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供暖工作總結(jié)和計劃篇一

又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底,。相比往年,，工程部在20___年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下,，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20___年度中的各項工作任務(wù),。下面主要分兩方面對我部門20___年度的工作進行具體總結(jié)：

一,、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程,，為公司節(jié)省財力創(chuàng)造利益

工程部在今年先后承擔(dān)了對c5項目部的裝修工作,，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作,，并承接了星河城冬季底商13號樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作,。

這里重點說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象,，其中1#,、3#、5#,、7#,、12#,、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年,，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進行了整改,，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想,。為了從根本解決此問題,，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境,，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題,，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器,。我們先是與集團工程部聯(lián)系,，望其協(xié)助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期,，而且原設(shè)計已聯(lián)系不上該問題無法解決,。

于是我部門抓緊時間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報價后,，最低的報價也要118000元,。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案,。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設(shè)計換熱器加裝位置及管線走向,，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要,，各地塊抽調(diào)人員配合工作,，同時工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行,。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用,，作為一名老員。

工身先士卒的投入到工作中,。李海在這次工程里主要負責(zé)電焊工作,，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作,，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時間,。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個人的學(xué)習(xí)。其實不僅是郭朝增和李海,，所有參與這次施工的.員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作,。最終，經(jīng)過大家同心協(xié)力努力工作,，這次換熱機組的改造工程圓滿完工,。

現(xiàn)供暖已接近兩個月,，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°c，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善,，我們也得到了業(yè)主多次的表揚和認可,。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路,，同時也鍛煉了人員,。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元,，與原先施工單位報價相比足足節(jié)省了71000元,。

像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經(jīng)濟收益的工作我們今年做了很多,。包括對c5項目部的裝修工作,，冬季11號樓供熱主管道改造工作，g1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作,，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起,，直至供暖之前才全部結(jié)束,。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己,，為公司創(chuàng)造了利益,，展現(xiàn)了自我價值。

針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題,，在劉總,、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程,，分別為：g1鍋爐房消音降噪工程,、g2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及g2鍋爐房煙囪增高工程,。通過去年c5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉,，我們從成本預(yù)算、設(shè)計施工方案,、組織施工,、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有ma認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂,，導(dǎo)致施工時間有限,，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進常為了確保11月份的正常供暖,，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個施工現(xiàn)場同時進行施工加班加點趕工期,，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點,，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場,，確保了11月7號的試供暖工作,。

無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元,。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作,，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍,，為公司美好的明天打下堅實的基矗,。

二、學(xué)習(xí)新政策及熱計量技術(shù),，為公司發(fā)展做長遠考慮

供暖公司成立將滿,，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在,，放眼未來,，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個穩(wěn)定期,，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài),。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革,，讓我們供暖公司即將面對更嚴(yán)峻的考驗,，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

首先是對溫度的要求,。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°c,，雖只是提高2°c，但公司則要付出更多的資金購買燃氣,。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統(tǒng)的維護與調(diào)試,，對各個小區(qū)內(nèi)的每一個閥門進行調(diào)節(jié)直至達到水力平衡，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進行整改,，以保證各個小區(qū)業(yè)主的臥室,、起居室內(nèi)溫度不低于18°c。

對于供暖運營保障的要求,?！逗贤分幸?guī)定接到業(yè)主報修后，應(yīng)當(dāng)在6小時之內(nèi)回復(fù)業(yè)主,；用戶報修屬于一般故障的,，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)處理完畢,。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的,，不得超過6小時，且要提前公告,，整個采暖季累計不超過3次,。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》,，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時組織維修,，恢復(fù)正常供暖。

另外,，面對這種新的計量方式和收費政策,，我部門為響應(yīng)供暖辦，對部門員工多次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作,。對于尚未安裝熱計量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20___年的工作計劃,。

在實際工作中,，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修,、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修,、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修,、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修,、g2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機頭及樹脂更換,、g1,、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、g2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補水泵維修,、冬季鍋爐房循環(huán)機組補償器更換,。

面對今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時間內(nèi)組織人員予以修復(fù),，并根據(jù)事故等級不同有著相應(yīng)的部署,，確保突發(fā)事故能夠及時處理恢復(fù)供暖。同時,，我們也嚴(yán)格落實日常的維護巡查工作,，盡可能的排除安全隱患。

20___年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次,。其中漏水修復(fù)744戶,，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季,，組織維修人員對供暖主管道,、豎井閥門進行了維護保養(yǎng)。在今年的供暖工作里,，各維修班和工程部共收到錦旗6面,，表揚信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評,。

新年將至,，面對接踵而至的20___，我們工程部全體員工會繼續(xù)認真學(xué)習(xí),，放眼未來,，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益,。20___年,，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗,！

最后,，祝大家新春快樂！

供暖工作總結(jié)和計劃篇二

風(fēng)風(fēng)火火的xxxx年己經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐,，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx年的工作進展,，現(xiàn)把xxxx年的工作作一總結(jié),。

我之前一直在調(diào)度室工作，xxxx年調(diào)入換熱站工作,。所以對換熱站了解的不是很多,，站長的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的知識,。

剛到城東一區(qū),，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚,，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區(qū),。進入10月中旬后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn)，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等，開始對各站的試水工作,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,，并及時通知維檢對處理，以防在供熱時出現(xiàn)問題,。

在供熱初期,，為保障用戶的及時取暖，我們加班加點為用戶開閥門,。在初期各站運行不是太穩(wěn),，經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題，我們都及時排查處理,。后來等到各站運行正常后,，我就積極配合收費員收費，稽查科稽查報停,，偷接用戶,。

經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處

一是有時不認真,，有些工作做的不徹底,，

二是專業(yè)知識欠缺，這就更需要我努力學(xué)習(xí)

三是遇到問題時缺乏解決困難的能力

供暖工作總結(jié)和計劃篇三

冬季供熱是溫暖工程,，更是責(zé)任工程,、民生工程，阿拉爾熱力公司秉承“優(yōu)質(zhì)供熱為民暖,，熱情服務(wù)進萬家”的服務(wù)宗旨,，盡心盡力保證轄區(qū)熱力用戶供熱，截止3月25日24時,，供熱工作人員關(guān)停熱網(wǎng)一次管網(wǎng)水循環(huán),，至此2021-2022年為期152天的冬季供暖工作圓滿結(jié)束。

自2021年10月25日供暖開始以來,，該公司堅持以“保供熱,、重民生,、促發(fā)展”的.社會大局為指引,，以主動出擊、寸熱必爭的經(jīng)營思路為手段,，全面圍繞年度供熱目標(biāo),，積極謀劃，保持供熱的安全穩(wěn)定性,。對供熱工作進行嚴(yán)格統(tǒng)一調(diào)度,，每周均根據(jù)天氣預(yù)報情況編制熱水輸配管網(wǎng)周運行計劃。加強供暖設(shè)備巡視檢查，強化熱網(wǎng)沿線保護管道管理,，做好安全隱患排查,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報,、及時處理,，確保發(fā)生“跑冒滴漏”問題時能夠迅速反應(yīng)、果斷處理,，確保供熱設(shè)施安全高效運行,。面對熱負荷不斷增大，供熱面積增加,，該公司攻堅克難,，以實際行動為市民送去“暖流”，圓滿完成了供熱任務(wù),。

據(jù)悉,，本次采暖季期間，該公司承擔(dān)供熱面積480萬平方米,，向轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)熱能230萬吉焦,，為保證城市居民正常用熱，積極處理“跑冒滴漏”一次管網(wǎng)5處,，二次管網(wǎng)281處,，入戶測溫1200余戶，實現(xiàn)采暖季全周期安全穩(wěn)定運行,。下一步,，該公司將利用停暖期，針對供暖期間發(fā)現(xiàn)的隱患,、存在問題的進行歸納整理,，做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析,、總結(jié),，查漏補缺，結(jié)合供暖季運行情況制定檢修,、技改計劃,，超前謀劃“冬病夏治”工作，迎接下一個供熱季的到來,。

供暖工作總結(jié)和計劃篇四

20xx年xx月,，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績,，但是在工作中也存在著很多的問題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進，才能夠拾遺補缺,，持續(xù)進步,。

通過調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識,，做好了知識儲備。與此同時學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進經(jīng)驗,，然后將其好的地方總結(jié)到一起,，再進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ),。

工作期間,，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作,，將現(xiàn)有運行方式與自控方案做了比對,，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。

通過各換熱站反饋的故障信息,，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障,，對容易出現(xiàn)的問題、及不便操作的地方,，做了詳細的記錄并整理,，及時反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運行中存在隱患,。

經(jīng)過這一采暖季的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時不認真,、有些工作做的不徹底,，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實自己,。我的成長之路還很長,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心,，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，勝任自己的工作,。

在今年的工作中,，我決心做到以下幾點：

1,、 嚴(yán)格要求自己，把工作做細做精,。

2,、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界,。

3,、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。

總之,，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者,。

供暖工作總結(jié)和計劃篇五

一年以來,，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶領(lǐng)下,，我所員工團結(jié)協(xié)作,，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人,，溫暖千萬家”的宗旨,，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo),，強化服務(wù)意識,，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù),，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度,。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題,，更好的開展下一年度的供熱工作,，現(xiàn)將20xx20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：

為了保證本年度供暖安全

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,，各類管道交錯,，長期無人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重,，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生,。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率,，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》,，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊，明確各自職責(zé),，確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱,。本年度供熱期間,，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水,、漏水等事件二十余起,，因及時啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速,，協(xié)同得力,，均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小,，得到了轄區(qū)用戶的好評,。

我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識,，保證人員及供暖設(shè)施的安全,，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn),、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱,。與此同時,，通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,，牢固樹立員工“安全第一,，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則,，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作,，嚴(yán)禁酒后上崗最新20xx年熱力公司工作總結(jié)最新20xx年熱力公司工作總結(jié),。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi),，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況,。

為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應(yīng)的問題,，客服維修人員堅持24小時輪流值班,。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門,，摸清用戶暖氣不熱情況,，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負責(zé)人,，現(xiàn)場協(xié)商解決,。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪,，了解客服投訴處理效果,，改進客服服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)分公司相關(guān)指示,，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量,，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新,。對室內(nèi)溫度不達標(biāo)的原因，測溫人員認真聽取用戶意見,，并向用戶進行耐心細致的分析解釋,，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計,，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,，保證群眾的供暖質(zhì)量,。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持,，樹立了公司良好形象,。

本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理,，將各供熱站的水,、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水,、電量的范圍,，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會,，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中,，參照室外溫度的變化情況,，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,，降低供熱能耗成本,。

房屋建筑地?zé)峁┡┕ぜ夹g(shù)運用論文

建筑給水排水與供暖管道施工技術(shù)研究論文

個人銷售轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

個人安全生產(chǎn)工作總結(jié)

關(guān)于個人季度工作總結(jié)

年度個人崗位工作總結(jié)

個人學(xué)習(xí)工作總結(jié)

培訓(xùn)個人工作總結(jié)

后勤個人工作總結(jié)

科研個人工作總結(jié)-

供暖工作總結(jié)和計劃篇六

在我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局各股室,、公司,、站,、所的大力支持幫助下，依據(jù)年初制定的供熱工作謀劃,，供熱辦全體同志積極進取,，團結(jié)奮進，在上半年完成如下工作：

1,、為配合縣城泰山道擴建項目,，我辦人員現(xiàn)場協(xié)調(diào)、督促熱力公司挪移廣電局以南泰山道段400米的供熱管道,，并監(jiān)督熱力公司重新對管道進行保溫處理,。

2、我辦協(xié)同熱力公司走遍20xx年用熱單位,，對各單位泵房安裝溫控閥以及獨立管控等各項事宜進行逐一接洽,、協(xié)商。

3,、我辦對20xx年施工中各個路段的`恢復(fù)進行檢查,，對有沉降、破損的通知熱力公司并督促其抓緊整改,。

4,、根據(jù)20xx年供熱工作謀劃任務(wù)，我辦對今年用熱的新建單位和小區(qū)（包括吳橋中學(xué),、九鼎家園,、恒盛豪庭等）的路由，逐個進行現(xiàn)場踏勘,，然后報規(guī)委會批準(zhǔn),。

5、對已經(jīng)批準(zhǔn)的路由,，我辦監(jiān)督熱力公司嚴(yán)格按照規(guī)劃批準(zhǔn)路由施工,，為了施工的順利進行我辦多次協(xié)調(diào)地上綠化、地下管線等各單位現(xiàn)場辦公,，以保證工期的按時完工,。

我股室從項目建設(shè)整體需要出發(fā)，服從領(lǐng)導(dǎo),，步調(diào)一致,，搞好協(xié)調(diào)，務(wù)實高效,，按領(lǐng)導(dǎo)要求完成所承擔(dān)的工作任務(wù),，確保城區(qū)20xx年集中供熱項目順利完工，給縣城區(qū)居民生活指數(shù)帶來更大的改善。

供暖工作總結(jié)和計劃篇七

為了保證去年的供暖期供熱工作的順利進行,，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬,。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,，公司適時提高了供暖溫度，并及時受理用戶投訴,，處理和測溫,，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高?；仡櫲ツ甑墓峁ぷ?，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達標(biāo),。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y(jié)起來,，我們主要抓了以下幾個方面：

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念,，視安全為生命之魂,，幸福之基，效益之本,，穩(wěn)定之源,，一絲不茍地認真遵照執(zhí)行國家、集團公司及礦指標(biāo)精神,，學(xué)習(xí)先進文化理念,，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù),、一幫一,、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升,，為干好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故,。

為提高司化人員操作技能及理論水平,，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,，對一周存在的問題進行總結(jié),，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運行中不足之處,，利用周二學(xué)習(xí)時間,，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例,，每周出一個鍋爐知識習(xí)題,，要求司化人員下去思考，下周提問,、解答,，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,，全年共開展司化理論考試4次,，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達到100％,。

在冬季設(shè)備運行期間,，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護,，要求班班檢查安全附件的完好情況,，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸,、水泵等設(shè)備的注油工作,，技術(shù)員每周對檢修記錄進行復(fù)查，要求維護保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備,、任何一個部位,、任何一個附件，從而實現(xiàn)了設(shè)備的高效,、安全運行,。

小改小革、修舊利廢,、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題,。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運輸過程及日常管理工作中,，嚴(yán)格管理,，狠抓煤的燃盡工作；在操作上,，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負荷情況,，及時調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓,、引風(fēng)機風(fēng)量,，使煤的燃盡率大幅度提高,，由以前的70％提高到96％，和去年相比節(jié)煤1680噸,。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān),。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量,。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān),。維修班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查，防止了跑,、冒,、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制,。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān),。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清,，滿足環(huán)保要求,。

1、管網(wǎng)年久失修,，腐蝕嚴(yán)重,，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,，嚴(yán)重浪費水資源,。

2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達20年,，已超過服務(wù)年限,，維護困難，且年維修費用較高,。

3,、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了,。

4,、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄,。在這個采暖期,，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理,，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo),，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益,。今后,，加強對員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育,，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻,。

一）工作計劃要點

1,、根據(jù)鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。

2,、技術(shù)員及時編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全,。

3,、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗收工作，

驗收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗收,。

4,、各鍋爐房負責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工,、竣工驗收報告,。

5、班組長負責(zé)開好班前會,，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作,。

第一，認真組織,，穩(wěn)抓落實,。鍋爐班及相關(guān)負責(zé)人要按照夏季檢修項目認真組織落實，制定出夏修項目推進圖表,，定項目,，定時間，定人員,，做到組織,、項目、人員,、時間四落實,，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持,，互相配合,。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調(diào),，決不允許一意孤行,，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令，令行禁止,，確保政令暢通,。

第二,，完善各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案,。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組,，由公司經(jīng)理任組長，親自抓夏季檢修工作,，抽調(diào)得力人員,，明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,，加強溝通,，服從指揮，要完善專工負責(zé)制,、首問負責(zé)制等各項管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃。

第三,，各班組必須嚴(yán)格按照計劃組織施工,。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時間要求相當(dāng)緊,，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進度,，延誤整個工期,。因此，各班組絲毫不能松懈,，一定要調(diào)動一切積極因素,，抓緊搶工期、搶進度,，力爭提前完成任務(wù)。

第四,，各班組必須堅持安全第一的方針,。目前，高溫,、干燥季節(jié)

已經(jīng)來臨,，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘,，要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓,，筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位,，要設(shè)置好保護棚,、防護欄桿和安全警戒線,，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監(jiān)督,，相互檢查,，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負責(zé)人,，實行安全區(qū)域負責(zé)制,；各施工班組在檢修全面細致地解決好當(dāng)班存在的安全問題。

第五,，要確保檢修質(zhì)量達標(biāo),，現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時,，還必須大力強調(diào)施工質(zhì)量,，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量,，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進度,，從而促進夏修順利進行。

綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作,，要全心全意為夏季檢修服好務(wù),，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理,、技術(shù)員一定要深入基層,，解決問題到現(xiàn)場，推進工作落實,，確保夏檢質(zhì)量,，做好夏檢的驗收工作。

供暖工作總結(jié)和計劃篇八

今年以來,，我所在縣委,、縣政府、主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅持行風(fēng)建設(shè)與收費兩不誤,，特別是9月份以來遵照上級指示，將收費工作逐步轉(zhuǎn)向了“依法收費,、文明服務(wù)”的規(guī)范化,、服務(wù)性窗口，使我們在行風(fēng)建設(shè)上更加提高了一步,，現(xiàn)將我所20xx年度在行風(fēng)建設(shè)方面所做的工作匯報如下：

由于我所工作特殊性,，職工每時每刻都與錢打交通。因此要求必須具備較高的思想覺悟,。我們首先從解決思想根源入手,，提出了“依法收費,、誠實做人”的收費人員精神。始終堅持把提高職工思想素質(zhì)放在首位,，狠抓政治思想教育,，增強職工愛崗敬業(yè)精神，提倡“所興我榮,，所衰我恥”的行業(yè)精神,，充分利用所內(nèi)開會、到站檢查,，對職工開展教育,，使職工改變觀念，讓他們清醒地認識到只有齊心協(xié)力,、團結(jié)共事,、增收創(chuàng)收、文明征費才是我們唯一出路,，也是我所興旺的唯一途徑,。目前職工們在思想素質(zhì)上有很大提高，主人翁思想,、文明服務(wù)意識明顯增強,。

抓好精神文明建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，是我所歷年來的工作重點。在實際收費過程中,，收費人員常常會遇到個別駕駛?cè)藛T從中故意刁難,、甚至辱罵的情況，為了體現(xiàn)文明收費,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓他們?nèi)套尅捜?，做到罵不還口,、打不還手，還要耐心地做好宣傳解釋工作,，力爭用文明語言和實際行動感化駕乘人員，以取得社會各界人士及駕乘人員的理解和支持,。面對有意刁難的駕乘人員,，他們總是不急不燥、態(tài)度和藹地宣傳政策,，講清道理,，文明執(zhí)法,，文明收費，并實施了站立式售票,、使用普通話及規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)了文明收費員的高尚情操和認真地落實市收費處提出的規(guī)范化收費，真正做到“依法收費,，文明服務(wù),，規(guī)范管理，誠實做人”,。在站容站貌的管理方面,，我所收費人員著裝整齊上崗，不在收費亭內(nèi)吸煙,，清潔衛(wèi)生做到隨時打掃,，不允許車道有散落的票渣、果皮等,，交接班時做到上不清下不接,。“急駕乘人員所急,，想駕乘人員所想,，幫駕乘人員所需”，這是我所的收費人員服務(wù)宗旨,。在站上,，我們配置了飲水機，全天侯為駕乘人員供應(yīng)開水,，在收費亭外準(zhǔn)備了便民箱，還為駕駛員準(zhǔn)備了簡單的修車工具,、防暑藥,，盡力為過往車輛提供服務(wù)。全體職工講清潔愛衛(wèi)生,、愛護站臺花草樹木,，隨時清除雜草，保證花草樹木完好,、四季常清,，干凈整潔,，環(huán)境優(yōu)美,。

我們在每個收費站都公示了收費標(biāo)準(zhǔn)、宣傳欄,、服務(wù)承諾,，并要求每位收費員必須戴證上崗，公開了當(dāng)班票據(jù)起止號,、收費員照片、號牌,、姓名及舉報電話,、服務(wù)電話,，雨霧天提示駕駛?cè)藛T小心駕駛等安全小標(biāo)語,。對一些問題，能達到及時知曉,，及時處理,，讓社會各界人人都是監(jiān)督員，有力地促進了我所的管理和行風(fēng)建設(shè),。

以上是我所20xx年在行風(fēng)建設(shè)方面所作的工作,，我們深知作為一個對外服務(wù)性的窗口單位，只有不斷地改進工作態(tài)度和作風(fēng),，才能提升整體形象,，才能更好地完成收費工作，才能使人民滿意,、領(lǐng)導(dǎo)放心,。在今后的工作中我們將更進一步加強此項工和，樹立良好的交通人形象,。

供暖工作總結(jié)和計劃篇九

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們,，,。為了更好的推進07的進展，現(xiàn)把xx年的工作作一,。

我是xx年xx月來到熱力,，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很 多,，但來到這個集體,，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺,，使我很快的融入了這個大集體中,，就象在家中一樣，在這里每一項工作對我來說,，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會,，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識,。

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來了換熱站的運行原理,，軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種,，我都會積極地參加,。進入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個新水箱,，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題,。對于保障,，我也根據(jù)的指示及時上報了，確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中,，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的`主要途徑，就是化驗藥劑,，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制,，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站,，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地。

在供熱初期,，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的,，所以開始我就負責(zé)通知開通閥門單子的工作,，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言,，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。

有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長,，主任和公司領(lǐng)導(dǎo),，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行,，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個小時,，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì),。后來等到各站運行正常后,，我就參與到換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機會,，哪個站需開通閥門,，維修設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手,，有一次在消防隊站，負責(zé)銀都苑的主管道和營的主管道有多處漏點,，到凌晨1點還是沒找到,，急得我不行,，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法,，一步一步來,，一項一項排除，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試,，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源,，并讓及時排除故障，正常供熱,。

經(jīng)過這一段,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真,，有些工作做的不徹底,，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點：1嚴(yán)格要求自己,，把工作做細做精。2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，做到說一知二的鏡界,。3努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務(wù),?？傊覍l(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,，成為新一代的熱力工作者,！

隨文贈言：受惠的人，必須把那恩惠常藏心底,，但是施恩的人則不可記住它,。

供暖工作總結(jié)和計劃篇十

寒意遠去，春意來臨,。20xx年的冬天過去,，我們迎來了20xx年的春天，在過去的一個供暖季里,，供暖公司全體員工在集團的正確帶領(lǐng)下,，發(fā)揚艱苦奮斗,、踏實肯干的光榮傳統(tǒng)，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情,。

20xx年的冬天仿佛來的特別早,。剛進11月門，由于氣溫驟降,，要求供暖公司提前供暖,。接到通知后，公司上下,，通力合作,，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難,，在第一時間順利啟動供暖設(shè)備,，保證了采暖用戶的用熱需求。

有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬天,，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來了更大的壓力,。20xx年1月份又降下了北京60年歷的一場雪，雪后封路,，煤炭運輸不暢,，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張,。但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂,，在極端惡劣的天氣下,，合理安排工作,，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè)備故障,，保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn)，同時,，加大催煤力度，使得在如此條件下,，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障,。

在緊張的供暖期里,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作,，建立了相應(yīng)的獎懲制度,，將收費工作細化,，做到了責(zé)任到人。因此收費工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著。在收費過程中,，我們遇到了種種困難,，但公司所有員工迎難而上,，積極面對困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公司制定的周期性計劃收費任務(wù),。在遇到以往年度欠費情況時,，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進行入戶走訪,，將收費工作合理化,、人性化,，通過入戶去切身感受采暖戶的實際困難，但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,，在小區(qū)醒目位置張貼收費通知，在反復(fù)告知無效的情況下,，通過法律途徑,，維護了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中,，已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回,，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費案件。

20xx年的冬天過去了，但并沒有完全帶走冬天的寒冷,，倒春寒現(xiàn)象使初春的20xx年依然寒意襲人,，市政府作出了延長供暖一周的決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭,，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障,。在此期間，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知,，所有公戶(非居民戶)在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼，經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取延長供暖期費用征求意見的決定,，并將征求意見送達到所有公戶負責(zé)人手中,，同時派專人親自到學(xué)校,、飯店等地點與相關(guān)負責(zé)人溝通此事,，延期供暖的收費問題得以順利解決,。同時,，供暖季即將結(jié)束,，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修,、保養(yǎng)計劃，使供暖設(shè)備能夠順利過夏,，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作,。

20xx—20xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了,。停暖后,，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對鍋爐進行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作,，以免停用期間被氧化腐蝕,。此外,，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費,，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料，用法律武器來維護公司的利益不受侵害,。供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團周圍,，認真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng),、采暖收費等其他相關(guān)工作,，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大 。

供暖工作總結(jié)和計劃篇十一

寒意遠去,，春意來臨,。

20xx年的冬天過去，我們迎來了20xx年的春天,，在過去的一個供暖季里,，***供暖公司全體員工在集團的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚艱苦奮斗,、踏實肯干的光榮傳統(tǒng),，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。

20xx年的冬天仿佛來的特別早,。

剛進11月門,，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖,。

接到通知后,，公司上下，通力合作,，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,，克服一切困難，在第一時間順利啟動供暖設(shè)備,，保證了采暖用戶的用熱需求,。

有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來最冷的一個冬天，持續(xù)的極端低溫,，給供暖工作帶來了更大的壓力,。

20xx年1月份又降下了北京60年歷的一場雪,，雪后封路，煤炭運輸不暢,，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。

但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂,，在極端惡劣的天氣下,，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè)備故障,，保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn),，同時，加大催煤力度,，使得在如此條件下,，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障,。

在緊張的供暖期里,，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作，建立了相應(yīng)的獎懲制度,，將收費工作細化,，做到了責(zé)任到人。

因此收費工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著,。

在收費過程中,，我們遇到了種種困難，但公司所有員工迎難而上,，積極面對困難與挑戰(zhàn),，順利完成了公司制定的周期性計劃收費任務(wù)。

在遇到以往年度欠費情況時,，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進行入戶走訪,，將收費工作合理化、人性化,，通過入戶去切身感受采暖戶的實際困難,，但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,，在小區(qū)醒目位置張貼收費通知,，在反復(fù)告知無效的情況下，通過法律途徑,，維護了公司的合法權(quán)益,。

在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回,，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費案件,。

20xx年的冬天過去了,，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的20xx年依然寒意襲人,，市政府作出了延長供暖一周的決定,。

公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障,。

在此期間,，根據(jù)上級有關(guān)部門的通知，所有公戶(非居民戶)在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼,，經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取延長供暖期費用征求意見的決定,，并將征求意見送達到所有公戶負責(zé)人手中，同時派專人親自到學(xué)校,、飯店等地點與相關(guān)負責(zé)人溝通此事,，延期供暖的收費問題得以順利解決。

同時,，供暖季即將結(jié)束,，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、保養(yǎng)計劃,，使供暖設(shè)備能夠順利過夏,，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。

20xx—20xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了,。

停暖后,，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對鍋爐進行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作,，以免停用期間被氧化腐蝕,。

此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費,，對頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料,，用法律武器來維護公司的利益不受侵害。

供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團周圍,，認真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費等其他相關(guān)工作,，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大,。

供暖工作總結(jié)和計劃篇十二

我從20xx年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點,，多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展，同時,，我也在不斷的完善著自我,，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn)，20xx年,，我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派,，擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作,，辛勤耕耘,，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè),。

做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔(dān)子夯實有力,，工作中我堅持以身作則,，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工,。

班里的幾名職工大部分都比我大,，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活,，我都主動干在前面,。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度,，我和愛人忙的團團轉(zhuǎn),，這時，突然接到班里電話,，說是補水壓力下降,，一直上不來。我一聽,，感覺事情不秒,，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走,，便哭著喊著：媽媽,，媽媽，我要媽媽,，媽媽不走,！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了,，我毅然摔門而去,。到了站上，根據(jù)情況,，經(jīng)過和其他人員分析判斷,，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞,，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場,，只見熱乎乎的水噴的到處都是,，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門,，由于天太黑,，水壓過高，蒸汽又很大,，根本就什么都看不清,，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力,，終于換好了閥門,，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰,?；氐秸旧希吹皆O(shè)備都能正常運行了,，我才拖著疲憊的身體向家走去,，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡,。第二天,，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我,，從那以后,，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了,。

屈指一算,，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因,，我對這里有著一種說不出的感情,，站里管理好時，我會感到高興,、愉快,，管理不好時，我會徹夜難眠,，有人說,，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。

每到冬季來臨,，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻,，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理,，則由為重要,，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，保持水泵能正常運轉(zhuǎn),，確保換熱器工作正常,，對于設(shè)備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理,。同時,，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點,、檢查管線和閥門的保溫情況,，以保證正常供暖。另外,，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作,，得到了用戶的好評,。

人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福,，我卻從不這樣認為,，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松,。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查,，加強管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備,，雖然已閑置,，但我還是定時對設(shè)備進行防腐、保養(yǎng),，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài),。

對待工作，我能全身心的投入,，對待個人利益,，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干,，也不給你加不了多少錢,，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是,，盡我所能,，做我所做。

但對待集體的利益,，我卻是“斤斤計較”,。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進行管理,，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象,；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的.閥門,、零件等回收起來,，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進行組合,、修理,，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”,，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到,。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺,，我還特意制定了工具保管制度,，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣,，每年的材料費都節(jié)約幾千元,。

對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象,，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象,，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣,、洗澡,，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查,，一但發(fā)現(xiàn),，我就對用戶進行勸說，讓其整改,，但有的用戶不理解,，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外,，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理,、說原由,，日子長了，這些用戶被我感動了,，也理解了我,，主動承認了錯誤，并還原了管線,。

對待自己的同事,，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難,，我都主動熱心的去幫助他,。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況,，每到節(jié)假日,，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工,，以往由于習(xí)練flg被組織給予了一定的處罰,，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話,，跟她講清事實,，擺出道理，讓她真正看清flg的本質(zhì),，在我的耐心幫助下,，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過flg,。

并不驕傲，因為我知道,，我還年輕,，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，需要和更多的人去交流經(jīng)驗,，在今后的日子里，我會更加努力,，完善自我,，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助,。

供暖工作總結(jié)和計劃篇十三

一年來,在縣委,、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各部門的大力支持下,，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中,、六中全會精神為行動指南,。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨,，以“供好熱,，讓群眾滿意”為目標(biāo)，緊緊圍繞強化供暖管理,，提高供暖質(zhì)量,，強化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供暖管理工作中的諸多困難,，較好地完成本年度各項工作任務(wù),，供暖管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：

進一步健全各項規(guī)章制度,，內(nèi)部實施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循,，有制度可依,，以此來約束每個職工的行為。從xx年開始,，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《xx縣供暖管理實施意見》,，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供暖點簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,，將能耗指標(biāo),、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo),、收費指標(biāo)等按分值劃分考核,。將11個供暖點劃為4個成本核算單位，對各供暖點負責(zé)人在供暖站內(nèi)部實行競爭上崗,、管理人員優(yōu)化組合,，將人、財,、物量化和細化管理,，對各供暖點所用的煤、水,、電,、維修材料按供暖面積一次核準(zhǔn)，實行目標(biāo)責(zé)任管理,。面臨熱費標(biāo)準(zhǔn)低,，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供暖正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損,，我們只好在“節(jié)”上做文章,。為了降低供暖生產(chǎn)成本,，提高供暖經(jīng)濟性，供暖工作早準(zhǔn)備,，早安排,于xx年10月21日開始供暖系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供暖,得到了市熱管站和用戶的好評,。供暖期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū),、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位,，新增用熱面積5萬平方米。xx年4月我站被xx省消費者協(xié)會評選為“消費者滿意供暖單位”,，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供暖單位”,。

（一）夏季維修工作。為了保證供暖安全,、保質(zhì),、保量。今年供暖結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會議,，對檢修工作認真安排,，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設(shè)備,、管網(wǎng)的檢修和維護工作,。共計維護鍋爐15臺、電器設(shè)備100余臺,、鍋爐附屬設(shè)備75臺,、水處理設(shè)備11臺、環(huán)保設(shè)施9臺（套）,，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供暖打下了良好基礎(chǔ),。

（二）收費工作。去冬今春供暖期收費工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成,，在今年４月１日供暖結(jié)束時,，收費率已達90％，截止目前收費率達96％,，繳費情況好于往年,；熱費清欠工作取得了一定成效,。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的,，向縣人民法院起訴件，標(biāo)底達x余元,，收回x余元,，收回歷史性欠費x余元。在今冬供暖期前,，我站按《xx市城市供暖管理條例實施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優(yōu)惠政策,，購置了精美的禮品回饋用戶,，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳-xx年年度采暖費xx余萬元,，為供暖前期各項工作的開展提供了有力的保障,。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬元。

（三）儲煤工作,。為了保證今冬明春供暖工作和降低供暖成本,，對社會廣泛關(guān)注的供暖用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標(biāo),，增加了透明度和防范力度,，取得了良好的效果。合同采購供暖用煤35000噸,，現(xiàn)已按計劃拉運xx0噸,，確保今冬明春供暖期供暖工作的正常運轉(zhuǎn)。

（四）供暖執(zhí)法工作,。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求,，也是供暖管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn),，通過多渠道,、多形式、多層次地對執(zhí)法人員的培訓(xùn),，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識,，提高運用法律手段管理供暖工作的能力，提高依法行政,、執(zhí)政為民的觀念,，增強依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序,，從立案,、調(diào)查取證、處理,、送達,、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性,、合法性,。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格,、規(guī)范地履行法定職責(zé),，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律,、法規(guī)和規(guī)章的有效實施,。四是加大供暖執(zhí)法力度,。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施,、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起,。

（五）安全生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省,、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，一是結(jié)合供暖行業(yè)特點和本站實際,，科學(xué)合理地制定了供暖安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案,；二是加強管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的安全意識,；三是供暖期每班確定一名安全管理員，專職負責(zé)鍋爐運行期間的安全生產(chǎn)工作,；四是加強供暖期的巡查力度,，由供暖質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理,。五是加大科技投入力度,，今冬供暖前投資11萬元，對站屬9個供暖點（南關(guān),、城建除外）安裝了鍋爐運行遠傳監(jiān)控系統(tǒng),，該系統(tǒng)可以對供暖送、回水溫度及送,、回水壓力進行精確監(jiān)測,，有力的'保障了供暖安全生產(chǎn)運行。

（六）做好供暖前期擴容準(zhǔn)備工作,。針對我站供暖設(shè)備,、管網(wǎng)已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發(fā)建設(shè)項目全面摸底,，對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知,，確保開發(fā)建設(shè)項目在供暖前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生,。

（七）供暖宣傳工作,。針對供暖管理工作難度大、問題多,、矛盾突出和直接面對群眾的特點,，我們從內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象入手,，強化宣傳教育工作,。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發(fā)放供暖方面的法規(guī)宣傳材料,，并做好解答和解釋工作,；二是制作供暖專題片，在縣有線電視臺開辟供暖欄目,，就供暖法規(guī),、知識以及用戶如何維護和規(guī)范使用室內(nèi)供暖設(shè)施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些,，不該做哪些,，哪些責(zé)任是用戶的，使用戶了解供暖的基本原理,，形成依法用熱,，依法繳費的較強意識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機遇,，我站精心制作有供暖法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳,。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴,、惡意欠費的有所減少,，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高,。

（八）,、分戶計量推廣工作。今年在前營堡新村,、太白花園進行分戶計量改造裝表,，共涉及住戶121戶，面積13200平方米,。由于在供暖分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可,，xx年12月省建設(shè)廳將xx縣供暖分戶熱計量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項目”，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”,。xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評價和肯定,。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進集體”，同時也受到了省,、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道,，供暖分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展,，加強供暖體制改革及分戶計量工作,，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進一步推進城鎮(zhèn)供暖體制改革意見的通知》，為今后我縣的供暖體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎(chǔ),。

（一）,、供暖成本增加，造成負債經(jīng)營,。截止目前,，供暖價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤,、電等供暖主要能耗年年漲價,，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上,，電價上漲在5％以上,，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運輸成本的提高,，使供暖成本大幅度提高,，成本倒掛，負債經(jīng)營,。

（二）,、弱勢群體供暖補貼不到位，供暖單位負擔(dān)沉重,。自xx年以來,，我站按照省、市,、縣有關(guān)部門規(guī)定,，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡,、孤,、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免,，三年優(yōu)惠金額累計達60多萬元,，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位,，給供暖單位帶來了沉重的經(jīng)濟負擔(dān),。

（三）、現(xiàn)有供暖設(shè)施無法滿足新建項目的供暖需求,。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè),，部分建設(shè)項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供暖點及室外主管網(wǎng)均已滿負荷運行,，特別是南關(guān)供暖點,、城建供暖點、廣場供暖點、北關(guān)供暖點已超負荷運行,。

供暖工作總結(jié)和計劃篇十四

3月31日24時,，石家莊2020至2021采暖期正式結(jié)束了。這個供熱季,，長安區(qū)沿東小區(qū)的居民李大爺心中充滿喜悅，通過“串改并”改造工作,，多年一直暖氣不達標(biāo)的問題在上個冬季得到徹底解決,。“我們小區(qū)是老舊小區(qū),，設(shè)施老化,，暖氣管道堵塞、循環(huán)不暢問題嚴(yán)重,，去年夏天工人過來調(diào)試改造后,，這不馬上就熱起來了！”

不僅在沿東小區(qū),，為了根治老舊小區(qū)特別是串聯(lián)系統(tǒng)底層用戶不熱問題,，去年12月份，全市供熱系統(tǒng)開展了根治老舊小區(qū)供熱不達標(biāo)問題專項整治行動,，通過排查治理,，在17.6萬串聯(lián)系統(tǒng)用戶中共發(fā)現(xiàn)2500多戶存在供熱不達標(biāo)問題，當(dāng)下能解決的立即解決,，其余通過今年“冬病夏治”和“串改并”改造工程解決,。

這只是我市持續(xù)推進供熱服務(wù)質(zhì)量提升的一個最普通的場景。冬季供暖是重要民生工程,。市委,、市政府堅決貫徹省委、省政府決策部署,，緊緊圍繞“為城市供熱,、為百姓暖心”，創(chuàng)新建立供熱智能監(jiān)管與服務(wù)信息平臺系統(tǒng),，實施氣象預(yù)測,、動態(tài)運行調(diào)度、獎優(yōu)罰劣等機制,，推動城市供熱管理理念,、管理手段、管理模式創(chuàng)新,，著力提升冬季供熱質(zhì)量,。

伴隨著城市的不斷成長，我市供熱服務(wù)也發(fā)生著日新月異的變化。

截至2020年年底,，我市主城區(qū)總供熱面積1.93億平方米,，涉及居民換熱站2233個，用熱總戶數(shù)約153萬戶,。供熱智能管理,、遠程控制、無人值守……這些科技名詞,，已通過熱力管線覆蓋到市民家中,。

走進市供熱事務(wù)中心的調(diào)度指揮中心，映入眼簾的是懸掛在墻上的大型電子屏幕,，在供熱季期間,，各小區(qū)溫度熱力圖、換熱站運行狀態(tài),、熱源廠供熱數(shù)據(jù)等信息都在這里不停地“跳轉(zhuǎn)”,，實時反映供熱運行情況。

“以前是靠經(jīng)驗供熱,，現(xiàn)在是靠大數(shù)據(jù)供熱,，能在降溫環(huán)境下保持室內(nèi)溫度穩(wěn)定，全靠這個供熱智能監(jiān)管與服務(wù)信息平臺系統(tǒng),?！笔泄崾聞?wù)中心總工程師王宏偉介紹說，該系統(tǒng)對全市所有熱源,、熱力站的供回水溫度,、壓力、流量等參數(shù)實時監(jiān)測,，根據(jù)氣象預(yù)報數(shù)據(jù),，通過大數(shù)據(jù)回歸及人工智能分析，指導(dǎo)供熱系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整,。

借助智能供熱系統(tǒng),，供熱企業(yè)可以精準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整運行參數(shù)，居民家里的供熱溫度還可“私人訂制”,。在長榮小區(qū),，每戶家中都裝有一個測溫儀，室溫,、供回水溫度等供熱數(shù)據(jù)將每隔一小時向智能供熱平臺的服務(wù)器傳輸一次,，使市供熱事務(wù)中心和供熱企業(yè)可以及時掌握其家庭的供熱情況。目前這樣的測溫儀我市共有5萬個,。

通過實施精細化平衡調(diào)節(jié)等手段,，居民室內(nèi)平均溫度由19.6攝氏度,，提升為22.83攝氏度，智能供熱平臺實現(xiàn)了按需供熱,，實現(xiàn)了管網(wǎng)與熱源的`供給平衡,，提高了熱用戶整體舒適度。

均衡配置城市熱源布局,，全面實現(xiàn)清潔供暖,。根據(jù)2014年制定的《石家莊市廢熱利用集中供熱規(guī)劃方案（2013-2020）》，我市有的放矢地分別籌建了不同類型的清潔熱源項目,，西柏坡電廠,、上安電廠余熱入市工程替代市內(nèi)供熱面積6700萬平方米，年減少供熱用煤120萬噸,，三環(huán)內(nèi)基本實現(xiàn)無煤化,，清潔供暖率達到100%,。

春暖花開時節(jié),，新開工的栗新小區(qū)、雅清苑小區(qū)供熱老舊管網(wǎng)施工現(xiàn)場,，施工人員正在焊接新管,，一派繁忙景象。今年,，我市主城區(qū)供熱二次網(wǎng)改造工程,，正演繹著“速度與激情”。154公里,，涉及93個小區(qū),，截至目前已完成小區(qū)居民意見征求62個，開工實施15個,。

這個供熱季的結(jié)束就是下個供熱季的開始,。2020—2021采暖期落幕之初，保障今冬供熱的各項前期工作已經(jīng)提上日程,。

“老舊小區(qū)改造是涉及民生的大事,，市供熱提質(zhì)升級工作指揮部辦公室成立了以主管副局長為組長的工作專班，負責(zé)改造工作的推進,，各供熱企業(yè)負責(zé)具體實施,，堅持以問題為導(dǎo)向，解決供熱實際問題,。特別是針對老舊小區(qū)穿墻管部位,、底層不熱用戶等問題，做到精準(zhǔn)改造,?！笔谐枪芫指本珠L,、市供熱事務(wù)中心主任劉文棟說。

在供熱期間,，市供熱事務(wù)中心全面記錄供熱設(shè)施運行情況,，建立運行隱患清單，結(jié)合信息平臺中設(shè)施的建成時間,、設(shè)計使用年限,、運行事故率等因素，綜合評估,，制定了供熱設(shè)施改造三年滾動計劃,，對存在安全隱患的供熱設(shè)施進行更新，對群眾支持,、條件成熟的老舊串聯(lián)供熱小區(qū)逐步實施“串改并”改造,；對冷熱不均、水力失調(diào)嚴(yán)重的小區(qū)逐步實施二級網(wǎng)智能平衡改造,。

同時,，根據(jù)《石家莊市供熱設(shè)施冬病夏治導(dǎo)則》，制定年度供熱設(shè)施的“冬病夏治”檢修方案,，在每年9月底前完成檢修,，熱電聯(lián)產(chǎn)機組在10月份停機檢修，對各類供熱設(shè)施進行全面檢修維護,，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定暢通,，為下一個供熱季供熱效果提供保障。

“師傅,，您好,！打擾您了，我是石家莊華電供熱集團有限公司的工作人員,，想對您家的供熱情況進行回訪,，您對2020—2021采暖期的供熱情況還滿意嗎？”

“好著呢,，我們家在五層而且是邊戶,，溫度基本都在22攝氏度左右，特別滿意……”

在市供熱事務(wù)中心的督導(dǎo)下,，采暖期結(jié)束后,，各區(qū)、各供熱企業(yè)對小區(qū)居民用熱情況進行了仔細回訪,。

為進一步提高供熱服務(wù)質(zhì)量,，我市供熱運行開展多主體協(xié)同管理機制，由市冬季供暖應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位,、市城管局領(lǐng)導(dǎo)分包督查縣（市,、區(qū)）供熱保障,，各供熱企業(yè)、各區(qū)街道辦事處實行網(wǎng)格化管理,，及時解決各類供熱問題,，并聘請第三方專業(yè)人員進駐主城區(qū)供熱6大熱源廠，對熱源廠運行情況進行監(jiān)督,。

在此基礎(chǔ)上,，通過信息平臺進行投訴區(qū)域集中分析，排查問題企業(yè)和問題小區(qū),，各區(qū),、各供熱企業(yè)常態(tài)化入社區(qū)訪民問計，聽民意,、查問題,，現(xiàn)場解惑、解難題,。通過網(wǎng)絡(luò)檢索,、輿情分析等手段，列出輿情隱患清單,，及時核實消除,，排解居民供熱揪心事,、煩心事,。

為以實際行動保障廣大居民度過一個溫暖的冬天，我市實行24小時供熱帶班值班制度,，各區(qū)每日向市供熱事務(wù)中心報告轄區(qū)供熱運行情況,，掌握供熱運行動態(tài)。各企業(yè)供熱服務(wù)電話隨時保持暢通,，接到電話后,，供熱企業(yè)10分鐘內(nèi)與居民取得聯(lián)系，告知解決辦法,，對供熱設(shè)施漏水搶修,，在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處置，對上級交辦事項在2小時內(nèi)落實,。突發(fā)重大供熱事故,，在規(guī)定時間內(nèi)按程序和要求上報，根據(jù)信息平臺預(yù)設(shè)的應(yīng)急預(yù)案,，部門協(xié)同,，快速啟動應(yīng)急響應(yīng)。

在整個采暖期,，我市不斷完善機制,，加強督導(dǎo)考核獎懲,，采取日通報、周總結(jié),、月約談,、年度綜合考核排名方式，獎優(yōu)罰劣,，提高服務(wù)質(zhì)量,。采暖期結(jié)束后，對各企業(yè)進行供熱服務(wù)年度考核,，對排名后三位的供熱企業(yè)亮黃牌,，對連續(xù)兩年考核進入后三位、用戶反映強烈,，以及連續(xù)三年考核進入后三位的企業(yè)亮紅牌,，報請省住建廳取消供熱經(jīng)營許可、清除出石家莊供熱市場,。

接下來,，我市將統(tǒng)籌考慮城市能源利用、環(huán)保治理,、用戶感受,，制定大溫差、電輔熱,、空氣源,、城市廢熱等供熱新技術(shù)推廣應(yīng)用引導(dǎo)政策，強力推進城市綜合能源利用,。加大對重點區(qū)域的監(jiān)測管理,，提高典型熱用戶室溫采集裝置覆蓋面和精確度，確保數(shù)據(jù)采集真實可靠,。建立城市供熱運行模型系統(tǒng),，形成一套科學(xué)有序的風(fēng)險應(yīng)對預(yù)報警體系，提高城市供熱運行科學(xué)性,。