總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

??1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)公司單據(jù)的時(shí)間,，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率,，達(dá)到簡(jiǎn)單高效，加長(zhǎng)會(huì)議中的客戶分析時(shí)間,。

??2,、晨會(huì)宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門(mén)會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后應(yīng)部門(mén)的全體人員做個(gè)小游戲,，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪,。

??3,、多分享團(tuán)隊(duì)成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)新員工的一對(duì)一幫帶工作（最好責(zé)任到人）,。

??4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù),，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。

??5、應(yīng)多組織員工的集體活動(dòng),，彼此增加之間的情感,，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值所在。

??6,、注重員工的個(gè)人情緒,，必要時(shí)一對(duì)一溝通。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

??時(shí)光如白駒過(guò)隙轉(zhuǎn)瞬即逝,，作為一名醫(yī)院的收費(fèi)人員,，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣,、快樂(lè)與痛苦,、蛻變與成長(zhǎng)，總是感慨良多,。

??作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位,，收費(fèi)員是病人走進(jìn)醫(yī)院首當(dāng)其沖需要面對(duì)的，收費(fèi)員服務(wù)速度的快慢,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受,。可能個(gè)別人對(duì)收費(fèi)員的工作存在誤解,，認(rèn)為收費(fèi)員坐在有空調(diào)的屋子里,，冬暖夏涼，只需要簡(jiǎn)單的收費(fèi)結(jié)算,，不需要很高的技術(shù)含量,，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力，認(rèn)為收費(fèi)員很輕松愜意,。其實(shí)醫(yī)院的每個(gè)工作崗位都有自己的特殊性,，收費(fèi)員每天要面對(duì)無(wú)數(shù)患者，這些患者可能因?yàn)樯』蛘呒覍偕〉脑?，心情往往很糟糕,，在收費(fèi)窗口咨詢(xún)的時(shí)候，盡管收費(fèi)員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù),，依然會(huì)有患者對(duì)收費(fèi)員出言不遜,，甚至滿口臟話，面對(duì)這些，我們收費(fèi)員依然要含笑應(yīng)對(duì),。所以收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，也在時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)著醫(yī)院的形象。

??收費(fèi)員需要不斷的學(xué)習(xí),。收費(fèi)員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng),，對(duì)各類(lèi)藥品的價(jià)格了如指掌，更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識(shí),。近些年來(lái),，我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)改革不斷推進(jìn)，職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保,、大病保險(xiǎn)、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺(tái),，這就要求我們收費(fèi)員在下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，模擬工作中可能會(huì)遇到的各類(lèi)問(wèn)題，熟練的掌握醫(yī)保各項(xiàng)政策,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

??收費(fèi)員需要良好的耐心。收費(fèi)員經(jīng)常面對(duì)形形色色的患者群體,，有的患者,，收費(fèi)員說(shuō)一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設(shè)備的使用方法等,，還有的患者或者年齡較大的患者,，收費(fèi)員往往對(duì)同一個(gè)問(wèn)題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心,，不厭其煩的為這些患者做好解釋,。

??收費(fèi)員要有好的身體素質(zhì)。收費(fèi)員經(jīng)常需要坐在電腦前一天,，有時(shí)候連上個(gè)衛(wèi)生間的時(shí)間都沒(méi)有,，這樣的結(jié)果是很多收費(fèi)員的身體都有職業(yè)病，眼睛干澀流淚,、頸椎病,、腰椎間盤(pán)突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問(wèn)題,，我們只能在休息的時(shí)候自己找按摩店推拿,，但我們從來(lái)沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)原因耽誤一天工作。

??雖然作為一名收費(fèi)員,，我在工作中有太多的酸甜苦辣,，但是我不叫苦不叫累,，我覺(jué)得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來(lái),、滿意而歸時(shí)候的笑容,，看到我們醫(yī)院越來(lái)越好的社會(huì)形象，走在大街上聽(tīng)到大家議論xx醫(yī)院的服務(wù)真好的時(shí)候,，我為自己的工作感到由衷的自豪,。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

__年來(lái)后勤服務(wù)科圍繞醫(yī)院中心工作，認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、醫(yī)技科室管理工作，圓滿完成了__年工作任務(wù),。

1,、積極參與醫(yī)院改革與制度完善。

按照院部管理與績(jī)效考核指標(biāo)體系的要求,，后勤服務(wù)科對(duì)照醫(yī)院管理年活動(dòng)的總體目標(biāo),，認(rèn)真開(kāi)展工作，加強(qiáng)管理,，完善制度,、細(xì)化流程，強(qiáng)化工作措施,，使后勤工作更加科學(xué),、規(guī)范，為醫(yī)院的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2,、加強(qiáng)醫(yī)療后勤，確保醫(yī)療工作正常開(kāi)展,。

以病人為中心,，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“把病人當(dāng)親人,，尊重病人“,，努力為病人提供、周到的服務(wù),。同時(shí),，后勤服務(wù)科根據(jù)服務(wù)年活動(dòng)的要求，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，加強(qiáng)醫(yī)療后勤管理,，規(guī)范了服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)后勤管理,，做好醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。

加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和后勤管理,，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療技術(shù)水平。后勤工作在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理中具有特別重要的作用,。根據(jù)醫(yī)療安全管理規(guī)定,，后勤服務(wù)科對(duì)于院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)中各類(lèi)安全事故及隱患進(jìn)行認(rèn)真梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出防范與整改措施,，并制定相關(guān)處理預(yù)案。

4,、強(qiáng)化安全防范意識(shí),，提高安全防范能力。

以《安全生產(chǎn)法》為重點(diǎn),，結(jié)合我院實(shí)際狀況,，進(jìn)一步修訂和完善各類(lèi)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制,，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。同時(shí),，通過(guò)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)的教育,，提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，做到了防患于未然,。

5,、加強(qiáng)院內(nèi)安全管理，做好防火,、防盜,，做好各項(xiàng)安全防范工作，杜絕了意外損傷事故的發(fā)生,。

6,、強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，確保醫(yī)院生活正常有序,。

加強(qiáng)與臨床科室,、院領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握醫(yī)院各科室的生產(chǎn)與消耗情況,，對(duì)各科室進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理,，確保臨床各科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7,、嚴(yán)格管理,，確保安全,。

加強(qiáng)院內(nèi)各類(lèi)物品、器械,、藥品等的安全管理,，確保安全使用。

8,、強(qiáng)化環(huán)境整治,。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)教育，完善醫(yī)療糾紛處理應(yīng)急預(yù)案,，定期檢查院內(nèi)感染知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理人員崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范,，確?；颊叩慕】岛蜕踩?/p>

后勤管理科室在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各部門(mén)的大力支持下,，后勤積極工作,，全面落實(shí)院部指示要求,，做了很多工作，取得較多成績(jī),，但還存在以下問(wèn)題,。

9、工作質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高,，服務(wù)意識(shí)較差,。

10、醫(yī)院后勤工作缺乏創(chuàng)新,，整體服務(wù)質(zhì)量和水平有待提高,，后勤管理還需提高。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

20__年,，依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）要求,，不斷優(yōu)化公開(kāi)內(nèi)容、及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)信息,，各項(xiàng)工作任務(wù)取得較好成效,，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)情況，總結(jié)如下：

池州市人民醫(yī)院嚴(yán)格按照市衛(wèi)健委工作部署,，不斷完善工作措施,、規(guī)范主動(dòng)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況,。我院結(jié)合工作實(shí)際,，設(shè)置“內(nèi)容發(fā)布,、重點(diǎn)領(lǐng)域、內(nèi)容檢索,、制度指南,、依申請(qǐng)公開(kāi)”等二級(jí)目錄，其中,，內(nèi)容發(fā)布設(shè)置“單位設(shè)置,、人事信息、政策法規(guī),、規(guī)劃計(jì)劃,、財(cái)務(wù)信息、政府信息公開(kāi)制度建設(shè),、醫(yī)院工作動(dòng)態(tài),、公告通告”11項(xiàng)三級(jí)目錄，自20__年1月開(kāi)始,，截至目前,，主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息近200余條。

1.機(jī)構(gòu)設(shè)置公開(kāi)情況,。公開(kāi)機(jī)構(gòu)設(shè)置類(lèi)信息,，其中機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介1條、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介7條,、內(nèi)設(shè)科室簡(jiǎn)介55條,、包含了機(jī)構(gòu)職能、辦公地址,、辦公時(shí)間,、聯(lián)系方式以及院領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等信息,。

2.規(guī)劃計(jì)劃公開(kāi)情況,。公開(kāi)規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息2條，其中年度工作計(jì)劃1條,、年度工作總結(jié)1條,。

3.醫(yī)療衛(wèi)生工作公開(kāi)情況。一是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)信息公開(kāi),，公開(kāi)醫(yī)院簡(jiǎn)介,、內(nèi)設(shè)科室聯(lián)系方式、就醫(yī)流程,、常規(guī)診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格,、常用藥品和主要醫(yī)用材料價(jià)格等便民就醫(yī)信息。二是做好健康科普信息公開(kāi)，公開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)健康科普工作信息,。

（二）政府信息管理,。一是明確工作機(jī)構(gòu)，確立由醫(yī)院工會(huì)負(fù)責(zé)日常事務(wù),、各職能科室密切配合的工作機(jī)制,；二是健全工作制度，確保公開(kāi)工作有序推進(jìn),。

（三）公開(kāi)平臺(tái)建設(shè),。做好醫(yī)院院報(bào)、網(wǎng)站,、公眾號(hào),、《院務(wù)公開(kāi)簡(jiǎn)報(bào)》等日常公開(kāi)工作，拓寬公開(kāi)渠道,，加強(qiáng)與本地權(quán)威媒體合作,。

（四）監(jiān)督保障。一是公開(kāi)時(shí)限,，確保信息公開(kāi)工作的及時(shí)性,，堅(jiān)持持續(xù)推進(jìn)；二是加強(qiáng)《條例》的學(xué)習(xí)貫徹,，積極參加主管部門(mén)信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保醫(yī)院信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。

通過(guò)池州市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng),，及時(shí)上傳發(fā)布醫(yī)院管理,、醫(yī)療服務(wù),、新聞動(dòng)態(tài)信息,，20__年1月至今，共上傳發(fā)布包括《挑戰(zhàn)困難,，服務(wù)病人—我院肝膽胰外科完成兩例較高難度肝臟手術(shù)》,、《我院“健康樹(shù)”青年志愿服務(wù)隊(duì)榮獲我市“20__年度十佳優(yōu)秀志愿者項(xiàng)目”》、《我院開(kāi)展工作人員防護(hù)用品穿脫考核工作》,、《我院組織黨員干部赴市廉政警示教育館開(kāi)展警示教育活動(dòng)》,、《我院順利通過(guò)國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)備案檢查》等公開(kāi)內(nèi)容近100余條。

醫(yī)療行業(yè)工作與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān),，也是社會(huì)各界和新聞媒體高度關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn),。池州市人民醫(yī)院下一年度將積極參加市內(nèi)組織的各項(xiàng)與信息公開(kāi)工作相關(guān)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的水平和能力,。在市衛(wèi)健委的指導(dǎo)下,，以更實(shí)的舉措、更嚴(yán)的要求,、更高的標(biāo)準(zhǔn),，推動(dòng)信息公開(kāi)工作不斷取得新成效,。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石,，勝利的源泉,。在基層工作的我們由于工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,。只有這樣,，人生才會(huì)顯得充實(shí)，精神才會(huì)有所寄托,，困難才能得以克服,。

既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要(本文權(quán)屬本網(wǎng)所有,，查看)向他人學(xué)習(xí),，向社會(huì)學(xué)習(xí)。

總之,，一年來(lái),，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平,、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高20xx年最新年度個(gè)人思想工作總結(jié)范文工作總結(jié),。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候,，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時(shí)有急躁情緒,，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn),。三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng),。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生,，做一名優(yōu)秀的年輕干部,，不辜負(fù)黨和組織對(duì)我的期望。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

??工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多,，行動(dòng)的比較少,，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多,，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷(xiāo)售,，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有xx的xx,，但實(shí)際提高的技能非常不明顯,。總結(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：

??2,、沒(méi)找對(duì)人,、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán),，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù),，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事,。

??3,、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多,，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子,，就去拜訪客戶，造成不能說(shuō)服客戶,，反而自己自信心下降,，所以在的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備,。

??三,、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：

??經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多,，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多,，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析,，自己的感悟如下：

??摧龍六式的第一式客戶分析：

??第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大,，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意,，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,，所以這數(shù)是非常可悲的,，不管什么原因,，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì),，和朋友約會(huì)多了解,，另外多xx一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。

??第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的,，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分,，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況,、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣,、行程，所有的一切都要一清二楚,。第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別,、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái),，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和xx的,。

??第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)過(guò)后,，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況,、和客群定位,、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可,，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到,，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

一年來(lái),，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入展開(kāi)衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向,，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,，把社會(huì)效益放在首位,，遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提升醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù),。持續(xù)滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱衷公益事業(yè),。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采用病人的合理化建議,，對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決,，通過(guò)調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在×××區(qū)衛(wèi)生局的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助，共同展開(kāi)歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛(ài)婦女健康,，本著“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則,，人次,，免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括：1、一般婦科檢查,。2,、乳腺檢查：紅外乳透儀。3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗(yàn)檢查。6,、病理檢查,，費(fèi)用約20xxxx,真真正正的為×××區(qū)的廣大婦女健康帶來(lái)福音。

二,、執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促動(dòng)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士，增強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,，如婦科,、內(nèi)科實(shí)行電話回訪，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn),。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,，先國(guó)產(chǎn),、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。

三,、

狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”實(shí)行到底,。真正做到取信于民,，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求展開(kāi)治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動(dòng)采取有效措施,，持續(xù)增大工作力度,，扎扎實(shí)實(shí)展開(kāi)工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷(xiāo)中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、成立組織機(jī)構(gòu),，制定實(shí)施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。

2,、增強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制,。我院在門(mén)診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅,，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門(mén)診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話,；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)責(zé)任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷(xiāo)質(zhì)量協(xié)議書(shū)》,、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,，堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。3,、增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合,；利用各種方式，有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員實(shí)行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),；組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存有的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像?！痢痢两T(mén)新惠區(qū)人民醫(yī)院和×××平江縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。

四、從一點(diǎn)一滴做起,，提升醫(yī)院收入,。除了做好醫(yī)院正常診療外，針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員,，全院職工熱情很高,，把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院實(shí)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的，因?yàn)槲以旱膬?yōu)質(zhì)服務(wù),、誠(chéng)信，讓對(duì)方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院實(shí)行健康體檢。2015年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外,，還實(shí)行了其他各項(xiàng)體檢為xx次，總收入約為xx元,，占醫(yī)院總收入的xx.展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步解放思想,，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步解放思想,，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。

展望新的一年,，我和院領(lǐng)導(dǎo)班子將牢牢把握發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步解放思想，深化改革,，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

一年來(lái),，我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)目標(biāo)較好地完成了我分管的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想建設(shè)和工作情況作如下報(bào)告,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

一、政治思想建設(shè)和廉潔自律方面,。

在政治思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神及黨中央的一系列文件，緊密聯(lián)系本人主管工作及本單位實(shí)際,，積極深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng),，時(shí)刻牢記“立黨為公,，執(zhí)政為民”的宗旨，弘揚(yáng)“樹(shù)正氣,、講團(tuán)結(jié),、求發(fā)展”的主旋律,，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。

在廉潔自律方面,，為進(jìn)一步提高自己勤政廉政的自覺(jué)性,、堅(jiān)定性,，我自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)管理制度等,，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定,，生活上廉潔自律,，厲行節(jié)約，杜絕公款吃喝和鋪張浪費(fèi),。

二、在工作方面,。

一,、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。

等教育片，參觀了影視教育基地,。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部思想認(rèn)識(shí)不斷提高,，理想信念更加堅(jiān)定，“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”思想意識(shí)不斷深化,，宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化,。

二是不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，確保工作效率,。建立后勤維修巡查制度,，做到經(jīng)常深入科室巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修,，做到大事不過(guò)周，小事不過(guò)日,，事事有人管,，件件有安排,。以方便,、快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供后勤保障。

三是加強(qiáng)物資采購(gòu),。在醫(yī)院的辦公用品,，維修物品等低值易耗品采購(gòu)方面,，加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),，自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，做到公開(kāi),、公平,、公正,，以質(zhì)論價(jià),，通過(guò)貨比三家采購(gòu),，保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,。在“增收節(jié)支”方面,，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支,，節(jié)省資源,，從而降低成本,，提高效率,，取得明顯成效,。

四是高度重視安全生產(chǎn)，加強(qiáng)綜治,、維穩(wěn)、普法工作管理,。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求,，層層分解落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，通過(guò)多方式在全院進(jìn)行廣泛的安全宣傳教育,、動(dòng)員,，使全院職工牢固樹(shù)立了安全第—的思想,。進(jìn)行消防巡查及自查,，定期檢查消防設(shè)施，杜絕安全隱患,，醫(yī)院從未發(fā)生過(guò)任何火災(zāi)隱患和火災(zāi)事故,，確保人民生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全,。

五是堅(jiān)決執(zhí)行網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作,，落實(shí)國(guó)家藥品價(jià)格管理規(guī)定，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn),、驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，保障臨床用藥安全；督促臨床合理用藥,，開(kāi)展藥品合理用藥監(jiān)控評(píng)價(jià)工作和處方點(diǎn)評(píng)工作,，對(duì)不合理用藥進(jìn)行通報(bào)處罰,。

三,、存在的問(wèn)題及今后的打算,。

我從3月份起任衛(wèi)生院副院長(zhǎng),，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作,。我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè),，嚴(yán)格管理,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來(lái)的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。

一,、在政治思想方面,。

我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,，鄧小平理論和******同志的“三個(gè)代表”重要思想,。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結(jié)合,。

二,、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面,。

首先,，我認(rèn)真積極協(xié)助院長(zhǎng)的各項(xiàng)工作,，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級(jí)和院長(zhǎng)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（一）,、在防保管理工作方面我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)防保理論知識(shí)和實(shí)踐技能,。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé),，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實(shí)行分片包干制度,，充分利用雙休日下村做好計(jì)免和“降消”調(diào)查工作，特別是在我縣的計(jì)免“黃牌”脫帽工作中,，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計(jì)免資料,，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠(yuǎn)的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶調(diào)查適齡兒童的接種,、上卡及上證情況，做好查漏補(bǔ)種和補(bǔ)卡補(bǔ)證工作,，并對(duì)群眾實(shí)行面對(duì)面宣傳,、教育防保知識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)，使人民群眾的防保意識(shí)得到了很大的提高,。經(jīng)過(guò)努力,，我鄉(xiāng)的計(jì)免工作和“降消”工和均達(dá)標(biāo)，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻(xiàn)了力量,。

（二）、在后勤管理工作方面嚴(yán)格管理好水,、電,、通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛(wèi)生活動(dòng),，實(shí)行科室做好各自的清潔,、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生,、消毒工作,，并定期檢查評(píng)分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度,。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時(shí)按要求做好醫(yī)院公共場(chǎng)所的清潔,、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理和全院職工地努力,，現(xiàn)我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過(guò)去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

（三）,、在醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律管理方面協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎(jiǎng)罰分明,，公證廉潔,，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣(mài)藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信、滿意,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境,。

三、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面,。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷,。平時(shí)虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平,。團(tuán)結(jié)集體,，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。

四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題,。

1、因未經(jīng)過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足,。

2、有時(shí)由于管理過(guò)嚴(yán),，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能,。

3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng),。

五,、今后設(shè)想。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù)。

2,、虛心請(qǐng)教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己,。

3,、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督,，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問(wèn)題,。

現(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線,、方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書(shū)記的“三個(gè)代表”,、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨。

家的學(xué)術(shù)講座，從而開(kāi)闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面,。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握外科的常見(jiàn)并多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),，熟練診治各種急癥,、重癥及危重病人。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,。自任現(xiàn)職以來(lái)，經(jīng)常到住院部及門(mén)診與醫(yī)生及護(hù)士交流,，了解他們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)解決他們工作中發(fā)生的問(wèn)題.在繼續(xù)教育的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn),，提高了醫(yī)師人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平,，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在管理方面,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育,，廉潔行醫(yī),，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，極大的提高了廣大職工的工作積極性,。

景某某,，男，漢族,，本科學(xué)歷,，主治醫(yī)師，現(xiàn)任社旗縣某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng),；一年多來(lái),，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和張?jiān)洪L(zhǎng)的關(guān)心與全體職工共同努力下，全院各項(xiàng)工作成績(jī)斐然,。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員,。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,和全院職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針,、政策,結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,提升衛(wèi)生院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展；并通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng),促進(jìn)了我院持續(xù),、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展。就一年來(lái)的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

一,、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。遵紀(jì)守法,、堅(jiān)守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)院管理知識(shí)，提高自身能力,。

二,、接受監(jiān)督，廉潔自律,。本人在工作崗位上努力工作,，克已奉公，全心全意為職工著想,，為病人著想,，不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,，做到遵守紀(jì)律不動(dòng)搖，受民監(jiān)督,，讓民滿意,，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率,。

三,、心系群眾,用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持。從我做起,，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,。充分尊重病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。為提高全民的健康保健意識(shí),在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬(wàn)多份各類(lèi)健康教育宣傳單,。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識(shí)到衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴(lài)的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

四、關(guān)心職工,用誠(chéng)心和愛(ài)心調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,。職工利益無(wú)小事,我始終將職工利益看得高于一切,對(duì)職工晉升,、晉級(jí),我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工進(jìn)修,、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，只要是工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修,、學(xué)習(xí)的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),對(duì)老百姓的身體健康有所幫助,。

五、在公共衛(wèi)生工作方面,我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫,、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,切實(shí)執(zhí)行好國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人,，體檢65歲老年人4230人,，高血壓1287人，糖尿病219人,，精神病人88人,，0—7歲兒童6890人；各類(lèi)疫苗接種均按規(guī)范操作,接種率均達(dá)到上級(jí)的要求,。

六,、增強(qiáng)素質(zhì),提高人民群眾健康服務(wù)的水平。為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,；我們?cè)趶堅(jiān)洪L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度,定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃,、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷,、葉酸普服,、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的進(jìn)展,。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善,。

七、穩(wěn)中求進(jìn),促進(jìn)衛(wèi)生院健康,、穩(wěn)定,、和諧發(fā)展。對(duì)橋頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長(zhǎng)期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長(zhǎng)期規(guī)劃,都離不開(kāi)一個(gè)“穩(wěn)”字,社會(huì)效益始終放在首位,。在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中一定要有科學(xué)的態(tài)度,。在醫(yī)療服務(wù)方面對(duì)待每一位患者都要與親人一樣，科學(xué)檢查,，合理用藥,，力求盡善盡美,。目前，存在的問(wèn)題：政治理論學(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng),，管理方法,、方式仍需不斷改進(jìn)，有決心,、有信心改進(jìn)自身存在的不足,。

我從20xx年3月份起任衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作,。我忠誠(chéng)醫(yī)療事業(yè),，嚴(yán)格管理，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來(lái)的工作總結(jié)作具體匯報(bào)。

一,、在政治思想方面。

我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,，鄧小平理論和******同志的三個(gè)代表重要思想。支持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，并做到理論聯(lián)系實(shí)際,，與工作實(shí)踐相結(jié)合。

二,、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面,。

協(xié)助院長(zhǎng)制定完善醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行以制度管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，獎(jiǎng)罰分明,，公證廉潔,，堅(jiān)決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣(mài)藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，為人民群眾提供一個(gè)誠(chéng)信、滿意,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境,。

三,、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作方面。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團(tuán)結(jié)集體,，積極參加門(mén)診工作和搶救工作,。

四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題,。

1,、因未經(jīng)過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面尚存不足,。

2,、有時(shí)由于管理過(guò)嚴(yán)，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能,。

3,、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強(qiáng)。

五,、今后設(shè)想,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和技能培訓(xùn),，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技術(shù),。

2、虛心請(qǐng)教,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，不斷完善自己。

3,、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問(wèn)題,。