為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,，不斷提升方案制定的能力和水平,，以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇一

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一,、考核目的

1,、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。

2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù),。

3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù),。

4,、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

二,、考核原則

1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同,。

2,、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi),、透明、人人平等,、一視同仁。

3,、制定的`考核方案要有可操作性，是客觀的,、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡,。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面,，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋,。

三、考核內(nèi)容及方式

1,、工作任務(wù)考核(按月)。

2,、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。

3,、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。

四,、考核人與考核指標(biāo)

1、成立公司考評(píng)小組,，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià),。

2,、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié),。

3,、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃,、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法,。

五、考核結(jié)果的反饋

考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面,，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī),。

六、員工績(jī)效考核說(shuō)明

(一)填寫(xiě)程序

1,、每月2日前,，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃,，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;

5,、工作計(jì)劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因,。

(二)計(jì)分說(shuō)明

1,、工作績(jī)效考核表總分90分,，日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,，階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,，其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納,，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分,、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%,、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí),、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng),。)

2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě),，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng),、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%,。

3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和,。

(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容

季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)

(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;

b,、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;

c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì),。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金,。

(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。

(四)增減分類(lèi)別：

3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,，每逾期一天扣1分，以此類(lèi)推,。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工,，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,，以此類(lèi)推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%,，以此類(lèi)推,。

5,、獎(jiǎng)懲計(jì)分：

(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%,、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇二

按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,，科學(xué)地評(píng)價(jià)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員管理和服務(wù)的效果，不斷提高管理和服務(wù)的水平,，推動(dòng)以人為本的激勵(lì)和約束機(jī)制的建立，減少行政成本,，提高工作效能。

建立定性分析與定量分析相結(jié)合,，目標(biāo)考核與績(jī)效考核相結(jié)合，績(jī)效考核與工作人員年度考核相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估考核體系,，堅(jiān)持考核的客觀性、全面性和可操作性,，改進(jìn)和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)約束機(jī)制。

局機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位在編,、在崗人員為被考核人。

考核內(nèi)容主要是德,、能、勤,、績(jī)、廉五個(gè)方面,，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

3、勤：指工作態(tài)度和敬業(yè)表現(xiàn),。側(cè)重從出勤情況和工作表現(xiàn)兩方面考核；

5,、廉：指廉潔從政表現(xiàn)。側(cè)重從黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況方面考核,。

考核的標(biāo)準(zhǔn)：局機(jī)關(guān)公務(wù)員以《職位職責(zé)說(shuō)明》和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)制定,；局屬事業(yè)單位工作人員以《崗位職責(zé)》和所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)制定,。考核的等次分為優(yōu)秀,、稱職（合格）、基本稱職（合格）,、不稱職（合格）四個(gè)等次。

1,、優(yōu)秀：貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針,、政策，遵紀(jì)守法,，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù),，工作勤奮,，服務(wù)熱情,，有改革創(chuàng)新精神，績(jī)效突出,。

2、稱職（合格）：貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針,、政策,，較好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù),，熱情服務(wù),，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù),。

3、基本稱職（合格）：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ),，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作,，但工作作風(fēng)存在明顯不足,，工作積極性、主動(dòng)性不夠,，完成工作的質(zhì)量和效率不高；或在工作中有某些失誤,。

4、不稱職（合格）：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,，難以適應(yīng)工作要求；或工作責(zé)任心不強(qiáng),，未完成工作任務(wù)；或在工作中失職,，造成嚴(yán)重失誤,。

（一）平時(shí)績(jī)效考核

平時(shí)績(jī)效考核由局機(jī)關(guān),、各事業(yè)單位根據(jù)工作需要不定期自行組織實(shí)施。被考核人要對(duì)本職位職責(zé),、本年度工作目標(biāo)、交辦的工作任務(wù)與實(shí)際完成情況等在平時(shí)績(jī)效考核記錄本上如實(shí)做好紀(jì)錄,。局機(jī)關(guān)各科室（科長(zhǎng),、主任）和各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人作為本部門(mén)主考人應(yīng)不定期對(duì)其進(jìn)行檢查審核并負(fù)責(zé)填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。

（二）年度績(jī)效考核

年度績(jī)效考核以平時(shí)績(jī)效考核為基礎(chǔ),，在每年第四季度結(jié)合目標(biāo)考核一并進(jìn)行。其基本程序?yàn)椋?/p>

局機(jī)關(guān)考核工作程序：

1,、被考核人填寫(xiě)《國(guó)家公務(wù)員年度績(jī)效考核登記表》或《事業(yè)單位工作人員年度績(jī)效考核登記表》,。

2、主考人根據(jù)被考核人的平時(shí)績(jī)效考核情況和個(gè)人年終總結(jié),，在民主評(píng)鑒的基礎(chǔ)上寫(xiě)出評(píng)估意見(jiàn)，提出考核等次意見(jiàn),。分管局領(lǐng)導(dǎo)是所分管科室科長(zhǎng)（主任）的主考人，各科室科長(zhǎng)（主任）是本科室主任科員,、副主任科員及一般工作人員的主考人。局機(jī)關(guān)中層干部由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行考核,。民主評(píng)議以科室為單位，由全科室統(tǒng)一對(duì)被考核人進(jìn)行民主評(píng)議；局機(jī)關(guān)中層干部和事業(yè)單位班子成員由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織所在科室,、單位全體職工評(píng)議。

4、局黨組研究決定后,，進(jìn)行公示，公示無(wú)異議后上報(bào)相關(guān)部門(mén)審核,；

5、局考核負(fù)責(zé)人簽署被考核人的考核等次,；

6、將考核結(jié)果通知被考核人,，并由其簽署意見(jiàn)。

局屬事業(yè)單位工作人員考核工作程序：

1,、被考核人填寫(xiě)《事業(yè)單位工作人員年度績(jī)效考核登記表》

2、主考人根據(jù)被考核人的平時(shí)績(jī)效考核情況和個(gè)人年終總結(jié),，在民主評(píng)鑒的基礎(chǔ)上寫(xiě)出評(píng)估意見(jiàn)，提出考核等次意見(jiàn),。事業(yè)單位班子成員的考核由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，分管局領(lǐng)導(dǎo)在民主評(píng)鑒的基礎(chǔ)上提出被考核人考核等次意見(jiàn),，局考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核并提出考核意見(jiàn)后報(bào)局黨組討論決定。各事業(yè)單位班子成員的民主評(píng)議由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織在本單位全體人員中進(jìn)行,。

3、各事業(yè)單位人員的考核工作根據(jù)市人事局和我局的通知要求,，由本單位組織進(jìn)行,，在提出考核等次意見(jiàn)后報(bào)局辦公室會(huì)同相關(guān)科室審查后報(bào)市人事局審定。

4,、將考核結(jié)果通知被考核人,，并由其簽署意見(jiàn)。

（三）當(dāng)年軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部,，調(diào)任、轉(zhuǎn)任,、掛職鍛煉、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),、因公致傷以及受黨紀(jì)政紀(jì)處分的人員的年度考核按市組織人事部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（一)公務(wù)員在年度績(jī)效考核中被確定為優(yōu)秀,、稱職等次的，具有依照相關(guān)規(guī)定晉職,、晉級(jí)、晉升工資的資格,。績(jī)效(表現(xiàn)）特別突出的,，可按照《國(guó)家公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)暫行規(guī)定》，報(bào)上級(jí)組織,、人事部門(mén)給予記功或嘉獎(jiǎng)。

（二）公務(wù)員年度績(jī)效考核被確定為稱職以上等次的,，以本人當(dāng)年12月份的基本工資為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)給一次性年終獎(jiǎng)金,。

（三）連續(xù)2年以上獲優(yōu)秀等次的公務(wù)員,，在晉職或竟?fàn)幧蠉彆r(shí)任職條件可適當(dāng)放寬。

（四）公務(wù)員在年度績(jī)效考核中被確定為基本稱職的,，按以下辦法處理：

1、可視同稱職等次正常晉升級(jí)別和職務(wù)工資檔次,。

2,、一年內(nèi)不得晉升職務(wù)。

3,、不發(fā)給一次性年終獎(jiǎng)金。

4,、公務(wù)員被確定為基本稱職等次的次年前3個(gè)月為誡勉期。在誡勉期內(nèi),，應(yīng)接受不少于10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。誡勉期間,，主考人應(yīng)對(duì)其進(jìn)行誡勉談話，并作談話記錄,。誡勉期滿,，被誡勉人應(yīng)做出誡勉期間的思想,、學(xué)習(xí),、工作的書(shū)面總結(jié)。

5,、公務(wù)員在被確定為基本職稱等次的次年，仍不能達(dá)到稱職或稱職以上等次的,，確定為不稱職。

（五）公務(wù)員年度績(jī)效考核被確定為不稱職的,，按以下辦法處理：

1、不發(fā)給一次性年終獎(jiǎng)金,。

應(yīng)最高級(jí)別的,，降到新任職務(wù)對(duì)應(yīng)的最高級(jí)別,，并將本人原級(jí)別工資額就近就低靠入新任職務(wù)對(duì)應(yīng)的最高級(jí)別倒級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn),，若本人原級(jí)別工資額等于新任職務(wù)對(duì)應(yīng)的最高級(jí)別的倒級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的,，不得降低級(jí)別工資。

3,、連續(xù)兩年考核被確定為不稱職的，按有關(guān)規(guī)定予以辭退,。

局各事業(yè)單位對(duì)工作人員年度績(jī)效考核結(jié)果的使用可參照以上規(guī)定和其他有關(guān)政策由各單位自行確定。

局成立機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員年度績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、各事業(yè)單位行政執(zhí)法人員的年度績(jī)效考核工作,。考核小組由分管人事工作的局領(lǐng)導(dǎo),、局紀(jì)檢組長(zhǎng)、局辦公室主任,、各單位一把手和局辦公室負(fù)責(zé)人事的代表組成,，分管人事工作的局領(lǐng)導(dǎo)任組織,，日常工作由局辦公室承辦。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇三

1,、績(jī)效考核是在必需期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,，透過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)員工進(jìn)展評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的'專(zhuān)心性和制造性,，提高員工工作效率和根本素養(yǎng),。

2、績(jī)效考核使各級(jí)治理人員充分了解員工的工作狀況，透過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī),、態(tài)度以及潛力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效,，并在此根底上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)鼓勵(lì),、人事變動(dòng)等鼓勵(lì)手段。

1,、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)奉獻(xiàn),。

2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù),。

3、為員工的晉升,、降職,、調(diào)職和離職帶給依據(jù),。

4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要,。

5、為人力資源部規(guī)劃帶給根底信息,。

1,、公開(kāi)的原則,，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化,。

2、客觀性原則,，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜測(cè),。

3,、反應(yīng)的原則，即在考核完畢后,，考核結(jié)果務(wù)必反應(yīng)給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn),，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或準(zhǔn)時(shí)修正。

4,、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況,，不溯及本考核期之前的行為,，不能以考核期內(nèi)被考核人局部表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇四

為增強(qiáng)部門(mén)工作效率,，保證部門(mén)目標(biāo)的順利達(dá)成，調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī),，特制定本績(jī)效考核辦法。

一,、考核對(duì)象

工程部?jī)?nèi)的所有合同員工,。

二,、考核內(nèi)容和方式

(一)考核時(shí)間：每月。

(二)考核績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：按順延方式根據(jù)季度集團(tuán)公司對(duì)公司的考核結(jié)果確定總體績(jī)效系數(shù),，再據(jù)此確定部門(mén)的績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

(三)考核內(nèi)容：?jiǎn)T工本人當(dāng)季度工作完成情況及綜合表現(xiàn);部門(mén)的進(jìn)度,。

(四)考核方式：實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí),，最后由部門(mén)考核領(lǐng)導(dǎo)小組最終評(píng)定,。

1,、部門(mén)員工的考核：首先員工自評(píng),，再由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核;

2、部門(mén)考核：部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)先行進(jìn)行考評(píng);

3,、考核確認(rèn)：分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門(mén)及員工進(jìn)行考核確認(rèn)后再交由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終考核。

(五)考核流程：

1,、制定工作計(jì)劃：

(1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定每月工作計(jì)劃以部門(mén)的《年度計(jì)劃分解表》為準(zhǔn)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核,。

(2)計(jì)劃的變更修改須公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2,、作考核

(1)考核領(lǐng)導(dǎo)小組：個(gè)人考核由考核領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行,。

(六)考核績(jī)效工資的發(fā)放：

1、部門(mén)考核小組評(píng)定各員工考核成績(jī),，并根據(jù)本季度總公司的考核結(jié)果與各部門(mén)的考核結(jié)果確定個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資總額。

3,、統(tǒng)人員對(duì)部門(mén)季度考核表、員工季度考核表,、員工季度考核匯總表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確定本季度的個(gè)人績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。

(七)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的組成及職責(zé)

考核領(lǐng)導(dǎo)小組由閆基義任分管領(lǐng)導(dǎo)，蘇署聰任組長(zhǎng),，易謙藝、張長(zhǎng)云任副組長(zhǎng),，陶夢(mèng)云、何旻為成員。其職責(zé)為評(píng)定部門(mén)各員工的月考核成績(jī)并審核每月部門(mén)員工20%績(jī)效工資的發(fā)放安排,。

三、考核的實(shí)施

(一)對(duì)部門(mén)的考核;

1,、考核標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個(gè)方面組成：

主要工作完成情況;項(xiàng)目個(gè)數(shù);代建產(chǎn)值;立項(xiàng)、招標(biāo),、開(kāi)工等節(jié)點(diǎn)控制;質(zhì)量、進(jìn)度,、投資、安全以及信息管理情況;工程驗(yàn)收時(shí)間;工程結(jié)算報(bào)審;財(cái)務(wù)決算(歷年遺留項(xiàng)目的收尾列入考核范圍);部門(mén)內(nèi)部管理及同事之間協(xié)作等指標(biāo)相應(yīng)的績(jī)效考核體系,，代建項(xiàng)目個(gè)數(shù)及工作量應(yīng)與職級(jí)相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)多勞多得,。

2、考核實(shí)施辦法：

對(duì)部門(mén)員工的考核：考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人的季度工作計(jì)劃完成情況評(píng)定個(gè)人季度考核成績(jī),，再根據(jù)部門(mén)各成員的考核成績(jī)對(duì)20%的個(gè)人績(jī)效工資進(jìn)行統(tǒng)籌分配。

此外,，員工季度工作績(jī)效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選,、年終考核和獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù),。

四,、考核執(zhí)行程序

(一)計(jì)劃制定和返回：

考核、匯總

1,、員工考核：?jiǎn)T工考核由員工自評(píng)(詳見(jiàn)附件2)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定評(píng)定兩個(gè)部分組成,。

(1)員工填寫(xiě)《年度計(jì)劃分解表》，交部門(mén)負(fù)責(zé)人考核;

(2)部門(mén)負(fù)責(zé)人考核完畢后,，交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定;

(3)考核各階段,，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。

2,、匯總：每月2日前(遇節(jié)假日順延)，各部門(mén)將員工考核表交考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定,。

(三)結(jié)果反饋

(2)根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通,，以改進(jìn)和提高工作績(jī)效。

六,、其他事項(xiàng)

(一)考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核,。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的,，可以向考核小組或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,。

(二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。

(三)本《辦法》由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋,。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇五

1、為了公正,、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī),、工作力氣和工作態(tài)度,，準(zhǔn)時(shí)訂正偏差,，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì),，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案,。

2,、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整,、培訓(xùn)規(guī)劃,、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。

3,、將績(jī)效考核融入公司管理過(guò)程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái),，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作,。

本著公正,、公正,、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng),，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù),，直接準(zhǔn)備著個(gè)人收入,。

以業(yè)績(jī)考核為主,，多元考核形式并用來(lái)進(jìn)行綜合考量，以求考核效益化,。

本方案適用于本公司全部的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施,，予以認(rèn)真落實(shí),，如有特殊狀況不便按時(shí)實(shí)施的,，需準(zhǔn)時(shí)告知，另做考慮,。

基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核,，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待協(xié)商(每月的月末或下月月初),。

績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī),、工作力氣的量化形式，通過(guò)各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī),、力氣和態(tài)度,?；诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：

1,、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,，即特定月內(nèi)通過(guò)客服人員實(shí)際完成的銷(xiāo)售額與方案所要完成的銷(xiāo)售額之間的比率,，表示為實(shí)際銷(xiāo)售額/方案銷(xiāo)售額，如a萬(wàn)/月,。

2、詢單轉(zhuǎn)化率,。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率,，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

3,、最終下單成功率。最終下單成功率,，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù),。

4、客單價(jià),。客單價(jià),，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)本店商品的額度,，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷(xiāo)售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)售總額/付款客戶人數(shù),。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作力氣。

5,、旺旺回復(fù)率,。旺旺回復(fù)率,，即客服人員通過(guò)旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù),。如對(duì)全部接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%,。

6,、旺旺響應(yīng)時(shí)間,。旺旺相應(yīng)時(shí)間,，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過(guò)程之間的時(shí)間差的均值。一般來(lái)說(shuō),，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的嫻熟的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間把握在20~30秒,，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。

7,、關(guān)心跟進(jìn)服務(wù),。本項(xiàng)只作為一種工作狀況的參考,，會(huì)依據(jù)具體狀況做具體調(diào)整。

8,、執(zhí)行力。執(zhí)行力,，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的狀況,，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,，賜予分值。

上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作狀況,，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)(如：赤兔名品)所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外,，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利,。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。

1,、考核者必需生疏績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,，嫻熟使用績(jī)效考核工具，并在考核,、賦值的.過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)與被考核者(客服人員)溝通,，力爭(zhēng)客觀,、公正地完成考評(píng)工作,，保證考評(píng)工作的順當(dāng)、有效開(kāi)展,。

2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估,、打分,，賜予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值,。

整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%(30分),，詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分),、客單價(jià)占5%(5分)、旺旺回復(fù)率占5%(5分),、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)、關(guān)心跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分),、執(zhí)行力占10%(10分)。以上程序完結(jié)后,，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成果及平常表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定,。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。

3,、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序,。依據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服,、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中,，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,，客服等級(jí)定為中級(jí)客服;兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服,。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級(jí)不同,，所對(duì)應(yīng)的薪資水平,、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓舞創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先,。

4、補(bǔ)充建議(待協(xié)商),。

每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī),，評(píng)比出季度或年度“客服專(zhuān)員”,、“優(yōu)秀客服專(zhuān)員”若干名，其中客服專(zhuān)員占全體客服人員的比例不得超過(guò)5%,，優(yōu)秀客服專(zhuān)員比例不得超過(guò)10%。獲得此類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別嘉獎(jiǎng),，如頒發(fā)特別鼓舞獎(jiǎng)或嘉獎(jiǎng)旅游,。

為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效,、公正,，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門(mén)及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果,，如有異議，員工可直接向部門(mén)主管提出申訴,，先由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào),，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,，可向公司人事部門(mén)提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查,，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀,、公正。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇六

2.為工人的薪酬決策提供依據(jù);,。

3.提高工人對(duì)公司管理制度的滿意度;,。

4.激發(fā)工人的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高工人基本素質(zhì)和工作效率;。

5.為工人的晉升,、降職、培訓(xùn),、離職和年終獎(jiǎng)發(fā)放提供決策依據(jù);,。

1.已轉(zhuǎn)正的'一線車(chē)間工人;,。

2.試用期工人、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的工人以及考核期間休假停職3個(gè)月或以上的工人不列為此次考核對(duì)象,。

3.績(jī)效考核人應(yīng)該熟練掌握績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，做到與被考核一線員工的及時(shí)溝通與反饋,，公正地完成考核工作,。

1.考核時(shí)間為第二個(gè)月的1號(hào)到4號(hào),，每滿一個(gè)季度總結(jié)一次;,。

3.最終被考核人考核結(jié)果提交于行政部，由行政部最終審核交付財(cái)務(wù)核算績(jī)效工資,。

1.績(jī)效考核分三部分，出勤獎(jiǎng),、工藝紀(jì)律獎(jiǎng)和6s管理獎(jiǎng),，共計(jì)200元/月;。

2.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為以上三項(xiàng)分別占25%,、50%和25%(即50元、100元,、50元)。

5.此績(jī)效考核為每月評(píng)定一次,，按季度發(fā)放;。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇七

通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤,，以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情,，從而有效進(jìn)行成本控制，特?cái)M定此方案,。

一、考核周期,。

以自然月為考核周期,，考核時(shí)間為下月5日前,。

二、主要考核指標(biāo),。

對(duì)食堂工作人員的考核詳見(jiàn)《食堂人員績(jī)效考評(píng)細(xì)則》（附件）。

三,、考核結(jié)果使用,。

以100分為標(biāo)準(zhǔn),，并根據(jù)食堂人員的.具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級(jí)，以此作為食堂工作人員績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù),。

1、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分-100分者,，按績(jī)效工資的100%發(fā)放,；

2、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分-89分者,，按績(jī)效工資的80%發(fā)放,；

3,、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分-79分者，按績(jī)效工資的60%發(fā)放,；

4、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分以下,，不發(fā)績(jī)效工資,；

四,、績(jī)效工資設(shè)定。

崗位崗位工資績(jī)效工資工資結(jié)構(gòu)備注,。

班長(zhǎng)1300元200元/月崗位工資+績(jī)效工資+。

廚師1200元200元/月,。

幫廚1000元200元/月。

本方案自20xx年10月1日起執(zhí)行,。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇八

為了加強(qiáng)，對(duì)廚師隊(duì)伍的考核管理力度,，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的用餐需求,，特制訂如下考核辦法。

一,、管理原則和目標(biāo)。

以人性化管理為原則,，以大眾伙食為主題,，促進(jìn)廚師廚藝水平的提高,，滿足員工的飲食需求,。

二、考核小組,。

組長(zhǎng)：王順利副組長(zhǎng)：呂志雄成員：陳超蒙志偉。

三,、考核細(xì)則。

按照技能,、平時(shí)表現(xiàn),、員工意見(jiàn)三個(gè)方面對(duì)廚師每月進(jìn)行百分考核,。

1.技能(70分)。

分為理論知識(shí)(15分),、實(shí)際操作能力(55分)。

(1)理論知識(shí)考核采用口頭問(wèn)答的方式進(jìn)行,。理論知識(shí)包括窗。

口打飯時(shí)的文明用語(yǔ),、《食堂職工個(gè)人衛(wèi)生制度》、《食堂衛(wèi)生安全制度》共五道題,，每題3分,，共15分,。

(2)實(shí)際操作能力考核。以大眾菜肴為主進(jìn)行實(shí)際操作,，體現(xiàn)在平時(shí)的菜品制作商，考核小組進(jìn)行統(tǒng)一考核,。

2,、平時(shí)表現(xiàn)(10分),。

平時(shí)表現(xiàn)由伙管員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

(1)不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，如對(duì)布置的工作不予理睬,、不接受、公然頂撞,，一次扣一分。

(2)不保持工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,，如所負(fù)責(zé)的范圍衛(wèi)生不潔,，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

(3)上班時(shí)儀容儀表不整潔,，一次扣0.5分。

(4)上班時(shí)間內(nèi)串崗,、在操作間吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分,。

(5)不節(jié)約能源，如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)行為,，一次扣0.5分,。

(6)上班期間干私活,，不團(tuán)結(jié)同事，挑撥離間,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

3,、員工意見(jiàn)(20分)。

員工意見(jiàn)由伙管會(huì)定期收集,、匯總，員工對(duì)廚師的投訴意見(jiàn)安以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分：

(1)原材料搭配不合理,，一次扣1分,。

(2)菜油用量不達(dá)標(biāo),，一次扣1分,。

(3)肉用量不達(dá)標(biāo),，一次扣1分。

(4)菜口感過(guò)咸,，味精過(guò)濃,，醬油味過(guò)重等情況,，一次扣2分。

(5)菜品顏色不美觀,，出現(xiàn)灰黑、鍋巴,、粘糊等狀,，一次扣2分,。

(6)打飯時(shí)對(duì)員工態(tài)度惡略，對(duì)員工合理要求不予理睬的,，一次扣5分。

(7)對(duì)員工意見(jiàn)沒(méi)有及時(shí)改正的,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

4,、加分。

為了增加花色品種,，更好的滿足廣大員工的用餐需求，伙管會(huì)鼓勵(lì)廚師進(jìn)行創(chuàng)新,，新增的花色品種由廚師上報(bào)伙管員,，并由考核小組討論確有推廣價(jià)值的,，每個(gè)加5分,。

5,、獎(jiǎng)懲辦法,。

廚師每月考核成績(jī)分為優(yōu)秀,、良好、較差三檔,，每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀，80—89分為良好,，80分以下為較差。其中考核成績(jī)優(yōu)秀的員工每人每月獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元,，良好的不予獎(jiǎng)懲，成績(jī)較差的罰款50元,。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇九

1,、作為晉級(jí),、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在本事,、本事發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2,、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

3,、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4,、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,，不一樣級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不一樣。

2,、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo),，同時(shí)考核必須公開(kāi),、透明,、人人平等、一視同仁,。

3,、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的,、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡,。

4,、提倡考核結(jié)果用不一樣方式與被評(píng)者見(jiàn)面,，使之誠(chéng)心理解,，并允許其申訴或解釋。

2,、綜合本事考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。

3,、考勤及獎(jiǎng)懲情景(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。

1,、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià),。

2、自我鑒定，員工對(duì)自我進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié),。

3、考核指標(biāo),，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。

考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面,，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī),。

(一)填寫(xiě)程序,。

1,、每月2日前,，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;,。

5、工作計(jì)劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情景欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。

(二)計(jì)分說(shuō)明,。

1、工作績(jī)效考核表總分90分,，日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,，其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與提議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分,、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%,。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效,，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí),、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。),。

2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě),，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng),、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。

3,、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。

a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;,。

b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;,。

c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì),。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),，參考員工的考核情景在季度末以紅包形式發(fā)放。

(四)增減分類(lèi)別：

3,、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,，每逾期一天扣1分,，以此類(lèi)推。

4,、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,，以此類(lèi)推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類(lèi)推,。

5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇十

1,、為了更好的引導(dǎo)員工行為,，加強(qiáng)員工的自我管理,，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,，創(chuàng)建一個(gè)具有進(jìn)展?jié)摿途喸炝Φ膬?yōu)秀團(tuán)隊(duì),，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2,、為了更精確的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度,、共性、力氣狀況,、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔,、崗位調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲,、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等供應(yīng)信息依據(jù)。

3,、為員工的職業(yè)進(jìn)展方案的制定和員工的薪酬待遇（含調(diào)整）以及相關(guān)的訓(xùn)練培訓(xùn)供應(yīng)人事信息與決策依據(jù)。

4,、將考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,，在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),，以增進(jìn)管理效率,。

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合客服部全部已轉(zhuǎn)正的正式員工,，且包括新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見(jiàn)習(xí)員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工。

2,、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容,、程序和方法為操作準(zhǔn)則,；

3、以全面,、客觀、公正,、公開(kāi),、規(guī)范為核心考核理念,。

1、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定：

考核總分95分以上85―95分70－84分50－69分50分以下,。

2、考核等級(jí)比例把握：

注：考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,，必需同時(shí)供應(yīng)具體的事實(shí)依據(jù),。

考核的一般操作程序：

1,、員工自評(píng)：依據(jù)“考核自評(píng)表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估,。

2,、直接主管復(fù)評(píng)：直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng),。

3、間接主管復(fù)核：間接主管對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,，并最終認(rèn)定。補(bǔ)充建議：

當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí)：

1,、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng),。

1,、建議該員工主管與員工進(jìn)行面談，并完成“績(jī)效面談表”

1,、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正,、合理而設(shè)定的特殊程序,。

2,、部屬與直接主管爭(zhēng)辯考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議,，可先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào),；如部門(mén)主管協(xié)調(diào)后仍有異議,，可向人事決策委員會(huì)提出申訴，由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào),。

3、考核申訴的同時(shí)必需供應(yīng)具體的事實(shí)依據(jù),。

1,、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,，按員工的年度考核成果對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原則如下：

（1）特優(yōu)員工：原則上崗位津貼上調(diào)一級(jí),。

（2）優(yōu)秀員工：崗位津貼不作調(diào)整，在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí),，可作職務(wù)晉升處理。

（3）中等員工：崗位津貼不作調(diào)整.

（4）有待提高員工：崗位津貼不作調(diào)整,，但列為年中考核對(duì)象。

（5）急需提高員工：崗位津貼下調(diào)一級(jí),，且列為年中考核對(duì)象,。

2,、年度考核為“有待提高類(lèi)”員工的處理。

（1）崗位津貼暫不調(diào)整,，在年中考核前不作晉升處理,。

（2）若年中考核再評(píng)為“有待提高”，則崗位津貼下調(diào)一級(jí),，若等級(jí)在“有待提高”之上，則崗位津貼不調(diào)整,，也可按正常程序作晉升處理,。

（3）若年中考核再評(píng)為“有待提高”,，且在其次次年。

保險(xiǎn)公司員工績(jī)效考核方案篇十一

（一）根據(jù)《車(chē)間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,，特制定本車(chē)間績(jī)效考核辦法,，車(chē)間員工績(jī)效考核制度,。

（二）提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效,。

（一）本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員（含固定月薪制人員），不包括車(chē)間管理人員,。

（二）新招收的試用期內(nèi)員工,、學(xué)徒不參加本考核,。

（一）各制造、裝配部門(mén)主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià),，根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,，與員工進(jìn)行溝通,，幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,；對(duì)考核結(jié)果依照車(chē)間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；接受員工申訴,。

（二）班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績(jī)效考核日常工作,，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,。

（三）車(chē)間所有員工：根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與車(chē)間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通,。

每月初（10號(hào)前）由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車(chē)間核算員處,，核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上，車(chē)間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā),，管理制度《車(chē)間員工績(jī)效考核制度》,。

（一）考核內(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況,。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度,、工作成績(jī),、工作效率、工作質(zhì)量,、生產(chǎn)安全,、設(shè)備保養(yǎng)等方面,。

（二）考核辦法。

1,、勞動(dòng)紀(jì)律（總分10分，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分）：

（1）該項(xiàng)起評(píng)分為15分,，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分,；

（2）遲到,、早退：扣1分/次；月內(nèi)2次及以上者扣2分/次,；

（4）曠工：扣5分/次,。

2,、勞動(dòng)態(tài)度（總分15分,，該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分）：

（1）該項(xiàng)起評(píng)分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分,；

（2）主動(dòng)協(xié)助車(chē)間處理或承擔(dān)困難工作，在權(quán)重欄中加1—3分,；（須有準(zhǔn)確的依據(jù)）。

（3）為車(chē)間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并最終被車(chē)間采納,，在權(quán)重欄中加2分,。