心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

中國郵政心得體會(huì)篇一

為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營的新情勢,，在規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，以“新郵儲(chǔ)新服務(wù)新形象”為主題,，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線,，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng),。

從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子,。也就是說我們要站在客戶的角度想題目,，滿足顧客的需要，這就是服務(wù),。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度,，做到五勤：眼勤、嘴勤,、耳勤,、手勤、腿勤;四好：職業(yè)形象好,、服務(wù)態(tài)度好,、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕：不怕臟,、不怕累,、不怕煩;學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想,，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成,。通過此次活動(dòng),，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟,。

一,、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化,。

當(dāng)今社會(huì),，銀行業(yè)之間的競爭越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下,，誰有先進(jìn)的信息技術(shù),、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化,、超值的`優(yōu)良服務(wù),，誰就會(huì)在競爭中立于不敗之地;否則就會(huì)在競爭中被淘汰。所以我們要想贏得市場,，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù),，而高效,、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,，而是更加重視客戶個(gè)性化需求,，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu),、個(gè)人愛好,、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶,，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長時(shí)間合作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心,，以高質(zhì)量,、多樣化、特點(diǎn)化,、個(gè)性化服務(wù)為手段,，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力,。

“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過劇烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求,。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);仔細(xì),、耐心、熱情是關(guān)鍵,。我以為,，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中,，真正掌控客戶的需求,，而不是僅做表面xx?？蛻舻囊蠡蛟S很簡單,，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度,，為客戶著想,，貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到,，用真心實(shí)意換取客戶長時(shí)間的理解和信任,。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神,，一個(gè)問候,，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng),，都會(huì)拉近我們與客戶的間隔,，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和,，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔,，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶記住我們,，讓客戶知道我們是在專心往真誠的為他服務(wù),。

中國郵政心得體會(huì)篇二

郵政是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)，它不僅是一種傳統(tǒng)的寄送信件和包裹的服務(wù),，同時(shí)也提供各種現(xiàn)代化的物流,、金融和電子郵件等服務(wù)。在日常生活中我們經(jīng)常需要使用郵政服務(wù),，因此熟悉郵政的工作流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)我們而言顯得尤為重要,。本文旨在分享我在使用郵政服務(wù)時(shí)的一些心得體會(huì)。

第二段：郵政優(yōu)勢,。

郵政作為一項(xiàng)公共服務(wù)，有著許多優(yōu)勢,。最顯著的優(yōu)勢是它在國內(nèi)和國際范圍內(nèi)都有著廣泛的覆蓋率,。無論是在城市還是農(nóng)村，郵政都可以為我們提供寄送服務(wù),。同時(shí),，它也提供了多種寄送方式，如掛號(hào)信,、速遞信,、航空信等，以滿足不同人群的需求,。此外,，郵政還向用戶提供了安全可靠的服務(wù)，比如特別的寄送方式,、賠款,、退貨等,。郵政的服務(wù)費(fèi)用也相對(duì)低廉，特別是對(duì)于大量寄送和大件物品,，郵政費(fèi)用遠(yuǎn)比其他物流公司的費(fèi)用更低,。

第三段：郵政劣勢。

郵政的服務(wù)雖然有諸多優(yōu)勢,，但也有一些不足之處,。首先，郵政服務(wù)有時(shí)會(huì)有延誤和損失,。特別是太過底層的快遞,，常常會(huì)遇到包裹丟失收不到，或者被放在分類車上不被分發(fā)的情況,。其次,，郵政服務(wù)比較繁瑣的服務(wù)流程常常讓人感到不便。例如,，寄送掛號(hào)信需要先去郵局領(lǐng)號(hào),，再排隊(duì)等候，尤其在特別忙的時(shí)候,，這個(gè)過程可能需要費(fèi)時(shí)并令人不滿,。最后，郵政的服務(wù)追因于其人員素質(zhì)化低,、培訓(xùn)記錄的不足和公司文化的遺傳,，導(dǎo)致其所有具體員工效率低、服務(wù)水平差且不負(fù)責(zé)任,。

第四段：郵政服務(wù)的操作流程,。

幾乎所有郵政服務(wù)都會(huì)經(jīng)歷這幾個(gè)步驟：首先，在柜臺(tái)上填寫郵寄表格,，并向郵寄職員交付郵件,，以完成郵寄前的手續(xù)。然后,，郵寄員會(huì)將郵件進(jìn)行檢查,，并根據(jù)您的要求進(jìn)行包裝。接下來,，郵寄職員會(huì)稱重并依據(jù)您選擇的寄送方式收取郵費(fèi),。當(dāng)您支付費(fèi)用后，郵寄員會(huì)Bookup你的包裹,，并印刷出一張包裹送貨單,，以記錄您的物品及其所在位置等信息。在這個(gè)過程中,，您可以選擇額外的附加服務(wù),，比如寄遞保險(xiǎn)和網(wǎng)購物流等,。

第五段：結(jié)論。

郵政是一項(xiàng)公共服務(wù),，即使在今天的電子時(shí)代,，仍然是必不可少的。郵政的服務(wù)是全球公認(rèn)的,，具有廣泛的覆蓋面,，可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，這些都使它成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。這篇文章不僅是對(duì)郵政的探討和了解，同時(shí)也是希望郵政能夠更好地服務(wù)于每一個(gè)人,。

中國郵政心得體會(huì)篇三

還夠不上評(píng)的資格,，只是想說說自己看過這個(gè)片子的一點(diǎn)想法。因?yàn)槲矣X得在這個(gè)片子面前,，我簡直太渺小了,。

看過的片子也不少了，雖然之前也看過《碟形世界》,，但是說實(shí)話,，這個(gè)片子確實(shí)還是給了我很震撼的感覺。

首先,，這個(gè)片子內(nèi)容還是很簡單的,，結(jié)局也是大家都喜歡看到的大團(tuán)圓結(jié)局，主人公不用再收到懲罰,，在解決問題的過程中找到了自己愛的并且也是愛自己的有共同目標(biāo)的人,。穿越是一種感覺，其實(shí),，也不是穿越,，是整合。像先前很多人開公司,，立項(xiàng)目都在說，要整合什么什么,，其實(shí)這個(gè)劇很多地方就是把很多東西和想法,，通過某一種情節(jié)，把他們巧妙地弄到一起,，看起來象是一個(gè)時(shí)代,，同一個(gè)時(shí)間發(fā)生的。象發(fā)明郵票的想法,，打孔的想法（我看到的就那么多,，呵呵,，才疏學(xué)淺）。里面也有很多的人情,，男女主人公的愛情之外,，們，但是為了挽救自己的郵局,，把珍愛的收藏都賣掉了,，雖然這也可以說是一個(gè)有點(diǎn)搞笑的劇，但是同時(shí)讓人感到溫情脈脈啊,。

很多東西還說不出來,，才看了一遍，也許需要看很多遍把,。演員也很棒,，《coupling》里的jeff，《blackbook》里的女店主,，特別是著名的《大偵探波羅》都是很棒的演員,。

我推薦看這個(gè)劇，只是個(gè)人愛好,，個(gè)人口味不同,，也許有人不喜歡。

說自己渺小,，是因?yàn)樽约簩?duì)于整個(gè)世界而言,，自己是渺小的,；說自己渺小,，也是因?yàn)樽约好鎸?duì)編劇的思想是渺小的,；說自己渺小,，更是因?yàn)樽约好鎸?duì)整個(gè)歷史的長河,，自己是渺小的,。

好吧,，自己埋頭學(xué)習(xí)去……,。

中國郵政心得體會(huì)篇四

在郵政實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷了三次輪崗,，下面是我對(duì)這三次輪崗過程的心得體會(huì)與總結(jié)。

經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn),，使我對(duì)廣州郵政有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，也對(duì)郵政的業(yè)務(wù)進(jìn)行范圍有了一個(gè)比較清晰的概念框架，在九月份即將即將開始的工作中,，我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵(lì),，取得一份令人滿意的答卷。

在我剛得知自己被分到支局的時(shí)候,，滿懷著期待的心情走到那里,，也是恰巧此時(shí),，郵政全局中秋禮儀營銷大戰(zhàn)進(jìn)入到了最后的高潮，我所做的第一個(gè)位置就是郵務(wù)的包裹席位,。很多人選擇在中秋時(shí)節(jié)能夠?yàn)榧胰嘶蛘吲笥训燃娜プ约旱囊环菪囊?，到現(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個(gè)包裹席位，不停地打包與資料入機(jī),，也會(huì)碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求,，在給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，如何應(yīng)對(duì)顧客的各種要求,，碰到有些客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)并不了解的情況下,，并且要求交寄一些在郵政業(yè)務(wù)中禁止交寄的東西，此時(shí),，就要對(duì)客戶做好解釋等工作,，從而營造一種良好的前臺(tái)服務(wù)氛圍。

在郵務(wù)包裹席位,，碰到有些客戶違反相關(guān)的郵政規(guī)定,，交寄一些違禁品，并且交寄的過程中進(jìn)行隱藏處理等,，此時(shí)就要對(duì)客戶交寄的包裹給予充分的驗(yàn)飾檢查等,，例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈，并且將此包裹交給收件人,，造成收件人炸傷,，那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾，從而造成收件人當(dāng)事人發(fā)生人身傷害,，對(duì)快遞企業(yè)的信譽(yù)也會(huì)造成一定影響,，這些事例都是值得我們充分思考，并踐行到實(shí)際工作中,。

在一些節(jié)假日當(dāng)中,，郵政的業(yè)務(wù)會(huì)比較集中，各個(gè)席位也會(huì)很繁忙,，各個(gè)席位不僅要在辦理業(yè)務(wù)時(shí)比平時(shí)更快,，而且要做好相互的配合。

首先在銀行銷售轉(zhuǎn)型的大方向下,，銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)展與推介,，但是由于一些系統(tǒng)原因，郵政儲(chǔ)蓄的的客戶群體還比較低端,。并且這些客戶群體對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品比較陌生，再?zèng)]有事先了解產(chǎn)品的前提下,，可能會(huì)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員和理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的情緒,，在這種情況下,，銀行的前臺(tái)人員需要把握好與客戶的溝通，并且需要對(duì)銀行的理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解,，進(jìn)而根據(jù)客戶自己的經(jīng)濟(jì)條件和自身需要,，為客戶確定合適的投資方案和理財(cái)計(jì)劃。

在支行網(wǎng)點(diǎn),，由于地理位置的關(guān)系,，社區(qū)較少，客戶基數(shù)小,，在這種情況下,，如何形成保險(xiǎn)銀信通等產(chǎn)品業(yè)務(wù)量的上升，并且在保住余額的情況下,，如何有效實(shí)現(xiàn)余額新增,。特別是在客戶基數(shù)小的情況下，就需要柜員和理財(cái)經(jīng)理提高銷售的推介成功率,，以質(zhì)量取勝,。在這其中，要掌握合適的方法與手段,，與客戶溝通并銷售產(chǎn)品,。例如對(duì)銀信通的加辦，要加大前臺(tái)的開口率,，不要放過每一個(gè)機(jī)會(huì),，特別是在客戶群體不多的時(shí)候，在推銷的時(shí)候,，要向用戶說明銀信通的資費(fèi)和功能等,，讓用戶了解引信通的用途和功能，并在此基礎(chǔ)上,，掌握一些營銷技巧和術(shù)語,，拉近與客戶的關(guān)系，并且針對(duì)不同的人群,，采取不同的方法,，例如對(duì)于社保客戶如何營銷,，辦對(duì)于一些做生意的人如何營銷,，還有年輕的白領(lǐng)和學(xué)生又該如何營銷等。這樣做,，不僅可以提高開辦率,，也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。

對(duì)于余額的新增，不僅要抓住每一個(gè)新的客戶,，對(duì)于舊有客戶的維護(hù)也要做到定期或不定期的維護(hù),，盡量減少因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的大額轉(zhuǎn)出等。所以在網(wǎng)點(diǎn),，特別是vip等候室,，相關(guān)柜員和理財(cái)經(jīng)理等要做好維護(hù)工作，在此基礎(chǔ)上,，柜員應(yīng)當(dāng)提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平,，減少vip的等候時(shí)間，理財(cái)經(jīng)理等要在vip等顧客等候的時(shí)間內(nèi),，做好維護(hù)工作,，這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿與焦躁，還在一定程度上拉近了與顧客的關(guān)系,。

在網(wǎng)點(diǎn),，應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查相關(guān)設(shè)備的`使用情況，特別是業(yè)務(wù)量大的時(shí)候,，因?yàn)樵O(shè)備故障而導(dǎo)致的顧客等候時(shí)間的延長,，是很得不償失的，因此定期檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的使用情況是非常必要的措施,。

還有網(wǎng)點(diǎn)的工作人員要做好相互的工作協(xié)調(diào),，在網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調(diào)顯得很重要,，這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作,，并且在一定程度上也會(huì)提高網(wǎng)點(diǎn)工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務(wù)的速度，從另外一方面講,，顧客對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生良好的印象,。

在春節(jié)過后，郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機(jī)遇,，在此期間的一個(gè)月,，我在xx區(qū)郵局經(jīng)營部實(shí)習(xí)，雖然只是短暫的一個(gè)月,，但是這段經(jīng)歷卻讓人難忘,。記得第一天過來xx區(qū)郵局，就有開始收到導(dǎo)師等的豐厚力士以及新年的鼓勵(lì),。

在經(jīng)營部實(shí)習(xí)的短暫一個(gè)月,，我開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)的第一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容，就是幫助經(jīng)營部的xx處理一些和函件有關(guān)的內(nèi)容,，雖然不是很復(fù)雜,，但是需要比較細(xì)心處理一些和函件有關(guān)的文件內(nèi)容，還有賀卡銷售的內(nèi)容，包括各個(gè)支局的賀卡進(jìn)銷等環(huán)節(jié)的把控,。并且我向經(jīng)營部的等學(xué)習(xí)經(jīng)營部經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)內(nèi)容,，這些不僅讓我對(duì)郵政有了一個(gè)更加升入的認(rèn)識(shí)，也讓我把基層學(xué)到的零散的東西更加系統(tǒng)化,，從而轉(zhuǎn)變成自己的實(shí)際處理問題的能力。

中國郵政心得體會(huì)篇五

今年六月份,，江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實(shí)習(xí)生,，我整理好自己的資料寄過去，被錄取了,。7月15日,我準(zhǔn)時(shí)到南通郵政局報(bào)道,，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我,，在對(duì)我進(jìn)行了簡單的詢問和了解后,，王主任分配給我一項(xiàng)任務(wù)：目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績效考核，需要進(jìn)行一些前期的調(diào)查,。

工作績效考核是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過程,。員工績效要從員工工作成績的數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面,對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。這個(gè)過程涉及到觀察,，判斷,，度量，組織的介入以及人們的感情因素,，是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,，很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法,，發(fā)現(xiàn)他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎(chǔ)》上接觸到的行為錨定評(píng)價(jià)法,，又結(jié)合360度全方位評(píng)價(jià)的思想，評(píng)價(jià)細(xì)則之精細(xì),，等級(jí)描述之準(zhǔn)確完全出乎我的想象,。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。然而，把具體的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中,，又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯(cuò)綜復(fù)雜以及人的因素的影響,，才能作好實(shí)際工作。這大概就應(yīng)該是理論與實(shí)踐的聯(lián)系與差別吧,！

在這一段日子的工作中,，人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比如，人事教育部是與領(lǐng)導(dǎo),、其他科室,、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际且瓦@些人打交道,。而且,，人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門之一，它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工,，降低員工的流動(dòng)率,，使員工努力工作，建立公平合理的薪酬體系,，并對(duì)員工進(jìn)行充足有效的培訓(xùn),，而所有的這些都將對(duì)公司的發(fā)展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系,，一致團(tuán)結(jié),，才能發(fā)揮出人事科的積極作用。

在工作中,，我還有意識(shí)的觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教，不恥下問,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)高,，廣東人所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，而這些則是在教科書上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識(shí),，但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無涯,我們實(shí)踐不僅要學(xué)習(xí)知識(shí),，運(yùn)用知識(shí),，更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。

聯(lián)系內(nèi)容,。

二十天的實(shí)習(xí)時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過去了,，在實(shí)習(xí)的過程中，我沒有一味死板地只做調(diào)查,，而是按照老師的要求,，將其和教育、經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)問題聯(lián)系起來,。

在我報(bào)道的那天,，我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識(shí)競賽的事情,，在我的試探下，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個(gè)知識(shí)競賽,，現(xiàn)在已經(jīng)到鹽城郵政局了,，馬上就到南通，因此要選拔一部分員工參加,。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備,。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評(píng)建文明城市的三天,，整個(gè)南通都在積極準(zhǔn)備,，這其中就有一項(xiàng)關(guān)于評(píng)建文明城市的知識(shí)抽查，我作為南通郵政局的實(shí)習(xí)生也義不容辭地進(jìn)行了復(fù)習(xí)準(zhǔn)備,。

說到經(jīng)濟(jì)，郵政企業(yè)和其有著不可分割的話題,，雖然郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)在已經(jīng)從郵政企業(yè)分離出去單獨(dú)成立了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行,，但是其儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)還是通過郵政代辦的。在我實(shí)習(xí)期間,，郵政儲(chǔ)蓄在搞一個(gè)理財(cái)產(chǎn)品活動(dòng),，該理財(cái)產(chǎn)品利息比三個(gè)月定期利息（3.33%）高，時(shí)間也只有70天,，但是要求儲(chǔ)戶承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),。該活動(dòng)要求在南通地區(qū)募集到10億資金，否則活動(dòng)將會(huì)取消,。由于之前基金呈虧損狀態(tài),，很多人都不敢將錢再投入到這些理財(cái)產(chǎn)品中來。儲(chǔ)蓄銀行在了解這一情況后,，通過前期的大力宣傳,，并鼓勵(lì)郵政內(nèi)部人員參與，再加上在發(fā)行當(dāng)天,，工作人員細(xì)致耐心的解釋說明,，第一天就將10億的理財(cái)產(chǎn)品賣空，第二天追加發(fā)行10億又賣空,。

關(guān)于三農(nóng)問題,，在市區(qū)沒有明顯的體現(xiàn)，畢竟這里是市中心,。但是在我實(shí)習(xí)完成之后,，通過市郵政局的介紹，我走訪了幾家縣鎮(zhèn)郵政局,，這里和市區(qū)是截然不同的一番景象,。除了固定的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)之外,，縣鎮(zhèn)郵政局全在經(jīng)營著和農(nóng)業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)，例如：如東某鎮(zhèn)上郵政局在經(jīng)營批發(fā)農(nóng)藥業(yè)務(wù),，通過預(yù)定,，給農(nóng)戶送化肥等業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)總結(jié),。

在20多天的暑假里,，我認(rèn)真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的完成準(zhǔn)備了扎實(shí)的物質(zhì)條件,。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的形式也同時(shí)有賴于實(shí)踐活動(dòng)的多樣性而顯得豐富多彩,。我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐所取得的成果十分滿意，通過活動(dòng),，我明白了作為一個(gè)大學(xué)生的職責(zé),、任務(wù)，通過自己的努力,，為創(chuàng)建文明城市,、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今后的學(xué)習(xí),，工作,，生活中，我還將繼續(xù)努力,，嚴(yán)格要求,，不以這次活動(dòng)的結(jié)束為結(jié)束，把從這次活動(dòng)中學(xué)到的知識(shí),，收獲的道理真正運(yùn)用到生活中去,。

中國郵政心得體會(huì)篇六

在郵政工作中，我深刻體會(huì)到了郵政行業(yè)的重要性和特殊性,。郵政作為一種傳統(tǒng)的通信方式,，承載著人們的情感和信息，為社會(huì)的發(fā)展提供了重要的支撐,。而在郵政工作中,，我親身感受到了它的意義和價(jià)值。下面我將從郵政服務(wù)的重要性,、郵政員的職責(zé),、郵政的創(chuàng)新發(fā)展、郵政的社會(huì)影響以及對(duì)個(gè)人的提升等方面來談一談我的心得體會(huì),。

首先,，郵政服務(wù)的重要性不可忽視。郵政是人們傳遞信息的一種重要方式,，在信息高速傳輸?shù)慕裉?，依然占有著重要的地位,。無論是家人的問候、朋友的寄語,，還是工作文件的交付,、商品的送達(dá)，都需要依靠郵政來實(shí)現(xiàn),。郵政服務(wù)的恢弘而高效,，給我們的生活帶來了便利。而在郵政工作中,，我切身感受到了來自社會(huì)各個(gè)角落的重要郵件,，也見證了郵政服務(wù)的重要性。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到提供良好的郵政服務(wù)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展和人們的生活至關(guān)重要,。

其次,，郵政員作為郵政服務(wù)的執(zhí)行者，承擔(dān)著重要的職責(zé),。他們是信息的傳遞者,，是信任的守護(hù)者。郵政員需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能,，做到準(zhǔn)確無誤地投遞郵件，確保信息的安全和及時(shí)性,。他們需要忍受高強(qiáng)度的工作壓力和復(fù)雜的工作環(huán)境,，但卻能保持良好的工作狀態(tài)，確保郵件的安全送達(dá),。我在郵政工作中與郵政員們合作共事,，目睹了他們?yōu)榱送瓿晒ぷ鲝牟涣邌葑约海ぞI(yè)業(yè),、勤勤懇懇的精神深深打動(dòng)了我,。

第三，郵政在創(chuàng)新發(fā)展方面取得了令人矚目的成就,。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,，郵政也進(jìn)行了一系列的改革和創(chuàng)新。電子郵政,、快遞服務(wù)等新興業(yè)務(wù)的發(fā)展,，為郵政行業(yè)注入了新的活力。電子郵政的出現(xiàn)使得郵件投遞更加快捷,、便利,，人們只需輕輕一點(diǎn)，就能實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳遞,。而快遞服務(wù)的興起,，則更加滿足了人們對(duì)于速度和時(shí)效性的需求,。郵政行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，讓我深感這個(gè)行業(yè)的生命力和前景無限,。

第四,，郵政的社會(huì)影響也是不可忽視的。郵政作為國家的重要公共事業(yè),，與社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān),。郵政服務(wù)的不斷完善，為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)治理提供了有力的支持,。而郵政工作中的種種故事和感人瞬間也在社會(huì)上引起了廣泛共鳴,。每一封被郵政員投遞的信件，都是一條觸摸人心的線索,，承載著人們的思念和希望,。郵政服務(wù)的社會(huì)影響不僅是信息傳遞的重要途徑，更是社會(huì)和人情的紐帶,。

最后,，郵政工作也給我個(gè)人帶來了很大的提升。在郵政工作中,，我學(xué)會(huì)了與人溝通,，更懂得如何與他人建立良好的合作關(guān)系。郵政需要信任和責(zé)任心,，敦促我在郵政工作中保持高度的敬業(yè)精神和職業(yè)操守,。而在忙碌工作的同時(shí)，我也鍛煉了自己的處理問題能力和應(yīng)變能力,。我堅(jiān)信,，通過在郵政工作中的努力，不僅能夠提升個(gè)人的能力素質(zhì),，更能夠?yàn)樯鐣?huì)和他人做出更多貢獻(xiàn),。

總之，在郵政工作中,，我深刻體會(huì)到了郵政服務(wù)的重要性,、郵政員的職責(zé)、郵政的創(chuàng)新發(fā)展,、郵政的社會(huì)影響以及對(duì)個(gè)人的提升,。郵政不僅是一種傳統(tǒng)的通信方式，更是聯(lián)系人心與社會(huì)的紐帶,。通過郵政這個(gè)平臺(tái),，我不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)作出貢獻(xiàn)，也能夠在其中不斷完善自己,。我將繼續(xù)努力,，為郵政事業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量,。

中國郵政心得體會(huì)篇七

6月1日我有幸參加了省局主辦的“團(tuán)隊(duì)融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說受益扉淺,，終生受用,。在此培訓(xùn)我有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：

這點(diǎn)體會(huì)在歷時(shí)一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，特別是在團(tuán)隊(duì)14人的抬桿訓(xùn)練項(xiàng)目我體會(huì)最深,，本來看似很簡單的一個(gè)訓(xùn)練科目,，我們隊(duì)預(yù)報(bào)的時(shí)間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了,，六個(gè)團(tuán)隊(duì)中預(yù)報(bào)的時(shí)間最短的是在45秒之內(nèi)完成,，其中三個(gè)隊(duì)是預(yù)報(bào)在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成,，最慢的在31分鐘完成,，我們隊(duì)居中，用了25分鐘,。糾起原因,，我感覺到最重要的是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員在項(xiàng)目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責(zé),，誰都認(rèn)為自己做的很好,，而別人總是不認(rèn)真不掌握要領(lǐng)，不遵守規(guī)則,。這樣就造成團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié),，各行其是，軍心渙散,，甚至有的隊(duì)員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己,，不要?dú)w罪與外”,，我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也開始意識(shí)到這樣互相指責(zé)，互相埋怨,，而不從自身找原因是不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),，對(duì)項(xiàng)目的完成也于事無補(bǔ)，因此大家開始從自身找原因,，互相之間也從互相指責(zé)到相互提醒,，相互鼓勵(lì)，相互幫助,，結(jié)果大家心平氣和,，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，最終把項(xiàng)目按規(guī)則不折不扣地完成了,。從一個(gè)小小的“游戲”從頭到尾的經(jīng)過,，給我最深的體會(huì)是“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪于別人”在今后的工作中我也始終會(huì)提醒自己,，要努力做到做好這一點(diǎn),。

《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，多次再版,，受到社會(huì)各界熱烈反響,，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念,，本以為自己對(duì)它的理解已經(jīng)比較到位,，但通過這次訓(xùn)練，我才自己親身體會(huì)到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性,。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個(gè)項(xiàng)目,，我體會(huì)更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來講非常簡單,，團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù),，小學(xué)生都會(huì)，但教練設(shè)置了很多規(guī)則,，我認(rèn)為這些規(guī)則就是細(xì)節(jié),，比賽分為兩隊(duì)，共進(jìn)行八場,。但是我們隊(duì)成績非常不理想,，糾起原因就是不注重細(xì)節(jié)，隊(duì)員們有的私下講話,，有的接聽手機(jī),，有的甚至離開團(tuán)隊(duì)去洗手間，要不就是不專心而報(bào)錯(cuò),，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則,，可因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)，導(dǎo)致了一個(gè)最簡單不過的一個(gè)工作完成不了,。足以說明細(xì)節(jié)的重要性,。一個(gè)小小細(xì)節(jié)完全可以決定成功的與否。

總之,，這次融入團(tuán)隊(duì)的體能訓(xùn)練,，給我的體會(huì)很多、很深,，對(duì)我今后的工作,、學(xué)習(xí)、生活、社交等方面都將有很大的影響和幫助,，感謝組織上給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，我一定用加倍努力地工作來報(bào)答組織。

中國郵政心得體會(huì)篇八

一,、本周工作業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

1,、受理小額信貸業(yè)務(wù)咨詢30筆，其中電話咨詢20筆,，到營業(yè)部咨詢10筆,。相對(duì)上周，到我行咨詢業(yè)務(wù)的客戶有所下降,，其中的原因是我行近段時(shí)間宣傳力度有所減弱,；部分客戶認(rèn)為我行的還款方式不靈活，在群眾中造成了一些不利影響,。

2,、信貸員出外調(diào)查次數(shù)人均3戶，其中商務(wù)貸款2戶,。成功調(diào)查5筆,，商務(wù)貸款一筆雖然調(diào)查成功，但因?yàn)轭~度未達(dá)到客戶預(yù)期,，客戶撤銷申請(qǐng),；其余未調(diào)查成功的客戶原因?yàn)橘J款轉(zhuǎn)借他人、經(jīng)營規(guī)模未達(dá)到申請(qǐng)貸款規(guī)模等,。本周一名信貸員到省行參加培訓(xùn),，其它信貸員以貸款催收為主，調(diào)查工作不飽和,。

3,、發(fā)放貸款11筆，金額58.5萬元,，累計(jì)貸出952筆,，金額5171.71萬元。截止10月18日,，我行貸款結(jié)余為552筆，金額2494.62萬元,。

4,、共進(jìn)行貸后檢查18次，主要為逾期客戶的貸后檢查,，比較全面的反映了客戶目前的經(jīng)營情況,，為我行進(jìn)一步催收提供了依據(jù)。

5、因?yàn)橐_辦二手房貸款,，市行要求我行逾期率控制在2%以下,，故工作重點(diǎn)是逾期催收，而業(yè)務(wù)宣傳工作相對(duì)較薄弱,，未取得好的效果,。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。

目前我行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展主要的問題一是額度較小,，不能滿。

足經(jīng)營情況好,，資金需求量大的客戶要求,；二是還款方式不靈活，目前經(jīng)濟(jì)不活躍,，很多客戶的資金不能按期到賬,，無法按合同還我行貸款，而且有部分客戶因不滿我行的還款方式和催收方式對(duì)周圍客戶起到反宣傳作用,，一定程度上影響了我行業(yè)務(wù)發(fā)展,；三是業(yè)務(wù)品種較單一，如沒有一手房房貸,、車貸等,，目前南漳新房開發(fā)較多、近一年多各單位工資漲幅較大,，房產(chǎn)和私家車的市場較大,，而我行沒有對(duì)應(yīng)的貸種滿足這部分客戶的需求。

三,、下周工作安排,。

針對(duì)上周的業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩現(xiàn)象，本周我們將加大業(yè)務(wù)宣傳力度,，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主,，積極聯(lián)系二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和郵政支局，走出去發(fā)展業(yè)務(wù),。

1,、進(jìn)一步落實(shí)信貸員包點(diǎn)制度，要求信貸員積極聯(lián)系支行長和包點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局長,，到網(wǎng)點(diǎn)去宣傳,、發(fā)展業(yè)務(wù)。

2,、加強(qiáng)對(duì)逾期催專班的管理,，明確考核辦法，加大考核力度，確保逾期率在2%,。

3,、通報(bào)貸后檢查情況，要求信貸員借到網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì),，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款客戶的維護(hù)和檢查工作,。

中國郵政心得體會(huì)篇九

郵政是國家的基礎(chǔ)性行業(yè)之一，它不僅承擔(dān)著信件,、包裹傳送的重要職責(zé),，還是人與人之間聯(lián)系的橋梁。近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，人們對(duì)郵政的需求也在不斷變化，這使我有機(jī)會(huì)深入了解和體會(huì)到了郵政的作用和價(jià)值,。通過我的親身經(jīng)歷和觀察,，我對(duì)郵政有了一些新的認(rèn)識(shí)和感悟。

第二段：感受郵政的便捷性,。

郵政是我與親友聯(lián)系的紐帶,。我曾經(jīng)因工作原因搬到了一個(gè)陌生的城市，與家人和朋友之間的聯(lián)系變得困難起來,。盡管有微信,、QQ等社交軟件，但書信和包裹傳遞的方式更能傳達(dá)我的關(guān)心和祝福,。通過郵政的幫助,，我經(jīng)常向家人和朋友寄送一些特色的產(chǎn)品，和他們分享我的生活和感受,。我還記得,，那些由郵政傳遞的書信和禮物，給我的親友帶來了很多歡樂和感動(dòng),。這種便捷的傳遞方式,，使得我感受到了郵政的巨大價(jià)值。

第三段：體會(huì)郵政的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。

郵政是一項(xiàng)公共服務(wù)事業(yè),，它不僅要承擔(dān)起私人間的通信交流功能，更要履行著讓公文,、文件,、證件等重要物品傳達(dá)到各個(gè)角落的責(zé)任。我曾經(jīng)有一次特殊的經(jīng)歷,，我在郵寄一份重要文件時(shí),，不慎誤將文件裝錯(cuò)了信封，導(dǎo)致收件人收到了錯(cuò)誤的文件,。我立刻撥打了郵政的投訴熱線進(jìn)行反映,，沒想到郵政的員工立即采取了措施，找到了正確的文件并將其送到了正確的收件人手中,。這次的事件讓我深刻體會(huì)到了郵政的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),，他們不僅要確保郵件能夠安全地傳達(dá)，還要及時(shí)糾正錯(cuò)誤,。

第四段：體驗(yàn)郵政服務(wù)的改善,。

近年來，隨著郵政行業(yè)的改革和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,，人們寄送郵件的方式也在不斷變化,。郵政拓寬了產(chǎn)品和服務(wù)的種類，開通了網(wǎng)上預(yù)約,、網(wǎng)上支付等服務(wù),。我曾經(jīng)通過郵政網(wǎng)站預(yù)約寄送包裹的服務(wù)，只需要填寫相關(guān)信息并選擇郵寄方式,，就能夠方便地辦理寄送事宜,。并且網(wǎng)上支付功能讓我省去了排隊(duì)等待的時(shí)間，非常方便快捷,。這些改進(jìn)讓我感受到了郵政服務(wù)的便利和高效,，郵政正積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的需求并提供更加完善的服務(wù)。

第五段：結(jié)論,。

通過對(duì)郵政的觀察和體會(huì),，我認(rèn)識(shí)到郵政工作的重要性和價(jià)值，他們是我們聯(lián)系世界各地的橋梁,，不僅保障了通信交流的便捷,，還承擔(dān)著傳遞信息的重要責(zé)任。對(duì)于郵政的進(jìn)一步改革和提高,，我希望郵政能夠不斷適應(yīng)社會(huì)的需求和變化,，提供更加便利和高效的服務(wù)。同時(shí),，我也要向郵政的員工們致以崇高的敬意,，感謝他們?yōu)閭鬟f我們的愛和關(guān)懷所付出的努力。郵政這個(gè)行業(yè)雖然平凡,，但是卻有著重要的意義,，我們應(yīng)該珍惜和支持郵政事業(yè)的發(fā)展。

中國郵政心得體會(huì)篇十

20xx年9月1日晚,，我們鹽亭郵政儲(chǔ)蓄銀行召開了我行20xx年1―8月份經(jīng)營管理工作的分析總結(jié)會(huì)議,。在會(huì)上,，張望行長重點(diǎn)組織我們學(xué)習(xí)了他8月25日在成都參加的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行省分行的工作會(huì)議。就如何貫徹和落實(shí)郵政儲(chǔ)蓄銀行的經(jīng)營發(fā)展提出了要求,。

結(jié)合四川省分行行長敬宗泉作出的"強(qiáng)素質(zhì)樹形象,，防風(fēng)險(xiǎn)促發(fā)展，努力開創(chuàng)四川郵儲(chǔ)銀行工作的新局面"的主題報(bào)告,。經(jīng)過8個(gè)月的發(fā)展,，四川郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)組建工作已經(jīng)全面完成，存款余額突破1000億元,，排名上升至全國第五,，而銀團(tuán)貸款余額達(dá)到144億元，居全國第一位,，小額貸款規(guī)模超過1億元,。實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。截至20xx年7月末,，四川郵儲(chǔ)銀行的金融業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)10.12億元,，其中自營業(yè)務(wù)收入3.22億元，分別完成總行年度預(yù)算的65.46%和69.65%,。四川郵儲(chǔ)銀行理財(cái)產(chǎn)品是由中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,。“財(cái)富5-13號(hào)”理財(cái)產(chǎn)品在四川郵儲(chǔ)銀行共實(shí)現(xiàn)銷售1.48億元,，完成總行下達(dá)銷售任務(wù)的3倍,，銷售量和完成銷售任務(wù)比例分別列全國第十位和第二位。四川郵儲(chǔ)銀行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，截至8月20日,，四川郵儲(chǔ)銀行代銷基金的累計(jì)銷售金額已有1.4億元，累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品19只,，累計(jì)銷售金額2.46億元,。“當(dāng)前我們要加強(qiáng)新業(yè)務(wù)和效益增長點(diǎn)的培植,，增強(qiáng)發(fā)展后勁,，逐步向全功能銀行轉(zhuǎn)變”

目前，四川省擁有2909個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn),，并全部實(shí)現(xiàn)了與全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）3.6萬個(gè)郵政金融網(wǎng)點(diǎn),、1萬余臺(tái)atm機(jī),，以及24個(gè)國家和地區(qū)的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的通存通兌，建成了四川省覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣,，交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。同時(shí),，經(jīng)過銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)開辦了本外幣儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù)等負(fù)債業(yè)務(wù),，國內(nèi)外匯兌、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、各類代收代付業(yè)務(wù),、代銷基金,、代理保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等中間業(yè)務(wù),；經(jīng)營銀行間債券市場業(yè)務(wù),、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸等資產(chǎn)業(yè)務(wù),；即將開辦信用卡,、結(jié)售匯、銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),、個(gè)人商務(wù)貸款,、二手房按揭貸款、農(nóng)民工卡等新業(yè)務(wù),。這些"成績屬于過去,，希望在于未來。實(shí)現(xiàn)1000億元的目標(biāo)不是終點(diǎn),，而是一個(gè)新的起點(diǎn),。"敬宗泉行長說，"我們一定努力將中國郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行建成優(yōu)秀,、獨(dú)具特色,、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全,、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行機(jī)構(gòu),。他還提出了三個(gè)第一“1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀,、堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),；2、風(fēng)險(xiǎn)防范為第一責(zé)任,；3,、構(gòu)建和諧社會(huì)為第一使命?！眹@這三個(gè)“第一”,，張望行長著重提出要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外鑄品牌，加快發(fā)展,，深化改革”,。體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行的基本管理：“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”,。樹立觀念,，發(fā)展是當(dāng)前工作的第一要?jiǎng)?wù)。在發(fā)展中提出四個(gè)主動(dòng)：“1,、主動(dòng)研究市場,；2、主動(dòng)開拓市場,；3,、主動(dòng)尋找客戶；4,、主動(dòng)深入企業(yè),。”

在會(huì)上我們還學(xué)習(xí)了黃小詳副省長就《如何支持郵政儲(chǔ)蓄銀行和下一步對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行提出的要求》,。如何成為四川最強(qiáng),、最大的銀行之一。提出了我們應(yīng)該努力的方向：1,、把郵政儲(chǔ)蓄銀行成立為學(xué)習(xí)型銀行,；2、把郵政儲(chǔ)蓄銀行建設(shè)成為創(chuàng)新型銀行,；3,、把郵政儲(chǔ)蓄銀行建設(shè)成為特色銀行；4,、把郵政儲(chǔ)蓄銀行建設(shè)成為可持續(xù)發(fā)展銀行,。張望行長將四川省銀監(jiān)局王局長對(duì)各行長的談話特別提出來：1、做一家有超越意識(shí)的銀行,；2,、做一家有超越風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的銀行；3,、做一家有創(chuàng)新意識(shí)的銀行,；4、做一家有責(zé)任意識(shí)的銀行,；5,、做一家有合作意識(shí)的銀行。

通過這次會(huì)議的學(xué)習(xí),，我深有感觸,。作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一名普通員工,，我會(huì)牢記自己的工作職責(zé)，不辱使命,。勤奮嚴(yán)謹(jǐn),，求真務(wù)實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)章制度,。努力抓發(fā)展,，提高自己的業(yè)務(wù)水平，首先要從服務(wù)上完善自己,，體現(xiàn)出客戶之上,，做到與用戶交流時(shí)，保持面帶微笑,，目光注視用戶，讓用戶感到我們的誠意,。接待用戶時(shí)熱情周到,，和睦友善的為用戶服務(wù)，耐心解答用戶詢問,。不得對(duì)用戶態(tài)度生硬,、冷淡、表現(xiàn)出不耐心,、搪塞,、敷衍的心態(tài)。規(guī)范使用文明服務(wù)十字用語,。我覺得“要想別人善待自己,，首先是自己善待別人”與用戶之間也是如此。其次就是認(rèn)真,、正確宣傳郵政儲(chǔ)蓄銀行中間業(yè)務(wù),。如：保險(xiǎn)、基金,、理財(cái)?shù)?。要遵循自愿和誠實(shí)的信用原則，自覺維護(hù)雙方的利益,。合法經(jīng)營,，自覺接受上級(jí)監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)機(jī)構(gòu)制定的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的介紹,、宣傳、營銷,，受理客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢和解釋,，真誠地幫客戶理財(cái),，并做好如實(shí)告知義務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)管理也是金融行業(yè)的重點(diǎn),，它包括文化,、制度和技術(shù)三個(gè)層面。我們與國際先進(jìn)銀行相比,，技術(shù)和制度固然有很大差距,，然而首先最重要的是風(fēng)險(xiǎn)文化的不成型。在認(rèn)真總結(jié)自身教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，我們可以首先引用建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)理念“了解客戶,、理解市場、全員參與,、抓住關(guān)鍵”,。在操作風(fēng)險(xiǎn)上要時(shí)刻警惕和防范。要做到心中有數(shù),，要知道也許我們一個(gè)微小疏忽,，可能給客戶帶來很大麻煩；我們的微小失誤,，可能給郵儲(chǔ)銀行帶來巨大損失,；貪欲、失德,、腐敗必然給自己,、親人和郵儲(chǔ)銀行帶來恥辱。

我想：過去,，我們過分重視編寫制度條例,，各級(jí)機(jī)構(gòu)和每個(gè)環(huán)節(jié)“層層加碼”，比如有的交易要客戶按十幾個(gè)手印,，簽幾十個(gè)名,。這種做法看似很安全，但實(shí)際上并不能真正達(dá)到目的,。近年來,，我們主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，找出關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，取消不必要的控制環(huán)節(jié),，在方便客戶的同時(shí)又加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制。針對(duì)過去粗放隨意的工作作風(fēng),，我們應(yīng)該做到“務(wù)實(shí),、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔”的八字方針,，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)密內(nèi)控,。

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的員工,，我深感慚愧，同時(shí)更覺責(zé)任重大,。我想我們不能有任何懈怠,，必須付出更艱苦的努力。只要我們共同努力,，我相信郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天是美好的,！

中國郵政心得體會(huì)篇十一

郵政是一種古老而又現(xiàn)代的通信方式，它在人們的生活中扮演著重要的角色,。通過郵政,，人們可以隨時(shí)隨地收發(fā)信件、包裹等物品,。在我對(duì)郵政的實(shí)際使用中,，我得到了一些心得體會(huì)。首先,，郵政服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性讓人印象深刻,。其次,，郵政的效率也是人們選擇郵政的一個(gè)重要原因,。第三，郵政行業(yè)的發(fā)展也與科技的進(jìn)步密不可分,。最后,，作為一個(gè)郵件的發(fā)信人，我也從郵政中學(xué)到了一些關(guān)于禮儀和誠信的重要觀念,。

首先,，郵政服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性給人們留下了深刻的印象。無論是寄送一封信還是一個(gè)包裹,，郵政都能夠確保準(zhǔn)確且安全地將物品送達(dá),。不管是國內(nèi)還是國際的郵寄服務(wù)，郵局都會(huì)對(duì)寄出的物品進(jìn)行仔細(xì)檢查和登記,，確保收件人收到正確的物品,。我曾經(jīng)通過郵政寄送過一些重要文件和禮物，每一次都能夠確保它們準(zhǔn)確無誤地送到了收件人手中,。郵政的準(zhǔn)確性和可靠性不僅給人們帶來了便利,，也增加了人們對(duì)郵政系統(tǒng)的信任。

其次，郵政的效率也是人們選擇郵政的一個(gè)重要原因,。隨著互聯(lián)網(wǎng)和快遞業(yè)的崛起,，很多人認(rèn)為郵政已經(jīng)過時(shí)了。然而,，我發(fā)現(xiàn)在某些情況下,，郵政的速度和效率要比其他方式更高。例如,，當(dāng)我需要寄送一些文件給遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的朋友時(shí),，我可以選擇郵政，因?yàn)樗梢源_保我朋友在短時(shí)間內(nèi)收到我的信件,。此外,，郵政還提供了特快專遞服務(wù)，可以在國際范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速的郵寄,，這對(duì)于跨國商務(wù)來說非常重要,。

第三，郵政行業(yè)的發(fā)展也與科技的進(jìn)步密不可分,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，人們不再需要親自去郵局寄送信件，而是可以通過電子郵件等方式進(jìn)行通信,。然而,，在包裹運(yùn)輸方面，郵政行業(yè)仍然發(fā)揮著重要的作用,。郵政公司不斷引入新的技術(shù)來提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量,。例如，自動(dòng)化分揀系統(tǒng)的使用使得快遞包裹可以更快地送達(dá)目的地,，而無人機(jī)技術(shù)的應(yīng)用則可以進(jìn)一步提高送貨的效率,。郵政行業(yè)的發(fā)展與科技的進(jìn)步互為推動(dòng)，使得郵政服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)依然具有重要的地位,。

最后,，作為一個(gè)郵件的發(fā)信人，我也從郵政中學(xué)到了一些關(guān)于禮儀和誠信的重要觀念,。在書寫和發(fā)送郵件時(shí),，我意識(shí)到了一個(gè)郵件的重要性，它不僅僅是一封簡單的信件,，更是一種交流和表達(dá)感情的方式,。因此，在寫信時(shí)我會(huì)認(rèn)真思考,，用心選擇文字,，并通過郵局的服務(wù)將它們送出,。我也明白了郵政系統(tǒng)的調(diào)查和登記對(duì)于保障郵件安全和有序運(yùn)輸?shù)闹匾裕晕以谑褂绵]政服務(wù)時(shí)會(huì)遵守相關(guān)規(guī)定,，并盡量確保郵件的準(zhǔn)確和完整,。

綜上所述，郵政在人們的生活中扮演著重要的角色,。通過對(duì)郵政的實(shí)際使用,，我得到了一些心得體會(huì)。郵政服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性,、郵政的效率,、郵政行業(yè)的發(fā)展與科技的進(jìn)步、以及對(duì)禮儀和誠信的理解都讓我對(duì)郵政有了更深入的認(rèn)識(shí),。我相信隨著科技的不斷進(jìn)步,，郵政行業(yè)將繼續(xù)發(fā)展，為人們提供更好更快的服務(wù),。

中國郵政心得體會(huì)篇十二

說起“平凡”與“平庸”這兩個(gè)詞,，也許有人會(huì)將它們劃上等號(hào)。

但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們,，平凡絕不等于平庸!在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生,。

有人說，人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過程,。

想要實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大抱負(fù),，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體,、瑣碎的平凡小事,，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷，對(duì)以后的發(fā)展毫無益處,。

把工作做得無可挑剔,，漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉?奧斯拉教授,，畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取,，但他從當(dāng)上醫(yī)生起，就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè),，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研,，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學(xué)院。

由此可見,，平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì),。

只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作，自身的價(jià)值就會(huì)得以提升,。

常聽有人報(bào)怨：崗位平凡,、角色普通、生活平淡。

卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到,，同樣的生活,，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為,。

平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè),，但能在生命的過程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴,，也要發(fā)出微微星火,。

而平庸的人，就像是找不到引線的火藥,，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音,。

感動(dòng)中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導(dǎo)干部,，也不是博士專家,，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。

然而,，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色,。

他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁,、一件件極其普通,、極其平常，對(duì)于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事,，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難,、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命,、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神,。

正如感動(dòng)中國人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說：“他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長征傳郵萬里,，用20年的跋涉飛雪傳心,。

近近鄰尚得百里遠(yuǎn)，世上最親郵遞員,?！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹剑椒仓刑N(yùn)藏著偉大的人格,，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德,。

“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同,。

平凡的人,，以樂觀的態(tài)度極其認(rèn)真的生活,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落,，總能以寬容的胸懷善待一切,。

張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員,，我們身邊平凡得不能再平凡,，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工,。

身為總務(wù)員,，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。

翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本,，您可以看到,，大到打捆機(jī)、票底柜,、款箱,，小到驗(yàn)鈔燈、電源接線板,、款箱上的吊扣和護(hù)角他都負(fù)責(zé)修理,。

與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標(biāo)牌他包修,，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇,、水壺、電話他管修,，甚至連水龍頭,、拖把、土簸箕他也負(fù)責(zé)修,。

可以說,，在做好總務(wù)員的同時(shí)，他還身兼了電工,、管工,、木工、鎖工,、水暖工等許多工種,。

是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種“甘于平凡,，拒絕平庸”的積極心態(tài)!抱著這種心態(tài),，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情快樂做,，快樂的事情用心做,。

大千世界，蕓蕓眾生,，除了極少數(shù)精英人物外,，絕大多數(shù)人都是凡人。

但社會(huì)本就是由眾多平凡的人組成,，正是因?yàn)橛辛吮姸嗥椒踩说呐托燎诠ぷ?，才有這多姿多彩的世界。

平凡,，就像是泥土,，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼;平凡,，就像是天空,，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹;平凡,，就像是河水,，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮!這就是平凡,，美麗的平凡,，永恒的平凡!

來郵政工作已經(jīng)8個(gè)多月了。

回顧這8個(gè)多月的工作,，真的是感慨良多,。

在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下,，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),，而且掌握了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識(shí),，這使我覺得很充實(shí)也很滿足,。

營業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的'窗口,。

我很榮幸我職業(yè)生涯的第需要協(xié)調(diào)的事情也多，我們不是個(gè)石材重鎮(zhèn),，會(huì)有大量石材樣品郵寄,，由于石材一般都比較重，所以就需要向客戶咨詢郵件是否急用,，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式,。

隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們?cè)卩]寄的時(shí)候要提高錄入速度,，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了,。

所以我覺得郵政營業(yè)是一個(gè)用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位,。

在郵政儲(chǔ)蓄工作的幾個(gè)月，自己對(duì)儲(chǔ)蓄的工作流程熟悉了,。

儲(chǔ)蓄崗的工作比較單純,，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要?jiǎng)幽X筋,，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了,。

因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個(gè)營業(yè)員的基本要求,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提,。

郵政是個(gè)企業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,，所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵,。

在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),，一,，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比較安全,，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值,，同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期,，定期,，保險(xiǎn)組合存儲(chǔ)，這使我對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí),。

在過去的幾個(gè)月中,，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙，分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活,，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。

不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中,。

第一次送農(nóng)資還是在2子,，時(shí)間也耗費(fèi)了，車子也燒油,，但是這是自己的職責(zé),，在崗一天就要努力工作一天。

在這8個(gè)月的時(shí)間里,，業(yè)績方面做的很不好,。

我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時(shí)候還是在讓家里人幫忙拉存款,。

做保險(xiǎn)也沒有盡力,，認(rèn)識(shí)的人就做不認(rèn)識(shí)的就不做,，這完全不是以前的自己,，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動(dòng)走出去,，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè),。

基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會(huì)了很多,，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,，從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜，就像新東方總裁俞敏洪說過,，think big ,do small.夢(mèng)想可以很偉大,，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事,。

所以我選擇努力做事,，踏實(shí)做事。

中國郵政心得體會(huì)篇十三

第一段：引言（200字）,。

郵政作為一項(xiàng)公共服務(wù)事業(yè),，在現(xiàn)代社會(huì)中起到了極為重要的作用。近日,，我有幸參觀并進(jìn)入了當(dāng)?shù)氐泥]政局,，親身感受到了郵政工作的精彩之處。通過此次體驗(yàn),，我不僅深刻認(rèn)識(shí)到了郵政的重大意義,，還體驗(yàn)到了郵政工作者堅(jiān)守崗位、服務(wù)社會(huì)的精神風(fēng)貌,，從而收獲了一份難忘的心得體會(huì),。

第二段：服務(wù)意識(shí)（200字）。

進(jìn)入郵政局后,，我被那里員工無微不至的周到服務(wù)所打動(dòng),。無論是郵政儲(chǔ)蓄、郵政速遞還是電子商務(wù),，他們專業(yè)而熱情地為每一位顧客提供全方位的服務(wù),，耐心解答每一個(gè)問題。他們無怨無悔地工作,，以自己的專業(yè)技能和真誠態(tài)度,，服務(wù)于社會(huì)大眾。我深感,，一個(gè)國家的郵政服務(wù)體系的高效運(yùn)作和良好的服務(wù)質(zhì)量,，離不開每一位郵政員工的辛勤付出,。

第三段：職業(yè)素養(yǎng)（200字）。

在這次參觀中,，我還對(duì)郵政員工的職業(yè)素養(yǎng)十分佩服,。郵政員工們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在高效處理工作的同時(shí),，也能保持良好的心理素質(zhì),。他們能夠克服種種困難，面對(duì)各種客戶情緒,，始終保持微笑和耐心,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。這種職業(yè)素養(yǎng),，不僅呈現(xiàn)了郵政員工的專業(yè)水平和較高的工作能力,，更展現(xiàn)了他們所具備的為人民服務(wù)的信念和情操。

第四段：人文關(guān)懷（200字）,。

郵政局員工不僅在工作中展現(xiàn)出了專業(yè)素養(yǎng),，還在服務(wù)中體現(xiàn)了人文關(guān)懷。無論高富貴貧窮,，無論年老體弱,，郵政都堅(jiān)守著公平公正的原則，為每一個(gè)需要幫助的人提供溫暖的服務(wù),。他們的高尚情操和人文關(guān)懷,，使我深深感受到了郵政職工的責(zé)任和使命感，也讓我對(duì)人與人之間的溫情有了更深的體會(huì),。

第五段：個(gè)人成長（200字）,。

此次進(jìn)郵政局的體驗(yàn)讓我收獲頗多。我不僅親身感受到了郵政工作者的辛勤付出和無私奉獻(xiàn),，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到了郵政在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用,。同時(shí)，我也看到了自己的不足之處,，比如缺乏耐心和細(xì)致的態(tài)度,，缺乏堅(jiān)韌的工作精神。我決定要向郵政員工學(xué)習(xí),，不斷培養(yǎng)自己的專業(yè)能力和職業(yè)修養(yǎng),，為服務(wù)社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)（100字）,。

進(jìn)入郵政局的這次體驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了郵政公共事業(yè)的重大意義,，也體驗(yàn)到了郵政工作者堅(jiān)守崗位、服務(wù)社會(huì)的精神風(fēng)貌。郵政局員工的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷給我留下了深刻的印象,，并激發(fā)了我對(duì)于追求卓越的強(qiáng)烈渴望,。我將在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷成長,，為推動(dòng)郵政事業(yè)的發(fā)展,，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

中國郵政心得體會(huì)篇十四

三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間彈指一揮間就悄無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際,，才突然間意識(shí)到日子的匆匆,。原先頗感不舍的離開大學(xué)四年的圍城生活,，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，或許更應(yīng)該是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn),。

三個(gè)月的磨刀練陣，使得我學(xué)會(huì)了很多很多在課堂上根本就沒有機(jī)會(huì)學(xué)到的知識(shí)和本領(lǐng),，也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換,。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照局里和科室的要求,，較好地完成了自己的本職工作。

三個(gè)月來,，我主要分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵,，頭三個(gè)禮拜主要是在中心局的各個(gè)生產(chǎn)部門與車間對(duì)中心局的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行大概了解，因?yàn)槭菂⒂^實(shí)習(xí),，所以這三個(gè)禮拜基本上沒什么親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì),。接下來的連續(xù)兩個(gè)禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程，后面剩下的兩個(gè)月時(shí)間一直在設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的基本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí),。

通過前三個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí),，我對(duì)郵政有了一個(gè)全新的理性的認(rèn)識(shí)。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的委托,，將收寄的郵件經(jīng)過處理傳遞,，迅速、準(zhǔn)確,、安全地投交收件人,，從而實(shí)現(xiàn)溝通信息和交流實(shí)物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)歷收寄,、分揀封發(fā),、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)，一般都要經(jīng)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵局20__年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)20__年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件,。我實(shí)習(xí)的單位是?？卩]區(qū)中心局，它實(shí)際就是郵件在傳遞過程中的集散樞紐,，其主要負(fù)責(zé)郵件的處理和運(yùn)輸任務(wù),。郵區(qū)中心局的特點(diǎn)有兩點(diǎn)：中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對(duì)外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是：在全國201個(gè)中心局實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化,、信息處理網(wǎng)絡(luò)化,、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學(xué)化。當(dāng)然對(duì)中心局的其他各個(gè)部門,，我也基本上有了大概的了解,，比如說轉(zhuǎn)押運(yùn)中心的省外郵路有3條，省內(nèi)郵路有6條,，郵運(yùn)車隊(duì)有若干條省內(nèi)和省外干線等等,。

首先說說在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活,，我感觸最深的就是,，我不僅學(xué)到了真才實(shí)學(xué)，這里還是我的第二個(gè)家,，工作可以在快樂中完成,。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活,。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨,，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨,。本以為畢業(yè)參加工作后,，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng),，但在推掛車間工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了,。設(shè)備維護(hù)中心的林敏主任對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)局的新手，不是用頭頭是道的說教來帶我上路,，而是通過安排簡單的實(shí)習(xí)任務(wù)讓我快速上手,，迅速找到工作的感覺與樂趣，這也讓我親自驗(yàn)證了一句話：多動(dòng)口不如動(dòng)手,。管理員王千林大哥平易近人的作風(fēng),，一下子就拉近了我們之間上級(jí)和下屬的距離，他平時(shí)還很關(guān)心我的住宿與吃飯問題,，讓我一下子消除了一般人心目中領(lǐng)導(dǎo)高高在上的觀念,。推掛車間的肖海城大哥,，林建鋒大哥，鄧超麗大姐三位長輩都對(duì)我這個(gè)新人親切有加,，特別是肖大哥,，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我一起聊工作的感悟和對(duì)生活的體會(huì),，坦懷聊天,，非但不擺長輩的架子，而且還以深切的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我做好本職工作,，讓我真切感受到了同事之間的那種關(guān)愛之情,。而其他大部分的同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光,，在工作中,，只要我需要或者有什么不明白的地方，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)和耐心的上手操作演練;工作之余,，大家開懷談笑,，不分彼此,。同事之間的友好團(tuán)結(jié)和奮發(fā)向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片,。在推掛車間，由于工作性質(zhì)上的特殊性,，整個(gè)人的神經(jīng)基本上一直處于緊繃的狀態(tài),，不容許你有一絲的疏忽與怠慢，否則就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)的中斷或者故障,，甚至是事故的發(fā)生,。因此，在推掛車間,，我的精神狀態(tài)一直保持在最佳狀態(tài),，慶幸的是，在我兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)期間,，基本上沒出現(xiàn)什么大的故障,，并且在同事的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)了上手操作。

我在工作上的收獲主要有：基本了解并掌握了推掛系統(tǒng)的工作原理和動(dòng)手實(shí)際操作的技能,，較好的了解了推掛系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程,，參加了值機(jī)工作。像一般的開機(jī)順序,、道岔的自檢,、軌道的類型更換等等都已經(jīng)掌握，平時(shí)出現(xiàn)的一般故障能較快解決,，此外還參與了推掛系統(tǒng)的例行維護(hù)工作,。

在這期間,，工作上最大的不足主要有：軌道磨損導(dǎo)致所掛郵袋出現(xiàn)卡袋現(xiàn)象，夾郵袋的鉗子對(duì)過重的郵袋沒有足夠的鉤卡能力,，空鉗滑行速度過快時(shí)老愛滑出軌道摔到地上,，導(dǎo)致鉗子變形等。

8月29號(hào),，由于局里人事調(diào)動(dòng),，設(shè)備維護(hù)中心的兩位同事被調(diào)到電子局工作，導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)中心人手不足,，我開始被調(diào)到設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組工作,，主要是跟班學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)中心局的電腦、內(nèi)部電話,、打印機(jī),、電梯、林德叉車等設(shè)備的維護(hù)和故障排除和兩子系統(tǒng)的故障排除等,。

顯然,，辦公室的工作環(huán)境與推掛車間迥然相異。雖然林敏主任,、王千林管理員和肖大哥一樣,，對(duì)我關(guān)愛有加，體貼不減,，同樣讓我深深感受到一種家長關(guān)愛的慈祥與特有的威嚴(yán),，另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關(guān)心與幫助,，但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環(huán)境,。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好在韓紅大姐,、陳聰大哥等幾位同事的友情關(guān)心幫助下,，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中,。

經(jīng)過兩個(gè)月左右的工作學(xué)習(xí),，我做出了一定的成績：1、能獨(dú)立排除電腦日常應(yīng)用中出現(xiàn)的一般故障;2,、能維修出現(xiàn)問題的內(nèi)部電話;3,、負(fù)責(zé)部分公文復(fù)印登記工作;4、在韓紅大姐的具體指導(dǎo)下,，初步了解認(rèn)識(shí)了郵政的兩子系統(tǒng),。5、對(duì)袋牌打印機(jī)出現(xiàn)的種種問題能迎刃而解,。6,、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規(guī)程,，并且參與其日常維護(hù)工作，在出現(xiàn)重大故障時(shí)及時(shí)通知維護(hù)廠家過來解決,，并做好事后登記工作,。

在辦公室工作不足主要有：1、對(duì)我局個(gè)別部門的具體工作情況缺乏全面細(xì)致的了解,，從而多少影響到相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作的進(jìn)行;2,、對(duì)電腦應(yīng)用方面的一些高深知識(shí)的掌握度不夠，影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;3,、工作細(xì)心度不夠,，偶爾會(huì)在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;4、辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等20__年郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的郵政文化氛圍給了我工作的信心,。

中國郵政心得體會(huì)篇十五

近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和人們對(duì)物流服務(wù)的需求日益增長,，郵政行業(yè)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐,。為了提高郵政行業(yè)的效率和服務(wù)質(zhì)量，我在大學(xué)期間決定參加進(jìn)郵政活動(dòng),，希望通過這一實(shí)踐機(jī)會(huì),，深入了解郵政行業(yè)的運(yùn)營模式和管理方法，提升自己的綜合素質(zhì),。

第二段：闡述在進(jìn)郵政活動(dòng)中的收獲。

進(jìn)入郵政總公司后,，我們首先參觀了倉儲(chǔ)中心和快遞分揀中心,，了解了快遞從收貨到發(fā)貨的整個(gè)流程，并實(shí)地操作分揀工作,。通過這次實(shí)踐,，我深刻認(rèn)識(shí)到了快遞行業(yè)的規(guī)模之大和環(huán)節(jié)之多，更加明確了快遞行業(yè)的核心競爭力是高效率和高質(zhì)量,。在實(shí)際操作中,，我積極學(xué)習(xí)同事的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過不斷努力提高自己的分揀速度和準(zhǔn)確率,，逐漸掌握了快遞分揀的技巧,。

第三段：分析進(jìn)郵政活動(dòng)對(duì)自己的意義。

通過參加進(jìn)郵政活動(dòng),，我不僅了解到了郵政行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,，還培養(yǎng)了自己的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。快遞行業(yè)對(duì)準(zhǔn)確性和細(xì)節(jié)要求極高,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致處理不當(dāng),，浪費(fèi)時(shí)間和資源。在實(shí)踐中,，我學(xué)會(huì)了細(xì)心觀察和認(rèn)真思考,，并且養(yǎng)成了一絲不茍的工作態(tài)度。與此同時(shí),，與快遞小哥們一起工作也讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，大家在默契的配合中共同完成了工作任務(wù)。

郵政行業(yè)作為物流服務(wù)的主要提供者,，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、促進(jìn)各地區(qū)交流和商品流通起到了重要作用。而進(jìn)郵政活動(dòng)為大學(xué)生提供了走進(jìn)郵政行業(yè)的機(jī)會(huì),，培養(yǎng)了一批物流行業(yè)人才,，同時(shí)也增加了郵政企業(yè)與高校之間的交流合作。通過進(jìn)郵政活動(dòng)的參與,，不僅能夠提高大學(xué)生對(duì)郵政行業(yè)的了解,，還能夠?yàn)槠髽I(yè)引入新鮮血液，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,。

第五段：總結(jié)自己在進(jìn)郵政活動(dòng)中的收獲和感悟,。

通過這次進(jìn)郵政活動(dòng)，我不僅在專業(yè)知識(shí)和技能上得到了提升,，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,。我發(fā)現(xiàn)在快遞行業(yè)這樣的高度勞動(dòng)密集型行業(yè)中，勤學(xué)苦練和持之以恒的努力是取得成功的關(guān)鍵,。此外,，我也意識(shí)到了在社會(huì)實(shí)踐中不僅要關(guān)注個(gè)人發(fā)展，更要關(guān)注社會(huì)公益,，用自己的一份力量為社會(huì)做出貢獻(xiàn),。進(jìn)郵政活動(dòng)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，它不僅使我對(duì)郵政行業(yè)有了更深入的了解,，也讓我在成長中收獲了很多,。

總而言之，通過參加進(jìn)郵政活動(dòng),，我不僅了解了郵政行業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和工作流程,，還培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。這次實(shí)踐不僅豐富了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，還為我的未來職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的參考,。我相信,，進(jìn)郵政活動(dòng)不僅對(duì)我個(gè)人有著長遠(yuǎn)的影響，對(duì)于推動(dòng)郵政行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步也起到了積極的推動(dòng)作用,。

中國郵政心得體會(huì)篇十六

日前認(rèn)真拜讀了《速遞物流經(jīng)營動(dòng)態(tài)》20xx年第四期“專題分析”中《復(fù)制南通成功經(jīng)驗(yàn),，加快自營速遞發(fā)展》一文，收獲頗豐,，南通公司的許多做法非常值得在下一步的工作中進(jìn)行借鑒,。

該篇文章中，南通公司將他們的營銷管理模式和理念以及在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的困惑及如何解決這些困難的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向我們做了具體詳細(xì)的闡述,，尤其是在團(tuán)隊(duì)建設(shè),、客戶開發(fā)與維護(hù)、市場定價(jià),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與組織,、績效獎(jiǎng)勵(lì)與考核等方面的做法，無論是感性和理性上都可以看出來我們當(dāng)前存在的差距,。如下是本人的幾點(diǎn)感悟：

第一：向南通學(xué)習(xí),，打造務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)。

文章中對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的闡述,，最大感受就是其管理工作做得非常到位,，堅(jiān)持以制度管人，用制度管事,，非常細(xì)致,，屬于典型的接地氣模式。通過企業(yè)文化,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方式來營造弘揚(yáng)一股正氣,，各自的擔(dān)當(dāng)非常清晰明了，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)層的務(wù)實(shí)高效,，自身帶頭起表率的作風(fēng),，做“老實(shí)人”而非”老好人”，最大程度上確保執(zhí)行力的到位,。由此我感悟到?jīng)]有不想工作的員工，只有讓員工無法工作的領(lǐng)導(dǎo),。如果在日常工作中我們部分管理者對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不能夠主動(dòng)及時(shí)糾錯(cuò),、糾偏，而是打和牌,、充好人,，將會(huì)直接導(dǎo)致管理工作的被動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展更就無從談起,。

第二：攬投部站的準(zhǔn)確定位,，實(shí)現(xiàn)功能效益的最大化,。

南通公司的攬投部站采取了貼近市場的蜂窩式分布，他們建部,。

（站）的原則就是堅(jiān)持客戶和市場為導(dǎo)向,，以競爭對(duì)手的網(wǎng)點(diǎn)為參照物，緊挨其建點(diǎn)瞄準(zhǔn)作業(yè),，比較直觀有效的與競爭對(duì)手參與市場博弈,，同時(shí)推行攬投網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)化郵路并舉的措施，有效地提升經(jīng)濟(jì)快件的全程時(shí)限,。誠然南通公司的模式我們也不要簡單,、一味的進(jìn)行復(fù)制，但個(gè)人認(rèn)為只要堅(jiān)持基于有利生產(chǎn)發(fā)展這一原則,，在這個(gè)前提下什么事情都可以去做,、都值得去做，比如現(xiàn)有的段道設(shè)置的`調(diào)整和作業(yè)流程的優(yōu)化等,，沒有什么事情是永恒固化的,。

第三：機(jī)制引導(dǎo)，挖掘員工潛能,、實(shí)現(xiàn)資源的最大化,。

南通公司無論是對(duì)攬投員還是專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考量比較細(xì)化，從正向激勵(lì)和反向激勵(lì)兩方面來拉開薪酬差距,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。遵循員工—服務(wù)—利潤的核心價(jià)值觀，通過制定出操作性較強(qiáng)的計(jì)件工資,、績效考核辦法來激發(fā)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)同,，所以我們也必須通過培訓(xùn)教育、定員定額,、按崗計(jì)酬以及強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲措施來真正體現(xiàn)出能者多勞,，多勞則多得，逐步形成人心思干,、人心思進(jìn)的局面,。

第四：靈活、前衛(wèi)的營銷理念,。

點(diǎn)和突破口,，才能提高議價(jià)能力，在贏得市場的同時(shí),，確保企業(yè)的盈利,。

第五：完善的客戶維護(hù)和開發(fā)體系。

首先是全員參與、分級(jí)開發(fā)和維護(hù),，簡單一句話：一切盡在掌控中,。電商團(tuán)隊(duì)、國際團(tuán)隊(duì),、同城團(tuán)隊(duì)并駕齊驅(qū),，各有側(cè)重、各司其職,，一切均以客戶為中心,，以項(xiàng)目為抓手，尤其是電商團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)的大投入直接帶來了收入的大發(fā)展,，這一點(diǎn)很值得我們進(jìn)行深思,，下階段我們應(yīng)該嘗試先通過形式的調(diào)整來進(jìn)行思想理念的革新。

綜上所述,，下階段我們必須要有效的調(diào)整工作思路,。暫時(shí)輸在起跑線上并不可怕，關(guān)鍵是要謀劃在過程中如何趕超,。

中國郵政心得體會(huì)篇十七

有人說,，人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過程。想要實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大抱負(fù),，就得做些轟轟烈烈的大事,，那些具體、瑣碎的平凡小事,，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷,，對(duì)以后的發(fā)展毫無益處。乍聽此言似乎有理,，但不知持有這種想法的人有沒有想過,，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好,，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事?一屋不掃,，又何以掃天下?在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶,，但她憑著就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人,！的態(tài)度，把工作做得無可挑剔,，漂亮地邁出了人生第一步,；牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取,，但他從當(dāng)上醫(yī)生起，就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研,，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學(xué)院,。由此可見，平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì),。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作,，自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。

常聽有人報(bào)怨：崗位平凡,、角色普通,、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到,，同樣的生活,，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為,。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè),，但能在生命的過程中把自己點(diǎn)燃，即便只是一根小小的火柴,，也要發(fā)出微微星火,。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥,，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音,。

感動(dòng)中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導(dǎo)干部,，也不是博士專家,，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而,，他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色,。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁,、一件件極其普通,、極其平常，對(duì)于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事,，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了馬班郵路的戰(zhàn)勝困難,、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命,、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神,。正如感動(dòng)中國人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說：他樸實(shí)得像塊石頭，用一個(gè)人的長征傳郵萬里,，用20年的跋涉飛雪傳心,。近近鄰尚得百里遠(yuǎn)，世上最親郵遞員。在平凡的王順友身上我們看到,，平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格,，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。

平凡與平庸一字之差,，但在心態(tài)上卻是迥然不同,。平凡的人，以樂觀的`態(tài)度極其認(rèn)真的生活,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切,。

張兆鋒,，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡,，普通得不能再普通,，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員,，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容,。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到,，大到打捆機(jī),、票底柜、款箱,，小到驗(yàn)鈔燈,、電源接線板、款箱上的吊扣和護(hù)角他都負(fù)責(zé)修理,。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗,、日戳和宣傳標(biāo)牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇,、水壺,、電話他管修，甚至連水龍頭,、拖把,、土簸箕他也負(fù)責(zé)修?？梢哉f,，在做好總務(wù)員的同時(shí)，他還身兼了電工,、管工,、木工,、鎖工、水暖工等許多工種,。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種甘于平凡,，拒絕平庸的積極心態(tài)！抱著這種心態(tài),，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情快樂做,，快樂的事情用心做。

大千世界,，蕓蕓眾生,，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人,。但社會(huì)本就是由眾多平凡的人組成,，正是因?yàn)橛辛吮姸嗥椒踩说呐托燎诠ぷ鳎庞羞@多姿多彩的世界,。

平凡,，就像是泥土，即使是災(zāi)年,，照樣長出莊稼,；平凡，就像是天空,，既使是有雷雨,，照樣橫跨彩虹；平凡,，就像是河水,，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮,！這就是平凡,，美麗的平凡，永恒的平凡,！

中國郵政心得體會(huì)篇十八

三月份,，我在中山郵政東鳳分局進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。東鳳分局2005年業(yè)務(wù)收入是1011萬元,是中山郵政第六個(gè)業(yè)務(wù)收入突破一千萬元的分支局,。東鳳郵政局的機(jī)構(gòu)設(shè)置是局長管轄四個(gè)部門：配送部,，市場拓展部，營業(yè)部,，財(cái)務(wù)部,，各個(gè)部門設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)該部門的管理任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),，經(jīng)理下面是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人;其中只有十幾個(gè)是正式職工,，別的都是雇傭工,。職工基本上有單位分配的宿舍，而雇傭工基本上沒有,，機(jī)會(huì)所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法,。因?yàn)楣蛡蚬そ邮艿母＠龆蓟旧媳日铰毠げ钚覔?jù)說他們?nèi)绻龅貌缓镁陀锌赡鼙唤夤?。同時(shí)隨著企業(yè)對(duì)人才的文憑要求的提高,，其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大專或者本科,。

郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲(chǔ),速遞,，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(包括報(bào)刊,、集郵,、匯兌、包件等).作為一名實(shí)習(xí)生,，我有幸分別在配送部,，市場拓展部，營業(yè)部,，財(cái)務(wù)部四個(gè)部門都參與了工作并且對(duì)加深了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解?，F(xiàn)就在各個(gè)部門的實(shí)習(xí)的體驗(yàn)總結(jié)如下。

一.配送部,。

配送部包括進(jìn)口部和出口部,，進(jìn)口部主要負(fù)責(zé)對(duì)郵車運(yùn)送來的報(bào)刊雜志、信件,、包裹和快件進(jìn)行分類處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區(qū)域的投遞人員送到客戶手中,，出口部主要將營業(yè)前臺(tái)收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關(guān)信息然后裝運(yùn)上郵車送往各個(gè)地區(qū),。

在這個(gè)部門我主要干了以下四種工作：一.根據(jù)《報(bào)紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報(bào)刊代號(hào)分段分發(fā)報(bào)刊雜志,。二.分段分發(fā)信件。三.用機(jī)器過郵戳以及手工蓋戳,。四.裝卸郵袋,。感覺這個(gè)部門很多體力活，但是事無巨細(xì),，想做好也需要用心才行,。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項(xiàng)，你要知道對(duì)應(yīng)的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應(yīng)的段里面去,，而這些你如果不記熟的話就會(huì)出差錯(cuò)了,。(注：次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)根據(jù)地址和相應(yīng)的段號(hào)分為1到18段不等,，工作人員只要把每個(gè)段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去，投遞人員就會(huì)將各自負(fù)責(zé)的投遞段運(yùn)送到各自的地址,。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯(cuò),，實(shí)行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類到相應(yīng)的段里之后,，投遞人員會(huì)根據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細(xì)心及部門間的協(xié)作,。)。

二.市場拓展部,。

市場拓展部主要負(fù)責(zé)維持現(xiàn)有客戶關(guān)系,，以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括ems,，和中速tnt業(yè)務(wù))，兼顧其他(包裹報(bào)刊預(yù)定,，帳單代繳等),。由于行業(yè)間競爭的加劇，中山郵政局提出了“局領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)首席營銷員”的營銷指導(dǎo)方針,，發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的力量最大限度地爭取更多的業(yè)務(wù)量,。行業(yè)間競爭加劇的主要表現(xiàn)為國家開放了物流業(yè)務(wù)，國外的物流公司進(jìn)駐中國;本地化的物流公司數(shù)量眾多價(jià)格更有優(yōu)勢;一些原本由郵局發(fā)行的報(bào)刊,，如《中山日?qǐng)?bào)》,《南方日?qǐng)?bào)》,，《南方都市報(bào)》等擁有了自主發(fā)行權(quán)，這種種競爭對(duì)手的出現(xiàn),，都對(duì)郵政原本的客戶資源進(jìn)行爭奪,。在這種情況下，營銷一方面是維持現(xiàn)有市場;一方面是發(fā)揮優(yōu)勢拓展新業(yè)務(wù),，如新近郵政跟交通部門達(dá)成的代繳納公路養(yǎng)路費(fèi),，路橋通行費(fèi)以及發(fā)票同城專遞業(yè)務(wù)就是很好的體現(xiàn)。

在這個(gè)部門我主要干了兩種工作：一.觀摩《廣東郵政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的操作及相關(guān)輸入,，體驗(yàn)郵政的電子化辦公,。二.拜訪了十幾家客戶，包括廣東鐵將軍,，中山美日用品有限公司,，美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現(xiàn)郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務(wù)來往僅僅限于某些部門,，而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務(wù)提供個(gè)郵局的競爭對(duì)手因?yàn)槟菢痈袃r(jià)格優(yōu)勢,。

三.營業(yè)部。

營業(yè)部是客戶了解郵局的窗口,，是郵政員工和客戶面對(duì)面進(jìn)行交流的,，因此營業(yè)部很重視員工的形象和對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度,。營業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝(這在其他部門沒有嚴(yán)格的要求)，而且要掌握一定的服務(wù)禮儀和進(jìn)行崗前培訓(xùn)才能上崗,。