總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇一

回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作,，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),，表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志,，動(dòng)員全區(qū)上下,，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上,，奮勇?tīng)?zhēng)先,，進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難,、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項(xiàng)目建設(shè)新,、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。

剛才,，我們對(duì)20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰,，在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀；同時(shí)向一年來(lái)在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的感謝,?；厥走^(guò)去令人欣慰，展望未來(lái)倍感期待,，欣慰的是20xx年我們并沒(méi)有虛度,，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成；期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績(jī),、刷新新紀(jì)錄,。

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來(lái),，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門(mén)單位的關(guān)心支持下,，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,，從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā),、從宣傳推介到管理服務(wù),，無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展,，重點(diǎn)工作全面完成,。

20xx年，我們以舉辦節(jié)暨’20xx中國(guó)xx節(jié)為契機(jī),，全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程,，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度,、保質(zhì)量,，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

1,、項(xiàng)目建設(shè)全面完成,。今年累計(jì)投入資金多萬(wàn)元完成了公園一期工程建設(shè),，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳,、竹制茶樓,、柿子林等景點(diǎn)，開(kāi)通了風(fēng)光水上游覽線,；對(duì)景區(qū)大門(mén)進(jìn)行了改造,，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭,、售票房以及其他綜合用房,。

2、配套設(shè)施日漸完善,。景區(qū)新購(gòu)置了電瓶車(chē),、快艇、交通班船,，增加了部分水禽放養(yǎng)品種,，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌,、指示牌等配套設(shè)施,，收集了大量的科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容,；同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,，在xx村增設(shè)了售票窗口，對(duì)游樂(lè)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行整修到位,，確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行。

3,、生態(tài)環(huán)境逐步美化,。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則,，完成了古壽圣寺大雄寶殿,、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,，累計(jì)栽種香樟、合歡,、楊柳等各類(lèi)樹(shù)木多萬(wàn)株,，栽植水生植物多萬(wàn)株，種植草坪近萬(wàn)平方米,，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上,。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇二

7月我榮幸的成為的員工,。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì),，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),；同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體?，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié),。

剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員,。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng),。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作,。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖?、住、行,、游,、?gòu)。娛等各項(xiàng)服務(wù),；最重要的就是導(dǎo)游講解,。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況,，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來(lái)了景區(qū)的簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說(shuō)的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn),，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn),。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分,。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游,，當(dāng)然剛開(kāi)始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足,、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。

20xx年8月中旬,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的'員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng),，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸,，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中,。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí),。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升,，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn),。

20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng),，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作,。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉,，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下,，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣,，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升,。

在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心,、細(xì)心,、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析,，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì)避免很多不必要的問(wèn)題,。

雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲,，讓自己在崗位上做的更好,。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇三

作為售票員中的一員,要積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對(duì)客人主動(dòng)熱情,熱愛(ài)自己的本職工作。今天本站小編給大家為您整理了景區(qū)售票員,。

希望對(duì)大家有所幫助,。

身為xx門(mén)票處的一員，我深深地明白,，門(mén)票工作看似簡(jiǎn)單,，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開(kāi)始,，我暗暗的對(duì)自己說(shuō),，無(wú)論工作多么平凡，多么辛苦,，我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對(duì),。不懈怠，不厭倦,，不冷漠,，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著xx人的形象,。

這一年來(lái),，我熱愛(ài)自己的崗位,，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺(jué)遵守門(mén)票征管制度,。把文明,，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,，把笑迎天下客，滿意在xx,，微笑服務(wù),，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨,。

一遍一遍清理地上的垃圾,，耐心解答客人的疑問(wèn)，用微笑對(duì)待每一位游客,，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人,。

大年三十晚上,，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著,，只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對(duì)不起,，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一,，中秋節(jié),，國(guó)慶節(jié)，元旦節(jié),，這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節(jié)日,，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時(shí),，我很開(kāi)心,，因?yàn)檫@是xx的旅游旺季，xx需要我們,。的確,，我們的門(mén)票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),，還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳?，請(qǐng)出示您的門(mén)票“,，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“,，“請(qǐng)您帶好自己的小孩,，以免走散“，“不用謝,，這是我們應(yīng)該做的,，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語(yǔ)，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸,。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以,，更要求我們要有一顆持之以恒的心,，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,，微笑面對(duì)每一位游客朋友!

新的一年即將到來(lái)，我會(huì)更加努力,，成為服務(wù)旅游,，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

在xx景點(diǎn)這一年的工作中,，作為售票員中的一員,，我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，微笑服務(wù),，對(duì)客人主動(dòng)熱情,，也非常熱愛(ài)本職的工作。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié),。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,，做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,，準(zhǔn)備好門(mén)票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說(shuō)話文明,，禮貌待人，熱情友好的對(duì)待游客的各類(lèi)相關(guān)詢(xún)問(wèn);參加每日晨會(huì),，了解當(dāng)日客情,，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度,，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售,、保管工作,。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室,。

二,、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù),。

三,、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,，以便加(減)班。

四,、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù),、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具,、定期保修,，保持售票室、設(shè)備,、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生,。

五、遇到緊急情況,，能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。

另外,，在工作中也有一些不足,，需要改進(jìn)，比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不夠,，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,，我將更加努力,，成為一位合格的xx人。

時(shí)間一晃而過(guò),，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏,，我已在公司工作快一個(gè)月了，在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識(shí),，這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義,，工作的過(guò)程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。

來(lái)西北部客運(yùn)站一個(gè)月了,，現(xiàn)在對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了,，剛開(kāi)始還很擔(dān)心,，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道,，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問(wèn)題感不滿,，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情狠不好,，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是富民,，祿勸,，東村這些短途乘客，有很多都不講理,，但依然要保持平和心態(tài),，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò),，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了,，當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì),。

很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項(xiàng)工作,，就要干好這一行,，無(wú)論什么崗位我們只要認(rèn)真,，細(xì)心,，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦,，特能忍受,，將自己的工作做好。

在今后的工作中,，我會(huì)遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真工作我將努力提高自身素質(zhì)克服不足兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作熱情積極認(rèn)真的完成,。

崗位職責(zé)。

學(xué)無(wú)止境時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變各種知識(shí)日新月異我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)提高自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的能力并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒積極熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇四

xx風(fēng)景名勝區(qū)總面積118平方公里,，是一處以自然風(fēng)光為主體,，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色,，供人們參觀旅游,、休閑度假以及開(kāi)展科研科普活動(dòng)的大型綜合性景區(qū)。一年來(lái),，湄江風(fēng)景名勝區(qū)在各級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹(shù)形象,，開(kāi)保并蓄,，盤(pán)活資產(chǎn)，強(qiáng)化管理,，再上臺(tái)階”的工作原則,，認(rèn)真遵循“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理,、合理開(kāi)發(fā),、永續(xù)利用”的工作方針，以保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提,，大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一,，促進(jìn)湄江旅游事業(yè)長(zhǎng)盛不衰,。

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

今年上半年年初,，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動(dòng)員工積極性,，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。一方面,，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo),、定任務(wù),，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn),。這樣，真正做到人人有責(zé)任,，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果,。另一方面,，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。因此,，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年上半年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過(guò)一年的努力,，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè),、服務(wù)游客上來(lái)了,。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，我們采取送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，分層次,、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn),，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí)，改變用人機(jī)制,，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo),、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游一線,，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中,。

二、強(qiáng)化資源意識(shí),，落實(shí)保護(hù)措施,，改善旅游大環(huán)境。

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,，是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴(lài)以生存的命脈，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè),。在今年上半年的工作中，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位,，正確處理好局部利益和全局利益,，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度,，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生,。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面,，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌,，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等,。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，今年上半年以來(lái),，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石,、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,，共拆除了4家采沙場(chǎng),，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等,，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的.路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

三,、加快旅游開(kāi)發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè),，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平,。

開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ),，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力,。因此，我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),，在保護(hù)中建設(shè)完善,，做到保護(hù)與開(kāi)發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位,，打造景區(qū)新形象,。一年來(lái)，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館;投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),，包括微機(jī)室,、檔案室等;投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路;投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳;投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專(zhuān)線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中,。通過(guò)這些投資建設(shè),，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次,，豐富了游覽內(nèi)涵,。

四、豐富旅游文化,，作活山水文章,，成功舉辦首屆旅游節(jié)。

為了更好地宣傳推介湄江,，進(jìn)一步提高湄江的知名度,，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章,，在我們的爭(zhēng)取下,，于今年上半年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了xx湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng),。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演,、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽,、湄江抓魚(yú)比賽,、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、湄江書(shū)畫(huà)攝影展,、篝火焰火晚會(huì),、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式,，規(guī)模巨大,，場(chǎng)面火爆，盛況空前,，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人,。旅游文化節(jié)過(guò)后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比,，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平策劃,，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,。

五,、加強(qiáng)安全管理，規(guī)范游覽秩序,，努力創(chuàng)建安全風(fēng)景區(qū),。

首先，建立健全安全管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)安保體系建設(shè),。今年上半年初，調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，充實(shí)了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量,，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度,，設(shè)立了各單位安全保衛(wèi)人員標(biāo)牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責(zé)任書(shū),，將治安、消防,、安全責(zé)任落實(shí)到人,，有效地杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生，同時(shí),，積極妥善調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛,，及時(shí)查處案件，打擊違法犯罪分子,，確保景區(qū)平安,。其次，景區(qū)內(nèi)所有游覽設(shè)施實(shí)行安全管理責(zé)任制,，制訂完善了《湄江風(fēng)景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》,、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責(zé)任人必須定期檢查,，嚴(yán)守操作規(guī)定;對(duì)公路,、游步道和危險(xiǎn)區(qū)加強(qiáng)維護(hù)，經(jīng)常性排除險(xiǎn)情和其它不安全隱患,，真正做到了危險(xiǎn)地段標(biāo)志醒目,、防護(hù)設(shè)施完整。第三,，規(guī)范旅游交通秩序,，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無(wú)”車(chē)輛、船舶,，堅(jiān)決打擊漫天要價(jià),、搶拉游客、超載運(yùn)行,、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象,。第四，治理市場(chǎng)環(huán)境,，整頓經(jīng)營(yíng)秩序,，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，實(shí)行市場(chǎng)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),、持證經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),、貨真價(jià)實(shí),、公平交易,，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng)、攔路叫賣(mài),、擺攤設(shè)點(diǎn)及“宰客”行為的發(fā)生,。第五，組織工商,、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)賓館,、飯店、掃招待所,、娛樂(lè)中心等接待單位的食品衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,，對(duì)不合格單位予以嚴(yán)肅處理。

六,、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo),，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟(jì)收入,。

今年上半年來(lái),，我們結(jié)合湄江的實(shí)際情況，在保護(hù),、開(kāi)發(fā),、建設(shè)景區(qū)的基礎(chǔ)上，圍繞提高湄江知名度,、增加經(jīng)濟(jì)收入這一主題,，下大力氣、全方位,、多角度宣傳推介湄江,，今年上半年投入宣傳促銷(xiāo)費(fèi)用30萬(wàn)元以上。一是參加旅游交易會(huì),、展示會(huì)等活動(dòng),，抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行招商引資和宣傳促銷(xiāo);二是在婁漣公路、婁底火車(chē)站廣場(chǎng)等地設(shè)立大型廣告牌,，在婁底市,、漣源市各大賓館、旅行社,、商場(chǎng)等設(shè)立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視,、湖南經(jīng)視、《三湘都市報(bào)》,、《長(zhǎng)沙晚報(bào)》,、《東方新報(bào)》、《今日女報(bào)》、《湖南工人報(bào)》等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專(zhuān)題報(bào)道和廣告宣傳;四是建立湄江風(fēng)景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站,，介紹景區(qū)情況,、發(fā)布旅游信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長(zhǎng)沙,、湘潭,、株洲、婁底,、邵陽(yáng)等地派人派車(chē)巡回宣傳,，發(fā)放宣傳資料5萬(wàn)余冊(cè);六是充分利用“假日經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)打造“戶(hù)外運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)游”和“周末休閑度假游”兩個(gè)旅游產(chǎn)品,，以此來(lái)吸引游客，增加景區(qū)收入,。通過(guò)以上宣傳促銷(xiāo),，不僅提高了湄江的知名度和美譽(yù)度，而且增加了客流量,，取得了較好的旅游經(jīng)濟(jì)收入,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù),、開(kāi)發(fā),、建設(shè),、管理上取得了一定的成績(jī),，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,，在以后的工作中,，我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),，解放思想,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，努力把湄江建設(shè)成為文明,、誠(chéng)信、安全,、高效的精品景區(qū)。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇五

鳳城河風(fēng)景區(qū)為市民,、游客奉獻(xiàn)一流景點(diǎn)硬件的同時(shí),，營(yíng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境,。處處浸潤(rùn)了管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的心血和廣大員工的汗水,。應(yīng)該說(shuō)：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗,、惡仗的管理團(tuán)隊(duì)。但有些工作還做得不夠,，質(zhì)量督查力度還不太大,，思路不夠開(kāi)闊,。在團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)中還存在一些問(wèn)題和不足,，如管理員的自身素質(zhì)與管理能力,，不能滿足上級(jí)和社會(huì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務(wù)缺乏深刻的文化內(nèi)涵,，管理服務(wù)創(chuàng)新滯后，主動(dòng)迎合性不夠,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作布置,、落實(shí)、跟蹤,、整改,、回訪的細(xì)節(jié)管理還有待于加強(qiáng)?？偨Y(jié)20xx年度經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，在20xx年度我將不斷總結(jié)提高自己。管委會(huì)明年的工作大體涵蓋了以下幾個(gè)方面：

一,、繼續(xù)通過(guò)建章立制,、機(jī)制強(qiáng)化、人員調(diào)整,、規(guī)范管理服務(wù)完善景區(qū)管理組織機(jī)構(gòu),，明確管理職能和分工，按照規(guī)范化的運(yùn)作模式,，以部門(mén)為實(shí)施主體,，繼續(xù)通過(guò)建章立制、調(diào)整人員強(qiáng)化,、規(guī)范管理服務(wù)行為,，適時(shí)調(diào)整管理體制。

二,、繼續(xù)有效組織好培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，規(guī)范員工服務(wù)行為,。特別是主人翁的意識(shí)和理念進(jìn)一步打造,，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實(shí)現(xiàn)一個(gè)轉(zhuǎn)變：變我要他做,，為他自已要做,。

三、繼續(xù)加大對(duì)管理服務(wù)人員的監(jiān)督考核,，以強(qiáng)化對(duì)管理服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度,。通過(guò)談心、交流活動(dòng),，凝聚活力,，宏揚(yáng)正氣,，打擊歪風(fēng)邪氣。

四,、逐步探索,，形成服務(wù)特色。

五,、乘“創(chuàng)4a”的東風(fēng),，鼓舞士氣，全面抓了景區(qū)管理服務(wù)的各頂工作,，不折不扣完成上級(jí)下達(dá)的各頂任務(wù),。

六、在后續(xù)管理,、模式創(chuàng)新,、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)質(zhì)量有差距，特別是員工的星級(jí)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升上下大力氣,，緊扣管理和服務(wù)兩大主題,，要牢記“以安全、秩序?yàn)榈谝灰獎(jiǎng)?wù),，重點(diǎn)突出服務(wù)質(zhì)量,，兼顧經(jīng)營(yíng)效益，要居安思危：如履薄冰,、如臨深淵”,。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)意識(shí)和水平，不斷探索,、總結(jié),、創(chuàng)新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項(xiàng)保護(hù)管理服務(wù)工作奠定良好的管理基礎(chǔ),。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇六

我是導(dǎo)游部的成員xx,。今年7月8日，我走出旅校門(mén),，變成社會(huì)人,，光榮的成為了太旅的一員,。我非常高興,，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根,、收獲幸福的自豪,。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo),、和同事,、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖,，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助是密不可分的,，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單,，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：

回顧20xx年,，是極不平凡的一年，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年,。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),，6月22日,，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員,，我更有責(zé)任,、更有義務(wù)為全面走進(jìn)太湖時(shí)代、迎接吳中明天更美好而奉獻(xiàn)青春,。

來(lái)到太旅,，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持干一行,，愛(ài)一行的原則努力適應(yīng)新環(huán)境,、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，和同事間建立友誼,，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平,。在這里,，作為90后的我，正以嶄新的面貌,，謙遜的姿態(tài),，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè),。

自7月工作以來(lái),，我?guī)F(tuán)21個(gè)，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,，地陪導(dǎo)游19次）計(jì)24個(gè)工作日,。政府類(lèi)接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè),。熱情的介紹,，周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。

游客中心接待方面，43批次客人中,，包括俞書(shū)記,、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類(lèi)接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次,。我不斷推陳出新,，整理完善游客中心講解詞，以接的不同人,，說(shuō)不同的話為標(biāo)準(zhǔn),，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。

8月份,，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘,。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力,，鼓足了干勁,。我配合部門(mén)組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門(mén)工作,。而后,，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系,，積極工作,，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月,，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行,。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者,，并負(fù)責(zé)起上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛(ài)心義賣(mài),、旅游咨詢(xún),、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效,。今年12月,，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予優(yōu)秀志愿者組織，本人也被授予xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星稱(chēng)號(hào),。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇七

20xx年是十二五開(kāi)局之年,，作為xxx售票員,，一年來(lái)在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)套閘所的一系列文件精神,，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行,、愛(ài)一行,、專(zhuān)一行”，全身心地投入到工作中去,，立足本職,，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地,，圓滿的完成了本職工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，在工作中我主要在窗口針對(duì)船舶進(jìn)閘出閘售,，24小時(shí)上班制,，隨叫隨到，作為窗口部門(mén),，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲的服務(wù)理念牢記心間,。一年來(lái)我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念,長(zhǎng)期的工作感情讓我把服務(wù)兩個(gè)字埋藏在心間,是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨！工作中我把客戶(hù)的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn),細(xì)節(jié)決定成敗,我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，經(jīng)過(guò)在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì),、做好,、做精。

一年來(lái)在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車(chē)還抬頭看路,，做到目標(biāo)明確,，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路,，分清主次,，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛(ài)崗,、敬業(yè),、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重服務(wù)意識(shí)的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升,，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué),，以人為鏡，不斷完善自己,，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺(tái)階,。

一年來(lái)為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行，不讓船舶師傅久等,，打開(kāi)售票工作的新局面,，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，提高了服務(wù)水平,，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù),，為打造口碑窗口提供了動(dòng)力。

一年來(lái)窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞,、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考,，知難而進(jìn),，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,，在政治上，我思想堅(jiān)定,，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神,，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練；在做人上,，我處世嚴(yán)謹(jǐn),，嚴(yán)于律已，寬以待人,，善于團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂(lè)和歡笑,，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅,、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì),，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn),、把吃苦看做磨練,，遇事不含糊、辦事不拖沓,。

一年來(lái)取得了一定的成績(jī)但是也存在了一些不足之處，如工作的主動(dòng)性不夠,，服務(wù)態(tài)度不夠熱情,，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則,，身先士卒,，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí),、做細(xì),、做好售票工作，力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力,，在創(chuàng)新中增加壓力,，在與船戶(hù)交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,，周到的服務(wù),，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。

總之,，回顧20xx年,，感嘆時(shí)間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙,，也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多,。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn),。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇八

光陰荏苒,，又到了辭舊迎新的時(shí)刻，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)和新的希望,，入職以來(lái)半年多的時(shí)間里,，苦澀抑或歡笑都將成為過(guò)往沉淀在歲月的長(zhǎng)河中,，但它所印記的成長(zhǎng)卻歷歷在目。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

去年5月份初到公司擔(dān)任xxx項(xiàng)目部資料員一職,。由于初次涉獵本行業(yè),，無(wú)論是工作能力、人際交往,、還是思想方面都自覺(jué)存在諸多不足,。但在公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們不遺余力的引導(dǎo)和熱情幫助下很快適應(yīng)并漸漸步入正軌，漸漸了解到資料員一職主要是及時(shí)整理齊全施工資料,，記錄整個(gè)施工過(guò)程,，收集保存好來(lái)自公司、甲方,、總包等各方文件并做好項(xiàng)目部會(huì)議紀(jì)要,，把所有資料分門(mén)別類(lèi)整理。也深刻認(rèn)識(shí)到施工資料有著自己的一套法則：

一,、施工技術(shù)資料嚴(yán)格規(guī)范,。及時(shí)將設(shè)計(jì)變更、工程洽商,、圖紙會(huì)審等記錄在案并嚴(yán)加管理,。

二、施工物資資料要齊全有效,，有可追溯性和及時(shí)性,。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件,。

三,、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。施工記錄是施工過(guò)程中形成的,，確保工程質(zhì)量,、安全的各種檢查、記錄等,。記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體,，不可泛泛而言。

四,、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí),、齊全。施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行,，以免遺漏,，影響后續(xù)施工。

五,、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全,。檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位,，是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收,。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填,。

在資料收集整理過(guò)程中，對(duì)資料員來(lái)說(shuō),，將收到的各種資料分門(mén)別類(lèi)歸檔,，編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。

在本工程中采取以下兩個(gè)措施應(yīng)對(duì)：

一,、編制動(dòng)態(tài)資料總目錄,，便于資料檢索。

資料總目錄以規(guī)程中的類(lèi)目分類(lèi),，具體到盒內(nèi)每?jī)?cè)資料,。資料總目錄隨施工進(jìn)度,、資料的增加,，不斷更新，并在總目錄中每?jī)?cè)資料后設(shè)備注欄,，標(biāo)明每?jī)?cè)資料中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。通過(guò)總目錄，對(duì)所有資料情況一目了然,。

二,、備份常用表格紙質(zhì)版和電子版，便于日常運(yùn)用,。

將常用表格紙質(zhì)版和電子版分類(lèi)整理,，紙質(zhì)版做出目錄并記錄增減數(shù)量，隨時(shí)添補(bǔ),，電子版置于桌面便于隨取隨用,。

20xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我必須為自己接觸的第一個(gè)工程負(fù)全責(zé),，不斷完善自己，找機(jī)會(huì)考取資料員證書(shū),，為順利完成竣工驗(yàn)收盡一己綿薄之力,，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇九

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，在緊張而繁忙的工作中匆匆而過(guò),，為找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高自已的工作水平,，下面將本人一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一,、思想政治方面。

本人一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，愛(ài)崗敬業(yè)，工作勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，按時(shí)上班，不定時(shí)下班,，認(rèn)真完成了黨委政府交辦的各類(lèi)工作,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),。

為提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地開(kāi)展工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)方面的'法律法規(guī),，并以之來(lái)指導(dǎo)自己的工作。在今年4月底參加了**市安監(jiān)局組織的為期一周的“**市宣貫《四川省安全生產(chǎn)條例》工作”培訓(xùn)班,，培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心求教，經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)秀,。

三,、踏實(shí)工作，確保安全,。

今年來(lái),，對(duì)照縣政府下達(dá)的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，按照黨委政府的工作要求,，認(rèn)真開(kāi)展了安全工作,，具體如下：

1、在索橋安全隱患整治過(guò)程中盡職盡責(zé),。

2,、認(rèn)真組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，效果顯著,。

3,、認(rèn)真組織人員開(kāi)展了安全隱患檢查工作，每月開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)檢查一次以上,，全年組織開(kāi)展了四次安全生產(chǎn)大檢查,，在檢查中做到有計(jì)劃，有安排,，有記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)交并排除了安全隱患,，保障了廣大群眾和游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

4,、積極參加了創(chuàng)建國(guó)家級(jí)4a景區(qū)的安全治理工作,，并完成了“環(huán)保安全科”的全部認(rèn)證材料。

回顧過(guò)去的一年,，有汗水,，有收獲，也有一些不足,。在今年的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足,，力爭(zhēng)更好地做好本職工作,。

景區(qū)個(gè)人工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去,，針對(duì)這一年的工作情況,，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：

市民廣場(chǎng)站是120米站臺(tái)的室外有岔站，面對(duì)這樣的一個(gè)環(huán)境,，站務(wù)人員在對(duì)站臺(tái)巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求,，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報(bào),，后查原因是因?yàn)槎焯鋵?dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致,；參與多次道岔除雪任務(wù)，這對(duì)于我一次入司兩年的新人來(lái)說(shuō),，是很重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)豐富了工作體會(huì)。

在今年安全門(mén)施工進(jìn)入收尾階段,，進(jìn)入調(diào)試期,，安全門(mén)處于常開(kāi)狀態(tài)，這對(duì)站臺(tái)巡視又有了新的要求,，安全門(mén)高1.5米,，在1.5米一下的人進(jìn)入門(mén)體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺(tái)巡視的時(shí)候要特別仔細(xì),，以防有什么危險(xiǎn),。

在11月份安全門(mén)正式投入使用，對(duì)安全門(mén)使用故障時(shí)站務(wù)人員應(yīng)該如何處理,，我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核,，并在出事時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案,。

票務(wù)問(wèn)題無(wú)小事,。

在今年,，我獲取了售票資格，對(duì)于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐,，但是在值班站長(zhǎng)宋艷的幫助下,，有了很大的進(jìn)步，并且很快的掌握了一些售票的技巧,。

在這樣一個(gè)天天與人打交道的工作中,，每天或多或少總有些磕磕絆絆，因?yàn)槊總€(gè)人都有情緒,，那就要求我在服務(wù)乘客時(shí)要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),，同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中，針對(duì)不同的乘客,，采取不同的服務(wù)機(jī)制,，做到具體問(wèn)題具體分析，加強(qiáng)自身地理以及語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí),，來(lái)服務(wù)好不同的乘客,，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報(bào),，來(lái)時(shí)刻提醒自己,，不要錯(cuò)誤事情在自己身上發(fā)生第二次。

在一年工作中,，我還對(duì)自己的.工作及時(shí)總結(jié),，配合站區(qū)進(jìn)行部分信息采編的書(shū)寫(xiě)，有幸部分登在司刊以及車(chē)務(wù)部的月刊上,。對(duì)我的思想給予了深刻的肯定,。

在過(guò)去的一年中，我收獲了許多,，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,；今年即將畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，有迎來(lái)了一個(gè)嶄新的明年,，在明年的工作中我依舊會(huì)努力奮斗,，努力拼搏，為即將開(kāi)通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力量,。

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