心中有不少心得體會時(shí),,不如來好好地做個(gè)總結(jié),,寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇一
愿。在本次培訓(xùn)中從壽險(xiǎn)的意義與功用到基本法實(shí)務(wù)應(yīng)用,,從日常管理系統(tǒng)到營銷企劃與運(yùn)用,,最后還學(xué)習(xí)未來戰(zhàn)略產(chǎn)品的運(yùn)作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴,讓我更系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)了壽險(xiǎn)的知識,。在日常工作中,,我們往往注重的是銷售實(shí)踐而忽略了應(yīng)該學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,所以而在銷售過程中會出現(xiàn)客戶比業(yè)務(wù)員甚至內(nèi)勤老師還要明白還要懂保險(xiǎn)的情況,,在這一點(diǎn)上我們還需要給業(yè)務(wù)員多培訓(xùn)一些專業(yè)化和系統(tǒng)化的保險(xiǎn)知識,,以便他們能夠知行合一,更好的占領(lǐng)客戶占領(lǐng)市場,。同時(shí)通過這次培訓(xùn)使我掌握了更專業(yè)系統(tǒng)的知識,。對今后做好一名合格的訓(xùn)練專業(yè)更加有信心。
【潛力挖掘局限化】就像美國富爾頓學(xué)院分析的一樣,,我們最大的悲劇不是恐怖地震,、不是連年戰(zhàn)爭,甚至不是原子彈投向廣島,,而是千千萬萬人生活著然后死去,,卻從未意識到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學(xué)習(xí)中不僅是知識方面的領(lǐng)會與感悟,,我還有一個(gè)最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的,,只是我們平時(shí)隱藏的自己的潛能,首先我們原來本已經(jīng)自己不可能做到的,,但是事實(shí)告訴我們,,我們都能做到,我們原本不能相信一天只睡覺4個(gè)小時(shí)還能完成一節(jié)節(jié)枯燥乏味的課程,,我們原本不能相信自己一次能做700個(gè)俯臥撐,,我們原本不能相信自己能徒步40分鐘徒步行走25公里,一個(gè)個(gè)不相信,,一個(gè)個(gè)的不可能,,其實(shí)我們都能完成,因?yàn)槲覀兊臐摿κ菬o限的,,只是我們沒有去發(fā)揮出來,,給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人,,因?yàn)槟愕哪芰?,超乎你的想象。最后希望與各位事業(yè)伙伴一起,,共同成長,,共同進(jìn)步!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇二
這次我非常榮幸參加了公司組織的20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,,作為中國人壽的一員,,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課。因此我也很認(rèn)真地對待這十二天的學(xué)習(xí)生活,,為這次的培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備,,公司對此也非常重視,體現(xiàn)了“使員工更出色,,讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念,。
通過這次培訓(xùn)我了解了,我們公司一直秉承“成己為人,,成人達(dá)己”的“雙成”理念,,把它視為核心文化,是國壽的靈魂,,正是在這個(gè)理念的熏陶下,,一代又一代的國壽人將理念付諸于實(shí)際,就像司歌中所唱的,,把愛心和真情送給每一個(gè)人,,讓人們切身感受到國壽的人情味,同時(shí)也樹立了在公眾心目中的美好形象,,提升了社會知名度和美譽(yù)度,。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系,、公司和社會的關(guān)系,、公司和競爭對手的關(guān)系,以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系,。這種雙向的關(guān)系,,能讓國壽不斷地得到完善,才能更好地服務(wù)客戶和社會,。
今天,,能成為國壽這個(gè)大家庭中的一份子,我感到非常的榮幸,,我為我是一名國壽人而感到自豪,,因?yàn)殡p成文化給了我很深的感觸,從中領(lǐng)悟到很多的道理,,增強(qiáng)了我的使命感和責(zé)任感。我的崗位是理賠崗,,理賠這部分是公司的出口,,是保險(xiǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,,理賠金額的多與少,服務(wù)態(tài)度的好與壞,,直接影響著客戶對我們公司的印象,,這時(shí)突然明白這個(gè)工作非凡的意義,覺得自己身上的責(zé)任重大,。在今后的工作中,,我一定牢記“雙成”的核心理念,做到以客戶為本,,用的工作熱情,,回報(bào)客戶對我們的信賴和支持,以的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我的工作,,將雙成文化發(fā)揚(yáng)光大,。
此外我還懂得了保險(xiǎn)在我們生活中的重要性,在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風(fēng)險(xiǎn),,意外,、疾病等等,隨時(shí)都有可能威脅著生命,,保險(xiǎn)可能不會幫我們真的解決什么,,但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險(xiǎn),,把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出,,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn),,用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。
我還明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,,一個(gè)人不可能脫離群眾而單獨(dú)存在,。在一個(gè)組織之中,很多時(shí)候,,合作的成員不是我們能選擇得了的,,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,,要加強(qiáng)與他人的合作,,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責(zé)任心的,,有意志力的,,而且,還要有著對于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,,使命感,。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,,彼此之間要開誠布公,互相交心,,做到心心相印,,毫無保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作,直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動機(jī),,研究他們的迫切需要,,針對他們的動機(jī)和需要,集思廣議,,多聽聽別人的建議,,不要一意孤行,俗話說:“人心齊,,泰山移,。”同時(shí),,也要有的風(fēng)范,,工作上對成員嚴(yán)格要求,在生活上也要關(guān)心成員,,做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn),。所以,,學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,,可以使我們收到事半功倍的效果,,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,,面對自己的人生如何選擇,,如何定位,如何更快的融入國壽這個(gè)大家庭等等,,我開始感覺到有了方向,,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅,??傊瑣徢芭嘤?xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會,,賦予了我很深的意義,,人生不如意之事常有,有時(shí)會碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,,我都會想起“我相信”這首歌,,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機(jī)會,。最后,我想說,,有成就時(shí)不要驕傲,,遇到困難挫折時(shí),要對自己說,,相信自己,,當(dāng)這一切過去,我們將是第一!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇三
我非常榮幸參加了公司組織的后備管理干部培訓(xùn)班,,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,,體現(xiàn)了重視人才、培養(yǎng)人才;的戰(zhàn)略方針,,我們都很珍惜這次機(jī)會,,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,,時(shí)而聚精會神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思;在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn);增進(jìn)團(tuán)結(jié),、增長才干;的目的,。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,,都是在各自崗位上的佼佼者,,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,,而在跑到終點(diǎn)前,,更重要的是我們腳下的每一步,,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累,。
在過去一年的工作中,,金融風(fēng)暴施虐,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,,也給公司員工帶來了很大的壓力,,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),,實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo),、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,,老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思,,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
第一,、在管理崗位上,,責(zé)任第一位的,、其次才是權(quán)力;,在越高的崗位上,壓力越大,,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,,而不是有選擇性地挑喜歡做的,,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,,必須具有較高的情商,,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,,這樣班組的管理才不會偏離方向,,才能與公司的策略保持一致。
第三,、前途是光明的,,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的`經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,,我相信20xx年將是豐收的一年,,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力,,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),,對客戶,、對員工,、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,,我們都需要懷有感恩之心,,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷磨練,。有人說江山易改本性難移,,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),,需要我們不斷提高自己的心胸,,包容豁達(dá),因此性格磨練是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇四
保險(xiǎn)公司組織培訓(xùn)是常態(tài),,關(guān)于培訓(xùn)方面有哪些工作總結(jié)呢,下面是本站小編為大家整理的:保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié),,歡迎閱讀,,僅供參考,更多內(nèi)容請關(guān)注本站,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(一)
一,、我由20xx年xx月加盟中國人壽,于xx年xx月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職,,在xx年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),,順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,,了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動,、活動管理等職能的專業(yè)管理人員,。
主要事項(xiàng):
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),積極開展各項(xiàng)工作,。
壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開:(1),、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況,,業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣,。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享,,在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用,。(2),、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,氛圍營造及方案宣導(dǎo),。比如:區(qū)域拓展的開展中,,前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù),、拜訪技巧等,使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng),,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升,,也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,,對未來充滿了信心,,隊(duì)伍也得到了肯定。(3),、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排,。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問題及時(shí)共同找到解決的方法,,讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家,就是軍隊(duì),,就是戰(zhàn)場,。
在20xx年的工作中,通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,,為全年的目標(biāo)起到了積極的作用,。
1、教育訓(xùn)練
通過以會帶訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,,創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
1,、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,增強(qiáng)從業(yè)信心,,提高展業(yè)技巧,。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn),,對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),話術(shù)的演練,,及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn),總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),,通過學(xué)習(xí),,要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,,雖然通關(guān)通了四五次,但是我覺得還是值得的……..”2,、通關(guān)愛心會,,掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,做到既對愛心班成員充實(shí)了教育,,又留有時(shí)間讓其跑市場,,多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動,,強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,,幫助業(yè)務(wù)員破零舉績,3,、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,,激發(fā)展業(yè)激情。
2,、表報(bào)管理
表報(bào)管理追蹤到位
1,、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案,,月初及時(shí)訂立目標(biāo),,制表上報(bào),制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào),,積極營造職場展業(yè)氛圍,制做標(biāo)語口號,,并及時(shí)更新,。2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度,、排名,、個(gè)人獎項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況,。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成:
全年完成期交保費(fèi)103萬,,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,,抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,抓好區(qū)域拓展,,還有就是針對大單的突破,,在20xx年,我部開發(fā)一位高端客戶,,年交保費(fèi)31萬元,,實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
通過一年來的工作,,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),要有扎實(shí)的專業(yè)知識,、要有良好的表達(dá)能力,、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力,、人際溝通能力,,所以我要在今后物工作中,加倍努力,,不斷學(xué)習(xí),,不斷創(chuàng)新,為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(二)
合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,,也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,,才是正當(dāng)經(jīng)營,、合法經(jīng)營了,我們的事業(yè)才能前進(jìn),。
從業(yè)務(wù)開展來說,對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品,,這個(gè)就是非常重要的一環(huán),。舉個(gè)簡單的例子,上半年中國人民銀行來我們公司檢查,,查出了一些不符合反洗錢相關(guān)規(guī)定事情,,比如資料沒有收集齊全等,還有一些代客戶簽名或者抄寫保險(xiǎn)提示語句等問題,,為此公司被中國人民銀行處罰了,。還有之后,,保監(jiān)會對廣西各個(gè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行了大檢查,也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題,,并予以處理,。所以,,規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具,,還有其他促銷手段,,必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則,。不然,,個(gè)人與公司都要為此付出代價(jià),。
從交接流程上,,也是必須合乎規(guī)范,。這個(gè)是非常重要的一環(huán),??赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞?wù)f,,我們保險(xiǎn)公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,,發(fā)生過分公司經(jīng)理個(gè)人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為,并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠,,公司無法理賠的問題,。可想,,這個(gè)是多么大的一件事情啊,。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范,重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),。在目前的銀保業(yè)務(wù)中,,也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn),,與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范,。從保護(hù)客戶信息的角度,是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題,。這個(gè)都是合規(guī)方面的重點(diǎn),。
從進(jìn)公司到現(xiàn)在,公司也組織了多次學(xué)習(xí),,通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學(xué)習(xí),,我的合規(guī)意識大大提高。我認(rèn)識到,,合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個(gè)員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力,,更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(三)
健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,成熟的合規(guī)文化,,是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心,,從而也為健全公司內(nèi)控體系、提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ),?;酥行念I(lǐng)導(dǎo)說過,不能因?yàn)闃I(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要,,去觸碰那根紅底線,。通過此次教育學(xué)習(xí)活動,使我對職業(yè)道德誠信,、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)幾點(diǎn)體會。
一,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)。
在平凡中奉獻(xiàn),,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,,它看似平凡,實(shí)則偉大,。從大的方面來說,,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。從小的方面講,,比如我們太平,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是太平存在和發(fā)展的必需,。太平要發(fā)展,,要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,,立于不敗之地,,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為一名太平人,,為了太平的前途,,為了太平的榮譽(yù),,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),,評價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,,如果路走得不對就會犯錯誤,,就會迷失方向;如果沒有德,,就難于為人民服務(wù),,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,,也就失去了人身存在的社會價(jià)值,。我現(xiàn)在正在從事保險(xiǎn)工作,這是我的職業(yè),,也是我唯一的職業(yè),,自我參加工作以來,我一直從事這項(xiàng)職業(yè),,也一直熱愛這個(gè)職業(yè),,對保險(xiǎn)工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn),。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,所謂誠實(shí)就是忠心耿耿,,忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù),,講信譽(yù)重信用,,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),,使我更深地了解到作為一個(gè)太平職工的根本,、為人、言行和責(zé)任,,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,,才能使自己立于不敗之地,。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識,。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為太平的員工,,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,全面加強(qiáng)自身的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,是我們太平人最為實(shí)際的工作任務(wù),。作為太平人,,我深知保險(xiǎn)工作的重要性。因此,,在工作中,,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,用心鍛煉技能,,耐心服務(wù)每一位客戶,,同時(shí)也熱心對待客戶。在保險(xiǎn)行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,,我們都很清楚地意識到:只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,,贏得更好的社會形象,。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們的員工有高度的思想覺悟,。
按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,,也會造成不可估量的損失,,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,管中窺豹,,時(shí)見一斑,,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,,而是要一個(gè)集體相互制約,、監(jiān)督來實(shí)施的。
三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,,有規(guī)不遵,,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,,就運(yùn)營人而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,,我們的制度才得于實(shí)施,,我們的經(jīng)營安全防范才有保障。再好的制度,,如果不能得到好的執(zhí)行,,那也將走向它的反面。
近年來,,保險(xiǎn)系統(tǒng)發(fā)生的各種案件,,不僅干擾破壞了保險(xiǎn)行業(yè)的秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了保險(xiǎn)的社會信譽(yù),。采取相應(yīng)措施,,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年保險(xiǎn)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,,限于既要進(jìn)行正面教育,,又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,,經(jīng)常警示自己“莫伸手,,伸手必被捉,合規(guī)經(jīng)營才是硬道理”,,從而為消除保險(xiǎn)犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋,。健全規(guī)章制度,,嚴(yán)格內(nèi)部管理,,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證,。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們運(yùn)營工作的特點(diǎn),,組織學(xué)習(xí),,通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細(xì)制度,、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防各種案件的重要環(huán)節(jié),,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級檢查、交互查等方法,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約,。
通過此次合規(guī)教育活動,,找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),,找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹立對保險(xiǎn)改革的信心,,增強(qiáng)維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(四)
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過余天的積極參與和全心投入,,我在對壽險(xiǎn)的知識、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,,感慨萬千,,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,,理念產(chǎn)生力量,。
第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),,教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,,我為成功而來,我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得,,首先要明確目標(biāo),樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,,專注的精神來聽好每一堂課,,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,,每位伙伴都是老師,,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會,,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,,離成功總會近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,,無意成功,。所謂成功,就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,,至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成,,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,,比如椅子及時(shí)歸位,,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,,保持四周整潔衛(wèi)生,,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,,大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),,同時(shí),,我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長達(dá)三周的課程里,,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,,用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴,,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,,要從大處著眼,小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤,。
三,、充實(shí)知識教育,提升專業(yè)技能
國壽股份制改革,,帶給公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營銷管理,,如何迅速有效地拓展市場,,如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),,如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),,從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的'持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營銷知識教育,,提升國壽專業(yè)技能是第期組訓(xùn)班的核心要求,,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,,深入淺出,,可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,,主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作,,壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu),,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓(xùn)的風(fēng)范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,,包含如何填寫工作日志,如何進(jìn)行活動管理,,如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo),,職場輔導(dǎo)要領(lǐng),團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等,。第三周課程有:如何安排行事歷,,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動,如何培養(yǎng)企劃力,,如何撰寫企劃案,,如何進(jìn)行溝通和激勵,營業(yè)單位指標(biāo)分析,,職場訓(xùn)練要素,,版基本法,愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等,。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的,。其中:李俊勇講師的指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖,,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,,用數(shù)字說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),,用分析來查明問題,,用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,,具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,不僅要直觀易懂,,導(dǎo)向突出,,同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,,爭取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確,、科學(xué),、完整也是對業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓(xùn),,僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,,并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,,只有這樣的方案才能有的放矢,。有關(guān)職場訓(xùn)練的節(jié)課,重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力,。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),,將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),,將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,,從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營造溫馨的氛圍,,鼓勵全員參與,,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長的欲望;其次,,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),,一切課程的設(shè)置,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績效為歸宿,。做到需什么練什么,,缺什么學(xué)什么。同時(shí),,要使伙伴們明白,,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動的過程,,不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),,只有把基礎(chǔ)夯實(shí),,才能構(gòu)筑起飛的平臺。
四,、技巧必不可少,,演練實(shí)戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)場,。要想贏得戰(zhàn)爭,,光有勇氣和膽識是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,,期待變革的大好時(shí)期,,同時(shí),營銷市場也將狼煙四起,,烽火連天,。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓動運(yùn)員掌握豐富的知識,,端正的態(tài)度,,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,,必須通過大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場來檢驗(yàn)可行度,。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識,、態(tài)度,、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,,以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)(五)
近期,省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,,通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,,旨在不斷增強(qiáng)**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,強(qiáng)化合規(guī)意識,,提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員,我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲蓄,、對公、信貸,、理財(cái),、保險(xiǎn)、基金,、中間業(yè)務(wù)等,,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程,能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,,使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中,,進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),,確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),,確保了金融資金安全。以下是我的一些培訓(xùn)總結(jié):
一,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,,讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心。
識結(jié)構(gòu),,努力提高綜合素質(zhì),,更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照我行的要求,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,,做到在大是大非面前立場堅(jiān)定,、頭腦清醒,。同時(shí),要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,,把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。另一方面,,要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認(rèn)識,全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,,沒有所有從業(yè)人員的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),,更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,,以為提幾句口號,組織一些文體活動,,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,就是要通過學(xué)習(xí),、討論,,使大家認(rèn)識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn),、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、實(shí)用性,、提升性,,要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員,、營銷能手;通過系列活動,,使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,,增強(qiáng)內(nèi)控治理意識,,狠抓基礎(chǔ)治理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。
二,、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化,,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù)。
從我行來看,,應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,,包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念,、企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容,,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點(diǎn),我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育,、交流,通過學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工熟悉**銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,,與別的員工相比差別有多大,,應(yīng)如何改進(jìn);要通過談?wù)J識,談個(gè)人的人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,,進(jìn)而提高**銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,,要統(tǒng)籌兼顧,,合理安排,突出重點(diǎn),,有的放矢地開展專項(xiàng)治理,,要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,,提供案件線索,,推動案件防控工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),,按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細(xì)節(jié)問題,、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,,整合有限資源,,對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,打開思路,,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。
三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,為提高經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航,。
加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,,降低金融風(fēng)險(xiǎn),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,,你遵守它,它就會保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),,就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響,,在接受合規(guī)管理時(shí)總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,,經(jīng)營之本”,合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。工作中,,應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動性,,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,,注重用制度來約束人,,用制度規(guī)范日常行為。為此,,要結(jié)合工作實(shí)際,,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,,確保有章可循,,切實(shí)堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,、評估和預(yù)警系統(tǒng),認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度,,保證經(jīng)營的安全性,、流動性,、效益性,建立自我調(diào)整,,自我約束、自我控制的制衡機(jī)制,,要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。三要堅(jiān)持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),,經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,,不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識,,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。
在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,,十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),,杜絕違規(guī)操作,不給“事故”留下任何可乘之機(jī),。只有這樣,,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度,,創(chuàng)合規(guī)文化”的活動,,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,,為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ),。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,,在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩,按章操作,,及時(shí),、正確的督促各二級支行,按規(guī)定和制度履職,,確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī),、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展,。
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保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇五
大家是不是在苦惱保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)怎么寫?下面小編為大家精心整理的財(cái)務(wù)培訓(xùn)總結(jié),,歡迎大家閱讀!
20xx年,,財(cái)務(wù)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在兄弟部門和各經(jīng)營單位的大力支持與配合下,,緊緊圍繞總經(jīng)理室“優(yōu)質(zhì)強(qiáng)盛精致精銳”的經(jīng)營思路開展財(cái)務(wù)工作,,始終堅(jiān)持以降低費(fèi)用成本、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,,以達(dá)成公司年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算為目標(biāo),,通過部門全體員工共同努力與協(xié)作,較好地履行了部門職能,,取得了一定的成績,。
在今年的績效考核辦法中,逐步體現(xiàn)考核指標(biāo)簡化,、考核內(nèi)容統(tǒng)一,、經(jīng)營策略豐富的效益考核指導(dǎo)思想。一是以預(yù)算指標(biāo)為基礎(chǔ),以計(jì)劃的執(zhí)行情況為考核依據(jù),,以總保費(fèi),、個(gè)險(xiǎn)首年期交、十年期及以上期交,、中介代理期交,、短期險(xiǎn)等五項(xiàng)主要指標(biāo)為考核對象;二是增列精算指標(biāo)考核,利用精算數(shù)據(jù)考核,,引導(dǎo)經(jīng)營的穩(wěn)定和效益理念;三是對期交首年,、十年期交以及意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行一定條件下的獎勵,以引導(dǎo)經(jīng)營單位加大期交,、十年期交以及意外險(xiǎn)等效益性業(yè)務(wù)的拓展力度,,加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型。為了能夠使效益最大化十月份經(jīng)過市公司總經(jīng)理室的研究對短期險(xiǎn)的賠款支出也制訂了相應(yīng)措施考核措施以加強(qiáng)公司對短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)支出的控制,,從而實(shí)現(xiàn)減少業(yè)務(wù)支出控制業(yè)務(wù)成本的目的,。
財(cái)務(wù)部門每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬、記賬工作,,這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,。隨著業(yè)務(wù)的不斷增長,賬務(wù)處理的工作量也越來越大,。為了保證做到日清月結(jié)和提高工作質(zhì)量,,我部門一是以公司開展的治本抓源頭為契機(jī),組織部門員工排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,通過排查,財(cái)務(wù)部共查找出10大項(xiàng)工作中容易出現(xiàn)問題或出現(xiàn)差錯的地方作為風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,針對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)我們制定了《治本抓源頭責(zé)任制崗位責(zé)任》,,并提出相關(guān)控制要求和處罰措施,在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)工作質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高;二是以模擬404檢查為重點(diǎn),,對財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了重新疏理,,通過組織員工對流程學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步熟悉404的要求,,在了解了404要求后又對2019年發(fā)生的財(cái)務(wù)收支行為與404要求進(jìn)行對照檢查,、整改,通過以上兩項(xiàng)工作,,財(cái)務(wù)質(zhì)量較以前有了明顯進(jìn)步,。
按照。
工作計(jì)劃,。
4月下旬在省公司內(nèi)控合規(guī)部的配合下從各地市公司抽調(diào)了部分法律合規(guī)崗人員對我公司進(jìn)行了404項(xiàng)目模擬測試工作通過測試把我公司在業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程這兩個(gè)主要方面所存在的問題充分的加以曝露從而促使我公司有針對性的對相關(guān)的管理制度加以完善,、對操作流程加以規(guī)范最終避免造成制度上的設(shè)計(jì)缺陷提高了我公司的風(fēng)險(xiǎn)管理能力強(qiáng)化了我公司404條款遵循以及內(nèi)部控制等工作從源頭抓好依法合規(guī)經(jīng)營的各項(xiàng)工作。
對于股份公司的資產(chǎn)管理一方面是通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級,啟用了全國系統(tǒng)固定資產(chǎn)的電子化模塊管理,,提高了資產(chǎn)核算的效率,。另一方面我部門配合綜合管理部對全轄的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清理,,同時(shí)規(guī)范了資產(chǎn)日常的管理流程,,使資產(chǎn)的采購和使用逐步走向規(guī)范化管理。加強(qiáng)固定資產(chǎn)的效益化管理,,通過出租盤活現(xiàn)有資產(chǎn),、逐步調(diào)整資產(chǎn)布局,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。注重財(cái)務(wù)管理,,采取有效措施,不斷提高資產(chǎn)管理水平,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇六
懷著空杯的心態(tài),,20xx年4月16日,我有幸參加了_保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),,回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會,。
第一天上午的培訓(xùn),,是銀保的xx合規(guī)的_總授課。授課中,,_以他一貫的熱情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家,。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:_目前正處于高速發(fā)展階段,,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者;他還談到了他自己,,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員,。他的真誠,、坦率、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人,。
熱情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,_目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,_講述_的企業(yè)文化中讓我體會到的,。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些,。
做保險(xiǎn)就是做事業(yè),,我為成功而來,我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過:態(tài)度決定一切!;只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn),,學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會,,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,,就要有目標(biāo),,并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說,,每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,,遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長,。老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的,,才能知道哪里是自己的`天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo),馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天,。明日復(fù)明日,明日何其多,。我生待明日,,萬事成蹉跎。世人若被明日累,,春去秋來老將至,。時(shí)間是平等的。沒有等級之分,,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。
培訓(xùn)也已近尾聲,,但_訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),,但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,,那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的熱情,。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在_這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇七
公司個(gè)人工作總結(jié)20xx年,,對于我來說是艱辛的一年,,也是收獲的一年,是生命改變的一年,,也是心滿意足的一年,。有壓力困難,有低谷煎熬,,有拼搏奮戰(zhàn),,有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20xx年,,更多的是成長,、收獲、幸福,、感恩,、淡定。
一年來,,保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足,。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,勇爭一流,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。
1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
由于業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯,。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,,一年來,,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績,。新的一年即將到來,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇八
雖然是短短的兩天課程,,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,,終身受用,。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,,任務(wù)雖然艱巨,,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,,鈴聲雖停,,莫怠修行。在以后的工作中,,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1,、從工作中的實(shí)例出發(fā),,寫自己在工作中學(xué)到了什么,以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益,,最后抒發(fā)對未來工作的展望,。
2、通過兩天的課程,,我對xx公司有了深入了解,,對保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識,這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高,。
3,、雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,,心里豁然開朗,,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了,。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,,莫怠修行,。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,,我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn),。通過學(xué)習(xí),,不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識,更讓我信心倍增,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇九
一,、我由20xx年xx月加盟中國人壽,,于xx年xx月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職,在xx年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),,順利的拿到組訓(xùn)合格證書,。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員,。
主要事項(xiàng):
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),,積極開展各項(xiàng)工作。
壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理,。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開:(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況,,業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣,。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享,,在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用,。(2),、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,氛圍營造及方案宣導(dǎo),。比如:區(qū)域拓展的開展中,,前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù),、拜訪技巧等,使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng),,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升,,也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,,對未來充滿了信心,,隊(duì)伍也得到了肯定。(3),、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排,。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問題及時(shí)共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家,,就是軍隊(duì),,就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中,,通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,,為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1,、教育訓(xùn)練,。
通過以會帶訓(xùn),提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,,創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì),。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,,增強(qiáng)從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧,。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn),,對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),話術(shù)的演練,,及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn),總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),,通過學(xué)習(xí),,要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,,雖然通關(guān)通了四五次,但是我覺得還是值得的……..”2,、通關(guān)愛心會,,掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,做到既對愛心班成員充實(shí)了教育,,又留有時(shí)間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,,話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動,,強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務(wù)員破零舉績,,3,、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激情。
2,、表報(bào)管理,。
表報(bào)管理追蹤到位。
1,、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤,。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案,月初及時(shí)訂立目標(biāo),,制表上報(bào),,制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào),,積極營造職場展業(yè)氛圍,,制做標(biāo)語口號,并及時(shí)更新,。2,、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名,、個(gè)人獎項(xiàng)達(dá)成情況,、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成:
全年完成期交保費(fèi)103萬,,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,,抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,抓好區(qū)域拓展,,還有就是針對大單的突破,,在20xx年,我部開發(fā)一位高端客戶,,年交保費(fèi)31萬元,,實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
通過一年來的工作,,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),要有扎實(shí)的專業(yè)知識,、要有良好的表達(dá)能力,、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力,、人際溝通能力,,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學(xué)習(xí),,不斷創(chuàng)新,,為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十
有的人認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)是騙人的行業(yè),,你怎么認(rèn)為的呢?其實(shí)當(dāng)你進(jìn)入正規(guī)的保險(xiǎn)公司,,在經(jīng)過公司培訓(xùn)之后,你將對保險(xiǎn)行業(yè)有更深的認(rèn)識,。下面是本站小編整理的“保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)2018”,,歡迎閱讀。更多內(nèi)容請關(guān)注本站,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【一】
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,,從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了,作為一名四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,,所以工作中遇到了不少問題。2018年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過四天的培訓(xùn),,我對太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識,。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,,“團(tuán)隊(duì),、協(xié)作、溝通,、勇氣”,,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn),。參加的每一個(gè)游戲,,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速60秒到鼓動人心,,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),,每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力,。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:1,、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會遭到必然的失敗,,每一個(gè)人的個(gè)人成功,,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,,則一定是每一個(gè)人的失敗,。2、在工作和生活中會遇到很多事情,,不要老是去抱怨事情太多,,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率,。3,、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到,。4,、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,,你的舞臺就在哪里,。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美,,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解,。通過學(xué)習(xí),,我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感,。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí),。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,,為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位,,人與人之間的溝通是很重要的,,在工作中更是這樣。同事之間要溝通,、上下級之間也要溝通,,許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單,。
我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會,也十分珍惜這次機(jī)會,,因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識的加油站,,更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切,?!敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講! 這樣的機(jī)會,,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,,但我的新的征程才剛剛開始,。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習(xí)和積累,,將理論知識進(jìn)行有效的實(shí)踐,。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼:乘風(fēng)破浪,揚(yáng)帆起航!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【二】
一,、 課程緊張而有序,,氛圍嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的****總和合規(guī)的****總授課,。授課中,,****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速發(fā)展階段,,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,,激勵在座的每一位學(xué)員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,,****總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的,。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,,離成功總會近些再近些,。
二、態(tài)度決定一切,,理念產(chǎn)生力量,。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,,我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律.從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,,這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。
三、 對目標(biāo)執(zhí)著,,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈,。羅桂友總說,,“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,,遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長,。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì),、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂,。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),,馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,,明日何其多。我生待明日,,萬事成蹉跎,。世人若被明日累,春去秋來老將至,?!睍r(shí)間是平等的,。沒有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,,確定明確的目標(biāo),,要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。
四,、做最好的自己,締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲,,但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,,那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。感謝****給了我機(jī)會,,我將用行動證明給“****”看,,“****”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯****,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【三】
很多人都說過保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè),,那更別說是加入保險(xiǎn)了,更說入職是在給你洗腦,,其實(shí)不是,,但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,,才能使你對心的工作,、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機(jī)會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程,,真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折,。記得培訓(xùn)的第一天,,是3月16日早上,大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室,,以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕,。雖然培訓(xùn)人員不到5人,但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,,從大家的自我介紹中,,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情,、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,從培訓(xùn)老師的講話中,,我更加深刻的認(rèn)識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,,更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的希望和要求中,,我們理解了,、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,,為公司作出更大的貢獻(xiàn),。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,,這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中,,我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位,,適應(yīng)工作崗位,,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,,工作的激情,,這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情,。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明,、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享,、新人互動及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的'建議”,,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo),,堅(jiān)持不懈為之道理,。總之,,此次培訓(xùn)必要且意義重大,。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅(jiān)持以“收購別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗,、永不言累,、永不言難、永不滿足“為思想理念,,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),,勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)【四】
一、我由2018年10月加盟中國人壽,,于2018年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職,,在06年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),順利的拿到組訓(xùn)合格證書,。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際,了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員,。
主要事項(xiàng):
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),,積極開展各項(xiàng)工作。
壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理,。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開:(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況,,業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣,。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享,,在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿,既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用,。(2),、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育,氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如:區(qū)域拓展的開展中,,前夕宣導(dǎo),、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù),、拜訪技巧等,,使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升,,也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,,使伙伴們看到了希望,對未來充滿了信心,,隊(duì)伍也得到了肯定,。(3)、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排,。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),,遇到問題及時(shí)共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家,,就是軍隊(duì),,就是戰(zhàn)場。
在2018年的工作中,,通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,,為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1,、教育訓(xùn)練
通過以會帶訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì),。
1,、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,,增強(qiáng)從業(yè)信心,,提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn),,對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),,話術(shù)的演練,及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn),,總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),,要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練,,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,雖然通關(guān)通了四五次,,但是我覺得還是值得的……..”2,、通關(guān)愛心會,掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,,做到既對愛心班成員充實(shí)了教育,,又留有時(shí)間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,,話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動,,強(qiáng)化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務(wù)員破零舉績,,3,、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激情,。
2,、表報(bào)管理
表報(bào)管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤,。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案,,月初及時(shí)訂立目標(biāo),制表上報(bào),,制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào),積極營造職場展業(yè)氛圍,,制做標(biāo)語口號,,并及時(shí)更新。2,、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名,、個(gè)人獎項(xiàng)達(dá)成情況,、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成:
全年完成期交保費(fèi)103萬,,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,,抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,抓好區(qū)域拓展,,還有就是針對大單的突破,,在2018年,我部開發(fā)一位高端客戶,年交保費(fèi)31萬元,,實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破,。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作,,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),,要有扎實(shí)的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力,、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力,、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力,,所以我要在今后物工作中,,加倍努力,不斷學(xué)習(xí),,不斷創(chuàng)新,,為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十一
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二,。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景,。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí),當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我,,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練,。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同,。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,,還不錯,,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個(gè)小時(shí),,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,,剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。
真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折,。我經(jīng)歷了無知,、懵懂、恐懼,、徘徊,、模仿、憤怒,、期待,,到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間,,獨(dú)立的思想,獨(dú)立的做法,,獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì),,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地,。但這一切都在xx年7月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司,。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會,,這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了。xx年11月29日從重慶回來后,,我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會,。可以說這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會在我的心里期盼很久了,、很久了,。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望,??梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時(shí)我居然激動的說不出話來,,我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我,。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的,、卻是他人于生俱來的,。”道出了命運(yùn)的不公,。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃,。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力,、演講能力、組織能力,、溝通能力,、管理能力、企劃能力,、分析能力,、問題診斷能力,,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢想,,使我的人生增色不少,。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動,。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,,從不情愿、不樂意,、不配合,、不解困惑、抵觸情緒,、到無條件服從,,配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?!?/p>
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟,。
感悟知識的奇妙,、感悟語言的魅力、感悟人性的美好,、感悟歲月的離別的無情,。
感動團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快,、感動游玩的樂趣,。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的'翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新,。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險(xiǎn),,長期下來興趣黯然,。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、賦予一系列單證的附加的含義內(nèi)容,。
比如:賦予投保單為心愿卡,。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì),。比如:觀賞性,、趣味性,。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識的平臺,。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名,、職位、從事的行業(yè),、公司名稱,。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實(shí)為客戶著想,,提供他們所需要的養(yǎng)分,。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn),,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5,、拓展與社會團(tuán)體的接觸面,,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十二
我非常榮幸參加了這次初級主管的培訓(xùn),,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長了專業(yè)知識,,而且讓我增加了自信心,。為今后的壽險(xiǎn)事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這兩天的課程,,我對如何作一個(gè)自動自發(fā)的主管,,如何確定屬員的目標(biāo),如何經(jīng)營自己的團(tuán)隊(duì)等等有了深入了解,,對營銷的一些數(shù)字法則以及營銷的理念也有了深切的認(rèn)識,,更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷。在日常的工作中,,我自己也總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、自我學(xué)習(xí),但是總是沒有一個(gè)突破,。通過這兩天的培訓(xùn),,我終于明白了原來是自己根本沒有用到心,作業(yè)務(wù),,作團(tuán)隊(duì)還有這么多自己不知道的知識,,一個(gè)人的思想高度決定了一個(gè)人的行為能力。尤其焦向麗老師講得那個(gè)“土豆”的故事,對我啟發(fā)很大,。我覺得我就是那個(gè)不會隨機(jī)應(yīng)變的人。
通過這次培訓(xùn),,不僅讓我學(xué)習(xí)到了新的知識,,還讓我增加了信心。在培訓(xùn)中我們有加分環(huán)節(jié),,每次都是宋在后面鼓勵我,,讓我展示自己,也非常感謝宋,,是她的鼓勵讓我找到了自信,。關(guān)于課程方面,這次培訓(xùn)有以下兩點(diǎn)對我感受最深:
激勵學(xué)滲入到每個(gè)人的心底,。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單,。
二、明確目標(biāo),,目標(biāo)是方向盤,,目標(biāo)是發(fā)動機(jī)。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,,就要有目標(biāo),,并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,,讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長。我個(gè)人的生活目標(biāo)是就是今年無論如何要為家庭增一個(gè)小員,;工作目標(biāo)是到年底一定要學(xué)會獨(dú)立展業(yè),,能陪訪增員。
總之,,這次培訓(xùn)收獲頗多,,不知道如何用更好的更專業(yè)的語言來表達(dá)自己的感受了,在這短短兩天的時(shí)間里,,就給我的思想帶來了巨大的改變,,使我更加堅(jiān)信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)!感謝給為我們付出的每一位老師,。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司收展部,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十三
xx-x年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二,。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景,。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí),當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我,,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練,。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同??偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,,一天工作7個(gè)小時(shí),,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了,。
真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折,。我經(jīng)歷了無知、懵懂,、恐懼,、徘徊、模仿,、憤怒,、期待,到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間,,獨(dú)立的思想,,獨(dú)立的做法,獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì),,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),,但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地,。但這一切都在2015年7月7日徹底地改變了,,我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會,,這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了,。2015年11月29日從重慶回來后,我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳,、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會,??梢哉f這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會在我的心里期盼很久了、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,,本不敢有太大的奢望,。可以說學(xué)歷一直是我心理的一塊痛,。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時(shí)我居然激動的說不出話來,,我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的,?!钡莱隽嗣\(yùn)的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃,。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范,、學(xué)習(xí)能力、演講能力,、組織能力,、溝通能力、管理能力,、企劃能力,、分析能力、問題診斷能力,,這些能力為我開展工作打開了方便之門,,猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少,。
在重慶海蘭云天有感悟,、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,,從不情愿,、不樂意、不配合,、不解困惑,、抵觸情緒、到無條件服從,,配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮,。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,,我們是總公司2015年第二期組訓(xùn)崗前班的成員,。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,,感動夾雜感悟,。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力,、感悟人性的美好,、感悟歲月的離別的無情。
感動團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂,、感動溝通的暢快,、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo),。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會如下:
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新,。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做,。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險(xiǎn),,長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1,、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容,。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2,、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì),。比如:觀賞性、趣味性,。
3,、產(chǎn)說會的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名,、職位,、從事的行業(yè)、公司名稱,。
4,、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實(shí)為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分,。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié),,比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn),,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識,。
5、拓展與社會團(tuán)體的接觸面,,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源,。
1,、設(shè)立企劃崗,樹立大市場營銷觀念,。
2,、提高企劃力,時(shí)時(shí)關(guān)注市場動態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時(shí)創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容,。
3,、由注重物質(zhì)獎勵慢慢過度到物質(zhì)與精神并重方面的獎勵。
4,、注重企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)精神的等無形資產(chǎn)的企劃,。
1、每月例行產(chǎn)說會和創(chuàng)說會,。
2,、組訓(xùn)例會要變成解決問題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢互補(bǔ)的會議。而不是敷衍了是,,浪費(fèi)時(shí)間和精力、無聊的會議,。以及注重對年輕組訓(xùn)在核保和理賠方面的培訓(xùn)讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍,。
1、設(shè)立培訓(xùn)管理崗,,加快資訊的收集及資訊應(yīng)用能力和課程的開發(fā)應(yīng)用及推廣,。
2、 加大各支公司組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)力度,。提高組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的管理能力,、市場開拓能力、以及市場企劃力為公司儲備一線的經(jīng)營管理人才,。
通過本次培訓(xùn)收獲良多,,非常感謝分支兩級公司的關(guān)心和厚愛,是你們的英明決策為我們年輕組訓(xùn)插上飛翔的翅膀和騰飛的夢想,。
時(shí)光飛逝,,一個(gè)星期的培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們黃石供電公司的新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變,,了解公司企業(yè)文化,,熟悉公司的管理制度,增強(qiáng)主人翁意識,,養(yǎng)成積極主動的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,,拓展良好的人際關(guān)系,確定正確的發(fā)展目標(biāo),。此次培訓(xùn)主要包括?5?個(gè)部分:績效管理,,廠紀(jì)廠規(guī),,電網(wǎng)建設(shè),安規(guī)和廉政建設(shè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,,培訓(xùn)井然有序,每一次的講座都安排了優(yōu)秀的講授老師,,良好的聽課環(huán)境,,學(xué)員們的積極參與,圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)也使我本人感觸頗多,。
首先是彭老師給我們講解績效管理,。老師把?20?名新員工安自由組合方式分成?4?組,講解概念的同時(shí)穿插案例讓我們分組討論,,最后做總結(jié)發(fā)言,。靈活的授課方式讓沉悶的課堂多彩起來了,充分調(diào)動了大家的積極性,,使大家很好地吸收了老師的講解內(nèi)容,。績效管理是公司管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識的過程,,是促進(jìn)員工進(jìn)行改善,,幫助員工成功達(dá)到目標(biāo),取得優(yōu)異成績的管理方法,。對公司而言:績效管理是增強(qiáng)有效溝通,,提高管理效率,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)所采取的系統(tǒng)有效管理手段,。對員工而言:績效管理是檢驗(yàn)自我能力,,實(shí)現(xiàn)與上級有效溝通與提高自我業(yè)績,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的重要路徑,。學(xué)完績效管理,,我覺得有幾個(gè)值得特別注意的地方:第一,績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),,不是一個(gè)簡單的步驟,。無論是在理論闡述還是管理實(shí)踐當(dāng)中,都會遇到這樣一個(gè)誤區(qū):績效管理?=?績效考核,,做績效管理就是做績效考核表,。所以許多的企業(yè)在操作績效管理時(shí),往往斷章取義地認(rèn)為績效管理就是績效考核,,企業(yè)做了績效考核表,,量化了考核指標(biāo),年終實(shí)施了考核,,就是做了績效管理了,。這種誤區(qū)使得許多企業(yè)在操作績效管理時(shí)省略了極為重要的目標(biāo)制定,、溝通管理等過程,忽略了績效管理中需要掌握和使用的技巧與技能,,在實(shí)施績效管理中遇到了很多的困難和障礙,,企業(yè)的績效管理的水平也處于低層次徘徊。第二,,目標(biāo)管理的一個(gè)最大的好處就是員工明白自己努力的方向,,經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標(biāo)對員工進(jìn)行有效管理,提供支持幫助,。同樣,,績效管理也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理,目標(biāo)?+?溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用,。只有績效管理的目標(biāo)明確了,,經(jīng)理和員工的努力才會有方向,才會更加地團(tuán)結(jié)一致,,共同致力于績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,共同提高績效能力,更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo),。第三,,溝通在績效管理中起著決定性的作用。制定績效要溝通,,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通,,年終評估要溝通,,分析原因?qū)で筮M(jìn)步要溝通,,總之,績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程,。離開了溝通,,企業(yè)的績效管理將流于形式。許多管理活動失敗的原因都是因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)了問題,,績效管理就是致力于管理溝通的改善,,全面提高管理者的溝通意識,提高管理的溝通技巧,,進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì),。
接下來通過李老師和王老師的授課,我們了解了黃石供電公司的基本情況和黃石地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀,,了解了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)構(gòu)組成,。黃石供電公司是國家大一型一流供電企業(yè),全民職工2629人,,下屬16個(gè)部室,,5個(gè)營業(yè)公司,,16個(gè)生產(chǎn)單位,擔(dān)負(fù)著黃石5區(qū)2縣的供電任務(wù),,用戶68萬,,有41個(gè)基層營業(yè)站所,135個(gè)供電組,,固定資產(chǎn)21,。7億元。黃石電網(wǎng)西接武漢,,北連黃岡,,東送江西,是鄂東南電網(wǎng)的樞紐,。唯一的.500kv的磁湖站是構(gòu)成湖北主干網(wǎng)的重要一環(huán),,7座220kv變電站是組成黃石電網(wǎng)的主干力量,有效穩(wěn)定地分擔(dān)著黃石地區(qū)的用電負(fù)荷,,但由于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的拓?fù)鋵傩?,位于陽新的姜變與整個(gè)地區(qū)的電網(wǎng)聯(lián)系還很薄弱,電網(wǎng)的穩(wěn)定安全還有待進(jìn)一步的加強(qiáng),。王老師還具體的給我們講解了有關(guān)負(fù)荷調(diào)配,,開關(guān)操作和線路分析等的實(shí)際案例,使我們知道,,學(xué)校學(xué)到的終究只是理論的書面的東西,,要將這些東西真正變成實(shí)際的技能,我們還有很長的路要走,,需要多留心觀察學(xué)習(xí),,多跟師傅們請教,爭取早日有所成,,為黃石電網(wǎng)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,。
最后是安規(guī)學(xué)習(xí)。?電力安全生產(chǎn)的重要性是由電力生產(chǎn),、電力基本建設(shè),、電力多種經(jīng)營的客觀規(guī)律和生產(chǎn)特性及社會作用決定的。隨著電力工業(yè)迅速發(fā)展,、電力體制改革和市場化進(jìn)程加快,,電力安全生產(chǎn)的重要性更加突出?。?(1)電力安全生產(chǎn)影響各行各業(yè)和社會穩(wěn)定,。它為各行各業(yè)提供電力,,如果供電中斷,特別是電網(wǎng)事故造成大面積停電,,將使各行各業(yè)的生產(chǎn)停頓或癱瘓,,有的還會產(chǎn)生一系列次生事故,,帶來一系列次生災(zāi)害。另外,,供電中斷或大面積停電,,會給社會和人民生活秩序帶來混亂,甚至造成社會災(zāi)難,,造成極壞的政治影響?,。?(2)電力安全生產(chǎn)影響電力企業(yè)本身。安全是電力生產(chǎn)的基礎(chǔ),,如果一個(gè)電廠經(jīng)常發(fā)生事故,,就不可能做到滿發(fā)穩(wěn)發(fā)和文明生產(chǎn),如果系統(tǒng)經(jīng)常發(fā)生事故,,系統(tǒng)中的發(fā)電廠和變電站都不能正常運(yùn)行,,使電力生產(chǎn)和輸配電處于混亂狀態(tài),因此電力企業(yè)本身需要安全生產(chǎn),。(3)電力生產(chǎn)的特點(diǎn)需要安全生產(chǎn),。由發(fā)電廠生產(chǎn)的電能經(jīng)升壓變電站、輸電線路,、降壓變電站,、配電線路送到用戶,組成了產(chǎn),、供,、銷統(tǒng)一的龐大的整體。由于電能尚不能大規(guī)模儲存,,因此,,產(chǎn)、供,、銷是同時(shí)進(jìn)行的,,電力的生產(chǎn),、輸送,、使用一次性同時(shí)完成并隨時(shí)處于平衡。電力生產(chǎn)的這些內(nèi)在特點(diǎn)決定了電力生產(chǎn)的發(fā),、供,、用必須有極高的可靠性和連續(xù)性,任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生事故,,都可能帶來連鎖反應(yīng),,造成人身傷亡、主設(shè)備損壞或大面積停電,,甚至造成全網(wǎng)崩潰的災(zāi)難性事故?,。
短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,雖然學(xué)到的知識有限,但接觸到了馬上要在全公司推行的績效管理,,了解了黃石電網(wǎng)的基本情況,,知道了電力安全生產(chǎn)的重要性,明白了我要掌握的東西還有很多,,今后的工作生活中要不懈地努力學(xué)習(xí),。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十四
轉(zhuǎn)眼又是一年,在xxx這個(gè)大家庭中已度過了兩年半的時(shí)間,,度過了我兩年半的組訓(xùn)工作,,與老組訓(xùn)相比,兩年半是一個(gè)不長也不短的時(shí)間,,像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過,,有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫,也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn),,讓我感受到了xxxx的溫暖、勵練與激勵——感慨萬千,?;厥讀xxx所走過的足跡,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,,有歡笑,、有成功、有困難,,也有淚水,,我相信,只有經(jīng)過付出才是的喜悅?,F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報(bào),。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的:
從20xx年下旬開始,由于區(qū)部改為支公司,,實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營,,所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里,經(jīng)常會被調(diào)到各個(gè)崗位,,這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作,,主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理、培訓(xùn)等工作,,在這個(gè)全新的崗位上,,在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢出現(xiàn),經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏,,但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,,所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施,,這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事,。會報(bào)、表報(bào)這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,,通過工作不斷的磨練,,我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運(yùn)作,、數(shù)字信息等,,它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤,一次次耐心的私下溝通,,一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為:天下之大事做于細(xì),,天下之難事做于易,,要耐得住磨練,踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,,通過努力,,去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。在這其中,,要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),,有一個(gè)最重要的因素,那就是細(xì)節(jié)決定成敗,。一開始,,大家還不是很接受我,必竟陌生嗎,,可以理解,,那我就從小事做起,第一時(shí)間深入他們中間,,打電話了解情況,,到辦公室與他們聊天,消除介心,。大家認(rèn)可了我,,早會自然也有聲有色了,,勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化,,使大家的責(zé)任感,,大局意識逐步得到提升,。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,,開始著重于期躉兩手抓的工作,,逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中。這對于中介部來講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),,因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交,,轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程,最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,,而對于中介部門來說又從沒召開過,,也沒經(jīng)歷過,所以前期的準(zhǔn)備,、邀約、追蹤是至關(guān)重要的,,這時(shí)我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié),,通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,使大家清楚的了解說明會的意義與功用,,并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),這樣在我們共同努力下,,中介首場說明會取得了圓滿成功,,為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ),。通過實(shí)踐一次又一次的摸索,、總結(jié)、宣導(dǎo),,截止到年底共召開近10場的說明會,,大家越來越積極勇躍,成功簽下一張又一張期交保單,。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時(shí)候,,我都會第一時(shí)間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,這樣才能更好的激勵伙伴,,合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運(yùn)的,有機(jī)會在中介部工作,學(xué)習(xí)了更多全新的知識,,接觸了更多沒有做過的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會,讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我,;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),,傳授給我很多經(jīng)驗(yàn);感謝伙伴給我的問題與困難,,讓我一次又一次完善提高自己,。
銀保市場是經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,在四季度中,,全球遭遇了百年的金融危機(jī),,同時(shí)也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期,,做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場的前線,,搜集最新信息傳遞給大家,并且要對產(chǎn)品有更新的研究,,使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢,,其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá),更重要的是通過理念的傳達(dá),,轉(zhuǎn)變大家沒有信心,,不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同,,所以大家彼此之間沒有更多的接觸,,而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,大家不僅僅要面對客戶,,還要面對銀行眾多的柜員,、主任,使得大家對于集體,、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識,,這樣,我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì),、降壓方面的小專題,,使大家真正的擰成一股繩,我使終相信,,思想變則萬變,。通過潛移默化的學(xué)習(xí),大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí),,都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,,從20xx年完成的7700萬,到20xx年完成的1.3個(gè)億,,每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù),,雖然來到這個(gè)新的部門只有不到兩年的時(shí)間,,但每一次沖刺都讓我激動不已,。在剛剛過去的20xx年慶功宴上,當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí),,我熱淚盈眶,,感動,為團(tuán)隊(duì)所取得的成績感動,,為團(tuán)隊(duì)的成長感動,,因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,看到了一次又一次刷新的業(yè)績,,感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。目標(biāo)就是責(zé)任,完成就是忠誠,!
由于中介的銷售主要是依托于銀行,,可以說沒有銀行,客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會,,所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的,。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時(shí)候,,都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系,,并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),這樣我們才能占有有利的局勢,,而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,,多時(shí)能達(dá)到四家,所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,,這對我來講也是一個(gè)更高的要求,,因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人,所以不僅要有清晰的思路,,講解產(chǎn)品基本責(zé)任,,還要透徹分析產(chǎn)品的市場,、定位,,這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn),提高銷售技能,,帶動保費(fèi)增長,。
在去年底,,支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍:理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā),,這對于整個(gè)北分來講也是一個(gè)新的開始,,我們也在摸索中前進(jìn),可謂是困難重重,,這對我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),,我想起了姚明的一句話:人生沒有失敗,失敗就是放棄,!我是組訓(xùn),,我就一定要做好!當(dāng)時(shí)市公司對理財(cái)沒有準(zhǔn)確定位,,我也不知道怎么去帶,,只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作,我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程,,從人員篩選安排面試,,二次復(fù)試,錄用,,后期培訓(xùn),,小到安排辦公室里的每一張桌子,可以說每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與,,目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長,。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長為13人,他們的平均年齡在25歲左右,,因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制,,所以就要采用不同的管理模式,因?yàn)闆]有老人帶,,只有通過每周一,、三、五的`早會,,使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品,、溝通技巧,增加信心,,這樣他們才不會流失,,真正的留下來。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配,,為了體現(xiàn)合理公平性,制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求,,做到有章可循,,這樣大家才能更好的服從于公司,。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,或者新的活動啟動時(shí),,我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對一些績優(yōu),、意見人員進(jìn)行溝通了解,不斷的帶動,、改變他們,。最令人可喜的事,這只隊(duì)伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績,,不僅打開了新的銷售局面,,而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞,。
在上面的總結(jié)已有了一些指出,目前,,我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),!而每一個(gè)人又都存在惰性,,所以我必須要克服。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力,,有所欠缺,要不斷加強(qiáng),。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力,,所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識。
對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來講,,能夠被評為20xx年的優(yōu)秀個(gè)人,,我感到無比光榮,同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了,,這不僅是對我一年來工作的肯定,,而且是對我的鼓勵與鞭策,我要牢記這份榮譽(yù),,勇往向前,!我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》,摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾:水的靈性造就了生命的歷程,,失去了水的地方一切將黯然失色,,組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,,雖然充滿艱辛,,但我們相信,,通過我們的努力,我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,,成為主管最專業(yè)的合作伙伴,,成為伙伴心中最親密的良師益友,我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營銷事業(yè),,直到永遠(yuǎn),。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞:只要xxxx在,我就有前途,,只要有我在,,xxxx一定強(qiáng)!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十五
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx保險(xiǎn),。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞,。是不是上天注定要我奮勇向前呢,?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了xx保險(xiǎn)xx分舉辦的20xx年第x期新人培訓(xùn)班,。
我覺得人在努力得不夠,、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,,以便下臺,。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間,,沒有能力,。總認(rèn)為成功依賴于某種天才,,某種魔力,,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中,。一個(gè)人能飛多高,,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約,。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考,、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反,。因此只要一句贊美,、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受,。懷著感恩的心回報(bào)客戶,。也許這只是小小的善,,小小的德,但都是成功的顆粒,。
每一個(gè)成功的人,,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,,是靠著不斷的努力奮斗出來的,。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣恿?。只要有希望和目?biāo),,生命便不會枯竭,生命就有了活力,。
在這些天里我學(xué)到了許多,,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦,?要學(xué)會百折不撓的精神,,要有良好的心態(tài),,要不斷學(xué)習(xí)技巧,,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會,與人溝通,,建立誠信,。退一步說,即便客戶拒絕,,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎,。有朋友的路,會越走越通的,。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,,以信取人,。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶,。
生活,、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,,穿透寒冰封鎖的靜寂,,讓我們能露出生命的光。然而,,讓我們鼓起勇氣,,用真誠的承諾,,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧,。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水,,難時(shí)擁有太平洋?!?/p>
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十六
到黃州培訓(xùn)學(xué)習(xí)了三天,,雖說天氣炎熱,感覺有點(diǎn)累,,但是很值得,,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺,。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識,,還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動了我,,吸引了我,。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險(xiǎn),,除了學(xué)好專業(yè)知識,,還要先學(xué)做人,先獻(xiàn)愛心,,先交朋友,,先做服務(wù),后做保險(xiǎn),。所以我們壽險(xiǎn)營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,,積天下大善;播天下仁愛,,濟(jì)天下蒼生。
最后就是;堅(jiān)持!相信!你相信什么,,你就做什么;你相信多少,,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信,,你就永遠(yuǎn)成功,。
壽險(xiǎn)成功=相信。
相信自己吧!!!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十七
懷著期待的心情,,我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過x余天的積極參與和全心投入,我在對x險(xiǎn)的知識、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績,,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,,我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強(qiáng)度,、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝,!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,,收獲良多,感慨萬千,,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——x險(xiǎn)是人才的事業(yè),,人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè),;另一條是——我為x險(xiǎn)而來,,我為成功而來,我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切,只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動變自發(fā)為自覺,,才能產(chǎn)生良好和積極的效果?!?/p>
培訓(xùn)班為期x周的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望,?我覺得,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,,互動的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,,多交流,,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
這樣的機(jī)會,,人生能有幾回,?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。總比別人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,,無意成功。所謂成功,,就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),,一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,,可以陪伴其一生,,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,,比如椅子及時(shí)歸位,,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,,保持四周整潔衛(wèi)生,,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,,來之能戰(zhàn),,戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭,、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),,同時(shí),我認(rèn)為,,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會和修正的基地,,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,,無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。
在長達(dá)x周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,,自身必須具備光輝與正面的形象,,以身作則,用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴,,做語言和行動的雙巨人,,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,,小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤,。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
結(jié)束了碩士研究生的學(xué)習(xí)生涯,我們步入一個(gè)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,,要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變,,每個(gè)人都需要一個(gè)過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動,,讓我感覺到集體的溫暖,、組織的關(guān)懷和中煤國際武漢院欣欣向榮的活力。
這為期五天的培訓(xùn),,框架合理,,內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面,,有我公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹;技術(shù)層面,,有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)層面,包括有epc總承包項(xiàng)目招投標(biāo)管理和礦井,、選煤廠等工程勘察設(shè)計(jì)投標(biāo)程序等;職業(yè)生涯層面,,有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃;思想教育方面,有先進(jìn)員工的工作經(jīng)驗(yàn)交流,。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境,,轉(zhuǎn)變心態(tài),更好的投入工作都起到了重要作用,。
在此次培訓(xùn)的過程中,,每節(jié)課程都給我?guī)砹诵碌乃悸泛椭R,使我了解了院里的基本情況和自己專業(yè)之外的另一片天地,。給我印象最深刻的,,是x院長關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望:以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將我院打造為國際領(lǐng)先的國際工程公司,。我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的,,順應(yīng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,。
節(jié)能減排,,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競爭力,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律,。在未來的若干年后,,煤炭、化工等高/能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國家進(jìn)行轉(zhuǎn)移,,為順應(yīng)這一潮流,,我們的市場就有可能要拓展到國外,出于內(nèi)外雙因,,這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn),。目前我院正在步入一個(gè)快速發(fā)展的階段,現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),,是相當(dāng)準(zhǔn)確的概念,,也為未來若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向,這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏銳的洞察力,。
作為一名剛進(jìn)入職場的新人,,我有以下幾點(diǎn)感悟,以供大家共勉:第一,,我深刻感覺到自己實(shí)踐能力的不足和專業(yè)知識欠缺,。在校園里我積累了一些專業(yè)和理論知識,但在實(shí)際的工作中,,還有很多經(jīng)驗(yàn),、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣,需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟,。這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮,,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識,。第二,,是如何發(fā)揮自己的價(jià)值,為我院貢獻(xiàn)力量,。
我想,,能夠進(jìn)入武漢院的員工,都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生,,都具有良好的知識背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,。如何將我們的活力和知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)和先進(jìn)的生產(chǎn)力,如何為我院增添新的榮譽(yù)和價(jià)值,是我們應(yīng)該深刻考慮的問題。第三,,就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過程。從學(xué)生到社會人,,角色的轉(zhuǎn)變是巨大的,,我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境,抵抗壓力?要求我們要勇于應(yīng)對新的挑戰(zhàn),更好的提升自我,,從嚴(yán)要求自己,,努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的天空。