“方”即方子、方法,。“方案”,,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇一
1.地理位置,。
該項(xiàng)目位于x區(qū)與x區(qū)的結(jié)合部,,面臨武德路,北挨江津西路,,南靠北湖路,。
2.項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù),,寓管理與服務(wù)之中,,建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶帶給全方位管理,,服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化,、全方位態(tài)勢,總體歸納為“六項(xiàng)管理,、三類服務(wù)”,,即“房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理,、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(wù)(合同服務(wù))委托性特約服務(wù)(非合同零星服務(wù))和經(jīng)營性多種服務(wù)(全方位,、多層次的綜合服務(wù)),。
1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理,。
1.1建筑公共部位得到維修,、養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位,、外墻面,、樓梯間公共通道、門廳,、共用排煙道,。
房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個方面:
a、工作的主動性,。
管理職責(zé)人與服務(wù)中心相結(jié)合,,落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù),,執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn),、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄,、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好,。
b、工作的多樣性,。
根據(jù)房屋的完損狀況,、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務(wù),,季節(jié)修繕服務(wù),、重點(diǎn)修繕服務(wù)和特殊修繕服務(wù)等形式,并做到制度化,、規(guī)范化,。
c、工作的針對性,。
在工作中要因地制宜,、因時制宜、因房制宜,、因戶制宜,,根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施,。
1.2共用設(shè)施、設(shè)備的管理,。
范圍包括:上下水管道,、落水管、共用照明,、煤氣干線,、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯,、水泵房,。
共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成,進(jìn)行統(tǒng)一管理,,對于不同的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理,執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案,,落實(shí)定期檢查、維修,、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備,。到達(dá)設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常,、運(yùn)行良好,。
1.3市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理,。
范圍包括:道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠池,、地上車庫等。
根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑,、構(gòu)筑物的類別不同,,指定并落實(shí)巡查制度,、維修保養(yǎng)制度,、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料,。對于有些專項(xiàng)類別,,如:車庫、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施,。透過有序的工作使其到達(dá)功能正常,、暢通,、達(dá)標(biāo),基本完好,。
1.4智能化設(shè)施設(shè)備,。
范圍包括:樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng),、室內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng),,周界紅外線對射報(bào)警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng),、電子巡更系統(tǒng)等,。
根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況,,建立起適合x智能系統(tǒng),、操作性強(qiáng)的管理制度,從管理前期介入人員培訓(xùn)入手,。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理,、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理,、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理,,并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮,、全方位服務(wù),,充分利用現(xiàn)有資源,提升智能系統(tǒng)功能,,透過嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常,。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理,。
在x我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能,。做好兩項(xiàng)工作,即衛(wèi)生管理,、環(huán)境管理,。
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生,、垃圾的收集,、清運(yùn)到達(dá)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,,垃圾日清,,按計(jì)劃消毒,、滅鼠、滅蟲,。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生,,區(qū)域管理的過程控制,確保向住戶帶給高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場所,。
2.2環(huán)境管理,。
x的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈,、環(huán)境質(zhì)量良好,、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全,、生活舒適便捷,,構(gòu)成環(huán)保意識,,日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合,提高住戶的生活質(zhì)量,。
綠化的功能是美化環(huán)境,。透過我們的管理到達(dá)綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員,,將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合,,科學(xué)合理的'保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化,。綠化管理的主要資料是花木,、草坪的養(yǎng)護(hù)。
4,、治安消防管理,。
治安消防管理工作是x重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預(yù)防為主,、防治(消)結(jié)合”的方針,,對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。
5,、車輛交通管理,。
對小區(qū)內(nèi)各類車輛(汽車、摩托車,、自行車等)進(jìn)出,、行駛、停泊實(shí)施管理工作,,確保車輛安全,、交通暢通,、組織有序,,停放整齊,,創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6,、公共管理,。
6.1住戶裝修管理。
在x物業(yè)轄區(qū)里,,對業(yè)主及住戶的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管,。以確保裝修設(shè)計(jì)合理,,隱蔽工程貼合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求,。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求,并安全使用,。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀,,使業(yè)主有一個舒適、安寧的生活環(huán)境,。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理,。
6.3協(xié)助政府進(jìn)行社會管理,如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì),、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作,。
7,、常規(guī)性公共服務(wù),。
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同,,為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務(wù),是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的,。它貫穿于物業(yè)管理之中。如:清潔衛(wèi)生服務(wù),、治安保衛(wèi)服務(wù),、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等,。我們將以專業(yè),、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶,。
8,、委托性特約服務(wù),。
是為某些住戶群體帶給的服務(wù),如:為高層住戶14小時開啟電梯,、24小時高層供水,、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境,。
9,、經(jīng)營性多種服務(wù)。
即向業(yè)主及住戶帶給便利,、高效,、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。營造x溫馨,、和諧的社區(qū)環(huán)境,,努力使居民生活更方便、更迅捷,。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)思考,,以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事,體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平,。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在x這個溫暖大家庭的幸福,。我們將以業(yè)主及住戶為中心,有步驟地開展各種無償與有償服務(wù),,并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見,,開辟新的服務(wù)項(xiàng)目。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇二
為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平,,鞏固各類改善工程成果,,改善人民群眾的居住生活品質(zhì),決定在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程?,F(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),,圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo),堅(jiān)持解放思想,、敢為人先,,按照政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參與的要求,,推進(jìn)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴(kuò)面提質(zhì)”,,構(gòu)建與xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式,著力提升人民群眾居住生活品質(zhì),。
總體目標(biāo):力爭到20xx年年末,,xx市區(qū)實(shí)施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋,建筑面積約1000萬平方米,涉及住戶約13.2萬戶)基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋,,未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實(shí)際條件開展物業(yè)管理改善,,逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費(fèi)、廣覆蓋,、有補(bǔ)貼”的物業(yè)管理長效機(jī)制,,提升物業(yè)管理服務(wù)水平,。
具體目標(biāo):在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,,建立物業(yè)管理機(jī)制,爭取實(shí)現(xiàn)“八個有”,,即有物管用房,、有公共保潔、有秩序維護(hù),、有停車管理,、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護(hù),、有道路保養(yǎng),、有維修管理。
xx市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅:
1,、1999年以前建成,;
2、房屋標(biāo)準(zhǔn)成套,;
3,、尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理。
1,、堅(jiān)持屬地管理,。要按照“條塊結(jié)合、以塊為主,、屬地管理”的原則,,充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會的組織指導(dǎo)作用,因地制宜建立長效管理機(jī)制,。
2,、堅(jiān)持突出重點(diǎn)。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善,,且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū),,重點(diǎn)是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機(jī)制。
3,、堅(jiān)持“軟”“硬”共建,。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時,建立健全日常物業(yè)管理工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)建管并舉,。
4,、堅(jiān)持項(xiàng)目結(jié)合。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合,。實(shí)施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū),,要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求,對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進(jìn)行改善,,做到危舊房改善和庭院改善完成一個,、物業(yè)管理改善推進(jìn)一個,避免重復(fù)施工影響居民生活,。
5,、堅(jiān)持業(yè)主參與。要重點(diǎn)突出業(yè)主,、居民共同參與,,在工程中切實(shí)落實(shí)“四問四權(quán)”,確保業(yè)主,、居民的“知情權(quán),、參與權(quán)、選擇權(quán),、監(jiān)督權(quán)”,,明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé),。
1,、調(diào)查計(jì)劃階段。20xx年6月底前,,完成機(jī)構(gòu)組建,、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計(jì)劃安排等工作,。
2,、全面推進(jìn)階段。20xx年7月—20xx年年底,,全面推進(jìn)五城區(qū)物業(yè)管理改善工程,,主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū),按照庭院改善和危舊房改善完成一個,、物業(yè)管理改善工程推進(jìn)一個的原則組織實(shí)施,,其中20xx年完成100萬平方米,20xx年完成500萬平方米,,20xx年完成400萬平方米,,累計(jì)完成1000萬平方米,。
對未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅,每年根據(jù)財(cái)政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實(shí)際情況因地制宜地實(shí)施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程,。
(一)完善硬件配置,。
1、已列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū),,除完成原定改善任務(wù)外,,還要按照物業(yè)管理改善工程的`要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū),,市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,,按照物業(yè)管理改善工程的要求進(jìn)一步完善硬件配置。具體新增硬件配置任務(wù)如下:
(1)劃定物管區(qū)域,。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻,,形成相對封閉獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域,;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū),,可因地制宜歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>
(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝,,小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕,。
(3)配備物管用房。補(bǔ)充配置小區(qū)物業(yè)管理用房,,有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置,,暫時不能配置物業(yè)管理用房的可臨時采取租賃、借用等辦法過渡,。
2、未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)和零星住宅,,由財(cái)政每年安排一定的資金實(shí)施物業(yè)管理改善工程,,具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)際,因地制宜,、有選擇性地組織實(shí)施,。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下:
(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容,。
(2)環(huán)境整治,。包括小區(qū)道路平整,、汽車停車位劃定,、自行車棚(庫)整飭、綠化整理、公共照明配置完善等,。
(3)房屋整治,。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治,、樓道刷白,、管線序化、危房修繕等,。
(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治,。包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃?xì)獾裙檬聵I(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造,。
(二)建立物管機(jī)制,。
在對住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上,,根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實(shí)施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理,建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機(jī)制,。
1,、確定管理模式。
街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項(xiàng)目竣工并接收后一個月內(nèi)完成居民意見的征求工作,,確定小區(qū)管理模式,。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的,經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認(rèn)同意后予以接收,。
征求居民意見以戶為單位(一個獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位為一戶),,采取書面形式進(jìn)行,公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式,、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會在兩個月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會,,指導(dǎo)業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),;選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達(dá)不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式,,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機(jī)制,。
2、實(shí)施物業(yè)管理,。
(1)社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理,。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展??梢苑謩e聘請保潔,、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理,,或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理,或組織居民自治管理,,為小區(qū)居民提供基本服務(wù),,包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護(hù),、停車秩序維護(hù),、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù),、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng),、房屋共用部位維修管理等服務(wù),并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照xx市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費(fèi),。小區(qū)內(nèi)公共路面停車,、物業(yè)管理用房等的`經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用,作為小區(qū)物業(yè)管理資金,,以彌補(bǔ)小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)不足,。
(2)專業(yè)化物業(yè)管理。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施,。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理,,雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同,。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定,,提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
1,、硬件配置工程列入庭改和危改工程實(shí)施的,,其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入庭院改善和危舊房改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2,、硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實(shí)施的,,其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入物業(yè)改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)承擔(dān)方式如下:
(1)環(huán)境整治涉及的道路平整,、雨污管道改造和收水口設(shè)置,、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造,、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費(fèi)用,,由市、區(qū)兩級財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決,。
(2)房屋整治涉及的平改坡,、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費(fèi)用,按照“誰家孩子誰家抱”的原則,,由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān),;承擔(dān)確有困難的,,由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請,經(jīng)區(qū)政府審核并報(bào)市物改辦同意后,,由市,、區(qū)兩級財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決。直管公房,、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費(fèi)用由市,、區(qū)兩級財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決。
(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費(fèi)用按照“誰家孩子誰家抱”的原則,,由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān),;電力桿線“上改下”的電氣配套費(fèi)及一戶一表改造經(jīng)費(fèi)由市電力局承擔(dān);管道煤氣的建設(shè)(改造)費(fèi)用由市燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān),;自來水一戶一表改造費(fèi)用,,除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費(fèi)用外,其余由市水業(yè)集團(tuán)承擔(dān),。
(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補(bǔ)償,、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費(fèi)用。工程實(shí)施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求,,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作,。
3、住宅小區(qū)日常管理長效機(jī)制建立后,,困難群眾物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免補(bǔ)貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補(bǔ)貼所需經(jīng)費(fèi)由市,、區(qū)財(cái)政按1:1配套解決。
1,、建立工作機(jī)制,。成立市物業(yè)管理改善工程領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)改善工程的組織和領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市房管局),,具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理改善工程的組織、監(jiān)督和政策制訂等工作,。各區(qū)政府及所屬各街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),,負(fù)責(zé)實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理改善工程的各項(xiàng)具體工作,協(xié)調(diào)有關(guān)問題,。各級建設(shè),、規(guī)劃、房管,、民政,、公安、城管,、城管執(zhí)法,、交通,、綠化、環(huán)保,、價格,、工商、質(zhì)監(jiān),、消防等部門按照各自職責(zé)依法開展住宅小區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)工作,。
2、落實(shí)資金保障,。物業(yè)管理改善專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政年度預(yù)算,,具體使用規(guī)定另行制訂。各級財(cái)政應(yīng)確保資金的配套落實(shí),,并實(shí)行全程跟蹤審計(jì),。要加強(qiáng)對資金使用的管理,審計(jì)結(jié)果作為最終決算依據(jù),。
3,、加大扶持力度。住宅小區(qū)實(shí)行“準(zhǔn)物業(yè)管理”的,,原綠化,、市政等各項(xiàng)資金補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策不變,并根據(jù)社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)規(guī)模設(shè)置服務(wù)人員崗位補(bǔ)貼,;建立物業(yè)管理改善考核評優(yōu)機(jī)制,,對考核優(yōu)秀的單位(個人)進(jìn)行獎勵;住宅小區(qū)內(nèi)的困難群眾確實(shí)無力支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,,經(jīng)所在社區(qū)公示無異議后予以減免,;水、電,、環(huán)衛(wèi)等各公用事業(yè)專業(yè)單位委托管理單位統(tǒng)一收費(fèi)的,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,并支付管理單位專項(xiàng)委托費(fèi)用,。社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的,補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策不變,。
4,、加強(qiáng)考核督查。物業(yè)管理改善工程要按照市區(qū)聯(lián)動,、以區(qū)為主,、屬地管理的原則,建立市,、區(qū),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)四級聯(lián)動機(jī)制。市政府與各區(qū)及市各相關(guān)單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書,,實(shí)施年度目標(biāo)考核,,具體考核辦法另行制訂。
5,、加強(qiáng)輿論引導(dǎo),。各有關(guān)部門要加強(qiáng)對物業(yè)管理改善工程的輿論宣傳,引導(dǎo)群眾了解物業(yè)管理的基本內(nèi)容,,理解物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)要求,,配合做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇三
近幾年來,,隨著xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,,人民生活水平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高,各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,。然而由于歷史,、區(qū)域性發(fā)展與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題,,并沒有全部實(shí)行專業(yè)化,、市場化物業(yè)管理。為加快推進(jìn)xx平安和諧社區(qū)建設(shè),,制定一套規(guī)范的,、符合xx實(shí)際的物業(yè)管理方案,并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是及時且必要的,。
在xx經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時,,xx的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,,一個個新建起來的小區(qū)為居民打造了一個舒適,、優(yōu)美、和諧,、文明的家園,。全鎮(zhèn)范圍內(nèi),已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區(qū)有金都華庭,、麗景花苑,、錦繡家園、金灣花苑等6個;而各村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑,、xx村臥龍湖小區(qū),、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理。
(一)商業(yè)住宅小區(qū),。
xx已有的成氣候的商住小區(qū)基本都已經(jīng)有專業(yè)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐管理,。在小區(qū)管理上,,他們有一套專業(yè)的、相對完善的管理模式,,但并不代表可以高枕無憂,,因?yàn)槌鞘薪?jīng)驗(yàn)移植到農(nóng)村有時也會水土不服。由于歷史,、文化及風(fēng)俗習(xí)慣的差異,,農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,,但城市化進(jìn)程相對滯后,,如果不從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),完全照搬城市物業(yè)管理模式,,就是引發(fā)很多問題,,錦繡家園和金灣花苑已經(jīng)因?yàn)闇贤ㄉ系牟煌〞吃斐晌飿I(yè)管理和小區(qū)業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以,,對于xx鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而言,,物業(yè)管理也需要因地制宜,。
(二)農(nóng)村拆遷小區(qū),。
各村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對生活環(huán)境要求的提高,促使拆遷小區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個蓬勃發(fā)展的階段,。在管理模式上都是由各村自行管理,,由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范,造成管理效果參差不齊,,引發(fā)一系列問題,。
1、安全問題:目前,,很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設(shè)完畢,還有后期工程正在進(jìn)行,,所以沒有進(jìn)行封閉式的管理。小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備,,但基本形同虛設(shè),早安全上造成了隱患,。
2,、衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧J健T瓉碇灰話唛T前雪就行,,現(xiàn)在多出很多公共地方需要大家共同維護(hù),,但由于小農(nóng)思想的影響,很多村民就疏忽了這一塊,,造成一些公共區(qū)域(如樓道)垃圾成災(zāi)。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇四
近幾年來,,隨著××經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,,人民生活水平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高,各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,。然而由于歷史,、區(qū)域性發(fā)展與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題,,并沒有全部實(shí)行專業(yè)化,、市場化物業(yè)管理。為加快推進(jìn)××平安和諧社區(qū)建設(shè),,制定一套規(guī)范的,、符合××實(shí)際的物業(yè)管理方案,并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是及時且必要的,。
在××經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時,,××的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,,一個個新建起來的小區(qū)為居民打造了一個舒適,、優(yōu)美、和諧,、文明的家園,。全鎮(zhèn)范圍內(nèi),已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區(qū)有金都華庭,、麗景花苑,、錦繡家園、金灣花苑等6個,;而各村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑,、××村臥龍湖小區(qū)、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理,。
(一)商業(yè)住宅小區(qū),。
××已有的成氣候的商住小區(qū)基本都已經(jīng)有專業(yè)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐管理。在小區(qū)管理上,他們有一套專業(yè)的,、相對完善的管理模式,,但并不代表可以高枕無憂,因?yàn)槌鞘薪?jīng)驗(yàn)移植到農(nóng)村有時也會水土不服,。由于歷史,、文化及風(fēng)俗習(xí)慣的差異,農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距,。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,,但城市化進(jìn)程相對滯后,如果不從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),,完全照搬城市物業(yè)管理模式,,就是引發(fā)很多問題,錦繡家園和金灣花苑已經(jīng)因?yàn)闇贤ㄉ系牟煌〞吃斐晌飿I(yè)管理和小區(qū)業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦,。所以,,對于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而言,物業(yè)管理也需要因地制宜,。
(二)農(nóng)村拆遷小區(qū),。
各村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對生活環(huán)境要求的提高,促使拆遷小區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個蓬勃發(fā)展的階段,。在管理模式上都是由各村自行管理,,由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范,造成管理效果參差不齊,,引發(fā)一系列問題,。
1、安全問題:目前,,很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設(shè)完畢,,還有后期工程正在進(jìn)行,所以沒有進(jìn)行封閉式的管理,。小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備,,但基本形同虛設(shè),早安全上造成了隱患,。
2,、衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧J健T瓉碇灰話唛T前雪就行,,現(xiàn)在多出很多公共地方需要大家共同維護(hù),,但由于小農(nóng)思想的影響,很多村民就疏忽了這一塊,,造成一些公共區(qū)域(如樓道)垃圾成災(zāi),。
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3,、綠化問題:小區(qū)建成伊始,綠化設(shè)施齊全,,環(huán)境優(yōu)美,。然而過不多久,花圃都成了村民各自的菜園子,,甚至還出現(xiàn)為了爭點(diǎn)方寸之地令鄰里之間產(chǎn)生矛盾,。村里沒有辦法,只能讓鏟車鏟掉重新種上綠化,,但緊跟著村民又會種菜,,于是,在村委和村民之間就會進(jìn)行一場你栽我鏟,,你鏟我栽的持久拉鋸戰(zhàn),。這種治標(biāo)不治本的方法,造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi),。
4,、維護(hù)問題:俗話說:“三分建、七分管”,,房屋時一年新,、二年舊、三年亂,、四年破,。由于缺乏定期的、專業(yè)的房屋維護(hù),,很多拆遷小區(qū)的房屋狀況都出現(xiàn)了一定的問題,,影響了房屋的使用年限。所有這些凸顯出來的問題,,都在提醒我們,,在全鎮(zhèn)實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范的物業(yè)管理是非常迫切的,它對全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè),、精神文明,、文化素質(zhì)的提升起著重要的作用。
1,、為全鎮(zhèn)的小區(qū)合理規(guī)劃物管區(qū)域,。
物管是區(qū)域化管理,首先明確各區(qū)域邊界,,物管區(qū)域劃定與規(guī)劃相匹配,,考慮物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施,、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè),,以方便人們生活,、生產(chǎn),合理利用區(qū)域資源,。以便于管理為原則,,形成一定規(guī)模面積與一點(diǎn)能夠數(shù)量的常住人口,有獨(dú)立或相對分界線的居住小區(qū),。
2,、為老居住區(qū)域完善物業(yè)管理基礎(chǔ)設(shè)施,協(xié)調(diào)部門關(guān)系,。政府在鎮(zhèn)區(qū)老居住區(qū)加大投入,,改善小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和生活環(huán)境,改變一般散沙的現(xiàn)象,,完善至物管的基本狀態(tài),,并要與國土、房管,、建設(shè),、衛(wèi)生、公安,、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)好,,做到全體配合,各自做好本職工作,,不越位,、錯位和缺位,共同推進(jìn)老小區(qū)的物業(yè)管理,。
3,、加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)居民物業(yè)管理意識物業(yè)管理是新生事物,,存在一個逐漸熟悉與接收的過程,,政府應(yīng)當(dāng)以多種形式向社區(qū)居民宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和政策,,有針對性地做好宣傳引導(dǎo)工作,,提高居民對物業(yè)管理法的認(rèn)知度,逐步使其樹立依法管理的意識,。通過周邊物業(yè)管理示范小區(qū),,使居民清楚認(rèn)識到小區(qū)引入物管的優(yōu)點(diǎn),使之逐步樹立有償服務(wù)的意識,,通過講座,、討論,、問答等多種交流方式,生動形象地普及物管常識,,提高居民群眾對物管的認(rèn)識程度,,使其逐步樹立自治管理意識。
4,、制定小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則雖然物業(yè)管理有了《物業(yè)管理?xiàng)l例》,,但條例主要針對新建商住小區(qū),對拆遷安置小區(qū)管理關(guān)注不多,。我們應(yīng)該在《物業(yè)管理?xiàng)l例》這一大框架下,根據(jù)本地區(qū)特點(diǎn),,以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo),,制定適應(yīng)于本地區(qū)的、可操作性強(qiáng)的物業(yè)管理辦法與細(xì)則,,從而以法律手段推進(jìn)××的小區(qū)物業(yè)管理,。
5、成立物業(yè)管理科,,全程跟進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理××是個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的工業(yè)重鎮(zhèn),,新興的生態(tài)名鎮(zhèn)。城鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按照城市的格局在規(guī)劃和建設(shè),。各式小區(qū)在快速建設(shè)成長中,,隨著居民收入水平與消費(fèi)水平的提高,對工作于居住環(huán)境的要求也隨之提高,。一支專業(yè)的物業(yè)管理隊(duì)伍,,為××鎮(zhèn)創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適,、安全,、方便的人居環(huán)境。同時也體現(xiàn)出××政府為民造福,,加強(qiáng)城鎮(zhèn)管理的一個重要舉措,。
在各項(xiàng)設(shè)施、規(guī)模等還不完善的情況下,,社區(qū)或村委可采用簡易物業(yè)服務(wù),。由小區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、低保和離退休人員組建服務(wù)隊(duì),,提供公共秩序,、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生保潔為主的服務(wù),,在鎮(zhèn)物業(yè)管理科的督導(dǎo)下,,具體由各村委,、社區(qū)負(fù)責(zé)。
2,、專業(yè)物業(yè)管理?xiàng)l件好,,設(shè)備齊全的小區(qū),可通過業(yè)主大會,,選聘專門的物業(yè)管理公司進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理,。具體籌備由村委社區(qū)負(fù)責(zé),鎮(zhèn)物業(yè)管理科做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作,。
3,、業(yè)委物業(yè)管理在條件成熟的區(qū)域,業(yè)主自己選出一個比較精良的管理委員會,,全權(quán)負(fù)責(zé)整個小區(qū)的物業(yè)管理,,民主的制定各項(xiàng)規(guī)章制度。所有業(yè)主都要自覺愛護(hù)房屋及公共設(shè)施,;維護(hù)安全與環(huán)境衛(wèi)生,。如有業(yè)主違約,將會按照既定的規(guī)章制度按約處理,。如此民主自治的物業(yè)管理,,形成成本低,效率高的雙贏局面,。
綜上所述,,我鎮(zhèn)的小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)是“三位一體”的管理模式,即業(yè)主,、物業(yè)公司,、村(社區(qū))在平等合作的基礎(chǔ)上,,追求效用和業(yè)主利益最大化的物業(yè)管理。這是政府加強(qiáng)公共社會管理,、關(guān)注民生的具體體現(xiàn),。抓好典型,以點(diǎn)推面,條塊結(jié)合,以塊為主,鞏固成果,,統(tǒng)一管理,,從而形成齊抓共管,、共管共建的局面,,最終實(shí)現(xiàn)平安和諧社《·》區(qū)這一目標(biāo),。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇五
制度是個社會的游戲規(guī)則,,更規(guī)范的講,,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約,。為此,,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則來提高辦事效率,,才設(shè)定一些制度。下面是我們本網(wǎng)提供的制度文章供您參考:
為建設(shè)和諧文明小區(qū),,營造良好的生活和工作氛圍,保持小區(qū)全體住戶的合法權(quán)益,,創(chuàng)造一個清新,、整潔,、文明,、有序的小區(qū)環(huán)境,,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定,,制定本制度,。
1,、凡在局機(jī)關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
2,、局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議,、決定,,配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,。
3.各住戶必須自覺遵守區(qū)政府對“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外,,各單元均應(yīng)選出“單元長”?!皢卧L”負(fù)責(zé)制定單元“輪值”制度,,協(xié)調(diào)住戶關(guān)系,并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行,。
4.各住戶應(yīng)自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔,、美觀,保持小區(qū)的公共衛(wèi)生,,不得高空拋物;愛護(hù)小區(qū)內(nèi)道路,、球場,、綠化、供電,、供水設(shè)施,、供氣、排水,、有線電視,、消防、安全、路燈、電動拉閘,、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備,,須照價賠償。
5.自覺維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序,,不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃,、易爆、劇毒,、放射性物品和其他有毒物質(zhì),,不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音,嚴(yán)以律己,、寬以待人,,不得發(fā)生鄰里糾紛。
6.原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物,,特殊情況應(yīng)報(bào)辦公室批準(zhǔn),。飼養(yǎng)期間須嚴(yán)格遵守政府有關(guān)規(guī)定,對寵物進(jìn)行防疫處理,,嚴(yán)禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生,。
7.車輛出入應(yīng)按要求出示證件,本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛,。機(jī)動車應(yīng)該放在規(guī)定地點(diǎn)停放,。長期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶,應(yīng)予門衛(wèi)處登記備案,。
8.各住戶不得擅自改變房屋的用途,。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居住;不得以住房為工具從事經(jīng)營活動;更不得利用住房從事危害公共利益的活動及法律法規(guī)禁止的其他行為,。一經(jīng)查出,辦公室有權(quán)實(shí)行斷電斷水措施,,對住戶主要責(zé)任人進(jìn)行說服教育;屢教不改者,,處以50元以上200元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重者,,依法追究刑事責(zé)任。
9.嚴(yán)禁對房屋承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆改;嚴(yán)禁拆鑿共用墻壁,、天花及地板;未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道,、門廊、車棚等加建,、改動;公共部分嚴(yán)禁堆放雜物,,否則作棄物處理。
10.小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進(jìn)行;各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負(fù)責(zé),。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補(bǔ)償:一是經(jīng)住戶申請,,由辦公室派人進(jìn)行維修,所需材料由住戶承擔(dān);二是住戶在經(jīng)過辦公室核準(zhǔn)后請人維修,,由辦公室報(bào)銷人工費(fèi)用,。
11.凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的住戶均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣,、有線電視已實(shí)行社會化管理外,,電費(fèi)按市價減半,水費(fèi),、上網(wǎng)費(fèi),、物業(yè)費(fèi)均為免費(fèi)。
12.小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房,。凡因工作調(diào)離,、在外購房或其它原因欲出租住房的,一律向局辦公室申請,,經(jīng)辦公室同意后,,將租住者姓名、家庭情況,、與住戶的關(guān)系及身份證明等資料登記備案,,并以市場價收取水費(fèi)、電費(fèi),、上網(wǎng)費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi),,分別為1.2元/度/月、1元/立方/月,、30元/月和0.2元/平方米/月;凡因各種原因欲變賣住房的,,必須向局辦公室提交申請,由國資局評估,,并回購為國有資產(chǎn),,按需要留用或變賣給本單位無房職工,以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性,?;刭徸》康幕竟纼r原則為:建筑面積市場均價按年遞減2%剔除房屋折舊,。
例如:118平方米住房,1993年竣工,,計(jì)算方法為:市場價2400_面積118等于283200元,,年遞減2%折舊_等于30%,283200元_30%=84960元,,折后總價為283200元-84960元=198240元,。
另:__樓因是集資建房,五年內(nèi)不得出租,、轉(zhuǎn)讓,。
13.本物業(yè)管理制度自207月1日起執(zhí)行。
14.本物業(yè)管理制度由局辦公室負(fù)責(zé)解釋,。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇六
為了高質(zhì)量推動住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,,結(jié)合區(qū)實(shí)際,制定本實(shí)施方案,。
深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中,、五中全會精神,,堅(jiān)持以人民為中心,堅(jiān)持以“環(huán)境改善,、服務(wù)提升,、機(jī)制建立、群眾滿意”為目標(biāo),,結(jié)合市“五面紅旗”示范創(chuàng)建專項(xiàng)行動,、社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建、“固體強(qiáng)基”等工作,,因地制宜推進(jìn)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,,確保xxxx年底無物業(yè)住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)“有組織機(jī)構(gòu)、有清掃保潔,、有物業(yè)維修保養(yǎng),、有綠化養(yǎng)護(hù)、有安全防范,、有停車管理”的基本物業(yè)服務(wù)目標(biāo),。
根據(jù)無物業(yè)管理小區(qū)實(shí)際情況,通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管,、業(yè)委會(物管會)自管,、社區(qū)托管等不同方式,解決住宅小區(qū)無物業(yè)管理問題,,改善居民生活環(huán)境,,提升城市管理水平和城市軟實(shí)力,,切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感,。
(一)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管。結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造,,對具備市場化運(yùn)作條件的無物業(yè)小區(qū)(含單位自管小區(qū)),,在街道辦事處、社區(qū)指導(dǎo)下,,充分征求業(yè)主意見,,選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管或引進(jìn)國有物業(yè)服務(wù)企業(yè),實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理,。
(二)推行業(yè)委會(物管會)自管,。不具備市場化運(yùn)作條件的住宅小區(qū),由所在街道辦事處,、社區(qū)指導(dǎo)組建業(yè)委會(物管會),,以自管形式,做好保潔,、安保,、公共設(shè)施設(shè)備維保等物業(yè)管理工作。
(三)實(shí)行社區(qū)兜底托管,。街道辦事處指導(dǎo)社區(qū)成立“社區(qū)物業(yè)服務(wù)自管會”,,對零散樓棟、院落實(shí)施托管,。社區(qū)物業(yè)服務(wù)自管會可結(jié)合各小區(qū)實(shí)際,,利用小區(qū)公共收益或進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi),落實(shí)基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù),。
(四)探索街道集中托管管理,。以街道辦事處為單位,建立“物業(yè)服務(wù)中心”,,將轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)住宅小區(qū)統(tǒng)一打包成若干個物業(yè)管理區(qū)域,,每個物業(yè)管理區(qū)域?yàn)橐粋€物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,通過公開招投標(biāo)方式聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù),。社區(qū)居委會通過日常監(jiān)管,、季度評議和年度考核等方式,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作開展監(jiān)督評價,,并組織業(yè)主投票決定是否續(xù)聘,。
區(qū)住建局牽頭、街道辦事處組織,,對轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)摸底,,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,上報(bào)區(qū)無物業(yè)管理清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
1x月xx日前,,街道辦事處根據(jù)實(shí)際情況制定無物業(yè)小區(qū)工作全覆蓋工作方案,并在轄區(qū)內(nèi)選定x個不同類型的小區(qū),,采取物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管、業(yè)委會(物管會)自管,、社區(qū)居委會托管等不同模式,,打造專業(yè)化、精準(zhǔn)化,、精細(xì)化的試點(diǎn)小區(qū),。
2.x月xx日前,街道辦事處精心打造x個專業(yè)化物業(yè)管理試點(diǎn)標(biāo)桿小區(qū),,并將試點(diǎn)情況和經(jīng)驗(yàn)做法形成書面材料上報(bào)至區(qū)無物業(yè)管理清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。
月底前,,街道辦事處無物業(yè)管理小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。
區(qū)無物業(yè)管理清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門進(jìn)行“回頭看”,,抓實(shí)鞏固提升,,確保無物業(yè)管理小區(qū)“銷號清零”,,實(shí)現(xiàn)“常治長效”。同時,總結(jié)一批可推廣,、可復(fù)制的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,努力為無物業(yè)管理小區(qū)清零行動提供示范,、樹立標(biāo)桿,。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。為確保本次清零行動順利開展,,推動實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋,決定成立區(qū)無物業(yè)管理小區(qū)清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后),,區(qū)直有關(guān)單位,、有關(guān)街道辦事處負(fù)責(zé)人參加,,負(fù)責(zé)全區(qū)無物業(yè)管理小區(qū)清零工作,,構(gòu)建“市級統(tǒng)籌全局,、區(qū)級綜合協(xié)調(diào)、街道一線責(zé)任,、社區(qū)具體實(shí)施,、小區(qū)齊抓共管”五級抓落實(shí)的責(zé)任體系。
區(qū)委政法委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好住宅小區(qū)平安建設(shè)工作,,配合完成其他相關(guān)工作,。
區(qū)住建局負(fù)責(zé)牽頭做好工作專班辦公室日常工作,督促落實(shí)工作專班作出的各項(xiàng)決定,;組織各辦事處推進(jìn)清零工作,,協(xié)調(diào)處理工作中的具體問題。
區(qū)民政局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理融入基層社會治理,;指導(dǎo)業(yè)委會(物管會)建設(shè),,提高住宅小區(qū)自治能力。
區(qū)發(fā)改局負(fù)責(zé)無物業(yè)管理清零行動中物業(yè)服務(wù)費(fèi)的制定調(diào)整,。
市公安局分局負(fù)責(zé)依法查處住宅小區(qū)內(nèi)影響公共安全,、公共秩序的違法違規(guī)行為,指導(dǎo)監(jiān)控安防建設(shè),,加強(qiáng)房屋租賃治安管理,。
區(qū)市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)住宅小區(qū)特種設(shè)備安全、食品安全,、物業(yè)服務(wù)價格和收費(fèi)等監(jiān)督管理,。
區(qū)水務(wù)局負(fù)責(zé)無物業(yè)管理小區(qū)供水的運(yùn)營與監(jiān)管。
市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局分局負(fù)責(zé)無物業(yè)管理清零行動中的環(huán)境污染治理工作,。
區(qū)工科局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)三大運(yùn)營商(中國移動,、中國聯(lián)通、中國電信)以及廣電相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。
相關(guān)街道辦事處負(fù)責(zé)宣傳動員,,鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)委會(物管會)成員;按照“一小區(qū)一對策”原則,,因地制宜,、分類推進(jìn)無物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理工作。
無物業(yè)管理小區(qū)清零行動是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容,,時間緊迫,、任務(wù)量大。為更好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作,、及時解決困難問題,,區(qū)清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組決定建立督查督辦機(jī)制,相關(guān)街道辦事處于每周五下午向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系人:,,聯(lián)系電話:)報(bào)送本周工作推進(jìn)情況,。對工作中推諉扯皮,,或者不落實(shí)、假落實(shí)的,,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)行督辦,;不能按期完成工作任務(wù)或造成嚴(yán)重后果的,移交紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行追責(zé)問責(zé),。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇七
為了高質(zhì)量推動住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,,結(jié)合區(qū)實(shí)際,制定本實(shí)施方案,。
一,、總體要求。
深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中、五中全會精神,,堅(jiān)持以人民為中心,,堅(jiān)持以“環(huán)境改善、服務(wù)提升,、機(jī)制建立,、群眾滿意”為目標(biāo),結(jié)合市“五面紅旗”示范創(chuàng)建專項(xiàng)行動,、社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,、“固體強(qiáng)基”等工作,因地制宜推進(jìn)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,,確保xxxx年底無物業(yè)住宅小區(qū)實(shí)現(xiàn)“有組織機(jī)構(gòu),、有清掃保潔、有物業(yè)維修保養(yǎng),、有綠化養(yǎng)護(hù),、有安全防范、有停車管理”的基本物業(yè)服務(wù)目標(biāo),。
二,、管理模式,。
根據(jù)無物業(yè)管理小區(qū)實(shí)際情況,,通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管、業(yè)委會(物管會)自管,、社區(qū)托管等不同方式,,解決住宅小區(qū)無物業(yè)管理問題,改善居民生活環(huán)境,,提升城市管理水平和城市軟實(shí)力,,切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感,、幸福感和安全感。
(一)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管,。結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造,,對具備市場化運(yùn)作條件的無物業(yè)小區(qū)(含單位自管小區(qū)),在街道辦事處,、社區(qū)指導(dǎo)下,,充分征求業(yè)主意見,選擇優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管或引進(jìn)國有物業(yè)服務(wù)企業(yè),,實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理,。
(二)推行業(yè)委會(物管會)自管。不具備市場化運(yùn)作條件的住宅小區(qū),,由所在街道辦事處,、社區(qū)指導(dǎo)組建業(yè)委會(物管會),以自管形式,,做好保潔,、安保、公共設(shè)施設(shè)備維保等物業(yè)管理工作,。
(三)實(shí)行社區(qū)兜底托管,。街道辦事處指導(dǎo)社區(qū)成立“社區(qū)物業(yè)服務(wù)自管會”,對零散樓棟,、院落實(shí)施托管,。社區(qū)物業(yè)服務(wù)自管會可結(jié)合各小區(qū)實(shí)際,利用小區(qū)公共收益或進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi),,落實(shí)基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù),。
(四)探索街道集中托管管理。以街道辦事處為單位,,建立“物業(yè)服務(wù)中心”,,將轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)住宅小區(qū)統(tǒng)一打包成若干個物業(yè)管理區(qū)域,每個物業(yè)管理區(qū)域?yàn)橐粋€物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,,通過公開招投標(biāo)方式聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù),。社區(qū)居委會通過日常監(jiān)管、季度評議和年度考核等方式,,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作開展監(jiān)督評價,,并組織業(yè)主投票決定是否續(xù)聘。
三,、重點(diǎn)任務(wù),。
(一)調(diào)研摸底階段(xxxx年x月xx日一x月xx日)。
區(qū)住建局牽頭,、街道辦事處組織,,對轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)摸底,,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,上報(bào)區(qū)無物業(yè)管理清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),。
(二)推進(jìn)落實(shí)階段(xxxx年x月x日一xx月xx日),。
1x月xx日前,街道辦事處根據(jù)實(shí)際情況制定無物業(yè)小區(qū)工作全覆蓋工作方案,,并在轄區(qū)內(nèi)選定x個不同類型的小區(qū),,采取物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管、業(yè)委會(物管會)自管,、社區(qū)居委會托管等不同模式,,打造專業(yè)化、精準(zhǔn)化,、精細(xì)化的試點(diǎn)小區(qū),。
2.x月xx日前,街道辦事處精心打造x個專業(yè)化物業(yè)管理試點(diǎn)標(biāo)桿小區(qū),,并將試點(diǎn)情況和經(jīng)驗(yàn)做法形成書面材料上報(bào)至區(qū)無物業(yè)管理清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。
月底前,街道辦事處無物業(yè)管理小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋,。
(三)鞏固提升階段(xxxx年xx月x日一xx月xx日),。
區(qū)無物業(yè)管理清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門進(jìn)行“回頭看”,抓實(shí)鞏固提升,,確保無物業(yè)管理小區(qū)“銷號清零”,,實(shí)現(xiàn)“常治長效”。同時,,總結(jié)一批可推廣,、可復(fù)制的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,,努力為無物業(yè)管理小區(qū)清零行動提供示范,、樹立標(biāo)桿。
四,、組織領(lǐng)導(dǎo),。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保本次清零行動順利開展,,推動實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋,,決定成立區(qū)無物業(yè)管理小區(qū)清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后),區(qū)直有關(guān)單位,、有關(guān)街道辦事處負(fù)責(zé)人參加,,負(fù)責(zé)全區(qū)無物業(yè)管理小區(qū)清零工作,,構(gòu)建“市級統(tǒng)籌全局,、區(qū)級綜合協(xié)調(diào),、街道一線責(zé)任、社區(qū)具體實(shí)施,、小區(qū)齊抓共管”五級抓落實(shí)的責(zé)任體系,。
(二)成員單位分工。
區(qū)委政法委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好住宅小區(qū)平安建設(shè)工作,,配合完成其他相關(guān)工作,。
區(qū)住建局負(fù)責(zé)牽頭做好工作專班辦公室日常工作,督促落實(shí)工作專班作出的各項(xiàng)決定,;組織各辦事處推進(jìn)清零工作,,協(xié)調(diào)處理工作中的具體問題。
區(qū)民政局負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)管理融入基層社會治理,;指導(dǎo)業(yè)委會(物管會)建設(shè),,提高住宅小區(qū)自治能力。
區(qū)發(fā)改局負(fù)責(zé)無物業(yè)管理清零行動中物業(yè)服務(wù)費(fèi)的制定調(diào)整,。
市公安局分局負(fù)責(zé)依法查處住宅小區(qū)內(nèi)影響公共安全,、公共秩序的違法違規(guī)行為,指導(dǎo)監(jiān)控安防建設(shè),,加強(qiáng)房屋租賃治安管理,。
區(qū)市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)住宅小區(qū)特種設(shè)備安全、食品安全,、物業(yè)服務(wù)價格和收費(fèi)等監(jiān)督管理,。
區(qū)水務(wù)局負(fù)責(zé)無物業(yè)管理小區(qū)供水的運(yùn)營與監(jiān)管。
市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局分局負(fù)責(zé)無物業(yè)管理清零行動中的環(huán)境污染治理工作,。
區(qū)工科局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)三大運(yùn)營商(中國移動,、中國聯(lián)通、中國電信)以及廣電相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。
相關(guān)街道辦事處負(fù)責(zé)宣傳動員,,鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)委會(物管會)成員;按照“一小區(qū)一對策”原則,,因地制宜,、分類推進(jìn)無物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理工作。
五,、工作要求,。
無物業(yè)管理小區(qū)清零行動是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容,時間緊迫,、任務(wù)量大,。為更好協(xié)調(diào)推進(jìn)工作、及時解決困難問題,區(qū)清零行動領(lǐng)導(dǎo)小組決定建立督查督辦機(jī)制,,相關(guān)街道辦事處于每周五下午向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系人:,,聯(lián)系電話:)報(bào)送本周工作推進(jìn)情況。對工作中推諉扯皮,,或者不落實(shí),、假落實(shí)的,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)行督辦,;不能按期完成工作任務(wù)或造成嚴(yán)重后果的,,移交紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行追責(zé)問責(zé)。
小區(qū)物業(yè)管理方案免費(fèi)篇八
在物業(yè)管理中,,安全保衛(wèi)服務(wù)是基于業(yè)主與物業(yè)管理公司按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,,為維護(hù)物業(yè)管理相關(guān)區(qū)域內(nèi)的秩序而產(chǎn)生的,是物業(yè)管理服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。而在20xx年,,北京市消協(xié)開展過一個住宅小區(qū)物業(yè)管理狀況的調(diào)查,其中對小區(qū)安全保衛(wèi)感到不滿意的達(dá)到32.8%,,35.1%的業(yè)主表示,,因小區(qū)安全保衛(wèi)措施不利,其人身,、財(cái)產(chǎn)安全受到過損害,。可見,,住宅小區(qū)的和諧安寧已經(jīng)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),。
小區(qū)物業(yè)管理中的安全保衛(wèi)工作涉及內(nèi)容多而且范圍廣,具有專業(yè)性強(qiáng),、管理與服務(wù)并存性,、受制性等特點(diǎn),稍不注意,,就有可能出現(xiàn)安全隱患或事故,。對于物業(yè)管理這個微利行業(yè)來講,物業(yè)管理企業(yè)因?yàn)榘踩Pl(wèi)工作沒有做到位而引起的損失會給物業(yè)管理企業(yè)造成嚴(yán)重的影響,。所以,,除在加強(qiáng)小區(qū)條件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效,、專業(yè)的安全管理隊(duì)伍,,就成了物業(yè)管理活動中的重中之重。物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理的安全保衛(wèi)工作中應(yīng)該重點(diǎn)做好做好以下方面:
1.在健全安保制度之前,,應(yīng)該在物業(yè)管理服務(wù)合同中對物業(yè)保安服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)作出明確的規(guī)定,,使物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主對雙方的權(quán)利和義務(wù)有詳盡地了解,。之后,各物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)本公司的實(shí)際情況,,對安保服務(wù)制定完善詳盡的規(guī)章制度,。這不僅是對物業(yè)的安保工作的約束和管理,更重要的是通過制度,,檢驗(yàn)工作中存在的.問題和漏洞,及時修改和完善,,最后制定出最符合實(shí)際操作的崗位制度,,降低安全保衛(wèi)工作不當(dāng)給物業(yè)管理企業(yè)帶來的風(fēng)險。
2.在文件體系中,,還要通過對公司崗位的實(shí)際操作情況,,把物業(yè)安全管理的各項(xiàng)工作詳細(xì)的記錄下來、然后保存,,對所制定的規(guī)章制度做及時地調(diào)整,、修改,并進(jìn)行總結(jié),。這不僅是管理規(guī)范的體現(xiàn),,也是日后追溯責(zé)任的重要依據(jù)。如:安全巡邏記錄,、來訪出入登記制度,、物品放行制度等等。
物業(yè)管理企業(yè)的安保管理,,歸根到底取決于員工的專業(yè)技能,。在選擇安全人員時首先應(yīng)該充分考慮他們對職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位的需要。但要想保證適應(yīng)服務(wù)工作的需要,,必須建立專業(yè)化的隊(duì)伍,。
1.管理人員須花大力氣開展培訓(xùn)與思想教育。
只有掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識,、安全保衛(wèi)管理知識和服務(wù)技巧,,才能減少工作中的失誤、提高工作效率,,減少安全風(fēng)險,,保障物業(yè)安全。需要通過專業(yè)的培訓(xùn)加強(qiáng)物業(yè)管理知識,、消防知識等相關(guān)知識的培訓(xùn),,提高其業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能;同時加強(qiáng)法律知識的培訓(xùn),使其知法,、守法,、懂法,能正確地維護(hù)好業(yè)主和公司利益的同時,也能保護(hù)好自己,。
2.組織安保人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的安全,。
保衛(wèi)知識,熟悉并能正確使用各種安保器材,。同時應(yīng)管理好管轄區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備,、設(shè)施和器具,如消防用品,定期進(jìn)行檢查,、試驗(yàn),、大修、更新,確保它們始終處于完好狀態(tài),。
3.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行安保法規(guī),落實(shí)各項(xiàng)安全制度和措施,。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)由主要的領(lǐng)導(dǎo)組織成立安全委員會,負(fù)責(zé)安全管理的工作,。同時還要建立具體的物業(yè)安全管理機(jī)構(gòu),,如保安部或委托專業(yè)的保安公司,由專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安全管理的具體領(lǐng)導(dǎo),、組織和協(xié)調(diào),,而不能把它作為一個附屬的機(jī)構(gòu)放在某一個其他部門里。而且要把安全管理提到日常的議事日程,,并選派得力的干部出任保安部的經(jīng)理,,配備必要的安全保衛(wèi)人員。安全保衛(wèi)人員必須要有較高的素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想品德素質(zhì),。要把安全管理的任務(wù)落實(shí)到具體的安全管理人員中去,由專人負(fù)責(zé),。
4.管理好安保監(jiān)視中心的各種設(shè)備,、設(shè)施,保障監(jiān)視中心始終處于正常工作狀態(tài)。對配備專門的,、現(xiàn)代化的安全管理的設(shè)備設(shè)施,,如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動報(bào)警系統(tǒng),、消防噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設(shè)備(如交通通訊和防衛(wèi)設(shè)備),,要確保其始終正常工作,否則先進(jìn)的安防設(shè)備形同虛設(shè),。
增強(qiáng)安全意識,。
任何物業(yè),其治安工作都須依靠執(zhí)法部門和周邊社區(qū)的保衛(wèi)力量,。維護(hù)好社區(qū)的公共關(guān)系,,就會從根本上擴(kuò)大小區(qū)安全性范圍,。
1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)剌爡^(qū)社區(qū)人員保持密切聯(lián)系,緊密合作,,與當(dāng)?shù)仄3至己玫年P(guān)系,,及時了解當(dāng)?shù)刂伟睬闆r,,掌握犯罪分子動向,,確保轄區(qū)物業(yè)的安全。如物業(yè)管理公司通過巡邏發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的人員應(yīng)及時詢問并交公安機(jī)關(guān)處理;對發(fā)生不法侵害的行為,,應(yīng)當(dāng)及時采取相應(yīng)措施予以制止,,并將不法侵害人送交公安機(jī)關(guān)處理,如果不法侵害已經(jīng)發(fā)生,,應(yīng)及時報(bào)告公安機(jī)關(guān)并保護(hù)好現(xiàn)場等等,。加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作,,可以最大限度地減少物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因外來第三人的不法行為導(dǎo)致業(yè)主人身傷害案件的發(fā)生,。比如深圳某物業(yè)公司由轄區(qū)派出所組織的片區(qū)聯(lián)防會議,通過定期驗(yàn)收轄區(qū)治安狀況,,通報(bào)治安情況,,形成“一方有難,八方支援”的氛圍,,建立良好的社區(qū)關(guān)系,,擴(kuò)大治安力量,從而降低案發(fā)率,,保證物業(yè)轄區(qū)安全,,取得了較好的效果。
2.在遇到特殊緊急情況時,,如住用戶家中和辦公區(qū)域,,發(fā)生火災(zāi)、煤氣泄漏,、跑水,、刑事案件等突發(fā)事件等,要善于借助第三方的力量,,雖然可以采取緊急避險和正當(dāng)防衛(wèi)的做法,,但在采取其它方式(例如破門前)時,尋求第三方(派出所,、街道辦,、居委會、業(yè)委會或業(yè)主指定人等)見證,,以規(guī)避風(fēng)險,,減少損失,。
應(yīng)急突發(fā)事件:可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害,、消防事故等,,對于這此事件關(guān)鍵要做好預(yù)防工作。對于自然災(zāi)害,,作為安全管理人員首先要熟悉本地區(qū)自然環(huán)境,,熟悉當(dāng)?shù)貧夂颉⒌刭|(zhì)等狀況,。比如暴雨,,季節(jié)性臺風(fēng)等,對物業(yè)小區(qū)易造成損害的地方及時采取預(yù)防及應(yīng)對措施;對于突發(fā)事件,,要本著及時,、高效,大事化小,、小事化無,、用戶至上的原則進(jìn)行處理;對于消防管理,必須建立一支快速,、靈活的戰(zhàn)備隊(duì)伍,,平時加強(qiáng)訓(xùn)練及消防培訓(xùn),季度性地進(jìn)行消防演習(xí),。這樣不僅能檢驗(yàn)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備,,而且可以進(jìn)一步鍛煉義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能,還可進(jìn)行消防宣傳,,使業(yè)主和用戶增強(qiáng)消防意識,,樹立消防的觀念,減少火災(zāi)事故發(fā)生頻率,。
加強(qiáng)停車場管理,,有利于維護(hù)交通秩序,保障業(yè)主人身,、財(cái)產(chǎn)安全,,避免車輛亂停亂放,保證良好的交通秩序,,也是物業(yè)管理活動中的重要環(huán)節(jié)和組成部分,,同時也是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的重要手段。目前,,停車場管理難度大,,停車時碰車、撞車,、車輛被盜現(xiàn)象頻繁發(fā)生,,產(chǎn)生糾紛多,,解決困難;加上車輛價值昂貴,極易形成安全隱患,。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練,,加強(qiáng)管理,在車輛進(jìn)入小區(qū)時,,認(rèn)真落實(shí)制度,,堅(jiān)決做到對車、對人,、對卡,。建全技術(shù)防范設(shè)備,適當(dāng)配備先進(jìn)的技術(shù)器具設(shè)施,,比如存放,、記錄、查詢,、自動安全檢索功能,、計(jì)算機(jī)安全管理系統(tǒng)等,才能有效的確保車場安全運(yùn)行,。
當(dāng)然,,我們更要學(xué)會利用資源來解決社區(qū)安保建設(shè)資金,、設(shè)施,、器材缺乏等嚴(yán)重問題,達(dá)到設(shè)施,、器材資源的共享,。走資源共享的社會化道路,實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)安全保衛(wèi)建設(shè)的穩(wěn)步前進(jìn),。