“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

員工工作總結(jié)報告格式篇一

20xx年我們公司在xx的太陽能工程有xx信息工程大學(xué)和xx小學(xué)。信息工程大學(xué)是有真空玻璃管的太陽能即熱系統(tǒng)，這個工程由于個人原因沒有直接負責(zé)這個工程,，但后期售后有我來負責(zé),，這個工程完工后有個小插曲，我給大家講一下,。

工程完工后有一個月學(xué)校反映沒有熱水,，當(dāng)時天還暖和，到學(xué)校發(fā)現(xiàn)東樓有爆管情況,，水箱處于低水位,，保管由于系統(tǒng)缺水造成，當(dāng)時第一感覺是表頭損壞,，造成上水不正常,，更換表頭后情況依然存在，查看設(shè)定參數(shù)各項正常,，查看線路發(fā)現(xiàn)循環(huán)管道探頭和上水管道探頭未裝,，臨時安裝后各項正常，所以說以后工程的各項探頭不能省裝,，說不定會影響表頭某項功能的正常運轉(zhuǎn),，處于安全考慮我把水箱的水設(shè)置成最低三格水，這樣可以水箱水溫的化穩(wěn)定,，及化利用太陽能,，也可以避免空曬爆管，這個系統(tǒng)的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的,。

西樓情況也不好,，但爆管不多，到機房查看情況,，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有一點水,，系統(tǒng)也沒有缺水保護，循環(huán)泵一直空轉(zhuǎn),，但水箱顯示還有一格水,，調(diào)節(jié)水位探頭高度后水位顯示正常，系統(tǒng)缺水保護,，循環(huán)泵停轉(zhuǎn),，修改參數(shù)，換管后工作正常,。

通過這次維修我個人終結(jié)太陽能調(diào)試,，各項參數(shù)設(shè)定后，是手動測試正常后再離開,，水箱水位探頭必須根據(jù)水箱的高度,，調(diào)節(jié)各水位位置,，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統(tǒng)工作正常,，避免不必要的損失,。

我剛負責(zé)售后的時候,，第一個任務(wù)就是溫縣的空氣源熱泵,，當(dāng)時我還什么都不懂，現(xiàn)在懂一點了,，說下溫縣的空氣源,，溫縣空氣源的安裝位置可以說是在一個半封閉的房間里內(nèi)，空間有限,，空調(diào)的集熱受到一定限制,，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難,。他們的熱泵問題是初期沒有安裝水處理,，造成后期的管道結(jié)垢，把主機管路斷開后接外循環(huán)加入除垢劑循環(huán)3小時后,，除垢完成,，現(xiàn)在空氣源運轉(zhuǎn)正常。

這次維修我感覺在安裝工程是應(yīng)適當(dāng)考慮售后問題,，給售后留一定的空間,，或者留一些東西方便后期的售后。

在我們公司剛起步的時候,，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽能,，其中溫縣的致命的是沒有考慮后期售后，溫縣空氣源主機如果出現(xiàn)問題,，這個系統(tǒng)必須全拆,，因為他沒有維修空間，安信酒店的平板問題是坡度小,，導(dǎo)致回水不徹底,，現(xiàn)在問題是有兩排出現(xiàn)了銅管凍裂，這些問題不是大的問題,，但是給客戶造成不好的影響,，最壞就是對我們的工程失去信心。

在下的一年中我準備多學(xué)一點維修的知識方便以后的售后,，在工程上多參觀,，多學(xué)習(xí)，把別人的東西變成自己的,。

20xx年我還負責(zé)公司的采購材料,，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質(zhì)量,。什么才是好材料,，價格好，質(zhì)量好,，用得好才叫好材料,。

材料的價格，種類有很多,，這個在預(yù)算是個頭痛事,，我準備在下一年把各種材料的價格，品種,，質(zhì)量好壞做一個詳細的表格,，方便以后的預(yù)算，

在材料上還需要各項目經(jīng)理的配合和監(jiān)督,，材料在工地上的使用中出現(xiàn)的問題,，及質(zhì)量問題，還需要各項目經(jīng)理的及時溝通,。材料到場后還需要各經(jīng)理及時查看數(shù)量及質(zhì)量,，防止經(jīng)銷售商的偷梁換柱。

在報材料的方面,，工地需要什么材料做好統(tǒng)計提前報給我,，我們的工地比較多，提前報給我,，我可以規(guī)劃行程,。做到時間的合理利用。

當(dāng)然還有特殊情況,，特殊情況特殊對待,，如工程上急需的材料可以當(dāng)天報第二天到，不能天天特殊情況,，我還有其他的事情要做,，希望各項目經(jīng)理的理解。

在材料上我準備下一年擴大我得材料庫,，讓工程使用材料有更大的選擇空間,，在材料上做到同等價格質(zhì)量。

我在公司已經(jīng)有一年了,，坦誠,、務(wù)實、專業(yè),、共贏是我們的公司理念,，我在公司工作很輕松因為我們的工作氣氛很好,，像一個大的家庭，苦點,，累點心里也是甜的,。

我在公司有壓力，因為我現(xiàn)在的知識還欠缺很多,，我要在最短的時間學(xué)習(xí)更多的知識,。

新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始,。

員工工作總結(jié)報告格式篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼半年已過,，上半年本人在科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在科室同事的相互協(xié)助下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，現(xiàn)做半年總結(jié)如下：

本人所在的硬件組主要負責(zé)全院的計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)維護工作,，同時提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和保障，服務(wù)主要涉及網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計和調(diào)試,，硬件設(shè)備檢測維修,，計算機病毒預(yù)報和處理 ，數(shù)據(jù)恢復(fù),，搭建局域網(wǎng),，架設(shè)服務(wù)器，辦公軟件的更新和維護以及基層科室人員的軟件使用培訓(xùn),。

工作的這半年時間里,，本人積極學(xué)習(xí)科室同事的有效經(jīng)驗和工作方法，與科室的工作人員一起巡查維護信息化網(wǎng)絡(luò),，半年以來巡查5個周期20次,，巡查登記軟硬件需求113件，其中硬件問題81件,，軟件需求32件,，巡查中排除解決硬件故障，巡查后完善科室軟件需求,，創(chuàng)造條件邀請工程師上門服務(wù),，盡力完善各科室提出的系統(tǒng)功能新增。方便了科室對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，保證了醫(yī)院各科室的系統(tǒng)的有效運行,，。

2月份,，為配合我區(qū)區(qū)域一體化工程的實施,，科室對全院pacs網(wǎng)絡(luò)進行升級,，本人主要是協(xié)助小胡做好工作。截至6月,，pacs網(wǎng)絡(luò)升級已經(jīng)完成并經(jīng)區(qū)政府信息中心驗收通過,。

今年3月開始，我院計劃對外網(wǎng)進行改造升級,。該項目由本人主要聯(lián)系和實施,。4月與杭州開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂合同，共同實施,，截至6月份,，我院外網(wǎng)改造項目已經(jīng)基本完成，待信息完善后即可對外開放,。

總體來說,，本人還是較好的完成了上半年的各項任務(wù)，但還是有不足的地方,，比如有些信息不能全部把握,，科室信息量報送較少，平時對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)還不夠等,。

醫(yī)院信息科學(xué)是一門在不斷發(fā)展更新的科學(xué),，下半年，本人在一如既往做好本職工作的同時,，還將加強自身對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運作,，共同建設(shè)更加先進的醫(yī)院信息化,。

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20xx年6月17日

員工工作總結(jié)報告格式篇三

今年x月份，我有幸進入了xx股份有限公司,，我所在的崗位主要工作是提取車間板框,，到目前為止我已經(jīng)在這里工作了6個月的時間?；仡欉@幾個月的試用期,，感慨萬千，學(xué)到了不少的專業(yè)知識和人情世故,，同時也發(fā)現(xiàn)很多做得不足的地方,。

記得剛開始初到崗位時看到了大量的設(shè)備以為很多工人在努力工作，而我對這些都一無所知,，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心,，第一天我就開始了粉料運料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助,，工作起來心情真的很好,。

隨著時間的推移,，我對工作慢慢熟悉，同時也已經(jīng)接觸了大量的設(shè)備,，了解了這些設(shè)備的工作原理,，學(xué)會了正確的使用方法。(您當(dāng)前正在瀏覽的是：公司試用期工作總結(jié),，其中學(xué)習(xí)的過程不是一帆風(fēng)順的,，本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知，當(dāng)看到大量管道時看都看亂了,，我在工作工作之余就順著管道走,，來探究其路線，一遍一遍的深入,，一遍遍的思考,，有時間就看大量的資料，一遍遍的看,，終于經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo),，我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了，但是生產(chǎn)中具體到的一些細節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

板框崗位的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過濾和壓榨,，板框的裝卸粉碎和運輸,，菌絲體的山蒸干燥，浸取和離心,，二次渣中甲醇的回收等,。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。

在工作中我能夠做到不怕苦,、不怕臟,、不怕累，任何工作我總是力爭沖在最前面,。我平時工作積極主動,，做事雷厲風(fēng)行，不拖拉,，具有良好的執(zhí)行力,。在工作中不串崗不遲到不早退，不干與工作無關(guān)的事情,。我把工作當(dāng)成是一種樂趣而不是負擔(dān),，因為只有具有這種心態(tài)才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂,，快樂工作”,。有些時候一些工作干起來確實有些累,，有時候衣服全濕透了，但是經(jīng)過這段時間的鍛煉,，我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個工作崗位,。

經(jīng)過這段時間的觀察和思考，我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法,，把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸發(fā)表,。我主要提出了3條建議：每天的工作量要合適 ;每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做 ;領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視,。

在公司工作的這段時間,，我深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一,，敢創(chuàng)大業(yè),，自覺奉獻”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍,。在每期的刊物上我都會學(xué)到許多許多的知識,，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食,，上下班班車接送,。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福,，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力,。

如今，我馬上就要成為xx股份有限公司的正式員工了,，能夠成為正式員工,，我感到非常的高興，今后我一定會用心工作,，用自己的實際行動來回報公司,。

員工工作總結(jié)報告格式篇四

經(jīng)過歷時兩個多月的出差，咱們拓寬部分別對山東,、遼寧,、山西、江西,、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā),，搜集商場的重要信息。從中咱們在山西和遼寧兩個區(qū)域展開了冬天的訂購招商會,，從招商會的展開情況及各個商場開發(fā)過程中咱們各有不同的收成也從中了解到作業(yè)中的不足之處,，下面以本人從以上走訪的幾個商場總結(jié)以下幾點：

1、從總體商場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力,、店肆費用的不斷提升所形成的費用壓力,、物價上漲所形成的通貨壓力等等的一些要素形成大多數(shù)的客戶對出資決心下降,，所咱們對商場開發(fā)的壓力隨之增大。

2,、跟著商場的不斷發(fā)展如今在商場上的店肆資原也滿意不了現(xiàn)狀,，就好以這次咱們出差的幾個省下面比較好的區(qū)域的(20xx年中學(xué)教師個人作業(yè)總結(jié))店肆資原都十分的有限。呈現(xiàn)一店難求的情況,。

3,、有某些區(qū)域客戶對咱們的品牌的價位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能理解，比如說他們會拿一些群眾休閑品牌作比較,，當(dāng)然咱們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析,，咱們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策然后引導(dǎo)他走進咱們的品牌,，用心去了解咱們的品牌,。

1、作業(yè)安排的合理性及有效性,，就好以這次咱們所展開的冬天訂購招商會在山西站咱們的作業(yè)就安排得很不到位導(dǎo)致招商會的作用遠遠達不到理想的方針,，所以作業(yè)合理安排也是一個成功的關(guān)鍵。

2,、作業(yè)方案與實行性不強,，做好作業(yè)方案咱們之后的作業(yè)就是按照方案展開作業(yè)在要修正時對方案進行調(diào)整修正，但很多時候就會把方案省略掉,。這樣作業(yè)就沒有了方案性和意圖性,，后期就很難把作業(yè)做好也難以得到理想的作用。

3,、作業(yè)中團隊之關(guān)的合理交流，作為一個團隊咱們就應(yīng)彼此間進行有意圖交流,，從交流中彼此吸收對方的長處然后提升自我的作業(yè)效率,。咱們團隊在作業(yè)中就少了這種彼此間交流學(xué)習(xí)，咱們有時分組在不同的商場作業(yè)會撞到不同的問題,，咱們在交流中就能夠彼此了解不同商場的情況及學(xué)習(xí)不同的作業(yè)方式,。

1、加強學(xué)習(xí)型安排的樹立,，做從好團隊安排的假設(shè),。結(jié)合實際作業(yè)的經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)進步,，充實完善自己,，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的進步。和大家一道盡力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作親密無間,、所向披靡的團隊,。

2,、繼續(xù)加大商場開發(fā)力度。進一步開拓商場,，做細商場,。消滅空白商場，構(gòu)建一個立體商場出售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶,，抓好渠道建造，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪,。

員工工作總結(jié)報告格式篇五

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能,、實現(xiàn)自身價值的機會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了xx人作為拓荒者的艱難和堅定。同時,，也為我有機會成為xx的一份子而感動高興,。記得當(dāng)初應(yīng)聘時，公司和和諧,、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報：

xx是從事xx經(jīng)營的專業(yè)公司,，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷,、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。

xx以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團隊,，成為行業(yè)的佼佼者。

1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會,，得到大家的認可,。

2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類,，并制作電子檢索,，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔,。

3,、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要,。

4,、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,，并制作每月油費,、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達工作。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7、通過在xx科的兩天實習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8,、能做好其它的行政后勤工作,。

由于在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作,，對于零售企業(yè)的進,、銷、存更沒有實質(zhì)理解,，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉,。當(dāng)然,，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教,，勤問,、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，在工作中磨煉意志,，增長才干。

雖然只有短短的三個月,，但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中，我將揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培,。

員工工作總結(jié)報告格式篇六

自20xx年7月份到現(xiàn)在一年多的時間過去了，本人在中核二二深圳分公司任職技術(shù)員一年,，施工員半年,，參與過兩個項目，分別是惠州合正東部灣項目和深圳合正丹竹頭住宅項目,，可以說趕上深圳分公司發(fā)展的大好時機,，二個均是很大的項目。在深圳分公司領(lǐng)導(dǎo)的細心關(guān)懷與指導(dǎo)下,，我成長了許多,，學(xué)會了很多?；葜莺险龞|部灣項目是我參與的第一個項目,，我被領(lǐng)導(dǎo)安排在工程部擔(dān)任施工員，并且有師帶徒的模式,，讓我學(xué)習(xí)的很快,，因為現(xiàn)場才是學(xué)習(xí)最直觀也收獲最多的地方，特別對于我們這樣剛從學(xué)校畢業(yè)參加工作的新員工,，我對工作充滿了激情,，不懂就問，勤跑現(xiàn)場,，熟悉圖紙,，請教經(jīng)驗，深得領(lǐng)導(dǎo)及師傅的認可,，雖然時間只有三個月,，但勝過在學(xué)校一年的學(xué)習(xí),，此時，在深圳分公司陳總的安排下來到深圳合正東部灣一個更大的項目,，非常感謝陳總給與我這樣一個良機,，這里讓我的能力進一步提升，帶著分公司領(lǐng)導(dǎo)相信年輕人,，敢讓年輕人干的動力與期望,，我在技術(shù)部任職技術(shù)員更是奮力拼搏，干勁十足,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗，讓自己更上一層樓,。這里接觸到了很多以前沒接觸的東西,，也學(xué)到了更全面的知識，雖說在技術(shù)部但一樣勤于去現(xiàn)場學(xué)習(xí)與摸索,。當(dāng)然在這一年也在摸索與學(xué)習(xí)的過程中遇到過很多困難,，有時會感到艱辛，但也鍛煉了自己?，F(xiàn)對這一年的工作進行總結(jié)如下：

對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都能夠以認真的態(tài)度去完成,，積極主動的配合好各項工作，對于一些方案,、技術(shù)交底的編寫也能夠及時完成,。當(dāng)然對此不能滿足現(xiàn)狀，更多的是要自己去發(fā)現(xiàn)問題,，自己能夠多想幾步棋,。比如對于各種的圖紙設(shè)計變更、工作聯(lián)系函,，能夠及時找出問題,。并且發(fā)放相關(guān)人員手中，進行交底,，將事情落實到位?，F(xiàn)場遇到的問題，能根據(jù)具體情況做出相應(yīng)的解決方法,，不懂的地方及時虛心請教,，共同探討解決問題的方法。能夠積極主動的和同事交流,，耐心的聽取他們的意見改進工作,，以及與現(xiàn)場班組討論現(xiàn)場施工問題，充分了解現(xiàn)場的施工情況,。同時利用工作及業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些能處理關(guān)于甲方,、監(jiān)理之間的工作和商務(wù)算量、現(xiàn)場簽證的審核等工作,。

這個項目的工作主要是擔(dān)任施工員,，首先學(xué)習(xí)到的是進度、質(zhì)量,、安全三個宏觀控制要點,，雖然說施工主要管理現(xiàn)場施工的工作，但我會仔細看圖紙及學(xué)習(xí)工序,，自檢,，配合監(jiān)理驗收。在圖紙方面一定要看仔細,，找出問題及時和甲方聯(lián)系,，以免影響現(xiàn)場施工進度及帶來不必要的損失與浪費，現(xiàn)場有一個不錯的學(xué)習(xí)環(huán)境,，就是在勞務(wù)班組,，他們做的多為專項，而且現(xiàn)場施工起來更能發(fā)現(xiàn)問題,，所以必須和他們及時交流討論,，當(dāng)然從他們之間也學(xué)習(xí)了不少，畢竟理論要和現(xiàn)實結(jié)合起來,，還要對他們進行管理,，這也讓我鍛煉了與人溝通和交流的能力，勞務(wù)分包的工人不好管理,、工程進度不好控制,，每天會督促施工及控制質(zhì)量。自檢可謂是把好第一關(guān),，從鋼筋按規(guī)范驗收,，模板垂直度，平直度,，節(jié)點位置,，復(fù)線，控制拆模時間,，養(yǎng)護到拆除,，修補等，一遍又一遍的,，從中發(fā)現(xiàn)問題不斷要求改進,，可以說更了解現(xiàn)場會出現(xiàn)那些問題，吸取教訓(xùn),，下次避免可謂是一種成本控制,，當(dāng)然發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)工作過程的遇到很多問題,，就是任何一項工作你要有足夠的能力，要了解很多方面才利于你更有效率處理問題,，比如我需要對現(xiàn)場材料機具特點有更多了解,，雖然在這個項目僅僅三個月，但為我之后的工作夯實了基礎(chǔ),，我有一個總線,，接下來可以去細分，去更深入學(xué)習(xí)探索,。

在這個項目已經(jīng)工作一年多,，可以說這個項目讓我提升更多，一,、項目更大,，十七萬多建筑面積及接近三個億的造價,，而且是個整體地下室,，有住宅與商鋪。從項目前期規(guī)劃,，做臨建,，對現(xiàn)場規(guī)劃布置,，辦公區(qū)域、工人宿舍,、排水,、塔吊布置、土方運輸?shù)葏⑴c,，深感做為一名建筑人需要的全面的知識以及各種能力,。其中臨建讓我的自主學(xué)習(xí)、應(yīng)變能力得到不少的提升,，然而考慮合理性,、經(jīng)濟性，都一個考驗,。然后就是前期的工作,，可以說任務(wù)是很重很急的，在這樣一個快節(jié)奏的環(huán)境下需要的經(jīng)驗以及效率,，從土方開挖到綁扎鋼筋,，澆筑第一個基礎(chǔ)構(gòu)件，中間遇到很多問題,。場為市區(qū)工地,，限于場地，還有嚴格的安全文明施工的要求,，這些種種之前都未接觸的問題,。這些問題憑自己的能力是不能夠處理好的,，但在我們的總工盧總細心指導(dǎo)，還是順利完成工作,，特別在熟悉圖紙,、方案編寫、現(xiàn)場技術(shù)問題處理,，因為很多工作我們都要走在最前面，技術(shù)部在有著8年豐富技術(shù)工作經(jīng)驗的盧總帶領(lǐng)與培養(yǎng)下,，每個人都能夠單獨解決大部分工作上的問題,，私下里也沒有領(lǐng)導(dǎo)架子，能和我們一起聊天,，關(guān)心我們的生活,，一起分享快樂。

針對自己在文字方面工地差一些,，總工會給我很多機會讓我去鍛煉,，發(fā)工作聯(lián)系函，一遍一遍的修改,，看的出來他的嚴格要求與細心,。在參加圖紙會審，對一些圖紙上的問題進行整理,，分析,、解決，通過圖紙會審對二期整體有所一定的了解,，以后還要加緊看圖,，要更深一層次的了解。這些讓我感覺到很重要,，因為如果圖紙出現(xiàn)錯誤,，而現(xiàn)場已經(jīng)施工將會造成人工材料浪費以及延誤工期，所以更加認識到技術(shù)工作的艱巨性,。

這一年來通過在項目上的工作,，發(fā)現(xiàn)有很多的很難題需要去找到更好的方案去解決。

自己執(zhí)行力不夠強,，管理起來還是有不少困難,，勞務(wù)人員安全意識比較差不服從管理，細說呢施工方面還有各個工序,、節(jié)點的銜接,、控制，材料浪費,，甲分包的管理,，安全方面,，臨邊洞口防護的施工二次甚至三次搭設(shè)已被毀壞，技術(shù)方面圖紙變更及聯(lián)系函不能及時得到甲方回復(fù)及確認,，工程量簽證困難,。當(dāng)然我會不斷在實踐中去尋找解決的方法。

這一年中,，也沒少過磕磕絆絆,，總之比剛進公司時有很大進步，但和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望相比還是相差甚遠,。在以后的工作中,，我會一如既往的努力工作，始終用一種積極樂觀向上的心態(tài),，把自己的這種熱情帶個身邊的每個人,，用自己的微笑，帶給身邊每個人快樂,，讓每個人都能擁有一個愉快的心情投入到工作中,。

我會不斷提高自己的專業(yè)水平，提高工作效率,，在每次做事之前做好充分準備,，不打無準備之戰(zhàn)。加強甲方,、監(jiān)理,、勞務(wù)分包之間的溝通使工作更為深入。

以上是我的工作總結(jié)及個人感想,，這是我在這一年工作中所見,、所聞、所想,。在這一步一步走過的路途中,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培，讓我不斷歷練,、成長,。

員工工作總結(jié)報告格式篇七

為切實做好精神文明建設(shè)，深化文明客運的創(chuàng)建工作,，進一步規(guī)范公共客運服務(wù),，提升服務(wù)水平，樹立客運形象,，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各項行為規(guī)范,，我也從中受益匪淺，下面談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)中的一些心得體會！

精神文明的建設(shè)一直是國家社會和組織大力倡導(dǎo)的,，作為一名窗口服務(wù)的工作人員,，要以精神文明建設(shè)為指導(dǎo)，本著“為乘客服務(wù),，讓乘客滿意”的服務(wù)理念,，努力提升服務(wù)意識、服務(wù)標準,、服務(wù)能力,，始終把“為乘客服務(wù)、向乘客承諾,、請乘客監(jiān)督,、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì),。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務(wù)”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導(dǎo)購導(dǎo)乘,、主動扶老攜幼,、主動為特殊乘客排憂解難；對待乘客熱心,、照顧乘客細心,、幫助乘客誠心、解答問題耐心,、接受意見虛心,。牢記和學(xué)習(xí)三優(yōu)三化”：即通過基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)建等工作,，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序；通過公交客運各項服務(wù)質(zhì)量標準,，實現(xiàn)服務(wù)過程程序化,、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標準化。

作為一名窗口工作的服務(wù)人員,，我深深的知道,，

服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾,，有問題,，我們就要自我檢討。那么,，怎樣才能真正做到“用心服務(wù)”呢,？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩,?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事,；如果你細心，卻不熱心,，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢,？打個比方,，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為乘客著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人。我們常說,，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),，我們對乘客的一句親切問候,，一次周到的服務(wù)，換來乘客對我們的信任和支持,，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅,！

任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設(shè)立是為約束員工的行為，以達到集體的通力合作,、協(xié)調(diào)進步,。作為公司中的一員，我一定應(yīng)該嚴格遵守各項規(guī)章制度,，以保證日常工作的順利進行,。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證,。

作為一名合格的窗口售票員,，應(yīng)該牢記并嚴格遵守操

（1）、著裝整潔,、佩戴服務(wù)證,。

（2）、參加班前會,，接受任務(wù),。

（3）、打開售票系統(tǒng),，檢查設(shè)備,，輸入本人工作代碼，設(shè)備故障及時報告班長,核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符,。

（4）、備好零錢和服務(wù)牌,，整理操作臺,，開窗售票。

（1）,、面帶微笑,，面對旅客，稱呼“您好,?！?/p>

（2）、售票時耐心解答旅客提問,，詳細詢問旅客所購客票時間,、詳細線路、種類,、張數(shù)等

（3）,、30秒出票，客票清晰,，并唱收,、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清,。

（4）,、旅客走時有送聲“錢票點清，請慢走,。 作規(guī)程：

（1）,、清點票款。

（2）,、交款,。

（1）、按程序關(guān)閉售票系統(tǒng),，鎖好票箱,。

（2）、做好交接班工作,，搞好分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生,。

（3）、關(guān)閉門窗

很多人認為售票是枯燥乏味的工作,，但我既然參加了這項工作,，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真,，細心,，負責(zé)任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦,，能忍受,，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度,，認真工作,，努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，熱情,，積極，認真的完成崗位職責(zé),。學(xué)無止境,，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異,，我將堅持不懈努力學(xué)習(xí),，完善自己，提高解決突發(fā)問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服和調(diào)節(jié)急躁情緒,，積極,，熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許,！

員工工作總結(jié)報告格式篇八

為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會展團隊等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵,。這一房提獎勵政策,，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元,，升幅約為 %,。

4、窗口形象,。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象,。其一,，合理銷控房間，保證酒店利益最大化,。例如,，在今年的車展、房展期間,，合理的運作,，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益,，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高,。其二,，完善工作流程，確立各種檢查制度,。加強對前廳在接待結(jié)帳,、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”,，減少了客人等待結(jié)帳的時間,，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo),。通過增加主管去前臺的站臺時間,，及時解決了客人的各種疑難問題,，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作,。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心,。今年戶籍登記,、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象,?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，層層把關(guān),，狠抓落實，把握契機,，高效推銷,，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %,，最高日創(chuàng)收為 元,，最高日平均房價為 元；全年接待賓客 萬人次,，接待外賓 萬人次,。

5、投訴處理,。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題,、反映情況,、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班,，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來,，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起,，為酒店減少經(jīng)濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客,。

此外,，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售,、從無序工作到有序工作,、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元,，增幅約為 %,。

（二）以改革為動力，抓好餐飲工作

1,、績效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道,，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月,。在一定的費用和毛利率標準下,，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員,、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面,，卻使大家變壓力為動力,，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等,。

2,、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,，用人,、用工機制也較靈活,。管理者能上能下，員工能進能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止,。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責(zé)崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展,，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證,。

3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時對基本滿意的新菜建議推銷,。半年來，餐廳共推出新菜 余種,，其中,，鐵板排骨餃、香辣牛筋,、漢味醉雞,、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可,。此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等,。

另外,，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批,，計 多桌,，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚,。

（三）以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作

1,、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,，房主是做旅行社的,，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入,，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了,。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房,。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平,。

2,、售后服務(wù)。夏天到了,，空調(diào)不制冷,，投訴；房頂漏水了,，投訴,；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴,；冬天到了,，暖氣不熱了，投訴,；就連浴室少了個凳子,，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉,，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止,。

3,、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話,，每到交費的時候就親自到房間去收房費,。

（四）以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1,、班組晨會,。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求,，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié),，對下周的工作進行布置并形成文字,，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴,、細,、實”的工作作風(fēng)。

2,、安全檢查,。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求

員工工作總結(jié)報告格式篇九

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二、負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還 ,。 是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司

提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!