總結(jié)是為了不斷提高自己的能力和素質(zhì)而必須進(jìn)行的一項(xiàng)重要活動(dòng)。寫(xiě)總結(jié)時(shí),，我們可以運(yùn)用一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表,，以增強(qiáng)總結(jié)的可信度和有說(shuō)服力。那么現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)瀏覽一下以下總結(jié)范文,，開(kāi)啟自我的總結(jié)之旅吧,！

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇一

通過(guò)過(guò)去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升,，同時(shí)也是帶著部門(mén)同事做好了銷售的工作,，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,，我也是在此就自己管理的工作來(lái),。

總結(jié)。

下,。

能被信任,，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門(mén)的經(jīng)理這個(gè)位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,，去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好,，讓部門(mén)一起努力才能做好銷售,，以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說(shuō)有很大的不一樣,，同時(shí)也是由于自己是一路成長(zhǎng)起來(lái)的,，所以也是對(duì)于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來(lái)做才能真的帶著大家做好銷售工作,，當(dāng)然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗(yàn),，所以有些方面還是做的比較的粗糙,，但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯(cuò)的，特別是過(guò)去的一年,，即使遇到了一些危機(jī),，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績(jī),。而這不但是自己的管理方面做好,，也是同事們積極的去做好了銷售的一個(gè)工作。

管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,，自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的,，的確剛做管理，我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗(yàn),，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),，同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,，既然是銷售的部門(mén),，那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)更好,，而作為經(jīng)理,，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)多去講同事們?cè)诠ぷ骼镱^的一些問(wèn)題,，該如何的去解決,，對(duì)于做的好的也是會(huì)去表?yè)P(yáng)，同時(shí)也是給予他們壓力,，去督促做好工作,，自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議，來(lái)讓自己多學(xué)多成長(zhǎng)才行的,。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流,，一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些，同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化,，成為了自己的一個(gè)工作能力,，也是可以更好的帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,，對(duì)于來(lái)年的工作我也是有自己的計(jì)劃,，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù)，而自己作為管理人員,，雖然不在前線了,，但是也是要深入的了解市場(chǎng)，而不僅僅是在辦公室里面,，對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開(kāi)展做好,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也是讓自己去進(jìn)步,。

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管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇二

白駒過(guò)隙，時(shí)間不等人,，轉(zhuǎn)眼就到年終,，回想一年的工作情況作一下總結(jié)，歡迎大家閱讀借鑒,。

不知不覺(jué)中,，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨,?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一,、管理實(shí)踐。

20xx年11月4日,，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二、突出成績(jī),。

在公司管理方面：,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。,、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。,、完善并主持了公司新員工。

培訓(xùn)方案,。

帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用推行項(xiàng)目小組項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。,、帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。、主持長(zhǎng)沙市學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作,。,、參與賓館的前期拍攝工作,。

撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。公司歷史資料技術(shù)部門(mén)歷史文件公司航拍資料的整理歸類保存等工作,。

三、存在不足,。

1.個(gè)人,、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí)，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

20xx年的年底已經(jīng)悄然來(lái)臨,，在這一年中,，是什么?問(wèn)題是什么?有什么?餐飲主管。

里都要有所體現(xiàn)!這個(gè)時(shí)候餐飲主管們是不是開(kāi)始煩惱怎樣寫(xiě)年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒(méi)有一個(gè)年終工作總結(jié)的范文可供參考?yes!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個(gè)范文，只要填上正確的數(shù)字加上適當(dāng)?shù)男薷?，你就可以完成一份完美的年終工作總結(jié)啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:,。

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:,。

員工培訓(xùn)總結(jié)范文全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入元,比去年的元,增長(zhǎng)元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)元,超額完成元,,。

二、今年完成的主要工作:,。

落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

今年,餐飲部定額酒店的任務(wù)為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén),、崗位,、技術(shù)、技能,、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額,、出品額、費(fèi)用額,、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性,。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

抓好規(guī)范管理,。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力,。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行,。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度,。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì),、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì),、每周例會(huì)、每日檢討會(huì),、班前班后會(huì),、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行,。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任,。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

5.提高綜合接待能力,。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類宴會(huì),、酒會(huì),、喜宴、自助餐,、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司,、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首,、和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、省長(zhǎng),、司令員,、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄,。由于優(yōu)美、價(jià)格合理,、味道可口,、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入,。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)子,。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋,、海鮮任你嚓,、友誼、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店,。

第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心,、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn),。

第三,全年開(kāi)展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1x。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),、文明禮貌月活動(dòng),、推銷有活動(dòng)等。

第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜,、點(diǎn)18款,。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10x萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關(guān)意識(shí)和知識(shí),。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通,、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅,、奉送掛歷,、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制,、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依制度去加強(qiáng)控制,。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支》,、《原材料收、付,、存制度》,、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領(lǐng)用制度》,、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》,、《收款員管理制度》等,。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣,、氣掣,、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià),。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

做好思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

出自 m.sevw.cn

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力,。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),、書(shū)法比賽,、技能比賽、象棋比賽,、乒乓球賽等,。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)。

三字經(jīng),。

活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng),。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌,、三枚銀牌。

2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽,、舞會(huì),、卡拉ok等文娛活動(dòng)x,春游x,外出參觀學(xué)習(xí)1x,各類型座談會(huì)x,婦女會(huì)x,家訪x,探望病員2x。

通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約x,。

完善勞工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì),。

1.嚴(yán)格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)x,領(lǐng)班x,。對(duì)違反酒店的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1x,。由于勞工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度,。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性,、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想,。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn),。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn),、服務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展推銷手冊(cè),、服務(wù)知識(shí)、技能,、咨客服務(wù)規(guī)范,、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量,、促銷業(yè)務(wù)知識(shí),、英語(yǔ)50句、禮貌用語(yǔ),、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)20x次,。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查,、周評(píng)比,、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢,。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn),。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故,。

按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛,。

全年增加設(shè)施總投資30x萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的,二樓南,、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼的開(kāi)辦,、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客,。

三、存在的問(wèn)題:,。

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢,。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象,。

四,、明年的設(shè)想:。

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式,。

2.抓好友誼,、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇三

今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,，認(rèn)真履職，主動(dòng)適應(yīng)新的工作形勢(shì)和要求,，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、圍繞“流程規(guī)范”，完善崗位管理工作,。

今年,，有關(guān)部門(mén)的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)、編制,、職能調(diào)整比較頻繁,，則崗位設(shè)置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們?cè)诰庌k給予各單位職能,、編制調(diào)整的基礎(chǔ)上,，及時(shí)指導(dǎo)__多家事業(yè)單位做好崗位設(shè)置調(diào)整方案及人員聘用情況登記，解決事業(yè)單位崗位設(shè)置與崗位聘任疑難問(wèn)題,，建立好基礎(chǔ)的e_sl數(shù)據(jù)庫(kù),，進(jìn)而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況。

嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件的要求及操作口徑執(zhí)行,，建立常態(tài)化的崗位管理工作機(jī)制,，做好相應(yīng)職務(wù)聘任及職稱評(píng)審缺額申報(bào)工作。嚴(yán)格根據(jù)單位崗位空缺,、結(jié)構(gòu)比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調(diào)整及聘用,。按照崗位聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)操作職務(wù)晉升,、三類人員轉(zhuǎn)崗等工作，并及時(shí)做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作,。

二,、圍繞“安全有序”，規(guī)范人事招聘工作,。

一方面堅(jiān)持事業(yè)單位“逢進(jìn)必考”的進(jìn)人原則,，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細(xì)節(jié)性,、程序性以及公開(kāi)化和規(guī)范化,。今年在沒(méi)有完全放開(kāi)事業(yè)單位公開(kāi)招聘之前，我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商,，開(kāi)展了一次專業(yè)技術(shù)崗位的公開(kāi)招聘工作,，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后,，按照統(tǒng)一部署,，又開(kāi)展了兩次通用性崗位公開(kāi)招聘工作。

儲(chǔ)備人才招聘和使用過(guò)程中,，我們注重人才使用的實(shí)用性,、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲(chǔ)備人才三年行動(dòng)計(jì)劃,，同時(shí)也進(jìn)一步完善了儲(chǔ)備人才的管理辦法,，以儲(chǔ)備人才“自主管理”為主要模式，到重點(diǎn)工程指揮部,、基層村,、居委等部門(mén)實(shí)踐鍛煉，一直以來(lái)受到相關(guān)部門(mén)的歡迎與支持,。在公開(kāi)競(jìng)職工作中，我們主要承擔(dān)前期的報(bào)名與筆試面試的考務(wù)工作,，組織部的工作要求高,，我們力求工作細(xì)致、到位,，在大家的共同努力下,，最后較好地完成了相應(yīng)的工作。每年的教育,、衛(wèi)生進(jìn)人量大,，人員復(fù)雜，每次審批我們都積極與教育,、衛(wèi)生人事部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，不斷地完善招聘辦法與招聘條件,，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置。

三,、明年工作難點(diǎn)及重點(diǎn),。

在把握原則的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“以用為本”靈活性，落實(shí)相關(guān)考務(wù)_的要求,，嚴(yán)格審核招聘崗位的額度及要求,，做好明年度事業(yè)單位上、下半年兩批次公開(kāi)招聘工作及儲(chǔ)備人才招聘工作,，進(jìn)一步把控教育,、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格準(zhǔn)入的審核關(guān)口,，確保人崗匹配,。二由于有關(guān)單位對(duì)制度外人才招聘的需求，尤其是鎮(zhèn),、街道,，我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作。同時(shí),，為補(bǔ)足專業(yè)性人才趨緊的缺口,，進(jìn)一步服務(wù)好專業(yè)性較強(qiáng)的事業(yè)單位及重大項(xiàng)目的用人需求，擬面向高層次特殊高端人才開(kāi)展招聘工作,。

基礎(chǔ)性的工作是相當(dāng)重要的工作,，他是任何其他工作的基石，明年我們要協(xié)助局辦公室建好招聘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，將儲(chǔ)備人才招聘,、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。將崗位設(shè)置,、崗位聘任的有關(guān)內(nèi)容，納入平臺(tái),，與工資科,、考核辦等部門(mén)資源共享，規(guī)范流程操作,，減輕人事干部工作壓力與工作復(fù)雜性,。

事業(yè)科明年還要認(rèn)真做好__培訓(xùn)申報(bào)、相關(guān)培訓(xùn)團(tuán)的組團(tuán)工作,，以及職稱條線有關(guān)審核,、培訓(xùn)、考務(wù)等常規(guī)工作,，加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，細(xì)致地開(kāi)展好每一項(xiàng)工作,。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇四

作為項(xiàng)目部的管理人員，在施工過(guò)程中注重控制工程的施工質(zhì)量,、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的`協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào),、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本,。

主要以下幾個(gè)方面說(shuō)明：

1,、工程質(zhì)量管理。

工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn),。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底,，給班組人員在思想上給予重視,，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求,，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ),。嚴(yán)格要求各工種按圖紙施工，要求其他分包的班組負(fù)責(zé)人多提意見(jiàn),，和項(xiàng)目部完成配合施工,。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來(lái)的良好的效果,。在各工序的質(zhì)量管理上,，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過(guò),，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng),。

2、班組的管理協(xié)調(diào)工作

（1）施工管理員是基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),，也是基層問(wèn)題的反饋者,，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。每個(gè)隱蔽工程全程參加,，注重過(guò)程控制,，對(duì)一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)。

（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心,，慰問(wèn),，形成一種大家庭氣氛,。

（3）注重對(duì)各個(gè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上,，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題,，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn),，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面,，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高,。

3,、安全管理工作

在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,。

4,、施工技術(shù)管理

在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格,，在工作的工程中,，提出自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，為工程的工期起了一定的作用,。在工作上,，遇到一些新的工藝，積極學(xué)習(xí),。

無(wú)遲到,、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá),，積極參加,。

為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高,，我積極向組織靠攏,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，公司的方針,。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái),。

在取得良好成績(jī)的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問(wèn)題,。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的,。為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí),，提高個(gè)人修養(yǎng)

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高工作質(zhì)量,。

3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作,，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法,。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備,，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

4、加強(qiáng)與各層人員之間的溝通,，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入,。

以上為我個(gè)人的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教,，最后,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。窮則變,，變則通,，通則久。希望自己揚(yáng)長(zhǎng)避短,，展望下一年,。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇五

把預(yù)防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持,，高度重視車(chē)輛的安全管理,。大力支持車(chē)輛管理的'具體工作。

現(xiàn)共有車(chē)輛3輛,。包含值班車(chē)1輛,、三菱越野1輛、獵豹越野1輛,。司機(jī)及管理人員各1名,。負(fù)責(zé)全部車(chē)輛的購(gòu)置、油料,、保險(xiǎn),、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳，以及落戶,、二級(jí)維護(hù),、事故處理,、維修監(jiān)督,、車(chē)輛檔案整理等,，同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車(chē)隊(duì)具有對(duì)全部車(chē)輛的計(jì)劃下達(dá)職能,。對(duì)車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中,，還為完善,。

嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬(wàn)無(wú)一失車(chē)輛管理人員年終工作總結(jié)車(chē)輛管理人員年終工作總結(jié),。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車(chē),。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心,，行車(chē)中少走彎路,，少走壞路，節(jié)時(shí)省油,。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修,、勤保養(yǎng)、勤清洗,，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能,，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài),。對(duì)于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度。工作面前不退縮,。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人,，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較,。在每次出車(chē)中，把同志們安全送抵目的地后,，便不顧旅途勞累,，立即和同志們一起搬東西,，拿器械，跑前跑后,，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作,。

做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易,?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜,。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節(jié)假日,，始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車(chē)，上車(chē)有迎言,，下車(chē)有送語(yǔ),。一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù)，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員，一名司機(jī),，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),，愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻(xiàn)一切,。

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己,，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》,，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上,，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),，全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。通過(guò)教育、培訓(xùn),，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平,，降低交通事故率。,、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理,，提高安全意識(shí)，做到管理與教育想結(jié)合,，堅(jiān)持長(zhǎng)期、牢固,、扎實(shí),。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇六

不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨,。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在**三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

在公司管理方面：

（1）主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。（2）采用新的.指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

（3）完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

（4）帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。

（5）強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作,。

（7）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。

（8）明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：

（1）帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。

（2）帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。

（3）主持長(zhǎng)沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。

（4）主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。

（5）參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）撰寫(xiě)*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類、保存等工作,。

1．個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3．對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí),，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

公司副總辦：xxx

20xx年1月8日

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇七

在過(guò)去的一年里，作為一名中層管理人員,，我深刻地感受到了工作的艱辛,。我時(shí)刻保持著良好的心態(tài)，認(rèn)為只有這樣才能成為一名合格的管理者,。在工作中,，我不斷努力，希望能夠做得更好,，管理得更好?，F(xiàn)在,，面對(duì)即將到來(lái)的重要工作，我想回顧一下過(guò)去一年的工作,，以便更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。

作為一名中層管理者，我需要面對(duì)上級(jí)的嚴(yán)格指令,，并將其傳達(dá)給下級(jí),。

在過(guò)去的'一年里，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé),，不論是公司的工作還是下級(jí)員工的問(wèn)題,，我都積極處理，從不推脫,。我認(rèn)為,，既然決定做某件事情，就要負(fù)責(zé)到底,。

作為管理者,，我也非常注重與上下級(jí)之間的關(guān)系，只有處理好這些關(guān)系,，才能更好地完成工作,。

當(dāng)然，在過(guò)去的一年里,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。我認(rèn)為自己的自信心還不夠，有時(shí)會(huì)在工作中猶豫不決,。但是,，我會(huì)一步步地提高自己，在工作中找到自己的問(wèn)題所在,，并加以改正,。

未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力,，接受先進(jìn)的工作理念,，做好自己的本職工作。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇八

20xx年,，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)x萬(wàn)元,，比年初凈增x萬(wàn)元，日均存款x萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款凈增x萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己,。

主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,，更是實(shí)踐者。為人師表,，清正廉潔，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平,。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn),，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上,，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。

營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工x名,，其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和xx市政府的號(hào)召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,，行網(wǎng)訊和《xx日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育。

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《x銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制。

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。

3,、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作。

營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門(mén),，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年x月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬(wàn)，取得了x萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平,，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇九

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時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情,，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞管理處的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余,，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下,。

工作報(bào)告,。

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,，成績(jī)還算理想,，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng),。

二,、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù),。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理處制度,，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的管理人員!

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不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨,。回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

在公司管理方面：(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3)、完善并主持了公司新員工,。

培訓(xùn)方案,。

(4)、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃(5),、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用(6),、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)(9)、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：(1)、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。(2),、帶隊(duì)完成湖南*局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。(3)、主持長(zhǎng)沙市*學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文內(nèi)容撰寫(xiě)等工作,。(5)、參與賓館電視片的前期拍攝工作,。

(6),、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。(7),、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類、保存等工作,。

1.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí)，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

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一,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

二,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的管理人員！

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十

我于1999年參加工作,，從最基本施工員做起，通過(guò)自身的努力，擔(dān)任技術(shù)員,，技術(shù)負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)，對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，我都兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力做好本職工作,，同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,，努力提高自身的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì)，對(duì)工作中遇到的各種困難和問(wèn)題刻苦專研,，決不放棄,，銳意進(jìn)取，使自身的專業(yè)知識(shí)、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高,，隨著公司管理體制改革的逐步深入,，公司決定進(jìn)行質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,，我作為公司管理者代表對(duì)認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施,，從體系文件編寫(xiě)、初始狀態(tài)評(píng)價(jià),、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí),、管理方案的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核，最后圓滿通過(guò)質(zhì)量,、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證,，在整個(gè)過(guò)程中，我都精心安排,，科學(xué)組織,，規(guī)范管理，為企業(yè)順利通過(guò)注冊(cè)認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn),。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系,、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過(guò)程中，我個(gè)人也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),，同時(shí)作為三個(gè)體系的企業(yè)管理者代表,，我也時(shí)刻為三個(gè)管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出艱苦的努力。

在擔(dān)任工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的工作中,，我深入鉆研,，大膽創(chuàng)新積極推廣使用“四新”技術(shù)和建筑業(yè)“十項(xiàng)”新技術(shù)，本著經(jīng)濟(jì),、實(shí)用,、先進(jìn)、可靠的原則,，堅(jiān)持向科技要進(jìn)度,，向科技要質(zhì)量，向科技要效益的思想,，提高認(rèn)識(shí),，抓住重點(diǎn)，廣泛采用高科技含量的建筑材料,、建筑技術(shù)和施工工藝,，以“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”為出發(fā)點(diǎn)，在項(xiàng)目部中組織強(qiáng)大的技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)責(zé)任,，抓住重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)和施工工藝，盡量做到以點(diǎn)帶面，使新工藝,、新技術(shù)的應(yīng)用得到最大限度的普及,，密切與設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位配合,，結(jié)合本人多年來(lái)的施工經(jīng)驗(yàn)和工程實(shí)際情況,，使“四新”技術(shù)在工程中的的推廣應(yīng)用取得了巨大的成功。在工程中應(yīng)用的“四新”技術(shù)主要有如下幾項(xiàng)：

1,、hrb400級(jí)鋼筋的應(yīng)用技術(shù)及粗直徑鋼筋直螺紋機(jī)械連接技術(shù)

目前,，很多工程結(jié)構(gòu)性能要求高，鋼筋用量大,，比如,，在xx施工過(guò)程中，我針對(duì)橋梁主體結(jié)構(gòu)鋼筋用量較大,，鋼筋排布較密集的部分,，建議采用hrb400級(jí)鋼筋代替原h(huán)rb335級(jí)鋼筋，最后被建設(shè)的單位和設(shè)計(jì)單位采納,，大大減少了鋼筋的用量，不僅減小了鋼筋的密度,，便于砼的澆搗和密實(shí),，而且hrb335級(jí)鋼筋相比可以節(jié)省成本8%。同時(shí)采用粗直徑鋼筋采用螺紋機(jī)械連接技術(shù),，應(yīng)用符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的套筒進(jìn)行連接,，它既節(jié)省電能、又節(jié)省鋼材,，而且可以很好的解決hrb400級(jí)鋼筋可焊性差的問(wèn)題,，不用明火施工，施工方法簡(jiǎn)便,，接頭質(zhì)量可靠,，對(duì)主筋的損害極小。

2,、新型建筑防水材料和施工技術(shù)為了保證屋面防水工程的質(zhì)量,，在屋面防水施工時(shí)采用三元乙丙橡膠防水卷材，局部采用防水涂料,，這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高,、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn),，并且采取新型的施工工藝,，操作簡(jiǎn)單，質(zhì)量可靠，表面平整潔凈,，防水涂料具有施工方法簡(jiǎn)單,可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),特別對(duì)于細(xì)部,、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn)，并且防水涂料本身厚度較薄,，占用空間和增加荷載,。

在xx項(xiàng)目管理工作中，我把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理工作之中,，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，努力推進(jìn)工程管理資料的無(wú)紙化管理，應(yīng)用word完成字處理工作,，打印各種記錄表格以及文字材料;應(yīng)用excel完成工程信息的存儲(chǔ)和分析處理,，為工程決策提供量化依據(jù);應(yīng)用powerpoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片，運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式,，生動(dòng),、活潑地講解施工技術(shù)知識(shí)和施工構(gòu)造常識(shí)，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式,，使高科技,、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理;應(yīng)用《廣聯(lián)達(dá)軟件》預(yù)算軟件進(jìn)行工程日常成本的管理和控制;應(yīng)用autocad計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件進(jìn)行日常圖紙的繪制和施工圖紙的分解交底，使工程繪圖變得異常輕松,。在公司日常管理工作中,，完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè)，使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享,，除了共享數(shù)據(jù)以外,，還能夠共享諸如打印機(jī)、掃描儀,、繪圖儀等硬件設(shè)備,，節(jié)省了大量寶貴資金，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。在公司財(cái)務(wù)管理工作中,，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化,。下一步,，公司將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)庫(kù)及軟件工程的應(yīng)用,，如采用最新的音頻和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,，知識(shí)更新十分迅速,，我們必須努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，不斷提高自身水平和綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰,，因此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng),，使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中,，在工程師職期間，我獲得了國(guó)家注冊(cè)造價(jià)師等資格,。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一

一學(xué)期以來(lái),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以對(duì)全校師生負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全校教職工,，以教師為依托,，以學(xué)生為主線，學(xué)校校風(fēng),、教風(fēng),、學(xué)風(fēng)煥然一新，教師一改萎靡不振的精神面貌,，學(xué)生也改變了過(guò)去懶散,，遲緩的風(fēng)氣，精神抖擻地投入到了工作和學(xué)習(xí)中,，現(xiàn)將學(xué)校工作分四個(gè)方面具體總結(jié)如下：

開(kāi)學(xué)初,，針對(duì)學(xué)校過(guò)去工作分工輕重不均教師意見(jiàn)較大的現(xiàn)象，重新核定教師工作量,，并調(diào)整了一些崗位人員,，對(duì)工作量過(guò)重的適當(dāng)“減負(fù)”分擔(dān)解決,，對(duì)工作量不足的適當(dāng)“加壓”按要求加量,，盡力做到公平公正，對(duì)重點(diǎn)崗位調(diào)整人員,，委派責(zé)任心強(qiáng),，年富力強(qiáng)的教師負(fù)責(zé)，這樣做的目的,，一是減輕教師工作負(fù)擔(dān)壓力,，使他們一門(mén)心思鉆研教材，研究學(xué)生,，研討教法,；二是使教學(xué)管理，班級(jí)管理工作相對(duì)集中,，專人管理,，責(zé)任明確,。值周工作每周一小結(jié)，校長(zhǎng)親自主持,，值班領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人,，這樣就使存在問(wèn)題得到了及時(shí)解決。為改變教教師隊(duì)伍比交渙散的現(xiàn)狀,，學(xué)校也很重視建章立制工作,。

實(shí)施素質(zhì)教育，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。教師工作的質(zhì)量和效果,，直接關(guān)系到學(xué)校素質(zhì)教育和新課程改革工作的成敗。開(kāi)學(xué)以來(lái),，學(xué)校十分重視教師積極性的調(diào)動(dòng),，各項(xiàng)工作均有考核指標(biāo)，真正體現(xiàn)多勞多得,。教師普遍感受工作有勁頭,，一改過(guò)去管理不力，作用不明顯,，缺乏激勵(lì)作用的情況,。

開(kāi)展了“地震安全撤離演練”、“火災(zāi)逃離演練”,、“防雷防洪演練”活動(dòng),；交通安全、食品安全警示教育,，對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行操作規(guī)程的培訓(xùn),，提高安全意識(shí)。經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng),，全體師生的安全意識(shí)進(jìn)一步提高,，形成了“人人講安全，人人重視安全”的良好氛圍,，安全觀念深入人心,，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生一例安全事故,。

學(xué)校開(kāi)學(xué)初就嚴(yán)格按寧縣教育局教學(xué)常規(guī)“三查”方案的相關(guān)要求,，逐條進(jìn)行解讀、學(xué)習(xí),，充分理解透徹,，并以此為學(xué)校開(kāi)展常規(guī)管理工作的藍(lán)本而布置工作。明確相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督檢查,、考核,、評(píng)比,，每月按時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)教育管理中心，教務(wù)處將每次考核結(jié)果進(jìn)行公示后整理存檔以備上級(jí)教育主管部門(mén)檢查,，通過(guò)一學(xué)期的運(yùn)行情況來(lái)看,，效果不錯(cuò)。

為了抓好學(xué)生的思想品德教育,，開(kāi)學(xué)初,，學(xué)校下發(fā)了《威寧縣中小學(xué)生“三養(yǎng)一改”實(shí)施方案》，各班班主任利用班會(huì)課組織同學(xué)們學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮學(xué)生干部監(jiān)督管理作用,，文明行為督查小組對(duì)學(xué)生中涌現(xiàn)的好人好事和不良行為及時(shí)記載，國(guó)旗下講話集中通報(bào)表?yè)P(yáng),、批評(píng),、真正做到了“好人好事有人記，壞人壞事有人抓”,。

學(xué)校本學(xué)期被列為課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校,，根據(jù)課改相關(guān)要求，學(xué)校在各項(xiàng)工作有序推進(jìn)的情況下,，重心工作移到課改上來(lái),，從四月啟動(dòng)以來(lái)，各部門(mén)根據(jù)工作的輕重緩急逐一落實(shí),，校園文化重新部局,、大課間活動(dòng)重新編排、學(xué)生小組建設(shè),、都是導(dǎo)學(xué)案的撰寫(xiě)等都嚴(yán)格按威寧縣教育局課改要求嚴(yán)格執(zhí)行,。

一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校的各項(xiàng)工作都不同程度的取得了好的成績(jī),，特別是教學(xué)常規(guī)“三查”工作和新課改工作取得了較好的成績(jī),，經(jīng)教育局組織考核獲得較高評(píng)價(jià)，并得到88,、84分的高分,。

總之,，成績(jī)屬于過(guò)去,，未來(lái)面臨挑戰(zhàn)。學(xué)校面臨教師結(jié)構(gòu)不合理,；年輕專業(yè)人才缺乏,；生均公用經(jīng)費(fèi)緊張等問(wèn)題，將會(huì)制約學(xué)校的發(fā)展,。

我校按照xx市教育局師德師風(fēng)工作要求,，結(jié)合x(chóng)x年下發(fā)的《xx省中小學(xué)師德建設(shè)評(píng)估細(xì)則》,，把此項(xiàng)工作納入學(xué)校工作的重要議事日程。結(jié)合本校實(shí)際,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng),。我校以依法執(zhí)教、愛(ài)崗敬業(yè),、熱愛(ài)學(xué)生,、為人師表、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)為主要內(nèi)容,；以查擺問(wèn)題,、自我完善、自我提高為抓手,；切實(shí)解決師德師風(fēng)中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，使全體教職工在增強(qiáng)意識(shí)、關(guān)愛(ài)學(xué)生,、服務(wù)育人等方面有所提高?，F(xiàn)對(duì)我校開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)工作做以下總結(jié)：

我校對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)工作高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,，按“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé),，條塊結(jié)合”的原則,，實(shí)施師德師風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，教導(dǎo)主任，大隊(duì)輔導(dǎo)員為組員的師德師風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，做到“一把手掛帥親自抓,，副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓”，把責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各有關(guān)崗位及責(zé)任人,；并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,，制定了切實(shí)可行的師德師風(fēng)工作實(shí)施方案，確定了具體的實(shí)施步驟及工作措施,。同時(shí),，為推進(jìn)各項(xiàng)工作措施的具體實(shí)施，按計(jì)劃落實(shí)好每一項(xiàng)工作,。

教師隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展教育事業(yè)的關(guān)鍵,。“百年大計(jì),，教育為本,；教育大計(jì),，教師為本；教師修養(yǎng),，立德為本”,。幾年來(lái)，我校加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量富有成效的工作,，造就和形成了一支叫得響,，過(guò)得硬的教職工隊(duì)伍。我們要求全校教師自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),，樹(shù)立良好的為人師表形象,。具體做了以下三個(gè)方面：一是熱愛(ài)學(xué)生，建立平等,、民主,，和諧的新型師生關(guān)系；二是以身作則,，作為一名教師,，要“衣著定位”，讓學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻受到審美教育,。三是自覺(jué)修身養(yǎng)性,，淡泊名利，以德服人,，以德立教,，要不斷塑造鮮活、生動(dòng)的人格魅力,；四是要面向全體學(xué)生,，切實(shí)貫徹“因材施教”的原則，讓每一名學(xué)生都得到充分的發(fā)展,。

根據(jù)師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,，開(kāi)展了豐富的師德師風(fēng)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng),，讓每位教師在師德師風(fēng)建設(shè)方面都得到了提高,。具體有如下做法：

學(xué)校為每位教師配備專用的“師德學(xué)習(xí)筆記本”，學(xué)校為做到師德教育經(jīng)?；?、制度化。學(xué)校為每位教師配備專用的“師德學(xué)習(xí)筆記本”,，以供學(xué)習(xí)之用,。

在抓師德教育的過(guò)程中突出重點(diǎn),，講求實(shí)效,，是我們工作的作風(fēng),。

我校堅(jiān)持每學(xué)期對(duì)教師進(jìn)行職業(yè)道德水平考核，開(kāi)展師德反思活動(dòng),。要求教師對(duì)自身在教育教學(xué)過(guò)程中的.師德師風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行反思和總結(jié),，采取教師自評(píng)、互評(píng),，學(xué)校綜評(píng)等相結(jié)合的辦法對(duì)全體教師進(jìn)行考核,。

管人要管心。我們?cè)谝蠼處熉殬I(yè)道德要高于其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),，也在努力使教師在精神上和物質(zhì)上能得到鼓勵(lì)和改善,。

一是自評(píng)，達(dá)到自我認(rèn)識(shí),、自我鞭策的目的,；

二是互評(píng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,，形成合力；

三是學(xué)生評(píng),，召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),；社會(huì)個(gè)界及家長(zhǎng)評(píng)，最后做出“滿意”,、“基本滿意”,、“不滿意”三個(gè)等級(jí)。

四是學(xué)校評(píng),。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，弘揚(yáng)正氣，在操作中重獎(jiǎng)勵(lì),，輕懲罰,，增強(qiáng)工作透明度，充分調(diào)動(dòng)教師工作進(jìn)取精神,。

經(jīng)過(guò)全體師生共同努力,，我校師德、師風(fēng)建設(shè)結(jié)出可喜的成果,。教育教學(xué),、平安創(chuàng)建、后勤社會(huì)化服務(wù),、校園文化建設(shè)等方面得到當(dāng)?shù)馗扇?、家長(zhǎng)及主管部門(mén)的良好評(píng)價(jià)。

當(dāng)然，時(shí)代在不斷地進(jìn)步,，信息時(shí)代又給教師職業(yè)道德修養(yǎng)帶來(lái)了更新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我校將把時(shí)代對(duì)教師提出的要求作為新的出發(fā)點(diǎn)，重新構(gòu)建師德的內(nèi)容,，使師德教育更體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)和創(chuàng)新精神,。

我校在圍繞“健康與成長(zhǎng)”主題開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，建立健全我?！八刭|(zhì)教育月”活動(dòng)制度,。結(jié)合我校校園特色，創(chuàng)新素質(zhì)教育載體,，構(gòu)建獨(dú)具特色的素質(zhì)教育推進(jìn)模式,，在我校逐步形成點(diǎn)面結(jié)合、豐富多彩,、充滿活力的素質(zhì)教育長(zhǎng)效活動(dòng)機(jī)制,，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面主動(dòng)和諧發(fā)展。

“健康與成長(zhǎng)”作為今年的素質(zhì)教育月主題,，更是強(qiáng)化少年兒童健康,、陽(yáng)光、樂(lè)觀性格的教育決策,。我們緊緊圍繞“健康與成長(zhǎng)”這一主題,，開(kāi)展了豐富多彩的教育活動(dòng)，使學(xué)生深深懂得健康成長(zhǎng)的重要性,，逐步走向健康的學(xué)習(xí)生活方式,。短短的幾個(gè)月，我們卻取得了令人可喜的效果,。

中小學(xué)“素質(zhì)教育月”活動(dòng),，對(duì)于全面貫徹教育方針，深化教育教學(xué)改革,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要意義,。我們切實(shí)做到了提高認(rèn)識(shí)，注重實(shí)效,，不搞形式,、不走過(guò)場(chǎng)，我校加強(qiáng)對(duì)“素質(zhì)教育月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。精心組織，加大對(duì)活動(dòng)的宣傳力度,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、宣傳典型,，積極探索，開(kāi)拓創(chuàng)新,，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。

我校通過(guò)一系列文體和游戲活動(dòng),、心理健康知識(shí)講座,、主題隊(duì)會(huì),、讀書(shū)活動(dòng)和心理咨詢等活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生健康的身心、強(qiáng)健的體魄,、良好的意志,；幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的健康理念，養(yǎng)成良好的性格,，培養(yǎng)學(xué)生活潑,、樂(lè)觀、寬容,、感恩的良好品質(zhì),，讓學(xué)生們健康生活、快樂(lè)成長(zhǎng),。

1,、利用好“國(guó)旗下的講話”進(jìn)行啟動(dòng)宣傳教育。圍繞健康與成長(zhǎng)主題,，組織1次“國(guó)旗下的講話”（3月22日）,，由六年級(jí)學(xué)生作國(guó)旗下講話（活動(dòng)的目的、進(jìn)程及具體安排）,。

2,、組織部分班級(jí)觀看有關(guān)心理健康宣傳片。

3,、心理健康班隊(duì)會(huì),。（各班主任負(fù)責(zé)）。

4,、各班刊出了一期心理與健康黑板報(bào),，班級(jí)黑板報(bào)大力進(jìn)行心理健康知識(shí)普及教育。

5,、學(xué)科健康教育的滲透,。（科任教師）。

6,、各班利用晨會(huì)課宣傳健康教育知識(shí),，發(fā)動(dòng)學(xué)生從我身邊小事做起，小手拉大手，大隊(duì)部發(fā)出倡議,，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),、關(guān)愛(ài)他人、團(tuán)結(jié)合作”,。

1,、學(xué)生設(shè)計(jì)了一條健康成長(zhǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)。

2,、創(chuàng)建了一個(gè)班級(jí)心理咨詢郵箱,。

3、從身邊的小事做起,。

4,、開(kāi)展了一次主題班會(huì)。（4月第1周）,。

5,、在四至六年級(jí)開(kāi)展了以“成長(zhǎng)的天空”為主題的征文活動(dòng)，并予以評(píng)比,。

6,、展了“放飛夢(mèng)想快樂(lè)成長(zhǎng)”繪畫(huà)比賽。

我校開(kāi)展“素質(zhì)教育月”活動(dòng)以來(lái),，全方位,、多角度地開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，樹(shù)立了學(xué)生科學(xué)的健康理念,，激發(fā)了學(xué)生的積極情感,，陶冶了學(xué)生的情操，培養(yǎng)了學(xué)生活潑,、樂(lè)觀,、寬容、感恩的良好品質(zhì),，增加了體意識(shí)和合作精神,，為推進(jìn)素質(zhì)教育再上臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二

做為工程施工職員,，不單要用到年夜量的專業(yè)常識(shí),，借需必然的現(xiàn)場(chǎng)履歷戰(zhàn)需要的營(yíng)業(yè)才能去安排戰(zhàn)調(diào)和班組。那么多年施工現(xiàn)場(chǎng)的量量辦理任務(wù)使我收獲頗豐,。做功德前節(jié)制任務(wù),，防備及消弭施工隱患存正在。正在工程完工前,，周全熟習(xí)施工圖紙,，加入設(shè)想院的圖紙會(huì)審勾當(dāng),，連系工程現(xiàn)實(shí)、國(guó)度量量驗(yàn)支標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)求介入體例專項(xiàng)施工計(jì)劃,、量量手藝交底卡,，嚴(yán)厲、當(dāng)真的引導(dǎo)班組工人功課,。

做功德中監(jiān)視任務(wù),，收現(xiàn)及改正施工中存正在的成績(jī)，對(duì)工程量量做周全的查抄,，對(duì)施工中呈現(xiàn)的成績(jī)實(shí)時(shí)提出,、改正。對(duì)特別工序的施工工藝的施工停止全進(jìn)程跟蹤查抄,，確保每講工序及格,，共同項(xiàng)目部土建手藝職員放哨辦理混凝土澆注進(jìn)程中呈現(xiàn)的各類環(huán)境,，實(shí)時(shí)減以整改,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工量量達(dá)標(biāo)。經(jīng)由過(guò)程自己的經(jīng)心失職查抄及寬把量量閉,，每一個(gè)施工環(huán)節(jié)皆遭到公司帶領(lǐng)的表彰,，借率領(lǐng)兄弟項(xiàng)目部辦理職員前去進(jìn)修。

自己對(duì)呈現(xiàn)的施工成績(jī)正在過(guò)后停止總結(jié)解析,，有利于于任務(wù)的繼續(xù)改良,。天天施工竣事后對(duì)施工進(jìn)程找出今后輕易呈現(xiàn)的成績(jī)及施工進(jìn)程中可與的地方，寫(xiě)進(jìn)施工日志;加入每周的監(jiān)理例會(huì),、項(xiàng)目部例會(huì)戰(zhàn)每個(gè)月的業(yè)主調(diào)和會(huì),，對(duì)若何任務(wù)能力確保獲得本色性功效停止總結(jié)，不竭地提升小我的營(yíng)業(yè)程度;定時(shí)背公司提交周報(bào),、月報(bào),，將現(xiàn)場(chǎng)存正在的量量成績(jī)及須公司調(diào)和辦理的成績(jī)當(dāng)真反應(yīng)出去，將公司取項(xiàng)目部無(wú)機(jī)的接洽正在一路,。

經(jīng)由過(guò)程本身的不竭進(jìn)修,，自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有較渾的思緒。正在xxx旅店項(xiàng)目中,，自己更是謹(jǐn)小慎微的任務(wù),，拋卻小我的歇息時(shí)候，失職盡責(zé)的查抄辦理,，實(shí)時(shí)改正施工中存正在的成績(jī),，正在本工程中做出主要進(jìn)獻(xiàn)，遭到甲圓監(jiān)理的承認(rèn)和洽評(píng),。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)實(shí)施工內(nèi)容比力熟習(xí),，幫忙內(nèi)業(yè)組將發(fā)生的變動(dòng)(包羅圖紙會(huì)鞠問(wèn)題,、設(shè)想變動(dòng)告訴、工程營(yíng)業(yè)接洽單)的內(nèi)容清算進(jìn)進(jìn)完工圖,。完工圖能詳細(xì)反應(yīng)出現(xiàn)實(shí)施工內(nèi)容具有可逃溯性,，為往后結(jié)算戰(zhàn)完工供給材料根據(jù)。

跟著時(shí)候的推移,，手藝的不竭前進(jìn),，我感受常識(shí)的匱累將影響此后的任務(wù)結(jié)果，我操縱專業(yè)時(shí)候,，瀏覽年夜量的專業(yè)冊(cè)本,，切磋進(jìn)修新手藝新發(fā)現(xiàn)，取此同時(shí),，我動(dòng)員本項(xiàng)目部的其他辦理職員一路進(jìn)修專業(yè)常識(shí),，從根本根基常識(shí)起頭進(jìn)修，讓手藝員戰(zhàn)我一路進(jìn)修新標(biāo)準(zhǔn)新尺度新工藝,，不竭提升他們的專業(yè)教養(yǎng),，使本項(xiàng)目部的施工氣力取手藝氣力一起成長(zhǎng)強(qiáng)大。

正在往后的施工辦理任務(wù)中,。自己也深深地體味到勝利取不敷的存正在,。為此，正在將來(lái)的工程辦理任務(wù)中,，我將繼承當(dāng)真研討營(yíng)業(yè),，謙虛進(jìn)修，提升營(yíng)業(yè)及交際才能,，操縱更深的常識(shí)及手藝,，項(xiàng)目部的人道化辦理，重視員工技術(shù)的培育,，和散體員工之間的彼此關(guān)懷,，杰出的企業(yè)空氣，我信賴,，我必然會(huì)正在項(xiàng)目部大師庭的成長(zhǎng)中,，發(fā)展成為一位實(shí)正優(yōu)異的工程師!

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三

自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來(lái)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷駕馭方法積累閱歷。我留意以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)視察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐熬煉,，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)駕馭技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí),，我慢慢摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。在我們客服部與其他部門(mén)的合作下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào),。具體狀況如下：

1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,。

2.按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù),、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主,、來(lái)訪者。

3.對(duì)業(yè)主,、來(lái)訪者提出的要求進(jìn)行分析,，以便供應(yīng)更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4.業(yè)主的報(bào)修,、投訴等工作做到剛好有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄,。

1.認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志,，文件、記錄清楚,。

2.建立了修理巡查表,，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本,。

3.客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié),、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時(shí)布置新的工作任務(wù),，宣揚(yáng)中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求,，剛好上報(bào)主管,，請(qǐng)示工作。

4.建立完善的檔案管理制度,，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完好,，有檢索書(shū)目。同時(shí),，初步實(shí)施了電子化管理,，各種公告、通知,、報(bào)告,、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時(shí)調(diào)閱。

剛好處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題,，居家修理服務(wù)量高達(dá)740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)修理量大,，技術(shù)人員少,，要求修理工技術(shù)全面，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務(wù),。修理工作人員總是靜默地工作,，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶,，從來(lái)都是熱忱微笑,，細(xì)致講解和宣揚(yáng)修理學(xué)問(wèn)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)〞協(xié)作業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)找尋匹配的材料,，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi),，在繁忙的修理工作中，分擔(dān)著一部分北苑修理工作,，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑,。修理師傅勞碌的身影，多數(shù)次地感動(dòng)了我,，各種重大修理,、夜晚修理都是隨叫隨到，感謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn),，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水,。

1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，催促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,，杜絕違章?tīng)顩r的發(fā)生,。

2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況，管理處實(shí)行幾種方式關(guān)心住戶排憂解難,，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面主動(dòng)聯(lián)系施工單位,。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題,，落實(shí)修理。

建立修理巡查制度,，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，剛好通知電梯,、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、修理,。對(duì)小區(qū)路燈催促全面檢修,，供水供電系統(tǒng)剛好查驗(yàn)、修繕,，解除平安隱患,，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題剛好打報(bào)告學(xué)校籌建,。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,，定人,、定崗,、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度,，有效地調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性,，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

生活垃圾日產(chǎn)日清,，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪,、補(bǔ)苗,、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作,。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好,，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

團(tuán)結(jié)合作,，共同進(jìn)步,，開(kāi)展指責(zé)與自我指責(zé)，打造和諧,、文明,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，宣揚(yáng)物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理),，剛好向業(yè)主供應(yīng)平安學(xué)問(wèn),，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào),，溫馨提示等,。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期自然氣充值服務(wù),，半年共為55戶業(yè)主供應(yīng)服務(wù),，期間無(wú)一例錢(qián)、卡,、票失誤現(xiàn)象,，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢(qián)包,、衣物,、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng),，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù),。為業(yè)主供應(yīng)一個(gè)彈琴吟唱的消遣環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)主動(dòng)響應(yīng),、參與集團(tuán)的文化生活,，組織舞蹈、唱歌等消遣活動(dòng),，目前正在主動(dòng)籌備“新春歌舞會(huì)〞活動(dòng),。

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;,。

(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);,。

(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷,，的工作存在以下缺乏,。

(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠剛好,。

針對(duì)工作中存在的缺乏,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面,。

(1)主動(dòng)搞好與婦保,、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;,。

(3)管好耗材方面的開(kāi)銷，最大程度為公司節(jié)省本錢(qián);,。

(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作學(xué)問(wèn),，努力成為一只綜合素養(yǎng)較高的保潔隊(duì)伍;。

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四

自20xx年年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門(mén)別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在工作半年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五

20xx年即將走到盡頭，馬上就要迎來(lái)20xx了,，回顧20xx的這一年里,，車(chē)間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,，不斷強(qiáng)化車(chē)間基礎(chǔ)管理工作,，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力,，車(chē)間的綜合管理工作逐步走向正軌,。車(chē)間在工廠和上級(jí)職能部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車(chē)間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃,，并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績(jī),，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯?wèn)題。在新的一年里,，我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī),，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中,，很多方面反映出車(chē)間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)將年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、完善制度建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,。

車(chē)間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車(chē)間的各項(xiàng)管理制度，以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī),，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求,，對(duì)車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，制定了個(gè)車(chē)間管理制度,。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車(chē)間的定員,、定崗工作，編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各崗位的要求,、職責(zé),，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過(guò)健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度,，使車(chē)間的各項(xiàng)工作步入正軌,，車(chē)間的綜合管理水平明顯提高。

二,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高職工綜合素質(zhì)。

車(chē)間在全新的組織架構(gòu)下開(kāi)展工作,，對(duì)車(chē)間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求,。車(chē)間按照要求,，制訂了車(chē)間的年度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn),、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí),、體系管理等方方面面的內(nèi)容,。并結(jié)合車(chē)間實(shí)際，按照車(chē)間計(jì)劃,，有組織,、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓(xùn)工作。

1,、消防知識(shí),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

車(chē)間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程輕松有序,，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí),。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段，車(chē)間將《中華人民共和國(guó)消防法》宣傳掛圖貼在了車(chē)間一進(jìn)門(mén)最為醒目的地方,。通過(guò)組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式,，使車(chē)間全體職工牢固樹(shù)立了“安全第一”的意識(shí)，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)。

今年有新員工職工分配至車(chē)間工作,，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，采取了由班組長(zhǎng)牽頭,，具體負(fù)責(zé)的方式，對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn),。新員工對(duì)待工作積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能,，通過(guò)兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作,，已經(jīng)能勝任車(chē)間安排的崗位工作，得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng),。

3,、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓車(chē)間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下,，車(chē)間依然組織專人編寫(xiě)了相關(guān)培訓(xùn)材料，分班組,、分時(shí)段由各班組長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn),，為車(chē)間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、加強(qiáng)車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量。

為確保工廠改革順利進(jìn)行,、車(chē)間正常運(yùn)行,，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，車(chē)間確定了一切工作圍繞“提質(zhì),、降耗,、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

1,、車(chē)間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度,，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,，車(chē)間通過(guò)強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí),。

3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保在用設(shè)備完好,，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量,。

4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度,，通過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足,，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理,。

5,、開(kāi)展“月縱向機(jī)組評(píng)比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng),，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高,。

通過(guò)以上方面的工作，車(chē)間順利完成了生產(chǎn)任務(wù),，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求,。

四、加強(qiáng)車(chē)間安全管理工作,，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。

根據(jù)“安全第一,、預(yù)防為主”的安全方針,，車(chē)間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度,，并制訂了車(chē)間的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）分解表》,，將工廠下達(dá)給車(chē)間的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書(shū)》,。

一年來(lái),，車(chē)間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。車(chē)間確定了專職的人員對(duì)車(chē)間的安全工作進(jìn)行管理,，并完成了車(chē)間環(huán)境因素,、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作；組織人員定期對(duì)車(chē)間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。同時(shí)，車(chē)間不斷加強(qiáng)對(duì)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作,。

通過(guò)以上工作的開(kāi)展,，職工的安全意識(shí)、操作技能,、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng),，20xx年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無(wú)重大工傷設(shè)備事故,，輕傷,、重傷事故率為0。

五,、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備管理工作,，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升,。

六,、加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境,。

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)作為車(chē)間生產(chǎn)的后勤保障部門(mén),，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作,。一是車(chē)間結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)人員的文化程度,、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開(kāi)工作,。二是現(xiàn)場(chǎng)組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開(kāi)展工作：隨時(shí)巡查車(chē)間地面,，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過(guò)旮旯死角,，確保地面干凈整潔,；每天定時(shí)擦拭車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)窗玻璃及檢查保養(yǎng)車(chē)間消防器材；及時(shí)清潔衛(wèi)生,，保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境井然有序,。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)組人員的共同努力，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈,，窗明幾凈,，為車(chē)間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。

七,、加強(qiáng)車(chē)間基礎(chǔ)管理工作,，積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

加強(qiáng)班組管理管理,，提高車(chē)間管理水平,。

1、加強(qiáng)班組管理,。在日常的工作中,，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣,，從而提高班組的整體水平,。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,。車(chē)間通過(guò)“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建,，把開(kāi)展班組基礎(chǔ)管理專項(xiàng)工作同當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，建立上下結(jié)合,、有效溝通機(jī)制,，完善班組建設(shè)考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度，在加強(qiáng)班組考核,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,，營(yíng)造良好了的學(xué)習(xí)氛圍,，逐步實(shí)現(xiàn)了職工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

以上就是車(chē)間20xx年管理總結(jié),，車(chē)間的各項(xiàng)管理工作科學(xué)規(guī)范,、全面有序。取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足,，車(chē)間將在以后的工作中,，逐步改善，帶領(lǐng)職工共同把車(chē)間的各項(xiàng)工作做好,，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六

在忙碌的工作中,，20xx年即將過(guò)去,，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能,，通過(guò)自己的不斷努力,，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。不斷改善工作方法,，提升工作效率,。總結(jié)過(guò)去吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),。下面我對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作做出一下總結(jié)：

我們的主要工作就是配合檢修,、搶險(xiǎn)、備品備件的領(lǐng)用,、或現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的`完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，快速安全的托運(yùn)備件,，清理清衛(wèi)等工作。有時(shí)設(shè)備檢修能積極配合檢修工作,。在設(shè)備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過(guò)一天xx小時(shí)戰(zhàn)斗在工作崗位上,，因用車(chē)計(jì)劃無(wú)規(guī)律，需求緊張時(shí),，每天在車(chē)間來(lái)回要跑上百次,，有時(shí)搶修時(shí)間較長(zhǎng)，為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息,，又加上我車(chē)噪聲大,，駕駛室溫度高散熱差，整個(gè)人就好比在洗澡,。而且在我們車(chē)間路面狹窄,，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒(méi)有怨言,，能正確對(duì)待,，努力工作，認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù),。

嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不打架、偷盜,、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，工作上認(rèn)真仔細(xì),。上班集中精力，不違反勞動(dòng)紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì),，做到以廠為家,，維護(hù)好企業(yè)的利益。

主要問(wèn)題：

1.工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì),，缺乏主動(dòng)性,，對(duì)車(chē)間的不安全因素還不夠了解。

2.由于我們車(chē)間道路條件差,、狹窄,、路口多等，不安全的因素下有xx的行為,。

3.對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng),、維護(hù),、維修等工作做的還不到位下一步打算：

1.在新的一年里我們將要面對(duì)兩臺(tái)機(jī)的生產(chǎn)，要比今年忙一倍,，那我們就更要做好本職工作,，做到不超速,，超載等各項(xiàng)違章的行為,，做到生產(chǎn)在忙安全不忘,，做到加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng),、檢查,、維修,、維護(hù)等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車(chē),。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件,。

2.我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),，加強(qiáng)自己的安全意識(shí)。我們要改正缺點(diǎn),，團(tuán)結(jié)一致,，做好自己本職工作，爭(zhēng)取更好的,、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，并爭(zhēng)取在原有的工作力度上在上一臺(tái)階。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十七

經(jīng)過(guò)一年多的努力,，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn),，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

一、2011年度工作總結(jié)

（一）優(yōu)化組織施工方案,，提高科學(xué)管理水平,。

在施工管理中，始終把科學(xué)管理,，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案,，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn),、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證,，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道,。

（二）嚴(yán)格質(zhì)量管理,，爭(zhēng)創(chuàng)名牌工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位,，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求,，為美化市容多創(chuàng)精品,。我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施,，提高監(jiān)控到位,。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確,。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄,。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn),、按要求去操作,。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力,，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn),。

2、重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)監(jiān)控,。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位，如：防水和模板工程,。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

3,、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平,。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,。

4,、層層管理，人人把關(guān),。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo),。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé),。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé),。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下,。

通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索,，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量,。

(三)合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案,、質(zhì)保措施的同時(shí),，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的`落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上,，我一直堅(jiān)持：

1,、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排,，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位,，我心中有數(shù)。由此在施工管理上,，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2,、加強(qiáng)施工組織,，落實(shí)資源到位,。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具,、勞動(dòng)力,、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配,，并根據(jù)工程進(jìn)展情況,，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng),，進(jìn)而加強(qiáng)了料具,、人力的合理配置，保證了施工不間斷,。

3,、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效,。針對(duì)工程多工種作業(yè),。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵,，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我,，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施,，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮,、合理安排、見(jiàn)縫插針,。

(四)嚴(yán)細(xì)成本管理,，提高工程效益

效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒(méi)有了效益,，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn),。

工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,，責(zé)任心強(qiáng),，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位；同時(shí),，按照公司的成本管理辦法,，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過(guò)流程的制約作用規(guī)范員工的行為,。

施工中,，每一單項(xiàng)施工前,，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開(kāi)展后杜絕施工浪費(fèi),，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。

加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作,。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤,，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤,。

(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理

安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命,！

人員方面,，公司按照建筑面積配備安全員的規(guī)定，在裕升國(guó)際花園配備兩位專職安全員,，使人員配備方面滿足項(xiàng)目的要求,。

措施方面，項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際,，制定有針對(duì)性的安全交底,，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視,，確保按交底內(nèi)容施工,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正,，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(zhǎng)會(huì)議,，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析,，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī),、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。,。項(xiàng)目部每周進(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育,；特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。

安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面,，在日常施工操作過(guò)程中,，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全,，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下,，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。項(xiàng)目部不惜成本,，對(duì)外架用架管進(jìn)行刷黃漆,，僅此一項(xiàng)花費(fèi)人工一萬(wàn)余元；立網(wǎng)一掛全新,；安全通道，防護(hù)棚,，統(tǒng)一按照規(guī)范加工制作,，投入兩萬(wàn)余元,；投入七萬(wàn)余元搭建標(biāo)準(zhǔn)化二層彩鋼板臨設(shè),，改善了辦公環(huán)境，提升了企業(yè)形象,。

在公司的指導(dǎo)和幫助下，裕升國(guó)際花園8#樓通過(guò)了省級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

xx年已經(jīng)過(guò)去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心與幫助,，自已的努力下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結(jié)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。 xx-x年12月份公司委派我參與張槎織造車(chē)間工程項(xiàng)目的管理工作，協(xié)助施工隊(duì)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作至xx-xx年9月份為止,。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助施工隊(duì)做好了各類工程文件資料的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，使工程的竣工資料能在短時(shí)間內(nèi)整理完成,。

（2）帶領(lǐng)好新進(jìn)單位大學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作,，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項(xiàng)任務(wù),。

（3）由于過(guò)去一年工作任務(wù)不是很緊張，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí)，參加包括一級(jí)和二級(jí)建造師,、注冊(cè)安全工程師、職稱英語(yǔ),、計(jì)算專業(yè)課程,、土工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等在內(nèi)的各種考試達(dá)10多個(gè)課目,，取得了較好成績(jī),，為將來(lái)完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)在新的一年再接再厲進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平,，同時(shí)把工作做的更好,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為質(zhì)安部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5,、進(jìn)行工作總結(jié),、歸納和分析。由于本年度公司工作任務(wù)相對(duì)比較少,，自已對(duì)前一階段的工程管理工作進(jìn)行全面的總結(jié),、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進(jìn)或采用創(chuàng)造新的工作方式,。努力學(xué)習(xí)工程上的法律法規(guī),、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)知識(shí),，為今后管理工作提供有力的依據(jù)，并指導(dǎo)自已進(jìn)行正確的管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

總結(jié)過(guò)去一年的工作,，盡管有了較大的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十八

xx鄉(xiāng)全鄉(xiāng)總面積84平方公里，轄14個(gè)行政村,，總?cè)丝?040人,，xx年農(nóng)民人均總收入4640元，是省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)和省級(jí)教育強(qiáng)鄉(xiāng),。xx年村級(jí)換屆中選出村兩委干部96名,，但在換屆后不到一年甚至不到半年的時(shí)間里，就有部分村干部“在位不在崗”,。有的長(zhǎng)期外出打工經(jīng)商,，當(dāng)“外出”村官,；有的住在城里，當(dāng)“走讀”村官,；有的忙個(gè)人事務(wù),，置村務(wù)于不顧，當(dāng)“掛名”村官,。全鄉(xiāng)96名村干部中長(zhǎng)期外出村干部有12名（其中村主要干部3名）,，階段性外出（兩個(gè)月以上的）村干部有31名（其中村主要干部12名），平時(shí)忙個(gè)人事務(wù),，置村務(wù)于不顧有4名,。村干部這一現(xiàn)象，直接影響了村級(jí)組織凝聚力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的發(fā)揮,，影響了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。這些情況和問(wèn)題,，群眾看在眼里,，反映也比較多。在這種背景下,，xx鄉(xiāng)黨委決定在部分行政村探索試行村干部“在位在崗”管理制度,，注重從源頭抓起，堅(jiān)持嚴(yán)格管理,，堅(jiān)持標(biāo)網(wǎng)本兼治,，督促?gòu)V大農(nóng)村干部安心工作，確保在其位,、謀其政,、行其權(quán)、盡其職,。

1,、明確村干部職責(zé)任務(wù)。規(guī)定村干部要履行好政策法規(guī)宣傳,、重點(diǎn)工作落實(shí),、村情民意調(diào)研、矛盾糾紛化解,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé),。具體工作有四項(xiàng)：

一是宣傳黨在農(nóng)村的一系列路線、方針,、政策,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨委、政府的重大決策和重要會(huì)議精神,，抓好本村工作落實(shí),。

二是制定本村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃,，落實(shí)好年度工作計(jì)劃，抓好為民辦實(shí)事的項(xiàng)目,。

三是經(jīng)常入戶走訪群眾,，摸清村情民情，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn),。四是開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處,，及時(shí)化解群眾矛盾、消除安全隱患,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

2、建立三項(xiàng)日常管理制度,。一是干部“六必到”制,。規(guī)定村干部每個(gè)月在村不少于10天，并做到：村里召開(kāi)兩委會(huì),、黨員會(huì),、村民代表會(huì)議必須到會(huì)按時(shí)參加；村里生活困難戶必須到位走訪服務(wù),；群眾有急難問(wèn)題必須到戶幫助解決,；村里有上訪事件必須到戶解釋勸導(dǎo)；村里發(fā)生突發(fā)事件必須到場(chǎng)及時(shí)處置,；村里重要建設(shè)項(xiàng)目必須到場(chǎng)了解指導(dǎo),。

二是外出報(bào)告和公示制。村干部外出1個(gè)月以上的,，村支書(shū),、主任必須向鄉(xiāng)黨委報(bào)告，其他村干部必須向村支書(shū)報(bào)告,。村支書(shū),、主任不能同時(shí)外出，“一肩挑”的一次外出一般不得超過(guò)半個(gè)月,；有集中或重大活動(dòng)時(shí),，村支書(shū),、主任一般不得外出,，因特殊情況確需外出的，不得超過(guò)1周,。村干部外出起止時(shí)限,、事由、費(fèi)用通過(guò)公開(kāi)欄向黨員群眾公示,，接受監(jiān)督,。

三是在位在崗承諾制,。在村級(jí)組織換屆選舉中，要求村兩委干部對(duì)創(chuàng)業(yè),、廉潔和遵守制度等承諾外,，要對(duì)在位在崗進(jìn)行承諾，簽訂在位在崗承諾書(shū),。村干部在任職中如果違反了在位在崗承諾書(shū)中的條款,，將受到有關(guān)問(wèn)責(zé)和懲處。

3,、加大問(wèn)責(zé)懲處力度,。為確保措施落實(shí)到位，規(guī)定了五種情況將被視為在位不在崗并予以問(wèn)責(zé)：

一是未經(jīng)鄉(xiāng)黨委批準(zhǔn)同意連續(xù)外出時(shí)間超過(guò)2個(gè)月,，或雖每次外出不到2個(gè)月,、但多次長(zhǎng)期外出不在崗的。

二是平時(shí)忙于個(gè)人事務(wù),，無(wú)法履行職責(zé)或委托他人代為履行其工作職責(zé)的,。

三是無(wú)故連續(xù)2次或一季度內(nèi)累計(jì)3次不參加村兩委會(huì)、黨委會(huì),、村民代表會(huì)議的,。四是村里發(fā)生突發(fā)事件、上訪事件不及時(shí)處理等,。五是群眾有急難問(wèn)題和生活貧困不問(wèn),、不管的。被問(wèn)責(zé)的村干部,，鄉(xiāng)黨委政府結(jié)合簽訂的在位在崗承諾書(shū),，采取以下懲處措施：

一是口頭警告。通過(guò)電話聯(lián)系,、寄公開(kāi)信,、上門(mén)走訪等措施，及時(shí)與村干部取得聯(lián)系,，口頭對(duì)其提出警告,。

二是談話誡勉。要求被問(wèn)責(zé)村干部回村復(fù)崗和履行職責(zé),，并向組織匯報(bào)離村和不履行職責(zé)原因,，找其談話對(duì)其實(shí)行誡勉。誡勉期限一般為6個(gè)月,，誡勉期內(nèi)被誡勉人每月必須向鄉(xiāng)黨委匯報(bào)工作,。

三是引咎辭職。對(duì)誡勉期滿后仍不改正問(wèn)題，或因失職,、失誤造成重大損失或影響的村干部,，可以主動(dòng)請(qǐng)求降職或辭去擔(dān)任職務(wù)。

四是責(zé)令辭職,。鄉(xiāng)黨委根據(jù)村干部在任職期間的表現(xiàn),，認(rèn)定其已不再適合擔(dān)任現(xiàn)職，可責(zé)令其辭去現(xiàn)任職務(wù),。對(duì)凡應(yīng)引咎辭職而不提出降職或辭職申請(qǐng)的,，鄉(xiāng)黨委將責(zé)令其辭職。對(duì)拒絕執(zhí)行責(zé)令辭職的村黨組織班子成員,，由鄉(xiāng)黨委給予免職處理,；對(duì)拒絕執(zhí)行責(zé)令辭職的村委會(huì)班子成員，通過(guò)法定程序提請(qǐng)罷免,。凡被認(rèn)定為在位不在崗村干部的,，當(dāng)年取消評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格,，并將此情況作為今后村干部選拔任用的重要依據(jù),。

1、增強(qiáng)了村干部責(zé)任意識(shí),。村干部通過(guò)學(xué)習(xí)“在位在崗”管理制度和簽訂“在位在崗”承諾書(shū),，進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到當(dāng)了干部就必須在其位,、謀其政,、行其權(quán)、盡其職,，全心全意為群眾辦事,，否則就會(huì)受到問(wèn)責(zé)，甚至被依法免職,。

發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，做到想群眾之所想,，急群眾之所急,。通過(guò)實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、好事,，拉近了村干部同群眾的距離,，村民對(duì)村雙委的工作也更加支持了。村民紛紛說(shuō),，平時(shí)村里有急事不見(jiàn)干部的身影,，找他們還得四方打聽(tīng)，那還談什么發(fā)展,？現(xiàn)在,，讓村干部作承諾，不僅村里的工作好開(kāi)展了,，而且找他們也更方便了,。

3、促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。隨著“在位在崗”管理制度的實(shí)施,，村干部都能結(jié)合本村實(shí)際，緊緊圍繞xx鄉(xiāng)黨委政府“以茶立鄉(xiāng),、以茶興茶,、以茶富鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步理清發(fā)展思路,，制定了本村三年發(fā)展計(jì)劃,，帶領(lǐng)村民發(fā)展茶葉特色產(chǎn)業(yè),，調(diào)動(dòng)了村民謀求發(fā)展的積極性,，加快了村民致富奔小康的步伐。同時(shí),，村干部在村里時(shí)間多了,，對(duì)村民的生產(chǎn)生活狀況都了然于心，底子清,、情況明,，能夠及時(shí)幫助解決農(nóng)民群眾反映的“急、難,、險(xiǎn)”問(wèn)題,，能把許多不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。