總結(jié)是一種反思的過程，可以幫助我們更好地認識自己,，提高自我管理能力,。總結(jié)的篇幅通常以簡短為宜,，不宜過長,，以免顯得啰嗦和冗長。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范例,，希望能給大家提供一些思路和參考,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇一

20xx年xx月xx日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同,。

二,、突出成績。

在公司管理方面：

（1）,、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。

（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。

（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。

（5）,、強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）、推行項目小組,、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

（7）,、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負責(zé),。

（8）,、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）,、帶隊參加xx宣傳片項目競標(biāo)會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。

（2）,、帶隊完成xx局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作,。

（3）,、主持xx市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。

（4）,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。

（5）、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）,、撰寫xx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。

（7）,、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作,。

三、存在不足。

1,、個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2,、對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因，進行嚴(yán)格的,、全面的'現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠,。

3、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實,，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

文檔為doc格式,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇二

20xx年即將逝去,，步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞xx公司全年目標(biāo)而努力,，認真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

跨出了校園的大門,，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活,、工作過程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

工作之余,，我努力學(xué)習(xí)知識以及其涉及的方面信息,，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注各大xx網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動態(tài),，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看,、多記,、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ),。

將近一年的工作中,，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見問題的情況下,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,，堅持以公司的利益為出發(fā)點,，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

要認識自己,，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,，及時改正,，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,，要增強責(zé)任意識、危機意識,、效益意識,，小事做起、從點滴做起,，從自身做起,。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起,，就擔(dān)負著樹立公司形象和義務(wù),，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進公司后,，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽,。

總之，一年來,，我勤奮工作,、認真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步,，但我深知這遠遠不夠,，以后的路還很長,，可能遇到各種各樣的困難,，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然,，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u,。相信未來公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇三

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的xx年終于來臨?；厥讀x年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。

在公司管理方面：（1）,、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。（4）、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。（5）,、強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。（6）、推行項目小組,、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組,，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負責(zé)。（9）、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：（1）、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標(biāo)會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。（2）,、帶隊完成湖南xxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。（3）,、主持長沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。（5）,、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作,。（6）、撰寫xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。（7）、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類,、保存等工作,。

1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因，進行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實,，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作,，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻,！

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇四

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作,，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮進,，開拓創(chuàng)新,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結(jié)如下,。

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以新會計法為依據(jù),，遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認真履行會計崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作,，工作上踏實肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù),，主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確,、帳目清楚,，會計報表準(zhǔn)確、及時,、完整,，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各企業(yè)之間的關(guān)系,，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù),。

收支管理是一個企業(yè)財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理,，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得xx能夠集中財力辦事業(yè),。通過財務(wù)科認真落實執(zhí)行,，收效非常明顯，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了xx一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的,。

企業(yè)預(yù)算是企業(yè)完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)計劃的重要保證,，也是企業(yè)財務(wù)工作的基本依據(jù),。因此，認真做好xx的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項工作,，根據(jù)xx的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見,，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支,，量入為出,，保證重點，兼顧一般”的原則,，使預(yù)算更加切合實際,，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了xx各項工作的順利完成。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等,。財務(wù)報表是反映企業(yè)財務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，是財政部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策,，指導(dǎo)本企業(yè)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度xx財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項工作,，放棄周末和元旦假期的休息時間,，加班加點,，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告,，對一年來的收支活動進行分析和研究,，做出正確的評價，通過分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

總之,，在20xx年的工作中,，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的`工作,，這與xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，發(fā)揚成績,，改正不足，以勤奮務(wù)實,、開拓進取的工作態(tài)度,，為我們xx的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇五

2015年在北下的寒風(fēng)中悄然而逝,，但我記憶中的2015卻是暖暖的,，因為我的2015，于那時的彷徨開始,，于此時的充實結(jié)束,。至始至終，我在公司這個大家庭中付出真情與努力,，收獲成功與喜悅,，快樂創(chuàng)造自己生活。現(xiàn)在我將自己2015年的工作作以下簡單總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事指正不足之處。

一,、擺平心態(tài),，積極融入。

在進入公司之初,，便被公司同事們工作時所表現(xiàn)出來的的精氣神所震撼,，每個人都全身心的投入于自己的工作,，一切井然有序。而我卻像個無頭蒼蠅一樣茫然無措,，我心中時常會產(chǎn)生困惑,，會懷疑自己到底會做什么，能夠為公司創(chuàng)造價值嗎,？在與公司領(lǐng)導(dǎo)的談話中,、與同事們的聊天中,，我逐漸對自己有了正確的認識,，對工作有了逐步深入的了解。這也使我對未來增添了一份信心,。相信自己在公司這個大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能,，創(chuàng)造價值。

二,、心系工作,，認真履職。

自進入本單位后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情關(guān)懷下,，我逐漸走上正軌。一方面,，在參加項目數(shù)目有限的情況下,，盡最大努力了解了項目的總體申報流程。另一方面,，在技術(shù)合同登記和職稱申報這兩方面工作,，我自信自己能夠處理得很好，當(dāng)然也還有很大的進步空間,。在2015年,，我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點，與企業(yè)進行積極溝通,，推動工作的順利開展,，擴展服務(wù)，服務(wù)好企業(yè),。

三,、總結(jié)經(jīng)驗，服務(wù)未來,。

在2015年中,，我具體主要參與了以下四個項目。其中在部長的帶領(lǐng)下,，完成職稱申報,、技術(shù)合同登記,、職稱申報共計95個，技術(shù)合同登記總金額達到xx萬元,；由我負責(zé)的'xx國際航空發(fā)動機維修有限公司的高企資料獲得成功通過,；負責(zé)參與的四川xx會計師事務(wù)所有限責(zé)任公司的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺由于沒有選好企業(yè)胚子等原因不幸失敗,；最后就是四川xx機械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項資金項目由于特殊原因,，企業(yè)最終未將材料拿去申報。以上四個項目,，我體會到了成功的喜悅,，也嘗到了失敗的苦澀，前事不忘,，后事之師,，在未來的工作，我將時刻警醒自己,。

四,、正視不足，心懷美好,。

對于自己寫作不足的問題,，我正在積極探尋改進的方法，在新的一年里,，我要向各位同事多多學(xué)習(xí),，懇請大家不吝賜教。自己也將多思多練,，爭取步步為營,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，盡快提升自己的寫作能力,。同時在成果登記,、信用等級評定、技術(shù)查新等一系列的工作內(nèi)容上多下功夫,。新的一年已經(jīng)到來,，一切都是嶄新的，新的起點,，新的環(huán)境,，新的目標(biāo)。我將繼續(xù)完善自我,，提升業(yè)務(wù)水平,，提高工作能力。再次感謝大家對我的關(guān)心和支持。

謝謝,！

2011年已經(jīng)過去了,，進公司也有四個月了?；叵脒^去,，寫下了這份2011工作總結(jié)。其中可以把這份工作分為兩個部分來總結(jié),，一個就是“xx村監(jiān)控系統(tǒng)項目總結(jié)”,，一個是“xx通弱電系統(tǒng)項目總結(jié)”。

（一）xx村監(jiān)控系統(tǒng)項目總結(jié)

剛進公司,，頭一次就負責(zé)“xx村監(jiān)控項目工程”,。?這也是我頭一次做政府工程。在我工作中,，我也是作為項目的執(zhí)行管-理-員,。為了能和甲方有個好的溝通，所以向林叔（工程業(yè)務(wù)的第一承包人）要甲方負責(zé)人馮經(jīng)理的電話號碼,。然而遭到了林叔的拒絕給電話號碼于我?；貞?yīng)了我一句：“別人在上班,，不要老是打電話給他，不要找這些麻煩,，只要做好就行了,，有什么打我電話?！逼鋵嵞?，那時候我也一時想不通，我也是為了溝通方便而已,。在我的理解里,，雖然麻煩是少不了，但是我覺得溝通還是少不了的呀,，怎么不給我電話號碼,。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復(fù)想想,，既然林叔不想給客戶麻煩,，我想以一些很好的建議向甲方提出，來實現(xiàn)很好的溝通和項目能很好的進行,，也利于業(yè)主實現(xiàn)項目所具備的功能要求,，而且是要做得更好。而且我想在一個項目中，應(yīng)該確實要溝通好“甲方”這一個角色,。

在從xx村的工作中,，由于需要人手，其中約了尤工去看現(xiàn)場,，看怎樣去承包或者一起合作,。從和他的聊天中，我漸漸有了個認識,，如果在一個政府單位做項目,，如果是那個單位政府單位內(nèi)部起矛盾，也許對于驗收或者項目文件簽字有多多少少的情況,。對于一個從事政府單位工程的項目管理或者執(zhí)行和操作方面,，也特別是其他的項目管理經(jīng)驗，我個人經(jīng)驗不是很足,，有待提高,。也希望在以后工作中，配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作,，讓工作更順利,！

然后，在xx村監(jiān)控項目沒有完工的時候,，我就要去xx出差了,。后來聽趙工介紹，“xx村工程進行得很順利,。而且收款容易,。線路管道走得很好，就是有一段線管沒有加底盒（其實加了個底盒是為了以后增加線攬使用的）”,。聽了這句話,，我感到很高興。也許在做一個項目工程中,，應(yīng)該做得規(guī)范點,，做出一個樣板，做得有質(zhì)量,。這對于做工程很重要,。其實在做工程中，無形中都會使自己按這些要求做,。?“質(zhì)量,，規(guī)范，效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求,。

（二）xx通弱電系統(tǒng)項目總結(jié)

9月中旬至1月份,，出差于xx通。然而現(xiàn)在xx通驗收完工了?；叵脒^去,，也有做得好的和犯錯誤的地方。

在溫xx和劉xx出差中,，我也盡量安排和配合,。他負責(zé)監(jiān)控，我負責(zé)網(wǎng)絡(luò)和整個項目的安排和執(zhí)行,。然而在分揀中心的時候,，由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控攝像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來,。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時,，公司這樣表了大概是這個態(tài)度“由我負責(zé)整個項目的安排、執(zhí)行,、還有配合”,，“最終確定什么支架，由我和溫喬威一起商量協(xié)調(diào),，然后由我匯報給公司采購,。”,。然而溫工就說：“每個項目,，都是由我來監(jiān)督執(zhí)行。”也許溫工說的，也許他真的也很想做項目管理,。在這，我想我和公司都應(yīng)該可以考慮一下這點或者有機會可以讓大家有一個鍛煉的平臺,。

還有就是在劉亦聯(lián)，我沒有把他的出勤及時匯報公司。搞得燕姐被公司批評,。這就是我工作不到位的地方,。以后公司的職務(wù)或者工作,，一定要及時安排和完成,，把效率提高上去,。

還有就是在溫工和小劉出差回去后,，一個人長期負責(zé)在xx通項目,。在這期間我堅持了一段時間,，但是也有很多的消極情緒,。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿，我想也應(yīng)該談出來，不應(yīng)該帶這種情緒帶到工作上,。這個事情,，應(yīng)該回去反省一下,。

還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時,，我想搞壞天花板的事情，我想應(yīng)該好好檢討一下,。這就像趙工說的：“合理的利用外部資源?！?，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理,，我想我也應(yīng)該把握一下,。其實呢，有很多的工程項目管理經(jīng)驗要自己去學(xué)習(xí)。希望在以后的項目上,，把項目管理這個角色做得更出色,。

就在xx通工程驗收期間，寫一些竣工資料或者其他工作配合,。期中有很多漏洞,，也許是自己不夠用心。在這檢討,。

現(xiàn)在呢,？從xx已經(jīng)回來。在公司做配合工作,，?并配合門市工作,。雖然有時忙碌，畢竟是工作吧,。希望在門市,，慢慢的去了解市場。因為工程做了,，有機會在門市做銷售,。偶爾與工程商接觸，也許更能發(fā)揮一些個人潛能,。不過也說真的,，既然做了幾年的技術(shù)和工程，也應(yīng)該尋找一些突破點,，也應(yīng)該做一些成績出來,。如果還是默默的不見成效，我想自己愿意,，家人也不愿意,，經(jīng)濟上也耗不起。

回想2011年,，得出的總結(jié),。覺得自己在這個行業(yè)里面，只是一個起步,。有很多工程和項目管理上的專業(yè)知識要攻破,，還有就是技術(shù)提升，對整個行業(yè)市場要進一步深入認識,。最后總結(jié)一句話,，把技術(shù)學(xué)好，把行業(yè)市場了解透徹點,，做一些銷售,，而且重要的是把工作做好,，一定要賺到點錢，要不然養(yǎng)不活自己了,，很難在行業(yè)生存,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇六

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間已過一年,，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，完成了日常工作中的各項工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：

主要包括公司計算機硬件的維護,、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護,。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決,，保證了公司計算機的正常使用。

這近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。回顧這一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

總結(jié)了過去,，方能找到不足！對于來年的工作計劃,，在總結(jié)今年工作的同時,，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇七

20xx年里,，我校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強飲食衛(wèi)生管理,，辦好學(xué)生食堂,，并在實踐中不斷完善管理的各項規(guī)章制度,。使我校食堂管理做到科學(xué)化、規(guī)范化,、制度化,，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的多次好評。下面總結(jié)如下：

1,、建立領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校食堂從開辦之日起,，學(xué)校就組織了強有力的班子對食堂進行科學(xué)化管理，由校長任組長,，分管副校長任副組長,，后勤負責(zé)人、政教處,、團委,、學(xué)生會干部為成員的管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，重點抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,，做到有目標(biāo),、有計劃,、有重點,、有措施,，層層落實責(zé)任,。

2,、食堂工作重中之重民以食為天,，食以衛(wèi)為先，以人為本,，健康第一,，是學(xué)校食堂管理工作的重中之重，我校有近1000名師生在學(xué)校食堂就餐,，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量,，直接關(guān)系青少年的健康成長,，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬戶,，為此,，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立安全第一,、衛(wèi)生第一,、健康第一、質(zhì)量第一的思想,，實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督,，為全校師生提供一流的服務(wù),，讓學(xué)生滿意，讓家長放心,。我們在食堂管理方面不斷探索,，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機制，贏得了社會的認可,。

1,、健全規(guī)章制度健全的規(guī)章制度，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ),，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),，在此基礎(chǔ)上，,、學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》《食品加工安全操作規(guī)程》,，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度,，進一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定,，做到食品衛(wèi)生管理有章可循,，有規(guī)可依。

2,、強化流程管理進貨,、倉儲、加工,、出售是食堂操作的主要流程,，必須強化管理。在這一過程中,，我們注意把好“三關(guān)”：

第一關(guān)是把好進貨,，我們食堂主要原料、輔料均采用定點,、合同制進貨,，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件,、詳細家庭住址,、聯(lián)系方式，每天由廚師長負責(zé)驗貨,，采取看（生產(chǎn)日期,、合格證、質(zhì)量檢測報告,、包裝情況,、有無變質(zhì),、發(fā)芽、是否新鮮等）聞,、（有無異味等）方式把住進貨關(guān),；凡遇“五一”、“十一”等大假返校,，假前余下的作料等要全面更換,；食堂進貨必須登記驗收，并作好進貨入庫登記,。建立了購物索證,、報告資料。

第二關(guān),，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農(nóng)藥或菜蟲等,，加工時不重復(fù)使用油料,，加工儲藏場所無關(guān)人員不得進出，做好食品留樣,。

第三關(guān),，食品分餐關(guān)，食品分餐,，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：

一防食物酸變,，腐爛，變質(zhì)及污染食品,，一旦發(fā)現(xiàn)，立即嚴(yán)厲處罰,。

二防他人投毒,，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,，嚴(yán)禁非操作人員進入食堂,，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。

三防疾病流行傳染,，堅持每餐餐具專人操作,，采用藥物消毒，并做好餐具的保潔工作,，防止交叉污染,。定期做好滅蠅、滅蚊,、滅蟑螂,、滅鼠的工作,，切斷傳染源，保證師生健康,。

3,、建立監(jiān)督機制為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了管理機構(gòu),，組建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)食堂日常管理工作，檢查,、監(jiān)督,、試嘗、留樣,、填表和食堂檔案,。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對食堂工作情況進行抽查，還在師生開展民議測評,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。形成了管理部門、教師,、學(xué)生,，對學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用,。

1,、嚴(yán)格用工制度食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等,，在選聘員工時,，學(xué)校注重思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，事業(yè)責(zé)任心,，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂飲食從業(yè)人員隊伍。

2,、加強培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì)上崗前員工必須進行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項規(guī)章制度,，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，堅持每周召開食堂管理人員會議,，每個月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時以上,。

對新進人員個人健康檢查，對未體檢的不能上崗,，對身體不合格堅決不準(zhǔn)上崗,，不穿工作服的堅決不準(zhǔn)上崗,，并建立個人檔案資料，通過崗前培訓(xùn)和加強學(xué)習(xí),，提高了從業(yè)人員的素質(zhì),，深化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,，滿足了師生的需求,，為學(xué)校的發(fā)展提供了強有力的后勤保證。

3,、提高意識,，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌學(xué)校根據(jù)學(xué)生好動且自我約束、自我管理,、自立自理的能力相對較差的特點,，，學(xué)校推出了學(xué)生就餐時固定座位,，食堂工人負責(zé)管理模式,，保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷,，了解學(xué)生就餐情況,、糾正偏食、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無身體不適應(yīng)等,。

出自 m.sevw.cn

中學(xué)生活是孩子健康成長的重要階段,，學(xué)生膳食多樣化，并保證質(zhì)量,，保證了學(xué)生成長中所需的營養(yǎng),。學(xué)校編制好一周的菜譜并公布在食堂內(nèi)的黑板上，菜譜要求一日三餐搭配要符合營養(yǎng)要求,，注重菜品的多樣性,，每日有所不同。為了保證質(zhì)量,，我們還隨時接受家長的監(jiān)督，家長在子女在校的任何一天來到學(xué)校,，都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品,，也可以在食堂與子女就餐。

我校食堂使用面積150余平方米,，配備了餐廳餐桌凳100多個座位,；室內(nèi)通風(fēng)、采光性能良好,。

食堂炊餐具用具一應(yīng)俱全,，對粗加工區(qū)和精加工區(qū)及消毒區(qū)嚴(yán)格分開,，并有食品庫、面點房,、冷葷間,、炊管人員休息室等配套設(shè)施，學(xué)校食堂嚴(yán)格按照《洪湖市食堂評估驗收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范建設(shè),。

我校食堂建設(shè)和管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，取得了一定的成績，在今后工作,，我們將進一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作,，長期不懈地抓好，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，為師生的身體健康,，為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障，讓學(xué)生滿意,，讓家長放心,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇八

我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班安排的非常嚴(yán)謹(jǐn),，無論在培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式、還是培訓(xùn)班的管理上都做了周密的安排,，內(nèi)容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求,，形式上采用了互動的方式，管理上要求更加嚴(yán)格,，應(yīng)該說,，這三天，是大家集中精力學(xué)習(xí)的三天,，也是收獲頗豐的三天,。通過這次學(xué)習(xí)，自己感覺對自主管理,、管理技能,、目標(biāo)管理、組織,、企業(yè)文化,、問題的分析與解決、如何做好一名管理者等內(nèi)容有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思考,。這次培訓(xùn)時間雖然不長,，但收獲不少，是一次非常有效的培訓(xùn)。下面我談一下自己的學(xué)習(xí)體會：

一,、培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，授課方式新穎。

中國礦業(yè)大學(xué)張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提升》為題,，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識,，并引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”,、“聚焦式會話”,、“團隊共創(chuàng)”等科學(xué)有效的分析、解決問題的方法,，并采用互動的方式讓大家體會做為團隊的一員如何明確和理解問題,，如何拆分和定位問題，如何提出解決方案,，如何總結(jié)問題等,，讓大家在實踐中學(xué)到知識。

二,、認真學(xué)習(xí)思考,，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容。

培訓(xùn)過程中,，大家有著認真的學(xué)習(xí)態(tài)度和高昂的學(xué)習(xí)熱情,，不愿意放棄任何一點學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對所學(xué)內(nèi)容進行了深入系統(tǒng)的思考,。

自主管理是以目標(biāo)制定為導(dǎo)向,、以問題解決為主線、以虛擬團隊為支撐,、以自主管理為模式,、以系統(tǒng)反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標(biāo)所設(shè)計出的一整套具體的績效改善理論和方法體系,，通過幫助員工實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我,、證明自我、成就自我的過程,，最終實現(xiàn)公司整體工作績效提升的目標(biāo),。實現(xiàn)自主管理的企業(yè)，企業(yè)員工會把個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體,，把個人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來,，從而自己管理自己，人人自覺為企業(yè)做貢獻,，在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時實現(xiàn)員工的個人價值,。但自主管理，并不是放任自由,，也不僅僅是員工自己的事,，需要領(lǐng)導(dǎo)的指引，同事的協(xié)助,，最終達成一種共識,，完善自我，超越自我!實現(xiàn)企業(yè)自主管理應(yīng)該是天通電力公司努力要實現(xiàn)的管理目標(biāo),。

管理的作用主要是指揮,、控制、協(xié)調(diào),，但領(lǐng)導(dǎo)的角色更應(yīng)該是設(shè)計師,、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視每一個員工的作用,，引導(dǎo)員工為實現(xiàn)目標(biāo)自覺的投入,，并釋放出潛在的能量，促進企業(yè)的不斷發(fā)展,。做為一名管理者,，要努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，使自己的團隊能夠?qū)崿F(xiàn)效率最大化,。

三,、聯(lián)系工作實際，做到學(xué)以致用,。

這次培訓(xùn)的管理知識非常豐富,，在學(xué)習(xí)的同時，要思考如何把學(xué)到的管理知識運用到工作實踐中,。比如,，大多數(shù)的工作，都是為了解決“某種問題”,，“某種問題”是起點,，“解決問題”是過程，能力提升才是關(guān)鍵,，有效解決問題增加你的成功經(jīng)驗,，解決問題失敗增加你的智慧。那么我就開始思考在我的工作中存在哪些問題?需要解決的重點問題是什么?用什么樣的方法能有效解決這些問題等,。通過學(xué)習(xí)我想到了在管理中的7個凡是,，即：凡是工作，必有目標(biāo);凡是目標(biāo),，必有計劃;凡是計劃,，必有執(zhí)行;凡是執(zhí)行,，必有結(jié)果;凡是結(jié)果，必有責(zé)任;凡是責(zé)任,，必有檢查;凡是檢查,，必有獎罰，這也是建立高效團隊的精華,，因此認識到為自己設(shè)定合理的目標(biāo),、擁有高效的工作態(tài)度、建設(shè)一個執(zhí)行力強的團隊對提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要,。

在如何培養(yǎng)員工自主管理方面,，我也進行了思考。一是幫助員工正確認識自我,。在工作中,，我們往往忽略了一點，就是自己看不到自己存在的缺點,，也不清楚自己的特長在哪里,，缺乏自我認識，嚴(yán)重制約了個人成長過程,，這就需要每個人經(jīng)過對自己不斷反思和總結(jié),，得出結(jié)論，找出可突破的瓶頸,，通過學(xué)習(xí),、借鑒，不斷提升個人素養(yǎng),，才能跟上公司前進的腳步,。二是讓員工參與目標(biāo)制定。目標(biāo)是工作的導(dǎo)向,，沒有正確的目標(biāo),，也就沒有發(fā)展的方向，但是目標(biāo)的最終完成是團隊共同努力的結(jié)果,，讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定,，更有利于工作開展，圍繞公司整體的發(fā)展目標(biāo),，每個人制定自己的工作目標(biāo),，然后再采取相應(yīng)措施。三是讓員工充當(dāng)企業(yè)的主人,。企業(yè)發(fā)展,，員工的主人翁意識很重要，工作的目的就是創(chuàng)造利潤,，利潤的創(chuàng)造者不是哪一個人的事,，它涉及到公司每一位員工,，要培養(yǎng)員工的主人翁意識，樹立員工正確的人生觀,，給員工提供施展才華的舞臺,，人人當(dāng)家作主，企業(yè)發(fā)展了,，個人才能受益，員工應(yīng)發(fā)揮主人翁作用,，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,。四是讓每個員工努力爭先。工作需要激情,，但工作也需要動力,，合理評估每個人的工作業(yè)績，采取科學(xué)的激勵方法激發(fā)員工的工作積極性和進取精神,。

總之,，感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機會，三天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,，但是我的學(xué)習(xí)不會就此結(jié)束,，我會將認真學(xué)習(xí)的態(tài)度繼續(xù)保持下去，將學(xué)習(xí)到的知識融入到自己以后的工作當(dāng)中,，做到學(xué)以致用,，融會貫通，全面提升自己的綜合素養(yǎng),，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻應(yīng)有的力量!

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇九

為進一步貫徹落實-街道關(guān)于搞好社區(qū)檔案工作,，我---社區(qū)居委會嚴(yán)格遵循社區(qū)檔案工作的指導(dǎo)思想及歸檔制度，總結(jié)經(jīng)驗,，聯(lián)系實際,，并經(jīng)過增強社區(qū)檔案工作意識，強化檔案監(jiān)督指導(dǎo)職能,，推動了社區(qū)檔案工作健康有序開展,，現(xiàn)就20--年的檔案管理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想,，明確并重視社區(qū)檔案的相關(guān)工作,。

為了確保檔案資料收集的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化,，我們--橋社區(qū)居委會本著社區(qū)工作發(fā)展到哪里,，檔案工作就延伸到哪里的精神，把社區(qū)檔案工作擺上了社區(qū)重要議事日程,，納入社區(qū)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃,，多次召開檔案歸檔工作會議,，強化社區(qū)干部的日常工作歸檔意識。深入各個部門收集資料,，時常邀請街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我居委會進行工作指導(dǎo),，根據(jù)--街道對社區(qū)的歸檔要求，嚴(yán)格按照社區(qū)檔案工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn),。

二,、規(guī)范管理，強化檔案資料規(guī)范化保管保護,。

社區(qū)檔案資料實行統(tǒng)一整理方法,、統(tǒng)一規(guī)定制定、統(tǒng)一檔案卷盒,，統(tǒng)一集中保管,，異常是利用社區(qū)黨建、計生,、衛(wèi)生,、綜治、民政,、社保,、社區(qū)服務(wù)等專項工作的檔案資料，基本到達檔案安全保管,、查閱方便的要求,。并做到定期對其數(shù)量和保管狀況進行系統(tǒng)檢查，規(guī)范使用管理程序,，定期對檔案資料整理,、除塵、消毒,，確保檔案的整潔性和完整性,。

在今后的檔案管理工作中，我們?nèi)詫⑵浞旁谏鐓^(qū)工作中的重要位置,，進取調(diào)動了社區(qū)干部做好檔案工作的主動性,，制定了考核辦法，明確職責(zé),，靠實職責(zé),，構(gòu)成檔案工作與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展的良好氛圍，保證了社區(qū)建檔工作的順利開展,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十

20xx年4月12-13日,，我有幸受公司委派，在xx市xx區(qū)路65號xx飯店,，進行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師,、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并自工作崗位進行了認真廣泛的討論,。通過學(xué)習(xí)思考,，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深。

一,、本次培訓(xùn),，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法,。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：

1,、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式,、轉(zhuǎn)換工作角色,、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。

2,、團隊管理篇,，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo),、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等,。

3、工作管理篇,，從計劃委派到有效授權(quán),、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng),。

4,、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力,、從制度約到文化影響,、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,，思維要分離,，行為要合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退,，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,，使我受益匪淺，讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,，比如：新老難容,、幫派問題、相互推諉,、無事生非,、弄虛作假等問題。

二,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉,。

一是要加強員工培訓(xùn),，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會,，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,，其知識更新,、知識折舊日益加快。一個國家,，一個民族,，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，的辦法就是與時俱進,，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步,。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),，靠培訓(xùn)，要接受新思維,、新舉措,。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量,，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,，取他人之長補己之短，只有這樣,，才能不負組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識,。要樹立公司利益第一位,，局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,，敢于負責(zé),，勇挑重擔(dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展,。

三是要加強溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法,。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部,、職工進行溝通,，要學(xué)會尊重別人，放下架子,，不利于團的話不說,，不利于團的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,，積極主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化,，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

四是要敢于吃虧,、吃苦、吃氣,，弘揚奉獻精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己,。

五是要寬宏大量，學(xué)會包容,。包容是一門藝術(shù),，是一種境界，要達到這種境界,，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟，還要有一份坦蕩,、一種氣概，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,，做到心理相容,。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來,，唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,，再創(chuàng)輝煌。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十一

自20__年進入公司以來,，我長期扎根一線,，多年從事基層管理工作。對基層管理有一定的見解,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、做好上級的副手,。

1,、對自己的角色要有一個清楚的認識，做好自身定位,。班長職權(quán)的基礎(chǔ)來自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命,，正因如此班長才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進行管理。班長是被主任信任才被委托任命的,，做工作就要對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，要站在集體利益的高度上思考問題,，不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。2,、傳播正能量,，穩(wěn)定員工思想動態(tài)。在傳遞上級指令尤其是令員工不滿意的指令(比如加班,、加生產(chǎn)任務(wù)等)時,，要注意方式方法。班長的言行一定程度上就代表著上級的意見,，所以一定要謹(jǐn)慎,。不能只是簡單的傳遞，說這是上級指令必須服從，要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問題,，消除員工的消極怠工思想,，提高工作質(zhì)量。同時要把員工思想動態(tài)及時上報領(lǐng)導(dǎo),，做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛,，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況。3,、勇于挑起工作中的重擔(dān),。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受，有異議可以及時進行溝通,。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定,，就要堅決的去執(zhí)行。制定工作計劃,，并就工作進展程度,、遇到的問題、解決辦法等如實上報,。4,、發(fā)揮工作的主觀能動性，遇到問題要想法設(shè)法的去完成,，不能把問題留給領(lǐng)導(dǎo),。不能只是發(fā)現(xiàn)了、匯報了,，要切切實實的把問題解決掉,。

二、努力提高自身能力,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,，不是用來享福的，反而要付出的更多,、更有,。

奉獻和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力,，要從以下方面進行努力,。1、專業(yè)能力,。要對自己的業(yè)務(wù)嫻熟,，熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能，能夠指導(dǎo)下屬并能向上級提供合理化建議幫助正確判斷,，對工作具有預(yù)知性,。2,、問題解決能力。要有發(fā)現(xiàn)問題的意識并對問題存在具備預(yù)判性進行提前準(zhǔn)備,，以便遇到問題時能夠全方位進行思考對策,，能夠提出合理化解決辦法，而不是解決完問題又出現(xiàn)新問題,。3,、目標(biāo)管理能力。做工作要有計劃性,，指令下達前要反復(fù)思考推敲,，一旦計劃好就要雷厲風(fēng)行，做到?jīng)Q策果斷,、執(zhí)行到位,。不能朝令夕改、做事毫無效率,。4,、親和力。能夠和員工打成一片,。管理不僅僅是要求員工怎么做,，更要關(guān)心員工的生活及工作情況，提高班組向心力,。5,、激勵和善于傾聽的能力。對員工工作中的不滿情緒要善于傾聽及時疏導(dǎo),，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作,。要指出員工做的不足的地方，相反員工的優(yōu)點就要大力贊揚,，激勵他們做的更好,，提高大家的工作熱情。6,、組織能力,。為達成目標(biāo)，就要熟知每位員工的特點,，進而進行合理的任務(wù)分擔(dān),，發(fā)揮全員的能力,，使班組運作產(chǎn)生最大效應(yīng),。

三、工作要有創(chuàng)新性,。

不應(yīng)停留在口頭指揮的層面,，而是要身體力行,，共同行動。只有這樣才能與下屬之間相互理解,，更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題,。從整個層面提高班組的工作能力。各班之間也應(yīng)該精誠團結(jié),、相互合作,、共同行動。通過相互學(xué)習(xí),、彌補不足,，做到共同成長。5,、敢于嘗試,，大膽創(chuàng)新，兼聽則明,。要重視經(jīng)驗,，但不完全依賴于經(jīng)驗。要認真聽取一線員工的意見并進行匯總,，在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新,。

四、提高工作效率與工作質(zhì)量,。

1,、做工作要主次分明,，緊抓生產(chǎn),、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的,，要從細節(jié)入手,。做事堅持原則,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣。2,、請領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo),。做管理不能埋頭苦干、閉門造車,。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進行總結(jié),，為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向，集中力量克服弱點,，創(chuàng)造優(yōu)點,。

擔(dān)，對班組是一種長久的進步,。

基層管理看似簡單,，實則任重而道遠,。要不斷學(xué)習(xí)，不斷補充自己,，保持新鮮血液,，才能緊跟公司發(fā)展的潮流。學(xué)做創(chuàng)新型管理,，形成自己的管理特色是每一個基層管理者都應(yīng)長期思考的問題,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十二

時光飛逝，日月如梭,，不知不覺年終將到,。慕然回首，看著這一年來工作的足跡,，實是感嘆時間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時光的追趕,，不僅讓我更成熟了一歲,，更能讓我體會到了付出的汗水是收獲的喜悅。這一年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力,，努力工作,，主要情況總結(jié)如下：

總的來說，這一年是屬于我機遇的一年,，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年,。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理,。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng),，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,，我真實的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，而更多的是開拓了我的視野,，增長了見識,。

我相信大家在這個公司都會有這樣的感受,。通過這一年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,，差的方面也有不少,。剛進公司的時候，由于工作經(jīng)驗的不足,、閱歷少,，情緒波動大，對工作產(chǎn)生很大的影響,。有時候沒有做到心平氣和聽取意見,，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來,。有時沒有先考慮大局,，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已,。

對xx方面的知識進行加強學(xué)習(xí)理解,；掌握對xx的設(shè)計；抑或是在銷售方面發(fā)展,。由于我是今年剛畢業(yè),，經(jīng)驗嚴(yán)重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴(yán)重空缺,。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教,，虛心學(xué)習(xí)。在本職崗位上做好本職的工作,，加強本職崗位能力的學(xué)習(xí),。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運營中的關(guān)聯(lián),。盡可能多的與客戶溝通,，良好的溝通能力是方案設(shè)計成敗的關(guān)鍵。

我們常為失去機會或成就嗟嘆,，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩,。我們應(yīng)該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校,，工作能夠豐富我們的思想,，增進我們的智慧,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十三

轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的20xx年,，迎來充滿活力,，充滿挑戰(zhàn)的20xx年。在突飛猛進,，日新月異的今天,，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進步,，創(chuàng)造著世界的文明,，去迎接著人類更美好的未來。

我從事建筑業(yè)三十多年了,，深深的熱愛著自己的專業(yè),。作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線,，以質(zhì)量控制為中心,，實行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴,，未被公司巡檢考評為c類或d類,，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行,。

去年x月至今年的x月公司派我到技術(shù)部做巡檢,，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累,，以查帶糾,，互相學(xué)習(xí)，共同提高,，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù),。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費,，精打細算,，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯,，努力為公司考慮,。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。

1,、擔(dān)任項目總監(jiān)以來,，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī),，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,。嚴(yán)格的遵守公正,，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則,，以取信于業(yè)主和施工方,。在我的帶領(lǐng)下,，項目部全體人員能團結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,、盡心盡職,，從不記較個人得失。不管烈日炎炎,，還是狂風(fēng)大雨,，工作中沒有一聲怨言。

3,、工作認真負責(zé),，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定；本人月出勤不少于95%,，在每一個周未和國假日期間,，xx區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理,、甲方代表實行查崗考勤,，均無缺勤。

4,、為加強建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理,，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定,；體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離,，強化驗收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,，對施工過程中的質(zhì)量控制,、安全監(jiān)督和實施，實行了相應(yīng)的獎懲制度,。使認真遵守公司管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十四

不知不覺中,，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

1.管理實踐,。

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在三年來工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。

2.突出成績,。

在公司管理方面：

1）,、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。

2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

4）,、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。

5）、強化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。

6）,、推行項目小組、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負責(zé),。

7）、明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：

1）、帶隊參加宣傳片項目競標(biāo)會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。

2）,、帶隊完成湖南局航拍項目部分段的踩點采風(fēng)工作。

3）,、主持長沙市學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。

4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

5）,、參與賓館的前期拍攝工作,。

6）、撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

7）、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類,、保存等工作,。

3.存在不足。

1）個人,、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2）對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,，進行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的,、的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3）對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實,，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十五

管理機房，做好機房輔導(dǎo)工作已經(jīng)成為我義不容辭的責(zé)任,。一年來,，我的工作都是以機房輔導(dǎo)為主,，上半年，只是輔導(dǎo)上機,，不用給學(xué)員講課,，工作量不大，只是到晚上8：00關(guān)機房了,，我才能休息,。下半年，試用期過后,，我開始備課帶初中級班,，機房由各位老師輪流值班，還是以為我主,，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班,。所以，相比其他老師來說,，我的工作是簡單的只是下班的時間比較晚,。用我自己的話說：“我每天都在重復(fù)著我昨天的故事”。雖然是這樣的日復(fù)一日的工作,，但是,，我對工作認真的態(tài)度從來沒有改變過，我堅持每天做以下工作：

1,、按時到機房值班,。因為每天早上幾乎都是我開機房，有些學(xué)員會提前來學(xué)校,，所以我也是提前10分鐘開機房，做好準(zhǔn)備工作,。

2,、檢查機器。對于機房中的機器雖然不用修理,，但是每天我都會進行檢查,，做到心中有數(shù)，不好使的機器,、鍵盤,、鼠標(biāo)等及時告訴孫老師進行維修和更換，這樣學(xué)員多的時候能保證每個學(xué)員都有機器練習(xí),，也避免了鼠標(biāo)球丟失和鍵盤,、鼠標(biāo)亂插撥的現(xiàn)象。即使現(xiàn)在機房換了新機器,，機器速度也快了,，也沒有以前學(xué)生惡意損壞機器的事發(fā)生了,，但是對機房里的機器進行檢查已經(jīng)成為我的一種習(xí)慣了。

3,、衛(wèi)生,。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機房的衛(wèi)生除了要求學(xué)員保持以外,，每天都會進行打掃,，前半學(xué)期，女寢人多每天關(guān)機房時就由她們進行打掃,，并拖地,。后半學(xué)期，由長期班學(xué)生打掃,，放假后,，我也會在機房人少的時候進行打掃并嚴(yán)格要求學(xué)生保持衛(wèi)生。

4,、紀(jì)律,。在機房練習(xí)時要求學(xué)員上機跟上課是一樣的，不允許吃東西,、亂說話,、談?wù)摳蠙C練習(xí)無關(guān)的事情，要保持安靜,，有什么問題可以舉手問或叫老師,。學(xué)員也希望自己能在有學(xué)習(xí)氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

5,、機房輔導(dǎo),。機房輔導(dǎo)時是需要很多耐心的，因為,，短班學(xué)員在年齡上的差距很大,，年輕的學(xué)員學(xué)得快，年齡大些的學(xué)員就比較慢,，那么學(xué)員練習(xí)時,，要在機房巡視、認真,、主動,、耐心地輔導(dǎo)學(xué)員，幫助他們完成帶課老師所留的上機作業(yè)題,，并且注意對基礎(chǔ)不好的學(xué)員進行手把手輔導(dǎo),。有時，可以給他們一起演示操作過程,，但還是需要一個個去輔導(dǎo),，同一個問題要給每個不會的學(xué)員講解,，操作到是不累，但是要不停地給他們講解,，一天下來就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺了,。也許，是我的耐心,，讓我很自然的適應(yīng)了這份工作,。

三、教學(xué)方面的經(jīng)驗及教訓(xùn),。

下半年我才開始正式講課帶班,，盡管帶班時間不長，帶的是初中級班,，但是我很注意積累平時講課時的經(jīng)驗教訓(xùn),，更讓我有了工作上的成就感。我想說,，我這棵樹雖小,，但也結(jié)了很多桃李了。在工作中,，我認真?zhèn)湔n,、上課，積極地參與聽課和評課,。及時做好課后實踐的輔導(dǎo)工作,，對學(xué)生嚴(yán)格要求，尊重學(xué)生,，發(fā)揚教學(xué)民主,，使學(xué)生有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平,，改進教學(xué)方法并順利完成教學(xué)任務(wù)。

下面是我的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn),。

(一)為了使學(xué)生有所得，提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,，

我做了下面的工作。

1,、課前準(zhǔn)備：備好課,。

(1)根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計劃，提前備好課,，寫好教案,。平時做到,，周前備課。備課時認真鉆研教材,，虛心向其他老師學(xué)習(xí),、請教。把教材看透,，找準(zhǔn)重點,、難點。每次,，當(dāng)我工作完成的時候,，常常是深夜了。

(2)了解學(xué)員原有的知識技能的掌握程度,、興趣和需要,，在學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的講課方式,。

(3)考慮教法,，解決如何把自己掌握的教材傳授給學(xué)員，包括按教學(xué)計劃如何組織教材,，如何安排每節(jié)課的活動,。

2、課堂上的情況,。

作業(yè)要少而操作性強,，以減輕學(xué)員的負擔(dān)。

3,、做好筆記,。

根據(jù)每節(jié)課的特點，為學(xué)生設(shè)計最合理的筆記,，便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課所學(xué)習(xí)的知識,，并要求學(xué)員也適當(dāng)抄記。這樣,，上機練習(xí)不會時也可以查看自己的筆記,。

(二)要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作,。學(xué)員很多都是有工作了,，上理論課，他們經(jīng)常會分散注意力或說話,，針對這種問題，在課后上機的時候就要嚴(yán)格約束他們,，提高他們的實踐能力,，使學(xué)員學(xué)有所得,。

(三)積極參與聽課、評課,，虛心向其他老師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，取長補短，提高教學(xué)水平,。

(四)培養(yǎng)多種興趣愛好,，把書籍當(dāng)作最好的朋友，不斷擴寬知識面來豐富教學(xué)內(nèi)容,。

四,、個人學(xué)習(xí)。

選擇了教師這一職業(yè),，我決定要積極進行學(xué)歷進修學(xué)習(xí),，爭取把專、本科拿下來,。平時還要抽出時間學(xué)習(xí)一些英語,，希望有一天能用一口流利的英語和學(xué)校的外教進行交流。

六,、努力方向,。

1、加強自身基本功訓(xùn)練,，課堂上做到精講精練,，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)有所得,。

2,、加強機房紀(jì)律和機器使用的管理，使學(xué)生不僅要保持機房衛(wèi)生,，遵守紀(jì)律,，更應(yīng)該學(xué)會愛護機房的機器。

3,、學(xué)校安排的工作要積極主動的完成,。

4、多利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識,，在網(wǎng)站設(shè)計和多媒體課件制作上下功夫,，努力使學(xué)校也擁有自己的網(wǎng)站。

在今后的學(xué)習(xí)工作中,，我將嚴(yán)格要求自己，努力工作,，好好學(xué)習(xí),，向這個方向前進,。

不知不覺中，一年的工作也接近了尾聲,，新年也即將到來,，總得來說一年的工作中收獲還是很多的，但比起其他老師還是有很大差距,，還要虛心向他們學(xué)習(xí),。因此，我要在新的一年里更加倍的努力工作,，在今后工作上還請領(lǐng)導(dǎo),，同事們多提寶貴意見!

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十六

20_年，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照單位的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí),，努力工作,，完成全部工作任務(wù)，取得了良好成績,，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

一,、認真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。

我認真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定,，提高自己的思想覺悟，做到忠誠于單位,，時刻維護單位的利益,，努力為單位發(fā)展做貢獻。作為一名管理人員,，我忠實履行自己的工作職責(zé),，配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作，促進單位健康持續(xù)發(fā)展,。

二,、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù),。

我的工作范圍較廣,，涉及人事、后勤等工作,，我增強工作責(zé)任心和工作緊迫感,，認真努力工作，按時完成工作任務(wù)，取得良好成績,，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調(diào)配工作,，努力建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊伍。二是負責(zé)各分店費用支出管控,，每月中繳門店相關(guān)水電,，通信，物業(yè)費,，外出采購相關(guān)辦公用品,、門店所需物品等，協(xié)助各分店做好營運后勤保障工作,，確保各分店工作正常進行,。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據(jù)核對,、整理及管控工作,，傳達上級指令并協(xié)助處理好門店反饋意見及問題。四是協(xié)助做好采購商品建檔工作,，對各分店每月進行定期盤點,，每月做好月底考勤報表統(tǒng)計工作。五是協(xié)助做好部門與廠區(qū)總務(wù)部門相關(guān)事宜,，比如央廚若送餐不足,，就進行泡面統(tǒng)計調(diào)配，同時,，做好車輛外勤分配,。

三、嚴(yán)格要求自己,，培育良好工作作風(fēng),。

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效,。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上,、工作上,、行動上與單位保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神，認真努力做好各項工作,，力爭取得更大成績,。三是加強個人道德品質(zhì)建設(shè),，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔,，無違紀(jì)違法，爭當(dāng)一名優(yōu)秀員工,。

20_年,，我認真努力工作，上半年主要改善員工福利,，下半年著重提高贏利水平,，使得全年毛利有所提高,?？偲饋碚f，雖然全年完成了任務(wù),，取得良好成績,，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠,，工作成績不夠大,，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高,。進入新的20_年，我要加強學(xué)習(xí),，提高工作本領(lǐng),，更加刻苦勤奮、認真努力工作,，重點配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作,，提升門面標(biāo)準(zhǔn)化,，樹立門店的良好社會形象,，力爭取得優(yōu)異成績,，為單位發(fā)展作出新貢獻。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十七

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

良好的管理是一個企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,，因此需要不斷總結(jié)自身，2021年終管理工作如何總結(jié)呢?以下是小編整理的管理人員年終個人工作總結(jié),，希望可以提供給大家進行參考和借鑒,。

本學(xué)年，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè),，從六方面進行了監(jiān)管,，以維護校園平安。

一是明確食堂管理崗位職責(zé),。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé),、采購人員崗位職責(zé)、廚師長崗位職責(zé),、烹飪廚師崗位職責(zé),、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗位職責(zé),、清潔工工崗位職責(zé),、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉庫管理員崗位職責(zé),、監(jiān)控員職責(zé),。

二是對食堂管理操作流程進行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程,、食品細加工(改刀,、配菜)操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范,、食品冷藏,、冷凍操作規(guī)范、食品烹調(diào)操作規(guī)程,、食堂菜品留樣管理規(guī)程,、食品出售服務(wù)規(guī)程。

三是獎勵食堂管理考核制度,。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法,，引進5s管理，制定實施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度表,。

四是完善食堂管理制度,。包括食堂對食品采購、驗收,、儲存,、加工,、烹調(diào)、出售,、消毒,、留樣各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度,、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度,、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則,、食堂安全防范辦法,、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點,。

五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案,、食物中毒的處理,、突發(fā)火災(zāi)事故的處理。

六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量,。開展以“關(guān)注健康,，營養(yǎng)飲食”為主題的溫州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，把好飯菜質(zhì)量關(guān),，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況,，總務(wù)科專門從溫州糧食公司進來珍珠大米,，以同等的價格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質(zhì)量,，1元價格菜的占比達60%,。落實20__級、20__級大學(xué)生補貼___人,，共計_元,，維護校園平穩(wěn)。啟動大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作,，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣,，營造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù),，為學(xué)生贈送餐點,，免費提供湯點等，致力辦好師生滿意食堂,。

20__年_月,，我加入了__公司,，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作,，在我的腦海里,，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件,。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運,。但是，現(xiàn)實與理想的差距非常巨大,，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅,。剛開始的時候，收發(fā),、登記,，入庫、還庫,，工作程序非常多,，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經(jīng)想放棄,。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單,，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情,，它的每一個細節(jié)都不可忽視,，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜,，心里又很怕出錯而造成公司的損失,。那段日子，每一天精神都很緊張,，特別的累,。

但是，隨著時間的流逝,，在我熟悉了庫房流程之后,，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作,。它讓我感到既有壓力,，又有動力，既有成功之處,，又有不足的地方,。每天收到從不同地方發(fā)來的備件，我就很高興,、很興奮,，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障,，讓用戶機器可以恢復(fù)正常使用的，而我作為庫房,，起到了一個非常重要的管理這些重要備件,，不讓它們出現(xiàn)問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間,、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時，我就很開心,，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責(zé)任感,。

現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學(xué)會了用一顆平常心去對待所有問題,，保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時,，不再逃避，勇敢的面對和解決,。我想,，做為一個庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單,，重要的是用細膩的心和強烈的責(zé)任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件,，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障,。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復(fù)雜的過程,，正是考驗一個人的工作能力的體現(xiàn)!

我很感謝我的經(jīng)理和同事,，因為當(dāng)我遇到困境時，是他們在支持我,、包容著我,，更是手把手的教導(dǎo)我，讓我一直走到了今天,。我更感謝公司給了我這個機會,，讓我學(xué)到了很多，讓我逐漸變得成熟,、堅韌,。

一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運,，能在__網(wǎng)經(jīng)歷過這種鍛煉,，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以,，我想說,，作為__公司的一個員工,，我感到無比驕傲和自豪!

一、工作任務(wù),。

1.及時,、準(zhǔn)確維護庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳,、物二者一致,，倉庫區(qū)域劃分明確;。

2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理,，嚴(yán)格按要求收發(fā)物料;,。

3.做好倉庫各種保管、歸檔工作,。

二,、工作能力。

1.過這一年的工作,，我深深感到工作的壓力和強度,，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想,，化壓力為動力,。公司的銷售業(yè)務(wù)不斷提升，所以自己的能力必須提高,，才能適應(yīng)公司人才的需要,，使自己的工作能力提高。

2.貨物的管理方面,，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加,，銷售產(chǎn)品也不斷增多，作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確,。

三,、責(zé)任感。

1.對物料管理的有序性,、安全性,、完整性及有效性負責(zé)，

2.對部品物料的實行分區(qū)存放管理,，確保庫容庫貌;定期或不定期向財務(wù)部報告部品存貨質(zhì)量情況及物料的分布,。

四、工作協(xié)調(diào),。

1.貨物進倉,，需核對單據(jù)。待進倉物品貨號、名稱,、規(guī)格型號,、數(shù)量與單據(jù)相符合方可辦理入倉手續(xù)。

五,、工作勤惰,。

倉庫質(zhì)量管理是保持產(chǎn)品質(zhì)量的必要條件。倉庫雖不直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，但生產(chǎn)由倉庫開始,，也終止于倉庫。

六,、工作質(zhì)量,。

倉庫質(zhì)量管理是提高倉庫經(jīng)濟效益和倉庫管理水平的有效手段。倉庫質(zhì)量管理能消滅各種事故,、差錯的發(fā)生,，有助于降低消耗，從根本上降低庫存成本,，提高倉庫經(jīng)濟效益,。倉庫管理是科學(xué)，而質(zhì)量管理是科學(xué)管庫的方法,。

七,、紀(jì)律性。

服從公司主管指揮安排,，做好份內(nèi)之事：貨架商品有移動;物歸原位切莫遺失掉：貨架商品有移動;物歸原位切莫遺失掉,。

時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末,，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時間又過了一年了,。

回顧過去的每一天,，我作為一名食堂管理員,，深感到責(zé)任的重大,，工作壓力之沉重,。因為我所從事的工作質(zhì)量,，很有可能會影響到全體職工的身心健康,。所以,，為了揚長避短,，今后能把工作干得更好,，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一、作為食堂自然是離不開飲食,，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的,。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想,，為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮,。

第二、作為一個集體食堂,，食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事,。

首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前,，都要進行上崗前的體檢,，對體檢不合格者不于上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方,，也是對疾病最為敏感的地方,，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員,，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作,。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位,。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn),。

第二、每天,，我一有空閑,，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系,，對食堂工作方面的所需或不足,，作詳細了解，如有不周，及時作好調(diào)控,。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)多,，前段時期食堂人員不定，使大家身心疲憊,，有時沒能夠及時,、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊,。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房,，指揮他們或配合他們一起工作,。使天花板、墻壁,、灶臺,、蒸箱等煥然一新，地面,、庫房等一塵不染,。廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢,，干勁更足;同樣,，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來了愉悅,。

第三,、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,，如：肉,、菜、蛋,、禽,、主、副食等,。由我和采購員一同去采購，嚴(yán)把沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購,、可長期存放的食品定期采購,。

第四、一年來接待了,，大小用餐共計十余次,。及時、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作,，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐,。

第五,、在菜譜的安排方面：

1、首先對大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù),，有計劃的制訂每天菜譜,，因為食堂就餐的人較多，不能100%的達到人人滿意,，但能保證80%以上的人員滿意,。

2、學(xué)生喜歡的菜品,，在不增加費用的前提下,，可以多采購一點，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,，做到同一菜品一個月最多吃兩次,。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次。

3,、合理利用菜品的多種用途,，不浪費任何一種菜品，如燉蘿卜時,，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,，還可以回鍋,，也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,，同時費用也就降下來了,。

4、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放,。肥肉既可以用來煉油炒菜,，也可以放在菜里一起炒,。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩,。

第六,、就餐方面，我們沒有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在,，學(xué)生食堂一日三餐供應(yīng),，每頓除米飯、饅頭外,，還增加了包子,、餅、花卷,，早點還增加了油條,、豆?jié){，每天堅持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜,、湯,、粥，并堅持平均一月吃一次餃子,。每天的食譜和菜譜,，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督,。

第七,、在菜品的.采購和管理上：

1、嚴(yán)格控制對等食品的采購關(guān),，盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品,，如：四季豆、蘑菇等,。

2,、科學(xué)、合理地貯存食品,，在食品貯存場所禁止存放有毒,、有害物品及個人生活物品。

第八,、加強衛(wèi)生管理,，增強憂患意識。

食堂衛(wèi)生是隱患的源泉,、發(fā)源地,。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴,，增強職工的憂患意識,，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：

(1)注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā),、勤剪指甲,、勤換衣服、勤洗澡,，不留長發(fā),、小胡子，開飯先洗手,。

(2)食堂內(nèi)外實行定人,、定點、定時間,、定要求,。必須做到每日清掃，對每日產(chǎn)生的垃圾雜物,，日產(chǎn)日清隨時打掃,。周末進行大掃除。

(3)各種餐具,、籠布,、機械等要洗刷干凈，做到木見本色,，鐵見光,，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開,，不得混用,。

(4)開飯時不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說話,、咳嗽等,。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證了食堂工作正常運轉(zhuǎn),。

第九、是設(shè)備管理規(guī)范,、保證安全,。食堂是消防安全的重點部位,。因此，食堂每日用液化氣,、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法,。各項設(shè)備都設(shè)置了專人負責(zé)，并能做到定期維護保養(yǎng)杜絕一切完全隱患,。今后的工作打算：

一是要進一步認識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性,。在思想認識上要再深化、再提高,，并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動,，千方百計，創(chuàng)造好的條件,，更進一步辦好職工食堂,，以方便干部職工就餐。

二是要不斷強化管理,，食堂服務(wù)工作上檔次,。

三是積極負責(zé)，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作,。食堂管理工作千頭萬緒,，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責(zé)。

因此,，我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程,，并做到責(zé)任到人,，抓緊抓實，抓出成效,。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量,、花色品種,、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變,。

盡管如此,，由于本人水平有限，有許多工作做的不足,，仍然還存在一定的差距,，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,，我會在接下來的工作中,，加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí),，規(guī)劃好工作計劃等等。同時,，我們食堂對照衛(wèi)生要求,，還應(yīng)進一步完善軟硬件建設(shè)，對食品的采購,、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品,。我深深感到食堂管理工作是一項長期,、細致、艱苦的工作,，只有認真,、踏實地做好工作，才能保質(zhì)保量,、萬無一失,。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化,，食堂工作人員也正在不斷努力,，逐步形成一個愛崗、敬業(yè),、務(wù)實,、奉獻與合作的團隊，共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻,。

20__年,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé),，認真學(xué)習(xí)，努力工作,，完成全部工作任務(wù),，取得了良好成績，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

一,、認真努力學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

我認真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定,，提高自己的思想覺悟,，做到忠誠于單位,，時刻維護單位的利益，努力為單位發(fā)展做貢獻,。作為一名管理人員,，我忠實履行自己的工作職責(zé)，配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作,，促進單位健康持續(xù)發(fā)展,。

二、刻苦勤奮工作,，完成全部工作任務(wù),。

我的工作范圍較廣，涉及人事,、

后勤,。

等工作，我增強工作責(zé)任心和工作緊迫感,，認真努力工作,，按時完成工作任務(wù)，取得良好成績,，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調(diào)配工作,，努力建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊伍。二是負責(zé)各分店費用支出管控,，每月中繳門店相關(guān)水電,，通信，物業(yè)費,，外出采購相關(guān)辦公用品,、門店所需物品等，協(xié)助各分店做好營運后勤保障工作,，確保各分店工作正常進行,。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據(jù)核對,、整理及管控工作,，傳達上級指令并協(xié)助處理好門店反饋意見及問題。四是協(xié)助做好采購商品建檔工作,，對各分店每月進行定期盤點,，每月做好月底考勤報表統(tǒng)計工作。五是協(xié)助做好部門與廠區(qū)總務(wù)部門相關(guān)事宜,，比如央廚若送餐不足,，就進行泡面統(tǒng)計調(diào)配，同時，做好車輛外勤分配,。

三,、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng),。

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上,、工作上,、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神,，認真努力做好各項工作,，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質(zhì)建設(shè),，要求自己踏踏實實做人,，干干凈凈辦事，確保清正廉潔,，無違紀(jì)違法,，爭當(dāng)一名優(yōu)秀員工。

提高,。

工作,。

本領(lǐng)，更加刻苦勤奮,、認真努力工作,，重點配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作，提升門面標(biāo)準(zhǔn)化,，樹立門店的良好社會形象,，力爭取得優(yōu)異成績，為單位發(fā)展作出新貢獻,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十八

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效,。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強執(zhí)行力建設(shè),，做到在思想上,、工作上、行動上與單位保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神,，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績,。三是加強個人道德品質(zhì)建設(shè),，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔,，無違紀(jì)違法，爭當(dāng)一名優(yōu)秀員工,。

2020年,，我認真努力工作，上半年主要改善員工福利,，下半年著重提高贏利水平,，使得全年毛利有所提高?？偲饋碚f,，雖然全年完成了任務(wù)，取得良好成績,，但還是存在一定的不足問題,，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大,，工作特色和亮點不多,，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。進入新的2020年,，我要加強學(xué)習(xí),，提高工作本領(lǐng)，更加刻苦勤奮,、認真努力工作,，重點配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作，提升門面標(biāo)準(zhǔn)化，樹立門店的良好社會形象,，力爭取得優(yōu)異成績,，為單位發(fā)展作出新貢獻。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇十九

在我這2個月的工作中,，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如--站長,、--副站長,、--經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石,，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一,、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰,。

而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

二,、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。

在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化,，通過工作程序、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)要點篇二十

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認可,。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時,，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結(jié),。

一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化,。

在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快,；先粗后細，一步到步,，人走物清,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn),。xx師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混的情況，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)問題,，多方協(xié)助合作,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求,。

一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1,、上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。

二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2、上級要求長效管理,，我們有始有終,。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。xx一塊沒問題,，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

三,、團結(jié)講正氣。

在工作的實際中,，不利于團結(jié)的話不說不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中，不做小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，和諧相處,；講正氣，杜絕歪風(fēng)邪氣,，不互相猜疑,。

現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品回收全歸公，我們堅決服從,，樂意去做,。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況,。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象，又增加了收入,，看起來只是微不足道的小事,，但是,，恰恰就是這種小細節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個境界,，更加重要的是，促進團結(jié)便增強了員工間的團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能直指即來,，樂意干活，沒有怨言,。

四,、感慨與無奈。

在人們的想象中,，保潔誰都能做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做,，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高。有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此,，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人,，說也無用,，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事,，你們沒事干,。說者輕巧，聽者難受,。面對如此遭遇,，只能搖頭苦笑，嘆息無奈,。

新的一年里,，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作,，為xx出力,。為xx添光。

時間晃晃就過去了,，9月竟然已經(jīng)進入尾聲了,，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結(jié)束了，真的挺讓人感慨的,。作為一名保潔員,，我在物業(yè)進行專門的打掃清理工作。在這9月底也對自己的工作做個總結(jié)：

本月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,，我打掃x樓,、x樓、x樓,、x樓的衛(wèi)生,。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衛(wèi)生，做清潔工作,。早上的垃圾相對較少,，但也是最臟的，因為晚上的垃圾留到早上才打理,，味道就比較重,，把衛(wèi)生打掃好后,，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑，讓整個樓層變得干凈清新起來,。一天要打掃兩次的衛(wèi)生,，早上一次，下午一次,，樓層每天都要拖地和擦桌子,，搞完衛(wèi)生，要把所有的垃圾全部都給帶下去,，然后換上新的垃圾袋,。一天工作下來也是真的辛苦,，做保潔的,，每天真的就是彎著腰工作，所以身體也是異常的疲勞,，但是看到自己拖得地變干凈了,，我還是覺得挺欣慰的。

本月也參加了公司的保潔員的培訓(xùn),，學(xué)到很多新的打掃技巧,，同時公司也體諒我們，所以又購買了一些清掃工具,，讓我們的工作變得稍微輕松一些,。同時這次的培訓(xùn)讓我也變得更加有責(zé)任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè),，雖然干的都是最累最臟的活,，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環(huán)境學(xué)習(xí)工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了,，這是我能力施展的地方,，所以倍加的珍惜這份工作。

9月份的工作,，我有時候也會被分配到夜班,，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班,，因此我就得等到他們下班才能去打掃,，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方，晚上的作息時間被改變,，就有些不適應(yīng),。但是當(dāng)我適應(yīng)了也還好，公司還是比較人性化的,，白班和夜班的分配也比較合理,，也很公平公正，這樣我工作也還好。

馬上就要進入到十月份了,，我也要進入到新的保潔工作了,，雖然覺得保潔很辛苦，但是隨著工作經(jīng)驗的積累,，我覺得保潔也不是特別的難做,，當(dāng)然下個月的工作也不會很輕松，但是有9月份的基礎(chǔ)在,，加上經(jīng)過培訓(xùn),，衛(wèi)生清潔工作也沒有那么難了。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的,，因此我在下個月里要去把這些不足改正過來,，這樣我的工作才會更加的順利。

精選閱讀,。

時間如白駒過隙,，新的一年正向我們敞開懷抱，猜想您的單位已經(jīng)在開始布置本年度的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)工作總結(jié)了吧,？一篇好的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度報告,，需要注意哪些方面？以下是工作總結(jié)之家小編為大家收集的物業(yè)公司保潔主管個人年終工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望您能閱讀并收藏！

一,、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗,，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二、與領(lǐng)班及隊員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。

三、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，我對本部門加強培訓(xùn)管理,，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行區(qū)域劃分，落實在人頭上,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識和安全意識明顯加強了。

20**年的工作計劃,。

送走今天的'光輝迎接燦爛的明天,。

一、落實公司的各項管理目標(biāo),。

1加強責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理,，按照公司的日常管理制度，進行規(guī)范管理,。

2及時傳達公司各項會議及領(lǐng)導(dǎo)的精神,。

3增強個人能力及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。

4落實小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,，要達到業(yè)主看舒心,，領(lǐng)導(dǎo)看了放心,。

二,、狠抓培訓(xùn)，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍,。

1加強對部門人員物品使用能力的培訓(xùn),。

2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓(xùn),，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量,。

3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。

4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓(xùn),。

三,、培養(yǎng)個人執(zhí)行能力。

1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù),。

2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務(wù)能力,，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。

3增強主人翁意識和自主服務(wù)能力的培養(yǎng),。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力,。

5長期培訓(xùn)專業(yè)知識，進一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里,，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力的工作,，認真負責(zé),，嚴(yán)格要求,，團結(jié)同事，把保潔工作做更好,。

xx年是我們后勤服務(wù)集團新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意,、新的管理模式下,，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機,，進一步完善物業(yè),、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平,，以深化后勤改革,、減人增效為動力，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,，兄弟部門支持幫助下,，逐步走上規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化的管理軌道,。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理,，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標(biāo),，全體物業(yè)、綠化的員工團結(jié)一致,，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綠化養(yǎng)護管理工作,。

我們綠化部門承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路,、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務(wù)工作,，綠地的地貌也直接影響著我院的形象,。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎(chǔ)薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護,，綠化養(yǎng)護當(dāng)成包袱背著,，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上,。隨著用人制度的改革深入,，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法,，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責(zé)任制,，同時有了穩(wěn)定的維護人員,。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責(zé)，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費,，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式,，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔(dān),。效果非常明顯,，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮,，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組,，又有一支分擔(dān)承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍,，層層落實責(zé)任制,，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人,。養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤,，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率,，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高,。同時堅持每天有專人檢查、記錄,，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化,、科學(xué)化管理的軌道,，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高,，得到了全院上下員工的好評。

二,、綠化工程建設(shè)工作,。

1.先后給學(xué)院補種植樹木64棵，竹子xx塘,，銀杏40余株,。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭,、牌坊基礎(chǔ)各一座,。

2.為學(xué)院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵,。

3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹上千棵,。

4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝,，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日,。

5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門,、圖書館前)。

6.新增綠化面積34721㎡,，新增加除草人員12名。

三,、搞好日常物業(yè)服務(wù),，保持校園潔??

1.管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強服務(wù)的主動性,，建立了一套完整的制度,，報修即時，急事急辦,，事事存檔,。

2.物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前,，教師上課前,，辦公室保潔好，領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開水,，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學(xué)中去,。

時光荏苒來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。

在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法,；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成??！”

“細節(jié)決定成?。　边@句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說,，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司,、為自己做出成績,。

一、工作中的不足,。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工,。

3、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二,、完成的工作,。

1、沖洗路面8次,，清洗水池12次,，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2,、保潔休息室搬遷2次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三,、工作需要改進的方面。

1,、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2,、加強自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法,。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方法。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的`員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負責(zé)鉆石星座項目保潔服務(wù)管理,、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、項目管理：

1,、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，同時對外招聘人員,，部門定人、定崗,、責(zé)任到人,。根據(jù)大廈的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū),。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各項工作計劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題,，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員,，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作,；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2,、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝,，每天檢查員工的儀容儀表,，著裝整齊、精神飽滿,、真正做到微笑服務(wù),；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進行檢查,，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和公司滿意,。

4,、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況，我本人高度重視,，及時組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意,，維護公司的形像,。

5、我能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，抓節(jié)能降耗,，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,，從一點一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支。

6,、實行工作檢查制度,，包括：自查、主管檢查,、抽查等檢查手段,。堅持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,，上門處理多起保潔問題投訴,，并及時做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,，得到業(yè)主的好評。

7,、定期消殺工作,。

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺,，達到了應(yīng)有的效果,。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

8,、垃圾清運,。

垃圾清運，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場清運工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

二,、培訓(xùn),。

對保潔員進行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面地面的清潔,，角線的清潔，垃圾桶的清理,，常用的塵推,、毛刷、刮刀,。對于藥劑的使用,，也進行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性,、酸性,、中型藥劑的正確使用，多次強調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上,，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域，以及有機溶劑會對瀝青,、天然橡膠、表面噴涂有損害作用,。使保潔員掌握保潔工作知識,，達到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

三,、其他項目保潔工作管理,。

（）項目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的溝通,，征求甲方的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改。

外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，使大家能夠安心工作,。

回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強培訓(xùn)工作,。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

20cc年我部結(jié)合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改進：

1．提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整,，把員工的日常負責(zé)的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,，來進行日常的清潔工作,。此舉改動受益如下：

（1）．調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高,；

（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,，

（3）．減少自己無謂的休息時間,，充實工作時間；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點,，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運作模式,，加強了對員工工作的監(jiān)督管理,。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位,，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來,，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理,、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口,，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式,。我們制訂清潔巡視檢查,，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理,。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題,，給予下發(fā)整改通知書,，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性,；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細則和辦法,，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中,，從而,，確保了巡視檢查的威懾力。

3.培訓(xùn)方面：

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年,；

2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年,；

3．安全防火培訓(xùn)2次/年；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年,；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年,；

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品,、機械設(shè)備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃,。

1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次,；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次,；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次,；車庫頂部管道,、墻面、柱子撣塵計12次,；車庫地面清洗2次,、清掃積土48次,；擋車桿、車位線清潔計24次,。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計4次,。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次,；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點,、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5,、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容,。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo),。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌,、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

二,、20xx年重點工作計劃：

回首過去,，展望未來。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績,，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點開展：

1、加強員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團隊，嚴(yán)格控制人員的流失。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細的培訓(xùn)計劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工,。

4,、嚴(yán)格控制用料、降低成本費用,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格,，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上,。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用,。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收。

在今后的工作中,，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù),。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

時間如白駒過隙,，新的一年正向我們敞開懷抱,，物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度工作總結(jié)已經(jīng)納入我們的工作計劃中了，借鑒優(yōu)秀的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度工作總結(jié)模板是一個簡捷的辦法,，下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的物業(yè)保潔單位個人年終工作總結(jié),，僅供參考,，希望能為您提供參考！

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為小區(qū)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎,、不走過場,，堅持認真負責(zé)、認真的對待每一天的勞動,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、明確目的,、端正態(tài)度,。

我每天清晨7：30準(zhǔn)時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時候進行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情,。業(yè)主們很高興,，也非常的認可。

二,、持之以恒，干一行愛一行。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作,。主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力，卻換來了業(yè)主們對我的尊敬。

在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢、舒心的好心情,。

三、團結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,。

雖然自己是一名保潔領(lǐng)班,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個業(yè)主,，讓自己的勞動盡量不和他們的生活時段沖突,，讓開時段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責(zé),、不聲張。

雖然自己取得了一定的成績,，得到了業(yè)主們的認可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

街道上的鞭炮聲隆隆作響,，此起彼伏,，濃重的年尾蔓延，大家喜笑顏開的同事,，也意味著我們物業(yè)的今年的工作終于告一段落了,，我們保潔部的工作也終于落下了帷幕。今年,，我們物業(yè)公司在原先的基礎(chǔ)上又承接了三個小區(qū)的物業(yè)工作,，所以我們保潔部今年得到工作也在大大增加。但好在,，我們保潔部的全體員工不怕苦不怕累,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿地完成了今年各個小區(qū)的保潔工作,，現(xiàn)在我將今年我們xx物業(yè)公司保潔部的工作,，匯報如下：

一,、思想工作。

今年年初的時候,，公司發(fā)布的這一年我們物業(yè)的工作規(guī)劃,，同時打出2020年“誠心為客戶，一心做服務(wù)”的口號,，將我們這一年的定為“誠心服務(wù)年”,。我們保潔部全體員工為了更好地貫徹公司的規(guī)劃，多次開展學(xué)習(xí)2020年工作規(guī)劃的主題講座,，堅持將公司的“誠心服務(wù)理念”貫徹到每一個員工身上去,，落實到每一份工作當(dāng)中去。我們保潔部上下也全都把公司的理念放在心中,、放在行動上去,，每一個全都在為完成公司今年的規(guī)劃在奮斗。盡管今年我們保潔部的工作量大大增加,，但是無論寒冬酷暑,，我們保潔部依舊堅守崗位，全心全意為小區(qū)業(yè)主提供一個干凈整潔的生活環(huán)境,。

二,、招聘工作。

因為今年我么物業(yè)的工作我范圍增加了三座小區(qū),，所以環(huán)保的工作量也大大增加,，我們原先的員工數(shù)量不能夠滿足工作需求，所以我們與人事部那邊立即合作,，跟人事部那邊說明了我們的情況與需求,，在最短的時間內(nèi)，招聘了足夠的人數(shù),，并且還讓保潔部的員工對他們進行培訓(xùn),，將我們公司的服務(wù)理念個工作具體要求之類的交給他們，讓他們盡快地適應(yīng)工作,，走上工作崗位,。

三、福利工作,。

除此之外,，我們還十分關(guān)心員工的福利問題,，在今年共組織了部門員工進行了兩次體檢,，年初一次、九月份的時候各一次,。在這一年里面的各個重要節(jié)日,，我們在公司的福利的基礎(chǔ)上,，部門自己為保潔部員工準(zhǔn)備了一份禮物，讓員工感受到我們公司的人文關(guān)懷,，增加部門的凝聚力,，增加對我們公司的認同感。再就是在夏天天氣炎熱的時候,，我們向員工發(fā)放了高溫津貼,，向員工提供了各類范中暑藥品。

員工的工作用具我們也十分地重視,，向員工發(fā)放工作用具,，雨衣、膠鞋和手套,，保證員工工作的安全,。

四、總結(jié),。

今年,，我們保潔部在規(guī)定的時間內(nèi)完成了所有的工作規(guī)劃，做到了全年無需,，無論是何種假日還是重大節(jié)日,，我們保潔部的員工都是堅守崗位，全心全意為公司,、為業(yè)主服務(wù),，所以在新的一年，我們準(zhǔn)備更好地保障員工的福利,，更好地排除員工生活上的`問題,。

在新的一年我們保潔部也將繼續(xù)努力，向新一年的公司規(guī)劃發(fā)起攻堅戰(zhàn),！

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品、機械設(shè)備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃,。

1,、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次,；大門玻璃清潔計96次,；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次,；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次,；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次,；消防樓梯處玻璃清潔計12次,；車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計12次,；車庫地面清洗2次、清掃積土48次,；擋車桿,、車位線清潔計24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次,；雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計30次,；滅鼠放藥計4次。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）,；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點,、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容,。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成情況,，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù),，為公司曾創(chuàng)收入。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

二,、20xx年重點工作計劃：

回首過去，展望未來,。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點開展：

1,、加強員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團隊，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施,。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣,，有損公司名譽及影響工作的員工,。

4、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費用,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約,，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格,，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算,，大約每年將節(jié)約3000多元以上,。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面,，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中,，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù),。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力。

時光如電一般的飛馳,，舊的一年的大門即將關(guān)閉,，依照單位要求，我們需要著手進行物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的總結(jié)工作了,，在物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度總結(jié)中，我們需要重點陳述哪些方面呢,？下面是工作總結(jié)之家小編精心收集整理,，為您帶來的物業(yè)公司保潔領(lǐng)班個人年終工作總結(jié)，希望對你有幫助,。

一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻,，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成,。

跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點,，我管理著小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間,。但是在這一年的工作中,，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)！而且很多都是過去留下的問題,！這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象,。為此，我們的隊伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評?，F(xiàn)在,，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面,。

在工作方面,，我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況,。面對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令,，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定,，并嚴(yán)格的管理好,，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤,。

在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計的工作,，保證收集的數(shù)據(jù)真實可靠,。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方,，并及時的提醒并要求重新作業(yè),。如果多次出現(xiàn)問題，我會進行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰,。

工作中,，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿,，篩選后,，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍,，提升業(yè)主們的滿意度,。

在管理方面，我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理,，同樣,，也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整，保證和公司走在一個步調(diào),！

二,、個人的成長。

在這工作中,，我總是在不斷的反省自己的工作,。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省,。以此提升保潔隊伍的工作能力,。

在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得,，加強對保潔隊的管理,，加強他們對工作的責(zé)任心，將小區(qū)的保潔工作,，做的更好,，更得業(yè)主們的心。

業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討,，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意,，我作為經(jīng)理自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里,，我一直都在尋找最適合的方法,，不斷的改進我們的隊伍,。

三、總結(jié),。

自己的努力并沒有白費,，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可,。但是反過來想,，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中,，我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行,！

xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一,、一年來的工作表現(xiàn),。

(一)強化形象，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

xx年是我們后勤服務(wù)集團新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路,、新創(chuàng)意、新的管理模式下,，我們綠化物業(yè)面對新的壓力,，面對新的契機，進一步完善物業(yè),、綠化管理制度,，提高管理和服務(wù)水平,，以深化后勤改革、減人增效為動力,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理,、物業(yè)管理,，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標(biāo)，全體物業(yè),、綠化的員工團結(jié)一致,，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、綠化養(yǎng)護管理工作,。

我們綠化部門承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理,。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務(wù)工作,，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎(chǔ)薄弱,，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護,，綠化養(yǎng)護當(dāng)成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上,。隨著用人制度的改革深入,，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法,，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責(zé)任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員,。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責(zé),，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式,，通過實踐,，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔(dān)。效果非常明顯,，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔(dān)承包的隊伍,，還有一支靈活的用人隊伍,，層層落實責(zé)任制，做到任務(wù)到地,，責(zé)任到人,。養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作,，也提高了生產(chǎn)效率,，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查,、記錄,，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高,，得到了全院上下員工的好評。

二,、綠化工程建設(shè)工作,。

1.先后給學(xué)院補種植樹木64棵，竹子xx塘,，銀杏40余株,。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭,、牌坊基礎(chǔ)各一座,。

2.為學(xué)院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵,。

3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹上千棵,。

4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株,，用去人工488工日,。

5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門,、圖書館前),。

6.新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名,。

三,、搞好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園潔??

1.管理人員不斷提高服務(wù)水平,，增強服務(wù)的主動性,，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦,，事事存檔,。

2.物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前，教師上課前,，辦公室保潔好,，領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開水，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境,，使教師全身心投入到教學(xué)中去,。

時光荏苒來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅持、一起奮斗,。

在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗,！”

“細節(jié)決定成?。　边@句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

一,、工作中的不足。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

2,、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工,。

3、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二,、完成的工作,。

1、沖洗路面8次,，清洗水池12次,，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2,、保潔休息室搬遷2次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三,、工作需要改進的方面,。

1、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2,、加強自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法,。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方法。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的`員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

今年是不平凡的一年,，作為保潔領(lǐng)班，我們擔(dān)負著xx物業(yè)的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項規(guī)章制度,，認真負責(zé)的做好本職工作,。以下是我今年的工作總結(jié)。

一,、個人表現(xiàn)方面,。

自擔(dān)任物業(yè)保潔員以來，我團結(jié)同事,，對工作認真負責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。

年初,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為保潔領(lǐng)班,，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。

二,、工作中的成就,。

努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。定時分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為物業(yè)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過這段時間的努力工作，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識和安全意識明顯加強。

三,、工作中付出的努力,。

這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸。有的時候,，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了。對于工作,，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作,，認真負責(zé),，嚴(yán)格要求，團結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為物業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。

時光荏苒,，新的一年正在向我們招手,，依照單位要求，我們需要著手進行物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的總結(jié)工作了,，一篇好的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度報告,，需要注意哪些方面？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)保潔領(lǐng)班個人年終工作總結(jié),，僅供參考,，希望能為您提供參考！

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為小區(qū)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎,、不走過場，堅持認真負責(zé),、認真的對待每一天的勞動,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一,、明確目的、端正態(tài)度,。

我每天清晨7：30準(zhǔn)時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動,，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰漬，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情。業(yè)主們很高興,，也非常的認可,。

二、持之以恒,，干一行愛一行,。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責(zé),。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力，卻換來了業(yè)主們對我的尊敬,。

在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢、舒心的好心情,。

三,、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓,。

雖然自己是一名保潔領(lǐng)班,，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個業(yè)主,，讓自己的勞動盡量不和他們的生活時段沖突，讓開時段,。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責(zé)、不聲張,。

雖然自己取得了一定的成績,，得到了業(yè)主們的認可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

去年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺階,，上檔次的一年，豐收的一年,。在這一年里,，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作,，初步達到“工程程序化,、操作規(guī)范化、運用使用化,、管理科學(xué)化”的管理要求,。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況,。