總結(jié)是一種反思的過(guò)程,，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,，提高自我管理能力?？偨Y(jié)的篇幅通常以簡(jiǎn)短為宜,，不宜過(guò)長(zhǎng)，以免顯得啰嗦和冗長(zhǎng),。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范例,，希望能給大家提供一些思路和參考。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇一

20xx年xx月xx日,，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二,、突出成績(jī),。

在公司管理方面：

（1）、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。

（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。

（4）,、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。

（5）,、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）,、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作,。

（7）、明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。

（8）,、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：

（1）,、帶隊(duì)參加xx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。

（2）,、帶隊(duì)完成xx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。

（3）,、主持xx市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。

（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作。

（5）,、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）、撰寫(xiě)xx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）、公司歷史資料,、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類(lèi),、保存等工作,。

三、存在不足,。

1,、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的'現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3,、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí)，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

文檔為doc格式,。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇二

20xx年即將逝去，步入xx公司一年以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇，緊緊圍繞xx公司全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開(kāi)展今后工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

跨出了校園的大門(mén),，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活,、工作過(guò)程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。

工作之余,，我努力學(xué)習(xí)知識(shí)以及其涉及的方面信息,，除此之外,，我仍舊密切關(guān)注各大xx網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài),，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”,、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看,、多記,、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ),。

將近一年的工作中,，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量,，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

要認(rèn)識(shí)自己,，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題,，及時(shí)改正,，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、效益意識(shí),，小事做起、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起,。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù),，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后,，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之,，一年來(lái),，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng),，可能遇到各種各樣的困難,，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然,，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇三

不知不覺(jué)中,，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的xx年終于來(lái)臨,?；厥讀x年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

xx年11月4日,，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在xx三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

在公司管理方面：（1）,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。（2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。（3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。（4）、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。（5）,、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。（6）、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。（9）、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）、帶隊(duì)參加xxxx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。（2）、帶隊(duì)完成湖南x(chóng)xxxx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。（3）,、主持長(zhǎng)沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。（4）,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作,。（5）,、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。（6）,、撰寫(xiě)xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。（7）,、公司歷史資料,、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類(lèi),、保存等工作。

1.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇四

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作,，本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下,。

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開(kāi)放要有新局面,，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以新會(huì)計(jì)法為依據(jù),，遵紀(jì)守法,，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作,，工作上踏實(shí)肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時(shí)完成崗位任務(wù),，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,。

合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證,，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確,、帳目清楚,，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各企業(yè)之間的關(guān)系,，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù),。

收支管理是一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,，使得xx能夠集中財(cái)力辦事業(yè),。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,，既保證了xx一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

企業(yè)預(yù)算是企業(yè)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,，也是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù),。因此，認(rèn)真做好xx的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項(xiàng)工作,，根據(jù)xx的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn),，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支,，量入為出,，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則,，使預(yù)算更加切合實(shí)際,，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了xx各項(xiàng)工作的順利完成。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,，是財(cái)政部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策,，指導(dǎo)本企業(yè)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度xx財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作,，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià),，通過(guò)分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

總之,，在20xx年的工作中,，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的`工作,，這與xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí),、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度,，為我們xx的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇五

2015年在北下的寒風(fēng)中悄然而逝,，但我記憶中的2015卻是暖暖的,，因?yàn)槲业?015，于那時(shí)的彷徨開(kāi)始,，于此時(shí)的充實(shí)結(jié)束,。至始至終，我在公司這個(gè)大家庭中付出真情與努力,，收獲成功與喜悅,，快樂(lè)創(chuàng)造自己生活。現(xiàn)在我將自己2015年的工作作以下簡(jiǎn)單總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事指正不足之處。

一,、擺平心態(tài),，積極融入。

在進(jìn)入公司之初,，便被公司同事們工作時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的的精氣神所震撼,，每個(gè)人都全身心的投入于自己的工作,，一切井然有序,。而我卻像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣茫然無(wú)措，我心中時(shí)常會(huì)產(chǎn)生困惑,，會(huì)懷疑自己到底會(huì)做什么,，能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值嗎,？在與公司領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與同事們的聊天中,，我逐漸對(duì)自己有了正確的認(rèn)識(shí),，對(duì)工作有了逐步深入的了解。這也使我對(duì)未來(lái)增添了一份信心,。相信自己在公司這個(gè)大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能,，創(chuàng)造價(jià)值。

二,、心系工作,，認(rèn)真履職。

自進(jìn)入本單位后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情關(guān)懷下,，我逐漸走上正軌。一方面,，在參加項(xiàng)目數(shù)目有限的情況下,，盡最大努力了解了項(xiàng)目的總體申報(bào)流程。另一方面,，在技術(shù)合同登記和職稱申報(bào)這兩方面工作,，我自信自己能夠處理得很好，當(dāng)然也還有很大的進(jìn)步空間,。在2015年,，我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點(diǎn)，與企業(yè)進(jìn)行積極溝通,，推動(dòng)工作的順利開(kāi)展,，擴(kuò)展服務(wù)，服務(wù)好企業(yè),。

三,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)未來(lái),。

在2015年中,，我具體主要參與了以下四個(gè)項(xiàng)目。其中在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，完成職稱申報(bào),、技術(shù)合同登記、職稱申報(bào)共計(jì)95個(gè),，技術(shù)合同登記總金額達(dá)到xx萬(wàn)元,；由我負(fù)責(zé)的'xx國(guó)際航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修有限公司的高企資料獲得成功通過(guò)；負(fù)責(zé)參與的四川xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)由于沒(méi)有選好企業(yè)胚子等原因不幸失敗,；最后就是四川xx機(jī)械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目由于特殊原因,，企業(yè)最終未將材料拿去申報(bào)。以上四個(gè)項(xiàng)目,，我體會(huì)到了成功的喜悅,，也嘗到了失敗的苦澀，前事不忘,，后事之師,，在未來(lái)的工作，我將時(shí)刻警醒自己,。

四,、正視不足，心懷美好,。

對(duì)于自己寫(xiě)作不足的問(wèn)題,，我正在積極探尋改進(jìn)的方法，在新的一年里,，我要向各位同事多多學(xué)習(xí),，懇請(qǐng)大家不吝賜教。自己也將多思多練,，爭(zhēng)取步步為營(yíng),，穩(wěn)扎穩(wěn)打，盡快提升自己的寫(xiě)作能力,。同時(shí)在成果登記,、信用等級(jí)評(píng)定、技術(shù)查新等一系列的工作內(nèi)容上多下功夫,。新的一年已經(jīng)到來(lái),，一切都是嶄新的，新的起點(diǎn),，新的環(huán)境,，新的目標(biāo)。我將繼續(xù)完善自我,，提升業(yè)務(wù)水平,，提高工作能力。再次感謝大家對(duì)我的關(guān)心和支持,。

謝謝,！

2011年已經(jīng)過(guò)去了，進(jìn)公司也有四個(gè)月了,?；叵脒^(guò)去,，寫(xiě)下了這份2011工作總結(jié)。其中可以把這份工作分為兩個(gè)部分來(lái)總結(jié),，一個(gè)就是“xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”，一個(gè)是“xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”,。

（一）xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

剛進(jìn)公司,，頭一次就負(fù)責(zé)“xx村監(jiān)控項(xiàng)目工程”。?這也是我頭一次做政府工程,。在我工作中,，我也是作為項(xiàng)目的執(zhí)行管-理-員。為了能和甲方有個(gè)好的溝通,，所以向林叔（工程業(yè)務(wù)的第一承包人）要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話號(hào)碼,。然而遭到了林叔的拒絕給電話號(hào)碼于我?；貞?yīng)了我一句：“別人在上班,，不要老是打電話給他，不要找這些麻煩,，只要做好就行了,，有什么打我電話?！逼鋵?shí)呢,，那時(shí)候我也一時(shí)想不通，我也是為了溝通方便而已,。在我的理解里,，雖然麻煩是少不了，但是我覺(jué)得溝通還是少不了的呀,，怎么不給我電話號(hào)碼,。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復(fù)想想,，既然林叔不想給客戶麻煩,，我想以一些很好的建議向甲方提出,，來(lái)實(shí)現(xiàn)很好的溝通和項(xiàng)目能很好的進(jìn)行,，也利于業(yè)主實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所具備的功能要求，而且是要做得更好,。而且我想在一個(gè)項(xiàng)目中,，應(yīng)該確實(shí)要溝通好“甲方”這一個(gè)角色。

在從xx村的工作中,，由于需要人手,，其中約了尤工去看現(xiàn)場(chǎng)，看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中,，我漸漸有了個(gè)認(rèn)識(shí),，如果在一個(gè)政府單位做項(xiàng)目，如果是那個(gè)單位政府單位內(nèi)部起矛盾,，也許對(duì)于驗(yàn)收或者項(xiàng)目文件簽字有多多少少的情況,。對(duì)于一個(gè)從事政府單位工程的項(xiàng)目管理或者執(zhí)行和操作方面，也特別是其他的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不是很足,，有待提高。也希望在以后工作中,，配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作,，讓工作更順利！

然后,，在xx村監(jiān)控項(xiàng)目沒(méi)有完工的時(shí)候,，我就要去xx出差了。后來(lái)聽(tīng)趙工介紹,，“xx村工程進(jìn)行得很順利,。而且收款容易。線路管道走得很好,，就是有一段線管沒(méi)有加底盒（其實(shí)加了個(gè)底盒是為了以后增加線攬使用的）”,。聽(tīng)了這句話，我感到很高興,。也許在做一個(gè)項(xiàng)目工程中,，應(yīng)該做得規(guī)范點(diǎn)，做出一個(gè)樣板,，做得有質(zhì)量,。這對(duì)于做工程很重要。其實(shí)在做工程中,，無(wú)形中都會(huì)使自己按這些要求做,。?“質(zhì)量，規(guī)范,，效率”也許就是“項(xiàng)目”本身所具有的自然而然的要求,。

（二）xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

9月中旬至1月份，出差于xx通,。然而現(xiàn)在xx通驗(yàn)收完工了,。回想過(guò)去,，也有做得好的和犯錯(cuò)誤的地方,。

在溫xx和劉xx出差中,，我也盡量安排和配合。他負(fù)責(zé)監(jiān)控,，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和整個(gè)項(xiàng)目的安排和執(zhí)行,。然而在分揀中心的時(shí)候，由于是要倒裝垂直來(lái)安裝監(jiān)控?cái)z像頭,。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購(gòu)材料過(guò)來(lái),。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時(shí)，公司這樣表了大概是這個(gè)態(tài)度“由我負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的安排,、執(zhí)行、還有配合”,，“最終確定什么支架,，由我和溫喬威一起商量協(xié)調(diào)，然后由我匯報(bào)給公司采購(gòu),?！薄Ｈ欢鴾毓ぞ驼f(shuō)：“每個(gè)項(xiàng)目,，都是由我來(lái)監(jiān)督執(zhí)行,。”也許溫工說(shuō)的,，也許他真的也很想做項(xiàng)目管理,。在這，我想我和公司都應(yīng)該可以考慮一下這點(diǎn)或者有機(jī)會(huì)可以讓大家有一個(gè)鍛煉的平臺(tái),。

還有就是在劉亦聯(lián),，我沒(méi)有把他的出勤及時(shí)匯報(bào)公司。搞得燕姐被公司批評(píng),。這就是我工作不到位的地方,。以后公司的職務(wù)或者工作，一定要及時(shí)安排和完成,，把效率提高上去,。

還有就是在溫工和小劉出差回去后，一個(gè)人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)在xx通項(xiàng)目,。在這期間我堅(jiān)持了一段時(shí)間,，但是也有很多的消極情緒。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上,。即使是工作不滿,，我想也應(yīng)該談出來(lái)，不應(yīng)該帶這種情緒帶到工作上,。這個(gè)事情,，應(yīng)該回去反省一下,。

還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時(shí)，我想搞壞天花板的事情,，我想應(yīng)該好好檢討一下,。這就像趙工說(shuō)的：“合理的利用外部資源?！?，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個(gè)項(xiàng)目的管理,，我想我也應(yīng)該把握一下,。其實(shí)呢，有很多的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)要自己去學(xué)習(xí),。希望在以后的項(xiàng)目上,，把項(xiàng)目管理這個(gè)角色做得更出色。

就在xx通工程驗(yàn)收期間,，寫(xiě)一些竣工資料或者其他工作配合,。期中有很多漏洞，也許是自己不夠用心,。在這檢討,。

現(xiàn)在呢？從xx已經(jīng)回來(lái),。在公司做配合工作,，?并配合門(mén)市工作。雖然有時(shí)忙碌,，畢竟是工作吧,。希望在門(mén)市，慢慢的去了解市場(chǎng),。因?yàn)楣こ套隽?，有機(jī)會(huì)在門(mén)市做銷(xiāo)售。偶爾與工程商接觸,，也許更能發(fā)揮一些個(gè)人潛能,。不過(guò)也說(shuō)真的，既然做了幾年的技術(shù)和工程,，也應(yīng)該尋找一些突破點(diǎn),，也應(yīng)該做一些成績(jī)出來(lái)。如果還是默默的不見(jiàn)成效,，我想自己愿意,，家人也不愿意，經(jīng)濟(jì)上也耗不起,。

回想2011年,，得出的總結(jié),。覺(jué)得自己在這個(gè)行業(yè)里面，只是一個(gè)起步,。有很多工程和項(xiàng)目管理上的專業(yè)知識(shí)要攻破,，還有就是技術(shù)提升，對(duì)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)要進(jìn)一步深入認(rèn)識(shí),。最后總結(jié)一句話,，把技術(shù)學(xué)好，把行業(yè)市場(chǎng)了解透徹點(diǎn),，做一些銷(xiāo)售,，而且重要的是把工作做好，一定要賺到點(diǎn)錢(qián),，要不然養(yǎng)不活自己了,，很難在行業(yè)生存。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇六

時(shí)間飛逝,，一晃而過(guò),，彈指之間已過(guò)一年,，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我今年的工作情況做以下總結(jié)：

主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用,。

這近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作?；仡欉@一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)間,，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足,！對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇七

20xx年里,，我校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理,，辦好學(xué)生食堂,，并在實(shí)踐中不斷完善管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。使我校食堂管理做到科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng),。下面總結(jié)如下：

1,、建立領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校食堂從開(kāi)辦之日起，學(xué)校就組織了強(qiáng)有力的班子對(duì)食堂進(jìn)行科學(xué)化管理,，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，后勤負(fù)責(zé)人,、政教處,、團(tuán)委,、學(xué)生會(huì)干部為成員的管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，重點(diǎn)抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo),、有計(jì)劃,、有重點(diǎn)、有措施,，層層落實(shí)責(zé)任,。

2、食堂工作重中之重民以食為天,，食以衛(wèi)為先,，以人為本，健康第一,，是學(xué)校食堂管理工作的重中之重,，我校有近1000名師生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量,、健康質(zhì)量,，直接關(guān)系青少年的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,，涉及到千家萬(wàn)戶,，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作,，牢固樹(shù)立安全第一,、衛(wèi)生第一、健康第一,、質(zhì)量第一的思想,，實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督，為全校師生提供一流的服務(wù),，讓學(xué)生滿意,，讓家長(zhǎng)放心。我們?cè)谑程霉芾矸矫娌粩嗵剿?，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制,，贏得了社會(huì)的認(rèn)可。

1,、健全規(guī)章制度健全的規(guī)章制度,，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),，在此基礎(chǔ)上,，、學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報(bào)告應(yīng)急處理制度》《食品加工安全操作規(guī)程》,，建立健全各崗位職責(zé),，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循,，有規(guī)可依。

2,、強(qiáng)化流程管理進(jìn)貨,、倉(cāng)儲(chǔ),、加工,、出售是食堂操作的主要流程,，必須強(qiáng)化管理,。在這一過(guò)程中,，我們注意把好“三關(guān)”：

第一關(guān)是把好進(jìn)貨，我們食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn),、合同制進(jìn)貨,，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件,、詳細(xì)家庭住址,、聯(lián)系方式，每天由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨,，采取看（生產(chǎn)日期,、合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,、包裝情況,、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽,、是否新鮮等）聞,、（有無(wú)異味等）方式把住進(jìn)貨關(guān)；凡遇“五一”,、“十一”等大假返校,，假前余下的作料等要全面更換；食堂進(jìn)貨必須登記驗(yàn)收,，并作好進(jìn)貨入庫(kù)登記,。建立了購(gòu)物索證、報(bào)告資料,。

第二關(guān),，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上,，去殘留農(nóng)藥或菜蟲(chóng)等,，加工時(shí)不重復(fù)使用油料，加工儲(chǔ)藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出,，做好食品留樣,。

第三關(guān),，食品分餐關(guān),，食品分餐，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：

一防食物酸變,，腐爛,，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)現(xiàn),，立即嚴(yán)厲處罰,。

二防他人投毒，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入食堂,，從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。

三防疾病流行傳染,，堅(jiān)持每餐餐具專人操作,，采用藥物消毒，并做好餐具的保潔工作,，防止交叉污染,。定期做好滅蠅、滅蚊,、滅蟑螂,、滅鼠的工作，切斷傳染源,，保證師生健康,。

3、建立監(jiān)督機(jī)制為了加大對(duì)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,，成立了管理機(jī)構(gòu),，組建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)食堂日常管理工作,，檢查,、監(jiān)督、試嘗,、留樣,、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)食堂工作情況進(jìn)行抽查,，還在師生開(kāi)展民議測(cè)評(píng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。形成了管理部門(mén),、教師,、學(xué)生，對(duì)學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督,，起到了積極作用,。

1、嚴(yán)格用工制度食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等,，在選聘員工時(shí)，學(xué)校注重思想政治素質(zhì),，業(yè)務(wù)技術(shù)能力,，事業(yè)責(zé)任心,，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂飲食從業(yè)人員隊(duì)伍。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì)上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí)，堅(jiān)持每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì)議,，每個(gè)月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時(shí)以上,。

對(duì)新進(jìn)人員個(gè)人健康檢查，對(duì)未體檢的不能上崗,，對(duì)身體不合格堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗,，不穿工作服的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗，并建立個(gè)人檔案資料,，通過(guò)崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了從業(yè)人員的素質(zhì)，深化了服務(wù)意識(shí),，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,，滿足了師生的需求，為學(xué)校的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保證,。

3,、提高意識(shí)，精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌學(xué)校根據(jù)學(xué)生好動(dòng)且自我約束,、自我管理,、自立自理的能力相對(duì)較差的特點(diǎn)，,，學(xué)校推出了學(xué)生就餐時(shí)固定座位,，食堂工人負(fù)責(zé)管理模式，保證學(xué)生吃上熱的飯菜,、避免學(xué)生燙傷,，了解學(xué)生就餐情況、糾正偏食,、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無(wú)身體不適應(yīng)等,。

出自 m.sevw.cn

中學(xué)生活是孩子健康成長(zhǎng)的重要階段，學(xué)生膳食多樣化,，并保證質(zhì)量,，保證了學(xué)生成長(zhǎng)中所需的營(yíng)養(yǎng)。學(xué)校編制好一周的菜譜并公布在食堂內(nèi)的黑板上,，菜譜要求一日三餐搭配要符合營(yíng)養(yǎng)要求，注重菜品的多樣性，每日有所不同,。為了保證質(zhì)量,，我們還隨時(shí)接受家長(zhǎng)的監(jiān)督，家長(zhǎng)在子女在校的任何一天來(lái)到學(xué)校,，都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品,，也可以在食堂與子女就餐。

我校食堂使用面積150余平方米,，配備了餐廳餐桌凳100多個(gè)座位,；室內(nèi)通風(fēng)、采光性能良好,。

食堂炊餐具用具一應(yīng)俱全,，對(duì)粗加工區(qū)和精加工區(qū)及消毒區(qū)嚴(yán)格分開(kāi)，并有食品庫(kù),、面點(diǎn)房,、冷葷間、炊管人員休息室等配套設(shè)施,，學(xué)校食堂嚴(yán)格按照《洪湖市食堂評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范建設(shè),。

我校食堂建設(shè)和管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī),，在今后工作,，我們將進(jìn)一步把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作，長(zhǎng)期不懈地抓好,，努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，為師生的身體健康，為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障,，讓學(xué)生滿意,，讓家長(zhǎng)放心。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇八

我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓(xùn)班,。本次培訓(xùn)班安排的非常嚴(yán)謹(jǐn),，無(wú)論在培訓(xùn)的內(nèi)容、形式,、還是培訓(xùn)班的管理上都做了周密的安排,，內(nèi)容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求，形式上采用了互動(dòng)的方式,，管理上要求更加嚴(yán)格,，應(yīng)該說(shuō)，這三天,，是大家集中精力學(xué)習(xí)的三天,，也是收獲頗豐的三天,。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己感覺(jué)對(duì)自主管理,、管理技能,、目標(biāo)管理、組織,、企業(yè)文化,、問(wèn)題的分析與解決、如何做好一名管理者等內(nèi)容有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思考,。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但收獲不少，是一次非常有效的培訓(xùn),。下面我談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)：

一,、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，授課方式新穎,。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提升》為題,，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識(shí)，并引用了大量的案例幫助大家理解,。何妍靜老師利用一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”,、“聚焦式會(huì)話”、“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”等科學(xué)有效的分析,、解決問(wèn)題的方法,，并采用互動(dòng)的方式讓大家體會(huì)做為團(tuán)隊(duì)的一員如何明確和理解問(wèn)題，如何拆分和定位問(wèn)題,，如何提出解決方案,，如何總結(jié)問(wèn)題等，讓大家在實(shí)踐中學(xué)到知識(shí),。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)思考，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容,。

培訓(xùn)過(guò)程中,，大家有著認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和高昂的學(xué)習(xí)熱情，不愿意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了深入系統(tǒng)的思考,。

自主管理是以目標(biāo)制定為導(dǎo)向、以問(wèn)題解決為主線,、以虛擬團(tuán)隊(duì)為支撐,、以自主管理為模式、以系統(tǒng)反思為方法,、以心智模式和行為模式改善為目標(biāo)所設(shè)計(jì)出的一整套具體的績(jī)效改善理論和方法體系,，通過(guò)幫助員工實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我,、證明自我、成就自我的過(guò)程,，最終實(shí)現(xiàn)公司整體工作績(jī)效提升的目標(biāo),。實(shí)現(xiàn)自主管理的企業(yè),，企業(yè)員工會(huì)把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體,，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來(lái)，從而自己管理自己,，人人自覺(jué)為企業(yè)做貢獻(xiàn),，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理,，并不是放任自由,，也不僅僅是員工自己的事，需要領(lǐng)導(dǎo)的指引,，同事的協(xié)助,，最終達(dá)成一種共識(shí)，完善自我,，超越自我!實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理應(yīng)該是天通電力公司努力要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo),。

管理的作用主要是指揮、控制,、協(xié)調(diào),，但領(lǐng)導(dǎo)的角色更應(yīng)該是設(shè)計(jì)師、服務(wù)員和教練員,，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視每一個(gè)員工的作用,，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)自覺(jué)的投入，并釋放出潛在的能量,，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展,。做為一名管理者，要努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,，使自己的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)效率最大化,。

三、聯(lián)系工作實(shí)際,，做到學(xué)以致用,。

這次培訓(xùn)的管理知識(shí)非常豐富，在學(xué)習(xí)的同時(shí),，要思考如何把學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,。比如，大多數(shù)的工作,，都是為了解決“某種問(wèn)題”,，“某種問(wèn)題”是起點(diǎn),，“解決問(wèn)題”是過(guò)程，能力提升才是關(guān)鍵,，有效解決問(wèn)題增加你的成功經(jīng)驗(yàn),，解決問(wèn)題失敗增加你的智慧。那么我就開(kāi)始思考在我的工作中存在哪些問(wèn)題?需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題是什么?用什么樣的方法能有效解決這些問(wèn)題等,。通過(guò)學(xué)習(xí)我想到了在管理中的7個(gè)凡是,，即：凡是工作，必有目標(biāo);凡是目標(biāo),，必有計(jì)劃;凡是計(jì)劃,，必有執(zhí)行;凡是執(zhí)行，必有結(jié)果;凡是結(jié)果,，必有責(zé)任;凡是責(zé)任,，必有檢查;凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰,，這也是建立高效團(tuán)隊(duì)的精華,，因此認(rèn)識(shí)到為自己設(shè)定合理的目標(biāo)、擁有高效的工作態(tài)度,、建設(shè)一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要,。

在如何培養(yǎng)員工自主管理方面，我也進(jìn)行了思考,。一是幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我,。在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn),，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn),，也不清楚自己的特長(zhǎng)在哪里，缺乏自我認(rèn)識(shí),，嚴(yán)重制約了個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程,，這就需要每個(gè)人經(jīng)過(guò)對(duì)自己不斷反思和總結(jié)，得出結(jié)論,，找出可突破的瓶頸,，通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒,，不斷提升個(gè)人素養(yǎng),，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。二是讓員工參與目標(biāo)制定,。目標(biāo)是工作的導(dǎo)向,，沒(méi)有正確的目標(biāo)，也就沒(méi)有發(fā)展的方向，但是目標(biāo)的最終完成是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,，讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定,，更有利于工作開(kāi)展，圍繞公司整體的發(fā)展目標(biāo),，每個(gè)人制定自己的工作目標(biāo),，然后再采取相應(yīng)措施。三是讓員工充當(dāng)企業(yè)的主人,。企業(yè)發(fā)展,，員工的主人翁意識(shí)很重要，工作的目的就是創(chuàng)造利潤(rùn),，利潤(rùn)的創(chuàng)造者不是哪一個(gè)人的事,，它涉及到公司每一位員工,，要培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí),，樹(shù)立員工正確的人生觀，給員工提供施展才華的舞臺(tái),，人人當(dāng)家作主,，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能受益,，員工應(yīng)發(fā)揮主人翁作用,，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是讓每個(gè)員工努力爭(zhēng)先,。工作需要激情,，但工作也需要?jiǎng)恿Γ侠碓u(píng)估每個(gè)人的工作業(yè)績(jī),，采取科學(xué)的激勵(lì)方法激發(fā)員工的工作積極性和進(jìn)取精神,。

總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，三天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,，但是我的學(xué)習(xí)不會(huì)就此結(jié)束，我會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度繼續(xù)保持下去,，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)融入到自己以后的工作當(dāng)中,，做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通,，全面提升自己的綜合素養(yǎng),，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇九

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)-街道關(guān)于搞好社區(qū)檔案工作，我---社區(qū)居委會(huì)嚴(yán)格遵循社區(qū)檔案工作的指導(dǎo)思想及歸檔制度,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，聯(lián)系實(shí)際，并經(jīng)過(guò)增強(qiáng)社區(qū)檔案工作意識(shí),，強(qiáng)化檔案監(jiān)督指導(dǎo)職能,，推動(dòng)了社區(qū)檔案工作健康有序開(kāi)展,，現(xiàn)就20--年的檔案管理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想,，明確并重視社區(qū)檔案的相關(guān)工作,。

為了確保檔案資料收集的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化,，我們--橋社區(qū)居委會(huì)本著社區(qū)工作發(fā)展到哪里,，檔案工作就延伸到哪里的精神，把社區(qū)檔案工作擺上了社區(qū)重要議事日程,，納入社區(qū)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃,，多次召開(kāi)檔案歸檔工作會(huì)議,，強(qiáng)化社區(qū)干部的日常工作歸檔意識(shí),。深入各個(gè)部門(mén)收集資料，時(shí)常邀請(qǐng)街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我居委會(huì)進(jìn)行工作指導(dǎo),，根據(jù)--街道對(duì)社區(qū)的歸檔要求,，嚴(yán)格按照社區(qū)檔案工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)。

二,、規(guī)范管理,，強(qiáng)化檔案資料規(guī)范化保管保護(hù)。

社區(qū)檔案資料實(shí)行統(tǒng)一整理方法,、統(tǒng)一規(guī)定制定,、統(tǒng)一檔案卷盒，統(tǒng)一集中保管,，異常是利用社區(qū)黨建,、計(jì)生、衛(wèi)生,、綜治,、民政、社保,、社區(qū)服務(wù)等專項(xiàng)工作的檔案資料,，基本到達(dá)檔案安全保管、查閱方便的要求,。并做到定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行系統(tǒng)檢查,，規(guī)范使用管理程序，定期對(duì)檔案資料整理,、除塵,、消毒，確保檔案的整潔性和完整性。

在今后的檔案管理工作中,，我們?nèi)詫⑵浞旁谏鐓^(qū)工作中的重要位置,，進(jìn)取調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部做好檔案工作的主動(dòng)性，制定了考核辦法,，明確職責(zé),，靠實(shí)職責(zé)，構(gòu)成檔案工作與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展的良好氛圍,，保證了社區(qū)建檔工作的順利開(kāi)展,。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十

20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派,，在xx市xx區(qū)路65號(hào)xx飯店,，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師,、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告,，并自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考,，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理,、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn),、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),，開(kāi)闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深,。

一、本次培訓(xùn),，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí),、新方法。

韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：

1,、自我管理篇,，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色,、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等,。

2、團(tuán)隊(duì)管理篇,，從選人用人到培育輔導(dǎo),、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。

3,、工作管理篇,，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理,、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4,、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約到文化影響,、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì),。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離,，行為要合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退,，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,，使我受益匪淺，讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,，比如：新老難容,、幫派問(wèn)題、相互推諉,、無(wú)事生非,、弄虛作假等問(wèn)題。

二,、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉,。

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,，一個(gè)民族,，一個(gè)個(gè)人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),，靠培訓(xùn),，要接受新思維、新舉措,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。要樹(shù)立公司利益第一位,，局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法,。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部,、職工進(jìn)行溝通,，要學(xué)會(huì)尊重別人,，放下架子，不利于團(tuán)的話不說(shuō),，不利于團(tuán)的事不做,，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作,。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化,，通過(guò)反思,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

四是要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,，是社會(huì)的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己,。

五是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容,。包容是一門(mén)藝術(shù),，是一種境界,，要達(dá)到這種境界,，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩,、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富,。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò),，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

總之,，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),，唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,，再創(chuàng)輝煌。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一

自20__年進(jìn)入公司以來(lái),，我長(zhǎng)期扎根一線,，多年從事基層管理工作。對(duì)基層管理有一定的見(jiàn)解,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、做好上級(jí)的副手,。

1,、對(duì)自己的角色要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，做好自身定位,。班長(zhǎng)職權(quán)的基礎(chǔ)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命,，正因如此班長(zhǎng)才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行管理。班長(zhǎng)是被主任信任才被委托任命的,，做工作就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，要站在集體利益的高度上思考問(wèn)題，不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。2、傳播正能量,，穩(wěn)定員工思想動(dòng)態(tài),。在傳遞上級(jí)指令尤其是令員工不滿意的指令(比如加班、加生產(chǎn)任務(wù)等)時(shí),，要注意方式方法,。班長(zhǎng)的言行一定程度上就代表著上級(jí)的意見(jiàn)，所以一定要謹(jǐn)慎,。不能只是簡(jiǎn)單的傳遞,，說(shuō)這是上級(jí)指令必須服從，要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問(wèn)題,，消除員工的消極怠工思想,，提高工作質(zhì)量。同時(shí)要把員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛,，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況,。3、勇于挑起工作中的重?fù)?dān),。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受,，有異議可以及時(shí)進(jìn)行溝通。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定,，就要堅(jiān)決的去執(zhí)行,。制定工作計(jì)劃，并就工作進(jìn)展程度,、遇到的問(wèn)題,、解決辦法等如實(shí)上報(bào),。4,、發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性，遇到問(wèn)題要想法設(shè)法的去完成,，不能把問(wèn)題留給領(lǐng)導(dǎo),。不能只是發(fā)現(xiàn)了、匯報(bào)了,，要切切實(shí)實(shí)的把問(wèn)題解決掉。

二,、努力提高自身能力,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,，不是用來(lái)享福的，反而要付出的更多,、更有,。

奉獻(xiàn)和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力,，要從以下方面進(jìn)行努力。1,、專業(yè)能力,。要對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟，熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能，能夠指導(dǎo)下屬并能向上級(jí)提供合理化建議幫助正確判斷,，對(duì)工作具有預(yù)知性。2,、問(wèn)題解決能力,。要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)并對(duì)問(wèn)題存在具備預(yù)判性進(jìn)行提前準(zhǔn)備，以便遇到問(wèn)題時(shí)能夠全方位進(jìn)行思考對(duì)策,，能夠提出合理化解決辦法,，而不是解決完問(wèn)題又出現(xiàn)新問(wèn)題。3,、目標(biāo)管理能力,。做工作要有計(jì)劃性，指令下達(dá)前要反復(fù)思考推敲,，一旦計(jì)劃好就要雷厲風(fēng)行,，做到?jīng)Q策果斷、執(zhí)行到位,。不能朝令夕改,、做事毫無(wú)效率。4,、親和力,。能夠和員工打成一片。管理不僅僅是要求員工怎么做,，更要關(guān)心員工的生活及工作情況,，提高班組向心力。5,、激勵(lì)和善于傾聽(tīng)的能力,。對(duì)員工工作中的不滿情緒要善于傾聽(tīng)及時(shí)疏導(dǎo)，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作,。要指出員工做的不足的地方,，相反員工的優(yōu)點(diǎn)就要大力贊揚(yáng)，激勵(lì)他們做的更好,，提高大家的工作熱情,。6、組織能力,。為達(dá)成目標(biāo),，就要熟知每位員工的特點(diǎn)，進(jìn)而進(jìn)行合理的任務(wù)分擔(dān),，發(fā)揮全員的能力,，使班組運(yùn)作產(chǎn)生最大效應(yīng)。

三、工作要有創(chuàng)新性,。

不應(yīng)停留在口頭指揮的層面,，而是要身體力行，共同行動(dòng),。只有這樣才能與下屬之間相互理解,，更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn)題。從整個(gè)層面提高班組的工作能力,。各班之間也應(yīng)該精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、相互合作、共同行動(dòng),。通過(guò)相互學(xué)習(xí),、彌補(bǔ)不足，做到共同成長(zhǎng),。5,、敢于嘗試，大膽創(chuàng)新,，兼聽(tīng)則明,。要重視經(jīng)驗(yàn)，但不完全依賴于經(jīng)驗(yàn),。要認(rèn)真聽(tīng)取一線員工的意見(jiàn)并進(jìn)行匯總,，在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新。

四,、提高工作效率與工作質(zhì)量,。

1、做工作要主次分明,，緊抓生產(chǎn),、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的,，要從細(xì)節(jié)入手,。做事堅(jiān)持原則，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣,。2,、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo)。做管理不能埋頭苦干,、閉門(mén)造車(chē),。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進(jìn)行總結(jié)，為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向,，集中力量克服弱點(diǎn),，創(chuàng)造優(yōu)點(diǎn)。

擔(dān)，對(duì)班組是一種長(zhǎng)久的進(jìn)步,。

基層管理看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則任重而道遠(yuǎn)。要不斷學(xué)習(xí),，不斷補(bǔ)充自己,，保持新鮮血液，才能緊跟公司發(fā)展的潮流,。學(xué)做創(chuàng)新型管理，形成自己的管理特色是每一個(gè)基層管理者都應(yīng)長(zhǎng)期思考的問(wèn)題,。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二

時(shí)光飛逝,，日月如梭，不知不覺(jué)年終將到,。慕然回首,，看著這一年來(lái)工作的足跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙,。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲,，更能讓我體會(huì)到了付出的汗水是收獲的喜悅,。這一年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù),。為公司盡心盡力，努力工作,，主要情況總結(jié)如下：

總的來(lái)說(shuō),，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,，下有同事的支持和幫助,，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,，和曾經(jīng)受過(guò)的挫折,，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理,。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,、支持以及對(duì)我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí),，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受,。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去,。以上是好的方面，差的方面也有不少,。剛進(jìn)公司的時(shí)候,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足,、閱歷少,，情緒波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響,。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn),，對(duì)自己的定位也不太清晰,。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開(kāi)公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷,，結(jié)果令自己后悔不已。

對(duì)xx方面的知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解,；掌握對(duì)xx的設(shè)計(jì),；抑或是在銷(xiāo)售方面發(fā)展,。由于我是今年剛畢業(yè),，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,，對(duì)管理以及技術(shù)方面的知識(shí)嚴(yán)重空缺,。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理討教,，虛心學(xué)習(xí),。在本職崗位上做好本職的工作,，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí),。希望能夠在技術(shù)或是銷(xiāo)售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷(xiāo)售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營(yíng)中的關(guān)聯(lián),。盡可能多的與客戶溝通,，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵,。

我們常為失去機(jī)會(huì)或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩,。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志,，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性,。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想,，增進(jìn)我們的智慧,。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三

轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的20xx年,，迎來(lái)充滿活力,，充滿挑戰(zhàn)的20xx年。在突飛猛進(jìn),，日新月異的今天,，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步,，創(chuàng)造著世界的文明,，去迎接著人類(lèi)更美好的未來(lái)。

我從事建筑業(yè)三十多年了,，深深的熱愛(ài)著自己的專業(yè),。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線,，以質(zhì)量控制為中心,，實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒(méi)有過(guò)電話和文字投訴,，未被公司巡檢考評(píng)為c類(lèi)或d類(lèi),，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行,。

去年x月至今年的x月公司派我到技術(shù)部做巡檢,，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累,，以查帶糾,，互相學(xué)習(xí)，共同提高,，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù),。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算,，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受,，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢(qián)就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮,。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng),。

1、擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來(lái),，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理,，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī),，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,。嚴(yán)格的遵守公正,，誠(chéng)信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則,，以取信于業(yè)主和施工方,。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍、盡心盡職,，從不記較個(gè)人得失,。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨,，工作中沒(méi)有一聲怨言,。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門(mén)的規(guī)定,；本人月出勤不少于95%，在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間,，xx區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān),、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤,，均無(wú)缺勤。

4,、為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理,，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定；體現(xiàn)施工過(guò)程中的“驗(yàn)評(píng)分離,，強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過(guò)程控制”的指導(dǎo)方針,、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量控制,、安全監(jiān)督和實(shí)施,，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四

不知不覺(jué)中,，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過(guò)去,，充滿希望的20xx年終于來(lái)臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

1.管理實(shí)踐,。

20xx年11月4日,，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術(shù)部門(mén)及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰,。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

2.突出成績(jī),。

在公司管理方面：

1）,、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。

2）,、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

3）,、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

4）,、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。

5）、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用。

6）,、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門(mén)工作,。明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。

7）,、明確項(xiàng)目管理和部門(mén)管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：

1）,、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作,。

2）、帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。

3）、主持長(zhǎng)沙市學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。

4）,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫(xiě)等工作,。

5）、參與賓館的前期拍攝工作,。

6）,、撰寫(xiě)電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。

7）,、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類(lèi)、保存等工作,。

3.存在不足,。

1）個(gè)人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2）對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的、的過(guò)程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3）對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí),，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十五

管理機(jī)房,，做好機(jī)房輔導(dǎo)工作已經(jīng)成為我義不容辭的責(zé)任,。一年來(lái)，我的工作都是以機(jī)房輔導(dǎo)為主,，上半年,，只是輔導(dǎo)上機(jī)，不用給學(xué)員講課,，工作量不大,，只是到晚上8：00關(guān)機(jī)房了，我才能休息,。下半年,，試用期過(guò)后，我開(kāi)始備課帶初中級(jí)班,，機(jī)房由各位老師輪流值班,，還是以為我主，這樣每天都是值班到晚8：00我才下班,。所以,，相比其他老師來(lái)說(shuō)，我的工作是簡(jiǎn)單的只是下班的時(shí)間比較晚,。用我自己的話說(shuō)：“我每天都在重復(fù)著我昨天的故事”,。雖然是這樣的日復(fù)一日的工作，但是,，我對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度從來(lái)沒(méi)有改變過(guò),，我堅(jiān)持每天做以下工作：

1、按時(shí)到機(jī)房值班,。因?yàn)槊刻煸缟蠋缀醵际俏议_(kāi)機(jī)房,，有些學(xué)員會(huì)提前來(lái)學(xué)校，所以我也是提前10分鐘開(kāi)機(jī)房,，做好準(zhǔn)備工作,。

2、檢查機(jī)器,。對(duì)于機(jī)房中的機(jī)器雖然不用修理,，但是每天我都會(huì)進(jìn)行檢查，做到心中有數(shù),，不好使的機(jī)器,、鍵盤(pán),、鼠標(biāo)等及時(shí)告訴孫老師進(jìn)行維修和更換，這樣學(xué)員多的時(shí)候能保證每個(gè)學(xué)員都有機(jī)器練習(xí),，也避免了鼠標(biāo)球丟失和鍵盤(pán),、鼠標(biāo)亂插撥的現(xiàn)象。即使現(xiàn)在機(jī)房換了新機(jī)器,，機(jī)器速度也快了,，也沒(méi)有以前學(xué)生惡意損壞機(jī)器的事發(fā)生了，但是對(duì)機(jī)房里的機(jī)器進(jìn)行檢查已經(jīng)成為我的一種習(xí)慣了,。

3、衛(wèi)生,。好的環(huán)境能給人一種好的心情,，機(jī)房的衛(wèi)生除了要求學(xué)員保持以外，每天都會(huì)進(jìn)行打掃,，前半學(xué)期,，女寢人多每天關(guān)機(jī)房時(shí)就由她們進(jìn)行打掃，并拖地,。后半學(xué)期,，由長(zhǎng)期班學(xué)生打掃，放假后,，我也會(huì)在機(jī)房人少的時(shí)候進(jìn)行打掃并嚴(yán)格要求學(xué)生保持衛(wèi)生,。

4、紀(jì)律,。在機(jī)房練習(xí)時(shí)要求學(xué)員上機(jī)跟上課是一樣的,，不允許吃東西、亂說(shuō)話,、談?wù)摳蠙C(jī)練習(xí)無(wú)關(guān)的事情,，要保持安靜，有什么問(wèn)題可以舉手問(wèn)或叫老師,。學(xué)員也希望自己能在有學(xué)習(xí)氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí),。

5、機(jī)房輔導(dǎo),。機(jī)房輔導(dǎo)時(shí)是需要很多耐心的,，因?yàn)椋贪鄬W(xué)員在年齡上的差距很大,，年輕的學(xué)員學(xué)得快,，年齡大些的學(xué)員就比較慢，那么學(xué)員練習(xí)時(shí),，要在機(jī)房巡視,、認(rèn)真,、主動(dòng)、耐心地輔導(dǎo)學(xué)員,，幫助他們完成帶課老師所留的上機(jī)作業(yè)題,，并且注意對(duì)基礎(chǔ)不好的學(xué)員進(jìn)行手把手輔導(dǎo)。有時(shí),，可以給他們一起演示操作過(guò)程,，但還是需要一個(gè)個(gè)去輔導(dǎo)，同一個(gè)問(wèn)題要給每個(gè)不會(huì)的學(xué)員講解,，操作到是不累,，但是要不停地給他們講解，一天下來(lái)就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺(jué)了,。也許,，是我的耐心，讓我很自然的適應(yīng)了這份工作,。

三,、教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

下半年我才開(kāi)始正式講課帶班,，盡管帶班時(shí)間不長(zhǎng),，帶的是初中級(jí)班，但是我很注意積累平時(shí)講課時(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更讓我有了工作上的成就感,。我想說(shuō)，我這棵樹(shù)雖小,，但也結(jié)了很多桃李了,。在工作中，我認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,，積極地參與聽(tīng)課和評(píng)課。及時(shí)做好課后實(shí)踐的輔導(dǎo)工作,，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平,，改進(jìn)教學(xué)方法并順利完成教學(xué)任務(wù),。

下面是我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

(一)為了使學(xué)生有所得，提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,，

我做了下面的工作。

1,、課前準(zhǔn)備：備好課,。

(1)根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，提前備好課,，寫(xiě)好教案,。平時(shí)做到，周前備課,。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,。把教材看透,，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn),。每次,，當(dāng)我工作完成的時(shí)候，常常是深夜了。

(2)了解學(xué)員原有的知識(shí)技能的掌握程度,、興趣和需要，在學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,，采取相應(yīng)的講課方式,。

(3)考慮教法，解決如何把自己掌握的教材傳授給學(xué)員,，包括按教學(xué)計(jì)劃如何組織教材,，如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

2,、課堂上的情況,。

作業(yè)要少而操作性強(qiáng)，以減輕學(xué)員的負(fù)擔(dān),。

3,、做好筆記。

根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn),，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記,，便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課所學(xué)習(xí)的知識(shí)，并要求學(xué)員也適當(dāng)抄記,。這樣,，上機(jī)練習(xí)不會(huì)時(shí)也可以查看自己的筆記。

(二)要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,。學(xué)員很多都是有工作了,，上理論課，他們經(jīng)常會(huì)分散注意力或說(shuō)話,，針對(duì)這種問(wèn)題,，在課后上機(jī)的時(shí)候就要嚴(yán)格約束他們，提高他們的實(shí)踐能力,，使學(xué)員學(xué)有所得,。

(三)積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,，虛心向其他老師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)水平,。

(四)培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好,，把書(shū)籍當(dāng)作最好的朋友，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面來(lái)豐富教學(xué)內(nèi)容,。

四,、個(gè)人學(xué)習(xí)。

選擇了教師這一職業(yè),，我決定要積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取把專、本科拿下來(lái),。平時(shí)還要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些英語(yǔ),，希望有一天能用一口流利的英語(yǔ)和學(xué)校的外教進(jìn)行交流。

六,、努力方向,。

1、加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練,，課堂上做到精講精練,，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)有所得,。

2,、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用的管理，使學(xué)生不僅要保持機(jī)房衛(wèi)生,，遵守紀(jì)律,，更應(yīng)該學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)機(jī)房的機(jī)器。

3,、學(xué)校安排的工作要積極主動(dòng)的完成,。

4、多利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫,，努力使學(xué)校也擁有自己的網(wǎng)站,。

在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，好好學(xué)習(xí)，向這個(gè)方向前進(jìn),。

不知不覺(jué)中,，一年的工作也接近了尾聲，新年也即將到來(lái),，總得來(lái)說(shuō)一年的工作中收獲還是很多的,，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學(xué)習(xí),。因此,，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后工作上還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),，同事們多提寶貴意見(jiàn)!

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十六

20_年,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，完成全部工作任務(wù),，取得了良好成績(jī),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定,，提高自己的思想覺(jué)悟，做到忠誠(chéng)于單位,，時(shí)刻維護(hù)單位的利益,，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn)。作為一名管理人員,，我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),，配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作，促進(jìn)單位健康持續(xù)發(fā)展,。

二,、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)。

我的工作范圍較廣,，涉及人事,、后勤等工作，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,，認(rèn)真努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī),，主要是做好以下五方面工作：一是認(rèn)真做好人事招聘和各分店所有人事調(diào)配工作,，努力建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。二是負(fù)責(zé)各分店費(fèi)用支出管控,，每月中繳門(mén)店相關(guān)水電,，通信，物業(yè)費(fèi),，外出采購(gòu)相關(guān)辦公用品,、門(mén)店所需物品等，協(xié)助各分店做好營(yíng)運(yùn)后勤保障工作,，確保各分店工作正常進(jìn)行,。三是每月對(duì)分店?duì)I運(yùn)進(jìn)行綜合考核，做好各分店單據(jù)核對(duì),、整理及管控工作,，傳達(dá)上級(jí)指令并協(xié)助處理好門(mén)店反饋意見(jiàn)及問(wèn)題。四是協(xié)助做好采購(gòu)商品建檔工作,，對(duì)各分店每月進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn),，每月做好月底考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。五是協(xié)助做好部門(mén)與廠區(qū)總務(wù)部門(mén)相關(guān)事宜,，比如央廚若送餐不足,，就進(jìn)行泡面統(tǒng)計(jì)調(diào)配，同時(shí),，做好車(chē)輛外勤分配,。

三、嚴(yán)格要求自己,，培育良好工作作風(fēng),。

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，力爭(zhēng)工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，做到在思想上、工作上,、行動(dòng)上與單位保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)取得更大成績(jī),。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人,，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔，無(wú)違紀(jì)違法,，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀員工,。

20_年，我認(rèn)真努力工作,，上半年主要改善員工福利,，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高,?？偲饋?lái)說(shuō)，雖然全年完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是工作規(guī)范化不夠,，工作成績(jī)不夠大,，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。進(jìn)入新的20_年,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作本領(lǐng),，更加刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,，重點(diǎn)配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門(mén)店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作,，提升門(mén)面標(biāo)準(zhǔn)化，樹(shù)立門(mén)店的良好社會(huì)形象,，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),，為單位發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

良好的管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,，因此需要不斷總結(jié)自身,，2021年終管理工作如何總結(jié)呢?以下是小編整理的管理人員年終個(gè)人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒,。

本學(xué)年,，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè)，從六方面進(jìn)行了監(jiān)管,，以維護(hù)校園平安,。

一是明確食堂管理崗位職責(zé)。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé),、采購(gòu)人員崗位職責(zé),、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)、烹飪廚師崗位職責(zé),、收銀服務(wù)員崗位職責(zé),、洗切配工崗位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé),、餐具清洗工崗位職責(zé),、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé),。

二是對(duì)食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范,。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工(改刀,、配菜)操作規(guī)程,、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏,、冷凍操作規(guī)范,、食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程,、食品出售服務(wù)規(guī)程,。

三是獎(jiǎng)勵(lì)食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法,，引進(jìn)5s管理,，制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評(píng)分制度表。

四是完善食堂管理制度,。包括食堂對(duì)食品采購(gòu),、驗(yàn)收、儲(chǔ)存,、加工,、烹調(diào),、出售、消毒,、留樣各個(gè)環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求,、餐具清洗消毒管理制度、倉(cāng)庫(kù)貯存食品及收發(fā)料管理制度,、食堂衛(wèi)生制度,、食堂小買(mǎi)部工作人員守則、食堂安全防范辦法,、食堂衛(wèi)生“五四”制度,、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。

五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案,。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案,、食物中毒的處理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理,。

六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量,。開(kāi)展以“關(guān)注健康，營(yíng)養(yǎng)飲食”為主題的溫州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié),，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況,，總務(wù)科專門(mén)從溫州糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯,，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量,，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%。落實(shí)20__級(jí),、20__級(jí)大學(xué)生補(bǔ)貼___人,，共計(jì)_元，維護(hù)校園平穩(wěn),。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作,，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤(pán)碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境,。重視食堂人性化的服務(wù),，為學(xué)生贈(zèng)送餐點(diǎn)，免費(fèi)提供湯點(diǎn)等,，致力辦好師生滿意食堂,。

20__年_月,，我加入了__公司,，記得剛進(jìn)來(lái)時(shí)我對(duì)庫(kù)房工作很好奇,，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有接觸過(guò)這方面的工作，在我的腦海里,，庫(kù)房工作很簡(jiǎn)單,，無(wú)非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運(yùn),。但是,，現(xiàn)實(shí)與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅,。剛開(kāi)始的時(shí)候,，收發(fā)、登記,，入庫(kù),、還庫(kù)，工作程序非常多,，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤,，這些錯(cuò)誤讓我曾經(jīng)想放棄。因?yàn)檫@個(gè)庫(kù)房并不像想象中的那么簡(jiǎn)單,，每天有很多繁瑣的事情要做,，就算是微不足道的一件事情,，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視,，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯(cuò)漏，所以工作讓我感覺(jué)很混很雜,，心里又很怕出錯(cuò)而造成公司的損失,。那段日子，每一天精神都很緊張,，特別的累,。

但是，隨著時(shí)間的流逝,，在我熟悉了庫(kù)房流程之后,，我就逐漸喜歡上了這份感覺(jué)，融入了這份工作,。它讓我感到既有壓力,，又有動(dòng)力，既有成功之處,，又有不足的地方,。每天收到從不同地方發(fā)來(lái)的備件，我就很高興,、很興奮,，因?yàn)橄氲竭@些備件都是用來(lái)解決用戶機(jī)器故障,，讓用戶機(jī)器可以恢復(fù)正常使用的，而我作為庫(kù)房,，起到了一個(gè)非常重要的管理這些重要備件,，不讓它們出現(xiàn)問(wèn)題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r(shí)間,、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時(shí)，我就很開(kāi)心,，這讓我深深的感覺(jué)到了自己的成就感和責(zé)任感,。

現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實(shí)，我學(xué)會(huì)了用一顆平常心去對(duì)待所有問(wèn)題,，保持積極樂(lè)觀的心態(tài);遇到問(wèn)題時(shí),，不再逃避，勇敢的面對(duì)和解決,。我想,，做為一個(gè)庫(kù)房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡(jiǎn)單,，重要的是用細(xì)膩的心和強(qiáng)烈的責(zé)任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問(wèn)題,，盡量用最短時(shí)間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時(shí)間用完好的備件為用戶解決故障,。工作程序環(huán)環(huán)相扣,，怎樣更好地完成這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的過(guò)程，正是考驗(yàn)一個(gè)人的工作能力的體現(xiàn)!

我很感謝我的經(jīng)理和同事,，因?yàn)楫?dāng)我遇到困境時(shí),，是他們?cè)谥С治摇葜?，更是手把手的教?dǎo)我,，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我學(xué)到了很多,，讓我逐漸變得成熟、堅(jiān)韌,。

一個(gè)人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長(zhǎng),，我很幸運(yùn)，能在__網(wǎng)經(jīng)歷過(guò)這種鍛煉,，這讓我在以后的道路中能輕松面對(duì)各種困難,。所以，我想說(shuō)，作為_(kāi)_公司的一個(gè)員工,，我感到無(wú)比驕傲和自豪!

一,、工作任務(wù)。

1.及時(shí),、準(zhǔn)確維護(hù)庫(kù)存管理系統(tǒng),，確保倉(cāng)庫(kù)物品的帳,、物二者一致,，倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分明確;。

2.做好倉(cāng)庫(kù)物料的收發(fā)存管理,，嚴(yán)格按要求收發(fā)物料;,。

3.做好倉(cāng)庫(kù)各種保管、歸檔工作,。

二,、工作能力。

1.過(guò)這一年的工作,，我深深感到工作的壓力和強(qiáng)度,，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想,，化壓力為動(dòng)力,。公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不斷提升，所以自己的能力必須提高,，才能適應(yīng)公司人才的需要,，使自己的工作能力提高。

2.貨物的管理方面,，在這一年中公司產(chǎn)品的種類(lèi)不斷增加,，銷(xiāo)售產(chǎn)品也不斷增多，作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確,。

三,、責(zé)任感。

1.對(duì)物料管理的有序性,、安全性,、完整性及有效性負(fù)責(zé)，

2.對(duì)部品物料的實(shí)行分區(qū)存放管理,，確保庫(kù)容庫(kù)貌;定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及物料的分布,。

四、工作協(xié)調(diào),。

1.貨物進(jìn)倉(cāng),，需核對(duì)單據(jù)。待進(jìn)倉(cāng)物品貨號(hào)、名稱,、規(guī)格型號(hào),、數(shù)量與單據(jù)相符合方可辦理入倉(cāng)手續(xù)。

五,、工作勤惰,。

倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理是保持產(chǎn)品質(zhì)量的必要條件。倉(cāng)庫(kù)雖不直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,，但生產(chǎn)由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始,，也終止于倉(cāng)庫(kù)。

六,、工作質(zhì)量,。

倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理是提高倉(cāng)庫(kù)經(jīng)濟(jì)效益和倉(cāng)庫(kù)管理水平的有效手段。倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量管理能消滅各種事故,、差錯(cuò)的發(fā)生,，有助于降低消耗，從根本上降低庫(kù)存成本,，提高倉(cāng)庫(kù)經(jīng)濟(jì)效益,。倉(cāng)庫(kù)管理是科學(xué)，而質(zhì)量管理是科學(xué)管庫(kù)的方法,。

七,、紀(jì)律性。

服從公司主管指揮安排,，做好份內(nèi)之事：貨架商品有移動(dòng);物歸原位切莫遺失掉：貨架商品有移動(dòng);物歸原位切莫遺失掉,。

時(shí)間過(guò)得真快，茫茫碌碌中已近年末,，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時(shí)間又過(guò)了一年了,。

回顧過(guò)去的每一天，我作為一名食堂管理員,，深感到責(zé)任的重大,，工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,，很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康,。所以，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短,，今后能把工作干得更好,，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一、作為食堂自然是離不開(kāi)飲食,，食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想,，為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮,。

第二、作為一個(gè)集體食堂,，食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事,。

首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前,，都要進(jìn)行上崗前的體檢,，對(duì)體檢不合格者不于上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方,，也是對(duì)疾病最為敏感的地方,，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,，作為食堂的工作人員,，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二,、每天,，我一有空閑，就下廚房巡視,，與食堂人員取得溝通聯(lián)系,，對(duì)食堂工作方面的所需或不足，作詳細(xì)了解，如有不周,，及時(shí)作好調(diào)控,。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)多，前段時(shí)期食堂人員不定,，使大家身心疲憊,，有時(shí)沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不夠整齊,。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自為他們出謀劃策,，親臨廚房,，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板,、墻壁,、灶臺(tái)、蒸箱等煥然一新,，地面,、庫(kù)房等一塵不染。廚房有了明顯改觀,，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢,，干勁更足;同樣，良好的餐飲環(huán)境,，也給就餐人員帶來(lái)了愉悅,。

第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要,。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品,，如：肉、菜,、蛋,、禽、主,、副食等,。由我和采購(gòu)員一同去采購(gòu)，嚴(yán)把沒(méi)有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購(gòu),，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外,，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,，切實(shí)保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛(wèi)生方面做到不能長(zhǎng)期存放的蔬菜食品每日采購(gòu),、可長(zhǎng)期存放的食品定期采購(gòu),。

第四、一年來(lái)接待了,，大小用餐共計(jì)十余次,。及時(shí)、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作,，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐,。

第五,、在菜譜的安排方面：

1、首先對(duì)大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù),，有計(jì)劃的制訂每天菜譜,，因?yàn)槭程镁筒偷娜溯^多，不能100%的達(dá)到人人滿意,，但能保證80%以上的人員滿意,。

2,、學(xué)生喜歡的菜品,，在不增加費(fèi)用的前提下，可以多采購(gòu)一點(diǎn),，采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配,，做到同一菜品一個(gè)月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次,。

3,、合理利用菜品的多種用途，不浪費(fèi)任何一種菜品,，如燉蘿卜時(shí),，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃,，但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,，還可以回鍋，也是一道非常不錯(cuò)的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,，同時(shí)費(fèi)用也就降下來(lái)了。

4,、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來(lái)都是堅(jiān)持把肥肉和瘦肉分開(kāi)放,。肥肉既可以用來(lái)煉油炒菜,，也可以放在菜里一起炒。這樣一來(lái)不僅節(jié)約了炒菜的油,，也讓員工感覺(jué)不到肥肉的膩,。

第六、就餐方面,，我們沒(méi)有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在,，學(xué)生食堂一日三餐供應(yīng)，每頓除米飯,、饅頭外,，還增加了包子、餅,、花卷,，早點(diǎn)還增加了油條、豆?jié){,，每天堅(jiān)持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜,、湯、粥,，并堅(jiān)持平均一月吃一次餃子,。每天的食譜和菜譜，予以公布,，便于接受大家的監(jiān)督,。

第七、在菜品的.采購(gòu)和管理上：

1,、嚴(yán)格控制對(duì)等食品的采購(gòu)關(guān),，盡量不采購(gòu)容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品，如：四季豆,、蘑菇等,。

2、科學(xué),、合理地貯存食品,，在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品,。

第八,、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，增強(qiáng)憂患意識(shí),。

食堂衛(wèi)生是隱患的源泉,、發(fā)源地,。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周工作例會(huì)，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，增強(qiáng)職工的憂患意識(shí),，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：

(1)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā),、勤剪指甲,、勤換衣服、勤洗澡,，不留長(zhǎng)發(fā),、小胡子，開(kāi)飯先洗手,。

(2)食堂內(nèi)外實(shí)行定人,、定點(diǎn)、定時(shí)間,、定要求,。必須做到每日清掃，對(duì)每日產(chǎn)生的垃圾雜物,，日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃,。周末進(jìn)行大掃除。

(3)各種餐具,、籠布,、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色,，鐵見(jiàn)光,，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開(kāi),，不得混用。

(4)開(kāi)飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙,，不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話,、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了食堂工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第九,、是設(shè)備管理規(guī)范,、保證安全,。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此,，食堂每日用液化氣,、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法。各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé),，并能做到定期維護(hù)保養(yǎng)杜絕一切完全隱患,。今后的工作打算：

一是要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識(shí)上要再深化,、再提高,，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì),，創(chuàng)造好的條件,，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐,。

二是要不斷強(qiáng)化管理,，食堂服務(wù)工作上檔次。

三是積極負(fù)責(zé),，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作,。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé),。

因此,，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,，列入重要的管理日程,，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí),，抓出成效,。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力,，食堂飯菜質(zhì)量,、花色品種、衛(wèi)生狀況,、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變,。

盡管如此，由于本人水平有限,，有許多工作做的不足,，仍然還存在一定的差距，對(duì)食堂管理還不夠精通,，這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺,，我會(huì)在接下來(lái)的工作中,，加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí)，規(guī)劃好工作計(jì)劃等等,。同時(shí),，我們食堂對(duì)照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進(jìn)一步完善軟硬件建設(shè),，對(duì)食品的采購(gòu),、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品,。我深深感到食堂管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期,、細(xì)致、艱苦的工作,，只有認(rèn)真,、踏實(shí)地做好工作，才能保質(zhì)保量,、萬(wàn)無(wú)一失,。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質(zhì)化,，食堂工作人員也正在不斷努力,，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè),、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為項(xiàng)目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。

20__年,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，完成全部工作任務(wù)，取得了良好成績(jī),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定,，提高自己的思想覺(jué)悟,，做到忠誠(chéng)于單位，時(shí)刻維護(hù)單位的利益,，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn),。作為一名管理人員，我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),，配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作,，促進(jìn)單位健康持續(xù)發(fā)展。

二,、刻苦勤奮工作,，完成全部工作任務(wù)。

我的工作范圍較廣,，涉及人事,、

后勤。

等工作,，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù),，取得良好成績(jī),，主要是做好以下五方面工作：一是認(rèn)真做好人事招聘和各分店所有人事調(diào)配工作，努力建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,。二是負(fù)責(zé)各分店費(fèi)用支出管控,，每月中繳門(mén)店相關(guān)水電，通信,，物業(yè)費(fèi),，外出采購(gòu)相關(guān)辦公用品、門(mén)店所需物品等,，協(xié)助各分店做好營(yíng)運(yùn)后勤保障工作,，確保各分店工作正常進(jìn)行。三是每月對(duì)分店?duì)I運(yùn)進(jìn)行綜合考核,，做好各分店單據(jù)核對(duì),、整理及管控工作，傳達(dá)上級(jí)指令并協(xié)助處理好門(mén)店反饋意見(jiàn)及問(wèn)題,。四是協(xié)助做好采購(gòu)商品建檔工作,，對(duì)各分店每月進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，每月做好月底考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,。五是協(xié)助做好部門(mén)與廠區(qū)總務(wù)部門(mén)相關(guān)事宜,，比如央廚若送餐不足，就進(jìn)行泡面統(tǒng)計(jì)調(diào)配，同時(shí),，做好車(chē)輛外勤分配,。

三、嚴(yán)格要求自己,，培育良好工作作風(fēng),。

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效,。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上,、工作上,、行動(dòng)上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神,，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè),，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人,，干干凈凈辦事，確保清正廉潔,，無(wú)違紀(jì)違法,，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀員工。

提高,。

工作,。

本領(lǐng)，更加刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,，重點(diǎn)配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門(mén)店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作，提升門(mén)面標(biāo)準(zhǔn)化,，樹(shù)立門(mén)店的良好社會(huì)形象,，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為單位發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十八

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，力爭(zhēng)工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，做到在思想上、工作上,、行動(dòng)上與單位保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,，力爭(zhēng)取得更大成績(jī),。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人,，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔，無(wú)違紀(jì)違法,，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀員工,。

2020年，我認(rèn)真努力工作,，上半年主要改善員工福利,，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高,?？偲饋?lái)說(shuō)，雖然全年完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是工作規(guī)范化不夠,，工作成績(jī)不夠大,，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。進(jìn)入新的2020年,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng),，更加刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，重點(diǎn)配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門(mén)店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作，提升門(mén)面標(biāo)準(zhǔn)化,，樹(shù)立門(mén)店的良好社會(huì)形象,，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為單位發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇十九

在我這2個(gè)月的工作中,，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如--站長(zhǎng),、--副站長(zhǎng)、--經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石,，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正,。

一,、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正,、客觀,。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來(lái),，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。

而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛,。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,，我極力主張過(guò)往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人,。

在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量,。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明。

管理人員的年終個(gè)人工作總結(jié)要點(diǎn)篇二十

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。因此我對(duì)今年的物業(yè)保潔工作進(jìn)行了以下總結(jié),。

一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化,。

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快；先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。xx師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。xx師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言,。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)問(wèn)題,，多方協(xié)助合作。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求,。

一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1,、上級(jí)要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車(chē)輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。

二位師傅二話不說(shuō),，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來(lái)上班,，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此，實(shí)在不易,，平平凡凡,，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2,、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們有始有終,。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做,，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,，也證明了一點(diǎn)。xx一塊沒(méi)問(wèn)題,，我們能放心,。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。

三,、團(tuán)結(jié)講正氣,。

在工作的實(shí)際中，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,，不做小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,；講正氣,，杜絕歪風(fēng)邪氣，不互相猜疑。

現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有勁頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品回收全歸公,，我們堅(jiān)決服從,，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的個(gè)別情況,。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象,，又增加了收入,，看起來(lái)只是微不足道的小事，但是,，恰恰就是這種小細(xì)節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個(gè)境界,，更加重要的是，促進(jìn)團(tuán)結(jié)便增強(qiáng)了員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能直指即來(lái),，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言,。

四,、感慨與無(wú)奈。

在人們的想象中,，保潔誰(shuí)都能做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過(guò)程,，且得用心揣摸。說(shuō)這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高,。有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境,，車(chē)輛隨意停放,。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,，對(duì)這些人,，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事,，你們沒(méi)事干,。說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者難受,。面對(duì)如此遭遇,，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈,。

新的一年里,，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽(tīng)從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作,，為xx出力,。為xx添光。

時(shí)間晃晃就過(guò)去了,，9月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結(jié)束了，真的挺讓人感慨的,。作為一名保潔員,，我在物業(yè)進(jìn)行專門(mén)的打掃清理工作。在這9月底也對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)：

本月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,，我打掃x樓,、x樓、x樓,、x樓的衛(wèi)生,。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓打掃衛(wèi)生，做清潔工作,。早上的垃圾相對(duì)較少,，但也是最臟的，因?yàn)橥砩系睦舻皆缟喜糯蚶?，味道就比較重,，把衛(wèi)生打掃好后，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑,，讓整個(gè)樓層變得干凈清新起來(lái),。一天要打掃兩次的衛(wèi)生，早上一次,，下午一次,，樓層每天都要拖地和擦桌子,，搞完衛(wèi)生，要把所有的垃圾全部都給帶下去,，然后換上新的垃圾袋,。一天工作下來(lái)也是真的辛苦，做保潔的,，每天真的就是彎著腰工作,，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了,，我還是覺(jué)得挺欣慰的,。

本月也參加了公司的保潔員的培訓(xùn)，學(xué)到很多新的打掃技巧,，同時(shí)公司也體諒我們,，所以又購(gòu)買(mǎi)了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些,。同時(shí)這次的培訓(xùn)讓我也變得更加有責(zé)任,，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè)，雖然干的都是最累最臟的活,，但是沒(méi)有我們整棟樓層就沒(méi)有有這么好的環(huán)境學(xué)習(xí)工作,，所以我對(duì)這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方,，所以倍加的珍惜這份工作,。

9月份的工作，我有時(shí)候也會(huì)被分配到夜班,，夜班的打掃工作就稍微累一些,，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃,，所以工作時(shí)間的變更也是我覺(jué)得有些吃力的地方,，晚上的作息時(shí)間被改變，就有些不適應(yīng),。但是當(dāng)我適應(yīng)了也還好,，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理,，也很公平公正,，這樣我工作也還好。

馬上就要進(jìn)入到十月份了,，我也要進(jìn)入到新的保潔工作了，雖然覺(jué)得保潔很辛苦,，但是隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，我覺(jué)得保潔也不是特別的難做，當(dāng)然下個(gè)月的工作也不會(huì)很輕松，但是有9月份的基礎(chǔ)在,，加上經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，衛(wèi)生清潔工作也沒(méi)有那么難了。同時(shí)我也明白自己在這份工作上還是有些不足的,，因此我在下個(gè)月里要去把這些不足改正過(guò)來(lái),，這樣我的工作才會(huì)更加的順利。

精選閱讀,。

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，新的一年正向我們敞開(kāi)懷抱，猜想您的單位已經(jīng)在開(kāi)始布置本年度的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)工作總結(jié)了吧,？一篇好的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度報(bào)告,，需要注意哪些方面？以下是工作總結(jié)之家小編為大家收集的物業(yè)公司保潔主管個(gè)人年終工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望您能閱讀并收藏！

一,、努力和前任主管請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。

三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，我對(duì)本部門(mén)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分,，落實(shí)在人頭上,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)了,。

20**年的工作計(jì)劃,。

送走今天的'光輝迎接燦爛的明天,。

一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo),。

1加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理,，按照公司的日常管理制度，進(jìn)行規(guī)范管理,。

2及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)的精神,。

3增強(qiáng)個(gè)人能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。

4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,，要達(dá)到業(yè)主看舒心,，領(lǐng)導(dǎo)看了放心。

二,、狠抓培訓(xùn),，發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)打造正規(guī)化隊(duì)伍。

1加強(qiáng)對(duì)部門(mén)人員物品使用能力的培訓(xùn),。

2加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的禮節(jié),、禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量,。

3加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備,。

4加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓(xùn)。

三,、培養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行能力,。

1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù)。

2培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)能力,，更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用,。

3增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自主服務(wù)能力的培養(yǎng)。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力,。

5長(zhǎng)期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里,，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做更好,。

xx年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意,、新的管理模式下,，我們綠化物業(yè)面對(duì)新的壓力,，面對(duì)新的契機(jī)，進(jìn)一步完善物業(yè),、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平,，以深化后勤改革,、減人增效為動(dòng)力，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,，兄弟部門(mén)支持幫助下,，逐步走上規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化的管理軌道,。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理,，確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階”為目標(biāo),，全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致,，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,。

我們綠化部門(mén)承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路,、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門(mén)的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作,，綠地的地貌也直接影響著我院的形象,。過(guò)去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱，過(guò)去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù),，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著,，所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入,，綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法,，出臺(tái)了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制,，同時(shí)有了穩(wěn)定的維護(hù)人員。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé),，落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，按養(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的方式，通過(guò)實(shí)踐,，綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān),。效果非常明顯,，新的養(yǎng)護(hù)管理辦法使專業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵(lì)基層工作人員的積極性的發(fā)揮,，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組,，又有一支分擔(dān)承包的隊(duì)伍，還有一支靈活的用人隊(duì)伍,，層層落實(shí)責(zé)任制,，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人,。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤,，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作，也提高了生產(chǎn)效率,，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高,。同時(shí)堅(jiān)持每天有專人檢查、記錄,，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化,、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高,，得到了全院上下員工的好評(píng),。

二、綠化工程建設(shè)工作,。

1.先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹(shù)木64棵,，竹子xx塘，銀杏40余株,。文化生態(tài)園小島竹亭,、圓亭、牌坊基礎(chǔ)各一座,。

2.為學(xué)院移栽苗木600多棵,，香樟櫸樹(shù)平房后的馬褂木400多棵。

3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹(shù)上千棵,。

4.為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬(wàn)株,，用去人工488工日。

5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門(mén),、圖書(shū)館前)。

6.新增綠化面積34721㎡,，新增加除草人員12名,。

三、搞好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園潔??

1.管理人員不斷提高服務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,，建立了一套完整的制度，報(bào)修即時(shí),，急事急辦,，事事存檔。

2.物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前,，教師上課前,，辦公室保潔好，領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開(kāi)水,，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學(xué)中去,。

時(shí)光荏苒來(lái)到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái),。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí),、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅(jiān)持,、一起奮斗。

在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法,；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成?。　?/p>

“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車(chē)輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在,，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后,、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個(gè)缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績(jī)。

一、工作中的不足,。

1,、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對(duì)工作消極怠工。

3,、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

二、完成的工作,。

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3、垃圾池周?chē)謇?、轉(zhuǎn)移3次,。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次,。

在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三、工作需要改進(jìn)的方面,。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情。

2,、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方法,。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)公司的`員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、項(xiàng)目管理：

1,、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開(kāi)始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開(kāi)展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，同時(shí)對(duì)外招聘人員,，部門(mén)定人、定崗,、責(zé)任到人,。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃區(qū),，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng),，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作,。

通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，有困難及時(shí)幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,；完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同,，調(diào)整了工作量和時(shí)間,。事事想在前,，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑,。同時(shí)兼管的管理,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

部門(mén)人員又做了調(diào)整,，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人,，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗,，沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表,，著裝整齊,、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù),；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，現(xiàn)場(chǎng)糾正,，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和公司滿意。

4,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對(duì)此情況,，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像,。

5,、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃,。使工作做到有計(jì)劃性，目的性,，做到有條不亂,，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，抓節(jié)能降耗,，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開(kāi)支,。

6、實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查,、主管檢查、抽查等檢查手段,。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作,，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過(guò)與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào),，以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合,，上門(mén)處理多起保潔問(wèn)題投訴,，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,，得到業(yè)主的好評(píng),。

7、定期消殺工作,。

在定期的消殺除四害工作中,，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果,。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題,。

8、垃圾清運(yùn),。

垃圾清運(yùn),，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作,。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)100次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

二,、培訓(xùn),。

對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用,，清潔程序,，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面地面的清潔,，角線的清潔，垃圾桶的清理,，常用的塵推,、毛刷、刮刀,。對(duì)于藥劑的使用,，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作,。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性,、中型藥劑的正確使用,，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類(lèi)物品上，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域,，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠,、表面噴涂有損害作用,。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求,。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

三、其他項(xiàng)目保潔工作管理,。

（）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系,。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通,，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改,。

外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低,，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操,，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員的日常工作期間,，對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作,。

回顧這半年多的工作,，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,，加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

20cc年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1．提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整,，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,，來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作,。此舉改動(dòng)受益如下：

（1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高,；

（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,，

（3）．減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間,，充實(shí)工作時(shí)間；

2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理,。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái),，為此,，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口,，進(jìn)行了積極的探索,，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查,，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給予下發(fā)整改通知書(shū),，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問(wèn)題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，制定了清潔工作的工作流程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改,。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而,，確保了巡視檢查的威懾力,。

3.培訓(xùn)方面：

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年,；

3．安全防火培訓(xùn)2次/年,；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年,；

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們?cè)诎嗽路萁⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,。

1,、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次；大門(mén)玻璃清潔計(jì)96次,；外圍地磚清洗88次,；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次,；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次,；樓層空置房清掃計(jì)12次,；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)12次,；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次；車(chē)庫(kù)頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計(jì)12次；車(chē)庫(kù)地面清洗2次,、清掃積土48次,；擋車(chē)桿、車(chē)位線清潔計(jì)24次,。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次；雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)30次；滅鼠放藥計(jì)4次,。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計(jì)4次（其中晚上加班2次）；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次,；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4、在評(píng)優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。

5,、員工培訓(xùn)情況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評(píng)內(nèi)容,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí),。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成情況,，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi),，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù),，為公司曾創(chuàng)收入。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

二,、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃：

回首過(guò)去，展望未來(lái),。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績(jī)，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識(shí),、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣,，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

4,、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動(dòng)提出建議并與公司采購(gòu)部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來(lái)一箱紙費(fèi)用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計(jì)算,，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用,。在創(chuàng)收方面,，我們將會(huì)更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中,，我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，新的一年正向我們敞開(kāi)懷抱，物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度工作總結(jié)已經(jīng)納入我們的工作計(jì)劃中了,，借鑒優(yōu)秀的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度工作總結(jié)模板是一個(gè)簡(jiǎn)捷的辦法,，下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的物業(yè)保潔單位個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考,，希望能為您提供參考,！

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一直不馬虎,、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。以下是我今年的工作總結(jié)。

一,、明確目的,、端正態(tài)度。

我每天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情,。業(yè)主們很高興,，也非常的認(rèn)可。

二,、持之以恒,，干一行愛(ài)一行。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外,，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛(ài)本職,，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了業(yè)主們對(duì)我的尊敬,。

在工作中可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔領(lǐng)班,，但我很自信,，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)業(yè)主,，讓自己的勞動(dòng)盡量不和他們的生活時(shí)段沖突,，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),，不指責(zé),、不聲張。

雖然自己取得了一定的成績(jī),，得到了業(yè)主們的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

街道上的鞭炮聲隆隆作響,，此起彼伏,，濃重的年尾蔓延，大家喜笑顏開(kāi)的同事,，也意味著我們物業(yè)的今年的工作終于告一段落了,，我們保潔部的工作也終于落下了帷幕。今年,，我們物業(yè)公司在原先的基礎(chǔ)上又承接了三個(gè)小區(qū)的物業(yè)工作,，所以我們保潔部今年得到工作也在大大增加。但好在,，我們保潔部的全體員工不怕苦不怕累,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿地完成了今年各個(gè)小區(qū)的保潔工作,，現(xiàn)在我將今年我們xx物業(yè)公司保潔部的工作,，匯報(bào)如下：

一,、思想工作。

今年年初的時(shí)候,，公司發(fā)布的這一年我們物業(yè)的工作規(guī)劃,，同時(shí)打出2020年“誠(chéng)心為客戶，一心做服務(wù)”的口號(hào),，將我們這一年的定為“誠(chéng)心服務(wù)年”,。我們保潔部全體員工為了更好地貫徹公司的規(guī)劃，多次開(kāi)展學(xué)習(xí)2020年工作規(guī)劃的主題講座,，堅(jiān)持將公司的“誠(chéng)心服務(wù)理念”貫徹到每一個(gè)員工身上去,，落實(shí)到每一份工作當(dāng)中去。我們保潔部上下也全都把公司的理念放在心中,、放在行動(dòng)上去,，每一個(gè)全都在為完成公司今年的規(guī)劃在奮斗。盡管今年我們保潔部的工作量大大增加,，但是無(wú)論寒冬酷暑,，我們保潔部依舊堅(jiān)守崗位，全心全意為小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境,。

二,、招聘工作。

因?yàn)榻衲晡颐次飿I(yè)的工作我范圍增加了三座小區(qū),，所以環(huán)保的工作量也大大增加,，我們?cè)鹊膯T工數(shù)量不能夠滿足工作需求，所以我們與人事部那邊立即合作,，跟人事部那邊說(shuō)明了我們的情況與需求,，在最短的時(shí)間內(nèi),，招聘了足夠的人數(shù),，并且還讓保潔部的員工對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，將我們公司的服務(wù)理念個(gè)工作具體要求之類(lèi)的交給他們,，讓他們盡快地適應(yīng)工作,，走上工作崗位。

三,、福利工作,。

除此之外，我們還十分關(guān)心員工的福利問(wèn)題,，在今年共組織了部門(mén)員工進(jìn)行了兩次體檢,，年初一次、九月份的時(shí)候各一次,。在這一年里面的各個(gè)重要節(jié)日,，我們?cè)诠镜母＠幕A(chǔ)上,，部門(mén)自己為保潔部員工準(zhǔn)備了一份禮物，讓員工感受到我們公司的人文關(guān)懷,，增加部門(mén)的凝聚力,，增加對(duì)我們公司的認(rèn)同感。再就是在夏天天氣炎熱的時(shí)候,，我們向員工發(fā)放了高溫津貼,，向員工提供了各類(lèi)范中暑藥品。

員工的工作用具我們也十分地重視,，向員工發(fā)放工作用具,，雨衣、膠鞋和手套,，保證員工工作的安全,。

四、總結(jié),。

今年,，我們保潔部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了所有的工作規(guī)劃，做到了全年無(wú)需,，無(wú)論是何種假日還是重大節(jié)日,，我們保潔部的員工都是堅(jiān)守崗位，全心全意為公司,、為業(yè)主服務(wù),，所以在新的一年，我們準(zhǔn)備更好地保障員工的福利,，更好地排除員工生活上的`問(wèn)題,。

在新的一年我們保潔部也將繼續(xù)努力，向新一年的公司規(guī)劃發(fā)起攻堅(jiān)戰(zhàn),！

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們?cè)诎嗽路萁⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,。

1,、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次,；大門(mén)玻璃清潔計(jì)96次,；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次,；衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)96次；樓層空置房清掃計(jì)12次,；樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次,；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次,；車(chē)庫(kù)頂部管道、墻面,、柱子撣塵計(jì)12次,；車(chē)庫(kù)地面清洗2次、清掃積土48次,；擋車(chē)桿,、車(chē)位線清潔計(jì)24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次,；雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)30次,；滅鼠放藥計(jì)4次。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計(jì)4次（其中晚上加班2次）,；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4,、在評(píng)優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力,、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng),。

5、員工培訓(xùn)情況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評(píng)內(nèi)容,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí)。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成情況,，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi),，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù),，為公司曾創(chuàng)收入。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

二、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃：

回首過(guò)去，展望未來(lái),。在新的一年里,，我們將一如既往地保持好前面的工作成績(jī)，緊跟公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí),、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣,，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

4、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約,，主動(dòng)提出建議并與公司采購(gòu)部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來(lái)一箱紙費(fèi)用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格,，毎箱節(jié)約20元，按使用量計(jì)算,，大約每年將節(jié)約3000多元以上,。相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面,，我們將會(huì)更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中,，我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

時(shí)光如電一般的飛馳,，舊的一年的大門(mén)即將關(guān)閉，依照單位要求,，我們需要著手進(jìn)行物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的總結(jié)工作了,，在物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度總結(jié)中，我們需要重點(diǎn)陳述哪些方面呢,？下面是工作總結(jié)之家小編精心收集整理,，為您帶來(lái)的物業(yè)公司保潔領(lǐng)班個(gè)人年終工作總結(jié)，希望對(duì)你有幫助,。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,，回首看看自己一年的成果，雖然也沒(méi)什么大的突出貢獻(xiàn),，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成,。

跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，我管理著小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來(lái)了舒適且干凈的生活空間,。但是在這一年的工作中,，我們也有不少的問(wèn)題頻頻出現(xiàn)！而且很多都是過(guò)去留下的問(wèn)題,！這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象,。為此，我們的隊(duì)伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)?，F(xiàn)在,，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面,。

在工作方面,，我嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì)自己走在小區(qū)中去檢查勞動(dòng)情況,。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,，我總是在第一時(shí)間去下達(dá)，讓員工們能及時(shí)的了解公司的決定,，并嚴(yán)格的管理好,，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤,。

在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作,，保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,。并且在檢查的時(shí)候，我也會(huì)找出員工們不足的地方,，并及時(shí)的提醒并要求重新作業(yè),。如果多次出現(xiàn)問(wèn)題，我會(huì)進(jìn)行批評(píng)并根據(jù)規(guī)定做出處罰,。

工作中,，我還積極的聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)，收集業(yè)主們的不滿,，篩選后,，選出需要改進(jìn)的地方，積極的下達(dá)到保潔隊(duì)伍,，提升業(yè)主們的滿意度,。

在管理方面，我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的管理,，同樣,，也會(huì)根據(jù)公司的情況和要求對(duì)管理盡心及時(shí)的調(diào)整，保證和公司走在一個(gè)步調(diào),！

二,、個(gè)人的成長(zhǎng)。

在這工作中,，我總是在不斷的反省自己的工作,。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對(duì)這些問(wèn)題好好的反省,。以此提升保潔隊(duì)伍的工作能力,。

在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得,，加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)的管理,，加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任心，將小區(qū)的保潔工作,，做的更好,，更得業(yè)主們的心。

業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討,，保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿意,，我作為經(jīng)理自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里,，我一直都在尋找最適合的方法,，不斷的改進(jìn)我們的隊(duì)伍,。

三、總結(jié),。

自己的努力并沒(méi)有白費(fèi),，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可,。但是反過(guò)來(lái)想,，這也不過(guò)是過(guò)去的成績(jī)罷了,，在下一年的工作中,，我們還要繼續(xù)努力的增強(qiáng)自己的工作能力才行！

xx年馬上過(guò)去,，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一,、一年來(lái)的工作表現(xiàn),。

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣。

總之,，一年來(lái),，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

xx年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路,、新創(chuàng)意、新的管理模式下,，我們綠化物業(yè)面對(duì)新的壓力,，面對(duì)新的契機(jī)，進(jìn)一步完善物業(yè),、綠化管理制度,，提高管理和服務(wù)水平,，以深化后勤改革、減人增效為動(dòng)力,，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,，兄弟部門(mén)支持幫助下，逐步走上規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理,、物業(yè)管理,，確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階”為目標(biāo)，全體物業(yè),、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致,，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,。

我們綠化部門(mén)承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理,。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門(mén)的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作,，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過(guò)去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱,，過(guò)去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù),，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著，所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上,。隨著用人制度的改革深入,，綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法,，出臺(tái)了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制，同時(shí)有了穩(wěn)定的維護(hù)人員,。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé),，落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，按養(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的方式,，通過(guò)實(shí)踐,，綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)。效果非常明顯,，新的養(yǎng)護(hù)管理辦法使專業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,，激勵(lì)基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組，又有一支分擔(dān)承包的隊(duì)伍,，還有一支靈活的用人隊(duì)伍,，層層落實(shí)責(zé)任制，做到任務(wù)到地,，責(zé)任到人,。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作,，也提高了生產(chǎn)效率,，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。同時(shí)堅(jiān)持每天有專人檢查,、記錄,，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,，帶動(dòng)著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高,，得到了全院上下員工的好評(píng)。

二,、綠化工程建設(shè)工作,。

1.先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹(shù)木64棵，竹子xx塘,，銀杏40余株,。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭,、牌坊基礎(chǔ)各一座。

2.為學(xué)院移栽苗木600多棵,，香樟櫸樹(shù)平房后的馬褂木400多棵,。

3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹(shù)上千棵。

4.為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝,，插苗數(shù)萬(wàn)株,，用去人工488工日。

5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門(mén),、圖書(shū)館前),。

6.新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名,。

三,、搞好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園潔??

1.管理人員不斷提高服務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,，建立了一套完整的制度，報(bào)修即時(shí)，急事急辦,，事事存檔,。

2.物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前，教師上課前,，辦公室保潔好,，領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開(kāi)水，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境,，使教師全身心投入到教學(xué)中去,。

時(shí)光荏苒來(lái)到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái),。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅(jiān)持、一起奮斗,。

在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗,！”

“細(xì)節(jié)決定成?。　边@句話我明白了,，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車(chē)輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),，我們能做，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作,，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘,。這些不在多說(shuō),，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司,、為自己做出成績(jī),。

一、工作中的不足,。

1,、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對(duì)工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

二,、完成的工作。

1,、沖洗路面8次,，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次,。

在日常工作之余,，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三,、工作需要改進(jìn)的方面。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情,。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法,。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方法,。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個(gè)公司的`員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

今年是不平凡的一年，作為保潔領(lǐng)班,，我們擔(dān)負(fù)著xx物業(yè)的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、個(gè)人表現(xiàn)方面,。

自擔(dān)任物業(yè)保潔員以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。

年初，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為保潔領(lǐng)班,，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。

二,、工作中的成就。

努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。定時(shí)分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為物業(yè)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)這段時(shí)間的努力工作,，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。

三,、工作中付出的努力。

這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為物業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn),。

時(shí)光荏苒,，新的一年正在向我們招手，依照單位要求,，我們需要著手進(jìn)行物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的總結(jié)工作了,，一篇好的物業(yè)保潔年終工作總結(jié)的年度報(bào)告，需要注意哪些方面,？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)保潔領(lǐng)班個(gè)人年終工作總結(jié),，僅供參考，希望能為您提供參考,！

雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把物業(yè)保潔領(lǐng)班的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎,、不走過(guò)場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。以下是我今年的工作總結(jié),。

一、明確目的,、端正態(tài)度,。

我每天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響業(yè)主們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情,。業(yè)主們很高興,，也非常的認(rèn)可。

二,、持之以恒,，干一行愛(ài)一行。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外,，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力,，卻換來(lái)了業(yè)主們對(duì)我的尊敬,。

在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好心情,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,。

雖然自己是一名保潔領(lǐng)班，但我很自信,，我不覺(jué)得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)業(yè)主，讓自己的勞動(dòng)盡量不和他們的生活時(shí)段沖突,，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)業(yè)主偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé),、不聲張,。

雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了業(yè)主們的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

去年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺(tái)階，上檔次的一年,，豐收的一年,。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到“工程程序化,、操作規(guī)范化,、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求,。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。