總結(jié)是對(duì)所學(xué)所得進(jìn)行歸納總結(jié)，以便更好地吸收和應(yīng)用知識(shí),。在寫總結(jié)前要先進(jìn)行思考和反思,，明確自己的收獲和不足,。結(jié)合總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，我確定了自己下一步學(xué)習(xí)和工作的重點(diǎn)和方向,，將更加有針對(duì)性地提升自己的能力,。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇一
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年對(duì)于我是成長(zhǎng)并小有收獲的一年,。在x鋼材行業(yè),，在x鋼材有限公司旗下x鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼,，盤元的規(guī)格,，型號(hào)，廠家到完全陌生的x鋼材市場(chǎng),，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí),，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識(shí),，能力,，團(tuán)隊(duì)精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié),，20xx年也算是感恩的一年,，感謝公司給我機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，20xx年我會(huì)更加努力,，進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己,，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。
20xx整年以滿分十分計(jì)算,，自己給自己打分八分,。
一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。甚幸,，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下,，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個(gè)腳印,，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作,，盡力完善自己,，提高自己,。
沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化,，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因,，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好,，每筆單子成交，有點(diǎn)激進(jìn),，這是20xx年需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方,。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素。
公司從x獨(dú)立到和總公司合并,，經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程,，在這個(gè)過(guò)程里，也有對(duì)我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問(wèn)題,，也有經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程以后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己公司有幫助的一些方面,。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對(duì)與否,，事實(shí)證明和說(shuō)明員工是該全力配合公司的一切決策,，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn),，作為公司的`一員,，在全力毫無(wú)怨言配合下，能及時(shí)提出自己的建議和異議,，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對(duì)的問(wèn)題,，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工,。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入,，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高,。
希望在20xx在眾位嚴(yán)以律己,，以身作則，公平公正,，英明果敢,，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天，把公司推向一個(gè)更加輝煌燦爛的高度,。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇二
年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來(lái)的情況概述,、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及今后努力的方向。銷售年終總結(jié)怎么寫你知道嗎,？以下是小編整理的銷售員年終工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!
繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20_年,，真是感慨萬(wàn)千,，有得有失。20_年真是難忘的一年,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，以下八條是本年度的工作總結(jié)：
1、作為一個(gè)銷售員工,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。
2,、工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真,，努力，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人,。
3,、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),，從而被你打動(dòng)。
4,、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題,，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè),。
5,、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的,，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。
6、做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有,，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。
7,、一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī),，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力。
8,、作為一個(gè)銷售總結(jié)是很重要的,，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、
溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等,，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧,、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這_年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
20_年即將過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作x行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是20_年9月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶x行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果。
一,、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái),。
還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作x行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶x行指導(dǎo)和維系,。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部x行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級(jí)_公司x行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,，在_我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。
二,、本年度存在的問(wèn)題。
在20_年_月_日我們根據(jù)上半年銷售的車型,，x行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤,。
在_月_日和_月_日,，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過(guò)。
三,、對(duì)20_年工作中存在的問(wèn)題x行改x的措施,。
對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場(chǎng)，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們的人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四,、20_年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃,。
我在20_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20_年里我能從二線的崗位x到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能x入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們_x店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。以下近期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在這一年的銷售工作中,，我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的管理，認(rèn)真仔細(xì)的完成自身的銷售任務(wù),。在工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對(duì)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)調(diào)查,，我充分的做好了工作的準(zhǔn)備和計(jì)劃,，并在工作中積極實(shí)施，努力的完成了自身的工作目標(biāo),。
此外,，我還在服務(wù)上,，積極加強(qiáng)了自我的能力。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時(shí),，在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù),。并通過(guò)老客戶的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成績(jī),。
二,、自我的學(xué)習(xí)和提高。
作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中,，對(duì)自我的擴(kuò)展是有多么的重要。一年來(lái),，我對(duì)自身的知識(shí)和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展：
首先,，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解。除了通過(guò)資料以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識(shí),，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià),，還對(duì)比了同類型的產(chǎn)品了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的差異。
其次,，我還在市場(chǎng)上做了很多了解,，并通閱讀和學(xué)習(xí)，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力,，較好的提升了自己,。
三、工作的完善和反思,。
在今年來(lái)的工作中,，我在工作中學(xué)會(huì)了對(duì)自己的總結(jié)和反思，能在工作中及時(shí)的總結(jié)自己,，反思自己,。
在今年來(lái)的工作中，我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感,，在工作中及時(shí)的調(diào)整自己,，改正自身的不足。一年下來(lái),，我通過(guò)總結(jié)和改進(jìn),，對(duì)自身進(jìn)行了很多的調(diào)整，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,。盡管大部分的問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)的解決的并改進(jìn),。但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，我依舊有許多需要強(qiáng)化的方面,。
為此,，在新的一年里我一定會(huì)積極的認(rèn)識(shí)自己,，認(rèn)真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名出色的銷售人員!
來(lái)到公司已經(jīng)有一年時(shí)間了,，年終到來(lái)，一年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲,，這一年我擔(dān)任銷售員學(xué)到了很多,，一路走來(lái)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在將個(gè)人工作做個(gè)總結(jié),。
一,、想要收獲，必先給予,。
一個(gè)合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了,，而是與客戶建立良好的渠道,，讓客戶信任，愿意一直合作,，才知我們銷售人員該做的事情,。一錘子買賣是很難長(zhǎng)久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時(shí)候?yàn)榱艘粫r(shí)的利益放棄了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候虛抬價(jià)格,，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,，但是當(dāng)付款的時(shí)候卻要比標(biāo)簽上面的價(jià)格高出一些,，雖然大多受客戶不會(huì)看，但是也不是每一個(gè)客戶都是傻子,。
這樣流逝的客戶越來(lái)越多,，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會(huì)是自己,。
我在工作的時(shí)候,，會(huì)給客戶想要的，尤其是第一次的客戶,，就是新客戶,，給他們想要的，用事實(shí),，用好的產(chǎn)品,，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來(lái)我們公司,，同時(shí)也會(huì)附贈(zèng)一些小禮品,，那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的,，作為贈(zèng)品賣給客戶，有的.是公司報(bào)銷,，更多的時(shí)候是我自己去購(gòu)買作為贈(zèng)品,。
這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個(gè)銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺,，也更受客戶喜歡,，因?yàn)槲也坏徽妓麄兊谋阋耍€會(huì)給他們一些補(bǔ)償,，讓他們能夠得償所愿,，而不是一味的盤剝消費(fèi)者，想要得到必先給予,，有舍有得,。
二,、尊重送給每一個(gè)客戶,。
客戶是有感情的人，不是機(jī)器人,，來(lái)到店鋪或者商場(chǎng)時(shí),，應(yīng)該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是的,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多,，如果不尊重客戶，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定會(huì)非常開心,，因?yàn)樗麄兛梢缘玫礁嗟目蛻?，我也有過(guò)被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店,，去買鞋,，店主，在招呼客人,，但是卻沒(méi)有在意我,，為了討好另一個(gè)客戶，卻不招待我,，這讓我感到了生氣,，我當(dāng)時(shí)的確有需求，如果店主來(lái)的話一定會(huì)成交一單,，但是卻錯(cuò)過(guò)了,，所以我工作的時(shí)候?qū)γ恳粋€(gè)客戶都非常重視，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)不管買不買我都要保證不冷落任何一個(gè)客戶，給予他們足夠的尊重您能夠,，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了,。
三、感情營(yíng)銷,。
現(xiàn)在的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我們公司的產(chǎn)品好，其他公司的產(chǎn)品也不差,，想要比別人賣出更多,，就需要其他營(yíng)銷手段，在銷售的時(shí)候我會(huì)與客戶打好關(guān)系,，如果能夠加到微信的更好,，然后會(huì)在平常的時(shí)候問(wèn)候一下，也會(huì)根據(jù)客戶的需要給他們推薦產(chǎn)品,。從而使得自己與客戶成為朋友,，也會(huì)為客戶考慮，當(dāng)我們店鋪買不到的就會(huì)到其他地方買,，一定會(huì)讓可會(huì)有所收益,，并且會(huì)把這件事情告訴客戶只有知道了才會(huì)感激。
經(jīng)過(guò)了一年的工作,，我成長(zhǎng)了，對(duì)銷售也更有信心了,，雖然有成功又失敗但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去,，不斷奮斗。
轉(zhuǎn)眼20_年過(guò)去了,，回首這一年來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。
一,、工作表現(xiàn),。
20_年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足,，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，主動(dòng)接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二,、今后的努力方向,。
現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來(lái)的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì),。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),，才能更好的促進(jìn)自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間。其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個(gè)很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識(shí)是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力!
三,、小結(jié)。
總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場(chǎng),，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，瀚林人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇三
x年，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了,。
1,、對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金,。從xx年1月起,，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2,、注重品牌意識(shí),。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好,。
3,、對(duì)老客戶的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
1,、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。
來(lái)自 m.sevw.cn
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難,。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30—35天。以xx年來(lái)衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí),，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。
海外市場(chǎng)的開拓沒(méi)有終點(diǎn),，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂(lè)，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌,；其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們,！
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇四
x年是x公司在全體員工的共同努力下,，x專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將x年上半年工作總結(jié)如下。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在x年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于x對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,；
2,、日常工作表格化；
3,、檢查工作規(guī)律化,；
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化,；
5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化,；
6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析,。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)x年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我x公司的專用汽車銷售量,。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。
同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的`絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo),。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計(jì)劃,，做好個(gè)人工作總結(jié)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
上半年,，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。
為此,，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司x年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇五
我從20xx年4月11號(hào)來(lái)到公司,，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體,，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司,，在沒(méi)來(lái)到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職,，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來(lái)幫助你，每個(gè)人都在顧自己,，個(gè)忙個(gè)的,，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在一定程度上幫助到公司,，但要是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的話,，我覺(jué)得是不可行的，因?yàn)槿撕腿酥挥袦贤瞬拍芟嗷ミM(jìn)步,，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了,，不久就來(lái)到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來(lái)沒(méi)有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門銷售人員一展示自己的平臺(tái),，剛到公司沒(méi)有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售,，這時(shí)的自己也很苦惱,，自己的工作壓力頓時(shí)大了起來(lái)，就在這時(shí)店長(zhǎng),，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,，因?yàn)樽约涸瓉?lái)也有一定的銷售積累，總算還沒(méi)有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我工作生涯里的一段重要?dú)v程,。
下面我把自己來(lái)公司的幾個(gè)月的銷售情況作一下總結(jié),，在來(lái)到公司的第一個(gè)月里，正好趕上公司上東芝的新品,，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng),，在加上自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺，四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦,，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季,，不知道是自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)呢還是壓根沒(méi)有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里,，我一臺(tái)銷售都沒(méi)有,，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自己也在和自己開玩笑,，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難,，我這是不是也是呢；玩笑歸玩笑??；我要找到原因，這一次是同事和店長(zhǎng)幫助了我,，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī)，其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦,，2臺(tái)為thinkpad筆記本電腦,，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本，其中10臺(tái)東芝,，兩臺(tái)為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場(chǎng)沒(méi)有5月份的那么火爆,，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟,，過(guò)完了自己慘淡的6月份之后,，我迎來(lái)了自己在雙環(huán)公司的第四個(gè)月，在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的銷量,，因?yàn)樽约阂獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo),，開始消極對(duì)待客戶了,，在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷售，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本,，其中東芝11臺(tái),，thinkpad為5臺(tái)，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工,，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來(lái)公司以來(lái)現(xiàn)在都沒(méi)有打破的記錄（說(shuō)到著真是挺慚愧的）,。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中,，我也有一些變動(dòng),，我來(lái)到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定,，調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷量,；我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下；可是事情總是說(shuō)的比做的難多了,；在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒(méi)有了銷售了,，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷售,，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了,；想想原來(lái)的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在這里可能不是你的特長(zhǎng),，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來(lái)了,，但我在次回到賽博店時(shí),，我就給自己說(shuō)一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì)，現(xiàn)在是自己的能力不夠,，但能力就是自己磨練出來(lái)的,，在回到賽博店的這個(gè)月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),，但然這個(gè)月也離不開店長(zhǎng)同事的幫助,，在接下來(lái)的10月份里；我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),，在接下來(lái)的11月中我的銷售又遇到了很大的問(wèn)題,，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦，我不是在百花村,；我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí),，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢,？？這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里,，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí),，講到了我的問(wèn)題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,，應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi),，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量,。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本，依然不是很理想,。
上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì),，下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì)，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的,，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時(shí)候,，店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了；還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來(lái)督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé),，說(shuō)真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的,。
自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天,，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)！
時(shí)光飛逝,，20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊,。值此辭舊迎新的時(shí)刻，我作為一名xx公司的銷售人員,，在此回顧20xx,，總結(jié)自己在這一年來(lái)的表現(xiàn)。
回首這一年,，xx公司銷售部在過(guò)去的xx個(gè)多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務(wù)成績(jī),。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，作為銷售部其中的一員,，我也同樣在工作中盡自己最大的努力,，為公司的業(yè)績(jī)做出了相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn)。這對(duì)我自己的工作里程,，也算是畫下了出彩的一筆,。
我的工作從今年x月開始，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的篩選,，我才順利加入了xx公司,。在這樣的起點(diǎn)下，我也深刻體會(huì)到社會(huì)和工作比起過(guò)往在大學(xué)課本上所學(xué)習(xí)的理論要復(fù)雜嚴(yán)格的多,。但中并沒(méi)有打擊我對(duì)工作的熱情,，嚴(yán)格的工作要求只會(huì)給我?guī)?lái)更多的動(dòng)力和奮斗目標(biāo)。
起初的工,，我被安排在xx前輩的手下工作,，每天主要的任務(wù)除了一些簡(jiǎn)單的工作之外還有許多的學(xué)習(xí)和調(diào)查。xx前輩人很好，他對(duì)于教導(dǎo)我這件事情十分耐心且仔細(xì),，不僅在工作中教會(huì)了我作為一名銷售人員的基礎(chǔ),，也同時(shí)毫不留情地指出了我的錯(cuò)誤，讓我明白成功的銷售并不是一件簡(jiǎn)單的事情,。并激勵(lì)著我繼續(xù)努力,。
到x月開始，我的工作也開始進(jìn)入正軌,。在銷售的工作上,，我開始脫離前輩的身后，獨(dú)自開始完成一些工作任務(wù),。這段時(shí)間來(lái),，我不僅在工作上學(xué)會(huì)了獨(dú)立，而且認(rèn)識(shí)的客戶和領(lǐng)導(dǎo)也越來(lái)越多,，在銷售崗位上也越來(lái)越得心應(yīng)手,。后來(lái)我還接觸到了一些重要的業(yè)務(wù)，累計(jì)了不少個(gè)人的特別經(jīng)驗(yàn)等,。
雖然總體來(lái)說(shuō),，我在這一年里的收獲和成績(jī)都算是不錯(cuò)，但畢竟走上銷售這個(gè)行業(yè),，我們就只有比別人做的更好,，才能發(fā)揮自己的價(jià)值。為此,，我也反思了至今為止自己的不足和問(wèn)題如下：
1.客戶沒(méi)能做好回訪和調(diào)查,，處理客戶回饋比較簡(jiǎn)單松懈。
2.對(duì)于一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)還不夠了解,，沒(méi)能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，還需要進(jìn)一步補(bǔ)充自身的業(yè)務(wù)知識(shí)。
3.剛走上工作,，心態(tài)和準(zhǔn)備都不夠踏實(shí),，還需要多多磨練，并在工作前做好充分計(jì)劃和準(zhǔn)備,。
如今，20xx已經(jīng)匆匆過(guò)去,，但未來(lái)的方向上,，我還會(huì)繼續(xù)努力前進(jìn),，用自己的奮斗和熱情，開辟出屬于自己的道路,。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇六
總結(jié)過(guò)去的一年,，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
在這一年的工作中,，我不斷挑戰(zhàn)自我,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，大大提高了業(yè)務(wù)水平,。我知道我工作的進(jìn)步是在大家的幫助下分配的,，我得到了店領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。我被任命為銷售主管,，回顧一年的風(fēng)雨歷程,，我做了如下工作總結(jié)：
通過(guò)對(duì)報(bào)刊、書籍,、雜志的不斷學(xué)習(xí)，熱愛(ài)自己的工作,，有很強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電,，這是賣珠寶自信的來(lái)源,。
保質(zhì)保量完成工作，工作效率高,。同時(shí),，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己,。通過(guò)不懈的努力,，我的工作成績(jī)有了很大的提高。
銷售是一門藝術(shù),，作為一名珠寶銷售員,，要注意語(yǔ)言表達(dá)能力，讓顧客買到滿意的珠寶,。
1、認(rèn)真接待顧客3m打招呼,，1m提問(wèn),，微笑服務(wù)是人為營(yíng)造輕松愉悅購(gòu)物環(huán)境的關(guān)鍵。
2,、充分展示珠寶,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客缺乏珠寶知識(shí)，所以展示珠寶非常重要,。顧客對(duì)珠寶了解越多,，購(gòu)買后的'滿意度就越強(qiáng)。俗話說(shuō);“滿意”是對(duì)顧客最好的廣告,。
3,、促成交易，由于珠寶的價(jià)值相對(duì)較高,，客戶在最終交易前壓力很大,，所以要求銷售人員采取分散注意力的方式來(lái)緩解客戶的壓力。
4,、熟悉首飾的佩戴,、保養(yǎng)、使用,、產(chǎn)地和質(zhì)量,。
5,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后店員的工作還沒(méi)有完成時(shí),，要詳細(xì)介紹佩戴和保養(yǎng)的知識(shí),，最后說(shuō)一些祝福的話，讓顧客感到開心,。增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6,、抓住每一個(gè)銷售機(jī)會(huì),，以最好的精神狀態(tài)等待客戶的到來(lái)，注意自己的外表,，衣著整潔得體,，每天堅(jiān)持化妝。
總結(jié)一年來(lái)的工作,，雖然有不小的進(jìn)步,，但仍有許多改進(jìn)和不足。比如對(duì)珠寶不夠了解,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高銷售技巧，學(xué)習(xí)這些知識(shí),。學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好，思想消極,，這是不能接受的,。消極的想法是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗的總結(jié)是不夠的,，每一次銷售失敗都有其原因,，比如客戶推薦的首飾是否符合客戶的需求,，對(duì)客戶的態(tài)度是否生硬,，導(dǎo)致客戶不滿。你向顧客展示過(guò)珠寶嗎?等等,，這一切都需要考慮,。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo)，就像帶領(lǐng)部隊(duì)作戰(zhàn)的班長(zhǎng)一樣,，在一線影響和感染成員是非常重要的,。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo)，首先要以身作則,，率先垂范,。一個(gè)計(jì)數(shù)器是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)可以釋放最大的能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。
總之,，這一年我工作很開心!
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇七
一年工作到頭,，隨著在xx這里的時(shí)間越久我對(duì)自己的期望也越來(lái)越高，我總是希望能夠在xx這里提高自己到一定的高度,，可是這些都不是在一時(shí)之間能夠領(lǐng)悟的,，這次事情是我的在工作當(dāng)中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個(gè)過(guò)程,，不管是在什么時(shí)候都會(huì)感覺(jué)美好,，做一名服裝銷售業(yè)績(jī)銷量一定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更好的,，這一年的我糾正了自己許多不足,，在能力上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結(jié)一番：
首先我最開始一直在追求業(yè)績(jī),，作為銷售我當(dāng)然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大,，所以最開始我一味的追求業(yè)績(jī)并不是一個(gè)上策，這次我專門結(jié)合了行業(yè)的一些優(yōu)勢(shì),，對(duì)自己做了做夠多的評(píng)估,，我覺(jué)得自己應(yīng)該先提升能力，這是首要的,，我堅(jiān)信我能夠完善自己,，一年來(lái)我首先做好調(diào)查工作，在各種人群年齡段做調(diào)查,，記錄下來(lái),，這也是我后面深刻一事到的一點(diǎn)，非常的有必要,，只有把這些工作做到位了,，我們才能做起來(lái)，才能夠更加有效率,，這次事情我也想了又想實(shí)在是不知道自己應(yīng)該做到哪些了,，只有把事情做好了，才能夠有所收獲,，我經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的調(diào)查工作,，也知道自己應(yīng)該推銷哪類服裝更具優(yōu)勢(shì)，我也知道用什么樣的方式去推銷更加合適,，這個(gè)調(diào)查不是沒(méi)有用的,，也給了我很多幫助,。
經(jīng)過(guò)了一系列的前期工作，包括自我學(xué)習(xí),，提升,，在調(diào)查上面花了很多功夫，我對(duì)自己更加的有了信心,，當(dāng)然這不是值得我驕傲的,，在后續(xù)的工作當(dāng)中我一直在完善好工作，循序慢進(jìn),，在各類服裝上面專心鉆研,，上半年的銷售業(yè)績(jī)有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少,，我深刻的認(rèn)識(shí)到了準(zhǔn)備工作重要性,，其實(shí)前期工作做好了對(duì)后面的銷售工作是非常有幫助的，下半年我就更加的積極進(jìn)取,，對(duì)于工作我向來(lái)都是樂(lè)觀積極的狀態(tài),，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會(huì)讓工作變得高效率,，一年來(lái)我覺(jué)得自己成長(zhǎng)不少,，這也是一種工作成果，在自我工作調(diào)節(jié)上面我得到了不少提升,，以往的工作當(dāng)中我也認(rèn)識(shí)到了工作不能急,，一年的服裝銷售工作更加讓我清楚這些。
我覺(jué)得這一年工作當(dāng)中我還是做的不全面,，在一些工作細(xì)節(jié)上面我太過(guò)于追求完美,，耽誤了不少時(shí)間，當(dāng)然我也說(shuō)到不能急,，但是權(quán)衡利弊這也確實(shí)是我的不足,，我也會(huì)好好糾正的。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇八
自xx年3月2日進(jìn)入公司以來(lái),，面對(duì)一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷售工作,，我用自己的方式、方法,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下,，在短時(shí)間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)掌握,，并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能,。
同時(shí),，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。根據(jù)自己掌握的知識(shí)，在3月底開始尋找新項(xiàng)目,。因?yàn)樽约簺](méi)有管材的銷售經(jīng)驗(yàn),，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事,，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對(duì)性的`策略,。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個(gè),。但在跟進(jìn)的過(guò)程中,，有近一半的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情,。比如對(duì)于管材市場(chǎng)了解的不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法,，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一些不良的反應(yīng),。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作,，本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷售上面，對(duì)后期把握不牢固,，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí),，從而導(dǎo)致丟單。
說(shuō)起來(lái)也慚愧,，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，只做成了xx市文化活動(dòng)中心地?zé)崾┕ぁ⒅袑幒愠绞兰o(jì)財(cái)富廣場(chǎng),、清苑豐景樣板間,、枕水幼兒園、盈北家園,，共5個(gè)項(xiàng)目的地?zé)峁懿墓┴?，總?jì)回款額：xxx 。但對(duì)于我的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠(yuǎn),。就跟進(jìn)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，從失敗中，我學(xué)到了很多東西,，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的,。比如說(shuō)在營(yíng)銷中哪些知識(shí)是必須要掌握的?第一、本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),，有關(guān)市場(chǎng)的,、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的,、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握,。第二、對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度,。第三,、專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西,，而非書面化的東西,。第四、有沒(méi)有一種堅(jiān)強(qiáng)的理念來(lái)支撐你對(duì)這個(gè)職業(yè)的認(rèn)可?這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對(duì)復(fù)雜的社會(huì),、面對(duì)復(fù)雜的人,，所采取的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合,。第五,、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對(duì)困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人必須具備的,。
當(dāng)然,，xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年,，是我打好基礎(chǔ)的一年,，為了20xx年更好的發(fā)展。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇九
x年,，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了,。
1,、對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金,。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。
2,、注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō),，銷售情況良好,。
3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。在xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
1,、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。
來(lái)自 m.sevw.cn
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2,、跟單工作的艱難,。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天,。以xx年來(lái)衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí),，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。
海外市場(chǎng)的開拓沒(méi)有終點(diǎn),，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂(lè)，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌,；其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外,，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的'首要問(wèn)題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
1,、東歐地區(qū)：
2,、西歐地區(qū)：
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：
前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）。
下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）。
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）,。
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）,。
4,、非洲片區(qū)：
5、南非片區(qū)：
6,、中東市場(chǎng)：
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十
將過(guò)去,，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考,。這一年,，我將從工作成果、工作收獲,，思考,，未來(lái)工作計(jì)劃做總結(jié),。
1、作內(nèi)容,，首先從引流方面找突破口,，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信,。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈,，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶,，休眠客戶,，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài),。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感,，所以你沒(méi)有被屏蔽。第三寫xx引流,，寫一些客戶們很關(guān)心的xx,，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可,。逛論壇,，頂帖吧，玩抖音活躍在不同的自媒體平臺(tái),；線下引流就是參加展會(huì),，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感,，默契感,。
2、戶管理信息匯總,，甄別客戶質(zhì)量,，與增加客戶的黏性，及時(shí)記錄好客戶的需求,；喚醒沉睡客戶,，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省成本,；累計(jì)客戶的名單的同時(shí),，刪除一些一般客戶信息。
3,、交客戶后,，準(zhǔn)備客戶需求的記錄，反饋給總部,，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨,，把第一信息反饋給客戶,。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后,，第一時(shí)間把信息反饋給客戶,。
4、好售后服務(wù),，增加客戶對(duì)你的信任度,，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個(gè)正循環(huán),。
5,、訓(xùn)工作，一個(gè)是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識(shí),，一個(gè)是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識(shí),，例如沙棘方面、銷售心得,、消費(fèi)心理學(xué)方面等,。讓客戶復(fù)制黏貼后,，增加銷售量,。
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，xx年銷售業(yè)績(jī)占的比重比較大的就xx,，這一年,，我將工作重點(diǎn)放在xx上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱一些,，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn),；第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,，讓客戶增加黏性,。大到知識(shí)共享，小到心得共享,，這就必須輸出倒逼輸入,，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識(shí)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用,。第三改進(jìn)價(jià)值,，因?yàn)橹С值目蛻粲邢蓿瑳](méi)有形成團(tuán)隊(duì),，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),。
1、獲了心聲,，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),，及孩子的食物,、衣物、禮物給我,，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的xx,，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對(duì)人體的益處。
2,、獲了業(yè)績(jī),，與xx年相比，業(yè)績(jī)翻了好幾番,，讓我更有勇氣去與一些高人交談,。
3、獲了自信力,，讓我知道,，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力,。
4,、發(fā)，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理,，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí),，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來(lái)做好銷售,。還要懂得利用工具思維,，比如讀書筆記、工作總結(jié),，一定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比較方便,；深度思維，要透過(guò)現(xiàn)象,，抓住原因的能力,；有機(jī)思維，世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,，一個(gè)貌似不合理的安排,，背后總會(huì)有一個(gè)合理的'解釋；通用思維,，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),，把不同專業(yè)的知識(shí)，變得為我所用,。還有懂的人脈的重要性,，結(jié)實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
1,、拓新品渠道,，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn),，進(jìn)行渠道拓寬,。
2、一步的引流,，數(shù)據(jù)活化,，及時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接,。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫(kù),，做好備忘錄，做好客情描述,，以及客戶分類,。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等,。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作,。
3、設(shè)自己的銷售隊(duì)伍,。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍,，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進(jìn)行分析,，輸出倒逼輸入是最有效的方式,；多與高人學(xué)習(xí),，建立自己的高人磁場(chǎng),，做一名有知識(shí)涵養(yǎng)的新時(shí)代銷售；建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式,，多學(xué)習(xí),，多思考工作中，生活中的得與失,。
以上三點(diǎn)就是我總結(jié),，希望每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn),。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個(gè)平臺(tái),，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,，感恩生命中所有人的遇見,！
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過(guò)去，迎接我們的又將是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，作為公司負(fù)責(zé)全部設(shè)備的管理,、維護(hù)維修及保養(yǎng)的部門,，我們也將迎來(lái)嶄新的一頁(yè)?；厥啄晡也空J(rèn)真貫徹,，積極落實(shí)機(jī)械設(shè)備管理辦法，本著全心全意為生產(chǎn)服務(wù),，轉(zhuǎn)變思想觀念,、理順、健全機(jī)械管理,，全面排查隱患,、解決遺留問(wèn)題等方面嚴(yán)格要求，踏實(shí)工作,，完成了我部及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作,。我部總結(jié)一下這一年來(lái)的實(shí)際工作情況。
略
對(duì)公司機(jī)械設(shè)備的使用我部根據(jù)各項(xiàng)目的急緩程度以及項(xiàng)目部機(jī)械使用計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡,，統(tǒng)一調(diào)度使用,。項(xiàng)目部在工程開工前和開工后分階段將工程需用機(jī)械設(shè)備使用計(jì)劃，以文字形式報(bào)公司機(jī)械設(shè)備部,，內(nèi)容包括設(shè)備名稱,、型號(hào)、數(shù)量,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和退場(chǎng)時(shí)間等。對(duì)設(shè)備搬遷我部嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序,，確定中標(biāo)人,，報(bào)公司批準(zhǔn)。設(shè)備租賃遵循先內(nèi)后外的原則,，以內(nèi)部調(diào)配為主,、市場(chǎng)租賃為輔，防止盲目租用增大成本或造成本公司機(jī)械的閑置,。設(shè)備采購(gòu)嚴(yán)格按照采購(gòu)程序,，審慎合同，密切關(guān)注設(shè)備生產(chǎn)情況,，做好與產(chǎn)家的溝通,。做好設(shè)備核算工作，匯總收支,，做好設(shè)備明細(xì)賬,。
我部做好機(jī)械設(shè)備的臺(tái)賬管理工作，設(shè)立電子檔案，對(duì)有關(guān)各機(jī)械的買賣合同,、技術(shù)性能狀況,、原始資料、生產(chǎn)軌跡,、產(chǎn)量產(chǎn)值等進(jìn)行匯總整理,，做好機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，做好例行保養(yǎng),、定期和不定期檢查保養(yǎng),、巡檢工作，規(guī)范,、完善各設(shè)備檢查記錄,，做到工作檢查有痕跡，做好各種設(shè)備的年審工作,。加強(qiáng)操作人員的崗位技能培訓(xùn),，做到持證上崗，同時(shí)要求操作人員在操作機(jī)械過(guò)程中按要求嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,，工作前檢查,、工作中檢查和工作后檢查，保證了機(jī)械各部件的.正常運(yùn)轉(zhuǎn),；做好機(jī)械防護(hù),，機(jī)械停放場(chǎng)地符合安全要求，規(guī)定停放位置,，能適應(yīng)機(jī)械運(yùn)動(dòng)所需的空間,，周圍環(huán)境對(duì)機(jī)械運(yùn)動(dòng)不構(gòu)成危險(xiǎn)，能便于在緊急情況下疏散,，做好設(shè)備的越冬保養(yǎng),，一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作,。對(duì)使用結(jié)束后的設(shè)備或進(jìn)入冬閑集中維修時(shí),，由機(jī)械工程師牽頭，會(huì)同操作維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,、驗(yàn)收入庫(kù)，對(duì)設(shè)備故障和損壞程度進(jìn)行定性,，分清責(zé)任,，做好記錄。
“小細(xì)節(jié),，看態(tài)度,；小養(yǎng)成，看工作”。如果誰(shuí)能把這兩點(diǎn)做到了,，那么不管是在什么工作中都是踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)的，工作也是無(wú)可挑剔的,。所以特別是對(duì)機(jī)修工,、操作手我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對(duì)自己負(fù)責(zé),，也要對(duì)公司負(fù)責(zé),。要么不干，干就要拿出自己的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái),。抓好隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作,，防“脫節(jié)”。做好本部門,、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作,，公司的每個(gè)部門都是缺一不可的，崗位職務(wù)無(wú)貴賤之分,，只有分工不同,。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對(duì)公司最好的回報(bào),，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn),。因?yàn)槲覀冞@個(gè)部門的工作，是要靠我們每個(gè)人都去動(dòng)手才能夠保障設(shè)備的正常運(yùn)行的,。你不去動(dòng),，設(shè)備自己是不會(huì)好的。
在節(jié)能方面,，今年主要是加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng),，加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備的管理以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
今年有成績(jī)也有問(wèn)題,，比如個(gè)別人員的安全意識(shí),、大局意識(shí)還不夠；對(duì)工作的積極主動(dòng)性還不夠,；機(jī)械設(shè)備制度還需進(jìn)一步完善等,，在明年我部會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取為公司再創(chuàng)輝煌,！
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十二
月份對(duì)于x汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對(duì)這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn),，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn),，現(xiàn)將汽車銷售月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié),，鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),，通過(guò)上門訪談,、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。
2,、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場(chǎng)個(gè)體戶，x日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活,，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的x汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中,，也清楚地認(rèn)識(shí)到,，—底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的.x展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),，靜觀其變,。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了,，無(wú)論是樓市,，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓x在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，總會(huì)有人來(lái)買車,！綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解x,，喜歡x,，購(gòu)買擁有x！
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,，xxxx年已將過(guò)去,，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙?lái)的工作,，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xxxx年x月份開始在辦事處實(shí)習(xí),，x月份在總廠培訓(xùn),，至x月份分配到xx工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則,，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在xx繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,，并分配到旗縣部擔(dān)任駐xx業(yè)務(wù)員,，這使我對(duì)在xx實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。
再次是感謝xx部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候,，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于xx氣候較冷風(fēng)又大,，x經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高,。
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為xx部的業(yè)務(wù)員,，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為xx酒業(yè)以及xx辦事處在xx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。熱愛(ài)本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位都是必須做到的,！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格的要求自己,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。
2,、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉,。
我今年x月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí),，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確工作的程序,、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。
在x月份正式來(lái)辦事處工作后,，我本著“超越自我，追求完美,?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對(duì)酒量的抵觸,，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn),，并強(qiáng)制自己練酒量,，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧,！這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉,！
3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，并達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),，努力鍛煉自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
1,、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重,。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,，當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,，不夠穩(wěn)重,，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),，讓自己更適合干這份工作,！
心態(tài)的耐性還不夠。作為xx業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,，環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了,，總想回xx轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神,，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣,。
2、工作能力的欠缺,。
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,，從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),，盡快計(jì)劃在xx尋找有實(shí)力,、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王,、五星等酒水銷售,，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。
3,、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,，爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對(duì)xx銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用,。
4、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分,、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務(wù)需求,，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶,。
5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
6,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新,，展望xxxx年,，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十四
時(shí)間如流水,，不知不覺(jué)中又過(guò)了一年，在這一年里,，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩?；仡櫲甑墓ぷ?，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：
固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。對(duì)于內(nèi)部管理,，作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷兩個(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對(duì)策：
1.注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我每天上班前,，通過(guò)銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，還強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。
2.細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析
我對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷；定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立良好的.品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量,。
公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請(qǐng)了專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念,。
今年，通過(guò)全體員工的共同努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我也清醒地看到在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，我一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，將“文化營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“品牌營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，在到來(lái)的20××里，創(chuàng)造出更大的佳績(jī),！
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十五
從20xx年x月開始實(shí)習(xí)至今,，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西，無(wú)論是人際交往的技巧還是工作技能,。在這里,，我想總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn)。
首先是心態(tài)問(wèn)題,。名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，“態(tài)度決定一切”。在工作中,，只有擁有正確積極向上的態(tài)度,，才能應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。我相信選擇自己熱愛(ài)的工作對(duì)于擁有正確的態(tài)度非常重要,。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，工作不應(yīng)該是一種負(fù)擔(dān)或者任務(wù)，而應(yīng)該是一種樂(lè)趣和享受,。只有當(dāng)你對(duì)工作感興趣并且徹底熱愛(ài)它時(shí),，才能深刻體會(huì)其中的快樂(lè)和成就。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，繪制每一張圖紙都是自己對(duì)工作的熱愛(ài),。只有當(dāng)你知道如何享受工作，才能知道如何成功,，任何勉強(qiáng)和抱怨都沒(méi)有用,。
其次，是能力問(wèn)題,。能力問(wèn)題又可以分為專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，一切都需要學(xué)習(xí),。在學(xué)校里只學(xué)到了一些理論知識(shí),，很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐。我們的設(shè)備圖紙看起來(lái)都很困難,，更別說(shuō)進(jìn)行設(shè)計(jì)了,。只有當(dāng)我開始工作后，才意識(shí)到自己的學(xué)識(shí)很淺,，并且需要學(xué)習(xí)的東西非常多,。因此，我向師傅虛心請(qǐng)教,，多看圖紙并且立足于自己的工作崗位，從基礎(chǔ)做起。只有不怕不會(huì),，才怕不學(xué)不問(wèn),。在工作一段時(shí)間后，由于我勤奮好學(xué)，并且受到師傅的指導(dǎo)，我很快就對(duì)公司的設(shè)備有了基本的了解，并且能夠完成一些簡(jiǎn)單的設(shè)備設(shè)計(jì),。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在機(jī)械制圖方面還有很大的提升空間,。因此,，我特別重視autocad制圖方面的知識(shí)，并且加大了自己的學(xué)習(xí)力度,。最終,，我的機(jī)械制圖基本功也得到了很大的提高。這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展非常有幫助,。
當(dāng)然,，在這一年多的'工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足,。比如,，缺乏創(chuàng)新精神，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自己的能力,，并且過(guò)于依賴前輩的經(jīng)驗(yàn),。有時(shí)候，我也會(huì)貪圖快捷方便,，沒(méi)有自己解決問(wèn)題就輕易地向師傅求助,。在設(shè)計(jì)制圖方面，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,，但有些錯(cuò)誤的代價(jià)是非常慘重的,。因此，我需要更加認(rèn)真負(fù)責(zé),，不姑息問(wèn)題,，力求細(xì)致入微。
經(jīng)過(guò)一年多的工作錘煉,，我的思想發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)將不切實(shí)際的想法拋之腦后,，全身心地融入了工作之中,。同時(shí)，我也開始著眼于如何在工作中獲得更多的成就,，以展示自身的價(jià)值,。一直以來(lái),，我都積極進(jìn)取、不甘落后,，一遍又一遍地告誡自己一定要做好每件事情,，并全力以赴。在過(guò)去的一年中,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到：制圖設(shè)計(jì)需要細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),，與此同時(shí),，融會(huì)貫通、觸類旁通以及不斷創(chuàng)新也是平庸之路與成功之間的關(guān)鍵要素,。
綜上所述,，無(wú)論是在技術(shù)層面還是管理層面，我已經(jīng)取得了明顯的進(jìn)步,。將來(lái),，我將在此基礎(chǔ)上更加勤奮刻苦，不斷突破自身,，提升自己的工作水平,，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十六
xx月份對(duì)于x汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),，是一個(gè)淡季,，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,，針對(duì)這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下,，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn),，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn),，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶,、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,，因此,，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20xx年x日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的生活,，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),，宣傳我們的`x汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中,，也清楚地認(rèn)識(shí)到,，20xx—20xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的x展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),，靜觀其變,。
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市,，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓x在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買車,！綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道,，讓更多的人了解x，喜歡x,，購(gòu)買擁有x,！
20xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
機(jī)械銷售員的年終工作總結(jié)篇十七
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就總結(jié)如下：
1.在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面,。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了,。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在x年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的.專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一,。做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富,、為成功、為快樂(lè),、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
2.在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
3.用心鍛煉自己的銷售基本功,。
人生何處不行銷,，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求。
4.口才方面有了大幅提升,。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
5.培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率,。
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè),。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
