人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書格式篇一

xxx,。命名規(guī)則說明：低調(diào)，簡單,，易記,，有特色（這里的特色不是說直接反映風(fēng)味）但不古怪，不超過四個(gè)字,，不帶湘字,。目前預(yù)定的形式是“xx酒家”或“xx荘”。

以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主

280~350m2

xx

1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個(gè)中型居民小區(qū),，周圍一定量的流動(dòng)人口,，應(yīng)該是白領(lǐng)來往或是租房目標(biāo)區(qū)；

2.如果條件不能滿足第1點(diǎn),，則位置需要交通比較方便,，來往有一定量私家車和有消費(fèi)能力的人員能醒目的看到餐館的位置；

3.租金不能超過60元/m2,，40元/m2為,，是1樓有一個(gè)10m2左右進(jìn)出鋪面，主要營業(yè)面積在二樓,；

4.餐館本身需要能停車7~10輛家用轎車的能力,，或是附近不超過200m有停車場。

選址總體評價(jià),，由于新手投入資金不宜過大,，因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但希望往來比較多的人員,，并且具有消費(fèi)能力,，希望通過餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶，要求能在三個(gè)月后能做到盈利1萬元/月,。

大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺或小圓桌12~15張,，10人大臺4張，16m2包廂（4x4m規(guī)格）4~5個(gè),。（但具體要看店鋪的布局）

1.租金：兩按一租,，以300m2計(jì)算，每m2預(yù)計(jì)50元,，此應(yīng)一次支付4.5萬元,；如果面積有出入，無論如何不能超過5萬,。

2.裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用：800元

3.裝修費(fèi)用：

a.門面外部裝潢能突出特色,、顯眼,、但不夸張費(fèi)用為x元；

b.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主,，裝修一般,，但要求裝修完不能有異味，費(fèi)用為x元,；

c.廚房面積為40m2,，裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng),，費(fèi)用為x元,；

d.廁所兩個(gè)，男廁為1.5m2,，女廁為1m2,，要求通風(fēng)，其他無特別需求,，裝修x元,。自己買材料，總共預(yù)計(jì)8萬元,。

4.辦證費(fèi)用：要求有消防、環(huán)保,、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等,，費(fèi)用預(yù)計(jì)6萬元。

5.購買用具費(fèi)用：

a.3臺5p的空調(diào),，包廂4臺小1p空調(diào),，共元（也可能使用中中央空調(diào)）；

b.十把吊扇或壁扇,，共3000元,；

c.兩個(gè)冰箱，兩個(gè)冰柜,，一個(gè)消毒柜,，其計(jì)1萬元；

d.廚房用具,，共4.5萬元,；

e.桌凳，共5000元,；

f.其他（請見清單）,，共計(jì)2000元；

g.自動(dòng)洗衣機(jī)1臺,，1000元,。

6.其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用,，2000元。

1.門面裝修要求顯眼,，突出特色,，不夸張，簡練,，能體現(xiàn)其消費(fèi)水平,。

2.大廳說明：

a.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實(shí)的大小圓桌,，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布,；

b.墻面和廳中原有柱子的1m2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主,，天花板不進(jìn)行完全裝修,，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色,，大廳燈光要求柔和,，但桌面上的燈光要求明亮。（這里只我的想法,，實(shí)際以最終的設(shè)計(jì)為準(zhǔn)）

3.包廂裝修與大廳一樣,。

4.其他無特別要求。

1.廚房：共6人,，1個(gè)主廚,，2個(gè)副廚，1個(gè)配菜切菜,，1個(gè)洗滌人員,，1個(gè)洗/撿菜人員；

2.包廂：以5個(gè)包廂計(jì)算,，5個(gè)服務(wù)員,；

3.大廳：5個(gè)人，每四張臺1個(gè),；

4.其他：其他臨時(shí)人員1人（主要用于服務(wù)休息時(shí)的輪換）,，店主1人。

1.物業(yè)管理費(fèi)用：每平方不能超過2元/月,，以300m2共計(jì)600元/月,。

2.排污費(fèi)用：600元/月。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書格式篇二

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要,。它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相干的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn),，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn)。通常創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是市場營銷、財(cái)務(wù),、生產(chǎn),、人力資源等職能計(jì)劃的綜合。

寫好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要思考的問題：

（一）關(guān)注產(chǎn)品

（二）敢于競爭

（三）了解市場

（四）表明行動(dòng)的方針

（五）展示你的管理隊(duì)伍

（六）出色的計(jì)劃摘要

一般來說,，在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類,、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例,、階段目標(biāo),、財(cái)務(wù)預(yù)估、行銷策略,、可能風(fēng)險(xiǎn)評估,、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊,、預(yù)定員工人數(shù),、具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面

（一）封面

封面的設(shè)想要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,，形成優(yōu)良的第一印象,。

（二）計(jì)劃摘要

它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),，以求一目了然,，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評審計(jì)劃并作出判斷。

計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：

說明：在兩頁紙內(nèi)完成本摘要

1,、公司基本情況（公司名稱,、成立時(shí)間、注冊地區(qū),、注冊資本，主要股東,、股份比例,，主營業(yè)務(wù)，過去三年的銷售收入,、毛利潤,、純利潤，公司地點(diǎn),、電話,、傳真、聯(lián)系人,。）

2,、主要管理者情況（姓名、性別、年齡,、籍貫,、學(xué)歷/學(xué)位，畢業(yè)院校,、政治面貌,、行業(yè)從業(yè)年限、主要經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績,。）

3,、產(chǎn)品/服務(wù)描述（產(chǎn)品/服務(wù)介紹、產(chǎn)品技術(shù)水平,，產(chǎn)品的新穎性,、先進(jìn)性和獨(dú)特性，產(chǎn)品的.競爭優(yōu)勢,。）

4,、研究與開發(fā)（已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊(duì)伍技術(shù)水平,，競爭力及對外合作情況,，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及今后投入計(jì)劃，對研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制,。）

5,、行業(yè)及市場（行業(yè)歷史與前景，市場規(guī)模及增長趨勢,，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢,，未來3年市場銷售預(yù)測。）

6,、營銷策略（在價(jià)格,、促銷、建立銷售網(wǎng)絡(luò)等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性,，對銷售人員的激勵(lì)機(jī)制,。）

7、產(chǎn)品制造（生產(chǎn)方式,、生產(chǎn)設(shè)備,、質(zhì)量保證、成本控制,。）

8,、管理（機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工持股,、勞動(dòng)合同,、知識產(chǎn)權(quán)管理,、人事計(jì)劃。）

9,、融資說明（資金需求量,、用途、使用計(jì)劃,，擬出讓股份,，投資者權(quán)利，退出方式,。）

10,、財(cái)務(wù)預(yù)測（未來3年或5年的銷售收入、利潤,、資產(chǎn)回報(bào)率等,。）

11,、風(fēng)險(xiǎn)控制（項(xiàng)目實(shí)施可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及擬采取的控制措施,。）摘要要盡量簡明、生動(dòng),。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素,。

12,、企業(yè)介紹。這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃,，也不是提供另外一個(gè)概要,，而是對你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo),。

13,、行業(yè)分析。在行業(yè)分析中,，應(yīng)該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn),、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。

（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何,？現(xiàn)在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何,？

（2）創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色？

（3）該行業(yè)的總銷售額有多少,？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣,？

（4）價(jià)格趨向如何,？

（5）經(jīng)濟(jì)發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的,？

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書格式篇三

建立規(guī)范,、健全的快餐公司管理模式，經(jīng)過有效的管理和投資，建立一家大型快餐連鎖公司—特好特快餐公司,。

社會生活節(jié)奏普遍加快,，給快餐業(yè)的存在和發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速,，但洋快餐的優(yōu)勢地位使大部分市場與中式快餐無緣,。如何逐步占領(lǐng)市場，是首先需要解決的問題,。

調(diào)查顯示,，當(dāng)人均收入到達(dá)xx美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會,。中國快餐業(yè)將隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段,。

目前，已經(jīng)存在的西式快餐并不適合國人對快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念,。并且,，快餐在美國的發(fā)展向來是以價(jià)格低廉而著稱的，211985大學(xué)名單,，是大眾日常消費(fèi)的對象,。但在中國快餐市場上，西式快餐的價(jià)格,，普遍大眾很難理解,，這也決定了不可能讓工薪階層經(jīng)常去消費(fèi)那份新奇“快餐”。

但經(jīng)過對目前存在的一些中式快餐來看,，小,、臟、亂,、差的狀況仍然很嚴(yán)重,，這些問題給我們建中式快餐連鎖店供給了絕好的市場機(jī)會。只要我們能抓住這些市場機(jī)會,，改善中式快餐經(jīng)營中存在的問題,，并發(fā)展我們的自我的特色，那么我們進(jìn)入中式快餐市場并且占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，是極有可能成功的,。

1、特好特快餐服務(wù)業(yè)的模型,。

以顧客為中心,，以顧客滿意為目的，經(jīng)過使顧客滿意,，最終到達(dá)公司經(jīng)營理念的推廣,。

2,、目標(biāo)市場定位。

普通大眾能理解的中式快餐業(yè),。顧客群：上班族,、兒童、休閑族,、游客及其他,。

3、市場策略,。

產(chǎn)生工業(yè)化,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化,、經(jīng)營連鎖化,。

（1）“虛擬公司”名稱，員工服裝,，經(jīng)營理念,，內(nèi)部管理和總公司堅(jiān)持統(tǒng)一，但它們沒有過多的裝飾,，也沒有營業(yè)餐廳,，它們更像是一個(gè)快餐集裝配送中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來的相關(guān)制成品,，只要單間加工,，就能夠成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品主要供給給上班族在工作單位午餐之用,。它們的前臺接待服務(wù)也是虛擬的,，靠的是電話定購體系和快速運(yùn)送體系，經(jīng)過建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù),，由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送,。

（2）流動(dòng)快餐公司--早餐策略

針對早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊的特點(diǎn),，我們由統(tǒng)一模式的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客供給方便,、營養(yǎng)的套餐。因?qū)W生人數(shù)眾多,，在學(xué)校附近推出學(xué)生營養(yǎng)快餐,，抓好“營養(yǎng)”食品的宣傳，既注重經(jīng)濟(jì)效益,，又兼顧社會效應(yīng),。

（3）快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的公司形象--清潔,、衛(wèi)生,、實(shí)惠、溫馨,。請專業(yè)廣告公司制定一套廣告計(jì)劃,，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，凸顯特好特快餐的特色,。

投資計(jì)劃“以點(diǎn)帶面”,。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展構(gòu)成必須的規(guī)模經(jīng)營,，選擇好幾個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)地址后,，同時(shí)推出快餐業(yè)務(wù)。以后再根據(jù)事業(yè)發(fā)展,，逐步向大中城市推廣,。

發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的“虛擬快餐公司”和“流動(dòng)快餐公司”服務(wù),，待公司實(shí)力有了必須的積累,，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再拓展公司發(fā)展空間,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書格式篇四

xx餐飲店

民以食為天,，足見食之重要。本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是關(guān)于在大學(xué)附近開設(shè)一家綠色餐飲店的方案,。其主要業(yè)務(wù)是自助餐,、早餐、中餐,、晚餐,、外賣、生日聚餐等,，目標(biāo)市場是在校大學(xué)生,。本餐飲店首先采取個(gè)體戶的經(jīng)營方式。但是有自己的品牌商標(biāo),，價(jià)值理念,。

在學(xué)校周圍現(xiàn)在已有多家餐館，他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館,，其環(huán)境,、衛(wèi)生條件、管理方式等都不盡人意,。年輕人對飲食永遠(yuǎn)不會滿足,，不僅是只為吃而吃，其非常需要環(huán)境優(yōu)雅,、衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo),、有文化底蘊(yùn)的綠色餐館,，以彰顯自己的個(gè)性。民政學(xué)院附近像樣的餐館基本沒有,，所以這樣的餐館還是有相當(dāng)?shù)氖袌?。到很遠(yuǎn)的地方買我們本身就是大學(xué)生，置身于這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢,。我們可以更了解大學(xué)生需要什么,，更好的迎合大學(xué)生的口味。餐飲店的成本不多,，對于我們大學(xué)生具有一定的可行性和可操作性,。

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,，餐飲市場表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢頭,。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主,，西式正餐逐漸興起,，但目前規(guī)模尚小,；快餐以西式快餐為主,，……等，是市場中的主力,，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,，但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化,、品牌化,、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,，如何去占領(lǐng)那部分市場,，是我們需要解決的問題。

隨著人們對自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高,。而洋快餐油炸,、高能量為主的食品長期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門話題,？如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食,，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題?？梢灶A(yù)見運(yùn)用環(huán)保,、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢,。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會文明程度的進(jìn)步,，是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi),，我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,，國際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚,，這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。

本店主體顧客是學(xué)生,，畢竟年輕人都比較喜歡環(huán)境優(yōu)雅,、有創(chuàng)意的地方。市場主要面對的是安順學(xué)院的學(xué)生和老師,，及過往人員,。

本店里菜品種類繁多，品種齊全,。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味,，滿足他們追求時(shí)尚的需要。如果顧客有時(shí)間感興趣,，本店還可以提供相應(yīng)的餐具及蔬菜,，讓顧客自己選擇做與不做。

民政學(xué)院附近因?yàn)閷W(xué)校附近沒有像樣的餐飲店,，而學(xué)校內(nèi)學(xué)生對綠色飲食需求量較大,，這里會是一個(gè)很大的市場。具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性,。

1,、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品,，本店設(shè)計(jì)了一條標(biāo)語：花最合適的錢買一份健康,。

2、堅(jiān)持誠信為本,，顧客權(quán)益至上的理念,。

3、靠薄利多銷,，走經(jīng)營流水,，留意客戶的反饋信息。憑借優(yōu)良的品質(zhì)和滿意的服務(wù),，贏得顧客的認(rèn)可,，努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。

由兩名人員專門負(fù)責(zé)采購貨物及外賣,，兩名人員負(fù)責(zé)主廚,，還有兩名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾,。

1、緊跟潮流,，適時(shí)推出新產(chǎn)品。

1,、所銷售菜品獲得的利潤和服務(wù)性收費(fèi),。

2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入,，可以拉贊助,，在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告，在學(xué)校合適場地發(fā)放,。

因?yàn)楸镜杲?jīng)營貨品占地不大,，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購買規(guī)模,，預(yù)計(jì)需要大約20000（待算）元啟動(dòng)資金,，主要用于購買原材料、租借場地,、員工培訓(xùn),、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金,，以投資入股的方式投入,，其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計(jì)在未來的一年內(nèi)收回成本（平均銷售利潤率20%計(jì)算）,。

十一,、定價(jià)策略和經(jīng)營策略

1、菜品將分為上中下三種不同的檔次,。不同的價(jià)格,。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。

2,、會員卡制：消費(fèi)滿一定金額,，可得到一張會員卡。方便以后購買獲得優(yōu)惠,。

3,、積分制：消費(fèi)一元得一分，滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品,。

5,、利用本身作為大學(xué)生的優(yōu)勢。到學(xué)校宿舍進(jìn)行外賣，擴(kuò)大影響力,。讓他們更多的了解本店,！

1、組織人員在不同時(shí)間去學(xué)校發(fā)廣告單,。并在節(jié)假日搞些促銷活動(dòng),，回饋顧客（根據(jù)開學(xué)、國慶節(jié),，中秋節(jié),，春節(jié)，勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)搞活動(dòng)）,。

2,、店內(nèi)海報(bào)：可在店內(nèi)貼上海報(bào)、招貼畫等,，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等。

4,、主題促銷：進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者消費(fèi)行為特征,。可根據(jù)不同的組合,，推出“畢業(yè)晚宴”“生日宴會”“難忘友情”“謝師宴”等主題,。推出不同的菜品及不同價(jià)位的特色菜。

5,、品牌建設(shè)：以最優(yōu)的服務(wù),，最優(yōu)惠的價(jià)格，提供多種搭配方案,。滿足不同消費(fèi)者的需求,。力求讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格嘗到他們心儀的菜品。

以上就是我的個(gè)人對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的觀點(diǎn),。雖然有好多地方不完善,，但是這個(gè)也可以作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖，發(fā)展自我,，要?jiǎng)?chuàng)業(yè),，就必須有一個(gè)精神支柱的藍(lán)圖！

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書格式篇五

隨著人們對于美的追求越來越高,，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中,，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街,，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

面對這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場,，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,，靠什么來吸引顧客呢,？專業(yè)，誠心,，超值,，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店,、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪,、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,，越容易被顧客記住,。可以提供個(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本,！

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會注意這樣幾點(diǎn)：

（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平,；

（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；

（3）看美甲店鋪的環(huán)境,；

（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣,；

消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

（1）普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善,；

（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平,；

（4）很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；

（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,，希望得到改善,，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑,；

（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù),；

（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分,；

（4）還有的是通過看雜志,，電視，廣告慕名而來的,。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn),；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會擁有著巨大的市場,。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題,。

（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗(yàn),；

（2）工作技能不高,，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；

（3）美甲店鋪太小,，環(huán)境單調(diào),，渴望去大的美甲店鋪,；

（4）老板經(jīng)驗(yàn)不足,，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感,；

（5）不斷出現(xiàn)新的競爭對手,，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好,，材料和設(shè)備領(lǐng)先,，這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。

在這個(gè)行業(yè)中,，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師,。但是，在那些缺乏管理,，缺乏誠心的店鋪,，依然有大量的美甲師流失,。其中原因固然很多,，單做為我們經(jīng)營者,，是否應(yīng)該檢討一下自己呢,，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置,？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題,。

四,、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？

（1）在美甲店鋪中,，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合,。

（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它,。

（3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,，想怎樣指揮就怎樣指揮,；員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的

（4）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任,，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪,。

（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,，并且是對顧客有利的,，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

誠心,，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,，她們因此判斷,，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看,，人員流失很大的美甲店鋪,，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

（6）美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通,，在學(xué)會有效溝通技巧的同時(shí),，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求,，從而真正的滿足顧客的需求,。

（7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,，其實(shí),，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,，然而,，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感,。

但要注意,，顧客與美甲師之間太親熱,，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價(jià)格,，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性,。因此，我們要提高我們的專業(yè)性,，讓客人為我們的專業(yè)而買單,。

（8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標(biāo)和方向,。

（9）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位,，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗,。