報告可以針對不同領(lǐng)域和目的進行，例如科學(xué)研究,、市場調(diào)研或管理分析等,。報告的撰寫還需要注重格式規(guī)范，包括標(biāo)題,、段落,、引用和參考文獻等方面。接下來我們一起來看看一份優(yōu)秀報告的范例,，從中學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗,。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇一

20__年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實,、科學(xué)管理,、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績,，但也存在不足,，回顧過去才能展望未來：

一、20__年工作回顧,。

1,、做好辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作,，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔,、文字的處理工作,、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作,、宿舍管理工作,、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓(xùn)工作)等。在辦公室工作人員較少的情況下,，沒有落下,，沒有拖后腿，盡管有些繁忙,，但總體而言是較到位,、較全面的。

例如,，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下,，辦公室走出去、引進來,，招聘人員,。人員招聘后，積極配合安全科進行培訓(xùn),，協(xié)調(diào)技術(shù)科,、車間主任安排幫帶老師，并及時做好后勤保障工作,。

在后勤管理上,，也是煞費心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策,，為提高職工的生活質(zhì)量,，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊,、床單,、被子、枕頭等必須的生活用品,，為宿舍管理作了硬件保障,。辦公室統(tǒng)計住宿人員,，按車間分配了宿舍,，專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會議,，將企業(yè)文化上墻,，并進行不定期檢查,、評比，營造溫馨和諧的休息環(huán)境,。

二,、做好了服務(wù)策劃工作。

20__年辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為各科室車間服務(wù),、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展,，為員工安心工作做好了后勤保障,，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”,。

三,、做好了團結(jié)協(xié)調(diào)工作。

辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結(jié),、協(xié)作共進,，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系,。車間及相關(guān)科室,，辦公室能幫的幫，能助的助,，該配合的配合,，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作,。比如,，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放,、車間員工的管理等等方面,，積極配合相關(guān)部門，做好工作,。

四,、存在的不足。

一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠,，必須加快各方面知識的學(xué)習(xí),、運用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展,。

二是對全局把握不夠,，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃,，對辦公室工作重新定位,，即明確服務(wù)職能,，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn),、高效率,、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階,、上水平,。這涉及辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才,，積極做好員工的招聘,、管理、培訓(xùn)和使用,，以防人才的大量流失,。

三是受管理經(jīng)驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手,，甚至影響到管理的創(chuàng)新,。

五、下一步工作打算和建議,。

一是要不斷學(xué)習(xí),，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要,，在工作,、學(xué)習(xí)中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力,。

二是要提高工作效率,，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成,。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇二

20__年,，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,，全體同志團結(jié)一致,，努力工作，較好地完成了文秘宣傳,、人事勞資,、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理,、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績,，基本上做到了團結(jié)高效,、熱情周到。

牢固樹立服務(wù)意識,。

辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù),。相對來說,，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大,，事做不少;錢拿不多,，被批評的多，被表揚的少,，我覺得有句話說地比較貼確,，辦公室是受氣的包、被踢的球,、看家的狗,。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講,，看看話筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未行我先行,，看看道路平不平;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟,，看看小姐丑不丑,。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的,，往往容易得罪人,，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益,，同時還要努力減少浪費,，節(jié)約開支。20__年我們辦公室在后勤服務(wù)方面,，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍,、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電,、供水,，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻,。在改水改電過程中,，我們頂著被一部分職工誤解的壓力,，不斷受到漫罵、圍攻,，甚至要動手打人,，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作,，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿,。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多,，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘,，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此,，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事,，因此,，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度,，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口,，自己的一言一行,、一舉一動都關(guān)系到公司的形象,，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識,，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿,、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,、謀事而不謀利，奉獻而不索取,，耐得住生活的辛苦,，耐得住工作的艱苦,。其次樹立服務(wù)意識,，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律,，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。在這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績也非常突出,，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人,，離退休71人，各施工公司臨時工近千人,。他們不僅能夠及時辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù),，轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓(xùn)、申報晉升,、工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);及時準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理職工的退休手續(xù),，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像__等同志那樣勤勤懇懇,、踏踏實實，各個方面都做得很好,，但也有個別人做得不夠,，工作不踏實、不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé),，從而影響了辦公室的聲譽。我們在20__年里,，將不斷加強這方面的工作力度,，決不讓一個同志掉隊。

加強組織紀(jì)律性,，做到步調(diào)一致,。

如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感,。但是，在工作中,，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負(fù)責(zé)任,，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退,。針對存在的問題,，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議,、個別談心等形式進行幫教,，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真,。特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重,、車輛少、部分車輛車況差的情況下,，任務(wù)完成好,，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機同志服從工作安排，任勞任怨,，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,。不論工作日、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到,。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé),，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù),，也未出現(xiàn)任何問題。

辦公室是公司一個對外窗口,，每一個人的一舉一動,，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象,。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作,，去完成某一樣事情。因此,，搞好團結(jié),，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容,。到目前為止，辦公室在團結(jié)問題上,，一直做比較好,，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任,，互相理解,，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù),。當(dāng)然,，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰,，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫,，求大同，存小異,。發(fā)生矛盾并不可怕,，關(guān)鍵是如何正確對待,。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法,、有意見,，大家都能開誠布公，坐下來談一談,，互相溝通,，減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上,，也不是在搞一團和氣,，該堅持的，就堅持,，該批評的,，就批評，決不手軟,。同時,，我們反復(fù)告誡大家：不利于團結(jié)的話不說，不利于工作的話不說,，不利于辦公室的話不說,，不利于公司發(fā)展的話不說。

存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊,，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進一步提高和加強,，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。

下半年工作打算：

1繼續(xù)加強政治,、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);。

2本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則,，加強物業(yè)管理工作，努力做個好管家;,。

3進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇三

辦公室工作起著上傳下達,聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時也起著服務(wù)保障、監(jiān)督檢查的作用,。辦公室是一個全面綜合的辦公機構(gòu),又是企業(yè)對外的形象窗口,地位是舉足輕重的,。今天本站小編給大家整理了辦公室。

希望對大家有所幫助,。

回望過去的半年時間,，轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去。在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷中,，綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞著集團公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年,、效益滿意年”目標(biāo)而努力,。工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績,，但在成績背后總有疏忽之處,，所做的工作與集團公司以及本公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,，以下幾點為自己對照差距反省所存在問題：

一,、工作上不積極主動。而自己卻經(jīng)常無所事事,。

二,、平時總是處于一種“要我做”而不是要做”工作狀態(tài)。例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,，非要拖到規(guī)定的時間,，等領(lǐng)導(dǎo)催了自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高,。

三,、由于自己專業(yè)水平的局限。沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果,。

四,、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,。

五、缺乏創(chuàng)新意識,。去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間,，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,，總顯得太過平泛,、太過空洞。

已切實地影響到自己的本職工作,，對以上幾點自身所存在問題,。作為一名的公司秘書，感到十分內(nèi)疚,。但過去的都已成為過去,，學(xué)習(xí)先進找差距，總結(jié)不足求上進,，為此,，將認(rèn)真總結(jié)，實實在分析原因,，找出存在問題,，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進,，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一,、遵守廠紀(jì)廠規(guī),。

二,、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長。充分發(fā)揮自己所學(xué),。

三,、搞好企業(yè)文化宣傳工作。更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色,。

四,、深入實際。掌握車間反映的各種信息,，并積極向集團《科訊簡報》投稿,，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。

五,、加強專業(yè)知識水平的提高,。爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才,。

近年來,，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實縣委,、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想,，本著“服務(wù)到位,、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位,、參謀到位”的工作原則,，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù),。在具體工作中,，我們主要有三個方面的做法和體會。

一,、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù),。

搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務(wù),，我們找準(zhǔn)工作的著力點,，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

一是圍繞各項會議精神的安排部署,，積極做好傳達貫徹工作,。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會議精神和總公司經(jīng)濟工作會議的安排部署,，我們聯(lián)系企業(yè)實際,，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫,、檢查和落實,。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結(jié)合,、相統(tǒng)一,，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來;在檢查上,，我們堅持實事求是的原則,，做到件件有著落，事事有回音,，保證了工作的有效進行;在落實上,，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo),、幫助上下功夫,，進行廣泛深入的調(diào)研，摸實情,，查癥結(jié),，指出企業(yè)存在的問題,，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)?，確保企業(yè)各項工作落到實處,。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù),、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急,、難,、險、重”問題,，做到有準(zhǔn)備、有分析,、有建議,、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需,，經(jīng)常深入一線,，加強對改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點,、難點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清,、情況明，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料,。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊,、任務(wù)重,、材料多的實際情況,，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感,、務(wù)實的工作作風(fēng)和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉(zhuǎn),。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念,，八小時以外仍在工作,，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束,。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題,，做好對基層的服務(wù),。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難,、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè),，在盤活閑置資產(chǎn),、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索,。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批,、調(diào)整規(guī)范一批,、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐,。由于我們考慮全面,、準(zhǔn)備充分、措施得力,，順利完成了漁陽公司,、門窗總廠、氧氣廠,、乙炔氣廠,、農(nóng)機廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠,、大修廠,、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作，促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破,。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題,，針對棉紡織廠、農(nóng)機廠,、掛車廠職工住房日益緊張的情況,，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告,，找政府,、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù),，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用,。此外,，我們認(rèn)真做好來客接待工作，做到笑臉相迎,，熱情相送,。特別是上訪問題，我們耐心解釋,，理順情緒,，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領(lǐng)導(dǎo),。

二,、做好日常工作樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面。

辦公室是公司黨委日常工作運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。辦公室的一文一會,，一言一行，一舉一動,，都影響著全系統(tǒng)的工作,，影響著黨委在職工心中的形象。為此,，我們從作好日常工作做起,，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向,，相互協(xié)作,，樂于奉獻,，形成精誠團結(jié)、干好本職工作的強大合力,。具體表現(xiàn)：

一是辦文,、辦會標(biāo)準(zhǔn)高,、質(zhì)量好,。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知,、請示,、報告的編寫上，堅持反復(fù)研究,，認(rèn)真推敲,，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯,，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報送上,，堅持重要情況及時、準(zhǔn)確,、全面報送,，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條,，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會議,、活動的組織上，我們從前期準(zhǔn)備,，到現(xiàn)場服務(wù),，直至?xí)舐鋵崳恳患虑?、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到,，安排妥當(dāng)，確保了會議,、活動的高質(zhì)量進行,。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序,。辦公室工作無小事,，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作,。在文件收發(fā)上,，我們堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn),、準(zhǔn)確無誤的工作原則,，做到文件不積壓,、不丟失、不泄密,，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通,、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上,，我們建立健全了各項,。

規(guī)章制度。

配齊了檔案設(shè)施整理匯編了全部文件做到會議,、活動一起結(jié)束相關(guān)材料就加以匯總,、立卷歸檔保證查有出處、拿有記錄,。同時我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》,、《天津檔案管理條例》的學(xué)習(xí)進一步增強了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽公司,、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢為企業(yè)項目建設(shè),、房屋改造、土地普查,、換證等工作提供了檔案材料,。目前我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實,。值班工作進一步加強,，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通,、車子開得出,、人員調(diào)得動;門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日,，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設(shè),，堅持“從儉、節(jié)省”的原則,，機關(guān)來客一律實行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車輛管理,，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強,，按時收取水,、電、暖的費用,，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生,，對職工住宅水、電,、氣的故障及時給予維修,，做到快捷服務(wù),。

三、改善機關(guān)容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。

我們建立健全了機關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實責(zé)任制度。比如,，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度,，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與,，從而起到了較好的示范作用,，保證了制度落實,。我們組織進行了機關(guān)辦公樓的整修和改造,，先后投資近百萬元，改造房屋20多間,，粉刷了辦公樓,，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦,，極大地改善了機關(guān)辦公條件,。同時，我們積極搞好機關(guān)院內(nèi)的綠化和美化,，隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護,，做到春花、夏蔭,、秋果,、冬青，營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境,。

我們雖然取得了一定的成績,，但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付碎鎖性事務(wù)多,、下企業(yè)調(diào)查研究少的問題,，有為領(lǐng)導(dǎo)提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題,，有存在畏難情緒,、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在,，不同程度地影響著我們的工作,。今后，我們將堅決加以糾正和改進,，大力發(fā)揚求真務(wù)實,、迎難而上,、與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,，積極做好辦公室工作,，以不斷適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn),，開創(chuàng)新局面,。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,，我加強學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，積極調(diào)整心態(tài),，使我不論在思想認(rèn)識上還是工作方法上都有了很大進步,，鑒別力進一步增強，執(zhí)行力進一步強化,，承受力進一步提高?，F(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路總結(jié)如下。

今年是我工作的第四個年頭,，又身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,，一直以來，我始終牢記"不與上級爭鋒,，不與同級爭寵,，不與下級爭功"的"三不"原則，在委局領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，全面提高了自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務(wù),。

(一)加強學(xué)習(xí),，努力增強鑒別力。

一是加強理論知識學(xué)習(xí),。今年,，主要以學(xué)習(xí)黨的十八精神為主線，分階段,、分類別學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，全面回顧了中國共產(chǎn)黨xx屆歷次中央全會精神，全文通讀了黨的報告,，自覺學(xué)習(xí)了精神輔導(dǎo)材料,，系統(tǒng)整理了在見面會上的講話、在xx屆中國共產(chǎn)黨中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時的講話和在首都各界紀(jì)念現(xiàn)行憲法公布施行30周年大會上的講話等履新后的重要講話,，政治敏銳性不斷增強,，政治立場進一步堅定,。

二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識,，常學(xué)常新,。今年，重點圍繞加強黨的純潔性,、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面,，進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。結(jié)束后，我重點學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會向黨的的,。

和xx屆中央紀(jì)委第一次全體會議精神等,，對今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明,，為更好地服務(wù)委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ),。

三是注重知識更新。要學(xué)做事,，首先要學(xué)做人。要想以崇高的品德,、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬,，就必須靠長期學(xué)習(xí)和刻苦磨練才能得來。今年,，我利用業(yè)余時間通讀了《苦難輝煌》,、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》,、《三聯(lián)生活周刊》,、《南方周末》、《經(jīng)濟觀察報》等書籍報刊雜志,，努力避免知識老化,、思想僵化、能力退化,，不斷增長知識,、增加智慧、增強本領(lǐng),，視野和思路得到進一步開闊,。

(二)認(rèn)真履職，不斷強化執(zhí)行力,。

今年,，在調(diào)研信息,、督查督辦、文字材料,、接待服務(wù)等日常工作中,，我努力做到"不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓,、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,、不讓委局機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。"回顧今年的工作,，我認(rèn)為主要有以下幾個特點：

第一,，在計劃上注重有序。一年來,，根據(jù)辦公室整體工作安排,，由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會務(wù)保障,、接待考察等工作共計30余次,。工作中，無論涉及多少單位,，無論涵蓋幾個內(nèi)容,，我都堅持事無巨細(xì)地制定方案、擬定計劃,，努力做到按部就班,、有條不紊，充分體現(xiàn)了計劃性,。也正是這種計劃有序的工作方式,，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟,。

第二,，在協(xié)調(diào)上注重有方。今年,，全市系統(tǒng)運動會交由我區(qū)承辦,，作為全市性的體育賽事，不但委局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,，明確提出要辦出特色,，辦出水平。為了完成好任務(wù),，在這項工作中,，我作為組織者之一，在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)了一些協(xié)調(diào)工作。工作中,，注意方式方法,，尤其是運動會當(dāng)天，作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一,，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方,、服務(wù)全局的重要職責(zé)，僅僅是當(dāng)天上午就接打電話上百次,，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻,。

第三，在落實上注重有力,。今年,，在督促完成委局57項折子工程和兩件政協(xié)提案的過程中，我始終堅持溝通在前,、協(xié)調(diào)在先,，注重督查、注重落實,，尤其是在提案件的辦理中,，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關(guān)部門,，保持了密切溝通,，提前給予了答復(fù)，受到了各方好評,。

第四,，在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員,，平時的很多工作都需要得到反饋性信息?？梢哉f,，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成,，任何一項領(lǐng)導(dǎo)批示的落實,，都需要反饋，都離不開反饋,，這就要求我必須做到在工作中堅持"事事有反饋,，反饋必有聲。",。

回顧一年來的工作,，我雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗,，收獲了一些希望,，但是,，實事求是地說，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距,，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進一步歷練,，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進一步調(diào)整,?？傊仡櫲〉玫某煽?，固然可喜,，值得欣慰，但面對未來,，仍感任重道遠,、不敢懈怠。

(三)調(diào)整心態(tài),，逐步提高承受力,。

一年來，在工作中,，我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢",，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏,、動力不足等現(xiàn)象,，一定程度上影響了工作效率。面對這些,，我對自己做了認(rèn)真分析,，及時進行自我加壓，主動查找差距,，并采取每天晨練,、早睡早起、堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等措施,，努力保持精力的充,、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定,，逐步提高了自我承受力,。

二、明年工作思路,。

20xx年,，對于我個人而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟,，最大的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我,。因此，對于下一步的思路,，我想,，還是通過著重抓好以下"四點"，實現(xiàn)以點帶面,，尋求自我突破,。

一是找準(zhǔn)切入點。無論做什么事情,，都有個找切入點的問題,。切入點找到了，找準(zhǔn)了,，工作不僅主動,，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用,。初步打算,，明年準(zhǔn)備以月度總結(jié)為切入點，以信息的形式將委局工作任務(wù)完成情況進行月度分解,，以達到督查督辦的目的,。

二是把握著力點。著力點,，顧名思義就是致力于完成某項任務(wù)或工作時重點著手之處,。作為辦公室的一員，明年將重點圍繞會務(wù)組織,、文字綜合,、接待考察、文電辦理等"著力點"開展工作,，分門別類完成好分內(nèi)工作,，不斷提高工作效率。

三是開拓創(chuàng)新點,。創(chuàng)新，某種意義上可以說就是"人無我有,，人有我優(yōu);人無我有,，人有我新。"辦公室工作,，任務(wù)繁雜,，頭緒眾多，要想實現(xiàn)創(chuàng)新，難度較大,，但是,，有難度并不代表沒出路，如果對自己的分內(nèi)工作加以梳理,，無論是會務(wù)組織,，還是文電處理，都能找到創(chuàng)新點,。

四是激活興奮點,。常言道"興趣是最好的老師"。時間長了,，每一個人都會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,，遭遇發(fā)展的瓶頸。這個時候,，如何在平時的工作中,，有效激活自己的工作興奮點，對于提高工作效率具有十分重要的作用,。

最后,，用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始，也就是：前行,，需要堅持;堅持,，必然前行。這既是自勵,，更是共勉,。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇四

眾所周知,在各行各業(yè)中都設(shè)有文秘人員的崗位,并且文秘人員在具體的工作中發(fā)揮著重要的作用。下面是本站小編整理的一些關(guān)于辦公室文秘,。

供您參考,。

我于201x年x月來到某某公司負(fù)責(zé)行政文秘工作，這份工作是我職業(yè)生涯最重要的一個轉(zhuǎn)折點,，我十分珍惜并懷著滿腔熱誠在某某公司工作了三個年頭,，在這三年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的各類知識,，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力,，保持著高度的責(zé)任心，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的大力支持下,，也在同事們無私的幫助下,，1x年我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù),，個人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高,。

一,、踏實工作，成為部門間溝通的紐帶,。

綜合事務(wù)部是公司運轉(zhuǎn)的重要樞紐部門,，也是帶有服務(wù)性質(zhì)的部門，需要對公司內(nèi)外的許多細(xì)節(jié)進行溝通協(xié)調(diào),，做到上情下達,，行政文秘的工作職責(zé)更是決定了我處在面對各個部門的第一線。在工作當(dāng)中,，各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助,，我都會耐心回答并給予幫助，超過我的職責(zé)范圍的問題我也會在記錄后第一時間咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人員后予以答復(fù)或解決,，我懷著一顆真誠的心實事求是的為大家服務(wù),，保障各部門日常工作的順利運轉(zhuǎn)。

二,、盡心盡責(zé),，做好文書工作。

通知和請示共25份,，會議紀(jì)要16份,，簡報5期，嚴(yán)格遵照公司辦文制度,，20xx年共下發(fā)紅頭文39份,，函件6份，會議紀(jì)要20份,，簡報13期,，文件均準(zhǔn)確無差錯。

為確保收文管理不混亂,，我于xx年x月以excel形式制作了收文登記薄,，對文件的流轉(zhuǎn)和辦文情況均予以詳實登記，做到有據(jù)可查,，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件,、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達至有關(guān)部門,，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通,。

(二)檔案管理的系統(tǒng)性,。在文件閱辦完畢后，我將文件及時歸檔保管,，以備有關(guān)人員查閱,，20xx年共整理出檔案11卷。在部門經(jīng)理的支持下,，檔案電子化管理已納入軌道,，預(yù)計201x年可順利實現(xiàn)檔案電子化管理。

(三)印章管理的嚴(yán)肅性,。為完善印章管理,，我制作了公(。

合同,。

)章使用登記薄共計四冊,，配合公章使用申批單，保證了每一次公(合同)章的使用均有據(jù)可查,。

三,、細(xì)致認(rèn)真，做好預(yù)算管理,。

我從小處著手,，嚴(yán)格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓,，簽字筆只換筆芯不換筆,，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預(yù)算范圍內(nèi),，20xx年低值易耗品的實際發(fā)生費用僅占xx年低值易耗品預(yù)算的63.67%,較好的控制了低值易耗品費用支出,。

辦理了集團網(wǎng)內(nèi)手機5元市話包月服務(wù)，養(yǎng)護部,、營運部由于辦公所在地點的固定話費以農(nóng)話計費標(biāo)準(zhǔn)計算,，話費較高，辦理此項業(yè)務(wù)后,，可大大節(jié)約辦公話費支出;同時在辦文時注意盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文,，以節(jié)約固定話費開支，xx年辦公話費實際發(fā)生額占全年預(yù)算73.08%,，話費控制成效明顯,。

四、積極主動,，做好辦公設(shè)備維護,。

為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識,，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作,，小的故障，我就自己動手解決,，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率,。在xx年x月份arp局域網(wǎng)木馬發(fā)作高峰期,，公司電腦大量感染并受到arp病毒攻擊，我及時提醒并協(xié)助各部門同事在每一臺電腦上安裝了arp防火墻,，基本保障了公司辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運行,。

五、積極參與,，促進企業(yè)文化建設(shè),。

某某公司就是一個大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,，員工互相幫助,，在這里工作，我的心情非常輕松愉快,，因此,，我積極的參與公司的各項員工活動，配合部門經(jīng)理組織的羽毛球運動,、圣誕節(jié)員工活動,、春節(jié)團年宴等多項員工活動，及與建行的籃球聯(lián)誼賽,，為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力,。

201x年.我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在,，比如工作上還不夠細(xì)致,，導(dǎo)致部分問題反復(fù)出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)交代的部分工作,，有時沒有積極主動地投入進去,，造成工作上的被動，協(xié)調(diào)性也有所不足,。20xx年,，我計劃考取檔案管理資格證書，為公司建立服務(wù)器用于辦公文件備份,，完善檔案電子化管理,，協(xié)助部門經(jīng)理主動完成各項本職工作，主動幫助同事,，并將立足本職,，開拓創(chuàng)新，以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，將20xx年的不足之處作為20xx年的改進目標(biāo),，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮積極作用,。

今年崗位調(diào)整后,，我來到了辦公室,，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個新起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這段時間以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入了辦公室這個氛圍中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說付出了不少,，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結(jié)：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點,。

辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對單位內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，這時就需要自己協(xié)調(diào)好時間,，這樣,，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

辦公室工作量大,，信息量多,，特別是單位會務(wù)、活動,、出差等,，都需要部門同事團結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時間,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協(xié)力,，為單位其他同事鋪好路,，盡力把事情圓滿解決,。

辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項工作,，以保障工作的正常開展,。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認(rèn)真的答復(fù),，盡量第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作。

這段時間以來,，我主要完成了以下的工作：

(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總,，做到認(rèn)真撰寫,，認(rèn)真編輯，盡量盡力寫好各種工作資料,。

(2)負(fù)責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改,，擬寫有關(guān)文件材料;同時負(fù)責(zé)會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫,。

2,、信息工作。

現(xiàn)在是信息化交流的社會,，是信息化高速發(fā)展,，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的紐帶,。所以,，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在,。

(1)隨時關(guān)注時事熱點,，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài)，做好宣傳,，及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論,。

(2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時刻更新,，讓我局動態(tài)透明化,、大眾化。

3、固定資產(chǎn)的管理,。

我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄,、聯(lián)系各維修站、局電腦,、打印機等的維修和保養(yǎng),、購置所缺的辦公用材。

4,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

我的崗位是一個聯(lián)通上下,，上情下達的崗位,，所以就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

這段時間以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆,，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動,。

面對目前的工作,，我應(yīng)該以更加積極主動的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,、指導(dǎo)和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù),。

在這期間我堅持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，積極參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間進行自學(xué),。認(rèn)真學(xué)習(xí)機關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識,，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，又要承擔(dān)文稿撰寫,、文件處理、行政管理,、機要保密,、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù),，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會,、辦事”,。一年來，我堅持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作,，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向,、全面貫徹上級文件精神及傳達領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，并及時了解時事政策導(dǎo)向，在工作中不斷總結(jié)提高,，堅持吃苦耐勞,、樂于奉獻、團結(jié)互助的精神,。

此外,，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔,，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件,，并及時送于書記,、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱，按要求做好了文件歸檔工作,。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤,，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要歸檔的文件材料很多,，平時都做到了隨時登記隨時歸檔,，并于年底及時通知大家上報歸檔材料，一絲不茍,，從未出現(xiàn)紕漏,。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務(wù),。通過努力,，單位檔案實現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理,。為同志們查閱材料提供最方便,、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。

一年來的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”,。

一、耐心,。

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子、誤大事,，從而給工作帶來不利影響,。因此,，我不斷強化“責(zé)任重于泰山”的工作意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》,、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等,。

勵志,。

書籍,，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正,、處事果斷,，在任何人面前,、在處理任何事上，都耐心細(xì)致,，從嚴(yán)要求,、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,，確保工作萬無一失。

二,、細(xì)心,。

各機關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求,，不能有差錯,。比如要寫的匯報材料，具體撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求,，上報時間有明文規(guī)定,，那就應(yīng)做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料,，內(nèi)容輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤,，重新打印時,，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求,。如果不細(xì)心,，是做不好這項工作的;再有一次是會后人員安排就餐,，因為一時疏忽，弄錯就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣,，二是讓單位服務(wù)形象扣了分,，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事,，都需細(xì)心周到,。

三、用心,。

其實要做好任何工作,，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣,，事情雜,。一年來的學(xué)習(xí)、了解,，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權(quán)及對整個縣域經(jīng)濟、文化,、生活影響的重要性,，對于人民群眾，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的責(zé)任,，又有挑起“母親”的義務(wù),，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度,，資料總結(jié)與提供，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到,。

辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率,。

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一要甘于奉獻,，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務(wù),，服務(wù)就意味著奉獻,。在繁、雜的事情中要做好工作,，必須要有吃苦耐勞,、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排，做到忙而不亂,、緊張有序,。同時，還要善于思考,，考慮要周到,，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率,，調(diào)動各方面積極性,，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細(xì)節(jié),，加強溝通協(xié)調(diào),。“細(xì)節(jié)決定成敗”,。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實,、注重細(xì)節(jié),、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針,，堅持“嚴(yán),、細(xì)、快,、實”的工作作風(fēng),，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度,，強化大局意識;同時正確認(rèn)識和對待組織,、自己和他人，以實際行動來感染和帶動其他同事,，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項工作的開展。四要抓住重點，做好辦公室服務(wù)工作,。辦公室工作重點主要是辦文、搞好信息宣傳,。首先在起草領(lǐng)導(dǎo),。

講話稿。

前,，必須要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報送,、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達工作,。最后是報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實創(chuàng)新,，做好宣傳工作,。宣傳工作是任何一個組織架構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象,，促進改革,，維護穩(wěn)定，提升素質(zhì),，調(diào)動和激勵干部,、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此，一個合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實際,，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,，通過手中之筆，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”,，即“抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗，深開掘,、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要通過報紙,、廣播,、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正達到妙筆生輝的效果,。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力,，又促進了文秘工作的開展,。四、責(zé)任心,。

為人處事都缺乏不了責(zé)任心,，對事對人對物都是如此。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費,。文件材料的錄入、校對,、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確,、整潔、清晰,、對于文印室里的機器設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中,，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情,、富有激情,、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn),，著力在加強學(xué)習(xí),、理清思路和改進方法上下功夫,，認(rèn)真將工作做好、做細(xì),、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤,，文件不積壓,，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇五

在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要的年終工作總結(jié)。

1,、加強學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、勤天動筆,，增強了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫邊改,，并請老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。一年來,，我起草各種綜合材料_份,，文件_份，材料上的寫作需要有詳盡,，準(zhǔn)確的第一手資料,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù),，對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋，想辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的修核稿和校對,，至少3遍以上,，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確,，及時發(fā)放。

3,、深入實踐,，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多,。

雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足,。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,，工作顯得措手不及，無從著手,。

在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，努力實踐,，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇六

回顧近幾年的工作,，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的.十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅持原則，忠實地做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

幾年來,，堅持工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，不斷自我激勵,，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇七

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力,，在xx年度中，以扎實的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將xx。

如下：

一,、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項。

規(guī)章制度,。

以本著院興我興院恥我恥的原則努力樹立醫(yī)院良好形象熱愛工作團結(jié)協(xié)作盡量減少出錯率,。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人,。

三、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來的xx年里，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),、干勁，并制定如下,。

工作計劃,。

一、協(xié)調(diào)好科室的工作,。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，合理、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機械問題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細(xì)微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作,，如記賬、收款,、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功。透過收費處這小小的窗口,，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺。

因此,，要樹立正確的工作觀,、價值觀。以方便好患者,，服務(wù)好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

三,、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以,，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務(wù)。三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌,，減少差錯率,。

四、服務(wù)患者,，提高收費服務(wù)質(zhì)量,。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中,，程序復(fù)雜時，收款員應(yīng)懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體,，又要堅持原則,。

接下來的工作中,，在做好計劃內(nèi)工作的同時,，也應(yīng)做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階,。

自從事辦公室工作三個月的時間以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng),，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線,、服務(wù)患者”的原則,，認(rèn)真做好自己的職責(zé),。

一、及時上傳群眾意見,，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù),、投訴舉報等,，并認(rèn)真記錄。

二,、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度,、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定,，保證各項工作有序化,、制度化。

三,、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,。

四,、做好公文處理、簽收來文并傳閱,，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失事件發(fā)生,。

在實際工作中雖然取得了一定的成績,，卻也認(rèn)識到自己存在的不足：

一、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復(fù)雜,，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足,。

二,、思想解放程度還不夠，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。

三,、工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四,、由于自己還年輕,，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在以后的工作做種要做到：

一、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

二,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

三,、不斷改進個人的服務(wù)水平,，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步和更好的成績。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇八

2019年,，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在各項工作中明確目標(biāo)、落實責(zé)任,，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,，辦公室在人員少,、任務(wù)重的情況下，牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作職責(zé),，不怕困難,，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1.健全各項規(guī)章制度,。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理,、資金管理,、經(jīng)營管理、項目建設(shè)四大塊,，分解為36項年度工作目標(biāo)任務(wù),，明確具體的工作指向、完成節(jié)點,、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落實到人,。二是完善日常管理制度,。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺,，特別對考勤管理,、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面進行了制度上的完善,，用制度管人,、管事、管企業(yè)運作,。在此基礎(chǔ)上,，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》,，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴(yán)格,，對印章保管更加嚴(yán)密，購買了保險柜及高拍儀,，對每份蓋章資料都進行拍照留存,，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整,、規(guī)范,。

報表;每季度上報社會穩(wěn)定情況分析;定期上報項目督查情況，并起草匯報材料;做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作,，先后撰寫了公司,、黨風(fēng)廉政,、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時,，與各部門簽訂2019年綜治維穩(wěn)責(zé)任書,。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,，對文件的收,、發(fā)、傳,、管努力做到規(guī)范化,、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一,，文體規(guī)范,，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年,，公司共發(fā)文110件,，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負(fù)責(zé),、簽字,，凡上級來文，及時呈送公司領(lǐng)導(dǎo)簽閱,，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱,，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù),，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果,。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定,，進一步規(guī)范檔案管理流程,，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成2019年文書檔案歸檔,，撰寫2019年公司大事記及年鑒,，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺,。

聘用,、升降、薪酬,、獎懲真正掛鉤,。

2.做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職,，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一,。通過寧波人才網(wǎng),、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息,，進行了5次面試,，目前招聘人員6名,，為公司注入新鮮具有實力的血液,。

1.加強用餐管理，做好公務(wù)接待,。嚴(yán)格按照食堂管理制度,，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生,、菜肴多樣化,。

2.加強物品管理，做好領(lǐng)用物品工作,。對公司的管理我們注重抓好采購,、保管、使用各個環(huán)節(jié),，嚴(yán)格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品,。對辦公耗材，嚴(yán)格采購申報手續(xù),，實行比價采購;對易耗品的領(lǐng)用,，建立領(lǐng)用登記臺帳。

2019年是公司創(chuàng)新突破之年,。面對新形勢,，辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地,，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式,，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進,，發(fā)揮積極的職能作用,。

1.加強辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作;,。

2.做好日常的行政,、人事,、后勤、檔案等管理工作;,。

3.加強制度的落實,，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化;,。

4.加強督查力度,，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā),、會務(wù)安排,、來客接待、人事勞資,、日常物資采購,，辦公設(shè)備維護、車輛管理外,，重點做好以下幾點工作：

1.加強學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中,，重點圍繞“發(fā)揮6項職能,，抓實6個細(xì)節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能,，突出“做得細(xì)”;發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務(wù)功能,，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能,，突出“抓得嚴(yán)”。

2.加強行政管理,。繼續(xù)做好日常文件收發(fā),，印章管理，材料起草,、上報,，會議組織、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護,，并加強宣傳,，完成管委會下達的目標(biāo)任務(wù)。

3.加強督查力度,。一是在2019年制定的各項制度的基礎(chǔ)上,，進一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范,，使公司管理和員工行為均有章可循,，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查,，提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)公司管理的科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化進程。二是抓工作落實,。在2019年開展督查工作的基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司2019年工作任務(wù)和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查,，并予以及時通報,。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇九

20xx年的工作即將告一段落,，回顧行政辦公室這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認(rèn)真履行部門的工作職責(zé),，全面提高了部門人員的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，文件起草,、文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、黨,、工,、團、建設(shè),、信息報送,、接待、后勤及用車管理等,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我部門強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、盡量避免疏漏和差錯,，至今較好的完成了各項工作。

（一）加強部門人員自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨,，而辦公室人員的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),。部門經(jīng)過多次培訓(xùn)教育活動，包括司機行車安全,、辦公室禮儀,、接待禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項目實地學(xué)習(xí),，不斷積累,，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用,，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

（二）理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，積極為公司辦理了各類證件，通過努力,，用了月余時間,，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,，組織機構(gòu)代碼證證書,、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展,。

（三）建章立制,，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初,，公司一切工作逐步進入正軌化工程中,，公司各項。

規(guī)章制度,。

的建立勢在必行,，在時間緊迫,，相關(guān)參考資料較少的條件下,，辦公室頂著困難重重，邊摸索,，邊修改,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定,、會議管理制度,、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法,、辦公用品管理辦法,、車輛管理辦法、印章管理辦法,、食堂管理辦法,、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化,、正規(guī)化,、現(xiàn)代化規(guī)范管理。

（四）文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外文件的管理流程，使文件的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,，確保了文件傳送的及時性,、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級,、分類,、編號登記管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文份,，發(fā)文份,，內(nèi)部文件份，簽訂的合同協(xié)議文件份,。

（五）公司會議安排布置,。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議約30次,，以及配合其他單位召開了大型會議有xx高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式,、初步設(shè)計審查會、銀團貸款信息發(fā)布會,、項目申請報告咨詢評估會議,、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi),、對外的會議,，辦公室從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，會議接待,、會場布置都能較好地完成,，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開,。

（六）印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管,、使用均進行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

講話稿,。

及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加,。辦公室共完成大型會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿x篇，項目進展情況匯報xx篇,，完成項目公司信息簡報xx期,，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布x條簡報信息。完成工作例會記錄,、會議紀(jì)要共份,，共起草文件x份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習(xí),，努力提高寫作水平,，較好地完成了任務(wù)。

（八）后勤管理工作,。

1,、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強，對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保、行車安全,、違章處理,、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標(biāo),。

2,、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，辦公室對食堂管理工作嚴(yán)格要求,，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質(zhì)量,、數(shù)量及單價,，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié),，月終盤點庫存核對賬目,，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督,。確保了公司全體人員的飲食健康,。

（九）人事管理工作。

1,、人事檔案管理,，現(xiàn)項目公司員工xx人，項目總經(jīng)理部xx人,，項目總經(jīng)理部第二標(biāo)段xx人,，對所有員工姓名、性別,、戶籍,、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集,，并建立了花名冊進行歸檔管理,。

2、

勞動合同,。

在與員工自愿,、平等、協(xié)商一致的前提下簽訂了勞動合同,、借調(diào)合同,、臨時合同、及實習(xí)協(xié)議其中項目公司位員工與項目公司簽訂了正式合同,；x位員工與公司簽訂了借調(diào)合同,；x位員工與公司簽訂了臨時合同；x位員工與公司簽訂了實習(xí)協(xié)議,；項目總經(jīng)理部共與x位員工簽訂了勞動合同：x份臨時活動x份實習(xí)協(xié)議,。

3、五險一金辦理,，依法辦理了位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金,，并給項目公司x位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部x位員工辦理了意外傷害保險,。

4,、制定、完善人事制度,，進一步做好公司人事管理工作,，年前完成了項目公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法；離職與資遣管理辦法,；員工考勤,、休假,、請假制度；社會保險管理辦法,；員工福利管理辦法,；效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

5,、薪酬發(fā)放,，本著公平、公正的原則,，以考勤為依據(jù),，完成了項目公司20xx年xx月至20xx年全年度的工資、過節(jié)費和特別獎金的計算,，并按時準(zhǔn)確發(fā)放,。

（十）做好公司宣傳欄工作，以文化,、生活,、工作為主題，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄,，讓員工了解公司近年來的發(fā)展?fàn)顩r,。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間,，感受快樂工作,，愉悅生活。對每月工作重點,，會議簡報上墻公布,，讓所有員工了解公司工程進展。

（十一）公司黨建工作,，完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作,，采購書籍各部門學(xué)習(xí)、考試,。完成黨,、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。

（十二）認(rèn)真做好了接待工作,，本著接待無小事的原則，辦公室根據(jù)接待對象,，擬定好接待計劃,，注意接待細(xì)節(jié)，順利完成了項目公司所有接待任務(wù),。

二,、20xx年工作中存在的不足與困難,。

20xx年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的關(guān)心支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果。

（一）工作不夠仔細(xì),，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤,，導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。

（二）對于項目的進程情況,，以及重大會議的報道不及時,，沒有做到第一時間上報投資公司。

（三）辦公室人員對自己要求不夠嚴(yán)格,，導(dǎo)致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時,，沒有按要求停放,，文件存檔不及時,，人員上班不準(zhǔn)時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（四）目前項目公司工會還在籌建中,，辦公室組織的文體活動相對較少,。

針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人,，促使辦公室人員水平有更大的提高,。

三、20xx年,。

工作計劃,。

與努力方向。

工作中存在的以上問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗，努力提供辦公室人員綜合素質(zhì),，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路,，針對20xx年工作情況的優(yōu)勢與不足，我部門認(rèn)為20xx年工作重點主要在以下幾個方面：

（一）不斷完善公司行政管理制度：＂沒有規(guī)矩,，不成方圓。＂辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求,，辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的戰(zhàn)斗集體,，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關(guān)要求,，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健全完整,，辦公室管理工作將嚴(yán)格按制度來執(zhí)行。

（二）加強學(xué)習(xí),，溝通,，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)知識和相關(guān)常識,。增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性,，提高個人綜合素質(zhì)，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識,，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識、管理知識,、禮儀知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，使辦公室工作更上一個臺階,。

（三）注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,，力爭取得更大的工作成績。

（四）開展形式多樣的文體活動,，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活,，也能為公司營造良好的文化氛圍。

（五）定期召開部門會議和培訓(xùn),，每月召開一次部門會議,，通過會議，做到部門人員之間相互溝通,、了解,，總結(jié)個人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗,，以及工作中存在的問題,。并加強辦公室人員培訓(xùn)工作，進一步提高辦公室整體素質(zhì),。

在20xx年的工作中,，我部門將繼續(xù)努力，提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有部門對行政辦公室的幫助和支持,，我們將會更加用心,，把各項工作做得更好。

20xx年初以來,，政府辦緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，解放思想,，團結(jié)一致,，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能,，優(yōu)化服務(wù),，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合,、協(xié)調(diào),、服務(wù)、督辦四大職能,，較好的完成了各項工作任務(wù),。

一、主要工作,。

1,、嚴(yán)肅了督辦檢查工作。以提高辦結(jié)率,、答復(fù)率,、滿意率為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照督辦時限和要求,，及時反饋情況,，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量,，做到了件件有著落,、事事有回音。截止目前,，共辦理市督辦件件,、下發(fā)督辦單份,、電話督辦x余次、深入基層走訪xx次,，辦結(jié)率,、答復(fù)率均達到%。年初,，在征求各部門意見的基礎(chǔ)上,，起草制定了重點項目推進責(zé)任制，結(jié)合《政府,。

》中確定的工作,，將其進一步分解，經(jīng)過嚴(yán)格篩選,、論證,，確定了xx項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表,，明確責(zé)任單位和責(zé)任人,，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展,。

2,、狠抓了日常工作。建立了主任主抓,，副主任分管,，各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)，增強了信息的時效性和實用性,。共編發(fā)各類信息xx篇,；進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標(biāo)準(zhǔn)重新制定了x個文種的公文格式,，使公文印發(fā)和處理與市政府標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一,，共處理省、市各類文件件,，起草區(qū)政府文件件,，區(qū)政府辦公室文件件；起草各類匯報材料多份,，領(lǐng)導(dǎo)講話多篇,，會議紀(jì)要xx次。

3,、細(xì)化了接待服務(wù)工作,。辦公室在做好領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議x次,，其中：全體會議xx次,，常務(wù)會議xx次，區(qū)長辦公會議xx次,，區(qū)政府黨組生活會xx次,；共承擔(dān)省、市領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)xx次,，其中大型接待xx次。今年省委工作會議后,，市縣分別組團到我區(qū)參觀,，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào),，對參觀路線,、領(lǐng)導(dǎo)用餐、車輛停放等相關(guān)事宜進行了認(rèn)真安排和部署,，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)放心,、客人滿意。在材料準(zhǔn)備上,，辦公室全體人員分工負(fù)責(zé),，加班加點，圓滿完成了接待任務(wù),。

二,、存在的主要問題。

從一年來的工作情況看,，基本完成了各項工作任務(wù),，但也存在一些問題和不足,。

一是工作人員少,，個別人員身兼數(shù)職,，有時工作質(zhì)量不高,。

二是辦公室忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少,，對基層情況了解不夠全面,。

三是有些工作缺乏科學(xué)性和預(yù)見性,，為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)做的還有不夠的地方,。

三,、下步打算,。

1、注重實效,，增強督辦工作力度,。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我們將結(jié)合工作實際,，拓寬領(lǐng)域，突出重點,，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對市政府批轉(zhuǎn)的信件,、區(qū)政府的重大事項,、重點工作及人大代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查,。對督辦件實行“三定”,，即定部門牽頭,，定人員落實，定時間反饋,，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展,。

2,、把握形勢,，全面反映政府工作,。繼續(xù)擴大信息覆蓋面,，健全信息網(wǎng)絡(luò),，掌握基層的重點、難點,、熱點問題以及對全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型事例,，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關(guān)、突出熱點,，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時,，及時將情況反饋給各級部門,。

3,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時收發(fā),、傳閱,、送閱。嚴(yán)格執(zhí)行印鑒管理程序,，完善使用登記制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生,。完善各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦會有制度,、辦事有紀(jì)律，各項工作都有章可循,，有據(jù)可依。

4,、優(yōu)化素質(zhì)，加強自身隊伍建設(shè),。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用,，結(jié)合政府中心工作和重點工作,，對各科室進行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力,，提高整體工作水平。同時,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,，提高服務(wù)檔次,，深入基層調(diào)查研究，努力適應(yīng)新形勢下辦公部門的需要,，深化辦公室學(xué)習(xí)制度,，全面準(zhǔn)確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。按照市政府要求,，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇十

我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟科室的大力支持配合下,，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識,，改進服務(wù)方式方法,，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查,、協(xié)調(diào)服務(wù)作用,，較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：

(一)力求規(guī)范,，努力提高辦事水平,。

一是加強文件資料的管理工作,。認(rèn)真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱工作，努力做到公文運轉(zhuǎn)及時,、準(zhǔn)確,、安全、保密,，今年上半年共收到并送傳各級各類文件700余件,，收發(fā)其它類文件近百件,，整理歸檔文件100余份,，編輯上傳26份,，沒有造成任何延誤和遺失。

二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫工作,。堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成了《xx年鑒》20xx工業(yè)篇,、統(tǒng)計年鑒,、班子會議紀(jì)要、各類總結(jié),、講話等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度,、千分制目標(biāo)管理考核辦法,、工作要點、創(chuàng)新性工作,、調(diào)研課題和績效評估管理辦法等規(guī)章制度,，在行文格式、初審把關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，確保了行文的質(zhì)量。

三是加大信息宣傳報道力度,。組織各股室及時搜集工作中的新動態(tài),、新進展和新經(jīng)驗,，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門;認(rèn)真做好影像,、照片資料的收集,、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時,，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺,、政府網(wǎng)站等媒體。上半年,，在各股室的共同努力下報送各類信息500余篇,。

四是深入推進各項主題實踐活動的開展。研究制定“改進作風(fēng)提效能,，務(wù)實為民謀發(fā)展”主題實踐活動總實施方案和學(xué)習(xí)計劃,，組織召開動員大會，將任務(wù)進行分解歸責(zé),，制作活動宣傳欄,，建立督查臺賬和重點工作推進情況展板進行動態(tài)管理，規(guī)范檔案資料,，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績,，被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位，在韓書記組織召開的全縣調(diào)度觀摩會上,。做經(jīng)驗交流發(fā)言,，先后十余家單位來我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。

(二)組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用,。

一是認(rèn)真組織開展各項全局性活動。今年以來,，緊緊圍繞全局重點工作,、局班子安排部署工作，加大黨建,、紀(jì)檢,、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度，牽頭組織了黨組織(黨員)進社區(qū),、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù),、“百名中層干部大家評”、“送政策?進企業(yè)?促發(fā)展”宣講培訓(xùn),、“法律進企業(yè)”和“行政效能提升年”活動,，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬戶”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動,，認(rèn)真做好實施,、動員,，組織和總結(jié)反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣,、宣傳力度,，取得了明顯成效，獲得市級衛(wèi)生單位,、全縣機關(guān)文化示范單位,、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號,。

二是做好督查調(diào)度工作,。今年我局承辦議案提案、建議6件,，督查件20余件,，領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件，同時承擔(dān)著強鎮(zhèn)建設(shè),、黃藍經(jīng)濟區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作,，為提高效率，對各個督查文件建立臺賬,，實行一月一通報,，未發(fā)生遲報現(xiàn)象，各次督查通報成績均在良好以上,。

(三)加強管理,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、認(rèn)真做好財務(wù)人事工作,。一是對人事檔案進行梳理、整理,，做好我局20xx年人員統(tǒng)計,、20xx年個人年度考核上報、投檔工作;二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作;三是完成20xx年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加,、減少年報工作,。四是整理報銷日常發(fā)票，做好日常收支,、水電費代收代支工作等。

2,、做好社會事務(wù),、老干部管理等工作。為進一步規(guī)范管理,，對離退休老干部進行信息采集,，摸排走訪,、加強溝通，詳細(xì)記錄各項個人信息,，截至目前,，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對遺屬認(rèn)證,、藥費報銷,、慢性病鑒定等日常社會事務(wù)工作建立臺賬，設(shè)計表格,，對外開具的證明實施兩聯(lián)制,，保留存根用以查閱。現(xiàn)正擬對下崗職工,、下崗黨員信息進行采集錄入,，達到一戶一檔的目標(biāo)，并擬出臺相關(guān)管理規(guī)范,，加大管理力度,，提高管理科學(xué)化水平。

3,、強化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度,。加強“平安經(jīng)信”建設(shè)活動，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢,，加大人防,、技防、物防的管理力度,，加強內(nèi)部安全管理,，對辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進行了更新,，維修,，組建我局應(yīng)急搶險大隊，對衛(wèi)生,、安全等實施網(wǎng)格化歸口管理,，各負(fù)其責(zé)。加強車輛調(diào)度管理工作,，全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車,，堅決杜絕公車私駕問題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育,，未發(fā)生一起交通責(zé)任事故,。

二、存在問題與不足。

回顧半年來的工作,，我們較好地完成各項工作任務(wù),，但也存在一些不足：一是辦公室應(yīng)付具體事務(wù)過多，在工作創(chuàng)新性,、前瞻性研究力度上不夠大,，存在被動應(yīng)付的現(xiàn)象;二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面;三是管理制度仍需完善,、落實力度需要進一步加大,。

三、下一步工作打算,。

下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署,，立足服務(wù)職能，按照“嚴(yán),、新,、細(xì)、優(yōu),、變”五字方針,，扎實開展好各項工作。

1,、督查督辦突出"嚴(yán)",。強化機關(guān)效能建設(shè)，增補完善各項制度并匯編成冊,，對重點工作,、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調(diào)度,、月通報”工作制度,，定期通報督查結(jié)果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能,，切實構(gòu)建以制度管人理事的工作格局,。

2、信息宣傳突出"新",。明確各股室專職信息員,，量化信息報送和采納的數(shù)量，將下半年信息任務(wù)分解至各月,，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量,，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點，開拓思路,，橫向要有廣度,，縱向要有深度,，在創(chuàng)新上下功夫，做到題材新,、形式新、內(nèi)容新,。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報,，力爭全局全年發(fā)表信息不低于800篇。

3,、公文管理突出"細(xì)",。規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，提高傳文效率,，明確公文流轉(zhuǎn),，強化文件落實，預(yù)備使用文檔管理軟件,，對文件進行規(guī)范管理,，做到精準(zhǔn)高效。

4,、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”,。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能，承擔(dān)著縣考核20余項,，日常事務(wù)較為繁瑣,，下一步將秉持“建設(shè)一流隊伍、提供一流服務(wù),、創(chuàng)建一流業(yè)績”的目標(biāo),，在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下，精簡辦事流程,、提高公務(wù)運轉(zhuǎn)效能,。全體人員團結(jié)一致，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、同事的同時,，扎實開展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進主題實踐活動,、“三進三促”活動,、市級機關(guān)廉政文化示范點創(chuàng)建、經(jīng)信講壇,、“六五”中期普法,、星級服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動，力爭年底各個重要工作,、單項工作勇奪第一,。

5,、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”,。著力變被動服務(wù)為主動服務(wù)。一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣,。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理,、分派好各個職能,，領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事，就要隨叫隨到,，隨要隨有,，隨叫隨干，做到進入角色快,、信息反饋快,、完成任務(wù)快。二是要加強與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系,。把問題想在前頭,，把工作做在前頭，做到有備無患,、游刃有余,。三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三,，從日常的工作中找出規(guī)律性的東西,，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀,，做到心中有數(shù),，以不變應(yīng)萬變，牢牢掌握工作的主動權(quán),。

最后,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見和建議,，我們將認(rèn)真聽取,，著力加以改正，更好地服務(wù)好全局!

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇十一

我局辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各二級機構(gòu),、各股室、隊的配合支持下,，按照“運轉(zhuǎn)有序,、協(xié)調(diào)有力、督辦有效,、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),，積極發(fā)揮助手作用,，認(rèn)真完成了一季度各項工作任務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,，為局機關(guān)整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用,。

一、具體工作開展情況,。

1.公文辦理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，不出差錯。

我局辦公室突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性,，對公文的文字、內(nèi)容,、格式等進行嚴(yán)格把關(guān),。突出公文編發(fā)的規(guī)范性，按照行政機關(guān)公文處理要求,，從文件的起草,、審核、審簽到印發(fā),，每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理,，做到公文編發(fā)無差錯、無失誤,、無泄密,。突出公文處理的時效性，更新觀念,、與時俱進,。按照縣委、縣政府辦公的工作要求,，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性,，扎實管理、專人負(fù)責(zé),、跟蹤辦理,，實現(xiàn)公文處理無錯傳、無漏傳,、無漏辦,。

2.信息采編精益求精，成效顯著,。

我局辦公室加強商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和強化商務(wù)信息采編,，加大宣傳力度，注重輿論引導(dǎo),，強化政務(wù)公開,。將各股室,、隊的經(jīng)驗做法和工作成績及時宣傳、報道,。明確信息報送任務(wù),，暢通信息報送渠道，提高網(wǎng)站信息更新速度,，積極,、及時將有價值的信息上報。準(zhǔn)確把握商務(wù)工作動態(tài)和政務(wù)信息報送重點,，加強對各類信息的篩選,，挖掘深層次的內(nèi)容，去粗存精,，著力提高信息質(zhì)量,。通過各商務(wù)網(wǎng)站能更加全面的了解我縣商務(wù)的發(fā)展情況，了解我局的具體職能,，宣傳各項政策以及商務(wù)局的發(fā)展動態(tài),。1月1日-3月10日辦公室完成信息報道37篇，被市局采納的有33篇,，被省廳采納的有12篇,。

二、求細(xì)求精,，提升服務(wù)工作水平,。

我局辦公室在會務(wù)組織上不斷創(chuàng)新，周密細(xì)致,，按照“少環(huán)節(jié),、快節(jié)奏、高效率”的原則,，全方位做好會前,、會中、會后的服務(wù)工作,，提高會務(wù)工作的質(zhì)量和水平,。辦公室工作人員充分發(fā)揮主觀能動性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀基層之所求,，打好主動仗，努力將被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,，力求把各項服務(wù)工作做實、做細(xì),、做精,。后勤保障不斷加強,，切實維護好機關(guān)局域網(wǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)快速,、暢通,，正常辦公不受影響；認(rèn)真做好了機關(guān)文字材料打印管理,，規(guī)范辦公用品的采購,、保管和領(lǐng)用。

三,、求質(zhì)求優(yōu),，增強事務(wù)工作實效。

辦公室按照局黨組要求,，認(rèn)真開展政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，切實做好了黨的群眾路線教育實踐活動。辦公室人員的工作作風(fēng)更加好轉(zhuǎn),，工作熱情更加高漲，工作效率也有較大提高,，工作責(zé)任心明顯增強,，廉潔自律，沒有任何違紀(jì)違法行為,。

今年,，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,，全體同志團結(jié)一致,，努力工作，較好地完成了文秘宣傳,、人事勞資,、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理,、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績,，基本上做到了“團結(jié)高效,、熱情周到”。

一,、牢固樹立服務(wù)意識,。

辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù),。相對來說,，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大,，事做不少,；錢拿不多，被批評的多,，被表揚的少,，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包,、被踢的球,、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確,，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講,，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行,，看看道路平不平,；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼,；領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟,，看看小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志,，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的,，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益,，更要維護公司的利益,，同時還要努力減少浪費，節(jié)約開支,。年我們辦公室在后勤服務(wù)方面,，我覺得完成的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍,、14號樓的水電全部改造為市場供電,、供水，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場,、節(jié)約開支作出了較大的貢獻,。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵,、圍攻,，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志,，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作,，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中,，吳永法同志受到的不公正待遇最多,，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵,。為此,，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè),，無私奉獻是我們著重抓的一件事,，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識,，端正工作態(tài)度,，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行,、一舉一動都關(guān)系到公司的形象,，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識,，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè),、埋頭苦干,、謀事而不謀利，奉獻而不索取,，耐得住生活的辛苦,，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識,，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來,，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律.

而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作,?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實,，各個方面都做得很好,，但也有個別人做得不夠，工作不踏實,、不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé),，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里,，將不斷加強這方面的工作力度,，決不讓一個同志掉隊。

二,、加強組織紀(jì)律性,，做到步調(diào)一致。

如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來,，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感,。但是,，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負(fù)責(zé)任,，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退,。針對存在的問題,，我們幾個主任首先從自己做起,，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的，自己堅決不做,。我們還利用召開部門會議,、個別談心等形式進行幫教,，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重,、車輛少、部分車輛車況差的情況下,，任務(wù)完成好,，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機同志服從工作安排，任勞任怨,，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,。不論工作日、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到,。今年總的來說,，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù),，也未出現(xiàn)任何問題,。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇十二

隨著時代的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,辦公室的工作內(nèi)容也越來越豐富,要想保障整個公司工作的順利開展,首先要保障辦公室發(fā)揮良好的功能和作用,辦公室文員在工作中發(fā)揮好職能。今天本站小編給大家整理了辦公室文員,。

希望對大家有所幫助,。

20xx年xx月,，我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望,，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,，還有不足需學(xué)習(xí)改進。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié),。

在思想上，政治立場堅定,，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策,。與時俱進，開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容,，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報紙,，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向,。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識到,，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的,。

規(guī)章制度,。

熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識同時也從多方面努力摸索工作的方式、方法積極鍛煉自己的工作能力力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé),。尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事。不遲到,，不早退,，不礦工。蹋實工作,，努力做到操作規(guī)范化,，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)?；?。將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,、有重點,，實踐操作有措施，有記錄,。工作期間始終以“熱心,、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長,，工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實。

四個月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理,、傳閱,，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準(zhǔn)確,、無誤。同時,，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：1、初到公司,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。2,、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。3,、工作不很扎實,，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次,，提高服務(wù)意識,，改進工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。同時,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結(jié),，說的不太多,。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力?！奥仿湫捱h兮,，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點,，彌補不足，爭取做的更好,。

在這半年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下,，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前,，做在前,，無論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳,、人事管理,、職工培訓(xùn)、檔案管理,、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù),。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：

一,、加強管理,，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性,。

為了加強對人,、財、物的管理,，我完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，進一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用、紙張使用,、電腦使用,、請假、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。明確了每個人的,。

崗位職責(zé),。

工作任務(wù)做到分工明確責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)互相支持互相幫助,。

二,、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作,，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

1,、人事檔案管理,，記錄在廠員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況,。

2、辦公室對各類文件及時收集,、歸檔,，做到了分類存放，條理清楚,，便于查閱;,。

四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事,，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度,。在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,，圍繞中心工作的落實,，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查,，督辦作用進一步發(fā)揮,。

我性格開朗、大方,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,，做事有始有終,，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服,，這是一種人生厲練,，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱,。

20xx年,，我室堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的xx大,、xx大精神，圍繞縣委“向北爭政策,，向南要市場,，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局,，突出中心,，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù),，圓滿完成了文件審核把關(guān),、會議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù),、綜合材料撰寫,、全縣性會議會務(wù)準(zhǔn)備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用,。

一,、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高,。為確保公文的權(quán)威性,、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中,，我室認(rèn)真履行職責(zé),，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理六關(guān),，切實提高了公文質(zhì)量,，準(zhǔn)確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令,，有力地維護了縣政府的形象,。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚,，觀點明確,，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),，條理清晰,，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點正確,，篇幅力求簡短,，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行,。二是嚴(yán)把審核關(guān),。嚴(yán)格審核公文的報批程序，是否有必要行文,、單位辦公室是否核稿,、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù),，嚴(yán)防文稿“倒流”,，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個,。三是嚴(yán)把繕印關(guān),。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全,，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制,，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。四是嚴(yán)把校對關(guān),。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則,，不得繕印,。五是嚴(yán)把發(fā)送關(guān)。為確保公文及時發(fā)送,，且做到不漏發(fā),、不濫發(fā)，實行重要文件領(lǐng)取登記制度;對秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量,，并按保密要求進行收回,。六是嚴(yán)把時效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周五對本周受理的文稿進行盤點清理,，做到不拖,、不壓、不遺漏,，受理的公文在7個工作日內(nèi)必須及時印發(fā),，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序,、精益求精,。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù),。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平,。截至12月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_617個,，其中,，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委,、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個,，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個,。

二,、創(chuàng)新方法，辦案工作實,。在總結(jié)以往辦理人大代表議案,、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我室進一步健全完善了辦理工作制度,，精心組織和指導(dǎo)了全縣的辦理工作,，圓滿完成了辦理工作任務(wù)。今年,，被縣人大會,、縣政協(xié)會評為議案建議先進單位和委員提案先進單位。一是責(zé)任明,。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進行了分析,，根據(jù)議案、建議和提案的內(nèi)容,，確定承辦單位,。為強化各承辦單位的工作責(zé)任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門,、縣直各單位綜合目標(biāo)管理考核范圍,。二是審核嚴(yán)。在辦復(fù)過程中始終堅持按制度,、按程序辦理,，認(rèn)真審核答復(fù)件。答復(fù)件做到了在時間上符合法定答復(fù)期限;在形式上符合規(guī)定格式;在表達上語句通暢,，口氣謙遜,、態(tài)度誠懇;在內(nèi)容上符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策。三是督辦勤,。對一些辦理不力的單位,，采取電話催辦,、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結(jié)合的方法督促及時回復(fù)辦理,。今年,，我室僅電話催辦就達120多次，到各單位直接督辦30多次,。同時,，為切實解決議案、建議和提案中提出的問題,，真正使代表,、委員和群眾滿意，8月份,，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關(guān)問題,，分別走訪了朱明魁、范名全委員,，收到了良好的效果,。四是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案,、建議,、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件,、建議68件,、縣政協(xié)委員提案114件，辦復(fù)率均為100,，代表,、委員滿意率達90以上,。

三,、嚴(yán)格認(rèn)真，辦會工作細(xì),。今年我室單獨承辦或與縣委辦一道承辦以及協(xié)助部門組織召開各種會議共70多次,。建立健全了辦會工作制度、會議請假制度,，嚴(yán)格控制會議的規(guī)模和數(shù)量,，確保了會議的效率。我們著重抓好了“三步曲”,。一是會前準(zhǔn)備充分,。征集好會議議題，安排好會議議程,，提前下發(fā)會議通知,，準(zhǔn)備好會議有關(guān)材料,。二是會中記錄準(zhǔn)確。認(rèn)真做好了縣政府常務(wù)會,、縣政府全會,、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、縣四家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會,、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查視察工作匯報會等會議的記錄,，共記較高質(zhì)量的會議記錄20多次，視察的錄音整理受到了市委辦的充分肯定,，并以縣委通報的形式在全縣印發(fā),。三是會后紀(jì)要制發(fā)及時。會議結(jié)束后,，在7個工作日內(nèi)形成會議紀(jì)要并下發(fā)至相關(guān)單位,，做到了內(nèi)容準(zhǔn)確、印發(fā)及時,，今年共撰寫,、核發(fā)會議紀(jì)要29個。

四,、熱心辦事,，工作落實快?！稗k公室工作無小事”,，我室工作人員在認(rèn)真辦好文、辦好“案”,、辦好會的同時,，認(rèn)真辦好每一件事，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意,、機關(guān)滿意,、基層干群滿意，有力地維護了縣政府辦的“窗口”形象,。一是做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和來信來訪工作,。對上級指示和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項及時辦理,，力求高效,，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋,，靈活處理,，沒有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。全年回復(fù)處理各類信訪件達10多件,。二是加強了調(diào)研工作,。在認(rèn)認(rèn)真真做好日常工作的同時,，我室文秘人員盡量擠出時考，試大網(wǎng)站收集間深入基層開展調(diào)研,，并撰寫調(diào)研文章,，為聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調(diào)研文章達4篇。三是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門的服務(wù)工作,。撰寫或?qū)徍税殃P(guān)各類綜合材料50多個,，協(xié)助聯(lián)系縣政府領(lǐng)導(dǎo)分管的部門組織召開各類大小會議30多次;優(yōu)質(zhì)高效地完成了縣政府領(lǐng)導(dǎo)、本辦,、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務(wù),。四是做好了各項中心工作。協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好了礦業(yè)秩序整治,、安全生產(chǎn)督查的籌備,、處訪處突等各項中心工作。

五,、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，自身形象塑造好。我室工作人員在抓好本職工的同時,，注意加強學(xué)習(xí),，努力增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。一是加強學(xué)習(xí),，提高了黨性修養(yǎng),。認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《文選》等理論文章。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政手冊》等黨紀(jì)法規(guī)。堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)與工作實踐有機相結(jié)合,，進行了黨性分析和整改。進一步堅定了共產(chǎn)主義理想信念,，增強了宗旨觀念,，保持了勤廉操守，維護了政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的良好形象,。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強了業(yè)務(wù)能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》,、《湖南省行政機關(guān)公文處理辦法》等公文處理文件資料，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《應(yīng)用寫作》和辦公自動化等方面的知識,，業(yè)務(wù)能力有了新的增強,。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī),，提高了政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和法律法規(guī),，政策理論水平有新的提高,。整個科室形成了“比工作、比學(xué)習(xí)”的良好氛圍,，整體素質(zhì)進一步提高,。

一年來，我室的工作取得了一定的成績,，但還存在一些不足,，如發(fā)文處理過程中文稿“倒流”現(xiàn)象仍然存在，深入基層調(diào)研少,，參謀作用發(fā)揮不夠等,，這些問題有待我室在今后的工作中認(rèn)真加以克服和解決。

辦公室管理的個人工作總結(jié)報告篇十三

今年,，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致,，努力工作,，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資,、職工培訓(xùn),、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),，特別是在上傳下達,、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細(xì)致的具體工作,，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效,、熱情周到”,。

一、牢固樹立服務(wù)意識,。

辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù),。相對來說,，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大,，事做不少;錢拿不多,，被批評的多,，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確,，辦公室是受氣的包,、被踢的球、看家的狗,。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確,，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未行我先行,，看看道路平不平;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗,，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看小姐丑不丑,。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志,，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人,，因為既要考慮職工的利益,，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費,，節(jié)約開支,。年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成的一件事就是將公司204號宿舍,、引河路宿舍,、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水,，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場,、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中,，我們頂著被一部分職工誤解的壓力,，不斷受到漫罵、圍攻,，甚至要動手打人,，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作,，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿,。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多,，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘,，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此,，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事,，因此,，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度,，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口,，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象,，不能有半點馬虎和差錯,。而我們講的服務(wù)意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿,、兢兢業(yè)業(yè),、埋頭苦干、謀事而不謀利,，奉獻而不索取,，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦,。其次樹立服務(wù)意識,，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜,、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律.

而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作,。可以講我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇,、踏踏實實,，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠,，工作不踏實,、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),，從而影響了辦公室的聲譽,。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度,，決不讓一個同志掉隊,。

二、加強組織紀(jì)律性,，做到步調(diào)一致,。

如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責(zé)任感,。但是,，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負(fù)責(zé)任,，辦事拖拉,，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題,，我們幾個主任首先從自己做起,，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議,、個別談心等形式進行幫教,，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感,，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真,。特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重,、車輛少、部分車輛車況差的情況下,，任務(wù)完成好,，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機同志服從工作安排，任勞任怨,，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,。不論工作日、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到,。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé),，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù),，也未出現(xiàn)任何問題。