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辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇一

20___,。

年以來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為辦公室文員,，我深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神和十八屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤懇工作，扎實(shí)做事,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,、政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)都有了較大的提升。現(xiàn)將本年度個(gè)人思想與工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想與理論水平。

20___,。

年我在______,。

辦公室主要負(fù)責(zé)文件接收，上傳下達(dá)工作;我抽調(diào)到局辦公室做文員,，并有代理辦公室主人的經(jīng)歷;我又回到##辦公室,。一年來，無論工作多么繁忙,，我始終努力學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)黨的十八大精神和十八屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的路線方針,、政策，學(xué)習(xí)局出臺(tái)的文件精神,，深刻領(lǐng)會(huì)黨和上級部門的政策,，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念,。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，學(xué)習(xí)了黨的十八大和十八屆三中全會(huì)的精神，并撰寫了多篇新的體會(huì),，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力,。

通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識(shí),，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對上服務(wù)于上級部門,，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示,，完成上級任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級決策;對下,，協(xié)調(diào)溝通,，組織各種活動(dòng),，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，能夠任勞任怨,，腳踏實(shí)地開展工作，克己奉公,，嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律,，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說,，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“___,。

”：不議論,、不糾纏、不攀比,、不空談,、不上訪。

二,、盡職盡責(zé),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

一年來我立足本職崗位,，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé),，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下,。

(一)作為開發(fā)部文員,，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù),，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄,，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細(xì)致接收,，并傳達(dá)到個(gè)人,。半年來接收辦理文件400件,、打字約50張，復(fù)印約5000張,，傳真約150份,，接發(fā)送郵件50次。

(二)我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展,。全年接收辦理文件1250件,、打字約80張，復(fù)印約6000張,，傳真約250份,，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng),，較好完成辦文,、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評,，被評為先進(jìn)工作者。

(三)我奔波忙碌于科研所和科技局之間,，分別在兩個(gè)機(jī)構(gòu)開展工作,，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，被提拔為辦公室代理主任,。

1、圍繞所培訓(xùn)工作,，做好組織宣傳,。根據(jù)上級要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻(xiàn)檢索與科技項(xiàng)目申報(bào)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”,，我全盤參與組織宣傳工作,，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家,，認(rèn)真聽取專家建議,，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課,，積極爭取專家的支持,，確保了師資力量到位;為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積,，我及時(shí)與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系,，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義,，動(dòng)員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng)，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù),。在我全力以赴的動(dòng)員下,，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展,，3月4日培訓(xùn)當(dāng)天就有21家企業(yè)的23人參加了培訓(xùn),，其中個(gè)人努力爭取的企業(yè)20家19人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動(dòng)和日常工作的同時(shí),，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“______,。

平臺(tái)”的建設(shè)工作。

2,、兢兢業(yè)業(yè),，在主管局樹立我所職工良好形象。3月至10月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展改觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,。我始終一絲不茍工作,，注意維護(hù)我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)文件與材料的上傳下達(dá),，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂,、分發(fā);做好了會(huì)議材料的校核、裝訂,、分發(fā);做好了各階段材料的建檔等工作;同時(shí)參與會(huì)場的布置和后勤保障,，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍,。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛,、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則,，率先垂范,，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手,，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見,，多聽取同事的建議,，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作,，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

四、存在的問題與不足,。

一年來,，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績,，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高,，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升;二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠,，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng),。俗話說，正視自己的不足,，才能超越自我,，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作,，彌補(bǔ)不足,。

五,、今后的工作思路,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作效率,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，尤其是針對文字表達(dá)能力,，爭取參加成人教育,，接受系統(tǒng)的培訓(xùn),，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí),，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，在工作中積累經(jīng)驗(yàn),。

2、創(chuàng)新工作,，優(yōu)化程序,。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度,，優(yōu)化接待,、組織會(huì)議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理,，不斷提高服務(wù)能力和工作效率,，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意,，讓其他部門員工滿意,。

3、樹立大局意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，又要服務(wù)于各部門發(fā)展,，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)上級路線政策,。辦公室有參謀部和后勤部的功能,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用,，因此我將樹立大局意識(shí)和全局觀念,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，大膽心細(xì),，遇事思慮周詳,，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見,、想辦法,、分憂解難，做到“到位而不越位”,，服務(wù)于全所工作大局,。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇二

一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，辦公室在團(tuán)總支書記蘭晶晶老師,，學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師宣銀老師以及各位主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，在各部長相互扶持共同努力下,，基本出色的完成本學(xué)期的工作任務(wù)，發(fā)揮了自身的工作職能和組織協(xié)調(diào)能力,，為其他部門活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾和后勤保障,，完成了學(xué)期初的工作計(jì)劃。

一,、組織協(xié)調(diào),。

辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁，部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,，得到了老師,、主席團(tuán)、各部部長及干事的肯定,。并且辦公室在學(xué)期初制定各部門職責(zé)，使各部門清楚自己的職責(zé)所在,，從而使活動(dòng)有序進(jìn)行,。并且辦公室制定團(tuán)總支學(xué)生會(huì)通訊錄及藝術(shù)院班委通訊錄加強(qiáng)部門之間聯(lián)系，方便團(tuán)總支學(xué)生會(huì)與班級之間進(jìn)行信息交流,，使團(tuán)總支學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開展,。

二、物質(zhì)保障,。

另一方面,，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng)，及時(shí)按量的完成了任務(wù),。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感,，克服了大量的困難，保證了團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開展和進(jìn)行,。

辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品,，保證了各部門活動(dòng)的順利開展。同時(shí),，通過一學(xué)期的工作,，也發(fā)現(xiàn)了一定的問題，如物品的存放較為混亂,，監(jiān)督機(jī)制不夠完善,，責(zé)任到人沒有體現(xiàn)，分類不夠系統(tǒng)等問題,，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方,。

自第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立以來，辦公室承辦了藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)以及院慶暨元旦晚會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),，并且為突出部門特色,，辦公室承辦學(xué)生干部培訓(xùn)系列活動(dòng)的辦公軟件培訓(xùn)，為同學(xué)們講授了office軟件中word以及ppt的基本操作和使用，為大一新生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程打下良好基礎(chǔ),，并為其今后的軟件操作提供知識(shí)依據(jù),。

四、值班制度,。

辦公室繼續(xù)完善值班制度,，規(guī)范值班人員的言行，如每次例會(huì)提前遞交給各部長一分會(huì)議記錄表,，值班期間要做好物品借還記錄,，隨時(shí)清點(diǎn)辦公室用品等等，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,。

五,、禮儀風(fēng)采。

在藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì),、班風(fēng)學(xué)風(fēng)交流會(huì),、院慶暨元旦晚會(huì)主持人選拔、藝術(shù)院院慶暨元旦晚會(huì)等一系列活動(dòng)中,，辦公室下屬隊(duì)伍禮儀隊(duì)的姑娘們不畏寒冷堅(jiān)持完成全場的禮儀工作,，用獨(dú)有的氣質(zhì)展現(xiàn)了藝術(shù)院禮儀的風(fēng)采。

六,、后勤工作,。

辦公室人員在本學(xué)期中完成一系列瑣碎的后勤事務(wù)，如分發(fā)工作證,、分發(fā)信息資料表以備留檔,，制作組織結(jié)構(gòu)圖、會(huì)議記錄表等等,，并且在每場活動(dòng)中辦公要及時(shí)申請所需物品,，如主持人選拔活動(dòng)中辦公室要申請?jiān)捦玻诎囡L(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)交流會(huì)中辦公室要申請假花,，在一二九活動(dòng)中要申請秒表等等,。除了這些辦公室還要負(fù)責(zé)一些人員安排問題，如創(chuàng)新杯科技活動(dòng),、一二九展板展示辦公室負(fù)責(zé)安排看守展板值班人員,。總而言之,，辦公室的后勤工作瑣碎而繁重,，但我們用我們樂觀的心態(tài)積極去完成每次上級安排的任務(wù)。

七,、主任工作總結(jié),。

本學(xué)期以辦公室主任的身份為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作,，感到壓力大了、責(zé)任也重了,。我本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)根本宗旨,，帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項(xiàng)活動(dòng)之中。在辦公室內(nèi)部,，通過開展豐富的活動(dòng),、給予干事更多的、更豐富的鍛煉機(jī)會(huì),，以及加強(qiáng)辦公室成員感情等多種舉措,，維持干事的積極性和熱情，培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感,，并著力在維護(hù)干事的利益不受到損害,，使辦公室成為了一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,。

當(dāng)然,，在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在我自身的很多問題。首先,，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的方面上。我實(shí)行了競爭制度,，希望在有任務(wù)和工作的時(shí)候能夠讓干事自己把握,、爭取機(jī)會(huì)。雖然初衷是好的,，但是效果并不理想,，最終一些外向、勇于嘗試的同學(xué)得到了很多的鍛煉機(jī)會(huì),，而另外一些干事則沒能得到太多鍛煉的機(jī)會(huì),。產(chǎn)生了一些消極情緒。另一方面,，辦公室本學(xué)期的工作并沒有為每一位干事提供適合他們特長的鍛煉機(jī)會(huì),，作為主任我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定責(zé)任。此外,，在一些大型活動(dòng)上,，也有一些細(xì)節(jié)上的失誤，比如院慶暨元旦晚會(huì),，由于我本人安排工作失誤,，細(xì)心度不夠，造成一些物品的丟失,。但我相信,，工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及我個(gè)人追求更好的行事準(zhǔn)則,，這些問題都會(huì)盡快的得到解決，我也會(huì)在一次次歷練之中成長起來,。

下學(xué)期辦公室會(huì)繼續(xù)努力,，盡職盡責(zé)完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，我相信我們辦公室會(huì)成為第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一道亮麗的風(fēng)景,！

編后語：以上這份關(guān)于“辦公室年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,，希望對您寫年終工作總結(jié)有所幫助！

文檔為doc格式,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇三

2022年1月,，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間,。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的,，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這一年來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上,，政治立場堅(jiān)定,，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,。與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“,；三個(gè)代表”,；的思想及“；八榮八恥”,；的內(nèi)容,，還通過報(bào)紙,，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高,。而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé),。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。不遲到,，不早退，不礦工,。蹋實(shí)工作,，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化,、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施,，有記錄,。工作期間始終以“,；熱心、細(xì)心”,；為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際勤觀察，勤思考,，勤學(xué)習(xí),。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí),。

一年來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級文件的處理,、傳閱，工資結(jié)算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、無誤,。同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1.初到公司,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng),。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。

3.工作不很扎實(shí),，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇四

隨著時(shí)代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,辦公室的工作內(nèi)容也越來越豐富,要想保障整個(gè)公司工作的順利開展,首先要保障辦公室發(fā)揮良好的功能和作用,辦公室文員在工作中發(fā)揮好職能,。今天本站小編給大家整理了辦公室文員。

希望對大家有所幫助,。

20xx年xx月,，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間,。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的,，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上,，政治立場堅(jiān)定,，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,。與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容,，領(lǐng)悟“xx大”精神,，還通過報(bào)紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動(dòng)向,。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識(shí)到,，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的。

規(guī)章制度,。

熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)也從多方面努力摸索工作的方式,、方法積極鍛煉自己的工作能力力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī),，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。不遲到，不早退,，不礦工,。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化,，技能熟練化,、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)常化,。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn),，實(shí)踐操作有措施,，有記錄。工作期間始終以“熱心,、細(xì)心”為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際勤觀察，勤思考,，勤學(xué)習(xí),。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí),。

四個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，上級文件的處理、傳閱,，工資結(jié)算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、無誤,。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：1,、初到公司,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng),。缺乏認(rèn)真鉆研,、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。3、工作不很扎實(shí),，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí),，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對四個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，爭取做的更好,。

在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，在各部門的幫助和支持下,，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前,，做在前,，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理、職工培訓(xùn),、檔案管理,、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：

一,、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度,，充分調(diào)動(dòng)人員積極性,。

為了加強(qiáng)對人、財(cái),、物的管理,，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用、請假,、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序,。明確了每個(gè)人的,。

崗位職責(zé)。

工作任務(wù)做到分工明確責(zé)任清晰,。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)互相支持互相幫助,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作,，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

1、人事檔案管理,，記錄在廠員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2,、辦公室對各類文件及時(shí)收集,、歸檔，做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱;。

四,、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中,，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,，開展督促檢查,，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

我性格開朗,、大方,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng),，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守,，做事有始有終,，堅(jiān)韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服,，這是一種人生厲練,，工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái)，往后會(huì)繼續(xù)努力工作,，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱,。

20xx年，我室堅(jiān)持以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的xx大、xx大精神,，圍繞縣委“向北爭政策,，向南要市場，向內(nèi)挖潛力”的工作思路,，把握大局,，突出中心，主動(dòng)協(xié)調(diào),，高效服務(wù),，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會(huì)議記錄紀(jì)要,、議案提案辦復(fù),、綜合材料撰寫、全縣性會(huì)議會(huì)務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作,，較好地發(fā)揮了參謀助手作用,。

一、從嚴(yán)把關(guān),，辦文質(zhì)量高,。為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性,，在公文制發(fā)過程中,，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿,，嚴(yán)把公文辦理六關(guān),，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委,、縣政府的政策指令,，有力地維護(hù)了縣政府的形象。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚,，觀點(diǎn)明確,，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),，條理清晰,，直述不曲，用詞規(guī)范,，標(biāo)點(diǎn)正確,，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī),，提出的政策措施切實(shí)可行,。二是嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的報(bào)批程序,，是否有必要行文,、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求,，合理有序地履行會(huì)簽手續(xù),，嚴(yán)防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個(gè),，核減文件8個(gè)。三是嚴(yán)把繕印關(guān),。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制,，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制,，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。四是嚴(yán)把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核,，否則,，不得繕印。五是嚴(yán)把發(fā)送關(guān),。為確保公文及時(shí)發(fā)送,，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā),，實(shí)行重要文件領(lǐng)取登記制度;對秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量,，并按保密要求進(jìn)行收回。六是嚴(yán)把時(shí)效關(guān),。文秘室人員和文印人員每周五對本周受理的文稿進(jìn)行盤點(diǎn)清理,，做到不拖、不壓、不遺漏,，受理的公文在7個(gè)工作日內(nèi)必須及時(shí)印發(fā),，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序,、精益求精,。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作,，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù),。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至12月31日,，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_(dá)617個(gè),，其中，縣政府和縣政府辦文件538個(gè),，縣委,、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個(gè)，縣委辦,、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個(gè),。

二、創(chuàng)新方法,，辦案工作實(shí),。在總結(jié)以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，我室進(jìn)一步健全完善了辦理工作制度,，精心組織和指導(dǎo)了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù),。今年,，被縣人大會(huì)、縣政協(xié)會(huì)評為議案建議先進(jìn)單位和委員提案先進(jìn)單位,。一是責(zé)任明,。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進(jìn)行了分析，根據(jù)議案,、建議和提案的內(nèi)容,，確定承辦單位。為強(qiáng)化各承辦單位的工作責(zé)任,，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門,、縣直各單位綜合目標(biāo)管理考核范圍。二是審核嚴(yán),。在辦復(fù)過程中始終堅(jiān)持按制度,、按程序辦理，認(rèn)真審核答復(fù)件。答復(fù)件做到了在時(shí)間上符合法定答復(fù)期限;在形式上符合規(guī)定格式;在表達(dá)上語句通暢,，口氣謙遜,、態(tài)度誠懇;在內(nèi)容上符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策。三是督辦勤,。對一些辦理不力的單位,，采取電話催辦、會(huì)上催辦,、直接到承辦單位催辦相結(jié)合的方法督促及時(shí)回復(fù)辦理,。今年，我室僅電話催辦就達(dá)120多次,，到各單位直接督辦30多次,。同時(shí)，為切實(shí)解決議案,、建議和提案中提出的問題,，真正使代表、委員和群眾滿意,，8月份,，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關(guān)問題，分別走訪了朱明魁,、范名全委員,，收到了良好的效果。四是效果好,。今年我室共組織辦理縣人大代表議案,、建議、政協(xié)委員提案183件,，其中縣人大代表議案1件、建議68件,、縣政協(xié)委員提案114件,，辦復(fù)率均為100，代表,、委員滿意率達(dá)90以上,。

三、嚴(yán)格認(rèn)真,，辦會(huì)工作細(xì),。今年我室單獨(dú)承辦或與縣委辦一道承辦以及協(xié)助部門組織召開各種會(huì)議共70多次。建立健全了辦會(huì)工作制度,、會(huì)議請假制度,，嚴(yán)格控制會(huì)議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會(huì)議的效率。我們著重抓好了“三步曲”,。一是會(huì)前準(zhǔn)備充分,。征集好會(huì)議議題，安排好會(huì)議議程,，提前下發(fā)會(huì)議通知,，準(zhǔn)備好會(huì)議有關(guān)材料。二是會(huì)中記錄準(zhǔn)確,。認(rèn)真做好了縣政府常務(wù)會(huì),、縣政府全會(huì)、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì),、縣四家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì),、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查視察工作匯報(bào)會(huì)等會(huì)議的記錄，共記較高質(zhì)量的會(huì)議記錄20多次,，視察的錄音整理受到了市委辦的充分肯定,，并以縣委通報(bào)的形式在全縣印發(fā)。三是會(huì)后紀(jì)要制發(fā)及時(shí),。會(huì)議結(jié)束后,，在7個(gè)工作日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)至相關(guān)單位，做到了內(nèi)容準(zhǔn)確,、印發(fā)及時(shí),，今年共撰寫、核發(fā)會(huì)議紀(jì)要29個(gè),。

四,、熱心辦事，工作落實(shí)快,?！稗k公室工作無小事”，我室工作人員在認(rèn)真辦好文,、辦好“案”,、辦好會(huì)的同時(shí)，認(rèn)真辦好每一件事,，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意,、機(jī)關(guān)滿意、基層干群滿意,，有力地維護(hù)了縣政府辦的“窗口”形象,。一是做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和來信來訪工作。對上級指示和領(lǐng)導(dǎo)批示,、交辦的事項(xiàng)及時(shí)辦理,，力求高效,，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋,，靈活處理,，沒有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。全年回復(fù)處理各類信訪件達(dá)10多件,。二是加強(qiáng)了調(diào)研工作,。在認(rèn)認(rèn)真真做好日常工作的同時(shí)，我室文秘人員盡量擠出時(shí)考,，試大網(wǎng)站收集間深入基層開展調(diào)研,，并撰寫調(diào)研文章，為聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調(diào)研文章達(dá)4篇,。三是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門的服務(wù)工作,。撰寫或?qū)徍税殃P(guān)各類綜合材料50多個(gè),，協(xié)助聯(lián)系縣政府領(lǐng)導(dǎo)分管的部門組織召開各類大小會(huì)議30多次;優(yōu)質(zhì)高效地完成了縣政府領(lǐng)導(dǎo),、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務(wù),。四是做好了各項(xiàng)中心工作。協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好了礦業(yè)秩序整治,、安全生產(chǎn)督查的籌備,、處訪處突等各項(xiàng)中心工作,。

五、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，自身形象塑造好,。我室工作人員在抓好本職工的同時(shí)，注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng),。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了黨性修養(yǎng),。認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《文選》等理論文章。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政手冊》等黨紀(jì)法規(guī),。堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐有機(jī)相結(jié)合,，進(jìn)行了黨性分析和整改,。進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念，增強(qiáng)了宗旨觀念,，保持了勤廉操守,，維護(hù)了政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的良好形象。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《湖南省行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》等公文處理文件資料,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《應(yīng)用寫作》和辦公自動(dòng)化等方面的知識(shí),，業(yè)務(wù)能力有了新的增強(qiáng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī),，提高了政策水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和法律法規(guī)，政策理論水平有新的提高,。整個(gè)科室形成了“比工作,、比學(xué)習(xí)”的良好氛圍，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

一年來,，我室的工作取得了一定的成績，但還存在一些不足,，如發(fā)文處理過程中文稿“倒流”現(xiàn)象仍然存在,，深入基層調(diào)研少，參謀作用發(fā)揮不夠等,，這些問題有待我室在今后的工作中認(rèn)真加以克服和解決,。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇五

一年來，在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持幫助下,，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進(jìn)步,，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據(jù)我這一年的工作情況,，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)我本年度的思想,、工作狀況：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。

時(shí)代不斷更替，我們的工作也在不斷變化,，要適應(yīng)工作需要,，需要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小理論和江總澤民同志“三個(gè)代表”重要思想。加強(qiáng)理論素質(zhì)的學(xué)習(xí),，用正確的理論思路來指導(dǎo)自己的實(shí)踐,，不斷改善自己的觀念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,，確保在思想和行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是認(rèn)真努力學(xué)習(xí)工作需要的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責(zé),，努力工作。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色,。我工作的時(shí)間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面,，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題。

第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個(gè)辦公室工作井然有序地開展,，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題,。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;,。

二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng);。

三,、由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心;。

四,、工作方法上還有待改進(jìn),。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)是辦市委公室的核心。在一定程度上說,，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容,。

近年來，市委辦公室從四個(gè)方面入手,，努力做活服務(wù)文章,，取得了較好的成效。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)的新突破。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此,，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手,，通過學(xué)習(xí)、健全制度等措施,，使全辦上下自覺認(rèn)識(shí)到：

服務(wù)是天職,。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基,、謀事之道,，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù),，辦公室工作就會(huì)成為無源之水,、無本之木。因而,，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位,，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在,、事業(yè)所求,，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平,。

服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨,。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門,，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢,，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。

服務(wù)是形象,。辦公室是人民群眾的“紐帶”,，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價(jià),。因此,，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同,，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象,。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念,，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破,。

辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求,，致力創(chuàng)新服務(wù)理念,，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破,。

一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)大局轉(zhuǎn)變,。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題,。近年來,，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上,，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上,，有效地提升了工作水平,，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性,、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多,、主動(dòng)的少,。近年來我們主動(dòng)克服這一弊端,，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌,，正確預(yù)測發(fā)展趨勢,，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng),，尊重規(guī)律贏主動(dòng),，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。

三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。我們從改革會(huì)議、精減文件入手,，力改過去務(wù)虛多,、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān),、多下基層,，少開會(huì)、多調(diào)研,，少發(fā)文,、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義,，潛心研究和解決政府工作中的重大問題,，創(chuàng)造性地開展工作。

三、把握服務(wù)重心,，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破,。

辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜,。要提高服務(wù)水平,，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn),，才能取得事半功倍的效果,。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：

第一,，捕捉信息,，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況,、捕捉信息的“耳目”,。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子,。

一是拓寬視野采,。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法,，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來,，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,，對外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)上，對下涵蓋到的縣域發(fā)展,、穩(wěn)定,、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強(qiáng)了信息對政府工作的指導(dǎo)性,。

二是健全機(jī)制集,。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局行辦公室信息日報(bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度,，并以市委辦信息科為中心,，為依托，縣直單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,，基層信息員為基礎(chǔ),，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織,、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò),。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列,?！聊辏肄k上報(bào)信息多條,，被國,、省、市,、辦采用×余條,，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。

三是深入挖掘,。在實(shí)際工作中,，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,，使信息得到升華利用,。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的,、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,，進(jìn)行分析提煉,，找出帶有傾向性,、普遍性、規(guī)律性的東西,，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣,。

第二，高效辦事kickover,，當(dāng)好“管家”,。近年來，我們按照規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā),、閱辦,、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序,，嚴(yán)格審核,，嚴(yán)把質(zhì)量,，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量,，提高了文件質(zhì)量,。

在辦會(huì)中，對大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度,，通過統(tǒng)籌考慮,，合理安排，從嚴(yán)控制,，講求時(shí)效,，盡可能地減少了會(huì)議，并加大了協(xié)調(diào)力度,，提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問題,，力求把每一件事情都考慮得更周全,，安排得更細(xì)致，處理得更完善,，堅(jiān)持高效率,、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行,，急事急辦,，特事特辦，快事快辦,，辦公室辦事效率明顯提高,。

調(diào)研報(bào)告。

講評等形式,，規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調(diào)研文章,，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍,。近幾年,，我辦每年集中開展的調(diào)研課題在××個(gè)以上，被上級報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在××篇以上,，每年都有××個(gè)以上調(diào)研成果被市委,、市政府決策時(shí)采納。

第四,，督查落實(shí),，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為,，有力度,，有”的“三有”目標(biāo),，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí),。

一是樹立督查,。在一定意義上說，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法,。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和參與，才會(huì)有威,、有力,、有效。為此,，我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上,，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng),，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查,、促落實(shí)的工作格局，樹立了督查工作的,。

二是突出督查重點(diǎn),。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì),、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上,，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制,、收費(fèi)公示制、政務(wù)公開,、掛點(diǎn)幫扶民營企業(yè)等督查,，都取得了較好地效果,。在內(nèi)容上,，突出抓了《政府。

工作報(bào)告,。

》中確立的重要事項(xiàng),、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的跟蹤督查,，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問題的解決,。

三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果,，在實(shí)際工作中,，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來,，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來,，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子,。

四、激活服務(wù)要素,，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破,，做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。

為此,，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置,，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力,，為做活服務(wù)文章提供有力保障,。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”,。在用人上,，不論資排輩，因人安崗,，人盡其才;在工作上,，放心放手，讓大家在中勵(lì)煉成長;在環(huán)境上,，努力營造尊重知識(shí),、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍,，真正把辦公室打造成為快速成長成材,、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。堅(jiān)持“用感情留人”,。努力實(shí)施人本,，領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派，秉公辦事,，不厚此薄彼,，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流,，做到以心換心,，真誠相處;生活上，友愛互助,，互相關(guān)照,，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力,。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競爭力,。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度,，按照因事設(shè)崗,、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到×個(gè)工作崗位,，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人,，年末組織個(gè)人，集體評分,，公布排名,，并與年終獎(jiǎng)金、評優(yōu)評先,、提拔任用掛鉤,。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼間，20___,。

年上半已過去,，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20___,。

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2.專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3.認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

5.工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，做好下半年工作計(jì)劃,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇七

作為辦公室的文員,，我在過去的一年中,，主要負(fù)責(zé)文件處理、檔案管理,、日常文書處理,、組織會(huì)議等工作。

在文件處理和檔案管理方面,，我嚴(yán)格按照公司的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),，對各類文件和資料進(jìn)行分類、整理,、歸檔,，確保文件和資料的及時(shí)歸檔和準(zhǔn)確性,。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的文檔打印和分發(fā),，確保文檔的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。

在會(huì)議組織方面,，我負(fù)責(zé)會(huì)議前的通知和準(zhǔn)備,，收集會(huì)議議題，協(xié)調(diào)參會(huì)人員,，記錄會(huì)議紀(jì)要,，并在會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理和跟進(jìn)會(huì)議結(jié)果。通過這些工作,，我保證了會(huì)議的高效和有序,，提高了會(huì)議的效率和質(zhì)量。

此外,，我還負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的文化活動(dòng),，如文藝晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等,，通過這些活動(dòng),，增強(qiáng)了公司內(nèi)部的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高了員工的滿意度和歸屬感,。

在未來的工作中,，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。同時(shí),，我也將繼續(xù)為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量，不斷提升自己的工作質(zhì)量和效率,。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇八

實(shí)習(xí),，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

一,、工作內(nèi)容,。

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;,。

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,，并做好登記;,。

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;,。

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件;,。

5、整理及保管補(bǔ)卡條,、請假條;整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔;。

6,、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;,。

7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、思想?yún)R報(bào)專題離職手續(xù);,。

8、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;,。

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;,。

10,、制作20_年全公司管理人員年休表;,。

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人,。

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二,、收獲及體會(huì),。

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的,，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種，這些有關(guān)紡織的崗位,，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了,。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別,。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗(yàn)少,。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

這一次的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,，來這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師或許變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績,，會(huì)有來自各方面的壓力,，上司的眼色、同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，加強(qiáng)自學(xué)能力,，提高工作水平，“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí),，還有一種叫做自學(xué)能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全,，但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手,?！皶接脮r(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,，打印、復(fù)印文件,，有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

三,、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境,。

怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生,，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問,。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了,。踏上了社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,，由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖,，可以幫助你解決問題,。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境，心情好,，大家工作開心,，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,，辦公室里的是非,，能做的就是“多工作，少閑話”,，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn),。

剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准?，在學(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角,，在這知識(shí)的海洋里，我們還要不斷探索,，善于觀察,。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫,，行文是用什么詞語書寫,，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校老師布置的作業(yè),，隨便完成就可以了,。一份文書要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號(hào)等等,。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致,。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。

我是學(xué)文秘的，實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年x月x日至20xx年x月x日近一個(gè)半月時(shí)間，我在__集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。以下是我的文員實(shí)習(xí)報(bào)告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。

實(shí)習(xí),，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng),；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2,、開試工單通知復(fù)試通過者試工,，并做好登記；

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4,、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件；

5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請假條；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；

6、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等,；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),，員工調(diào)職,、離職手續(xù)；

8,、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料,；

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人,。

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計(jì)劃,。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的,，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對我很好,，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的,，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了。

我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮,。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包,，車包，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢,，針車品檢,、巡檢；總倉的劃料,，下料等,。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了,，問的多了,，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是20xx年的，他們均已工作一年,；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì),。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少,。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意,，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十一

從20xx年1月份擔(dān)任辦公室文員一職以來，我努力在新的工作環(huán)境和工作崗位上發(fā)揮出自己的能力,，虛心學(xué)習(xí),，嚴(yán)于律己，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來的的這半年個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。

我是初次擔(dān)任文員工作,，對這新的部門的文員職責(zé)任務(wù)并不是十分明確，為了盡快在新的工作崗位作出成績,，我潛心努力學(xué)習(xí),，反思總結(jié)工作方法，現(xiàn)已經(jīng)對新的工作職責(zé)駕輕就熟,。注重在實(shí)際工作中不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

一方面我工作任務(wù)中心點(diǎn)，圍繞著這個(gè)中心觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到了工作之中,。另一方面,，不斷探索，學(xué)習(xí)書本和與同事交流,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，熟悉工作中的基本情況,，找到了關(guān)鍵切入點(diǎn),，能夠順利解決工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、在工作上,，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé),。

尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。不遲到,，不早退,，不曠工。蹋實(shí)工作,，努力做到操作規(guī)范化,，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)常化,。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn),，實(shí)踐操作有措施,，有記錄。工作期間始終以“熱心,、細(xì)心”為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際勤觀察，勤思考,，勤學(xué)習(xí),。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí),。

工作快半年了，這期間雖然我做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研,、開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。

3,、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí),、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病,，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。其次,，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。同時(shí),，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

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辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一,、20__年工作情況。

(一)努力做好日常事務(wù)性工作,。

20__年是我參加工作的第二年,。在20__年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn),。在工作過程中,，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成,，對每一件事均不放松,。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,，工作信息的報(bào)送工作,，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作,。在實(shí)際工作中,，努力學(xué)習(xí)，查找不足,，不斷的改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo),、職工服好務(wù),、辦好事。

(二)細(xì)致完成勞資工作,。

作為單位勞資員,，20__年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，確保內(nèi)容真實(shí)有效,。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧,，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳,，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率,。

(三)做好團(tuán)支部工作,。

20__年8月，公墓成立的團(tuán)支部,，我被選為團(tuán)支部書記,。作為青年團(tuán)干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己,，爭做青年人的表率,。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作,，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20__年,，我作為青年干部代表,，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng),。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班,、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng),，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí),。

二、工作中的不足,。

一是太熱衷于做事務(wù)性工作,，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;,。

二是工作中有急躁情緒,，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;,。

三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性,，組織能力需要加強(qiáng),。

三、20__年工作打算,。

一是規(guī)范公文管理,，提高公文處理水平,。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理,，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報(bào)送,、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平,，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用,，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn),，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。

時(shí)光荏苒,，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了2021年的尾巴上,，回首過去的整個(gè)2021年,，我的心中感慨萬千。

_月份,，我經(jīng)過集團(tuán)公司組織的面試來到__房地產(chǎn)有限公司,，主要負(fù)責(zé)公司__項(xiàng)目文書資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,，在此期間,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練,，我進(jìn)步飛快,，在此對公司為我提供的成長平臺(tái)及在此平臺(tái)上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高,。

下面,，我將對我的2021年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

1.努力加強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高了文書起草編制的能力,。

作為一個(gè)辦公室文員,，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅(jiān)持“言簡意賅、精準(zhǔn)無誤”的寫作原則,，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,，同時(shí)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,，以下是我主要擬寫的文件類型：

1),、申請報(bào)告類文件：如__相關(guān)物資的申請,、項(xiàng)目的人員招聘請示,、人事調(diào)動(dòng)請示等申請報(bào)告。

2),、總結(jié)計(jì)劃類文件：__項(xiàng)目周,、月,、季度、年總結(jié)計(jì)劃,、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件,。

3)、合同類文件：如__項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、__水庫清淤合同,、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。

4),、制度類文件：如__項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度,、__項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、__飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等,。

5),、可研報(bào)告類文件：籌建__通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)__化基地的可研報(bào)告等,。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí),，我也努力探索，認(rèn)真歸類,，把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力,。

2.積極實(shí)現(xiàn)了我的塑造與完善，提升了公司整體的信譽(yù)形象,。

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場所,，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,，在起草文書的工作之余,，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待__小區(qū),、__商貿(mào)城項(xiàng)目及__項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,，幫忙解答業(yè)戶疑問,，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,，我也積極轉(zhuǎn)變,，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

3.端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事,。

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬,，一馬失社稷。所以,，細(xì)節(jié)決定成敗,。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,，全力以赴，盡自己的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口,。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對公司的整體認(rèn)知與評價(jià)，因此在此方面,，我一直在不斷進(jìn)步,，盡力做到，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象,。

4.提高了工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù),。

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的__日常事物中,，我充分做到了“確定工作方向,，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,，不花冤枉時(shí)間”,、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無謂的努力”的高效工作方式,。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng),，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,，然后在行動(dòng)的過程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整,，運(yùn)用___的工作循環(huán),，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。

__項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,，所以很多事情對于項(xiàng)目來說都是第一次,，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好，如__的購置及相關(guān)物件的配備工作,。在不懂市場行情的情況下,，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源，積極準(zhǔn)備和詢問,，然后通過積極走訪,、多方對比成功完成了__物資的配備，并按照要求合理安排到位,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,，再加上有時(shí)對自己的要求不嚴(yán)格,，因此所造成的工作失誤也挺多,，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),，表述不嚴(yán)密,、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),，我做以深刻的檢討,，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,，努力做到所起草的文字資料無錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟,、邏輯越來越嚴(yán)密,，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。

20__年對我而言是關(guān)鍵的一年,，經(jīng)過將近一年的工作錘煉,，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績,，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我從來都是積極的，不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴。

通過這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì)貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),。隨著__項(xiàng)目進(jìn)程的加快,，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,，要在工作中不斷進(jìn)取,，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，爭取更好的工作成績,，為“建設(shè)百年__”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十三

歲月如梭，悄然已逝,，轉(zhuǎn)眼間我邁入公司的大門已近半年,。在這年中，每個(gè)人都有了不同的收獲,，我也不例外,。回顧這半年來的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo),、教育下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了一定的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，通報(bào)、通知的撰寫,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印工作;公司所有的文件,、后勤發(fā)文理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神,。在這些工作中我逐步改變了自己粗心大意、不留心的壞毛病,。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自身的不足和有待提高的地方：為了提升自我的寫作能力,，在平時(shí)會(huì)有意搜集一些好的報(bào)刊雜志，或者到圖書館借閱圖書,。

二,、5s工作。

5s工作是我工作中最重要的一項(xiàng)工作,，起初因?yàn)閯偨佑|5s這個(gè)概念,，由于對5s的不了解，工作實(shí)施起來相對較困難,，但是通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，慢慢地領(lǐng)悟了一些知識(shí)，可以獨(dú)立地開展相關(guān)工作,，并且初步有了發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力,，在5s檢查過程中能夠妥善的處理與被檢查人員的關(guān)系,。但是值得深思的是在5s工作上沒有任何成就和突破：每個(gè)月一次或者兩次的檢查就是一個(gè)慣例，如同執(zhí)行一個(gè)程序,，沒有實(shí)質(zhì)性意義;對于通報(bào)中所表揚(yáng)的5s改善點(diǎn)的表揚(yáng)也僅僅停留于形式,，讓其他部門也只停留于觀望狀態(tài)，沒有實(shí)事求是地將改善點(diǎn)在其他推行于其他部門,，或者鼓勵(lì)其他部門學(xué)習(xí)借用;另外,，在5s檢查中計(jì)劃不周詳，時(shí)常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因或臨時(shí)事情耽誤檢查時(shí)間;針對被檢查部門存在的重復(fù)性問題,、5s工作保持較差等弊病沒有好的解決方案,。

三、辦公室日常工作,。

辦公室是每個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐不么部門,，有著窗口性、服務(wù)性,、綜合性的特點(diǎn),，因此這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)，每天除了做好本職工作外,，辦公室還會(huì)有計(jì)劃之外的事務(wù)需要臨時(shí)處理,，有時(shí)候比較緊急，甚至讓我舍不得放下手頭的工作區(qū)完成,。因?yàn)檫@些臨時(shí)性的事情處理下來占用了許多工作時(shí)間,，常常是計(jì)劃內(nèi)的事情無法準(zhǔn)時(shí)完成,，常常會(huì)出現(xiàn)工作拖欠的情況。雖然這是由一些客觀原影響了自己的工作效率,，但是主要原因還是在于我自身不會(huì)合理安排時(shí)間,，沒有根據(jù)辦公室的實(shí)際情況制定出一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，因此在新的一年里,，我會(huì)結(jié)合實(shí)際,，對自己的工作做一個(gè)詳細(xì)周密的安排，保證各種工作按時(shí)完成,。

四,、綜合能力。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。但是在一些活動(dòng)的組織安排上由于內(nèi)心的膽怯和信心不足還缺乏統(tǒng)領(lǐng)全局的能力，想問題辦事情也缺乏一個(gè)全局觀念,，這些能力的養(yǎng)成不能一蹴而就,，但在今后的工作中我會(huì)努力提高這方面的能力,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

半年來,，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。今后無論是在大局上還是在細(xì)節(jié)上都必須樹立四種意識(shí)：一是樹立學(xué)習(xí)意識(shí)：提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的同時(shí)，也要提升自我修養(yǎng)和與人交往的能力,，學(xué)做一個(gè)會(huì)說話會(huì)做事的人,。二是樹立管理意識(shí)：一方面要建立健全5s工作制度，做到工作有章可循;另一方面要落實(shí)好制度,，確保制度落實(shí)到位,，不流于形式,。三是要樹立反省意識(shí),。“吾日三省吾身”既要正視教訓(xùn)失誤,，從中吸取教訓(xùn),，又要從善于總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，找到并把握住工作的規(guī)律性,，變被動(dòng)為主動(dòng),，增強(qiáng)謀劃力，提高預(yù)見性,。四是樹立創(chuàng)新意識(shí),。“茍日新,，日日新”,，創(chuàng)新是發(fā)展不竭的動(dòng)力，要不斷解放思想,，勇于實(shí)踐,，逐步完善工作機(jī)制,。在來年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十四

辦公室在局黨委和主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各股室的大力協(xié)助下,，以全心全意服務(wù)為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞全局中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，各項(xiàng)工作均取得可喜成績。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一,、車輛管理工作,。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，嚴(yán)格行使管理職能,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。年初以來,，在總結(jié)往年車輛管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，為保證車輛行使安全，做到安全第一,，杜絕事故發(fā)生,，保證領(lǐng)導(dǎo)正常用車，提高車輛的利用率,，辦公室對車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,。盡量減少私人用車，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配,，協(xié)調(diào)管理,，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任明確,，責(zé)任到人,，對車輛維修，燃油等嚴(yán)格約束,，縮減了費(fèi)用支出,。對車及時(shí)保養(yǎng)，及時(shí)上足了車輛保險(xiǎn)，保證全年無安全事故發(fā)生,，保證領(lǐng)導(dǎo)正常用車,。其它各項(xiàng)指標(biāo)也嚴(yán)格控制在制度所確定的范圍之內(nèi)。

二,、后勤服務(wù)工作,。

辦公室在來客招待上本著節(jié)省的原則，能不招待的不招待,。在機(jī)關(guān)文件印刷費(fèi)用管理上,，仍然采取專人負(fù)責(zé)管理，管理人員嚴(yán)格把關(guān),，全年印刷費(fèi)支出壹萬三仟多元,。兩門衛(wèi)同志忠于職守認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨,，勤勤懇懇,，給我們創(chuàng)造了安全干凈的工作生活環(huán)境。...同志不怕贓,、不怕累,，每天起大早為我們供應(yīng)開水;姜艷同志一負(fù)責(zé)新舊樓的衛(wèi)生工作，工作中任勞任怨,，克服人員少工作量大等困難,，做到了走廊、樓梯清潔,，垃圾清倒及時(shí),，局領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議室干凈，為我們創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。兩位司機(jī)師傅起早貪晚,，隨叫隨到，放棄了許多節(jié)假休息日,?？傊?，我們后勤服務(wù)工作全體人員負(fù)出了許多辛苦,。

三、干部人事管理工作,。

按局黨委的要求,，辦公室協(xié)同主管局長，對全系統(tǒng)干部進(jìn)行民主測評,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層干部的管理,。組織了機(jī)關(guān)全體專業(yè)技術(shù)人員考核和機(jī)關(guān)公務(wù)員、公勤人員年度考核工作,。認(rèn)真辦理了人事調(diào)轉(zhuǎn)職工退休等手續(xù),，除政策原因不能及時(shí)辦理的外,，在每辦一個(gè)手續(xù)時(shí)，做到一事一辦,，一事一清,，隨辦隨清，以免遺忘和發(fā)生差錯(cuò),。

四,、職稱評審。

為做好全局的職稱晉升,，培養(yǎng)一批新的專業(yè)技術(shù)人員后備力量,，辦公室積極組織了全局專業(yè)技術(shù)人員職稱晉升工作，今年有2人晉升高級職稱,，有3人晉升中級職稱,，有3人晉升助理級職稱。我們還成立了初級職稱評審委員會(huì),，組織了初級職稱評審工作,，對9人進(jìn)行評審，確定為助理工程師,。在領(lǐng)導(dǎo)重視科技干部培養(yǎng)的前提下,，辦公室積極組織推薦市“113”人才工程和省千百萬人才工程。今年在原有3人獲得“113”人才工程第二梯,、1人獲得第三梯隊(duì)的隊(duì)基礎(chǔ)上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯隊(duì),。

五,、勞動(dòng)工資和保險(xiǎn)工作。

今年按時(shí)完成了機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的職工正常工資晉級工作;完成了職稱晉職人員和考工人員的工資晉升工作;完成了財(cái)政開支人員工資錄入微機(jī)和上報(bào)等工作,。在辦理工資業(yè)務(wù)時(shí)做到了一事一辦,，隨辦隨清，沒有任何拖延積壓,。在保險(xiǎn)工作上,，督促催辦全局各單位及時(shí)參保，積極提供工資卡,，人事檔案等上保險(xiǎn)所用之物。多次統(tǒng)計(jì)和清算需改制單位的職工工齡和欠保險(xiǎn)數(shù)額等工作,。

六,、檔案管理工作。

做到立檔及時(shí),，分類明確，擺放整齊,，分裝及時(shí)，查閱方便,，嚴(yán)格按照管理要求進(jìn)行防火、防潮,、防蟲,、防曬等，以免損害檔案,，其他人借閱檔案，嚴(yán)格按照借閱手續(xù)辦理,，明確責(zé)任,，從而避免遺失和篡改檔案。很好地完成了改制企業(yè)職工檔案移交工作,。

文書檔案管理做到分發(fā)及時(shí),，傳閱迅速，立卷及時(shí),，按時(shí)歸檔,，擺放有序，查閱方便,。報(bào)刊征定工作,，嚴(yán)格按縣報(bào)刊發(fā)行工作會(huì)議要求，硬性指標(biāo)按時(shí)完成,。

七,、信訪，綜合治理,，計(jì)劃生育,，精神文明，安全生產(chǎn)工作,。

年初以來,，為把信訪,、綜合治理,、計(jì)劃生育、精神文明和安全生產(chǎn)工作切實(shí)落到實(shí)處，在主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真做了細(xì)致的工作,，按縣與局簽定責(zé)任狀的目標(biāo)要求，結(jié)合本局實(shí)際,，制定了信訪,，綜合治理，計(jì)劃生育,，精神文明,，安全生產(chǎn)責(zé)任狀，與局屬19個(gè)單位簽定了責(zé)任狀,，年終圓滿完成了各種責(zé)任狀目標(biāo),，并兌現(xiàn)了上一年度獎(jiǎng)懲。綜合治理取得新成果;信訪案件明顯好于往年,，沒有集體訪和越級上訪,，信訪立案案件及時(shí)解決，沒有重訪和纏訪,。計(jì)劃生育工作查透組織到位,，催辦及時(shí)，查透率100%,，按要求很好完成了計(jì)劃生育報(bào)表,，全年全局無超生現(xiàn)象發(fā)生。今年安全生產(chǎn)工作,，建立健全了上報(bào)程序,，主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，安全員責(zé)任制等多項(xiàng)制度,，全年無安全事故,。精神文明工作仍然保持著市級文明單位的殊榮，同時(shí)還按時(shí)完成縣文明辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，20--年將要進(jìn)入結(jié)尾時(shí)分，我作為辦公室文員,，這一年的工作我盡職盡責(zé),，努力完成上司交代下來的所有辦公室工作，認(rèn)真對待每次的工作,，把工作完成,，讓大家的工作也能輕快些。現(xiàn)在我將對自己20--年的工作進(jìn)行如下年終的總結(jié)：

一,、做好了宣傳工作,。

一年來,，公司需要進(jìn)行宣傳的事情，我全部都做了記錄,，把所有要下發(fā)的通知全部都擬好,，然后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后再通知到各部門和公司群里，讓大家及時(shí)收取通知,，不錯(cuò)漏消息,。同時(shí)也做了這一年所有節(jié)假日的放假通知的擬定，在獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后,，在節(jié)日前兩天發(fā)送到群里,，并在公司宣傳欄上也貼上，以便于大家瀏覽,。擬定公司各項(xiàng)活動(dòng)廣告,，做好向外的宣傳，讓他人能夠關(guān)注我公司的資訊,，吸引更多的公司與我們合作,。

二、整理各項(xiàng)文件和資料,。

在辦公室的一年,，我整理了上千份的文件，里面有用文件達(dá)---份,，無用且需要銷毀的文件達(dá)到---份,，我對每個(gè)月的文件都會(huì)進(jìn)行一次大整理，把所有文件分類,，然后放置在規(guī)定的地方保存,，并做好標(biāo)記，便于公司其他人查找,。登記各項(xiàng)資料,，辦公室人員的基本信息、辦公室物品的采買登記以及公司入職和離職人員信息的登記,，這使得資料及時(shí)進(jìn)行了更新,，沒有滯留信息。

三,、積極工作,，完成各項(xiàng)事務(wù)。

在這一年,，我不管是自己本職的工作,，還是他人需要我?guī)兔Φ墓ぷ鳎叶继貏e的積極去完成,，跟大家一起共同把公司和辦公室給建設(shè)起來,。個(gè)人要做的事務(wù),，通常每天都會(huì)提前到公司，先把準(zhǔn)備工作做好了,，然后在努力的進(jìn)行后面的工作,，把屬于自己的那些本職的工作不弄出多余的來,，把當(dāng)天辦公室的事務(wù)都積極的做完,，并且在別人需要我去幫忙做的工作，我也是積極主動(dòng)的,。一年來積極的工作,，讓我在年底進(jìn)行回顧工作的時(shí)候，有一個(gè)清晰的思路,，不會(huì)搞混事情,。

舊的一年要去了，新的一年也將來了,，對于新一年的工作,，我會(huì)對自己的工作進(jìn)行一個(gè)新的計(jì)劃，讓明年的工作做的更加的順暢,。我相信在明年新的20---年里,，我可以把辦公室打理的更好，給大家提供更好的的辦公環(huán)境,，我不會(huì)辜負(fù)大家對我工作的信任的,。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十六

大學(xué)四年的校園生活即將結(jié)束，四年在__大學(xué)學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間里,，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)知識(shí),，還了解了有關(guān)計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等方面的應(yīng)用性知識(shí),。為了更好地在社會(huì)實(shí)踐中理解和掌握這些知識(shí),，提高自己處理問題、解決問題的能力,，鍛煉自己走出校園走向社會(huì)的生存技能,，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。

長春,，聽名字應(yīng)該是一個(gè)四季如花的城市,，不過很可惜，名不副實(shí),。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調(diào)市場內(nèi)部,，整個(gè)一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司。

公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主,，公司自己有運(yùn)輸?shù)呢涇?，專門給城市中各中小超市提供貨物,。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信,，注重信譽(yù),。提供給各個(gè)超市的貨物，質(zhì)量絕對是沒有問題的,，超市若是賣不動(dòng),，則可以退回來，只要不影響二次銷售,。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信,，大海食品在20__年被評為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商。

在實(shí)習(xí)期間,，我在大海食品批發(fā)部擔(dān)任辦公室文員一職,。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對資料。其次,，由于公司規(guī)模比較小,，人員也比較少，所以我平時(shí)還會(huì)兼顧其他職位,，比如打掃衛(wèi)生,，打印資料，填寫貨物單,，接聽電話等,。

1、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認(rèn)識(shí),。以前一聽到文員,，我就會(huì)下意識(shí)地理解為行政打字員，認(rèn)為他們的主要工作就是負(fù)責(zé)文字的錄入,，其實(shí)不然,。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員,；第二類文員,，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員,，即主管經(jīng)理助理,。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同,。通常情況下,，文員是從事文字處理、文檔整理,、復(fù)印文件,、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人,、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作,，總之都是些比較繁瑣的事,。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會(huì)計(jì)做一些記帳工作,。一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同,，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求（普通話,，英語之類的）,，另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度,、思想品德,、工作能力等）。

也是通過這次實(shí)習(xí),，我學(xué)會(huì)了如何簡單操作打印機(jī),，學(xué)習(xí)的過程很不順利，因?yàn)槲彝Ρ康?，可以說對機(jī)器操作這方面一竅不通,，看似簡單的步驟也要反復(fù)操作好幾遍才會(huì)記住。還記得當(dāng)時(shí)老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了,，我站在原地面對著打印機(jī)反復(fù)練習(xí),，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了,，笨死我了,！不過最后終于學(xué)會(huì)如何使用了，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺簡單的,，應(yīng)該是初次接觸的原因吧,。

2、對私人小企業(yè)的新認(rèn)識(shí),?？赡苁鞘艿綒v史書或者是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的,，只顧著資本家的個(gè)人利益,，剝削壓迫員工，就連對員工的態(tài)度也不是很好,；而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好,，平時(shí)大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處,?？晒ぷ髁艘欢螘r(shí)間以后才發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是這樣的,，私人企業(yè)的形象其實(shí)很大一部分取決于老板的形象，老板對待員工的態(tài)度也不僅僅只取決于員工的業(yè)績,。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個(gè)大班級,，這其中包含來自各個(gè)年級的“同學(xué)們”，大家雖然年齡不同,，所掌握的技能等級也各不一樣,，可是大家的相處卻是很輕松的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧,，再加上老板也不是很管著我們,，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復(fù)煩悶的工作內(nèi)容,，工作起來也不會(huì)特別悶,。

3、對企業(yè)中人際關(guān)系的新理解,，尤其是員工與老板之間的相處模式,。以前看過的一本雜志把企業(yè)當(dāng)中的人際關(guān)系分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型,、介于兩者之間相處融洽型,。沒有到這個(gè)公司實(shí)習(xí)以前，我一直認(rèn)為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式,，就像學(xué)生與老師一樣,，這之中的等級差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師,，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學(xué)生,。在公司也是一樣，我對老板總是有著一種敬畏之感,，就像老鼠敬畏著貓一樣,，我始終學(xué)不會(huì)如何與上級輕松相處，在老板面前我不會(huì)放松自己,，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的,，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西,，老是怕這怕那,。

不得不說，這個(gè)老板真的很好,。我去年暑期其實(shí)就曾在這里實(shí)習(xí)過,，擔(dān)任的是電話推銷員，當(dāng)時(shí)老板對我們實(shí)習(xí)生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個(gè)老板了,，真的非常感謝老板能再次給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。老板在做人方面很成功，他特別善解人意,，每當(dāng)他給我們開會(huì)或與我們單獨(dú)談話時(shí),，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會(huì)主動(dòng)開玩笑,，緩和尷尬的氣氛,，平時(shí)早晚還會(huì)與我們主動(dòng)的打招呼，工作出錯(cuò)時(shí)他也不會(huì)特別嚴(yán)厲兇狠的批評,，但是有錯(cuò)誤他還是會(huì)直接指出,，只要改正他都會(huì)原諒。就這樣,，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前,，一點(diǎn)點(diǎn)的化解了。在后來的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活中,，我會(huì)偶爾的與大家開開小玩笑,，開會(huì)的時(shí)候我也會(huì)積極發(fā)言,，提出自己的觀點(diǎn)和想法,，當(dāng)然有時(shí)候老板也會(huì)不贊同,，不過我也不會(huì)像以前一樣因此就什么都不說了,，真的很感謝老板,，讓我自己變的更加的有勇氣,。

4,、認(rèn)識(shí)到公司誠信對公司的作用,。誠實(shí)善良,，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會(huì)所要求的公民基本準(zhǔn)則,。雖然老板平時(shí)在開會(huì)的時(shí)候也不總是把這些掛在嘴邊,，但是“誠實(shí)做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時(shí)工作的座右銘,。我們公司負(fù)責(zé)給各個(gè)超市提供貨物,，質(zhì)量方面是絕對沒有問題的，如果超市賣不動(dòng),，則可以退回來,，只要不影響二次銷售。我記得特別清楚,，暑假期間由于天氣炎熱,，高溫降低了食品的保質(zhì)期，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買欲下降，所以那段時(shí)間各種腸類的退貨率特別高,。我想要是換做別的黑心的老板,，看著這么多被退回來的貨物，肯定會(huì)換個(gè)生產(chǎn)日期重新包裝,，再次賣給別的超市,，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)不會(huì)有生命安全方面的問題。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨,，二話沒說,，馬上就和廠家取得了聯(lián)系，派人取走了貨,。

我覺得這是作為一個(gè)商人最起碼的原則,，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè)，當(dāng)你的商品被證明有質(zhì)量問題時(shí),，你應(yīng)當(dāng)像之前承諾過的一樣,，兌現(xiàn)自己的諾言，這樣會(huì)贏得別人對你最起碼的尊重,。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽(yù)與企業(yè)形象,，長時(shí)間以來一直與長春市廣大中小超市保持著長期的合作關(guān)系。我想做人也是一樣,，踏入社會(huì),，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交朋友,！

5,、提高自身綜合素質(zhì)。包括外在形象,，與人交往待人接物的態(tài)度與方式,，不斷學(xué)習(xí)，服務(wù)意識(shí)等等,。首先,，外在形象在應(yīng)聘工作的時(shí)候還是多多少少會(huì)有影響的，畢竟沒有那個(gè)公司會(huì)愿意錄用一個(gè)外表看起來邋里邋遢的員工,，從某種程度上來說,，一個(gè)人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時(shí)候一定要注意自己的穿著,，整潔大方即可,；其次，在與人交談的時(shí)候,，一定要禮貌待人,，要尊重對方，尤其是在打電話的時(shí)候，因?yàn)槲覀兛床坏綄Ψ降拿娌勘砬?，我們對對方態(tài)度的判斷是通過對方所說的話體現(xiàn)出來的,，所以要互相尊重；接下來,，有時(shí)我會(huì)覺得我所掌握的的知識(shí)非常的有限,，令我在工作時(shí)遇到很多自己解決不了的問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn),。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個(gè)大家庭里成長,。由于我剛跨出校門,，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要各位前輩的指點(diǎn)和自己積極的去勤學(xué)多問,。作為新人,，犯錯(cuò)誤是不可避免的，但是工作,，就是要為自己的行為負(fù)責(zé),。我會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整好。對于我們這些即將踏入社會(huì)上的新人來說,，實(shí)習(xí)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我們要以社會(huì)主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個(gè)人潛力。通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐,，我收獲了很多書本上讀不到的知識(shí)，對公司文員工作有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解,，也鍛煉了我自己的社會(huì)工作能力,，意義深淵。對于文員的工作我想我需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,，現(xiàn)在只是暫時(shí)的告一段落,，今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作，我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己,，鍛煉自己,！

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年很快就要過去了，回首過去的在將近一年的日子,，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息,，感慨的是時(shí)間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點(diǎn)加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖然沒能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，近一年以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。

回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條,，因?yàn)槲蚁嘈庞眯母冻鼍蜁?huì)有收獲,。從經(jīng)歷了原單位停產(chǎn)解散,，年紀(jì)輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味,，這使我更堅(jiān)定的相信團(tuán)結(jié)的力量，一個(gè)人的努力往往是渺小的,，只有團(tuán)結(jié)才是力量,，個(gè)人與企業(yè)這個(gè)大家庭是共存共榮的，這一點(diǎn)我充分的在體會(huì)到了,，雖然員工不多,，但是都很團(tuán)結(jié),，這正是我所期望的工作氛圍,，我覺得我很幸運(yùn)!

現(xiàn)對即將過去的20xx年里所做出的工作做一個(gè)總結(jié)：

每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

應(yīng)變能力不強(qiáng),，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好,。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場,，要始終站在公司的整體利益上考慮問題,，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā),，處處維護(hù)公司的利益,，不謀私利。在以后的工作中,，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),，改正自己的缺點(diǎn)，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的員工,。

一,、堅(jiān)持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法。

我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作,，辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)管理部門,，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法,，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，真正自覺地,、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作。

二,、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性,。

將近一年以來的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到,，工作主動(dòng)，超前意識(shí),，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素,。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí),，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、積極性,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想,，做領(lǐng)導(dǎo)所做,，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。

三,、充分認(rèn)識(shí)辦公室的工作環(huán)境,。

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性,、隨機(jī)性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此,，必須對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌,，對自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”,，通過自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項(xiàng)工作該怎樣做,，如何做到更好,，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定,，規(guī)范辦公室工作的基本原則,，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

四,、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng),。

對會(huì)議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫作水平,，不斷提高自身電腦操作水平,，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序,、通暢,，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。

五,、其他工作,。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如演講比賽,、打撈垃圾活動(dòng)等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項(xiàng)目開盤的相關(guān)工作,，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

六、工作中的不足,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過幾個(gè)月以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé),，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高,，工作能力上如遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致等等，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司,。

七,、20xx年工作計(jì)劃。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合辦公室實(shí)際工作情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，根據(jù)自身實(shí)際體驗(yàn)的工作情況提出合理化建議及看法,。

2,、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要提供相關(guān)合同資料時(shí)做到快速,、準(zhǔn)確,。對現(xiàn)有的合同做到及時(shí)整理，隨時(shí)熟悉,，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并督促歸還,。

3、樹立跟進(jìn),、詢問意識(shí),，做到有時(shí)間性的跟進(jìn)辦理各項(xiàng)外聯(lián)事務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào),，多溝通,。針對自身所負(fù)責(zé)的階段性工作任務(wù)，要積極主動(dòng)的多與外事單位聯(lián)系,，了解工作的進(jìn)展情況及程度,，多與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度，做到溝通有序,。

4,、詳細(xì)了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細(xì)節(jié)問題，做到有序,、清晰,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)，能說清楚,，講明白,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

5,、積極學(xué)習(xí)其他單位會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!

近一年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十八

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一,、實(shí)習(xí)概述,。

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實(shí)習(xí),。沐浴著春天的和風(fēng),，已不知不覺半個(gè)多月過去了。現(xiàn)在,，已經(jīng)迎來了春天,，而在過去的這些日子里，自己在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程,。所以,，也是一個(gè)不斷成長的過程。

我工作實(shí)習(xí)的地方是北京世紀(jì)合興起重科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員,，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西,。自己所工作的部門是企管部,，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排,。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個(gè)人,，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng),。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦,，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料,，填寫產(chǎn)量表,，接聽電話，收發(fā)傳真、快遞等,。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過,，我每天很固定的一份工作就是,，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好,，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊,。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況,?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺约簩窈笊疃?jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油,。

對于我所工作實(shí)習(xí)的地方,，可以作簡單的敘述：北京世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前國內(nèi)唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司獨(dú)家開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備,，獲得過多項(xiàng)國家專利;并通過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng),。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后研制生產(chǎn)出：?qsd系列“自動(dòng)剎車定位器”,、?qdz系列“風(fēng)力支軌器”,、?qkd系列“自鎖式夾軌器”和?qkz系列“抓軌器”等技術(shù)。

良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故,，因而受到廣大用戶的好評,。

二、實(shí)習(xí)所見所感,。

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識(shí),，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí),。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力,。我在實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí),，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里,，不僅較快地融入了組織的工作生活中,，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力,，增加了對實(shí)際辦公工作的了解，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，受益匪淺,，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想,。同時(shí)，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì),。這些也可以作為自己對我們公司的幾點(diǎn)建議,。

1、在管理制度,、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展,。

一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來源于其自身各種規(guī)章制度,、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時(shí),，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式,。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效,、合理地把組織成員組織起來,，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng),，成長為一家中大型的企業(yè)時(shí),，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,，公司設(shè)立董事會(huì),，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門,，例如生產(chǎn)部、銷售部,、科技研發(fā)部,、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理,。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán),。

2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化,。

激勵(lì),。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的,、經(jīng)營方針,、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為,、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和,。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn),，它是企業(yè)生存、競爭,、發(fā)展的靈魂,。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能,，具有凝聚功能,，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,，提升企業(yè)的形象,。公司在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的`前提下,，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨,、舒適、和諧的工作環(huán)境,，使員工感到有家的溫暖,，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家,，從而為新港更加積極工作,，帶來公司的更加強(qiáng)大。首先,，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽,，不僅放松了心情,，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,，從而為組織帶來更大的績效,。其次，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程,、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布,，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定,，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明,，使職工能夠各盡其責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎(jiǎng)懲的通知,、通報(bào),，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒,，學(xué)習(xí)榜樣,，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度,。對個(gè)別員工的批評，本著充分尊重人的前提,，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正,，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外,，公司每周召開一次的管理者會(huì)議,，也對企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見,，暢所欲言,，并形成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)民主,，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題,，員工在公開的場合提出自己的看法和見解,，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對組織充滿信心,，更加安心投入地為組織工作,。

3,、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法。

一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺,，毫無問題出現(xiàn),。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,，作出有效地處理和解決,。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制,，做好事先預(yù)防和防范,，保證組織各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中,，同樣會(huì)有一些問題和特殊情形出現(xiàn),。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,，將出現(xiàn)的問題解決和處理好,。同時(shí)，要對解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié),，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。

三,、實(shí)習(xí)對今后道路的影響,。

通過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足,，比如容易被挫折絆倒,，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事,。因此,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力!

經(jīng)過在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí),，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷,，對今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉,，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠,。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力,，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ),。同時(shí),，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

辦公室文員的工作總結(jié)報(bào)告篇十九

轉(zhuǎn)眼來一年九這樣過去了,，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目,。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,，以至于在工作做總是犯錯(cuò),，總是有很多問題;有問題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題!時(shí)間在一天天過去,，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步,，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了,，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇,，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的,，對我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,，我要追求更好,，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說,，我們上班并不是說我們要得到多少錢,，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主,，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí),，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,，雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心。

為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

1.按公司要求穿工作服,，工作服整潔，上班佩戴工作牌,。

2.接聽業(yè)主來電時(shí),，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話,，清晰報(bào)道：“您好,，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由,，如有事相告或相求時(shí),，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù),，通話完畢時(shí),，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”

3.撥打業(yè)主電話時(shí),，當(dāng)電話接聽后,，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是新福物業(yè)”,，使用敬語，確認(rèn)其房號(hào),、通話人姓名后,，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說：“謝謝,，再見”,。

4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí),，主動(dòng)起立,，以微笑來迎接業(yè)主,，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真,、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,，并對其做到完整登記，無遺漏,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，確保回訪率100%,，業(yè)主告辭時(shí),，主動(dòng)起身，并說：您慢走,，歡迎再來!”

5.做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新,、管理,，做到登記完善、準(zhǔn)確,、無遺漏,。

6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),，并做好登記工作,。

轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),，上院物業(yè)管理處從20__年6月份開始籌備至7月份管理處成立,。到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時(shí)間了，感謝公司上下對我的認(rèn)可和幫助,，從開始籌備時(shí)的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團(tuán)隊(duì),，心中感慨萬千，能克服種種困難,，頂著壓力一步步摸索著走來,，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團(tuán)隊(duì)并肩走過的路,，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī)，我感到由衷的高興,，因?yàn)檫@也是我們育強(qiáng)地產(chǎn)這個(gè)大家庭團(tuán)結(jié)一心,、共同努力的結(jié)果。年尾將至,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作簡述,。

1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)情完成物業(yè)組建可行性報(bào)告書,。

2,、對報(bào)告書進(jìn)行多次會(huì)議論證修正后，布置具體工作,。

3,、整個(gè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)進(jìn)行多次測算做合理定價(jià)。

4,、與綜合部協(xié)調(diào)進(jìn)行物業(yè)人員招聘,。

5、組織新人進(jìn)行系統(tǒng)物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。

6,、帶領(lǐng)客服與工程新人進(jìn)行現(xiàn)場房屋驗(yàn)收相關(guān)培訓(xùn)。

7,、配合工程部對上院房屋進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收交接,。

8、參與和督促部門主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作,。

9,、配合工程驗(yàn)收順利接管第一時(shí)創(chuàng)寫字樓。

10,、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管,。

11、參與設(shè)計(jì)小區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng),，各類標(biāo)識(shí)的素材提供,，并配合現(xiàn)場的安裝。

12,、完成車位租賃的相關(guān)文字性,，各項(xiàng)規(guī)章制度的審核修正工作。

二,、工作過程分析;,。

1、沉思各項(xiàng)工作的開展過程,，重新審視自己的方法,，與其他同事相比較，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，有些工作做的還不夠細(xì),，協(xié)調(diào)不是很到位，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)不能做到及時(shí)的解決。

2,、從員工方面,，員工總體專業(yè)素質(zhì)很低，在培訓(xùn)中未得到一個(gè)較高的提升,，員工總體專業(yè)業(yè)務(wù)不精煉,，出錯(cuò)率高，對物業(yè)管理知識(shí)認(rèn)識(shí)淺,。

三,、總結(jié)建議。

本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素質(zhì)不夠達(dá)標(biāo)制度不夠健全,，同時(shí)管理處人員架構(gòu)中,，缺乏工程專業(yè)人員，保安部缺專業(yè)管理隊(duì)長,，導(dǎo)致現(xiàn)階段客服人員工作很雜,，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門不能各行其職,，按標(biāo)準(zhǔn)更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開展工作,，個(gè)人認(rèn)為公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。

四、年初計(jì)劃,。

1,、努力拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的專業(yè)素質(zhì),，在項(xiàng)目上舉行員工績效考核,，提高員工的競爭意識(shí)。

2,、把物業(yè)管理處各項(xiàng)工作進(jìn)行責(zé)任細(xì)化分配,，提高全員服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力;。

4,、加強(qiáng)制度建設(shè),，強(qiáng)化監(jiān)督檢查在不降低工作標(biāo)準(zhǔn)的前提下，嚴(yán)格控制各類耗材的使用,，加強(qiáng)成本控制,，按物業(yè)收入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理成本消減。

6,、建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度,，對于表現(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類耗材,、降低成本的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì);完善流程制度，建立一套專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

7、年初繼續(xù)完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果,，都?xì)w功于有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正,。