總結(jié)是對自己的一種自我反思和檢視，能夠促使我們對自己的表現(xiàn)進行評估并找出改進的方法,。在總結(jié)中可以借鑒一些相關(guān)的范文或案例，但要注意切勿直接抄襲,。閱讀這些范文，我們可以從中獲取到一些寫作靈感和創(chuàng)意,。

行政人員工作總結(jié)篇一

回顧這一年的工作，作為里面的行政文員,，一年的時間，我認真負責的把本崗位的工作做好了,，同時也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和不少指導(dǎo)，同事們的很多支持和幫助,。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，也是積極及時的做好，自身也是有了一些的提高,，當然也有不足之處需要繼續(xù)的去學習和積累經(jīng)驗來改進,，現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)一下。

行政人員工作總結(jié)篇二

（一）受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張,，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理,，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此,，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù),，提前告知有關(guān)的報建程序,、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用,，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費用,，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作,。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦,、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況,，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行,。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果,。

（二）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù),，我們都認真、及時學習新的業(yè)務(wù)知識,，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際問題我們都會及時,、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作,，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

行政人員工作總結(jié)篇三

這一年,，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第,。這一年，我們在行政部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，圓滿完成這一年的工作,，小區(qū)住戶物業(yè)的各項數(shù)據(jù)全都結(jié)算完整。這一年,，我注重自身的發(fā)展，在工作之余還堅持參加培訓(xùn),，學習最新的知識，讓自己變得更加強大優(yōu)秀?，F(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下：

為了防止不法分子進入小區(qū)，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益,，我們物業(yè)在小區(qū)的大門設(shè)置了保安亭,，在小區(qū)的各個樓道都有安裝電子鎖,。所以我們收集了小區(qū)住戶的車輛的基本牌號，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過檢驗進出小區(qū),；在進入樓道的時候，我們有給每一棟的住戶單獨錄入指紋,，各住戶可以通過指紋打開樓道門。

這一年我們及時核對,、更新相關(guān)的信息，記錄已經(jīng)更改業(yè)主的信息,，以及登記新住入業(yè)主。在上一年我們接到用戶的建議,，登記時需要的手續(xù)太多，反而增加麻煩,，所以在這一年，我們行政人事部聽取了領(lǐng)導(dǎo)的建議后,，簡化相關(guān)手續(xù)，辦理時只帶身份證就行,。并且我們?nèi)耸虏勘ＷC一周xx天都有員工在職,，更好地為住戶服務(wù),。

在年終的時候,，陸續(xù)有xx名保安人員離職，保安隊伍人手瞬間不夠了,，我們?nèi)耸虏苛⒓凑归_招聘工作。在各大招聘上面發(fā)布信息,，并且還在小區(qū)的大門上面粘貼招聘信息。

面對保安人員的招聘工作,，因為是主要保障啊業(yè)主的安全工作的，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神,，對每一個來面試的人員，我們都精神仔細考核,，不僅要身手好，還要底子清白,，人品不好的我們堅決不要。經(jīng)過一段時間的招聘工作,，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶,，是xx樓剛剛退休的一名大爺,，雖然年紀有些大了,，但是身子依舊硬朗,，就給他安排在小區(qū)保安亭值班,。

在年底財務(wù)部核算小區(qū)物業(yè)費的'時候,，我們行政部認識與財務(wù)部協(xié)作，幫助財務(wù)部進行核算工作,。在財務(wù)部需要相關(guān)的業(yè)主信息的時候，我們立即查找相關(guān)的信息交個財務(wù)部,，有漏繳、欠費的業(yè)主時,，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進行繳費。我們xx個部門相互協(xié)作,，在規(guī)定的時間內(nèi)，補齊了所以的物業(yè)費,，并進行了核算,，并將相關(guān)費用用大字報的形式展示給所有住戶,。

1,、小區(qū)的xx期放已經(jīng)開始交付業(yè)主,，我們物業(yè)的任務(wù)也在增加,，我們的隊伍也必須及時擴充,，在新的一年，我們一定及時展開招聘工作,。

2,、及時做好xx期住房業(yè)主的信息登記,，保障住戶利益,。

3、加強部門自身建設(shè),，用更好的服務(wù)理念對待業(yè)主。

行政人員工作總結(jié)篇四

所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難,、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次,，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

行政人員工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進入公司至今，已有半年多的時間,，回首08年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就20xx年的工作情況,，做簡要總結(jié)：

1,、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致。

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺。

但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！

為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

行政人員工作總結(jié)篇六

一年來,，能夠認真參加學校組織的各項活動。平時能夠關(guān)心時政,、關(guān)心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng),，做到團結(jié)同志、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中,，嚴以律己,、寬以待人,。工作中，能夠勇于承擔任務(wù),，遇事不推諉,、不扯皮，敢于負責,，講究效率。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻精神,，不計個人得失,，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律,、公私分明。

行政人員工作總結(jié)篇七

20x,。

年9月加入貴公司，任行政助理工作,，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,，一切都從零學起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體,。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù),。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師,。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

4,、工作質(zhì)量、成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

行政人員工作總結(jié)篇八

自擔任行政工作以來,，我努力做好職責范圍內(nèi)的各項工作,，認真學習專業(yè)知識,，廉潔自律,、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律,、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中,，不斷探索、優(yōu)化辦事程序,，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù),。

現(xiàn)將本人任職期間思想、學習,、工作等方面的情況作如下匯報：

一、加強學習,，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,。

在任職期間,，我始終把加強學習作為增強素質(zhì),、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風行風活動,、機關(guān)服務(wù)年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎(chǔ)上,，認真查找自己在理論學習,、作風紀律等方面存在的問題,，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正,，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二,、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法,，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（一）受金融危機的影響,，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè),，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理,，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展,。

為此,，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù),，提前告知有關(guān)的報建程序、需準備的材料,、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準備工作,，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費用,，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排,，全力配合工程的建設(shè)工作,。

同時,，在依法行政的情況下，采取特事特辦,、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況,，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行,。

這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果,。

（二）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理,。

面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真,、及時學習新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù),。

在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教,，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展,。

三,、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通,、協(xié)調(diào)工作。

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年,，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利,。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通,。

所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,，并力求做到最好，同時,，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展,。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。

對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會議精神,，我都做到及時,、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題,，我會及時組織同事進行討論,，共同研究改善和解決的辦法,，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力,，提高窗口的辦事質(zhì)量。

四,、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法,。

對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題,，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法,，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績,，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”,，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號,。

但是，我還有許多做得不足的地方,，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進一步提高,，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，不斷學習,，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平,。

行政人員工作總結(jié)篇九

回顧20xx年，作為公司的行政文員,，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門安排的打印、掃描,、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,，做好文件登記、標注文號,。

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團專門組織各公司檔案負責人對xxxxxx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化,、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱,、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,，及時借閱,、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫。及時購買家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存,；每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致,。

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xxxxxx和xxxxxx_的組織機構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xxxxxx_的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建辦公室的人員溝通，還借助了同事的助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護公司形象,。

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習、不斷積累經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己。

20xx年將是項目干快上的一年,，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦、證照年檢和xxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,，加強團隊建設(shè)。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止方有禮，待人待事熱情誠懇,。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,，感謝各位同事的傾心助,。

行政人員工作總結(jié)篇十

【導(dǎo)語】熟悉業(yè)務(wù),，熱愛本職工作，事業(yè)心強,，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ),。以下是為大家精心整理的行政人員工作總結(jié)范文三篇,，供大家參考,。

20xx年,，是不平凡的一年。這一年,，學校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動,，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一,、思想作風方面。

一年來,，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論,，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后,，能夠主動認真學習和領(lǐng)會十六大精神,，在圍繞主題,、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政,、關(guān)心國家大事，思想上,、行動上自覺與黨中央保持一致,。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng),，做到團結(jié)同志、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中,，嚴以律己、寬以待人,。工作中，能夠勇于承擔任務(wù),，遇事不推諉、不扯皮,，敢于負責，講究效率,。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻精神,，不計個人得失，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

二、履行職責方面,。

今年上半年,，因為學校搞百年校慶,，接待工作十分繁重,。根據(jù)學校工作需要,，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案,，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當,，常常夜不能寐,。經(jīng)過近兩個月的認真準備,，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案,。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者,，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時,，來賓達到近6000人,，但由于計劃周密,，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行,，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行,，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

除校慶之外,，在今年的接待工作中,，我還主要參與了*副總理第三次視察我校,、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校,、中科院化學部院士常委會年會、數(shù)學“天元基金會”揚州會議,、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議,、廣東省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中,，鍛煉了自己的能力,，積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用,。

今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜,；“5+1”樓宇拆遷事宜；新生接待及開學典禮工作,；逸夫圖書館的正式開館儀式；校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作,；學校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜,；學校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作,；清房工作；教職工子女入中小學讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動,，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間,，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響,。

除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門和學院搞好接待,、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù),。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng),。

素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職,，完成各項工作。

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1,、注重學習,，努力提升工作能力,。

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我，不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學習《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作。

完成公司年度總結(jié),、目標完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對,、印發(fā)黨委、行政,、工會、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時、準確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

3,、熱情細心,，完成接聽接待工作,。

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱、市*,、政協(xié)提案,，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會務(wù)用品均按公司標準,，嚴格做好登記、領(lǐng)用,、報銷工作。

4,、積極主動，做好城市綜合整治工作,。

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認真負責,，加強行風建設(shè)工作編寫、制定了公司20xx,。

年行風建設(shè)實施方案、公司行風建設(shè)匯報材料,、xx年度公司行風建設(shè)工作總結(jié),，以及行風建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作,。

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作,。

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》,、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇,。

8、加強培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),。

加強本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì),。

9、參加活動,，樹立公司良好形象,。

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名,；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍,；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾,、職工獻出一片愛心。

二,、存在不足及努力方向,。

1,、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

回顧20xx年,，作為公司的行政文員，一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、盡職盡責，做好行政管理工作：

根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門安排的打印、掃描,、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,，做好文件登記、標注文號,。

二、認真細致,，確保檔案完善有序,。

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團專門組織各公司檔案負責人對xxxxxx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化,、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱,、借閱等工作,，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,，及時借閱、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三,、

保障有力,，做好物資管理。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存,；每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致,。

四、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行。

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對xxxxxx和xxxxxxx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xxxxxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五、其他工作完成情況,。

1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團,，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作,。

2、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象,。

六,、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習、不斷積累經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。

xxxxxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,，加強團隊建設(shè),。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài),，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,，感謝各位同事的傾心幫助,。

行政人員工作總結(jié)篇十一

20xx年x月從前臺調(diào)到人事部行政助理新的崗位，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。現(xiàn)就進入這個崗位以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

2,、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知。

3,、宿舍財產(chǎn)變更的登記。

4,、住宿員工流淌人口登記辦理。

5,、各項規(guī)章制度監(jiān)督,、檢查并記錄，員工紀律查詢,。

6,、各類通知通告張貼與發(fā)放。

做好行政人事工作仔細做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的`干脆領(lǐng)導(dǎo)下,，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、對各類資料進行簽收,，整理并分類歸檔,。

2,、于日常各項日常工作，完成好的同時做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與錄入,。

3、公司員工資料整理和歸檔,，員工基本信息統(tǒng)計工作。

4,、公司相關(guān)人員檔案存放工作,。

5,、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

6,、勞動合同的訂立與續(xù)簽,。

總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進步,，但在許多方面還存在著不足我深切相識到自己學問面的不全面，許多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來,。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進在以后的工作中,，我應(yīng)當加強學習，用學問指導(dǎo)實踐,，在實踐中總結(jié)閱歷,，不斷進步，不斷提升,。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的學問,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增加實力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的須要，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力。

行政人員工作總結(jié)篇十二

這一年的工作,，繁忙而充足,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到艱苦和挫折時難過。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切贊助下,，在同事們的支持共同下，我認真履行職責,，盡心盡職,通過自身的不懈盡力,，在工作上取得了一些造詣，但也存在了諸多不夠?，F(xiàn)將這一年的工作環(huán)境總結(jié)如下:

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作情況是行政部緊張工作內(nèi)容之一。我結(jié)合工作實際,，認真履行職責，增強與其他部門的和諧與溝通,，使行政工作逐步規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,。

行政人員要具備很強的工作才能與保持高效的運轉(zhuǎn),，必須切實履行好自身職責,，實時“充電”,，形成優(yōu)越的學習和工作氣氛,。在這一年里,，我自覺增強學習,，客氣求教,，理清工作思路,，總結(jié)工作措施，干中學,、學中干，賡續(xù)控制措施,，積累經(jīng)驗，通過察觀,、摸索和實踐熬煉,，按時按質(zhì)的完成任務(wù)。

(1)變被動為主動,。對公司工作的重點和熱點問題，力爭斟酌在前,、辦事在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物,，做到了實時處置懲罰實時反饋，當日事當日清,。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在中,，每月突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有立異,，轉(zhuǎn)變了行政部工作期待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習慣。

(3)在工作思路,、措施等方面賡續(xù)改進和立異，適應(yīng)公司成長的必要,改變辦事風格,，進步做事效率,。

1,、做好各部門之間的和諧工作，上傳下達,、綜合和諧、督辦反省等,。

2、完成各公司證照年檢,、變化等工作，做好證照資質(zhì)的保管,。

3、賡續(xù)完善行政部各項,，如：證照的借閱,、備用鑰匙的使用,、車輛自駕的治理,、消防平安的自查等，確保行政工作順利開展,。

4、做好賓客款待,、對外聯(lián)系、后勤辦事等工作,。

5、做好公司內(nèi)部的安保工作,。從嚴治理人、車,、物，按期進行消防平安反省,。

6、做好日常車輛的治理和調(diào)派工作,。

7,、做好員工福利及慰問，凡員工誕辰,、婚、喪,、病等環(huán)境，代表公司給員工及眷屬施以慰問和贊助,。

8、做好后勤保障與和諧,，對外聯(lián)系等工作,。

出自 m.sevw.cn

9,、做好車輛、后勤等工作,。

11、幫忙其他門做好各項會議,、運動等工作。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

希望在來年的工作中，我要加倍盡力,，發(fā)揚造詣，改正不夠,，將辦事工作做好、做細,、做實,。以加倍極新的工風格貌,、加倍高昂的工作熱情和加倍敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中,，為整體推進公司的成長提供優(yōu)越的辦事,。

行政人員工作總結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

這段時間,，我在公司擔任行政人員的職務(wù),，主要工作是監(jiān)管日常事務(wù)的進展和管理,。在這期間,，我深刻地體會到了行政人員工作的重要性,，也收獲了許多,。

首先,，規(guī)劃和執(zhí)行對于一名行政人員來說至關(guān)重要,。在工作中，我時刻關(guān)注各項事務(wù)的進展和狀況,，并及時調(diào)整和改進工作方案，確保各項工作按時完成,。我意識到規(guī)劃和執(zhí)行對于管理日常事務(wù)至關(guān)重要,。

其次，在這段時間中,，我與公司的同事進行了充分的溝通和協(xié)作。我了解到,，一項工作的成敗很大程度上取決于協(xié)作的情況。在這期間,，我注重與公司的不同部門進行協(xié)作,，協(xié)調(diào)資源,，將公司的各項工作精細化,，提高了工作的效率和質(zhì)量,。

最后,，我在工作中不斷地提高自己的專業(yè)技能和知識素養(yǎng)，不斷完善自我,，不斷提升自己的管理能力和素質(zhì)。我堅信,，只有不斷提高自己,，才能在未來的.工作中取得更大的成就。

總之,，這段時間我收獲良多，對于我今后的成長和發(fā)展具有特別重要的意義,。

謝謝,！

xxx,。

日期：xxxx年xx月xx日

行政人員工作總結(jié)篇十四

重視理論學習,，堅定政治信念,，積極參加局機關(guān)組織的各項活動,，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。xx年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學習，作為一名黨員,，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容,，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中,。

認真做好本職工作，做到腿勤,、口勤，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作,。

xx月份前在供暖所辦公室工作,，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪,，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一杯熱茶相送,，一個滿意答復(fù)，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我,，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。

同時負責各類總結(jié)的撰寫，收集信息,，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。xx月份借調(diào)到政工科,，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候,，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲,，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距,，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學習,，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文,、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員,、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,，以及黨務(wù)其他方面的工作,。在實際工作中,，把理論和實踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌,，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知xx份,。

同時來到這個新集體，總的感覺團結(jié),，友愛，互助是這個科室最大的特點,，作為新同志的我,，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言,，言無不盡,，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

一是政治理論學習不夠,，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。

二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強,。

辦公室承擔著文字處理、檔案,、印鑒管理、采購保管,、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息,、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。

在工作中,，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事,，從細節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性,。我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1,、綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示,、報告,、講話、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、xx,、財務(wù),、考核等制度十余項，形成書面文字材料余篇,。

2,、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理,。制定了考勤制度、xx制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度,，使機關(guān)管理更加規(guī)范,、科學,，有章可循。3,、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風,，搞好辦公室自身建設(shè),，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認,，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度,，勞動紀律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

1、在安排日常各類用品的'采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他著想,。

20xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1,、xx的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識，要通過進一步xx掌握更為全面的政治理論知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個臺階,。

2、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人,，促使自己的管理水平有更大的提高。

3,、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的xx,，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強xx,，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì),，并堅持部門周例會制度,，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)xx,，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。

2,、進一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學決策提供參謀和服務(wù),。

3,、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高,。

行政人員工作總結(jié)篇十五

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開晨會,、周例會和專項會議,。會前做好各項準備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔,。

2,、認真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā),，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進一步補充,、完善,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神,，確保公司各項工作有序開展,。

3、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。

4、按照公司辦公用品需求,，落實好辦公用品的采購及出入庫登記工作,。

5、為提高公司知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，積極向當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會投宣傳稿件,。

（二）認真完成人事管理工作,。

1、落實公司人事,、社保和員工的考勤管理工作,，及時申報月考勤報表,，辦理繳納社保新增,、轉(zhuǎn)入,、減少等各項工作。

2、做好勞動合同的管理工作,，對即將到期的員工勞動合同,，提前組織續(xù)簽,，確保沒有過期遺漏。

3,、積極組織招聘工作。中支20xx年完成保費收入1183萬元,，隨著業(yè)務(wù)的擴大,，對人才的需求也相應(yīng)地增加,。我通過現(xiàn)場招聘,、報紙廣告,、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人才，做好人才儲備,。員工被錄用后，積極協(xié)助辦理入職手續(xù),，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,，步入正常的工作軌道,。

4,、嚴格按照員工績效考核辦法，對員工的工作責任感,、服務(wù)意識,、工作技能,、工作效率,、團隊合作等方面進行考核，以提高員工的工作積極性和責任心,，增強員工的團隊精神,。

行政人員工作總結(jié)篇十六

20x,。

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及大力支持下,，x公司行政部以行政管理,、人力資源保障、后勤服務(wù)等重點工作為支撐點,，以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點,，圓滿的完成了行政部各項工作任務(wù)，取得了一定的成績,，為公司總體目標的完成做出了積極貢獻。現(xiàn)將行政部一年的工作情況簡要匯報如下：

一,、加強行政管理,，為公司高效運營保駕護航。

1,、組織證照審核,。

上半年行政部按時完成了公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證,、開戶許可證、工會組織機構(gòu)代碼證等證照的年檢工作,，另外,，20x,。

年殘保金審核與勞動保障監(jiān)察年審工作也按時完成,，為公司的正常運營打下基礎(chǔ)。

2,、完善制度建設(shè)。

為了加強公司管理,，提高公司運營效率，行政部今年建立并完善了多項規(guī)章管理制度，其中包括財務(wù)管理制度,、合同管理制度、檔案管理制度,、采購制度,、考勤制度以及宿舍管理制度等多項管理制度。制定制度的同時,，重落實,、重監(jiān)管，行政部帶頭執(zhí)行,、帶頭監(jiān)督,、帶頭落實,，確保定出的制度不只是掛在嘴上,、留在紙上。

3,、加強檔案管理,。

檔案管理工作細致,、繁瑣,，行政部嚴格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案,、培訓(xùn)檔案;同時合同檔案,、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴格規(guī)范;周報,、會議紀要及其他各類報表也按時匯報,，做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

4,、樹立公司形象。

行政部努力提高公司知名度,，樹立企業(yè)品牌形象,，積極參與地縣組織的各種活動及審查，在各種評優(yōu)爭先活動中取得了矚目的成績,，先后被自治區(qū)授予“高新技術(shù)企業(yè)”及“科技進步企業(yè)”榮譽稱號,，被x。

地區(qū)授予“重合同,，守信用”單位榮譽稱號,，被x。

地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進企業(yè)”榮譽稱號并頒發(fā)了“x,。

地區(qū)科學技術(shù)進步獎”，被x,。

縣人民政府授予“五一先進集體”榮譽稱號,，被x。

縣總工會授予“先進單位”榮譽稱號,，被x,。

縣委組織部授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

此外,，我公司今年與x,。

縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了x,。

縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式,，奠定了我公司科研龍頭地位,，增強了我公司市場競爭力,，為爭取自治區(qū)、國家資金方面打下了基礎(chǔ)。

5,、狠抓安全管理,。

基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實際情況,，行政部作為公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的重要組成部分，兩項工作齊抓共管,、毫不松懈，落實領(lǐng)導(dǎo)值班備勤制度,，加強安全生產(chǎn)管理,，嚴防死守，杜絕隱患,，維護了公司的安全穩(wěn)定,，再創(chuàng)無重大安全責任事故年。

6,、黨團工建設(shè)。

為充分發(fā)揮公司黨支部,、共青團支部的模范先鋒作用,，今年發(fā)展黨員3名，發(fā)展積極分子3名。與x,。

縣總工會簽訂了公司20x。

年的《集體勞動合同》和《女職工勞動權(quán)益保護書》,，確保了公司用工的合法有效,，同時員工權(quán)益也得到了保障,。

二,、完善人力資源體系,，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

1,、組織人才招聘,。

年初,，行政部通過宣傳并與人力資源市場,、各大職業(yè)院校聯(lián)系，全方位動員,，共計招聘新員工70余人,，保障了生產(chǎn)運營的人員補給,。

2,、組織員工培訓(xùn),。

組織新入職員工進行崗前培訓(xùn),，定期組織員工進行安全生產(chǎn)、成本控制,、崗位職責,、績效考核、管理制度等方面的培訓(xùn),，組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過培訓(xùn)學習活動,，員工精神面貌更加積極,，工作中責任心明顯加強，執(zhí)行力明顯得到提高,。

3、落實三個100%。

勞動合同：行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動合同和繳納社會保險動員大會,，用維漢兩種語言進行講解動員，同時用維漢兩種文字合同書進行全員新簽和續(xù)簽勞動合同,，后續(xù)人員入職當天就簽訂勞動合同,，做到了勞動合同簽訂率100%。

社會保險：幾年來,，我公司一直按自愿原則繳納社會保險,，繳納率為60%,。今年,，根據(jù)總公司下達的規(guī)定,，我們對全體員工社保繳納情況進行反復(fù)梳理,、歸納,，確保一個不漏的進行匯總并落實到位,。目前我公司總?cè)藬?shù)x。

人,，原繳納人員x,。

人，新增人員x,。

人，x人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關(guān)系,，x人為退休返聘人員,。

意外險：年初,，公司已為一線員工,、銷售人員、司機購買了人身意外保險,。根據(jù)總公司下達的指示,，我公司現(xiàn)已為其余全體員工購買了人身意外保險,，做到了100%員工參加意外保險,。

4,、加強績效管理,。

完成績效考核指標表的制定與收集工作,，配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標推進工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支,、各崗位簽訂績效責任書工作，績效合約簽訂率達100%,，合理層層分解績效指標,，切實落實了“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”的管理理念,。

5,、加強員工考勤,。

重點對考勤制度進行了深化管理,，細化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計口徑。各部門負責人對本部門考勤直接負責,，嚴格落實考勤制度,?？记谥袉T工入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、薪資標準等情況必須清楚反應(yīng)，對員工出差,、工資變動,、差旅費報銷等情況必須做出詳細說明。

6,、豐富員工文娛生活,。

多次組織籃球比賽、歌舞表演,、聯(lián)歡晚會等形式多樣的文體活動,，豐富員工的業(yè)余生活,，提高員工的團隊合作意識以及工作積極性，增強公司的凝聚力,，提升公司的核心競爭力,。

三、提高后勤保障水平,，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

1,、監(jiān)管工程建設(shè),。

為了提高員工的生活質(zhì)量，在行政部的監(jiān)督管理下,，于10月完成了二層職工公寓,、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設(shè)工作,。為了節(jié)約成本,，行政部多次組織員工參與到建設(shè)工作中,，為工地搬運紅磚35萬余塊,，攪拌,、澆筑混凝土300余立方，搬運裝卸建筑模板1000余塊,、鋼管20x。

余根,，鋪設(shè)水泥地面1000余平，加速工期建設(shè),，降低工程成本。同時組織員工自己焊床改床,，共焊接單人床20張,，雙人床10張,，改裝舊床30張，裝釘床板30張,，節(jié)約了部分裝修成本。此外,，還對綜合一樓進行了粉刷和簡單裝修,，解決了行政,、銷售、售后各部門擠于一室的窘境,，改善了員工的辦公條件。

2,、提高食堂服務(wù)水平,。

在食堂管理方面,，我們堅持以人為本,，關(guān)心職工生活，不遺余力的提高食堂服務(wù)水平,。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上,，而是在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下工夫，每天更換菜式,，并增加了肉餡餅,、牛肉面等主食，做到了員工基本滿意,。同時加強食品安全與衛(wèi)生管理,，確保員工的生命健康安全，做到責任到人,，抓緊抓實,，抓出成效,。

3、嚴抓宿舍管理,。

公司住宿員工約60余人，安全,、衛(wèi)生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此,，行政部制定了宿舍管理制度,，并嚴抓落實,。加強對臨時進出公司的外來人員管理,，實行員工住宿按車間相對集中制,，不定期組織員工進行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發(fā)生,。每月不定期對員工宿舍進行衛(wèi)生檢查評比,，對環(huán)境衛(wèi)生好的宿舍進行獎勵,，對環(huán)境衛(wèi)生差的宿舍進行全廠通報批評，并限期整改,，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛(wèi)生水平,。

4,、確保冬季安全供暖。

為了為員工提供舒適的辦公環(huán)境,，行政部及時組織安排對燃氣鍋爐進行安全檢查，增加相應(yīng)的配套設(shè)施,，施行全方位的維修保養(yǎng),，確保排除安全隱患,，并由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和燃氣公司驗收合格,，保證零安全事故，以免造成公司人財損失,。

5,、加強綠化管理,。

行政部充分利用停產(chǎn)休整時間，組織員工平整,、翻挖土地4500平米,，種植葡萄2隴,，補栽塔松、杏樹等20余株,，撒種鮮花近100平米，重新排布,、改造原有綠化管線3000余米,，為公司節(jié)省資金8000余元,。此外對廠區(qū)內(nèi)綠化帶以及樹木進行定期澆水,、修護,，為員工創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。

6,、提高日常服務(wù)工作質(zhì)量,。

加強車輛管理控制，規(guī)范車輛使用審批制度,，對用車里程數(shù)及加油加氣費用進行嚴格登記管理，銷售部帶車出差及時向股份公司領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作做到了正常有序。

深入到一線員工隊伍中去,，多交流,，多溝通，切實解決員工工作中的困難,。能夠處理好同當?shù)厝肆Y源與社會保障局,、工商局等各職能部門的關(guān)系,，做好接待及對外宣傳工作。其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)也基本做到了及時處理及時反饋,，在協(xié)助配合其他部門工作上也做到了積極主動不越位。

四,、存在的問題與不足,。

過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績，但是仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

第一,，由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力及其他客觀條件限制,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

第二,，制度落實力度不夠,，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實的現(xiàn)象,。

第三,，工作中有時存在畏難情緒，對事情的困難準備不足,，缺乏追根究底的精神,。后勤保障工作往往在組織活動或其他事務(wù)性工作中，由于工作疏忽,，細節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此,，行政工作必須端正工作態(tài)度,，認真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍,。

五、20x。

年工作計劃,。

1、由于我公司少數(shù)民族同志較多,，人員流動較大,，為保證生產(chǎn)運營的人員補給,，我們將通過各種形式大量招聘,，確保滿足崗位需求,。

2,、對新上崗員工進行崗前培訓(xùn),，主要包括企業(yè)文化、規(guī)章制度,、產(chǎn)品知識,、工作技能、安全生產(chǎn)等內(nèi)容,，并定期組織全體一線員工培訓(xùn)學習。

3、組織全體員工進行年度健康體檢以及職業(yè)病防止檢測,，并建立職工健康檔案。

4,、加強企業(yè)文化建設(shè),，不定期開展形式多樣的文體生活,，定期更新“廠風宣傳欄”的內(nèi)容,，在公司內(nèi)部努力營造“比,、學,、趕”的良好工作氛圍。

5,、嚴格執(zhí)行股份公司各項績效考核管理規(guī)定，根據(jù)與公司簽訂的績效責任書,，層層分解到部門員工,，完成員工績效合約的簽訂。

6,、按時完成公司的各項證照的審驗工作,，便于公司融資、招投標等工作的順利開展,。

7、制定本年度部門費用控制措施,，并組織實施,，降低公司的運營成本,。

8,、深化落實公司的各項管理規(guī)章制度,，包括外來人員登記,、車輛進出登記,、公章管理,、文件存檔,、資質(zhì)借閱登記,、考勤等制度,，定期檢查、落實,。

9,、加強安全防護工作，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組常抓不懈,、責任到人，消除安全隱患,。在特殊時期加強巡查防護力度,，再創(chuàng)無重大安全責任事故安全年。

10,、積極配合各部門的工作開展，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作，幫助解決員工的實際困難,，做好公司的后勤保障工作。

20x,。

年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，提高服務(wù);努力提高行政部人員的自身綜合素質(zhì)，加強理論學習,、業(yè)務(wù)學習,，強化服務(wù)與管理意識，充分調(diào)動工作積極性,，使行政部的工作再上新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!

行政人員工作總結(jié)篇十七

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的積極配合下我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)堅持以服務(wù)為宗旨不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)切實轉(zhuǎn)變工作作風在克服諸多困難的情況下認真履行自己的工作職責較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開晨會,、周例會和專項會議。會前做好各項準備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔,。

2、認真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā)，配合領(lǐng)導(dǎo)在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進一步補充,、完善,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神，確保公司各項工作有序開展,。

3,、完成20x,。

x年。

度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。

4、按照公司辦公用品需求，落實好辦公用品的采購及出入庫登記工作,。

5,、為提高公司知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，積極向當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會投宣傳稿件,。

（二）認真完成人事管理工作,。

1、落實公司人事,、社保和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表,，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入,、減少等各項工作。

2,、做好勞動合同的管理工作，對即將到期的員工勞動合同,，提前組織續(xù)簽,，確保沒有過期遺漏,。

行政人員工作總結(jié)篇十八

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼我進入公司已有一個月的時間了,，回首這個月來工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益?，F(xiàn)將本月以來的個人工作總結(jié)如下：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等),，做好行政后勤工作計劃。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),。

d,、能夠主動承擔責任,，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、公告欄沒有及時清理等)。

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果,。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

1,、工作細心度仍有所欠。

2,、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這個月對工作還是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中,，我嚴嚴格地要求自己，在行政這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色。

行政人員工作總結(jié)篇十九

1,、繼續(xù)完善制度,。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定,。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫,、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

2,、對電腦中的資料進行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,，方便以后歸檔,。

3,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手,，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

4,、到材料市場去走了半天,，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

5,、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時,，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標,。

6,、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn),，一次是禮儀方面的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié),，應(yīng)怎樣溝通,。