計劃可以讓我們更有條理地安排生活,，減少沖突和壓力,。制定計劃時,，我們應(yīng)該利用先進(jìn)的技術(shù)和工具，提高計劃的可視化和操作性,。這些是一些成功人士制定計劃的經(jīng)驗總結(jié),，我們可以借鑒一下。

商場保潔員的工作計劃篇一

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來,，在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順利地完成了2015年保潔工作任務(wù),，積累了一定的工作經(jīng)驗,，為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作， 在此對2015年的工作做以簡要總結(jié),，找出不足,，為2015年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、2015年保潔工作簡要總結(jié)：

2015年,，我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務(wù),。

1,、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細(xì)則》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃,。

3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次,；雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計30次,；

4,、石材護(hù)理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次；

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御景新城保潔計劃（2015年）

5,、樣板房保潔開荒工作,，均為免費(fèi)服務(wù)；

6,、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件,；

7、及時對新入職的員工做好崗前培訓(xùn),，對在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn),，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成情況,，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,，每周召開一次員工會議,，總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,，其目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊意識,，能及時糾正錯誤，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù),。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨(dú)的庫房,，物資及工具堆放在員工休息間,，無法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，使其清潔消耗品的費(fèi)用增加,。公司較為重視對員工的安全意識教育，全年未出現(xiàn)安全事故,。 二,、2015年工作中的不足：

（2）程序化的工作持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng),；

（3）員工缺乏穩(wěn)定性,，流動性較強(qiáng)；

（4）管理制度落實不到位,，員工在崗時出現(xiàn)脫崗,、串崗、扎堆現(xiàn)象,； 2

御景新城保潔計劃（2015年）

（5）衛(wèi)生檢查工作流于走形式,；對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善； 三,、2015年工作計劃：

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御景新城保潔計劃（2015年）

2,、年度工作計劃：（具體執(zhí)行時，根據(jù)情況可能在時間上有變動）

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3,、培訓(xùn)計劃表

4,、加強(qiáng)檢查監(jiān)督制度

為了確保保潔作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度,。

（1）員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每天向領(lǐng)班匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

（2）主管、班長每日巡查：對御景新城區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時匯報,。

（3） 經(jīng)理定期組織主管,、班長進(jìn)行檢查，制定考核計劃,，完善保潔工作。 （4）制定每日,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔及保養(yǎng)工作。

針 ,，對具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展,。

（2）樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

（2）建立一個機(jī)動的應(yīng)急小組，遇有突發(fā)事件時，能及時處理,； （3)做好人力資源儲備工作,，對即將交付的各個區(qū)域能及時配置人員。 （4）加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊,，嚴(yán)格控制人員的流失； （5）做好員工業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，并按照培訓(xùn)計劃實施,，并制定保潔標(biāo)準(zhǔn)落實完成,。

5、保潔服務(wù)內(nèi)容工作計劃

為了給園院師生創(chuàng)造一個清潔,、美觀,、舒適的理想環(huán)境。保潔工作在其中起到非常重要的作用,。它能使校園在任何時刻都處于潔凈,、舒適、宜人的狀態(tài)中,。下面就介紹一下我每天的工作計劃和流程,。

工作時間：

上午：

5:50 —— 7:00 清理打掃大廳

清掃大廳地面、邊角位,、死角垃圾,、雜物，地面拖抹2次

7:00 —— 8:00 清理打掃消毒走廊和衛(wèi)生間

下午：

2:00 ——3:00 整理清掃教室,、辦公室

清掃教室辦公室,、邊角位、死角垃圾,、雜物

3:00 ——4:00 收拾垃圾,，整理清潔會議室

4:00 ——5:00 清潔整理音樂廳、生活體驗館

清掃整理音樂廳生活體驗館,、邊角位,、死角垃圾、雜物

我將嚴(yán)格要求自己做到保持走廊,、樓道,、地面無沙粒、干凈,、無亂張貼物,，各種設(shè)施干凈無塵,，垃圾桶干凈，無污漬,、無異味,。希望領(lǐng)導(dǎo)能對我工作不到位的地方做出指導(dǎo)和批評。我將虛心接受,，并努力做到更好,。

匯報人：李倫秀

2015年3月 13日

20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃。

1,、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道,、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次,、清掃積土48次;擋車桿,、車位線清潔計24次。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計4次,。

3,、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

4,、在評優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下,，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

5,、員工培訓(xùn)情況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評內(nèi)容,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo),、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌,、工作完成情況，做好巡檢記錄,，每月對員工進(jìn)行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議,，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊意識,，能及時糾正錯誤,，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù),。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下,，為滿足客戶的需求,，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入,。

8,、2015年工作中的不足：由于人員流動較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

下幾點(diǎn)開展：

1、加強(qiáng)員工的思想教育,，穩(wěn)定員工團(tuán)隊,，嚴(yán)格控制人員的流失。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施,。

3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅決淘汰人品偽劣,，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

4,、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元,，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價格，毎箱節(jié)約20元,，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上,。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用,。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,，為公司多創(chuàng)收。

在今后的工作中,，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù),。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

1、一年來本著對員工同等公平,、公正,、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通,、交流,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,，并大大的減少了人員流動。

2,、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次,，每次2小時的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核,，員工實操考核100%合格,，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高,。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié),、考勤紀(jì)律、上下班列隊,、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4,、日常保潔工作加強(qiáng)一期的日常保潔管理,，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗,、地毯清洗,、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理,、天湖、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作,，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高,、垃圾收集清運(yùn)實行日產(chǎn)日清,。

5、工具物料管理：為控制成本,，杜絕物料浪費(fèi),，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng),、發(fā)登記,，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,，工具實行自我保管,，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下,，能省的一定省該用的就用,，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查,，采用質(zhì)量可靠,、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量,、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流,。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用,、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,。

1,、在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況,，科學(xué)合理調(diào)動員工,，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,，在全體員工的共同努力下,，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施,，進(jìn)度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),，做到事前計劃，事中控制,，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

2015年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,，不斷壯大,，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù),。2015年,，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外,，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。07年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素。工作http://中,，堅持“定人,、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針 ,，對具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前,，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3、確定兩個工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

4,、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。外掛家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn),、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

2015年,，我們一直在努力!

天富麗華商務(wù)會所已經(jīng)走入正軌,，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作,，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊,、優(yōu)雅的環(huán)境而努力,。

1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者,，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性,。團(tuán)結(jié)協(xié)作,。合理的組織人力、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì),、按量，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù),。

2、工作方面：我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,，大堂地面推塵查擦飾,，包間吸塵，客房部公共區(qū)域吸塵,，刮玻璃及擦飾工作及每天進(jìn)行,，隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,，根據(jù)情況隨時處理,。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾,，高外墻壁兩周一http://次,。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶,、面盆,、鏡面每天清潔并消毒,。大堂包間地毯三月清洗一次?？头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命),。根據(jù)具體情況酌情處理。

3,、儀容儀表：全體員工遵守員工守則,，注意形象，保持個人衛(wèi)生,，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕,、說話輕,、操作輕。注意禮貌無論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好：遵守勞動紀(jì)律,，不遲到,、不早退、有事請假,。遵守各項規(guī)章制度,。

4、員工培訓(xùn)：對使用藥劑,，機(jī)械設(shè)備中,，要隨時培訓(xùn)，講解：不懂就問,，不會就學(xué),，工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具,。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi),。

5,、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度,，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷,。

商場保潔員的工作計劃篇二

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個xx1某年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層,，責(zé)任到人、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺,、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

1,、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn),，xxxx年下半年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來,。

加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理。

重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng),。

日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5,、xxxx下半年還要兼管某地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和某的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力,，搞好各項工作,，讓甲方滿意，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn),。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的`經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入新的一年了,，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開始,，也是我非常重要的一年。

出來工作了一段時間，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己成為一個真正有實力的管人，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,。

商場保潔員的工作計劃篇三

1,、堅持班級衛(wèi)生包干區(qū)每日清掃制度。

2,、每周組織一次全園大掃除,，并進(jìn)行聯(lián)合檢查，及時公布評比結(jié)果,。

3,、開展"文明班級"流動紅旗競賽活動，倡導(dǎo)校園文明行為,，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成健康,、文明、向上的生活方式,。

4,、建立"文明衛(wèi)生監(jiān)督崗"，及時發(fā)現(xiàn)糾正幼兒中的不文明行為,，提高幼兒自我保護(hù),、管理的能力。

5,、加強(qiáng)幼兒園用工管理,，做好非班級保潔區(qū)公共衛(wèi)生的維護(hù)工作，清除校園衛(wèi)生死角,。

商場保潔員的工作計劃篇四

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1,、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行員工應(yīng)盡義務(wù)和工作管理職責(zé)規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持,。

2,、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛崗的`精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3,、各職員工應(yīng)按時出勤,，未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討,。

4,、工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,，分析問題，解決問題,，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,，穩(wěn)定人員流失,。

5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證,。

正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn),，認(rèn)真聽取他人忠懇意見,，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),。努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,，征取更好的工作成績。

以上是我針對xxx年的工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,，取得更好的成績，全面的提高自己,。

商場保潔員的工作計劃篇五

201x年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿了完成了工作任務(wù)，201x年已經(jīng)到來,，我將在201x年的基礎(chǔ),，保持的情況下，繼續(xù)努力,，以下為我201x年的工作計劃：

1,、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡,，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等,。

2,、每天地面打掃一次，保持地面光潔,，無污跡,、污水、紙屑;保持墻面良好,，無明顯污跡,、蜘蛛網(wǎng)、浮塵,。

3,、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡,，玻璃無浮塵,。

4、前臺和走廊盆景,、花木每天清理一次,，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃,。

衛(wèi)生間：

每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等,，保證廁所墻面,、地面、便池清潔干凈,，無雜物,、無積水,，無異味,。

茶水間：

飲水機(jī)、桌面保持整潔，無污跡,、紙屑,、雜物。

會議室：

地面,、會議臺,、報刊架、辦公桌,、辦公椅,、必須打掃1次，因會務(wù)需要,，應(yīng)按辦公室要求,，做到隨時打掃，保證會議室清潔,。

總經(jīng)理辦公室：

1,、地面、桌椅,、沙發(fā),、茶幾、電話等每天打掃1次,，保證地面清潔,，桌椅、沙發(fā)等無浮塵,。

2,、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,，無浮塵。

3,、經(jīng)理室盆景,、花木每天清理一次，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃，生長旺盛,。

各辦公室：

地面每天早上,、打掃一次，保持地面光潔,，無污跡,、污水,、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡,、蜘蛛網(wǎng),、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

商場保潔員的工作計劃篇六

保潔員是指使用保潔養(yǎng)護(hù)專用工具,，從事街道,、廣場、大型室內(nèi)集會場所等地的廢棄物清除,、垃圾清理,，河岸設(shè)施養(yǎng)護(hù)，以及城市環(huán)境保護(hù)工作的人員,。

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng),。

1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,，并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識,。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3.能在教師帶領(lǐng)下,，通過變廢為寶的活動增強(qiáng)環(huán)抱意識,，體驗環(huán)保活動的樂趣,。

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng),。

每月主題具體內(nèi)容。

x月“環(huán)?！币庾R的形成,。

1.安排環(huán)保課，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念,。

2.利用家長園地,，向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進(jìn)行內(nèi)容。

3.請家長配合,，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍睢?/p>

x月收集廢舊物品,。

1.開展“廢舊物的收集”活動,，教師準(zhǔn)備：環(huán)保箱。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類,。

3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí),。

x月廢物變寶活動(一)。

1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進(jìn)行作畫,，教師幫助幼兒完善紙板的形狀,、邊框等,。

2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾，做成：房子,、提琴等,。

3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,，幼兒負(fù)責(zé)裝飾,，將塑料袋變成有趣的娃娃臉。

x月廢物變寶活動(二),。

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶,、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺,、打擊樂器等,。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉，舉行一個動物化裝會,。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,，教師幫助封口，做成啞鈴,。

一是認(rèn)真落實市區(qū)政府關(guān)于“綠滿西安,、花映古城，三年植綠大行動”第二輪大植綠活動的部署,，抓住明年春季的有力時機(jī),，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實施橋體,、墻面,、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位（居住區(qū)）,，開展社會認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動,，形成全社會愛綠、護(hù)綠,、增綠的良好風(fēng)氣,。組織專業(yè)隊伍，栽植胸徑20—30共分的大樹200株,，在友誼東路增加綠量10000平方米,，設(shè)置1000余米的護(hù)欄。

二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量,。目前,，全區(qū)主干道已普遍實施兩班制輪替清掃保潔，背街小巷仍是一班制,，保潔員勞動強(qiáng)度較大,。加之背街小巷外來人口多,，居住密度大，硬件設(shè)施跟不上,，造成垃圾亂堆積,、亂拋灑等問題難以治理，成為市容保潔“頑疾”,。20xx年,，我局將采取5個辦法，重點(diǎn)整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境：

1,、加強(qiáng)保潔工具配備,。對在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員，配備裝載容量更大,、機(jī)動性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具,，減輕保潔員的勞動強(qiáng)度，促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快,。

2,、適當(dāng)增加保潔員人數(shù)，減少人均作業(yè)面積,，改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè),，實現(xiàn)對背街小巷的精掃細(xì)保。

3,、針對背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境,，開展技術(shù)比武活動，提高保潔員的工作效率,。

4,、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，與執(zhí)法部門聯(lián)合起來,，全力清理占道經(jīng)營,、馬路攤點(diǎn)，從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn),。

5,、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會，就近新建垃圾壓縮站,?？s短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離，減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度,，緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力,。

三是做好保潔員隊伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村,、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,，人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè),。剩下的保潔員,，或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作，或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔,。留下多為年老體弱的保潔員,，也因為在郊區(qū)租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量,。這些問題已經(jīng)對我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響,，形勢嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢,。20xx年,，我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動部門溝通協(xié)調(diào)，爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,，變一種途徑來提高他們的工資待遇，并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下,，鼓勵街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓，以此作為穩(wěn)定保潔員隊伍的有效手段,，吸進(jìn)更多較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊伍中來,。

四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平。前幾年,，由于實施多頭管理,，綠籬、綠化帶和綠化小廣場衛(wèi)生搞的不徹底,，缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決,，20xx年，我局理順管護(hù)機(jī)制,，將全區(qū)36座綠化小廣場中,，除9座駐地單位自管外的27座，統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊管理,，管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入10年財政預(yù)算,。20xx年，我們將加強(qiáng)對14萬平方米綠籬和9萬平方米的綠化小廣場管護(hù),，最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象,，在苗木定型修剪和品種搭配上做文章，打造一批造型獨(dú)特,、富有美感,、品位較強(qiáng)的園藝精品,，創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀,。

五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量,。近幾年,，由于全市,、全區(qū)實施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè),，使我局走入了工作誤區(qū),，片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施,，趕進(jìn)度趕質(zhì)量,，而忽視視了公廁衛(wèi)生檢查,。此外,，歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多,，也牽扯了一些精力,，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上,，群眾投訴時有發(fā)生,。20xx年,，我局將全面修訂完善公廁管理制度,，對照公廁管理“四凈三無”標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)巡查，落實獎懲,，做到小問題現(xiàn)場解決，一般問題不過夜,，大問題不隔天,，切實提高公廁管理水平,，爭取優(yōu)異成績,。

六是探索實施野廣告清理新路子,。過去，“野廣告”一直由城管員或保潔員進(jìn)行兼職清理,，清理不徹底而且不規(guī)范,，20xx年,，我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法,，摸索實施野廣告清理市場化運(yùn)作，按照“政府的財政出資,，清潔公廁承保,，市容管理部門監(jiān)督”三位一體的辦法,，根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量,，申請爭取區(qū)財政支持，向社會招投標(biāo),，招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理,，由我局進(jìn)行定量考核,，實施督辦，以此來消除亂張貼,、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾,。

七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊管理,。實施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個發(fā)展趨勢,，今年,，我局爭取區(qū)財政資金300萬,，購置了10臺機(jī)掃車，按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則,，我局已收回已下放到街辦的11臺掃地車,。20xx年，我局將對全區(qū)21臺掃地車實施集中管理,，規(guī)范作業(yè),，避免由于管理不善、維修不及時,，造成車輛無法運(yùn)轉(zhuǎn),，降低機(jī)掃率的現(xiàn)象,。

八是實施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn)。20xx年,，我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理，實施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略,，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營運(yùn),，實施全天候巡查機(jī)制,，出重拳打擊違法違規(guī)營運(yùn)行為,，確保渣土營運(yùn)開快車,、多拉土,、亂拋灑、亂傾倒,、威脅行人安全等問題得到有效治理,，進(jìn)一步促進(jìn)長效化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

商場保潔員的工作計劃篇七

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的本事,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行,。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的詩司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的`受理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改善,。同時,，期望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自我的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自我所肩負(fù)的職責(zé);進(jìn)取參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上,，圍繞公司中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn)，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù),，嚴(yán)格要求自我,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項保潔工作任務(wù),，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項工作,，同時也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：

一、用心服務(wù),、提升保潔服務(wù)質(zhì)量,。

__公司保潔部承擔(dān)__公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們__公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,，延伸保潔服務(wù)項目,，全力打造“__保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。

一是在年初時__公司接到省公司20__年團(tuán)拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，安排部署團(tuán)拜會工作,，制定具體服務(wù)方案,，保潔部在接到任務(wù)時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力,，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),，高效的完成了1,、6萬平方米保潔任務(wù),。

二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全責(zé)任落實,，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處,。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊伍,，明確了職責(zé),，落實了責(zé)任,。

三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,、我們保潔部立即組織人力,，對北樓全面進(jìn)行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。

出自 m.sevw.cn

四是認(rèn)真作好清倉利庫工作,，加強(qiáng)保潔器具的管理,。對所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊,。

五是積極配合__中心項目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。

六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作,。同時,，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務(wù)工作,。

二,、完善保潔標(biāo)準(zhǔn)化,、細(xì)化工作流程,。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位的實際情況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對各班組定人,、定崗,、定位,，責(zé)任到人。同時,，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“三劃”(劃點(diǎn),、劃片,、劃樓),，做到人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū),，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中,，不走過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，處理問題注意方法，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

三,、提升管理,、強(qiáng)化員工素質(zhì),。

(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，通過例會傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。

(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對每一個新來員工先進(jìn)行思想道德教育,。對每個崗位根據(jù)要求的不同,，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,，并逐個演練，相互學(xué)習(xí),，相互交流，通過培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況,，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。

(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針,，全面實施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度,，做到常抓不懈,，警鐘常鳴。每周對員工進(jìn)行安全培訓(xùn),，交底,、強(qiáng)化員工安全意識;切實落實安全責(zé)任制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

(5)在公司開展“三節(jié)約”活動,，引導(dǎo)和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動,，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費(fèi)一個垃圾袋，并自覺地維護(hù)好自己的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上,。

四,、工作需要改進(jìn)的方面,。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動,。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動保潔員的工作熱情,，保持高漲的工作激情,。

2,、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排,。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3,、認(rèn)真貫徹落實每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作,。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理,，進(jìn)行安全風(fēng)險管理教育培訓(xùn),，提高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能,。

2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標(biāo)準(zhǔn)的實施。

3,、認(rèn)真做好__公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),，明確任務(wù),、落實責(zé)任,，實行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅,，水管用完及時關(guān)掉,，平時注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施,、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi),。

6、加強(qiáng)考核,、搞好評比,。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度,，進(jìn)一步完善考核評比，以高質(zhì)量,、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評比,，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差,、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實行末位淘汰制。

最后,，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

商場保潔員的工作計劃篇八

幼兒園決定建立衛(wèi)生工作管理委員會,，組長由鄭玉琴擔(dān)任,，副組長由陳玲玲擔(dān)任,，組員有童愛霞,、李小如,。

二,、職責(zé),。

1,、鄭玉琴負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全園的環(huán)境衛(wèi)生工作,，負(fù)責(zé)劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域,，抽查衛(wèi)生工作,。

2,、陳玲玲負(fù)責(zé)制定全園的衛(wèi)生工作計劃并負(fù)責(zé)布置檢查,，督促各處各班衛(wèi)生工作以及評比總結(jié)工作,。

三、措施,。

1,、加強(qiáng)思想教育,，讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性，知道衛(wèi)生工作是精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)均不可缺少的條件,。

2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角,。

3,、做到衛(wèi)生工作層層有計劃,、有布置,、有檢查,、有總結(jié)評比,，并落實到人,。

4,、把個人衛(wèi)生列為個人評優(yōu),，班級評優(yōu),，單位評優(yōu)的重要條件,。

5,、環(huán)境美化工作選派專人負(fù)責(zé)，并教育大家愛護(hù)幼兒園一草一木，使幼兒園一年四季保持常綠,，能見到不同的花開。

6,、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,。

四,、衛(wèi)生制度,。

1,、從講衛(wèi)生,，要求穿戴整潔,，不留長發(fā),、勤洗臉,、洗腳,、洗頭,、洗澡,、早晚刷牙，喝水用自己的杯,，不隨地吐痰,，不隨地仍紙屑、果皮,、大小便入廁,。

2、飲食必須要衛(wèi)生,，廚房餐具要每天消毒，炊事人員和醫(yī)務(wù)人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,，保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。

商場保潔員的工作計劃篇九

1,、完善各項管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。20xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改、完善各項管理制度,，改變以前人管人的被動狀態(tài),，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,；另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)的五定方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的`影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前，我們本著清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

4,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化,，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn),、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

商場保潔員的工作計劃篇十

20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，xx了完成了工作任務(wù),，20xx年已經(jīng)到來,，我將在20xx年的.基礎(chǔ)，保持的情況下,，繼續(xù)努力,，以下為我20xx年的工作計劃：

1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,，保證把手無污跡,，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,，保證玻璃幕墻明亮清潔,，無污跡和xx網(wǎng)等。

2,、每天地面打掃一次,，保持地面光潔，無污跡,、污水,、紙屑；保持墻面良好,，無明顯污跡,、xx網(wǎng)、浮塵,。

3,、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡,，玻璃無浮塵,。

4、前臺和走廊盆景,、花木每天清理一次,，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃,。

每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等,，保證廁所墻面,、地面、便池清潔干凈,，無雜物,、無積水,，無異味,。

茶水間：

飲水機(jī),、桌面保持整潔，無污跡,、紙屑,、雜物。

地面,、會議臺,、報刊架、辦公桌,、辦公椅,、必須打掃1次，因會務(wù)需要,，應(yīng)按辦公室要求,，做到隨時打掃，保證會議室清潔,。

1,、地面、桌椅,、沙發(fā),、茶幾、電話等每天打掃1次,，保證地面清潔,，桌椅、沙發(fā)等無浮塵,。

2,、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,，無浮塵。

3,、經(jīng)理室盆景,、花木每天清理一次，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃，生長旺盛,。

地面每天早上,、打掃一次，保持地面光潔,，無污跡,、污水,、紙屑；保持墻面良好,，無明顯污跡,、xx網(wǎng)、浮塵,；每天收集辦公室紙簍垃圾一次,。

商場保潔員的工作計劃篇十一

本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下：

1,、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次,；

2、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次,；

3、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次,；

4、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次,；

5,、完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次,；

6,、完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次,；

7、完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次,；

8,、完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次,；

9,、完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次；

10、完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔xxxx次,；

xxxx,、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次；

12,、完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次；

13,、大廈玻璃幕墻清洗工作,；完成3次，

16,、“空中花園”的管理工作,；本年度7月份上家公司合同結(jié)束，8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同,，并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,，開始與綠植公司簽定合同，執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭,，并對有缺陷的綠植樹種隨時進(jìn)行更換,，該項工作自養(yǎng)護(hù)以來，該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評,。

另外,，為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度，相繼對如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范：

1,、大堂花卉租擺工作,，由于種種原因，此項工作合同一直未與簽定,，按公司要求,，本年度為使該項得以順利進(jìn)行，對此項工作完善到位,。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題,。

2、廣場綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期,，根據(jù)公司指示,，又重新選派廠家，簽定新的養(yǎng)護(hù)合同,，使該項工作更加完善,。

下半年我部結(jié)合實際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1,、調(diào)整班次,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整,，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,，來進(jìn)行日常的清潔工作,。此舉改動受益如下：

（1）、調(diào)動員工的工作積極性,，清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高；

（2）,、有效的制止員工的懶惰,、拖沓思想，

（3）,、減少自己無謂的休息時間,，充實工作時間；

2,、加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

優(yōu)化運(yùn)作模式,，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,，物業(yè)管理是否到位,，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此,，我們堅持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理,、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口,，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。

我們制訂清潔巡視檢查,，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,，實行了兩級監(jiān)督管理,。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題,，給予下發(fā)整改通知書,，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性,；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改,。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而,，確保了巡視檢查的威懾力,。

1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年,；2,、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

5,、專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年,；

通過培訓(xùn),，使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識,，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率,。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,，共有26人次,，共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品,。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,，同時，為大廈贏得了榮譽(yù),，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境,。

總之，作為服務(wù)者來講,，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫,，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位,。

作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作,，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人,，擔(dān)負(fù)著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者,，相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：

1,、素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度,，我們在工作運(yùn)作的同時,，隨時對保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫,，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視,，一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生。

2,、工作成效的管理,；即工作質(zhì)量、操作程序,、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求,，開展定期與不定期的檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近,，在問題未暴露之前,，將問題給予解決。

通過以上的管理,，保潔部今年從總體上來講,，各項的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù),，創(chuàng)造了良好的條件。

我部在物料控制方面,，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高,，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理,，在使用各項物品時,，針對不同的物料，采取不同的措施,，如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項,，要求員工領(lǐng)用時,，用原舊紙心，以舊換新,，洗手液的添加及噴香劑的'更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換,，還有對二裝地面保護(hù)所鋪設(shè)的地板革物品，隨時檢查,，發(fā)現(xiàn)破損及時粘補(bǔ)等,，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費(fèi),，起到了一定的成效,。本年度，大廈新入住客戶共計37戶,，70個單元,，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞,，在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護(hù)用品共計900米,，本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：

洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶噴香劑全年消耗量：800罐,；比去年增加90罐電池全年消耗量：xxxx50節(jié),；比去年增加170節(jié),。

地板革全年消耗量：520米,；比去年減少380米；

第三部分：工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,。

本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中,，同時也暴露出我部一些不足之處：

2,、對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì),；缺乏“舉一反三”,；

4、物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高,；物耗管理使用方面：本年度,，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費(fèi)用占了很大的一部分,，具我們的分析,，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋,、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為,，以上種種原因是造成該項費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重,。08年，為有效控制清潔用品的使用,，我部將采取措施如下,，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，遇有違反該項行為人員,，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

20xx年是我部細(xì)化管理,，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，如何開拓,、創(chuàng)新、進(jìn)取,，如何降低,、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,，特制定如下工作改進(jìn)計劃：

1,、全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作；

2,、開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗、降低成本,、節(jié)約能源,；

3、強(qiáng)化管理,、細(xì)化工作程序,、提高技能、提高工作質(zhì)量,；

4,、強(qiáng)化管理人員的管理水平。,；

5,、認(rèn)真落實“責(zé)任書”的內(nèi)容。

商場保潔員的工作計劃篇十二

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展,。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境,。

一、完善各項管理制度,，形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。

20年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改、完善各項管理制度,，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持“定人,、定崗,、定時、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展,。

二、執(zhí)行首問責(zé)任制,。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,，如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會從20年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題,，并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。

三,、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量,，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上,。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的責(zé)任心,，物業(yè)保潔部20年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

四,、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作,。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書,、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便,、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作,，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作,。

五、建立工程維修檔案,，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況,。

從20年開始，部門將建立工程維修檔案,，對一些專項維修項目進(jìn)行記錄,，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度,。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌。

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,，來提供個性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣,，在實踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

商場保潔員的工作計劃篇十三

通過班上同學(xué)的共同努力,，過去的幾個月里,。班在衛(wèi)生方面取得比較好的成績，接下來的時間只要我能夠團(tuán)結(jié)一致保持這種態(tài)勢,，相信中會取得更好的.成績,。

同時在本學(xué)期當(dāng)中，學(xué)校對我們新生安排了密集的課外活動,。隨之而來的是繁重衛(wèi)生打掃,。通過和同學(xué)們的協(xié)商，安排了班上的同學(xué)對所屬的范圍進(jìn)行衛(wèi)生打掃,。

在接下來的衛(wèi)生工作中,，我作為衛(wèi)生委員將繼續(xù)本著公正、公平,、公開的原則安排好監(jiān)督好班上的衛(wèi)生打掃,，為同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1,，衛(wèi)生工作再接再厲,，團(tuán)結(jié)班上同學(xué)，爭取更加優(yōu)秀的成績,。

2,，配合班上其他班干部的工作，以班級利益為重。

商場保潔員的工作計劃篇十四

為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,，把環(huán)保教育深入日常生活中,，同時針對托班幼兒年齡特點(diǎn)，我制訂了本學(xué)期的環(huán)保教育計劃,。

幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng),。

1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感,，并有初步的環(huán)境保護(hù)的意識,。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3.能在教師帶領(lǐng)下,，通過變廢為寶的活動增強(qiáng)環(huán)抱意識,，體驗環(huán)保活動的樂趣,。

具體內(nèi)容：

1.安排環(huán)保課,，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

2.利用家長園地,，向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進(jìn)行內(nèi)容,。

3.請家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍?。

1.開展“廢舊物的收集”活動，教師準(zhǔn)備：環(huán)保箱,。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進(jìn)行一下篩選和分類,。

3.繼續(xù)進(jìn)行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。

1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進(jìn)行作畫,，教師幫助幼兒完善紙板的形狀,、邊框等。

2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進(jìn)行裝飾,，做成：房子,、提琴等。

3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,，幼兒負(fù)責(zé)裝飾,，將塑料袋變成有趣的娃娃臉。

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶,、肉松桶通過裝飾做成裝飾物,、高蹺、打擊樂器等,。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉,，舉行一個動物化裝會。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,，教師幫助封口,，做成啞鈴。