報(bào)告的重要性在于提供決策參考和向他人傳遞信息。在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中要注重邏輯清晰和語(yǔ)言流暢,，以確保報(bào)告易于理解,。以下是一些專業(yè)領(lǐng)域報(bào)告的樣本，可供你參考和學(xué)習(xí)。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇一

我是來(lái)自公司工程部的鄭____。每年的這個(gè)時(shí)候，各單位都要組織一次面向全體職工的個(gè)人年度述職報(bào)告,，聰明的人們往往都會(huì)把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時(shí)間，既要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作,，又要憑借良好的演講技巧展示個(gè)人魅力。接下來(lái),，我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要的總結(jié)一年來(lái)我所取得的成績(jī)及下一步工作打算,。

20__年3月份我與公司訂立勞動(dòng)合同，正式建立勞動(dòng)關(guān)系以來(lái),，公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作,，內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)上下,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書(shū)處理、綜合情況、檔案管理,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，要具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界?；仡櫸疫@一年來(lái)的工作,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié),，使明年做得更好,，現(xiàn)將一年來(lái)我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié)：

一、在工作中增強(qiáng)五種意識(shí),，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作,。

一是政治意識(shí)。做好宣傳黨的方針,、路線,、政策，培養(yǎng)敏銳,、獨(dú)特的政治意識(shí),。在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng),，堅(jiān)定正確的政治方向,，使自己在思想上始終度一致。同時(shí),，在政治上保持了頭腦清醒,，對(duì)待事物反復(fù)思考，更好地抓住重點(diǎn),。二是集體意識(shí),。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神,，下級(jí)上報(bào)工作情況,，都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承。因此,，自覺(jué)增強(qiáng)了集體意識(shí),，結(jié)合實(shí)際,，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。三是服務(wù)意識(shí)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落,。時(shí)刻擺正位置,，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。四是奉獻(xiàn)意識(shí),。原來(lái)縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員，日常事務(wù),、文書(shū)管理,、全由一人承擔(dān)，加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊,、工期短,、任務(wù)重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,，加班加點(diǎn),，已成家常便飯。無(wú)論何時(shí)何地,，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí),。五是保密意識(shí)。由于我從事的工作具有特殊性,，內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜,。行動(dòng)方案、決策措施,、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處形成一個(gè)聚合點(diǎn),，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。如果稍有不慎,，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。因此,，無(wú)論何時(shí)何地,，都要緊繃保密這根弦，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō),，不該講的堅(jiān)決不講,。

二,、工作情況。

從我3月份進(jìn)入公司到9月份,，就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送,，第一次起草公文自己覺(jué)得還比較滿意,，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過(guò)晏主任細(xì)心教導(dǎo),，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高,。10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部,，在項(xiàng)目部工作期間,，作好文件的收發(fā)、檔案的管理,、公文的撰寫(xiě)和報(bào)送,、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫(kù)及領(lǐng)用工作，工作紀(jì)律上,，認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作時(shí)間內(nèi)不離崗、不串崗,、不睡崗,、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無(wú)關(guān)的事情,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,，準(zhǔn)時(shí)上下班，按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，努力做好自己的本職工作,，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

__年7月我公司成立黨支部,，受公司各位黨員的信任,，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員，負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳,、年終報(bào)表的填報(bào)及黨建相關(guān)工作,，在這短短的5個(gè)月，較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),，在年終黨建工作檢查中,，也取得了較好的成績(jī)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,，我同公司全體員工一起完成了20__年的工作任務(wù),，在這一年里能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言,。

平時(shí)除認(rèn)真開(kāi)展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外，還努力自學(xué)法律知識(shí),，參加相關(guān)技能培訓(xùn),，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三,、存在的問(wèn)題及下一步工作打算,。

在這一年里，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力,，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,，要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是眼勤,。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^(guò)眼云煙,，毫無(wú)印象,。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會(huì)精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語(yǔ),，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告及請(qǐng)示要細(xì)閱全文，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況,，讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,。二是手勤。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對(duì)看到的情況、問(wèn)題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn),、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四是腿勤,。結(jié)合實(shí)際,，開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。五是腦勤,。對(duì)各類文字材料，認(rèn)真分析,。對(duì)收集的信息,，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納,、比較,、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇二

xx年,，是全球金融業(yè)次貸危機(jī)爆發(fā)的第三年，也是“十二五”規(guī)劃的第一年,。在中央,、省、市黨委,、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和一系列經(jīng)濟(jì)刺激措施的推動(dòng)下,，我市經(jīng)濟(jì)克服了金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響，保持了強(qiáng)有力的增長(zhǎng)勢(shì)頭,。市委政府在肯定成果的同時(shí)確定了“十二五”規(guī)劃的三大聯(lián)動(dòng)政策：“大交通、大產(chǎn)業(yè),、大城市”,。對(duì)此，金融機(jī)構(gòu)和包括擔(dān)保公司在內(nèi)的各類融資平臺(tái)必將緊密圍繞政府整體規(guī)劃,，加大資金扶持力度，確保全市“十二五”規(guī)劃的順利實(shí)施,。

xx年,，在市經(jīng)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和市金融辦的指導(dǎo)下，公司全體員工上下一心,，開(kāi)拓進(jìn)取,，在起步的第一年取得優(yōu)異業(yè)績(jī)，融資擔(dān)保額全年超過(guò)4億元;在市委,、政府的批準(zhǔn)下,，公司于今年4月成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本從1億元增加至1,、1億元;累計(jì)提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金達(dá)到1250萬(wàn)元,，公司總資產(chǎn)超過(guò)1、4億元,，較上年同期增長(zhǎng)40%;經(jīng)不懈努力,，公司信用等級(jí)成立時(shí)的aa-升級(jí)為aa+，是公司整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越的重要標(biāo)志,。公司的發(fā)展及業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),，為促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著積極的作用。

xx年總結(jié)：

一,、融資擔(dān)?？傤~超過(guò)4億元，完成年初董事會(huì)制定的工作目標(biāo),。

截止年12月底,，公司共計(jì)為我市各類企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)者提供各類融資擔(dān)保105筆，金額4,、14億元,，完成年4億元目標(biāo)任務(wù)的104%。

市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融資擔(dān)保有限公司年1-12月各區(qū)縣擔(dān)保融資情況統(tǒng)計(jì)表(略),。

二,、公司成功合并巨星擔(dān)保公司，資本實(shí)力繼續(xù)壯大,。

年4月,，經(jīng)市委、政府批準(zhǔn)，公司成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司,，公司注冊(cè)資本增至1,、1億元，為確?！笆濉备黜?xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司自身發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、繼續(xù)保持和提高公司綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

我公司在成立至今，吸取了母公司——市中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司的管理經(jīng)驗(yàn),，延續(xù)了母公司的制度體系,，結(jié)合自身特色針對(duì)運(yùn)作機(jī)制、業(yè)務(wù)流程,，風(fēng)險(xiǎn)控制,，行政、人力資源等五大制度體系出臺(tái)了管理辦法,，并在工作中持續(xù)不斷的優(yōu)化和完善,，始終堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行思想道德教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和運(yùn)行管理能力得到穩(wěn)步提高,。經(jīng)全體員工不懈努力,，于今年12月被大華國(guó)信信用管理公司升級(jí)為aa+信用等級(jí)，資信等級(jí)躍升兩個(gè)級(jí)別,，這是公司整體綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越的重要標(biāo)志,，奠定了公司未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四,、加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作,。

xx年，公司緊密圍繞年初確定的“全面撒網(wǎng),、重點(diǎn)捕魚(yú)”的銀行合作方針,，先后向國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行,、中信銀行,、重慶銀行、興業(yè)銀行等14家金融機(jī)構(gòu),、10家信用社提交授信資料,，并與商業(yè)銀行、嘉州民富村鎮(zhèn)銀行,、招商銀行等5家銀行及7家區(qū)縣信用社簽訂了合作總協(xié)議,、開(kāi)展了業(yè)務(wù)合作。年有5家金融機(jī)構(gòu)向我公司融資擔(dān)保授信共計(jì)5、8億元(信用社合作無(wú)需授信),。隨著公司資本實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)和信用等級(jí)的提升,，各家金融機(jī)構(gòu)也相繼調(diào)高對(duì)公司擔(dān)保基金的放大倍數(shù),，除一家8倍外,，其余放大倍數(shù)均可達(dá)10倍，有3家金融機(jī)構(gòu)的低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)放大倍數(shù)均可達(dá)20倍,，大大提高了公司的資金利用率及融資擔(dān)保能力,。

xx年工作特點(diǎn)：

一、圍繞整合擔(dān)保市場(chǎng),，壯大農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系戰(zhàn)略,，成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限公司。

公司提出將市內(nèi)涉農(nóng)擔(dān)保體系重新整合,，優(yōu)化資源配置,，壯大農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系的戰(zhàn)略。通過(guò)多方努力,，今年4月公司成功合并巨星畜牧融資擔(dān)保有限責(zé)任公司,。合并后的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司注冊(cè)資本金由原來(lái)的1億元增至1、1億元,，同時(shí)吸收并入了原巨星擔(dān)保公司優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,。這次合并，不僅增強(qiáng)了公司資本實(shí)力,，也提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),，有利于公司更好的為全市農(nóng)業(yè)發(fā)展提供擔(dān)保服務(wù)和資金支持。

二,、創(chuàng)新思路,，積極支持企業(yè)收購(gòu)重組。

井研蜀秀紡織公司是一家小型民營(yíng)紡織企業(yè),，母公司于為其擔(dān)保貸款300萬(wàn)元,，解決了企業(yè)流動(dòng)資金不足的燃眉之急。由于業(yè)主思想保守,，管理落后,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較差，企業(yè)發(fā)展不理想,。今年,，公司得知四川康銀紡織公司有意收購(gòu)蜀秀公司，意識(shí)到這是幫助企業(yè)走出困境的良好時(shí)機(jī),，立即作出積極姿態(tài),，表示大力支持,。在收購(gòu)的關(guān)鍵時(shí)刻，辦理?yè)?dān)保貸款1100萬(wàn)元,，不僅促成了這次收購(gòu),，還及時(shí)解決了企業(yè)擴(kuò)張后的資金需求。

四川祥光農(nóng)業(yè)科技公司是母公司大力支持的一家種植,、加工紅豆杉的涉農(nóng)企業(yè),。該公司雖有紅豆杉種植優(yōu)勢(shì)，但加工優(yōu)勢(shì)不明顯,，尤其是加工廠建成后,，遲遲無(wú)法出產(chǎn)品，銷售業(yè)績(jī)?yōu)榱?。針?duì)這一情況,，我公司主動(dòng)向其提出引進(jìn)戰(zhàn)略投資者的建議，即可解決資金問(wèn)題,，又可引進(jìn)先進(jìn)的工藝技術(shù)和管理體制，該公司表示可以考慮,。

三,、持續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”的支持。

按照市政府“進(jìn)一步關(guān)注‘三農(nóng)’”的要求,，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)面向農(nóng)村,，更好地服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，著力突破農(nóng)業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”,，促進(jìn)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。哈哥集團(tuán)、國(guó)榮公司,、五旺公司等一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)得到了公司的大力扶持,，解決了資金困難，并逐步成為各區(qū)縣的龍頭企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè),。

四,、與市商業(yè)銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。

為更好的促進(jìn)銀企合作,，發(fā)揮擔(dān)保公司的橋梁作用,，化利用現(xiàn)有資源，公司于年9月與市商業(yè)銀行達(dá)成《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,。協(xié)議的達(dá)成,，確立了擔(dān)保公司和商業(yè)銀行間的合作伙伴關(guān)系，標(biāo)志著公司與商業(yè)銀行的合作跨上了一個(gè)新的臺(tái)階,，更好的保障了資金安全,，將風(fēng)險(xiǎn)防控措施提上了一個(gè)新的臺(tái)階,。我司和商業(yè)銀行必將攜手共進(jìn)，為共同推進(jìn)融資市場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇三

在忙碌的工作中,，不知不覺(jué)又過(guò)去了_時(shí)光，回顧20_年,，我雖有迷茫,，也有快樂(lè)，既有一個(gè)人的艱辛,，也有團(tuán)隊(duì)力量的支持,，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作,，現(xiàn)對(duì)以下幾方面進(jìn)行半年總結(jié)：

一,、基礎(chǔ)工作為根本，提升高度促成長(zhǎng),。

因人事變動(dòng),，綜合部的日常事務(wù)管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計(jì),、收發(fā)文檔管理,、費(fèi)用開(kāi)支申報(bào)、人事錄用,、離職流程,，固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、辦公用品管理,、簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)工作,、綜合部人員管理等一些基礎(chǔ)性工作，都由我主要負(fù)責(zé)和處理,，雖然在處理過(guò)程中出現(xiàn)了一些瑕疵,，但總體上保證了綜合部工作的正常運(yùn)作。在這半年中,，我不僅已能夠?qū)I(yíng)業(yè)部一些內(nèi)部事務(wù)以及總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成,，而且把原來(lái)不太接觸的對(duì)外事務(wù)、人員社保錄用,、固定資產(chǎn)(低值易耗品)管理等事務(wù)熟練掌握,，雖然較為辛苦，但收獲是實(shí)在的,。

后期工作中,，營(yíng)業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內(nèi)容得以分散,，工作效率也逐步提高,。在此期間,，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和開(kāi)導(dǎo)下，我開(kāi)始逐步增加了與新員工以及后勤人員,，包括保安與保潔人員的交流,，讓自己以管理者而不是實(shí)施者的角度處理和分派工作，漸漸學(xué)到了一些管理方面的事務(wù),，使自己在一個(gè)層面上提高了自己,，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤,，故能成其大;河海不擇細(xì)流,，故能就其深”，我相信只要堅(jiān)持下去,，我一定能成為一個(gè)全方面的管理人才,。

此外，在4月份的踏青活動(dòng)中,，綜合部妥善地安排好員工的食宿問(wèn)題,，并計(jì)劃好所有活動(dòng)內(nèi)容，使整個(gè)旅游活動(dòng)豐富多彩,。

二,、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石營(yíng)業(yè)部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務(wù),，需要綜合部來(lái)及時(shí)處理和完善,。

今年,，我部再次有幸地被授予全國(guó)金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范崗”稱號(hào),，此外，更獲得了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的榮譽(yù)稱號(hào),，而金融工委領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)再次蒞臨我部進(jìn)行授獎(jiǎng)儀式,。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn),，在前輩們成功舉辦過(guò)一次授獎(jiǎng)儀式的前提下,，我感到任務(wù)艱巨，思想負(fù)擔(dān)極其嚴(yán)重,，雖然領(lǐng)導(dǎo)已將多項(xiàng)任務(wù)分派出去,，但在無(wú)法做好心理調(diào)適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞,，幸好在營(yíng)業(yè)部全體員工的合力幫助下,，最終度過(guò)心里難關(guān)，和大家共進(jìn)退,，順利為此項(xiàng)榮譽(yù)的授牌儀式做好了各項(xiàng)活動(dòng)的籌備工作,。內(nèi)容包括：會(huì)場(chǎng)布置,、道具租賃、會(huì)議細(xì)節(jié),、與會(huì)人員住宿餐飲安排等,。在此次授牌儀式的籌備過(guò)程中，雖然仍舊遇到了很多問(wèn)題,，但通過(guò)各部門(mén)的合理溝通,，效率解決，讓整個(gè)授牌儀式得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定及滿意,。

緊接著6月份,，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項(xiàng)工作。我部在財(cái)務(wù)部協(xié)助下,，很快完成了工裝定制工作,，而稽核審查工作也配合著妥善進(jìn)行，但由于今年以來(lái),，綜合部連續(xù)更換人員,，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況,，因此,，在稽核過(guò)程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏,，在同部門(mén)員工的幫助下,，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務(wù)理順了,，歸檔了,，我將會(huì)把這種狀態(tài)堅(jiān)持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象,。

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤，營(yíng)銷業(yè)務(wù)緊跟上,。

今年?duì)I業(yè)部大力發(fā)展?fàn)I銷隊(duì)伍建設(shè),，營(yíng)業(yè)部的新面孔也多了不少，面對(duì)這些新人培訓(xùn)工作自然少不了,，以往我只是別人問(wèn),，我來(lái)答，雖然是知無(wú)不言,，但主動(dòng)性欠缺,，今年，在營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)師的安排下,，我對(duì)這些新來(lái)的同事進(jìn)行了關(guān)于營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)內(nèi)務(wù)制度,、考勤制度的簡(jiǎn)單培訓(xùn),，以此來(lái)提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過(guò)這些培訓(xùn),，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問(wèn)題的時(shí)間,，更是讓新員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓(xùn)工作還是作用明顯的,，綜合部將繼續(xù)堅(jiān)持下去,。

與此同時(shí)，我個(gè)人的學(xué)習(xí)方向仍然是以業(yè)務(wù)知識(shí)為主,，雖然經(jīng)常有臨時(shí)性工作脫不開(kāi)身,，影響我正常學(xué)習(xí)時(shí)間，但我依然積極主動(dòng)去參加營(yíng)業(yè)部的`各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。

除了做好這些本職工作之外,，個(gè)人營(yíng)銷工作也是營(yíng)業(yè)部對(duì)所有員工的考核要求之一。我營(yíng)銷業(yè)績(jī)不甚理想,，近期,，也對(duì)一些無(wú)效客戶做了一定的跟蹤服務(wù)，相信在不久的將來(lái)一定會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?。而在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)中,，也在積極籌備今年9月份的從業(yè)資格考試，盡快通過(guò)其他幾門(mén)考試,，成為一名全方面的從業(yè)人員,。

綜上總結(jié)，的工作讓我進(jìn)一步感到綜合部是一個(gè)可以提升自己的部門(mén),，我也希望能在這個(gè)部門(mén)繼續(xù)工作下去,，并不斷有所開(kāi)拓。

作為綜合部的成員,，應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力,，這樣才能扮演好營(yíng)業(yè)部承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐這一重要角色,。在此我對(duì)下年的工作目標(biāo)做出以下幾方面的規(guī)劃：

一、注重細(xì)節(jié)管理,，打造企業(yè)文化,。

由于綜合部的日常事務(wù)工作比較瑣碎，雖然對(duì)常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握,，但是面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),，有時(shí)不免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作,。在下半年中,，要本著“工作中無(wú)小事”的態(tài)度,，認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力,，注重每一個(gè)細(xì)節(jié),，從而提高工作質(zhì)量。

此外,，在之前的工作中,，對(duì)于員工的關(guān)懷管理和企業(yè)文化的宣傳，一直被我所忽略,，并沒(méi)有很好的做到營(yíng)業(yè)部承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用。在下半年我將以打造企業(yè)文化為重心,，多與員工交流溝通,，做好員工各項(xiàng)福利工作，提升辦公環(huán)境,，完善企業(yè)園地,，從而營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

二,、提升業(yè)務(wù)水平,，完善業(yè)務(wù)技能。

作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)部員工,，應(yīng)當(dāng)對(duì)金融行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解及掌握,。我已把參加各科證券相關(guān)考試作為本職工作外最重要的一項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)在下半年的考試中,，取得基金資格與投資分析資格,。

三、提高溝通能力,，加快營(yíng)銷步伐,。

因?yàn)樾愿竦仍颍冀K無(wú)法在營(yíng)銷方面做出成績(jī),。在接下來(lái)的工作中,，我計(jì)劃利用好雙休日和節(jié)假日的時(shí)間，也加入營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，一起參與展業(yè),。另外，在增加客戶數(shù)量的基礎(chǔ)上,，要不斷提升客戶的質(zhì)量,，利用營(yíng)業(yè)部為我們創(chuàng)造的良好平臺(tái)，通過(guò)有效的話術(shù)開(kāi)拓更多更高質(zhì)量的客戶，從而提高為自己的收入水平,。

四,、調(diào)整工作模式，提高執(zhí)行力,。

執(zhí)行力問(wèn)題始終是困擾綜合部工作開(kāi)展的核心問(wèn)題,，以往我總以事事親為為傲，但在近兩年的工作中,，逐漸發(fā)現(xiàn)這樣做事的不足和漏洞,，在接下來(lái)的工作中，我要將工作內(nèi)容不斷細(xì)化細(xì)分,，并且分派給合適的人員,，不斷提升綜合部的執(zhí)行力。

此外,，為了將執(zhí)行力貫徹到底,，將逐步完善工作流程，并對(duì)一些制度進(jìn)行修訂和完善,。

最后,，希望自己能在下年中充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身的不足,，在邊工作,、邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷地提升自己，完善自己,。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇四

20_年已經(jīng)結(jié)束,，回首過(guò)去一年的工作，有豐收的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始已經(jīng)來(lái)臨,。

在過(guò)去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方,，對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。檢查,、督促工作不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，20_我們綜合部全員要虛心學(xué)習(xí),，主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，加強(qiáng)服務(wù)保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

針對(duì)20_年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，積累工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸改正工作方法，找到了切入點(diǎn),，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、加強(qiáng)部門(mén)崗位制度建設(shè)工作和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)管理水平的提升,，提高工作效益,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，強(qiáng)化崗位工作責(zé)任,，為全面貫徹推行制度化、精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的三化的建設(shè)努力,。

三、制定完善的工作規(guī)程及檢查制度,，開(kāi)展常規(guī)檢查及時(shí)整改宿舍管理,、辦公秩序管理及衛(wèi)生清潔工作，每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。把宿舍衛(wèi)生文明、辦公秩序管理工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。從而推動(dòng)各項(xiàng)檢查工作有效的開(kāi)展,。

四、要定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,，安排布置工作任務(wù)及目標(biāo),，監(jiān)督追蹤工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入部門(mén)人員的績(jī)效考核,。

五,、加強(qiáng)招聘培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)讓每位員工樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng),，明白強(qiáng)烈的責(zé)任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識(shí),，為蒙元寬的發(fā)展挖掘和輸送更多的人才,。

我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向全體員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的主人翁意識(shí)，同時(shí)衛(wèi)生管理方面要嚴(yán)格要求,，為公司全體員工做好服務(wù),、保障工作。在明年的工作中,，我們會(huì)繼續(xù)努力,，與各部門(mén)同事在工作中多溝通思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)工作中的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇五

辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為各部門(mén)和基層單位服務(wù),，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。下面是小編搜集整理的公司辦公室,。

報(bào)告,，歡迎閱讀。

年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn),，抓住一個(gè)中心,，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn),，搞好三個(gè)服務(wù),，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階,。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理,，即后勤管理,、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn),，即參謀助手作用,、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo),、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù),。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo),。

責(zé)任書(shū),。

要求，一年來(lái),，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作,，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行,。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，認(rèn)真履行了部門(mén)各項(xiàng)職責(zé),。

按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，辦公室考核指標(biāo)分為9大類,，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作,，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤,、差錯(cuò)和遺漏,，并建立了電話督查記錄和書(shū)面督查制度;完成。

調(diào)研報(bào)告,。

4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確,、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案,，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo),。

1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來(lái),，辦公室撰寫(xiě),、寫(xiě)作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮,。截止12月10日,，全年擬寫(xiě)各類文件200份,，各類會(huì)議紀(jì)要49份。為了溝通情況,，督促工作,，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期,。

2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范,，繼續(xù)保持了較高的水平,。一是在收文的處理上，要求傳遞,、閱文,、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外,，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo),。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的多次反復(fù)提示,，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門(mén)都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范,，程序清楚,，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注基本規(guī)范,，提高了整個(gè)公司的公文制作水平,。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中，我司參評(píng)的三個(gè)文種中,，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng),，一個(gè)二等獎(jiǎng)。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求,，嚴(yán)格發(fā)文管理,，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商,，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文,，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文,。有效地減少了發(fā)文數(shù)量,，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義,，克服了文山現(xiàn)象,。

3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何,，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn),。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù),，特別是公司職代會(huì)的召開(kāi),，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中,，積累了經(jīng)驗(yàn),，因此，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中,，沒(méi)有出現(xiàn)失誤,。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作,，配合提供會(huì)議服務(wù),，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。

4.加大了督查督辦力度,。從下半年開(kāi)始,，辦公室通過(guò)公司紀(jì)律、效率,、作風(fēng)整頓,，深刻解剖自己，總結(jié)工作中的不足后,，花大力氣抓好公司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作,，全年共發(fā)出督查通知書(shū)21號(hào)，電話督查多次,，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作,，收到了很好的效果。

5.扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作,。由于檔案室配置的原因,，對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下,，辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒(méi)有放松,，按照既定計(jì)劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作,。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規(guī)范文件匯編,。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng),，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件,，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班,，提高了公司保密工作水平。

6.修志工作按計(jì)劃進(jìn)行,。辦公室按照國(guó)家局和市局的要求,，及時(shí)要求兩廠一處和相關(guān)部門(mén)為《中國(guó)通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料,，并為中國(guó)煙草博物館提供了大量的商標(biāo)等資料及照片,。同時(shí)還根據(jù)公司安排為《中國(guó)年鑒》、《重慶年鑒》,、《重慶經(jīng)濟(jì)年鑒》等書(shū)刊撰寫(xiě)提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料,，對(duì)宣傳公司工作、樹(shù)立公司形象起到了一定的促進(jìn)作用,。

后勤工作是辦公室的重要工作之一,，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作正常開(kāi)展方面,，辦公室力求做到規(guī)范化,，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性,。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí),，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：

1.強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作,，通過(guò)訂立制度,、會(huì)議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理,，確保了公司車輛運(yùn)行安全,，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì),，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱的申評(píng)材料,。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化,，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì),，確保了交通安全。

2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程,。通過(guò)協(xié)調(diào),，努力調(diào)動(dòng)各方面積極因素支持施工單位的工作，加強(qiáng)配合協(xié)作,，全面完成了新辦公樓的裝修,、裝飾工作,，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位,，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用,。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕,，對(duì)部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換,，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序,。

3.樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化,，辦公室對(duì)管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理,。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長(zhǎng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況,，摸清了庫(kù)存和使用情況,，并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用建議,，全年共消化即將過(guò)期庫(kù)存*21個(gè)品種,、437箱,，按調(diào)撥價(jià)計(jì)算金額也達(dá)300多萬(wàn)元，減少了損失。目前在樣品*的管理上,，做到了賬物相符，賬目清楚,，存放科學(xué)安全,，發(fā)放按章辦事。二是通過(guò)做大量的工作,，對(duì)原紅球俱樂(lè)部的物資進(jìn)行了清理,，通過(guò)對(duì)各種物品一件一件的清理登記造冊(cè)，摸清了物品狀況,，并根據(jù)公司要求對(duì)各類物品進(jìn)行了合理的處置,，避免了浪費(fèi)。

4.加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理,。通過(guò)提要求,、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高,，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善,，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。

5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍,，解決了單身員工的住宿問(wèn)題,，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》,，加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂,，調(diào)動(dòng)了職工的積極性,。

辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜,，頭緒眾多,，盡管部門(mén)全體員工都作了較大的努力，但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距,，對(duì)部門(mén)充分履責(zé)造成了一定的影響,。主要表現(xiàn)及原因如下：

1.與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較差。主要是在思想上對(duì)形勢(shì)跟得較遠(yuǎn),，造成學(xué)習(xí)抓得不緊,，特別是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)認(rèn)識(shí)不高,、關(guān)心不夠,，缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，滿足于忙事務(wù),、抓事務(wù),，放松了對(duì)自己知識(shí)的充實(shí)，對(duì)政治的敏銳性不夠,。

2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松,。重點(diǎn)是對(duì)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,，造成部份工作運(yùn)行緩慢,。

3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早,，但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi),，造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受國(guó)家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約,，公司在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用上的要求不明確,，計(jì)劃不具體。

辦公室是公司重要的樞紐部門(mén),，同時(shí)也是重要的形象窗口之一,，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過(guò)得細(xì),、工作效率要高,、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)得清”的總體要求,，在抓好日常工作的同時(shí),，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用,，大膽開(kāi)展工作,。辦公室是公司的綜合部門(mén)，明年將加大協(xié)調(diào)力度,，打消顧慮,，一切從公司利益出發(fā)，大膽開(kāi)展工作,，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用,，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè),。年，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案,，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動(dòng)化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心,、航運(yùn)公司等單位參觀考察，對(duì)辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識(shí),。我們將積極配合企管部,，按照國(guó)家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標(biāo)要求,，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設(shè)。

3.加強(qiáng)調(diào)研工作,，發(fā)揮決策參謀作用,。積極開(kāi)展多種形式的調(diào)研活動(dòng)，抽出時(shí)間和人員,，開(kāi)展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究,，根據(jù)公司中心工作開(kāi)展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生,、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開(kāi)展追蹤調(diào)查研究,，把調(diào)研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能,。

4.強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理,，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范,，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

5.認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo),。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理,，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí),、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù),，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行;加強(qiáng)對(duì)公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序,，確保全面完成部門(mén)目標(biāo)責(zé)任,。

20xx年，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞制度建設(shè),、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨,，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施情況,，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料,，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份,，按照檔案管理的要求,，認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放,。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作,，在日常工作中理順編制程序、工作要求,，為后期匯總做好準(zhǔn)備,。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求,，提供各類業(yè)績(jī)?cè)?，為順利完成投?biāo)工作提供了保障。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號(hào)文件158份,，接收,、處理來(lái)文672份;進(jìn)行早會(huì)、會(huì)議紀(jì)要,、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份,，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大,，出差頻繁,，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當(dāng)成自己的事,，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,。

機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理,，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真,，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件,，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確,，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺(tái)，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用,。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量,，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng),。

企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫(xiě),。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選,，推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn),，能夠結(jié)合工程進(jìn)展情況,，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量,。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害,，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén),，從財(cái)務(wù)、技術(shù),、安全,、法律等各個(gè)角度，進(jìn)行突發(fā)事件,。

應(yīng)急預(yù)案,。

的編制。

業(yè)務(wù)交流會(huì)，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆,。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時(shí)期,，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì),，以會(huì)代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員,，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái),，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平,。通過(guò)采用會(huì)議這種形式,，對(duì)公司運(yùn)行的。

規(guī)章制度,。

進(jìn)行審議,，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討,，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向,。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持,，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)行改進(jìn),。通過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn),。為順利召開(kāi)這些會(huì)議,，保證好150人左右參會(huì)人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合,，做好會(huì)務(wù)的籌備,、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排,，會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)行布置,，確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開(kāi)。

相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén),，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用,。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理,、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守,，事無(wú)繁雜巨細(xì),，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實(shí),。在公車安排上,，急事急辦、特事特辦,，無(wú)論時(shí)間多晚,，只要工作要求，都能準(zhǔn)時(shí)到位,。在日常接待上,，分清人員，理清規(guī)格,，既讓客人滿意,，也不鋪張浪費(fèi)。

在每周周五,，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,，召集機(jī)關(guān)部門(mén)所有人員，集中進(jìn)行教育,。一方面針對(duì)公司一段時(shí)間的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面,，通過(guò)會(huì)議形式，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，做好思想教育活動(dòng),，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致,，行動(dòng)一致,，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能,。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé),，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進(jìn)一步提高,，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足,。這兩年,，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多,，日常工作可以順利完成,，但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作，還有待于鍛煉和提高,。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng),。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，對(duì)工程項(xiàng)目沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí),，缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解,，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累,，在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的情況下,，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象,，需要在理論水平,，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳,，對(duì)企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導(dǎo),。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階,。

一,、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，做好各項(xiàng)制度的落實(shí),。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,。在新的一年中，將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合,，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的調(diào)研,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)情況分析，向公司提供合理化建議,。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè),，在新的一年中，將保持標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果,，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際,，為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，通過(guò)各種方式,，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)情況,，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè),，提高執(zhí)行力。

二,、合理進(jìn)行人員分工,，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工,，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況,，避免人員萬(wàn)一短缺情況下,，能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作不被耽誤,。將加大年輕人的崗位培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進(jìn)行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長(zhǎng)，為公司作出更大貢獻(xiàn),。

三,、加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達(dá)，下情上達(dá),，在新的一年,，將加強(qiáng)調(diào)查研究，著重對(duì)各項(xiàng)目情況進(jìn)行調(diào)研,，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

面對(duì)新的一年，公司辦公室將更加努力,、更加務(wù)實(shí)地工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇六

公司辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn),，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理,，突出二個(gè)重點(diǎn),，搞好三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階,。下面是小編搜集整理的2019公司辦公室工作總結(jié)報(bào)告,，歡迎閱讀。

2019年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn),，抓住一個(gè)中心,，抓好二個(gè)管理,，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù),，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階,。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理,，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn),，即參謀助手作用,、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo),、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù),。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，一年來(lái),，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤,，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作,，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心,，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，認(rèn)真履行了部門(mén)各項(xiàng)職責(zé)。

（一）基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo),。

按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,，辦公室考核指標(biāo)分為9大類，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作,，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成,。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤、差錯(cuò)和遺漏,，并建立了電話督查記錄和書(shū)面督查制度;完成,。

調(diào)研報(bào)告。

4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確,、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo),。

（二）文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行,。

1。文字服務(wù)工作水平有一定提高,。今年以來(lái),，辦公室撰寫(xiě),、寫(xiě)作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮,。截止12月10日,，全年擬寫(xiě)各類文件200份，各類會(huì)議紀(jì)要49份,。為了溝通情況,，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》,，目前已經(jīng)編發(fā)了10期,。

2。公文運(yùn)行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中,，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平,。一是在收文的處理上,，要求傳遞、閱文,、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日,，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo),。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié),，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上,，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門(mén)都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平,，行文規(guī)范，程序清楚,，格式準(zhǔn)確,，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平,。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中,，我司參評(píng)的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng),，一個(gè)二等獎(jiǎng),。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件,，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商,，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文,，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量,，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象,。

3,。會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何,，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái),，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù),，特別是公司職代會(huì)的召開(kāi)，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中,，積累了經(jīng)驗(yàn),，因此，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中,，沒(méi)有出現(xiàn)失誤,。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作,，配合提供會(huì)議服務(wù),，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。

2019年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ),、加快發(fā)展,、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門(mén),，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下,，遵循“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制,，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢(shì),，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，加大公司內(nèi)部管理力度,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新,，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡(jiǎn)要總結(jié)。

辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能,。出謀劃策,、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容,。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提,。2019年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,，從多方面入手,，積極開(kāi)展改革、落實(shí),、監(jiān)督活動(dòng),，取得了顯著成效。

今年以來(lái),，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上,，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》,、《2019年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》,、《財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作規(guī)范》,、《公物管理制度》,、《差旅費(fèi)開(kāi)支暫行辦法》、《招待費(fèi)使用管理辦法》,、《人事代理試行辦法》,、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》,、《圖書(shū)資料管理辦法》,、《公司會(huì)議制度》、《2019年工資升級(jí)方案》,、《陜西省鐵路協(xié)會(huì)章程》等十幾項(xiàng)涉及考勤,、人事,、勞資、車輛,、招待,、文檔、行為規(guī)范,、公物管理,、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制,、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件,。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》,、《2019年工資升級(jí)方案》等一大部分已經(jīng)會(huì)議研究出臺(tái),，還有部分制度待上會(huì)研究后頒布執(zhí)行。

制度出臺(tái)后,，辦公室加大了督查落實(shí)力度,。就拿考勤管理來(lái)說(shuō)，為了徹底杜絕過(guò)去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng),，辦公室堅(jiān)持每天上,、下午提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況,，月末及時(shí)匯總、考核兌現(xiàn),。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了過(guò)去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象,，工作效率大大提高,。隨著考勤制度的加強(qiáng)，衛(wèi)生,、安全,、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色,。此外車輛定額制,、接待、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施,，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支,，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文,、檔案管理上,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好了文字,、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，提高了辦文水平。通過(guò)文書(shū)資料檔案的統(tǒng)一收集,、歸檔,、保管，認(rèn)真,、及時(shí),、基本規(guī)范地做好了檔案工作。

上述制度的出臺(tái)和實(shí)施,，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作,，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍,，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。

（二）加大考核力度,，確保,。

工作計(jì)劃。

順利實(shí)施,。

為確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》，每月初對(duì)各處室下達(dá)工作計(jì)劃,，月中會(huì)同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況,，月末匯總考核。月度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時(shí)性工作,。對(duì)沒(méi)有落實(shí)或沒(méi)有完成的,，按照公司綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分,。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰,。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜,，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū),，扣除值班門(mén)衛(wèi)當(dāng)月收入的3，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰2;六月份,，一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰4,。通過(guò)考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性,，增強(qiáng)了員工的工作熱情,，體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的新機(jī)制,，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng),。

（三）層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出,。

年初,，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將各項(xiàng)目標(biāo),、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任,，使員工深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格控制支出的重要性,。2019年，辦公室全年經(jīng)營(yíng)開(kāi)支目標(biāo)費(fèi)用為9,。8x元,。截止11月底，累計(jì)開(kāi)支萬(wàn)元,，占全年計(jì)劃的%,，基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo)。

文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作,。以前這項(xiàng)工作由于種種原因,，有薄弱之處，今年以來(lái),，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作,。在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理,，規(guī)范了公文辦理程序,，提高了辦文效率。全年處理收文件,，發(fā)文件,，對(duì)各類來(lái)文認(rèn)真登記，及時(shí)傳遞,，無(wú)一丟失和差錯(cuò),。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān)，落實(shí)專人負(fù)責(zé),，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算,，節(jié)約公司成本支出,。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道,，完成了2019—2019年的檔案整理工作,，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒,，編目造冊(cè),，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載,，有效地利用了檔案資源,。

此外，通過(guò)全面了解掌握全公司各方面工作情況,，起草各種綜合材料1份,，包括《2019年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《支部,。

》,、《保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)調(diào)研報(bào)告》,、《開(kāi)展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告》、《2019年上半年反工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等,。情況反映出版了六期,，舉辦了十一期宣傳專欄。

（五）做好勞資和三金的管理工作,。

今年2月份,，我們以地鐵司〔2019〕2號(hào)文件申報(bào)了2019年職工工資升級(jí)方案。4月份經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳審批同意,，人均增資24,。另外，按照公司綜合考評(píng)辦法并依據(jù)2019年度綜合考核結(jié)果,，經(jīng)2019年2月18日公司行政辦公會(huì)議研究,，決定對(duì)張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資,，自2019年1月起執(zhí)行,。

為了做好“三金”的申報(bào)繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，目前,，“三金”管理工作已正常化,，每月按時(shí)申報(bào)繳納,，并分別建立了臺(tái)帳,。

（六）繼續(xù)推行人事分配制度改革。

為了進(jìn)一步深化改革,，強(qiáng)化管理,，根據(jù)公司今年總體計(jì)劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革,。上半年,，我們先后制定了《全員勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》、《人事分配制度改革方案》,、《聘用人員管理暫行辦法》,、《人員編制及員工職位說(shuō)明》等改革方案，并經(jīng)多次會(huì)議討論,，于后半年出臺(tái)實(shí)施,。人事管理方面，實(shí)行分級(jí)聘任（聘用）,、競(jìng)爭(zhēng)上崗,、能上能下、能進(jìn)能出,、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制,，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制;員工實(shí)行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實(shí)行勞動(dòng)合同制;新增人員實(shí)行招聘制,。分配制度方面,，實(shí)行按勞分配、同工同酬,、按崗定薪,、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼,，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動(dòng),，按考核結(jié)果發(fā)放。通過(guò)這次改革,，徹底解決分配上的平均主義,，用人上的論資排輩。

此外,，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》（政函〔1997〕193號(hào)）的有關(guān)規(guī)定,，選派賀建華,、李占先同志出任西延公司董事會(huì)董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理,。

（七）規(guī)范車輛的使用和管理,。

公司車輛的使用和管理一直比較棘手,。為了加強(qiáng)車輛管理，今年上半年,，我辦嚴(yán)格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范在派車、用車,、管車上的程序,。對(duì)車輛的耗油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛(ài)惜車輛,，愛(ài)崗敬業(yè),，及時(shí)掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)維修,，為各部門(mén)提供了較好的服務(wù)。

及時(shí)辦理車輛年檢及駕駛員年審工作,，按公司車輛管理暫行辦法,，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無(wú)事故發(fā)生,。

（八）精心組織,、開(kāi)好會(huì)議。

辦公室高度重視各類會(huì)議的組織服務(wù)工作,。每次會(huì)議前都進(jìn)行專題安排,，做到分工清楚、責(zé)任到人,。全年組織經(jīng)理辦公會(huì),、行政辦公會(huì)、全體干部職工會(huì)議,、全體黨員會(huì)議?次,。今年3月份，全國(guó)地方鐵路工作會(huì)議和全國(guó)運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會(huì)第四次會(huì)議由我公司承辦,，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng),。由于我們精心組織，沒(méi)有出現(xiàn)大的漏洞,，展示了地鐵公司的良好形象,，也體現(xiàn)出公司辦會(huì)工作人員的素質(zhì)。

（九）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì),。

為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù),、參謀,、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能,，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才,，我們?cè)谂Ω愫脙?nèi)務(wù)管理的同時(shí),，根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要，以多種方式,，開(kāi)展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作,。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作,。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng),，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。其次,，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來(lái)的同志,，力爭(zhēng)在工作中做好每一件事情,，并很快提高。此外,，廣泛開(kāi)展內(nèi)部交流,，相互爭(zhēng)論探討，力爭(zhēng)在探討中共同促進(jìn),、提高,。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲,，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng),，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高。

（十）強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專題教育外,，重點(diǎn)用“五個(gè)不讓”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人工作的考核,。“五個(gè)不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓公司的形象在自己這里受損害,。“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：即從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變,，從單純辦文、辦事,、向強(qiáng)化督促檢查,、推動(dòng)決策部署落實(shí)轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究,、發(fā)揮參謀作用,、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀,。為了及時(shí)做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn),。多數(shù)同志即使晚上加班,，也從來(lái)沒(méi)有因此而影響第二天工作，均能按時(shí)上下班,。同時(shí),，我辦人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路，積極想辦法,，踴躍拓思路,，做好本職工作的同時(shí)，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

（十一）努力做好支部,、紀(jì)檢、工會(huì)有關(guān)工作,。

回顧2019年,，我辦雖然做了大量千頭萬(wàn)緒的工作，取得了一定的成績(jī),，但仍存在很多不足之處,。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是人力資源開(kāi)發(fā)和管理比較滯后,，需加快改革步伐;三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善;四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是黨務(wù),、紀(jì)檢、工會(huì)工作要在上級(jí)各項(xiàng)精神的指引下,，根據(jù)公司的具體情況,，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展工作;六是繼續(xù)提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落實(shí)、檢查,、督促,、執(zhí)行速度與效率。

鑒于公司過(guò)去幾年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，辦公室的工作效率,、團(tuán)隊(duì)精神,、作用發(fā)揮等沒(méi)有進(jìn)入正常軌道。自2019年以來(lái),，特別是2019年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪公司宏偉藍(lán)圖以來(lái),，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，短短兩年時(shí)間,，公司內(nèi)部管理有了很大提高,，對(duì)外形象、企業(yè)聲譽(yù)有了極大提高,，與政府的協(xié)調(diào),、相關(guān)部門(mén)、單位的合作有了長(zhǎng)足的改善和進(jìn)步,。

1,，謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化,，大力整合人力資源,，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象,。

2,，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面,。

2019年,，辦公室擬開(kāi)展“123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃，即：堅(jiān)持一個(gè)信念（抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵）,，實(shí)踐兩個(gè)理念（只有繼續(xù)深化改革,，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會(huì)有燦爛的明天）,，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù)）,，突出四項(xiàng)工作（貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù)）強(qiáng)化五個(gè)意識(shí)（團(tuán)結(jié)意識(shí);進(jìn)取意識(shí);創(chuàng)新意識(shí);競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);集體意識(shí)）鍛煉一支隊(duì)伍（用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝）,。

3,、健全制度、規(guī)范管理,、按規(guī)辦事,、堵塞漏洞，防止意外;加強(qiáng)考核工作,，嚴(yán)格考勤紀(jì)律;理順工作關(guān)系,，使辦公室逐步走上科學(xué)化,、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,。

4,、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。

5,、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金,、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過(guò)多種努力,，隊(duì)伍不斷優(yōu)化,，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。

7,、嚴(yán)格控制接待,、車輛、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出,，加強(qiáng)文印室的管理及成本核算,。

8、繼續(xù)堅(jiān)持各部門(mén)每月工作計(jì)劃的上報(bào),、檢查工作,，注重實(shí)際，不流于形式,，把工作做到實(shí)處,，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)解決問(wèn)題,。

9、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓,，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)、效率意識(shí),、窗口形象意識(shí),。堅(jiān)持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話,，辦好每一件事,，待好每一個(gè)人，推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化,，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，使各項(xiàng)工作有效,、有序的開(kāi)展。

10,、注重質(zhì)量,，講求實(shí)效，辦文辦會(huì)嚴(yán)把關(guān),。狠抓公文規(guī)范處理,。加強(qiáng)文檔管理工作。

11,、及時(shí),、準(zhǔn)確、全面收集信息,，利用〈簡(jiǎn)報(bào)〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況,。

12、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作,。對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全行車教育,，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。

13,、按照上級(jí)的要求，積極做好黨建,、紀(jì)檢,、工會(huì)等各項(xiàng)工作。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇七

綜合部承接著公司后勤管理,、制度建設(shè),、檔案管理、人力資源管理,、勞資管理,、日常行政管理等多項(xiàng)職能。20xx年上半年,，經(jīng)過(guò)綜合部全體人員的共同努力,，較好的完成了各項(xiàng)本職工作。現(xiàn)將重點(diǎn)工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、公司人事勞資,、證照年檢等工作。

每年3月到6月證照審核,、集體合同備案,、書(shū)面審查、更換工資手冊(cè)等,；上述工作擔(dān)保公司和小貸公司同時(shí)進(jìn)行,，由于注冊(cè)地址不同,，各項(xiàng)審核工作及五險(xiǎn)一金辦理需要到8個(gè)以上不同地點(diǎn)，由于路程較遠(yuǎn),，排隊(duì)等候,，一天有時(shí)只能辦兩項(xiàng)工作。

2.擔(dān)保公司年初辦理了三證合一,，并到五險(xiǎn)一金相關(guān)部門(mén)變更三證合一的信息,；

3.擔(dān)保公司上半年共辦理了三位同事人事關(guān)系轉(zhuǎn)入、五險(xiǎn)一金的轉(zhuǎn)入與補(bǔ)繳,；

4.公積金開(kāi)通網(wǎng)上辦公并參加培訓(xùn),，根據(jù)國(guó)家要求公積金比例從15%調(diào)為12%。

二,、后勤行政工作,。

1.擔(dān)保上半年共組織召開(kāi)項(xiàng)目預(yù)審會(huì)十次，審保會(huì)八次,，共通過(guò)六個(gè)項(xiàng)目；

2.擔(dān)保辦理開(kāi)通天津中征信息網(wǎng)和中國(guó)人民銀行征信中心業(yè)務(wù),；

3.擔(dān)保和小貸的考勤登記,，每月初公布考勤情況，結(jié)合實(shí)際情況,，扣罰工資,；

4.擔(dān)保和小貸的檔案管理，勞動(dòng)合同續(xù)簽,，銀行授信入圍材料整理等工作,；

6.及時(shí)將上級(jí)公司文件通知按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示向擔(dān)保和。

小貸各部門(mén)傳達(dá),，并做到全程跟蹤,；

7.及時(shí)將各部門(mén)的請(qǐng)示、建議向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),，并按領(lǐng)導(dǎo)指示,。

協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行；

11.提高員工綜合素質(zhì),，組織員工內(nèi)部和外部培訓(xùn),；

12.組織參加產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；

13辦理了擔(dān)保和小貸公司微信的公眾號(hào),。

三,、配合上級(jí)公司完成的工作。

1.配合上級(jí)公司籌備組織各項(xiàng)會(huì)議,；

2.配合上級(jí)公司完成員工信息登記表和崗位說(shuō)明書(shū),；

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇八

為了提高自己的工作能力,，更好的推動(dòng)工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會(huì)總結(jié)如下：

一,、本職工作方面,。

1、行政檔案和工程檔案的管理20xx年下半年共接收各部門(mén)移交文件x份,，其中x份協(xié)議書(shū),，x份《x房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，x份《x年管理處經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,，x份《業(yè)主委員會(huì)公示書(shū)》,，x份《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案受理憑證》，并對(duì)所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時(shí)歸檔,，以備查找;共借出文件34份(除復(fù)印件外,，現(xiàn)已全部歸還)，并在《文件借閱登記表》中做好登記;共接收外來(lái)文件x份,，發(fā)文x份;共借出工程檔案x份,，現(xiàn)已全部歸還。

由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司內(nèi)的許多流程不夠了解,，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索,，并按照上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步,，從而也方便了各部門(mén)的查閱工作,，提高了自己的工作效率。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的,，這樣造成了一些檔案被打孔,，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)力,，比較浪費(fèi)時(shí)間,。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性,，而且省去了打孔所浪費(fèi)的時(shí)間,，檔案裝檔、查找也很方便,。

2,、公文的擬寫(xiě)自20xx年7月26日至今，共擬寫(xiě)紅頭文件x份;起草通知x份;共擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要x份,，并開(kāi)始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文,、審批,。

由于對(duì)物業(yè)管理方面的知識(shí)有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽(tīng)不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語(yǔ)的情況,，如起初會(huì)上說(shuō)到的排水管,、消防檢測(cè)聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄,，但在會(huì)后經(jīng)過(guò)向其他同事的請(qǐng)教后,，才有了更深刻的理解。我深知,，作為物業(yè)公司的員工,，對(duì)物業(yè)方面不夠了解是絕對(duì)不可以的，而在此方面我確實(shí)存在很大的問(wèn)題,，因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余,，進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中,。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：在公文寫(xiě)作上有待提高,，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)和基本技能，需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力,。在擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí),，我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯(cuò)誤,，如：出席人的姓名填寫(xiě)不齊全,，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等,。對(duì)此，我應(yīng)作出自我檢討,，并時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)改善，認(rèn)認(rèn)真真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作,。

3,、固定資產(chǎn)的盤(pán)查和管理此項(xiàng)工作是我工作中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn),。因之前a管理處和b管理處合并為第二管理處,，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動(dòng)大，調(diào)配單填報(bào)情況不齊全,，資產(chǎn)編號(hào)不準(zhǔn)確等困難,。因此在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下我于11月份就開(kāi)始著手盤(pán)查固定資產(chǎn)，在盤(pán)查的過(guò)程中曾遇到了重重困難,，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助逐步掌握了盤(pán)查方法,，使工作進(jìn)展有了起色，11月份末盤(pán)查結(jié)束,。12月份開(kāi)始進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)賬,，將之前b與a的資產(chǎn)賬冊(cè)合并為第二管理處,，并將貴重重復(fù)資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復(fù)資產(chǎn)回收,。經(jīng)盤(pán)查后對(duì)電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計(jì)列出下表：

資產(chǎn)類別,。

閑置資產(chǎn)數(shù)量。

報(bào)廢資產(chǎn)數(shù)量,。

備注,。

a1。

6件(其中2件組裝電腦,，3件主機(jī),，1件電腦主板)。

a2,。

2件(其中1件mp3,，1件照相機(jī))。

a3,。

1件刻錄機(jī),。

1臺(tái)理光牌復(fù)印機(jī)。

電信回收一臺(tái)打印機(jī),。

a4,。

18件(17部電話機(jī)、1部點(diǎn)鈔機(jī)),。

a5,。

7件(1臺(tái)洗衣機(jī)、2件室內(nèi)加熱器,、2件小太陽(yáng),、1個(gè)水器和1臺(tái)dvd)。

此工作讓我深刻的認(rèn)識(shí)到責(zé)任心和耐心以及各部門(mén)間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性,。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大,、較為復(fù)雜，在盤(pán)查過(guò)程中需要各部門(mén)的積極配合,。因缺少一定的經(jīng)驗(yàn),，我在部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問(wèn)題，不能很好地有秩序的安排自己的工作,，在調(diào)動(dòng)部門(mén)間的配合工作上做得不夠好,，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低,。起初在盤(pán)查前沒(méi)能做一個(gè)周密的計(jì)劃,，因此在盤(pán)查過(guò)程中遇到無(wú)編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過(guò)細(xì),，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn),，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁,，因此造成此工作盤(pán)查困難現(xiàn)象,。在接下來(lái)的工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,，從自身做起積極配合各部門(mén)的工作,。并對(duì)出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無(wú)單等問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)記錄,，并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo),。

4、本部門(mén)辦公用品申報(bào)及管理對(duì)于辦公用品的申報(bào)及使用管理,，我自接手以來(lái)一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識(shí),，對(duì)辦公物品列好清單，進(jìn)行簽字公示,。按月向庫(kù)房進(jìn)行上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃,。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：在報(bào)采購(gòu)計(jì)劃時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)量掌握不準(zhǔn)確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求,。

5,、車輛登記管理每日做好出車登記臺(tái)帳，督促出車部門(mén)填寫(xiě)出車單,，并要求駕駛?cè)藛T進(jìn)行簽字,。對(duì)于該工作，雖然操作起來(lái)較為簡(jiǎn)單,，但卻是我每日必做的一項(xiàng)工作,。截至目前，行駛里程為xx公里,，行駛里程為xx公里,。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫(xiě)不規(guī)范,、不整潔,。應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范出車登記，加強(qiáng)自我管理和對(duì)出車人填寫(xiě)出車單情況的監(jiān)督管理,。

6,、公司本部考勤工作自接手公司本部員工考勤工作3個(gè)月的時(shí)間，我已深刻的認(rèn)識(shí)到考勤工作的重要性,，此工作要求認(rèn)真,、謹(jǐn)慎。而目前我所負(fù)責(zé)考勤的人數(shù)為x人,，考勤表于每月6日前交至x進(jìn)行審核,，在此過(guò)程中我曾出現(xiàn)過(guò)很多錯(cuò)誤,，但經(jīng)過(guò)x和主管的審核都得以糾正，這使我在每個(gè)月做考勤的時(shí)候都時(shí)刻的提醒自己,，下個(gè)月一定要有所進(jìn)步,。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：馬虎大意是這項(xiàng)工作最忌諱的地方，而且適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ埠苤匾?。而?duì)于此工作,，我正努力的將之做得更好!

7、圖書(shū)館的管理工作應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的要求,，目前圖書(shū)館的兩名管理員正對(duì)20xx年圖書(shū)館的圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)查清點(diǎn),，要求該工作于20xx年1月15日完成。在圖書(shū)館管理工作上,，我每月對(duì)其進(jìn)行四次檢查,，并做好各項(xiàng)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)到主管,。

認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：因起初對(duì)圖書(shū)館的管理制度和方法不太掌握,，曾在法定節(jié)假日時(shí)值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)了解請(qǐng)教,，最終得到了妥善的解決,。

1、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作方面,。

在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,，我會(huì)做到及時(shí)完成，但在接受工作指令的過(guò)程中,，由于自身的工作經(jīng)驗(yàn)較少,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此,，在工作上會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)一些時(shí)間上的浪費(fèi),。但隨著我工作時(shí)間的積累，對(duì)這種理解偏差的情況也正逐漸減少,。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下,，為迎接x房地產(chǎn)x周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目,，為公司增添一分色彩,。我相信我會(huì)加倍努力，盡自己最大的能力來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作,，協(xié)助本部門(mén)將工作做的更好,。

三、20xx年的工作計(jì)劃。

在這20xx年的148天的工作時(shí)間里,，我受益匪淺,，在我認(rèn)識(shí)到自己工作中不足的同時(shí)也為我對(duì)20xx年的工作有了更進(jìn)一步的規(guī)劃。現(xiàn)我就自己在20xx年的工作計(jì)劃總結(jié)概括如下：

1,、行政檔案和工程檔案的管理做到接收,、登記即存檔，避免因長(zhǎng)時(shí)間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象,。檔案借閱登記將進(jìn)一步規(guī)范,。將對(duì)臨時(shí)存檔的快撈夾進(jìn)行裝入11孔活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案。準(zhǔn)備建立20xx年移交檔案電子目錄,，便于各部門(mén)查找,。

2、公文的擬寫(xiě)20xx年將進(jìn)一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取在會(huì)議紀(jì)要中多使用專業(yè)名詞,。按照作業(yè)規(guī)程程序進(jìn)行收、發(fā)文件,。努力將此項(xiàng)工作做到精益求精,。

3、固定資產(chǎn)的盤(pán)查和管理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,，監(jiān)督各部門(mén)在調(diào)配資產(chǎn)的同時(shí)填寫(xiě)調(diào)配單,，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。配合各部門(mén)將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用,。將按資產(chǎn)價(jià)值大小進(jìn)行細(xì)化區(qū)分管理,，減輕該工作帶來(lái)的不必要時(shí)間浪費(fèi)。

4,、本部門(mén)辦公用品申報(bào)及管理根據(jù)20xx年的申報(bào)情況進(jìn)行測(cè)算每月的辦公用品使用量,，根據(jù)測(cè)算量向庫(kù)房上報(bào)合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對(duì)辦公用品的使用和保管,，并做好登記,，節(jié)約利用，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,。

6,、公司本部考勤工作20xx年將根據(jù)出勤表和請(qǐng)假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假,、年假等休假記錄表單,，使員工的休假情況時(shí)刻能夠體現(xiàn)出來(lái),，便于公司和員工必要時(shí)查閱,。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作20xx年我要積極努力的配合主管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的各項(xiàng)工作，首先寫(xiě)好20xx年的公司總結(jié)工作,，以及20xx年的新年晚會(huì)籌劃工作,，并時(shí)刻提醒自己辦公室無(wú)小事，面對(duì)每一項(xiàng)工作都要認(rèn)真,、謹(jǐn)慎,。加強(qiáng)個(gè)人的理解能力和解決問(wèn)題的能力，為部門(mén)工作得到有效開(kāi)展盡自己最大的努力,。

20xx年,，嶄新的一年，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，使自己全身心融入到工作當(dāng)中!爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)!

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇九

??對(duì)檔案的各類文件做好借用登記工作,。

??3、做好人事管理工作,；

??對(duì)剛?cè)霃S的新員工建立檔案,，并做好每月的考勤統(tǒng)計(jì)工作。

??4,、做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,；

??xx年中，公司的每次會(huì)議前我們都做好會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),，以及會(huì)后會(huì)場(chǎng)清理工作。

??5,、做好五金,、勞保庫(kù)房及辦公用品的出入庫(kù)登記工作；

??6,、做好用車部門(mén)的派車和油卡使用等管理工作,，并做好每月的油耗統(tǒng)計(jì)工作；

??7,、做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪的接待工作以及各類活動(dòng)組織工作,；據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年來(lái)我廠參觀的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有二十次之多,，每次來(lái)訪我們會(huì)在各部室配合下,，做好現(xiàn)場(chǎng)布置、廠區(qū)介紹等工作,。

??8,、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇十

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年,，我自己也沒(méi)想到,，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知,，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn),，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意,，我的一言一行都有無(wú)數(shù)雙明亮的眼睛看著我,，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí),，在此,，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,，我現(xiàn)將20xx年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作,，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況,。

2、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)嘗條件及安全管理,，嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求,，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。

3,、負(fù)責(zé)工藝文件,、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理,、反饋，做好重復(fù)性,、批量性問(wèn)題記錄及處理結(jié)果,，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資,。

4,、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流,，掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，了解員工想法，及時(shí)分析,、反饋,。

5、負(fù)責(zé)對(duì)在制品,、成品數(shù)量的管理,、交接及工序確認(rèn),，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。

6,、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理,、執(zhí)行嚴(yán)格,，對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。

7,、低值易耗品,、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi),。

8,、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。

9、負(fù)責(zé)對(duì)在制品,、成品數(shù)量的管理,、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài),。

10,、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇十一

__年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺(tái)階,，上檔次的一年，豐收的一年,，在這一年里,，__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順工作,，初步達(dá)到"工程程序化,、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化,、管理科學(xué)化"的管理要求,。

使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。

(一)房屋管理是物業(yè)管理年度工作的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一,，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%,。

(二)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),，全年完成小型檢修工作17次,，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求,。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌,、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作,。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì),，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。

二,、今年完成的重點(diǎn)工作。

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的施工情況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設(shè)備安裝情況,，我處工作人員不怕苦、不怕累,，頂著烈日跑工地,，爬高樓,，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng),。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案,，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,，如：車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案等,，共計(jì)9項(xiàng),，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng),，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi),，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議,。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法,，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù),，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng),。

(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下,，安排專人在銷售部配合售樓工作,，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊x宣傳牌,，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部,，全體員工還放棄節(jié)日休息,，配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊,。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下,，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作,，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū),、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng),。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則,，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,，目前辦理入住業(yè)主139戶,，辦理裝修手續(xù)戶,。

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)樹(shù)立小區(qū)家園化,，人性化管理服務(wù)理念,。

進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,，人性化的管理,，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù),，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué),，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關(guān)心與照顧,，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1—1—501業(yè)主老公是海員,，因工作長(zhǎng)期不在家,，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況,，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。

除此之外,，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù),，如代辦電話、寬帶,、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受,，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù),。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商,、施工隊(duì),、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo),。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起,，及時(shí)完成131起,，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%,。在公共設(shè)施,、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理,，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因,，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，與管理要求,，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決,，及時(shí)處理,，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起,，均已整改,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面,，我們堅(jiān)持制度,，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀,。

(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難,，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題,，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題,。我們這種"為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng),。

(三)努力提高管理水平,，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí),，管理技能上得到了提高,，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次,。

(2)利用先進(jìn)的管理手段,，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦,，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目,、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎(chǔ),，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作,。

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此,，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合,，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局,，電信局聯(lián)系,，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同,、服務(wù)協(xié)議備案,，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三,、存在的問(wèn)題和教訓(xùn),。

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

第一，管理人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

第二,，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足。

第三,，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在__年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年度,，辦公室全體人員在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的正確管理下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和黨的“xx大”文件精神,，團(tuán)結(jié)廣大職工,，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，努力做好公司各部門(mén)協(xié)調(diào)和后勤工作,，做好外來(lái)人,、來(lái)訪人員的服務(wù)接待工作，在參與政務(wù),、管理事務(wù),、搞好服務(wù)上圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了公司工作的全面開(kāi)展,。這些成績(jī)的取得,，是公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工干部大力支持共同努力的結(jié)果，也是辦公室全體工作人員認(rèn)真履行工作職能,，勤奮工作,，遵紀(jì)守法，努力進(jìn)取的結(jié)果,。在過(guò)去的一年里,，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

1,、召開(kāi)業(yè)務(wù)工作會(huì)議。根據(jù)公司的工作安排,，為使全體人員明確各自的工作目標(biāo)任務(wù),，經(jīng)常召開(kāi)辦公室業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)完成的工作,，研究確定下一步工作目標(biāo),，明確各人的工作職責(zé)和主要工作任務(wù),，樹(shù)立全體人員的整體觀念，事事處處從整體出發(fā),，熱愛(ài)本職工作,。每個(gè)月還召開(kāi)一次全體人員會(huì)議，檢查當(dāng)月工作任務(wù)完成情況,，討論下個(gè)月的,。

工作計(jì)劃。

使全體人員明白應(yīng)做些什么做到心中有數(shù),。

2,、強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神。辦公室的工作多樣繁雜,，工作質(zhì)量要求高,，工作時(shí)間緊。要有團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神,，靠整體的力量才能完成好每一項(xiàng)工作,。因此，全體人員養(yǎng)成自覺(jué)工作,，相互協(xié)作的好習(xí)慣,，日常工作不分份內(nèi)份外，只要是工作需要,，加班加點(diǎn)也無(wú)怨言,。

3、抓組織紀(jì)律,，促工作效率,。加強(qiáng)紀(jì)律性，是做好工作的保證,。全體人員都能自覺(jué)地遵守各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

按時(shí)上,、下班有事先請(qǐng)假上班時(shí)間做到不串門(mén)聊天不用電腦炒股,、玩游戲等不屬于業(yè)務(wù)工作的事。

督查工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作,，是確保政令暢通的有效手段,。我們緊緊圍繞和跟進(jìn)公司中心工作，認(rèn)真履行督辦職能,，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、列入全年規(guī)劃的重點(diǎn)工作、交基層部門(mén)處理工作的進(jìn)展落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,，實(shí)現(xiàn)“上有批示,、下有行動(dòng)”,，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的威信、確保領(lǐng)導(dǎo)決策“不變形,、不縮水”,，達(dá)到政令暢通目的。

1,、建制度,，提高公司辦公管理水平。從年初公司辦公室成立以來(lái),，辦公室以“規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)作、制度化約束,、文明化辦公”為目標(biāo),，根據(jù)公司實(shí)際，制訂出臺(tái)了用車,、文檔,、門(mén)衛(wèi)、人事,、器材管理等守則,、規(guī)章、制度5項(xiàng),。各項(xiàng)規(guī)章,、制度強(qiáng)有力的貫徹與落實(shí)，取得了良好的效果,。

2,、編撰了六期簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)向全體員工傳遞了公司的工作動(dòng)態(tài),，指導(dǎo)工作的進(jìn)一步開(kāi)展,。

1、材料管理工作,。

管理好材料的采購(gòu),、領(lǐng)用、使用情況,。自從八月份材料歸辦公室管理以來(lái),，為了進(jìn)一步規(guī)范管理，,、并派專人進(jìn)行了管理,，從材料采購(gòu)、入庫(kù),、領(lǐng)用,、使用情況各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,。做到了材料管理制度明確,，各個(gè)流程清楚，各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，降低了工程成本,，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

2,、車輛管理工作,。

自從公司開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)作以來(lái)，管理車輛的職責(zé)也從局辦公室下放到公司辦公室?，F(xiàn)在公司共配制了五輛車,。自從車輛歸公司辦公室管理以來(lái)，辦公室出臺(tái)了《車輛管理辦法》,，并由分管副主任全權(quán)對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度,、管理。保證了公司各部門(mén),、工作用車的及時(shí),、有序，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

安全生產(chǎn),，責(zé)任重于泰山。為了做好安全保衛(wèi)工作,，辦公室組織專門(mén)人員,，成立了安全保衛(wèi)小組，對(duì)辦公大樓實(shí)行24小時(shí)門(mén)衛(wèi)安全值班,。

在新的一年里,辦公室將再接再厲,繼續(xù)勤于服務(wù),、忠于職守、甘于清苦,、樂(lè)于奉獻(xiàn),，以扎實(shí)的工作作風(fēng)、過(guò)硬的工作質(zhì)量,、優(yōu)異的工作成績(jī),，認(rèn)真做好辦公室工作，為公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇十三

在當(dāng)下社會(huì),，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎,？下面是小編為大家整理的公司辦公室職員2022年度個(gè)人述職報(bào)告范文,，歡迎大家分享。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是綜合辦公室職員xx,，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間,，對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認(rèn)同。現(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,，組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越清晰,，公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員,，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管,。

在xx集團(tuán)工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作,，從有目標(biāo)的工作到有的工作。行政部門(mén)是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,，既要取信于內(nèi),，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通,，做事有條理,。

進(jìn)入公司以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí),，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)由一段時(shí)間的努力,，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作,。感覺(jué)不足的是,，與各部分主管溝通還不夠到位；對(duì)部分管治的`精細(xì)度還需要加強(qiáng),；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳,。

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作,。接受經(jīng)理的指導(dǎo),、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示,、匯報(bào)和溝通,，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2、按“計(jì)劃,、組織,、實(shí)施、檢查,、修正”的工作流程發(fā)展工作,。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令,，結(jié)合自身的工作實(shí)際,，對(duì)各部分的進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人,，對(duì)提出時(shí)間,、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3,、按“落實(shí)崗位責(zé)任,、按工作實(shí)績(jī)考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,，制定了相應(yīng)的,、考核軌制、考核辦法等,。

4,、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

1,、建立電子文檔的人事檔案匯總,，五大員分類管理工作（現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部）；與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,，服務(wù)于項(xiàng)目部需求,。

2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門(mén)審核,，完成初始一,、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共60人。

3,、制訂集團(tuán)公司各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,，使各部門(mén)在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。

4,、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租,，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面,，能做到有報(bào)及時(shí)修,，無(wú)報(bào)常維護(hù)。

6,、積極配合各部門(mén)的會(huì)議要求,，做好會(huì)場(chǎng)的布置，提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn),。

7,、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn),。

以上工作成績(jī)基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的,，而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ),。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,，如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個(gè)更高的平臺(tái),，我會(huì)不負(fù)眾望,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”,，需要時(shí)間的磨練,，我也不會(huì)泄氣，在工作中找不足來(lái)提升工作質(zhì)量和效率,。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

辦公室職員的擔(dān)保公司工作總結(jié)報(bào)告篇十四

在即將過(guò)去的20__有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,，同時(shí),，也覺(jué)得有很多的不足之處。

作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大,，大半年的店面管理,，工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：

第一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,。

第二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾。

第三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到另才適用,，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

3,、過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4,、身作則做店員的表帥,，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),，凡事要從公司整體利益出發(fā),。

5、熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!

新的一年即將來(lái)臨，成績(jī)只能代表過(guò)去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)治理好我們__店!力爭(zhēng)在20__創(chuàng)佳績(jī)!