經(jīng)過總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)他人，提升協(xié)作和溝通能力。要注意總結(jié)的客觀性,，盡量避免主觀評(píng)價(jià)和情緒色彩的夸張。接下來是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本,，供大家借鑒和參考。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇一

回顧xx一整年,，在工作實(shí)踐上有進(jìn)步之處，亦有需要提升的地方,；理論素養(yǎng)有所加強(qiáng)，亦有很大進(jìn)步空間,；同事關(guān)系融洽，但溝通和表達(dá)方式還不夠成熟,。

首先是工作實(shí)踐上的歸納總結(jié)。xx年年初參與了春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的錄制與后期剪輯,，初步了解了一臺(tái)晚會(huì)是如何從無到有，從創(chuàng)意到實(shí)現(xiàn)的過程,；同時(shí)接觸了一些優(yōu)秀的我臺(tái)和外聘文藝工作者，從他們身上看到和學(xué)到很多文藝工作者必備的優(yōu)秀品質(zhì)和素養(yǎng),。在后期剪輯的過程中，對晚會(huì)的包裝,、宣傳、每個(gè)細(xì)節(jié)如何把握等有更加深刻的認(rèn)識(shí),。在日常節(jié)目制作和錄制中，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和磨礪自己的編輯功底,，同時(shí)在欄目制片人的嚴(yán)格要求和鼓勵(lì)下，開始慢慢形成對漢字的敏感,，從生硬的稿件寫作漸漸轉(zhuǎn)向略帶活潑調(diào)侃的風(fēng)格。但是在文字寫作和實(shí)務(wù)操作上，還有很多需要提升的地方，這將是xx年本人努力的目標(biāo),。

理論素養(yǎng)上，通過不斷的.實(shí)踐總結(jié),，對新聞本位,、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,、走轉(zhuǎn)改等有更加深刻清晰的認(rèn)識(shí),。作為一名媒體工作者,，時(shí)刻關(guān)注最新時(shí)事和時(shí)評(píng)，增強(qiáng)自己透過現(xiàn)象看本質(zhì)和感知社會(huì)熱度的能力,；通過不斷地閱讀擴(kuò)大知識(shí)面，加大知識(shí)儲(chǔ)備,。努力成為一名合格的媒體從業(yè)人員,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇二

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作,。

工作主要成績?nèi)缦?。

1,、20xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比擬緊張,、人員比擬緊張的情況下,，沈陽金證的大局部技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽地區(qū)安裝比擬早，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精,，為開拓市場時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細(xì)歸類,，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,，哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求?？傊?，在人員緊缺的情況下，盡量把效勞做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的`技術(shù)效勞沒有打折,。

2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)別離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易工程實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問題較多的情況下,，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,，終于比擬順利地完成了任務(wù)。

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4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。

7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程工程經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無論從問題的分析解決能力,，工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,，對一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動(dòng)柜臺(tái),、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些根本了解。

成績的取得究其原因,，主要是因?yàn)?,。

1、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個(gè)小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2,、銀證工程的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,，比擬詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。

3、數(shù)據(jù)集中工程順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

4,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,，增強(qiáng)了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在問題與缺乏:,。

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享,，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。

4,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新。

改良措施:。

1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長,。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有時(shí)機(jī)多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

3、在工作中善于總結(jié),，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督,。

4、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施時(shí)機(jī),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

5、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。

1、爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色,。

2,、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

部門:,。

1、加強(qiáng)部門維護(hù),、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終。

2,、對工程,、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休,。

3、部門能有一個(gè)值班手機(jī),。

公司:。

1,、多提供一些培訓(xùn)時(shí)機(jī)給大家。

2,、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競爭的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

3,、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流時(shí)機(jī)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇三

自__年8月調(diào)入__項(xiàng)目部從事安全工作以來,，在工作中積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé),，能夠出色地完成本項(xiàng)目部的安全管理工作，其工作情況如下：

1,、成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了項(xiàng)目部的安全保證體系,；

2、對項(xiàng)目部職工和協(xié)作單位職工進(jìn)行了入場安全教育共計(jì)__次,；

5、加強(qiáng)勞動(dòng)防護(hù)用品的統(tǒng)一管理,，做到統(tǒng)一購置，統(tǒng)一發(fā)放,，控制了不合格勞動(dòng)保護(hù)用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身安全,。

6、執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,，現(xiàn)場統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)化電閘箱,，泥漿池圍護(hù)統(tǒng)一用腳手管刷紅白漆進(jìn)行維護(hù)，高度為x米,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇四

20xx年以來，根據(jù)省公司“保增長,、報(bào)增效”的工作要求，我局明確了今年“保規(guī)模,、調(diào)結(jié)構(gòu),、上活期、增效益”的目標(biāo),，金融業(yè)務(wù)局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立明確目標(biāo),，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，均衡處理好了規(guī)模,、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系,，在上半年度取得了一定成績,。截至目前，我局金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：

(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

1、跨年度競賽完成情況,。

無錫局累計(jì)完成綜合指標(biāo)量102479.8萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的127.3%;跨年度期間累計(jì)凈增活期平均余額17267萬元,，完成計(jì)劃的88.6%;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)11186.36萬元,，完成計(jì)劃的64.47%。

其中營業(yè)部門完成情況如下：跨年度期間累計(jì)新增加權(quán)余額115108.55萬元,，完成計(jì)劃的142.99%;累計(jì)新增活期平均余額13736萬元，完成計(jì)劃的70.48%;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)11186.36萬元,，完成計(jì)劃的64.47%,。

2、3-12月新增活期平均余額,、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)完成情況。

6月較2月28日累計(jì)新增活期序時(shí)進(jìn)度計(jì)劃為9000萬元，截至目前,，較2月底累計(jì)凈增活期平均余額為負(fù)90萬元，其中3至6月各月均未能完成活期平均計(jì)劃。

截至目前,，3-6月累計(jì)凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)3157萬,，完成3-12月計(jì)劃的24.3%,。

3、六大重點(diǎn)營銷項(xiàng)目完成情況,。

商易通：截至目前，商易通新增沉淀資金為3400萬元，完成計(jì)劃的41.47%,，同時(shí)完成力爭目標(biāo)的27.65%;累計(jì)發(fā)展商易通51臺(tái)，完成計(jì)劃的5.67%,。

代發(fā)工資：我局今年代發(fā)工資目標(biāo)戶數(shù)為17500，截至目前,，我局累計(jì)完成戶數(shù)為3636戶，完成目標(biāo)的20.78%,。

繳費(fèi)寶：截至目前，我局開辦繳費(fèi)寶綠卡戶數(shù)186157戶,，截至目前已成功代扣帳戶數(shù)位86325戶,，代扣率達(dá)到46.37%。

綠卡通：xx年我局綠卡通發(fā)展目標(biāo)數(shù)位17500戶,，截至6月底，累計(jì)發(fā)卡138張,，目前進(jìn)度比較緩慢。

基金定投：xx年我局基金定投新增戶數(shù)目標(biāo)為1680戶,，截至目前累計(jì)新增戶數(shù)為17戶,，目前進(jìn)展比較緩慢。

期繳保險(xiǎn)：截至6月30日,，我局期繳產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)529.53萬元。其中城區(qū)營業(yè)局,、錫山區(qū)分局、惠山區(qū)分局,、濱湖區(qū)分局已完成各自目標(biāo)數(shù),。

(二)上半年度工作開展情況。

縱觀上半年工作開展情況,，取得以上成果主要有以下幾點(diǎn)：

1,、積極有效地組織開展郵儲(chǔ)跨年度競賽活動(dòng)。

積極有效地開展郵儲(chǔ)跨年度競賽活動(dòng),，是我局保持郵儲(chǔ)余額持續(xù)增長的“致勝法寶”,。在營業(yè)部門跨年度郵儲(chǔ)競賽活動(dòng)期間，組織非營部門也展開跨年度儲(chǔ)蓄競賽活動(dòng),，并組建高級(jí)營銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)各職能部室與營業(yè)部門積極掛鉤,，積極走訪營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并協(xié)助解決網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需求和困難,。全體員工緊緊抓住元旦、春節(jié)這兩大黃金吸儲(chǔ)季節(jié),，大力開展郵儲(chǔ)跨年度競賽活動(dòng),，獲得了圓滿的成績。

2、積極發(fā)揮客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)作用,，發(fā)展個(gè)人中間業(yè)務(wù)。

上半年完成對《無錫郵政代理金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理辦法》的修訂,，制定了《客戶經(jīng)理隊(duì)伍運(yùn)作流程》方案,，進(jìn)一步落實(shí)客戶經(jīng)理每天日志的上報(bào)工作，抓好每月客戶資料的整理及工作計(jì)劃總結(jié)的填報(bào)工作。同時(shí)每月召開客戶經(jīng)理例會(huì),，例會(huì)上對客戶經(jīng)理的業(yè)績進(jìn)行通報(bào)，并由優(yōu)秀的經(jīng)理交流經(jīng)驗(yàn),，分享心得,，每次例會(huì)后對客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。與去年相比,，客戶經(jīng)理整體素質(zhì),、營銷意識(shí),、專業(yè)知識(shí)有很大的提高。從這支團(tuán)隊(duì)的建立到一步步的成長,，本著打造郵儲(chǔ)理財(cái)精英團(tuán)隊(duì)的理念,，這支隊(duì)伍已經(jīng)成為發(fā)展郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)必不可少的中堅(jiān)力量,。

3,、做好xx年各項(xiàng)金融重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷方案的`制訂與推進(jìn)，促進(jìn)我局金融業(yè)務(wù)有效增長,。

根據(jù)職代會(huì)提出的余額達(dá)到75億，活比達(dá)到18%的要求,，同時(shí)爭取中間業(yè)務(wù)兩年翻番，根據(jù)各局實(shí)際情況,，年初下達(dá)了3-12月份凈增活期平均2.5億和標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)1.3億的目標(biāo),。

同時(shí)為積極貫徹落實(shí)省公司,、省分行文件精神，搶抓市場發(fā)展機(jī)遇,，加快郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，促進(jìn)局,、行郵政金融業(yè)務(wù)的長效發(fā)展。局,、行共同在全局,、行范圍內(nèi)開展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目活動(dòng),，成立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)小組，制定商易通,、繳費(fèi)寶,、代發(fā)工資、綠卡通,、基金定投和期繳保險(xiǎn)等六大重點(diǎn)營銷項(xiàng)目的方案并做推進(jìn)。

6-8月有大量華安金龍客戶到期,，為進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，以及維護(hù)好這些客戶資源,，制定了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo),，即6-8月凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)7500萬。自階段性目標(biāo)下達(dá)后,，金融業(yè)務(wù)局及時(shí)將到期客戶發(fā)至城區(qū)營業(yè)局、各區(qū)分局及各網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)給每一位客戶寄遞了告客戶書,，在告知的同時(shí)并宣傳我局其他理財(cái)業(yè)務(wù)，并要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn),、每個(gè)客戶經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶、走訪客戶,，積極做好后期維護(hù)和接轉(zhuǎn)工作。

4,、做好網(wǎng)點(diǎn)人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)檢查工作配合銀行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門做好郵儲(chǔ)二類網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽署合規(guī)承諾書工作,，同時(shí)邀請人民銀行專家為二類網(wǎng)點(diǎn),、代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)講座，針對“網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí);為防范風(fēng)險(xiǎn),，并配合郵儲(chǔ)銀行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門做好網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)自查活動(dòng);配合省行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的基金、保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)檢查;為防止郵儲(chǔ)資金案件的發(fā)生,，打造平安郵政金融,，局、行成立郵政金融網(wǎng)點(diǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)檢查小組,，組織網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行“合規(guī)管理年”活動(dòng)考試,，同時(shí)并組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行“網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，并組織了相關(guān)考試,。

1、跨年度競賽后余額規(guī)模出現(xiàn)下跌,，活期規(guī)模止步不前。截至目前,，總余額較xx年12月31日凈增8.2億，其中營業(yè)部門總余額凈增7.86億,，營業(yè)定期凈增7.2億，營業(yè)活期平均凈增6681萬元,。但與跨年度競賽結(jié)束后相比，我局總余額下跌5635萬元,，其中營業(yè)部門總余額下跌526萬，營業(yè)定期下跌4629萬元,，營業(yè)活期平均下跌1393萬元。xx年12月31日活比為17.4%,，而目前活比為16.3%，活比下降較多,。離職代會(huì)提出的余額達(dá)到75億，活比達(dá)到18%仍有一定距離,。跨年度競賽結(jié)束后,，從外界因素看,，負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)入常規(guī)的清淡期,，金融危機(jī)的影響仍在繼續(xù)影響,，而股市、房市又逐漸開始升溫;從內(nèi)部因素看,，各營業(yè)部門對金融業(yè)務(wù)的發(fā)展思想上有所松懈,，特別是在如何進(jìn)一步發(fā)展活期業(yè)務(wù)，通過項(xiàng)目為抓手來推動(dòng)的具體措施有所缺失;此外非營部門協(xié)儲(chǔ)任務(wù)逐漸減輕,，非營余額下跌較多且較難掌控，也給全局活期余額的凈值長帶來一定壓力,。

2、重點(diǎn)營銷項(xiàng)目啟動(dòng)緩慢,。目前除了保險(xiǎn)項(xiàng)目外，商易通,、繳費(fèi)寶,、代發(fā)工資,、基金定投及綠卡通進(jìn)展緩慢。主要原因是,，一保險(xiǎn)項(xiàng)目各部門都非常重視且做了周密的布置，但是其他項(xiàng)目有的部門不是很重視,，有的甚至計(jì)劃都沒有分解下去，或者說只是簡單的分解沒有具體的措施,，工作布置不細(xì)致;二是在六大重點(diǎn)營銷項(xiàng)目方案制定和推進(jìn)過程中，銀行啟動(dòng)較慢,，因此出現(xiàn)與銀行步調(diào)不一致的狀況，同時(shí)銀行將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了信貸業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù),，對傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)由于諸多原因支撐力度不夠,，特別是在數(shù)據(jù)分析和通報(bào)過程出現(xiàn)脫節(jié);三是對新項(xiàng)目業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，部分網(wǎng)點(diǎn)還沒完全認(rèn)識(shí)到這些業(yè)務(wù)的發(fā)展對于網(wǎng)點(diǎn)金融結(jié)構(gòu)調(diào)整及維護(hù)發(fā)展客戶的重要性,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇五

青藏鐵路格拉段于________年6月29日開工,，當(dāng)年完成投資11,。8億元，實(shí)現(xiàn)了開局年的首戰(zhàn)告捷,。________年完成投資53。2億元,，格望段線下主體工程建成，望昆至楚瑪爾河段線下工程基本完成,，楚瑪爾河至布強(qiáng)格段線下主體工程完成80%以上；6月29日開始鋪軌,，年底勝利到達(dá)昆侖山；“凍土工程有所突破,，高原設(shè)備加快研制，鋪軌架梁試驗(yàn)成功,，質(zhì)量環(huán)保全面創(chuàng)優(yōu)”的攻堅(jiān)目標(biāo)勝利實(shí)現(xiàn)。今年按照國家青藏鐵路領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,，全年計(jì)劃完成投資56億元。截止6月24日,，已完成投資14,。4億元，累計(jì)完成投資79,。4億元，預(yù)計(jì)全年完成投資可以達(dá)到57,。8億元。________年布強(qiáng)格以北線下工程全部完成,，布強(qiáng)格至安多段線下工程完成80%，安多至拉薩段完成50%,，鋪軌通過風(fēng)火山，安多制梁場建成投產(chǎn),。兩年來,，各項(xiàng)工作都取得了較好成績。

一,、主要成績。

1,。工程質(zhì)量良好。自開工以來,，我們就把工程質(zhì)量作為建設(shè)管理的一件重要任務(wù)來抓，始終堅(jiān)持“三高”要求,，著眼于實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流高原鐵路”的質(zhì)量目標(biāo)，確立了工期服從質(zhì)量,、投資服從質(zhì)量的指導(dǎo)思想,，強(qiáng)化建設(shè)管理,、設(shè)計(jì)、施工,、監(jiān)理四位一體的質(zhì)量管理體系,，初步形成了“建設(shè)單位統(tǒng)一管理、施工單位嚴(yán)格自控,、監(jiān)理單位認(rèn)真核查、設(shè)計(jì)單位優(yōu)化配合,、使用單位提前介入、政府監(jiān)督及時(shí)到位”的管理模式,，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。由于各項(xiàng)措施有力,，線下工程質(zhì)量普遍較好。經(jīng)檢測評(píng)定，分項(xiàng)工程合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)90%以上,；第三方評(píng)估結(jié)果顯示,，已鋪軌地段線下工程質(zhì)量穩(wěn)定可靠,；使用探地雷達(dá)檢測隧道，襯砌質(zhì)量良好,；鋪架作業(yè)質(zhì)量良好，經(jīng)試驗(yàn),，已鋪線路經(jīng)整修后行車速度可達(dá)每小時(shí)60公里。

2,。環(huán)保成效顯著。目前,，野生動(dòng)物得到了有效保護(hù),，大量藏羚羊可通過青藏鐵路自由遷徙,；水資源得到了保護(hù)，長江源的水質(zhì)沒有因?yàn)殍F路施工而污染；鐵路兩側(cè)的植被得到有效保護(hù),，沒有亂挖草地的現(xiàn)象。

3,。衛(wèi)生、生活保障成績突出,。沒有出現(xiàn)因高原病死亡的事件。現(xiàn)有三萬多建設(shè)者,，患高原病的人員都得到了及時(shí)治療,，不管是職工還是民工,，身體不適應(yīng)的送回原工作地。對“非典”,、鼠疫等進(jìn)行了有效預(yù)防，未發(fā)生疫情,。

4?？萍脊リP(guān)取得了階段性進(jìn)展。凍土試驗(yàn)段開工以后,，所有的工程單位都把試驗(yàn)段作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓，高度重視,，開工當(dāng)年就取得了較大進(jìn)展。做了大量的觀測和研究工作,，初步驗(yàn)證了我們的設(shè)計(jì)思路和原則是正確的.,。到目前為止，已經(jīng)有105個(gè)科研課題立項(xiàng),，所取得的一些成果已用于設(shè)計(jì)和施工,。

5,。黨建和思想政治工作取得顯著成效。在總指揮部成立了黨工委,，在建設(shè)單位和施工單位沒有隸屬關(guān)系的情況下，負(fù)責(zé)全線的思想教育,、思想發(fā)動(dòng),、黨員教育,、隊(duì)伍管理等工作，取得了較好的效果,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。最近,，我們正在組織向中鐵二十局指揮長況成明,、中鐵三局指揮長劉登科、十二局指揮長于紹水,、鐵一院設(shè)計(jì)總體李金城,、中鐵五局工人張鵬、蘭州鐵科院總監(jiān)王引生等先進(jìn)代表和杰出人物學(xué)習(xí),，這些先進(jìn)人物起到了模范表率作用。

二,、主要做法,。

（一）青藏鐵路建設(shè)在技術(shù)上和管理上沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可以照搬照抄。我們遵照中央領(lǐng)導(dǎo)的指示和鐵道部的工作安排,，關(guān)心人的健康，規(guī)范各方面的管理,。

首先,，堅(jiān)持觀念的創(chuàng)新,。青藏線是經(jīng)濟(jì)線,，也是政治線，我們承擔(dān)這些工作,，既是經(jīng)濟(jì)任務(wù),，也是政治任務(wù),，最重要的是政治任務(wù)?！扒嗖罔F路無小事，事事講政治,，”我們參建者的每一個(gè)行動(dòng),，每一項(xiàng)工作都維護(hù)青藏鐵路形象的大局。其他鐵路線的小事情,，放在青藏線，就有可能引發(fā)大的問題,，因此，我們強(qiáng)調(diào)政治責(zé)任,。雖然我們和施工單位沒有隸屬關(guān)系，是合同關(guān)系,，但不管是建設(shè)單位份內(nèi)的事,，還是份外的事,，不管是合同以內(nèi)的事，還是合同以外的事,，都管好。

其次,，堅(jiān)持建設(shè)理念的創(chuàng)新。用“把青藏鐵路建設(shè)成世界一流的高原鐵路”來提升設(shè)計(jì)理念,。經(jīng)過兩年的實(shí)踐，我們已經(jīng)有了清醒的認(rèn)識(shí),。就是要用人類最新的文明成果，用先進(jìn)的,、可靠的,、成熟的,、經(jīng)濟(jì)的、安全的技術(shù)來修建青藏鐵路,，使青藏的各項(xiàng)措施做到堅(jiān)固可靠,，在運(yùn)營以后能夠暢通無阻。不僅在工程質(zhì)量上,，而且在工作標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)一流水平。即用高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量,、高起點(diǎn)保證世界一流高原鐵路目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。青藏鐵路公司既負(fù)責(zé)格拉段的建設(shè),，還要負(fù)責(zé)將來整個(gè)青藏線的運(yùn)營,。因此,，我們牢固樹立了建設(shè)為運(yùn)營服務(wù)的理念，資源配置,、生產(chǎn)布局等都要為將來的運(yùn)營提供最好的條件和服務(wù)。

其三,，堅(jiān)持管理機(jī)制的創(chuàng)新,。我們提出了“質(zhì)量環(huán)保創(chuàng)雙優(yōu)”的口號(hào),，不但要保證質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,，還要保證在環(huán)保方面做到優(yōu)質(zhì),，環(huán)保實(shí)行一票否決制。我們既要管工程,，又要管隊(duì)伍，不僅實(shí)行質(zhì)量,、投資,、工期三大控制,，更要關(guān)心人的健康和生命,，樹立以人為本的思想，以人的健康為首要工作。在民工管理上實(shí)行三個(gè)統(tǒng)一，即與職工統(tǒng)一衛(wèi)生保障,、統(tǒng)一居住條件,、統(tǒng)一生活標(biāo)準(zhǔn)。今年又明確了最低生活標(biāo)準(zhǔn)和最低工資標(biāo)準(zhǔn),。在日常檢查中，對未堅(jiān)持三個(gè)統(tǒng)一的單位進(jìn)行處罰,，保障了民工的基本權(quán)利，基本實(shí)現(xiàn)了職工民工在政治待遇和生活待遇上一視同仁,。

其四,、堅(jiān)持科技創(chuàng)新,。建立了鐵道部主管部門立項(xiàng)指導(dǎo),，由項(xiàng)目法人組織實(shí)施,，科研單位為主力，施工單位廣泛參與的科技創(chuàng)新體系,。從前年開始，對凍土,、環(huán)保醫(yī)療保護(hù)等開展了大量攻關(guān)。

（二）按照國家的法律、法規(guī)要求,，依法建設(shè),、規(guī)范管理,。我們在依法建設(shè)當(dāng)中，主要有四個(gè)方面,。

一是在建設(shè)程序上，按國家的法定要求辦,。青藏鐵路的立項(xiàng)，可研,，開工，都由國務(wù)院辦公會(huì)議審批,。在建設(shè)實(shí)施當(dāng)中,，我們堅(jiān)持不搶工期，按設(shè)計(jì)供圖——核對優(yōu)化——按圖施工程序進(jìn)行,。施工組織上，按編制施工組織設(shè)計(jì)——審核批準(zhǔn)——開工的程序進(jìn)行,。兩年來的建設(shè)工作,，始終有序推進(jìn)、忙而不亂,。

二是按國家的法律、法規(guī)辦理有關(guān)事情,。砂石料開采、征地拆遷,、防鼠疫、保護(hù)水資源,、保護(hù)環(huán)境等，國家都有明確的法律法規(guī)要求,。如砂石料開采有礦產(chǎn)資源法,，我們按其規(guī)定進(jìn)行申請,、報(bào)批,、辦證，然后才組織開采,。在征地,、水保,、環(huán)保等方面,，亦按此辦理。

三是建設(shè)中嚴(yán)格執(zhí)行“四制”,。國家要求，在重大工程項(xiàng)目中要實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制,，招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制,、合同制,。青藏鐵路公司作為項(xiàng)目法人,，嚴(yán)格履行職責(zé),。青藏鐵路線下工程站前33個(gè)標(biāo)段,，站后17個(gè)標(biāo)段,，都實(shí)行公開招標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工隊(duì)伍和監(jiān)理單位,。大宗物資、工程材料,、設(shè)備采購也都進(jìn)行或即將進(jìn)行公開招標(biāo)。我們實(shí)行了嚴(yán)格的工程監(jiān)理制度,，而且還實(shí)行了環(huán)保監(jiān)理制。簽訂了合同,，嚴(yán)格按合同辦事,，履行合同條款,，違背合同的要受到嚴(yán)厲處罰。

四是建章立制,。我們制定了20多項(xiàng)建設(shè)規(guī)章,，使各項(xiàng)工作有章可依,、照章辦事。青藏鐵路建設(shè)沒有可以照搬照抄的東西,，我們進(jìn)行了大量探索。制定的20多項(xiàng)建設(shè)規(guī)章,，涵蓋了環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、工程質(zhì)量和安全的各個(gè)方面,。經(jīng)過兩年來的不斷修改完善，是比較適合青藏鐵路建設(shè)特點(diǎn)的。各個(gè)單位,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)格按照這些規(guī)章辦事，不能憑個(gè)人主觀意識(shí)辦事,。

三,、面臨的難題,。

一是高寒缺氧，二是多年凍土,。三是生態(tài)脆弱,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇六

年的春運(yùn)安全工作，在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署,，落實(shí)責(zé)任，狠抓防范,，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化檢查,，認(rèn)真扎實(shí)地做好春運(yùn)安全各項(xiàng)工作,，確保了今年我公司的春運(yùn)安全,，我們又于x月x日召開了車間全體干部工班長會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真座談反思,，深入開展了“三查”活動(dòng)，重點(diǎn)查了車間,、班組兩級(jí)班子思想,、管理、作風(fēng)等方面的問題,。其中重點(diǎn)情況如下：

一、安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),。

1、安全說起來重要干起來不要。我們天天都在喊安全,，月月也在抓安全教育，大會(huì)小會(huì)講安全，布置工作重點(diǎn)布置安全,，考核工作也重點(diǎn)考核安全?？删褪歉善鸹顏聿幌氚踩荒苷_擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系。甚至工作一忙不要安全干部車間主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭違章,。

2,、盯安全控違章力度不足。遇有重點(diǎn)施工我們也是細(xì)定安全措施,，施工前也是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),，施工中車間干部明確分工盯重點(diǎn)控關(guān)鍵,，但是工作一忙起來就放松標(biāo)準(zhǔn)降低要求，甚至在施工領(lǐng)導(dǎo)和車間干部的眼皮底下出現(xiàn)嚴(yán)重違章問題,。又如，4月份在沒有慢行和封閉線路的情況下更換混凝土軌枕施工中崔黃口工區(qū)就發(fā)生一次抽出2根枕木問題，雖然施工領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后組織采取了有效的補(bǔ)救措施,，沒用出現(xiàn)問題并提出嚴(yán)肅批評(píng)進(jìn)行了考核,，但這件事情卻反映了工班長安全意識(shí)淡薄,，干部盯安全控重點(diǎn)力度不強(qiáng),，有漏洞,。落實(shí)措施態(tài)度不堅(jiān)決使違章問題有空子可鉆,。

3、對安全大檢查活動(dòng)有厭煩抵觸的情緒,。由于總是搞安全大檢查活動(dòng)，干部職工都普遍不同程度存在厭煩情緒,，也就有了活動(dòng)照搞,，工作照舊,，違章問題也時(shí)常出現(xiàn),。其突出的表現(xiàn)是有些班組的慣性違章問題時(shí)有發(fā)生,。這種思想上的認(rèn)識(shí)不端正,，認(rèn)識(shí)上的不足為違章問題的存在提供了生存的土壤。

二,、工作標(biāo)準(zhǔn)低,，基礎(chǔ)管理差。

2,、工作對付應(yīng)付職能作用差。這種現(xiàn)象車間干部有工班長身上更為突出,，例如車間在安全生產(chǎn)管理中布置多檢查地少，看過程多查效果少,，提地標(biāo)準(zhǔn)高，追蹤考核松,，使安全問題不能全面杜絕。而表現(xiàn)在工班長身上地普遍現(xiàn)象是嘴上說得好,，實(shí)際工作總有偏差,，例如早點(diǎn)名預(yù)想講得頭頭是道,，可是安排上道時(shí)就是不帶作業(yè)牌,，有地工區(qū)作業(yè)牌都丟光了工長也不張了著補(bǔ)，找補(bǔ)修有時(shí)幾遍下來病害還是不能徹底消滅,，說白了就是工作標(biāo)準(zhǔn)低,。

3、管理制度不能得到很好落實(shí),。比較突出是車間組織月末驗(yàn)收,，工作一忙生產(chǎn)任務(wù)一緊,，不是推遲就是免，工區(qū)的安全預(yù)想和班后對規(guī)會(huì)也是時(shí)有時(shí)無,，這種現(xiàn)象既降低了安全管理制度的嚴(yán)肅性、連續(xù)性,、時(shí)效性,，同時(shí)也使的基礎(chǔ)管理工作逐漸問題增多,，相對比較薄弱，必定會(huì)消弱對安全生產(chǎn)的管理。

三,、作風(fēng)飄浮,，好人主義嚴(yán)重,。

1、有些工班長對別人要求嚴(yán)對自己管理松,，個(gè)別工長跟班作業(yè)少班長現(xiàn)場職能作用差，造成現(xiàn)場工時(shí)利用底,，勞動(dòng)效率不高。車間干部又是深入現(xiàn)場少,，保包工作不到位,。

2,、車間、班組都存在好人主義嚴(yán)重的問題,，表現(xiàn)在對違章問題批評(píng)多，嚴(yán)格考核少。搞下不為例多,，叫真分析少,。對違章違紀(jì)職工有時(shí)處理起來，瞻前顧后怕傷感情,，怕撕破臉皮不好管理,，避重就輕。其結(jié)果使本人不能受到應(yīng)有的教育,，其他職工也不能跟著吸取教訓(xùn)。

四,、設(shè)備問題多。

1,、鋼軌、混凝土軌枕問題多,。其具體情況是：站線鋼軌坍塌接頭多，鋼軌擦傷多,，正線鋼軌不均勻側(cè)磨多，52km曲線鋼軌上股磨耗嚴(yán)重,，道岔前后配軌方向硬彎多,，老六九型混凝土枕失效劈裂嚴(yán)重,。

2、道床問題多,。其具體情況是：線路爬底多,，翻漿冒泥多，接頭翻白空吊多，站線土道床多,，外觀較差處所多。小橋缺碴多,。

3,、幾何尺寸問題多,。其具體問題是：高低多,，方向問題多,，水平差的處所多,，軌距變化率問題多，接頭超厚墊板多,，道口幾何尺寸有問題多,，小型添乘儀三級(jí)病害多。4,、道岔岔枕失效多、幾何尺寸保持不住,。

以上這些設(shè)備問題嚴(yán)重制約著設(shè)備質(zhì)量的整體提高。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇七

xx年即將過去,，現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員,，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照xx同仁提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”。在實(shí)踐歷練中,，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格,。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”,，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩,、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮。

始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

為不斷提高思想政治素質(zhì),，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營養(yǎng)”,，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,，堅(jiān)持向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),、向同事學(xué),、向基層學(xué),。今年以來，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”,。

考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書,。參加了省分行舉辦的xxx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí),，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的.發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，無論崗位如何變換,，我都干一行,、愛一行,、專一行,。在xx部工作期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是xx,。二是xx,。三是xx,。在xxx室工作期間，我努力適應(yīng)新崗位對自己的要求,，與同事一起共同發(fā)揮好xx“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中,，xx。二是xx,。三是xx。四是xx,。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤,。xx,。二是腦勤,。xx,。三是嘴勤,。xx,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇八

根據(jù)教體局《教育系統(tǒng)開展鐵路沿線中小學(xué)愛路護(hù)路宣傳》文件精神,，結(jié)合我?？拷F路沿線的實(shí)際情況,，以及近年來,，列車幾次提速以及屢見報(bào)端的鐵路傷亡事件,，讓我們感受到安全教育的重要性,，深感做好學(xué)生的“知路,、愛路,、護(hù)路”工作意義重大。多年的教育教學(xué)實(shí)踐中我們總結(jié)出只有廣泛開展多種多樣的教育活動(dòng),，真正讓“愛路護(hù)路”教育深入孩子們的心靈,，才能幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,，減少意外傷害事故的發(fā)生,，確保師生生命安全?，F(xiàn)將我校開展“愛路護(hù)路”教育活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織機(jī)構(gòu)健全,。

為了確實(shí)保證“愛路護(hù)路”教育活動(dòng)開展的有效性,，我校對“知路,、愛路,、護(hù)路”工作高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由校長焦志剛同志擔(dān)任,，副組長由副校長朱建華擔(dān)任,，主要負(fù)責(zé)人政教處主任趙洪波,，成員趙強(qiáng),、趙礦軍,、楊明才,。每學(xué)期開學(xué)初學(xué)校都要召開專門領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,，制定出本學(xué)期“知路,、愛路,、護(hù)路”教育活動(dòng)安排,，并把此項(xiàng)教育和學(xué)校的德育工作融為一體,，作為學(xué)校的重點(diǎn)工作來抓,。

二,、開展多種形式的教育活動(dòng),，促進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育,。

我校為了加大鐵路對國計(jì)民生的重要性的宣傳,，把“知路,、愛路,、護(hù)路”宣傳教育作為學(xué)校的必修課,，列入每個(gè)學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃,。通過活動(dòng)加強(qiáng)對孩子們的安全教育,，教育學(xué)生明白鐵路對經(jīng)濟(jì)的重要性,，愛家鄉(xiāng),，就要愛鐵路,，從內(nèi)心深處要激發(fā)學(xué)生熱愛鐵路的情感,；“知路,、愛護(hù)、護(hù)路”就要保護(hù)鐵路，每個(gè)學(xué)生都要從自身做起不破壞鐵路設(shè)施,，遇見有破壞鐵路設(shè)施的壞人壞事要敢于報(bào)告等等。在活動(dòng)中促使孩子們學(xué)生并通過他們影響沿線村民養(yǎng)成愛路護(hù)路的好習(xí)慣,，號(hào)召孩子們學(xué)生爭__路護(hù)路“小衛(wèi)士”。

1.宣傳法律知識(shí),，做好法制教育活動(dòng),。

法律是行動(dòng)的準(zhǔn)繩,，用法律指導(dǎo)學(xué)生行為,。近年來,，鐵路運(yùn)輸“提速,、加密、增噸,、壓點(diǎn)”,，經(jīng)過這里的列車每天都很多次,，由于車速快,，這對我?！皭勐纷o(hù)路”宣傳教育工作帶來了巨大的壓力,。要減少事故和案件發(fā)生的關(guān)鍵就是抓好未成年人的教育和防范,。通過活動(dòng),，全面提高我校學(xué)生和教師“知路、愛路,、護(hù)路”的意識(shí)，促進(jìn)平安建設(shè),、鐵路建設(shè)和和諧校園的建設(shè),。

2.從細(xì)節(jié)入手,，抓好常規(guī)教育活動(dòng),。

我校除了利用每周一的班會(huì)課對學(xué)生進(jìn)行教育外,，還利用每周國旗下講話、手抄報(bào),、黑板報(bào)、主題隊(duì)會(huì),、知識(shí)競賽等對全體師生進(jìn)行思想教育，除具體講解“愛路護(hù)路”的一些相關(guān)知識(shí)外,，還把知道的有關(guān)鐵路安全的相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)給師生,，提醒廣大師生注意,。為了使更多群眾了解鐵路安全知識(shí),，提高鐵路安全意識(shí),，增強(qiáng)愛路護(hù)路的自覺性,，確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)和沿線群眾的人身安全，為了更好地做好愛路護(hù)路宣傳教育活動(dòng),，我校通過家長會(huì)對家長進(jìn)行教育。通過一系列的宣傳活動(dòng),，“一分耕耘,，一分收獲”形成了一種濃厚的“人民鐵路人民愛,，人民鐵路人民護(hù)”的精神,。同時(shí)我校的宣傳教育也推動(dòng)了學(xué)校的團(tuán)隊(duì)工作,，促進(jìn)了學(xué)校的素質(zhì)教育。

3.做好假前教育,，活動(dòng)常抓不懈。

針對寒暑假學(xué)生在家活動(dòng)時(shí)間長這一特點(diǎn),，學(xué)校在每次放假前一天都會(huì)對學(xué)生作長達(dá)一個(gè)小時(shí)的“知路,、愛路,、護(hù)路”安排,，重點(diǎn)講解鐵路對經(jīng)濟(jì)的重要意義,，作為孩子們學(xué)生具體做哪些事情才是愛路,、才是護(hù)路，即做到不上路,、不擺障、不拆盜,、不石擊,。

4.加強(qiáng)學(xué)生自主管理,，開展學(xué)生自我教育,。

我校向全校學(xué)生發(fā)出倡議，倡議各班學(xué)生爭做知路愛路護(hù)路“小衛(wèi)士”,，學(xué)生代表表決心沿線決不出現(xiàn)學(xué)生破壞鐵路設(shè)施等事件。另外,，學(xué)校還和各村村委會(huì)取得聯(lián)系，號(hào)召村民要愛護(hù)鐵路設(shè)施,，不在沿線放羊,，不上路等,，收到了很好效果,。學(xué)校團(tuán)支部組織學(xué)生參加“知路,、愛路,、護(hù)路”征文活動(dòng),，學(xué)生在活動(dòng)中不僅受到了教育,，而且培養(yǎng)了學(xué)生能力,。通過這些活動(dòng)的開展,，在學(xué)生中擴(kuò)大教育活動(dòng)影響面,，進(jìn)一步提高了學(xué)生愛路護(hù)路的意識(shí),。

總之,，通過學(xué)校開展“知路,、愛路,、護(hù)路”宣傳教育,，不但使學(xué)生受到教育,，而且發(fā)揮學(xué)生的特殊作用,，學(xué)生將學(xué)到的愛路護(hù)路知識(shí)帶回家里，向親戚朋友宣傳,，起到了“小手拉大手”的效應(yīng)，從而達(dá)到了廣泛教育的作用,，收到最佳效果,。因此我校一直未出現(xiàn)鐵路傷害事件和破壞鐵路設(shè)施行為,。在今后的工作中我們將一如繼往,，堅(jiān)持不懈的以自己的'實(shí)際行動(dòng),，再接再厲,，把愛路護(hù)路深遠(yuǎn)意義通過學(xué)生以點(diǎn)代面向鄉(xiāng)村農(nóng)戶輻射，向社會(huì)延伸,，來確保鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ǎ_保我校師生的人身安全,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇九

導(dǎo)語：在工作結(jié)束后我們要認(rèn)真分析自己工作的不足以及優(yōu)勢,，下面是小編給大家提供的銀行從業(yè)人員工作總結(jié)，大家可以參考閱讀,，更多詳情請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。

作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在金管、計(jì)統(tǒng),、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù),，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé),?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)作銀行個(gè)人工作總結(jié)如下：2006 年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作,。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位工作,， 及時(shí)溝通情況,。

通過上述舉措,2006 年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外,，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》，把每一個(gè)被監(jiān)管專業(yè),、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人,。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作,，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé),。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí),、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí),、檢查落實(shí)。

認(rèn)真按季進(jìn)行考核,， 將每個(gè)人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合， 充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用,。一,、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能,，不斷提高綜合素質(zhì)今年以來,，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn),，積極樹立新的監(jiān)管理念,，將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中,，從 2006 年起,，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上,，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場檢查技能高,、 非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個(gè)方面,，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí)，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí),，在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,。2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會(huì)精神,，加快監(jiān)管電子化的步伐按照 2006 年 10 月銀行業(yè)現(xiàn)場會(huì)的要求,，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔,、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng),、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí),，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門從 2006 年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求,，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用,，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平,。3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對銀行業(yè)行政監(jiān)管,、確保監(jiān)管的合規(guī)性(1),、2006 年，對銀行業(yè)高級(jí)管理人員任職資格審查工作,，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試,、談話制度，分別對 3 名高級(jí)管理人員進(jìn)行了任職前的考試,、 談話， 同時(shí)完成了對 2 名高級(jí)管理人員任職資格的審查,。

二是在 2006年 9 月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級(jí)管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級(jí)管理人員檔案存檔,。(2)加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出 4 家,、遷址 1家、降格 2 家,。各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時(shí)，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整,、審批材料的合規(guī)，在一季度對 2006 年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審,，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正,，復(fù)審結(jié)果于 2006 年 2 月 20 日前上報(bào)到銀行科,。 真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作,。按照呼盟中心支行的要求,，我們早在 2006 年 4 月就開展了對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作,，依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù),，年檢中沒有走過場,，現(xiàn)場檢查面達(dá) 100%,。年檢報(bào)告于 6 月 20 日前上報(bào)了銀行科,。4,、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé),。2 月底前,，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀,、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀,，制定了監(jiān)管 a,、b 制,，明確了監(jiān)管職責(zé),、責(zé)任和目標(biāo),，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí),。5,、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施,，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向,，加大支農(nóng)力度,，全面推動(dòng)農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款,，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響,，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查， 檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社,， 并督促其及時(shí)改正,。通過檢查,，轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的 50%以上投放于農(nóng)牧業(yè),，投向總體上達(dá)到合規(guī),，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位,、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況,。6,、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn),。今伊始,，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對沉欠貸款的清收力度,，特別是要加大對風(fēng)險(xiǎn)貸款和呆滯,、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓,，截止 11 月末,，我支行轄內(nèi) 4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險(xiǎn)貸款 1,472 萬元,，占全部風(fēng)險(xiǎn)貸款 66.4%,，取得較好的成效,。二,、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì) 一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工,，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量,、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時(shí)掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析,按季進(jìn)行綜合分析,。

全年共上報(bào)經(jīng)濟(jì)金融形勢分析 12 份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動(dòng)態(tài)反應(yīng) 12 期,，調(diào)查報(bào)告 12 期,，，按月及時(shí)上報(bào)工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報(bào)告及表 12 期,。全年按時(shí)完成了利率管理現(xiàn)場檢查,、 金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少,。

為支持信用社和地方經(jīng)濟(jì),，共為信用社申請?jiān)儋J款 2800 萬元(50 為頭寸貸款),，至 12 月 15 日已收回 1860 萬,。此外,，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作,， 一年來由我審稿把關(guān)共向上級(jí)行上報(bào)“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,、 下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查,、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查,、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查,、中間業(yè)務(wù)調(diào)查,、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查,、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等 12 項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)。三,、取得的成績及收獲二 00 六年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導(dǎo)下,，使我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高,，主要表現(xiàn)為：一是各項(xiàng)管理制度已初具雛形,，有了一定的基礎(chǔ);二是全員綜合素質(zhì)有較大提高,，并有了一些工作經(jīng)驗(yàn);三是搞了一些分析,、預(yù)測、調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ);四是監(jiān)管手段有所改進(jìn),，力度進(jìn)一步加強(qiáng);五是我本人經(jīng)常跟隨檢查,，學(xué)到了很多知識(shí),，工作能力有所提高,。回顧一年的工作,，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn),。在今后的工作當(dāng)中克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢,，取得更好地工作成績而努力。夯技能素質(zhì)之基,，揚(yáng)文明服務(wù)之風(fēng)五年前,，懷著對未來生活的美好向往,，懷著對銀行工作的無限憧憬,，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天 起,，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,，我不僅有對工作滿腔熱忱,、更有顆追求完美的心,，堅(jiān)持不懈,、 韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,，以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁 達(dá),、和善寬容的心境接待每一位客戶,，以團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己 的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力 量,，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng),。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能,，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí) 面,，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來 的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,，理解了服務(wù)的內(nèi)涵,，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌 握服務(wù)的技能規(guī)程,，提高自身分析和處理問題的能力,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確,、高效,、 快捷”的服務(wù)理念,，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任,，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好 的業(yè)務(wù)。一,、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。微笑,，是自信的一種表示，是無聲的語言,，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富,、最有感染力、最有 征服力的表情,。

柜臺(tái)是銀行的窗口， 柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,， 微笑是員工心靈的窗口， 是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式,。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事,，我沒有先天有利的條件,，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,，才 能把一顆真誠的心傳遞給客戶,，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠的微笑,，來溫暖客戶的心 靈，從而贏得客戶的信賴,。我深知客戶是銀行的寶貴資源,，有了客戶才有我們的存在,，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本,、 是銀行的效益之源,、是銀行的靈魂、是銀行的生命,，所以無論工作壓力多大，還是工作多累,，還是家有煩心事忙 碌到深夜,，都不能擺出一副不開心的臉色,，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人,，將會(huì)引起客戶的猜疑和不 滿,，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外,。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理 過業(yè)務(wù),，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切,，在華夏銀行有家的感 覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí) 客戶,。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對著客戶審視的目光,，就好象是每天都要面對“考官”,，我做到了多 少,，也就意味著“考官”能給我打多少印象分,，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度,，實(shí) 際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好,，而是要更多地反省鏡子里的自己,，哪里不夠好,，哪里需 要改進(jìn),。

然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事,， 但我知道除了每天著裝整潔、 文明用語,、 班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器,，保持良好的心態(tài),，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,，而且不僅僅是我自己微 笑，更要讓我們的客戶微笑,，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂 的同時(shí),，我自己也能從中得到快樂。二,、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ),。古語云：“工欲善其事,，必先利其器”,。銀行網(wǎng)點(diǎn)的'一線員工,，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,，嫻熟的操作技巧,，就無 法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，就干不好本職工作,。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是金融從業(yè)人員，沒有從事過經(jīng) 濟(jì)類工作,，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,，深知技能是 提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、 準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,，贏得客戶的信賴。八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,，于是我利用中午休息時(shí)間,、晚上,、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什 么，補(bǔ)什么”的原則,，我以前打字速度不夠快,、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,，二十分鐘,，練打報(bào)紙,、 打書本,，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī) 械重復(fù)訓(xùn)練,，做到心,、口,、手合一,，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率,。我深知抓緊一切時(shí)間,，嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成長 期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，堅(jiān)持不怕苦、不怕累,、不怕繁的精神，才能練好技能,。也只有把基本功練好,，才能提高辦理業(yè)務(wù) 的速度,。三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證,。人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好,。其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具 有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意,、準(zhǔn)確,、快捷,、高效的服務(wù)技能,，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的 堅(jiān)強(qiáng)保證。 良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐,。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,，在工作中 學(xué)，在工作中提高,，在工作中體會(huì),。抱著“博學(xué),、審問,、慎思,、明辯,、篤行”的原則,，做到在工作中多聽,、多學(xué),、 多做、多想,。聽師傅,、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié) 和細(xì)節(jié),，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請教,，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么 這么做,，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精,，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。

懷著求新,、求變,、求學(xué)的上進(jìn)心理,，做到干一行,、愛一行,、鉆一行,、精一行,。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣 于以現(xiàn)金結(jié)算往來,， 不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不安全性,， 而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定， 于是,， 我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票,，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷,，同時(shí)盡量開 立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來,。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需 要我們跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)不斷變化的工作目 標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶的需求,。客戶的需求對我既是一種壓力,，也是一種動(dòng)力,。我利用業(yè)余時(shí)間參加了會(huì) 計(jì)專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于 2006 年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷,，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,，為服務(wù)技能的提高 提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。四,、溝通是做好服務(wù)的有效手段用心體會(huì),，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本,?？蛻羧绻玫綕M足，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情 極糟,，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴,。這種效果不是簡單的加減，而是以 n 次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散,。在一些小小 的細(xì)節(jié)之中,，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們相城支行的整體形象,。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀 察,、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā),，想客戶之所想,，急客戶之 所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好,。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠(yuǎn),，他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花 費(fèi)大量的時(shí)間在路上，每當(dāng)遇上這些客戶,，我就換位來體會(huì)客戶的心態(tài),，所以每次客戶過來我都會(huì)給予真誠的問 候,，耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),，同時(shí)想他們沒想到的一些細(xì)節(jié),，提醒他們， 比如有些客戶很長時(shí)間難得來一次,，不用客戶說,，主動(dòng)將這段時(shí)間所有分戶對賬單，季度結(jié)息回單,，結(jié)算業(yè)務(wù)收 費(fèi)回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶,，省去了這些客戶的來回時(shí)間，給他們提供方便,，也給他們留下華夏銀行窗 口服務(wù)的良好印象,，讓他們覺得來華夏銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是種服務(wù)的享受,。 我深知而要做到此還必須加強(qiáng)與客戶的溝通與交流,， 多了解客戶的一些的基本情況。

當(dāng)客戶在敘說他的需求時(shí),， 做一個(gè)忠誠的忠實(shí)聽眾,，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的服務(wù)需求出發(fā),，結(jié)合業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)需 求與制度規(guī)范間的矛盾，適時(shí)地為客戶提出合理建議,，力盡所能地為客戶提供全方位的服務(wù),，盡可能讓客戶獲得 超乎意料的服務(wù)。如我行位居家具市場,，客戶每天都有大量的現(xiàn)金營業(yè)款存入,，根據(jù)家具業(yè)的支付習(xí)慣和合同約 定，一般是累積到一定金額后才支付貨款,，所以他們大都以活期方式存我行。有一次有位客戶來咨詢?nèi)绾慰梢宰?到在方便支付的基礎(chǔ)上又能獲得超過活期的收益,，聽完他的要求后我就把華夏銀行新近推出的七天聯(lián)動(dòng)通知存款 品種介紹給他,，客戶欣然接受，從此成為了我們的忠實(shí)客戶,，并陸續(xù)介紹了相關(guān)客商到我行辦理了此業(yè)務(wù),。面對客戶的申訴，平心靜氣地傾聽,，認(rèn)真分析原因,，研究解決對策,，并以誠懇的態(tài)度加以說明，取得諒解,。不 管處理結(jié)果如何,，主動(dòng)答復(fù)，避免引起客戶的抱怨,，并學(xué)會(huì)運(yùn)用一些處理應(yīng)急事件技巧,，如“先處理心情，再處 理事情”,。我們有一家具店客戶,，他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款，在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約,，他急得情 緒很激動(dòng),，通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,，為他提供了大額異地匯款,，幾分鐘后對方客戶很快地收到 了貨款， 及時(shí)發(fā)貨了,， 客戶直說感謝,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十

乙方:身份證號(hào)碼：

為滿足本公司正常均衡供貨需要，保證商品按區(qū)及時(shí)準(zhǔn)確配送到貿(mào)易客戶,，甲方將倉庫及倉儲(chǔ)商品,，委托乙方進(jìn)行倉儲(chǔ)、保管,、配送,、貨架器具回收，以及信息反饋等倉儲(chǔ)物流服務(wù),，為此雙方達(dá)成如下協(xié)議內(nèi)容,。

一、貨物驗(yàn)收：

1,、乙方負(fù)責(zé)廠家供貨時(shí)的商品驗(yàn)收工作,，包裝外觀、品種規(guī)格,、數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收,，如發(fā)現(xiàn)訂貨與到貨不符或日期等質(zhì)量問題需及時(shí)通知甲方并在單據(jù)上簽字注明。

2,、乙方不得將未復(fù)核驗(yàn)收的商品蒙混進(jìn)倉,。不可以事后驗(yàn)收為借口，推卸出現(xiàn)差錯(cuò),、損失的責(zé)任,。

3,、自商品驗(yàn)收入庫之后，商品的保管責(zé)任由乙方承擔(dān),。乙方需對每件商品指定保管責(zé)任人,，并對商品的丟失、被盜,、損傷,、臟污、霉變,、過期等負(fù)有直接的工作責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

二、倉儲(chǔ)保管：

1,、商品及貨架進(jìn)倉后,，乙方應(yīng)及時(shí)做好商品的接收、裝卸工作,，裝卸搬運(yùn)商品需輕拿輕放,，嚴(yán)禁亂丟亂扔、野蠻裝卸,。

2,、乙方儲(chǔ)存商品時(shí)按商品類別合理排放。堆碼商品不超高,、不超重,、不倒塌、不壓垮,。

3,、乙方必須定期檢查商品，每天做好防霉,、防蟲,、防損傷、防過期,、防臟污以及防火防盜工作,，確保商品安全。倉儲(chǔ)時(shí)商品不能直接接觸地面,，并嚴(yán)格按先進(jìn)先出原則,。

4、倉儲(chǔ)保管細(xì)則參看《倉庫管理規(guī)定》,。

三、配送服務(wù)：

1,、乙方負(fù)責(zé)每天中午前到甲方辦公室收取送貨單,，并根據(jù)甲方送貨單及時(shí)準(zhǔn)確將商品送到貿(mào)易客戶倉庫,。

2、乙方負(fù)責(zé)每天按送貨地點(diǎn)遠(yuǎn)近安排司機(jī)送貨路線,，確保公平公正并及時(shí)與司機(jī)溝通,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十一

在個(gè)人簡歷中的求職意向非常重要，要在最后要仔細(xì)校對,。個(gè)人簡歷越簡潔，越美好,。

個(gè)人信息,。

性別：男,。

民族：漢族年齡：33。

婚姻狀況：保密專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理,。

主修專業(yè)：管理類政治面貌：群眾。

畢業(yè)院校：福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校畢業(yè)時(shí)間：1月,。

最高學(xué)歷：大專電腦水平：精通,。

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：165cm體重：66公斤。

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：長汀縣,。

求職意向。

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)漳平市長汀縣期望工作性質(zhì)：全職,。

最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要,。

教育/培訓(xùn),。

教育背景：

學(xué)校名稱：福建商業(yè)高等專科學(xué)校(年12月-7月),。

專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理學(xué)歷：大專。

所在地：福州證書：

學(xué)校名稱：龍巖師專技校分部(9月-7月),。

專業(yè)名稱：機(jī)電一體化學(xué)歷：中技,。

所在地：龍巖新羅區(qū)證書：

培訓(xùn)經(jīng)歷：

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：漳州云鑫駕校(6月-2010月)。

課程名稱：機(jī)動(dòng)車駕駛技能,、道路交通安全法規(guī)證書：b2大貨車駕駛證。

課程描述：道路交通安全法律;法規(guī)和規(guī)章,、道路交通信號(hào)及其含義;機(jī)動(dòng)車基本知識(shí);安全行車,、文明駕駛知識(shí);典型道路及不斷改進(jìn)劣氣象條件下的安全駕駛知識(shí);緊急情況時(shí)應(yīng)急處置知識(shí);傷員自救、急救及常見危險(xiǎn)物品知識(shí)等,。

工作經(jīng)驗(yàn)。

公司名稱：龍巖順豐速運(yùn)有限公司(3月-年8月),。

所屬行業(yè)：交通·運(yùn)輸·物流公司性質(zhì)：上市公司,。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：龍巖市新羅區(qū),。

職位名稱：倉管。

公司名稱：龍巖潤達(dá)鍛造有限公司(10月-202月),。

所屬行業(yè)：機(jī)械制造·機(jī)電·重工公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。

公司規(guī)模：10～50人工作地點(diǎn)：龍巖市新羅區(qū),。

職位名稱：生產(chǎn)員、倉庫員,。

工作描述：機(jī)加工、鍛造,、倉庫管理等工作,。

公司名稱：龍工(福建)鑄鍛有限公司(2010年6月-203月),。

所屬行業(yè)：機(jī)械制造·機(jī)電·重工公司性質(zhì)：上市公司。

公司規(guī)模：1000人以上工作地點(diǎn)：龍巖市新羅區(qū),。

職位名稱：倉管。

工作描述：物資的供應(yīng),，產(chǎn)成品的庫存管理,，產(chǎn)成品的物流管理及倉庫人員管理等。

公司名稱：龍巖順豐速運(yùn)有限公司(年4月-年8月),。

所屬行業(yè)：交通·運(yùn)輸·物流公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè),。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：龍巖新羅區(qū)。

職位名稱：倉管,。

工作描述：總部門店的倉儲(chǔ)運(yùn)作,，具體的有：分點(diǎn)部的物資出入收發(fā)、統(tǒng)計(jì)等工作,，客戶的問題處理、業(yè)務(wù)員的調(diào)度安排及管理日常的點(diǎn)部(門店管理)運(yùn)作,。

公司名稱：泉州光大圖書有限公司(4月-2007年4月),。

所屬行業(yè)：媒體·出版·影視制作公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè),。

公司規(guī)模：10～50人工作地點(diǎn)：泉州市鯉城區(qū)。

職位名稱：銷售管理,。

工作描述：門店圖書銷售、客戶接待,、圖書庫管、圖書配送,、新書上門發(fā)放洽談業(yè)務(wù)等等,。

公司名稱：泉州萬家鑫(福建)皮塑靯材有限公司(6月-202月),。

公司規(guī)模：1000人以上工作地點(diǎn)：泉州市鯉城區(qū)火炬開發(fā)區(qū)。

職位名稱：化工配色,。

工作描述：生產(chǎn)車間成品的技術(shù)及配方制作，化工配色,、樣品制作,、技術(shù)管理,。

公司名稱：龍馬集團(tuán)西坡機(jī)械廠(7月-203月)。

所屬行業(yè)：汽車·摩托車(制造·維護(hù)·配件·銷售·服務(wù))公司性質(zhì)：股份制企業(yè),。

公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：

職位名稱：機(jī)械技術(shù)工人。

自我評(píng)價(jià),。

自我評(píng)價(jià)：本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致,，誠實(shí)守信,，積極主動(dòng),，服從安排。在業(yè)務(wù)上有機(jī)電一體化的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能,，并且不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能達(dá)到一名企業(yè)中層管理者的水平,。在工作中好學(xué)上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)吸收各工作技能和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)知識(shí),。不斷充實(shí)自我,，在工作崗位中發(fā)輝多能,，并能融入企業(yè)公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中做好一個(gè)稱職的企業(yè)人。

語言能力,。

語種名稱掌握程度。

英語良好,。

普通話良好,。

拓展閱讀：個(gè)人簡歷的制作技巧有哪些,。

簡歷簡歷貴在精簡。

試想,，如果你是招聘官你會(huì)想看到什么樣的個(gè)人簡歷?在每天瀏覽數(shù)不勝數(shù)的求職者的個(gè)人簡歷已經(jīng)很疲憊了，如果這時(shí)候再來一個(gè)十幾頁的個(gè)人簡歷估計(jì)沒有哪個(gè)招聘官會(huì)想看。

反思維思考：

用反思維稍微想想就知道招聘官一定喜歡看精簡的簡歷在,，最好內(nèi)容能濃縮到一頁紙上，讓招聘官做到一眼看去就知道求職者的優(yōu)勢,，從而迅速判斷求職者是否能勝任應(yīng)聘的職位,。這種簡歷很容易博得招聘官的青睞,，從而為求職者獲得面試的機(jī)會(huì)。

簡歷模板最好不要照搬,。

在個(gè)人簡歷的排版上,，簡歷模板最好不要照搬到求職者的個(gè)人簡歷中。現(xiàn)在求職者的個(gè)人簡歷越來越格式化,，個(gè)人簡歷的板式都差不多一樣，這種模板的個(gè)人簡歷在招聘官看來沒有任何新鮮感,，從而缺少競爭力。

制作個(gè)人簡歷模板時(shí)可以參考統(tǒng)一模板,，但是制作還是要自己親力親為加點(diǎn)設(shè)計(jì)感為好,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼之間,，我在x證券x營業(yè)部已經(jīng)工作近一年了，可以說,，過去的一年，是我不斷成長進(jìn)步的一年,，是我人生中最難忘卻的一段時(shí)光,。我在x營業(yè)部擔(dān)任出納兼行政的工作,，在平時(shí)的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。首先作為出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),；其次作為行政，我在采購,、會(huì)務(wù)、員工福利,、文檔管理等方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),。過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金和會(huì)計(jì)重要空白憑證，按規(guī)定辦理領(lǐng)用簽發(fā),；及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

2,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。負(fù)責(zé)催取銀行存款對賬單；保管有關(guān)印章,，空白收據(jù)和空白支票。

3,、按國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、會(huì)計(jì)法規(guī)和公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，辦理現(xiàn)金,、銀行存款,、內(nèi)部往來的資金收付、劃轉(zhuǎn),，檢查有關(guān)原始憑證；堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。財(cái)務(wù)主管臨時(shí)離崗的情況下,，負(fù)責(zé)每天早上核對編制清算憑證。

4,、協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好日常會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,，參與財(cái)務(wù)預(yù)算,、決算和財(cái)務(wù)分析等，已經(jīng)完成了20xx年度財(cái)務(wù)決算和20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算,。

5、上級(jí)主管交辦的其他工作,。

1,、負(fù)責(zé)辦公用品采購管理和收發(fā)登記管理,。每季度收集各個(gè)部門的辦公用品計(jì)劃，進(jìn)行歸納匯總，集中采購辦公用品,；日常負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作，監(jiān)督指導(dǎo)填寫辦公用品登記簿,，保證辦公用品賬實(shí)相符,。

2,、負(fù)責(zé)會(huì)議及活動(dòng)的后勤保障,。會(huì)前準(zhǔn)備好會(huì)議材料,，認(rèn)真做好會(huì)場布置,，安排食宿工作；會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場。20xx年4月28日圓滿完成了x營業(yè)部開業(yè)典禮，20xx年5月4日組織召開了x證券x營業(yè)部與工商銀行聯(lián)合營銷會(huì)議，20xx年6月23日組織召開了大福證券港股投資報(bào)告會(huì),。

3、負(fù)責(zé)員工社保和住房公積金的辦理和轉(zhuǎn)移,。按公司規(guī)定，為符合要求的新員工辦理社保和住房公積金，協(xié)助做好社保和住房公積金的轉(zhuǎn)移，對離職的員工及時(shí)停止繳納社保和住房公積金。

4,、負(fù)責(zé)文檔管理,，負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作；分清主次,，分清文件的輕重緩急，及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，將相關(guān)文件交到有關(guān)部門手中；對公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔,。

5,、負(fù)責(zé)訂閱報(bào)刊雜志,，訂購飲用水，繳納電話費(fèi),、網(wǎng)費(fèi)。每年根據(jù)報(bào)刊訂閱計(jì)劃辦理相關(guān)報(bào)刊的訂閱,，管理日常報(bào)刊的收發(fā),；每天收集飲用水使用情況,，及時(shí)訂購飲用水，負(fù)責(zé)飲用水的收發(fā)保管,；每月及時(shí)收取費(fèi)用賬單，準(zhǔn)時(shí)繳納電話費(fèi)和網(wǎng)費(fèi),，保證工作場所的正常運(yùn)行,。

6,、其他工作,。20xx年5月24日協(xié)助湖南證券業(yè)協(xié)會(huì)召開經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議；20xx年10月14日接待x市人力資源和社會(huì)保障局社會(huì)保險(xiǎn)稽核檢查,，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),；20xx年10月18日接待公司總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)檢查,；提供相關(guān)會(huì)議培訓(xùn)資料；20xx年11月14日接待人行x支行反洗錢現(xiàn)場檢查,，提供反洗錢相關(guān)資料,。以上相關(guān)工作都順利完成，得到了相關(guān)部門的表揚(yáng),。

在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正,，也發(fā)現(xiàn)了自身許多需要改正的缺點(diǎn)和不足：

1、出納工作中我要多用心,，多請示,，及時(shí)匯報(bào),，在工作中如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問題的.方法,，在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。

2、行政的工作特點(diǎn)就是多,、繁、雜,，為其它各部門提供服務(wù),，以保證不影響我分內(nèi)工作的順利完成,，并且不耽誤其它部門的正常工作,。

3、對于領(lǐng)導(dǎo)分配的發(fā)展客戶任務(wù)完成情況：開戶數(shù)65戶,，資產(chǎn)61萬元,。完成情況不是很好,，特別是資產(chǎn)情況，開戶數(shù)基本完成,。

4,、在工作中和同事之間的溝通不夠,，容易產(chǎn)生誤會(huì)，導(dǎo)致不必要的矛盾,。

改進(jìn)措施：

1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新,。

3,、在做好本職工作之外，還要不斷尋找新客源,，不斷發(fā)展新客戶，盡量發(fā)展有效戶,，增加客戶資產(chǎn),。

4、另外,，我還要不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容,，忍讓,、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失,，加強(qiáng)溝通能力,，向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。

慶幸的是我能夠認(rèn)識(shí)到自己的種.種不足,，同時(shí)我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正，在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。20xx年的工作已經(jīng)開始,，通過對去年的工作進(jìn)行總結(jié)，我想我能夠吸取教訓(xùn),，各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階,，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn),。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十三

自20xx年3月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過去了,，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)：

從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,，到經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解,。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司,、江西分公司,、湖南分公司,、河南分公司、廣西分公司,、云南分公司以及新疆分公司等,。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持,。

入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo),。湖南分公司因去年才成立不久,，技術(shù)力量相對薄弱,。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算,。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個(gè)月的時(shí)間,，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,，圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,，共計(jì)900多萬。

4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段,。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?,。按此流程指導(dǎo)，順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作,。

金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,，4月上旬,，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試,。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作,。

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事們請教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞,。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng),。三是工作的靈活性還不夠,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十四

即便個(gè)人簡歷的書寫也講求多樣化以及多元素性，但從諸多人創(chuàng)作出來的個(gè)人簡歷來看,，之所以很多人不能夠獲得心儀的工作崗位，最主要的原因便是簡歷中敘述的內(nèi)容無法吸引到閱讀者，所以在這種環(huán)境下,，求職者即便個(gè)人能力再出色,，也很難確保簡歷的.實(shí)用性,。

正所謂話不投機(jī)半句多，即便在努力的進(jìn)行簡歷創(chuàng)作,，只要簡歷中敘述的內(nèi)容無法顯現(xiàn)出相應(yīng)的水準(zhǔn)，亦或者說出了不該說的話,，如此也會(huì)導(dǎo)致簡歷的價(jià)值有所降低。

太過于直白的言辭,。

國人最為講求的便是言辭的表達(dá)效果,，太過于直白的言論毫無疑問很難受到招聘方的認(rèn)可,，而怎樣說話，怎樣又能說出自己滿意招聘方也滿意的話,，才是求職者最需要關(guān)注的簡歷書寫方。雖說很多人也認(rèn)為直白的簡歷能夠更為全面的敘述出自己想要表達(dá)的含義,，但求職者也需要考慮到求職者能否對其接受,，這才是我們需要關(guān)注的最直接問題,。

陳述言辭需完善考慮,。

唯有全面性的考慮到陳述出來的言辭，如此才可將原本不甚出眾的簡歷制作成為能夠發(fā)揮較強(qiáng)運(yùn)用水準(zhǔn)的存在,。其實(shí)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)在于簡歷的書寫理念,。無論從暗一點(diǎn)來看,，這類簡歷都是人們最需關(guān)注的。言辭的表達(dá)也相當(dāng)于一種個(gè)人能力的陳述,，比較出色的個(gè)人能力不僅可以在很多層次上表現(xiàn)出來，在一定程度上，也可在言語中呈現(xiàn)出來,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十五

本人自xx年x月x日參加工作至今,，一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束,。回溯十六個(gè)月的實(shí)習(xí)過程,，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”,，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任,。由于自己來的較晚,，和其他同事還有一定差距,。但我一定會(huì)加快腳步跟上來，并超過他們,。

一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí),。

在每個(gè)階段中都使我我收獲良多,。

剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人,、不熟悉工作,、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下,，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí),。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的查勘員,。說起來,，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了,。千里之行,，始于足下,。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起,。我相信,，成之道,，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念,，所以終會(huì)有高度,。

了解自己的工作性質(zhì)職能,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做,，怎樣做,。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的,，包括損失的真實(shí)性,，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面,，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn),，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù),?？梢哉f查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。

真正的把自己融入進(jìn)工作之中,，能夠獨(dú)立查勘,，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通,。

由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢，變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員,。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo),。

在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格,，工作態(tài)度,，完全對得起天地，對得起任何一個(gè)客戶,，對得起自己的公牌,，更加對得起自己的代碼。在此,，我首先感謝我的公司,，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo),，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì),，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì),，因此,，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的,，是曾經(jīng)教導(dǎo)過我的各位老師傅：朱師,、楊師、潘師,、陶師,、施師、……沒有他們的耐心教導(dǎo),，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì),，也沒有今天的成績，人不學(xué)不成器,，刀不磨不鋒利,，如果沒有他們默默的指導(dǎo)與支持,，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹,，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，誰輕誰重，缺一不可!因此,，我在這里,，再次表示我對他們的感謝,，希望他們工作順利，身體健康!

這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向,。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠,。我覺得這才是第一位的,，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中,，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說,，直話直說，或者,，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn),，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對,，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩,，但是,，個(gè)人認(rèn)為,，這些日子過來,，自己也沒有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時(shí)間證明一切,，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣,。

從事查勘工作,，是一份非常辛苦的工作,，尤其是在中支，案子多是一個(gè)問題,，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個(gè)是難以取舍的問題,，因?yàn)椴榭辈攀俏覀兊墓ぷ?，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛開始,，個(gè)人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作,，個(gè)人才慢慢體會(huì)到當(dāng)中的關(guān)系,，因此,，自己處理案子的時(shí)候也非常小心，尤其是面對大客戶,，從來不敢瞞報(bào),，程序該怎樣,，就怎樣去做，從來沒有為難客戶,。我想,，是男人就應(yīng)該不怕苦不怕累,，工作中的困難,，也應(yīng)該勇敢去做，哪怕做錯(cuò)了,，學(xué)了經(jīng)驗(yàn)之余，還學(xué)了做人的道理,，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題,，今后的工作中一定會(huì)注意改正,。我們看似是做售后服務(wù)，實(shí)際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線,，唯有努力·認(rèn)真·負(fù)責(zé)的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿,。

實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對案件是否賠償,、賠償多少的第一關(guān),，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度,、社會(huì)影響,、品牌效應(yīng)等諸多方面,，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié),。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任,，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位,，雖然我是一名普通的查勘員,，但我深知,，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象,。

時(shí)光流逝，又在永安開心的過了一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為公司的每一名員工,，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,，感受到永安人之拼搏的精神,。這一年來的工作,，有收獲，有教訓(xùn),，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的,，因此,。

今年也是忙碌充實(shí)的一年,，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。

其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,，而是關(guān)系到溫州中支公司,，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上,，對于不知曉的案件金額,，收集各方面的資料,，如問客戶,，問查勘員,，問損失部位，問三者的車型等等,，盡量問的全面,，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過程當(dāng)中,，便會(huì)遇到各式各樣的客戶,，有態(tài)度好的，非常配合的,，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,，讓我莫名其妙的,，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),，不但是工作量大,，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件,，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查,，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的,，也就意味著要打電話,，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了,，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,，無法拆解,，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里,，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話,，所以預(yù)估是一份棘手的工作,，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,，20xx年我想我會(huì)做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴,，面對客戶的咨詢和投訴,，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚,，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,，同時(shí)也給客戶一些很好的建議,，常常引得客戶“滿意而歸”,，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情,。

在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,，特別在20xx年12月份,，投訴只有1個(gè)，還是無效投訴,，很明顯的降低了,，讓我很欣喜,，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上,，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處理的好。

最后是20xx年的銷案工作的做的好,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的相互幫助下,，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置,，20xx年將做的更好,。

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),，每季度都定期評(píng)比,，面對了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^自身的努力,，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣,，通過耐心回答客戶的疑問,，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞,。

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時(shí)盡量不請假,，遇到事情必須請假時(shí),，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行,。

本人以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí),，,，,，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù),。并團(tuán)結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨,，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作,。

由于工作性質(zhì)的不同,，預(yù)估是非常注重實(shí)效的,，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然,，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的,。平時(shí)都會(huì)很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,，來提高自己的工作效率和工作技能,，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處,，互相友愛,，互相學(xué)習(xí),，互相幫助,。

本人雖然在工作中取得了一定成績,，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服,，在與客戶的溝通方面更待上一層,，本人要“做到老，學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己,，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于我們的客戶,，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿永安在20xx年發(fā)揚(yáng)成績,，更上規(guī)模,。

自20xx年1月進(jìn)入人壽參加工作至今,，一年的時(shí)間即將過去?；厮葸@一年的工作過程,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步,。一年的時(shí)間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。“千里之行,，始于足下”,，這一年充實(shí)的工作使我真正體會(huì)到一個(gè)車險(xiǎn)查勘員辛苦,、樂趣和責(zé)任,。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

由于以前有工作經(jīng)驗(yàn)，一進(jìn)單位我就被安排連續(xù)幾個(gè)月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大、工作節(jié)奏快,，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),，要求自己按時(shí)完成作業(yè)，不拖拉,，名字不上小黑板,。這期間使我學(xué)會(huì)了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí),。

這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向,。不同的情況如何說話,，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠,。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù),。

和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助做到不恥下問,，認(rèn)真請教和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”

查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場,、車輛定損速度上,，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率,，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個(gè)大的環(huán)境,，自己去營造出其中的活力氛圍,。

在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，會(huì)依然保持學(xué)無止境的精神,，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo),。

以上是我這一年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，我會(huì)努力解決自己在工作中遇到的難題,，把工作做的更好更優(yōu)秀,。

物流從業(yè)人員的工作總結(jié)篇十六

時(shí)間飛逝，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號(hào)?；厥?0xx年的工作,，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，總體而言,，到江海的這半年是愉快的,。xx年,，對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)。

我是xx年6月正式加入江海證券的,，回首這半年來的工作,，基本上達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn),，共開了25個(gè)有效戶,，銷售了15萬的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,，所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小，這也是我20xx年要突破的方向,。記得自己剛剛到公司時(shí)候，連最基本的開戶,、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,，股票知識(shí)水平也比較膚淺，通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn),，自己的知識(shí)水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候,，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬τ行﹥?nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話,，通過同事的學(xué)習(xí)和幫助,，不斷去社區(qū),，超市，市場鍛煉,，現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了,。通過這半年來的展業(yè)工作,，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性，以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人承擔(dān),，自從加入公司后,，讓我知道一個(gè)人能力相對于團(tuán)隊(duì)力量的有限性,，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺(tái),，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶,，創(chuàng)造出更大的財(cái)富,。

對于xx年，對于我來說,，就不是一個(gè)新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，在保證開戶數(shù)量的同事,，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時(shí),，對于現(xiàn)在的老客戶,，一定要維護(hù)好他們,，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶,。同時(shí)也要不斷提高自己的知識(shí)水平,，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和團(tuán)隊(duì)的工作,，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財(cái)2部成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì),！

20xx年已快接近尾聲,，在這將近一年的時(shí)間中通過努力的工作，灑下汗水帶來收獲,；也因?yàn)閷η巴靖杏X到暗淡而迷茫。今日公司團(tuán)隊(duì)改革,，給我?guī)硇碌南Ｍ?。臨近年終,，對自己的工作做一下總結(jié),。吸取教訓(xùn)，提高自己,，努力把工作做得更好,。

在20xx年初我給自己在xx年定的業(yè)績目標(biāo)主要是資產(chǎn)增加方面,，力爭在20xx年中達(dá)到1000萬。在自身提高方面完成證券從業(yè)的5門考試的同時(shí)準(zhǔn)備ciia考試,。

在20xx年前11月共完成客戶開戶72戶,。在開戶方面勉強(qiáng)達(dá)成要求。新增資產(chǎn)因?yàn)榍捌诳蛻糍u出股票暫離股市而較去年末下降300多萬,，這一塊是我始料未及的,。另外本年度客戶交易帶來的傭金整體下滑。

在這一年中自身也遇到一些問題,。但主要是自身主觀能動(dòng)性降低，因?yàn)閷η巴镜牟粯酚^帶來的心理上的壓力,。這需要自身的調(diào)整,，與任何客觀環(huán)境沒有任何關(guān)系,。

我們雄鷹團(tuán)隊(duì)其實(shí)是很有特點(diǎn)的。已婚人士很多,，具有更好的家庭感有責(zé)任感,。這點(diǎn)是和其他團(tuán)隊(duì)不一樣的地方。

在業(yè)績方面主要目標(biāo)是1000萬資產(chǎn),，加大對大客戶的跟蹤,。在個(gè)人素質(zhì)方面需要加大力度提高自身的修為。博覽群書,，積極上進(jìn),。

團(tuán)隊(duì)建議方面：針對每位客戶經(jīng)理進(jìn)行摸底，了解其家庭情況,，工作經(jīng)歷,；密切關(guān)注客戶經(jīng)理的心態(tài)動(dòng)向，積極引導(dǎo)發(fā)展,；對客戶經(jīng)理的活動(dòng)量做量化管理,，督促其高質(zhì)量完成；理清客戶經(jīng)理發(fā)展線路,，加強(qiáng)員工的公司歸屬感,；制度鮮明,，獎(jiǎng)懲公正并持續(xù),；重視客戶經(jīng)理在公司的地位！