總結(jié)可以促進我們對自己的行為和決策進行評估,，找到不足并加以改進,。合理安排時間,，避免總結(jié)過于倉促和馬虎。以下是一些經(jīng)過整理和篩選的總結(jié)案例，希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路,。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇一

公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，期望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、客戶分析,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的要害,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以假如能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù),。

天天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的.基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，惟獨跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使那時沒有能立即成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題呈現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的要害,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解情況,，并盡量找出問題的所在,，假如找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應呈現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足,。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立即跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學習。

人要不斷的學習才干進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)懷的問題,。惟獨了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才干隨機應變,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，期望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

文檔為doc格式。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇二

從畢業(yè)到現(xiàn)在工作兩年了,，在這兩年里有歡笑也有淚水,，更多的是成長。這兩年來,，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,，我踏踏實實地做好了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

兩年來，我腳踏實地,，勤勤懇懇,，任勞任怨，努力地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何漏洞,。

行政人事專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，不能馬虎大意,，更不能草草了事,。為了按時完成各項工作,，將每天的工作分為從最緊急、緊急,、一般,、不緊急等一項一項的去完成，這樣確保了工作質(zhì)量和工作效率,，更重要的是以可以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨規(guī)范化,、標準化、有序化,；同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

會議管理工作：做好每周例會及部門例會會場的布置,，會議紀要的記錄,、撰謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此，我利用業(yè)余時間學習,，提高了自身素質(zhì),。

在未來的20xx年內(nèi)我會繼續(xù)努力提高自己本崗位工作技能，加強對行政人事工作的學習使它更加專業(yè)化,。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇三

參加工作以來,，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務(wù),，履行好崗位職責,，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定,。

現(xiàn)將三個月來的學習,、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，并用以指導自己的學習,、工作和生活實踐,。

熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。

認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛步入運政的新人,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習,，積累充實自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

工作以來,，始終堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學習黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵,，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

二是認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習,。

學習到了許多工作方法,，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去,。

平時,，多看、多問,、多想,，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題,，機關(guān)學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會。

此外,，認真參加各類培訓,、會議，通過執(zhí)法培訓,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。

業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識,。

作為辦公室人員需要負責處理各種文件,，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題,。

結(jié)合自己的工作實際特點,，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,，進一步增強了法律意識和法律觀念,。

三、努力工作，認真完成工作任務(wù),。

我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。

不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室,，工作盡職盡責,、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當好參謀助手,。

(一) 辦公室工作。

可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好運政的形象。

同時在組織會務(wù),、后勤管理,、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏,。

(二) 違章處罰室工作,。

在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》,、《云南省道路運輸條例》,，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準執(zhí)行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題,，向他們學習操行,、處理問題的的方法方式。

在遇到駕駛員有疑問時,，認真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上,、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在理論學習上遠不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗尚淺,，法律知識不足，情況了解不細,，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報,、請示的多,，相對來說，為領(lǐng)導出主意,、想辦法的時候少,。

在以后的工作中，我一定會揚長避短,，克服不足,、認真學習、發(fā)奮工作,、積極進取,、盡快成長，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻做的最大。

一,、加強政治業(yè)務(wù)學習,，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。

人事部門是每個單位的一個重要部門,，人事工作是每一個單位的重要工作,。

人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益,，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展,。

如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準，就會給職工利益造成損害,，就會阻礙整個單位進步,。

因此,，學習好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要,。

一年來,，我們在工作中結(jié)合我局的實際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù),，持續(xù)不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學習,，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時更新自己的知識,。

同時,，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識,、政策,、法規(guī)的學習。

針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺,，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務(wù)指導,，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓學習班。

12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓班,，邀請市人事局,、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導講解關(guān)于工資政策、職稱申報,、勞動法律法規(guī)等方面的知識,，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準確把握政策,，做到學政策,、懂政策、按政策辦事,，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎(chǔ),。

二,、做好工資調(diào)整、福利待遇,、職稱申報,、離退休等各項工作，增強服務(wù)意識,。

我們始終堅持為職工辦實事,、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù),。

一年來,，我們積極爭取地方政府部門的支持,，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資,、福利,、離退休等各項工作。

一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作,。

對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進行了調(diào)整和審批,，共計16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù),，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作,，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的'干部職工辦理各類職稱申報工作,。

今年,，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時認真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對36名符合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進行評審,，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示,。

三是認真搞好退休人員的工作。

今年我們?yōu)?4名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù),，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費,。

四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。

為保證職工的身體健康和生命安全,，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套,。

三、繼續(xù)推進人事制度改革,，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展,。

人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。

一年來,，我們始終圍繞“人才強局”這個發(fā)展戰(zhàn)略,，認清新形勢，明確新任務(wù),，把握新要求,，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才,、引才,、聚才的良好環(huán)境。

一是抓好人才培養(yǎng)工作,，加大人才資源開發(fā)投入,，加強人才資源能力建設(shè)。

今年,，根據(jù)有關(guān)文件精神,，結(jié)合單位實際情況,，我們特制定了《**市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養(yǎng)人才,，進一步規(guī)范全局職工學歷教育管理,，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設(shè),。

二是抓好人才引進工作,。

我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》,，結(jié)合單位的實際情況,，為單位引進急需人才。

今年我們共引進了7名大中專院校畢業(yè)生,，其中碩士研究生3人,，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。

三是用好人才,，營造人才輩出,、人盡其才的環(huán)境。

深化干部人事制度改革,，完善單位干部人事分類管理體制,，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價,、選拔任用和激勵保障機制,。

根據(jù)實際情況，可以低職高聘,，也可以高職低聘,，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制。

同時,，根據(jù)形勢發(fā)展,，從我局實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進行了相應的提高,。

通過采取各種措施,，使我局的人才工作做到引得進，留得住,，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理,，整體素質(zhì)基本適應的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,。

根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》(足人發(fā)[]38號)的精神，我鎮(zhèn)立即著手落實,，認真組織實施,，對全鎮(zhèn)49名同志進行了年度考核,，現(xiàn)將考核情況匯報如下：

一、基本情況

這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng),、全面,、正規(guī)的一次考核，從考核準備 ,、組織實施,、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考,、嚴肅統(tǒng)計,、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍,，又考出了每位同志的真實成績,，圓滿完成了年度考核工作。

目前,，我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員共有49人,，其中：公務(wù)員20名，事業(yè)編制29名,，,，通過民主測評，考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名,，稱職16名,，不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格26名,。

二,、主要做法

1.領(lǐng)導重視，突出考核工作的嚴肅性,。

為了準確評價我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,，切實加強隊伍的管理，提高素質(zhì),，鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視,。

一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作,，黨委書記袁多倫同志就如何公平,、公正、嚴肅,、真實地搞好年度考核工作,，發(fā)表了重要意見，這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進行了奠定了基礎(chǔ),。

2.分級考核,，提升考核成績的真實性,。

年度考核中,我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導干部與普通群眾的結(jié)合,。

在本年度考核工作的組織上,，為了讓領(lǐng)導、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導同志,，公正考評每一名工作人員,，使每一個人都能考出真實有效的成績，我鎮(zhèn)采取了“一級考一級,、下級考上級”的考核方式,。

我們邀請村(社區(qū))干部30余人參加了測評會議，要求達到一定參評比例,，并且參評分值占總分的20%,，注重下級對上級的評分結(jié)果。

3.測評公開,，接受全體機關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督,。

整個測評過程堅持公平、公正,、公開的原則,，采取民主測評，按照德,、能,、勤、績,、廉五個部分評分,， 堅決杜絕過分偏激的評分。

測評結(jié)果統(tǒng)計在干職工的監(jiān)督下進行,，最后進行了公示,，測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復查成績。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇四

一年來的工作已經(jīng)過去了,，在過去一年來的工作當中,，我覺得自己是比較充實的，我也在這個過程當中,，確實是應該要去落實好,，在這一點上面應該要做的更加有信心一點，在這個過程當中我希望可以學習到更多的東西,，現(xiàn)在回想起來我還是認為自己做的不夠好,，這也不是我想要看到的結(jié)果，一年來的工作我也需要。

總結(jié),。

一番。

在這個過程當中,，我確實還是感觸深刻的,，在接下來的工作當中，我一定會做的更加細心一點,，年度考核之際我會進一步去落實好,，我每天都按時的完成好自己的工作，過去一年來我確實還是努力調(diào)整了很多的,，這也是我對自己的工作態(tài)度,，對此我也是感覺非常不錯的，現(xiàn)在回想起來確實是給了我很多的信心,，我相信在這一點上面我還是應該堅持去做好一點的,，在這個過程當中我也應該去維持好的狀態(tài)，對此我是深有體會的,，這一年來所經(jīng)歷的點點滴滴,，我是感覺非常充實的，我渴望能夠在這個過程當中,，積累足夠多的工作經(jīng)驗,，對此我也是深有體會，,，希望可以在這個過程當中,，持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài)。

這一年來的點點滴滴,，我真切的體會到了這一點,，我也知道這些是我應該要去努力的方向，我現(xiàn)在回想這段經(jīng)歷的時候,，是感覺充實的,，我知道在這方面我應該要端正好心態(tài)，這一年來所經(jīng)歷的工作我需要做的更加好,，在這個過程當中我感覺自己確實需要完善好自己的工作狀態(tài),，這對我的能力是一個很有意義提高，在這個過程當中,，這些是我的需要去調(diào)整好的,，對此我也是深有體會的，一年來在工作當中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài),，在這個過程當中在這方面我還是應該要做的更好一點,，一年來在工作當中我也得到了非常多的進步，我感激公司對我的培養(yǎng)，在這個過程當中,，我也希望能夠讓自己得到更多的鍛煉,，我也一定會做的更好一點的，對于自身還是應該要維持好的狀態(tài),，在這個過程當中,，我也得到了很多的進步，這對我而言確實是一個提高,。

當然我也有做的不夠好的地方,，這是我需要去思考的事情，我也會進一步去落實好的相關(guān)的規(guī)章制度,，對此我感覺很是吃力,，我也相信這對我個人而言也是可以得到更多的調(diào)整的，希望在今后的工作當中,，努力做的更好一點,。

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職員年度單位個人工作總結(jié)篇五

本年度,，在領(lǐng)導的關(guān)心,、指導和同事們的幫助、支持下,，我嚴格要求自己,，勤奮學習，積極進取,，努力提高自己的理論和實踐水平,，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習,、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、思想上,。

嚴于律己,，自覺加強黨性鍛煉。一直以來,，我始終堅持學鄧小平理論,，關(guān)心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向,。“新聞?wù){(diào)查”,、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。通過上述學習，使我堅定了___的信念,，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,。一年來，認真學習“____”重要思想,，深刻領(lǐng)會其科學。始終堅持運用馬___的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,。熱愛祖國,、熱愛黨、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。工作中,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作,，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì),。

二,、業(yè)務(wù)上。

認真學習業(yè)務(wù)知識,，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識,。工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學,，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識,，也意識到了做好本職工作的巨大作用。一年來,，在指導老師的帶領(lǐng)下,，多看、多問,、多想,，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題,，機關(guān)學習會,、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,，認真參加各類培訓,，一年來參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓,、電子政務(wù)培訓,，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來,。

三、工作上,。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇六

總結(jié)過去,，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié),、審視工作中的各種問題,，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點,，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

重視理論學習，堅定政治信念,，積極參加各項活動,，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件,、報告和輔導材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導自己的工作。

認真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作,。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務(wù)部門,，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們,，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎,，一個滿意答復"，每次看著群眾滿意而歸,，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂",，小我之后要成就大我，"群眾滿意",，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報,，努力做好領(lǐng)導的參謀助手,。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學習,，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌,，我會更加倍努力工作,，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生,。

個人生活意識在逐步走向正軌,，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,，重新塑造以一個全新的自我,。

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強,。三是感情糾葛很大,，需要正視自己的情感糾葛。為了把工作做的更出色,，制定工作學習目標,，加強個人修養(yǎng)、理論學習,，以此提高工作水平,，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗,，爭取工作更上一個新臺階!

職員年度單位個人工作總結(jié)篇七

東鐵營項目部黨支部20__,。

年圍繞著項目施工生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，在公司黨委的正確領(lǐng)導下,，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,，積極開拓，努力進取,，在搞好班子建設(shè),、組織建設(shè)、思想政治工作,、宣傳工作等方面取得了優(yōu)異的成績,，在落實住總保障房建設(shè)理念過程中，發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。20__,。

年東鐵營項目部黨支部重點做了如下工作：

2、7月3日集團在東鐵營定向安置房項目舉辦了“項目管理觀摩交流會”,。項目部科學組織施工,，嚴謹施工，努力展示住總企業(yè)形象,，為振興住總和住一鼓足了干勁,，為實現(xiàn)住總企業(yè)形象新的轉(zhuǎn)型做出了貢獻,，將住總集團的vi標準提升了一個新的高度。

3,、組織建設(shè)工作,。黨支部設(shè)立了黨務(wù)公開欄，將組織建設(shè)工作做到了全公開,，設(shè)置了黨員活動室,，為每一名黨員制定了黨員責任區(qū)并公布上墻，接受群眾的監(jiān)督,，有效的保持共產(chǎn)黨員的先進性,，給群眾做出榜樣。在“建好保障房”寄心語專欄上,，每一名黨員,、團員和青年都填寫了心中的一句話，做為對黨支部的承諾,。

4,、做好積極分子培養(yǎng)工作，建立人才培養(yǎng)長效機制,，黨支部經(jīng)常性的召開座談會,，關(guān)心他們成長，建立起青年成長基地,，到目前為止遞交了入黨申請的青年就有6人。項目部在青年培養(yǎng)上注重建樓育人,，發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，將老員工的豐富經(jīng)驗言傳身教，彌補了現(xiàn)場部分崗位的人員不足,，為企業(yè)培養(yǎng)新生力量,。項目部現(xiàn)已接收14名中專實習生。

5,、黨員發(fā)展工作,。經(jīng)過項目部黨支部近年來認真考察，在“五一”,、“十一”期間發(fā)展預備黨員共計7名,，加強了黨員隊伍的建設(shè)，優(yōu)化了黨員結(jié)構(gòu),，提升了黨員隊伍的整體素質(zhì),。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇八

今年高一的生物教學工作。能夠嚴格按照新課程標準展開教學工作,。認真完成學校的各項教學要求,，教學成績和學生滿意率均收到應有的效果,。在教學工作中，面向全體學生,，能夠利用身邊的課程資源用教材教,，使學生在學到知識的同時，具備應有的能力,。

第一,，通過開展生動有趣的教學活動，培養(yǎng)學生對生物學科的興趣,，指導正確消費,，用所學知識觀察周圍事物，體驗運用知識的樂趣,。

第二,，制作修改了每一課時的ppt，增大信息量,，以便于學生把短期記憶轉(zhuǎn)化為長期記憶,。

第三，認真?zhèn)湔n,，鉆研考綱,，為減輕學生負擔，做好個性化筆記,，以備復習時使用,。第四，堅持尊重和關(guān)心學生,，用專業(yè)知識幫助他們解答課內(nèi)外學習和生活疑惑,。

深入研究新課程理念，堅持用教材教,，而不是教教材,。這方面進展有四

第一，備課做到常教常新,。無論教材的組織和課件的制作都重新梳理,，使之更適合這一屆學生的實際情況。

第二,，繼續(xù)挖掘身邊的課程資源,。整個教學過程更加貼近學生的生活實際，使看似枯燥乏味的知識變得活靈活現(xiàn),，課堂氣氛寬松活躍,，學習積極性較高。

第三,，面向全體學生,。開學初緒論課便向?qū)W生做出保證：沒有特殊情況,，課堂上微笑到期末。實踐證明,，堅持這個得到學生熱烈掌聲的倡議,，對提高學生的接受能力和教學成績都很有幫助。

第四,，撰寫教學隨筆,、論文和教學反思等共6篇，如：《淺談教師素質(zhì)中的“四氣”》,、《開拓教學新思路 追求“四主”創(chuàng)高效》,、《挖掘潛力活化教材 不斷充實校本課程》、《觀念決定行動——感悟中美“灰姑娘的故事”教學區(qū)別》,、《諾貝爾醫(yī)學獎簡介》等,，都真實反映了一年來的教學感悟和新思考，為今后的教學,、科研奠定了比較堅實的基礎(chǔ),。

總之，作為一名一線生物教師,，能夠立足于本職盡心盡力開展教學和科研工作,，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓提高理論水平，以便用理論指導實踐,。隨時把教學科研成果發(fā)表資源共享,。除人教網(wǎng)發(fā)表外，在個人網(wǎng)易博客和新浪博客發(fā)表,。兩個博客瀏覽量總計16萬有余,，在為生物教學的資源共享方面做出了應有的貢獻。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇九

20xx年是深入學習貫徹落實黨的十九大精神的開局之年,，也是全面小康社會和中國特色社會主義適合建設(shè)的關(guān)鍵一年。

作為公司財務(wù)出納人員,，在本年度的工作當中認真學習黨的十九大精神,，在思想認識、學習和業(yè)務(wù)能力上都有了很大的進步和提高,，這都要感謝單位領(lǐng)導和同事們對我的扶持與幫助,，非常高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長、進步,。

剛進入公司,，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應,，公司的領(lǐng)導給予我溫暖的鼓勵,；周圍的同事都伸出了熱情的雙手,，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍,，讓我對公司的“團結(jié),、協(xié)作、和諧,、奮進”的企業(yè)文化有了深刻認識,，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司,，同時學會了如何與同事溝通,，如何相處，如何相互協(xié)作,，互幫互助,。

在具體的崗位實踐中，我對財務(wù)工作認識也逐步深刻,，樹立了愛崗敬業(yè),、精心細致、按章辦事的工作理念,。財務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān),，不斷需要嚴格按照操作流程和規(guī)章制度進行，而且必須具備一絲不茍,、嚴謹細致的精神,，一個標點符號的錯誤，一個數(shù)字的失誤,，一個表格的失誤,，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失,，因此可以說財務(wù)工作責任重于泰山,，必須以高度的責任感對待，注重細節(jié),，真正踐行“細節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀,。

俗話說，“實踐出真知”,，通過崗位鍛煉,，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解,，這是在學校難以學到的可貴經(jīng)驗,。

作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺,，于是加快了學習的步伐,，將書本理論和工作實踐結(jié)合起來，堅持學中干,，干中學,，進步較快。

一是樹立勤學好問的意識,。遇到不會的問題,，我主動向領(lǐng)導請教，向周圍經(jīng)驗豐富的同事學習,，把學習專業(yè)知識,、提高專業(yè)技能作為一項重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時間,，結(jié)合崗位工作需要,，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結(jié)合起來,，通過這種結(jié)合式學習,，覺得對原來的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業(yè)考試,。

二是將學思結(jié)合起來,，注重總結(jié)經(jīng)驗教訓?？鬃釉疲骸皩W而不思則罔,，死而不學則怠?！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€小結(jié),，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位,，哪些做的出色,，以后該注意什么，力求改進工作方法,，避免以后重犯同樣的失誤,。每月進行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足,，思考下一步的工作,。

通過思考與總結(jié),，感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗,，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐,，也感到每天都日子快樂而充實,。

實習期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理,。工作中,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，大膽實踐,，認認真真對待每項工作,，盡職盡責完成領(lǐng)導交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程,，對財務(wù)公司的整體運行也有了一定了解,，完善適應了工作環(huán)境。

首先,，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學習培訓,，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內(nèi)控流程,、崗位標準和公司以及部門的規(guī)章制度,，樹立了遵紀守法、堅持原則,、按流程辦事,、合規(guī)操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容,，也是財務(wù)工作重中之重的工作,，管理好資金是每個財務(wù)人員的義務(wù)。

其次,，大膽實踐,，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習期間,，我掌握了銀財對賬的基本方法,，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手,，操作能力有了很大提高,。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作,，每天認認真真對各家銀行業(yè)務(wù)進行對賬,、查帳，不放過一個環(huán)節(jié),，不疏漏一個細節(jié),，較好地完成了一個階段的工作,。同時，我大膽參與,，結(jié)合實際工作需要,，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程,，一定程度上提高了工作效率,。

另外，根據(jù)領(lǐng)導安排又在企業(yè)管理崗鍛煉,，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳,，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧，進一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng),。經(jīng)過一段時間學習和鍛煉,，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理,。

在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,，健康成長，各方面都取得一定進步,，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距,，主要表現(xiàn)在：

一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強,。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導交付的任務(wù),，既沒有去深挖細節(jié)問題，也沒有主動學習其他的相關(guān)技能,，對于崗位工作之外和領(lǐng)導要求之外的技能,，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面,，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實用主義觀念,，缺乏探索更多知識與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動,、別人不推就不動”的傾向,。

二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強,。雖然盡力以高度的熱情參與工作,，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識,，不能很好地改進工作方式方法,，提高工作效率；依賴性強,，自主,、獨立開展工作地能力差,，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現(xiàn)問題,，一也不具備處理突發(fā)事件的能力；作為公司的新生力量和年輕人,，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性,，過分地以來老同志的工作成果。

三是粗心大意的情況一定程度存在,，影響了工作地效率,。

正視自身的不足，才能超越自我,。今后我將針對缺點和差距,，有針對性地改正，具體做到：

一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃,。首先,，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習,，彌補不足,，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地,、獨立地開展工作,，做一個合格的財務(wù)人員；其次,，明確學習的重點,，即不僅要全面細致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量,、性質(zhì),、資金運轉(zhuǎn)、信譽評價等基本情況,。

二培養(yǎng)細致周到的工作作風,。要帶著責任意識、細心意識參與工作,，從小事做起,，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生,，還是賬戶登記,，無論是整理材料，還是填制表格,，有意識地追求完美無缺效果,，盡心盡力,、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿,，逐步培養(yǎng)細致周到的工作作風,。

三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學習,，繼續(xù)大膽實踐,，對未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學勤問,，掌握更多地業(yè)務(wù)知識,，學會更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應能力,。

四要改進工作態(tài)度,，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤,，要觀察多學習多了解業(yè)務(wù),，及時發(fā)現(xiàn)問題并作相應處理；腦勤,，要善于思考善于總結(jié),，提高工作水平；手勤,，要多聯(lián)系多操作多實踐,，遇到工作要搶著干；腿勤,，要做老同志的幫手,，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學習更多的東西,。

除了學習與工作外,，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動,，努力將自己融入到團隊中去,，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩,。九月初,，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽,，較好地展示我公司青年的良好精神風貌,。

以上就是本年度個人工作總結(jié)報告，不當之處還請領(lǐng)導批評指正,。在以后的工作中,，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事,，謙虛誠實做人,，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻,。

來自 m.sevw.cn

職員年度單位個人工作總結(jié)篇十

單位從組建到發(fā)展,，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期?；仡?0__年，領(lǐng)導對行政人事工作的關(guān)心與支持,，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向單位的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令單位的發(fā)展更上一個臺階,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘。

1,、各部門新增崗位的管理工作,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效，完成單位上半年__位人才需求,。

二,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案管理,。

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作,，合同,、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證,、學位證,、身份證,、住址、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、完成應屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。

3、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4、完成員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、績效評定漲薪等管理工作,。

5,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職,、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新,，方便各部門,、財務(wù)查找、結(jié)算管理,。

6,、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率,。

1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度,、考勤制度,、工作匯報等。其中考勤管理,，規(guī)范打卡,、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了單位的工作作風,。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓工作,，并按時通知每月培訓內(nèi)容?，F(xiàn)周__硬件開發(fā)部門培訓、周__軟件開發(fā)部門培訓,、周__下午由__總或外請老師培訓,。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系,，計劃邀請老師為單位做管理培訓,。20__年單位是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事等各項工作職責、執(zhí)行單位的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作,。

當然，行政人事部在20__的工作中還存在不到位,，不完善的地方,，力爭在20__年工作中改進和糾正。隨著單位的發(fā)展壯大,，可以預計20__年行政,、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為單位做出貢獻!

職員年度單位個人工作總結(jié)篇十一

眨眼之間,，20xx年就要結(jié)束了,，回顧今年，展望未來,?？v觀xx年整個年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡,，在這極度平凡的一年里,，我是怎樣一步一步走過xx年的呢？現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié),。

我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導們對我的栽培,，讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開領(lǐng)導和同事們的幫助,、關(guān)懷和支持,。

最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,，雖然都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,，領(lǐng)導都是耐心地給我指點,，讓我及時改正。在做這些工作的同時,，也使我更進一步的了解這一行業(yè),，了解了公司的運作過程。由于公司業(yè)務(wù)的增加,，我被調(diào)到了另外一個辦公室,，培訓幾位新來的同事，領(lǐng)導還為我們成立了一個信息編輯部門,，在這段時間里,，通過自己不斷的總結(jié)、反思,，我也收獲了很多,，但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應,，有些事情處理的不夠妥當,，沒有跟他們更多的去溝通，所以造成了一些不必要的麻煩,，在我們這個小團體里,，大家都是公司的一員，每個人的想法可能都不一樣,，但是,，我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，而最終的目的'都是一樣的,。沒有同事們的理解和協(xié)助,，我的工作也不可能順利的完成，團結(jié)就是力量，在以后的工作中,，相信我們一定還能這樣延續(xù)下去,。工作總結(jié)團結(jié)一致，共同努力,，認真,、準確地完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

態(tài)度決定一切,，不管安排了什么工作,，我們都應該以正確的心態(tài)，認真,，自覺地完成自己的本質(zhì)工作,，我們的工作是一個比較細的工作，首先一定要保證工作的質(zhì)量,，這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作,。所以，只有不斷地學習,、思考,、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好,。相信經(jīng)過理論,、實踐、總結(jié)不斷的循環(huán),，會在最短的時間內(nèi)提高工作質(zhì)量,。

在最后的幾個月中,，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,，然而，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗的人來說,，一切并沒有我想像的那么簡單,，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題,。作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題,。由于之前做過的校對和市場碉研,，積累了一些化工方面的經(jīng)驗，這在我做銷售上有了很大的幫助,。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè),，了解了銷售時應注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,，擴大自己的視野,。

工作一定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，把工作當成是自己的事,，認真，努力,，主動的去做,。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),。

在我和客戶溝通時,，我把解決客戶提出的問題放到第一位，每天接聽客戶的電話,，回答著客戶的問題,，有的問題我也沒有遇見過，我都是記錄下來,，請示了領(lǐng)導,，然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案，這樣,，客戶也就會很高興來訂購我們的報告,。這也暴露出一個問題，就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入,，希望公司能定期的給我們培訓或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W習一下,。

隨著公司各項制度的完善，我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,，所有的對的,，錯的都是一筆寶貴的財富，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,，投入到新一年的工作中去,。我將更加努力的做好每一天的每一項工作，給自己制定新的目標,，吸取教訓,，向其他同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設(shè)備及原（物）料改造,；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊,，讓人感慨頗多。

今年以來,，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,，請批評指證,，謝謝！

一,、部門管理上運用系統(tǒng)化,、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料,、入庫,、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè),，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標準化,。對此采取了以下措施：

1,、采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2,、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂。

序號文件名稱,。

1包裝紙箱檢驗標準,。

2模具檢驗標準。

3iqc檢驗規(guī)范,。

4供應商考核規(guī)定,。

5成品入庫檢驗規(guī)范。

6成品出貨檢驗規(guī)范,。

3,、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4,、加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成,。

二,、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標指標,，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標,，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況,。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善，確保目標指標的達成,。

xx年初步計劃完成項目：,。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設(shè)定xx年公司整體目標,，階段目標,，部門目標。

4,、對文件制定的一些看法,，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實,，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

三,、嚴格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1、進料品質(zhì)控制：

1）,。修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準,。

2）,。嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2、成品質(zhì)量控制：

1）,。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準,。

2）。加強了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,，提升了近7,、8個百分點。

四,、xx年整體工作小結(jié)：

1,、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標準、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可,。

五,、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化,，品管工作任重而道遠。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標準,。做好xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2,、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1）,。春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內(nèi)審員資格培訓,，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本,。

2）,。在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）,。

3）,。內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費用高也不方便,，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成,。

3,、推行績效考核與5s活動：

1）。為更好的調(diào)動員工工作效率,，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）,。需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,，對5s的推動組織,、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0,、2件/月,。

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作,。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇十三

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，來到xx公司近一年了,。自從來到xx公司工作以來至今，本人一直在項目部擔任施工員,，按照公司和領(lǐng)導的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作,，能將項目部布置的任務(wù)獨立、有條不紊的完成,，因此與項目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著,，回顧一年來工作中的經(jīng)驗、教訓,，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作,，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結(jié),，無論收獲多少,，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志,。

不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

1,、在管理上：對不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明,，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打,、嚴抓以此來樹立施工威信,。另外，拿技術(shù)交底工作來說,，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了,。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤,、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導,，這樣才能使分部分項工程做到位,，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量,。

和做人一樣,，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰,。面對日益激烈的競爭形勢,，在這個時候，應該為自己定好前進的方向,，從思想上武裝自己,、充實自己，為社會為公司作出更大的成績,。做到“奮斗成績事業(yè),，奉獻充實人生”。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會,，由于水平有限,，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。我堅信“天道酬勤”,，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

最后,，新年到了,，祝愿我們所有的同事新年快樂,，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù),，愿我們都能夠把握住自己美好的明天,！

職員年度單位個人工作總結(jié)篇十四

自進入單位以來，在領(lǐng)導的關(guān)心,、指導和同事們的幫忙下,，我迅速的融入群眾，進入工作角色,，基本掌握了各項工作要領(lǐng),，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過自學,，豐富了理論學識,，并在工作過程中將所學理論與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,，進一步提高了解決實際問題的潛力?，F(xiàn)將一年來的工作、學習狀況簡要總結(jié)如下：

始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念,、思想素質(zhì),、工作潛力的重要途徑。一年來我始終堅持把政治學習擺在首位,，端正學習態(tài)度,，明確學習目標，增強學習自覺性,。我堅持理論學習與實際工作相結(jié)合,，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想,，學習防止和克服形式主義,、官僚主義等重要指示精神，學習掌握《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》,，通過學習加深了對黨的認識和理解,，提高了思想覺悟和自身的黨性修養(yǎng)。

嚴格要求自己,，用心主動地研究工作中遇到的各種問題,。講奉獻，講正氣,，以誠待人,。各項具體工作能夠按計劃推進，分清主次和輕重緩急,。按時完成領(lǐng)導交辦的工作,，不拖延，不出差錯，有始有終,。積極配合好處里同事的工作,，虛心聽取領(lǐng)導的意見，向身邊的同事們請教,、學習,，做到多聽、多想,、多問,、多做，細心學習他人的長處,，彌補自己的不足,。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,，熱心為大家服務(wù),。不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤”,。這一年來自己配合同事和其他單位人員先后完成了企業(yè)許可變更,、平安暗訪、環(huán)保督查等任務(wù),，全年出差xx余天,，并且被評為xx先進個人。一年來通過書上的理論知識與實際任務(wù)的結(jié)合和同事們的幫助,，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的進步,。

平時注重黨紀政紀條規(guī)學習，增強廉潔自律意識和紀律觀念,，始終能夠以共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己,，自覺遵守黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定，處處嚴格約束自己,，加強黨性修養(yǎng)和鍛煉,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，積極參加廳里組織的廉政教育學習,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，提高防腐拒變的能力,。遵守國家法律,，遵守工作紀律,，遵守職業(yè)道德，提高廉潔自律的自覺性,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低,，學習上不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺；二是在工作上,，工作經(jīng)驗尚淺,，法律知識不足，特別是公文寫作能力大大欠缺,，處理事情不夠細致,，對處理的文件狀況了解不細不深，給工作帶來不必要的影響,，也給領(lǐng)導帶來不必要的麻煩,。三是在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多,，相對來說，為領(lǐng)導出主意,、想辦法的時候少,，“坐等靠”的思想比較嚴重。

今后,，我要認真對待存在的不足問題,，加強自身學習，勤奮工作,，不斷提高綜合素質(zhì),，加強工作的規(guī)范化和精細化，努力做好各項工作,，力爭取得更大成績,，同時也希望各位同事在日常工作中加強對我的監(jiān)督和幫助。

職員年度單位個人工作總結(jié)篇十五

我于20xx年3月到工程施工單位上班以來,，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,，但在領(lǐng)導的'關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗,，加上刻苦鉆研和學習,，很快適應了工作環(huán)境,，并取得了一定的成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下,。

1.通過不斷的學習和實踐,，樹立無產(chǎn)階級的世界觀，人生觀和價值觀,，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,。

2..不斷提高政治理論和思想意識，社會公德,，職業(yè)道德方面的覺悟,。

3.不斷改造自己的主觀世界，努力做一名政治思想過硬,，專業(yè)能力強的優(yōu)秀員工,。

1.不斷向公司先進典型學習，以他們?yōu)榘駱?。做到愛崗敬業(yè),，無私奉獻。而且在工作,，學習和生活中,，時刻約束自己。在實際工作中,，嚴格要求自己,，嚴謹細致，盡職盡責,，團結(jié)同志,，做好本職工作的同時，認真完成上級交代的各項任務(wù),，維扶公司形象,。

2.認真學習各種規(guī)范文件和各種規(guī)范規(guī)程等等。

3.雖然我以前也有過一定的施工經(jīng)驗,，但以不能滿足現(xiàn)在的規(guī)范規(guī)程要求,，在真正的施工過程中，我所了解的還是鳳毛麟角,。所以我真心的感謝上級領(lǐng)導的傳授,，監(jiān)督和關(guān)心支持。

1.考慮到我們的工作范圍較廣,，所以更需要給自身充電,，積累經(jīng)驗，爭取通過各種考試,。積極主動接觸各種相關(guān)專業(yè),，提高自身實際操作能力,，為公司的品牌奉獻自己應有的貢獻和力量。

2.積極參加證書考刻,，著眼與專業(yè)技術(shù),，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準。

3.向公司先進模范學習,，爭當先進,。

通過這次總結(jié)，我雖然在專業(yè)上取得了一點進步,，但離上級的要求還有一定的差距,。總而言之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與專業(yè)水平,，與公司共同進步，共同成長,。

短短的三年時間,，我公司在集團公司的正確領(lǐng)導下，在公司領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，發(fā)生了巨大的變化。施工產(chǎn)值從20xx年的1億8千萬,，到20xx年的2.5億,，再到20xx年的突破3億，三年三大步,，每一步都充滿著荊棘和不平，但正是克服了困難后,，才顯得更加有意義,、更加精彩。