通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以有目標(biāo)地追求自己的夢(mèng)想和抱負(fù),。制定計(jì)劃時(shí)要注重實(shí)施的可行性,，考慮到自身的能力和資源限制,，避免過(guò)度承載。下面是一些成功人士分享的計(jì)劃范文,，通過(guò)學(xué)習(xí)和吸取經(jīng)驗(yàn),，希望可以幫助你更好地制定計(jì)劃,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇一

2019上半年已經(jīng)過(guò)去,，回想過(guò)去的半年，有歡笑,，有淚水,，有收獲，也有淡淡的失落,。隨著時(shí)間的流逝,，我們迎來(lái)了2019下半年，對(duì)下半年有了一些期待和展望,，面向下半年,，懷著感恩的心，我將下半年的食堂管理工作做了以下工作計(jì)劃,。

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺(jué)悟,。提高思想認(rèn)識(shí),，為自己的工作指明方向，有了明確的方向,，才能更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),。

2、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé),，組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度,。學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。組織學(xué)___綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容,。

3,、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的食品安全法,、在日常采購(gòu)工中,，嚴(yán)格把關(guān)，所購(gòu)食物要新鮮,，不能有腐爛,、變質(zhì)過(guò)期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家，直接降低材料價(jià)格,。堅(jiān)持"同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本"的工作原則,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通,，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問(wèn)題,，要大膽管理、不怕得罪人,，一切以工作為前提,。

5、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn),，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，平日和同事搞好團(tuán)結(jié),，互幫互學(xué),、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng),，做一個(gè)合格的食堂管理人員,。

下半年的到來(lái)，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,。我似乎已經(jīng)看到了希望,，我將以更飽滿的情投入到各項(xiàng)工作中去，與____全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧,、共創(chuàng)輝煌!

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇二

服務(wù)91家經(jīng)銷商，115份合同,，銷售總金額128950xx.00元,，其中已開(kāi)票11494245.00元，未開(kāi)票1189150.00元,，不開(kāi)票211624.00元,。經(jīng)銷商合同中12家經(jīng)銷商多次采購(gòu)，22家經(jīng)銷商采購(gòu)總金額高于十萬(wàn)元。

20xx年全年銷售額數(shù)據(jù)較上年度增長(zhǎng)4973239.90元,同比增長(zhǎng)62.78%,；合作經(jīng)銷商數(shù)量較上年度增長(zhǎng)31家,，同比增長(zhǎng)51.67%。

二,、

20xx年產(chǎn)品銷售活動(dòng)中產(chǎn)生的授權(quán)達(dá)成授權(quán)協(xié)議30份,，出具28份正式授權(quán)，另兩家經(jīng)銷商因取消項(xiàng)目未出具授權(quán)書(shū),。協(xié)助完成7家經(jīng)銷商投標(biāo)輔助工作,。

20xx年全年授權(quán)較上年度增長(zhǎng)13份，同比增長(zhǎng)56.67%,。

20xx年9月接手銷售助理管理工作以來(lái)完成日常資料準(zhǔn)備,、醫(yī)院系統(tǒng)維護(hù)、投標(biāo)等工作,。

完成9個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)及論證工作,，中標(biāo)金額12566150.00元,。

業(yè)績(jī)回顧,。

1、整年度總現(xiàn)金回款1xx多萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,；

3,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

業(yè)績(jī)分析,。

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差,；

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；

2,、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年,，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作xx市場(chǎng),，通過(guò)兩個(gè)月的'市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了,；

2,、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了,；

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

1,、平邑市場(chǎng),。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了。

2,、泗水市場(chǎng),。

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,，反映不夠快,。

3、xx市場(chǎng),。

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴,；

沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中,，有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源,！

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售,；

3,、泗水：同滕州。

4,、嶧城：尚未解決,。

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力,，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇三

1,、與顧客有關(guān)的過(guò)程控制：

20xx年1x10月份共接訂單20多份,，在簽訂合同或接受訂單前，針對(duì)客戶的不同要求,，對(duì)其中所有訂單產(chǎn)品的質(zhì)量要求,、交付情況、運(yùn)輸,、價(jià)格,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行100%評(píng)審、溝通,，合同/訂單履行率為100%,。

2、服務(wù)提供控制：

銷售部緊緊圍繞讓顧客滿意這一目標(biāo),，急顧客之所急,，想顧客之所想，主要做到：

（1）對(duì)顧客的口頭詢價(jià)做到當(dāng)即回復(fù),，對(duì)書(shū)面正式報(bào)價(jià)做到四小時(shí)內(nèi)辦畢，特殊情況下不過(guò)天,。

（2）負(fù)責(zé)及時(shí)組織,、協(xié)調(diào)產(chǎn)品交付等服務(wù)工作，對(duì)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)跟蹤,，直到顧客收到產(chǎn)品且核對(duì)無(wú)誤后為止,。

（3）及時(shí)負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，妥善處理客訴和各類來(lái)電/來(lái)訪詢問(wèn)事項(xiàng),，做好有關(guān)服務(wù)工作并作記錄,。

（4）建立健全客戶檔案,，了解顧客訂貨傾向，隨時(shí)做好供貨準(zhǔn)備,。

（5）定期派員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求。

（6）根據(jù)回訪服務(wù)計(jì)劃的安排,，1x10月份已對(duì)6個(gè)客戶進(jìn)行了10次回訪,。在回訪中，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題（質(zhì)量,、交期,、價(jià)格）等進(jìn)行充分說(shuō)明確和回復(fù)，顧客對(duì)公司的服務(wù)均給予了較高的評(píng)價(jià),。

3,、顧客滿意度評(píng)價(jià)：

20xx年1x10月，銷售部共寄出（傳真）《顧客滿意度調(diào)查表》10份,，實(shí)際回收10份,，回收率100%，從調(diào)查結(jié)果看,，顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意率為100%,，達(dá)到我公司質(zhì)量目標(biāo)，其余部分主要反映在產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品價(jià)格,，針對(duì)這一措施,，公司已采取了糾正措施，改用紙箱包裝和與客戶溝通,、降低內(nèi)耗等,，問(wèn)題基本上已得到解決。

1,、銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理,，但人力資源較為欠缺，需進(jìn)一步充實(shí)和完善,，對(duì)人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高,。

2、《顧客滿意度評(píng)價(jià)程序》中調(diào)查方案的'設(shè)計(jì)較繁瑣,，可操作性不強(qiáng),，建議簡(jiǎn)化和改進(jìn)。

3,、合同/訂單的評(píng)審工作：為了提高工作效率,，對(duì)《現(xiàn)有產(chǎn)品目錄》中已有的常規(guī)產(chǎn)品，建議技術(shù)部,、質(zhì)保部不用評(píng)審,，只有生產(chǎn)新產(chǎn)品,、樣品或客戶有特殊要求時(shí)，技術(shù)部與質(zhì)保部才參與評(píng)審,。同時(shí)對(duì)單量在一定范圍內(nèi)的訂單,，可不用供應(yīng)部評(píng)審，因?yàn)楣疽言O(shè)立安全庫(kù)存量,。

在后期工作中,，銷售部將嚴(yán)格按照iso/9000質(zhì)量體系要求開(kāi)展工作，和公司其他部門(mén)一起,，向著我公司的質(zhì)量目標(biāo)奮進(jìn),，相信在不久的將來(lái)，匯豐公司必將不斷發(fā)展壯大,，成為行業(yè)的一顆明珠,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇四

找了很久的工作都找不到滿意的，后來(lái)就去了喬治爵士鍛煉自己,。

喬治爵士是一家男裝服裝店,，主要銷售男裝。4月1號(hào)到月底我一直都在這里工作,。在這里我學(xué)會(huì)了很多東西,。

剛到店里的時(shí)候，店長(zhǎng)和員工都是熱情,，店長(zhǎng)交代了我一下日常的注意事項(xiàng),，教會(huì)了我服裝的擺放，標(biāo)價(jià),，促銷活動(dòng)是怎么做的,，辨別真錢(qián)和假錢(qián)，教會(huì)了我怎么進(jìn)貨收貨,，取貨,。

在這里，我見(jiàn)識(shí)到了男士的豪爽大方,，以及部分女士的斤斤計(jì)較,，領(lǐng)會(huì)了砍價(jià)的博大精深。

在這里我曾經(jīng)遇到過(guò)直接挑衣服埋單的豪客,，遇到過(guò)為了一件衣服和員工討價(jià)還價(jià)半個(gè)小時(shí)還不滿意的客人,。

我曾經(jīng)對(duì)于一些很愛(ài)討價(jià)還價(jià)的客人情緒化過(guò)，也很耐心過(guò),。

在這里我見(jiàn)識(shí)到了員工的辛酸與淚水，因?yàn)榭腿擞憙r(jià)還價(jià)最后買(mǎi)衣服還是好的,；但是有一些客人在挑來(lái)挑去,，換來(lái)?yè)Q去,，嫌棄這嫌棄那的，討價(jià)還價(jià),，說(shuō)了一大堆,，很長(zhǎng)時(shí)間，最后拍拍屁股走了,，我們員工不僅要保持甜美的笑容,，還要接受你的荼毒，跑來(lái)跑去為你找衣服,，找碼數(shù),，找顏色，為了介紹這介紹那的,，和你討論價(jià)格問(wèn)題,，最后你做了，我們還要把你們看過(guò)穿過(guò)試過(guò)的衣服一一收拾好,，擺放好,。

曾近我就遇到過(guò)這么一位客人，這位客人最后還是滿意的帶走了自己看上的衣服,，同事就說(shuō)你耐心真好,，要是我早就不理他了。我只能苦笑不說(shuō)話,，生活艱難啊,。

雖然有時(shí)會(huì)遇到刁難的客人，但是工作還是比較輕松的,，客人一般也不會(huì)故意刁難,，我很崇拜這家店的店長(zhǎng)，覺(jué)得她很厲害,，因?yàn)樗f(shuō),，對(duì)于一些無(wú)理取鬧的客人，我們盡最大的努力為他們服務(wù),，要是仍然苛刻的話,，這種人的生意不做也罷，雖然顧客是上帝,，但是我們員工也是人,，我們有我們的尊嚴(yán)，沒(méi)必要為了一張訂單為卑微我們自己,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇五

在過(guò)去的20xx年度中,，我和雙志共同負(fù)責(zé)xx、xx,、xx區(qū)域的銷售及管理工作,，通過(guò)一年的努力,，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局,，現(xiàn)有意向約74萬(wàn)平方,，有望在20xx年度陸續(xù)簽單。

（二）區(qū)域銷售項(xiàng)目跟蹤情況,；

在20xx銷售年度里,，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個(gè)xx地區(qū)的.銷售部局,，xx市區(qū)在建項(xiàng)目做到了基本的全部摸底,。意向主要有河南省機(jī)電高等專科學(xué)校新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項(xiàng)目,、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項(xiàng)目,、xx市交通局大樓項(xiàng)目等。

xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市山城區(qū)檢察院項(xiàng)目,、淇縣檢察院項(xiàng)目等,。其中山城區(qū)檢察院項(xiàng)目有望在20xx年上半年度簽單。

xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項(xiàng)目有xx市財(cái)政局新大樓項(xiàng)目,、平原光電新園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,、光源電力新辦公樓項(xiàng)目、xx沁陽(yáng)市財(cái)政局辦公樓項(xiàng)目,，濟(jì)源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項(xiàng)目等,。

以上項(xiàng)目有望在20xx年度通過(guò)持續(xù)的銷售推進(jìn)出單。

（三）做好內(nèi)部配合,，共同完成任務(wù),。

銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作配合，完成公司銷售任務(wù),，參與濟(jì)源教育局太陽(yáng)能項(xiàng)目,、華信集團(tuán)投標(biāo)等。

（一）完善區(qū)域布局,；

積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項(xiàng)目信息,，完善xx地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項(xiàng)目,，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入,，維護(hù)銷售漏斗，爭(zhēng)取早日出單。加大xx地區(qū)的工作投入力度,，爭(zhēng)取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局,，然后進(jìn)入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭(zhēng)取早日出單,。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,，項(xiàng)目利潤(rùn)空間小,，對(duì)于該區(qū)域的項(xiàng)目未來(lái)的計(jì)劃是有選擇的跟蹤。

（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展,；

跟蹤行業(yè)發(fā)展,，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場(chǎng)走向?qū)具\(yùn)營(yíng)的影響,。

（三）公司內(nèi)部配合,，共同完成公司銷售目標(biāo)；

加強(qiáng)協(xié)作,，提高自身黏合力,。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作，完成公司年度銷售目標(biāo),。

（四）注意自身的能力發(fā)展與提高,；

自我完善市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理的相關(guān)能力,，進(jìn)一步加深對(duì)公司自有產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和理解,。

提高自身工作計(jì)劃性，增強(qiáng)自身的執(zhí)行能力,，保持整體工作的主動(dòng)性,。一日三省，多思考,，多總結(jié),。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇六

作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，你至少要拿出1/3的時(shí)間去陪你的客戶,。世界首富比爾?蓋茨要抽出33％的時(shí)間陪客戶,，全球第一ceo杰克?韋爾奇也要花38％的時(shí)間與客戶在一起。請(qǐng)問(wèn)你花了多少時(shí)間在陪客戶呢,？你不妨約你的客戶一起吃飯,、喝茶、旅游,，多做一些互動(dòng)性的活動(dòng),，增進(jìn)你和客戶的感情，這樣將有利于你的客戶管控。

客戶管控的第二個(gè)重要原則就是把客戶管控理念推廣到基層,，這會(huì)對(duì)開(kāi)發(fā)客戶,、維系客戶起到很大的幫助作用。你要讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都非常清楚客戶對(duì)于企業(yè)的重要性,，如果你不去主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶,，那些準(zhǔn)客戶馬上就會(huì)流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中。 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓經(jīng)常會(huì)去超市門(mén)口歡迎和歡送顧客,。有一天,，他看到一個(gè)老太太兩手空空從超市里走出來(lái)，于是他上前問(wèn)道：“親愛(ài)的太太,，這么大一個(gè)沃爾瑪超市,，難道沒(méi)有值得您買(mǎi)的東西嗎？是什么原因讓您什么都沒(méi)有買(mǎi)呢,？”這位老太太說(shuō)：“我是來(lái)替孫子買(mǎi)玩具的,，找了很多玩具商店都沒(méi)有中意的?！鄙侥?沃爾頓說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么要求,，我愿意陪著您挑選，請(qǐng)您跟我來(lái),?！本瓦@樣，沃爾頓把這位將要走出超市門(mén)口的老太太再次請(qǐng)進(jìn)了超市,，并一直陪著她挑選到滿意的玩具,，然后又親自送走了老太太。 第二天,，沃爾頓便召集所有員工開(kāi)會(huì),，要求每一位員工，當(dāng)你看到有顧客空手離開(kāi)的時(shí)候,，一定要上前詢問(wèn)：“親愛(ài)的先生／太太,，有什么我能為您服務(wù)的嗎？難道我們的超市這么大,，就沒(méi)有一樣令您滿意的商品嗎,？” 通過(guò)從上到下、逐層復(fù)制,，把這一服務(wù)理念推廣到基層,，沃爾瑪把很多剛要走出門(mén)口的顧客又“擋”回了超市。

如何保證每一個(gè)顧客都不會(huì)從身邊流失,？如何讓每一個(gè)顧客都順利成交,？有一個(gè)最重要的策略：當(dāng)和客戶接觸時(shí),，對(duì)他向上或向下進(jìn)行銷售。 向上銷售是指從昂貴到一般,、從高價(jià)位往低價(jià)位賣(mài)產(chǎn)品,，到最后即使大額產(chǎn)品難以成交，客戶也會(huì)礙于面子或?yàn)殇N售人員的精神所感動(dòng),，購(gòu)置一些價(jià)位比較低的產(chǎn)品,，這樣也能達(dá)到銷售的目的。 向下銷售與向上銷售恰恰相反,，先從小產(chǎn)品,、低價(jià)位開(kāi)始，在推銷的過(guò)程中增加顧客的信賴感,，引導(dǎo)客戶做出更多更大的購(gòu)買(mǎi)決策。

崗位職責(zé)： ? ?

2,、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展,、銷售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果,； ??

3,、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式,、銷售戰(zhàn)略,、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；?

4,、建立和管理銷售隊(duì)伍,，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo),； ? ??

6,、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? ? ??

任職資格 ? ??

1,、具有市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),，本科或以上學(xué)歷； ? ??

2,、5年以上塑料化學(xué)建材行業(yè)經(jīng)歷,，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)； ??

3,、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng),，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作,； ??

4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,， ? ?

6、薪酬待遇優(yōu)厚,，具體面談。 ??

大區(qū)經(jīng)理 工作職責(zé)： ??

1,、根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃并分解銷售目標(biāo),； ? ?

2、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息,；?

3,、負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,； ? ?

4,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,； ?

5,、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及合同簽訂；?

6,、對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行有效指導(dǎo)與考核； ?

7,、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),； ??

8、掌握各銷售計(jì)劃的`完成情況并隨時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào),；?

9,、完成直接上級(jí)交辦的其他的各項(xiàng)任務(wù)。 ? ??

銷售代表 崗位職責(zé)： ?

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,； ?

2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，完成部門(mén)銷售指標(biāo)； ?

3.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,；

4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,； ?

5.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,，完成銷售任務(wù)。?

職位要求： ?

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)； ?

2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先,； ?

3.性格外向、反應(yīng)敏捷,、表達(dá)能力強(qiáng),，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力,；?

4.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；?

5.有責(zé)任心,，能承受較大的工作壓力,。 ? ? ?

1.具備銷售pp_r管材一年以上經(jīng)驗(yàn)及有市場(chǎng)資源者優(yōu)先考慮。?

2.有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望,，忠于銷售工作，愿意與企業(yè)共謀發(fā)展,。

3.在公司指定的區(qū)域內(nèi),，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣。

4.具有快速組織協(xié)調(diào)能力,，營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),。根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)及客戶心理波動(dòng)及時(shí)作出動(dòng)態(tài)調(diào)整。

6.具有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力,，能接受“雙贏”法則,。?

7.能夠妥善協(xié)調(diào)好，企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,。

8.能夠完成公司分配的最低銷售任務(wù)指標(biāo),。?

9.公司為您提供一個(gè)具有發(fā)展空間的平臺(tái)，尋求有志之士,，共同發(fā)展,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇七

居住地：廣州市國(guó)籍：中國(guó)。

婚姻狀況：保留職稱：無(wú)職稱,。

工作年限：5-9年身材：158cm,。

求職意向。

希望月薪：面議求職類型：都可,。

希望地點(diǎn)：廣州市到崗時(shí)間：隨時(shí),。

工作經(jīng)歷,。

公司名稱：未來(lái)雙星。

起止年月：-10至-02公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè),。

職位：倉(cāng)儲(chǔ)管理行業(yè)：批發(fā)/零售,。

工作描述：

主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)出，貨物調(diào)動(dòng),，貨物管理,，盤(pán)點(diǎn)。

公司名稱：廣州大天行通信技術(shù)有限公司,。

職位：客服兼收銀兼銷售行業(yè)：通信(管理,、運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)),。

工作描述：

1,、主要負(fù)責(zé)接待送修機(jī)器的客戶;。

2,、為客戶提供服務(wù)指引,，協(xié)助客戶準(zhǔn)確填寫(xiě)維修單;。

3,、初步判斷機(jī)器故障,，并反饋給維修工程師進(jìn)行處理;。

4,、與客戶互動(dòng),，為客戶處理各種疑問(wèn)，解決相關(guān)軟件問(wèn)題;,。

5,、跟蹤客戶信息，理智,、客觀處理客戶投訴問(wèn)題;,。

6、監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度,，相關(guān)指標(biāo)達(dá)到廠商標(biāo)準(zhǔn);,。

7、對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研,、分析;,。

8、收銀工作兼前臺(tái)店面銷售,。

公司名稱：廣發(fā)信用卡中心,。

職位：操作復(fù)核行業(yè)：銀行。

工作描述：

教育背景,。

學(xué)校：華南師范大學(xué),。

學(xué)歷：本科,。

專業(yè)：英語(yǔ)。

學(xué)校：華南師范大學(xué),。

起止年月：-10至-12,。

學(xué)歷：大專。

專業(yè)：電子商務(wù),。

學(xué)校：廣州市冶金高級(jí)技師學(xué)院,。

起止年月：-09至-07。

學(xué)歷：中專,。

專業(yè)：電子商務(wù),。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)外語(yǔ)水平：良好,。

國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通,。

技能專長(zhǎng)。

能夠運(yùn)用photoshop平臺(tái)處理各種圖形圖像,。

良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)新環(huán)境事物接受能力較強(qiáng),。

自我評(píng)價(jià),。

吃苦耐勞，積極向上;性格開(kāi)朗,，待人熱情;樂(lè)觀向上,，自信。

21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的世紀(jì),，我以樂(lè)觀向上的態(tài)度面對(duì)人生。在工作當(dāng)中服從安排,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，條理清楚;善于運(yùn)用思維，為人和氣,，謙虛,、謹(jǐn)慎，從客觀的角度處理問(wèn)題,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),，喜歡在工作中享受成績(jī)的快樂(lè)!

希望我會(huì)是貴司此職位的合適人選，我將全力以赴做到更好!期盼與您的面談!

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇八

初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

1、辦事處為重點(diǎn),，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌,。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任,。鑒于此,，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,，如辦事處100,，小客戶105，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù),，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對(duì)待,，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任,。

3,、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷,。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了,。

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長(zhǎng),，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等)銷售部管理：

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題,。

2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，公司在此方面要堅(jiān)決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長(zhǎng)這種陋習(xí),。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒(méi)有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬,。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,，也是公司財(cái)富增值的一種方式,。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,，提高報(bào)價(jià)效率,，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找,。以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮,、定奪。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇九

工作方向：

1.對(duì)經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),。

2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問(wèn)題

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,，查找沖貨根源,，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年,。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。

3.銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集,，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

目標(biāo)市場(chǎng)：

將對(duì)揚(yáng)州,、泰州,、鹽城、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港、蕪湖,、馬鞍山,、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員,。

重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在2015年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油,，辣椒油等停止促銷,，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果,。

銷售隊(duì)伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人,，終端4人，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,，大家交換意見(jiàn),，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作,。

3.關(guān)鍵崗位定義,，技能及能力要求

終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館,、咖啡茶館等,，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道, 通過(guò)分銷過(guò)程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通,、分析,、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的.邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷,。

4.培訓(xùn)

給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí),。

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃?并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和-諧,，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí),。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4）市場(chǎng)分析,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5）銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6）銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

7）客戶管理,。

就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買(mǎi),；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi). 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過(guò)這方面的工作. 不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十

一、實(shí)事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃,。

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo),。因此,，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年,、逐月進(jìn)行分解,，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn),，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗,、因長(zhǎng)擇業(yè),，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中,、牢記心中,、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確,，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧,、半年一小結(jié),、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式,，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行,。

二、始終牢記安全教育,。

我們的行業(yè)作為一種特種行業(yè),，安全始終是我們發(fā)展的頭等大事，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展,，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展,。因此，作為一名負(fù)責(zé)安全的專職人員,，要思想上高度重視安全工作,，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì),，強(qiáng)化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過(guò)“安全知識(shí)考試”,、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。

三,、強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí),。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此,，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責(zé),，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務(wù),，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性;第三要向“書(shū)本學(xué),、向師傅學(xué)、向同事學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”“互幫互助”等活動(dòng),，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí),、勤于思考,，在干中學(xué)、學(xué)中干,，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序,，做到守紀(jì)律、知程序,、明內(nèi)容,、講方法，學(xué)于用,、知與行,、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通,，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn),，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù),，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電,，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干,，活到老,，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,。

立足本職,，踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn),。公司是一個(gè)企業(yè),，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的,，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì),，對(duì)得起企業(yè),，對(duì)得起自己的良心，和公司同步發(fā)展,，爭(zhēng)創(chuàng)雙贏,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十一

20xx年有幸成為東昌的一員,，借此機(jī)會(huì)對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己,，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.

自從進(jìn)入杭州東昌汽車銷售公司以來(lái),，每個(gè)月的業(yè)績(jī)都比較平均,，從20xx年1月到20xx年12累計(jì)銷量達(dá)到臺(tái)，其中2月3月5月12月都拿到了銷量冠軍,。能得到這份成績(jī)與整個(gè)銷售部的各個(gè)成員都有著緊密的聯(lián)系,，與組員之間相互激勵(lì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的,。

同事常問(wèn)我車怎么賣(mài)的，怎么會(huì)月月這么好,。我就會(huì)說(shuō),，天時(shí)，地利,，人和,。再加上一點(diǎn)笨鳥(niǎo)先飛！其實(shí)有時(shí)人家賣(mài)的好的時(shí)候,，我會(huì)很急,，整天會(huì)想著自己哪里出問(wèn)題了，是方法不對(duì)還是操之過(guò)急,。對(duì)著系統(tǒng)里的客戶逐個(gè)的分析,，研究?？纯词欠窨梢酝诰虺鲇行Э蛻?。

在銷售中也常有不足，對(duì)客戶的把握不準(zhǔn),，沒(méi)有及時(shí)的跟蹤,，使得客戶流失。我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),，凡客戶對(duì)你印象深的,，往往成交的機(jī)率也越大。電話打的勤快的,，流失客戶則少,。其實(shí)真正有意向的客戶，他不會(huì)覺(jué)的你煩,！不會(huì)覺(jué)得因?yàn)槟憬o他一個(gè)有效的信息而煩,。20xx年工作計(jì)劃與客戶建立良好的合作關(guān)系,，做好老客戶轉(zhuǎn)介紹工作。

不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí),，提高對(duì)競(jìng)比的分析,。努力完成每月下達(dá)的任務(wù)量。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，繼續(xù)朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在自己的努力下,，明年的業(yè)績(jī)更上一層樓,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十二

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38％，貨款回籠率為52％,，銷售單價(jià)比去年下降了13％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題,；二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws－17／50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元／支、prw7－10／100銷售價(jià)格為60元／支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作,。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

014年即將過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)?,。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在2015年當(dāng)中,，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志、,、,、、等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動(dòng)性,，懶散,，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,。

銷售顧問(wèn)最基本的.客戶留資率,、基盤(pán)客戶、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行,。

3. 溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃?。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二.2015年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和-諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的出勤,、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮-劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在2015年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十三

真實(shí)姓名：王瑞性別：男,。

年齡：29歲身高：170cm。

婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省遵義地區(qū)仁懷縣,。

最高學(xué)歷：本科工作經(jīng)驗(yàn)：5-,。

求職意向。

最近工作過(guò)的職位：項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。

期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

期望崗位性質(zhì)：全職。

期望月薪：面議,。

期望從事的崗位：銷售部經(jīng)理,銷售主管/助理,。

期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。

技能特長(zhǎng),。

技能特長(zhǎng)：房地產(chǎn)銷售管理,，房地產(chǎn)銷售等；

教育經(jīng)歷,。

西南交通大學(xué)(大專),。

起止年月：9月至6月。

學(xué)校名稱：西南交通大學(xué),。

專業(yè)名稱：道路橋梁施工,。

獲得學(xué)歷：大專。

工作經(jīng)歷,。

貴州永耀房地產(chǎn)公司-項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。

起止日期：6月至2月

企業(yè)名稱：貴州永耀房地產(chǎn)公司。

從事職位：項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。

企業(yè)介紹：?jiǎn)挝幻Q：貴州永耀房地產(chǎn)公司起止年月：-06-06～公司性質(zhì)：私營(yíng)股份有限(公司)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)業(yè)擔(dān)任職位：項(xiàng)目經(jīng)理,。銷售總監(jiān)工作描述：在本公司項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)主要負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目銷售組織事務(wù)（銷售、策劃,、招商等）,。

貴州宏立城集團(tuán)-網(wǎng)絡(luò)銷售。

起止日期：3月至205月

企業(yè)名稱：貴州宏立城集團(tuán)。

從事職位：網(wǎng)絡(luò)銷售,。

江蘇金大地集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司-銷售經(jīng)理,。

起止日期：2月至202月

企業(yè)名稱：江蘇金大地集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

上海筑誠(chéng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理有限公司-銷售經(jīng)理,。

起止日期：3月至201月

企業(yè)名稱：上海筑誠(chéng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理有限公司,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十四

個(gè)人優(yōu)勢(shì)：

一，熟練操作qc七大手法,，能應(yīng)用qc七大手法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率，節(jié)約成本,。

二,，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式，成本意識(shí)高,，降低成本,，尋求企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

三,，規(guī)范作業(yè),，工作態(tài)度端正，管理規(guī)范化,，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

四，曾在體系擔(dān)任兩個(gè)月工作,，熟悉日常事務(wù)的管理,，并主持過(guò)內(nèi)部審核及兩個(gè)體系的外審。

職位：質(zhì)量管理,。

個(gè)人優(yōu)勢(shì)：一,，熟悉各種常見(jiàn)量規(guī)儀器的使用方法，并有兩年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),，持有初級(jí)長(zhǎng)度量具檢定證,。

三，對(duì)ts16949有一定的.了解,，熟悉spc制程統(tǒng)計(jì),，msa測(cè)量系統(tǒng)分析等。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十五

1,、我們要想象客戶獲得了他們想要產(chǎn)品的良好感受,。然后.我也看到我獲得了自已所想要的東西。（潛意識(shí)的告訴自己,，我們的產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)滿足客戶的需求,，并且看到自己要出單的那種景象，這不是自?shī)首詷?lè)，而是給自己一種勢(shì)在必得的心態(tài),，并且把這個(gè)事情按照實(shí)現(xiàn)預(yù)定的事態(tài)去做,，你必須要使自己對(duì)待每一個(gè)客戶都有一種成交客戶的態(tài)度，并且言語(yǔ)中讓客戶感覺(jué)你的自信,，對(duì)于拿下客戶是非常有幫助的）

2,、我們要經(jīng)常認(rèn)真研究我們所銷售的產(chǎn)品有何特性和優(yōu)點(diǎn)。（一定要熟記各個(gè)機(jī)房的優(yōu)勢(shì),，配置和價(jià)格,。很多同事有說(shuō)過(guò)，對(duì)于一些技術(shù)方面的問(wèn)題不是很懂,，馬云不懂網(wǎng)絡(luò),，但是他創(chuàng)造了中國(guó)最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，其實(shí)作為一個(gè)商務(wù)來(lái)講,，對(duì)于技術(shù)方面了解的多固然很好,，對(duì)于一個(gè)單子的成交,，我們知道一些技術(shù)方面的作用和用途就足以,，,net.2.0,可以不懂mysql linux和紅帽子，但是一些常見(jiàn)系統(tǒng),，常用服務(wù)器軟件,，和一些應(yīng)用的名稱和作用，我們一定要掌握,，很熟練的把這些名稱和作用說(shuō)給客戶聽(tīng),，讓客戶感覺(jué)到我們的專業(yè)水準(zhǔn)，增加對(duì)我們的信賴）

3,、我看到了我所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)確實(shí)有助于他們獲得他們所想要的良好應(yīng)用,。

（對(duì)于我們所講的都要圍繞著可以為客戶帶來(lái)什么滿足和利益來(lái)講，客戶關(guān)心的永遠(yuǎn)是他自身的利益,，對(duì)于不同傾向的客戶,，我們要把我們的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來(lái)，讓他看到滿足需求,，看到利益,。）?這是在銷售之前，我們要自信了解我們的產(chǎn)品,，并把這種思想傳遞給客戶,。

(2)在銷售之時(shí)（同客戶的銷售當(dāng)中，我們應(yīng)該做那些工作）

1,、以自已及用戶所喜愛(ài)的購(gòu)買(mǎi)方式進(jìn)行銷售,。（把整個(gè)合作流程簡(jiǎn)單化，方便化。讓客戶感覺(jué)到我們公司的制度和流程都是非常完善的）

2,、多問(wèn)些有關(guān)“已有”和“需要”兩方面的問(wèn)題,。（溝通過(guò)程當(dāng)中，可以多展開(kāi)一些合作之后的景象的解說(shuō),，和客戶說(shuō)合作之后會(huì)發(fā)生的事情,，把客戶的思維拉到成交之后，讓其思維不自覺(jué)的就覺(jué)得和我們是合作關(guān)系,，比如給客戶說(shuō),，通過(guò)采用我們的網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品之后，用大概多長(zhǎng)時(shí)間他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會(huì)發(fā)展到什么階段,，在那些階段要考慮一些什么樣的問(wèn)題,，可以達(dá)到在線多少人，盈利多少的那種效果）

3,、體現(xiàn)出我們的專業(yè),。（其實(shí)這個(gè)很簡(jiǎn)單，讓客戶覺(jué)得專業(yè)不一定要求我們字字斟酌,，我舉一些例子,，在我們平常溝通客戶的過(guò)程當(dāng)中多運(yùn)用一些，就可以很好的體現(xiàn)出我們的專業(yè),。

qq簽名,，我們公司總結(jié)的一些防騙文檔，推薦產(chǎn)品方案,，像游戲客戶運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)方案,，qq相冊(cè)的機(jī)房相片，還有合同文件,，我給二部的同事擬定過(guò)一份服務(wù)器安裝軟件合同,，等這些文檔形式的文件，都是可以很好的把我們的專業(yè)體現(xiàn)出來(lái)的,。）

4,、我不僅聽(tīng)，而且概要重復(fù)我所聽(tīng)到的,。（好的銷售人員是應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)的,，如果在同客戶交談過(guò)程當(dāng)中只顧我們?cè)谫┵┢嬲劊雎粤丝蛻舻母惺芡鶗?huì)影響到客戶的選擇,，其實(shí)我們?cè)谕蛻魷贤ǖ倪^(guò)程當(dāng)中,，對(duì)于客戶比較關(guān)心的問(wèn)題和看法可以用重復(fù)的方式再反饋給客戶，比如客戶說(shuō),，我認(rèn)為價(jià)格在作為比較的時(shí)候占有的比例相當(dāng)大,，這個(gè)時(shí)候,，我們不能一味強(qiáng)調(diào)服務(wù)和資質(zhì)更重要，可以說(shuō),，對(duì)于采購(gòu)來(lái)講貨比三家這個(gè)一定是必須的,，我們?cè)谶x擇一個(gè)合作伙伴的時(shí)候一定是會(huì)考慮在滿足網(wǎng)絡(luò)需求的基礎(chǔ)上來(lái)選擇成本最低的。從成本上來(lái)為客戶選擇最具性價(jià)比的服務(wù),。價(jià)格是很重要,，不過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)也缺一不可，表現(xiàn)出我們也是想讓客戶用最少的投資來(lái)獲取滿足需求的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)）

(3)在銷售之后（我們的這個(gè)銷售工作有一個(gè)延續(xù)性,，就是第二年之后客戶有可能會(huì)繼續(xù)和我們合作,，所以站在公司和自身的立場(chǎng)上來(lái)講，都是應(yīng)該維持好同客戶合作的后續(xù)服務(wù)關(guān)系）

1,、經(jīng)常保持與用戶的聯(lián)系,，以確定他們對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品是否真正感到滿意。（每逢過(guò)節(jié)給客戶一個(gè)細(xì)微的祝福都會(huì)讓客戶覺(jué)得你為人細(xì)心,，隔一段時(shí)間詢問(wèn)一下客戶網(wǎng)絡(luò)情況,，簡(jiǎn)單增加一下情感，都會(huì)讓客戶加深對(duì)我們好的.印象）

2,、如果發(fā)生了問(wèn)題,，就幫助他們解決。并從而加強(qiáng)我們彼此之間的關(guān)系,。（彰顯公司服務(wù)意識(shí),，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,，遇到問(wèn)題我們用理性的角度給客戶解釋和分析,，并且第一時(shí)間協(xié)助客戶處理問(wèn)題，90%客戶都是會(huì)表示理解的,，給客戶保持好合作的關(guān)系）

3,、當(dāng)顧客對(duì)他們所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有好感時(shí)，則請(qǐng)他們推薦其他顧客,。(不要說(shuō)不好意思,，有很多事情你不去說(shuō)，客戶不一定可以想到的,，不要自認(rèn)為服務(wù)和產(chǎn)品都達(dá)到客戶滿意了,，當(dāng)客戶有朋友有需要的時(shí)候就會(huì)想到你，這個(gè)需要我們?nèi)ド暾?qǐng),，我們同客戶是平等互利雙贏的合作,，在大家雙方滿意的時(shí)候，你的一句有空介紹點(diǎn)客戶,，都會(huì)成為今后業(yè)績(jī)的伏筆)

二,、銷售如何對(duì)待自己?(1)目標(biāo)

1,、以250左右的字?jǐn)?shù)把自己的目標(biāo)寫(xiě)在單張紙上，并把它們看作如同真實(shí)的一樣,。（不知道大家平時(shí)是怎么鼓勵(lì)自己的,，我給大家說(shuō)一下我自己的習(xí)慣，業(yè)績(jī)這個(gè)目標(biāo)是我們所要努力的,，不過(guò)怎么樣把目標(biāo)更具體到工作當(dāng)中呢,？我有幾個(gè)習(xí)慣，網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器數(shù)量,，客戶數(shù)量,，還有就是每天qq最近聯(lián)系人兩個(gè)小時(shí)一定要更換一遍。做了多少工作,，取得了多少業(yè)績(jī),，通過(guò)這些都是可以很好的表現(xiàn)出來(lái)，去年的時(shí)候我后臺(tái)服務(wù)器有20臺(tái),，現(xiàn)在后來(lái)增加到了48臺(tái),，通過(guò)這些比較實(shí)際的數(shù)字來(lái)鼓勵(lì)自己不斷進(jìn)步。）

2,、花很短的時(shí)間對(duì)這些目標(biāo)反復(fù)重讀,。（反復(fù)把自己對(duì)工作細(xì)分的目標(biāo)從數(shù)字形式銘記于心，時(shí)刻想到這些數(shù)字,，自己是否達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn),，自己還有多大的差距，保持長(zhǎng)久的韌勁,，鼓勵(lì)立長(zhǎng)志,，摒棄長(zhǎng)立志）

3、每次查看目標(biāo)時(shí),，都把目標(biāo)作為已經(jīng)達(dá)到來(lái)看待,。

（我相信只有在絕望處境的人，沒(méi)有處境絕望的事,，凡事只要去做,，結(jié)果就一定超出你預(yù)料）

(2)自我贊賞

1、經(jīng)?；c(diǎn)時(shí)間對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行認(rèn)可,。（從工作當(dāng)中尋找樂(lè)趣，享受工作,，處于一種快樂(lè)興奮的狀態(tài),，可以事半功倍）

2、抓緊自已集中精力去做正確的事,。（告誡自己,，事情是做出來(lái)的不是想出來(lái)的,，認(rèn)為是正確的事情就要立即付出與行動(dòng)）

3、鼓勵(lì)自己以后還要這樣堅(jiān)持下去,。（事情和目標(biāo)計(jì)劃起來(lái)都是比較容易的,，但是真正能夠長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持下去的就很少，平凡的工作當(dāng)中能夠做出來(lái)不平凡成績(jī)的人都是具有較強(qiáng)耐力的人,，在鼓勵(lì)自己堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)持下去的時(shí)候,，我們可以這樣想，要做就做最優(yōu)秀的業(yè)績(jī),，往好的一個(gè)方面堅(jiān)持,，往對(duì)自己提高有幫助的一個(gè)角度去堅(jiān)持）

(3)自我責(zé)備1、對(duì)自已的不合適行為進(jìn)行責(zé)備,。（圍繞銷售的天職----業(yè)績(jī)?nèi)ラ_(kāi)展工作）

2,、明確告訴自己哪柴事做得不妥。（比如上班看新聞,，和朋友聊天）

3,、很好體會(huì)自己對(duì)已做或未做的行為所獲得的感受。（工欲善其事必先利其器）

4,、拋棄那些違背自己目的的行為,，并回到我的目的上來(lái)。（這個(gè)是我們?cè)诤涂蛻袅奶飚?dāng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,，當(dāng)話題偏差過(guò)大的時(shí)候也不利于單子的成交,，需要及時(shí)的糾正，回到正常的洽談步驟當(dāng)中）學(xué)無(wú)止境,，固步自封只會(huì)讓我們停滯不前,，以上這些都是一些關(guān)于怎么樣做好工作非常有用的方法，希望各位可以從中提取可取之處,，為自己的夢(mèng)想和抱負(fù)去行動(dòng),，早日成為銷售當(dāng)中的武林高手！

銷售前的準(zhǔn)備

1．? 對(duì)銷售代表來(lái)說(shuō),，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售,，只能視為投機(jī),，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。

2．一次成功的銷售不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,，它是學(xué)習(xí),、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3．銷售完全是常識(shí)的運(yùn)用,，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在"積極者"身上,，才能產(chǎn)生效果,。

4．在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作,。

5．銷售前的準(zhǔn)備,、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視,，有備而來(lái)才能勝券在握,。準(zhǔn)備好銷售工具、開(kāi)場(chǎng)白,、該問(wèn)的問(wèn)題,、該說(shuō)的話、以及可能的回答,。

6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量,，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好,、商品知識(shí)最豐富,、服務(wù)最周到的銷售代表。

8,。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說(shuō)明書(shū)、廣告等,，均必須努力研討,、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,、宣傳資料,、說(shuō)明書(shū)等，加以研究,、分析,，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對(duì)策,。

9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷售方面的書(shū)籍、雜志,，尤其必須每天閱讀報(bào)紙,，了解國(guó)家、社會(huì)消息,、新聞大事,，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞,、見(jiàn)識(shí)淺薄,。

10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,，如果停止補(bǔ)充新顧客,，銷售代表就不再有成功之源。

11．對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售代表有害,，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則,。

12。在拜訪客戶時(shí),，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是"即使跌倒也要抓一把沙",。意思是，銷售代表不能空手而歸,，即使銷售沒(méi)有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

選擇客戶

13．選擇客戶,。衡量客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力,，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

14,。強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。

15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著："我不尊重你的時(shí)間"。遲到是沒(méi)有任何借口的,，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生,，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的銷售工作,。

16．向可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的權(quán)力先生銷售,。如果你的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)"買(mǎi)"的話，你是不可能賣(mài)出什么東西的,。

17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。

18．有計(jì)劃且自然地接近客戶．并使客戶覺(jué)得有益處,，而能順利進(jìn)行商洽,，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比,。

20．要了解你的客戶，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī),。

21。在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前,，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,。你必須去發(fā)現(xiàn),、去追蹤、去調(diào)查,，直到摸準(zhǔn)客戶的一切,，使他們成為你的好明友為止。

22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶,，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心,，你的客戶討它自然也不會(huì)有信心?？蛻襞c其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)眼,，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。

23,。業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗,，部分原因是他們對(duì)于自己和所銷售產(chǎn)品有不折不扣的信心。

24．了解客戶并滿足他們的需要,。不了解客戶的需求,，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果,。

25．對(duì)于銷售代表而言,，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間。了解和選擇客戶,，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買(mǎi)可能的客戶身上,，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的人身上。

26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶,，二是更加集中,，三是更加更加集中。

27,?？蛻魶](méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分,。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù),、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能,。

28．接近客戶一定不可千篇一律公式化,，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類型的客戶,，采取最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白,。

29。銷售的機(jī)會(huì)往往是——縱即逝，必須迅速,、準(zhǔn)確判斷,，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī),，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),。

30。把精力集中在正確的目標(biāo),，正確地使用時(shí)間及正確的客戶,，你將擁有銷售的老虎之眼。

31．銷售的黃金準(zhǔn)則是"你喜歡別人怎樣對(duì)你,，你就怎樣對(duì)待別人",；銷售的白金準(zhǔn)則是"按人們喜次的方式待人"。

32．讓客戶談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成銷售的機(jī)會(huì),。

幫助客戶

33．銷售必須有耐心,，不斷地拜訪，以免操之過(guò)急,，亦不可掉以輕心,，必須從容不迫，察顏觀色,，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易,。

34．客戶拒絕銷售，切勿泄氣,，要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶,，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥,。

35．對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問(wèn),，即使絕不可能購(gòu)買(mǎi)，也要熱誠(chéng),、耐心地向他們說(shuō)明,、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定,。

36,。為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售,。

37．在這個(gè)世界上,，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷,、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉,。但是,，這些都是形式問(wèn)題,。在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn)，去說(shuō)服任何人,，始終起作用的因素只有—個(gè)：那就是真誠(chéng),。

38。不要"賣(mài)"而要"幫",。賣(mài)是把東西塞給客戶,，幫卻是為客戶做事。

39．客戶用邏輯來(lái)思考問(wèn)題,，但使他們采取行動(dòng)的則是感情,。因此，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕,。

40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題,。因此,，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

41.要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,，因?yàn)樾碾x顧客裝錢(qián)包的口袋最近了,。

42．對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍,、欺瞞或故意舌l(xiāng)反駁,。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng),，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，給客戶最陜捷、滿意,、正確的答案,。

43．傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)—如果你很專心在聽(tīng)的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí),，通常會(huì)給你暗示,。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。

44．銷售的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng),。雖然成交不等于一切,，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

45．成交規(guī)則第—條：要求客戶購(gòu)買(mǎi)。然而,，71％的銷售代表沒(méi)有與客戶達(dá)成交易的原因就是,，沒(méi)有向客戶提出成交要求。

46．如果你沒(méi)有向客戶提出成交要求,，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī),。

47。在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,，你就是成功的化身,，就象—句古老的格言所講："成功出自于成功"。

48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,，產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧都毫無(wú)意義。不成交,，就沒(méi)有銷售,，就這么簡(jiǎn)單。

49．沒(méi)有得到訂單并不是—件丟臉的事,，但不清楚為什么沒(méi)有得到訂單則是丟臉的,。

50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

51,。成交時(shí),，要說(shuō)服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì),?！滗N售格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊,。

52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙,。銷售往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)信心的能力。假如客戶沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)信乙,，就算再便宜也無(wú)濟(jì)于事,，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。

53．如果未能成交,，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期—如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候,，都不能約好下—次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了,。你打出去的每一個(gè)電話,，至少要促成某種形態(tài)的銷售。

54．．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶](méi)有買(mǎi)你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他,，那樣,，你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)——而是失去一位客戶,。

55．追蹤、追蹤,、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次,，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56．與他人(同事及客戶)融洽相處,。銷售不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴,。

57．努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人,，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的，你也能像他們一樣好過(guò),。

58不要反失敗歸咎于他人————承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢(qián)不是回報(bào)——金錢(qián)只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶),。

59。堅(jiān)持到底——你能不能把"不"看成是一種挑戰(zhàn),，而非拒絕?你愿不愿意在完成銷售所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到,，那么你便開(kāi)始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

多做總結(jié)

60,。用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件銷售需要多少個(gè)線索,、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶,、多少次會(huì)談,、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤,，然后再依此公式行事,。

61．熱情面對(duì)工作——讓每一次銷售的感覺(jué)都是：這是最棒的一次。 （自我激勵(lì)）

62,。留給客戶深刻的印象尸—這印象包括一種倉(cāng),，j新的形象、一種專業(yè)的形象,。當(dāng)你走后,，客戶是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡,，有時(shí)候鮮明,；有時(shí)候是好的，有時(shí)去口未必,。你可以選擇你想留給另u人的印象,，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé),。

63．銷售失敗的第一定律是：與客戶爭(zhēng)高低。（任何時(shí)候不要與客戶爭(zhēng)辯,，也許你贏了一場(chǎng)辯論賽,，但你丟了一個(gè)訂單）

64。最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì),，就是風(fēng)度,、商品、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神,。最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì),，就是說(shuō)對(duì)方的壞話。

65,。銷售代表有時(shí)象演員,，但既已投入銷售行列，就必須敬業(yè),、信心十足,，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。

66,。自得其樂(lè)——這是最重要的一條,，如果你熱愛(ài)你所做的事，你的成就會(huì)更杰出,。做你喜歡做的事,，會(huì)把喜悅帶給你周圍的人，快樂(lè)是有傳染性的,。

67．業(yè)績(jī)是銷售代表的生命,，但為達(dá)成業(yè)績(jī)，置商業(yè)道德于不顧,、不擇手段,，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功,，會(huì)為未來(lái)種下失敗的種子,。

68．銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省,、檢討,，找出癥結(jié)所在：是人為因素,、還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素,，還是公司政策變化?等等,，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策,，以完成任務(wù),，創(chuàng)造佳績(jī)。

69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),，后者才會(huì)永久地吸引客戶,。

70．如果你送走一位快樂(lè)的客戶，他會(huì)到處替你宣傳,，幫助你招徠更多的客戶,。

71．你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的"怠慢"正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久,，你就會(huì)陷入危機(jī)。

讓客戶喜歡自己

72,。我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)失而失去的——忘記回電話,、約會(huì)遲到、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝,、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等,。這些小事隋正是—個(gè)成功的銷售代表與—個(gè)失敗的銷售代表的差別。

73．給客戶寫(xiě)信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一,。

74,。據(jù)調(diào)查,，有71％的客戶之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你,、信任你,、尊重你,。因此,，銷售首先是銷售你自己,。

75,。禮節(jié),、儀表、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,，銷售代表必須多在這方面下功夫。

76．服裝不能造就完人,，但是初次見(jiàn)面給的人印象,，90％產(chǎn)生于服裝。

77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力,。

78．信用是銷售的最大本錢(qián)，人格是銷售最大的資產(chǎn),，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,，但絕不可以欺騙客戶。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

79．在客戶暢談時(shí),，銷售就會(huì)取得進(jìn)展,。因此，客戶說(shuō)話時(shí)付，不要去打斷他,，自己說(shuō)話時(shí),，要允許客戶打斷你。銷售是一種沉默的藝術(shù),。

80．就銷售而言,，善聽(tīng)比善說(shuō)更重要。

81,。銷售中最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,，以致于他們不會(huì)紿機(jī)會(huì)給那些說(shuō)"不"的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì)。

用真誠(chéng)的心,，用贊美的話與客戶交流

82．在開(kāi)口銷售前,，先要贏得客戶的好感。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心,。人們向朋友購(gòu)買(mǎi)的可能性大,，向銷售代表購(gòu)買(mǎi)的可能性小。

83．如果你想銷售成功,，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕,。

84．據(jù)估計(jì)，有50％的銷售之所以完成,，是由于交情關(guān)系,。這就是說(shuō)，由于銷售代表沒(méi)有與客戶交朋友,，你就等于把50％的市場(chǎng)拱手讓人,。交情是超級(jí)銷售法寶。

85,。如果你完成一筆銷售,，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富,。

86,、忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次,，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次,。

87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,，尊重那些值得尊重的人,。

88。在銷售活動(dòng)中,，人品和產(chǎn)品同等重要,。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。

89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響,。

90．你不會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力,。

91,。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù),。在品嘗了成功的甜蜜后,，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。

面對(duì)投訴

92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師,。

93,。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,。

94。正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向=豐厚的利潤(rùn)

95．成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再"從頭開(kāi)始",。

96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記,，那就從從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。

97．不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò),。

堅(jiān)持與執(zhí)著

98．問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底,。

99．世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。

記住：最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。

1oo．一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我叫____，是____的一名銷售主管,，在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的20＿＿年,，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn),，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn)，精誠(chéng)合作的同事,，更要感謝光臨我們店的新老客戶,，正是因?yàn)樗麄兊膸椭膭?lì)，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作,，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處：

1.學(xué)習(xí)不積極,，導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)水平欠缺，每次聽(tīng)著促銷員介紹手機(jī)都覺(jué)得自己無(wú)話可說(shuō),，同時(shí)也有被促銷員專業(yè)述語(yǔ)打動(dòng),，有購(gòu)買(mǎi)的欲望，顧客也是一樣的,。

2.工作職責(zé)做不到位,，手機(jī)是貴重物品，我們要及時(shí)擦試,，檢查輕拿輕放,，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的,，所以要及時(shí)整理擺放,。

3.對(duì)顧客缺乏耐心，尤其是售后問(wèn)題,，有一次,，一位老大爺來(lái)調(diào)試____器，當(dāng)時(shí)我正在做別的工作票,，就對(duì)他說(shuō)：上二樓,，他說(shuō)腿疼上不去，我只管忙我自己的,，沒(méi)有理他,，他就去找別人調(diào)試，最好調(diào)好了,，他臨走時(shí),，專門(mén)對(duì)我說(shuō)了一句,，我這個(gè)人不好，他說(shuō)完之后意識(shí)到了自己的不對(duì),，好在顧客對(duì)我們店的評(píng)價(jià)不錯(cuò),，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問(wèn)題更要有耐心,。

4.主管職責(zé)不到位,，沒(méi)有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待同事關(guān)心不夠,，沒(méi)有及時(shí)溝通,，要求別人做到的，自己卻不想做,，對(duì)待新同事,，往往是他們給我們拿機(jī)器，而我們幫助他們那機(jī)器或者幫助他們成交的很少,，希望得到他們的諒解,。

銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年,，成功也好,，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中,，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年,，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，作為銷售人員的，我們必須嚴(yán)格要求自己：

1.空懷心態(tài),，從最簡(jiǎn)單的事情做起,，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項(xiàng)工作,，無(wú)任何借口,。

2.學(xué)習(xí)，閱讀一些積極向上的書(shū)籍,，豐富自己的思想,，提高素質(zhì)，同時(shí)的學(xué)習(xí)研究機(jī)型,，減少庫(kù)存的同時(shí),，增加我們的利潤(rùn),。

3.回訪老客戶，好幾次聽(tīng)著客戶說(shuō)因?yàn)榇螂娫捇卦L,，就又來(lái)買(mǎi)手機(jī)了,，心里很高興，

4.盡自己最大努力,，去幫助任何人，無(wú)論是客戶還是同事,，讓客戶體感覺(jué)到我們的熱情,，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的溫暖。

20＿＿年是有意義,，有價(jià)值,，有收獲的，我們____在新的一年中,，將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,，同仁們，我們的____奮斗吧!

述職人：____,。

20＿＿年__月__日,。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十七

2、對(duì)成員或下級(jí)管理有否采取激勵(lì)措施,。

3,、對(duì)成員進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)。

4,、是否經(jīng)常充實(shí),，以求能力提升。

5,、上級(jí)下達(dá)的工作指示是否經(jīng)努力可達(dá)成,。

6、對(duì)于工作是否經(jīng)周詳?shù)挠?jì)劃和準(zhǔn)備,。

7,、樂(lè)觀進(jìn)取、愿幫助成員,，

8,、是否不斷培養(yǎng)下屬的能力，并委以權(quán)限,。

9,、對(duì)管轄下的成員的看法是否公正公平,。

10、部下的錯(cuò)誤是否有負(fù)直接責(zé)任的認(rèn)知,。

11,、是否不斷的發(fā)現(xiàn)、解決,、預(yù)防問(wèn)題,。

12、與成員的相處,、交流是否和諧,、愉快。

13,、是否樂(lè)于接受成員的建議,。

14、對(duì)下屬及成員反映的問(wèn)題是否及時(shí)處理并協(xié)助消除困難,。

15,、是否易情緒用事并將個(gè)人情緒帶入工作中。

16,、是否喜歡阿諛?lè)畛?，不?tīng)正言。

17,、是否時(shí)時(shí)想些群組的改善,、創(chuàng)新的點(diǎn)子。

18,、與其它管理或小組的關(guān)系是否協(xié)調(diào),。

19、判斷和處理問(wèn)題是否從大局著想,。

20,、決定事情摸棱兩可。

管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十八

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆五中全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),，在政治上,、思想上始終與黨中央保持一致，實(shí)事求是,，堅(jiān)持原則,，遵紀(jì)守法，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。

二,、學(xué)習(xí)及遵章守紀(jì)情況,。

在單位工作三年多來(lái)，為了做好各項(xiàng)檔案工作,，我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，在黨支部的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》等各項(xiàng)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，可以說(shuō)在這一年里,，我不論在思想上還是在知識(shí)上都有了很大收獲。在這三年中,，我團(tuán)結(jié)同事,，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；工作期間,，我認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損單位利益的事情,。

三、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

當(dāng)我進(jìn)入單位第一天起,，我就給自己立下目標(biāo)，要努力做到“眼勤,、耳勤,、手勤、腳勤,、腿勤”,努力做好檔案管理工作,。

1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理,。

加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理,，每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理,，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去,，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí),、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生,。每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件,，都要分門(mén)別類,，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備,。

2,、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo),。

根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》，以及《〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn),，三年來(lái)共裝訂檔案件,，其中：永久件、長(zhǎng)期件,、短期件,，所有檔案從收集、整理,、分類,、編號(hào)、裝訂,、打印目錄都由我一人完成,。既為單位節(jié)省費(fèi)用多元，又使單位的檔案管理從收集,、保管,、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。

3,、積極配合。

辦公室主任,、副主任抓好單位日常事務(wù)性工作,，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系工作,，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持單位機(jī)關(guān)正常工作,，盡到了自己的責(zé)任,。

四、個(gè)人存在的不足,。

三年多來(lái),，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，但我深知這與站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持是密不可分的,，細(xì)想起來(lái),，仍然存在一些問(wèn)題。

1,、由于個(gè)人水平能力有限,，所以在整理單位的檔案過(guò)程中，有時(shí)就搬抄過(guò)去的檔案，存在懶惰和拿來(lái)主義的思想,。

2．在工作中,，當(dāng)有些檔案上級(jí)急需要時(shí)，自己工作特別多時(shí),，偶然會(huì)情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象，導(dǎo)致上報(bào)的文件質(zhì)量不是很高,。

今后我將努力改正我的缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，將工作做的更好,。以上是我三年來(lái)對(duì)自己工作總結(jié),，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正,、批評(píng),。