制定計(jì)劃能夠幫助我們達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理想,。在計(jì)劃制定過(guò)程中,，可以借鑒和參考一些成功的案例和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和教訓(xùn),。以下是小編為大家收集的關(guān)于計(jì)劃制定和執(zhí)行的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇一
20xx年有幸成為東昌的一員,，借此機(jī)會(huì)對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己,，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
自從進(jìn)入杭州東昌汽車銷售公司以來(lái),，每個(gè)月的業(yè)績(jī)都比較平均,，從20xx年1月到20xx年12累計(jì)銷量達(dá)到臺(tái)，其中2月3月5月12月都拿到了銷量冠軍,。能得到這份成績(jī)與整個(gè)銷售部的各個(gè)成員都有著緊密的聯(lián)系,，與組員之間相互激勵(lì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的。
同事常問(wèn)我車怎么賣的,，怎么會(huì)月月這么好,。我就會(huì)說(shuō),，天時(shí),，地利，人和,。再加上一點(diǎn)笨鳥(niǎo)先飛,！其實(shí)有時(shí)人家賣的好的時(shí)候,，我會(huì)很急，整天會(huì)想著自己哪里出問(wèn)題了,，是方法不對(duì)還是操之過(guò)急,。對(duì)著系統(tǒng)里的客戶逐個(gè)的分析，研究,?？纯词欠窨梢酝诰虺鲇行Э蛻簟?/p>
在銷售中也常有不足,，對(duì)客戶的把握不準(zhǔn),，沒(méi)有及時(shí)的跟蹤，使得客戶流失,。我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),，凡客戶對(duì)你印象深的，往往成交的機(jī)率也越大,。電話打的勤快的,，流失客戶則少。其實(shí)真正有意向的客戶,，他不會(huì)覺(jué)的你煩,！不會(huì)覺(jué)得因?yàn)槟憬o他一個(gè)有效的信息而煩。20xx年工作計(jì)劃與客戶建立良好的合作關(guān)系,，做好老客戶轉(zhuǎn)介紹工作,。
不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高對(duì)競(jìng)比的分析,。努力完成每月下達(dá)的任務(wù)量,。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，繼續(xù)朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在自己的努力下，明年的業(yè)績(jī)更上一層樓,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇二
2019上半年已經(jīng)過(guò)去,，回想過(guò)去的半年，有歡笑,，有淚水,，有收獲，也有淡淡的失落,。隨著時(shí)間的流逝,，我們迎來(lái)了2019下半年，對(duì)下半年有了一些期待和展望,，面向下半年,，懷著感恩的心，我將下半年的食堂管理工作做了以下工作計(jì)劃,。
1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺(jué)悟,。提高思想認(rèn)識(shí),，為自己的工作指明方向，有了明確的方向,，才能更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),。
2、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé),，組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度,。學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。組織學(xué)___綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容,。
3,、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的食品安全法,、在日常采購(gòu)工中,，嚴(yán)格把關(guān)，所購(gòu)食物要新鮮,，不能有腐爛,、變質(zhì)過(guò)期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家,，直接降低材料價(jià)格,。堅(jiān)持"同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本"的工作原則,。
4,、加強(qiáng)食堂管理工作在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通,，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問(wèn)題,，要大膽管理、不怕得罪人,，一切以工作為前提,。
5、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn),，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，平日和同事搞好團(tuán)結(jié),，互幫互學(xué),、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng),，做一個(gè)合格的食堂管理人員,。
下半年的到來(lái)，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,。我似乎已經(jīng)看到了希望,，我將以更飽滿的情投入到各項(xiàng)工作中去，與____全體員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧,、共創(chuàng)輝煌!
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇三
作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，你至少要拿出1/3的時(shí)間去陪你的客戶,。世界首富比爾?蓋茨要抽出33％的時(shí)間陪客戶,，全球第一ceo杰克?韋爾奇也要花38％的時(shí)間與客戶在一起。請(qǐng)問(wèn)你花了多少時(shí)間在陪客戶呢,？你不妨約你的客戶一起吃飯,、喝茶、旅游,，多做一些互動(dòng)性的活動(dòng),，增進(jìn)你和客戶的感情，這樣將有利于你的客戶管控,。
客戶管控的第二個(gè)重要原則就是把客戶管控理念推廣到基層,，這會(huì)對(duì)開(kāi)發(fā)客戶,、維系客戶起到很大的幫助作用。你要讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都非常清楚客戶對(duì)于企業(yè)的重要性,，如果你不去主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶，那些準(zhǔn)客戶馬上就會(huì)流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中,。 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓經(jīng)常會(huì)去超市門(mén)口歡迎和歡送顧客,。有一天，他看到一個(gè)老太太兩手空空從超市里走出來(lái),，于是他上前問(wèn)道：“親愛(ài)的太太,，這么大一個(gè)沃爾瑪超市，難道沒(méi)有值得您買的東西嗎,？是什么原因讓您什么都沒(méi)有買呢,？”這位老太太說(shuō)：“我是來(lái)替孫子買玩具的，找了很多玩具商店都沒(méi)有中意的,?！鄙侥?沃爾頓說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么要求，我愿意陪著您挑選,，請(qǐng)您跟我來(lái),。”就這樣,，沃爾頓把這位將要走出超市門(mén)口的老太太再次請(qǐng)進(jìn)了超市,，并一直陪著她挑選到滿意的玩具，然后又親自送走了老太太,。 第二天,，沃爾頓便召集所有員工開(kāi)會(huì)，要求每一位員工,，當(dāng)你看到有顧客空手離開(kāi)的時(shí)候,，一定要上前詢問(wèn)：“親愛(ài)的先生／太太，有什么我能為您服務(wù)的嗎,？難道我們的超市這么大,，就沒(méi)有一樣令您滿意的商品嗎？” 通過(guò)從上到下,、逐層復(fù)制,，把這一服務(wù)理念推廣到基層，沃爾瑪把很多剛要走出門(mén)口的顧客又“擋”回了超市,。
如何保證每一個(gè)顧客都不會(huì)從身邊流失,？如何讓每一個(gè)顧客都順利成交？有一個(gè)最重要的策略：當(dāng)和客戶接觸時(shí),，對(duì)他向上或向下進(jìn)行銷售,。 向上銷售是指從昂貴到一般,、從高價(jià)位往低價(jià)位賣產(chǎn)品，到最后即使大額產(chǎn)品難以成交,，客戶也會(huì)礙于面子或?yàn)殇N售人員的精神所感動(dòng),，購(gòu)置一些價(jià)位比較低的產(chǎn)品，這樣也能達(dá)到銷售的目的,。 向下銷售與向上銷售恰恰相反,，先從小產(chǎn)品、低價(jià)位開(kāi)始,，在推銷的過(guò)程中增加顧客的信賴感,，引導(dǎo)客戶做出更多更大的購(gòu)買決策。
崗位職責(zé)： ? ?
2,、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展,、銷售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果,； ??
3,、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式,、銷售戰(zhàn)略,、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；?
4,、建立和管理銷售隊(duì)伍,，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo),； ? ??
6,、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? ? ??
任職資格 ? ??
1,、具有市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),，本科或以上學(xué)歷； ? ??
2,、5年以上塑料化學(xué)建材行業(yè)經(jīng)歷,，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)； ??
3,、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作,； ??
4,、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,， ? ?
6,、薪酬待遇優(yōu)厚，具體面談,。 ??
大區(qū)經(jīng)理 工作職責(zé)： ??
1,、根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃并分解銷售目標(biāo),； ? ?
2,、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息；?
3,、負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,； ? ?
4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷總部的銷售政策的落實(shí),、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,； ?
5、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及合同簽訂,；?
6,、對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行有效指導(dǎo)與考核； ?
7,、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),； ??
8、掌握各銷售計(jì)劃的`完成情況并隨時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào),；?
9,、完成直接上級(jí)交辦的其他的各項(xiàng)任務(wù)。 ? ??
銷售代表 崗位職責(zé)： ?
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,； ?
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，完成部門(mén)銷售指標(biāo)； ?
3.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,；
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,； ?
5.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù),。?
職位要求： ?
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),； ?
2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先； ?
3.性格外向,、反應(yīng)敏捷,、表達(dá)能力強(qiáng),，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力,；?
4.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；?
5.有責(zé)任心,，能承受較大的工作壓力,。 ? ? ?
1.具備銷售pp_r管材一年以上經(jīng)驗(yàn)及有市場(chǎng)資源者優(yōu)先考慮。?
2.有強(qiáng)烈的賺錢欲望,，忠于銷售工作,，愿意與企業(yè)共謀發(fā)展。
3.在公司指定的區(qū)域內(nèi),，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,。
4.具有快速組織協(xié)調(diào)能力，營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),。根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)及客戶心理波動(dòng)及時(shí)作出動(dòng)態(tài)調(diào)整,。
6.具有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力，能接受“雙贏”法則,。?
7.能夠妥善協(xié)調(diào)好,，企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。
8.能夠完成公司分配的最低銷售任務(wù)指標(biāo),。?
9.公司為您提供一個(gè)具有發(fā)展空間的平臺(tái),，尋求有志之士，共同發(fā)展,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇四
一,、實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃,。
目標(biāo)就是方向,，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此,，一方面要本著實(shí)事求是,、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo),，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解,，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo),，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè),，因績(jī)提升,，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中,、常念口中,，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己,，并力爭(zhēng)做到三月一回顧,、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),，確保目標(biāo)不流于形式,，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
二,、始終牢記安全教育,。
我們的行業(yè)作為一種特種行業(yè)，安全始終是我們發(fā)展的頭等大事,，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展,，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展,。因此,，作為一名負(fù)責(zé)安全的專職人員，要思想上高度重視安全工作,，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干,、向三違隱患宣戰(zhàn),，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過(guò)“安全知識(shí)考試”、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺(jué)轉(zhuǎn)變,。
三、強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí),。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé),，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性;第三要向“書(shū)本學(xué),、向師傅學(xué),、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”“互幫互助”等活動(dòng),，虛心聽(tīng)取大家的指導(dǎo)和教育,，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,，在干中學(xué),、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序,，做到守紀(jì)律,、知程序、明內(nèi)容,、講方法,，學(xué)于用、知與行,、說(shuō)與做的統(tǒng)一,，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn),，積極參加檢測(cè)評(píng)估,，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電,，真正做到干中學(xué),，學(xué)中干，活到老,，學(xué)到老,，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
立足本職,，踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式,，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。公司是一個(gè)企業(yè),，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè),，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的,，做人和做事,，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè),，對(duì)得起自己的良心,，和公司同步發(fā)展,，爭(zhēng)創(chuàng)雙贏。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇五
工作方向：
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),。
2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,，查找沖貨根源,，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年,。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中,，針對(duì)信息的收集,，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)揚(yáng)州、泰州,、鹽城,、淮安、鎮(zhèn)江,、連云港,、蕪湖、馬鞍山,、安慶,、淮南、淮北等蘇中,、蘇北,、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在2015年將被重點(diǎn)推廣,，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果,。
銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人,，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng),。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作,。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,，賓館,、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道, 通過(guò)分銷過(guò)程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通,、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的.邏輯性,，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí),。
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃?并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和-諧,，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí),。
3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4）市場(chǎng)分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),，消費(fèi)體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
6）銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日,；以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7）客戶管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買,；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi). 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作. 不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇六
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作,，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38％,，貨款回籠率為52％,，銷售單價(jià)比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),；
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：
1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。
2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題,；二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
（一）市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元／支,、prw7－10／100銷售價(jià)格為60元／支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作,；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作,。
（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道,。
（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無(wú)用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用,、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
014年即將過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)?,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
在2015年當(dāng)中,，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志、,、,、、等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性,，懶散,，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,。
銷售顧問(wèn)最基本的.客戶留資率,、基盤(pán)客戶、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里,，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行,。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃?,。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象,、和聲譽(yù))
一.市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.2015年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險(xiǎn)、上戶,、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和-諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的出勤,、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。
3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道,。
把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮-劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2015年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇七
居住地：廣州市國(guó)籍：中國(guó),。
婚姻狀況：保留職稱：無(wú)職稱。
工作年限：5-9年身材：158cm,。
求職意向,。
希望月薪：面議求職類型：都可,。
希望地點(diǎn)：廣州市到崗時(shí)間：隨時(shí)。
工作經(jīng)歷,。
公司名稱：未來(lái)雙星,。
起止年月：-10至-02公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)。
職位：倉(cāng)儲(chǔ)管理行業(yè)：批發(fā)/零售,。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)出,，貨物調(diào)動(dòng)，貨物管理,，盤(pán)點(diǎn),。
公司名稱：廣州大天行通信技術(shù)有限公司。
職位：客服兼收銀兼銷售行業(yè)：通信(管理,、運(yùn)營(yíng),、增值服務(wù))。
工作描述：
1,、主要負(fù)責(zé)接待送修機(jī)器的客戶;,。
2、為客戶提供服務(wù)指引,，協(xié)助客戶準(zhǔn)確填寫(xiě)維修單;,。
3、初步判斷機(jī)器故障,，并反饋給維修工程師進(jìn)行處理;,。
4、與客戶互動(dòng),，為客戶處理各種疑問(wèn),，解決相關(guān)軟件問(wèn)題;。
5,、跟蹤客戶信息，理智,、客觀處理客戶投訴問(wèn)題;,。
6、監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度,，相關(guān)指標(biāo)達(dá)到廠商標(biāo)準(zhǔn);,。
7、對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研,、分析;,。
8、收銀工作兼前臺(tái)店面銷售,。
公司名稱：廣發(fā)信用卡中心,。
職位：操作復(fù)核行業(yè)：銀行,。
工作描述：
教育背景。
學(xué)校：華南師范大學(xué),。
學(xué)歷：本科,。
專業(yè)：英語(yǔ)。
學(xué)校：華南師范大學(xué),。
起止年月：-10至-12,。
學(xué)歷：大專。
專業(yè)：電子商務(wù),。
學(xué)校：廣州市冶金高級(jí)技師學(xué)院,。
起止年月：-09至-07。
學(xué)歷：中專,。
專業(yè)：電子商務(wù),。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)外語(yǔ)水平：良好,。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通,。
技能專長(zhǎng)。
能夠運(yùn)用photoshop平臺(tái)處理各種圖形圖像,。
良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)新環(huán)境事物接受能力較強(qiáng),。
自我評(píng)價(jià),。
吃苦耐勞，積極向上;性格開(kāi)朗,，待人熱情;樂(lè)觀向上,，自信。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的世紀(jì),，我以樂(lè)觀向上的態(tài)度面對(duì)人生,。在工作當(dāng)中服從安排，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，條理清楚;善于運(yùn)用思維,，為人和氣，謙虛,、謹(jǐn)慎,，從客觀的角度處理問(wèn)題，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),，喜歡在工作中享受成績(jī)的快樂(lè)!
希望我會(huì)是貴司此職位的合適人選,，我將全力以赴做到更好!期盼與您的面談!
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇八
1、與顧客有關(guān)的過(guò)程控制：
20xx年1x10月份共接訂單20多份，在簽訂合同或接受訂單前,，針對(duì)客戶的不同要求,，對(duì)其中所有訂單產(chǎn)品的質(zhì)量要求、交付情況,、運(yùn)輸,、價(jià)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行100%評(píng)審,、溝通,，合同/訂單履行率為100%。
2,、服務(wù)提供控制：
銷售部緊緊圍繞讓顧客滿意這一目標(biāo),，急顧客之所急，想顧客之所想,，主要做到：
（1）對(duì)顧客的口頭詢價(jià)做到當(dāng)即回復(fù),，對(duì)書(shū)面正式報(bào)價(jià)做到四小時(shí)內(nèi)辦畢，特殊情況下不過(guò)天,。
（2）負(fù)責(zé)及時(shí)組織,、協(xié)調(diào)產(chǎn)品交付等服務(wù)工作，對(duì)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)跟蹤,，直到顧客收到產(chǎn)品且核對(duì)無(wú)誤后為止,。
（3）及時(shí)負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，妥善處理客訴和各類來(lái)電/來(lái)訪詢問(wèn)事項(xiàng),，做好有關(guān)服務(wù)工作并作記錄,。
（4）建立健全客戶檔案，了解顧客訂貨傾向,，隨時(shí)做好供貨準(zhǔn)備,。
（5）定期派員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求,。
（6）根據(jù)回訪服務(wù)計(jì)劃的安排,，1x10月份已對(duì)6個(gè)客戶進(jìn)行了10次回訪。在回訪中,，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題（質(zhì)量,、交期、價(jià)格）等進(jìn)行充分說(shuō)明確和回復(fù),，顧客對(duì)公司的服務(wù)均給予了較高的評(píng)價(jià)。
3,、顧客滿意度評(píng)價(jià)：
20xx年1x10月,，銷售部共寄出（傳真）《顧客滿意度調(diào)查表》10份，實(shí)際回收10份，回收率100%,，從調(diào)查結(jié)果看,，顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意率為100%，達(dá)到我公司質(zhì)量目標(biāo),，其余部分主要反映在產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品價(jià)格,，針對(duì)這一措施，公司已采取了糾正措施,，改用紙箱包裝和與客戶溝通,、降低內(nèi)耗等，問(wèn)題基本上已得到解決,。
1,、銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理，但人力資源較為欠缺,，需進(jìn)一步充實(shí)和完善,，對(duì)人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高。
2,、《顧客滿意度評(píng)價(jià)程序》中調(diào)查方案的'設(shè)計(jì)較繁瑣,，可操作性不強(qiáng)，建議簡(jiǎn)化和改進(jìn),。
3,、合同/訂單的評(píng)審工作：為了提高工作效率，對(duì)《現(xiàn)有產(chǎn)品目錄》中已有的常規(guī)產(chǎn)品,，建議技術(shù)部,、質(zhì)保部不用評(píng)審，只有生產(chǎn)新產(chǎn)品,、樣品或客戶有特殊要求時(shí),，技術(shù)部與質(zhì)保部才參與評(píng)審。同時(shí)對(duì)單量在一定范圍內(nèi)的訂單,，可不用供應(yīng)部評(píng)審,，因?yàn)楣疽言O(shè)立安全庫(kù)存量。
在后期工作中,，銷售部將嚴(yán)格按照iso/9000質(zhì)量體系要求開(kāi)展工作,，和公司其他部門(mén)一起，向著我公司的質(zhì)量目標(biāo)奮進(jìn),，相信在不久的將來(lái),，匯豐公司必將不斷發(fā)展壯大，成為行業(yè)的一顆明珠,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇九
找了很久的工作都找不到滿意的,，后來(lái)就去了喬治爵士鍛煉自己,。
喬治爵士是一家男裝服裝店，主要銷售男裝,。4月1號(hào)到月底我一直都在這里工作,。在這里我學(xué)會(huì)了很多東西。
剛到店里的時(shí)候,，店長(zhǎng)和員工都是熱情,，店長(zhǎng)交代了我一下日常的注意事項(xiàng)，教會(huì)了我服裝的擺放,，標(biāo)價(jià),，促銷活動(dòng)是怎么做的，辨別真錢和假錢,，教會(huì)了我怎么進(jìn)貨收貨,，取貨。
在這里,，我見(jiàn)識(shí)到了男士的豪爽大方,，以及部分女士的斤斤計(jì)較，領(lǐng)會(huì)了砍價(jià)的博大精深,。
在這里我曾經(jīng)遇到過(guò)直接挑衣服埋單的豪客,，遇到過(guò)為了一件衣服和員工討價(jià)還價(jià)半個(gè)小時(shí)還不滿意的客人。
我曾經(jīng)對(duì)于一些很愛(ài)討價(jià)還價(jià)的客人情緒化過(guò),，也很耐心過(guò),。
在這里我見(jiàn)識(shí)到了員工的辛酸與淚水，因?yàn)榭腿擞憙r(jià)還價(jià)最后買衣服還是好的,；但是有一些客人在挑來(lái)挑去,，換來(lái)?yè)Q去，嫌棄這嫌棄那的,，討價(jià)還價(jià),，說(shuō)了一大堆，很長(zhǎng)時(shí)間,，最后拍拍屁股走了,，我們員工不僅要保持甜美的笑容，還要接受你的荼毒,，跑來(lái)跑去為你找衣服,，找碼數(shù)，找顏色,，為了介紹這介紹那的,，和你討論價(jià)格問(wèn)題，最后你做了,，我們還要把你們看過(guò)穿過(guò)試過(guò)的衣服一一收拾好,，擺放好,。
曾近我就遇到過(guò)這么一位客人，這位客人最后還是滿意的帶走了自己看上的衣服,，同事就說(shuō)你耐心真好，要是我早就不理他了,。我只能苦笑不說(shuō)話,，生活艱難啊。
雖然有時(shí)會(huì)遇到刁難的客人,，但是工作還是比較輕松的,，客人一般也不會(huì)故意刁難，我很崇拜這家店的店長(zhǎng),，覺(jué)得她很厲害,，因?yàn)樗f(shuō)，對(duì)于一些無(wú)理取鬧的客人,，我們盡最大的努力為他們服務(wù),，要是仍然苛刻的話，這種人的生意不做也罷,，雖然顧客是上帝,，但是我們員工也是人，我們有我們的尊嚴(yán),，沒(méi)必要為了一張訂單為卑微我們自己,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十
我于xx-x進(jìn)入銷售部，并于xx-x被任命銷售部主管,，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,。
我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后,，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。2015年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
2015年,，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始,。
在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書(shū)籍，多看,，多學(xué),。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么,。擁有健康,、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。
回首過(guò)去,，我們熱情洋溢；展望未來(lái),，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，銷售一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，銷售一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>
謝謝,！
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二．部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的.產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。 在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。
市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
四．xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行） 根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。
5,、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日；以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十一
在這x個(gè)月實(shí)習(xí)里面,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí),，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧,，正是在這個(gè)過(guò)程中,，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,，我主要是熟悉產(chǎn)品,，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品,。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
一款收款機(jī),，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比,。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望,。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功,，專心致志,，卻也收到了事半功倍的效果。
自己操作產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面,、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明,、扼要,、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),，不僅要說(shuō)對(duì),，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意,。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難,。先是自己對(duì)著機(jī)器練,，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙,，要他裝成顧客,，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候,，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容,。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”,?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持,，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo),。第一次接觸生人,，開(kāi)始正式交談，未免有些局促,、放不開(kāi),，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚,、扼要,，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了-次以后，我基本上克服了第一次的毛病,，老師也說(shuō)好好了,，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
通過(guò)實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過(guò)程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。
我相信通過(guò)自身的不斷努力,，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞,，加快融入社會(huì)的步伐,，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,，駛向成功的彼岸,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十二
寫(xiě)銷售管理人員工作鑒定，可以從銷售工作態(tài)度,、銷售業(yè)績(jī),、優(yōu)缺點(diǎn)這些方面展開(kāi)。下面由本小編精心整理的銷售管理人員工作鑒定,，希望可以幫到你哦!
xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下。
自我鑒定,。
目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的自我鑒定,。
1.我是xx年x月份到公司的，xx年x月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2.自xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:,。
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好。
日記,。
賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題,。
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。北京辦事處是今年x月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。
以上是我的自我鑒定.有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
時(shí)光如梭，日光如箭,，一年的時(shí)間又過(guò)去了,，銷售大廳作為公司的窗口單位,，本著立足崗位誠(chéng)信服務(wù)的宗旨，優(yōu)質(zhì)高效的完成了本職工作,，一年內(nèi)主要工作鑒定如下：
一：日常業(yè)務(wù)辦理工作,。開(kāi)票崗工作人員堅(jiān)守24小時(shí)值班制度，直接面對(duì)客戶群體,，面對(duì)各色各樣的客戶,，耐心認(rèn)真講解業(yè)務(wù)流程，未出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)吵現(xiàn)象,。業(yè)務(wù)辦理方面及時(shí)與銷售人員溝通,，未出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理差錯(cuò)現(xiàn)象。保障了日常銷售和采購(gòu)業(yè)務(wù)的正常順利進(jìn)行,。
二：日?qǐng)?bào)表填報(bào)工作,。根據(jù)一套班一總結(jié)的原則，開(kāi)票崗工作人員認(rèn)真填報(bào)銷售日?qǐng)?bào)和采購(gòu)日?qǐng)?bào),，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)財(cái)務(wù)崗,，從未因本崗位原因延誤上報(bào)報(bào)表工作。
三：周報(bào)表及月度報(bào)表上報(bào)工作,。綜合崗人員本著負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度,，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，從未出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào),、晚報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象,。
四：客戶資質(zhì)審核整理工作,。綜合崗人員根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)要求，嚴(yán)格把關(guān)資質(zhì)審核,，資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái),，網(wǎng)上查詢不到的單位，嚴(yán)格要求電子版資質(zhì)審核通過(guò),。采購(gòu)單位填制《供應(yīng)商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營(yíng)管理部審批,，留檔。
五：采購(gòu)記賬工作,。綜合崗人員根據(jù)要求,，對(duì)每天的采購(gòu)卸車及發(fā)票回籠等情況登記入賬，做到一車一登記一明細(xì)一賬目,，并能夠及時(shí)同采購(gòu)單位對(duì)賬,，做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財(cái)物部門(mén)核對(duì)各采購(gòu)單位的實(shí)際欠賬或余額、發(fā)票回籠,、帳套余額等情況,，做到每個(gè)單位的賬單清晰明白。
六：協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)整理采銷系統(tǒng),。年初，同財(cái)務(wù)部門(mén)一起將采銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新清空,。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶名單,，并經(jīng)客戶明細(xì)化管理。
七：提供各類數(shù)據(jù),。根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)要求,，及時(shí)準(zhǔn)確的向各位領(lǐng)導(dǎo)提供各類數(shù)據(jù)。固定上報(bào)數(shù)據(jù)包括每周一提供采購(gòu)數(shù)據(jù);每周五核對(duì)采購(gòu),、外銷數(shù)據(jù);每月提供各業(yè)務(wù)員采銷數(shù)據(jù)等等,。
八：核對(duì)檢查出門(mén)放行。每日核對(duì)門(mén)衛(wèi)登記的出門(mén)車輛登記表,，并將檢查情況以電子表格的形式定期發(fā)送財(cái)務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān),。
在以后的工作中，銷售大廳將揚(yáng)長(zhǎng)避短,，改進(jìn)不足,，在以下幾方面更進(jìn)一步：
一：在開(kāi)展工作之前做好。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率相對(duì)提高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)鍛煉自己,。
二：增強(qiáng)崗位工作人員的專業(yè)知識(shí),、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的綜合的素質(zhì),。尤其增強(qiáng)崗位人員對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,，了解產(chǎn)品的基本技術(shù)指標(biāo)。
三：對(duì)報(bào)表的制作要更加仔細(xì)和認(rèn)真,。保證報(bào)表的美觀,、簡(jiǎn)潔與正確性、及時(shí)性,。
四,、及時(shí)整理更新銷售系統(tǒng)中的客戶資質(zhì)，保證完整正確,，努力讓我們的銷售人員能詳細(xì)了解可發(fā)生業(yè)務(wù)客戶資源,。
總之，在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極協(xié)助銷售崗人員,，將大廳工作開(kāi)展的更加有聲有色。
近一個(gè)月來(lái)，隨著氣溫的回升,，萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi)，我店開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在我們店員的積極努力工作下，我們亨達(dá)皮鞋南門(mén)口專賣店比較圓滿的完成了19萬(wàn)的銷售計(jì)劃,，并且超額完成20萬(wàn)元的銷售,。這都是我們店所有員工共同努力的結(jié)果。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一個(gè)月以來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。
我認(rèn)為自己還在一定程度的存在有欠缺——說(shuō)服顧客的能力,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。作為我們亨達(dá)皮鞋專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理,。
名言。
用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們亨達(dá)皮鞋專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去,。樹(shù)立起我們亨達(dá)皮鞋專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們亨達(dá)皮鞋專賣店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,，端正好自己的心態(tài),。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一個(gè)月的自我鑒定,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十三
半年來(lái)，我以“五查五樹(shù)”活動(dòng)為契機(jī),，帶領(lǐng)全局干部職工,，通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)黨的十七大報(bào)告的認(rèn)真研讀,，對(duì)黨在新的時(shí)代條件下繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民堅(jiān)定不移的走社會(huì)主義道路有了更深刻的認(rèn)識(shí)。也使自己的理論水平,、思想覺(jué)悟和執(zhí)政能力都有了明顯提高,，為開(kāi)創(chuàng)檔案工作的新局面奠定了思想基礎(chǔ)。
二,、超額完成招商引資任務(wù),。
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我始終把招商引資工作作為工作的重中之重,，在任務(wù)下達(dá)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我縣的招商引資政策,，制定了我局招商引資目標(biāo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲措施,，在實(shí)際工作中積極拓寬思路，擴(kuò)大招商渠道,，克服困難,，超額完成縣政府下達(dá)的招商引資100萬(wàn)的任務(wù),。熱點(diǎn)欄目：
三、資政惠民,，做好檔案服務(wù)工作,。
資政惠民是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和落務(wù)工作腳點(diǎn)。因此我局館緊緊圍繞這一主題活動(dòng),，服務(wù)黨和政府的工作大局,，服務(wù)社會(huì)各界群眾。
一是,，積極參與重大活動(dòng)及重點(diǎn)項(xiàng)目工作,，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。近兩年來(lái),，我局作為成員單位,，多次派出專人全程跟蹤各項(xiàng)重大活動(dòng)及重點(diǎn)工作，做好了檔案資料的收集工作,。到目前為止共收集到一至八屆皮草交易會(huì)檔案資料500余件,，照片70多張，資料60冊(cè),，全縣各重點(diǎn)項(xiàng)目竣工后檔案已全部整理完畢共建檔207冊(cè)。
二是,，建立榮譽(yù)檔案室,，購(gòu)置了檔案裝具，解決了榮譽(yù)檔案的'存放問(wèn)題現(xiàn)已接收榮譽(yù)檔案50余件,。為全縣各單位提供了一個(gè)存放榮譽(yù)檔案的安全場(chǎng)所,。
三是，搞好編研,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。今年我局館為充分開(kāi)發(fā)檔案信息資源，編印了《**縣招商引資政策匯編》,、編寫(xiě)了《**縣大事記》,、《**縣檔案利用效果匯編》，分送到了縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的手中,，為領(lǐng)導(dǎo)決策及工作提供了借鑒和參考作用,。
四是，建立縣鄉(xiāng)文件中心,，服務(wù)社會(huì)各界,。今年以來(lái)，我們?cè)谝酝ぷ鞯幕A(chǔ)上繼續(xù)收集整理了現(xiàn)行文件1195件,，另外在全縣九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都建立了文件中心,，把關(guān)系群眾利益的文件收集,、整理、編目,，積極的為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù),，受到了群眾的好評(píng)。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十四
自己20**年銷售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)**總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止**年12月24日,，**年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦**四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：1,、今年九月份，**省潤(rùn)**有限公司在****鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當(dāng)時(shí)**禁運(yùn)剛剛結(jié)束,，生產(chǎn)線還在**沒(méi)回遷,，由于工期急對(duì)方要料急迫,，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨,，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時(shí)給客戶供了貨,，受到了客戶的好評(píng),。
2、今年八月下旬,，自己得知**公司急需環(huán)氧富鋅涂料,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知,，這是個(gè)有潛力的大客戶,，多次前去和客戶進(jìn)行溝通,，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過(guò)和客戶的交往,，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾,。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求,。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但**區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，再加之**過(guò)后會(huì)有段因**搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò),。可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場(chǎng),，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如**,、**開(kāi)林,、**國(guó)際、**等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,，如**振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為60元/公斤,、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入**水利工程供貨,，**金魚(yú)牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場(chǎng)份額,，**通縣**城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料,。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，**年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一),、依據(jù)**年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實(shí)業(yè),、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn),。二是發(fā)展好新的大客戶比如**鋼構(gòu)、****集團(tuán)等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作，比如**某貿(mào)易公司,。
(二),、**年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持,。
(三)、**年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。
(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。
(一),、**年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)、**年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。
(三),、**年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi),，資金占用費(fèi),，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，**年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十五
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市;,。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房,。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗,。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)b級(jí);普通話一般,。
計(jì)算機(jī)能力：
證書(shū)初級(jí);,。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間,。
所在學(xué)校,。
學(xué)歷,。
廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院,。
?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。
證書(shū)。
工作經(jīng)歷,。
所在公司：
廣州美亞商旅航空服務(wù)有限公司,。
時(shí)間范圍：
201月-年4月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè),。
所屬行業(yè)：
貿(mào)易、商務(wù),、進(jìn)出口,。
擔(dān)任職位：
工作描述：
在美亞實(shí)習(xí)三個(gè)月當(dāng)中，讓我體會(huì)深刻的是銷售團(tuán)隊(duì)精神,。作貨代是件挑戰(zhàn)性極大的.一項(xiàng)工作,，首要具備的是必須要吃苦耐勞。
離職原因：
所在公司：
廣州富垠黃金交易湛江分公司,。
時(shí)間范圍：
2010年12月-5月,。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：
金融業(yè)（投資,、保險(xiǎn),、證券、銀行,、基金）,。
擔(dān)任職位：
前臺(tái)客服。
工作描述：
在這里,，最為鮮明的是責(zé)任心,。工作態(tài)度的認(rèn)真和負(fù)責(zé)是在這最大的收獲。
離職原因：
其他信息,。
自我介紹：
本人是一位親和力較強(qiáng)的女孩,，善于助人，可以用三強(qiáng)來(lái)形容我自己：責(zé)任心強(qiáng),、集體觀念強(qiáng),、自尊心強(qiáng)。不管在任何組織任何職位都能認(rèn)真對(duì)待工作,，吃苦耐勞,。更相信一個(gè)人的腦袋比不上兩個(gè)人的腦袋，喜歡聽(tīng)取別人的建議但又不失自己的主見(jiàn),，團(tuán)隊(duì)合作精神能夠體現(xiàn)出工作效績(jī),。不管去到哪，我覺(jué)得沒(méi)什么比得上具有責(zé)任心認(rèn)真對(duì)待的心態(tài)來(lái)的重要,。
發(fā)展方向：
個(gè)人更想能從中學(xué)到知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，因?yàn)闆](méi)有什么比這些重要，然再往管理方向發(fā)展。
其他要求：
聯(lián)系方式,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十六
1,、我們要想象客戶獲得了他們想要產(chǎn)品的良好感受。然后.我也看到我獲得了自已所想要的東西,。（潛意識(shí)的告訴自己,，我們的產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)滿足客戶的需求，并且看到自己要出單的那種景象,，這不是自?shī)首詷?lè),，而是給自己一種勢(shì)在必得的心態(tài)，并且把這個(gè)事情按照實(shí)現(xiàn)預(yù)定的事態(tài)去做,，你必須要使自己對(duì)待每一個(gè)客戶都有一種成交客戶的態(tài)度,，并且言語(yǔ)中讓客戶感覺(jué)你的自信，對(duì)于拿下客戶是非常有幫助的）
2,、我們要經(jīng)常認(rèn)真研究我們所銷售的產(chǎn)品有何特性和優(yōu)點(diǎn),。（一定要熟記各個(gè)機(jī)房的優(yōu)勢(shì)，配置和價(jià)格,。很多同事有說(shuō)過(guò),，對(duì)于一些技術(shù)方面的問(wèn)題不是很懂，馬云不懂網(wǎng)絡(luò),，但是他創(chuàng)造了中國(guó)最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,，其實(shí)作為一個(gè)商務(wù)來(lái)講，對(duì)于技術(shù)方面了解的多固然很好,，對(duì)于一個(gè)單子的成交,，我們知道一些技術(shù)方面的作用和用途就足以，,net.2.0,可以不懂mysql linux和紅帽子,，但是一些常見(jiàn)系統(tǒng),，常用服務(wù)器軟件，和一些應(yīng)用的名稱和作用,，我們一定要掌握,，很熟練的把這些名稱和作用說(shuō)給客戶聽(tīng)，讓客戶感覺(jué)到我們的專業(yè)水準(zhǔn),，增加對(duì)我們的信賴）
3,、我看到了我所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)確實(shí)有助于他們獲得他們所想要的良好應(yīng)用。
（對(duì)于我們所講的都要圍繞著可以為客戶帶來(lái)什么滿足和利益來(lái)講,，客戶關(guān)心的永遠(yuǎn)是他自身的利益,，對(duì)于不同傾向的客戶，我們要把我們的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來(lái),，讓他看到滿足需求,，看到利益,。）?這是在銷售之前，我們要自信了解我們的產(chǎn)品,，并把這種思想傳遞給客戶,。
(2)在銷售之時(shí)（同客戶的銷售當(dāng)中，我們應(yīng)該做那些工作）
1,、以自已及用戶所喜愛(ài)的購(gòu)買方式進(jìn)行銷售,。（把整個(gè)合作流程簡(jiǎn)單化,，方便化,。讓客戶感覺(jué)到我們公司的制度和流程都是非常完善的）
2、多問(wèn)些有關(guān)“已有”和“需要”兩方面的問(wèn)題,。（溝通過(guò)程當(dāng)中,，可以多展開(kāi)一些合作之后的景象的解說(shuō)，和客戶說(shuō)合作之后會(huì)發(fā)生的事情,，把客戶的思維拉到成交之后,，讓其思維不自覺(jué)的就覺(jué)得和我們是合作關(guān)系，比如給客戶說(shuō),，通過(guò)采用我們的網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品之后,，用大概多長(zhǎng)時(shí)間他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會(huì)發(fā)展到什么階段，在那些階段要考慮一些什么樣的問(wèn)題,，可以達(dá)到在線多少人,，盈利多少的那種效果）
3、體現(xiàn)出我們的專業(yè),。（其實(shí)這個(gè)很簡(jiǎn)單,，讓客戶覺(jué)得專業(yè)不一定要求我們字字斟酌，我舉一些例子,，在我們平常溝通客戶的過(guò)程當(dāng)中多運(yùn)用一些,，就可以很好的體現(xiàn)出我們的專業(yè)。
qq簽名,，我們公司總結(jié)的一些防騙文檔,，推薦產(chǎn)品方案，像游戲客戶運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)方案,，qq相冊(cè)的機(jī)房相片,，還有合同文件，我給二部的同事擬定過(guò)一份服務(wù)器安裝軟件合同,，等這些文檔形式的文件,，都是可以很好的把我們的專業(yè)體現(xiàn)出來(lái)的。）
4,、我不僅聽(tīng),，而且概要重復(fù)我所聽(tīng)到的,。（好的銷售人員是應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)的，如果在同客戶交談過(guò)程當(dāng)中只顧我們?cè)谫┵┢嬲?，而忽略了客戶的感受往往?huì)影響到客戶的選擇,，其實(shí)我們?cè)谕蛻魷贤ǖ倪^(guò)程當(dāng)中，對(duì)于客戶比較關(guān)心的問(wèn)題和看法可以用重復(fù)的方式再反饋給客戶,，比如客戶說(shuō),，我認(rèn)為價(jià)格在作為比較的時(shí)候占有的比例相當(dāng)大，這個(gè)時(shí)候,，我們不能一味強(qiáng)調(diào)服務(wù)和資質(zhì)更重要,，可以說(shuō)，對(duì)于采購(gòu)來(lái)講貨比三家這個(gè)一定是必須的,，我們?cè)谶x擇一個(gè)合作伙伴的時(shí)候一定是會(huì)考慮在滿足網(wǎng)絡(luò)需求的基礎(chǔ)上來(lái)選擇成本最低的,。從成本上來(lái)為客戶選擇最具性價(jià)比的服務(wù)。價(jià)格是很重要,，不過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)也缺一不可,，表現(xiàn)出我們也是想讓客戶用最少的投資來(lái)獲取滿足需求的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)）
(3)在銷售之后（我們的這個(gè)銷售工作有一個(gè)延續(xù)性，就是第二年之后客戶有可能會(huì)繼續(xù)和我們合作,，所以站在公司和自身的立場(chǎng)上來(lái)講,，都是應(yīng)該維持好同客戶合作的后續(xù)服務(wù)關(guān)系）
1、經(jīng)常保持與用戶的聯(lián)系,，以確定他們對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品是否真正感到滿意,。（每逢過(guò)節(jié)給客戶一個(gè)細(xì)微的祝福都會(huì)讓客戶覺(jué)得你為人細(xì)心，隔一段時(shí)間詢問(wèn)一下客戶網(wǎng)絡(luò)情況,，簡(jiǎn)單增加一下情感,，都會(huì)讓客戶加深對(duì)我們好的.印象）
2、如果發(fā)生了問(wèn)題,，就幫助他們解決,。并從而加強(qiáng)我們彼此之間的關(guān)系。（彰顯公司服務(wù)意識(shí),，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,，遇到問(wèn)題我們用理性的角度給客戶解釋和分析，并且第一時(shí)間協(xié)助客戶處理問(wèn)題,，90%客戶都是會(huì)表示理解的,，給客戶保持好合作的關(guān)系）
3、當(dāng)顧客對(duì)他們所購(gòu)買的產(chǎn)品有好感時(shí),，則請(qǐng)他們推薦其他顧客,。(不要說(shuō)不好意思，有很多事情你不去說(shuō),，客戶不一定可以想到的,，不要自認(rèn)為服務(wù)和產(chǎn)品都達(dá)到客戶滿意了,，當(dāng)客戶有朋友有需要的時(shí)候就會(huì)想到你，這個(gè)需要我們?nèi)ド暾?qǐng),，我們同客戶是平等互利雙贏的合作,，在大家雙方滿意的時(shí)候，你的一句有空介紹點(diǎn)客戶,，都會(huì)成為今后業(yè)績(jī)的伏筆)
二,、銷售如何對(duì)待自己?(1)目標(biāo)
1、以250左右的字?jǐn)?shù)把自己的目標(biāo)寫(xiě)在單張紙上,，并把它們看作如同真實(shí)的一樣,。（不知道大家平時(shí)是怎么鼓勵(lì)自己的，我給大家說(shuō)一下我自己的習(xí)慣,，業(yè)績(jī)這個(gè)目標(biāo)是我們所要努力的,，不過(guò)怎么樣把目標(biāo)更具體到工作當(dāng)中呢,？我有幾個(gè)習(xí)慣,，網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器數(shù)量，客戶數(shù)量,，還有就是每天qq最近聯(lián)系人兩個(gè)小時(shí)一定要更換一遍,。做了多少工作，取得了多少業(yè)績(jī),，通過(guò)這些都是可以很好的表現(xiàn)出來(lái),，去年的時(shí)候我后臺(tái)服務(wù)器有20臺(tái)，現(xiàn)在后來(lái)增加到了48臺(tái),，通過(guò)這些比較實(shí)際的數(shù)字來(lái)鼓勵(lì)自己不斷進(jìn)步,。）
2、花很短的時(shí)間對(duì)這些目標(biāo)反復(fù)重讀,。（反復(fù)把自己對(duì)工作細(xì)分的目標(biāo)從數(shù)字形式銘記于心,，時(shí)刻想到這些數(shù)字，自己是否達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn),，自己還有多大的差距,，保持長(zhǎng)久的韌勁，鼓勵(lì)立長(zhǎng)志,，摒棄長(zhǎng)立志）
3,、每次查看目標(biāo)時(shí)，都把目標(biāo)作為已經(jīng)達(dá)到來(lái)看待,。
（我相信只有在絕望處境的人,，沒(méi)有處境絕望的事，凡事只要去做,，結(jié)果就一定超出你預(yù)料）
(2)自我贊賞
1,、經(jīng)?；c(diǎn)時(shí)間對(duì)自己的銷售工作進(jìn)行認(rèn)可。（從工作當(dāng)中尋找樂(lè)趣,，享受工作,，處于一種快樂(lè)興奮的狀態(tài)，可以事半功倍）
2,、抓緊自已集中精力去做正確的事,。（告誡自己，事情是做出來(lái)的不是想出來(lái)的,，認(rèn)為是正確的事情就要立即付出與行動(dòng)）
3,、鼓勵(lì)自己以后還要這樣堅(jiān)持下去。（事情和目標(biāo)計(jì)劃起來(lái)都是比較容易的,，但是真正能夠長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持下去的就很少,，平凡的工作當(dāng)中能夠做出來(lái)不平凡成績(jī)的人都是具有較強(qiáng)耐力的人，在鼓勵(lì)自己堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)持下去的時(shí)候,，我們可以這樣想,，要做就做最優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，往好的一個(gè)方面堅(jiān)持,，往對(duì)自己提高有幫助的一個(gè)角度去堅(jiān)持）
(3)自我責(zé)備1,、對(duì)自已的不合適行為進(jìn)行責(zé)備。（圍繞銷售的天職----業(yè)績(jī)?nèi)ラ_(kāi)展工作）
2,、明確告訴自己哪柴事做得不妥,。（比如上班看新聞，和朋友聊天）
3,、很好體會(huì)自己對(duì)已做或未做的行為所獲得的感受,。（工欲善其事必先利其器）
4、拋棄那些違背自己目的的行為,，并回到我的目的上來(lái),。（這個(gè)是我們?cè)诤涂蛻袅奶飚?dāng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)話題偏差過(guò)大的時(shí)候也不利于單子的成交,，需要及時(shí)的糾正,，回到正常的洽談步驟當(dāng)中）學(xué)無(wú)止境，固步自封只會(huì)讓我們停滯不前,，以上這些都是一些關(guān)于怎么樣做好工作非常有用的方法,，希望各位可以從中提取可取之處，為自己的夢(mèng)想和抱負(fù)去行動(dòng),，早日成為銷售當(dāng)中的武林高手,！
銷售前的準(zhǔn)備
1．? 對(duì)銷售代表來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售,，只能視為投機(jī),，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2．一次成功的銷售不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,，它是學(xué)習(xí),、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3．銷售完全是常識(shí)的運(yùn)用,，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在"積極者"身上,，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績(jī)之前,，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作,。
5．銷售前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,，決不可疏忽輕視,，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷售工具,、開(kāi)場(chǎng)白,、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話,、以及可能的回答,。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量,，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功,。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富,、服務(wù)最周到的銷售代表,。
8。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說(shuō)明書(shū),、廣告等，均必須努力研討,、熟記,，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料,、說(shuō)明書(shū)等,，加以研究、分析,，以便做到"知己知彼",，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對(duì)策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷售方面的書(shū)籍,、雜志,，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家,、社會(huì)消息,、新聞大事，拜訪客戶日才,，這往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄,。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的,，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源,。
11．對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷售代表有害,，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12,。在拜訪客戶時(shí)，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是"即使跌倒也要抓一把沙",。意思是,，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒(méi)有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。
選擇客戶
13．選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力,，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上,。
14。強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。
15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著："我不尊重你的時(shí)間",。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生,，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉,，再繼續(xù)未完成的銷售工作。
16．向可以做出購(gòu)買決策的權(quán)力先生銷售,。如果你的銷售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)"買"的話,，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功,。
18．有計(jì)劃且自然地接近客戶．并使客戶覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略,。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶,，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī),。
21。在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前,，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤,、去調(diào)查,，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止,。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶,，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的客戶討它自然也不會(huì)有信心,?？蛻襞c其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)眼，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的,。
23,。業(yè)績(jī)好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己和所銷售產(chǎn)品有不折不扣的信心,。
24．了解客戶并滿足他們的需要,。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路,，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果,。
25．對(duì)于銷售代表而言，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間,。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買可能的客戶身上,，而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上,。
26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中,，三是更加更加集中,。
27?？蛻魶](méi)有高低之分,，卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能,。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備,，針對(duì)各類型的客戶,，采取最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白。
29,。銷售的機(jī)會(huì)往往是——縱即逝,，必須迅速、準(zhǔn)確判斷,，細(xì)心留意,，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),。
30,。把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶,，你將擁有銷售的老虎之眼,。
31．銷售的黃金準(zhǔn)則是"你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人",；銷售的白金準(zhǔn)則是"按人們喜次的方式待人",。
32．讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),，建立好感并增加完成銷售的機(jī)會(huì)。
幫助客戶
33．銷售必須有耐心,，不斷地拜訪,，以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心,，必須從容不迫,，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易,。
34．客戶拒絕銷售,，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶,，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,，再對(duì)癥下藥。
35．對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問(wèn),，即使絕不可能購(gòu)買,，也要熱誠(chéng),、耐心地向他們說(shuō)明、介紹,。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定,。
36。為幫助客戶而銷售,，而不是為了提成而銷售,。
37．在這個(gè)世界上，銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷,、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂,、‘慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是,，這些都是形式問(wèn)題,。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),，去說(shuō)服任何人,，始終起作用的因素只有—個(gè)：那就是真誠(chéng)。
38,。不要"賣"而要"幫",。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事,。
39．客戶用邏輯來(lái)思考問(wèn)題,，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此,，銷售代表必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕,。
出自 m.sevw.cn
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀,、天氣呀等話題,。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心,。
41.要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,，因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí),，絕不可敷衍,、欺瞞或故意舌l(xiāng)反駁。必須盡可能答復(fù),，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，給客戶最陜捷,、滿意、正確的答案。
43．傾聽(tīng)購(gòu)買信號(hào)—如果你很專心在聽(tīng)的話,，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí),，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要,。
44．銷售的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng),。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切,。
45．成交規(guī)則第—條：要求客戶購(gòu)買,。然而，71％的銷售代表沒(méi)有與客戶達(dá)成交易的原因就是,，沒(méi)有向客戶提出成交要求,。
46．如果你沒(méi)有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī),。
47,。在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身,，就象—句古老的格言所講："成功出自于成功",。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧都毫無(wú)意義,。不成交，就沒(méi)有銷售,，就這么簡(jiǎn)單,。
49．沒(méi)有得到訂單并不是—件丟臉的事，但不清楚為什么沒(méi)有得到訂單則是丟臉的,。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案,。
51。成交時(shí),，要說(shuō)服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng),。拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)?！滗N售格言就是：今天的訂單就在眼前,，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙,。銷售往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力,。假如客戶沒(méi)有購(gòu)買信乙，就算再便宜也無(wú)濟(jì)于事,，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑,。
53．如果未能成交,，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期—如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次的時(shí)間,，以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了,。你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售,。
54．．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶](méi)有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他,，那樣，你失去的不只是一次銷售機(jī)會(huì)——而是失去一位客戶,。
55．追蹤,、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次,，那你不惜一切也要熬到那第10次,。
56．與他人(同事及客戶)融洽相處。銷售不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,，要與同事同心協(xié)力,，與客戶成為伙伴。
57．努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人,，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的,，你也能像他們一樣好過(guò)。
58不要反失敗歸咎于他人————承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn),，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。
59,。堅(jiān)持到底——你能不能把"不"看成是一種挑戰(zhàn),，而非拒絕?你愿不愿意在完成銷售所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開(kāi)始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了,。
多做總結(jié)
60,。用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件銷售需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話,、多少名潛在客戶,、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹,，以及多少回追蹤,，然后再依此公式行事。
61．熱情面對(duì)工作——讓每一次銷售的感覺(jué)都是：這是最棒的一次,。 （自我激勵(lì)）
62,。留給客戶深刻的印象尸—這印象包括一種倉(cāng)，j新的形象,、一種專業(yè)的形象,。當(dāng)你走后,，客戶是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象,，有時(shí)候暗淡,，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的,，有時(shí)去口未必,。你可以選擇你想留給另u人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé),。
63．銷售失敗的第一定律是：與客戶爭(zhēng)高低,。（任何時(shí)候不要與客戶爭(zhēng)辯，也許你贏了一場(chǎng)辯論賽,，但你丟了一個(gè)訂單）
64,。最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)，就是風(fēng)度,、商品,、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì),，就是說(shuō)對(duì)方的壞話,。
65。銷售代表有時(shí)象演員,，但既已投入銷售行列,，就必須敬業(yè)、信心十足,，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的,。
66。自得其樂(lè)——這是最重要的一條,，如果你熱愛(ài)你所做的事,，你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事,，會(huì)把喜悅帶給你周圍的人,，快樂(lè)是有傳染性的。
67．業(yè)績(jī)是銷售代表的生命,，但為達(dá)成業(yè)績(jī),，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,，是錯(cuò)誤的,。非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來(lái)種下失敗的種子,。
68．銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng),，并進(jìn)行反省,、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素,、還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素,，還是公司政策變化?等等，才能實(shí)際掌握正確狀況,，尋找對(duì)策,，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績(jī),。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),，后者才會(huì)永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂(lè)的客戶,，他會(huì)到處替你宣傳,，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的"怠慢"正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī),。照此下去,，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī),。
讓客戶喜歡自己
72,。我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到,、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝,、忘記履行對(duì)客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個(gè)成功的銷售代表與—個(gè)失敗的銷售代表的差別,。
73．給客戶寫(xiě)信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一,。
74。據(jù)調(diào)查,，有71％的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品,，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你,、尊重你,。因此，銷售首先是銷售你自己,。
75,。禮節(jié)、儀表,、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人,，但是初次見(jiàn)面給的人印象,，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力,。
78．信用是銷售的最大本錢，人格是銷售最大的資產(chǎn),，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,，但絕不可以欺騙客戶。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
79．在客戶暢談時(shí),，銷售就會(huì)取得進(jìn)展。因此,，客戶說(shuō)話時(shí)付,，不要去打斷他，自己說(shuō)話時(shí),，要允許客戶打斷你,。銷售是一種沉默的藝術(shù)。
80．就銷售而言,，善聽(tīng)比善說(shuō)更重要,。
81。銷售中最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,，以致于他們不會(huì)紿機(jī)會(huì)給那些說(shuō)"不"的客戶一個(gè)改變主意的機(jī)會(huì),。
用真誠(chéng)的心，用贊美的話與客戶交流
82．在開(kāi)口銷售前,，先要贏得客戶的好感,。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購(gòu)買的可能性大,，向銷售代表購(gòu)買的可能性小,。
83．如果你想銷售成功，那就一定要按下客戶的心動(dòng)鈕,。
84．據(jù)估計(jì),，有50％的銷售之所以完成，是由于交情關(guān)系,。這就是說(shuō),，由于銷售代表沒(méi)有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場(chǎng)拱手讓人,。交情是超級(jí)銷售法寶,。
85。如果你完成一筆銷售,，你得到的是傭金：如果你交到朋友,，你可以賺到一筆財(cái)富,。
86、忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要,。你可可以欺騙上帝一百次,，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,，尊重那些值得尊重的人。
88,。在銷售活動(dòng)中,，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng),。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90．你不會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。
91,。你的生意做的越大,，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù),。
面對(duì)投訴
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93,?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,。
94,。正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向=豐厚的利潤(rùn)
95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,，它只會(huì)一再"從頭開(kāi)始"。
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。
堅(jiān)持與執(zhí)著
98．問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)銷售代表成功的秘訣,，他一定回答：堅(jiān)持到底,。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久,。
1oo．一個(gè)人到了年老的時(shí)候,，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,，而是他什么都沒(méi)有做,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十七
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族,。
1988年8月4日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚,。
身高：
165cm,。
體重：
47kg。
戶籍：
廣東湛江,。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江,。
畢業(yè)學(xué)校：
廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院。
學(xué)歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
物流管理。
畢業(yè)年份：
2010年,。
工作年限：
職稱：
求職意向,。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
行政/后勤,。
物流/倉(cāng)儲(chǔ),。
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房,。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗,。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)b級(jí);普通話一般,。
計(jì)算機(jī)能力：
證書(shū)初級(jí);,。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校,。
學(xué)歷,。
209月-2010年7月。
廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院,。
?？啤?/p>
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間,。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。
證書(shū)。
工作經(jīng)歷,。
所在公司：
廣州美亞商旅航空服務(wù)有限公司,。
時(shí)間范圍：
2010年1月-2010年4月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè),。
所屬行業(yè)：
貿(mào)易,、商務(wù)、進(jìn)出口,。
擔(dān)任職位：
工作描述：
在美亞實(shí)習(xí)三個(gè)月當(dāng)中,，讓我體會(huì)深刻的是銷售團(tuán)隊(duì)精神。作貨代是件挑戰(zhàn)性極大的一項(xiàng)工作,，首要具備的是必須要吃苦耐勞,。
離職原因：
所在公司：
廣州富垠黃金交易湛江分公司。
時(shí)間范圍：
2010年12月-205月,。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè),。
所屬行業(yè)：
金融業(yè)（投資、保險(xiǎn),、證券,、銀行、基金）,。
擔(dān)任職位：
前臺(tái)客服,。
工作描述：
在這里，最為鮮明的`是責(zé)任心,。工作態(tài)度的認(rèn)真和負(fù)責(zé)是在這最大的收獲,。
離職原因：
其他信息。
自我介紹：
本人是一位親和力較強(qiáng)的女孩,，善于助人,，可以用三強(qiáng)來(lái)形容我自己：責(zé)任心強(qiáng)、集體觀念強(qiáng),、自尊心強(qiáng),。不管在任何組織任何職位都能認(rèn)真對(duì)待工作,，吃苦耐勞。更相信一個(gè)人的腦袋比不上兩個(gè)人的腦袋,，喜歡聽(tīng)取別人的建議但又不失自己的主見(jiàn),，團(tuán)隊(duì)合作精神能夠體現(xiàn)出工作效績(jī)。不管去到哪,，我覺(jué)得沒(méi)什么比得上具有責(zé)任心認(rèn)真對(duì)待的心態(tài)來(lái)的重要,。
發(fā)展方向：
個(gè)人更想能從中學(xué)到知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)闆](méi)有什么比這些重要,，然再往管理方向發(fā)展,。
其他要求：
聯(lián)系方式。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十八
真實(shí)姓名：王瑞性別：男,。
年齡：29歲身高：170cm,。
婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省遵義地區(qū)仁懷縣。
最高學(xué)歷：本科工作經(jīng)驗(yàn)：5-,。
求職意向,。
最近工作過(guò)的職位：項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān)。
期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市,。
期望崗位性質(zhì)：全職,。
期望月薪：面議。
期望從事的崗位：銷售部經(jīng)理,銷售主管/助理,。
期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),。
技能特長(zhǎng)。
技能特長(zhǎng)：房地產(chǎn)銷售管理,，房地產(chǎn)銷售等；
教育經(jīng)歷,。
西南交通大學(xué)(大專),。
起止年月：9月至6月。
學(xué)校名稱：西南交通大學(xué),。
專業(yè)名稱：道路橋梁施工,。
獲得學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)歷,。
貴州永耀房地產(chǎn)公司-項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。
起止日期：6月至2月
企業(yè)名稱：貴州永耀房地產(chǎn)公司。
從事職位：項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。
企業(yè)介紹：?jiǎn)挝幻Q：貴州永耀房地產(chǎn)公司起止年月：-06-06～公司性質(zhì)：私營(yíng)股份有限(公司)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)業(yè)擔(dān)任職位：項(xiàng)目經(jīng)理,。銷售總監(jiān)工作描述：在本公司項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)主要負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目銷售組織事務(wù)（銷售、策劃,、招商等）,。
貴州宏立城集團(tuán)-網(wǎng)絡(luò)銷售,。
起止日期：3月至205月
企業(yè)名稱：貴州宏立城集團(tuán)。
從事職位：網(wǎng)絡(luò)銷售,。
江蘇金大地集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司-銷售經(jīng)理,。
起止日期：2月至202月
企業(yè)名稱：江蘇金大地集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
上海筑誠(chéng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理有限公司-銷售經(jīng)理,。
起止日期：3月至201月
企業(yè)名稱：上海筑誠(chéng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理有限公司,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇十九
您好!
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來(lái)讓公司快速發(fā)展,，才能夠創(chuàng)造新的輝煌,。
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大,，真正的精英也不一定會(huì)來(lái)到我們這里,，就算來(lái)到了這里也不一定會(huì)一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來(lái)的,，對(duì)公司沒(méi)有歸屬感,，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的,，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量,，把這些中間力量培養(yǎng)起來(lái)就會(huì)使得公司整體飛躍,，員工即使基層，也是中間力量,，做好培訓(xùn),，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中,，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個(gè)公司都是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng),，外部招攬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的人,，也只有他們對(duì)工地有感情,，愿意一直做下去。
來(lái)到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人,，因此我們就必須要留住他們,，從資金上面嗎?你開(kāi)的工資高其他的公司開(kāi)的更高，如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的,。每個(gè)新來(lái)的員工,，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司,，認(rèn)同公司,，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(zhǎng)，需要通過(guò)舉行一些活動(dòng),，來(lái)增加感情,，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開(kāi)心,，過(guò)的快樂(lè),，這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃楣景l(fā)展付出自己的力量。
作為管理人員,，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正,，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的,，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺拢膊粫?huì)收到他人的影響感情行事,，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話,。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮他們的'積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂,，不在愿意去努力，因?yàn)闊o(wú)論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰(shuí)愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子,，犯了錯(cuò)一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用,，讓其他員工引以為戒。
管理者就必須要學(xué)會(huì)用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(zhǎng)交際,，有的人技術(shù)不錯(cuò),，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人,，他們的能力不同通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處,，使得工作更高效這才是最好的,。
管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的,，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思,，去完善去進(jìn)步,。
述職人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日,。
管理人員的銷售計(jì)劃書(shū)指南篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好!
我叫____，是____的一名銷售主管,，在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的20＿＿年,，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn),，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn)，精誠(chéng)合作的同事,，更要感謝光臨我們店的新老客戶,，正是因?yàn)樗麄兊膸椭膭?lì)，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作,，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處：
1.學(xué)習(xí)不積極,，導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)水平欠缺，每次聽(tīng)著促銷員介紹手機(jī)都覺(jué)得自己無(wú)話可說(shuō),，同時(shí)也有被促銷員專業(yè)述語(yǔ)打動(dòng),，有購(gòu)買的欲望，顧客也是一樣的,。
2.工作職責(zé)做不到位,，手機(jī)是貴重物品，我們要及時(shí)擦試,，檢查輕拿輕放,，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的,，所以要及時(shí)整理擺放,。
3.對(duì)顧客缺乏耐心，尤其是售后問(wèn)題,，有一次,，一位老大爺來(lái)調(diào)試____器，當(dāng)時(shí)我正在做別的工作票,，就對(duì)他說(shuō)：上二樓,，他說(shuō)腿疼上不去，我只管忙我自己的,，沒(méi)有理他,，他就去找別人調(diào)試,，最好調(diào)好了，他臨走時(shí),，專門(mén)對(duì)我說(shuō)了一句,，我這個(gè)人不好，他說(shuō)完之后意識(shí)到了自己的不對(duì),，好在顧客對(duì)我們店的評(píng)價(jià)不錯(cuò),，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問(wèn)題更要有耐心,。
4.主管職責(zé)不到位,，沒(méi)有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待同事關(guān)心不夠,，沒(méi)有及時(shí)溝通,，要求別人做到的，自己卻不想做,，對(duì)待新同事,，往往是他們給我們拿機(jī)器，而我們幫助他們那機(jī)器或者幫助他們成交的很少,，希望得到他們的諒解,。
銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年,，成功也好,，失敗也好，好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，在以后的工作中，引以為鑒就是進(jìn)步新的一年,，意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，作為銷售人員的,，我們必須嚴(yán)格要求自己：
1.空懷心態(tài)，從最簡(jiǎn)單的事情做起,，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo),，支持的任何一項(xiàng)工作，無(wú)任何借口,。
2.學(xué)習(xí)，閱讀一些積極向上的書(shū)籍,，豐富自己的思想,，提高素質(zhì),，同時(shí)的學(xué)習(xí)研究機(jī)型，減少庫(kù)存的同時(shí),，增加我們的利潤(rùn),。
3.回訪老客戶，好幾次聽(tīng)著客戶說(shuō)因?yàn)榇螂娫捇卦L,，就又來(lái)買手機(jī)了,，心里很高興，
4.盡自己最大努力,，去幫助任何人,，無(wú)論是客戶還是同事，讓客戶體感覺(jué)到我們的熱情,，讓同事感受到我們這個(gè)大家庭的溫暖,。
20＿＿年是有意義，有價(jià)值,，有收獲的,，我們____在新的一年中，將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,，同仁們,，我們的____奮斗吧!
述職人：____。
20＿＿年__月__日,。
