計(jì)劃的制定可以促使我們思考、分析和預(yù)測(cè),，從而更好地應(yīng)對(duì)各種情況和挑戰(zhàn)。在制定計(jì)劃時(shí)，可以考慮制定一些激勵(lì)措施,，以增加執(zhí)行計(jì)劃的動(dòng)力。以下是一個(gè)飲食計(jì)劃的示范,，通過(guò)控制攝入和均衡食物,，改善飲食習(xí)慣和健康狀況。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇一

找了很久的工作都找不到滿意的,，后來(lái)就去了喬治爵士鍛煉自己,。

喬治爵士是一家男裝服裝店，主要銷售男裝,。4月1號(hào)到月底我一直都在這里工作,。在這里我學(xué)會(huì)了很多東西。

剛到店里的時(shí)候,，店長(zhǎng)和員工都是熱情,，店長(zhǎng)交代了我一下日常的注意事項(xiàng)，教會(huì)了我服裝的擺放,，標(biāo)價(jià),，促銷活動(dòng)是怎么做的,，辨別真錢和假錢，教會(huì)了我怎么進(jìn)貨收貨,，取貨,。

在這里，我見(jiàn)識(shí)到了男士的豪爽大方,，以及部分女士的斤斤計(jì)較,，領(lǐng)會(huì)了砍價(jià)的博大精深。

在這里我曾經(jīng)遇到過(guò)直接挑衣服埋單的豪客,，遇到過(guò)為了一件衣服和員工討價(jià)還價(jià)半個(gè)小時(shí)還不滿意的客人,。

我曾經(jīng)對(duì)于一些很愛(ài)討價(jià)還價(jià)的客人情緒化過(guò)，也很耐心過(guò),。

在這里我見(jiàn)識(shí)到了員工的辛酸與淚水,，因?yàn)榭腿擞憙r(jià)還價(jià)最后買衣服還是好的；但是有一些客人在挑來(lái)挑去,，換來(lái)?yè)Q去,，嫌棄這嫌棄那的，討價(jià)還價(jià),，說(shuō)了一大堆,，很長(zhǎng)時(shí)間，最后拍拍屁股走了,，我們員工不僅要保持甜美的笑容,，還要接受你的荼毒，跑來(lái)跑去為你找衣服,，找碼數(shù),，找顏色，為了介紹這介紹那的,，和你討論價(jià)格問(wèn)題,，最后你做了，我們還要把你們看過(guò)穿過(guò)試過(guò)的衣服一一收拾好,，擺放好,。

曾近我就遇到過(guò)這么一位客人，這位客人最后還是滿意的帶走了自己看上的衣服,，同事就說(shuō)你耐心真好,，要是我早就不理他了。我只能苦笑不說(shuō)話,，生活艱難啊,。

雖然有時(shí)會(huì)遇到刁難的客人，但是工作還是比較輕松的,，客人一般也不會(huì)故意刁難,，我很崇拜這家店的店長(zhǎng),，覺(jué)得她很厲害，因?yàn)樗f(shuō),，對(duì)于一些無(wú)理取鬧的客人,，我們盡最大的努力為他們服務(wù)，要是仍然苛刻的話,，這種人的生意不做也罷,，雖然顧客是上帝，但是我們員工也是人,，我們有我們的尊嚴(yán),，沒(méi)必要為了一張訂單為卑微我們自己。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇二

居住地：廣州市國(guó)籍：中國(guó),。

婚姻狀況：保留職稱：無(wú)職稱。

工作年限：5-9年身材：158cm,。

求職意向,。

希望月薪：面議求職類型：都可。

希望地點(diǎn)：廣州市到崗時(shí)間：隨時(shí),。

工作經(jīng)歷,。

公司名稱：未來(lái)雙星。

起止年月：-10至-02公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè),。

職位：倉(cāng)儲(chǔ)管理行業(yè)：批發(fā)/零售,。

工作描述：

主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)出，貨物調(diào)動(dòng),，貨物管理,，盤點(diǎn)。

公司名稱：廣州大天行通信技術(shù)有限公司,。

職位：客服兼收銀兼銷售行業(yè)：通信(管理,、運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)),。

工作描述：

1,、主要負(fù)責(zé)接待送修機(jī)器的客戶;。

2,、為客戶提供服務(wù)指引,，協(xié)助客戶準(zhǔn)確填寫維修單;。

3,、初步判斷機(jī)器故障,，并反饋給維修工程師進(jìn)行處理;。

4,、與客戶互動(dòng),，為客戶處理各種疑問(wèn),，解決相關(guān)軟件問(wèn)題;。

5,、跟蹤客戶信息,，理智、客觀處理客戶投訴問(wèn)題;,。

6,、監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度，相關(guān)指標(biāo)達(dá)到廠商標(biāo)準(zhǔn);,。

7,、對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研、分析;,。

8,、收銀工作兼前臺(tái)店面銷售。

公司名稱：廣發(fā)信用卡中心,。

職位：操作復(fù)核行業(yè)：銀行,。

工作描述：

教育背景。

學(xué)校：華南師范大學(xué),。

學(xué)歷：本科,。

專業(yè)：英語(yǔ)。

學(xué)校：華南師范大學(xué),。

起止年月：-10至-12,。

學(xué)歷：大專。

專業(yè)：電子商務(wù),。

學(xué)校：廣州市冶金高級(jí)技師學(xué)院,。

起止年月：-09至-07。

學(xué)歷：中專,。

專業(yè)：電子商務(wù),。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)外語(yǔ)水平：良好,。

國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通,。

技能專長(zhǎng)。

能夠運(yùn)用photoshop平臺(tái)處理各種圖形圖像,。

良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)新環(huán)境事物接受能力較強(qiáng),。

自我評(píng)價(jià),。

吃苦耐勞，積極向上;性格開朗,，待人熱情;樂(lè)觀向上,，自信,。

21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的世紀(jì)，我以樂(lè)觀向上的態(tài)度面對(duì)人生,。在工作當(dāng)中服從安排,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，條理清楚;善于運(yùn)用思維,，為人和氣,，謙虛、謹(jǐn)慎,，從客觀的角度處理問(wèn)題,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，喜歡在工作中享受成績(jī)的快樂(lè)!

希望我會(huì)是貴司此職位的合適人選,，我將全力以赴做到更好!期盼與您的面談!

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇三

自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38％，貨款回籠率為52％,，銷售單價(jià)比去年下降了13％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用。

2,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題,；二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電,、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws－17／50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元／支、prw7－10／100銷售價(jià)格為60元／支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量,，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

七,、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

014年即將過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)?。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

在2015年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志,、、,、,、等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高,，

缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) ,。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差,。

銷售顧問(wèn)最基本的.客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3. 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃?,。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì),，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。

二.2015年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn),、上戶,、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和-諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上,，再分解到每月，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮-劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在2015年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇四

真實(shí)姓名：王瑞性別：男。

年齡：29歲身高：170cm,。

婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省遵義地區(qū)仁懷縣,。

最高學(xué)歷：本科工作經(jīng)驗(yàn)：5-。

求職意向,。

最近工作過(guò)的職位：項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。

期望工作地：貴州省/貴陽(yáng)市。

期望崗位性質(zhì)：全職,。

期望月薪：面議,。

期望從事的崗位：銷售部經(jīng)理,銷售主管/助理,。

期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。

技能特長(zhǎng),。

技能特長(zhǎng)：房地產(chǎn)銷售管理,，房地產(chǎn)銷售等；

教育經(jīng)歷,。

西南交通大學(xué)(大專),。

起止年月：9月至6月。

學(xué)校名稱：西南交通大學(xué),。

專業(yè)名稱：道路橋梁施工,。

獲得學(xué)歷：大專。

工作經(jīng)歷,。

貴州永耀房地產(chǎn)公司-項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。

起止日期：6月至2月

企業(yè)名稱：貴州永耀房地產(chǎn)公司。

從事職位：項(xiàng)目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。

企業(yè)介紹：?jiǎn)挝幻Q：貴州永耀房地產(chǎn)公司起止年月：-06-06～公司性質(zhì)：私營(yíng)股份有限(公司)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)業(yè)擔(dān)任職位：項(xiàng)目經(jīng)理,。銷售總監(jiān)工作描述：在本公司項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)主要負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目銷售組織事務(wù)（銷售、策劃,、招商等）,。

貴州宏立城集團(tuán)-網(wǎng)絡(luò)銷售。

起止日期：3月至205月

企業(yè)名稱：貴州宏立城集團(tuán),。

從事職位：網(wǎng)絡(luò)銷售。

江蘇金大地集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-銷售經(jīng)理,。

起止日期：2月至202月

企業(yè)名稱：江蘇金大地集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,。

上海筑誠(chéng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理有限公司-銷售經(jīng)理。

起止日期：3月至201月

企業(yè)名稱：上海筑誠(chéng)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理有限公司,。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇五

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆五中全會(huì)精神,，不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,，實(shí)事求是,，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法,，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為,。

二、學(xué)習(xí)及遵章守紀(jì)情況,。

在單位工作三年多來(lái),，為了做好各項(xiàng)檔案工作,，我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在黨支部的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》等各項(xiàng)法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，可以說(shuō)在這一年里，我不論在思想上還是在知識(shí)上都有了很大收獲,。在這三年中,，我團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題,；工作期間,，我認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損單位利益的事情,。

三、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

當(dāng)我進(jìn)入單位第一天起,，我就給自己立下目標(biāo)，要努力做到“眼勤,、耳勤,、手勤、腳勤,、腿勤”,努力做好檔案管理工作,。

1、加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理,。

加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理,，每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理,，讓上級(jí)行的精神迅速傳達(dá)下去,，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí),、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生,。每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件,，都要分門別類,，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備,。

2,、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。

根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》,，以及《〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級(jí)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn),，三年來(lái)共裝訂檔案件,，其中：永久件、長(zhǎng)期件,、短期件,，所有檔案從收集、整理,、分類,、編號(hào)、裝訂,、打印目錄都由我一人完成,。既為單位節(jié)省費(fèi)用多元，又使單位的檔案管理從收集,、保管,、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。

3,、積極配合。

辦公室主任,、副主任抓好單位日常事務(wù)性工作,，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來(lái)人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系工作,，做到了各類事項(xiàng)安排合理有序，為保持單位機(jī)關(guān)正常工作,，盡到了自己的責(zé)任,。

四、個(gè)人存在的不足,。

三年多來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作,，但我深知這與站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持是密不可分的,，細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題,。

1,、由于個(gè)人水平能力有限，所以在整理單位的檔案過(guò)程中,，有時(shí)就搬抄過(guò)去的檔案,，存在懶惰和拿來(lái)主義的思想。

2．在工作中,，當(dāng)有些檔案上級(jí)急需要時(shí),，自己工作特別多時(shí),，偶然會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象,，導(dǎo)致上報(bào)的文件質(zhì)量不是很高,。

今后我將努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，將工作做的更好,。以上是我三年來(lái)對(duì)自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處,，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正,、批評(píng)。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇六

半年來(lái),，我以“五查五樹”活動(dòng)為契機(jī),，帶領(lǐng)全局干部職工，通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，尤其是對(duì)黨的十七大報(bào)告的認(rèn)真研讀,，對(duì)黨在新的時(shí)代條件下繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民堅(jiān)定不移的走社會(huì)主義道路有了更深刻的認(rèn)識(shí),。也使自己的理論水平,、思想覺(jué)悟和執(zhí)政能力都有了明顯提高，為開創(chuàng)檔案工作的新局面奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、超額完成招商引資任務(wù)。

在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我始終把招商引資工作作為工作的重中之重，在任務(wù)下達(dá)后,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我縣的招商引資政策,，制定了我局招商引資目標(biāo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲措施，在實(shí)際工作中積極拓寬思路,，擴(kuò)大招商渠道,，克服困難，超額完成縣政府下達(dá)的招商引資100萬(wàn)的任務(wù),。熱點(diǎn)欄目：

三,、資政惠民，做好檔案服務(wù)工作,。

資政惠民是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和落務(wù)工作腳點(diǎn),。因此我局館緊緊圍繞這一主題活動(dòng)，服務(wù)黨和政府的工作大局,，服務(wù)社會(huì)各界群眾,。

一是,，積極參與重大活動(dòng)及重點(diǎn)項(xiàng)目工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),。近兩年來(lái),，我局作為成員單位，多次派出專人全程跟蹤各項(xiàng)重大活動(dòng)及重點(diǎn)工作,，做好了檔案資料的收集工作,。到目前為止共收集到一至八屆皮草交易會(huì)檔案資料500余件，照片70多張,，資料60冊(cè),，全縣各重點(diǎn)項(xiàng)目竣工后檔案已全部整理完畢共建檔207冊(cè)。

二是,，建立榮譽(yù)檔案室,，購(gòu)置了檔案裝具，解決了榮譽(yù)檔案的'存放問(wèn)題現(xiàn)已接收榮譽(yù)檔案50余件,。為全縣各單位提供了一個(gè)存放榮譽(yù)檔案的安全場(chǎng)所,。

三是，搞好編研,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。今年我局館為充分開發(fā)檔案信息資源，編印了《**縣招商引資政策匯編》,、編寫了《**縣大事記》,、《**縣檔案利用效果匯編》，分送到了縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的手中,，為領(lǐng)導(dǎo)決策及工作提供了借鑒和參考作用,。

四是，建立縣鄉(xiāng)文件中心,，服務(wù)社會(huì)各界,。今年以來(lái)，我們?cè)谝酝ぷ鞯幕A(chǔ)上繼續(xù)收集整理了現(xiàn)行文件1195件,，另外在全縣九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都建立了文件中心,，把關(guān)系群眾利益的文件收集、整理,、編目,，積極的為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù),，受到了群眾的好評(píng),。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇七

個(gè)人相片。

姓名：

性別：

女

民族：

漢族,。

1988年8月4日,。

證件號(hào)碼：

婚姻狀況：

未婚,。

身高：

165cm。

體重：

47kg,。

戶籍：

廣東湛江,。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院,。

學(xué)歷：

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專業(yè)名稱：

物流管理,。

畢業(yè)年份：

2010年,。

工作年限：

職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：

全職,。

職位類別：

行政/后勤,。

物流/倉(cāng)儲(chǔ)。

職位名稱：

工作地區(qū)：

湛江市;,。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房,。

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗。

技能專長(zhǎng),。

語(yǔ)言能力：

英語(yǔ)b級(jí);普通話一般,。

計(jì)算機(jī)能力：

證書初級(jí);。

教育培訓(xùn),。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間,。

所在學(xué)校。

學(xué)歷,。

209月-2010年7月,。

廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院。

?？?。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。

證書,。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

廣州美亞商旅航空服務(wù)有限公司,。

時(shí)間范圍：

2010年1月-2010年4月,。

公司性質(zhì)：

外資企業(yè)。

所屬行業(yè)：

貿(mào)易,、商務(wù),、進(jìn)出口。

擔(dān)任職位：

工作描述：

在美亞實(shí)習(xí)三個(gè)月當(dāng)中，讓我體會(huì)深刻的是銷售團(tuán)隊(duì)精神,。作貨代是件挑戰(zhàn)性極大的一項(xiàng)工作,，首要具備的是必須要吃苦耐勞。

離職原因：

所在公司：

廣州富垠黃金交易湛江分公司,。

時(shí)間范圍：

2010年12月-205月,。

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)。

所屬行業(yè)：

金融業(yè)（投資,、保險(xiǎn),、證券、銀行,、基金）,。

擔(dān)任職位：

前臺(tái)客服。

工作描述：

在這里,，最為鮮明的`是責(zé)任心,。工作態(tài)度的認(rèn)真和負(fù)責(zé)是在這最大的收獲。

離職原因：

其他信息,。

自我介紹：

本人是一位親和力較強(qiáng)的女孩,，善于助人，可以用三強(qiáng)來(lái)形容我自己：責(zé)任心強(qiáng),、集體觀念強(qiáng),、自尊心強(qiáng)。不管在任何組織任何職位都能認(rèn)真對(duì)待工作,，吃苦耐勞,。更相信一個(gè)人的腦袋比不上兩個(gè)人的腦袋，喜歡聽(tīng)取別人的建議但又不失自己的主見(jiàn),，團(tuán)隊(duì)合作精神能夠體現(xiàn)出工作效績(jī),。不管去到哪，我覺(jué)得沒(méi)什么比得上具有責(zé)任心認(rèn)真對(duì)待的心態(tài)來(lái)的重要,。

發(fā)展方向：

個(gè)人更想能從中學(xué)到知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，因?yàn)闆](méi)有什么比這些重要，然再往管理方向發(fā)展,。

其他要求：

聯(lián)系方式,。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇八

1、與顧客有關(guān)的過(guò)程控制：

20xx年1x10月份共接訂單20多份,，在簽訂合同或接受訂單前,，針對(duì)客戶的不同要求，對(duì)其中所有訂單產(chǎn)品的質(zhì)量要求,、交付情況,、運(yùn)輸,、價(jià)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行100%評(píng)審,、溝通，合同/訂單履行率為100%,。

2,、服務(wù)提供控制：

銷售部緊緊圍繞讓顧客滿意這一目標(biāo)，急顧客之所急,，想顧客之所想,，主要做到：

（1）對(duì)顧客的口頭詢價(jià)做到當(dāng)即回復(fù)，對(duì)書面正式報(bào)價(jià)做到四小時(shí)內(nèi)辦畢,，特殊情況下不過(guò)天,。

（2）負(fù)責(zé)及時(shí)組織、協(xié)調(diào)產(chǎn)品交付等服務(wù)工作,，對(duì)發(fā)運(yùn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)跟蹤,，直到顧客收到產(chǎn)品且核對(duì)無(wú)誤后為止。

（3）及時(shí)負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò),，妥善處理客訴和各類來(lái)電/來(lái)訪詢問(wèn)事項(xiàng),，做好有關(guān)服務(wù)工作并作記錄。

（4）建立健全客戶檔案,，了解顧客訂貨傾向,，隨時(shí)做好供貨準(zhǔn)備。

（5）定期派員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求,。

（6）根據(jù)回訪服務(wù)計(jì)劃的安排，1x10月份已對(duì)6個(gè)客戶進(jìn)行了10次回訪,。在回訪中,，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題（質(zhì)量、交期,、價(jià)格）等進(jìn)行充分說(shuō)明確和回復(fù),，顧客對(duì)公司的服務(wù)均給予了較高的評(píng)價(jià)。

3,、顧客滿意度評(píng)價(jià)：

20xx年1x10月,，銷售部共寄出（傳真）《顧客滿意度調(diào)查表》10份，實(shí)際回收10份,，回收率100%,，從調(diào)查結(jié)果看，顧客對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意率為100%,，達(dá)到我公司質(zhì)量目標(biāo),，其余部分主要反映在產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品價(jià)格，針對(duì)這一措施，公司已采取了糾正措施,，改用紙箱包裝和與客戶溝通,、降低內(nèi)耗等，問(wèn)題基本上已得到解決,。

1,、銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理，但人力資源較為欠缺,，需進(jìn)一步充實(shí)和完善,，對(duì)人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高。

2,、《顧客滿意度評(píng)價(jià)程序》中調(diào)查方案的'設(shè)計(jì)較繁瑣,，可操作性不強(qiáng)，建議簡(jiǎn)化和改進(jìn),。

3,、合同/訂單的評(píng)審工作：為了提高工作效率，對(duì)《現(xiàn)有產(chǎn)品目錄》中已有的常規(guī)產(chǎn)品,，建議技術(shù)部,、質(zhì)保部不用評(píng)審，只有生產(chǎn)新產(chǎn)品,、樣品或客戶有特殊要求時(shí),，技術(shù)部與質(zhì)保部才參與評(píng)審。同時(shí)對(duì)單量在一定范圍內(nèi)的訂單,，可不用供應(yīng)部評(píng)審,，因?yàn)楣疽言O(shè)立安全庫(kù)存量。

在后期工作中,，銷售部將嚴(yán)格按照iso/9000質(zhì)量體系要求開展工作,，和公司其他部門一起，向著我公司的質(zhì)量目標(biāo)奮進(jìn),，相信在不久的將來(lái),，匯豐公司必將不斷發(fā)展壯大，成為行業(yè)的一顆明珠,。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇九

服務(wù)91家經(jīng)銷商,，115份合同，銷售總金額128950xx.00元,，其中已開票11494245.00元,，未開票1189150.00元，不開票211624.00元,。經(jīng)銷商合同中12家經(jīng)銷商多次采購(gòu),，22家經(jīng)銷商采購(gòu)總金額高于十萬(wàn)元,。

20xx年全年銷售額數(shù)據(jù)較上年度增長(zhǎng)4973239.90元,同比增長(zhǎng)62.78%；合作經(jīng)銷商數(shù)量較上年度增長(zhǎng)31家,，同比增長(zhǎng)51.67%,。

二、

20xx年產(chǎn)品銷售活動(dòng)中產(chǎn)生的授權(quán)達(dá)成授權(quán)協(xié)議30份,，出具28份正式授權(quán),，另兩家經(jīng)銷商因取消項(xiàng)目未出具授權(quán)書。協(xié)助完成7家經(jīng)銷商投標(biāo)輔助工作,。

20xx年全年授權(quán)較上年度增長(zhǎng)13份，同比增長(zhǎng)56.67%,。

20xx年9月接手銷售助理管理工作以來(lái)完成日常資料準(zhǔn)備,、醫(yī)院系統(tǒng)維護(hù)、投標(biāo)等工作,。

完成9個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)及論證工作,，中標(biāo)金額12566150.00元。

業(yè)績(jī)回顧,。

1,、整年度總現(xiàn)金回款1xx多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3,、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

業(yè)績(jī)分析,。

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄,。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了,！

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差,；

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；

2,、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作xx市場(chǎng),，通過(guò)兩個(gè)月的'市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了,；

2,、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了,；

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

1、平邑市場(chǎng),。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的,，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了,。

2,、泗水市場(chǎng)。

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,，反映不夠快,。

3、xx市場(chǎng),。

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴,；

沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中,，有xx多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源,！

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

2,、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷售,；

3、泗水：同滕州,。

4,、嶧城：尚未解決。

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理,。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十

作為一名營(yíng)銷,，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想,，以保持市場(chǎng)理念和管理辦法的高度一致,。應(yīng)該講,，營(yíng)銷由于經(jīng)常置身市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品的定位,、機(jī)會(huì)創(chuàng)新,、推廣有著敏銳感覺(jué)和獨(dú)到見(jiàn)解，而這些恰恰是制定經(jīng)營(yíng)方針,、明確營(yíng)銷策略以及落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理的具體表現(xiàn),。對(duì)上要及時(shí)和老總溝通，以求得支持和幫助,，對(duì)下,，要善于求得團(tuán)隊(duì)理解并為之努力。勿庸置疑,，作為公司老板,，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn),、銷售等多方面都要傾注心血，營(yíng)銷的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的綜合優(yōu)勢(shì)與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一,。切不可存在我來(lái)自市場(chǎng),，我比老板更懂得市場(chǎng)和消費(fèi)心理，因而自以為是,，我行我素,，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持也換不來(lái)底下員工的真正理解,。一旦遭遇不測(cè),，那惹麻煩的首先就是自己。

銷售的職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部門的,其工作主要是：調(diào)研和考察市場(chǎng),、督促銷售專員的工作,、銷售計(jì)劃的制定、定期的銷售總結(jié),、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,、每月每位銷售專員的'績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通,、制定不定期的促銷優(yōu)惠活動(dòng),、銷售專員的培訓(xùn)、展會(huì)的工作分配以及協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品等……現(xiàn)今有些企業(yè)都是公司公司制定各種銷售政策,，銷售是一個(gè)執(zhí)行者,，也應(yīng)該是決策者，這樣就能完全體現(xiàn)出銷售的市場(chǎng)的主導(dǎo)能力和市場(chǎng)快速反應(yīng)能力,。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十一

20xx年有幸成為東昌的一員,，借此機(jī)會(huì)對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.

自從進(jìn)入杭州東昌汽車銷售公司以來(lái)，每個(gè)月的業(yè)績(jī)都比較平均,，從20xx年1月到20xx年12累計(jì)銷量達(dá)到臺(tái),，其中2月3月5月12月都拿到了銷量冠軍。能得到這份成績(jī)與整個(gè)銷售部的各個(gè)成員都有著緊密的聯(lián)系,，與組員之間相互激勵(lì),，團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。

出自 m.sevw.cn

同事常問(wèn)我車怎么賣的,，怎么會(huì)月月這么好,。我就會(huì)說(shuō)，天時(shí),，地利,，人和。再加上一點(diǎn)笨鳥先飛,！其實(shí)有時(shí)人家賣的好的時(shí)候,，我會(huì)很急，整天會(huì)想著自己哪里出問(wèn)題了,，是方法不對(duì)還是操之過(guò)急,。對(duì)著系統(tǒng)里的客戶逐個(gè)的分析，研究,?？纯词欠窨梢酝诰虺鲇行Э蛻簟?/p>

在銷售中也常有不足,，對(duì)客戶的把握不準(zhǔn),，沒(méi)有及時(shí)的跟蹤，使得客戶流失,。我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),，凡客戶對(duì)你印象深的，往往成交的機(jī)率也越大,。電話打的勤快的,，流失客戶則少。其實(shí)真正有意向的客戶,，他不會(huì)覺(jué)的你煩,！不會(huì)覺(jué)得因?yàn)槟憬o他一個(gè)有效的信息而煩。20xx年工作計(jì)劃與客戶建立良好的合作關(guān)系，做好老客戶轉(zhuǎn)介紹工作,。

不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí),，提高對(duì)競(jìng)比的分析。努力完成每月下達(dá)的任務(wù)量,。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，繼續(xù)朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在自己的努力下,，明年的業(yè)績(jī)更上一層樓。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十二

自己20**年銷售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)**總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止**年12月24日,，**年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦**四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：1、今年九月份,，**省潤(rùn)**有限公司在****鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當(dāng)時(shí)**禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在**沒(méi)回遷,，由于工期急對(duì)方要料急迫,，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨,，在生產(chǎn)線努力配合下,，很及時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評(píng),。

2,、今年八月下旬，自己得知**公司急需環(huán)氧富鋅涂料,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶,，多次前去和客戶進(jìn)行溝通,，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過(guò)和客戶的交往,，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但**區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之**過(guò)后會(huì)有段因**搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò)?？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J(rèn)證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng),，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如**、**開林,、**國(guó)際,、**等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如**振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為60元/公斤,、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入**水利工程供貨，**金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場(chǎng)份額,，**通縣**城牌涂料日趨強(qiáng)大,，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，**年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)**年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè),、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn),。二是發(fā)展好新的大客戶比如**鋼構(gòu)、****集團(tuán)等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作，比如**某貿(mào)易公司,。

(二),、**年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持。

(三),、**年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

(一)、**年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、**年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)、**年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi),，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，**年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十三

今天,，按照xxxx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的.渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xxxx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此xxxx營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xxxx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施， 在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng),、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xxxx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20xx年xxxx月xxxx日

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十四

個(gè)人優(yōu)勢(shì)：

一,，熟練操作qc七大手法,，能應(yīng)用qc七大手法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,，節(jié)約成本,。

二,，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式，成本意識(shí)高,，降低成本,，尋求企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

三,，規(guī)范作業(yè),，工作態(tài)度端正，管理規(guī)范化,，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

四，曾在體系擔(dān)任兩個(gè)月工作,，熟悉日常事務(wù)的管理,，并主持過(guò)內(nèi)部審核及兩個(gè)體系的外審。

職位：質(zhì)量管理,。

個(gè)人優(yōu)勢(shì)：一,，熟悉各種常見(jiàn)量規(guī)儀器的使用方法，并有兩年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),，持有初級(jí)長(zhǎng)度量具檢定證,。

三，對(duì)ts16949有一定的.了解,，熟悉spc制程統(tǒng)計(jì),，msa測(cè)量系統(tǒng)分析等。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十五

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20××年年初至今工作進(jìn)展情況,，所存在問(wèn)題,，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

一,、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況,。

20××年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,，遞增率為57左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高,。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展,，在回款,、客情維護(hù)、促銷員管理,、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

三,、大區(qū)后勤管理情況。

1,、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存,。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海,，臺(tái)州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品,。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2,、品牌梳理經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。

3,、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

四,、存在問(wèn)題及分析。

1,、大客戶大包袱,，20××年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60多,，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40多,，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：

a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn),。

b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑,。

c,、迪彩、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn),。

d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失,。

e,、促銷員心態(tài)和積極性。

a,、迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入。

b,、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季,。

c、促銷活動(dòng)跟進(jìn),。

2,、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損,。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4、即期品存在和處理,，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：

a,、不合理要貨,。

b、一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠,。

c,、季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理。

d,、質(zhì)量不穩(wěn)定品牌,。

e、倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn),，因此建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列貨品的發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開展。

1,、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針,，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等。

2,、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取20××年12份以前完成,，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查。

3,、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在20××年12月份以前調(diào)整完畢,。

4,、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),，不使問(wèn)題停留和積壓,，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。

5,、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升。

6,、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn),。

我于20xx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì),。就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。

20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。20xx年,，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過(guò)去,，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,，新的祝福，新的期待,。今天,，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

本人自今年x月底受聘于公司市場(chǎng)拓展部以來(lái)，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展了市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即將過(guò)去,。回首這一年來(lái)的工作,，盡管市場(chǎng)開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái),，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,，以下是自己對(duì)半年來(lái)工作方面總結(jié),。

一、市場(chǎng)調(diào)研,。

1,、市場(chǎng)信息的收集。

物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,，主要是通過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集,。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì),、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料,。

2,、信息分析和甄別。

項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目,，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、投資商、開發(fā)商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,，整合存檔,。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立,。

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,，將為今后的工作提供便利,。目前，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。

4,、存在不足及改進(jìn)措施,。

1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多,、更全面的市場(chǎng)信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱,，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

二、業(yè)務(wù)拓展,。

1,、電話銷售。

1)初步篩選：通過(guò)電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。

2)明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項(xiàng)目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),，若有意向物業(yè)公司則詢問(wèn)該物業(yè)公司情況,，再做下一步計(jì)劃;若沒(méi)有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。

2,、銷售總結(jié),。

總計(jì)161條項(xiàng)目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)(7.7%),，未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)(29.0%),，其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園,、智海商務(wù)廣場(chǎng),、新百潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,，由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主,，我公司商業(yè)類業(yè)績(jī)相對(duì)較少，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。

3,、存在不足及改進(jìn)措施。

1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查能力有限,，致使不少項(xiàng)目信息無(wú)法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無(wú)法進(jìn)一步跟蹤,，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。

2)電話銷售能力不足,，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,，今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng),，從而提高銷售水平,。

3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中，商務(wù)能力的缺乏,，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。

三,、招投標(biāo),。

部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對(duì)于招投標(biāo)程序、方式,，物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),，投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí)，基本能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書的制作,，對(duì)招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,，能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來(lái),，共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次，4次中標(biāo),，成功的簽署了合同,。

存在不足及改進(jìn)措施：

標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成，對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作,，價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn),，無(wú)法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)，今后要進(jìn)一步加強(qiáng),。

四,、專業(yè)能力的培養(yǎng)。

半年工作學(xué)習(xí)中了解到,，要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位,，需要掌握以下專業(yè)知識(shí)：物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等,。專業(yè)技能：獲取信息能力,、標(biāo)書制作、各類方案制作,、業(yè)務(wù)流程,、商務(wù)談判等。

以上是本人半年來(lái)對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì),，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí),，但是力度還需要加強(qiáng)，不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì),，相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，公司也能得到更進(jìn)一步的提高!

五,、個(gè)人計(jì)劃總結(jié),。

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒(méi)有熟練的專業(yè)知識(shí),，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的。

崗位職責(zé),。

崗位職責(zé)是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn),。

要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè),，端正自己不良的工作態(tài)度,，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,，加以做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

在公司工作了很多年了,，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過(guò)我可以說(shuō),，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過(guò)來(lái),，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的,。

自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止0*年12月24日,，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確客戶需求，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求,。

五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：

(一),、市場(chǎng)需求分析,。

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林,、上海國(guó)際、海虹等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

六,、0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作。

(二),、0*年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持,。

(三)、0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議,。

(一),、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三),、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi),，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失,。

(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過(guò)去的一年,，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,，不過(guò)我們一定要警惕,，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的,，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去,，是公司的未來(lái)更加的美好!

在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際,，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶,，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、個(gè)人基本情況和工作履歷。

我叫,，男,，1992年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化,。201x年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能,。

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

三、認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶,。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特,、帝豪,、全球鷹、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開承諾”,、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺(jué)規(guī)范行為,，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系,。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

四,、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，其中20xx.06-20xx.06為110萬(wàn)元,，20xx.06到20xx.06為110萬(wàn)元，20xx.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但不能以此為滿足。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十六

工作方向：

1.對(duì)經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),。

2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問(wèn)題

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,，查找沖貨根源,，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年,。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。

3.銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集,，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。

目標(biāo)市場(chǎng)：

將對(duì)揚(yáng)州,、泰州、鹽城,、淮安,、鎮(zhèn)江、連云港,、蕪湖,、馬鞍山、安慶,、淮南,、淮北等蘇中、蘇北,、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā),，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員。

重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在2015年將被重點(diǎn)推廣,，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果,。

銷售隊(duì)伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人,，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng),。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,，大家交換意見(jiàn),，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作,。

3.關(guān)鍵崗位定義,，技能及能力要求

終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館,、咖啡茶館等,，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過(guò)分銷過(guò)程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通,、分析,、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的.邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷,。

4.培訓(xùn)

給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí),。

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃?并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和-諧,，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí),。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4）市場(chǎng)分析,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5）銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6）銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日,；以每月，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

7）客戶管理,。

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi). 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過(guò)這方面的工作. 不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十七

嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，成立全天巡檢小組,，定期和不定期的進(jìn)行全方位檢查，各職責(zé)部門互查,，對(duì)工作負(fù)責(zé)到位達(dá)標(biāo)的隊(duì)及個(gè)人及時(shí)予以表彰,；對(duì)工作力度不大，任務(wù)落實(shí)差,，進(jìn)展滯后的隊(duì)轉(zhuǎn)眼20某某年半年已過(guò)去了,，回首這半年來(lái)的工作，雖平常單調(diào),，但一路走來(lái)仍有不少心得體會(huì),，現(xiàn)就半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、狠抓了安全教育,，確保安全作業(yè),。

認(rèn)真執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位,，一是經(jīng)常利用開例會(huì)和出車前進(jìn)行行車安全和作業(yè)安全教育,，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，不開英雄車，平常對(duì)車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)維護(hù),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車,，確保安全行車。三是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān),，在這半年里共新招司機(jī)3人,，我們對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核,，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān),。半年來(lái)清洗隊(duì)未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。

二,、高質(zhì)量完成道路的清洗工作,。

為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度,，我們制定了詳細(xì)的工作方案,，由于我縣的車輛和外來(lái)人員的增加，給我們的作業(yè)帶來(lái)很多不便從4月份開始,，處根據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車2臺(tái),，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè),，雖然作息時(shí)間很殘酷,，但大家沒(méi)有怨言，并以熾熱的愛(ài)崗敬業(yè)精神投入在工作中,，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè),，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無(wú)積塵,、泥沙,，無(wú)漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見(jiàn)本色的質(zhì)量要求,，透過(guò)清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作,，城市的形象得到了進(jìn)一步提升,，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。

三,、及時(shí)做好清洗應(yīng)急處理工作在清洗隊(duì)的日常工作時(shí)段以外,，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省,、市各項(xiàng)檢查,，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等,，在無(wú)規(guī)律,、出車次數(shù)多、車輛緊,、任務(wù)重的狀況下,，我們合理調(diào)度車輛和人員，半年來(lái)加班出車次數(shù)到達(dá)132車次,，派出人員278人次。沒(méi)有因?yàn)檐囕v和人員的問(wèn)題而影響單位的工作,。

四,、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì),。

總之半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在著不足之處，如：個(gè)別司機(jī)開車不負(fù)責(zé),、個(gè)別員工違反單位制度等,，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善不足,，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象,，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階，為“建立國(guó)家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用,?；騻€(gè)人給與通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅追究職責(zé),。嚴(yán)格地把城市衛(wèi)生管理工作推向精細(xì)化,、經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化,。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十八

時(shí)光荏苒，又至年終,?；仡?017年的工作心得，為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路,，作以下總結(jié),。

自去年有幸融入金塔集團(tuán)這個(gè)大集體、大家庭,，受命擔(dān)任公司銷售管理工作,，由于工作職能的轉(zhuǎn)型，和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較,，銷售管理需掌握行業(yè)全面的生產(chǎn)技術(shù),、財(cái)務(wù)金融、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等等專業(yè)知識(shí),、對(duì)我本人而言,，具有極大的挑戰(zhàn)性。為適應(yīng)新的崗位,，在公司董事長(zhǎng)的決策指導(dǎo),、部門副總史雪平;總經(jīng)理工作部副總丁菊明;財(cái)務(wù)主管蔣永飛等循序漸進(jìn)的言傳身教下，業(yè)務(wù)知識(shí)得到了一定程度的提高,，更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長(zhǎng),，為勝任崗位奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨激烈,，結(jié)合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群,，加強(qiáng)與他們的溝通,、協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的市場(chǎng)信息反饋和合理建議,，耐心化解供需間的分歧矛盾,，求同存異，最大程度地維護(hù)這個(gè)群體的穩(wěn)定性,，同時(shí)充分利用公司優(yōu)勢(shì)資源,，不斷推廣企業(yè)影響力，為擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，拓展吸引了一批新的客戶,，對(duì)他們灌輸良好的企業(yè)營(yíng)銷氛圍及企業(yè)文化，理念、宗旨,。為企業(yè)的再持續(xù)發(fā)展注入了新的活力,。

在過(guò)去的一年中，由于業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺,，自身存在諸多的不足,，對(duì)部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時(shí)回籠,。在今后的工作中我將努力提高辯知能力,，舉一反三，加強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，明確工作方向和職責(zé),，樹立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮,，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)完善自我,，虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，以問(wèn)道而明道,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，更好的服務(wù)于企業(yè),。

新的一年,，新的機(jī)遇，新的起點(diǎn),，新的挑戰(zhàn),，我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中,，廣泛的掌握各項(xiàng)技能,，博采眾長(zhǎng)，在日常工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)步伐,，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)做好本職工作,，深入市場(chǎng),，了解市場(chǎng)，當(dāng)好總經(jīng)理參謀,，加強(qiáng)與外界的接觸和溝通,，擴(kuò)大企業(yè)的知名度、影響力,。讓企業(yè)的誠(chéng)信度,、責(zé)任感、深入人心，讓行業(yè),、市場(chǎng),、社會(huì)了解全新的、意氣風(fēng)發(fā)的,、穩(wěn)步前進(jìn)中崛起的金塔集團(tuán),，拉近企業(yè)與各界的距離，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌,。

1,、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責(zé)，完善崗位責(zé)任制,，避免出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉,。造成公司產(chǎn)品市場(chǎng)信譽(yù)度下降，增加售后服務(wù)成本,。就本年度而已,，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化工作人員責(zé)任性,。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題排除在產(chǎn)品出廠前,。

2,、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心有待提高，標(biāo)書制作過(guò)程應(yīng)落實(shí)復(fù)核措施,，徹底杜絕因制作人員的疏忽,、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標(biāo)現(xiàn)象的再度發(fā)生,。同時(shí),，對(duì)技術(shù)部標(biāo)書制作人員實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，重大項(xiàng)目投標(biāo),，中標(biāo)后對(duì)標(biāo)書制作人員予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),，因標(biāo)書制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題而造成流標(biāo),、廢標(biāo)的應(yīng)予以處罰,。

管理人員的銷售計(jì)劃總結(jié)篇十九

一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前,，銷售部員工共__人，其中銷售人員__人,，管理人員__人,，后勤人員__人,。各人員初到時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,，是能讓逐步走向強(qiáng)的資本,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

我代表感謝你們,！

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高,。

1、新員工的逐步增加,，隨著市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng),。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為開疆拓土。

3,、由于大家來(lái)自五湖四海,，初到的那種小思想，小意識(shí)還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退,，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能,，讓強(qiáng)起來(lái)！