通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，并作出改進,。寫總結(jié)時可以結(jié)合實際案例,，展示自己在工作或?qū)W習(xí)中的成果和收獲,。通過學(xué)習(xí)范文,，我們可以借鑒其中的寫作技巧和方法,，提升自己的寫作水平,。

護士長的年終工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)及明年工作計劃如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自我,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作進取性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，最終打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，經(jīng)過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。

為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我最終打造出了“我用人文知識改變護士----護士有效管理自我---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，并且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我經(jīng)過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料,，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士很多時間，所以深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年_月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

盡管，回首往事,，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應(yīng)對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力!可是,，應(yīng)對自我，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。所以,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo)。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2--3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng),，要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可經(jīng)過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

護士長的年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

二在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項護理操作,，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真

學(xué)習(xí)

三、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強

安全

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢,？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?！白o士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业?p>

愛

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻,。

護士長的年終工作總結(jié)篇三

一、認真落實各項,。

規(guī)章制度。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(2)護理操作時要求三查七對;,。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考，請保留此標(biāo)記核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

護理人員,。

理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

七、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

光陰似箭,，歲月如梭。20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我把工作做得更加完善,，工作上我嚴格要求自己，不怕臟,、不怕累,、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,。完善自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，加強技能訓(xùn)練。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。我深知作為一名醫(yī)療工作者的責(zé)任重大,，對待每一項工作、每一位患者都如臨深淵,、如履薄冰,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己的貢獻!在即將迎來的20xx年里,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，想病人之所想，急病人之所急,，為病人負責(zé),，絕對不會發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化的情況，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會更加努力工作，為醫(yī)院做出一份自己的貢獻,。

篇二,。

20xx年將至，的下一年的工作,，化的吸收一年來的工作,，外科護士長工作總結(jié)。下一年的工作總結(jié),。

一,、病房護理管理。

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)知識,，克服上的。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時,，能身先士卒,，直接病人護理。

護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄質(zhì)量指標(biāo)，改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法樓層cqi項目實施,，在實施中護士的性，改進深靜脈管理,，病人評估的規(guī)范,，改進病人的健康教育，改進交制度的規(guī)范,。

病歷的規(guī)范記錄，檢查,，并將檢查結(jié)果反饋給的護士,，幫助護士改進規(guī)范event事件的和上報,、。

二,、人員管理,。

在20xx年，本樓層新調(diào)入同志,，新參加工作同志,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，的帶教和,，所新進護士均能盡快的工作,。

11年護理教育部，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護理查房1,，安排學(xué)習(xí)1.

在員工激勵，的護士評估反饋與季度評估相,，幫助護士改進工作,，并表揚好的來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

授權(quán)的,，鼓勵護士科室管理,，護士都直接一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作性,。

支持和鼓勵護士的學(xué)習(xí),。有1學(xué)歷的教育，護士長,，在工作安排上盡量,。鼓勵護士英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授授課,，幫助護士英語,。

帶教暫缺缺的下，能科室護士的性,，來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，小講課了學(xué)生的好評，也了科室護士的教學(xué)能力,，工作總結(jié)《外科護士長工作總結(jié)》,。

安排護士外出參加學(xué)習(xí)班。

三,、工作管理,。

醫(yī)院，樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物,。醫(yī)院,，收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，檢查,。

樓層的物品放置，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，護士按規(guī)范換班。病人,，合適的護理人力,，護理和人力的安排。

參加醫(yī)院及護理部的會議,，每月護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排傳達給臨床護士。醫(yī)院宗旨和,，護士遵循,。

護理部與的合作，幫助普外科主任承擔(dān)管作,，醫(yī)護的協(xié)作,。

交流委員會的主要，該委員會的活動,，該委員會的發(fā)展,。

四、自身職業(yè)發(fā)展,。

在病房護理管理任務(wù)的下,，努力學(xué)習(xí)知識，在各的能力,。

05年了護理夜大學(xué)位證書漢語畢業(yè)證書,。持續(xù)醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計算機的運用,，工作。

在護理部的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會議，應(yīng)邀外出授課.

論文書寫一篇,，實用護理的初審,。

醫(yī)院的教育學(xué)分,，是參加管理課程。

新的一年,，新的開始,，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的有：

1、學(xué)習(xí)英語,，明年在使用和口語上有的,，能更流利和外國專家交流?？加⒄Z6級pet4.

2,、在管理的知識和技能上，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書,，和護士長交流，參加管理的課程等等,。

4,、支持和護理部工作。

感謝護理部及科護士長給我成長的機會,，使我的鞭策努力學(xué)習(xí)和改進自我,。我將“享受工作，享受生活”,。

護士長的年終工作總結(jié)篇四

回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、某某某的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的.思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。

類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破;。

2,、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

護士長的年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)?？谱o士培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦天使心語小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的`觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法,、尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破,；寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

護士長的年終工作總結(jié)篇六

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)?？谱o士培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦天使心語小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——-護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有鼻飼知識宣教,、痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法、尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破,；2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

作為一名醫(yī)院護士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3,、加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt,；及gt,；的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務(wù),。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任,、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務(wù),。我科護理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學(xué)習(xí),，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守,，全年無違法違紀行為,。

2、認真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護士素質(zhì)規(guī)范,，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點,，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行，評價整改效果,，達到了持續(xù)改進的目的,。

2、進一步強化安全意識及崗位責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識,，全年全科無重大護理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度,。

3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé),，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合,。

4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點的檢查護理質(zhì)量情況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次,，并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了責(zé)任護士,，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質(zhì)量,。

5、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。

1,、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強。進一步強化主動服務(wù)意識,，推出誠信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作,，分管病人的責(zé)任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式,。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識,，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性。對護理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因,，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理,，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用。

7,、在業(yè)務(wù)管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分xx分,。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點,。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質(zhì)量,。

9,、20xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護理質(zhì)量得到了進一步提高,。

10,、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作,。在x月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ鳎玫胶迷u,；年底康復(fù)科成功申報為省級重點建設(shè)?？啤?/p>

11,、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊，收到門診,、住院患者好評,。

12,、因康復(fù)科記帳項目繁多，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清單,。制定核查制度，每日小核查,，每周五大核查，有效杜絕了亂記,、多記,、少記、漏記等,，極大的減少了患者費用投訴,，保證了護理工作的有序進行。

13,、20xx年新開展大自血療法,，就新療法護理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達標(biāo),。

承擔(dān)了衛(wèi)校中專,、大專實習(xí)護生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護士帶教工作,，做到了每批學(xué)生新到科室都要進行培訓(xùn),，嚴格按照學(xué)生的實習(xí)計劃和要求進行帶教工作，專人負責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實施工作,，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實習(xí)同學(xué)掌握,、熟悉、了解的內(nèi)容）,。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針,，堅持教學(xué)相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。

1,、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復(fù)科、xxxx醫(yī)院康復(fù)科,、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學(xué)習(xí),。

3,、1名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習(xí),，4名護理同志參加護理專科的學(xué)習(xí),。

1,、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng),。

2、加強護師護理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),；

3、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng),、考核機制,；

4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,；

5、進一步加強科研,、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制,。

20xx年xx科在院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并借著“二甲”復(fù)審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責(zé),，制定各層級人員考核細則，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定,。

2、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄,；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度,。

3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復(fù)審細則,，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù),。

4、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多,，有時未分內(nèi)外科召開會議），內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、配合護理部組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，擴大知識面。

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習(xí)護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是,，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結(jié)果進行改進,。

3,、定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足,。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核,，合格者準(zhǔn)予上崗,。

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、首次對帶教老師進行身份認證并考核。

3,、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力。

4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套、cpr,、口服給藥,、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等,。

5,、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理,。

6,、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

1,、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則,、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關(guān),。

3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復(fù)審。

1,、部分護士素質(zhì)不高,，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱,。

2,、部分科室基礎(chǔ)護理不到位,。

3、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃（3-5年）,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對,；（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）,、三等獎分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流,。

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

來到普外科擔(dān)任護士長工作正值一年,，送舊迎新之際，進行工作的總結(jié)和來年的計劃,，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下，主要做了以下工作,。

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識,，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時，能身先士卒,，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx,，新參加工作同志xxxx,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進行認真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作,。

xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護理查房1xxxx,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)著xxxx。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1xxxx進行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力,。

安排xxxx護士外出參加學(xué)習(xí)班,。

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,，定期檢查。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),，引導(dǎo)護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展,。

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在各方面提高自己的能力,。

xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)著xxxx,，外出參加學(xué)術(shù)會議xxxx，應(yīng)邀外出授課xxxx,。

論文書寫一篇,，通過實用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年,，新的開始,，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的目標(biāo)有：

2,、在管理的知識和技能上，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流，參加管理的課程等等,。

4,、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我,。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”,。

護士長的年終工作總結(jié)篇七

來到普外科擔(dān)任護士長工作正值一年,，送舊迎新之際，進行工作的總結(jié)和來年的計劃,，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點下,，主要做了以下工作。

一,、病房護理管理,。

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R,，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒,，直接參與病人護理,。

按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的主動性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

二、人員管理,。

在20xx年,，本樓層接受新調(diào)入同志，新參加工作同志,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進行認真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作,。

09年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方法，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作主動性。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有1進行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的主動性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評,，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力,。

安排護士外出參加學(xué)習(xí)班。

三,、工作管理,。

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。

主動參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護士遵循,。

主動促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員,，主動參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展。

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在各方面提高自己的能力,。

05年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率,。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會議,，應(yīng)邀外出授課.

論文書寫一篇,，通過實用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是主動參加各種管理課程,。

新的一年，新的開始,，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標(biāo)有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國學(xué)者交流,?？即髮W(xué)英語6級或者pet4.

2、在管理的知識和技能上,，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等,。

4、主動支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我。我將繼續(xù)"享受工作,，享受生活",。

護士長的年終工作總結(jié)篇八

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！

在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到,！

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率,；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊到處晾曬的問題,。

從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽,；積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上,；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班,；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標(biāo)，總分96.7,，名列全市榜首,。

個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。

思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，收集整理開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。

認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。

護士長的年終工作總結(jié)篇九

忙碌,、充實的xx年匆匆而過,，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn),，該留下踏實的腳步;沉淀積累,，觸動啟發(fā)，的開端在的結(jié)束之后,。新年將至,，為xx年畫圓滿的句號。

科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗,，專科知識欠缺,，為護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手，查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班交流平臺,，細致的專科健康知識教育,，和人性化溝通,，的病人滿意度，將核心制度本年度考核,，每周考核一項,，規(guī)范工作流程。服務(wù)質(zhì)量,，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人回答,，查對差錯的性;2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀,，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，工作和備皮;3.推廣使用家屬陪護椅,，只象征收取使用費,，為病人;4.護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達會議內(nèi)容,，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱,，須開會才能傳達的周期長,、改進的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進目的,。5.聯(lián)合都市寶貝照相館,，免費為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給,，也留給病人全家,，特殊的。

將工作細化,，分工,，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人，開成管床護士責(zé)任下病歷,，責(zé)任護士把管,，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，書寫質(zhì)量,。工休座談、搶救藥品,、實習(xí)生講課,、學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，人人有事管,，事事有人,，大家科室管理，了大家的性,。

產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,，強化操作流程化,，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作,，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序,，疫苗管理,。，管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),，產(chǎn)房改進,，配置消毒用品，待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置，以標(biāo)準(zhǔn)要求,。

護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,，每周檢查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一考核,，尤醫(yī)操作項目,，制定操作標(biāo)準(zhǔn),，全員訓(xùn)練，并在操作考核中改進操作流程,。操作技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量。

充實?？浦R,，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù)，改進工作,，技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,，學(xué)習(xí)每月兩次,，中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,，級論文一篇,，，督導(dǎo)全科護士教育任務(wù),，?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多,，為帶教質(zhì)量,，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,，每批學(xué)生專科知識兩次,，圓滿全年帶教任務(wù),。

一年的付出，算不上美滿,，總有與失去同在,，充實與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進步的開始，在又年度展開之際,，努力啟航,，又奮斗的輪回,。

護士長的年終工作總結(jié)篇十

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5。12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97,。9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標(biāo),，總分96。7,，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。

時間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間，我來到醫(yī)院工作將近一年了,。自從去年年前進入醫(yī)院接受培訓(xùn)以來,，到現(xiàn)在，我學(xué)習(xí)了不少關(guān)于護理方面的知識,。也不斷的改進了我各方面的不足,。秉著嚴謹?shù)淖o理態(tài)度，我會找出更多的不足之處,，將其改進,，進一步提高自身的工作水平。

xx年2月,，我進入本院的胸三科工作,，開始在帶教老師與護士長的帶領(lǐng)進行不斷的學(xué)習(xí)與積累有關(guān)于護理方面的知識,。在胸三科工作的三個月內(nèi)，我學(xué)習(xí)了食管癌與肺癌病人的護理常規(guī)及護理技能,，掌握了為病人插胃管和留置導(dǎo)尿的流程及目的和注意事項等內(nèi)容,，并且了解總結(jié)了手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護理與生活護理方面的知識。

時則五月,，我從胸三科轉(zhuǎn)到放三科工作,。當(dāng)時的我秉著在胸三科的工作態(tài)度，也在放三科學(xué)習(xí)到了不少知識,。放療是放三科的主要治療方法,，進入放三科治療的病人都是無法靠手術(shù)治療疾病的病人。在放三科工作期間,，我學(xué)習(xí)了各種不同癌癥病人的護理常規(guī)與護理技能,，掌握了病人在放療前后需要護理的內(nèi)容如：在病人需要放療前，要遵醫(yī)囑給予藥物輔助治療;開始放療時就為病人進行健康指導(dǎo),，讓病人及時修剪指甲,，減少或消除因放療導(dǎo)致的皮膚破潰。并且指導(dǎo)病人多飲水,，減少或消除放療引起的并發(fā)癥,。

進入十月后，我從放三科轉(zhuǎn)到婦一科工作,，在前兩個科室我都學(xué)習(xí)到了許多理論與技能上的知識,。到了婦一科后，我所學(xué)到的知識不僅僅是理論與技能上的知識了,。當(dāng)我來到婦一科開始工作后,，強烈的歸屬感讓我更加堅定了在護理工作上的求知欲，并且在這里的每一分每一秒我都倍加珍惜,。不論是醫(yī)護人員團結(jié)的氛圍,，還是醫(yī)護人員對于病人的耐心，愛心,。這些都是一個科室的精神,，為了這個精神，我在這里工作之余,，更加努力學(xué)習(xí)各種知識,。剛開始，我學(xué)習(xí)了責(zé)任護士與治療班護士所應(yīng)負責(zé)的各項工作流程和工作內(nèi)容,。對于病人的病情需要了解外,，還要了解常規(guī)的護理方法以及原因。在不斷的學(xué)習(xí)中，我也積累了一些知識,，在十一月底我開始上三班,。說明白了，護理工作其實是一個體系,，只有每班上的人員都秉承嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，才能將其發(fā)揮到更好。當(dāng)我上了三班后,，我從中體會到了只有將自己的態(tài)度端正,，做好了自己所做的每一項工作，才能使護理的整體工作發(fā)揮好,。在此期間,，我不斷的找出自己的不足，也不斷的改進了自己的缺點,。凡事需要給病人做的工作,，都在進一步確認后再進行，不僅僅是聽見通知后就實施,。還有,，在自己不確定的情況下，多進行詢問后再執(zhí)行,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，醫(yī),。學(xué)教育網(wǎng)絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

護士長的年終工作總結(jié)篇十一

加強護理人員在職培訓(xùn)和三期護士、實習(xí)生培訓(xùn)，落實常規(guī)護理和護理操作規(guī)范,。我認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理的新知識,，不斷提高自己的專業(yè)知識和管理水平。不時從互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)護理書籍中學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識,。新護士采用案例培訓(xùn)計劃,，通過對新護士的強化培訓(xùn)，兩位護士現(xiàn)在都可以獨立工作,，完成護理工作,。

認真落實產(chǎn)科護士在職培訓(xùn)計劃。每月定期行護理常規(guī),、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護理操作、系統(tǒng)職責(zé)等專業(yè)知識培訓(xùn),。培訓(xùn)后,，初級護士理論和操作考試每季度兩次，高級護士和責(zé)任組長理論和操作考試一次,。每次理論和操作考試后,，及時分析錯題，落實到個人,。要求個人重做錯題并自我分析原因,，通過隨機抽樣的方式了解護士對錯題的掌握情況，并及時評價效果,。

根據(jù)護理部績效分配方案,，協(xié)助護士長制定本科部護理績效分配方案?？剖页闪⒘俗o理績效管理小組,，每月根據(jù)護理工作量、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo)和獎金項目（照顧科室護理管理和各項護理工作）計算護理績效,。采用民主投票方式制定科室績效計劃，大部分護士表示滿意,。

切實加強基礎(chǔ)護理,，實施特殊健康教育。每天對危重病人,、手術(shù)病人,、分娩病人、新病人的護理工作落實和健康教育反饋情況行監(jiān)督,，如不落實或母乳喂養(yǎng),、用藥反饋不佳,，立即向責(zé)任組長和責(zé)任護士提出立即整改。堅持巡視病房,，多與患者溝通,，及時了解護理實施情況和患者意見。

根據(jù)基礎(chǔ)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對護理人員行培訓(xùn)和實施,，加強對基礎(chǔ)護理實施的監(jiān)督。堅持出院患者電話隨訪工作,，不定期督導(dǎo)電話回訪,。及時溝通和處理電話回訪的任何意見。協(xié)助護士長對醫(yī)院隨訪中出現(xiàn)的問題及時分析原因并提出整改措施,。每月按時調(diào)查護士滿意度和護患溝通率,，及時分析存在的問題并制定整改措施，次月評估效果,。每周按計劃評估護理質(zhì)量,。

加強實習(xí)護士的培訓(xùn)和實習(xí)生的管理，科時強調(diào)組織紀律,，加強教師對實習(xí)生的培訓(xùn),。加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫,，要求護士書寫護理記錄時客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,。護理記錄不應(yīng)提前書寫。

成績只能代表過去,。我要面對的是未來的工作,。同時要克服自身的不足和不足，加強內(nèi)部管理,，塑造外部形象,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量！

護士長的年終工作總結(jié)篇十二

20__年護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓(xùn)練,，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

1.為保證護理質(zhì)量安全,，確保核心制度落實,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求，護理質(zhì)控組對各護理單元每月一次進行質(zhì)量考核,，全年共檢查,、考核科室護理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進行分析,、評價、提出整改措施,。組織護士長例會11次,，組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，督促科室及時整改,，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改進,。加強病房管理,，認真落實基礎(chǔ)護理、疾病護理常規(guī)和各項護理工作制度,，基礎(chǔ)護理合格率達90%以上,，特、一級護理合格率達90%以上,，急救藥品,、物品管理合格率達100%，消毒隔離,、無菌技術(shù)合格率達100%,，護理文件書寫合格率達90%以上,。每月對臨床科室發(fā)放護理服務(wù)滿意度調(diào)查表，全年累計共發(fā)1306份,，滿意度達94%,，優(yōu)質(zhì)護理試點病房滿意度達97%.在加強業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強化創(chuàng)三級醫(yī)院意識,、匯報評審工作進展情況,，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負責(zé)人召開14次匯報會議。

2.為強化各層?？谱o士的業(yè)務(wù)技能,，組織護士長及護士外出培訓(xùn)11次，共計20余人次,。為提高長的管理意識和管理能力,，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫(yī)院進行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護士長的領(lǐng)導(dǎo)能力”培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進管理理念,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手麻科工作負責(zé)人,。

3.制定《阿拉善中心醫(yī)院20__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動實施方案》,，并將優(yōu)質(zhì)護理試點病房擴展到內(nèi)三科、外三科,，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%.在試點病房提供多項便民服務(wù)措施,，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手,、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點病房制定科室護理服務(wù)指南,，設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被、小暖壺,，并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識,，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù);為加強護理文化建設(shè),，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護理報;根據(jù)病人需求,，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，不斷更新新知識,、新技術(shù),，并增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理,，逐步實現(xiàn)護理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。

4.有計劃,、有組織地落實護理人員三基培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn),。護理部組織護理業(yè)務(wù)查房4次，護理教學(xué)查房7次,，護理行政查房13次,。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(shù)(吸氧,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率100%,，合格率98%.組織院前急救,、心肺復(fù)蘇、電動洗胃等?？萍夹g(shù)培訓(xùn)3次,，組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,，從實用,、節(jié)省的角度有目的，有培訓(xùn)方向地派出進修學(xué)習(xí),，力爭學(xué)而有用,、學(xué)而能用。

5.豐富醫(yī)院文化建設(shè),，舉行以“熱愛事業(yè),、熱愛生活、崇尚榮譽,、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護士節(jié)系列活動,，開展護理理論知識競賽，評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號,，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力,，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。

6.加強和規(guī)范實習(xí)生帶教管理,，年內(nèi)接受實習(xí)護生29人,。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教,，并積極開展教學(xué)查房,、授課等活動,，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動及醫(yī)院各項活動，做好實習(xí)生考核,，為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎(chǔ),。

7.隨著20__年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴增,，按照分級護理管理的要求,，為滿足臨床護理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護士20名,，其中大學(xué)本科生3名,、大專生11名、中專生6名,。經(jīng)過崗前培訓(xùn),、體檢、考核,，現(xiàn)已全部安排到臨床工作,。

護士長的年終工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下,，我科共收治病人xx人次,，出院病人xx人次，共創(chuàng)收入xx,，護理費用治療費,，無重大醫(yī)療差錯的發(fā)生。就這年護理工作總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證,。

1、明確各級護理人員職責(zé),，崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如助班護士、治療護士各盡其職,，杜絕病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對至少2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查八對,，但因新近護士較多,，工作經(jīng)驗不足，責(zé)任心不強，共發(fā)生不良事件,，發(fā)生后及時上報護理部,，科室組織護理不良事件的會議進行討論，對當(dāng)事人提出批評,。

3,、認真落實兒科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測本時仍存在不規(guī)范之處,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃,，周重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士例會制度：每月至少召開護士例會一次，內(nèi)容為：傳達護士長例會的`會議精神,，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3,、科室設(shè)立了質(zhì)控小組,，對護理文書，基礎(chǔ)護理,，院感工作進行督查,，每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高科室管理水平,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,。

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2,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,。

3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織每兩月一次的理論考試,，半年一次的操作考試,。

2、除醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，科室每月至少組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,。

3,、醫(yī)院5·12護士節(jié)舉行了護理技術(shù)操作比賽，我科周思取得心肺復(fù)蘇組二等獎,，周戀取得無菌技術(shù)組優(yōu)勝獎。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、醫(yī)院對科室進行的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測檢查每季度均符合要求,，手衛(wèi)生依從性也有所提高,。

3、科室堅持了每日對治療室,、靜脈穿刺室,，病房進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后予以毀形集中處理,，對可重復(fù)利用的予以含氯消毒液浸泡,，并對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

5、治療室,、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

護士長的年終工作總結(jié)篇十四

大家晚上好!

一名來自湖北的普通護士的風(fēng)采。

我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護士長一職,。我認為這是一個能極大限度挑戰(zhàn)個人組織協(xié)調(diào)能力,、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,，1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)——“20xx年人人享有衛(wèi)生保健”,，我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是：到20xx年，在我國建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,，國民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)達國家的平均水平,。因此，在現(xiàn)代生物—心理---社會醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下,，擴展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療,、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,，己經(jīng)是一場勢在必行的變革,。所幸的是，我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額,，率先成立了全市最大的健康體檢中心,，贏得了社會效益和經(jīng)濟效益上的雙豐收。

隨著人類生活水平的不斷提高,，人們的健康意識也在逐步增強,，越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險制度,，真正實現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,，更進一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識。大家有目共睹,，我們醫(yī)院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),，中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢，還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,，以及臨時突擊安排的體檢任務(wù),。更多的時候我們還要走進社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù)，因此我們必須以快速,、優(yōu)質(zhì),、主動,、準(zhǔn)確的服務(wù)才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。

我認為作為一名健康體檢中心的護士長,，除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個特點：

第一,，組織管理能力。能夠合理地安排人力資源,，系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,，著眼于細微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù);大家一定覺得奇怪了，什么是“全程無疑問服務(wù)?”不知大家對試工體檢還有沒有印象,，反正我是記憶猶新的,。作為一個健康人來到醫(yī)院參加體檢，不管是主動還是被迫,，他都希望在最短的時間最高效地解決問題,。當(dāng)他拿著一大堆各式各樣的檢查單時，連我都有點發(fā)懵,，對于沒有專業(yè)知識的人來說就更是不知所措了,，所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份《體檢須知》，告知每一項檢查項目的目的和要求,，并標(biāo)明具體的檢查室或地點,，然后在我們護士的指引下完成整個體檢過程，這不但能避免人員擁擠,，還可以提高我們的工作效率,。其次他們還面臨著一個領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題，如果我們能對沒有時間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù),，這一定會提升我們工作滿意度,。

第二，溝通協(xié)調(diào)能力,。據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部,、護理部、科教部的支持,，在面臨大的體檢任務(wù)時都必須從其它科室增派人力支援,，這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,，確保在最短時間內(nèi)組織起人力物力,。

第三，統(tǒng)籌計劃的能力,。私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當(dāng)家”,，其實這個稱謂一點也不假，如果護士長不能擔(dān)任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長,。護士長應(yīng)該對體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟收入,、醫(yī)療消耗品的支出,、有效工作時間有一個具體的了解，這樣才能對工作進行系統(tǒng)的安排和管理,，真正做到開源節(jié)流,，盡量減少人力和物力資源的浪費。

第四,，團結(jié)協(xié)作的能力,。管理活動離不開團隊合作，如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力,。我認為一名體檢中心的護士長應(yīng)該努力當(dāng)好主任的幫手,，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，多與大家溝通交流,，保持一種良好的工作氛圍,。再則，應(yīng)關(guān)心體貼同事,，及時了解她們的思想顧慮,，適時疏導(dǎo)，讓她們感覺到集體的溫暖,。這樣才能減少團隊的內(nèi)耗,，提高工作效率。

我認為健康體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，比如為有著良好協(xié)作關(guān)系的社區(qū)居民建立健康檔案，提供定期上門醫(yī)療服務(wù),、遠程醫(yī)療服務(wù),，開展社區(qū)健康知識宣教等形式多樣的科普活動。這樣就一定會為我院贏得更大的經(jīng)濟效益和社會效益,。

我想?yún)⒓痈傔x就尤如在田徑場賽跑,，能站在領(lǐng)獎臺上得到掌聲和鮮花的人畢竟是少數(shù)，大多數(shù)的人是一種參與,，是在享受競爭的過程,。所以這種心態(tài)是寧靜平和的，不以物喜,，不以己悲,。

護士長的年終工作總結(jié)篇十五

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將x年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、x的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士―――護士有效管理自己―――護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。

類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于20――年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破；2,、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

工作總結(jié)是對一段時間來所做的工作進行分析研究,，肯定成績,，找出問題，把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié),。

工作總結(jié)既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程,。通過總結(jié),，人們可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚成績，克服缺點,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。

工作總結(jié)寫作要點：

工作總結(jié)分為部門總結(jié),，個人總結(jié)。要用第一人稱,。即要從本單位,、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述,、議論為主,，說明為輔，可以夾敘夾議說,?？偨Y(jié)要寫得有理論價值。一方面,，要抓主要矛盾,，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到,。另一方面,，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的,，為什么這樣做,，效果如何，經(jīng)驗是什么,；談存在問題,，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題,，其性質(zhì)是什么,，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),，才能對前一段的工作有所反思,，并由感性認識上升到理性認識。

護士長的年終工作總結(jié)篇十六

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我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在夏院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實可行的方案。

第三,，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理;第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制,，落實到工友個人;第五,，不斷深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動,、傷人、自傷,、毀物,、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。

因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理。

第七,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的?？荚嚢?。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加了____年護理專升本考試,，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好!

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓(xùn),。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。

類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷,。

提高自身素質(zhì),。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向,。

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、以病人為中心,，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理,，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作,，關(guān)心每一個病人,，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決,。

二,、打造科室文化,，樹立團隊精神。

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項。

規(guī)章制度,。

接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,。組織“科技文化衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診送醫(yī)送藥體檢捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。

三、提高護士素質(zhì),、培養(yǎng)一流人才,。

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué),、成人考試。

從中使大家的思維方式,、文明禮貌,、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”,。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì),、職業(yè)道德,、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會,，為社會做貢獻,。

四、規(guī)范整體護理,，爭創(chuàng)一流管理,。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),，自覺接受病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，特別加強術(shù)中關(guān)愛,、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實,、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善,，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理,、循證護理、舒適護理等新理論,。

嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,。

五,、工作業(yè)績。

我們完成了多臺大小手術(shù),，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù),、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù),。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評,。隨著護理條件,，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績,?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一,。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿，但都已悄悄落下,，在品味成功的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面,，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍,，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理。

工作計劃,。

對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、臨床護理質(zhì)量。

1,、每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，落實率100%。

3,、急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%,。

4,、加強藥品的安全管理，專人負責(zé),，每周清點,。高危藥品有標(biāo)識，定點存放，定點配置,。符合率98%,。

5、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目,，認真執(zhí)行分級護理制度,，基礎(chǔ)護理合格率97%，一級護理合格率95%,。

6,、護理記錄做到及時、真實,、準(zhǔn)確,。護理文書書寫合格率95%。

7,、為病人提供?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%,，知曉率90%,。

8,、發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析，并落實整改措施,。

9,、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外),。

10,、加強安全管理，全年無大的護理差錯發(fā)生,。

二,、院感工作。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查,。

2,、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3,、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法。

4,、無菌物品合格率100%,。

5,、嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管,。

6,、積極主動接受院感知識培訓(xùn)。

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

1、每月開展?？浦R培訓(xùn),，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)。

2,、每月開展護理核心制度培訓(xùn),，護理人員知曉率100%。

3,、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%。

4,、參加護理部組織的全院護理操作考核,，達標(biāo)率100%。

5,、每月組織疾病護理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。

6,、組織開展,。

應(yīng)急預(yù)案。

培訓(xùn),。

7,、組織開展專科急救技能培訓(xùn),，護理人員技術(shù)操作合格率95%,。

四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

1,、進一步改革護理工作模式，落實分組責(zé)任制整體護理,。

2,、注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察,。

3,、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量,、患者滿意度,、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性,，使護士對工作滿意度96%,。

4、護士長每天對科室危重病人進行評估,，檢查護士掌握所負責(zé)病人的診療護理信息,，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理,。

5,、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%,。全年無護理糾紛,、投訴。

五,、存在的問題,。

1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4,、健康宣教亟待加強,。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。

我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我工作上的信任，委以重任,，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔(dān)交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn),，但由于我擔(dān)任護士長時間短,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則，帶動全科護理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù),。

通過一年時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務(wù),，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!自20xx年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責(zé)任包干制,，并包床到護,，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù),，為病人洗頭,，洗腳，和病人拉近距離,，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責(zé)明確,，制度健全,。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人,，明確各班職責(zé)：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評,，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的,，20xx年來,，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例,，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然,，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好,。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,，行動才有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí),，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)!

護士長的年終工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

1,、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作,，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班，每個護士負責(zé)8—10個病人,，注重年資新老,、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng),，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效,、優(yōu)質(zhì)完成,。

2、全科護士也積極探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精,、做細做到深入人心，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質(zhì)護理的亮點：“一講,、一送,、一接、一減壓”,，為我科的介入手術(shù)起著保駕護航的作用,。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意,、讓政府滿意的目標(biāo),。

3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會,，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促,、檢查、指導(dǎo),，加強了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,，責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位,。

二,、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度,。

1,、護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

2,、主班護士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教,。責(zé)任護士向患者主動介紹,、主動宣傳、主動解答疑問,、主動溝通,，做到了“護患溝通規(guī)范化”。認真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán),，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽,、一解”，即：送問候,、送方法,、送知識、送快樂,、聽心聲,、解難題。

3,、護士能夠按照級別護理服務(wù)要求,，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責(zé)晨間護理質(zhì)量,，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔、整齊,，讓患者感到舒適,、安全。對生活不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭,、翻身、擦澡,、修剪指甲,，保持患者“三短、六潔”,。

4,、科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育?；颊邼M意率基本達到95%以上,。并每月評選護士，帕孜拉榮獲全院二護士,。

三,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理。

1,、我科主要為老年病人,，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床,、跌倒的風(fēng)險評估，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識,，向家屬及病人交代注意事項，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動，并加上床擋,。

2,、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識,，使用合格率100%,。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理,，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責(zé),，每周清點。高危藥品有標(biāo)識,，定點存放,，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

四,、定期進行護士培訓(xùn),，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì),。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論操作考試,。

2,、科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和心血管?？浦R,，提高全科的業(yè)務(wù)水平。

3,、11月參加了護理應(yīng)知應(yīng)會競賽,，我科沈娜、代夢瑤,、米娜取得了全院二等獎的成績,。

4、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

5、我科護理指標(biāo)完成情況：三基考核合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率大于90%,，特,、一級護理合格率大于90%，護理服務(wù)滿意度大于93%,，護理文書合格率大于90%,，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術(shù)前訪視,，術(shù)后隨訪率100%。無壓瘡發(fā)生,，無投訴,。

6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月一次護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

7,、鼓勵全科護士不斷學(xué)習(xí)，目前我科有5名護士參加護理本科在讀,，有5名護士參加護理大專在讀,。

五、加強了院內(nèi)感染管理,。

1,、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。

2,、堅持了空氣培養(yǎng),，對高危科室介入室每月進行一次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

4、堅持病房的每周消毒,，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

5、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐,，無一例交叉感染的發(fā)生。

六,、開源節(jié)流,，降低成本，取得社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收,。

1,、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用,，增加物品再生價值,。管理好科室的紙,、水,、電,。

2,、加強核算：收費做到：不少收,、不多收,、不漏收,、不分解收費,。

3,、合理配置：一日清單每日準(zhǔn)時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源,，做到安全,、高效。

七,、護理工作量完成情況,。

入院人次1371人，出院人次1324人,，病危人次100人,，病重人次209人，手術(shù)525臺,，輸血17人次,，導(dǎo)尿23人次，灌腸23人次,，皮試648人次,，測血壓23423人次，霧化吸入429人次,，靜脈采血3162人次,，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次,，吸氧1549人次,，動脈采血349人次，一級護理855人次,，心電監(jiān)護2652人次,，皮膚護理44人次，血清葡萄糖測定3829人次,，靜脈穿刺置管術(shù)883人次,，bnp人次383人次，床旁心電圖1224人次,，三測22283人次,。

八、存在的問題,。

1,、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí),。

2、護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4,、健康宣教有待進一步加強。

5,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化,。

6、護理科研任需填補,。

xx年,，我科護士付出了汗水，也承載了收獲,，我們還有許多不足,，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機,，創(chuàng)建護理服務(wù)品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力,！

護士長的年終工作總結(jié)篇十八

一年來,，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將2016年的工作和2017年的展望總結(jié)如下：

一,、思想政治方面。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會,、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團隊合作精神。

作為一名手術(shù)室護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,，團結(jié)同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進行和完成,。

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作,，在2016年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步,。

在護士長布置的專項管理工作中,，能夠做好藥品間、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理,，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中,，能掌握巡回,、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。

2017年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識,，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在2017年度cqi工作中,，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里,，在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進，以“團隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。