報(bào)告不僅僅是一種書面表達(dá),,更是我們展示思考能力和專業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會(huì),。那么我們該如何寫一份較為完美的報(bào)告呢,?首先,,我們需要仔細(xì)選擇報(bào)告的主題,,確保它對于讀者具有一定的意義和實(shí)用價(jià)值,。其次,,我們應(yīng)該進(jìn)行深入的研究和調(diào)查,,收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,,并合理地運(yùn)用不同的研究方法進(jìn)行分析,。此外,報(bào)告的結(jié)構(gòu)和邏輯也非常重要,,我們應(yīng)該清晰地組織報(bào)告的各個(gè)部分,,并在寫作過程中注意語言的準(zhǔn)確和簡潔。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能對大家撰寫報(bào)告有所啟發(fā)。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃x%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅(jiān)持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,,并有記錄;,。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開展工作。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:x月底派x病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語x句,。
2、分別于x月份,、x月份組織全體護(hù)士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上,,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護(hù)士,。
1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,,講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),,以提高專業(yè)知識(shí),。
3、各科室每周晨間提問x次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),,對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開展了以病人為中心的健康教育,,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2,、上半年共收治了住院病人x個(gè),留觀x個(gè),,手術(shù)室開展手術(shù)x例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,,做b超,、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),,送病人到手術(shù)室,,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù),。
1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)間過得真快,,xx年即將過去,即將迎來嶄新的一年,?;厥走@一年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,,在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù),建溫馨醫(yī)院”為宗旨,,開展各項(xiàng)護(hù)理工作,,落實(shí)了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計(jì)劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下:
一.全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),1—12月份共收住病人387人,,出院病人384人,。
二.為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì),為了進(jìn)一步提高病人的滿意度,,我們科室全體護(hù)士苦練基本功,,認(rèn)真對待護(hù)理部和科內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。
三.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,提高護(hù)理質(zhì)量,,進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé),杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,,在護(hù)理中做到了責(zé)任到人,,切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責(zé)任心,做到了全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,。
四.嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度,,堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對,明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。加強(qiáng)護(hù)理操作查對制度,,每次操作前進(jìn)行核對,杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生,。
及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量,,將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。
除了病人及其他人的安全隱患,。
七.為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果,,我科開展了新的治療項(xiàng)目:微波治療。
八.加強(qiáng)急救藥品的管理,,標(biāo)記明顯,,設(shè)專人保管,每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查,,保證無過期,、無混放、確保用藥安全,。
九.利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,,利用護(hù)士長提問、臨時(shí)抽查等方式,,有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。
十.規(guī)范病區(qū)管理,保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,。
十一.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。
十二.存在的問題
1.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),,基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。
2.分級護(hù)理落實(shí)不到位,,巡視病房不夠細(xì)致,。
3.個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。
4.個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范,,存在操作時(shí)不戴口罩,,職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。
5.主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇三
20__年即將過去,,在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我順利完成了20__年的工作任務(wù),。
去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,雖然我們科室還沒有全面開展,但是我們都在盡量依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為病人服務(wù),,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,懷有感恩之心,,用一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人,。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,,了解病人的心理,,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系,。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時(shí),發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,,都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,,解決到位。同時(shí),,我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,,要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走,我相信,,我們會(huì)走的越來越好!
大綱的完成情況,。對每位護(hù)生都耐心介紹本科室的'環(huán)境及工作特性,、醫(yī)院的規(guī)章制度,、工作的時(shí)間順序安排等,。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范,,遵守院規(guī)科規(guī),,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,,以身作則,,嚴(yán)格要求學(xué)生,、嚴(yán)格帶教,做到放手不放眼,。根據(jù)科室制定的計(jì)劃對護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評,,包括基本技能操作、筆試,、口試等,。每周舉行小講課,由本科護(hù)士輪流講課,每一批護(hù)生都要開展一次教學(xué)查房,,以鞏固護(hù)生在本科室學(xué)到的專科知識(shí),。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中,,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇四
xx年,,是可喜的一年,、收獲的一年、彰顯朝氣的一年,!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),,使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,!
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的信任,,委以重任,把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上,,為了把工作做細(xì),、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員,,摸索她們的脾氣性格,,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據(jù)大家不同的特點(diǎn),,分別制定了有針對性的工作計(jì)劃,,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn),但由于我擔(dān)任護(hù)士長時(shí)間短,,又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人,,我意識(shí)到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,,在思想上貼近每一顆心,,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,,不耍眼前花,,嚴(yán)格要求自己,以身作則,,帶動(dòng)全科護(hù)理人員,,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。
通過一年時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),,我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,,協(xié)助各科室的工作,圓滿完成護(hù)理任務(wù),,更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),,為患者服好務(wù),,為醫(yī)院樹品牌!自xx年起,,在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),,改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式,實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制,,并包床到護(hù),,床邊護(hù)士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁,在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù),,為病人洗頭,,洗腳,和病人拉近距離,,讓病人體會(huì)到家的溫暖,,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,各崗位人員職責(zé)明確,,制度健全,。分組分區(qū),相對固定護(hù)士去管理病人,,明確各班職責(zé):強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”,。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來已經(jīng)初見成效,受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評,病人滿意度明顯提高,,不但在我們科住過院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科,,而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來我們科住院,科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),,并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的,xx年來,,我科共收治病人1106例,手術(shù)病人73例,,急危重病人118例,,圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然,,在工作中仍然存在不足,,個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng),,病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn),。由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段,護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,,內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好,。
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,,離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,,更離不開每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求,!心中有夢想,行動(dòng)才有方向,,在新年度的工作中,,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),,實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,,讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,,為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
xx年我將努力做好以下幾方面的工作:
2、積極參與本院急危重病人的搶救護(hù)理工作,;
3,、按要求著裝,整潔干凈,。
4,、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,以病人為中心,,做到:服務(wù)周到,、態(tài)度和藹、語言文明,,做到四心,、兩滿意、四一樣(治療精心,、護(hù)理細(xì)心,、家屬放心、病人安心,;病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;白天晚上一個(gè)樣,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,、查與不查一個(gè)樣),病人對護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上,。
5,、互相協(xié)作,積極配合各科室工作,,圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),;
6、不斷提高自身素質(zhì),,并有計(jì)劃,、有目標(biāo)地對全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期進(jìn)行考核,,并作記錄留存,。
在明年的工作中我會(huì)加倍努力,我們有信心,、有能力把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇五
我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,,確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。
二,、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施。
1.加強(qiáng)核心制度建設(shè),,落實(shí)護(hù)理安全措施,。
1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人,,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。
2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)處理,。病人的環(huán)節(jié)管理:建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、壓瘡等的護(hù)理管理評價(jià)體系,。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,做到重點(diǎn)交待,、悉心指導(dǎo),。
3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、消毒隔離等進(jìn)行抽查,對存在的問題立即指出并限期整改,。
2.轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量。
1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,,對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2)從“三基三嚴(yán)”入手,,有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、??谱o(hù)理、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),,根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。
3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識(shí),,提高護(hù)患溝通技巧,提倡微笑服務(wù),,樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象,。
4)培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,,提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高護(hù)理人員觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,,加強(qiáng)患者健康教育,。
1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo),。
2)密切觀察患者病情,,及時(shí)與醫(yī)師、患者溝通,,細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護(hù)理活動(dòng),,認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
3)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),,體現(xiàn)能級對應(yīng),。
4.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,建立績效考核制度,。
1)規(guī)范病房管理,,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí),保持病床整潔,、無異味,、無污跡,加強(qiáng)巡視病人,,及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問題,,妥善解決。每月組織科室工休座談,,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。
2)明確績效考核機(jī)制,,責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,,并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),,盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn),,細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作,才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,,避免患者的不良投訴,,保障病人的就醫(yī)安全。
20__年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,,履行護(hù)理職責(zé),,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高護(hù)理水平”的工作宗旨,努力開展工作,,從根本上改善了護(hù)理服務(wù),,提高護(hù)理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,,做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意,。在此期間,,我們認(rèn)真思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服困難,,不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。
一,、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),為貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20__-20__)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,,根據(jù)我院實(shí)際情況,,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。
1,、目前,,我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè),覆蓋率為60%;,。
2,、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,,拓寬思路,,為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)??剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。
二,、加強(qiáng)管理,強(qiáng)化措施,。
1,、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,通過開展調(diào)查分析,,找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),,積極進(jìn)行整改,。
2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),,并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤。
3,、護(hù)理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合,找出不足,,及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,,并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護(hù)理服務(wù),。
4、合理調(diào)配人力資源,,優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,,保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。
三,、突出重點(diǎn),,拓展內(nèi)涵。
1,、創(chuàng)新模式,,學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,,將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。
2,、明確工作職責(zé),,實(shí)施責(zé)任護(hù)理,。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,,人人都是責(zé)任護(hù)士,做到人人有事做,,事事有人管,。
3、改革排班模式,,實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無縫隙、全程責(zé)任護(hù)理,。
4,、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,,設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士,。
5,、簡化護(hù)理文書,使用護(hù)理電子病歷,,縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單,統(tǒng)一制定書寫模板,,規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,,將時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人,。
6,、更新工作流程,實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),,明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制。
7,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,,接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督。
四,、協(xié)調(diào)職能部門,,實(shí)施垂直管理。
護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng),為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開展提供有力的后勤保障,。
五,、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),。
1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。
2,、每月開展全院護(hù)理查房,邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),,提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,,培養(yǎng)護(hù)士自信心。
3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),,內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度,、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能,并進(jìn)行考核,,合格者方能上崗,,有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
4,、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及專科技能的培訓(xùn),,激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),,對全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核,,穩(wěn)步提高各級護(hù)理人員技術(shù)能力,,達(dá)到人人過關(guān),熟練掌握,、靈活運(yùn)用,,限度保障護(hù)理安全。
5,、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,近兩年已有多項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng),,填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白,,今年5月選派兩名護(hù)士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,,取得良好效果,,同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組,規(guī)范輸液流程,。
6、通過積極組織各種有意義的活動(dòng),如:品管圈活動(dòng),、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng),、演講比賽、技能演示等,,增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力,、向心力。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作,,改善護(hù)理服務(wù),,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護(hù)理工作更加貼近患者,貼近臨床,,貼近社會(huì),。
7、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,,促進(jìn)教學(xué)相長,。
六、加強(qiáng)監(jiān)控,,保障質(zhì)量,。
1,、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,,新護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,輸液、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。
3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,,提倡無處罰不良事件的上報(bào),,發(fā)現(xiàn)問題,有效解決,,并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,吸取教訓(xùn),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提出防范與改進(jìn)措施。
七,、取得的成績,。
1、護(hù)理人員理念改變:以病人為中心,,滿足病人需求,。
2、工作模式改變:實(shí)行責(zé)任分組,,所有護(hù)理工作落實(shí)到人,,增加了責(zé)任意識(shí)。
3,、護(hù)理內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。
4、護(hù)理排班模式改變:彈性排班,,減少交接班次數(shù),,實(shí)施全程無縫隙護(hù)理。
5,、護(hù)患關(guān)系改變:和諧了護(hù)患關(guān)系,,形成良好的了護(hù)理工作氛圍。
6,、病房環(huán)境改變:陪護(hù)減少了,,病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。
7,、滿意度的改變:護(hù)士關(guān)心病人,病人理解護(hù)士,,提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。
八,、存在問題。
1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,,缺乏對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。
2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。
3,、護(hù)理垂直管理不到位,。
4、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。
20__年將全院鋪開,,穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護(hù)理部將不斷完善、不懈探索,,努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),,讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意和政府滿意”,。
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
文檔為doc格式,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長,、奮進(jìn)的一年,。在這一年中,我們面臨了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn),,但在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,,在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下,,我本著“以病人為中心”的宗旨,圓滿完成了護(hù)理工作,。我病區(qū)護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量也得到了明顯加強(qiáng)?,F(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”,。
3、科室全員團(tuán)結(jié)一心,,分工合作,,在各項(xiàng)護(hù)理工作上,充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
1,、嚴(yán)格按照護(hù)理部安排開展工作,做到了年有計(jì)劃,,月有安排,,周有重點(diǎn),每月有護(hù)理例會(huì),,針對好的方面提出表揚(yáng),,不足的方面提出整改及落實(shí)。
2,、強(qiáng)化了大家的護(hù)理安全意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí),。全年無重大護(hù)理事故。積極配合醫(yī)院實(shí)施的病員回訪制度,,對病人及家屬提出的問題,,給予了合理的回答,牽涉到其他相關(guān)科室的,,也積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,,盡量滿足了病人的合理需求,有效地提高了病人的滿意度,。
3,、健全了護(hù)理工作制度和護(hù)理人員崗位職責(zé)。在平時(shí)工作中,,為打好基礎(chǔ),,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,,以誠待人,。我病區(qū)護(hù)理人員也嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。要求護(hù)理人員將護(hù)理核心制度的理論與實(shí)踐相結(jié)合,。
4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制,采取定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,,對病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并將其結(jié)果與績效考核相結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理模式的要求,,相對固定了責(zé)任護(hù)士與主班護(hù)士,,不同年資的護(hù)士交叉排班,,使工作得到互補(bǔ),也保證了護(hù)理質(zhì)量,。
5,、加強(qiáng)醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理,隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),,避免觸及醫(yī)保紅線,。
1,、在臨床護(hù)理工作中,,加強(qiáng)了護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),多為病人著想,,多為病人服務(wù),,多給予病人幫助,多送溫暖給病人,,真正做到了“以病人為中心”,。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人的護(hù)理,,責(zé)任護(hù)士對分管的病人也進(jìn)行了很好的整體護(hù)理,,對健康宣教也進(jìn)行了很好的普及。
3,、加強(qiáng)病區(qū)消毒滅菌管理,,規(guī)范了治療室的物品擺放,對庫房的物品也定期進(jìn)行整理,,使大家使用起來得心應(yīng)手,。
4、嚴(yán)格遵守護(hù)理文書的書寫規(guī)范,,要求護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文書的書寫規(guī)范,,并監(jiān)督及落實(shí)。護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查護(hù)理文書質(zhì)量,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)提出整改措施并督促執(zhí)行。
5,、在急救藥品的管理上,,做到了五定,即定數(shù)量品種,、定點(diǎn)放置,、定人保管,、定期消毒滅菌、定期檢查維修,,要求護(hù)士班班交接,,每班使用后需及時(shí)補(bǔ)充,保證我們臨床的應(yīng)急使用,。
1,、年度總績效達(dá):
2、獲得病人感謝信2封,,錦旗3面,。
3、科內(nèi)3人取得護(hù)師職稱,。
4,、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓(xùn)并取得證書。
5,、科內(nèi)1人參加護(hù)理本科自學(xué)考試,,2人參加護(hù)理專科函授課程,,1人參加護(hù)理本科遠(yuǎn)程教育課程,。
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),,尤其要加強(qiáng)新進(jìn)員工護(hù)理三基應(yīng)知應(yīng)會(huì)及護(hù)理核心制度的培養(yǎng),,加強(qiáng)護(hù)理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。
2,、加強(qiáng)??谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng),建立??谱o(hù)士考核機(jī)制,,提高專科護(hù)士在老年護(hù)理這塊的能力,。
3,、積極開展病人回訪機(jī)制及滿意度調(diào)查。
4,、與護(hù)理部及其他科室的護(hù)士長多溝通交流,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足,及時(shí)改正,。
5,、以病人百分百滿意為目標(biāo),加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。
最后,,特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部給我各種成長的機(jī)會(huì),,使我不斷地鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。在接下來的日子里,,我將繼續(xù)“享受工作,,享受生活”!
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇七
1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作,,實(shí)施目標(biāo)管理,,擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,,定期向分管副院長匯報(bào)工作,并按期總結(jié),。
實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配,,向分管副院長提出護(hù)理人員升,、調(diào)、獎(jiǎng),、懲的意見。
3.以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),,突出護(hù)理特色,,擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程,檢查指導(dǎo)各科室落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理與??谱o(hù)理。
定期參加護(hù)理查房,。
4.深入科室,,經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施效果,,及時(shí)解決各科護(hù)理工作中的問題,。
對急、危,、重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作,,組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)擬定全院各級護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作計(jì)劃,。
做好基礎(chǔ)理論,,辨證施護(hù)能力與中、西醫(yī)護(hù)理操作技能的培訓(xùn),。做好信息交流工作,,及時(shí)引進(jìn)新理論,、新知識(shí)、新技術(shù),、新方法的推廣與應(yīng)用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
6.主持召開全院護(hù)士長會(huì)議,,分析護(hù)理工作情況,,傳達(dá)、布置任務(wù),。
并定期組織護(hù)士長相互檢查,、學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn),,不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平,。
7.開展職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),。
掌握護(hù)理人員的工作,、思想、學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護(hù)理人員工作,、生活中的困難,。對護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯(cuò)、事故要與各科室共同分析研究處理,。
8.審批上報(bào)各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請計(jì)劃,,并定期檢查設(shè)備的使用與維護(hù)情況。
9.定期組織檢查,、指導(dǎo)門診,、急診、病房,、手術(shù)室,、供應(yīng)室等工作質(zhì)量,做好科學(xué)管理,,使之達(dá)到制度化,、常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。
10.承擔(dān)本科、大?;蛑袑Wo(hù)理教學(xué),、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各院、校的教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃,,并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量,。
11.有計(jì)劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍和護(hù)理骨干人才,。
醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng),。
12.領(lǐng)導(dǎo)、組織全院護(hù)理人員開展護(hù)理科研工作,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)間過得真快,,20xx年即將過去,即將迎來嶄新的一年,?;厥走@一年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,,在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù),建溫馨醫(yī)院”為宗旨,,開展各項(xiàng)護(hù)理工作,,落實(shí)了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計(jì)劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下:
一. 全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),,1—12月份共收住病人387人,出院病人384人,。
二. 為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì),,為了進(jìn)一步提高病人的滿意度,我們科室全體護(hù)士苦練基本功,,認(rèn)真對待護(hù)理部和科內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。
三. 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,提高護(hù)理質(zhì)量,,進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé),杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,,在護(hù)理中做到了責(zé)任到人,,切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責(zé)任心,做到了全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,。
四. 嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度,,堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對,明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。加強(qiáng)護(hù)理操作查對制度,,每次操作前進(jìn)行核對,杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生,。
及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量,,將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。
除了病人及其他人的安全隱患,。
七. 為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果,,我科開展了新的治療項(xiàng)目:微波治療。
八. 加強(qiáng)急救藥品的管理,,標(biāo)記明顯,,設(shè)專人保管,每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查,,保證無過期,、無混放、確保用藥安全,。
九. 利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,,利用護(hù)士長提問、臨時(shí)抽查等方式,,有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。
十. 規(guī)范病區(qū)管理,保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,。
十一. 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。
十二. 存在的問題
1. 個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),,基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。
2. 分級護(hù)理落實(shí)不到位,,巡視病房不夠細(xì)致,。
3. 個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。
4. 個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范,,存在操作時(shí)不戴口罩,,職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。
5. 主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)光流逝,,__年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在__年的工作中,,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),,但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,,我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一,、提升服務(wù)質(zhì)量,,塑造醫(yī)院形象。
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象,。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過關(guān),,成績納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),,形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,,促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù),。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識(shí),,及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二,、合理利用人力資源,,充分量化護(hù)理工作。
1,、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,,從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。
2、在實(shí)行量化考核中,,護(hù)理人員積極參與新方案,,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),,熱愛集體的精神,。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,,積極協(xié)助,。
1、配合醫(yī)院,,完成了護(hù)士長的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文,。
四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí),。
隨著人們法律意識(shí)的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),,保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,,成績合格率為100。
五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全,。
定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,,做到了專柜專人管理,,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù),班班交接,,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第二年,在科主任,、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,,全體護(hù)士總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn),牢記“病人至上,、精益求精”的服務(wù)宗旨,,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,深入開展“三溫馨,、四個(gè)一”活動(dòng),,從工作模式、績效考核,、激勵(lì)機(jī)制等方面用心探索,,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
全科護(hù)理人員將三溫馨(溫馨提示卡,、溫馨咨詢臺(tái),、溫馨聯(lián)系卡)、四個(gè)一(為病人多講一點(diǎn),、多做一點(diǎn),,讓病人方便一點(diǎn)、滿意一點(diǎn))作為服務(wù)理念,,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理:
1,、落實(shí)職責(zé)包干,實(shí)行小組負(fù)責(zé),、包干到人的臨床護(hù)理工作模式,。我科結(jié)合護(hù)士分層管理,根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工,護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,,構(gòu)建職責(zé)業(yè)組長—職責(zé)護(hù)士工作模式,。
2,、落實(shí)分級護(hù)理制度,做到病人分級,,護(hù)士分層,。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,。實(shí)行整體包干全人護(hù)理,,保證職責(zé)護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不僅僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,,并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理,;職責(zé)護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察,落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,,心理護(hù)理,,生活護(hù)理,做到全程全方位護(hù)理,。
二,、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作,全方位為患者帶給服務(wù),。
把護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移,,職責(zé)下沉:護(hù)士長督查,下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進(jìn)行交流和總結(jié),,以便查遺補(bǔ)缺,,確保護(hù)理安全,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通聯(lián)系,,強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)共同管理病人,,提高護(hù)理質(zhì)量。
三,、是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體。
做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化,,基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個(gè)體化,,基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化,科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查及考核,。
四、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù),,帶給人性化護(hù)理,。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn),臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要透過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),,品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,護(hù)士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前,、做在患者開口之前。
五,、規(guī)范護(hù)理文書書寫,,減輕護(hù)士書寫壓力。
護(hù)理電子表格的應(yīng)用,,大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間,。護(hù)士有更多時(shí)間為患者帶給直接護(hù)理服務(wù),充分體現(xiàn)“把護(hù)士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念,。
六,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高護(hù)理潛力,。
組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,,并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度和各類人員崗位職責(zé),,重制度的落實(shí),護(hù)士長定期督查,。
七,、重視健康教育,延伸護(hù)理服務(wù),。
結(jié)合??铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,,為患者帶給從入院到出院,,到出院后的全過程無縫隙護(hù)理,認(rèn)真做好患者的入院教育,、住院護(hù)理,、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士,,每一天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),,開展“雙軌制”治療,使病員真正得到心理康復(fù),,早日回歸社會(huì),,提高生活質(zhì)量。
八,、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制,,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的用心性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得,。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開展強(qiáng)化了護(hù)士的職責(zé)感,增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通,,而績效考評制度的實(shí)施又極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)士用心性,,婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改善,病人滿意度明顯提高,。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
我院根據(jù)衛(wèi)生部的總體要求和各級衛(wèi)生行政部門的部署,,在總結(jié)2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作,,繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),,現(xiàn)把開展工作情況總結(jié)如下:
一、廣泛宣傳,、統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng),。
1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,把開展“三好一滿意”活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來,,通過醫(yī)院各級各類工作會(huì)議,,出版優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)宣傳專欄,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)等多種渠道大力宣傳,,反復(fù)強(qiáng)調(diào),,層層落實(shí),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)各部門支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)工作,。
2、做好各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)各部門之間的交流,、溝通,各部門大力支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,醫(yī)院加大對護(hù)理的投入和支持保障系統(tǒng)對護(hù)理工作的協(xié)調(diào)工作,,增加必要的護(hù)理設(shè)施,。電子醫(yī)囑、電子處方在全院鋪開使用,,縮短護(hù)士處理醫(yī)囑的時(shí)間,,設(shè)計(jì)適合本院實(shí)際的護(hù)理表格,簡化護(hù)理文書書寫,,減少護(hù)士書寫護(hù)理文件時(shí)間,,消毒供應(yīng)室全面負(fù)責(zé)消毒滅菌物品及一次性醫(yī)療用品的發(fā)放供應(yīng)工作,藥劑科配送長期醫(yī)囑藥品,,下送各臨床科室急需藥品,,后勤科做好后勤保障工作,下送臨床科室所需物品,,建立巡查制度,深入科室檢修儀器,、設(shè)施,,盡量減少護(hù)士從事非護(hù)理工作時(shí)間,使護(hù)士有更多的時(shí)間做好臨床護(hù)理工作,。
3,、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體,通過組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部及各級衛(wèi)生行政部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)文件,,明確工作目標(biāo)及意義,,通過外出參觀學(xué)習(xí)、科室之間的交流,,提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí),,吸取開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成功經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展,。
二,、扎實(shí)開展、確保成效,。
1,、有計(jì)劃、有步驟地穩(wěn)妥推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房數(shù),,穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,全院6個(gè)病區(qū),在2010年開展2個(gè)試點(diǎn)病區(qū)的基礎(chǔ)上,,分三批開展5個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū),,全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)病區(qū)達(dá)83%。
2、積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),,向門診,、急診、手術(shù)室等延伸,,優(yōu)化服務(wù)流程,,加強(qiáng)門診、急診等前沿窗口的護(hù)理服務(wù),,倡導(dǎo)門診護(hù)士改變服務(wù)理念,,為患者提供主動(dòng)性、人性化的護(hù)理服務(wù),,為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護(hù)理,,加強(qiáng)手術(shù)病人安全管理,落實(shí)手術(shù)核查制度,,保障手術(shù)病人安全,。
3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,,以《廣西臨床護(hù)理質(zhì)量評價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)(試行)》及《廣西優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)考評標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為參考依據(jù),,制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評作為護(hù)理質(zhì)量一項(xiàng)重要指標(biāo),。
4,、進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》,認(rèn)真執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,、《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、技術(shù)操作規(guī)程》及《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度及護(hù)士崗位職責(zé)》,、《廣西55項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》,依法執(zhí)業(yè),,規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,,防范醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5,、修訂,、完善護(hù)理工作規(guī)章制度、各級各類護(hù)士崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理常規(guī),、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),,并組織實(shí)施,。
6,、改變護(hù)理工作模式,推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,,逐步實(shí)行責(zé)任制分工護(hù)理,,實(shí)行分組包干負(fù)責(zé)制,設(shè)立責(zé)任組長,、責(zé)任護(hù)士,,每一位護(hù)士分管一定數(shù)量的病人6-10人,每一名患者落實(shí)責(zé)任護(hù)士,,盡量做到病人分管到人,,責(zé)任落實(shí)到人。
7,、實(shí)行護(hù)士績效考核,,根據(jù)不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn),、技術(shù)難度,、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行績效考核,,真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)護(hù)多得的分配原則,,進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
8,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,修訂完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和告知程序,將護(hù)理安全貫穿于護(hù)理全過程,,加強(qiáng)危重病人,、高危藥品、特殊管道管理,,強(qiáng)化科室硬件設(shè)施,、基礎(chǔ)設(shè)施、急救物品,、各種器械,、儀器常規(guī)檢查意識(shí),保障護(hù)理安全,。
9,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,,根據(jù)各科室實(shí)際情況,,合理安排,,采取彈性排班、科室調(diào)配,、護(hù)理部調(diào)配,、繁忙時(shí)間段增加護(hù)理人力等形式,確保病人得到及時(shí)的'治療,、護(hù)理,。
10、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),,抓好護(hù)理人員培訓(xùn)工作,,通過幫扶單位玉林市骨科醫(yī)院的指導(dǎo)、外出參觀學(xué)習(xí),、參加各類護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)班,、院內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn),、護(hù)理查房,、晨會(huì)提問、在職學(xué)歷教育等形式,,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,,豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
11,、加強(qiáng)健康知識(shí)宣教及護(hù)患溝通,根據(jù)各??铺攸c(diǎn),、個(gè)體差異進(jìn)行健康知識(shí)宣教,把護(hù)理安全,、健康知識(shí)宣教,、護(hù)患交流、溝通貫穿于患者住院的全過程,,努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,,深入病房征詢意見,發(fā)放滿意度調(diào)查表,,了解病人所需,,改進(jìn)護(hù)理工作,經(jīng)問卷調(diào)查,,病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)95%以上,。
12、總結(jié),、交流經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)各科室護(hù)士長之間的交流,、溝通,互相借鑒,、取長補(bǔ)短,,對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房內(nèi)科、骨一科和黃春方等10名優(yōu)秀護(hù)士,,進(jìn)行表彰,、獎(jiǎng)勵(lì),樹立典型,,更好地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。
三、工作成效,。
1,、護(hù)士工作責(zé)任心得到加強(qiáng),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量,。
2、護(hù)士得到病人的信任,,護(hù)士工作得到病人認(rèn)可,。
3、護(hù)士服務(wù)態(tài)度有了較大改善,,密切了護(hù)患關(guān)系,,減少護(hù)患糾紛、護(hù)理投訴,。
4,、護(hù)理安全得到進(jìn)一步保障。
四,、主要存在問題。
1,、部分科室臨床護(hù)士不足,,基礎(chǔ)護(hù)理工作不夠到位。
2,、部分護(hù)理人員對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不足,,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、工作積極性有待提高,。
3,、部分護(hù)士專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),健康知識(shí)宣教,、護(hù)患交流,、溝通技巧欠缺,。
4、護(hù)理工作模式未能得到根本改變,,未能完全落實(shí)責(zé)任制包干病人,。
五、今后工作思路,。
1,、強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識(shí),豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,,努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
2、進(jìn)一步規(guī)范,、完善各項(xiàng)護(hù)理工作流程,,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
3,、調(diào)整,、充實(shí)臨床一線護(hù)士,根據(jù)各科業(yè)務(wù)情況適當(dāng)增加護(hù)士,,床護(hù)比達(dá)到1:0.4,。
4、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20__年,,我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,改善住院環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將我20__年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié):
一,、基本工作情況。
3,、愛崗敬業(yè),,熱心幫助患者,為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,,入院時(shí)滿身污穢,,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,,在爭取了護(hù)士長的同意后,,我來帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,,為他理發(fā),、剃胡須,從家里拿來衣服為他換上,,并一直照顧他到出院,。
二、工作中還存在很多不足,。
1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),,導(dǎo)致他們臥位不舒服,;
2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,,無論文發(fā)表,;
3、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
20__年,,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,我和全體護(hù)理人員精誠合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20__年,,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,積極改進(jìn)不足之處,,為患者帶去更貼心的護(hù)理,,也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
時(shí)光荏苒,,x年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千,,在一年里,,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務(wù)宗旨,并能堅(jiān)持以馬克思,,列寧主義,毛澤東思想,,鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),,自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心,,支持和幫助下,,思想,學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,。
嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,,一年來,,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,觀點(diǎn)和方法論,,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,,明辨是非,堅(jiān)持真理,,堅(jiān)持正確的世界觀,,人生觀,價(jià)值觀,,用正確的世界觀,,人生觀,價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),,工作和生活實(shí)踐,,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,拜金主義,,自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,,熱愛社會(huì)主義,,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,,對社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,方針,,政策,,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),,勤奮努力,不畏艱難,,盡職盡責(zé),,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,一是認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想,,深刻領(lǐng)會(huì)"三個(gè)代表"重要思想的科學(xué),增強(qiáng)自己實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,,自覺堅(jiān)持以黨政策方針為指導(dǎo),。
二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,,思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,,我理解了要堅(jiān)持"廉潔自律,,嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)"的方針,,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),,通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,職業(yè)道德教育,,思想品德教育,,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,,在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象,。加強(qiáng)"四自"修養(yǎng),即"自重,,自省,,自警,,自勵(lì)",發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,告誡和激勵(lì)自己,,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。
三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),,堅(jiān)持文明用語工作時(shí)儀表端莊,,著裝整潔,發(fā)不過肩,,不濃妝艷抺,,不穿高跟鞋,響底鞋,,禮貌待患,,態(tài)度和藹,語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),,積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),,增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每周二的晨會(huì),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹"以病人為中心,,以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三,、努力工作,,按時(shí)完成工作任務(wù)。
努力工作,,我先后在icu,,呼吸科,綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,,就必須在平時(shí)的工作中,,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),,體會(huì)要領(lǐng),。過去的一年,我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。內(nèi)科著重觀察病情變化,而外科要冷靜對待突發(fā)事件,,比如胸管脫落的緊急處理等,,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,,瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,,以前沒做過的,,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,我不怕麻煩,,向老師請教,向同事學(xué)習(xí),,自己摸索實(shí)踐,,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),,明確了工作的程序,,方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,,牢記三基(基礎(chǔ)理論,基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,,嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,,"醫(yī)者父母心",本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),,于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,,耐心的幫他們了解疾病,,建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,,感覺要學(xué)的東西太多,,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),,不能冷靜處理,。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),,但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),護(hù)士長的教育,,指導(dǎo),,批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!