報(bào)告不僅僅是一種書面表達(dá),，更是我們展示思考能力和專業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會(huì),。那么我們該如何寫一份較為完美的報(bào)告呢,？首先,，我們需要仔細(xì)選擇報(bào)告的主題,，確保它對于讀者具有一定的意義和實(shí)用價(jià)值,。其次,，我們應(yīng)該進(jìn)行深入的研究和調(diào)查,，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,，并合理地運(yùn)用不同的研究方法進(jìn)行分析,。此外，報(bào)告的結(jié)構(gòu)和邏輯也非常重要,，我們應(yīng)該清晰地組織報(bào)告的各個(gè)部分,，并在寫作過程中注意語言的準(zhǔn)確和簡潔。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能對大家撰寫報(bào)告有所啟發(fā)。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃x%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;,。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派x病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語x句,。

2、分別于x月份,、x月份組織全體護(hù)士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護(hù)士,。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問x次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2,、上半年共收治了住院病人x個(gè)，留觀x個(gè),，手術(shù)室開展手術(shù)x例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間過得真快,，xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年,?；厥走@一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨,，開展各項(xiàng)護(hù)理工作,，落實(shí)了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計(jì)劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一．全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù)，1—12月份共收住病人387人,，出院病人384人,。

二．為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人的滿意度,，我們科室全體護(hù)士苦練基本功,，認(rèn)真對待護(hù)理部和科內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。

三．認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,，在護(hù)理中做到了責(zé)任到人,，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責(zé)任心，做到了全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

四．嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度,，堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。加強(qiáng)護(hù)理操作查對制度,，每次操作前進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生,。

及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量,，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。

除了病人及其他人的安全隱患,。

七．為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果,，我科開展了新的治療項(xiàng)目：微波治療。

八．加強(qiáng)急救藥品的管理,，標(biāo)記明顯,，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查,，保證無過期,、無混放、確保用藥安全,。

九．利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,，利用護(hù)士長提問、臨時(shí)抽查等方式,，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。

十．規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,。

十一．嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。

十二．存在的問題

1.個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。

2.分級護(hù)理落實(shí)不到位,，巡視病房不夠細(xì)致,。

3.個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。

4.個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范,，存在操作時(shí)不戴口罩,，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。

5.主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇三

20__年即將過去,，在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我順利完成了20__年的工作任務(wù),。

去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，雖然我們科室還沒有全面開展，但是我們都在盡量依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為病人服務(wù),，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人,。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決到位。同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信,，我們會(huì)走的越來越好!

大綱的完成情況,。對每位護(hù)生都耐心介紹本科室的'環(huán)境及工作特性,、醫(yī)院的規(guī)章制度,、工作的時(shí)間順序安排等,。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范,，遵守院規(guī)科規(guī),，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，以身作則,，嚴(yán)格要求學(xué)生,、嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼,。根據(jù)科室制定的計(jì)劃對護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評,，包括基本技能操作、筆試,、口試等,。每周舉行小講課，由本科護(hù)士輪流講課，每一批護(hù)生都要開展一次教學(xué)查房,，以鞏固護(hù)生在本科室學(xué)到的專科知識(shí),。

護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇四

xx年,，是可喜的一年,、收獲的一年、彰顯朝氣的一年,！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的信任,，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我,。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細(xì),、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn),，分別制定了有針對性的工作計(jì)劃,，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長時(shí)間短,，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人,，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴(yán)格要求自己，以身作則,，帶動(dòng)全科護(hù)理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。

通過一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé),，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù),，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌！自xx年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),，改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式，實(shí)行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制,，并包床到護(hù),，床邊護(hù)士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù),，為病人洗頭,，洗腳，和病人拉近距離,，讓病人體會(huì)到家的溫暖,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確,，制度健全,。分組分區(qū)，相對固定護(hù)士去管理病人,，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科,，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的，xx年來,，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例,，急危重病人118例,，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然,，在工作中仍然存在不足,，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn),。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好,。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想，行動(dòng)才有方向,，在新年度的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

2、積極參與本院急危重病人的搶救護(hù)理工作,；

3,、按要求著裝，整潔干凈,。

4,、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心,，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹、語言文明,，做到四心,、兩滿意、四一樣（治療精心,、護(hù)理細(xì)心,、家屬放心、病人安心,；病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個(gè)樣,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,、查與不查一個(gè)樣），病人對護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上,。

5,、互相協(xié)作，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),；

6、不斷提高自身素質(zhì),，并有計(jì)劃,、有目標(biāo)地對全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核,，并作記錄留存,。

在明年的工作中我會(huì)加倍努力，我們有信心,、有能力把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇五

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

二,、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施。

1.加強(qiáng)核心制度建設(shè),，落實(shí)護(hù)理安全措施,。

1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、壓瘡等的護(hù)理管理評價(jià)體系,。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待,、悉心指導(dǎo),。

3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2.轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量。

1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計(jì)劃的對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o(hù)理、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識(shí),，提高護(hù)患溝通技巧，提倡微笑服務(wù),，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)患者健康教育,。

1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo),。

2)密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師、患者溝通,，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護(hù)理活動(dòng),，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

3)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

4.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立績效考核制度,。

1)規(guī)范病房管理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)，保持病床整潔,、無異味,、無污跡，加強(qiáng)巡視病人,，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

2)明確績效考核機(jī)制,，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn),，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全。

20__年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作,，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,，做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意,。在此期間,，我們認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一,、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，為貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20__-20__)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實(shí)際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

1,、目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個(gè)，覆蓋率為60%;,。

2,、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

二,、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化措施,。

1,、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析,，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進(jìn)行整改,。

2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤。

3,、護(hù)理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足,，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護(hù)理服務(wù),。

4、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。

三,、突出重點(diǎn),，拓展內(nèi)涵。

1,、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

2,、明確工作職責(zé),，實(shí)施責(zé)任護(hù)理,。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,，人人都是責(zé)任護(hù)士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3、改革排班模式,，實(shí)行彈性排班,。實(shí)行無縫隙、全程責(zé)任護(hù)理,。

4,、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士,。

5,、簡化護(hù)理文書，使用護(hù)理電子病歷,，縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,，將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,。

6,、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé),、落實(shí)崗位責(zé)任制。

7,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督。

四,、協(xié)調(diào)職能部門,，實(shí)施垂直管理。

護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開展提供有力的后勤保障,。

五,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì),。

1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護(hù)理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度,、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4,、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及專科技能的培訓(xùn),，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),，對全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核,，穩(wěn)步提高各級護(hù)理人員技術(shù)能力,，達(dá)到人人過關(guān)，熟練掌握,、靈活運(yùn)用,，限度保障護(hù)理安全。

5,、積極推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng),，填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白,，今年5月選派兩名護(hù)士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果,，同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程,。

6、通過積極組織各種有意義的活動(dòng)，如：品管圈活動(dòng),、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng),、演講比賽、技能演示等,，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力,、向心力。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作,，改善護(hù)理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床,，貼近社會(huì),。

7、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,，促進(jìn)教學(xué)相長,。

六、加強(qiáng)監(jiān)控,，保障質(zhì)量,。

1,、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。對病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報(bào),，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出防范與改進(jìn)措施。

七,、取得的成績,。

1、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求,。

2、工作模式改變：實(shí)行責(zé)任分組,，所有護(hù)理工作落實(shí)到人,，增加了責(zé)任意識(shí)。

3,、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù),，實(shí)施全程無縫隙護(hù)理。

5,、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，形成良好的了護(hù)理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

八,、存在問題。

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。

3,、護(hù)理垂直管理不到位,。

4、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。

20__年將全院鋪開,，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護(hù)理部將不斷完善、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),，讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意和政府滿意”,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

文檔為doc格式,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長,、奮進(jìn)的一年,。在這一年中，我們面臨了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn),，但在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下,，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護(hù)理工作,。我病區(qū)護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量也得到了明顯加強(qiáng)?，F(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”,。

3、科室全員團(tuán)結(jié)一心,，分工合作,，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

1,、嚴(yán)格按照護(hù)理部安排開展工作，做到了年有計(jì)劃,，月有安排,，周有重點(diǎn)，每月有護(hù)理例會(huì),，針對好的方面提出表揚(yáng),，不足的方面提出整改及落實(shí)。

2,、強(qiáng)化了大家的護(hù)理安全意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí),。全年無重大護(hù)理事故。積極配合醫(yī)院實(shí)施的病員回訪制度,，對病人及家屬提出的問題,，給予了合理的回答，牽涉到其他相關(guān)科室的,，也積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、健全了護(hù)理工作制度和護(hù)理人員崗位職責(zé)。在平時(shí)工作中,，為打好基礎(chǔ),，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,。我病區(qū)護(hù)理人員也嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。要求護(hù)理人員將護(hù)理核心制度的理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，采取定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，對病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并將其結(jié)果與績效考核相結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理模式的要求,，相對固定了責(zé)任護(hù)士與主班護(hù)士,，不同年資的護(hù)士交叉排班,，使工作得到互補(bǔ)，也保證了護(hù)理質(zhì)量,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免觸及醫(yī)保紅線,。

1,、在臨床護(hù)理工作中,，加強(qiáng)了護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，多為病人著想,，多為病人服務(wù),，多給予病人幫助，多送溫暖給病人,，真正做到了“以病人為中心”,。

2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人的護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士對分管的病人也進(jìn)行了很好的整體護(hù)理,，對健康宣教也進(jìn)行了很好的普及。

3,、加強(qiáng)病區(qū)消毒滅菌管理,，規(guī)范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進(jìn)行整理,，使大家使用起來得心應(yīng)手,。

4、嚴(yán)格遵守護(hù)理文書的書寫規(guī)范,，要求護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文書的書寫規(guī)范,，并監(jiān)督及落實(shí)。護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查護(hù)理文書質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)提出整改措施并督促執(zhí)行。

5,、在急救藥品的管理上,，做到了五定，即定數(shù)量品種,、定點(diǎn)放置,、定人保管,、定期消毒滅菌、定期檢查維修,，要求護(hù)士班班交接,，每班使用后需及時(shí)補(bǔ)充，保證我們臨床的應(yīng)急使用,。

1,、年度總績效達(dá)：

2、獲得病人感謝信2封,，錦旗3面,。

3、科內(nèi)3人取得護(hù)師職稱,。

4,、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓(xùn)并取得證書。

5,、科內(nèi)1人參加護(hù)理本科自學(xué)考試,，2人參加護(hù)理專科函授課程,，1人參加護(hù)理本科遠(yuǎn)程教育課程,。

1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其要加強(qiáng)新進(jìn)員工護(hù)理三基應(yīng)知應(yīng)會(huì)及護(hù)理核心制度的培養(yǎng),，加強(qiáng)護(hù)理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。

2,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o(hù)士考核機(jī)制,，提高專科護(hù)士在老年護(hù)理這塊的能力,。

3,、積極開展病人回訪機(jī)制及滿意度調(diào)查。

4,、與護(hù)理部及其他科室的護(hù)士長多溝通交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時(shí)改正,。

5,、以病人百分百滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。

最后,，特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部給我各種成長的機(jī)會(huì),，使我不斷地鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。在接下來的日子里,，我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”！

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇七

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作,，實(shí)施目標(biāo)管理,，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長匯報(bào)工作，并按期總結(jié),。

實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配,，向分管副院長提出護(hù)理人員升,、調(diào)、獎(jiǎng),、懲的意見。

3.以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),，突出護(hù)理特色,，擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導(dǎo)各科室落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理與?？谱o(hù)理。

定期參加護(hù)理查房,。

4.深入科室,，經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施效果,，及時(shí)解決各科護(hù)理工作中的問題,。

對急、危,、重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作,，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

5.負(fù)責(zé)擬定全院各級護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作計(jì)劃,。

做好基礎(chǔ)理論,，辨證施護(hù)能力與中、西醫(yī)護(hù)理操作技能的培訓(xùn),。做好信息交流工作,，及時(shí)引進(jìn)新理論,、新知識(shí)、新技術(shù),、新方法的推廣與應(yīng)用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

6.主持召開全院護(hù)士長會(huì)議,，分析護(hù)理工作情況,，傳達(dá)、布置任務(wù),。

并定期組織護(hù)士長相互檢查,、學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn),，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平,。

7.開展職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),。

掌握護(hù)理人員的工作,、思想、學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護(hù)理人員工作,、生活中的困難,。對護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯(cuò)、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報(bào)各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請計(jì)劃,，并定期檢查設(shè)備的使用與維護(hù)情況。

9.定期組織檢查,、指導(dǎo)門診,、急診、病房,、手術(shù)室,、供應(yīng)室等工作質(zhì)量，做好科學(xué)管理,，使之達(dá)到制度化,、常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。

10.承擔(dān)本科、大?；蛑袑Ｗo(hù)理教學(xué),、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)各院、校的教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃,，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量,。

11.有計(jì)劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍和護(hù)理骨干人才,。

醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng),。

12.領(lǐng)導(dǎo)、組織全院護(hù)理人員開展護(hù)理科研工作,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇八

時(shí)間過得真快,，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年,?；厥走@一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下,，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨,，開展各項(xiàng)護(hù)理工作,，落實(shí)了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計(jì)劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一． 全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人,。

二． 為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì),，為了進(jìn)一步提高病人的滿意度，我們科室全體護(hù)士苦練基本功,，認(rèn)真對待護(hù)理部和科內(nèi)各項(xiàng)技能操作考核。

三． 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,，在護(hù)理中做到了責(zé)任到人,，切實(shí)提高了每個(gè)人的工作責(zé)任心，做到了全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

四． 嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度,，堅(jiān)持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。加強(qiáng)護(hù)理操作查對制度,，每次操作前進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針現(xiàn)象的發(fā)生,。

及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量,，將潛在的不安全隱患及時(shí)消除。

除了病人及其他人的安全隱患,。

七． 為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果,，我科開展了新的治療項(xiàng)目：微波治療。

八． 加強(qiáng)急救藥品的管理,，標(biāo)記明顯,，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點(diǎn)檢查,，保證無過期,、無混放、確保用藥安全,。

九． 利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,，利用護(hù)士長提問、臨時(shí)抽查等方式,，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,。

十． 規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,。

十一． 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。

十二． 存在的問題

1. 個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位。

2. 分級護(hù)理落實(shí)不到位,，巡視病房不夠細(xì)致,。

3. 個(gè)別護(hù)士的安全意識(shí)較弱。

4. 個(gè)別護(hù)士操作不規(guī)范,，存在操作時(shí)不戴口罩,，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄。

5. 主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光流逝,，__年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在__年的工作中,，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

二,、合理利用人力資源,，充分量化護(hù)理工作。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。

2、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神,。

三、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助,。

1、配合醫(yī)院,，完成了護(hù)士長的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文,。

四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí),。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績合格率為100。

五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全,。

定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第二年，在科主任,、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)，牢記“病人至上,、精益求精”的服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深入開展“三溫馨,、四個(gè)一”活動(dòng),，從工作模式、績效考核,、激勵(lì)機(jī)制等方面用心探索,，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

全科護(hù)理人員將三溫馨（溫馨提示卡,、溫馨咨詢臺(tái),、溫馨聯(lián)系卡）、四個(gè)一（為病人多講一點(diǎn),、多做一點(diǎn),，讓病人方便一點(diǎn)、滿意一點(diǎn)）作為服務(wù)理念,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理：

1,、落實(shí)職責(zé)包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé),、包干到人的臨床護(hù)理工作模式,。我科結(jié)合護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,，構(gòu)建職責(zé)業(yè)組長—職責(zé)護(hù)士工作模式,。

2,、落實(shí)分級護(hù)理制度，做到病人分級,，護(hù)士分層,。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,。實(shí)行整體包干全人護(hù)理,，保證職責(zé)護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不僅僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理,；職責(zé)護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,，心理護(hù)理,，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，全方位為患者帶給服務(wù),。

把護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移,，職責(zé)下沉：護(hù)士長督查，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進(jìn)行交流和總結(jié),，以便查遺補(bǔ)缺,，確保護(hù)理安全，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通聯(lián)系,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)共同管理病人,，提高護(hù)理質(zhì)量。

三,、是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體。

做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化,，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個(gè)體化,，基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查及考核,。

四、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù),，帶給人性化護(hù)理,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要透過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前,、做在患者開口之前。

五,、規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減輕護(hù)士書寫壓力。

護(hù)理電子表格的應(yīng)用,，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間,。護(hù)士有更多時(shí)間為患者帶給直接護(hù)理服務(wù)，充分體現(xiàn)“把護(hù)士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念,。

六,、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高護(hù)理潛力,。

組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度和各類人員崗位職責(zé),，重制度的落實(shí)，護(hù)士長定期督查,。

七,、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù),。

結(jié)合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，為患者帶給從入院到出院,，到出院后的全過程無縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育,、住院護(hù)理,、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士,，每一天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復(fù),，早日回歸社會(huì),，提高生活質(zhì)量。

八,、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的用心性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的開展強(qiáng)化了護(hù)士的職責(zé)感，增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通,，而績效考評制度的實(shí)施又極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)士用心性,，婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改善，病人滿意度明顯提高,。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十一

我院根據(jù)衛(wèi)生部的總體要求和各級衛(wèi)生行政部門的部署,，在總結(jié)2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作,，繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，現(xiàn)把開展工作情況總結(jié)如下：

一、廣泛宣傳,、統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng),。

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把開展“三好一滿意”活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來,，通過醫(yī)院各級各類工作會(huì)議,，出版優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)宣傳專欄，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)等多種渠道大力宣傳,，反復(fù)強(qiáng)調(diào),，層層落實(shí)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)各部門支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)工作,。

2、做好各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)各部門之間的交流,、溝通，各部門大力支持開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，醫(yī)院加大對護(hù)理的投入和支持保障系統(tǒng)對護(hù)理工作的協(xié)調(diào)工作,，增加必要的護(hù)理設(shè)施,。電子醫(yī)囑、電子處方在全院鋪開使用,，縮短護(hù)士處理醫(yī)囑的時(shí)間,，設(shè)計(jì)適合本院實(shí)際的護(hù)理表格，簡化護(hù)理文書書寫,，減少護(hù)士書寫護(hù)理文件時(shí)間,，消毒供應(yīng)室全面負(fù)責(zé)消毒滅菌物品及一次性醫(yī)療用品的發(fā)放供應(yīng)工作，藥劑科配送長期醫(yī)囑藥品,，下送各臨床科室急需藥品,，后勤科做好后勤保障工作，下送臨床科室所需物品,，建立巡查制度，深入科室檢修儀器,、設(shè)施,，盡量減少護(hù)士從事非護(hù)理工作時(shí)間，使護(hù)士有更多的時(shí)間做好臨床護(hù)理工作,。

3,、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體，通過組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部及各級衛(wèi)生行政部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)文件,，明確工作目標(biāo)及意義,，通過外出參觀學(xué)習(xí)、科室之間的交流,，提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí),，吸取開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成功經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展,。

二,、扎實(shí)開展、確保成效,。

1,、有計(jì)劃、有步驟地穩(wěn)妥推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房數(shù),，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，全院6個(gè)病區(qū)，在2010年開展2個(gè)試點(diǎn)病區(qū)的基礎(chǔ)上,，分三批開展5個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū),，全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)病區(qū)達(dá)83%。

2、積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，向門診,、急診、手術(shù)室等延伸,，優(yōu)化服務(wù)流程,，加強(qiáng)門診、急診等前沿窗口的護(hù)理服務(wù),，倡導(dǎo)門診護(hù)士改變服務(wù)理念,，為患者提供主動(dòng)性、人性化的護(hù)理服務(wù),，為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護(hù)理,，加強(qiáng)手術(shù)病人安全管理，落實(shí)手術(shù)核查制度,，保障手術(shù)病人安全,。

3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，以《廣西臨床護(hù)理質(zhì)量評價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《廣西優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)考評標(biāo)準(zhǔn)（試行）》為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評作為護(hù)理質(zhì)量一項(xiàng)重要指標(biāo),。

4,、進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》,、《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、技術(shù)操作規(guī)程》及《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度及護(hù)士崗位職責(zé)》,、《廣西55項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》，依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,，防范醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5,、修訂,、完善護(hù)理工作規(guī)章制度、各級各類護(hù)士崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理常規(guī),、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，并組織實(shí)施,。

6,、改變護(hù)理工作模式，推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，逐步實(shí)行責(zé)任制分工護(hù)理,，實(shí)行分組包干負(fù)責(zé)制，設(shè)立責(zé)任組長,、責(zé)任護(hù)士,，每一位護(hù)士分管一定數(shù)量的病人6-10人，每一名患者落實(shí)責(zé)任護(hù)士,，盡量做到病人分管到人,，責(zé)任落實(shí)到人。

7,、實(shí)行護(hù)士績效考核,，根據(jù)不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn),、技術(shù)難度,、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行績效考核,，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)護(hù)多得的分配原則,，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

8,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，修訂完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和告知程序，將護(hù)理安全貫穿于護(hù)理全過程,，加強(qiáng)危重病人,、高危藥品、特殊管道管理,，強(qiáng)化科室硬件設(shè)施,、基礎(chǔ)設(shè)施、急救物品,、各種器械,、儀器常規(guī)檢查意識(shí)，保障護(hù)理安全,。

9,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，根據(jù)各科室實(shí)際情況,，合理安排,，采取彈性排班、科室調(diào)配,、護(hù)理部調(diào)配,、繁忙時(shí)間段增加護(hù)理人力等形式，確保病人得到及時(shí)的'治療,、護(hù)理,。

10、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，抓好護(hù)理人員培訓(xùn)工作,，通過幫扶單位玉林市骨科醫(yī)院的指導(dǎo)、外出參觀學(xué)習(xí),、參加各類護(hù)理相關(guān)培訓(xùn)班,、院內(nèi)培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn),、護(hù)理查房,、晨會(huì)提問、在職學(xué)歷教育等形式,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

11,、加強(qiáng)健康知識(shí)宣教及護(hù)患溝通，根據(jù)各?？铺攸c(diǎn),、個(gè)體差異進(jìn)行健康知識(shí)宣教，把護(hù)理安全,、健康知識(shí)宣教,、護(hù)患交流、溝通貫穿于患者住院的全過程,，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,，深入病房征詢意見，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，了解病人所需,，改進(jìn)護(hù)理工作，經(jīng)問卷調(diào)查,，病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)95%以上,。

12、總結(jié),、交流經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)各科室護(hù)士長之間的交流,、溝通，互相借鑒,、取長補(bǔ)短,，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房內(nèi)科、骨一科和黃春方等10名優(yōu)秀護(hù)士,，進(jìn)行表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)，樹立典型,，更好地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。

三、工作成效,。

1,、護(hù)士工作責(zé)任心得到加強(qiáng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、護(hù)士得到病人的信任,，護(hù)士工作得到病人認(rèn)可,。

3、護(hù)士服務(wù)態(tài)度有了較大改善,，密切了護(hù)患關(guān)系,，減少護(hù)患糾紛、護(hù)理投訴,。

4,、護(hù)理安全得到進(jìn)一步保障。

四,、主要存在問題。

1,、部分科室臨床護(hù)士不足,，基礎(chǔ)護(hù)理工作不夠到位。

2,、部分護(hù)理人員對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不足,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、工作積極性有待提高,。

3,、部分護(hù)士專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，健康知識(shí)宣教,、護(hù)患交流,、溝通技巧欠缺,。

4、護(hù)理工作模式未能得到根本改變,，未能完全落實(shí)責(zé)任制包干病人,。

五、今后工作思路,。

1,、強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識(shí)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

2、進(jìn)一步規(guī)范,、完善各項(xiàng)護(hù)理工作流程,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

3,、調(diào)整,、充實(shí)臨床一線護(hù)士，根據(jù)各科業(yè)務(wù)情況適當(dāng)增加護(hù)士,，床護(hù)比達(dá)到1：0.4,。

4、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20__年,，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將我20__年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié)：

一,、基本工作情況。

3,、愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,，入院時(shí)滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧,，在爭取了護(hù)士長的同意后,，我來帶老人的病房，為老人擦盡身上的污穢,，為他理發(fā),、剃胡須，從家里拿來衣服為他換上,，并一直照顧他到出院,。

二、工作中還存在很多不足,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),，導(dǎo)致他們臥位不舒服,；

2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,，無論文發(fā)表,；

3、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

20__年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護(hù)理人員精誠合作，保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20__年,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面，積極改進(jìn)不足之處,，為患者帶去更貼心的護(hù)理,，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！

病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告篇十三

時(shí)光荏苒,，x年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思,，列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,，支持和幫助下,，思想，學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高,。

嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場，觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,，人生觀，價(jià)值觀,，用正確的世界觀,，人生觀，價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),，工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化，拜金主義,，自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會(huì)主義,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線，方針,，政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)"三個(gè)代表"重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，自覺堅(jiān)持以黨政策方針為指導(dǎo),。

二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,，思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持"廉潔自律,，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)"的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，職業(yè)道德教育,，思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象,。加強(qiáng)"四自"修養(yǎng)，即"自重,，自省,，自警,，自勵(lì)"，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省，告誡和激勵(lì)自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語工作時(shí)儀表端莊,，著裝整潔，發(fā)不過肩,，不濃妝艷抺,，不穿高跟鞋，響底鞋,，禮貌待患,，態(tài)度和藹，語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

努力工作,，我先后在icu,，呼吸科，綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正，頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論，基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，"醫(yī)者父母心"，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長的教育,，指導(dǎo),，批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!