報告不僅僅是一種書面表達,，更是我們展示思考能力和專業(yè)素養(yǎng)的機會。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢,？首先,，我們需要仔細選擇報告的主題，確保它對于讀者具有一定的意義和實用價值,。其次,，我們應該進行深入的研究和調(diào)查,，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,，并合理地運用不同的研究方法進行分析,。此外，報告的結(jié)構(gòu)和邏輯也非常重要,，我們應該清晰地組織報告的各個部分,，并在寫作過程中注意語言的準確和簡潔。以下是小編為大家收集的報告范文,，僅供參考,，希望能對大家撰寫報告有所啟發(fā)。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇一

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃x%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;。

(2)護理操作時要求三查七對;,。

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派x病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語x句。

2,、分別于x月份,、x月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士,。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問x次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、上半年共收治了住院病人x個，留觀x個,，手術(shù)室開展手術(shù)x例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù),。

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇二

時間過得真快,，xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年,?；厥走@一年，在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下,，在科室主任的領(lǐng)導下,，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨,，開展各項護理工作,，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一．全體護理人員在院領(lǐng)導及科主任的領(lǐng)導下,，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人,。

二．為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì),，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功,，認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核,。

三．認真落實各項規(guī)章制度，提高護理質(zhì)量,，進一步規(guī)范各班職責,，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心,，做到了全年無差錯事故發(fā)生,。

四．嚴格執(zhí)行“三查八對”制度，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對,，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生,。加強護理操作查對制度，每次操作前進行核對,，杜絕了給病人用錯藥,、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。

及特殊病人的護理質(zhì)量,，將潛在的不安全隱患及時消除,。

除了病人及其他人的安全隱患。

七．為了進一步使精神病人有更好的治療效果,，我科開展了新的治療項目：微波治療,。

八．加強急救藥品的管理,，標記明顯,，設(shè)專人保管，每周進行清點檢查,，保證無過期,、無混放、確保用藥安全,。

九．利用晨會和業(yè)務(wù)學習時間,，利用護士長提問、臨時抽查等方式,，有效的提高了護士的學習積極性,。

十．規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認真落實晨晚間護理和基礎(chǔ)護理,。

十一．嚴格執(zhí)行無菌操作制度,嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。

十二．存在的問題

1.個別護士責任心不強,，基礎(chǔ)護理落實不到位。

2.分級護理落實不到位,，巡視病房不夠細致,。

3.個別護士的安全意識較弱。

4.個別護士操作不規(guī)范,，存在操作時不戴口罩,，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄,。

5.主動學習風氣不濃厚。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇三

20__年即將過去,，在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導,、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，我順利完成了20__年的工作任務(wù),。

去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，雖然我們科室還沒有全面開展，但是我們都在盡量依照這個標準為病人服務(wù),，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人,。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護患關(guān)系,。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心,。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決到位。同時,，我們也清醒的認識到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走,，我相信，我們會走的越來越好!

大綱的完成情況,。對每位護生都耐心介紹本科室的'環(huán)境及工作特性,、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時間順序安排等。嚴格護生著裝儀表規(guī)范,，遵守院規(guī)科規(guī),，嚴格遵守勞動紀律。嚴格遵守操作規(guī)程,，以身作則,，嚴格要求學生、嚴格帶教,，做到放手不放眼,。根據(jù)科室制定的計劃對護生在科室實習期進行一次階段性考評，包括基本技能操作,、筆試,、口試等。每周舉行小講課,，由本科護士輪流講課,，每一批護生都要開展一次教學查房，以鞏固護生在本科室學到的?？浦R,。

護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力,，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇四

xx年,，是可喜的一年,、收獲的一年、彰顯朝氣的一年,！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善,、學術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！

承蒙院領(lǐng)導及護理部對我工作上的信任,，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我,。在所有領(lǐng)導及同事的幫助下,，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細,、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),，但由于我擔任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,，我意識到,，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴格要求自己，以身作則,，帶動全科護理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù),。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù),，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù),，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌！自xx年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制,，并包床到護,，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁,，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù)，為病人洗頭,，洗腳,，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護士的主觀能動性,，各崗位人員職責明確，制度健全,。分組分區(qū),，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效,，受到院領(lǐng)導及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科,，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò),，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的，xx年來,，我科共收治病人1106例,，手術(shù)病人73例，急危重病人118例,，圓滿完成本年度工作任務(wù),。當然，在工作中仍然存在不足,，個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,，病房管理尚不盡人意等缺點,。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù),。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范,，內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好,。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想,，行動才有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ),！

xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作,；

3,、按要求著裝，整潔干凈,。

4,、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心,，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹、語言文明,，做到四心,、兩滿意、四一樣（治療精心,、護理細心,、家屬放心、病人安心,；病人滿意,、領(lǐng)導滿意；白天晚上一個樣,、領(lǐng)導在與不在一個樣,、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上,。

5,、互相協(xié)作，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項護理任務(wù),；

6,、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學習,，定期進行考核，并作記錄留存,。

在明年的工作中我會加倍努力,，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好,。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇五

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導思想，確立了以患者滿意為目標的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

二,、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施。

1.加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施,。

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等的護理管理評價體系,。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待,、悉心指導,。

3)強化安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改。

2.轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

2)從“三基三嚴”入手,，有計劃的對護士進行培訓與考核,。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓,，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學習,。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務(wù),，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓專科護理骨干,，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育,。

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動,，認真開展健康教育和康復指導，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。

4.夯實基礎(chǔ)護理，建立績效考核制度,。

1)規(guī)范病房管理,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實，保持病床整潔,、無異味,、無污跡，加強巡視病人,，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

2)明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核,，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,，細節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全,。

20__年護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務(wù),，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處,，做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。在此期間,，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一,、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20__-20__)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際情況,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。

1,、目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%;,。

2,、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ),。科室之間交叉參觀學習,、經(jīng)驗交流,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

二,、加強管理,，強化措施。

1,、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進行整改,。

2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準,，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

3,、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足,，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務(wù),。

4、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護理有效落實。

三,、突出重點,，拓展內(nèi)涵。

1,、創(chuàng)新模式,，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2、明確工作職責,，實施責任護理,。實行責任護士包干制，人人都是責任護士,，做到人人有事做,，事事有人管。

3,、改革排班模式,，實行彈性排班,。實行無縫隙,、全程責任護理。

4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,，設(shè)置責任組長、責任護士,。

5,、簡化護理文書，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間,。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫,，將時間還給護士，把護士還給病人,。

6,、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究,。修訂護理人員分層管理職責,、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,，明確職責,、落實崗位責任制。

7,、夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

四、協(xié)調(diào)職能部門,，實施垂直管理,。

護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、檢驗科等護理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障。

五,、加強培訓,，提高素質(zhì)。

1,、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓,，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導,，提高護士主動學習能動性,，培養(yǎng)護士自信心。

3,、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度,、護理專業(yè)知識,、技能，并進行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護理風險。

4,、護理部定期組織學術(shù)講座,、強化“三基”及專科技能的培訓,，激發(fā)年輕護士努力學習,，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力,，達到人人過關(guān)，熟練掌握,、靈活運用,，限度保障護理安全,。

5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白,，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓,，并將該技術(shù)應用到臨床工作中，取得良好效果,，同時成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程。

6,、通過積極組織各種有意義的活動,，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動,、演講比賽,、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力,、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作,，改善護理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者，貼近臨床,，貼近社會,。

7、規(guī)范實習生帶教管理,，促進教學相長,。

六、加強監(jiān)控,，保障質(zhì)量,。

1、護理部自制護理安全警示標識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風險,。完善毒、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。

2,、加強護理質(zhì)量的重點,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改進措施。

七,、取得的成績,。

1、護理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求,。

2、工作模式改變：實行責任分組,，所有護理工作落實到人,，增加了責任意識。

3,、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化,。

4、護理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護理,。

5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系,，形成良好的了護理工作氛圍,。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。

7,、滿意度的改變：護士關(guān)心病人,，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度,。

八,、存在問題。

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善,。

3、護理垂直管理不到位,。

4,、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

20__年將全院鋪開,，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細,，讓我們的服務(wù)達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”,。

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病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇六

20xx年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長,、奮進的一年,。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰(zhàn),，但在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部主任,、科主任的指導,、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下,，我本著“以病人為中心”的宗旨,，圓滿完成了護理工作。我病區(qū)護理人員的安全及責任意識,、主動服務(wù)意識明顯加強,，護理質(zhì)量也得到了明顯加強。現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

1,、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，認真學習護士素質(zhì)規(guī)范。

2,、認真學習并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”,。

3、科室全員團結(jié)一心,，分工合作,，在各項護理工作上，充分發(fā)揚了團隊協(xié)作精神,。

1,、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有護理例會,，針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改及落實。

2,、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識,。全年無重大護理事故。積極配合醫(yī)院實施的病員回訪制度,，對病人及家屬提出的問題,，給予了合理的回答，牽涉到其他相關(guān)科室的,，也積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中,，為打好基礎(chǔ),，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,。我病區(qū)護理人員也嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。要求護理人員將護理核心制度的理論與實踐相結(jié)合。

4,、加強了護理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制,，采取定期檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式，對病區(qū)的護理質(zhì)量進行檢查,，并將其結(jié)果與績效考核相結(jié)合,。根據(jù)整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士,，不同年資的護士交叉排班,，使工作得到互補，也保證了護理質(zhì)量,。

5,、加強醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免觸及醫(yī)保紅線,。

1、在臨床護理工作中,，加強了護理人員的主動服務(wù)意識,，多為病人著想，多為病人服務(wù),，多給予病人幫助,，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”,。

2、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人的護理,，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理,，對健康宣教也進行了很好的普及。

3,、加強病區(qū)消毒滅菌管理,，規(guī)范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理,，使大家使用起來得心應手,。

4,、嚴格遵守護理文書的書寫規(guī)范，要求護理人員主動學習護理文書的書寫規(guī)范,，并監(jiān)督及落實,。護士長定期和隨機抽查護理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題,，及時提出整改措施并督促執(zhí)行,。

5、在急救藥品的管理上,，做到了五定,，即定數(shù)量品種、定點放置,、定人保管,、定期消毒滅菌、定期檢查維修,，要求護士班班交接,，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應急使用,。

1,、年度總績效達：

2、獲得病人感謝信2封,，錦旗3面,。

3、科內(nèi)3人取得護師職稱,。

4,、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓并取得證書。

5,、科內(nèi)1人參加護理本科自學考試,，2人參加護理專科函授課程,，1人參加護理本科遠程教育課程,。

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其要加強新進員工護理三基應知應會及護理核心制度的培養(yǎng),，加強護理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。

2,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護士考核機制,，提高?？谱o士在老年護理這塊的能力。

3,、積極開展病人回訪機制及滿意度調(diào)查,。

4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流,，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足,，及時改正。

5,、以病人百分百滿意為目標,，加強主動服務(wù)意識。

最后,，特別感謝院領(lǐng)導及護理部給我各種成長的機會,，使我不斷地鞭策自己努力學習和改進自我。在接下來的日子里,，我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”！

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇七

1.在院長領(lǐng)導下負責全院護理工作,，實施目標管理,，擬定全院護理工作計劃，負責組織,、協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制,，定期向分管副院長匯報工作，并按期總結(jié),。

實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化,、標準化管理。

2.負責院內(nèi)護理人員調(diào)配,，向分管副院長提出護理人員升,、調(diào)、獎,、懲的意見,。

3.以現(xiàn)代護理觀為指導，突出護理特色,，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程,，檢查指導各科室落實基礎(chǔ)護理、分級護理與?？谱o理。

定期參加護理查房。

4.深入科室,，經(jīng)常檢查,、督促各項護理工作的實施效果，及時解決各科護理工作中的問題,。

對急,、危、重患者及護理難度大的患者的特護工作,，組織相關(guān)人員或親自進行技術(shù)指導,。

5.負責擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃。

做好基礎(chǔ)理論,，辨證施護能力與中,、西醫(yī)護理操作技能的培訓。做好信息交流工作,，及時引進新理論,、新知識、新技術(shù),、新方法的推廣與應用,。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

6.主持召開全院護士長會議,，分析護理工作情況,，傳達、布置任務(wù),。

并定期組織護士長相互檢查,、學習、交流經(jīng)驗,，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平,。

7.開展職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)水準,。

掌握護理人員的工作,、思想、學習情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門協(xié)商解決護理人員工作,、生活中的困難,。對護理人員發(fā)生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報各科室提出的大型護理設(shè)備的申請計劃,，并定期檢查設(shè)備的使用與維護情況。

9.定期組織檢查,、指導門診,、急診,、病房、手術(shù)室,、供應室等工作質(zhì)量,，做好科學管理，使之達到制度化,、常規(guī)化,、標準化、規(guī)范化,。

10.承擔本科,、大專或中專護理教學,、實習任務(wù)的醫(yī)院,，負責貫徹落實各院、校的教學與臨床實習計劃,，并定期檢查臨床教學質(zhì)量,。

11.有計劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才,。

醫(yī)學`教育網(wǎng),。

12.領(lǐng)導、組織全院護理人員開展護理科研工作,。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇八

時間過得真快,，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年,?；厥走@一年，在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下,，在科室主任的領(lǐng)導下,，我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨,，開展各項護理工作,，落實了年初制訂的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一． 全體護理人員在院領(lǐng)導及科主任的領(lǐng)導下,，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù),，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人,。

二． 為了提高每位護士的職業(yè)素質(zhì),，為了進一步提高病人的滿意度，我們科室全體護士苦練基本功,，認真對待護理部和科內(nèi)各項技能操作考核,。

三． 認真落實各項規(guī)章制度,，提高護理質(zhì)量，進一步規(guī)范各班職責,，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,，在護理中做到了責任到人，切實提高了每個人的工作責任心,，做到了全年無差錯事故發(fā)生。

四． 嚴格執(zhí)行“三查八對”制度,，堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對,，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重差錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度,，每次操作前進行核對,，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生,。

及特殊病人的護理質(zhì)量,，將潛在的不安全隱患及時消除。

除了病人及其他人的安全隱患,。

七． 為了進一步使精神病人有更好的治療效果,，我科開展了新的治療項目：微波治療。

八． 加強急救藥品的管理,，標記明顯,，設(shè)專人保管，每周進行清點檢查,，保證無過期,、無混放、確保用藥安全,。

九． 利用晨會和業(yè)務(wù)學習時間,，利用護士長提問、臨時抽查等方式,，有效的提高了護士的學習積極性,。

十． 規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔,。認真落實晨晚間護理和基礎(chǔ)護理,。

十一． 嚴格執(zhí)行無菌操作制度,嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒,、回收制度,醫(yī)用垃圾,、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生,。

十二． 存在的問題

1. 個別護士責任心不強,，基礎(chǔ)護理落實不到位,。

2. 分級護理落實不到位，巡視病房不夠細致,。

3. 個別護士的安全意識較弱,。

4. 個別護士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩,，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄,。

5. 主動學習風氣不濃厚。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇九

時光流逝,，__年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在__年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象。

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核,，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作。

1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助,。

1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文,。

四,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識,。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100,。

五、加強監(jiān)督管理保障護理安全,。

定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇十

今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二年，在科主任,、護士長的帶領(lǐng)下,，全體護士總結(jié)去年經(jīng)驗，牢記“病人至上,、精益求精”的服務(wù)宗旨,，強化基礎(chǔ)護理，深入開展“三溫馨,、四個一”活動,，從工作模式、績效考核,、激勵機制等方面用心探索,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理工作，朝著“患者滿意,、社會滿意,、政府滿意”的目標不斷前進。

全科護理人員將三溫馨（溫馨提示卡,、溫馨咨詢臺,、溫馨聯(lián)系卡）、四個一（為病人多講一點,、多做一點,，讓病人方便一點,、滿意一點）作為服務(wù)理念，深入開展優(yōu)質(zhì)護理：

1,、落實職責包干,，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式,。我科結(jié)合護士分層管理,，根據(jù)患者病情、護理難度,、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工,，護理患者實行小組負責制，構(gòu)建職責業(yè)組長—職責護士工作模式,。

2,、落實分級護理制度，做到病人分級,，護士分層,。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理,，保證職責護士管床到位。專業(yè)組長不僅僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理,；職責護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,，心理護理,，生活護理，做到全程全方位護理,。

二,、加強醫(yī)護合作，全方位為患者帶給服務(wù),。

把護理質(zhì)量關(guān)口前移,，職責下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結(jié),，以便查遺補缺,，確保護理安全，加強醫(yī)護溝通聯(lián)系,，強調(diào)醫(yī)護共同管理病人,，提高護理質(zhì)量。

三、是夯實基礎(chǔ)護理,，實行基礎(chǔ)護理三化一體,。

做到基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化，基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化,，基礎(chǔ)護理工作人性化,，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核,。

四,、倡導主動服務(wù)，帶給人性化護理,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要透過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,，護士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前、做在患者開口之前,。

五、規(guī)范護理文書書寫,，減輕護士書寫壓力,。

護理電子表格的應用，大大減少了護士用于記錄的時間,。護士有更多時間為患者帶給直接護理服務(wù)，充分體現(xiàn)“把護士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護理理念,。

六,、加強教育培訓,，提高護理潛力。

組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責,，重制度的落實，護士長定期督查,。

七,、重視健康教育，延伸護理服務(wù),。

結(jié)合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，為患者帶給從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理,，認真做好患者的入院教育,、住院護理、出院指導,、出院后訪視等工作,。設(shè)立健康教育護士，每一天進行健康教育及康復指導,，開展“雙軌制”治療,，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會,，提高生活質(zhì)量,。

八、建立和完善績效考核與激勵機制,，充分調(diào)動護士的用心性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得,。

優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的職責感,，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調(diào)動了護士用心性,，婦產(chǎn)科護理質(zhì)量得到持續(xù)改善,，病人滿意度明顯提高。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇十一

我院根據(jù)衛(wèi)生部的總體要求和各級衛(wèi)生行政部門的部署,，在總結(jié)2011年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，進一步加強醫(yī)院護理工作,，繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，現(xiàn)把開展工作情況總結(jié)如下：

一,、廣泛宣傳,、統(tǒng)一思想、提高認識,、全院行動,。

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子高度重視,，把開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動結(jié)合起來,，通過醫(yī)院各級各類工作會議，出版優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動宣傳專欄,，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)等多種渠道大力宣傳,，反復強調(diào)，層層落實,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導小組領(lǐng)導,、協(xié)調(diào)各部門支持開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動工作。

2,、做好各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作,，加強各部門之間的交流、溝通,，各部門大力支持開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，醫(yī)院加大對護理的投入和支持保障系統(tǒng)對護理工作的協(xié)調(diào)工作，增加必要的護理設(shè)施,。電子醫(yī)囑,、電子處方在全院鋪開使用，縮短護士處理醫(yī)囑的時間,，設(shè)計適合本院實際的護理表格,，簡化護理文書書寫，減少護士書寫護理文件時間,，消毒供應室全面負責消毒滅菌物品及一次性醫(yī)療用品的發(fā)放供應工作,，藥劑科配送長期醫(yī)囑藥品，下送各臨床科室急需藥品,，后勤科做好后勤保障工作，下送臨床科室所需物品,，建立巡查制度,，深入科室檢修儀器、設(shè)施,，盡量減少護士從事非護理工作時間,，使護士有更多的時間做好臨床護理工作,。

3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體,，通過組織學習衛(wèi)生部及各級衛(wèi)生行政部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)文件,，明確工作目標及意義，通過外出參觀學習,、科室之間的交流,，提高護理人員的工作積極性和主動參與意識，吸取開展優(yōu)質(zhì)護理的成功經(jīng)驗,，推進責任制護理開展,。

二、扎實開展,、確保成效,。

1、有計劃,、有步驟地穩(wěn)妥推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房數(shù),，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全院6個病區(qū),，在2010年開展2個試點病區(qū)的基礎(chǔ)上,，分三批開展5個優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)，全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動病區(qū)達83%,。

2,、積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，向門診,、急診,、手術(shù)室等延伸，優(yōu)化服務(wù)流程,，加強門診,、急診等前沿窗口的護理服務(wù)，倡導門診護士改變服務(wù)理念,，為患者提供主動性,、人性化的護理服務(wù)，為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護理,，加強手術(shù)病人安全管理,，落實手術(shù)核查制度，保障手術(shù)病人安全,。

3,、加強護理質(zhì)量管理，以《廣西臨床護理質(zhì)量評價及檢查標準（試行）》及《廣西優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動考評標準（試行）》為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核標準,，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評作為護理質(zhì)量一項重要指標,。

4、進一步落實《護士條例》,，認真執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》,、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)工作標準（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南》,、《中醫(yī)護理常規(guī),、技術(shù)操作規(guī)程》及《廣西醫(yī)療機構(gòu)護理工作制度及護士崗位職責》、《廣西55項臨床護理技術(shù)操作標準》,，依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范護理服務(wù)行為，防范醫(yī)療護理糾紛發(fā)生,。

5,、修訂、完善護理工作規(guī)章制度,、各級各類護士崗位職責及工作標準,、護理常規(guī)、護理技術(shù)操作標準,、護理質(zhì)量考核標準,，并組織實施。

6,、改變護理工作模式,，推進責任制整體護理工作模式，逐步實行責任制分工護理,，實行分組包干負責制,，設(shè)立責任組長、責任護士,，每一位護士分管一定數(shù)量的病人6-10人,，每一名患者落實責任護士，盡量做到病人分管到人,，責任落實到人,。

7、實行護士績效考核,，根據(jù)不同崗位,、不同風險、技術(shù)難度,、工作質(zhì)量,、勞動紀律、護理服務(wù)質(zhì)量等進行績效考核,，真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)優(yōu)護多得的分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

8,、加強護理安全管理，修訂完善護理應急預案和告知程序,，將護理安全貫穿于護理全過程,，加強危重病人、高危藥品,、特殊管道管理,，強化科室硬件設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施,、急救物品,、各種器械、儀器常規(guī)檢查意識,，保障護理安全,。

9、加強護理人力資源管理,，合理調(diào)配護理人力資源,，根據(jù)各科室實際情況，合理安排,，采取彈性排班,、科室調(diào)配、護理部調(diào)配,、繁忙時間段增加護理人力等形式,，確保病人得到及時的'治療、護理,。

10,、加強護理隊伍建設(shè)，抓好護理人員培訓工作,，通過幫扶單位玉林市骨科醫(yī)院的指導,、外出參觀學習、參加各類護理相關(guān)培訓班,、院內(nèi)培訓,、科內(nèi)培訓、護理查房,、晨會提問,、在職學歷教育等形式，提高護理人員業(yè)務(wù)水平,，豐富護理服務(wù)內(nèi)涵,，提升護理服務(wù)質(zhì)量,。

11、加強健康知識宣教及護患溝通,，根據(jù)各?？铺攸c、個體差異進行健康知識宣教,，把護理安全,、健康知識宣教、護患交流,、溝通貫穿于患者住院的全過程,，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，深入病房征詢意見,，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，了解病人所需，改進護理工作,，經(jīng)問卷調(diào)查,，病人對護理工作滿意度達95%以上。

12,、總結(jié),、交流經(jīng)驗，加強各科室護士長之間的交流,、溝通,，互相借鑒、取長補短,，對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房內(nèi)科,、骨一科和黃春方等10名優(yōu)秀護士，進行表彰,、獎勵,，樹立典型，更好地推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。

三,、工作成效。

1,、護士工作責任心得到加強,，增強了服務(wù)意識，提高護理質(zhì)量,。

2,、護士得到病人的信任，護士工作得到病人認可。

3,、護士服務(wù)態(tài)度有了較大改善,，密切了護患關(guān)系，減少護患糾紛,、護理投訴,。

4、護理安全得到進一步保障,。

四、主要存在問題,。

1,、部分科室臨床護士不足，基礎(chǔ)護理工作不夠到位,。

2,、部分護理人員對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動認識不足，主動服務(wù)意識,、工作積極性有待提高,。

3、部分護士專業(yè)知識不夠扎實,，健康知識宣教,、護患交流、溝通技巧欠缺,。

4,、護理工作模式未能得到根本改變，未能完全落實責任制包干病人,。

五,、今后工作思路。

1,、強化護士服務(wù)意識,，豐富護理服務(wù)內(nèi)涵，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

2,、進一步規(guī)范、完善各項護理工作流程,，落實責任制整體護理,。

3、調(diào)整,、充實臨床一線護士,，根據(jù)各科業(yè)務(wù)情況適當增加護士，床護比達到1：0.4。

4,、加強護士業(yè)務(wù)培訓,，提高護士業(yè)務(wù)水平，進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量,。

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇十二

20__年,，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將我20__年護理工作做個總結(jié)：

一、基本工作情況,。

3,、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者,，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧，在爭取了護士長的同意后,，我來帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢，為他理發(fā),、剃胡須,，從家里拿來衣服為他換上，并一直照顧他到出院,。

二,、工作中還存在很多不足。

1,、基礎(chǔ)護理不到位,，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時，導致他們臥位不舒服,；

2,、學習積極性不夠高，無論文發(fā)表；

3,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

20__年,，機遇與挑戰(zhàn)并存，我和全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20__年，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面,，積極改進不足之處,，為患者帶去更貼心的護理，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的力量,！

病區(qū)護理工作總結(jié)報告篇十三

時光荏苒，x年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨,，并能堅持以馬克思,，列寧主義，毛澤東思想,，鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,，自覺認真學習黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心,，支持和幫助下,，思想，學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,，觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀,，人生觀，價值觀,，用正確的世界觀,，人生觀，價值觀指導自己的學習,，工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化，拜金主義,，自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,，方針,，政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

強化理論和業(yè)務(wù)學習,，一是認真學習"三個代表"重要思想,，深刻領(lǐng)會"三個代表"重要思想的科學,，增強自己實踐"三個代表"重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導,。

二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低，思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持"廉潔自律,，嚴格執(zhí)法,，熱情服務(wù)"的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，職業(yè)道德教育，思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象,。加強"四自"修養(yǎng),，即"自重，自省,，自警,，自勵",，發(fā)揮護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省，告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語工作時儀表端莊,，著裝整潔，發(fā)不過肩,，不濃妝艷抺,，不穿高跟鞋，響底鞋,，禮貌待患,，態(tài)度和藹，語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每周二的晨會,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù),。

努力工作，我先后在icu,，呼吸科,，綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng),。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,，向同事學習，自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責,，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,，頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,，基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,，嚴格的要求,，嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，"醫(yī)者父母心",，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導,，護士長的教育,，指導，批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!