一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可行性、有效性和可持續(xù)性等特點(diǎn),。在執(zhí)行方案的過程中,,要盡量減少風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,確保方案的順利進(jìn)行,。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀方案范例,,供大家參考和借鑒。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇一
xxxx年xx月xx日,。
歲月無聲――真愛永恒,。
古典情人節(jié),,優(yōu)惠,,服務(wù)。
主題突出了金嘉利借中國情人節(jié)這一隆重主題,,為顧客送去溫馨浪漫的服務(wù)心愿,。
金嘉利店面及周邊區(qū)域。
#貫穿于活動(dòng),,形成主體表現(xiàn),。
#有效地互動(dòng)演繹及內(nèi)容傳達(dá),。
#所有用品標(biāo)示。
#所有宣傳表現(xiàn),。
#社會(huì)影響與口碑傳播,。
目標(biāo)一:樹立七夕期間活動(dòng)影響力珠寶業(yè)強(qiáng)勁品牌,。
目標(biāo)二:通過本次活動(dòng),使公司形象和社會(huì)美譽(yù)度進(jìn)一步提升,。
十,、活動(dòng)訴求對象:活動(dòng)地點(diǎn)區(qū)域針對人群。
訴求元素:溫馨,、浪漫和狂歡,。
以溫馨、浪漫,、狂歡及游戲類活動(dòng)為主,,配合七夕中國古典情人節(jié)這一主題,。密切公司與新老業(yè)主、客戶之間的關(guān)系,,樹立公司口碑,,增強(qiáng)客戶對于及公司的認(rèn)同,。
1,、吸乒乓球表演賽。
主題:“吸引力”的秘密,。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最具吸引力獎(jiǎng),。
責(zé)任人:現(xiàn)場主持。
獲獎(jiǎng)?wù)呖傻玫接晒惊?jiǎng)勵(lì)的精美鉆飾一件,。
2,、美麗的愛情傳說。
“緣”來的時(shí)候,。
責(zé)任人:現(xiàn)場主持,。
獲獎(jiǎng)?wù)呖傻玫接晒惊?jiǎng)勵(lì)的精美鉆飾一件。
3,、女士蓋上紅蓋頭為男士打領(lǐng)帶。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇二
一,、活動(dòng)主題:“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二,、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月1日-9月30日。
三,、活動(dòng)目的:,。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),,重點(diǎn)拓展購物、旅游,、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四,、活動(dòng)內(nèi)容,。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:。
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):,。
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;,。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),。活動(dòng)主要內(nèi)容有:,。
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎,、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng),。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù),。
9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取,。
通知書,。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),,提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),。
9月,、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,,各行要做好安排,活動(dòng)期間,,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間,,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),,通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:,。
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間,,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾,。
四、活動(dòng)目標(biāo),。
通過本次系列活動(dòng),,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):。
1.客戶新增超過歷史同期水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;,。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
篇二,。
時(shí)間:。
活動(dòng)主題:中秋促銷,。
活動(dòng)內(nèi)容:。
一,、月餅大世界,。
匯集省內(nèi)外廠家、品牌的各式月餅近300多種,,質(zhì)優(yōu)物美,,是月餅的理想購買世界,。
二,、購物抽獎(jiǎng)送月餅。
1,、凡在20xx年8月30日-9月21日17點(diǎn)前在大廈購物滿50元者即可參加抽獎(jiǎng)。
2,、抽獎(jiǎng)憑有效購物憑證,,每滿50元抽一次,超過50元部分金額以50元的倍數(shù)計(jì)算抽獎(jiǎng)次數(shù)(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算),,最多限抽10次,。
3、抽獎(jiǎng)方式在一抽獎(jiǎng)箱放置60乒乓球,,其中獎(jiǎng)球?yàn)?個(gè)(一等獎(jiǎng)一個(gè),,二等獎(jiǎng)2個(gè),,三等獎(jiǎng)3個(gè)),空球?yàn)?4個(gè),,一次抽一個(gè)球,以抽出的球決定中獎(jiǎng)與否(每次只能抽一個(gè)球,,多抽作廢并計(jì)入應(yīng)抽次數(shù)),。
4、若抽中獎(jiǎng)球,,則當(dāng)場兌獎(jiǎng),。獎(jiǎng)品設(shè)置為:。
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值50元的月餅購物券一張,。
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值30元的月餅購物券一張,。
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值15元的月餅購物券一張。
5,、購物券僅限在指定時(shí)間內(nèi)在本大廈購買月餅,如不要視為自動(dòng)放棄,,恕不兌現(xiàn)金。
三,、吃月餅大賽決賽,。
決賽:9月21日下午2:00。
比賽地點(diǎn):cxx大廈一樓中庭,。
初賽按報(bào)名順序分組,比賽分組淘汰制,,每組取優(yōu)勝者1名,,進(jìn)入復(fù)賽。
復(fù)賽在初賽決出的優(yōu)勝者中以抽簽方式?jīng)Q定分組,每組3-5人,,比賽采取分組淘汰制,每組取優(yōu)勝者1名進(jìn)入決賽,。
決賽以個(gè)人為單位分別進(jìn)行,,最后決出一、二,、三等獎(jiǎng)的獲得者,。
比賽規(guī)則:由大廈統(tǒng)一提供同等大小、同等餡料的三個(gè)月餅,,看誰在最短的時(shí)間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,,張口后后口中無顯著殘留物為準(zhǔn)),誰為優(yōu)勝,,如違規(guī),,比賽成績無效。吃法不限,。
比賽有裁判及裁判長,,比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場判定。若有爭議,裁判長為最終決定者(凡報(bào)名參賽者即自愿無條件服從本條規(guī)定),。
獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品設(shè)置:,。
一等獎(jiǎng)1名:iphone6s一部。
二等獎(jiǎng)2名:ipadair2一部,。
三等獎(jiǎng)3名:1000元獎(jiǎng)金,。
一、合作單位簡介,。
無
二,、活動(dòng)目的。
以吸引客戶為活動(dòng)目的,,與社區(qū)客戶互動(dòng),,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,帶動(dòng)新老客戶,,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn),。
1.活動(dòng)內(nèi)容。
1)體感游戲吸眼球,。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
出處 m.sevw.cn
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:,。
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;,。
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)活動(dòng)開展情況,,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動(dòng)的客戶,,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘,。
四、目標(biāo)客戶組織,。
1.目標(biāo)客戶。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶;,。
2.客戶組織,。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排。
1.時(shí)間,。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn),。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
六,、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,,單價(jià),數(shù)量,,總價(jià)等)。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元,。
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他),。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
七,、預(yù)期效果分析。
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增,。
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),,配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八,、人員安排與職責(zé)。
1.活動(dòng)策劃人:2人,。
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配,。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人。
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作,。
3.活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人,。
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇三
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體,。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
出處 m.sevw.cn
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的,?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么,?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告,;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息,;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,,有針對性的服務(wù)客戶,。對于參加游戲互動(dòng)的客戶,,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四,、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶,;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六,、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),,數(shù)量,,總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七,、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)
務(wù)量。
八,、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
方案二:銀行營銷活動(dòng)方案
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書,。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本,。
3.特點(diǎn):營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性,、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題,、目的明確,深入細(xì)致,、周到具體,,一事一策,,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案,、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案,、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xx-xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人,。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xx-x,、xx-x,、xx-x
3)營銷策劃的時(shí)間。
xx-xx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等,。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場分析,。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策、資本市場走勢,、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況,。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場占有份額、市場容量,、市場拓展空間等等,。
同業(yè)市場狀況,。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場,、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式,、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明,。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,,采取什么方式解決?等等,。
3)主要優(yōu)劣勢分析,。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查,、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷,、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素,。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢,。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,,也不能“不及”,要實(shí)事求是,。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等,。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,,逐一分析,,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營銷策劃,,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成,。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),,是營銷活動(dòng)組織,、開展的腳本,。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人,、財(cái),、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,,各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征,。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),,讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,,只處理細(xì)節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意,。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,,無論是項(xiàng)目介紹,、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
方案三:銀行營銷活動(dòng)方案
一,、活動(dòng)主題:“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二,、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日,。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,;同時(shí)通過“金秋營銷”宣 傳活動(dòng)的開展,,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績,。
四,、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的`迅速增長,,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎,、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng),。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金 融課堂,、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),,提高營銷活動(dòng)的有效性,;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書,。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本,。
3.特點(diǎn):營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性,、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題,、目的明確,,深入細(xì)致、周到具體,,一事一策,,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案,、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案,、產(chǎn)品推介策劃方案等等,。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1) 營銷策劃的全稱,。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書
2) 營銷策劃的部門與策劃人,。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××,、×××
3) 營銷策劃的時(shí)間,。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等,。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定,。
1) 項(xiàng)目市場分析,。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策,、資本市場走勢、資金市場情況等等,。
項(xiàng)目市場狀況,。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場占有份額,、市場容量、市場拓展空間等等,。
同業(yè)市場狀況,。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場,、同業(yè)的競爭手段,、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等,。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明,。
2) 基本問題分析,。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,,采取什么方式解決?等等。
3) 主要優(yōu)劣勢分析,。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā),、市場促銷,、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢,。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,,也不能 “不及”,,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等,。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng),。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,,逐一分析,,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營銷策劃,,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),,而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),,要實(shí)事求是,,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,,是營銷策劃的重頭戲,,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),,是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本,。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略,。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人,、財(cái)、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式,。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1. 要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征,。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),,讓讀者一看就明白,,一看
就心動(dòng),以說服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2. 要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,,只處理細(xì)節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意。
3. 要突出重點(diǎn),。
策劃方案切不可面面俱倒,,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
一,、 合作單位簡介
二、 活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,,與社區(qū)客戶互動(dòng),,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營 造與感受,帶動(dòng)新老客戶,,提高我行社區(qū)銀行人氣,, 吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
三,、 活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源,。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
出處 m.sevw.cn
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的,?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么,?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種,?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息,;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶,。對于參加游戲互動(dòng)的客戶,,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四,、 目標(biāo)客戶組織
1. 目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2. 客戶組織
和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
五、 時(shí)間地點(diǎn)的安排
1. 時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六,、 費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,,單價(jià),數(shù)量,,總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī) 1臺(tái) 3000元
紀(jì)念品 100份 0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視 1臺(tái) 3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七,、 預(yù)期效果分析
1. 通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2. 通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),,配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八,、 人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人 :3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
中行賀新春 〃 好禮滾滾來
——關(guān)于2015年個(gè)金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動(dòng)的通知 為落實(shí)省行《關(guān)于2015年個(gè)金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的通知》,,推動(dòng)xw支行個(gè)金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案,。
一,、 活動(dòng)主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動(dòng)時(shí)間:2015年1月1日至3月31日
三,、 活動(dòng)范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)
四,、 活動(dòng)介紹
好禮一、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),,可獲得紅包,、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,,數(shù)量有限,先到先得,!
好禮二,、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xw支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,可活動(dòng)精美禮品,,規(guī)則如下:
好禮三,、理財(cái)有禮:
1、參與對象:
a:新增定期存款2萬元以上的客戶,;
c:自助銀行,、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,、電話銀行向他人匯款人民幣5000元(含)或在柜臺(tái)匯款達(dá)1萬元(含)的客戶,; d:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)2015元或辦理卡分期的客戶; e:購買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬元的客戶,。
2,、參與方式:
a類客戶:因省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng),,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品,、事后統(tǒng)一錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎(jiǎng)。理財(cái)經(jīng)理在贈(zèng)送新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時(shí),,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,,客戶簽字。理財(cái)經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個(gè)金板塊“開門紅專欄”上),。
b、c,、d、e類客戶短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
送至“106596095566”,。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3,、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂獎(jiǎng)”的客戶
中抽取1名客戶,,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)
抽取,,全省500份)
3)五福同慶獎(jiǎng):iphone 5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系
統(tǒng)抽取,,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程
經(jīng)省行測試,,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),,現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行,。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行,。
1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁面,,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,,建議使用大堂引導(dǎo)臺(tái)的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦,,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦),。
2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號(hào)憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),,做好客戶解釋工作,。
3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號(hào)碼,、手機(jī)號(hào)碼,、業(yè)務(wù)流水號(hào)后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
4,、每個(gè)身份證號(hào)當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬事如意獎(jiǎng)(合家歡樂獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫),。
省行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)
參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現(xiàn)場抽獎(jiǎng)的客戶自動(dòng)獲得省行系統(tǒng)抽獎(jiǎng)資格,將有機(jī)會(huì)抽取iphone 5(16g行貨),、蛇年5克金錢等大獎(jiǎng),。省行將對獲獎(jiǎng)客戶資格進(jìn)行審核,,審核無誤后在省行個(gè)金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢,、iphone5手機(jī)(16g行貨)兩項(xiàng)獎(jiǎng)品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎(jiǎng)客戶至省行領(lǐng)獎(jiǎng),客戶領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,,并在獎(jiǎng)品登記表上簽字確認(rèn),。
各行在活動(dòng)過程中,如遇問題及時(shí)與個(gè)人金融部聯(lián)系,。
活動(dòng)聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個(gè)金部
2012年12月31日
農(nóng)金?
活動(dòng)營銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營銷推廣手段,,能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”,,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,,活動(dòng)營銷策劃更為復(fù)雜,。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營銷策劃的方法和技巧。
一,、確定營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)的確定對于活動(dòng)營銷策劃尤為關(guān)鍵,。營銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi),、所采取的活動(dòng)類型,、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營銷目標(biāo)時(shí),,我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1.混淆營銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營銷目標(biāo)
對于銀行來說,,任何營銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力,、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等,。這些目標(biāo)在活動(dòng)營銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營銷的目標(biāo),。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營銷為例,,活動(dòng)營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,,吸引某類特定人群,,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2.混淆活動(dòng)營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),,在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo),。在活動(dòng)營銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主,。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智,、運(yùn)、和,、安”的核心訴求為主,。
二、管理活動(dòng)營銷預(yù)算
活動(dòng)營銷預(yù)算與活動(dòng)營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營銷預(yù)算,,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容,;有什么樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營銷預(yù)算,。大多數(shù)情況下,,我們需要先明確活動(dòng)營銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容,。事實(shí)上,,當(dāng)活動(dòng)營銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi),。
一般來說,,活動(dòng)營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用,、場地租賃費(fèi),、禮品費(fèi)、交通費(fèi),、勞務(wù)費(fèi),、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用,。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體,、網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟-文-發(fā)-布的費(fèi)用,,微信,、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用,、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用,;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶,、宣傳單頁,、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用,。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營銷費(fèi)用也有很大不同,。除去地區(qū)間的差距,,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,,一部分為活動(dòng)營銷預(yù)算,,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營銷備用金,以避免活動(dòng)營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn),?;顒?dòng)營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
三,、明確活動(dòng)營銷主題
活動(dòng)營銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做,。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”,、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題,;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,,可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題,。
活動(dòng)營銷主題往往是活動(dòng)營銷策劃的難點(diǎn),對于大型活動(dòng)營銷策劃來說,,在明確活動(dòng)營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查,,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營銷主題。
確定活動(dòng)營銷主題,,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1.營銷目標(biāo)分析
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營銷主題,,如本部分首段介紹內(nèi)容;
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)
3.宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營銷目標(biāo),、客戶,、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等,。
活動(dòng)營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題,。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),,抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等,?;顒?dòng)主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,,利用節(jié)日喜慶氛圍,。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容
活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營銷策劃的核心,,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì),、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì),、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),,我們能夠把控活動(dòng)營銷的主體部分,,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷可以采取多種形式,,比如會(huì)議活動(dòng),、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等,?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營銷目標(biāo),、活動(dòng)營銷預(yù)算及活動(dòng)營銷主題的限制,。例如活動(dòng)營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營銷預(yù)算一般,、活動(dòng)營銷主題為熱點(diǎn)話題分析,,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座,。
2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì),。有些時(shí)候,,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動(dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的,。
3.活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場的顏色搭配等,?;顒?dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營銷主題。一般來說,,銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì),。
4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來,。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,,活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果,。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,,一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同,、有對仗的半句組成),、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本),、主宣傳文案(3段,、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間,、活動(dòng)規(guī)則,、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn),。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例,,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇四
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題,。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額,。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,由行長王xx_任組長,副行長xx任副組長,,副行長xx及辦公室xx,、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、督查,、調(diào)度和考評。
三,、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),,如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例,;高端客戶情景,;主要貸款戶派生存款情景等),。
從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動(dòng),,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,,儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,對單個(gè)帳戶的過于依靠,,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一,。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會(huì)有很多的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu),。但該類存款流動(dòng)性大,、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差,。在沒有新的,、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程,。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足,。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲(chǔ)蓄心理不斷減弱,。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改善服務(wù),,供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難,。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,,起不到推動(dòng)作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本,。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一,。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,,無論從營業(yè)環(huán)境,、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,,以及服務(wù)手段、服務(wù)資料,都不在同一個(gè)起跑線上,。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段,、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國有體制后盾,、以及幾十年來在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來的卓著信用,。是商行在短期內(nèi)無法到達(dá)的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道,。這些客觀因素,,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,,更傾向于國有商業(yè)銀行,。所以,這對吸收社會(huì)公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約,。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,,增加定期儲(chǔ)蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,,在確保存款總量即定的前提下,,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的本事,。第二,、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),,為其供給配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失,。(具體量化指標(biāo),、)
(二)改善服務(wù)資料、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),,對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)產(chǎn)品的營銷,,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)本事、表達(dá)本事、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項(xiàng)工作,,一方面是經(jīng)過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),,另一方面經(jīng)過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,,隨時(shí)對客戶進(jìn)行跟蹤,,經(jīng)過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較、遴選,,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作,。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,進(jìn)取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體,;另一方面,,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,,二類支行全體人員要明確自身定位,,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位,。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn),。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動(dòng)爭攬存款,、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款,、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來服務(wù)穩(wěn)定存款,。
(一)開展儲(chǔ)蓄競賽活動(dòng)爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施,,樹立團(tuán)體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識(shí),,全行全力爭攬存款,。
(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多,、資金回籠快等優(yōu)勢,,將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的很多信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間,,組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,,對暫時(shí)不用的存款為客戶做好理財(cái),,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,,帶動(dòng)保險(xiǎn),、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷售,,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長,。
(三)以結(jié)算沉淀存款:進(jìn)取分析存量客戶的資金運(yùn)作情景,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方,、收款方資金劃轉(zhuǎn),,確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定,。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),,再經(jīng)過和xx區(qū)、新市區(qū),、xx區(qū)工商局聯(lián)系,,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,,二類支行和營銷部門,、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),,促進(jìn)存款,、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展,。
(一)落實(shí)營銷環(huán)境:將營銷措施落實(shí)到二類支行,、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,,借以調(diào)動(dòng)全員存款營銷進(jìn)取性,,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念,。其次在全行召開“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議,,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識(shí),。從營銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,,人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念,。
(二)落實(shí)營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實(shí),、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊(duì)的基礎(chǔ)上,,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點(diǎn),,開展高端營銷和親情營銷,。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營銷措施,,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響,。
(三)制定考核辦法,,建立激勵(lì)機(jī)制,使存款營銷工作目標(biāo)明確,,職責(zé)落實(shí)到人,,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤,。并落實(shí)二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,,及時(shí)下發(fā)存款營銷情景通報(bào),激勵(lì)先進(jìn),、督促后進(jìn),。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動(dòng)進(jìn)行效果評價(jià),活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情景如何,,活動(dòng)是否到達(dá)了預(yù)期的目的,,客戶對活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇五
又到了一年一度的中秋節(jié),中秋節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,銀行在這隆重盛大節(jié)日舉行營銷活動(dòng),,本文是活動(dòng),。
僅供大家參考.
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
20xx年9月1日-10月31日,。
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),,重點(diǎn)拓展購物,、旅游、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場,,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績,。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)20190元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;,。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選3—4個(gè)大型商場,、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎,、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng),。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù),。
9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取,。
通知書,。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),,提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
9月,、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,,活動(dòng)期間,,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),。
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。
在活動(dòng)期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng),。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:,。
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間,,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動(dòng),,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;,。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%,。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇六
18歲以上廳堂到訪客戶為主,、存量邀約及外拓邀約客戶為輔,。
xxxx年8月25日—28日。
網(wǎng)點(diǎn)廳堂,。
增強(qiáng)客戶粘性,、拉新存款。
七夕有驚喜,,贏七重好禮,。
第一重好禮:進(jìn)門有禮。
凡進(jìn)門參與“浪漫七夕”活動(dòng)的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取七夕主題賀卡一份,。
第二重好禮:轉(zhuǎn)發(fā)有禮,。
凡到網(wǎng)點(diǎn)主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取巧果禮包一份。
第三重好禮:刷卡有禮,。
刷卡有禮活動(dòng)建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃,,統(tǒng)一要求,如網(wǎng)點(diǎn)層面自行進(jìn)行刷卡有禮活動(dòng),,可充分利用銀商聯(lián)盟商家,,給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮:領(lǐng)證有禮。
凡于8月25日七夕節(jié)當(dāng)天于民政局領(lǐng)證的男女雙方,,可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰花九支,,代表網(wǎng)點(diǎn)“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮:相伴有禮,。
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取攝影券兩張,,網(wǎng)點(diǎn)可裝裱后邀請客戶來網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)客戶粘性并導(dǎo)流的目的,。
第六重好禮:存款有禮,。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點(diǎn)新增定期存款均可得到相應(yīng)的掛面以及抓對應(yīng)次數(shù)的雞蛋,,提升客戶參與體驗(yàn)感,。
第七重好禮:理財(cái)有禮。
各網(wǎng)點(diǎn)可聚焦當(dāng)期主打產(chǎn)品,,并根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)主打客群,、營銷費(fèi)用和實(shí)際情況進(jìn)行核算設(shè)計(jì)禮品及其價(jià)值。
活動(dòng)邀約可通過到訪客戶廳堂邀約,、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約,。18歲以上廳堂到訪客戶為主,、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人,,重點(diǎn)邀約資產(chǎn)5萬以上重點(diǎn)客戶和60歲以上老年客戶,。通過網(wǎng)點(diǎn)對活動(dòng)進(jìn)行造勢。
活動(dòng)結(jié)束后,,做好活動(dòng)跟進(jìn),,詢問客戶對活動(dòng)的滿意程度、改進(jìn)建議,,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動(dòng),,重點(diǎn)關(guān)注客戶體驗(yàn)感和收獲。
可于網(wǎng)點(diǎn)固定區(qū)域設(shè)置“活動(dòng)享快樂”照片墻,,將本次活動(dòng)人物亮點(diǎn)照片,、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動(dòng)環(huán)節(jié)照片,進(jìn)行集中展示,,并于活動(dòng)結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論,。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進(jìn)行采訪,撰寫故事專欄,,結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動(dòng)結(jié)果,,發(fā)布于網(wǎng)絡(luò),引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動(dòng)策劃遵循“定向—聚焦—導(dǎo)流—跟進(jìn)”的原則,。
活動(dòng)前注意保證原材料和禮品的安全性,,所需物料都應(yīng)從正規(guī)商家購買。
活動(dòng)中活動(dòng)規(guī)則講清楚,,合理安排人員進(jìn)行講解和引導(dǎo),,讓客戶能玩得快樂,參與得有意義,。
注意活動(dòng)細(xì)節(jié),,主動(dòng)幫助客戶拍照,引導(dǎo)自拍,,引發(fā)社交媒體如qq,、微信等的線上傳播效應(yīng)。
對于線上活動(dòng),,很少有網(wǎng)點(diǎn)會(huì)進(jìn)行舉辦,,但這也是非常重要的一環(huán),因?yàn)榫€上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進(jìn)來,,并且成本相對較低,。
本著為銀行人服務(wù)的宗旨,卓越微課特邀2位心理學(xué)專家,,專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動(dòng),,幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗(yàn),給客戶帶去愛的關(guān)懷,,滿足客戶的情感需求,,增加客戶粘性,提高客戶轉(zhuǎn)化率,,從而高效完成業(yè)績指標(biāo),。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該讓客戶感受銀行的“溫暖”,,才能更好的維護(hù)客戶,,想要提升客戶的價(jià)值,一定要先給予客戶價(jià)值,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇七
xx時(shí)款店,由xxxx時(shí)款店服飾有限公司全資經(jīng)營,。xx時(shí)款店品牌創(chuàng)立于20xx年,xx時(shí)款店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20xx年9月,xx時(shí)款店下設(shè)xx個(gè)業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過x00人,有超過x00萬的會(huì)員,是xx電子商務(wù)的代表企業(yè).
二、品牌故事,。
xx時(shí)款店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌,,旗下有四大品牌,女款xxx,,男款xxx,,童款xxx,,設(shè)計(jì)師品牌:xxx,。
各個(gè)品牌的定位:
xx時(shí)款店——韓風(fēng)快時(shí)尚女款第一品牌,。
xx時(shí)款店——韓風(fēng)快時(shí)尚男款第一品牌。
xx時(shí)款店————韓風(fēng)快時(shí)尚童款第一品牌,。
xx時(shí)款店————東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌,。
xx時(shí)款店的目標(biāo)銷售對象為都市時(shí)尚人群,公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師,,并在韓國擁有分公司,,同800余家韓國時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系,。以產(chǎn)品“款式多,,更新快,性價(jià)比高”而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴,。
xx時(shí)款店致力于打造“韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌,,秉承“韓國時(shí)尚專家”這一品牌理念,將韓國最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國內(nèi),,在引入韓國設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國的審美相結(jié)合,,將演繹的淋漓盡致,目前,,xx時(shí)款店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時(shí)尚品牌,。20xx年xx時(shí)款店評為“全國十大網(wǎng)貨品牌”、“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”,、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”,。
三,、促銷的目的,。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去,。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,。
二,、促銷的過程:
1、確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。
2、要確定顧客人群,。
(1)確定促銷的商品,、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品,。促銷期間,,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,,充足的備貨就是保障,,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,,也會(huì)影響買主對感官與好評,,如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評,,那可真是夠嗆,,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力,。
(2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象,。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,,如果對著自己促銷,,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒,。
活動(dòng)方式:淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品,,原價(jià)699,淘金幣價(jià)399100淘金幣,,數(shù)量500份,,折扣5——7折,附送一些小禮品等,,例如禮品杯,,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊,。
五,、物料準(zhǔn)備。
(2)快遞面單,、發(fā)貨單紙張貯備,,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶,、墨盒)準(zhǔn)備,,為提升打單環(huán)節(jié)的'速度,,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單,。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,,要求在2天內(nèi)將所有北、上,、廣,、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨,。所以建議在包款或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式,。以便快速分揀。
六,、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,,包括對流量、銷售量,、點(diǎn)擊率,,這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),,也要對競爭對手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,,肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人,,分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整,。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
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銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇八
為增進(jìn)______廣大師生對我行電子銀行產(chǎn)品的了解,促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣,,民族支行決定在上級行的協(xié)助下,,攜手銀華基金公司在______開展“金e順?校園行”電子銀行產(chǎn)品推介活動(dòng),,具體方案如下:
一、活動(dòng)主題:金e順校園行―電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座,。
二,、活動(dòng)時(shí)間:20_年11月10日至20_年11月30日。
三,、活動(dòng)地點(diǎn):______,。
四、參加人員:
(一)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)處室,、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表,。
(二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員,。
(三)邀請附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,。
五、活動(dòng)內(nèi)容:電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座,。
六,、活動(dòng)流程。
(一)前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào),。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,,從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開展活動(dòng),,完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作,至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍,。11月13日在校園設(shè)立宣傳點(diǎn),。通過班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場券約300份,確定參加推介會(huì)的主體人員,。11月13日在推介會(huì)前一天做好會(huì)場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會(huì),。
(二)11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì),。
1、主要流程,。
(1)領(lǐng)導(dǎo)講話(約10分鐘),。
(2)現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個(gè)人網(wǎng)上銀行,、電話銀行,、短信通,,大學(xué)生優(yōu)卡,、手機(jī)銀行、電子商務(wù),、自助設(shè)備服務(wù)等,。(約50分鐘)。
(3)現(xiàn)場有獎(jiǎng)問答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)(約20分鐘),。
(二)具體流程,。
----15:00分我行會(huì)務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時(shí)到場,安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,,并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。
----16:00分主持人祝開場詞,由學(xué)院,、農(nóng)行與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話,。
----16:10正式開始金e順校園行―電子銀行知識(shí)講座。
----16:25分穿插5個(gè)提問,,由嘉賓舉手搶答,。答對者,現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品,。
----16:40分基金理財(cái)專家講座,。
----16:50分穿插5個(gè)提問,由嘉賓舉手搶答,。答對者,,現(xiàn)場獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----17:00分繼續(xù)宣講,。
----17:10分宣講結(jié)束?,F(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢、抽獎(jiǎng),。
1,、農(nóng)行充分發(fā)動(dòng)校園產(chǎn)品經(jīng)理,對登記的參會(huì)人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展,。
2,、對成功拓展的,給予一定的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì),,以調(diào)動(dòng)其營銷積極性,。
3、對開戶的學(xué)生提供價(jià)值20元的精美禮品一份,。
4,、在相思湖支行設(shè)專門柜員負(fù)責(zé)營銷登記工作,。
七,、禮品安排,。
1、推介會(huì)設(shè)特等獎(jiǎng)1名,,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值1000元獎(jiǎng)品一份;一等獎(jiǎng)5名,,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元獎(jiǎng)品一份;二等獎(jiǎng)20名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元獎(jiǎng)品一份;三等獎(jiǎng)60名,,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值70元獎(jiǎng)品一份,。
2、提供價(jià)值20元精美禮品200份,,用于獎(jiǎng)勵(lì)廣大師生開戶,,激發(fā)學(xué)生積極性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領(lǐng)取,。
八,、活動(dòng)分工。
(一)廣西機(jī)電學(xué)校負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào),。協(xié)助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,,從中選擇20人以上學(xué)生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作通過班委會(huì)確定每班參加人員,,確定約300人推介會(huì)的主體人員。協(xié)助農(nóng)行做好會(huì)場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)處室,、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
(二)農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳ppt內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供,。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理,,對校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,會(huì)場布置,。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖,在推介會(huì)前一天做好會(huì)場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作,。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,,并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備;人員入場開始后,,做好入場券驗(yàn)票及副券收集,,并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇九
活動(dòng)目的:
1,、通過年貨送到家的增值服務(wù),,策反他行客戶資金
2、通過活動(dòng)吸引客戶開卡,,增加網(wǎng)點(diǎn)人氣量,,進(jìn)行廳堂策反
活動(dòng)意義:外出務(wù)工人群購買年貨寄包裹的過程,麻煩還需要幾十塊錢的郵寄費(fèi)用,,銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群,,提供便利,順勢營銷策反其資金,。
活動(dòng)2:《暖心臘八粥》
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月23日(臘八節(jié))
活動(dòng)場所:網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)(或廳堂附近場所)
活動(dòng)目的:
1,、有效維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶,獲取新增客戶
2,、營銷當(dāng)下主推產(chǎn)品
活動(dòng)意義:推廣品牌形象,,增加余額儲(chǔ)蓄及客戶對網(wǎng)點(diǎn)的滿意度
活動(dòng)1:《除夕夜——紅包搶不停》
活動(dòng)時(shí)間:除夕夜8:00,、22:00,、24:00
活動(dòng)場地:線上活動(dòng)
活動(dòng)目的:擴(kuò)大品牌影響力,增強(qiáng)客戶粘性改變傳統(tǒng)營銷方式
活動(dòng)2:×行賀新春——好禮滾滾來
到場人數(shù):不限(到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的客戶)
活動(dòng)場地:網(wǎng)點(diǎn)及指定場地
活動(dòng)目的:開門紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能,,達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)
另:2月份節(jié)日較多,,還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開展不同活動(dòng)
活動(dòng):《我與美麗的親密接觸》
活動(dòng)對象:5萬達(dá)標(biāo)客戶和3-5萬零界提升存量女性客戶
到場人數(shù):50人左右
活動(dòng)時(shí)間:3月8日婦女節(jié)當(dāng)天
活動(dòng)場地:某某購物廣場
活動(dòng)目的:
1、與中高端客戶建立親密的維護(hù)關(guān)系,,增加本行與中高端客戶的接觸頻率
2,、通過高端客戶之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來新的優(yōu)質(zhì)客戶資源
3、通過滿足客戶切實(shí)需求的系列主題活動(dòng)有效提高客戶粘性
另:三月份還可以針對一萬元以上的存量客戶開展剃龍頭活動(dòng),,與理發(fā)店合作,,為存一萬元以上客戶理發(fā)。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,,進(jìn)一步提升本支行的市場影響力,,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,,致力提升客戶價(jià)值,,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果,。
(一)開展“存款拿大獎(jiǎng),,福氣喜臨門”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對象:支行全體存款客戶,。
2,、活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3,、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品,。
(二)開展“貸款喜得獎(jiǎng),,好運(yùn)日日來”主題活動(dòng)。
1,、活動(dòng)對象:支行全體貸款客戶,。
2、活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日,。
3,、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品,。
(三)開展“用電子銀行,,得驚喜好禮”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀,、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶,。
2.活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,,累計(jì)金額達(dá)100萬元即可參與抽獎(jiǎng),。活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,,分別獲贈(zèng)價(jià)值xxxx元的xx商品,。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶,、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎(jiǎng),,各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),,分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),,分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張,。
三,、活動(dòng)安排。
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng),,抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行,,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng),。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳公布,,并到指定地點(diǎn)*。
四,、活動(dòng)聲明,。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來指定地點(diǎn)*,,視為客戶自動(dòng)放棄,。
五、活動(dòng)宣傳,。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),,活動(dòng)信息通過led屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過電視,、報(bào)刊等媒體對本次營銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動(dòng)的咨詢。
一,、活動(dòng)總主題。
“中行卡五一獻(xiàn)禮,,‘金’喜來找你!”
二,、參加活動(dòng)卡種。
長城系列信用卡,、中銀系列信用卡,。
三、活動(dòng)時(shí)間,。
4月30日-5月3日,。
四、活動(dòng)內(nèi)容,。
(1)一重禮---“商場,、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,,在指定商場、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場,、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場購物券,。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券,。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類,、汽車類、批發(fā)類,、醫(yī)療教育類,、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),,該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),,吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:。
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根,。
一,、活動(dòng)目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境,,提高持卡人用卡意識(shí),,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,,方便群眾生活,。
二、活動(dòng)時(shí)間,。
201x年12月1日---201x年12月30日,。
三,、活動(dòng)組織,。
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行,、中國工商銀行儀征支行,、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行,、交通銀行儀征支行,、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行,、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持,。
四,、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,,安全健康,,時(shí)尚的選擇。
201x年12月1日—201x年12月30日,,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),,獎(jiǎng)項(xiàng)如下:。
特等獎(jiǎng)1名,,韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品),。
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品,。
二等獎(jiǎng)90名,,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)1200名,,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品,。
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號(hào)人民銀行內(nèi)),咨詢電話,,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至201x年12月日----201x年1月30日止,,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng),。
一、活動(dòng)主題:“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二,、活動(dòng)時(shí)間:×年×月×日×月×日,。
三,、活動(dòng)目的:。
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績,。
四、活動(dòng)內(nèi)容,。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:,。
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):,。
“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份,。先到先得,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,,可獲得價(jià)值元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置,。
“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;,。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選—個(gè)大型商場,、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度,。
二“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎,、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關(guān)注,。
網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象。
活動(dòng)期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng),。
擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù),。
月,、月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取,。
通知書。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),。
月、月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間,,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng),。
活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備,。
聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
國慶節(jié)期間,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂锌蛻粼谌珖秶鷥?nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四,、活動(dòng)目標(biāo),。
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):,。
客戶新增超過歷史同期水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;,。
自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%,。
*完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十一
____年_月_日,。
第二部分:營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹,。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等,。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來定,。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策,、資本市場走勢,、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況,。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況,、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額,、市場容量,、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況,。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段,、同業(yè)的營銷方式,、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析,。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,,采取什么方式解決?等等,。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查,、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷,、廣告宣傳等),,擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素,。營銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,,既不能“過”,,也不能“不及”,要實(shí)事求是,。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補(bǔ)自身的不足,,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,,逐一列出,逐一分析,,以求得資源的利用與組合。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),,而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),,要實(shí)事求是,,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施),。
制訂營銷執(zhí)行方案,,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動(dòng)組織,、開展的腳本,。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人,、財(cái)、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng),。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施,。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征,。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),,讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意,。
3.要突出重點(diǎn),。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹,、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十二
活動(dòng)對象:1萬以上存量客戶(愛人/父母/子女/閨蜜/朋友)。
活動(dòng)規(guī)模:根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定,。
活動(dòng)地點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)廳堂,。
活動(dòng)目的:1.有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度,。
2.營銷我行產(chǎn)品,,提升余額。
3.進(jìn)行他行策反,,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,。
情人節(jié)活動(dòng)前期如何準(zhǔn)備。
“情人節(jié)”活動(dòng)我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備,、物料準(zhǔn)備,、人員配備、現(xiàn)場布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行,。具體如下:
邀約準(zhǔn)備,。
可以采用電話、短信及微信的公眾號(hào)的形式,,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬及以上存量客戶,,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。
物料準(zhǔn)備,。
宣傳物品(宣傳單頁,、易拉寶、熒光板,、綬帶);消耗物品(紙巾,、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表,、調(diào)查問卷);其他,,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備,。
廳堂需3名人員,,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師,、影樓攝像師)。
現(xiàn)場布置,。
在外景的安排上,,建議在廳堂門口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”,,提前3天擺放,。同時(shí)建議用鮮花、愛心等裝飾廳堂,,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景??蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),,銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶簽名并拍照留念,。
如何進(jìn)行現(xiàn)場營銷和后期跟進(jìn),。
活動(dòng)中如何做好現(xiàn)場的營銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過“前期造勢、現(xiàn)場營銷,、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,,讓活動(dòng)開展更加有序。
前期造勢,。
首先,,通過短信、微信的公眾號(hào),、電話,、微信等方式對存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲,,吸引更多客戶參與進(jìn)來,。
其次,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,,包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),,在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,同時(shí)對到訪客戶進(jìn)行一對一的一句話活動(dòng)告知,。到訪客戶的一對一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)內(nèi)容,。增加活動(dòng)熱鬧性,讓活動(dòng)更具營銷氛圍,,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶,。
第三,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天,,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,,以吸引更多的人關(guān)注和參與?;顒?dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益,,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容,,營造良好的活動(dòng)氛圍,這是前期造勢中,,效果顯著的方式之一,。
現(xiàn)場營銷。
活動(dòng)開始時(shí),,主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節(jié),,利用問卷進(jìn)行調(diào)查,,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶,。在客戶排隊(duì)等候時(shí),,主持人借助活動(dòng)展示區(qū)、禮品展示區(qū),,介紹以往類似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹,,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解,。通過現(xiàn)場互動(dòng)游戲,,有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn),。
夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程,,整理活動(dòng)成果,對現(xiàn)場成交,、意向客戶名單進(jìn)行整理,,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù),,夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果,,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
活動(dòng)注意事項(xiàng),。
首先,,一定要重視活動(dòng)前期的造勢宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對于參加活動(dòng)的獲取客戶信息,,我們也需要對其信息做好收集和存檔,,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過程中,,要了解意向客戶的潛在需求,,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十三
二十世紀(jì)八十年代以來,,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸,。銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,,商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化,。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,,創(chuàng)造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,,獲得發(fā)展的唯一出路,。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢,革新和提升營銷管理理念,,推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,,國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時(shí)代,。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細(xì)分一一prefer市場選擇一―positi0n市場定位管理機(jī)制,,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,,營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),這種情景下,,我國商業(yè)銀行的客戶-資源開發(fā)和利用效度大打折扣,,同時(shí)也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,,營銷效果遜色不少,。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一
這一問題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上,。價(jià)格策略方面,,衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋,,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少??墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上,,顯然缺乏市場細(xì)分與市場定位,導(dǎo)致針對性差,,沒能體現(xiàn)出“二八定律”,。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,,在銷售促進(jìn),、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行,。
3,、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷,,一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作,,忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位,,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),,缺乏與客戶的溝通與互動(dòng),。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念,,進(jìn)行市場分析和市場定位,,確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略,。
2、做好市場細(xì)分,,注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,,而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng),、擴(kuò)大。由此,,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細(xì)分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷,。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略以及促銷策略,。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營銷,。銀行應(yīng)對的是眾多的客戶,,它們對產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,,并且體此刻對利率,、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以,,僅有將市場區(qū)分為更細(xì)小的市場或客戶群體,,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場,實(shí)施不一樣的營銷組合策略,,并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,,判定和選擇相應(yīng)的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準(zhǔn)確,,從而到達(dá)營銷的預(yù)期效果,。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷,,強(qiáng)化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點(diǎn)對策,。營銷競爭中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,,為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置,。一方面,,國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中,,認(rèn)識(shí)到品牌這一無形資產(chǎn)的價(jià)值空間,部分銀行還獲得了成功,,如建設(shè)銀行的,。龍卡”、“利得贏”,,招商銀行的“一卡通”等,。實(shí)踐證明經(jīng)過品牌推廣開展?fàn)I銷,能取得更好的成效,。另一方面,,由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個(gè)性,,擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性,。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn),,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4,、注重營銷策略的選擇
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場的不一樣,,采取相應(yīng)的市場競爭策略,對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場策略,,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場策略和防御性競爭策略,,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,,要針對不一樣的目標(biāo)客戶,、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,采用不一樣的營銷方式組合,,交叉并用,,如關(guān)系營銷,人員促銷文化營銷,、廣告等手段要靈活組合,,以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5,、注重動(dòng)態(tài)差異化營銷
差異化營銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營銷過程,,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,,銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,,昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化。并且,,競爭對手也是在不斷變化的,,任何銀行的形象,、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,,任何差異都不會(huì)一勞永逸,,所以,要想在競爭中立于不敗之地,,必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新,,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進(jìn)策略,。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十四
為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,鞏固銀行卡的營銷成果,,決定組織開展銀行卡營銷宣傳活動(dòng),,下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行卡營銷推廣活動(dòng)的一些。
策劃方案,。
范例,,歡迎大家參閱。
(一)通過業(yè)務(wù)宣傳,、手續(xù)費(fèi)全面,、現(xiàn)場辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速發(fā)展,,繼續(xù)以占領(lǐng)個(gè)人客戶市場為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,,對我行開卡,、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流,、溝通,、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,,講解驛站卡的使用知識(shí),,加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶忠誠度和滿意度,,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶,。
二、營銷宣傳活動(dòng)時(shí)間20xx年7月30日至20xx年8月1日,。
三,、營銷宣傳活動(dòng)組織為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開展,有組織,、按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),,負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動(dòng),,中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎(jiǎng)”營銷活動(dòng),。
(一),、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計(jì)由中國銀聯(lián)河南分公司提供,,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容,。
(二)、統(tǒng)一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,。本次活動(dòng)針對驛站卡持卡人共設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),,每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)品價(jià)值分別為3000、1000,、500元,。還可針對收銀員設(shè)特別獎(jiǎng)項(xiàng)。其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,,其余獎(jiǎng)品由我行提供,,兌獎(jiǎng)由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場兌獎(jiǎng)或指定網(wǎng)點(diǎn),、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng),。
(三)、統(tǒng)一出獎(jiǎng)形式,。本次活動(dòng)采用中國銀聯(lián)posp抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的自動(dòng)出獎(jiǎng)功能,,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(jiǎng)(即中獎(jiǎng)信息直接打印到pos單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎(jiǎng)”),。
五,、營銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式營銷宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店,、樂山商場、天龍大酒店,、柏林建國國際酒店,。
1、消費(fèi)中大獎(jiǎng)營銷宣傳活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,,即有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(現(xiàn)場消費(fèi)自動(dòng)出獎(jiǎng)),,兌獎(jiǎng)期限截至20xx年8月6日17:00,。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,,同時(shí)中國銀聯(lián)后臺(tái)系統(tǒng)可提供自動(dòng)折扣功能,。
六、活動(dòng)營銷宣傳,。
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳,。
個(gè)人業(yè)務(wù)部,。
前言:任何營銷策劃方案的目地和宗旨在于提高產(chǎn)品的銷售,塑造提升品牌形象,。本次營銷方案將從市場,、市場環(huán)境、消費(fèi)者,、產(chǎn)品等方面分析然后根據(jù)影響客戶買房的主要因素,,再根據(jù)因素制定出相關(guān)方案,已到達(dá)銷售銀行卡的目的,。
正文:
(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶,。
(二)市場狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,20xx年第一季度,,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長17%,,而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%,,達(dá)5430萬部。第二季度,,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部,,同比增長50%。預(yù)計(jì)20xx年底,,智能手機(jī)用戶將突破1.5億,。據(jù)測算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升,。這意味著到20xx年,,中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個(gè)學(xué)生都有一張建行的卡情況,,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免,。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi),。
3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),,免小額賬戶管理費(fèi),。
劣勢:
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便,。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽(yù),,對消費(fèi)者而言會(huì)覺得更安全,。
3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論,。
優(yōu)勢:
1.社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富,。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源,。
3.思想活躍,,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團(tuán)隊(duì)成員合作意識(shí)不強(qiáng),。
2.團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng),。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè),、文化層次都差不多,,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品的價(jià)格沒有清晰的把握,,不喜歡討價(jià)還價(jià),,不愿意花太多時(shí)間,一般為有目標(biāo)的按需購物,,知道要買的對象便直沖目標(biāo),,不會(huì)顧及其他。不會(huì)在同類商品做太多的比較,。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品價(jià)格關(guān)注較多,,購物時(shí)比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價(jià)還價(jià)省金錢,,對視沒有太多限制,。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會(huì)吧”,、“天天向上”的門票一張,,第三名1名,可以獲得一張“我們約會(huì)吧”門票一張,。本次活動(dòng)換參與者都可以獲得一份安慰獎(jiǎng)那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),,參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個(gè)大家庭中來。
2,、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,,預(yù)計(jì)500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手操作能力,,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作,。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐,。
(五)人員分配:
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1,、談妥“快樂大本營”,、“我們約會(huì)吧”、“天天向上”的門票價(jià)格,。
2,、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3,、和銀行那邊商量,。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張,。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,,數(shù)量260張,。
(六)活動(dòng)時(shí)間安排20xx年11月23號(hào)。
一,、活動(dòng)總主題,。
“中行卡五一獻(xiàn)禮金?喜來找你!”
二、參加活動(dòng)卡種,。
長城系列信用卡,、中銀系列信用卡。
三,、活動(dòng)時(shí)間,。
4月30日-5月3日,。
四、活動(dòng)內(nèi)容,。
(1)一重禮---“商場,、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場,、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場,、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。萬亞商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎(jiǎng)活動(dòng),,活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場購物券。時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),,每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng),。
凡活動(dòng)期間,,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類,、批發(fā)類、醫(yī)療教育類,、慈善類,、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),,吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十五
又到了一年一度的中秋節(jié),中秋節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,銀行在這隆重盛大節(jié)日舉行營銷活動(dòng)為此需要制定,。
活動(dòng)方案,。
本文是活動(dòng)。
策劃方案,。
僅供大家參考,。
一、活動(dòng)主題:“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月1日-9月30日。
三,、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),,重點(diǎn)拓展購物,、旅游、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場,,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績,。
四、活動(dòng)內(nèi)容,。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,,一戶一份,,先到先得,,送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;,。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選3—4個(gè)大型商場、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎,、豐富的視覺感染力,,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng),。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取。
通知書,。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),,提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間,,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),,通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),,向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:。
1.活動(dòng)期間,,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾,。
四,、活動(dòng)目標(biāo)。
通過本次系列活動(dòng),,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;,。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%,。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
時(shí)間:
活動(dòng)主題:中秋促銷,。
活動(dòng)內(nèi)容:
一,、月餅大世界。
匯集省內(nèi)外著名廠家,、品牌的各式月餅近300多種,,質(zhì)優(yōu)物美,是月餅的理想購買世界,。
二,、購物抽獎(jiǎng)送月餅。
1,、凡在20xx年8月30日-9月21日17點(diǎn)前在大廈購物滿50元者即可參加抽獎(jiǎng),。
2、抽獎(jiǎng)憑有效購物憑證,,每滿50元抽一次,,超過50元部分金額以50元的倍數(shù)計(jì)算抽獎(jiǎng)次數(shù)(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算),最多限抽10次,。
3,、抽獎(jiǎng)方式在一抽獎(jiǎng)箱放置60乒乓球,其中獎(jiǎng)球?yàn)?個(gè)(一等獎(jiǎng)一個(gè),,二等獎(jiǎng)2個(gè),,三等獎(jiǎng)3個(gè)),空球?yàn)?4個(gè),,一次抽一個(gè)球,,以抽出的球決定中獎(jiǎng)與否(每次只能抽一個(gè)球,多抽作廢并計(jì)入應(yīng)抽次數(shù)),。
4,、若抽中獎(jiǎng)球,,則當(dāng)場兌獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置為:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值50元的月餅購物券一張,。
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值30元的月餅購物券一張,。
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值15元的月餅購物券一張。
5,、購物券僅限在指定時(shí)間內(nèi)在本大廈購買月餅,如不要視為自動(dòng)放棄,,恕不兌現(xiàn)金,。
三、吃月餅大賽決賽,。
決賽:9月21日下午2:00,。
比賽地點(diǎn):cxx大廈一樓中庭。
初賽按報(bào)名順序分組,,比賽分組淘汰制,,每組取優(yōu)勝者1名,進(jìn)入復(fù)賽,。
復(fù)賽在初賽決出的優(yōu)勝者中以抽簽方式?jīng)Q定分組,,每組3-5人,比賽采取分組淘汰制,,每組取優(yōu)勝者1名進(jìn)入決賽,。
決賽以個(gè)人為單位分別進(jìn)行,最后決出一,、二,、三等獎(jiǎng)的獲得者。
比賽規(guī)則:由大廈統(tǒng)一提供同等大小,、同等餡料的三個(gè)月餅,,看誰在最短的時(shí)間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無顯著殘留物為準(zhǔn)),,誰為優(yōu)勝,,如違規(guī),比賽成績無效,。吃法不限,。
比賽有裁判及裁判長,比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場判定,。若有爭議,,裁判長為最終決定者(凡報(bào)名參賽者即自愿無條件服從本條規(guī)定)。
獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名:iphone6s一部,。
二等獎(jiǎng)2名:ipadair2一部,。
三等獎(jiǎng)3名:1000元獎(jiǎng)金,。
一、合作單位簡介,。
無
二,、活動(dòng)目的。
以吸引客戶為活動(dòng)目的,,與社區(qū)客戶互動(dòng),,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,帶動(dòng)新老客戶,,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)。
1.活動(dòng)內(nèi)容,。
1)體感游戲吸眼球,。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源,。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
出處 m.sevw.cn
2.交流話題建議,。
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;,。
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)活動(dòng)開展情況,,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,,有針對性的服務(wù)客戶,。對于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘,。
四,、目標(biāo)客戶組織。
1.目標(biāo)客戶,。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶;。
2.客戶組織,。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排,。
1.時(shí)間,。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn),。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi)),。
六、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,,單價(jià),,數(shù)量,總價(jià)等),。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元,。
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備),。
七,、預(yù)期效果分析。
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增,。
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),,配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八,、人員安排與職責(zé),。
1.活動(dòng)策劃人:2人,。
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人,。
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作,。
3.活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人。
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則,。
行業(yè)背景:
90年代之后,,奶茶作為“中國快速飲品領(lǐng)跑者”主要的人群定位基于兩方面:一是白領(lǐng)階層,白領(lǐng)階層是目前最具消費(fèi)能力的群體;二就是學(xué)生階層,,學(xué)生是繼白領(lǐng)階層之后的具備消費(fèi)能力的群體,。輕餐飲消費(fèi)如今已是休閑飲品的主流之一,占據(jù)許多地區(qū)和市場,。我國輕餐飲近十年來出現(xiàn)跨越式發(fā)展,,正逐步成為主流品種?;顒?dòng)背景:
中秋節(jié)作為中國繼春季之后的最大節(jié)假日,,沉淀了悠久的中國歷史文化,也給家庭團(tuán)聚的地方提供了一次很好的營銷基礎(chǔ),,眾多商家都借此做各種的活動(dòng)來提升業(yè)績,。
活動(dòng)主題:
時(shí)代金秋,引領(lǐng)主流,。
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月14日至20xx年9月19日,。
活動(dòng)目的:
為提高店面在周邊的知名度、增進(jìn)人流,、提升店面銷售業(yè)績,。活動(dòng)準(zhǔn)備:
全面準(zhǔn)備店面營業(yè)所需物料,,對人員進(jìn)行全方位培訓(xùn),,提升員工的工作態(tài)度和綜合能力,購買活動(dòng)所需物料,、禮品等,。充分做好活動(dòng)前期準(zhǔn)備。
活動(dòng)方案:
1.店內(nèi)設(shè)置家庭套餐,,予以“團(tuán)圓”之意,。(套餐內(nèi)容根據(jù)店面需要確定)并做特惠價(jià)處理。不同時(shí)享有其他優(yōu)惠活動(dòng),。
2.消費(fèi)本店小吃達(dá)xx元,,可或送飲品一杯(如需跟換其他產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格補(bǔ)差價(jià)),。
3.店內(nèi)飲品全場a買一送一b第二杯半價(jià)c加一元多一杯(商家可根據(jù)實(shí)際情況擬定活動(dòng)內(nèi)容),,亦可根據(jù)店面的人流情況分時(shí)段或市別打折,。
4.猜燈謎活動(dòng):凡在本店消費(fèi)的顧客,均可獲得猜燈謎資格,,顧客可在不透光的箱子里隨機(jī)抽出一道謎題,,現(xiàn)場作答,答對者可獲得本店送出的精美禮品一份(月餅,、玩具燈籠,、剪紙、孔明燈等);未能作答者,,亦可獲贈(zèng)本店冰淇淋一份,。
5.凡轉(zhuǎn)發(fā)本店活動(dòng)內(nèi)容,到店消費(fèi)出示憑證小吃類可打8.15折,。(注意本活動(dòng)與活動(dòng)2的聯(lián)系,,各商戶應(yīng)自行計(jì)算利潤制定活動(dòng)2的滿送活動(dòng))。
6.凡手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)為815的用戶,,可憑有效手機(jī)號(hào)碼到店面領(lǐng)取精美禮品一份,。
活動(dòng)宣傳:
1.網(wǎng)絡(luò)宣傳:通過鏈接分享到微信、qq,、微博等,。
2.店面宣傳:在店面布置活動(dòng)氛圍(氣球,、中秋節(jié)物料燈籠等),、制作廣告畫(內(nèi)容為優(yōu)惠活動(dòng))。
3.周邊環(huán)境宣傳:使用宣傳單在店面周邊1公里范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)放,,并培訓(xùn)發(fā)放人員主動(dòng)向路人介紹活動(dòng)內(nèi)容,,店面附近發(fā)放人員需引導(dǎo)客人進(jìn)店消費(fèi)。
活動(dòng)物料準(zhǔn)備:
x展架:2個(gè),,擺放于門口兩側(cè),。(活動(dòng)內(nèi)容)。
海報(bào):若干,,張貼于店面,,產(chǎn)品圖片、活動(dòng)內(nèi)容,。(根據(jù)店面確定數(shù)量),。
宣傳單:10000張。
氣球:若干,,使用氣球組合,,3-4個(gè)一組,懸掛門楣,、前臺(tái),、門口地方燈謎紙箱:1個(gè),,燈謎謎題若干,每道題一個(gè)小紙條,。準(zhǔn)備好謎題的標(biāo)準(zhǔn)答案,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十六
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你,!”
長城系列信用卡,、中銀系列信用卡
4月30日-5月3日
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,,在指定商場,、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿必須金額即可參加商場、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎(jiǎng)活動(dòng),,活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場購物券,。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),,每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券,。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類,、批發(fā)類,、醫(yī)療教育類、慈善類,、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),,該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根,。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十七
為保障活動(dòng)順利開展,,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的活動(dòng)方案,活動(dòng)方案可以對一個(gè)活動(dòng)明確一個(gè)大概的方向,。那么問題來了,,活動(dòng)方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編幫大家整理的銀行營銷活動(dòng)策劃方案,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。
一,、活動(dòng)時(shí)間,。
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,,為活動(dòng)宣傳、客戶開卡,、客服使用期,,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用,、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),,讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。
二,、活動(dòng)目的及意義。
所謂旺季營銷,,指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié),、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn),,加大營銷力度,,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額,。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,,能起到重要作用,。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,,臉色好一點(diǎn),,速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),,絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),,安全多一點(diǎn),。最理想的方式是通過不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,,達(dá)到高效率服務(wù)的效果,。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度,。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行的功能,,能夠滿足客戶日益增長的需求。
三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,,應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過這次活動(dòng)大力宣傳,,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),,使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用,;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù),;逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,,滿足用戶的相關(guān)需求。
三,、活動(dòng)地點(diǎn),。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員,。
四、實(shí)施方案,。
利用上門“過年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián),、福字,、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,,核實(shí)客戶信息,,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),,比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時(shí),,一定要為客戶開通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),,確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況,。針對年輕群體客戶,,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科,、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù),。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時(shí),,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五,、活動(dòng)注意事項(xiàng),。
三是銷售產(chǎn)品時(shí),對風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),,誤導(dǎo)顧客,,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,,以客戶的滿意度為目標(biāo),,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度,、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶,。
活動(dòng)營銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營銷推廣手段,,能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用,。與其他營銷手段相比,,活動(dòng)營銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營銷策劃的方法和技巧,。
一,、確定營銷目標(biāo)。
營銷目標(biāo)的確定對于活動(dòng)營銷策劃尤為關(guān)鍵,。營銷目標(biāo)不同,,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型,、所動(dòng)用的人員都有所不同,。在確定活動(dòng)營銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1,、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營銷目標(biāo),。
對于銀行來說,任何營銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,,也可分解成提升品牌知名度和影響力,、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),,但這并非本次活動(dòng)營銷的目標(biāo),。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營銷為例,活動(dòng)營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),,提升發(fā)卡數(shù)量,,吸引某類特定人群,,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2,、混淆活動(dòng)營銷主目標(biāo)和分目標(biāo),。
活動(dòng)營銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo),。在活動(dòng)營銷策劃中,,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智,、運(yùn)、和,、安”的核心訴求為主,。
二、管理活動(dòng)營銷預(yù)算,。
活動(dòng)營銷預(yù)算與活動(dòng)營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營銷預(yù)算,,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容,,也就需要有多少活動(dòng)營銷預(yù)算,。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營銷預(yù)算,,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容,。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營銷預(yù)算確定的時(shí)候,,活動(dòng)營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi),。
一般來說,活動(dòng)營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用,、物料費(fèi)用,、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi),、交通費(fèi),、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等,。其中,,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒,、電視媒體,、網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇,、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,,戶外廣告等費(fèi)用,、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào),、易拉寶,、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用,。
即使是同樣類型的活動(dòng),,不同地域的活動(dòng)營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響,。
活動(dòng)營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營銷預(yù)算,,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營銷備用金,,以避免活動(dòng)營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)?;顒?dòng)營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定,。
三、明確活動(dòng)營銷主題,。
活動(dòng)營銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做,。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”,、“消費(fèi)賺積分”,、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題,;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題,。
活動(dòng)營銷主題往往是活動(dòng)營銷策劃的難點(diǎn),,對于大型活動(dòng)營銷策劃來說,在明確活動(dòng)營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查,,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營銷主題,。
確定活動(dòng)營銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1,、營銷目標(biāo)分析,。
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營銷主題,,如本部分首段介紹內(nèi)容;
2,、客戶群體分析(以銀行卡為例),。
3、宣傳亮點(diǎn)分析,。
分析與本次營銷目標(biāo),、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的`內(nèi)容,,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,,其中核心處即為可供選擇的營銷主題,。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),,抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等?;顒?dòng)主題語可以圍繞中秋,、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍,。
四,、設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容。
活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營銷策劃的核心,,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì),、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì),、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),,我們能夠把控活動(dòng)營銷的主體部分,,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1,、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),。
活動(dòng)營銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng),、郊游活動(dòng),、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營銷目標(biāo),、活動(dòng)營銷預(yù)算及活動(dòng)營銷主題的限制,。例如活動(dòng)營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營銷預(yù)算一般,、活動(dòng)營銷主題為熱點(diǎn)話題分析,,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2,、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì),。
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),,還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì),。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動(dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的,。
3、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì),。
活動(dòng)營銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場的顏色搭配等,?;顒?dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營銷主題。一般來說,,銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì),。
4、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì),。
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語,,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,,活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果,。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,,一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同,、有對仗的半句組成),、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本),、主宣傳文案(3段,、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間,、活動(dòng)規(guī)則,、活動(dòng)須知等內(nèi)容),。
5、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì),。
對于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),,活動(dòng)營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),,整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),,我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn),。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,,禮品是否有用等都是需要考慮的,。
一、合作單位簡介,。
無
二,、活動(dòng)目的以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn),。
1、活動(dòng)內(nèi)容,。
1)體感游戲吸眼球,。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
出處 m.sevw.cn
2、交流話題建議,。
搶答問題建議如下:
1,、某銀行是哪年成立的?
2,、某銀行的經(jīng)營理念是什么,?
3、某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種,?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3、宣傳方式,。
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告,;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4,、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng),。
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析,,有針對性的服務(wù)客戶,。對于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘,。
四,、目標(biāo)客戶組織。
1,、目標(biāo)客戶,。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶,;
2,、客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),,()咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排,。
1,、時(shí)間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可,。
2,、地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi)),。
六,、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),,數(shù)量,,總價(jià)等)。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元,。
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他),。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
七,、預(yù)期效果分析,。
1、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量,。
業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增。
2,、通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響,。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八、人員安排與職責(zé),。
1,、活動(dòng)策劃人:2人。
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配,。
2,、活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人。
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作,。
3,、活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人,。
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十八
一,、合作單位簡介,。
無
二、活動(dòng)目的,。
以吸引客戶為活動(dòng)目的,,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn),。
1.活動(dòng)內(nèi)容,。
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
出處 m.sevw.cn
2.交流話題建議。
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的,?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么,?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息,;4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃,。
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,,有針對性的服務(wù)客戶,。對于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘,。
四,、目標(biāo)客戶組織。
1.目標(biāo)客戶,。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織,。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排。
1.時(shí)間,。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可,。
2.地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi)),。
六,、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),,數(shù)量,,總價(jià)等)。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元,。
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他),。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
七,、預(yù)期效果分析,。
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增,。
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響,。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八、人員安排與職責(zé),。
1.活動(dòng)策劃人:2人,。
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人,。
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作,。
3.活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人。
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則,。
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性,、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,,深入細(xì)致,、周到具體,一事一策,,簡易明了”的要求,。
結(jié)構(gòu)模式。
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案,、市場調(diào)查策劃方案,、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
在這部分內(nèi)容中,,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱,。
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部,。
主策劃人:xxx,、xxx,、xxx。
3)營銷策劃的時(shí)間,。
xxxx年x月x日,。
第二部分:營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等,。
第三部分:營銷策劃分析,。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來定,。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策,、資本市場走勢,、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況,。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況,、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額,、市場容量,、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況,。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段,、同業(yè)的營銷方式,、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析,。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等,。3)主要優(yōu)劣勢分析,。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查,、新產(chǎn)品開發(fā),、市場促銷、廣告宣傳等),,擁有哪些方面的優(yōu)勢,,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素,。營銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,,既不能“過”,,也不能“不及”,要實(shí)事求是,。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補(bǔ)自身的不足,,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,,逐一列出,逐一分析,,以求得資源的最佳利用與組合,。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),,而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成,。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施),。
制訂營銷執(zhí)行方案,,是營銷策劃的重頭戲,,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),,是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本,。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略,。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人,、財(cái)、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施,。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn),。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征,。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,,一看就心動(dòng),,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意,。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,,無論是項(xiàng)目介紹,、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
一,、活動(dòng)主題:“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日,。
三,、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),,重點(diǎn)拓展購物、旅游,、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績,。
四,、活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,,一戶一份,,先到先得,送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購置,。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品,;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票,、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),,以新穎,、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),,提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
本文來自:好詞好句網(wǎng)(/2014917/。
銀行營銷活動(dòng)策劃方案的最佳實(shí)踐篇十九
(一),、開業(yè)時(shí)營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1,、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,,另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),,并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品,。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1),、50萬以上客戶五星級客戶。
(4),、5-10萬客戶二星級客戶,。
(5)、1-5萬一星級客戶,。
2,、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,,發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1),、50萬以上客戶五星級客戶贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái),。
(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈(zèng)送食用油或大米一袋,。
(5),、1-5萬一星級客戶贈(zèng)送指甲鉗1套。
3,、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作,。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳,。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái),。
2,、客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品,,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄,。
針對新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)、xxx;,。
二等獎(jiǎng),、xxx;。
三等獎(jiǎng),、xxx;,。
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與口袋一份,。
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);xxxx。
二等獎(jiǎng);xxxx,。