通過總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)以往的錯誤，從而避免再犯同樣的錯誤,。寫總結(jié)時要注重客觀性和實(shí)事求是，不夸大和美化，也不貶低和歪曲,。接下來是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本,，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和思考,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇一

為期兩個星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,。此刻我就對這兩個星期的實(shí)訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時候,，第一感覺是讓人興奮的,，因?yàn)閷τ谝粋€在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn),，真正接觸社會上的工作,，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易,，機(jī)會難得,。

為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作,，在出去實(shí)訓(xùn)的時候,，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧,，工作要求,，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組,，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié),、班級同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。

僅用一個晚上和一個上午的時間,，我們在教師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下,，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作,。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位,，開始為期兩個星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。

經(jīng)安排,，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn),。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作,，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動,，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī),，參加這次活動。

在這次工作中,，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單,、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶,。

在這幾天的工作中,，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ),，現(xiàn)實(shí)的行動中需要的理論知識卻很少,。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識,，更多的是需要實(shí)踐本事和技巧,，如：如何講解，用怎樣樣的詞語,、語氣和顧客講解,、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等,。

在這個實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸,、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些本事,，對這次的活動流程有了一個比較詳細(xì)的了解,，對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然,，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證,，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背,，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際,，理論和實(shí)際相結(jié)合。

這次的實(shí)訓(xùn),，讓我對自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解,，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇二

現(xiàn)代企業(yè)的銷售人員是開拓市場的先鋒力量,，是企業(yè)形象的重要代表,，必須具備良好的素質(zhì),。家具銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來包括以下四個方面：

1、精神

一個優(yōu)秀的銷售人員必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,，熱愛本職工作,、精力充沛,、勇于開拓,。

2、知識

這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力,，是做好銷售工作的基礎(chǔ),。包括以下幾個方面：

2）企業(yè)知識 要掌握本公司的歷史背景,、經(jīng)營理念,、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、品種系列,、技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),。

3）用戶知識 了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。

4）市場知識 了解家具市場的環(huán)境變化,、顧客購買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場分析,。

5）專業(yè)知識 了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識,；懂得家居文化、家具流行趨勢,，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣,，有針對性介紹商品,。

6）服務(wù)知識 了解接待的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài),、語言,、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

3,、修養(yǎng)

由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方,、衣著得體,、舉止端莊,、態(tài)度謙恭,、談吐有理,、不卑不亢,、使顧客樂于與之交流。

4,、技巧

銷售人員要根據(jù)本商場家具的特點(diǎn),，熟練運(yùn)用各種技巧,。要熟知顧客的購買動機(jī)，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時機(jī)以接近和說服顧客,，創(chuàng)造成交機(jī)會，甚至與客戶成為朋友,，促進(jìn)潛在客戶的形成,。

銷售人員對銷售手段的運(yùn)用和技巧的把握，是提高成交率,、樹立公司良好形象的關(guān)鍵,。銷售技巧包括以下幾個方面：

1,、引發(fā)興趣

出自 m.sevw.cn

向預(yù)計(jì)購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意,。引發(fā)興趣的主要方法；對商場的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充的貨品,，使顧客每次進(jìn)店都有鮮感,；營造穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客,；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時,，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對象,，并對其提問進(jìn)行耐心,、細(xì)致地解說,，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。

2,、獲取信任

對企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購買者作出購買的決策,，銷售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：

1）尊重顧客,；把握其消費(fèi)心理,，運(yùn)用良好的服務(wù)知識和專業(yè)使顧客在盡短的時間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足,。

2）如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識,。

3）在與顧客交流時，有效運(yùn)用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意,。 4）介紹商品時,，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反,，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒,。

5）談問題時,，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

3,、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機(jī),、房屋居住面積,、家庭裝修風(fēng)格、個人顏色喜好,、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向,，從而有針對性的介紹商品,。

4,、抓住時機(jī)

根據(jù)顧客不同的來意,，采取不同的接待方式，對于目的性極強(qiáng)的顧客,，接待要主動,、迅速,，利用對方的提問，不失時機(jī)地動手認(rèn)真演示商品,；對于躊躇不定,、正在“貨比三家”的顧客,，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成,，容顧客比較,、考慮再作決定,；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往,，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品,，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇三

我于20__年x月加入__，至今在__工作已有x年的時間,。這x年我一直擔(dān)任中支公司第x營業(yè)部業(yè)務(wù)x部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這x年的工作,，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)拓展。

業(yè)務(wù)x部共有代理人x人,，x年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績,，截止到x月x日第x營業(yè)部業(yè)務(wù)x部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)x萬,，__險(xiǎn)保費(fèi)x萬的佳績,，提前x個月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù),。

x年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，我部制定了全年銷售計(jì)劃,，按月度,、季度、半年度,、年度來分時分段完成任務(wù),，由于我部的有效人力較少,，又加上__,、__對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,，面對激烈的市場競爭,，我們沒有放棄努力,，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識,，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固__,，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時,，我們和__銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供__信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎也扛黜?xiàng)工作雖然取得了一定的成績,，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，但工作中仍然存在著一些問題,，如有效人力不足,，銷售產(chǎn)能低下,。對此，我們也認(rèn)真分析了原因,，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，促進(jìn)個人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

除了業(yè)務(wù)拓展外,，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作,，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。

從事財(cái)險(xiǎn)工作,，只有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇四

自己從二一年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止年月日，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的 ％,，貨款回籠率為 ％,，銷售單價比去年下降了 ％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩噸左右,，自己及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用,。今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；二是kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支、prw－／銷售價格為元／支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

重點(diǎn),，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

月度工作總結(jié)

黃永嘉

不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了,，在這一個月中，有苦也有甜,！總體來說,，我對自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,，業(yè)務(wù)開展的情況

在東南一個月,，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象,。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源,，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會,，才能保證銷售額,。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,，特別是高校和科研單位,，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力,。所以,，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開始的.時候,，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進(jìn)行拜訪,！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,，打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,，我就帶著資料過去拜訪客戶,。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息,。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散,，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域,。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼,，背景資料,，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,，我認(rèn)識了60個左右的客戶,。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談,。目前為止,，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),，基本完成）,，一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二,、工作中的問題和困難

1,、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,，到了客戶那里見不到客戶,。

2、雖然有專業(yè)背景,，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時間,，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會,。

強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

5、對工作的積極性不高,，不夠投入,。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,，鍛煉銷售心態(tài)！

措施：銷售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí),，碰到問題多向公司資深銷售咨

詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn),！爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,，才能得到客戶的信任！所以,，在

今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,！其學(xué)習(xí)方向如下：

（1） 了解產(chǎn)品品牌,，型號，規(guī)格,，功能,，價格等方面的

知識，并做一個系統(tǒng)的歸納,。

（2） 對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！

（3） 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,！

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期,，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決

方法,。總結(jié)其解決問題的原則,，規(guī)律,！交流方式可以面談,，qq等。

4,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和咨詢,，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,，爭取在一

年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。

5、加強(qiáng)自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件,，及時處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情（重

要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成,，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成,。通過勵志管理，保持對工作的熱情,，利用對比激勵法,，提高斗志！

四：目標(biāo)

2015.4~2015.6：順利通過考核,，真正成為東南科儀的一員,。

2015.6~2011.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能

力,！

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇五

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20x猶那江水已去不復(fù);20x以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上!

20xx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬;其中主力品牌：xx牌子xx萬,、xx牌子xx萬;較20xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%;與20xx年相比整體持平的主要因素是xx,、xx等整體萎縮,，另xx國xx、xx庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

1,、市場競爭白熱化：20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：xx的部分型號利潤空間可達(dá)到xx余元,，而且零售價位并不高。

2,、促銷活動拉升年：20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,，而且死的很慘;例如：xx通過與xx合作，一場活動銷售xx冰箱xx余臺,、xx洗衣機(jī)xx余臺!

3,、渠道變革加速：20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的xx市場xx,、xx區(qū)域連鎖模式,，xx縣家電協(xié)會的成立。

4,、核心店品牌主推：通過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影;例如：xx冰箱通過xx一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，xx冰箱在xx20xx年的銷量將近xx萬,。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì)!

2,、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財(cái)務(wù),、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長期工作;但,，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣!

3,、品牌架構(gòu)：針對xx這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營;成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

4、應(yīng)對措施：市場白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來說,，運(yùn)用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額,，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場;再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖;第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場,，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待,。

20xx年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來,，不變的是夢想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會,、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜,、和氣、包容,、樂學(xué),、勤奮、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時時提醒自己;浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多,。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)!

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場,，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!

來年——我們依舊在路上!

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇六

—年上半年我公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、在全體員工的共同努力下，完成實(shí)收保費(fèi)xx—萬元,，完成年度計(jì)劃的xx%,，實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo),，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好?，F(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施,。

上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，應(yīng)收保費(fèi)占比xx%。已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元,。

其中：企財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元,。

家財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元,。

石油險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。

建工險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元。

（一）認(rèn)真分析面臨問題,、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)

今年公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)任務(wù)是xx萬元,，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險(xiǎn)公司面臨著很大的壓力,，一方面保費(fèi)規(guī)模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費(fèi)缺口,，西部鉆探保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費(fèi)率下降近50%,，烏石化xx多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等。另一方面今年更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用,，造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足,。面對如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的指導(dǎo)思想?？茖W(xué)的提出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要加快調(diào)整,，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新增xx萬的奮斗目標(biāo),。為此,，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施，首先,，公司總經(jīng)理室,、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊(duì)伍加大了對中石油總部及新疆油田公司,、西部勘探,、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次,，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、中介代理機(jī)構(gòu)的合作,，拓寬視野,，相應(yīng)成立了大項(xiàng)目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系,，構(gòu)建了組織平臺,。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系,，及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系,、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部,、竟盛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財(cái)務(wù)聯(lián)系,，積極加強(qiáng)溝通和信息交流,，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力,。

（二）提早做出安排部署,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)資源配置

年初公司總經(jīng)理室召開多次會議，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策,，落實(shí)今年大項(xiàng)目的情況,，對外部市場情況、中石油招標(biāo)動態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析,，確立了以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點(diǎn),。為此，公司從政策,、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整,。中石油保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響給公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展的確帶來了較大影響,，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口，減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴,，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)做文章,。總經(jīng)理室身先士卒,，引領(lǐng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，撲捉信息、洽談目,，每個新項(xiàng)目中都可以看到總經(jīng)理室的身影,；事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要,，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn),；為了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項(xiàng)辦法、給予財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持,；集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,、落實(shí)。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展小組,，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,，集中攻關(guān)大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性,。

（三）積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展

事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo)，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù),，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實(shí)際問題,，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作，直接對各新增項(xiàng)目的`條款,、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。

（四）區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾

—年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,，我們及時將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào),，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等,。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題,。

（一）下半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的主要問題

1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大,。

1—6月,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬，完成年計(jì)劃的xx%,。雖然從7—12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元,，但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元,，與下半年任務(wù)xx萬元,，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視,。

2,、費(fèi)用不足、缺口較大,。

今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%,，按照1—6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況,，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費(fèi)用；其次,，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在xx多萬元,，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬元，直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤,。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩xx%,，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展。

3,、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡,，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡,。

從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來看，企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快,，而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板,，險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo),，有完成的部門，也有缺口增大的單位,。因此，下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小,。

（二）重點(diǎn)加強(qiáng)的幾項(xiàng)工作

1,、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作,。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,，在外圍的大項(xiàng)目上有所突破，今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),、中石油新建項(xiàng)目,、新疆大發(fā)展相關(guān)項(xiàng)目等大項(xiàng)目的簽單。為全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),。

2,、積極抓好各險(xiǎn)種之間的同步發(fā)展問題，推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,，是今后工作中仍然要堅(jiān)持的。目前,，公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,，對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展，非中石油企業(yè)和私營企業(yè),、個體工商戶的保險(xiǎn)市場潛力開拓的還很不夠,，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一，因此也始終處于比較危險(xiǎn)的地步,。

3,、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查,、督導(dǎo),，充分利用公司的品牌效應(yīng)，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,，大力宣傳新險(xiǎn)種,、鞏固老險(xiǎn)種,，不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。

4,、要隨時掌握保險(xiǎn)市場的變化,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場,、把握市場,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改變經(jīng)營方式和方法,，要使自己去適應(yīng)市場的變化,，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗,。

5,、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營，對超權(quán)限,、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤,，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)評估工作，不斷提高每個客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險(xiǎn)和賠付率,。

6,、下半年要加大應(yīng)收保費(fèi)的管理和清收，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費(fèi)管理辦法執(zhí)行,。各經(jīng)營單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度,、經(jīng)營動態(tài),，提出改進(jìn)的措施和辦法及時掌握市場動態(tài)，適時調(diào)整經(jīng)營策略,，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)線全年保費(fèi)、利潤計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇七

已經(jīng)過去了,，在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司來的工作情景,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。

所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我這一年的工作做個總結(jié),，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展的工作。

此刻我對我這來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自我能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成,，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自我的客戶群,。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。

在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些,。

像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每一天主動進(jìn)取的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。

即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，可是他們會一向記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵,。

也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高,。

首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事,；再有時間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。

僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在迎頭趕上。

雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，可是大家應(yīng)對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自我定一個明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。

同時要制定一個銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。

這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù),，才能明確自我拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。

由于我工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷量比較少,，所有在要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在對我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過大家一齊努力，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇八

一,、工作總結(jié)：

1。聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2,。對公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及工作

3,。認(rèn)真積極的配合工程部，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作,。

4,。公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計(jì),。

5。認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識

6,。完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì),。

7。負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì),，做好后勤的每項(xiàng)工作,。

8。辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9,。完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時任務(wù)

10,。做好日常的接待工作

二、不足之處：

1,。工作上還是不夠細(xì)心及時的去發(fā)現(xiàn)一些問題,，這個在以后的工作中我會加強(qiáng)這方面的意識。

2,。由于行政的工作比較繁瑣,，可能有時候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開，這方面的問題在今后的工作中我會多注意,。

3,。辦事的效率還是要加強(qiáng)，不能拖拉,，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時間去完成,，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，然后去解決問題,。

三,、工作計(jì)劃：

1。要學(xué)會把工作安排開來，凡是做到心中有數(shù),，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯誤,，并且及時的去糾正過來。

2,。做事情要分清主次,，一定切記要細(xì)心，去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處,，少說多干,。

3。積極熱心的去配合其他部門做工作,，有需要馬上立即執(zhí)行,，把公司的利益放在最前面，凡是要為公司考慮,，時刻謹(jǐn)記,，我是公司的一份子，公司的榮辱與我息息相關(guān),。

4,。認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識。

5,。做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作,。

6。做好平日的接待工作,，以及文件的準(zhǔn)確及時下發(fā),，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞。

7,。對公司的每個重要合同編號歸類存檔,，做到心中有數(shù)。

8,。三月份如果有合同,，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,，我會加強(qiáng)對這方面的重視,，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作，獻(xiàn)出行政部的綿薄之力,。

9,。細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。

四,、總結(jié)：

一年之計(jì)在于春,，對我們剛起步的公司來講，這個頭兒很重要，所以我們一定要提起十二分精神來工作,，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個拳頭,，充滿了力量，我們一起肩并肩,，為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力,。我也會不斷的完善自己，充實(shí)自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評和指教,，這樣我才會更好的成長。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇九

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售,，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題,。比如為人處世原則,、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運(yùn),。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一,、業(yè)務(wù)能力,。

1、進(jìn)入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求。

2,、對市場的了解,。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動告訴,。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點(diǎn),，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,，進(jìn)一步促成成交,。

二、個人素質(zhì)能力,。

1,、誠實(shí)――做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實(shí),，才能取得信任,。

2、熱情――只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個很長銷售的過程,。

3,、耐心――房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4,、自信心――這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系,。

5、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們――才會更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi),。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也很粗心,。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過關(guān),，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次,，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十

銷售人員培訓(xùn)是一項(xiàng)非常艱巨的工作，他需要時間,、精力,、金錢的有效結(jié)合。曾經(jīng)見過很多企業(yè),，如果是一名新人,，以前從來沒有做過銷售工作，多長時間他們可以培養(yǎng)出來,？由于企業(yè)的行業(yè)不同,，銷售模式不同，所需要的銷售技能也是不同的,，總的來看,，效率型銷售的培養(yǎng)時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于效能型的銷售，這個問題可以參考《多長時間可以“制造”一名銷售》,。而培養(yǎng)的“難點(diǎn)”,，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為是：銷售技能的掌握。這個問題引起了很多企業(yè)的共鳴,，但是經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),，沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的新銷售人員，他們成功的關(guān)鍵不是“銷售技能”的掌握,，而是心理素質(zhì)的提高,，這個心理素質(zhì)還不是我們常說的“自信心”,，而是“自尊”與“恐懼”，對這兩個關(guān)鍵素質(zhì)的銷售人員培訓(xùn)將成為新員工能否存活的關(guān)鍵,。

銷售人員培訓(xùn)關(guān)鍵：摧毀“自尊”重塑“自我”

人都是有自尊心的,，所謂的自尊心就是自己覺得應(yīng)當(dāng)受到別人的尊重，換句話來說就是覺得自己是個人物,，應(yīng)當(dāng)受到別人的看中,。如果是做別的工作，自尊心可能是有非常大的好處,，但是如果作銷售,，自尊心往往是最大的天敵。記得我曾經(jīng)第一次做銷售的時候,，是燈具大客戶銷售,。我們必須經(jīng)常的去拜訪客戶，那時我是剛剛從國有企業(yè)中跳槽出來,，對銷售一竅不通,，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)銷售必須去不斷的懇求客戶、并且不斷的接受客戶的拒絕,，感覺自尊心受到了極大的傷害,，畢竟在國有企業(yè)的時候是手心朝下，現(xiàn)在是手心朝上,，這里的一上一下,，蘊(yùn)含了太多的復(fù)雜心情。

銷售從很多人的心理面并不是一個真正意義上的職業(yè),，當(dāng)時我也這樣看待,。但一個公司的總經(jīng)理徹底改變了我的想法。這是一家剛剛成立的外資企業(yè),，總經(jīng)理是個比利時人,，當(dāng)時在94年的時候，外國人并不是很多,，公司的人員也不是很多,，為了開展業(yè)務(wù)，這個比利時人拿著英文的北京市地圖,，騎著自行車在北京的大街小巷拜訪經(jīng)銷商,，雖然他不太懂中文，對北京的街道也不是很熟悉,，但是他仍然執(zhí)著的帶著樣品一家,、一家的拜訪，當(dāng)時我感到很震驚，一個老外為什么會有這么大的熱情,，穿街過巷的推銷自己的產(chǎn)品呢,？后來與他聊天的時候，他跟別人說,，銷售是一個非常專業(yè)的職業(yè),，不是所有人都能夠成為一個優(yōu)秀的銷售人員，50%以上的500強(qiáng)企業(yè)的總經(jīng)理以前都做過銷售,，做銷售必須有足夠的熱情,、勇氣與耐心，但是首先必須放下自尊心,，你的自尊對別人并不重要,，別人對你的尊重很重要,，但那必須通過銷售工作的不斷積累才能得到,。

以后，對很多銷售人員培訓(xùn)告訴我們,，自尊心是首要克服的難題,，《模壓式銷售系統(tǒng)》針對這個問題有非常嚴(yán)密的甄選、訓(xùn)練方式,。比如：在銷售人員培訓(xùn)的入職訓(xùn)練的時候,，我們要求新來的人員，銷售他們認(rèn)為并不可能銷售出的產(chǎn)品,，例如,，象公司用舊的垃圾筒，要求銷售人員到馬路上進(jìn)行攔截推銷,，而且直到有感興趣的客戶為止,，這是一個很難堪的場景，很多自尊心很重的銷售人員,，就占在那里不敢銷售,，但是他越不感銷售，越是不自然,，越會引來很多人駐足觀看,，就象看怪物一樣的看你，那時的心情肯定可想而知,。很多銷售人員在那個場景下,，頓時就垮掉了，再也不敢占到那個位置上,。

多數(shù)的銷售人員都會經(jīng)歷這樣嚴(yán)酷的心理反應(yīng),，自尊心受到了極大的挑戰(zhàn)，我們私下里與他們交流感受時，他們說：他們已經(jīng)完全沒有了任何感覺,，自尊心受到了極大的傷害,，只能機(jī)械的去做事，盡量不去看別人的表情,，希望盡快的回去,，或者干脆不干了。但是,，當(dāng)他們中的很多人如果能夠適應(yīng)兩天以上銷售的時候,，他們就會冷靜的分析他們所處的環(huán)境，同時也會認(rèn)真的分析他們所銷售的產(chǎn)品,，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行必要的指導(dǎo),，他們會很快掌握如何銷售那些讓他們無地自容的產(chǎn)品，而且能夠銷售工作總結(jié)部分的銷售人員甚至?xí)@得成功,。他們會在銷售中逐漸樹立起來新自尊觀念,，就是：不是自己如何認(rèn)可自己，這并不重要,，重要的是客戶是否認(rèn)可,。這種從喪失自尊到重塑自我的過程《模壓式銷售訓(xùn)練系統(tǒng)》還有很多，但最終歸結(jié)為一點(diǎn),，銷售人員不能夠有太多的自尊,。

銷售人員培訓(xùn)關(guān)鍵：克服內(nèi)心的恐懼“天下本無事，庸人自擾之”,。人的恐懼是天生的,，他們不時的擔(dān)心這個或者是擔(dān)心那個，生怕什么事情做的不好,，丟失已經(jīng)得到的,。我們發(fā)現(xiàn)可能正是由于人們的這種擔(dān)心，才使得他們更加的慎重與努力,。對于一般的職位來講,，恐懼可能還是有很多的好處，但是對于銷售人員培訓(xùn)來講,，將是有百害而無一利,。

銷售人員的恐懼多半來源于“不敢與人打交道”，我們管這個現(xiàn)象叫做：缺乏“人際勇氣”,，新的銷售人員培訓(xùn)在這一點(diǎn)上尤為明顯,，由于缺乏人際勇氣而遭到淘汰的轉(zhuǎn)載自東企時尚培訓(xùn)銷售人員高達(dá)40%以上，這些人多半是在入職后不長的時間就暴露出這樣的問題,。應(yīng)當(dāng)說老的銷售員都還是比較有自控能力的人,，但是,，當(dāng)他們面對第一次銷售的時候，恐懼仍然會退縮,，甚至有可能永遠(yuǎn)的離開了這一行業(yè),。我們很多的新的員工又何常不是這樣呢？我們可能在他們上路之前,，教給了他們很多的技能,、知識，但是我們恰恰沒有訓(xùn)練他們?nèi)绾慰朔謶?，由于這樣的問題,，我們損失了很多未來優(yōu)秀的銷售人員。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十一

20xx年已經(jīng)過去了,，仔細(xì)回想一下,，來公司已經(jīng)一年，在這一年里,，通過自己的努力,，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況,、客戶的職務(wù)架構(gòu),、和儀表采購的方式,，也從之前對通信的一無所知到漸漸認(rèn)識和了解,。

作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結(jié),?；仡欉@一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來,，我意識到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢,，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作,，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足,，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（2）對于客戶問題的處理不是很積極直接,，導(dǎo)致走的彎路很多;。

（4）銷售技巧有待加強(qiáng),，所以在今后的工作中,，一定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識,，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力,。

通過來司三個月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,，先談?wù)勎覍λ?fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識以及該區(qū)域的大體情況,。

其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知,，進(jìn)入公司之后,，劃分了區(qū)域，也開始負(fù)責(zé)貴州,、重慶和云南三個地市,。可是這三個地勢具體的是一個什么樣子的,，都不了解,，簡單的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之,。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少,，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了,，也知道大概情況,，所以不會向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么,，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了,。下面針對三個地勢進(jìn)行一一分析:。

1,、對于xx地市,，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,，談話過程中透漏的有用信息也很少,。出差拜訪了一下，其實(shí)感覺客戶還都挺好,，也和一些客戶聊了一下明年的意向,，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要采購的意思,。所以,，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購具體的采購意向,，以爭取抓到訂單,。

3,、和xx地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息,，但是具體的也都沒有定,，所以接下來跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系,，以便順利拿到單子,。同時也要抓緊和計(jì)劃、采購部門的聯(lián)系,，以便因小失大,。

20xx年是新的一年，也是新的開始,，同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題,，也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,，所以一定要多了解產(chǎn)品信息,，客戶信息和周邊知識，以提高自己的談資,。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么,，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。

同時面臨著下一年的工作任務(wù),，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點(diǎn):,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力提高,。

可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢,，對產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由,，所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識,，這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,。同時也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作,，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力,。

2,、安排出差，電話輔助,。

很多客戶對于電話可能不大認(rèn)可,，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪,、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,，一定要盡最大能力抓住訂單,，決不可讓到手的意向丟失。

3,、多方交流,，查漏補(bǔ)缺。

初到公司,，由于對公司不是很了解,，對于新同事、新知識比較陌生,，自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯,，雖然自己未意識到，但是讓別人看著也是非常不好,。在同事的幫助之下,，漸漸的有了認(rèn)識和了解，可能改變的比較慢,，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急,，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時作為銷售人員,，雖然還未轉(zhuǎn)正,，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己,，努力做好自己的份內(nèi)工作,。雖然出了兩個小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心,，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識到了嚴(yán)重性，所以接下來的工作中,，一定加快工作步伐,，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐,，不給公司拖后腿,。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。也深知道,，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對待,、及時辦理,，不拖延、不敷衍,。

以上就是我今年的工作總結(jié),，希望自己在今后的工作中，能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,，也感謝公司提供的這么好的一個平臺,，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十二

20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事**廣告銷售,，在經(jīng)過了一年學(xué)習(xí)和工作后,，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。

現(xiàn)在,，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,，這使我很高興，因?yàn)槲议_始走上正軌了,，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,，取而代之的就是興奮和干勁了。

在這一年里,，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難,，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,，我了解了作為一個**廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能,。

在工作中,，通過學(xué)習(xí)和探索,，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價值的,、有收獲的,。

現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進(jìn)步,，及個人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié),。

個人覺得，作為一個**廣告銷售員,，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的'：

（1）了解**政策

**制定了一系列政策,，確保會員可以在一個安全的市場交易,，享受買賣的樂趣。身為賣家,，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解**的各項(xiàng)政策,，避免違反規(guī)定。

（2）分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)

首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,，然后查看搜索結(jié)果,，并對結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

a搜索結(jié)果的數(shù)量分析

分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞

分析該商品是否有市場

b分析均價,、關(guān)鍵詞,、及銷售情況

價格優(yōu)勢

組合關(guān)鍵詞

產(chǎn)品是否有市場

c分析超級賣家的描述

d分析分類屬性

（3）上貨技巧

a選好關(guān)鍵詞

b刊登時間（us/uk/au）

c刊登圖片盡量全面

d刊登方式（一口價、拍賣）

e利用廣告增加流量（feature）

（4）掌握豐富的產(chǎn)品知識

首先必須了解自己的產(chǎn)品,，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益,。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機(jī)。而了解了其動機(jī)后,，采取什么樣的推廣方法,、如何定價、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問題都可迎刃而解,。

工作以來,，我就秉著用心做事,，超越前人，超越自己的理念,，全身心投入工作,。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人”,。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。

每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額,，賣出數(shù)量,，bbe數(shù)據(jù)，每日好評,，中差評登記好,。然后解決議價，標(biāo)發(fā)貨,，開upi,，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程,，雖說都是小事,，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,，進(jìn)市場調(diào)查,。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅,。

其實(shí),，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的,。但是**平臺是很公正的,，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感,。所以,，當(dāng)我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候,，那種喜悅,，只有付出過的人才能真正體會到。

以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號,，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的,。

雖然進(jìn)入公司工作以來,，收獲不小，但是總結(jié)過去,，自身的不足之處也暴露無疑：

1,、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理一些大單報(bào)價的問題上,，明顯無所適從。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以后要盡快熟悉報(bào)價所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式,。

2、考慮問題不周全,，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣,，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險(xiǎn)問題。這個已經(jīng)在改進(jìn)了,。

3,、跟客服、采購缺乏溝通和交流,，從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹,，無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題,，給客服帶來額外工作量,。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,，所以在今后的工作生活中,，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：

大家好,。很高興我今天在這里總結(jié)這個會議,，一年以來在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下我們公司取得了良好的業(yè)績，我在此表示祝賀。對于大家一年的辛勞付出我表示感謝,。今天我首先要說的就是一年來我們公司的銷售業(yè)績,。

20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中,，公司治理不斷規(guī)范,，管理改革進(jìn)一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯,，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長,，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,，為公司的加速發(fā)展,、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。

公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元,，比上年同期增長xx%,，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤xx萬元，比上年同期增長xx%,，實(shí)現(xiàn)凈利潤xx萬元,，比上年同期增長xx%。與上年度相比,，公司的整體經(jīng)營取得了較大的成績,，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長，非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果,，同時公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

（一）培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)增長形勢喜人,。

產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時期內(nèi)著力發(fā)展的一個主營產(chǎn)業(yè),，目標(biāo)是將其培育成公司的主要經(jīng)營和利潤增長點(diǎn)，在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品,，存在著巨大的市場容量,，僅公司所在的江西市場年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上，未來公司如能充分利用自身的資源,、技術(shù),、品牌等各方面的優(yōu)勢重新整合這個產(chǎn)業(yè)，提高市場的占有率,，那么對該產(chǎn)業(yè)的投資將會給公司帶來豐厚的回報(bào),。

（二）深化管理改革，提高經(jīng)營管理水平,。

20xx年,，公司根據(jù)自身的實(shí)際和市場競爭的需要,，繼續(xù)深化內(nèi)部管理，構(gòu)建完善的管理體系,，提高經(jīng)營管理水平,。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、加強(qiáng)公司總部的管理職能,。

公司是一個投資控股型的企業(yè),，為此20xx年公司強(qiáng)化了總部的管理職能，在資金,、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各方面加強(qiáng)了公司的管理,，同時要求各部門各員工為下屬經(jīng)營超市做好各方面的服務(wù),。通過近一年時間的強(qiáng)化，公司的管理職能得到了充分體現(xiàn),，達(dá)成了良好的管理效果,，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的意識和理念也得到了前所未有的加強(qiáng)。

2,、進(jìn)一步完善經(jīng)營管理責(zé)任制,。

20xx年公司出臺了《目標(biāo)激勵考核辦法》，公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀,，實(shí)行責(zé),、權(quán)、利統(tǒng)一,，總經(jīng)理負(fù)責(zé),，進(jìn)一步完善經(jīng)營管理機(jī)制，建立了長期的激勵機(jī)制,，在充分調(diào)動各經(jīng)營團(tuán)隊(duì)積極性的同時,，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為，有利于企業(yè)的長期發(fā)展,。

3,、建立和完善績效管理體制。

20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績效管理,，加強(qiáng)對各職能部門,、各員工的過程管理和監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任追究,，以工作業(yè)績（目標(biāo)）的最終完成效果確定每個員工的薪酬,，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果,。

4,、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障。20xx年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),，構(gòu)建和諧,、健康、向上的企業(yè)氛圍,，為公司的經(jīng)營工作提供了強(qiáng)有力的保障,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十四

當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤，握著冰冷鼠標(biāo)的時候腦袋暈暈的,，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了,，或者說給自己一個理由，讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由,，所以還是忍著痛想著20xx那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年,，之所以說快樂呢就是認(rèn)識了好多好多的朋友，好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友,。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情,，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員,，真正進(jìn)入到這一行,，才體會到這份工作決不是動動嘴。

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出,，我們要靠一個“心”字,。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣,，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程,，因?yàn)槊總€行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多,，出單的幾率就越大,。多積累，才能從量變到質(zhì)變,！這個過程很枯燥,，也很累人，但要堅(jiān)持,，有韌性,，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù),、做銷售,。

試問一下自己,，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢？哪些是意向客戶,？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶,？不同的客戶我們所花的時間精力都不同,。要有計(jì)劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)！

試問一下自己,，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢,？如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn),。我們不要求很專業(yè),，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求,，要變優(yōu)秀,，一定是要有個刻苦學(xué)習(xí)的過程,。

試問一下自己,，有沒有用心的對待你的客戶呢？,；有些朋友說,，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢,？可問問你的心,，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題,？你有沒有急他所急,，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題,，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù),？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎,？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人,。

再試問一下自己,，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認(rèn)識世界上任何七個人,，你可以認(rèn)識全世界的任何人,！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友,，你的供應(yīng)商也是你的朋友,，也要用心對待，多個朋友多條路,！

還有,，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,，那是產(chǎn)品自身所帶的,，而我們的服務(wù)呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢,？比如：售前,，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的,？其他的服務(wù)呢,？定期的回訪？節(jié)假日的問候,？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他,？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了,，其實(shí)就沒有那么難啦,！

銷售銷售，銷的是自己,，售的是觀念,。

買賣買賣，買的是感覺,，賣的是好處,。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他,，沒有人會去拒絕你的幫助的,，那么打開了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦,！

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十五

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

2.對顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,，風(fēng)格等的了解,，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,。

3. 身體的準(zhǔn)備。

有一個好的身體,，才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這些天,，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我更好的全力以赴的工作。

經(jīng)歷了初期的惶恐,、不知所措,，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣,。無論如何,，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學(xué),，要懂得客戶的需求,，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通,，找到共同的話題之后,，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了,。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,。所以，大家要透過表面看問題的本質(zhì),，這就是為什么要多問的原因,。銷售的團(tuán)隊(duì)講究個朝氣蓬勃,，講究個個性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個人一直認(rèn)為,，銷售是個活的,，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解,，不能人云亦云,。

實(shí)習(xí)教會了我與人交流的基本理念，微笑待人,，真誠以待,。為了有更好的實(shí)踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己,。 我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取創(chuàng)下美好明天,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十六

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié),。那么總結(jié)有什么格式呢,？以下是小編為大家整理的銷售人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

自從我20xx年xx月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，截止20xx年xxxx月，我總共完成了xxxx萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的xxxx%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xxxx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：今年九月份，xxxx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約xxxx噸,、重晶石xxxx噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,，第二天便跟隨車到xxxx分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的`學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對xxxx區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xxxx區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：xxxx電力局、xxxx電力局做為重點(diǎn),，同時xxxx供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好xxxx油礦的電氣材料采購,，三是在xxxx區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對xxxx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對xxxx供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做xxxx有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十七

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它在我們的學(xué)習(xí),、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的銷售人員工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說,，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應(yīng)該是天職,，是神圣的使命。

然而,，現(xiàn)實(shí)中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子,。其實(shí),，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己,，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),，全心全意的干好自己的本職工作了嗎,？如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己；如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取,，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作,，盡你最大的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天,，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切。

企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,，不是一個自由的組合體,。它是一個有組織、有紀(jì)律,、有制度,、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理,。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個人，它是一個大集體,。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局,、是整體。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實(shí)施的過程中，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成,。

“工欲善其事,，必先利其器”。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的；文憑是鐵飯碗,，是會銹的,；本事是金飯碗，是會升值的,?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實(shí)際的工作中,，對待自己，對待工作,，一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變,、多變、快變的,，要努力尋求更好,、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力,，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利,。

在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì),、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量,。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是,，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個人是天才,，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,，沒有團(tuán)隊(duì)意識的人,，即使有很好的能力，也難以把自己的`優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至,，由于其自高自大、排斥他人,，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強(qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量,，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作,，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果,，這就是1+12的道理,。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槭チ俗孕哦　?chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下,，向前邁一步,，再邁一步，終會達(dá)到成功的顛峰,。人最大的敵人不是別人,，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己,，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那個的最遠(yuǎn)的人,。

“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo)。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大。自大就是自滿,，自滿就會失敗,。或許因?yàn)槲覀冞€年輕,，沒有多少經(jīng)驗(yàn),，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成,。但是,，要知道，沒有一個人有驕傲的資本,，因?yàn)椴徽撨^去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因?yàn)橹R是無窮的,。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前,，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以，在實(shí)際的工作中,，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的做好每一件事,。

物業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十八

正文7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯的,，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的,，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵,，再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo)，對她們的落地管理也比較嚴(yán)格,，所以業(yè)績上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長期的目標(biāo)有效,，所以,，以后也要盡量的給他們設(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止，銷售業(yè)績實(shí)際的.收款額才860萬,，所以離年底的1500萬目標(biāo)還有640萬差距,，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標(biāo)，分解到每個月里面,，而且把每個月的重點(diǎn)目標(biāo)客戶都羅列出來,，有計(jì)劃有重點(diǎn)的去跟蹤，把范圍縮小化,，這也是一起看了梁xx分享的銷售王xx老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計(jì)劃列出來,，而且是分解到每天的,，我們現(xiàn)在做不到，但我們可以列出每個月的計(jì)劃和重點(diǎn)客戶,，他們列出的每月計(jì)劃額大部分人都可以實(shí)現(xiàn),，因?yàn)樗麄兌际歉鶕?jù)現(xiàn)在已完成多少，還有多少任務(wù)來分解到每個月里面的,，所以必須按照自己的計(jì)劃去走,，如果有一個月達(dá)不到,，接下來就會很緊張，以現(xiàn)在的形式來看,，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會占多半,。

這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了,，以前有時還是真的摸不著頭，現(xiàn)在感覺好多了,，尤其是學(xué)習(xí)了石真語老師的課程,，覺得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多,，很多東西是要在時間中慢慢來累積的,。

培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西,，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料,，不能公開，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做，但是我感覺還是不到位,，天天發(fā)布信息他們也都煩了,，不如給他們設(shè)計(jì)好官網(wǎng)，讓他們主供官網(wǎng),，然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺來相互影響,，因?yàn)樽鯾2b就是為了把官網(wǎng)給抬起來的。

好像還有很多事情需要匯報(bào)的,，但又覺得可能沒有這些事情重要,，可能平時也都有跟你溝通，還是那句話,，天氣雖熱,，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標(biāo),，一起努力,！不對，還是先短期目標(biāo)吧,，第三季度400萬沖刺,！全年1500萬沖刺！