總結(jié)是一個(gè)時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或生活的有力總結(jié)和具體呈現(xiàn),??偨Y(jié)的寫作需要注意語(yǔ)法和拼寫,避免錯(cuò)誤給讀者造成困擾,。以下是一些建議和技巧,幫助你寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié),。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇一
一,、20__年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。
銷售收入完成:505.6萬(wàn)元;平均售價(jià):643.61元/m3。其中:
(1)主產(chǎn)品銷售完成54,,750立方米,,計(jì):657車,銷售收入完成4.401.62萬(wàn)元,,平均售價(jià)803.95元/立方米,。
(2)紙材銷售完成2,691m3,銷售收入完成141.73萬(wàn)元,,平均售價(jià)526.68元/m3,。
(3)帳外桿銷售完成3,880m3,銷售收入完成186.92萬(wàn)元,,平均售價(jià)481.75元/m3,。
2.原料供應(yīng)計(jì)劃完成情況。
(1)玖龍興安原料年供應(yīng)計(jì)劃為11,000m3,,已完成11,000m3,。
(2)金河板業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為15,000m3,已完成11,452m3,。
(3)拓孚公司樹皮年供應(yīng)計(jì)劃為100噸,,已完成100噸。
(4)華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為1000m3,,已完成1000m3,。
二、20__年做的主要工作,。
2,、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉,貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,,我們要不斷提高對(duì)貯木管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),,繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求,提高林區(qū)現(xiàn)隊(duì)段貯木商品化管理水平,,積極推廣效益造材機(jī)制,,效益造材、合理造材的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施,,提高經(jīng)濟(jì)材比重,,使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)管理程序化、楞頭排擺商品化,、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場(chǎng)化”的要求。在加強(qiáng)內(nèi)部管理過程中,今年,,我們?cè)谠械幕A(chǔ)上,不斷完善激勵(lì)機(jī)制,,結(jié)合公司實(shí)際情況,,建立起符合公司實(shí)際運(yùn)作的《貯木場(chǎng)封閉式管理辦法》、《木材銷售管理辦法》,,宏觀調(diào)控木材管理與銷售工作,,并針對(duì)各相關(guān)股室職能,重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn),,同時(shí),,我們還要通過舉辦培訓(xùn)班、知識(shí)講座等形式來(lái)進(jìn)一步提高銷售工作人員的業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)意識(shí)和廉潔意識(shí),,增強(qiáng)業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)貯木場(chǎng)商品化和效益化管理,,堅(jiān)持合理造材,、科學(xué)造材。在生產(chǎn)過程中做到清選,、清歸,,努力做到材長(zhǎng)清、徑級(jí)清,、等級(jí)清,,確保貯木場(chǎng)“商品化”管理的實(shí)現(xiàn)。加大對(duì)量材員,、木材檢驗(yàn)員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式,,木材銷售管理進(jìn)入信息化時(shí)代,,拉近產(chǎn)銷兩地距離,為供需雙方建立信息平臺(tái),。及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息,,使廣大企業(yè)和客戶更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來(lái)的商機(jī)和便利。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷區(qū)之間,、木材市場(chǎng)與口岸市場(chǎng)的價(jià)格信息聯(lián)動(dòng),。達(dá)到了信息資源共享,供需雙方雙贏的目的。準(zhǔn)確掌握木材銷售的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,營(yíng)造良好的木材銷售環(huán)境,,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。成為木材銷售的新渠道,,聯(lián)系客戶的新紐帶,,服務(wù)企業(yè)的新平臺(tái),招商引資的新載體,。是木材銷售的參考系和風(fēng)向標(biāo),,木材市場(chǎng)價(jià)格信息變化的晴雨表。
4,、積極協(xié)調(diào)同鐵路部門的關(guān)系,,做好運(yùn)輸工作。鐵路運(yùn)輸是我局產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運(yùn),,因此,密切同鐵路部門的聯(lián)系和溝通,,是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證,。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門對(duì)木材裝載加固運(yùn)輸?shù)囊螅崆白龊醚b車準(zhǔn)備,,無(wú)論什么時(shí)間甩車我局都及時(shí)組織裝運(yùn),,并努力提高裝車質(zhì)量、保證行車安全,。同時(shí),,經(jīng)常保持與鐵路部門的聯(lián)系與溝通,能及時(shí)獲取和掌握鐵路運(yùn)輸態(tài)勢(shì),,為我局及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略減少損失提供了保證,。
總之,在20__年的銷售工作中,,我們做了一些工作,,取得了一定的成績(jī)。但按上級(jí)對(duì)我們的要求還存在差距,,我們將在新一年的工作中,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),找差距,,與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,,切實(shí)做好木材銷售工作,,使我局有限資源實(shí)現(xiàn)效益的最大化,,為我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇二
在繁忙的工作中不知不覺迎來(lái)了新的一年,,回顧20xx年的工作歷程,,作為泥房子酒業(yè)的一名員工,我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,,公司人之拼搏的精神,。我于20xx年9月底來(lái)到泥房子酒業(yè)(大連)有限公司,開始從事市場(chǎng)銷售工作,,經(jīng)過這幾個(gè)月的時(shí)間,通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體,,在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,,在公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化,模式化的大公司,。下面我把自己來(lái)公司的幾個(gè)月的工作情況作以下總結(jié),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)確定禮盒的款式后,走訪山東曹縣數(shù)家木業(yè)公司,,經(jīng)過再三篩選最后確定曹縣通順木藝有限公司,,為我公司禮品木盒的生產(chǎn)供應(yīng)商,擬定和簽署合同,,并對(duì)全程進(jìn)行跟蹤,,在此項(xiàng)工作中有考慮不足的地方,均在領(lǐng)導(dǎo)幫助和個(gè)人努力下改正,,確保木盒在保證質(zhì)量的前提下入庫(kù),。
通過此次展會(huì)
廠家的招商政策主要由以下幾個(gè)方面組成:
1、產(chǎn)品在渠道各環(huán)節(jié)的價(jià)格策略和利潤(rùn)分配,,經(jīng)銷商月度返利及管理辦法,。
2、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,,月度促銷支持的分銷辦法,。
3、廠家根據(jù)產(chǎn)品和經(jīng)銷商所處區(qū)域制定營(yíng)銷政策,,提供人力和資金支持,,及相應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用,但經(jīng)銷商必須按廠家要求銷售產(chǎn)品和使用,。
4,、廠家業(yè)務(wù)人員處于市場(chǎng)前沿協(xié)助經(jīng)銷商分銷,在促銷和品牌推廣活動(dòng)中做好物料和人員支持,。
5,、分等級(jí)的經(jīng)銷商年度獎(jiǎng)勵(lì)政策,,讓經(jīng)銷商對(duì)年底的收益心里有數(shù)
廠家對(duì)經(jīng)銷商的管理和支持:
1、在經(jīng)銷商獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi),,廠家不支持向任何客戶提供產(chǎn)品,,同時(shí)嚴(yán)格控制市場(chǎng)串貨。
2,、提供統(tǒng)一的宣傳策略和物資設(shè)計(jì)方案,,為經(jīng)銷商設(shè)計(jì)市場(chǎng)推廣方案。
3,、根據(jù)不同區(qū)域的銷售情況,,給予市場(chǎng)支持。例如人員,。促銷品,。促銷政策。廣告宣傳,。海報(bào)及網(wǎng)路推廣,。
4、培訓(xùn)終端促銷人員業(yè)務(wù)人員關(guān)于產(chǎn)品,。營(yíng)銷,。禮儀。業(yè)務(wù)技巧及談判方式,。
通過糖酒會(huì)的考察,,了解到傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)一代廠家從人員配備。場(chǎng)地選址,。專修投入,。物料及宣傳投入還是大手筆操作。小廠家展位雖小,。但市場(chǎng)物料和宣傳資料還是大量的發(fā)放使用,。和以前參加過的展會(huì)比較個(gè)人認(rèn)為廠家擴(kuò)大了談判和交流的位置,多使用里立體產(chǎn)品展示,,圖冊(cè)宣傳力度加大,。為我們?cè)谝院蟮氖袌?chǎng)銷售計(jì)劃、招商政策的擬定,,起了很大的作用,,也為公司參加20xx年春交會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大小,,在具備了基本條件后,,關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,,企業(yè)理念,、文化與品牌建設(shè)等,,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作力度。制定有效的招商政策才是發(fā)展的根本,。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇三
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.在和生活中,與人溝通時(shí),,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
工作中時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績(jī)代表過去,并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來(lái)鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1.對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
2.一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買車,自己還要有5萬(wàn)元的資金!
我相信自己能夠成功,,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,作為大連__機(jī)械有限公司的每一名員工,,我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,,__人之拼搏的精神。下面就是本人的年度工作總結(jié):
__擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,,工作顯得繁重,而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí),,并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),,以身作則,起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。
銷售部的新員工,,剛到連美時(shí),對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,新員工已成為公司合格的銷售部人員,并且努力做好自己的本職工作,。
雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,,公司于20__年與x公司,,x公司,x公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,,共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng),。這段時(shí)間,在銷售部的各位員工,,以銷售為目的,,在__和銷售部主管__的帶領(lǐng)下,在公司各個(gè)部門的積極配合下,,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行,,在過去的__個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨,在x月中完成出口額x余萬(wàn)美元,,發(fā)貨量x余噸的好成績(jī),,客戶滿意度達(dá)到80%左右,并繼續(xù)為x月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。
20__年公司與通用公司的新合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,,并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,,盡快爭(zhēng)取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,,為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
20__年也是公司進(jìn)行__的關(guān)鍵階段,,銷售部積極參與認(rèn)證,,并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成,得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇五
一個(gè)月的時(shí)間很快又過去了,,在這個(gè)季節(jié)溫差不大的城市,,似乎覺得一個(gè)月的時(shí)間過得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,,更加熱愛我的工作。
銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),,也是最能鍛煉人的行業(yè),,剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,業(yè)績(jī)不但沒有上升,,反而在下滑,,我除了每天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,,兩個(gè)月過去的時(shí)候,,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,,可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候,我傻眼了,,我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任,,因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績(jī)單,拿到單的時(shí)候變得心事重重,,走在路上,,在想著臺(tái)詞,如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單,來(lái)保證自己不接受批評(píng),,往往都是第二天主任打電話過來(lái)詢問才不得不如實(shí)相告,,當(dāng)然免不了批評(píng)。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,,躺在床上,,關(guān)著燈,眼睛睜開著,,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,,明天該做什么,,要見什么人,,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,,每晚都在想的問題,,每天都照著做。
可我心里是沒底的,,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,,那個(gè)時(shí)候主任說過換人,如果試用期后我達(dá)不到公司的要求,,要么給我換市場(chǎng)要么走人,,我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,鼻子酸酸的,,這樣的情況下我一般不說話,,等主任說完后,我的心平靜后,,很認(rèn)真的請(qǐng)求說,,希望他能多給我一些時(shí)間,說真的,,面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),,我也是沒有信心的,因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,,我并不比他們優(yōu)秀,,甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,,希望能有稍好的成績(jī),,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),,艱難地走過了這段日子,,終于在月底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候,我接到叫我去拿單的電話,,忐忑不安地詢問的時(shí)候,,他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,告訴了我數(shù)字,,我在房間里跳起來(lái)了,,興奮沖到腦門,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,,但至少成功地翻了一倍,。
這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他,興奮怕以為我會(huì)驕傲,,平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,,記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,,還可以。這對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng),,一名鼓勵(lì),,因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過我,所以對(duì)于他我很敬畏,。
我還是不敢松懈,,有了這個(gè)鼓勵(lì),我更加勤奮于我的工作,,接下來(lái)的工作中,,成績(jī)都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),,成績(jī)又在大幅度的下降,,于是生活又回到了從前,變得緊張起來(lái),,但是在之后又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,,量又返回來(lái)了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子,,就一定會(huì)插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,,當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力,沒有市場(chǎng),。
不管明天迎接的是什么,,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn),。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇六
7月份首先公司制定了第三季度的獎(jiǎng)勵(lì)政策,,每個(gè)人都沖著自己想要拿到的獎(jiǎng)品去努力,,所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長(zhǎng)期的目標(biāo)有效,,所以,以后也要盡量的給他們?cè)O(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>
這個(gè)月我感覺我再管理方面也越來(lái)越上道了,以前有時(shí)還是真的摸不著頭,,現(xiàn)在感覺好多了,,尤其是學(xué)習(xí)了石真語(yǔ)老師的課程,覺得自己改變了很多,,似乎也一下明白了很多,,很多東西是要在時(shí)間中慢慢來(lái)累積的。
培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西,,也添加了很多東西,,沒有上傳是覺得這個(gè)屬于內(nèi)部資料,不能公開,,但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,,考試題里面也都給他們考到了。
好像還有很多事情需要匯報(bào)的,,但又覺得可能沒有這些事情重要,,可能平時(shí)也都有跟你溝通,還是那句話,,天氣雖熱,,但是我們的激情不減,為了我們的上市目標(biāo),,一起努力,!不對(duì),還是先短期目標(biāo)吧,,第三季度400萬(wàn)沖刺,!全年1500萬(wàn)沖刺!
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇七
“xxx”期間,,我區(qū)酒類流通管理工作按照商務(wù)部《酒類流通管理辦法》的要求,,認(rèn)真履行職責(zé),廣泛宣傳,,以規(guī)范備案登記辦理,、全面推行酒類溯源制度為中心,以規(guī)范酒類市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),,以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的,,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)酒類流通行業(yè)的監(jiān)督管理,確保酒類市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定?,F(xiàn)將我區(qū)“xxx”工作總結(jié)如下:
xx年辦理酒類流通企業(yè)備案211家,。其中:批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家,、餐飲服務(wù)企業(yè)34家,。
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,成立組織
自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項(xiàng)清理結(jié)果的通知》下達(dá)后,,區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,專門成立酒類流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)酒類流通管理工作。
2,、制定方案,,明確任務(wù)
根據(jù)《酒類流通管理辦法》的要求,制定了《埇橋區(qū)酒類流通工作工作方案》,,提高酒類流通市場(chǎng)整頓工作的主動(dòng)性,、針對(duì)性以及實(shí)效性。圍繞目標(biāo)任務(wù),、運(yùn)行機(jī)制,、管理范圍、運(yùn)作和管理方式,、保障措施,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)等方面,從全區(qū)的實(shí)情出發(fā),,提出了可操作性的工作意見,。尤其對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工配合,,成員之間明確了具體工作職責(zé),,為形成合力促進(jìn)酒類流通管理工作規(guī)范化,凈化我區(qū)酒類流通市場(chǎng),,營(yíng)造了氛圍,,奠定了基礎(chǔ)。
3,、深入基層,,開展調(diào)研
根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,埇橋區(qū)商務(wù)局按“先城區(qū),、后鄉(xiāng)鎮(zhèn),,先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針,,首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手,,開展了對(duì)酒類生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作,。在最炎熱的夏季,,埇橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi),挨家挨戶調(diào)研我區(qū)酒類流通企業(yè)資料,。
4,、廣泛宣傳,,營(yíng)造氛圍
為確保我區(qū)酒類流通管理工作的正常有序開展,加大《酒類流通管理辦法》的宣傳力度,,進(jìn)一步提高酒類批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)《辦法》深刻理解和認(rèn)識(shí),,我區(qū)印發(fā)了酒類宣傳單,、宣傳畫冊(cè)3000份。廣泛宣傳加強(qiáng)酒類流通管理工作的重要意義,,讓廣大人民群眾家喻戶曉,,營(yíng)造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍,為有效地開展埇橋區(qū)酒類管理工作奠定了良好的基礎(chǔ),。
5,、依法行政,辦理登記
酒類經(jīng)營(yíng)備案登記辦理是酒類監(jiān)管工作的重心之一,,為搞好登記辦理工作,,完善登記辦理程序,埇橋區(qū)商務(wù)局對(duì)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),、申請(qǐng)資料,、辦理手續(xù)、辦理時(shí)限進(jìn)行明文規(guī)定,,實(shí)施陽(yáng)光操作,;在辦法登記工作中,我們有專人負(fù)責(zé),,建立臺(tái)帳,,做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取,、登記,、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒有酒類批發(fā)許可證的企業(yè)堅(jiān)決不能發(fā)給隨附單,,防止將隨附單發(fā)亂,,失去其控制作用。
酒類流通管理工作涉及的范圍較廣,,點(diǎn)多,、線長(zhǎng),由于今年工作剛起步,,加之各方面的原因,,存在的問題也比較突出,主要有:
一是實(shí)行酒類經(jīng)營(yíng)備案登記制和經(jīng)營(yíng)溯源制,,是酒類流通管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和重點(diǎn)工作,,但絕不是管理工作的全部,,大量的工作是對(duì)酒類流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督管理,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,。
二是建議對(duì)現(xiàn)有酒類管理人員進(jìn)行全員培訓(xùn),,提高行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì),切實(shí)樹立正確的管理理念和服務(wù)思想,。
四,、“十二五”年工作思路《酒類流通管理辦法》是商務(wù)部成立后出臺(tái)的第一部酒類監(jiān)管的部門規(guī)章,實(shí)施酒類經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記備案制和溯源制是政策性強(qiáng),、涉及面廣的一項(xiàng)全新工作,。這就要求我們必須把此項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí),積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)酒類流通管理工作,。具體做法:
一是進(jìn)一步加大宣傳力度,提高全民對(duì)加強(qiáng)酒類流通管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),,提高酒類經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策的自覺性,,確保我市酒類流通市場(chǎng)的健康和安全。
二是進(jìn)一步規(guī)范酒類經(jīng)營(yíng)行為,,嚴(yán)格實(shí)行酒類備案登記和溯源制度,,不斷加強(qiáng)管理,對(duì)貨源不清,、渠道不明,、手續(xù)不全的企業(yè)要及時(shí)整改,指導(dǎo)企業(yè)不斷完善和規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,。在酒類商品交易過程中保證質(zhì)量安全,,保證酒類商品交易信息的真實(shí)性,完整性和可追溯性,,建立健全酒類商品安全信用檔案,,積極推進(jìn)“放心酒”工程。
三是集中開展嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類違法行為的專項(xiàng)行動(dòng),?!笆濉逼陂g埇橋區(qū)將組織相關(guān)執(zhí)法部門,對(duì)市區(qū)集中開展打擊制售假冒偽劣酒類商品的行動(dòng),。對(duì)酒的名稱,、原料、酒度,、價(jià)格,、出廠日期、生產(chǎn)企業(yè),、廠址等進(jìn)行檢查,。嚴(yán)厲查處無(wú)生產(chǎn)許可證的白酒,、散裝酒的銷售,,防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場(chǎng),。
四是積極開展“放心酒示范店”工程,建立酒類商品信用檔案,,對(duì)各個(gè)經(jīng)銷企業(yè)的資信狀況,、良好信用,、不良信用和產(chǎn)品信用等信息進(jìn)行記錄,構(gòu)建信用監(jiān)督和失信警戒機(jī)制,,建立優(yōu)秀企業(yè)的光榮。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇八
20xx年x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,,x月的到來(lái)告訴我們,,20xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們也開了月總結(jié)的銷售會(huì)議,,領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一個(gè)月的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們一個(gè)月以來(lái)的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己一個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開展下個(gè)月的工作,。
現(xiàn)在我對(duì)我這一個(gè)月來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的,。
客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一個(gè)月以來(lái)我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān),;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力,;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
在一個(gè)月銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下個(gè)月迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn),,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上個(gè)月對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下個(gè)月再創(chuàng)佳績(jī)。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇九
光陰似箭日月如梭,,轉(zhuǎn)眼已近歲末,,年度工作總結(jié)是我們每一個(gè)工作人員都要去撰寫的,作為一名藥品銷售人員,,針對(duì)過去一年,,我對(duì)自己的工作總結(jié)如下:。
“學(xué)海無(wú)涯,,學(xué)無(wú)止境”,,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,,一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來(lái)也很麻煩,,價(jià)格也會(huì)很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,,提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,,以及客戶日常的瑣事,如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),,我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jī)的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn):。
1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái),,進(jìn)行反思,。
2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3,、招商工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。
4,、工作觀念陳舊,沒有先進(jìn)的工作思想,,對(duì)工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?!稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補(bǔ)充力量,,“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說也是重中之首,。
總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十
我是xx年初邁進(jìn)鄭州,,放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè),毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù)),,起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道,,懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事,!面對(duì)困難挫折,、委屈打擊、孤獨(dú)無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚,,并不向誰(shuí)求助,,而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么,,令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我,。
我?guī)е荒樏H贿M(jìn)入市場(chǎng)部,說實(shí)話,,進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外,。起初,我懷疑自己,,并不是懷疑自己的能力,,而是懷疑自己的毅力。因?yàn)槲抑?,市?chǎng)部是所有部門中最忙,、最累、最辛苦的一個(gè),。我生怕自己不能做好這份工作,,怕自己會(huì)偷懶,。時(shí)刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,,就一定要做好,。一共做了三個(gè)行業(yè),都是沒有目的方向的去工作,,就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞,,尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng),挑戰(zhàn)一種極限,!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的,,并不是我沒有堅(jiān)持,是有太多的無(wú)奈,!
深知自己是一個(gè)很情緒化的人,,有著兩面性:表面剛硬、內(nèi)心脆弱,。在看了李強(qiáng)的演講后,,讓我有著很深的感觸,也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷:任性,、倔,、心高氣傲、自以為是,、脾氣語(yǔ)氣剛烈,,聰明反對(duì)聰明誤,不顧及別人的感受,,獨(dú)斷專行,!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,,昨天是一張發(fā)票,,今天是一張鈔票,明天是一張支票,!所以應(yīng)該將一切歸零,,把握今天,,從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值,。告別20xx年,喜慶20xx年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己,。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓,,應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念,、環(huán)境,,要懂得“適者生存”?。?!要想走在別人的前端,,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人:“讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里路,;行萬(wàn)里路,,不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù),,不如明師指路”,,人外有人,山外有山,,要處處為師,,因?yàn)殪o下心來(lái),每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,,只有比別人認(rèn)真,,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲,。一首詩(shī)說得好:“事在人為,,休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,,退后一步自然寬”,,所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,,成敗與否,,都要端正自己的心態(tài),應(yīng)面對(duì)結(jié)果,,自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理),。也深深體會(huì)到行行出狀元,沒有不賺錢的行業(yè),,只有不賺錢的人,,沒有做不成的事,只有做不成的人,。也不是向往成功就可以成功,,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,,失敗一定有原因,!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn),!好比:沒有高山就顯不出平原,,沒有大智慧就不知道自己膚淺,,沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越,沒有見過好的不知道自己的缺陷,,所以要善于總結(jié)自己,,才能創(chuàng)造無(wú)限精彩!
“靜坐常思已過,,閑談莫論人非,,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,,敬君子方顯有德,,怕小人不算無(wú)能,退一步天高地闊,,讓三分心平氣和”短短一段格言,,能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人:“眼中有人,,心中有事,,方足大業(yè)”。在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,要學(xué)會(huì)在其位謀其政,!學(xué)會(huì)服從聆聽別人說的話,因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重,,也是一種智慧,;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力,、思考力,。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程。我還記得小時(shí)老師給我講過這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》,,是啊,,無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào),,善莫大焉,!眾多人的動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn):一是對(duì)未來(lái)不可知,不安于現(xiàn)狀,,導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏,、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉,??芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富,,“萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,,可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊,!所以要學(xué)會(huì)換位思考,,做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn),、勤奮一點(diǎn),,只要用心做事,自己才有收獲,。
心在哪里,,收獲就在哪里,!只有走過路的人才知道什么叫路,,只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,,無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對(duì)待公司,,不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說明白,、知道,,而是一定要學(xué)會(huì)干!??!人之初,性本“懶”,,當(dāng)你有了想法就…(干吧),,當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過程是自然規(guī)律,,不能拔苗助長(zhǎng),,一山看著一山高,,到了那山?jīng)]柴燒,!
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十一
今天已經(jīng)是20xx年7月xx日了,,從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,,感觸很多,,下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,,我真的以前總來(lái)沒想到過自己會(huì)做銷售的工作,,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,,相比之下話平時(shí)不是很多,。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到一個(gè)月的時(shí)間里,,通過打電話推銷保險(xiǎn),,接觸到了形形色色的人,,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,,可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個(gè)改變吧,!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,,自己只出了三單,但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單,,只完成將近5000的業(yè)績(jī),!
我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),,工作動(dòng)力還不是很大,,沒有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,,這樣其實(shí)是不行的,,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn),;其次,,由于時(shí)間不長(zhǎng),自己的話術(shù),、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,,給客戶造成模糊的感覺,有時(shí)候過于軟弱,,沒有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時(shí)感覺對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心,,不夠堅(jiān)持,,客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語(yǔ)無(wú)倫次了,不知道該如何說了,,影響了成單的概率,!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話,本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了,,可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī),、停機(jī),不接電話,,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的,!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切,,要做到“既來(lái)之則安之”,!
通過這段時(shí)間的工作,,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,面對(duì)巨大的壓力,,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,,能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說的:不論是否出單,,都要每天快樂的工作著,;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),,那出單是必然的,!
可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對(duì)每天形形色色的客戶,,面對(duì)著各種難聽的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕,,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的,,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,,再者說了,沒有壓力哪來(lái)的動(dòng)力??!寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈??!但是終歸是人家自己的選擇,誰(shuí)都沒有辦法,,雖說不在一起工作了,,見面機(jī)會(huì)少了,但是友誼始終不會(huì)改變,!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的,,只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,,雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少,,但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,,所以我也不能落后,,只有奮起直追,,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助,,放心,,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)改變一切的,,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,,新的一個(gè)月即將開始了,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,,在新的一個(gè)月中,我必須要在22個(gè)工作日中,,做到50000左右的業(yè)績(jī),,定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成,!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,,吸取別人的長(zhǎng)處,,堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,,另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),努力向著目標(biāo)前進(jìn),!把信念和理想完美的融合起來(lái),,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn),!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀,!
伙伴們,大家記?。何覀兪亲畎舻?!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,,為了我們個(gè)人的未來(lái),,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?,我相信明天,,我相信青春沒有地平線,!事在人為,人定勝天,!相信自己是最棒的就足以了,!
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十二
自8月份接手酒店業(yè)務(wù)以來(lái),截止到20xx年8月25日,,為了日后進(jìn)一步打開酒店市場(chǎng),,我市場(chǎng)部成員分成兩組,分別對(duì)市內(nèi)七個(gè)區(qū)片的七十二沽酒品鋪貨情況及市場(chǎng)詳情進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行了有效地市場(chǎng)維護(hù),,同時(shí),,我們還發(fā)現(xiàn)了很多亟待解決的問題,現(xiàn)對(duì)我部門近段時(shí)間的工作做如下匯總,,供領(lǐng)導(dǎo)參閱,,審查。
a組成員:郭玉成,,羅燕(負(fù)責(zé)南開區(qū),、紅橋區(qū)、北辰區(qū))
b組成員:姚玢,,楊芳,,郭智杰(負(fù)責(zé)河西區(qū)、河?xùn)|區(qū),、河北區(qū),、東麗區(qū))
我們?cè)O(shè)置的市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容具體如下:
1、查看酒店內(nèi)鋪貨情況
2,、酒店意向級(jí)別
3,、競(jìng)品信息查探
4、廣宣品發(fā)放情況
5,、客戶的意見反饋
6、同行業(yè)競(jìng)品促銷情況
7,、店型信息
8,、前負(fù)責(zé)人
9、未開發(fā)酒店統(tǒng)計(jì)
對(duì)以上信息的統(tǒng)計(jì)如下:
通過對(duì)之前鋪貨的每家酒店進(jìn)行走訪,,我們總結(jié),,市場(chǎng)上主要銷售的我酒品主要為沽尚春38度、華喜為主,,少部分店鋪進(jìn)了沽泉香和津門一號(hào),。
競(jìng)品信息:
主要競(jìng)品有龍江家園、老泥窖,、青酒,、百年皖酒,、掛月王、黑土地,、津酒等,,比例如下:
競(jìng)品酒統(tǒng)計(jì)
通過對(duì)競(jìng)品信息和客戶反饋的分析,我們努力找到競(jìng)品酒的優(yōu)勢(shì),,以取其精華去其糟粕,,找到我們酒品的營(yíng)銷方向,經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析,,市面上好賣的酒品可分為以下幾類:
在走訪的所有酒店中,,只有一家東麗區(qū)的飯店還掛有我們七十二沽酒業(yè)提供的椅套?;旧衔覀兊膹V宣品發(fā)放屬于空白,,店家使用的廣宣品都來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其中,,龍江家園的居多,,包括毛巾、打火機(jī),、瓶起,、牙簽盒、煙灰缸,、圍裙等,,而且樣式新穎。(我們收集了一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣宣品供領(lǐng)導(dǎo)參考)
另外,,通過調(diào)查,,我們得知,大部分店家反映急缺打火機(jī),。
經(jīng)過統(tǒng)計(jì),,截止到20xx年8月25日上午,我們ab兩組成員共走訪有效酒店數(shù)共422家,,其中,,南開區(qū)101家,紅橋區(qū)68家,,北辰區(qū)85家,,河西區(qū)50家,東麗35家,,河?xùn)|50家,,河北33家。為方便日后的回訪和酒店維護(hù),我們將這些酒店分為3個(gè)意向級(jí)別:a類店表示重點(diǎn)維護(hù)店,,這類店暫時(shí)保持著良好的進(jìn)貨或銷售狀態(tài),;b類店指的是那些在店型、客源,、意向上都有很大的優(yōu)勢(shì),,還學(xué)要我們進(jìn)一步加大維護(hù)力度尋求長(zhǎng)期有效合作,這類店具有很大的潛力,;c類店主要包括之前鋪貨時(shí)沒有太多考慮酒品定位而選擇的小店,,或是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒有進(jìn)行維護(hù),對(duì)我們的酒已經(jīng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感的飯店,,亦或是已經(jīng)易主或倒閉的店家或其它情況,。具體統(tǒng)計(jì)情況如下表:
通過圖表,我們可以總結(jié)出,,b類店將是我們主要的客戶,,占回訪店數(shù)的3/5左右;a類店我們也不能掉以輕心,,總結(jié)c類店失敗的教訓(xùn),,經(jīng)常維護(hù)ab類店,以免出現(xiàn)c類店的情況,。
ab兩組采取逐家走訪,,記錄的方式,實(shí)際訪問數(shù)量為截止到20xx年8月25日上午共411家,,收到的有效反饋量為377份,。總的來(lái)看,,客戶普遍反映我們的七十二沽酒無(wú)人問津,,根本賣不動(dòng),根據(jù)客戶反饋的信息,,我們統(tǒng)計(jì)出有以下幾大原因?qū)е挛覀兙破返臏N,,詳見下表:
針對(duì)以上反饋的原因,我們應(yīng)該逐條予以分析并找出解決策略:
“價(jià)格高”:我們的酒品走的是高端路線,,那么,,我們酒要有的放矢地定位客戶群,小店或低端店我們應(yīng)該直接畢掉,,維護(hù)好固定的幾家大地高檔的酒店,以保證酒的銷售,。另外,,在我們酒還沒有得到市場(chǎng)認(rèn)可之前,難免客戶會(huì)覺得價(jià)格定位高,,賣不出去,,這時(shí),,我們應(yīng)該做的是不降價(jià),保持高端定位,,但要加大力度,,等銷量上去后,再回歸正軌,。這也同時(shí)回應(yīng)了客戶反映的“力度小”的問題,。另一方面,我們可以選擇出了走高端市場(chǎng)基礎(chǔ)上,,放眼中低端,,從而占有更大的市場(chǎng)份額。
針對(duì)“知名度低”,,在資金容許的情況下,,發(fā)放一些必要地廣宣品,做一定的促銷和宣傳活動(dòng)是很有必要的,。但要適量,,過多的促銷會(huì)影響我們高端定位。
“季節(jié)性”原因是不可避免的,,夏季是白酒市場(chǎng)的淡季,,針對(duì)這一現(xiàn)象,,雪原,、西江貢開始推出冰酒,,彌補(bǔ)夏季市場(chǎng)空白,。
很多熟的顧客都反映,。我們的酒口感和質(zhì)感都不錯(cuò),,就是“包裝太差”,,古語(yǔ)有“人靠衣裝”,,這提醒我們“不能輸在起跑線上”,,而且我們市場(chǎng)上買的較好的沽上春和華喜用地鐵盒很容易生銹,,沒有質(zhì)感。所以我們是否可以考慮在包裝上做點(diǎn)完善,,在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上錦上添花,。
都動(dòng)了心,待我們加大宣傳,,多次走訪后應(yīng)該很有進(jìn)貨的可能,。并且,根據(jù)公司“5贈(zèng)3贈(zèng)1”的政策,,我部門還推出主打“沽尚春38度”,,買五贈(zèng)四(買5箱沽尚春贈(zèng)4箱沽尚春),反響良好。
七大區(qū)中,,具不完全統(tǒng)計(jì)共現(xiàn)有有135家未開發(fā)的店,,這些點(diǎn)主要特點(diǎn)是店型較大,客流量較高,,海鮮店居多(海鮮店里白酒買的較好),。
因?yàn)楝F(xiàn)有還有很多c類店,我們酒的形象在市場(chǎng)上嚴(yán)重受損,,這些店只有在我們酒真正被市場(chǎng)認(rèn)可后,,才能再次推酒進(jìn)去。所以,,我們?cè)诰S護(hù)現(xiàn)有店的基礎(chǔ)上,,將本著以維護(hù)現(xiàn)有店為主,開發(fā)新店為輔的原則,,爭(zhēng)取擴(kuò)大七十二沽酒的市場(chǎng)覆蓋率和銷售量,,進(jìn)而提升七十二沽的酒品形象,直到被市場(chǎng)認(rèn)可,。
1,、老泥窖反盒蓋,贈(zèng)絲襪,;還將直接將現(xiàn)金放入酒盒當(dāng)中,,制作噱頭
2、青酒買四箱贈(zèng)果粒橙,、大可樂,、大雪碧
3、莊稼院在酒盒中設(shè)置刮獎(jiǎng)活動(dòng),,贈(zèng)品有特色且中獎(jiǎng)率100%
4,、還有一不知名的酒家買五箱酒贈(zèng)微波爐或電磁爐
5、我們見到促銷力度最大的是買3贈(zèng)5,,還贈(zèng)300元的油卡(經(jīng)客戶反饋)
6,、以顧客集齊盒內(nèi)卡片的形式推動(dòng)酒的銷售
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果和客戶大量的反饋信息,我們可以明顯發(fā)現(xiàn),,七十二沽酒還沒有得到市場(chǎng)和客戶的肯定,,我們現(xiàn)在的任務(wù)是讓客戶知道我們,認(rèn)可我們,,其關(guān)鍵在于提高市場(chǎng)占有率,,提高銷量和知名度,從而使酒店對(duì)我們的酒有信心,,愿意賣我們的酒,。提高知名度的直接方式在于維護(hù)好酒店,,所以,我們?yōu)榧磳⒔M成的“促銷隊(duì)”制定了“三溝通”的原則和大力宣傳的“策略”,。所謂“三溝通”就是要與老板溝通,與服務(wù)員溝通,,與顧客溝通,,通過溝通,加深與酒店的關(guān)系,,與客戶成為朋友,,讓他們信任我們。大力宣傳策略主要包括:一方面,,在酒店中擺貼“爆炸貼”,,吸引顧客注意;另一方面,,大力發(fā)放廣宣品,,增加酒店與我銷售人員之間的客情,同時(shí)起到側(cè)面宣傳推動(dòng)作用,。在一些賣不動(dòng)的酒店里,,我們派臨促人員駐扎進(jìn)去幫助酒店買酒,有必要的情況下搞一些店內(nèi)促銷活動(dòng),,如在酒店準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱,,顧客買酒即或抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。
我們部門將在10月底走出當(dāng)前銷售的低迷狀態(tài),,拓寬市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)與競(jìng)品回歸到同一起跑線,為我們七十二沽酒營(yíng)造一個(gè)良性循環(huán)的健康市場(chǎng)環(huán)境,。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十三
不知不覺,,新的一年又將來(lái)臨了?;仡欉@一年的工作歷程,,作為xxx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):
隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來(lái)越重要的作用,,信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,,通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析,、整理,,將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;N忆N售部門通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度,我銷售部門定下了xxx的銷售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%.年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績(jī)完成90%.
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),,我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,,并虛心接受,。
喜迎新春,,祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,走在xxx行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十四
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,,沒有要求的客戶不是好客戶,。
20xx年的計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況的下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),爭(zhēng)取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1,、每周要增加10個(gè)以上的新客戶,,還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,,在有些問題上你和客戶是一致的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題,不能置之不.一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間,x年已將過去,,我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工,。回首近一年來(lái)的工作,,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中,。自x年x月份開始在辦事處實(shí)習(xí),x月份在總廠培訓(xùn),,至x月份分配到xx縣部工作,,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,,現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,,回顧這段時(shí)間的工作歷程:
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,,并分配到xx縣部擔(dān)任駐xx業(yè)務(wù)員,,這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞,,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,,并將融入我的工作歷程之中,,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝xx縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),,以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),,他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,,而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,,聯(lián)系取暖用的火爐子,,由于xx氣候較冷風(fēng)又大,,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助,。
1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),,什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,,要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為xx縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,,作為xx酒業(yè)以及呼市辦事處在xx的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,,必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。
2、銷售知識(shí),、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年x月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí),,系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),,并從中自己摸索實(shí)踐,,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確工作的程序,、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在x月份正式來(lái)辦事處工作后,,我本著“超越自我,追求完美?!边@一高目標(biāo),,開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,,并在余限的時(shí)間里,,通過xx客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談,,為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸,,在招待時(shí)總不能游刃有余,,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,并強(qiáng)制自己練酒量,,在酒桌上向同事,、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,并達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
1,、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,不夠穩(wěn)重,,有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,,不夠穩(wěn),,但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),,讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠,。作為xx縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,,有些時(shí)候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,,不夠精神,然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),,才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,,只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2,、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,,即使思考了也不夠細(xì)致,,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,,極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,,從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,,以清晰的思路,,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,,負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),,嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2,、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),,盡快計(jì)劃在xx尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,,主要做高端的xx等酒水銷售,,以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。
3,、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,,爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),并對(duì)xx銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用,。
4,、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分,、更準(zhǔn)確的分析,、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,,了解他們的業(yè)務(wù)需求,,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,來(lái)羸得更多更好的客戶,。
5,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
6,、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述,,盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個(gè)別工作做的還不夠完善,,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。
辭舊迎新,展望20xx年,,在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),,同時(shí)希望個(gè)人,、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階,。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十六
第一,、溝通技巧不足,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,,說話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。
第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái),,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,,之前感覺萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,,后來(lái)經(jīng)過幾個(gè)月的工作,,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,,比如我有20個(gè)老客戶,,只要很好的維護(hù)好了的話,,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),,也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三,、客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,,而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,,日積月累,,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚得水。
第四,、開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,,而自己真正找的客戶很少,,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),,并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。
第五,、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),,并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),,我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),,有句話說的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,,并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,,怕的是不知道改正,,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
我相信通過自己在工作上的努力,,并且飽滿熱情的迎接每一天,,終究會(huì)見到彩虹,,并且相信在明年公司會(huì)更好,,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,,在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十七
3月份完成銷售額xxx元,,環(huán)比上月增加/減少xxx元。本月酒店受到修路道路難行的影響,,一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定,,導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降,。
1,、本月按計(jì)劃完成客戶拜訪工作,,主要拜訪商戶及商戶反映情況
(1)寶威,客人反饋的問題仍是修路無(wú)法進(jìn)入,,電視不能看,。
(2)拜訪新精品客戶,了解對(duì)一卡通的使用情況,,客戶普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿意,只是道路施工未完成,,進(jìn)出不方便,。
(3)拜訪客戶華豐服飾、鄂爾多斯,,客人有長(zhǎng)期合作意向,,但要確定道路施工完工時(shí)間,,現(xiàn)在還無(wú)法給客戶明確的答復(fù),。
2,、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù)
(1)完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作,。
(2)整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置,。
(3)領(lǐng)取長(zhǎng)線插線板,,將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)行更換,。
(4)做好夜間會(huì)議交接工作,,確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。
(5)做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作,,為客戶會(huì)展創(chuàng)造便利條件,,讓客戶開心舒適地完成會(huì)議的召開,。
3,、市場(chǎng)調(diào)研情況及季度考核工作
(1)對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì),。
(2)完成對(duì)火車站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。
(3)做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料準(zhǔn)備及銷售部相關(guān)工作,。
4,、完成東方駱駝,、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作,。
我部門堅(jiān)持實(shí)行工作日記志,,每周必須完成拜訪兩位新老客戶督促銷售,,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
制作銷售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,拜訪新老客戶,,向客戶征求意見,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
3月份匆匆而過,,銷售部在接下來(lái)的工作里,,銷售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題,,開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界,,努力完成4月及四季度銷售任務(wù),。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十八
20xx年,,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,,正確認(rèn)識(shí)自身的工作,正確處理與客戶之間的關(guān)系,,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上,,以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,,改掉自身存在的不足,虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教,,主動(dòng)接受同事的意見,不斷改進(jìn)工作方法,,充分發(fā)揮崗位職能,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。
二今后的努力方向,。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,,堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的需要,,積極與公司各辦事處的人員溝通,,以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng),,才能更好的促進(jìn)自我能力,滿足客戶需求和開拓市場(chǎng)空間,。
第二篇:20xx年市場(chǎng)業(yè)務(wù)銷售人員工作總結(jié)在公司快三個(gè)月了,,有很多的感言啊!千言萬(wàn)語(yǔ)說不盡,,用一句話表達(dá)這些日子的心情,。我寫下如下的文字:“曾經(jīng)的壯志豪情,,一腔熱血,慢慢的化為泡影,。激情過后,,是冷靜,,是恐慌,,是無(wú)奈,。生活還要繼續(xù),,前進(jìn)的帆折了,,勇氣和志向不能折,。動(dòng)力是什么,是教訓(xùn),,是挫折后的新的勇氣,,那才是最寶貴的,?!?/p>
一開始,,我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,,總共有二十幾個(gè)人員,,隊(duì)伍壯觀,,氣勢(shì)浩大!每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd,,要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,,對(duì)公司有十二分的信心,,可是這樣過兩天,,方案改了,,開始陌拜,說服客戶加入我們公司,,也就是所謂的談業(yè)務(wù),,事情并非想像的那么好,,說起來(lái)容易做起來(lái)好難,,公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,,時(shí)間過去了,,可是卻沒有一個(gè)單出,,男子組開始瓦解,,我們女子組也走一半,,技術(shù)部也載了大半,,公司動(dòng)蕩,,軍心慌亂,,財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題,,要大量載人,聽說技術(shù)部留下來(lái)的都是精英,,我也留下來(lái)了,但是我不是精英,,我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人(一公司最困難的時(shí)候,二已是年底),,至少也要做半年,,等公司貿(mào)易做起來(lái)再走不遲,,這也是留下來(lái)的理由!
從二期到一期,,不到一個(gè)月的時(shí)間,,我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪,,可以說我們的成績(jī)是可觀的,,在這公司還沒有成形前,,我們能完成指定的工作量,。從學(xué)校出來(lái)剛工作,,什么也不懂,,沒經(jīng)驗(yàn),,沒人際關(guān)系,,沒能力,,在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,,和公司一起成長(zhǎng)!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!
一.業(yè)務(wù)能力,。
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,,一問三不知,。怎么去推銷我們efutian,。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。這包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,,不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),,所以談判中可以解決很多問題,,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé),。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,,一切從客戶的需求出發(fā),,在拜訪中,,我們要不斷提問,,從客戶的回答中了解到客戶的需求,,這樣做會(huì)事半功倍,。
二.個(gè)人素質(zhì)能力,。
1.誠(chéng)實(shí),,做生意,,最怕“奸商”,,所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,,做生意,。
2.熱情,,只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,。
3.耐心,遭客戶第一次拒絕后,,千萬(wàn)不要放棄,再接再勱,,耐心講解,,明確知道為什么不接受,,分析解決問題,。
4.自信心,,這一點(diǎn)最重要,,沒有信心,什么也不想做,。
我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立——人力資源部,,在一個(gè)公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,,努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu),。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問,,不會(huì)的要學(xué),。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來(lái),,了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo),,增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí),。
二,、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。
三、培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實(shí)的問題,。一支過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍、一批高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)員,,肯定是經(jīng)銷商夢(mèng)寐以求的,一步步實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。
第一,,明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位,,最好是像專業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化,,并將其傳達(dá)給你的業(yè)務(wù)員,,爭(zhēng)取他們的認(rèn)同,,征求他們的建議,。
第二,,合理的薪金和待遇制度,,有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
第三,,對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),在提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)的同時(shí),,融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性,。
第四,,可以嘗試招聘應(yīng)屆大中專畢業(yè)生,,這樣的業(yè)務(wù)員可塑性強(qiáng),,綜合素質(zhì)較高,,能夠盡快地融入企業(yè),,且忠誠(chéng)度較高,。當(dāng)然這樣做成本會(huì)高一些,,一些有實(shí)力的企業(yè)可以嘗試,。
第五,人性化管理,,經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流,,幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題,免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂,,讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng),,從而,身體力行,,培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度,。
我們業(yè)務(wù)部要有一個(gè)強(qiáng)烈的信念,團(tuán)隊(duì)精神放第一,,有統(tǒng)一的理念,,精練的業(yè)務(wù)技能,響亮的口號(hào),。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、首先業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝”,。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的,。改變能改變的,接受不能改變的。
2,、放下包袱,,拋開手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的業(yè)務(wù)員,。其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù),,在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情。
3,、努力學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,,談判技巧,道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,,崗位明確,,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會(huì)成功,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。
同志們,時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇十九
在過去的一年里,,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的.密切配合下,,基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),,提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),, 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,,散客的入住率偏低,,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)性的走訪客戶,,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,, 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),,分類定期的回訪,,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份,。
xx年xx月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,。
xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,,有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了 長(zhǎng)江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司,,科龍電器,,偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,,客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站,,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去,,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),,現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少,;
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3,、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),,在一些細(xì)節(jié)上不太注意,,考慮的問題也不夠全面,。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,;影響了酒店整體的銷售與接待,,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,,盡量避免,,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤,。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇二十
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,,提高自身素質(zhì),對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度,,有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,,辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,,所以,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理工作中的苦與樂,,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,,業(yè)務(wù)講效率,,公司可能養(yǎng)閑人,可是不期望閑人是我,。所以必須要努力,,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),,經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題,,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共,。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行,。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),,做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,,雖然遇到不少的困難,可是只要用心想辦法去解決,,思想樂觀,,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
這一個(gè)月來(lái),,我做了超多的工作,,雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī),可是我會(huì)一向努力,,相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),,由于公司對(duì)我們xx市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),,一路從xx到xx到xx的路線走的,,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒有多繞路,,跑了大概十九家公司,,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,,可是效果很不錯(cuò),,到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,,有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),,對(duì)自我,,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,,也許只是才開始,。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,,多去拜訪,,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,,慢慢伸張,,在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。
通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。
二,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。
回首xx,展望xx,!祝xx家具在新的一年里生意興隆,,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升,!
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇二十一
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,,不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇二十二
1,、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需,。
2,、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì),。
3,、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通,。
4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5,、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,,一切從細(xì)節(jié)抓起。
1,、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用,,我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。
2,、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
3、細(xì)化出貨流程,,確保商品的出貨質(zhì)量,。
4、建立客戶花名冊(cè),,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等,。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),,一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款,,每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元,。
1、市場(chǎng)開發(fā):(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì),。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念,。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2,、維護(hù)客戶:(1)對(duì)于老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息,。
3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí),。
(1)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4,、紅酒略,。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶,,還要有三個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說我是最好的,,我是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10,、以公司為家,,惜公司名愛公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。
11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我們要向公司請(qǐng)示,,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
12、開發(fā)客戶:以a類客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬(wàn)元)其他為輔助客戶,,
13,、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘,培訓(xùn)和市場(chǎng)開發(fā),。
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇二十三
自己從20xx年起開始從事銷售工作,,三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,,貨款回籠率為52%,銷售單價(jià)比去年下降了13%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。
二,、明確任務(wù),主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:
1,、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸,,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到蒲城分廠,,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),,三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,,又降低了費(fèi)用。
2,、今年八月下旬,,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,,自己深知,,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,,通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,,故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下:
(一)市場(chǎng)需求分析,。
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,,但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售,;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,yh5ws17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw710/100銷售價(jià)格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部,,并于xxx被任命市場(chǎng)部主管,,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議,。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,,來(lái)尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),,是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作,。
這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。
就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,,絲毫不受外界因素的干擾,,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),,依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),,嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決,。
20xx年,,在懵懂中走過來(lái)。我自己也是深感壓力重重,,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開始。
在今年的工作中,,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,,多找書籍,,多看,多學(xué),。開拓視野,,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的`理論與客戶交流相結(jié)合,,多用在實(shí)踐上,,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,,然后相輔相成,,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中,。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),,讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),,這份工作,,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。
通過這兩年的工作,,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,,決策是正確的”因此,,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去,,我們熱情洋溢,;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng),。新的一年,,新的祝福,新的期待:今天,,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?;明天,,市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>
我的發(fā)言完畢,謝謝,!
酒業(yè)銷售人員工作總結(jié)篇二十四
1,、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),,又有情況分析,。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,,都去了什么地方,、工作時(shí)間怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了,。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,,包括:
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷、返利,、利潤(rùn)都是多少,;
(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量、品種,、日期,;
(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣,;
(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,,存在什么問題,,有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,,促銷返利的兌現(xiàn),,市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng),。
4,、下月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5,、自我工作評(píng)價(jià):自己工作的得與失,,對(duì)與錯(cuò)。
作為銷售人員的導(dǎo)師,、顧問與教練,,銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1,、重視,。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào),。
2,、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。
3,、到講臺(tái)上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái),,說兩句就坐下,。在一家公司,我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講,,結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘,。
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。