無論是學術(shù)界還是商業(yè)領(lǐng)域,，報告都是一種常見的溝通工具,。在報告中，我們應(yīng)該避免使用模糊的詞語和術(shù)語，保持語言簡潔明了。如果你正在苦惱如何寫一份出色的報告，可以參考下面提供的范文和技巧,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇一

加入xx公司也有三個月時間了,，回想起來時間過得還挺快的,，從xx來到這里感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的。努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準備的人。

在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。

當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

5、勤奮與自信,；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學會“進退戰(zhàn)略”,。

工作匯報：

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學習,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

回首xx,，展望xx！祝xx在新的一年里生意興隆,，財源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇二

20xx年10月至20xx年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職,，主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案,，擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位,，期間還負責了項目內(nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項目的銷售管理,，指導、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行,，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息,，向上級領(lǐng)導供給營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動,。20xx年2月份至今榮升為營銷主管,，負責開展項目的各項管理工作。現(xiàn)就任職以來5個月的工作情景總結(jié)如下：

本人主要負責的工作有三項職能：一是公關(guān),、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能,，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào),。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對公司的招聘配置,、薪酬管理、人力資源規(guī)劃,、績效考核,、勞動關(guān)系、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān),，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作,，對公司的環(huán)境衛(wèi)生,、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作,。

1,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作資料之一,。一年來，我結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì),、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：基本做到了員工人事檔案,、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案,，嚴格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

2,、加強服務(wù),，樹立良好的工作氛圍。

項目開放至今,，我的工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣大客戶服務(wù),。三個月以來，我圍繞三個服務(wù)的核心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點：

a,、變被動為主動,。

對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求研究在前,、服務(wù)在前,。異常是項目銷售情景總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排,?；咀龅搅斯ぷ饔杏媱潱鋵嵱写胧?，完成有記錄,，做到了進取主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位,。

b、認真履行職責,。

我的工作資料決定了我的工作特點就是繁,、雜、多,。并且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn),，所以必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務(wù),，且不落掉一件。

1,、人事檔案管理,。

作為一名領(lǐng)導者，對每一位員工都應(yīng)當做到公平,、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工,，我一向抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度,。管理工作因材施教,。

2、績效考核,。

為了能夠更好的提升員工的進取性,，今年根據(jù)銷售的實際情景逐步完善崗位績優(yōu)考核資料，使其更加具有針對性和操作性,。

3,、新員工的培訓。

a:工作方面,。

2,、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓,，使得公司整體的執(zhí)行力不到位,。

3、行政工作事多面廣,，有時研究問題不夠周全,，處理問題不夠細致。學習不夠,，知識面不廣,。

4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善,，需結(jié)合公司人員自身的特點,，建立合理化、科學化,、規(guī)范化的人力資源管理,，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整,、簡潔;由于人員配備不足,，行政的工作還未全面落實到位。對公司,、領(lǐng)導,、部門的服務(wù)還未全面顧及。

5,、績效管理方面,，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎(chǔ),，但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導的大力支持外,，一旦制度建立不完善，實施不到位,，所造成的后果將是十分嚴重的,。所以，本年度尚未完全推行績效考核,。但由于績效考核是個重要的課題,，在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結(jié)合部門與公司的實際進行調(diào)整制定,。

b,、在個人方面：

1、工作的細心,。在公司的出入賬,，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏,，或者未匯總等等問題,，這都關(guān)系到公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等問題,，公司的運營是否良性都與運營成本相關(guān)聯(lián),。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的.對待。

2,、工作的規(guī)劃性,。每一天要做的瑣碎事情很多，有主要的,，有次要的,，有緊急的，有重要的,，做事情如果沒有主次之分,，時間往往浪費在一些不太重要的小事上頭。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最終才是不重要不緊急的事情,。這樣才能把事情做的妥妥當當,。在這方面自我還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果,。

3,、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案,，宣傳方案,，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點這將是20xx年的一項重點工作,。

20xx年已經(jīng)過去,，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來,，在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，精于專業(yè)”為中心,，我將帶領(lǐng)我們的團隊充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學,。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結(jié)合,，多用在實踐上，用不一樣的方式方法,，讓每個人找到適合自我的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。

為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時必須要提高自我的本事、素質(zhì),、專業(yè)知識,。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的本事、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自我獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作本事,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導放心,、滿意。

走進這個竟爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存,。不論做什么,，擁有健康、樂觀,、進取向上的工作態(tài)度最主要,。學做人,，學做事,。學會用自我的頭腦去做事，學會用自我的智慧去解決問題,。既然選擇了這個行業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地去做好,。這也是對自我的一個職責,。

經(jīng)過這幾個月的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的,，決策是正確的。所以,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調(diào)整自我，及時正確的找到自我的主角和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇三

銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員,。那么銷售員的述職應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家精心收集整理的銷售員的個人述職報告，希望能夠幫助到大家,。

自本人20__年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:,。

一、工作總結(jié):,。

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析,。

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

(二)制定正確,、有效的市場營銷策略,。

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點,。

(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實,。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

二,、以后的工作計劃:,。

(一)經(jīng)營工作方面。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標,。

(三)自身素質(zhì)方面,。

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中，要虛心學習,，結(jié)合自身實際多學習,、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。

我現(xiàn)任__公司分管銷經(jīng)理，今年5月份,，被提拔為該公司總經(jīng)理,，在此，我將自己在__年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,，請評議,。

一、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調(diào),，密切配合,，__年到目前，公司安全局面總體穩(wěn)定,，營銷指標完成較好,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高，職工隊伍穩(wěn)定,。我在這一年里,，重點做了以下幾方面的工作：

1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,，我要求各科室,、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,，要求相關(guān)負責人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣,。通過此項措施,，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務(wù)如期完成,。

2,、在安全管理方面，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,，因為,，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍,。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,，公司生產(chǎn)、安?？崎L,、違章人員單位負責人、違章人員,、在場的其他人員均要受到考核,。為了確保施工安全,，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查,。

3,、在做好客戶安全用電方面，今年,，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。通過依靠地方政府、安監(jiān),、公安,、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間,，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓,。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排,，然后,，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》，為了及時了解各所的整治進度,，我要求安?？泼恐芙o我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促,。通過緊盯此項工作,，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進,，整治取得了效果,，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。

4,、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,，接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，6月25日,，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務(wù)回訪，了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象,。為了保證供電所人員值班到位,，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

二,、學習方面：

1,、加強自身政治學習,。在政治學習方面，積極參加領(lǐng)導班子成員的政治學習,，學習了__,、《黨章》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》等相關(guān)內(nèi)容,，認真做好學習筆記,。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中,，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化，不無故缺席,。通過學習增強黨性,，提高政治洞察力。

2,、加強自身業(yè)務(wù)學習,。在業(yè)務(wù)學習方面，工作之余,，認真地學習了經(jīng)濟管理,、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識層面，提高理論層次,，增強領(lǐng)導才能,。

三、廉潔自律方面：

1,、能嚴格要求自己，講原則,，不為個人謀私利,，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。

2,、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請集體討論，沒有違反"三重一大"(重大問題決策,、重要干部任免,、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定,。

3,、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入,。在正常的交往中,，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,，沒有大吃大喝行為,。

4、在干部的任用方面,，能堅持原則,，以干部任免的標準來考察，不搞人情關(guān)系,，嚴格按干部任用程序辦理,。在發(fā)展黨員中，也是嚴格規(guī)定辦,，嚴格把關(guān),，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>

5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，未參與任何非法活動,。

四、存在的問題：

1,、學習主動性不夠,。由于平時工作較忙，對加強自身學習有所松懈,。

2,、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,，工作靈活強不強,。

3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強,。

五,、下一步工作打算及努力方向：

1、加強學習,，提高素質(zhì),，提高工作能力。加強思想政治理論,、企業(yè)管理,、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質(zhì)建設(shè),，進一步提高自己駕馭全局工作的能力,。

2、深入基層,，了解民意,，調(diào)查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求,、存在的困難和問題,，為基層服好務(wù)。

3,、嚴于律己,，廉潔從政。嚴格要求自己,，帶頭遵守規(guī)章制度,，踏實做人，扎實做事,，改進工作方法和領(lǐng)導方法,，認真履行職責，努力完成各項工作任務(wù),，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

4、與班子成員加強團結(jié),，帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務(wù),。

5、在新的一年里,，我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設(shè)工作,，以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗，提高供電可靠性,，讓客戶用上滿意電,。

各位代表，以上是我個人的年度述職述廉,，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督,。

自從我20__年__月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導部門的正確領(lǐng)導下,，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下,，截止20__年__月,，我總共完成了____萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的__%。現(xiàn)將__年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;。

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準,，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析,。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、20__年區(qū)域工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道,。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點建議,。

(一)20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)20__年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，__年領(lǐng)導應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

20__年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。透過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的`掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績,，在9月份,，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參加培訓,，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,，不僅僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓外，回到公司認真工作,，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后,，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車,，也到達了自己的預(yù)期目標，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會。作為我們x的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買x，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們x店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學會應(yīng)對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓,，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日。

尊敬的各位公司領(lǐng)導,、親愛的同仁們：

大家好!

時間過的飛快,，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20__年來到公司,，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：

一,、工作績效述職,。

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時,，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù),。

二,、工作心得和體會。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作,，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三、關(guān)鍵事項,。

作為一名銷售人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作,。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的,。

四,、20__年的改進思路。

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下,，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進,，爭取在新的一年做的更好。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇四

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間,，我們的工作又將告一段落,，那么又該好好寫述職報告了，下面是小編為大家精心收集整理的銷售員的個人述職報告,，希望能夠幫助到大家,。

自本人20__年年初參加工作以來，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下:,。

一,、工作總結(jié):。

(一)搞好電信市場調(diào)查與分析,。

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求,、市場變化、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法,，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

(二)制定正確,、有效的市場營銷策略。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點,。

(三)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善,。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制,，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見,，將各項策劃做實,。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動,。

二,、以后的工作計劃:。

(一)經(jīng)營工作方面,。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達到事半功倍的效果。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達到共贏的目標,。

(三)自身素質(zhì)方面。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,，要虛心學習,，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的、學習型的管理者,。

我現(xiàn)任__公司分管銷經(jīng)理,，今年5月份，被提拔為該公司總經(jīng)理,，在此,，我將自己在__年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議,。

一,、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調(diào)，密切配合,，__年到目前,，公司安全局面總體穩(wěn)定，營銷指標完成較好,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,，職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,，對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關(guān)負責人說清楚,，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣,。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快,，各項工作任務(wù)如期完成,。

2、在安全管理方面,，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,，因為，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,，互相監(jiān)督的安全氛圍,。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時，公司生產(chǎn),、安?？崎L、違章人員單位負責人,、違章人員,、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查,。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。

3,、在做好客戶安全用電方面,，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。通過依靠地方政府,、安監(jiān)、公安,、村委會的支持和配合,，在迎峰度夏期間，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓,。首先,，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,，為了及時了解各所的整治進度,，我要求安保科每周給我一份進度表,，對工作進度慢的單位進行督促,。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力,，工作仍得以穩(wěn)步推進,，整治取得了效果，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件,。

4,、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，3月29日,，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,，接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，6月25日,，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務(wù)回訪,，了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象,。為了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況,。

二,、學習方面：

1、加強自身政治學習,。在政治學習方面,，積極參加領(lǐng)導班子成員的政治學習，學習了__,、《黨章》,、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》等相關(guān)內(nèi)容，認真做好學習筆記,。按時參加支部生活會和支部黨員活動,，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化,，不無故缺席。通過學習增強黨性,，提高政治洞察力,。

2、加強自身業(yè)務(wù)學習。在業(yè)務(wù)學習方面,，工作之余,，認真地學習了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理,、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面,，提高理論層次,，增強領(lǐng)導才能。

三,、廉潔自律方面：

1、能嚴格要求自己,，講原則,，不為個人謀私利，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金,。

2,、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論,，沒有違反"三重一大"(重大問題決策,、重要干部任免、重大項目投資決策,、大額資金使用)規(guī)定,。

3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,，個人所有收入都是來源于正當渠道,，沒有不正當收入。在正常的交往中,，沒有利用公款辦私事或招待,。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為,。

4,、在干部的任用方面，能堅持原則,，以干部任免的標準來考察,，不搞人情關(guān)系，嚴格按干部任用程序辦理,。在發(fā)展黨員中,，也是嚴格規(guī)定辦，嚴格把關(guān)，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>

5,、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，未參與任何非法活動。

四,、存在的問題：

1,、學習主動性不夠。由于平時工作較忙,，對加強自身學習有所松懈,。

2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,，工作靈活強不強。

3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強,。

五、下一步工作打算及努力方向：

1,、加強學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,。加強思想政治理論,、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學習,，提高自己的政治判別力,，加強自身綜合素質(zhì)建設(shè)，進一步提高自己駕馭全局工作的能力,。

2,、深入基層，了解民意,，調(diào)查了解各種基本情況,，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,，為基層服好務(wù),。

3、嚴于律己,，廉潔從政,。嚴格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度,，踏實做人,，扎實做事,，改進工作方法和領(lǐng)導方法，認真履行職責,，努力完成各項工作任務(wù),，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

4,、與班子成員加強團結(jié),，帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務(wù)。

5,、在新的一年里,，我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設(shè)工作，以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗,，提高供電可靠性,，讓客戶用上滿意電。

各位代表,，以上是我個人的年度述職述廉,，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。

自從我20__年__月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導部門的正確領(lǐng)導下,，在同事的關(guān)心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，截止20__年__月，我總共完成了____萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的__%?，F(xiàn)將__年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;,。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大,。

五、電氣產(chǎn)品市場分析,。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、20__年區(qū)域工作設(shè)想。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道,。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議。

(一)20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20__年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)20__年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，__年領(lǐng)導應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

20__年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。透過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的`掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績,，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份,，因為參加培訓,，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11,、12月份,，不僅僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓外,，回到公司認真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后,，在11月12月各賣了10臺車,。總之,，在我從事銷售顧問的四個月中,，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也到達了自己的預(yù)期目標,，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求,，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費，錯失了很多機會,。作為我們x的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買x,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我務(wù)必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們x店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,，更樹立起我們x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學會應(yīng)對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務(wù)培訓,，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日。

尊敬的各位公司領(lǐng)導,、親愛的同仁們：

大家好!

時間過的飛快,，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20__年來到公司,，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：

一,、工作績效述職,。

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時,，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù),。

二,、工作心得和體會。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作,，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三、關(guān)鍵事項,。

作為一名銷售人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作,。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的,。

四、20__年的改進思路,。

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成,，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面,，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下,，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進,，爭取在新的一年做的更好。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇五

回顧__年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，__年我們店專柜也較__年的銷售業(yè)績了較大突破,。

一、銷售方面的情況,。

截止到__年12月31日,，店專柜實現(xiàn)銷售額，于__年同期相比,，上升(下降)_%,。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達%,。

二,、會員拓展。

(一)新會員拓展,。

截止到__年12月31日,，本專柜新發(fā)展會員_人。與__年相比,，遞增了__%,。

(二)老會員和散客的維護。

本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細心、熱誠的和會員交流,，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

三,、競品分析,。

面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

四,、柜臺日常工作情況。

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面，嚴格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴格短缺貨登記,、庫存登記，認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細則添加)。

五,、__年工作的展望和20__年工作如何開展,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的`。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在年終銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是x萬多,，回款是x萬多,，而我只有x萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,，在明年里爭取做到x萬,，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇七

歲月流逝,，映出歲月流轉(zhuǎn),，流出一縷清泉，流出一陣芳香,，述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了,。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的銷售員工個人述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

今年寒假我到賣店做了一名銷售員,，起初我抱著好玩的態(tài)度,，可是后來我才發(fā)現(xiàn)其實真的很累，而且各種各樣的顧客需要好好的接待,，各種商品的價格,，庫存，這些都要好好的記住,，各種型號顏色必須很熟練,，一天下來腰酸背疼，可是收獲很大,，懂得很多,，也學會了怎樣和顧客交流，介紹各種商品?，F(xiàn)在我還能想到那些日子,，也讓我懂得了很多。

實習的日子里,，領(lǐng)班要求我們每天按超市營業(yè)開始的時間提前半小時到崗，整理貨架,，進行產(chǎn)品擦拭,、整齊碼放、補貨，要求所有產(chǎn)品的標簽必須正放,，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前，提升產(chǎn)品形象,。銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品,，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù),。進行促銷的商品要提前備貨,，以避免購買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補貨,，并進行整齊干凈的排列,，倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時，立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,，及時送貨,，保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交,，在接班的人員到了之后進行交接,，之后就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫存并填寫相關(guān)表格，之后方可下班,。

第一,，服務(wù)態(tài)度要真誠。

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

第二,，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。

第三，誠信是成功的根本,。

城信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的，誠信,，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽。

實踐讓我走出課堂,，走向應(yīng)用,。當前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,，而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力,。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的,。其往往具有不明顯的特征,。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題,。作為當代中國的大學生,，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,，然后全力以赴的去完成,。所以在大學期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境,，多了解你將會面對的種種問題,，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。實踐是學生接觸社會,，了解社會,，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑,。親身實踐,，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍,，增強了認識問題,、分析問題、解決問題的能力,。為認識社會,，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ),。

通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母,，回報社會。

本人姓名__,，年齡__,，籍貫__省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員,。由于全省實行的素質(zhì)教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,，我心想春節(jié)快到了，我家經(jīng)營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔一些,，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨,。

由于上學的原因,，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓,。幾天后，對商品的價格已有所了解,。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高,，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：第一,，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦,。

第三,，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本,。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,，誠信,，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽,。我認為我父親就是這樣一個人,，他為人穩(wěn)重，待認真誠,，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點,。

第四,，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯,，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點種起床，十一點才休息，無論寒風刺骨,，還是風雪嚴寒,，依舊如故，這是為了什么呢,？我知道,，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎,！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢,！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧,。

通過這次實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母,，回報一切關(guān)心我的人。

為了讓自己面對更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學校，接觸社會的`機會很少,，趁著寒假有這樣一個機會,，好好的大干一場。

但是萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

我的實踐時間是__年1月11日—__年2月11日，歷時一個月,、地址在榮成市新村的家家悅超市,、家家悅超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個部分：酒水組,、糧調(diào)組,、速凍組、小食品組,、百貨組,、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在,。

言歸正傳，記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話,！話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單,，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里,，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情?。∮谑?，我制定了以下幾大要點：

第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架,、產(chǎn)品。比如,，我是酒水這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊,。為什么不可以隨便串崗呢,？其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務(wù)和自己負責促銷的產(chǎn)品，你走開了你的產(chǎn)品就沒有人介紹了哦,！同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎,？這也是我們常說的“鍬貨”。“不可以閑談”也類似這個原因,，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務(wù)了??！還有，“不可以把手機帶在身上”,，這個規(guī)定看似嚴格,，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認真上班,，沒人看著貨物。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上,！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁,。對于這個規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認為,，這些是最基本的，當然要遵守了,。

第二不管是誰,，隨喊隨到。在超市做促銷員,，有時還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，當然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶！很重的,！我們超市進貨都是幾百箱飲料,、幾十箱酒的，每卸一次都特別累,！有時，睡覺到了早上,，手膀都疼,，還全身沒勁！沒辦法,，誰讓我是新來的呢,？所以，不管有多累的活,，我都會很積極很主動地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點,，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎,？還賣不賣東西了？這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨,，要看著點的,。當然，不是每時每刻都有貨上的,。有時,，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎,？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛？當然不是了,！如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時間,！畢竟是老板,，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財富的,，不是養(yǎng)你的。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,，自然就不會買了,。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實,，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊,？所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架,。正是有了以上幾點要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當好的。

在超市里打工我還學到了很多的東西?，F(xiàn)在,，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客,，自然價格戰(zhàn)就打起來了,。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格,。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格,。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像,！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格,！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格,！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的,。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的,，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的,。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的,。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。只有自己去適應(yīng)這個社會才行！

一,、電話銷售工作介紹,。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了,，主要進行銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,，國外各地大豆,、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等,。而我們的主要工作是,，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,，一年費用是7000元,，我們可以給他提供全國各地的糧、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析,。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負責人,，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號,，并讓他試用一個星期,。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作,，他出錢辦理會員,。

二、具體工作情況,。

在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人,，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標,，并按10%進行提成獎勵,。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先問,，“請問，您這是__公司嗎”,。對方回答是的話,，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份對話單上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員,，并給他們一個試用期為七天的賬號,，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話,，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,，但這其中,，有的電話是打不通的，或者是空號,，這種情況很多,。其次，就是對方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導沒上班,，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時,，她會說所有負責人都出差了,，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。

最后,，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想,，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀。

實踐單位：

超市化妝品柜臺,。

實踐時間：

20__年08月01日至20__年08月15日共14天,。

實踐目的：

身為大一新生，本次實踐的目的著重在于體驗社會,，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力,。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè),，從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗,，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛,。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高,。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢,，熟悉就業(yè)環(huán)境,，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

實踐內(nèi)容：

20__年暑期八月一日至八月十五日,，為期兩周的時間,，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

首先,，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,，面試后，店主接受了我的實踐請求,。

實踐過程：

采取倒班制,，每天工作八小時，早晚班輪換制,。由于我是新人,，起初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,，我在學習的同時,，積極主動的熟悉各類化妝品的說明，牢記各項特性,。我深信,，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,，我便開始模仿同事的表情,、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提,，飽滿的熱情,、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶,。慢慢的,，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求,，小而言之,，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì),。從而進行推薦,，引到其適用，耐心地程度的滿足顧客需求,。從價位,、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù),。

起初,，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試,，不顧及太多所謂的面子,，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,，就會自然很多,，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的,。遇到有特殊要求的顧客,，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

其次,，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客,，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,，現(xiàn)在到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè),、從業(yè)形勢,。

另外，我還是覺得這次實踐時間有限,，對于工作還存在很多疑問,，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗,，不斷總結(jié)的,。也應(yīng)給算是一種學問了,。更多的東西我還不能體味到,，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程,。從這次實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的實踐規(guī)劃,，進而更好的豐富自己,。挺高自身素質(zhì),，做社會需要的有用之人!

實踐結(jié)果及總結(jié)體會：

由于是短期工，有沒有太多經(jīng)驗,，所以我的這次實踐是無償?shù)?，很感謝店主給了我這次實踐的機會,。同樣,，學校的實踐要求也對我起到了督促作用,，多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實踐經(jīng)歷。

通過這次實踐,，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度,，這些制度都從不同的方面,、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧,。還有,，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制,、贈品制,、代金券等等，也是很多銷售方法,，使我大開眼界,。另外，在推銷商品時,，針對同一現(xiàn)象的不同說法,，也會對銷售結(jié)果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客,，若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,，對方很有可能只是聽聽你的意見而已,，但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,，如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的,?！?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì),。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷售員,，不斷的學習才是不斷進步的捷徑,。

這次實踐是在銷售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣,，對于我將要從事的旅游類,、酒店類服務(wù)業(yè),，大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次實踐是我走出了自己封閉的世界,，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,，一步一步成熟，一點一點不再畏懼,，不僅是長大而是一種成熟,。

這次實踐，是我看到了社會的復(fù)雜,，了解到為事的不易,，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,，才能有強大的競爭力,，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。

我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!感謝學校的支持,，感謝老師們的厚愛,，感謝商家的信任!

實習目的：

通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達到學以致用的目的。

實習時間：

20__.7.1----20__.8.1,。

實習地點：

__縣__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,。

總結(jié)報告：

為期一個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個實習小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：__縣__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，位于__省__縣__鎮(zhèn)東街42號,，于1999年8月10日在__工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,，注冊資本為201萬元,，是一所股份有限公司。

我應(yīng)聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房,，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè),，看別人做的有精有味,，可是，行動起來,，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小，存在許多問題,。比如：剛來的一天,，有一個客戶來向我詢問，可是,，我連戶型都不清楚,，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚,，根本就是一問三不知.......

通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū),，找了好半天才找到............所以,，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址,。

還有一個問題就是,，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了,，過幾天又說想看看,，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短,，只能憋在肚里,，真的是很難受。只能找自己的原因,，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,，我們沒有什么經(jīng)驗,，還要得向老一輩，老員工,，又經(jīng)驗者學習,，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸!

總之，在這次實習中,，我努力嘗試新的事物,，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的,，如果我們夠堅持,，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,，不遲到,、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作,。我可謂受益匪淺,。

同時，在和建業(yè)人交往過程中,，我總能學到不少東西,，但也看到自己的差距和不足。

主要如下：

1,、知識量少搭不上話,。

2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。

3,、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少,。

4、核對文件效率低下,。

5,、實踐工作能力低下，不得法,。怎么彌補不足呢?首先,，結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次,，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記,。最后，在工作中不知足地學習,。說說簡單做起來難,，不過我相信我自己。

個人收獲及其心得體會：

社會實踐的帷幕漸漸落下了,，回想起從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

實習目的：

1,、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能,。

2、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程,。

3,、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。

4,、實習期間,，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行,。

實習內(nèi)容：

職位：

樓盤銷售,。

工作內(nèi)容：

前期先接受公司培訓，對自己的項目了解,，經(jīng)過一系列考核（講沙盤,，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查,，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司,。通過之后直接安排到一個小組開始接待,、接電的工作（工作時間9：00—17：00值班時間到19：00了;兩人一組輪流值班）。

接待工作描述：售樓處有兩個銷售小組,，每天一個小組接待,，一個小組接電。接待的時候第一句是：您好,，歡迎光臨,，您之前來過我們這里嗎？,。要是客戶說來過,，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生,。如第一次來就問通過了解我們樓盤的,。然后介紹沙盤，戶型等,。然后順利的話就是交定金（小定1000,，大定10000）—簽約—辦按揭—辦入住。這就是整個過程,。異地此接待過的客戶,，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

接電工作描述：第一句是,，您好,，__（樓盤案名），然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,，根據(jù)實際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上,。

實習體會。

1,、我必須對這家公司的各個部門的職能,，負責人，人員構(gòu)成有詳細的了解,。當然,，對你所在的銷售部門，那是必須地,。細致到了解每個人的興趣愛好,，性格，喜好等,。這樣,，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機會,，甚至銷售業(yè)績,。千萬不要忽視。

2,、我必須短時間內(nèi)達到業(yè)績前3名,，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售,。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點,，正確一點,。

3、不管你的內(nèi)心的什么樣的,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖,，更不是學校,。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你,，認可你。

4,、碰到撞單的事情的時候,，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的（一般銷售部都要分組）,，所以不要顯得很無所謂,。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理,。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇八

在現(xiàn)在社會，報告的使用已經(jīng)成為了生活中的常態(tài),，人們經(jīng)常通過報告反映自身的工作能力和效率,。以下是小編收集整理的銷售員工個人述職報告,，歡迎大家前來閱讀。

作為汽車銷售員能夠在年終之際超額完成業(yè)績指標無疑是讓人感到高興的,，畢竟對于在工作中有所追求的自己來說這是令人滿意的成績,，即便在年初的時候感到有些忐忑卻也在這么長時間的積累中獲得了成長，但是我也明白對待銷售工作需要不斷前進才不會被日新月異的時代所淘汰,。

做好了新客戶的接待工作并為對方介紹了適合的車型,，由于自己在今年的銷售工作中遇到的客戶大多數(shù)都是初次買車,，因此對于車型的介紹在此刻便顯得無比重要,，尤其是在銷售工作中做好相應(yīng)的服務(wù)才能讓客戶感受到自己的誠意，因此自己在接待新客戶的時候都會認真向?qū)Ψ浇榻B車子的性能以及價格,，必要時還會帶領(lǐng)客戶進行車輛的試駕并給予對方良好的體驗,，如果有需要的話還會在自己的職權(quán)范圍內(nèi)給予對方適量的購車優(yōu)惠，雖然在銷售過程中略顯緊張卻也更能體現(xiàn)出自己對待客戶的真誠,，也得益于此導致自己今年汽車銷售的業(yè)績在諸多客戶的幫助下圓滿完成,。

完成對老客戶的拜訪工作以及其他汽車店的參觀學習，其中由于拜訪老客戶是汽車銷售行業(yè)的傳統(tǒng)需要做到令對方滿意才行,，除了簡單的問候以外還會借機推薦新型的車輛使客戶進行相應(yīng)的了解,，從中發(fā)掘?qū)Ψ降臐撛谛枨蟛N售更多的車輛才是自己所關(guān)心的問題，由于自己對待這項工作的用心是的部分老客戶決定購買新的車輛,。至于其他汽車店的參觀學習則是為了彌補自身銷售經(jīng)驗的不足,，通過查看不同汽車店之間的優(yōu)勢從中學到了許多實用的銷售技巧。

通過對客戶信息的收集整理從而為今后的銷售工作做好了鋪墊,，對今年拜訪或者聯(lián)系過的客戶進行相應(yīng)的標注從而為下次的銷售做好準備,，對我而言做好這方面的工作便相當于在汽車銷售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無章的客戶資料想要在短時間內(nèi)處理好可不是件容易的事情,，因此自己在今年的汽車銷售工作中每拜訪一次便會在對方的資料后面進行標注,，而且還會記錄銷售進程達到了怎樣的地步并爭取在短時間內(nèi)獲得訂單。

通過這次總結(jié)也讓我對自己完成的汽車銷售工作有了條理性,，整理出相應(yīng)的資料便能為以后的汽車銷售工作提供一些參考數(shù)據(jù),，至少現(xiàn)階段自己熟練掌握的銷售技巧能夠應(yīng)用到實際的銷售工作中去，只不過為了應(yīng)對不斷發(fā)展的形式應(yīng)當在競爭之中提升自身的汽車銷售工作能力,。

光陰似箭,，自從本人x年加入x珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可,，在x年的x月讓我擔任主管一職,，這是對我工作的肯定。

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

通過報紙，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二、工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三、工作中的經(jīng)驗,。

1,、認真的接待顧客，做到三米問好,，一米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道,；“滿意,！”是顧客的廣告,。

3、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。

5,、售后服務(wù),，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。

四,、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得的,，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想,。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量,?；ハ鄬W習，互相進步,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，___萬元,，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元,，網(wǎng)校___萬元,，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元,，其他：___萬元,，人員工資___萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施,。

能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,，人員工資___—___萬元,，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等,。

述職人：

20__年__月__日,。

我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導,、師父和同事的支持、幫助下,，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況,，作一簡要匯報和總結(jié)：

(一)努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì),。

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學)，堅持一邊工作一邊學習,。用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,，結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學,。半年來,雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學習,，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導,、師父和同事學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神,。

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù),。

(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作,。

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的,，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

(四)存在問題,。

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高,。

光陰似箭,，20__年即將過去，回顧這整整一個念頭,，生活,、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年,，有過開心有過失落,，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了,，我不再去想它,，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年,，相信自己是最棒的,。

__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員,。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績,。20__年10月8日,，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理,，大家都像一家人相處的特別融洽,，工作上互相幫助，互相支持,，為了最終的業(yè)績共同努力,。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧,，我會好好學習,，努力工作的。

20__年12月1日__盛大開盤,，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績,。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。

誰也不能否認,，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,，客戶也會被你快樂的情緒所感染,，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗,，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨,，憂郁和黑暗。所以說,，情緒很重要,，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中,，始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),，這樣才會事半功倍,。

如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。

人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴,，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,，__汽車銷售公司的全體工作人員在__的領(lǐng)導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難,，努力進取,，圓滿完成了下達的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

一、銷售情況,。

20__年銷售__臺,，各車型銷量分別為__331臺；__161臺,；__3臺,；__2臺；__394臺,。其中__銷售351臺,。__銷量497臺20__年增長45（20__年私家車銷售342臺）。

二,、營銷工作,。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20__年__月正式提升任命__為__汽車銷售公司營銷經(jīng)理。工作期間__每日按時報送營銷表格,，盡職盡責,，為公司的營銷工作做出貢獻。

三,、信息報表工作,。

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到__汽車銷售公司日后對本公司的審計和__的驗收,，為能很好的完成此項工作，20__年__月任命__為信息報表員，進行對__汽車銷售公司的報表工作,，在工作期間__任勞任怨按時準確的完成了__汽車銷售公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

四,、檔案管理。

20__年為完善檔案管理工作,，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__汽車銷售公司等,，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學__汽車銷售公司的商務(wù)政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與__汽車銷售公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策,。加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學習,。

4、銷售人員的培訓,，每月定期__課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團對意識,、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用化。

7,、根據(jù)__汽車銷售公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表__汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習,。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

隨著一場大雪降下,，20__年也走到了尾聲,，這一年自己在工作崗位上經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷失敗，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、工作方法,。

1、即時客戶。

所謂的即時客戶就是在短時間內(nèi)需要產(chǎn)品的客戶,。這種客戶因為種種原因會在短期內(nèi)購買產(chǎn)品,，并且會說明自己的一些想法，那么針對這些想法我會說出我們產(chǎn)品的閃光點來吸引客戶的注意力,，在和這種客戶交流時我想使用對比的方法,，用相對而言得出自己的產(chǎn)品更適合客戶，而不是一味的夸獎自己的產(chǎn)品,，否則會使客戶厭煩,，這種即時客戶的特點就是因厭煩而離開并很快選定另外一種產(chǎn)品，然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法,，即時客戶帶來的也會是即時的收益,。

2、意向客戶,。

3,、“隨意”客戶。

所謂的隨意客戶就是這些客戶可能只是逛街隨便看看,，根本沒有購買本產(chǎn)品的意向,，那么為了使自己的產(chǎn)品能夠有更好的知名度，就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西,，這樣一個品牌好的形象便建立起來,，一旦有了知名度，那么自己的客戶來源就會越來越多,。

二,、工作態(tài)度。

態(tài)度決定一切,，一個人能不能做好本職工作關(guān)鍵是有沒有一個正確的工作態(tài)度,，當然想要保持一個良好的工作態(tài)度不是件容易的事，工作的過程中我也遇到了這樣或那樣的難題,，影響到了自己的工作情緒,，但當遇到這種情況時我一定會及時的調(diào)節(jié)，和自己的朋友聊聊天,，把自己的難題說給他們聽一聽,，有時候雖然找不到解決的辦法，但是卻可以讓自己重新振作起來,，當然我也會將自己在工作中遇到的困惑和自己的領(lǐng)導講一講,，畢竟他們是過來人，有更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,，都對我起到了很大的幫助,，有一個好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件,，這是我這一年的收獲！

三,、工作業(yè)績,。

20__年的工作業(yè)績和自己的目標有相當大的差距，俗話說,，‘福無雙至,，禍不單行’本來自己有兩個志在必得的單子，沒想到最后全都以失敗告終,，本年度的業(yè)績可以用‘慘淡’兩個字來形如,，這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶，但是陽光總在風雨后,，失敗是成功之母,，經(jīng)過了接二連三的打擊，自己有的不是消沉,，而是覺醒,，深刻認知到自己有些東西還是沒有做好，尤其是一些細節(jié)性的問題,。所以我講在新的一年里重新振作起來，吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗,，做出出色的業(yè)績。

20__年經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷了失敗,，成功讓自己有了更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,，失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結(jié)，這一切都讓我可以更好的面對新的一年,，相信自己新的一年一定會取得出色的成績,！

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇九

__年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,，我走進了__，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷,。

我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了__彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù),。

一,、年終答謝會。

初到貴州,，我的心情期待而忐忑,。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于__年11月30開展了__年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以__，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二,、市場服務(wù)。

我在貴州市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家,，3家日化店，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分，__,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,，幫助掌握__、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。

工作感想,。

在__這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

新年計劃,。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望的,。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一,、在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自己的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣，為店家,，代理商,，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,，學習和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁,。

二,、在講課方面，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學習,，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了__年,。但是我依然清晰的記得,，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在海口的__超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點,，心想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中，不斷學習,，取長補短,，做出更好的成績。

__年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十一

我負責xx啤酒銷售工作,，啤酒銷售員的.個人述職報告。一年中,，我認真履行職責,，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作作述職報告如下：

自xx啤酒承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究,，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助xx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了xx元。

而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,，銷售述職報告《啤酒銷售員的個人述職報告》。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x,，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。

在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標,，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,。

而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢,，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實我根本沒有，而幸運的是總,、經(jīng)理真的也很理解我,，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。20xx年的主要工作內(nèi)容述職如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標,，自我強化工作意識,，提高工作效率，細化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認真做好市場調(diào)研工作。對xx市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等,；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識。

在20xx年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學習,，專業(yè)、非專業(yè)知識不停地學習,，在這一年里我看完了本暢銷書,，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導,、同事進行學習,，尤其是xx老總和xx經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步,。

經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累,，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的`提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之；第二,，不細心,，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了，又是一個新的紀元,，20xx年的任務(wù)目標xx億也已經(jīng)下達,，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始,。自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我應(yīng)努力做到：

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù),。

2,、注重本部門的工作作風建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

3,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標,。

4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進步,！

文檔為doc格式。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十三

隨著個人素質(zhì)的提升,，越來越多的事務(wù)都會使用到報告,，形式也是趨向多種多樣，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。其實寫報告并沒有想象中那么難,，下面是小編收集整理的銷售員個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

20__年來，我在上級領(lǐng)導的正確指導和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責,，較好地完成了上級下達的工作任務(wù),，取得了一定的成績。下面,，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、銷售工作取得的成績,。

20__年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務(wù)的%,。總銷售輛車,，總銷售額萬元,，回籠資金總計萬元。

二,、認真努力，積極做好銷售各項工作,。

銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,，為此，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

（一）抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì),。

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大,。我努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務(wù)知識學習,，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,，把它學深學透，領(lǐng)會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,。

（二）抓好展廳管理,，樹立品牌形象。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,，更是與客戶進行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔,、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：

1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；

4銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當時機介紹自己,，并遞上名片，請教客戶稱謂,。

（三）抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作。

要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本,。

首先，我切實擔負好管理銷售員的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運,，加快銷售工作發(fā)展,。

其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好,。

（四）樹立信心，排除萬難,。

20__年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬難,，爭取完成全年目標任務(wù),，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

（五）制訂考核辦法,，激勵先進。

為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務(wù)量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況,，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進,?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進,，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效。

（六）提高客戶認知度,，擴大產(chǎn)品消費群體,，增強品牌影響力。

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,，認真細致為客戶做好全方位服務(wù),，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù),。

（七）抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),，將售后服務(wù)當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

我努力將服務(wù)做細、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1確定重點維護對象,。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標,，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護對象。

2進一步加強客戶關(guān)系維護工作,。通過對流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施,，加強對重點客戶的維護,。

3維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細致的服務(wù),。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。

二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度,。

健全售后服務(wù)體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務(wù)無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備,，科學節(jié)約辦公耗材,。

在20__年9月,，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司,，轉(zhuǎn)眼間，20__年即將結(jié)束,，回顧這短暫而又漫長的三個月,，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪,，但在公司領(lǐng)導,，同事的關(guān)心、支持和幫助下,，三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺,。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學習與收獲,。

同時也學到了許多為人處事之道,。俗話說，活到老,，學到老,，學習是無止境的，所以,，再接下來的工作中也要不斷努力學習,，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓,，積累經(jīng)驗,，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。

其次,，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲,。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學?；蚱渌胤剿鶎W不到的寶貴經(jīng)驗,。就保險專業(yè)知識而言，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款,，辦理車險的一些基本程序,，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如,，通過向各位前輩請教及學習一些相關(guān)教程,，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感,，擁有良好的溝通技巧,，時刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作能力等等,。此外,，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經(jīng)驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富,，不僅會對我今后的工作有積極的影響,，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展,。當然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分,，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,，取長補短，不不斷完善自我,。

最后,，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺,，在工作中有許多做的不夠好的,，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌,，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為__x機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作匯報：

__擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導和導向作用,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于__年與__公司,，__公司,，__公司等進一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動,。這段時間,，在銷售部的各位員工，以銷售為目的,，在__和銷售部主管__的帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。

__年公司與通用公司的新合作,，這又詩司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預(yù)計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

__年的下半年也詩司進行ts16949的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導好評。

__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地,。

經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié)（匯報），我仿佛撥開云霧見月明,。自己之前也總結(jié)（匯報）了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法,，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的,，掌握一定的方法流程,，做起事來會收到事半功倍的效果。

作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵,，我意識到多見客戶,、多跑，善于和客戶做朋友這是我認識到自己的不足之處,。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃,，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識,，怕被客戶拒絕,，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后,，總是心動而不行動,。也正如我在上次交流會中總結(jié)（匯報）出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點：聞,、思、行,。

聞朝聞天下的聞,，就是多聽、多看,、多學,，只要能被我們聞到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學,，處處留心,，多聽、多看,，才能使自己觸類旁通,，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思奇思妙想的思,。學而不思則罔,，僅有聞是不夠的，一個勤于思考,、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,。看過了,、聽過了,，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,，直接的照搬照套是不可取的,，而且有時候我們聽到的，看到的太多,，思路也會容易混亂,，因此更需要思考，來理清思路,，找出出路,。今天的總結(jié)（匯報）也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,，然后天馬行空,，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,，并立竿見影的解決一些燃眉之急,。

行快速行動的行，就是立刻去做。學習本身并非目的,，目的在于實踐,。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,，才能不斷提高自己的能力,。

通過這次總結(jié)（匯報）之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù),，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我,。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程,，是不斷總結(jié)（匯報）學習的過程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,，從而提高客戶對頻道的依賴度,。客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起,，我給自己再次規(guī)劃工作計劃，下任務(wù),，也給自己加油,，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領(lǐng)導。

忙碌而充實的一年又接近尾聲了,，這一年是收獲的一年,，進步的一年，我驕傲的看到,，在經(jīng)過自己堅持不懈的努力下,，我的工作業(yè)績?nèi)〉昧肆钊苏駣^的進步。下面我跟各位領(lǐng)導分享一下我這一年來的工作成績,。

這是我到這個公司工作的第二年,。還記得第一年年末盤點，在廣告部7個人的業(yè)績排名中,，我是最后一名,。至今還清晰的記得當時羞愧、沮喪,、無奈的復(fù)雜心情,，幾乎要放棄了這份工作。但是經(jīng)理的一番話讓我重新振作起來,，她說：廣告銷售不是產(chǎn)品銷售,，它需要一個階段來積累客戶，摸索經(jīng)驗,。誰都要經(jīng)歷這個階段,，對你真正的考驗是在明年,，給自己加把勁，我覺得你行,。沖著經(jīng)理的這份信任,，我鼓起勇氣投入到了今年的工作中。

我給自己制訂了很詳細的計劃,，嚴格按照計劃執(zhí)行每天的工作,。比如我規(guī)定自己每天必須電話聯(lián)系5個新客戶，讓自己的客戶范圍不斷的擴大,；再電話回訪5個老客戶,，保持跟他們的密切聯(lián)系。每天我都會做出第二天需要拜訪客戶的名單,，并進行預(yù)約,，第二天跟他們見面，送樣刊,，介紹雜志的新情況,。我會盡量打聽到客戶的生日或者其他有意義的特別日子，并在這樣的日子為他們送上問候或者一點小禮物,。久而久之,，我跟越來越多的客戶建立了朋友式的關(guān)系，有的會找機會跟我合作,，有暫時不能合作的,，也把他們的朋友介紹給我。很快我的業(yè)務(wù)量就有了明顯的提升,。

我比較善于動腦,，在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)因為地域的影響,，很多客戶都沒有權(quán)限做決定,，而他們的總公司一般都在北京這類的一線城市。我就通過當?shù)胤止镜娜苏业娇偣镜呢撠熑?，電話?lián)系,。熟悉了之后，我跟社里提出申請,，每隔斷時間就出差到這些城市去拜訪幾個客戶,，跟他們拉近關(guān)系，取得他們的信任,。通過這種方式,，我還跟幾家大的廣告公司建立了合作關(guān)系，由他們代理我們的廣告，給我們帶來了巨大的業(yè)務(wù)量,。

這一年的努力沒有白費,，我的業(yè)績一躍成為第一名，當然這也是領(lǐng)導的鼓勵和同事們無私幫助的結(jié)果,。我同時也看到了自己的很多不足,，比如比較容易有壓力，耐心不足等,，在今后的工作中我會更加完善自己,，爭取取得更好的成績。

光陰似箭,，20__年又過去了,。回顧過去一年里,，在總經(jīng)理正確的指導下,，我和所有員工密切配合,，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,，我積極主動地同所有員工，團結(jié)一致,，努力進取,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，全面完成20__年各項醫(yī)藥銷售任務(wù),。

在商品的來貨驗收時，做好商品的品質(zhì),，生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、包裝狀況,、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查,，并做好紀錄，有異常情況,，及時請示領(lǐng)導,。

一、實習目的或研究目的,。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會,，不僅要回理論知識，實踐經(jīng)驗也必不可少,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實習,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

二,、實習內(nèi)容。

實習的內(nèi)容主要是銷售保健品,，學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

三,、實習總結(jié)或體會。

20__年3月25日到4月30日,，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進行了為期一個月的實習,。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

經(jīng)過這些天的實習,，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥,、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn),、銷售與服務(wù),。我們企業(yè)的宗旨是“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”,，在工作中堅決貫穿實行這個宗旨,。我們公司在優(yōu)良的工作環(huán)境中,，構(gòu)建了一支管理,、生產(chǎn)、研發(fā),、銷售及服務(wù)的精英團隊,，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

總之：20__年即將成為過去,，在20__年的工作中,，我們特約經(jīng)銷中心將以服務(wù)各銷售戶為主要任務(wù)，力爭做到讓客戶滿意,，讓堯柏集團放心,。

公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設(shè),，“廣納人才、培養(yǎng)人才,、善用人才,、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英,；“樂觀,、積極、學習,、合作”的良好氛圍,，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動,，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

學生和已工作的人最大的不同就在于,，學生學到的只是理論知識,，沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗，不會具體操作,。難得的實習機會,，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司,，但在這實習期間,，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等，都全身心的投入到工作中去,。

感謝您的閱讀,，祝您生活愉快。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十四

當我走出學校大門步入社會的那一刻起,，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,，我知道從現(xiàn)在開始,，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了,，我面前的路很長,，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕,，前面的路有許多我不知道的情況,，激動、求知,、恐懼,、迷茫，這些心情占距著我的心,，但是我堅信自己會走好這條路的,，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼,。而我畢業(yè)后的第一份工作就是xxx公司做的電話銷售工作,，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的,。

在當今的時代,，電話作為一種快捷、方便,、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便,、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大,，有x多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有x人了,，主要進行銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,，國外各地大豆,、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等,。而我們的主要工作是,，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,，一年費用是x元,，我們可以給他提供全國各地的糧、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析,。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負責人,，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號,，并讓他試用一個星期,。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作,，他出錢辦理會員,。

在公司，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十個人,，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù),，每個月都有硬性歸定要完成多少指標,，并按x%進行提成獎勵。

每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有x多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員,，并給他們一個試用期為x天的賬號,，請對方試用我們的'產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難,，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

在進行一段時間的電話銷售工作后,，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如,，打電話的效率不高,，不能按期完成要打的電話目標，還有就是,，有時連續(xù)打了好幾個電話,，對方不是空號，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了,，那個時候我的心情會是非常糟糕的,，情緒也很低落，這樣的情況,，很多同事都碰到過,。

后來，我想出了解決問題的辦法,，每天在打電話前,，會先列出一個計劃表，比如,，今天打多少電話,，上午打多少，下午打多少,，都詳細的列出來,，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次,，每打十個電話后,，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情,，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己,，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作,。

每天來到公司后,，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過x個電話,，有時候會突然覺的好無聊,，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺,，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說,，“今天工作不努力,，明天努力找工作”，只有拼明的工作,，才能在公司生存下來,，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊,，我想了想,，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了,，和客戶聊天,、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感,，放心感,，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子,，不是壞人,，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入,。

通過一段時期的電話銷售工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高,，我會好好努力下去的。

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醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十五

：

您好!

20xx年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我。

通過。

努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的,。

總結(jié),。

目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好下面我對一年的工作進行簡要的,。

總結(jié),。

和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的,。

方案,。

和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過,。

不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的,。

方案,。

應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

10月的銷售經(jīng)驗后,，在11月12月各賣了10臺車。總之,，在我從事銷售顧問的四個月中,，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車,，也到達了自己的預(yù)期目標，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點方面,，從自身原因。

總結(jié),。

我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費，錯失了很多機會作為我們x的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁為公司創(chuàng)造商業(yè)效績在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買x,，就顯得尤為重要因此,，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

風貌,，更樹立起我們x的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學會應(yīng)對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了,。

通過,。

全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的。

精神,。

來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，

通過,。

理論上對自己這大半年的工作。

總結(jié),。

還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路明確了方向,。在未來的工作中我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢努力理解業(yè)務(wù)培訓學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十六

20xx年開始了，來的那么突然,，也那么的從容,，述職20xx年，計劃20xx年,。

述職20xx年,，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下,，鍍鋅價格一直是不平穩(wěn)的,，如同做過山車一般忽高忽低，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領(lǐng)下打了一個漂亮的戰(zhàn)斗,，創(chuàng)造了很多歷史記錄,，全年完成16.2萬噸的生產(chǎn)量，庫存也創(chuàng)造了歷史最高的時候8500多噸,，全年也完成了不錯的利潤,，在銷售會議上得到了領(lǐng)導的認可和表揚。

xx年的工作感覺完成的不錯,，在排產(chǎn)方面根據(jù)領(lǐng)導要求做到科學化排產(chǎn),，同樣的規(guī)格型號盡量都排在一起，讓車間少換型,，提高了生產(chǎn)效率,，創(chuàng)造了生產(chǎn)利潤,，20xx年我會繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行科學化排產(chǎn)。09年在聯(lián)系客戶方面也有不錯的業(yè)績每月xx00噸左右,，20xx年要確保每月最少1500噸的加工量,，力爭2000噸，爭取提高一個臺階,。在焊管入庫方面全年為公司嚴把壁厚關(guān),，防止客戶鉆寶來的空子，對客戶來料進行實際與理論相結(jié)合,，做到有憑有據(jù),，創(chuàng)造了xx多萬元的利潤,，也感謝磅房和質(zhì)檢的相關(guān)人員對我的支持,，共同取得的如此成績。

20xx年會是一個諸侯并起,，硝煙彌漫的一年,，很多有實力、有資金的人看到09年上半年鍍鋅形式,，下半年不少做貿(mào)易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線,，一上還就是2條，原先老的鍍鋅加工廠,，也紛紛擴大生產(chǎn)規(guī)格,，增開1條生產(chǎn)線，下半年一下多出了xx多條生產(chǎn)線,，越來越多人看到了眼前的利潤,，都想分一杯羹，殊不知物極必反,，形式急轉(zhuǎn)直下,，面對著原材料，鋅錠,、煤,、酸的價格上漲，對方剛開始干鍍鋅還有些技術(shù)瓶頸,，客戶源還有些匱乏沒有打開等等原因,，有的停產(chǎn)改造設(shè)備，有的為了保存上半年的勝利果實暫時收工,，準備20xx年在戰(zhàn),。

20xx年是競爭貫穿著的一年，在想高枕無憂是不可能的了,，我們要拿出刺刀,，亮出寶劍,，去拼搏，把他們踩在腳下,，狹路相逢勇者勝,，在馬總給召開的銷售人員會議上，提出了明確的指示與目標,，越是在困難的時候我們就要更加努力的迎難而上，把產(chǎn)量提高上去,，把銷量更要提高上去,，壓縮同行業(yè)的市場占有率,，用拉,、挖、拜各種銷售手段,，保證公司車間的正常生產(chǎn)，保證完成公司下達的16萬噸的生產(chǎn)任務(wù),。

20xx年我要做到每年都要上一個新的水平，上一個新的臺階,，有做的不好的地方領(lǐng)導多批評多指點,，為寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導：

我于20謝謝年謝謝月謝謝日進入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇,，目前擔任銷售一職，負責店內(nèi)銷售管理工作,。

公司積極向上的文化氛圍,，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能,。

我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導下,，我會更加嚴格要求自己,，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系,。

在工作中,，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,，不辜負領(lǐng)導對我的期望,。

三個多月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

對于實體店方面：

一樓商品雜而不專,，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類,，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨,，并提高單品的擺貨量,，腰帶方面,，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求,。草編包整體進價相對較高,，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,，適當?shù)莫毩⑦M貨,。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的.項目,，廣布銷售終端,，進行賒銷,，擴大銷售,。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存，回流資金,。

對于網(wǎng)絡(luò)方面：

網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈,，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地,，所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認識,，加強網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細的計劃,，定時定量,。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施,。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌,；賦予文化,，提升品牌。網(wǎng)銷寶,、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店,，作為試驗店,，大膽嘗試。

此外,，維護客戶十分重要,，我們應(yīng)該有意識的通過實體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息,，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,，通過打造品牌提升客戶認知度。

我希望在自己以后的工作中,，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌,。發(fā)揮“高效、務(wù)實,、精干,、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源,，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌,。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展,，自己也會取得進步,，獲得成績,。

在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習,，進一步提高自己的工作能力,，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

醫(yī)生銷售員的個人銷售述職報告篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導,、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認真履行職責,，團結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務(wù),，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。

一,、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù),。

出處 m.sevw.cn

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度。首先,，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送《__企業(yè)報》,、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費,。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售__箱，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在__箱左右,。

二、加強客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平,。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫,。

二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識,，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想，一切對客戶負責,，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

三、加強內(nèi)部管理,，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息,、客戶意見和建議,，接受指令。

其次,，勤于學習,，增強責任心。工作之余,，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書,，大家都寫了讀后感,，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向,。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學習、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),。

二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

此致

敬禮!

述職人：___,。

20__年_月_日。