總結(jié)是思考的結(jié)果,，可以提高我們的思維能力和分析能力。在寫心得體會(huì)時(shí),，我們要注意文字的精煉和準(zhǔn)確,，避免冗長(zhǎng)和模糊。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,，給大家分享學(xué)習(xí)的心得,。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

奧迪培訓(xùn)是一次富有挑戰(zhàn)性和收獲的經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中,，我獲得了寶貴的知識(shí)和技能,，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。下面我將分享我在奧迪培訓(xùn)中的心得體會(huì),。

第二段：專業(yè)知識(shí)的提升,。

在奧迪培訓(xùn)中，我們接觸到了許多關(guān)于汽車工程和技術(shù)的專業(yè)知識(shí),。通過(guò)講課,、實(shí)踐和案例分析等方式，我們深入了解了汽車的構(gòu)造原理,、發(fā)動(dòng)機(jī)性能和車輛維修保養(yǎng)等方面的知識(shí),。這樣的培訓(xùn)不僅加深了我對(duì)汽車的理解，而且也提升了我的專業(yè)知識(shí)水平,。在今后的工作中，我將能更好地應(yīng)對(duì)各種汽車問(wèn)題,。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。

在奧迪培訓(xùn)中,，我們進(jìn)行了大量的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目與練習(xí)。這樣的練習(xí)使我意識(shí)到,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的,。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和特長(zhǎng)，合理分工能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,。在團(tuán)隊(duì)合作中,，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)、尊重他人的想法,，并對(duì)來(lái)自不同人的建議保持開放的態(tài)度,。這樣的體驗(yàn)讓我明白，只有團(tuán)隊(duì)精神才能帶來(lái)更好的結(jié)果,。

第四段：解決問(wèn)題的能力提升,。

奧迪培訓(xùn)中，我們經(jīng)常遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),。從最初的理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作,，我發(fā)現(xiàn)只有具備解決問(wèn)題的能力，才能克服種種困難,。通過(guò)與教師和同學(xué)的交流與討論,，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題、尋找解決方案,，并迅速有效地行動(dòng),。這種解決問(wèn)題的能力提升對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的影響。

第五段：結(jié)語(yǔ),。

通過(guò)奧迪培訓(xùn),，我不僅得到了與汽車相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，還體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作以及解決問(wèn)題的重要性,。這次培訓(xùn)讓我感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣與動(dòng)力,，也讓我體會(huì)到了努力與付出的價(jià)值。在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，不斷提升自己的能力，為汽車行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

以上是我在奧迪培訓(xùn)中的心得體會(huì),。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅獲得了更多的知識(shí)和技能,，也收獲了一次寶貴的人生經(jīng)歷,。這次培訓(xùn)讓我更加熱愛(ài)汽車行業(yè)，也讓我更加堅(jiān)定了追求卓越的信心。我相信,，只要不斷學(xué)習(xí)和努力,，我一定能在汽車領(lǐng)域取得更大的成就。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

在我參加了一次關(guān)于汽車駕駛培訓(xùn)的課程后,，我深感這是一次非常寶貴的經(jīng)歷,。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于駕駛技巧和汽車知識(shí)的東西,。學(xué)習(xí)駕駛汽車是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過(guò)程,，需要從掌握基本駕駛技能開始，逐漸提升到處理復(fù)雜交通環(huán)境和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,。在這個(gè)過(guò)程中,，我體會(huì)到了安全駕駛的重要性以及正確處理各種交通場(chǎng)景的技巧。

第二段：駕駛技能的重要性,。

學(xué)習(xí)汽車駕駛技能是每個(gè)人都應(yīng)該掌握的基本技能,。駕駛技能的掌握程度直接影響到駕駛者的安全以及周圍其他人的安全。通過(guò)培訓(xùn),，我明白了合理運(yùn)用剎車,、油門和方向盤的重要性。平穩(wěn)的加速和剎車,、準(zhǔn)確的方向控制等是駕駛技能的表現(xiàn)，不僅可以提高駕駛的安全性,，也能增強(qiáng)駕駛的舒適性,。同時(shí)，學(xué)會(huì)觀察和判斷路況,，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的行駛策略也是駕駛技能的一部分,。只有掌握了這些技能，才能在日常駕駛中更加自如地應(yīng)對(duì)各種路況和交通情況,。

第三段：駕駛技能的運(yùn)用,。

在培訓(xùn)中，我學(xué)到的駕駛技能使我的駕駛更加放心和從容,。通過(guò)剎車,、油門和方向盤的合理操控，我可以更加準(zhǔn)確地掌握車輛的行駛速度和方向,，從而使駕駛更加平穩(wěn),。我也學(xué)會(huì)了運(yùn)用雨刮器、燈光和變道指示器等設(shè)備,，提高行車的安全性,。在遇到突發(fā)情況時(shí)，我能夠很快做出正確的反應(yīng)，從而避免了潛在的危險(xiǎn),。通過(guò)培訓(xùn),，我對(duì)駕駛技能的理解更加深入，也更加自信地面對(duì)日常的駕駛問(wèn)題,。

第四段：駕駛技能對(duì)駕駛者的影響。

學(xué)習(xí)汽車駕駛技能不僅可以提高駕駛者的安全意識(shí)和技術(shù)水平,，還能對(duì)駕駛者個(gè)人產(chǎn)生積極的影響,。通過(guò)培訓(xùn)，我掌握了駕駛技能,，更加從容和自信地面對(duì)駕駛,，這也增強(qiáng)了我的自信心和獨(dú)立性。冷靜,、細(xì)心,、耐心是培訓(xùn)中要求我們做到的，而這些品質(zhì)也必然會(huì)滲透到我們?nèi)粘Ｉ钪?。通過(guò)培訓(xùn),，我也意識(shí)到了駕駛責(zé)任的重要性，這對(duì)我的人生觀和價(jià)值觀的形成都有積極的影響,。

第五段：總結(jié),。

學(xué)習(xí)汽車駕駛技能需要時(shí)間和耐心，但這樣的投入是值得的,。通過(guò)培訓(xùn),，我掌握了駕駛技能，提高了自己的安全意識(shí)和駕駛水平,，同時(shí)也對(duì)自己個(gè)人產(chǎn)生了積極的影響,。我相信，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，才能成為一名真正的合格駕駛者,。因此，我會(huì)繼續(xù)努力,，不斷完善和提高自己的駕駛技能,，為安全駕駛貢獻(xiàn)自己的一份力量。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

首先,，我要感謝學(xué)校給我這次寶貴的去太谷關(guān)于新能源汽車一體化教學(xué)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，非常難得,，也是獲得匪淺,，下面我就將這次培訓(xùn)的體會(huì)給大家分享一下。

第一，這次培訓(xùn)的主講師一部分是來(lái)自新能源汽車開發(fā)一線的工作者,，另一部分是來(lái)自研究新能源汽車專業(yè)的專家,，都是新能源汽車領(lǐng)域的實(shí)踐者和領(lǐng)路人，所以,，他們的授課內(nèi)容和方式都是最切近于當(dāng)前新能源汽車發(fā)展的現(xiàn)狀和實(shí)際情況,，娓娓道來(lái)，內(nèi)容雖然很多,，而且比較難懂,，但是通過(guò)他們深入淺出的講解使抽象的概念和原理一下子變得形象、生動(dòng)和簡(jiǎn)單,，所以,，我聽(tīng)后感覺(jué)一下子明白了新能源汽車的發(fā)展?fàn)顩r和它的主要結(jié)構(gòu)、工作原理等,。

第二,，這次課程安排的緊張且充實(shí)，每天雷打不動(dòng)的8小時(shí)聽(tīng)課,，晚上又加班加點(diǎn)的趕寫3000字的論文,，以及回顧白天老師的講課內(nèi)容，每天睡覺(jué)都在11點(diǎn)左右,。雖然工作負(fù)荷強(qiáng)度較大,，但是想想學(xué)校這次能選派我來(lái)這里培訓(xùn)，心里就充滿了斗志,。

第三,，這幾天的培訓(xùn)，主要可以分為三大板塊,，第一板塊主要講解關(guān)于新能源汽車的背景介紹和發(fā)展?fàn)顩r,；第二板塊主要是實(shí)操，一部分是關(guān)于純電動(dòng)汽車的實(shí)操,，另一部分是關(guān)于普銳斯混合動(dòng)力的實(shí)操,；第三部分是關(guān)于新能源汽車一體化教學(xué)的講解；每一個(gè)板塊都是內(nèi)容豐富,，精彩非凡,。

校派我參加這次培訓(xùn)，不光是看看,、聽(tīng)聽(tīng),、寫寫，發(fā)發(fā)感想就完事,，而是要將這次的感觸和收獲,，再通過(guò)自己更深入的摸索和學(xué)習(xí),，運(yùn)用到今后工作當(dāng)中去。

馬蔚

20xx年8月31日

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

20xx年7月13日赴株洲職院進(jìn)行湖南中職師資培訓(xùn),。株洲職院環(huán)境優(yōu)美,，職員熱情。設(shè)備一流,。一開始感覺(jué)很不錯(cuò),。住的條件不錯(cuò)，但吃的不怎么樣,。隨著開學(xué)典禮的開始我們的培訓(xùn)第一天正式開始,。

一：上午的開學(xué)儀式之后，朱雙華先生就基于工作過(guò)程的開發(fā)進(jìn)行了講座,。其內(nèi)容為：課程內(nèi)容涉及的兩大類知識(shí)：陳述性知識(shí)。涉及事實(shí)概念以及規(guī)律原理方向的,。過(guò)程性知識(shí)：涉及經(jīng)驗(yàn)以及策略方向,。六步驟：咨詢，,，決策,，實(shí)施，檢查,，評(píng)估,。

二：下午

朱雙華先生講述了4s店的調(diào)研工作及其注意事項(xiàng)。王海波老師與學(xué)生進(jìn)行了互動(dòng)并就調(diào)研工作作出了進(jìn)一步的指導(dǎo)和說(shuō)明,。這么一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到不少東西,。也了解了更先進(jìn)的教學(xué)模式。

第二天一大早由株洲職院安排我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)地調(diào)研活動(dòng),。這一點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),。抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)和熱情的求知欲。我們來(lái)到了株洲汽車城,。通過(guò)一番與企業(yè)人員的交流后再通過(guò)看他們的生產(chǎn)模式對(duì)汽車企業(yè)有了一定的深入了解,。

與4s店專家及老總會(huì)談：

曾憲宇：起步于石油公司，汽車方面從維修工開始到銷售等方向做起,，現(xiàn)為千里馬公司老總,。平生推崇袁隆平先生。

其說(shuō)：培養(yǎng)一個(gè)人的生存技能很必要職業(yè)教育對(duì)社會(huì)的影響最深遠(yuǎn),。希望的員工是能從實(shí)際出發(fā)能做事的人,。

吳華：蘭天集團(tuán)售后總監(jiān)。技術(shù)熟練,，為人沉穩(wěn),，洞悉人性,。

其說(shuō)：實(shí)踐能力高于專業(yè)能力。專業(yè)能力容易培養(yǎng),，廠家有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,。關(guān)鍵在于個(gè)人素質(zhì)。對(duì)員工的要求是：個(gè)人溝通能力強(qiáng),，具有服務(wù)意識(shí),，調(diào)節(jié)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神,。

通過(guò)五天的培訓(xùn),，使我對(duì)“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程開發(fā)與實(shí)施”這個(gè)總的概念有了一定的了解。從企業(yè)調(diào)研,，到專家座談,，再到課程體系的開發(fā)，這一連幾天的培訓(xùn)內(nèi)容都是相輔相成,，逐漸遞進(jìn)的,。從一開始的基本概念，到實(shí)地調(diào)研,，再到課程體系的開發(fā),，環(huán)環(huán)相扣。我們后面的培訓(xùn),，都要用到我們前幾天培訓(xùn)的成果,。因此，在我們完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),，也對(duì)前幾天的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了鞏固與修正,。不得不說(shuō)，這種培訓(xùn)模式是非常具有實(shí)際意義的,。通過(guò)不斷的鞏固,，不斷的學(xué)習(xí)，我們從一開始對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容概念的模糊,，逐漸變得明朗起來(lái),，思維也更加的清晰。因此,，在培訓(xùn)的同時(shí),，我們不斷反思，將我們培訓(xùn)的內(nèi)容與我們平時(shí)的教學(xué)模式聯(lián)系起來(lái),，爭(zhēng)取真正的做到理論與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),。這幾天的培訓(xùn)，讓我們真正的收獲了很多的知識(shí),，使我收益匪淺,，這些知識(shí),，將會(huì)使我日后的教學(xué)方向更加清晰、明朗,，使我受益終身,。

同時(shí)，也非常的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，以及株洲職院的領(lǐng)導(dǎo)老師給我無(wú)微不至的關(guān)懷,，及時(shí)幫我們解決生活上、學(xué)習(xí)上的各種困難,，讓我感受到了家的溫暖,。同時(shí)，也使我對(duì)此次的培訓(xùn)充滿信心,。相信在我們大家共同的努力下,，我們此次的培訓(xùn)一定會(huì)取得圓滿的成功。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

隨著社會(huì)的發(fā)展,，交通工具已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,。在這些交通工具中，汽車以其快捷,、便利的特點(diǎn)而被廣泛使用。然而,，由于汽車行駛需要一定的技能和安全意識(shí),，所以培訓(xùn)成為了開車前必不可少的一項(xiàng)工作。在我參加過(guò)的汽車培訓(xùn)中,，我深深體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性,。

首先，培訓(xùn)幫助我掌握了正確的駕駛技巧,。在培訓(xùn)中,，教練以豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，詳細(xì)地介紹了汽車駕駛的基本操作和一些常見(jiàn)的駕駛技巧,。例如,，學(xué)會(huì)如何正確地起步,、轉(zhuǎn)彎和換擋等,，有助于我更好地控制車輛，提高行車安全性,。此外,，教練還教導(dǎo)我們?nèi)绾握_使用雨刷、遠(yuǎn)光燈等車輛配套設(shè)備,，以確保行駛過(guò)程中的可見(jiàn)度和安全性,。這些技巧的學(xué)習(xí)和掌握,，對(duì)于安全駕駛至關(guān)重要。

其次,，培訓(xùn)使我形成了良好的安全意識(shí),。在培訓(xùn)中，教練不僅關(guān)注基本的操作技巧,，還強(qiáng)調(diào)了安全駕駛的必要性,。他們告訴我們要時(shí)刻保持警覺(jué)，不酒駕,、不疲勞駕駛,，遵守交通規(guī)則，以及保持適當(dāng)?shù)能嚲嗟?。尤其是安全意識(shí)的養(yǎng)成,，使我能夠更加細(xì)心地觀察路況，避免事故發(fā)生,。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我意識(shí)到每一個(gè)駕駛者的安全意識(shí)都是保障道路安全的重要環(huán)節(jié)。

再次,，培訓(xùn)讓我了解到了車輛維護(hù)與保養(yǎng)的重要性,。在培訓(xùn)過(guò)程中，教練詳細(xì)介紹了車輛的常見(jiàn)故障和維修方法,，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄆ跈z查車輛的油量,、輪胎氣壓等，以及保養(yǎng)汽車的基本方法,。這些知識(shí)讓我認(rèn)識(shí)到,，在日常使用汽車的過(guò)程中，保持車輛的良好狀態(tài)和性能對(duì)行車安全和乘車舒適度至關(guān)重要,。此外,，學(xué)習(xí)修車知識(shí)也為以后遇到車輛故障時(shí)的應(yīng)對(duì)提供了一定的幫助。

最后,，培訓(xùn)提升了我的自信心,。剛開始參加駕駛培訓(xùn)時(shí)，我對(duì)自己的駕駛能力沒(méi)有太多的自信,，擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,。然而，在培訓(xùn)中,，教練們對(duì)我們進(jìn)行了耐心的指導(dǎo),，并給予了充分的肯定和鼓勵(lì)。通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我逐漸掌握了駕駛技能,，取得了進(jìn)步,。這使我對(duì)自己的駕駛能力有了更大的信心，也增強(qiáng)了我在道路上獨(dú)立駕駛的勇氣,。

總的來(lái)說(shuō),，參加汽車培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷。培訓(xùn)不僅使我學(xué)到了正確的駕駛技巧,，還幫助我形成良好的安全意識(shí)和學(xué)會(huì)了車輛維護(hù)與保養(yǎng)的方法,。此外，培訓(xùn)還提升了我的自信心,，讓我更加勇于面對(duì)駕駛中的各種挑戰(zhàn),。通過(guò)這次培訓(xùn)，我相信我能夠成為一個(gè)安全,、合格的駕駛者,，為自己和他人的交通安全作出貢獻(xiàn)。因此,，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),，不斷提升自己的駕駛技能，以更好地適應(yīng)汽車駕駛的要求,。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn),，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,，發(fā)展目標(biāo),，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例,，對(duì)我們幫助很大,，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng),。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,，從站軍姿,，行軍禮，到跑步,，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,，做到統(tǒng)一規(guī)范,，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮,，特別是大集合時(shí),，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng),，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,，做游戲,，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù),。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理,，工商法律相關(guān)知識(shí),，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談,，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,，那么的和謁可親,，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,，回答了我們提出了一些問(wèn)題,，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí),，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人,，我們得到了欒總的認(rèn)可,。

我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界,，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著,，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開汽車,。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊,，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車,，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適,、方便,、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活,。因此,，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購(gòu)車顧問(wèn)和出行顧問(wèn),，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人,。

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟,，汽車銷售的難度越來(lái)越大,，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術(shù),、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè),。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng),，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求,，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程,，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作,、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。

本書詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過(guò)程中,，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧,，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況,，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材,。

汽車銷售顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)汽車是改變世界的機(jī)器,。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著,，人們的生產(chǎn),、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開汽車。汽車銷售顧問(wèn)已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,，而汽車銷售顧問(wèn)代表則是一群較為特殊的職業(yè)者,。說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車,，而是在銷售一種人們不斷追求的美好,、舒適,、方便,、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活,。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問(wèn),，而是客戶的購(gòu)車顧問(wèn)和出行顧問(wèn),，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人,。

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟,，汽車銷售的難度越來(lái)越大,，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度,、高技術(shù),、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè),。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù),，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，通過(guò)自我學(xué)習(xí),，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求,，成為卓越的汽車銷售顧問(wèn),。

顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問(wèn)以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析能力,、綜合能力、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,，提出積極建議的銷售方法,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的汽車銷售顧問(wèn),，必須要樹立以客戶為中心,，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問(wèn)題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五,，面對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售,，是讓我們?cè)阡N售之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問(wèn),，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問(wèn)服務(wù)工作,。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好汽車銷售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值,。

一種看不到摸不著的載體,，但在銷售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué),，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè),，逃避痛苦,。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,，二流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。

5.“f.a.b法則”

述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過(guò)學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車銷售中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則,，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定,。

我認(rèn)為,，所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè),。我希望汽車行業(yè)的老板們,，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將,，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的,，沒(méi)有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝們對(duì)汽車銷售顧問(wèn)能夠多一份理解,、多一份溝通,，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。最后,，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏,，快樂(lè)和成功都會(huì)不期而至,。

天祝職業(yè)教育中心寧匡之。

20__年8月19日至20__年8月29日我有幸參加了漢斯·賽德?tīng)柣饡?huì)在酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的“汽車電氣教具制作”培訓(xùn)班,。在整個(gè)的實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)了很多的東西,，感受頗深。

一,、增加知識(shí)積累,，提高動(dòng)手能力。

在十天的培訓(xùn)當(dāng)中,，我們實(shí)習(xí)了關(guān)于“汽車燈光”,、“汽車點(diǎn)火系統(tǒng)”的教具設(shè)計(jì)制作。在這個(gè)過(guò)程中,，我不僅見(jiàn)到了“汽車燈光系統(tǒng)”,、“汽車點(diǎn)火系統(tǒng)”的實(shí)物及零部件，還簡(jiǎn)要了解了他們的工作原理,。在制作教具時(shí)還用到了剪板機(jī),、臺(tái)鉆及鉗工和電子電工工具,，使自己的動(dòng)手能力顯著提高。

二,、豐富了教學(xué)方法和手段,。

這次培訓(xùn)采用的是項(xiàng)目教學(xué)法，我參與其中,，深深體會(huì)到她的魅力及與傳統(tǒng)教學(xué)法的不同,。

傳統(tǒng)教學(xué)法在制約著老師與學(xué)生的發(fā)展，而項(xiàng)目教學(xué)法既能讓學(xué)生真正地學(xué)到知識(shí)與技能,，又能開拓學(xué)生的視野,，鍛煉學(xué)生的操作能力、交際能力,、協(xié)作能力等,，以適應(yīng)社會(huì)需求，是師生共同完成項(xiàng)目,，共同取得進(jìn)步的教學(xué)方法,。

三、創(chuàng)造了一個(gè)交流溝通的平臺(tái),。

實(shí),，更加成熟,。

總之,，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)使我的技能水平和教育教學(xué)水平又有了進(jìn)一步的提升,，對(duì)今后的教學(xué)工作多了一些方法和策略,。今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí),、新方法盡快地內(nèi)化為自己的東西,，運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去。

在學(xué)期結(jié)束前,，我們6個(gè)參加培訓(xùn)的同學(xué)早已開始結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí),，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因?yàn)檎嚨碾娐范荚谶@了,，電路圖讓我們看得很困難,，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩,，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后,。但我之前有接觸過(guò)汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯,，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手,。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后,，本人對(duì)帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解,。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī),，特意開展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練,。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心,，努力參加完這個(gè)培訓(xùn),。

雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多,。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn),，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后,，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用,，更加專業(yè)的知識(shí),。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了,，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn),，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助,，在學(xué)習(xí)上,，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題,，在專業(yè)技能上,，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然作為師兄的我,，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中,，我們不分彼此,。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們,，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難,，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后,，臉上一起露出笑意，我見(jiàn)到,，感到很窩心,。

讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)晚上，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心,，他為我分析了很多問(wèn)題,，讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話,，讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮,，使我對(duì)今次競(jìng)賽更加有信心，使我對(duì)以后的道路的選擇有了明確的方向,。那晚我真的很感動(dòng),，老師為我講的那番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)，謝謝您,，王老師,，謝謝您這兩年來(lái)一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢,，還有最敬愛(ài)的馮老師喲,，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。

在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后,，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西,，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里,，任務(wù)一樣的沉重,。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力,，給力,。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!

這是本人在這十二天培訓(xùn)后的心得體會(huì)，就寫到這里吧,，很感謝我的老師和師弟們,。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

奧迪作為一家享譽(yù)全球的豪華汽車品牌，一直以來(lái)都注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展,。作為奧迪公司的員工,，我有幸參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā),。在本文中，我將分享我在奧迪培訓(xùn)中的心得體會(huì),。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐,。

奧迪培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣,，旨在幫助員工提升專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力。培訓(xùn)包括了汽車技術(shù),、銷售技巧,、管理知識(shí)等多個(gè)方面。除了課堂學(xué)習(xí),，我們還有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐操作,，親自體驗(yàn)汽車組裝和銷售流程。這種實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓我們能夠更加深入地了解奧迪的產(chǎn)品和服務(wù),，并掌握與客戶溝通交流的技巧,。

第三段：培訓(xùn)師資力量與教學(xué)方法。

奧迪培訓(xùn)的師資力量非常雄厚,，專業(yè)導(dǎo)師們都是在各自領(lǐng)域非常有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,。他們不僅具備豐富的理論知識(shí)，還能夠通過(guò)實(shí)例和案例分析,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，使培訓(xùn)內(nèi)容更加生動(dòng)有趣。在教學(xué)過(guò)程中,，他們注重互動(dòng)交流,，鼓勵(lì)我們提出問(wèn)題和觀點(diǎn)，激發(fā)我們的學(xué)習(xí)興趣,。

第四段：培訓(xùn)收獲與成長(zhǎng),。

通過(guò)參加奧迪的培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到專業(yè)技能的重要性,，也意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中,，我學(xué)到了很多實(shí)際操作的技巧和方法,，這些將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。在與導(dǎo)師和其他同事的交流中,，我也學(xué)到了很多與人溝通和協(xié)作的技巧,，這對(duì)于我提升團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力非常有幫助。

第五段：對(duì)奧迪公司的贊賞與展望,。

我對(duì)奧迪公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視和投入表示由衷的贊賞,。通過(guò)培訓(xùn)，奧迪不僅提升了員工的專業(yè)技能,，也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力,。作為一名員工，我深深感受到公司對(duì)我們個(gè)人發(fā)展的關(guān)注和支持,，這讓我更加有動(dòng)力和信心去追求卓越,。同時(shí),，我也期待未來(lái)奧迪繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為我們提供更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),，共同推動(dòng)公司的發(fā)展壯大,。

總結(jié)：

通過(guò)奧迪的培訓(xùn)，我在技能,、知識(shí)和思維方式上都有所提升,。培訓(xùn)不僅幫助我更好地理解奧迪的產(chǎn)品與服務(wù)，還激勵(lì)著我要不斷學(xué)習(xí)和自我超越,。我深信,，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,。我將把在奧迪培訓(xùn)中學(xué)到的技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為奧迪的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí),，我也希望奧迪公司能繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),，為我們提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái),。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

說(shuō)起汽車保養(yǎng),，很多車主先想到的就是發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎,、剎車系統(tǒng),，而汽車底盤的保養(yǎng)很容易被車主忽視，殊不知,，汽車底盤的保養(yǎng)直接關(guān)系到汽車的操控性,、舒適性、安全性,，可以說(shuō),，汽車底盤是保證汽車整體性能的一個(gè)重要部位，其保養(yǎng)不能掉以輕心,。

對(duì)于汽車來(lái)說(shuō),，底盤能確保車輛和車主的安全。車輛在行駛過(guò)程中,，路面飛濺起的沙礫不斷撞擊底盤,，底盤上原有的防銹層逐漸被破壞，金屬暴露在外面,。夏天,，白天地表的高溫使底盤炙熱異常，晚間大氣中的濕氣慢慢腐蝕溫度回落后收縮的車底。底盤的損傷更會(huì)進(jìn)一步威脅到其他機(jī)件的正常使用：轉(zhuǎn)向受損,、漏油,、底盤變形,、整體構(gòu)架松動(dòng),，都會(huì)給行車帶來(lái)安全隱患。一般新車出廠時(shí)都會(huì)噴涂防銹底漆,，但一段時(shí)間后還是會(huì)慢慢氧化,。一旦底盤零部件生銹腐蝕，就會(huì)導(dǎo)致整車的架構(gòu)松動(dòng),，帶來(lái)安全隱患,，而很多交通事故都由底盤松動(dòng)所導(dǎo)致。

底盤在日常保養(yǎng)的時(shí)候最重要的是防銹,。陰雨天氣,，大量泥沙濺到汽車底盤上，很難清洗干凈,，底盤會(huì)被侵蝕氧化,、生銹。汽車維修人員建議,，車主在對(duì)汽車的底盤防銹處理時(shí),，應(yīng)選擇專業(yè)的汽車美容4s中心去做。因?yàn)閷I(yè)的設(shè)備能夠?qū)Φ妆P進(jìn)行徹底清潔,。經(jīng)常長(zhǎng)途出行的車主可定期對(duì)車輛進(jìn)行專業(yè)的底盤護(hù)理,。

市場(chǎng)上比較流行的底盤防護(hù)措施就是底盤裝甲，就是給汽車底盤裝上堅(jiān)固的甲胄,，這也確實(shí)是目前保護(hù)汽車底盤裸露部件的唯一方法,。專業(yè)的底盤裝甲是將一種特殊的彈性膠質(zhì)材料噴涂在汽車底盤上，將底盤及輪轂上方的噪音部位完全包裹起來(lái),，其自然固結(jié)后形成的底盤保護(hù)層,，可以降低沙石撞擊的損傷，防腐防銹,。除此以外,，底盤裝甲還能起到較好的隔音作用。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

日前,，大眾汽車學(xué)院第三期公開課在北京751園區(qū)內(nèi)的大眾汽車學(xué)院培訓(xùn)中心成功舉行,，培訓(xùn)中心總建筑面積超過(guò)16000平方米，共有22個(gè)培訓(xùn)教室,，包含7個(gè)理論與實(shí)操一體化的技術(shù)培訓(xùn)教室14個(gè)理論教室和1個(gè)it教室高大上的學(xué)習(xí)環(huán)境,，充滿藝術(shù)感的園區(qū)，每走一步都是一幅畫卷,。

本期公開課上,，大眾汽車學(xué)院院長(zhǎng)申筱潔教授與學(xué)院的資深講師通過(guò)趣味化游戲情景模擬角色扮演等新穎的混合式教學(xué)方式,，讓參與者全程體驗(yàn)了汽車銷售售后和維修的服務(wù)流程培訓(xùn)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)人性化的混合式教育方式讓我們感受到了大眾汽車學(xué)院特色教學(xué),，令人印象深刻,。

以客戶為主的銷售理念是銷售培訓(xùn)的主導(dǎo)，依據(jù)測(cè)試分組,，根據(jù)測(cè)試結(jié)果來(lái)制定不同的銷售策略,，我想這種銷售依靠的不僅僅是口才。

五顏六色的顏料瓶混合出的精彩令在場(chǎng)嘉賓燃起了極高的興趣,，它的神奇在于固體的纖維狀相互混合可以變出新的顏色擋風(fēng)玻璃的修復(fù)需要費(fèi)些心思,，卻又令人興致勃勃車身小坑的修復(fù)也是機(jī)智的用到了反光板找位置，沒(méi)有遇到過(guò)這種情況的我看到這些,，還真有點(diǎn)打開眼界伴隨著講師們專業(yè)的授課講解,，現(xiàn)場(chǎng)更多地通過(guò)小游戲以及多媒體的展示，讓我們能夠全程零距離參與其中,，在實(shí)操中受益匪淺,。

在此次公開課上，申筱潔教授也對(duì)大眾汽車學(xué)院的發(fā)展和前景做了展望,，她表示20xx年是業(yè)務(wù)拓展和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提升極為關(guān)鍵的一年,，必須要不斷完善和提高服務(wù)據(jù)了解，目前大眾汽車學(xué)院提供了12個(gè)課程模塊,，200多個(gè)培訓(xùn)課程,，包括3000多份課件自20xx年成立以來(lái)，累計(jì)培訓(xùn)人天超過(guò)200萬(wàn),，累計(jì)認(rèn)證培訓(xùn)師超過(guò)1000人,，始終保持100%的培訓(xùn)師認(rèn)證率并將繼續(xù)為學(xué)員及員工提供最前瞻的技術(shù)最先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備及最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)服務(wù)體系，為大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))的發(fā)展輸入源源不斷的動(dòng)力,。

立足當(dāng)前,，著眼未來(lái)20xx年以來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的汽車銷售和存量都大幅增加,，汽車產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)容使得對(duì)于專業(yè)類人才的需求上升大眾汽車學(xué)院旨在依照大眾集團(tuán)全球領(lǐng)先的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)對(duì)員工提供完善高質(zhì)的培訓(xùn)課程，儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才資源,，打造一流的培訓(xùn)師及服務(wù)團(tuán)隊(duì),，提升品牌價(jià)值提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，進(jìn)一步鞏固大眾汽車在中國(guó)以及亞太地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)地位同時(shí),，大眾汽車學(xué)院將國(guó)際先進(jìn)體系與中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合,，不斷尋求人才培養(yǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)及理念，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)乃至世界首屈一指的汽車行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種提高個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)的重要途徑,。作為一家知名的汽車制造公司，奧迪一直致力于為員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)課程,，以不斷提升員工的綜合素質(zhì),。在我參加的奧迪培訓(xùn)中，我受益匪淺,，深深體會(huì)到培訓(xùn)的重要性,。以下是我對(duì)奧迪培訓(xùn)的心得體會(huì),。

首先,，奧迪培訓(xùn)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。在培訓(xùn)課程中,，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí),，還進(jìn)行了實(shí)際操作。例如,，在汽車維修課程中,，我們除了學(xué)習(xí)汽車維修的理論知識(shí)，還親自動(dòng)手進(jìn)行維修操作,。通過(guò)實(shí)踐,，我們能更深入地了解理論知識(shí)的應(yīng)用，提升我們的技能水平,。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，使我對(duì)所學(xué)的知識(shí)更加深刻和實(shí)用。

其次,，奧迪培訓(xùn)注重團(tuán)隊(duì)合作,。在團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)活動(dòng)中，我們被分成小組,，共同解決問(wèn)題和完成任務(wù),。這種培訓(xùn)方式不僅培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，還提高了我們的溝通和合作能力,。通過(guò)與他人的共同努力,，我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可替代的。在未來(lái)的工作中,，團(tuán)隊(duì)合作將是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾蛩亍?/p>

再次,，奧迪培訓(xùn)注重實(shí)用性。在培訓(xùn)課程中,，我們學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能都是與我們?nèi)粘９ぷ髅芮邢嚓P(guān)的,。培訓(xùn)課程內(nèi)容包括了產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售技巧等方面,，這些知識(shí)和技能在我們的職業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用,。通過(guò)學(xué)習(xí)這些實(shí)用的內(nèi)容，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。

此外,，奧迪培訓(xùn)還注重個(gè)人發(fā)展,。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能,，還接受了相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展指導(dǎo),。我們了解到自身的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并得到了專業(yè)指導(dǎo)和建議,，幫助我們更好地發(fā)展個(gè)人職業(yè),。通過(guò)培訓(xùn)，我們不僅能夠提升工作技能,，還能夠發(fā)展個(gè)人潛力和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,。

最后，奧迪培訓(xùn)給我?guī)?lái)了職業(yè)上的成就感和滿足感,。通過(guò)參加奧迪培訓(xùn),，我不僅積累了豐富的知識(shí)和技能，還獲得了相關(guān)的職業(yè)認(rèn)證和證書,。這些成就感和滿足感推動(dòng)著我在職業(yè)道路上不斷前行,，追求更高的目標(biāo)和更大的發(fā)展。

總之,，奧迪培訓(xùn)給我的是一次獨(dú)特而豐富的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了理論知識(shí)和實(shí)際操作技能,，還得到了團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì),。奧迪培訓(xùn)讓我更了解汽車行業(yè)，提高了我在工作中的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,。我相信,，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將能在職業(yè)道路上取得更大的成就,。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

在學(xué)期結(jié)束前,，我們6個(gè)參加培訓(xùn)的同學(xué)早已開始結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí),，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因?yàn)檎嚨碾娐范荚谶@了,，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩,，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后,。

但我之前有接觸過(guò)汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯,，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手,。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解,。

學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心,，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練,。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì),，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn),。

雖然作為師兄的我,，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中,，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西,，我十分樂(lè)意地去教他們,，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后,，臉上一起露出笑意,，我見(jiàn)到，感到很窩心,。

讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)晚上,，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心，他為我分析了很多問(wèn)題,，讓我的目標(biāo)更明確了,。在于老師的一番談話，讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮,，使我對(duì)今次競(jìng)賽更加有信心,，使我對(duì)以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng),，老師為我講的那番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ),，謝謝您，王老師,，謝謝您這兩年來(lái)一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo),。噢噢,，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的,。

在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后,，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味,。在接下來(lái)的十八天假期里,，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己,，所以我們要一起努力,，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!

這是本人在這十二天培訓(xùn)后的心得體會(huì),，就寫到這里吧,，很感謝我的老師和師弟們。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好!我是江淮廳黃志強(qiáng),。首先,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年,，但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,，通過(guò)這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解,。

21世紀(jì)的今天,，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下,，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“top sales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后,，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“top sales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、要想做好一個(gè)出色的.汽車銷售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知,。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧,。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心,，它就是最好的,。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足,。

二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己,，我還可以做什么,，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：失敗乃成功之母!

其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,，其中的原因何在,，是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

三,、作為成功的銷售員，必須具有誠(chéng)信和激情,。讓客戶變成你的朋友,，提升客戶的滿意度，讓他來(lái)幫你推介,。一個(gè)客戶如果和你買車,，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可,。

可以這樣說(shuō)，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后,，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠(chéng)信,，讓客戶對(duì)我們失去信心。

那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友,，時(shí)時(shí)地關(guān)心他,，問(wèn)候他，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富,。

以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見(jiàn)和提議,，以便更好的學(xué)習(xí)和交流,。謝謝!

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),，我可以說(shuō)是受益匪淺,，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。

人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,，能把客戶說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法,，也可以說(shuō)是一種誤區(qū),，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說(shuō)會(huì)道以外,，還必須擁有正確的態(tài)度,，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,，以及把握客戶心理和需求的意識(shí),，這樣才能走向成功。

在汽車銷售界,，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,，銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要,；關(guān)于個(gè)人素質(zhì),，說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。

一是銷售準(zhǔn)備,，良好的開端等于成功的一半,；

二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭,；

六是展示的技巧,，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過(guò)程,，達(dá)成銷售的目標(biāo),；

七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié),，是銷售過(guò)程中最重要的了,，除了最后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

我參加了一期為期兩個(gè)月的汽車改培訓(xùn)課程,，并在此期間收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中,，我將分享我在汽車改培訓(xùn)中的心得體會(huì),。

第二段：課程內(nèi)容及收獲。

課程分為理論和實(shí)踐兩部分,。理論課程中,，我們學(xué)習(xí)了汽車改裝的基本原理，包括引擎改裝,、底盤改裝和外觀改裝等方面的知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了汽車各個(gè)部位的功能和相互關(guān)系,，也明白了改裝對(duì)汽車性能和外觀的影響,。實(shí)踐課程中，我們親自動(dòng)手進(jìn)行汽車改裝實(shí)驗(yàn)和操作,。我們使用各種工具和設(shè)備,，改裝了引擎、制動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)等部件,。通過(guò)實(shí)踐,，我掌握了改裝技術(shù)和操作方法。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。

在汽車改培訓(xùn)中,，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)踐課程中,，我們分為小組進(jìn)行改裝項(xiàng)目,，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的任務(wù)。通過(guò)合作,，我們可以充分發(fā)揮各自的專長(zhǎng)，協(xié)作完成任務(wù),。團(tuán)隊(duì)合作還培養(yǎng)了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并與之進(jìn)行有效的交流。在追求共同目標(biāo)的過(guò)程中,，我和小組成員們建立了緊密的合作關(guān)系,，共同克服了困難。

第四段：技術(shù)更新和持續(xù)學(xué)習(xí),。

汽車改裝行業(yè)是一個(gè)不斷更新和發(fā)展的領(lǐng)域,，技術(shù)在不斷變化,。因此，我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和追求技術(shù)更新的重要性,。課程結(jié)束后,，我仍然保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，定期參加相關(guān)培訓(xùn)課程和更新會(huì)議,，了解最新的改裝技術(shù)和趨勢(shì),。我也加入了汽車改裝愛(ài)好者的社群，在互相交流和分享中不斷提高自己的知識(shí)和技能,。

第五段：總結(jié)和展望,。

通過(guò)參加汽車改培訓(xùn)，我不僅掌握了汽車改裝的理論和實(shí)踐知識(shí),，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能將在未來(lái)的職業(yè)生涯中幫助我取得更多的成就。同時(shí),，我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和保持對(duì)新技術(shù)的敏感性對(duì)于在汽車改裝行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的,。我將堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并始終保持對(duì)汽車改裝行業(yè)的熱愛(ài)和追求,。

以上是我在汽車改培訓(xùn)中的心得體會(huì),。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅獲得了實(shí)際操作的能力,，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、溝通以及持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,。這些經(jīng)驗(yàn)將使我在未來(lái)的工作中更加具備競(jìng)爭(zhēng)力，并能不斷適應(yīng)行業(yè)的變化。我相信,，這次汽車改培訓(xùn)將對(duì)我職業(yè)生涯的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)是針對(duì)銷售顧問(wèn),、客戶關(guān)系經(jīng)理和銷售經(jīng)理等銷售人員的專業(yè)培訓(xùn)課程,，內(nèi)容覆蓋汽車行業(yè)知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)等方面,。該培訓(xùn)由奧迪公司提供,，旨在提高銷售人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

在參加奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)的過(guò)程中,，我充分感受到了培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性,。首先，課程設(shè)置得非常細(xì)致,，從產(chǎn)品介紹,、銷售技巧到客戶服務(wù)等各個(gè)方面都有覆蓋。其次，培訓(xùn)師資力量雄厚,，不僅有奧迪公司內(nèi)部的專業(yè)人士,，還有國(guó)內(nèi)外頂尖管理咨詢公司的專業(yè)人士擔(dān)任講師，為我們傳授了最前沿的管理理念和銷售技能,。最后,，培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法，如案例分析,、小組討論,、角色扮演等，參與性和互動(dòng)性非常強(qiáng),。

參加奧迪領(lǐng)航培訓(xùn),，讓我受益匪淺。首先,，我對(duì)奧迪公司的產(chǎn)品有了更加深刻的了解,，能夠更好地將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和參數(shù)介紹給客戶。其次,，我學(xué)會(huì)了更多的銷售技巧,，如提問(wèn)技巧、客戶需求分析等,，能夠更好地為客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù),。最后，我也提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,，能夠更好地與同事協(xié)作,，提升工作效率。

奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著重要的影響,，對(duì)公司的發(fā)展也同樣有積極的幫助,。通過(guò)參加培訓(xùn)，我不斷提升自己的職業(yè)水平和專業(yè)能力,，能夠更好地服務(wù)客戶,，提高公司的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),，通過(guò)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),，也能夠?yàn)楣九囵B(yǎng)更多的優(yōu)秀銷售人員，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航,。

第五段：總結(jié)和展望,。

奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)參加培訓(xùn),，我不僅掌握了更多的銷售技能和服務(wù)理念，還與來(lái)自不同地區(qū)的同行交流互動(dòng),，收獲頗豐,。希望未來(lái)能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提升自己的職業(yè)技能和專業(yè)能力，邁向更高的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)汽車索賠員培訓(xùn),，我能更加勝任未來(lái)的工作，得到足夠的認(rèn)可和理解;我也會(huì)努力改進(jìn),，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案,，為公司發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，在此分享心得體會(huì),。下面是小編為大家收集整理的汽車索賠員培訓(xùn)心得體會(huì),，歡迎大家閱讀。

汽車索賠員培訓(xùn)心得體會(huì)篇1時(shí)光似箭,，轉(zhuǎn)眼來(lái)公司一年多過(guò)去了,，還記得去年五月份剛進(jìn)公司時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助。現(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽(yù),，更要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可,。這一年多里我學(xué)到了很多，現(xiàn)將對(duì)客服工作的內(nèi)容,、認(rèn)識(shí)與感想?yún)R報(bào)如下：

我在客服部主要是負(fù)責(zé)銷售這一塊的客戶回訪與維護(hù),，工作內(nèi)容有a、整理客戶資料：在銷售顧問(wèn)把客戶檔案交給客服部以后,，準(zhǔn)確并及時(shí)錄入客戶信息(包括客戶的一些個(gè)性化信息，如：興趣愛(ài)好,、職業(yè)以及家庭狀況等),。b,、七日內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果,，將客戶反饋的意見(jiàn)或建議向相關(guān)部門反映,，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),，給客戶處理意見(jiàn)，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴,，及時(shí)跟進(jìn),，盡快給客戶答復(fù)。c,、30日電話關(guān)懷：詢問(wèn)客戶的愛(ài)車使用狀況以及行駛里程,，對(duì)快到首保里程的客戶提醒盡快入廠，未到首保里程的客戶做首保提醒,。d,、三個(gè)月首保提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時(shí)間，然后再以電話方式邀約客戶回廠首保,，等等,。

在認(rèn)識(shí)與感想方面，個(gè)人總結(jié)如下：為客服人員,，要具備良好的素質(zhì),，尤其是針對(duì)抱怨客戶，首先要平息客戶的'情緒,，要讓客戶感受到我們代表的是客戶,，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來(lái)波動(dòng),。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容,，常言說(shuō)：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶,，這是對(duì)抱怨客戶的法寶,。個(gè)人需改進(jìn)的方面：對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握欠缺，以后多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)維修保養(yǎng)知識(shí),，對(duì)在電話中有疑問(wèn)的客戶可以做到應(yīng)對(duì)自如,。

20xx對(duì)于公司和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,，提高綜合素質(zhì),，以更加飽滿的熱情投入到工作中來(lái)。我堅(jiān)信路遙方知馬力,，歲寒可見(jiàn)后凋相信通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí),，我能更加勝任未來(lái)的工作,，得到足夠的認(rèn)可和理解;我也會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案,，期待著有所作為,，期待著和公司一起躍上潮頭!

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

在培訓(xùn)汽車之前，我首先明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和理念,。我希望通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅能夠掌握駕駛技能,，更重要的是培養(yǎng)安全駕駛的意識(shí)和素養(yǎng),。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我提前閱讀了一些有關(guān)駕駛技巧和交通規(guī)則的書籍,，了解了一些基本的駕駛知識(shí)和操作技巧,。此外，我還向一些已經(jīng)擁有駕駛證的朋友請(qǐng)教,，從他們那里獲取一些實(shí)用的駕駛經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng),。

培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了駕駛的復(fù)雜性和危險(xiǎn)性,。剛開始我對(duì)汽車的操作感到陌生,，總是容易犯錯(cuò)。但是,，通過(guò)教練耐心地講解和示范,，我逐漸掌握了基本的駕駛技巧。在模擬駕駛的練習(xí)中,，我學(xué)會(huì)了如何啟動(dòng)汽車,、變速、倒車等基本操作,，并逐漸提高了自己的駕駛水平,。在實(shí)際道路駕駛的練習(xí)中，我遇到了許多復(fù)雜的交通情況,，如擁堵,、突然剎車等，這讓我意識(shí)到了在駕駛過(guò)程中需要保持高度的警惕性和反應(yīng)速度,。

第三段：安全駕駛的重要性,。

通過(guò)培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性,。在培訓(xùn)中,，教練反復(fù)強(qiáng)調(diào)了遵守交通規(guī)則和禮讓他人的重要性。我明白了駕駛一輛汽車不僅僅是為了自己,，更是為了周圍的人的安全,。在道路上,，每一個(gè)駕駛者都應(yīng)該有責(zé)任心，保持良好的駕駛習(xí)慣,，遵守交通規(guī)則,，以免發(fā)生交通事故。我還學(xué)到了如何正確使用汽車的安全設(shè)備,，如安全帶,、安全氣囊等，這些設(shè)備在保護(hù)我們的生命安全方面起到了重要的作用,。

第四段：堅(jiān)持實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí),。

培訓(xùn)結(jié)束后，我認(rèn)識(shí)到單純的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要真正成為一名合格的司機(jī),，還需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我決定買一本駕照考試的考題集,，每天定時(shí)進(jìn)行模擬考試,，鞏固自己的知識(shí)。同時(shí),，我也會(huì)主動(dòng)參與各類駕駛培訓(xùn)課程,，不斷提高自己的駕駛技能和安全意識(shí)。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，才能使自己成為一名優(yōu)秀的駕駛員,。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅掌握了基本的駕駛技巧,，更重要的是培養(yǎng)了安全駕駛的意識(shí)和素養(yǎng)。我明白了駕駛一輛汽車的責(zé)任重大,，需要時(shí)刻保持警惕和專注,，保障自己和他人的安全。我將會(huì)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，爭(zhēng)取早日擁有屬于自己的駕駛證,，并成為一名從容、安全的司機(jī),。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

一,、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力,。

人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,，能把客戶說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法,，也可以說(shuō)是一種誤區(qū),，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,，除了能說(shuō)會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度,，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí),，這樣才能走向成功,。

在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,，銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),，說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì),。

二、汽車銷售步驟,。

1,、是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半,。

2,、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;,。

6是展示的技巧,，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過(guò)程,，達(dá)成銷售的目標(biāo);,。

7是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié),，是銷售過(guò)程中最重要的了,，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié),。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。

這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到,，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過(guò)由淺入深的交流與溝通,，博得客戶的青睞,，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,，這是諸多品牌廠商所命名的初衷,，也是我所追崇的。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里,，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,，從站軍姿，行軍禮,，到跑步,，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范,，隊(duì)列整齊,，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí),，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,，做事有組織性,，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲,，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù),。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí),，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo),，做好個(gè)人定位,，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái),，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),，最后在欒總離開時(shí),，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天,，但我們都努力做到最好,，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可,。

我相信在不久的將來(lái),，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己,?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,，我感觸最深的一句話,。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在周嶸老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,，意猶未盡,，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),，再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分,。

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念,，在這一點(diǎn)上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),，就是在銷售過(guò)程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，主要銷售的是自己,。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己,?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話,，即作為銷售人員,，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽(tīng)，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí),，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通,，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里,，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn),，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你,、我很佩服你,、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話,，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn),。

在第二天的時(shí)間里,，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入,。周嶸老師在這一塊,，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例,，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用,。

正如周嶸老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活,，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高,。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,，我想具體的談一談這幾點(diǎn),。

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過(guò)的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己,?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己,，是顧客對(duì)我們本身的信任,。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心,，建立客戶對(duì)你的信心,，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,，四流的銷售人員靠的是打折,。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步,，成為了一個(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的,，想要成功，就只能一步一步地往上爬,?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了,，畢竟在我們前面,，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員,，我們離成功,，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功,，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬,。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買,。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題，如果一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦,，沒(méi)有問(wèn)題,，那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西,，那么你就要讓他明白,，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,，他會(huì)更痛苦,。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè)于掏錢買你的東西，那么你就成功了,。

理論來(lái)源于實(shí)踐,，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè),，一個(gè)是和尚的例子，一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子,。

周老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平,，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見(jiàn),，他說(shuō)你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā),，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的,，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚,，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周老師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對(duì)了,，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng),，敲敲木魚,，就有大批的人給他們送來(lái)金錢，甚至還跪著求他們收下,?！焙逄么笮Γ墒谴笮^(guò),，我卻陷入了沉思,，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢，恰恰說(shuō)明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡,。和尚之所以“生意”好,，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn),。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,，也不需要和尚去上門宣傳，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的,，所以能夠成功,，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的,，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣,，有位太太想買,，但是覺(jué)得價(jià)格太貴。周嶸老師正好在場(chǎng),，就跟她聊了起來(lái),，他就跟她講了一個(gè)“故事”。他說(shuō)這位太太,，我覺(jué)得女人最重要的是要自己懂得愛(ài)自己,，你如果自己都不愛(ài)自己了，別人還會(huì)愛(ài)你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭,。周老師又說(shuō),，我有一個(gè)朋友，跟她丈夫是白手起家,，后來(lái)他們發(fā)財(cái)了,，我的那位朋友呢，非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德,，不管是對(duì)父母,、老公還是子女，都非常舍得花錢,，唯獨(dú)對(duì)她自己不舍得,。那位太太激動(dòng)的說(shuō)：“我就是，我就是!”周老師笑了笑說(shuō)：“但是有一天呢,，她發(fā)現(xiàn),，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說(shuō)到這里，周老師就停下來(lái)了,，看那位太太的反應(yīng),。這位太太沉默了一會(huì)兒，然后對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“小姐,，給我兩套!”這個(gè)例子最好的說(shuō)明了一件事情——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買,。也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，確實(shí)一件很痛苦的事情,?？墒俏覀円屇阒溃毁I我們的內(nèi)衣,，你會(huì)更加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣,，我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學(xué)問(wèn),，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺,。但是我也知道,，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn),，匯報(bào)公司。

同時(shí),，借這次心得體會(huì),，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利,，萬(wàn)事如意!

通過(guò)這次培訓(xùn),，心靈不免又起了漣漪。感觸很大,，收獲頗豐,。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細(xì),。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表,。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù),。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的名牌,，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解,，房地產(chǎn)法律法規(guī),，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,，理念,，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí),。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí),。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面,，認(rèn)知也必須比別人深刻,。在與客戶的交談中,，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色,，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流,，承擔(dān),，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,，而銷售技巧的提升也是必須的,。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因,，吸取教訓(xùn),。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己,。刪除昨天的失敗,，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后,，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧,，氣沉丹田,，奮力向上舉起雙手，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán),，成就大輝煌。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷售培訓(xùn),，我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程,，順利結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，增加了銷售理論知識(shí)，又結(jié)識(shí)了來(lái)自各線的銷售同事,，增加了友誼,。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。

首先,，自我介紹一下,。我是一名銷售新人，20xx年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司,，實(shí)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作,。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車間工作，我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人,，變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工,。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(zhǎng)，我要求進(jìn)入我們銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),、工作,，為我們的味精銷售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是20xx年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院,，其后到江蘇蘇州,、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過(guò),，但由于各種原因,，沒(méi)有堅(jiān)持下去。后來(lái)又回到鄭州,，剛好公司20xx年9月招聘畢業(yè)生,，于是才進(jìn)入公司。

在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中,，我們首先看了一些光盤教學(xué)片,，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等,，接著我們重點(diǎn)看了幾位銷售成功人士的講座,，有路長(zhǎng)全老師講的《切割營(yíng)銷》、朱強(qiáng)新的《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能》,、《提問(wèn)式銷售》,、《營(yíng)銷的五種能力》、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)招法》等,，都是十分實(shí)用的營(yíng)銷方法,。最后一段時(shí)間，是由外請(qǐng)的鄭州商專營(yíng)銷系教授們給我們講授營(yíng)銷的課程：包括《消費(fèi)心理學(xué)》,、《商務(wù)談判》,、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《商務(wù)禮儀》,、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》和《營(yíng)銷方法和談判技巧》,。這些都是比較貼近銷售實(shí)際、非常實(shí)用的課程,，是對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)的一次全面學(xué)習(xí)和了解,。這對(duì)以后從事市場(chǎng)銷售工作打下理論的基礎(chǔ),。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們?cè)黾恿酥R(shí),、更新了理念,，對(duì)于銷售工作有了一定的了解，這對(duì)我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的好處,。

我認(rèn)為做好銷售應(yīng)該做到以下幾點(diǎn),。

第一、做事先做人,，做銷售也是一樣的,。我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候不僅是推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己,。只有讓客戶認(rèn)同了你,，接受了你，才會(huì)想要了解你的產(chǎn)品,，做進(jìn)一步的溝通,。所以，我們?cè)诮佑|客戶或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì),，好的為人,，這是最基礎(chǔ)的。銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的,，很有成就感的工作,，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問(wèn)題,。使自己越來(lái)越成熟,。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升，更適應(yīng)這種工作的結(jié)果,。從而使自己的做人更游刃有余,，也更成功。

第二,、心態(tài)也是銷售中的重要因素,。首先，心態(tài)要好,。實(shí)踐證明,，銷售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài),，敢于面對(duì)失敗,，敢于奮斗不息，敢于立即行動(dòng)，才能走出一條完美的銷售之旅,。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體,。只有心靈足夠堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的利器,。銷售成功的80%來(lái)自于心態(tài),。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒,，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人,，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī),。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神,，就是勤奮工作,，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求,，就是積極的思考,，就是勇氣。只有具備了這些,，你才能由平凡到卓越,，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅(jiān)韌,。

第三,、做銷售要勤快。都說(shuō)銷售工作是“拜訪量定江山”,，拜訪量高業(yè)績(jī)就好,，拜訪量低業(yè)績(jī)就差，其實(shí)也就是說(shuō)做銷售要勤快,，要多拜訪客戶,，這的確是銷售成功的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念,，銷售過(guò)程中客戶不是一次拜訪過(guò)了就可以成功的,，也不是第一次拜訪時(shí)沒(méi)興趣就永遠(yuǎn)沒(méi)興趣的，大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯(lián)系,，有關(guān)產(chǎn)品是否能滿足客戶的需求一類的問(wèn)題是要在以后與客戶的溝通過(guò)程中逐漸清晰的,，成交一個(gè)客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多,。因此,，勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會(huì)給客戶留下很好的印象,，一個(gè)經(jīng)常去拜訪客戶的銷售員一定會(huì)和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,，也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù),，保持對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控，幫助客戶把產(chǎn)品銷售出去,。一個(gè)成功的銷售不是找到客戶,，應(yīng)該是幫助客戶把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中。

首先,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),。雖然我工作多年，但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深,，通過(guò)這次廣州培訓(xùn),，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今天,，社會(huì)的步伐越來(lái)越快,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次“xx訓(xùn)練營(yíng)”的目的,。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“xx”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。

如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟,，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,，把他當(dāng)作你的好朋友,，一定要對(duì)它有信心，它就是最好的,。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足,。

二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。

打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在,，是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三,、作為成功的銷售員,，必須具有誠(chéng)信和激情。

讓客戶變成你的朋友,，提升客戶的滿意度,，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買車,，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可,?？梢赃@樣說(shuō)，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后,，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠(chéng)信,，讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友,，時(shí)時(shí)地關(guān)心他,，問(wèn)候他，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你,。這可是我們寶貴的財(cái)富。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

德國(guó)職業(yè)教育體系,；“雙元制”,；媒體制作與使用；abs理論,；abs實(shí)踐,；如何工作頁(yè)的制作；氣壓制動(dòng)理論；氣壓制動(dòng)實(shí)踐,；先進(jìn)地esp盤電子穩(wěn)定系統(tǒng),。

德國(guó)的職業(yè)教育舉世矚目，許多國(guó)家都紛紛效仿,。在德國(guó)的高等職業(yè)教育中,，高等職業(yè)院校致力于培養(yǎng)應(yīng)用型、技術(shù)人才,。其課程設(shè)計(jì),、教學(xué)內(nèi)容以職業(yè)崗位能力為本，辦學(xué)體制以企業(yè)為主,，同時(shí)企業(yè)參與高職院校的課程開發(fā),、制定各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方向,、培養(yǎng)模式等,。除此之外，企業(yè)還承擔(dān)著高等職業(yè)院校的培訓(xùn)工作,。具統(tǒng)計(jì),，職業(yè)院校的學(xué)生有60%～70%的課程是在企業(yè)的生產(chǎn)崗位、培訓(xùn)中心,、跨企業(yè)培訓(xùn)中心進(jìn)行的,。

同時(shí)，企業(yè)的投資還是高等職業(yè)院校教育經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源,。在德國(guó),，除了州政府和聯(lián)邦政府對(duì)職業(yè)教育進(jìn)行撥款，來(lái)自于企業(yè)的教學(xué),、科研合作的經(jīng)費(fèi)即為公立高職院校第三渠道經(jīng)費(fèi)來(lái)源,。從某種意義上說(shuō)，當(dāng)公立高職院校的學(xué)生和企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)合同,、以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的身份接受企業(yè)培訓(xùn)（實(shí)習(xí)）后,，企業(yè)就要支付學(xué)生每月約300歐元~500歐元的培訓(xùn)津貼。甚至有些州的公立高職院校要收取學(xué)費(fèi),，但其費(fèi)用的90％也由企業(yè)承擔(dān),。由此可見(jiàn)，企業(yè)是重要的參與者,。

“雙元制”是指在企業(yè),，他們是學(xué)徒。受訓(xùn)者初中畢業(yè)后與所選擇的企業(yè)簽訂的培訓(xùn)合同中,，明確規(guī)定了其在培訓(xùn)期間所應(yīng)履行學(xué)徒的權(quán)利和義務(wù),。而在職業(yè)學(xué)校,，他們是學(xué)生，繼續(xù)接受義務(wù)教育中最后三年教育,。企業(yè)內(nèi)的實(shí)習(xí)場(chǎng)地又分為專為培訓(xùn)設(shè)置的實(shí)習(xí)車間和實(shí)際的生產(chǎn)車間,。受訓(xùn)者在企業(yè)接受培訓(xùn)的時(shí)間約占整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的70％左右。

企業(yè)培訓(xùn)主要是使受訓(xùn)者更好地掌握“怎么做”的問(wèn)題,。他們?cè)谘b配有必要教學(xué)設(shè)備的實(shí)習(xí)車間和代表現(xiàn)代技術(shù)水平的真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行培訓(xùn),，與企業(yè)一起成長(zhǎng)，克服了學(xué)校實(shí)習(xí)場(chǎng)地常因經(jīng)濟(jì)原因使設(shè)備陳舊過(guò)時(shí)的弊病,。這樣能使受訓(xùn)者掌握較全面的職業(yè)技能,，學(xué)會(huì)處理實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和管理機(jī)制,，了解職業(yè)的行為規(guī)范,，養(yǎng)成遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全規(guī)程的習(xí)慣，樹立起自學(xué)的質(zhì)量意識(shí),?！半p元制”教育持久不衰的一個(gè)重要原因，在于通過(guò)政府與企業(yè)合作形成了保證其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制,。這主要表現(xiàn)在：首先,，企業(yè)的投入占職業(yè)教育總投入的80%，企業(yè)通過(guò)參與職業(yè)教育得到了高質(zhì)量穩(wěn)定的技術(shù)工人資源,，從而保證了產(chǎn)品質(zhì)量,，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,；其次,，學(xué)生通過(guò)接受職業(yè)教育獲得了進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的能力與資格，同時(shí)也為個(gè)人發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

對(duì)德國(guó)職教的教學(xué)方法,、教材、師資及考核等方面的情況有了一定的了解,。教學(xué)五階段法或稱行為導(dǎo)向教學(xué)法特別適用專業(yè)實(shí)踐教學(xué),，一切以學(xué)生為中心，它分動(dòng)機(jī)激發(fā),、信息提供,、演示、應(yīng)用（獨(dú)自做）,、檢驗(yàn)五個(gè)階段,，分別對(duì)應(yīng)學(xué)生我想要、我知道,、我明白,、我親手做,、我能行？一個(gè)完整的`教學(xué)過(guò)程解決一個(gè)特定的問(wèn)題,，學(xué)生收獲較大,。

德國(guó)職業(yè)教材分為兩部分：一是實(shí)訓(xùn)教材，一般由職教所或一些大企業(yè)自編,，采用單元模塊形式,，每一單元模塊由學(xué)生練習(xí)冊(cè)、教師指導(dǎo)書,、考核習(xí)題冊(cè),、學(xué)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書，教學(xué)媒體等部分組成,。二是理論教材,，其特點(diǎn)是內(nèi)容實(shí)用，注重吸收新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)范,、不按學(xué)科體系編寫；結(jié)構(gòu)合理,，按照教學(xué)目的說(shuō)明,，問(wèn)題引入，內(nèi)容陳述,，總結(jié)概括,，作業(yè)練習(xí)等順序展開；體例新穎,，大量采用結(jié)構(gòu)圖,、實(shí)物圖、工程圖,、數(shù)據(jù)表,、曲線等，直觀性強(qiáng),。德國(guó)的職業(yè)學(xué)校教師分理論課教師,、實(shí)踐課教師，理論課教師應(yīng)接受過(guò)普通中小學(xué)教育（13年）,，實(shí)習(xí)（12個(gè)月,，可穿插在大學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)中），大學(xué)教育（平均10學(xué)期）,、教育系統(tǒng)教育（一般為2年）,，通過(guò)兩次國(guó)家考試，實(shí)踐課教師至少接受普通中小學(xué)教育與職業(yè)教育,、工長(zhǎng)培訓(xùn)班教育考核（即職業(yè)學(xué)校畢業(yè)工作3—5年后再到工長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)1年半左右）,、職業(yè)教育學(xué)培訓(xùn)考核,，這樣的實(shí)踐課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，動(dòng)手能力極強(qiáng),。德國(guó)職業(yè)教育的考試是十分嚴(yán)格的,，各類行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施本行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的考試并頒發(fā)職業(yè)資格證書，與培訓(xùn)學(xué)校無(wú)關(guān),?？荚囉兄虚g考試和結(jié)業(yè)考試，考試分技能考試和理論考試兩個(gè)部分,，整個(gè)結(jié)業(yè)考試要考三天,。

通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到汽車制動(dòng)技術(shù)新技術(shù)底盤電子穩(wěn)定系統(tǒng)esp，esp在大眾汽車的專業(yè)術(shù)語(yǔ)中的含義是,，動(dòng)態(tài)電子穩(wěn)定控制程序,。實(shí)際上就是一種在各個(gè)極限范圍內(nèi)將行車穩(wěn)定性能保持在物理范圍之內(nèi)的一個(gè)電子控制系統(tǒng)。

電子穩(wěn)定程序?qū)儆谲囕v的主動(dòng)安全系統(tǒng),。我們也可以理解成動(dòng)態(tài)駕駛控制系統(tǒng),。不論名稱怎么變化它的控制的實(shí)質(zhì)還是一個(gè)防滑系統(tǒng)！esp能夠識(shí)別車輛不穩(wěn)定狀態(tài),，并通過(guò)對(duì)制動(dòng)系統(tǒng),、發(fā)動(dòng)機(jī)管理系統(tǒng)和變速箱管理系統(tǒng)實(shí)施控制，從而有針對(duì)性地彌補(bǔ)車輛滑動(dòng),。在一個(gè)esp系統(tǒng)中,，包含了下面的幾個(gè)基本功能：

1）、asr—驅(qū)動(dòng)防滑功能,，通過(guò)對(duì)驅(qū)動(dòng)而打滑的車輪施加制動(dòng)力同時(shí)降低發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出扭矩來(lái)阻止車輪的空轉(zhuǎn),。

2）、ebv———電子制動(dòng)壓力調(diào)節(jié)電磁閥[實(shí)際作用是電子制動(dòng)力分配,，在abs起作用前阻止車輛的后軸制動(dòng)力矩過(guò)大],。

3）,、abs———防抱死剎車系統(tǒng),，在制動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，防止車輪抱死,，用來(lái)保持良好的車輛穩(wěn)定性和靈活的轉(zhuǎn)向性能,。

4）、msr—發(fā)動(dòng)機(jī)牽引力矩控制系統(tǒng),，在加速踏板突然送開或者是帶著檔位突然施加制動(dòng)的時(shí)候,，msr會(huì)阻止由于發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)作用而導(dǎo)致的驅(qū)動(dòng)車輪的抱死。

5）,、eds—電子差速鎖系統(tǒng),，在車輛的驅(qū)動(dòng)輪位于附著力不同的路面上時(shí),，通過(guò)對(duì)空轉(zhuǎn)的車輪施加制動(dòng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)車輛的起步行駛。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到汽車底盤制動(dòng)新技術(shù)與德國(guó)制教學(xué)模式,?！半p元制”有力的保證了學(xué)生的就業(yè)出口問(wèn)題，因此學(xué)生學(xué)習(xí)有明確的目標(biāo),，有動(dòng)力,。我認(rèn)為德國(guó)職業(yè)教育為什么走在世界的前列，最重要的就是很好的解決了學(xué)生的就業(yè)出口問(wèn)題,。這是我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段要認(rèn)真學(xué)習(xí)的,。在這衷心感謝廣東省國(guó)防科技高級(jí)技工學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中對(duì)我的關(guān)心與支持。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九

來(lái)東風(fēng)汽車學(xué)校學(xué)習(xí)汽車維修鈑金,，有一段時(shí)間了,，在老師的教導(dǎo)和自己的努力下，有了很大的收獲,。

說(shuō)起汽車維修鈑金這門手藝,，我是很喜歡，還有老師的教導(dǎo)方式很好,，教得很認(rèn)真,，因?yàn)樵谖覀兠恳还?jié)課學(xué)習(xí)時(shí)老師會(huì)給我們講得清清楚楚，我記得剛來(lái)時(shí),，我的反應(yīng)比別的同學(xué)慢點(diǎn),，寫作業(yè)方面也不怎么會(huì)寫，現(xiàn)在在老師的幫助和指導(dǎo)下,，我覺(jué)得比以前進(jìn)步了很多,。

我剛學(xué)習(xí)了仿制件的制作，老師安排我去實(shí)踐操作時(shí),，在做到車門挖補(bǔ)焊接時(shí),，看到別的同學(xué)做好了，也看得很明白,，到自己做時(shí),，對(duì)自己定下的修理方案很有信心，別人的建議包括老師的建議都沒(méi)有采納,，在用到氣焊時(shí),，我的方法是一直焊接過(guò)去的，焊到最后時(shí)整個(gè)平面陷下去了,，都不成形了,，用撬棍撬起、用錘子敲,、再用介子機(jī)拉,，還是修不到所需的形狀,，盡管是比較著急，但是沒(méi)轍了,，就請(qǐng)教了老師,。在老師的講解和指導(dǎo)下，我才明白了過(guò)來(lái),，我的整個(gè)過(guò)程不夠正確,，首先做出來(lái)的制件線條和位置要準(zhǔn)確，在焊接時(shí)一定要平整進(jìn)行點(diǎn)焊,，再進(jìn)行分段焊接,，采用中性火焰(因?yàn)槭怯蔑L(fēng)焊焊接的)，速度要快,，看到焊接變形較大時(shí),，馬上用鐵錘敲擊一遍，這樣可以減少焊接變形,，課后經(jīng)過(guò)自我反省,，才知道我實(shí)在是太以為自是了，我要改正這個(gè)缺點(diǎn),，用心向老師同學(xué)學(xué)習(xí),，學(xué)好這門技術(shù)。做一個(gè)出色的鈑金技師,。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十

在高溫酷暑的陪伴下渡過(guò)四十多天的中職專業(yè)教師培訓(xùn),。回顧這段歷程,，我的體會(huì)如下：

對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易的,，得到的收獲也沉甸甸的：首先，在學(xué)校我是一個(gè)剛從浙江剛回來(lái)幾個(gè)月的新人,，學(xué)校能夠把這次機(jī)會(huì)給我說(shuō)明學(xué)校對(duì)我的重視,，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)背負(fù)的是歷史的使命和責(zé)任。再次,，在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識(shí)血液,。而這注血液正時(shí)我所需要的，它可促進(jìn)血液循環(huán)煥化出新的活力,。其次,，在這里我見(jiàn)到了當(dāng)年一起在深圳打拼的同學(xué),；一起浙江共事朋友,；一起渡過(guò)兩年多的班主任、老師,。最后,，我認(rèn)識(shí)了湖南省的同行們,；認(rèn)識(shí)到湖南中職教育的現(xiàn)狀；認(rèn)識(shí)到湖南省汽車方面人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀,。

這次培訓(xùn)主題是職業(yè)教學(xué)改革,，培訓(xùn)內(nèi)容分為：專業(yè)教學(xué)能力、專業(yè)核心能力,、頂崗實(shí)習(xí)和專業(yè)方向選修四大模塊,。

目前從事汽車售后服務(wù)人員的狀況進(jìn)行了細(xì)致分析研究。得出汽車售后服務(wù)人員的基本素質(zhì),、專業(yè)能力,、社會(huì)能力的要求，為我們中職教人才的培訓(xùn)定位提供依據(jù),。通過(guò)調(diào)研究,，我們知道中職學(xué)生在汽車售后服務(wù)人員占的比例，他們工作的狀況,，企業(yè)對(duì)他有什么樣的需求這些都是直接關(guān)系到我們的教學(xué),。在企業(yè)中職學(xué)生主要的是從事機(jī)電維修的操作，在這個(gè)崗位它要求維修人員有熟練動(dòng)手力,；有吃苦耐勞的精神,；做事要細(xì)心務(wù)實(shí)。

其次,、專業(yè)核心能力,。主要是培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝與調(diào)整、底盤拆裝與調(diào)整,、電器的拆裝與調(diào)整和汽車整車維護(hù)的技能知識(shí),。從事汽車實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩年多了，在這兩年中在做好教學(xué)工作的同時(shí)一直在深化自己的專業(yè)知識(shí),，也很想有機(jī)會(huì)再次走進(jìn)校園再學(xué)習(xí),，這次給了我很好的機(jī)會(huì)。雖然從培訓(xùn)操作的內(nèi)容很熟練了,，但是如何做到規(guī)范是我學(xué)習(xí)的重中之中,。通過(guò)這次培訓(xùn)在以后的教學(xué)工作中可以給學(xué)生傳授再規(guī)范，更專業(yè)化具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的汽車技能知識(shí),。再次,、頂崗實(shí)習(xí)。這次下到汽車服務(wù)企業(yè)——4s店,。主要是熟悉機(jī)電維修崗位的工作環(huán)境,；了解汽車維修服務(wù)流程；學(xué)習(xí)4s店的“5s”管理和安全操作知識(shí)和掌據(jù)汽車整車維護(hù)技能操作方法。對(duì)于我來(lái)說(shuō)4s店并不陌生,，它的管理,、服務(wù)流程也深知。與我兩年前工作一樣,，同樣的工作環(huán)境,；同樣的工作狀況；同樣服務(wù)流程,，不同還是心態(tài),，我要站在老師這個(gè)角色來(lái)看待過(guò)去的工作，去總結(jié),、分析,、研究它，因?yàn)槲覀円嘤?xùn)能夠在這個(gè)崗位所需要的人才,。最后,、專業(yè)方向選修模塊。這個(gè)模塊是培訓(xùn)汽車電控系統(tǒng)故障診斷與排除能力,，主要培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷,、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統(tǒng)故障診斷。隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,，電子技術(shù)的在汽車上的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,，而電子技術(shù)給汽車帶來(lái)是智能化，自動(dòng)化,。使汽車的操作性能,，行駛性能、制動(dòng)性能和轉(zhuǎn)向性能變得更加人性化,。而汽車維修時(shí)電控系統(tǒng)是維修的重點(diǎn),，所以汽車電控系統(tǒng)的教學(xué)也成為了我們教學(xué)課程的四大塊之一。在這個(gè)模塊學(xué)習(xí)中,，我?guī)е约涸谝郧暗墓ぷ鞔嬖诘膯?wèn)題和我想知道的問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí),，盡可能的完善知識(shí)點(diǎn)，為更好教學(xué)充電,。

再次來(lái)到湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，走進(jìn)汽車實(shí)訓(xùn)大樓，感覺(jué)這四年變化最大的教學(xué)設(shè)備,。這里有善的系統(tǒng)化學(xué)設(shè)備,、進(jìn)的汽車檢測(cè)儀器、充足的實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備,，是我們中職學(xué)校無(wú)語(yǔ)倫比的,，專業(yè)化的師資隊(duì)伍是我前進(jìn)的方向。

整個(gè)教學(xué)采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，把課堂由老師講為主變成以學(xué)生動(dòng)為主,，學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是完成維修工單的過(guò)程,，學(xué)生可以通查閱互聯(lián)網(wǎng),、維修手冊(cè),、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務(wù),，培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè),、方法、社會(huì)能力,。而老師在整個(gè)過(guò)教學(xué)過(guò)程中成為了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的一種工具,，輔助學(xué)生完成工作任務(wù)。再應(yīng)用ppt課件電腦演示的手段對(duì)相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行講解,，使理論知識(shí)講解變得直觀,，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但這種教學(xué)方式對(duì)教師的教學(xué)素質(zhì)要求很高,。具備豐富的實(shí)踐知識(shí),，還要有深厚的理論知識(shí)。我為自己感到幸運(yùn)的是在4s店工作的兩年時(shí)間,，因?yàn)榻虒W(xué)的實(shí)踐知不單是基本技能操作,，還要了解汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)作流程等相關(guān)知識(shí)。

在這四十四天的培訓(xùn)時(shí)間里,，我學(xué)到了先進(jìn)的汽車教學(xué)模式,，感受了零距就業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)與全省的中職汽車專業(yè)教師的交流產(chǎn)生了新興的教學(xué)定位,。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程要注重這些方面：

１,、注重學(xué)生的身心健康發(fā)展，提高學(xué)生的服從意識(shí),。

現(xiàn)在中職學(xué)生的生源對(duì)于我中職教師的考驗(yàn)是殘酷的,，他們處于整個(gè)學(xué)生階級(jí)的最末端，學(xué)習(xí)的積極性不高,。在他們心中有一種被拋棄的思想,，他的心里充滿著矛盾、無(wú)賴,，再加上他們的對(duì)事物判斷能力的'無(wú)知和良好家庭教育缺乏,，都是我們教學(xué)中的巨大的阻礙。

2,、教學(xué)定位,、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)由其是民辦學(xué)校，教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校的立足之本,，而教學(xué)質(zhì)量是在學(xué)生學(xué)到的知識(shí)上面反映出現(xiàn)的,。我們要優(yōu)化和精減教學(xué)課程，按照教學(xué)定位來(lái)開設(shè)課程,，不能胡子眉毛一起抓,。因?yàn)橥ㄟ^(guò)們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生畢業(yè)后最適合的發(fā)展的崗位是機(jī)電維修，這個(gè)崗位人數(shù)占就業(yè)人數(shù)的60%以上,。他的縱向發(fā)展就技術(shù)級(jí)別的崗位,，要橫向或者是管理階層發(fā)展還需要他們自己更高教育機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。而汽車服務(wù)企業(yè)對(duì)中職的要求是：

（1）,、認(rèn)識(shí)汽車基本結(jié)構(gòu),；

（2）、熟練汽車拆裝能力,，

（3）,、吃苦耐勞精神；

（4）,、穩(wěn)重踏實(shí)的做事方法,。

3、加強(qiáng)與汽車維修服務(wù)性企業(yè)合作,，提高學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率,！

如果教學(xué)質(zhì)量的好壞是學(xué)校立足之本，那么學(xué)生的就業(yè)就是學(xué)校的生命線,。

就像一個(gè)產(chǎn)品一樣再好的產(chǎn)品也要有市場(chǎng),，也要有人群去消費(fèi)。中職教學(xué)的目的就是為了學(xué)生良好就業(yè),，學(xué)生來(lái)中職學(xué)校讀書的目的就是兩點(diǎn)：

（1）,、學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)；

（2）,、分配到好工作單位,。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一

經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等,，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例,，對(duì)我們幫助很大,，使我受益匪淺所以,，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng),。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,，在 這兩天里,，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿,，行軍禮,，到跑步,，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范,，隊(duì)列整齊,，口號(hào)響亮,，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練,，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性,，不單獨(dú)行動(dòng),，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),，以及時(shí)間管理,，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),，更重要的是董事長(zhǎng)座談,，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位,，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,，那么的和謁可親,，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,，回答了我們提出了一些問(wèn)題,，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí),，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好,，功夫不負(fù)有心人,，我們得到了欒總的認(rèn)可。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),。我是做銷售的,，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常

豐富的,，從汽車基本知識(shí),，到展廳接待需求分析，以及裝具的相

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二

近日,，我參加了一場(chǎng)由奧迪汽車公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng),，其中重要的內(nèi)容之一就是禮儀。在這次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧,，并且親身體驗(yàn)了其重要性。下面,，我將分享我在奧迪培訓(xùn)中所得到的關(guān)于禮儀的心得體會(huì),。

首先，通過(guò)奧迪培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，良好的禮儀能夠賦予我們與眾不同的形象,，并為我們的成功打下基石,。培訓(xùn)中的導(dǎo)師告訴我們，禮儀是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,，它能夠傳達(dá)出一個(gè)人的修養(yǎng)和氣質(zhì),。在與不同的人交往中，我們能夠通過(guò)合適的言行舉止來(lái)展示我們的自信和專業(yè)素養(yǎng),。因此,，禮儀不僅僅是一種形式上的表態(tài),，更是一種展示自身形象的重要方式。

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其次,，在奧迪培訓(xùn)中,，我學(xué)到了許多實(shí)用的禮儀技巧。導(dǎo)師們用生動(dòng)的案例和場(chǎng)景模擬來(lái)幫助我們理解禮儀的具體要求,。例如,，在面對(duì)客戶時(shí)，我們應(yīng)該保持微笑,，并彬彬有禮地與客戶交流,，這會(huì)給予客戶良好的第一印象，并幫助我們建立良好的商業(yè)關(guān)系,。此外,，導(dǎo)師還教導(dǎo)我們正確的握手方式、坐姿和穿著,。這些細(xì)節(jié)的注意和培養(yǎng),，都對(duì)我們的形象提升有著非常重要的作用,。

另外,，奧迪培訓(xùn)也教導(dǎo)我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合下，不同文化背景下的社交禮儀,。因?yàn)樽鳛橐患覈?guó)際化的汽車公司,，奧迪的員工經(jīng)常需要面對(duì)來(lái)自世界各地的客戶和合作伙伴。在這種情況下,，了解和尊重對(duì)方的文化背景和習(xí)俗是十分重要的,。培訓(xùn)中，導(dǎo)師們通過(guò)一些典型的例子和跨文化的溝通技巧來(lái)啟發(fā)我們思考,，并鼓勵(lì)我們?cè)诳缥幕涣髦斜３珠_放和包容的心態(tài),。這樣，我們才能夠更好地與來(lái)自不同文化背景的人建立起良好的關(guān)系,，使得合作更加順暢和成功,。

在奧迪培訓(xùn)的過(guò)程中，我還學(xué)會(huì)了自我反省和不斷改進(jìn)的重要性,。導(dǎo)師們鼓勵(lì)我們不斷反思自己的禮儀問(wèn)題,，并制定改進(jìn)計(jì)劃。他們告訴我們,，禮儀是一種習(xí)慣和修養(yǎng),，需要我們不停地修煉和錘煉。同時(shí),，導(dǎo)師們也為我們提供了一些練習(xí)的機(jī)會(huì),，如角色扮演等,，幫助我們將理論應(yīng)用于實(shí)踐，并及時(shí)糾正和改進(jìn)自己的不足之處,。通過(guò)這些練習(xí)和反思,，我對(duì)自己的禮儀修養(yǎng)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，并且在實(shí)踐中逐漸提升了自己的禮儀水平,。

最后,，通過(guò)奧迪培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到良好的禮儀對(duì)個(gè)人和企業(yè)的重要作用,。作為一名員工,，我們的形象和禮儀會(huì)直接影響到我們與客戶和合作伙伴的關(guān)系，甚至影響到整個(gè)企業(yè)的形象和聲譽(yù),。一個(gè)企業(yè)若能夠在禮儀上做到完美,，必然會(huì)樹立起良好的品牌形象，贏得客戶的信任和支持,。因此,，在今后的工作中，我將更加注重自己的禮儀修養(yǎng),，不斷提升自己以適應(yīng)不同的工作環(huán)境和挑戰(zhàn),。

總之，通過(guò)奧迪培訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,，并學(xué)到了許多實(shí)用的禮儀技巧和跨文化的社交禮儀。同時(shí),，我也意識(shí)到了自我反省和不斷改進(jìn)的必要性,。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力培養(yǎng)和提升自己的禮儀修養(yǎng),，成為一名懂得如何與人相處,、懂得如何展示自我的奧迪員工。

奧迪汽車培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十三

奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)是針對(duì)新員工的一項(xiàng)制度,，旨在為他們提供針對(duì)性的培訓(xùn),，幫助新員工更快地適應(yīng)工作，并提供更好的服務(wù),。在這項(xiàng)培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于奧迪公司的信息、職業(yè)素養(yǎng),、銷售技巧和客戶服務(wù)方面的知識(shí),。在我看來(lái)，這次培訓(xùn)經(jīng)歷不僅對(duì)我工作起到了積極的影響,，更為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)到的內(nèi)容涵蓋了許多方面。首先,，我們了解了奧迪公司的歷史和文化,，了解了奧迪公司的企業(yè)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)。我們還學(xué)習(xí)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通,，包括商品知識(shí)的傳授和銷售技巧的練習(xí),，從而能夠更好地為客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)和解決方案。此外,，我們還參觀了奧迪公司的生產(chǎn)線,，了解了車型的制造過(guò)程，這些都為我們今后的工作提供了更多的背景知識(shí)和指導(dǎo),。

奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)的課程安排非常嚴(yán)謹(jǐn),，我們參加導(dǎo)師教授的各種課程和講座，從中獲取知識(shí)和技能,。導(dǎo)師在課堂上不僅講授理論還進(jìn)行實(shí)際操作演示,，以便我們更好地理解知識(shí)。導(dǎo)師們都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,，可以針對(duì)不同的人群來(lái)開展不同的培訓(xùn)課程,，讓每位學(xué)員都能充分發(fā)掘自己潛力。

在培訓(xùn)期間,，我們積極參與各種小組討論和倡導(dǎo)公益活動(dòng),。通過(guò)這些活動(dòng)，我們探討了對(duì)付銷售技巧和客戶溝通問(wèn)題,，也了解了彼此的想法，對(duì)于我們能在文化多元的環(huán)境中工作,，有著不可估量的重要性,。此外，每一位學(xué)員都可以從不同的角度觀看問(wèn)題,，并對(duì)其進(jìn)行探索和判斷,，這對(duì)于問(wèn)題解決和決策制定都是至關(guān)重要的。

五段：結(jié)論,。

在參加奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)的過(guò)程中,，我深刻感受到了教育對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性，更好地適應(yīng)組織的文化和工作內(nèi)容,。奧迪領(lǐng)航培訓(xùn)對(duì)于我們未來(lái)的發(fā)展有著關(guān)鍵的作用,，我們要保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，繼續(xù)提升自我素質(zhì)和能力水平,。最后,，我要感謝奧迪公司為我提供的這次難得的機(jī)會(huì),，我相信在未來(lái)的工作中，我一定可以將所學(xué)到的知識(shí)和技能發(fā)揮到最大的價(jià)值,，為公司和客戶做出更出色的貢獻(xiàn),。