在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

公司人員述職報(bào)告篇一

就從大學(xué)出來(lái)已經(jīng)有半年之久，對(duì)于自己現(xiàn)在的成長(zhǎng)說(shuō)所進(jìn)入的狀態(tài)公司也清楚,，下面淺談自己的一些觀點(diǎn)，僅供參考,。

就自己的缺點(diǎn)而言,，自己身上有太多的缺點(diǎn)，不過(guò)我總覺(jué)得作為一個(gè)公司,，不可能得到完美的人才,。不過(guò)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),，只要可以發(fā)揮,，還是可以使用,。我現(xiàn)在處于開(kāi)環(huán)控制，有時(shí)開(kāi)環(huán)會(huì)達(dá)到穩(wěn)定,，但閉環(huán)的效果會(huì)更好。說(shuō)實(shí)話,，我也不確定自己何時(shí)能達(dá)到閉環(huán),，只能說(shuō)朝閉環(huán)努力。

下一個(gè)比較大的問(wèn)題是說(shuō)一口流利的河南普通話,。有時(shí)會(huì)好一些,，有時(shí)又有那么多的問(wèn)題。雖說(shuō)出差也算有些次數(shù),，但還是不會(huì)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)版的普通話,。就這個(gè)問(wèn)題，好像大家都說(shuō)過(guò),。我的答復(fù)也是,，盡量努力，爭(zhēng)取說(shuō)一口流利的普通話,。

還有一個(gè)問(wèn)題是自己學(xué)習(xí)的速度太慢,，掌握東西的方法不對(duì)。有時(shí)會(huì)很固執(zhí)的認(rèn)為自己的觀點(diǎn),，堅(jiān)信自己是對(duì)的,。我也不清楚自己這點(diǎn)能否改變，只能說(shuō)我會(huì)傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn),，但還是堅(jiān)持自己的主見(jiàn),，可能會(huì)慢慢綜合別人的感受。慢慢的學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，學(xué)會(huì)容忍,，學(xué)會(huì)一些比較好的因素。

下面說(shuō)說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn),。這個(gè)是自己發(fā)現(xiàn)的,，雖然有點(diǎn)自夸，但還是說(shuō)說(shuō),。首先,，我是一個(gè)比較勤快的人，雖然有時(shí)干活比較慢,，但不會(huì)早退,。在自己的優(yōu)點(diǎn)不算很多的情況下，這也算吧,。

其次,，自己為人比較實(shí)在,。并沒(méi)有想坑害某個(gè)人的意思，有時(shí)說(shuō)話不經(jīng)過(guò)大腦,，但總體來(lái)說(shuō)沒(méi)有惡意,。這應(yīng)該也算有點(diǎn)吧。

最后,，我不吸煙,、不喝酒。現(xiàn)在白酒一口吐,、黃酒兩口吐,、啤酒一瓶倒。煙是不吸的,。這應(yīng)該是優(yōu)點(diǎn),。

接下來(lái)，要說(shuō)的是公司的優(yōu)點(diǎn),。首先,，公司很注重發(fā)展，現(xiàn)在擴(kuò)展了一些外圍的生產(chǎn)和研發(fā),。從以前的單一往多元化發(fā)展,。就像盛總提出的產(chǎn)品的概念一樣，我們要把很多的東西做成產(chǎn)品,，這樣才可以得到應(yīng)用,。其次，公司的發(fā)展還是很好的,。

下面還是說(shuō)公司的不足吧,。

1.公司的模塊需要改進(jìn)，不說(shuō)別的,，就xx而言,，需要好好休整啊。貌似其他的還行,，暫時(shí)可以,。

2.說(shuō)管理吧，我也不會(huì)管理,。其實(shí),，我總覺(jué)得高工太累，每天繁重的工作外加一些雜事,，很是操心,。往后可以這樣的，你出差,，我給你幾天的時(shí)間,，你要完成什么樣的進(jìn)度,，要得到什么樣的結(jié)果。中間你可以按照自己的想法做,，不過(guò),，嘿嘿，如果不能完成,，那別找理由,，準(zhǔn)備受罰吧。當(dāng)然,，要有困難可以中途提出。

還是說(shuō)自己對(duì)將來(lái)的計(jì)劃吧,，這樣會(huì)好一些?，F(xiàn)在吧，看看程序,。計(jì)劃著過(guò)一年會(huì)寫(xiě)自己的第一套程序,。公司這方面吧，按照你們的意思走吧,，我不喜歡勉強(qiáng)人,，你們有你們的考慮，或許我還不知道,。我對(duì)你們的要求不高,，對(duì)自己狠一點(diǎn)就行了。

再談?wù)勎覀兊膶?lái)預(yù)期夢(mèng)想吧,。將來(lái)吧,，我們公司可以朝多元化發(fā)展，深入更多的行業(yè),，了解更多的信息,。不要總局限于自己的優(yōu)點(diǎn)，要多發(fā)現(xiàn)自己的不足,，慢慢的改正,。其實(shí)，我是想問(wèn)一句,，我這個(gè)開(kāi)環(huán)系統(tǒng)是否真的適合你們的設(shè)計(jì)思路,，如果不好的話，你們可以選擇一個(gè)比較好的閉環(huán)系統(tǒng),。

你對(duì)我們的要求是很高的,，你們要發(fā)展，淘汰一些開(kāi)環(huán)或許很有必要,，請(qǐng)仔細(xì)考慮,，不要顧及一些因素,，從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。

總結(jié)一下自己所遇到的問(wèn)題吧,。首先不熟悉設(shè)備,，現(xiàn)在是熟悉設(shè)備了，但工作效率不高,。其次是對(duì)那種工藝流程不是很了解,，現(xiàn)在好多了。最后是自己還是比較喜歡外出,，雖然有點(diǎn)累,，但了解一下世界的風(fēng)土人情還算有益。不管怎么說(shuō),，為社會(huì)主義奮斗,，為兩岸人民的團(tuán)結(jié)做貢獻(xiàn)吧……

公司人員述職報(bào)告篇二

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二oo二年既將過(guò)去,，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步,。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,。

我是于97年6月份到xx公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績(jī),。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上,；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的。現(xiàn)將二oo二年的主要工作情況述職

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

近一年來(lái),，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。

回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二,、以提高工作效率為根本,，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來(lái)送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開(kāi)展工作,。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,，掌握各個(gè)縣市的工作情況,，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,，對(duì)外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,，違背政策的事堅(jiān)持不做,。

只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門(mén)負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬,、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕,，做到了堅(jiān)持原則,、秉公辦事，不讓親情,、感情,、人情滲透工作，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開(kāi)展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高,。

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源

一年中,，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步,，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議,，通過(guò)不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡,，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù),，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)

工作的實(shí)際,，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,，講實(shí)理,，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù),。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢,、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象,。

四,、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說(shuō)：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職,，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄?/p>

提高完善自我離不開(kāi)勤,，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無(wú)積卷,，事不過(guò)夜。一年來(lái),，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn),，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作,，生活中,，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤(pán)棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重,，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

存在的問(wèn)題及下步打算

回顧一年來(lái)的工作,，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

一,、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。

從xx年11月1日至xx年10月31日一年的時(shí)間里,，自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠按要求上下班,，按時(shí)打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率,。

副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整,，更突出了這個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)性，為此自己做事前,，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員,，并不斷努力，不斷進(jìn)取,，以能為這個(gè)集體增光為榮,。

二、認(rèn)真,、及時(shí)地完成連載,、開(kāi)卷、專欄版面的編輯工作,。

自進(jìn)入城市晚報(bào),，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外,，每天都要做版,。從組稿、選稿,、報(bào)選題,、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真,、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。

開(kāi)卷版面是很受讀者歡迎的讀書(shū)版面,，每周一期,，有新書(shū)推介、書(shū)評(píng),、書(shū)人剪影等欄目,，是讀書(shū)人的精神家園,。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求,，有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充,，還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí),，為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己,，同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書(shū)”版面,，使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充,。

此外,，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作,，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作,，有時(shí)為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話,，發(fā)好多次郵件,，才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)作者都是一部書(shū),，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上,，我從結(jié)識(shí)的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。

三,、積極配合其他同事的工作,，提供采訪線索。

副刊部的名家訪談欄目開(kāi)辦以來(lái),，提升了報(bào)紙的文化品位,，并受到了廣大讀者的歡迎，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索,，所以我利用平時(shí)與專欄作者,、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，聯(lián)系到著名作家,，為名家訪談的采訪提供線索,。

總之，這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求,，這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心,，使自己不斷努力，面對(duì)更多的挑戰(zhàn),。

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開(kāi)支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分—培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，***萬(wàn)元,，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元,，網(wǎng)校***萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元,，其他：***萬(wàn)元,，人員工資***萬(wàn)元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元,；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元,；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元,，人員工資***—***萬(wàn)元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象,。

四,、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。五,、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶,。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

五,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過(guò)培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一,、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。3,、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)?？br& 培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén),、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功,，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點(diǎn)

１、放下包袱,，拋開(kāi)手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情。

２,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全,、企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和20xx年目標(biāo)責(zé)任，總經(jīng)理助理,、辦公室主任的主要職責(zé)是：

1,、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間,、機(jī)關(guān)職能部門(mén)之間,，分（子）公司之間的工作關(guān)系。

2、受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問(wèn)題,，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。

3,、督促,、催辦總公司各重點(diǎn)工作的完成，必要時(shí)建議召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,。

4,、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,、重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位處理和解決,。

5,、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和總公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

6、組織安排總公司黨,、政各種會(huì)議,，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)。

7,、及時(shí)組織完成總經(jīng)理,，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。

8,、控制監(jiān)督總公司機(jī)關(guān)管理費(fèi),、招待費(fèi)用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

9,、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機(jī)關(guān)的后勤工作。

10,、管理總公司機(jī)關(guān)的辦公車輛以及文印,、信訪、接待等工作,。

總之,，我的主要職責(zé)歸納起來(lái)是三句話六個(gè)字，即：參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù),。

一年來(lái)，在公司黨委,、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,，作為一個(gè)助理,、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對(duì)處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級(jí),、同級(jí)和下級(jí),，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。

只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清,，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇,、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短,、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì),、開(kāi)短會(huì),、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,，會(huì)議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

一是控制會(huì),。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些會(huì)議不能開(kāi),，哪些會(huì)議可以合并開(kāi),，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi),，從而控制了會(huì)議的數(shù)量,，保證了會(huì)議的質(zhì)量。

二是少開(kāi)會(huì),。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù),，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí),，凡有些工作打個(gè)電話,，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題,，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì),，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序,。

三是開(kāi)短會(huì),。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題,，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排,。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。

四是開(kāi)實(shí)會(huì),。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題,，我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)決杜絕漏洞,；二是做到了內(nèi)容實(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要

語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據(jù),，不拖泥帶水,；三是形式實(shí)，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施,，今年安排的會(huì)議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見(jiàn),，大部分單位是滿意的,。

承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一,，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)機(jī)關(guān)的，也有來(lái)自外部的,，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門(mén)和分公司，各廠處的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我們的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩,；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的,，后辦機(jī)關(guān)的,，因?yàn)榛鶎拥耐緛?lái)一趟公司不容易，不但我這樣做,；同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做,；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦,，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理,，其它人協(xié)助,，但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情,，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé),。

為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理,，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用,，今年同20xx年以前相比,，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制,，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用再次減少,，而機(jī)關(guān)的工作量并沒(méi)有減少,，車輛、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買(mǎi)越多,，越用越破，維護(hù),、更件,、修理量越來(lái)越大，再加之現(xiàn)在車輛長(zhǎng)途任務(wù)多,，費(fèi)用也就自然上升,；原先打字室油印（費(fèi)用低）保證了整個(gè)機(jī)關(guān),，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的價(jià)格由此而升，微機(jī),、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印,，但印刷,、復(fù)印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠,，費(fèi)用較以前相比有大量增加,，以上這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。

面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施,，如車輛,、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng),，能自己修理,、排除的故障不去送修，而確需更件,、修理的,，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請(qǐng)單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,，專管人員進(jìn)行檢查鑒定,，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺(tái),、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公,，凡有電腦的處室,、單位，不再印制文字文件,，一律在網(wǎng)上發(fā),；盡量減少材料復(fù)印量，超過(guò)15張者不予復(fù)印,，能油印盡量油印,，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān),。

通過(guò)大家的共同努力,，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用,；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi)，費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的 萬(wàn)元/月以內(nèi),，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,，反對(duì)較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò),，待明年再說(shuō),，力爭(zhēng)作到既保障辦公，又節(jié)余費(fèi)用,。盡管采取了很多措施,，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量。

辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的,，一年到頭只有受苦,、受累、挨批而看不出明顯的政績(jī),，其酸甜苦辣是其他人,、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè),，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神,，樹(shù)立榮譽(yù)感,，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù)。

二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),，如學(xué)習(xí)制度,，會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律,，辦公秩序等,，堅(jiān)持了月有工作研究會(huì)，常有碰頭會(huì)的作法,；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素質(zhì),、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí),，并有意安排寫(xiě)一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)限,；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持考評(píng),、講評(píng),，對(duì)遲到早退者除批評(píng)教育外，在扣分罰錢(qián)上,，誰(shuí)被扣了分誰(shuí)就把錢(qián)全部拿出來(lái),。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性,。

辦公室全年草擬各種文件,、總結(jié)、報(bào)告,，工作布置,，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料,、材料共二百余篇（份）,，及時(shí)組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料,。今年還著重抓了車輛管理和行車安全,，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)辦公按時(shí)出車并保證安全,，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車制度外,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了由辦公室正,、副主任、班長(zhǎng)和安全員參加的,，不定時(shí),、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進(jìn)行逐項(xiàng)登記和評(píng)比,，節(jié)假日,，星期天進(jìn)行停車位置的檢查

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公司人員述職報(bào)告篇三

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公司職員述職報(bào)告

單 位：

述 職 人：

職 務(wù)：

20xx年上半年我任新疆廣匯液化天然氣發(fā)展有限責(zé)任公司鄯善分公司副總工程師，任職期間主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)行維護(hù)部的組織管理與協(xié)調(diào)工作及機(jī),、電,、儀專業(yè)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。按照公司相關(guān)制度,、運(yùn)行維護(hù)部部長(zhǎng)職責(zé),、運(yùn)行維護(hù)部職責(zé)、運(yùn)行維護(hù)部安全職責(zé),，帶領(lǐng)運(yùn)行維護(hù)部全體職工較好的完成了公司交付的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將上半年的工作、存在問(wèn)題及改進(jìn)方向、上半年工作心得,、下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、上半年工作總結(jié)

1.目標(biāo)完成情況。

a)質(zhì)量目標(biāo)完成情況：設(shè)備完好率99.18%,、供電可靠率99.83%,、電氣設(shè)備完好率99.27%、儀表送檢率100%,、儀表開(kāi)表率98.83%,。均達(dá)標(biāo)。

b)完成了各項(xiàng)分公司安全生產(chǎn)目標(biāo),。

1.全年死亡事故為零,。

2.全年內(nèi)一次造成重傷(含1人)以上事故為零。

3.重大火災(zāi)爆炸事故為零,。

4.一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上事故為零,。

5.上報(bào)集團(tuán)公司種類事故為零。

6.重大交通事故為零,。

7.新增職業(yè)病危害為零,。---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

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8.百萬(wàn)工時(shí)員工輕傷率小于0.8。

9.勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放及正確使用率為100%,。

10.分公司級(jí)應(yīng)急演練參與率100%;各類高危作業(yè)票辦理率100%;監(jiān)護(hù)率100%,。

c)按照年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，20xx年上半年完成了員工培訓(xùn)226人次,。超額完成了年初預(yù)定目標(biāo),。

2.安全與效益相伴，注重安全,，提高效益,。

在日常維護(hù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，實(shí)行作業(yè)票制度,，堅(jiān)決杜絕三違現(xiàn)象,、最終把安全工作落到實(shí)處。牢牢的樹(shù)立起安全第一,，預(yù)防為主的思想理念,，時(shí)刻繃緊安全這根弦，為確保裝置安,、穩(wěn),、長(zhǎng)、滿,、優(yōu)運(yùn)行,，提供安全保障,，確保了安全事故發(fā)生率為零，每年能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),。首先,，(1)：規(guī)范日常生產(chǎn)行為，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度,，利用多種形式加強(qiáng)安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。下發(fā)學(xué)習(xí)資料,，及時(shí)傳達(dá),、貫徹上級(jí)文件精神及要求，組織員工觀看安全教育幻燈片,。(2)深入細(xì)致的開(kāi)展安全檢查工作,，做到預(yù)防為主，安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮,、違章作業(yè),。其次：對(duì)于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)做的：(1)加強(qiáng)日常安全檢查：每天進(jìn)行日常巡檢，檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、設(shè)備衛(wèi)生,，人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)等,。對(duì)需要整改項(xiàng)必須落實(shí)具體整改人和完工具體時(shí)間,，使檢查取得實(shí)效，不致流于形式,。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)和消除了很多安全隱患,，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)起到了的促進(jìn)作用。貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,，提高安全管理水平,。對(duì)班組出現(xiàn)的問(wèn)題能夠解決的立即解決，不能解決的上報(bào)有關(guān)部門(mén)盡快給予解決,。對(duì)發(fā)現(xiàn)重大隱患采用適當(dāng)方法及時(shí)處理的依分公司制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。同樣對(duì)于違章操作依公司制度進(jìn)行處罰。這樣提高了員工對(duì)安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識(shí),，使部門(mén)的安全管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階,。

3.樹(shù)立規(guī)范的工作流程，嚴(yán)格要求,，保證工作質(zhì)量,。---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

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a)完成了bsc體系的建設(shè)工作,。并將bsc工具應(yīng)用到各班組各崗位，通過(guò)分公司的培訓(xùn)平臺(tái)和部門(mén)提供的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)維護(hù)部全員進(jìn)行了多次bsc培訓(xùn),。達(dá)到了人人了解、人人會(huì)用,、職責(zé)分明,、工作透明的效果。

b)完成了安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)工作,。建立建全了《機(jī)修操作規(guī)程》,、《電氣操作規(guī)程》、《儀表操作規(guī)程》,。進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、消防系統(tǒng)的完善和各項(xiàng)表格的制作。并在日常的工作和維護(hù)維修時(shí),，嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行,。

c)確定各專業(yè)的崗位設(shè)置，修訂,、修改,、制定、審核和執(zhí)行了《電氣班職位說(shuō)明書(shū)》,、《機(jī)修班職位說(shuō)明書(shū)》,、《儀表班職位說(shuō)明書(shū)》、《運(yùn)行維護(hù)部職位說(shuō)明書(shū)》,，使各專業(yè)各崗位人員對(duì)自己的義務(wù)和權(quán)力進(jìn)行了明確的分界,，使得他們能夠各司其職，各盡其能,。

d)根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置,，修訂運(yùn)行維護(hù)部組織結(jié)構(gòu)框架圖。

e)根據(jù)各專業(yè)的崗位設(shè)置,，修改,、制定了《電氣班管理制度、操作規(guī)程匯編》,、《機(jī)修班管理制度》,、《儀表班管理制度》，讓班組的管理工作更加制度化,、人性化和透明,。

f)按三合一體系統(tǒng)一收集各專業(yè)的相應(yīng)臺(tái)賬。

g)將臺(tái)賬進(jìn)行整理分析,，作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的資料,。

h)嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,，將每位員工的差旅費(fèi)、考勤補(bǔ)助嚴(yán)格核對(duì),，將每個(gè)班組的辦公費(fèi)和郵電費(fèi)嚴(yán)格控制,，獎(jiǎng)罰分明，最終把費(fèi)用控制在目標(biāo)值之內(nèi),。

4.發(fā)揮監(jiān)督作用,，促進(jìn)常規(guī)工作順利完成，保證裝置平穩(wěn)運(yùn)行,。

a)監(jiān)督員工每天的巡檢及維護(hù)維修工作,，定期檢查各專業(yè)的巡檢記錄是否完整真實(shí)，定期檢查各專業(yè)的作業(yè)票是否按規(guī)定執(zhí)行,。

b)配合班長(zhǎng)做好班組建設(shè)工作,，及時(shí)解決在班組建設(shè)中出現(xiàn)的各種困難。

c)每日召開(kāi)晨會(huì),，總結(jié)前一天工作,、安排當(dāng)天工作及各專業(yè)人員調(diào)配，溝通解決---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

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故障處理過(guò)程中的遺留問(wèn)題,。

d)每月月初讓各班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)各班組的休假,、夜班安排、工作總結(jié)及遺留問(wèn)題匯總,，讓每位班長(zhǎng)知道自己班組每天的人員情況和下個(gè)月的重點(diǎn)工作及努力方向。

e)督促班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)出每月每臺(tái)設(shè)備每個(gè)部件出現(xiàn)的故障,，在周生產(chǎn)工作會(huì)議中進(jìn)行公布,，這樣就能讓每個(gè)人對(duì)每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況一目了然，對(duì)于各專業(yè)備件購(gòu)置計(jì)劃的申報(bào),、設(shè)備維護(hù)周期的制定都有一定的幫助,。

f)組織人員定期檢查各專業(yè)相應(yīng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)有不合理,、不完善或沒(méi)有的規(guī)章制度進(jìn)行修改,、補(bǔ)充和制定，對(duì)于違章違規(guī)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

5.多方動(dòng)員,，加大技改力度，將運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。

a)避免了短時(shí)間晃電引起的c101停機(jī)問(wèn)題：在歷年的運(yùn)行當(dāng)中,，原料氣壓縮機(jī)(位號(hào)c101)在每次外電網(wǎng)晃電時(shí)，都會(huì)聯(lián)鎖停機(jī),，導(dǎo)致整套裝置處于停產(chǎn)狀態(tài),，經(jīng)過(guò)多次的觀察和查閱大量的圖紙后,，發(fā)現(xiàn)c101控制柜內(nèi)的一臺(tái)自帶備用電源(簡(jiǎn)稱ups)處于不工作狀態(tài)，每次外電網(wǎng)晃電時(shí),，ups無(wú)法給c101控制系統(tǒng)提供電源,，使c101控制系統(tǒng)在外電網(wǎng)晃電時(shí)無(wú)法正常工作，這就是c101在晃電時(shí)停機(jī)的主要原因,。經(jīng)過(guò)多方面的討論研究和交流,，最終將c101自帶ups脫離，使用另外一臺(tái)ups給c101控制系統(tǒng)提供備用電源,。改造后的供電模式,，經(jīng)過(guò)今年的幾次晃電驗(yàn)證，改造后能夠有效避免短時(shí)間晃電引起的c101停機(jī)問(wèn)題,。

b)解決了復(fù)位igv繼電器引起防喘振閥強(qiáng)開(kāi)問(wèn)題：燃?xì)馔钙降娜肟趯?dǎo)向閥(簡(jiǎn)稱igv)在近兩年的運(yùn)行當(dāng)中,，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)卡住的現(xiàn)象，當(dāng)igv偏差較大時(shí),，就會(huì)影響透平功率,，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成跳車。在igv卡住時(shí),，會(huì)有一個(gè)保護(hù)繼電器跳閘,，復(fù)位繼電器時(shí)會(huì)引起c101、c351防喘振閥強(qiáng)開(kāi),，嚴(yán)重時(shí)會(huì)直接停車,。經(jīng)過(guò)多次與外方交流，外方都認(rèn)為在控制邏輯上,，復(fù)位igv繼電器和c101,、c351防喘振閥強(qiáng)開(kāi)沒(méi)有任何關(guān)系。我們經(jīng)過(guò)詳細(xì)的查---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

word可編輯 值得收藏-----------------閱回路圖后,，發(fā)現(xiàn)igv和c101,、c351防喘振閥的供電都在同一個(gè)總開(kāi)關(guān)上，于是我們經(jīng)過(guò)多次討論,，最后決定將igv的供電獨(dú)立出來(lái),，單獨(dú)對(duì)igv供電。經(jīng)過(guò)改造后,，解決了復(fù)位igv引起的防喘振閥強(qiáng)開(kāi)問(wèn)題,。

c)解決了hima opc通訊故障問(wèn)題：自2009年6月檢修期間對(duì)升級(jí)以來(lái)，出現(xiàn)了hima opc通訊故障,，由于原有的dcs操作系統(tǒng)為windows 2000系統(tǒng),，升級(jí)后的dcs操作系統(tǒng)為xp,而hima服務(wù)器操作系統(tǒng)也是windows 2000系統(tǒng)，未進(jìn)行升級(jí),，因此hima opc軟件與操作系統(tǒng)出現(xiàn)不兼容,，造成了hima opc通訊故障問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)多次與hima公司和abb公司交流，都沒(méi)有達(dá)成一致的共識(shí),，我們經(jīng)過(guò)多方面的查閱和咨詢,，最后向abb公司提出了雙系統(tǒng)解決方案，即：在該hima系統(tǒng)pc機(jī)上安裝兩個(gè)操作系統(tǒng),，繼續(xù)保留原先的windows 2000操作系統(tǒng)和所有的軟件功能,，在第二個(gè)硬盤(pán)分區(qū)再安裝windows xp操作系統(tǒng)和hima opc server程序。一般生產(chǎn)運(yùn)行情況下啟動(dòng)windows xp系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)正常的hima opc通信功能,，在需要hima esd系統(tǒng)編程或解除連鎖時(shí),，就啟動(dòng)windows 2000系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)與abb工程師的共同努力,，問(wèn)題最終得到了解決,。

d)擺脫外方技術(shù)約束，掌握了siemens操作站重裝方法：siemens操作員站主要用來(lái)對(duì)燃?xì)馔钙降牟僮骱捅O(jiān)測(cè)，而且只有一臺(tái)，沒(méi)有備機(jī),。自建廠以來(lái)，該計(jì)算機(jī)24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行,，使用時(shí)間超過(guò)6年，已經(jīng)達(dá)到了計(jì)算機(jī)的使用壽命,。我方也曾多次要求外方提供一臺(tái)備機(jī)或是協(xié)助我們準(zhǔn)備一臺(tái)備機(jī),，但是外方一直沒(méi)有給予答復(fù)。于是我方就在國(guó)內(nèi)向abb公司尋求技術(shù)支持,，交流進(jìn)行到尾聲時(shí),，20xx年5月12日，該計(jì)算機(jī)因主板電容出現(xiàn)漏液現(xiàn)象,、raid1磁盤(pán)陣列模式中的兩塊硬盤(pán)無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)同步、電腦中存在病毒等問(wèn)題,，徹底癱瘓,、無(wú)法運(yùn)行。由于之前已經(jīng)進(jìn)行過(guò)交流,，abb公司的工程師到現(xiàn)場(chǎng)后,，僅用了一天的時(shí)間，就將問(wèn)題解決了,，我方也掌握了重裝siemens操作站的方法,。為裝置的運(yùn)行爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

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6.做好上傳下達(dá)溝通機(jī)制,，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛,。

定期與班長(zhǎng)的溝通,，讓班長(zhǎng)首先明確工作方向及工作思路，將機(jī),、電,、儀專業(yè)的思想統(tǒng)一到運(yùn)行維護(hù)部一個(gè)部門(mén)的思想，要達(dá)到雖然專業(yè)不同,，但要相互學(xué)習(xí),，工作中相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。定期與員工進(jìn)行多方位的溝通,，樹(shù)立起機(jī)、電,、儀各專業(yè)人員分工卻不分家的重要思想,。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工定期進(jìn)行溝通。解決員工在工作和生活中的困難,，做好上傳下達(dá)機(jī)制,。利用晨會(huì)時(shí)間，在安排完工作之余,，用10分鐘左右的時(shí)間,，讓員工講點(diǎn)心得體會(huì)、故事笑話,，調(diào)節(jié)一下工作氣氛,，讓大家在笑聲和歡樂(lè)中工作，工作效率明顯有所提高,，各專業(yè)之間推諉扯皮的現(xiàn)象明顯下降,，員工的思想動(dòng)態(tài)掌握情況有所提高，達(dá)到了營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)工作氣氛的目的,。

7.總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，合理安排員工培訓(xùn)，儲(chǔ)備專業(yè)技術(shù)人才,。

a)根據(jù)各專業(yè)的實(shí)際情況,，制定出相應(yīng)的正式員工、試用員工,、實(shí)習(xí)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,。

b)根據(jù)各專業(yè)交叉學(xué)習(xí)培訓(xùn)、全面提升綜合技能的原則,，培訓(xùn)方式由按培訓(xùn)人計(jì)劃培訓(xùn)向被培訓(xùn)人要求培訓(xùn)的方向轉(zhuǎn)移,，由被培訓(xùn)人寫(xiě)出想要知道的知識(shí)，培訓(xùn)人做出相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)資料。

c)將每次的考試題進(jìn)行保存,，逐步形成各專業(yè)知識(shí)題庫(kù),。

d)將每次故障處理的方法進(jìn)行歸納總結(jié)，形成一個(gè)相對(duì)較好的方法,，并以故障處理預(yù)案形式下發(fā),。

e)本著走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，外派專業(yè)技術(shù)人員到陜鼓集團(tuán),、星星能源公司,、新連海公司、賽普瑞星公司,、川空集團(tuán),、圣達(dá)因公司進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、交流與實(shí)地考察,，經(jīng)過(guò)與外界的對(duì)比,，讓專業(yè)技術(shù)人員對(duì)外界的知識(shí)有所了解，能找出自身與外界的差距和不足,，對(duì)今后工作方向起到了指導(dǎo)性的作用,。---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

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8.每天思考一個(gè)問(wèn)題：今天的突破是什么?

每天上班第一件事，就是翻開(kāi)個(gè)人工作日志,，上面記錄了每天需要完成的任務(wù),，以及隨時(shí)對(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)的新思路。精確地完成任務(wù)是首要的,，其次,，就是：今天的突破在哪里? 每天一小步，一年下來(lái)就是二,、三百步!就是一個(gè)大的飛越了,。我不喜歡停留在故有模式上運(yùn)作，感到那樣生機(jī)不夠,，前進(jìn)的可能性很少?，F(xiàn)在社會(huì)不斷前進(jìn)，你不進(jìn)步,，又喜歡固守著已有的職位和利益,，就容易向小人靠近，變得斤斤計(jì)較,、狡猾，甚至?xí)茐膭e人前進(jìn)的機(jī)會(huì),，制造別人前進(jìn)的困難,。我喜歡有能力尋求和實(shí)現(xiàn)突破的人們，總是想方設(shè)法地去接觸他們，要跟他們處在同一領(lǐng)域里,，與他們分享實(shí)現(xiàn)突破的甘苦,。而且同時(shí)，請(qǐng)他們給我當(dāng)參謀：我應(yīng)該怎樣突破我的工作,。他們大多很樂(lè)意給我指導(dǎo),，因?yàn)槲业墓ぷ髋c他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過(guò)程中,，我和他人們一起,，創(chuàng)造了新的突破。盡管不是全部由我想出來(lái),，但由我來(lái)完善和形成方案,，并與這群我喜歡的人一起工作，我感到了無(wú)限的快樂(lè),。面對(duì)突破,，我主動(dòng)尋求方向、主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻,。有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都感到驚異,，當(dāng)然有助于工作的，一定會(huì)贊成,，并幫助我協(xié)調(diào)更多人來(lái)參與到方案的運(yùn)作上來(lái),。整個(gè)過(guò)程，我是立足于自己,，先求己再求人,。而當(dāng)自己實(shí)在想不出更進(jìn)一步的方法時(shí)，一定要尋找到能提供幫助的人,，非要拿出方案不可,。而且方案要力求做到令人驚喜。

9.早下手早準(zhǔn)備,，合理安排部署,，確保裝置大檢修工作順利完成。

根據(jù)分公司年初制定的檢修計(jì)劃,，本著早下手,、早準(zhǔn)備、停好,、修好,、開(kāi)好的理念，遵循安全第一,、質(zhì)量先行,、效率優(yōu)先的目標(biāo),，參與策劃了工廠裝置大檢修工作，于7月18日～28日對(duì)lng裝置進(jìn)行了停車大檢修,。本次檢修項(xiàng)目42項(xiàng),，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目為21項(xiàng)，這次檢修因涉及范圍廣,、檢修項(xiàng)目多,、任務(wù)重、交叉作業(yè)多,、外協(xié)單位人員參與較多和未知因素多等一系列問(wèn)題,，使檢修工作面臨著前所未有的困難。特別是我廠35千伏供電線路的檢查,、c101351501小修,，都是建廠以來(lái)從未做過(guò)的工作，對(duì)于備件,、工具的準(zhǔn)備和人---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

word可編輯 值得收藏-----------------員的安排,，都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。由于在檢修前做了大量的前期工作,，制定了詳細(xì)的檢修實(shí)施方案,，對(duì)檢修中將發(fā)生的各種備件更換、安全措施及安全設(shè)施,、人員分配等做了充分準(zhǔn)備,。在檢修中合理調(diào)配本部門(mén)的人力資源和合理安排外協(xié)單位人力資源，及時(shí)檢查檢修進(jìn)程及質(zhì)量,、及時(shí)督促我部門(mén)參與人員做好相關(guān)的記錄,。在我部門(mén)員工和外協(xié)單位人員的共同努力下，安全,、保質(zhì),、提前完成了檢修工作。在檢修過(guò)程中更正了c101壓縮機(jī)兩處接線錯(cuò)誤和一處資料記錄錯(cuò)誤,，更正了gt601兩處參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤,，為裝置的順利開(kāi)車和平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

10.在平凡的崗位上,，詮釋為人民服務(wù)的含義,。

偉大生于平凡，平凡成就偉大,，而將兩者緊緊相連,、融為一體的，正是黨的宗旨全心全意為人民服務(wù),。全心全意為人民服務(wù)不需要做出驚天動(dòng)地的大事,，我們可以在平凡的生活中,，在平凡的工作崗位上，在點(diǎn)滴的小事中為人民服務(wù),。在這半年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各種路線,、方針,，在思想上同黨中央保持高度一致;深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，辯證唯物主義和歷史唯物主義,，科學(xué)發(fā)展觀,、正確政績(jī)觀和馬克思主義群眾觀，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結(jié)合,，進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀和利益觀,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和為人民服務(wù)的意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》,、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨紀(jì)處分條例》，進(jìn)一步加深對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史,、宗旨和精神的了解和理解,，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)認(rèn)真思考，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺(jué)悟,，努力向黨組織靠近,，讓自己真正做到從思想上入黨，早日成為一名優(yōu)秀黨員,。

二,、存在問(wèn)題及改進(jìn)方向

存在問(wèn)題 改進(jìn)方向

日常工作方面

工作前沒(méi)有清晰的思路、方法和依據(jù),。經(jīng)常反復(fù)翻閱說(shuō)明書(shū),、說(shuō)明手冊(cè)、操作---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

word可編輯 值得收藏-----------------規(guī)程,、事故檔案等相關(guān)的資料,。

工作中沒(méi)有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。按照三合一體系和安全標(biāo)準(zhǔn)化體系中的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),。如遇到?jīng)]有涉及到的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,。

工作后沒(méi)有及時(shí)總結(jié),、歸納。及時(shí)將工作進(jìn)行總結(jié),、歸納,，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)與回顧,。

管理方面

對(duì)上缺少執(zhí)行力。每天將自己的工作進(jìn)行記錄,，以免忘記領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,，逐步提升執(zhí)行力、做好上傳下達(dá)機(jī)制,。

對(duì)下缺少凝聚力和向心力,。努力提高自己的綜合技能，多與員工一起處理各種故障,。以技術(shù)服人,、靠技術(shù)和管理方式共同提升凝聚力和向心力。

三合一體系中的記錄文件有部分沒(méi)有用到或不符合現(xiàn)狀,。將沒(méi)有用的記錄文件進(jìn)行刪減,、不符合現(xiàn)狀的記錄文件進(jìn)行修改。

普通員工缺少工作激情,。定期與員工進(jìn)行多種方式全方位的溝通,，解決員工在工作和生活中的困難，逐步提升員工工作激情,。

三,、上半年工作心得

20xx年的日歷已經(jīng)翻過(guò)了一半，作為運(yùn)行維護(hù)部的主管領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)管機(jī),、電、儀三個(gè)技術(shù)專業(yè),，看著上半年取得的成績(jī),，讓我喜憂參半，認(rèn)真仔細(xì)的回顧自己所做的工作,，認(rèn)為自己管理方面的技能離領(lǐng)導(dǎo)的要求甚遠(yuǎn),。自己在工作當(dāng)中的錯(cuò)誤也是出現(xiàn)頻繁：

1、存在技癢現(xiàn)象,，老是身先士卒,，大小事都自己去做，沒(méi)有給員工鍛煉和動(dòng)手的機(jī)會(huì),。沒(méi)有教會(huì)員工怎樣做事和分析問(wèn)題,。

2、認(rèn)為所有人自覺(jué)性都很好,，其實(shí)不然,，有人自動(dòng)自發(fā)，有人自律不佳,，更有人想法不正確,，需要導(dǎo)正規(guī)范,。結(jié)果出現(xiàn)工作分工不公的現(xiàn)在，不能合理安排部署,，勤快員---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

word可編輯 值得收藏-----------------工工作永遠(yuǎn)干不完,，懶惰員工沒(méi)事干。

3,、不能很好的運(yùn)用精神上的激勵(lì),，對(duì)員工的成就沒(méi)有及時(shí)的給予肯定。

4,、考核制度執(zhí)行力度不夠，雖然考核制度非常完善,，但是每月沒(méi)有定期抽出一定時(shí)間對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核,。

5、不會(huì)當(dāng)裁判,，不能又好又快的處理員工內(nèi)部矛盾,。

6、只專注專業(yè)技術(shù)知識(shí),，忽略了虛心學(xué)習(xí)管理技能,，不太注重管理藝術(shù)。不知道怎樣培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,、留住專業(yè)技術(shù)人才和儲(chǔ)備專業(yè)技術(shù)人才,。怎樣與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行溝通以便激起工作熱情。

四,、下半年工作計(jì)劃

1.解決上半年工作存在的問(wèn)題,。

2.加強(qiáng)自身管理藝術(shù)的培養(yǎng)。

3.加強(qiáng)自身專業(yè)技能的提升,。

4.做好日常維護(hù)維修工作,，保證裝置的平穩(wěn)運(yùn)行。

5.加強(qiáng)班組建設(shè),，創(chuàng)建和諧班組,。

6.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的綜合技能提升，做好技術(shù)培訓(xùn),、技術(shù)人員儲(chǔ)備,。

7.按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，做好安全工作,，完成安全生產(chǎn)目標(biāo),。

8.按照三合一體系的要求，做好生產(chǎn)工作,，保證完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo),。

9.關(guān)注透平火焰探測(cè)故障,、igv故障解決的效果，及時(shí)確定應(yīng)急預(yù)案,，保證透平能夠安,、穩(wěn)、長(zhǎng),、滿,、優(yōu)運(yùn)行。

回望過(guò)去半年,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉,，這些實(shí)踐、體會(huì),、人際關(guān)系資源,、個(gè)人發(fā)揮空間，必將是我歷程中一筆不可多得的財(cái)富,，無(wú)論上半年怎樣,，都已成為過(guò)去，成績(jī)與業(yè)績(jī)已屬于歷史,，今天的我會(huì)更加珍惜我的崗位,、努力工作，嚴(yán)格要求自己,，做到每天---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

word可編輯 值得收藏-----------------有所長(zhǎng)進(jìn),。保持現(xiàn)在好的方面、完善現(xiàn)在的不足,，做一名合格工廠技術(shù)管理人員,，讓我們用明天的成績(jī)，為中國(guó)lng事業(yè)做自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。---------------------精品文檔 值得收藏----------------------------

公司人員述職報(bào)告篇四

關(guān)于公司職員述職報(bào)告

在我們平凡的日常里,，報(bào)告十分的重要，其在寫(xiě)作上有一定的技巧,。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā),？下面是小編整理的關(guān)于公司職員述職報(bào)告，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過(guò)去,，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步,?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于97年6月份到xx公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作,。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績(jī),。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上,；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī),，發(fā)展xx用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的,。

經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了"管理學(xué)""客戶關(guān)系學(xué)""客戶心理學(xué)""移動(dòng)通信基本知識(shí)"等學(xué)習(xí)書(shū)目,，全面提高自己,，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),，感到既開(kāi)闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二,、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況,，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi),，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢(shì)的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái),，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要"動(dòng)真情,，講實(shí)理，辦實(shí)事",，堅(jiān)持用"真心""愛(ài)心"和"恒心"來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的'好印象,，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象,。

在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，"業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?,。提高完善自我離不開(kāi)勤,，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜,。一年來(lái),，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作，生活中,，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,，有話講在明處,，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套,，背后一套,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門(mén)利益為重,，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足,。首先,，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

我于20xx年04月08號(hào)日到貴公司工作，從入職至今已三個(gè)多月,，透過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，初期熟悉公司技術(shù),、鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù),，配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù),。回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,，總結(jié)如下：

1,、負(fù)責(zé)商務(wù)部合同管理工作，包括：制定《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》,、整理20xx年至20xx年合同臺(tái)賬,、合同借閱、合同起草,、合同審批修改以及簽章存檔等工作內(nèi)容,，配合財(cái)務(wù)部和其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作需要；

2,、協(xié)助編寫(xiě)相關(guān)項(xiàng)目的文檔材料,，目前已跟進(jìn)的項(xiàng)目包括：寧波-魚(yú)山島貨運(yùn)碼頭租賃項(xiàng)目（起草合同）、xx船廠區(qū)域新建砂石碼頭項(xiàng)目（協(xié)助撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告和合作意向書(shū)）,、300t全回轉(zhuǎn)起重船建造項(xiàng)目（起草合同意向書(shū),、撰寫(xiě)可行性報(bào)告）。

3,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,，對(duì)公司業(yè)務(wù)及相關(guān)內(nèi)容鉆研的不深不透，處理問(wèn)題思路不夠清晰,，使得開(kāi)展工作起來(lái)比較被動(dòng),；

2、工作上滿足于正?；?，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，創(chuàng)新不足,；處理問(wèn)題有時(shí)思考得還不夠周到,，放松了要求和標(biāo)準(zhǔn)。

1,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，務(wù)實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),。

2,、注重調(diào)查研究,，努力探索解決新問(wèn)題的有效途徑和方法；

3,、積極進(jìn)取,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，虛心向同事求教,，共同進(jìn)步,。