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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇一

電子商務(wù),，最初出現(xiàn)在1993年美國(guó)克林頓政府工作報(bào)告對(duì)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的描述中,，含義就是利用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù),，有效地把商品的資源管理和人們的交易行為結(jié)合起來(lái),，從而實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)之間、企業(yè)和企業(yè)之間,、企業(yè)和顧客之間的信息交換,、業(yè)務(wù)處理、商品和服務(wù)交易的計(jì)算機(jī)化,，網(wǎng)絡(luò)化活動(dòng),。但是它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決擴(kuò)大宣傳,、減低成本,、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。從1997年我國(guó)實(shí)現(xiàn)了第一筆電子商務(wù)交易行為到現(xiàn)在,，已經(jīng)有10幾年了,，但是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展還不完善，各個(gè)地區(qū)之間發(fā)展不均衡,，因此切實(shí)了解我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題,，提出科學(xué)的解決方案，才能促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康,、有效的發(fā)展,。

1.電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)迅速,。2005年我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物用戶達(dá)2200萬(wàn)，比2004年增長(zhǎng)38.6%,交易額高達(dá)135.05億元,。2007年通過(guò)b2b電子商務(wù)完成的交易額達(dá)到21239億元,，增長(zhǎng)65.9%,實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)收入達(dá)39億元，增長(zhǎng)49.1%.2008年6月底,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn),，半年內(nèi)增加36.4%,全年我國(guó)電子商務(wù)類站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬(wàn)戶提升至9800萬(wàn)戶，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模接近2700億,。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年（上）電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示,，截至2010年6月份，國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1200萬(wàn)家,，且增長(zhǎng)迅猛,，預(yù)計(jì)今年年底網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到1300萬(wàn)家，直接從業(yè)人員超過(guò)130萬(wàn)人,，間接帶動(dòng)就業(yè)近1000萬(wàn)人,，市場(chǎng)交易額達(dá)到2.25萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年交易額將超過(guò)4.3萬(wàn)億元,。

2.消費(fèi)群體發(fā)展速度快,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀念,，改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,，據(jù)淘寶網(wǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù),，截至2007年12月31日，我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過(guò)5500萬(wàn),，較2002年增長(zhǎng)近7倍,。每天有近900萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)“逛街”,相當(dāng)于近600個(gè)沃爾瑪、家樂(lè)福的平均客流量,。據(jù)cnnic的報(bào)告,，2009年至少在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)一次東西的中國(guó)網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人，達(dá)到1.08億,，增長(zhǎng)46%;而艾瑞的報(bào)告也近似于此-“網(wǎng)購(gòu)”的中國(guó)網(wǎng)民達(dá)1.1億,。

3.電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展。電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品,、服裝,、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源,、制造,、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足,，建立起實(shí)業(yè)網(wǎng)站,，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù),，移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域,；電子商務(wù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè),，已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴,、中國(guó)鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購(gòu)市場(chǎng),。另外我國(guó)政府機(jī)構(gòu)也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布政府采購(gòu)信息。

4.電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍,。近幾年來(lái),，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式,，更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本,、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即b2c交易模式,；此時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)c2b交易模式也隨即應(yīng)用起來(lái),，它是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者,，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià),，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量越多,，價(jià)格相對(duì)越低的目的；另外,，還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)c2c模式,、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)bmc模式,、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式b2g.隨著3g時(shí)代的來(lái)臨,，移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái)，它利用手機(jī)終端移動(dòng)化的特點(diǎn),，可以為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù),。

1.電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)滯后。電子商務(wù)是在開(kāi)放的internet環(huán)境下進(jìn)行交易，采用電子支付方式,，通過(guò)無(wú)紙化的電子票據(jù)進(jìn)行結(jié)算,，而現(xiàn)行的《票據(jù)法》并不承認(rèn)經(jīng)過(guò)數(shù)字簽章的非紙質(zhì)電子票據(jù)的支付和結(jié)算方式，電子商務(wù)必須要有一個(gè)安全的交易環(huán)境,，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)則來(lái)支撐,。然而，我國(guó)目前尚未正式頒布和實(shí)施電子商務(wù)法,，在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的問(wèn)題存在著原有法律條文沒(méi)有涉及或者有涉及但不完全適用的情況,，這就給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)許多難以克服的障礙。

2.電子商務(wù)交易存在安全隱患,。電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素,。首先表現(xiàn)在身份認(rèn)證方面，由于非法用戶可以偽造,、假冒電子商務(wù)網(wǎng)站和用戶的身份,，因此登錄到電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶無(wú)法知道他們所登錄的'網(wǎng)站是否是可信的電子商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站也無(wú)法驗(yàn)證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的合法用戶,，非法用戶可以借機(jī)進(jìn)行破壞,；其次是信息的完整性，敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中有可能被惡意篡改,；第三是信息的不可抵賴性,，網(wǎng)上交易行為一旦被進(jìn)行交易的一方所否認(rèn)，另一方?jīng)]有已簽名的記錄來(lái)作為仲裁的依據(jù),。這些安全隱患導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)有熱情,，但缺乏激情。

3.電子商務(wù)交易存在信任危機(jī),。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)非常重要的區(qū)別就是交易的當(dāng)事人不見(jiàn)面,，是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間完成的，也就是說(shuō)你根本不知道交易對(duì)方是一個(gè)什么樣子的人,，對(duì)于彼此的信任一般都是通過(guò)感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段,，并沒(méi)有成熟的體制或者適合的載體來(lái)支持真實(shí)信息的傳遞。于是,，消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況,；經(jīng)營(yíng)者無(wú)法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度。特別是當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)商家并沒(méi)有取得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的資格,，但卻在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品,，在銷售過(guò)程中要么是以次充好，要么夸大宣傳,，騙取消費(fèi)者的貨款后便銷聲匿跡,，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任。

4.電子商務(wù)交易存在物流發(fā)展滯后的問(wèn)題。由于電子商務(wù)交易的雙方不是面對(duì)面,，那么交易過(guò)程中的商品都將涉及到實(shí)物轉(zhuǎn)移的問(wèn)題,，也就是物流過(guò)程，而這個(gè)物流過(guò)程的快慢,，服務(wù)的好壞也將影響電子商務(wù)的發(fā)展,。然而我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展處在初級(jí)階段，雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到物流的重要性,，但由于一些制度還不太完善,，導(dǎo)致物流的發(fā)展跟不上電子商務(wù)發(fā)展的要求，出現(xiàn)不少問(wèn)題,。比如：由于物流公司制定像物品丟失只能賠償運(yùn)費(fèi)類似的霸王條款,，經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者物品給掉包的情況；由于小縣城用物流的較少,，導(dǎo)致消費(fèi)者需要支付昂貴的費(fèi)用才能達(dá)到,，從而使小額交易的運(yùn)輸成本所占交易額的比例過(guò)高。因而物流方面的諸多困難,，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的又一“瓶頸”.

我國(guó)電子商務(wù)要健康,、快速、有效地發(fā)展,，必須盡快解決以上幾個(gè)方面的問(wèn)題,，為此我們可以從以下幾個(gè)方面做出積極的努力。

1.加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程,。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步,，出現(xiàn)相關(guān)法律法規(guī)不完善的情況不足為奇,，但政府應(yīng)該根據(jù)目前的情況及時(shí)制定出新的貿(mào)易法規(guī),，對(duì)電子商務(wù)涉及的主要法律問(wèn)題,，如訂立電子合同的有效性,、合同的執(zhí)行和賠償，電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率,，電子數(shù)據(jù)的證據(jù)力，交易雙方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，交易的監(jiān)督及違法交易行為的處理等,，都需要盡快加以明確和規(guī)范。

2.完善電子商務(wù)交易體系,。由于電子商務(wù)主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的,，因此必須具有一個(gè)安全、可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,，以保證交易安全,。首先，完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、發(fā)布網(wǎng)頁(yè),、從事網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的備案工作,，建立各地電子商務(wù)主體信息數(shù)據(jù)庫(kù)。其次,，建立統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái),，建立嚴(yán)密的客戶認(rèn)證機(jī)制和安全管理機(jī)制。再其次,，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)主體的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)工作,，有效實(shí)施網(wǎng)上監(jiān)管。

3.建立社會(huì)誠(chéng)信體系,，倡導(dǎo)以德經(jīng)商,。要通過(guò)廣泛的社會(huì)宣傳和有力的市場(chǎng)監(jiān)管措施，增強(qiáng)公眾的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和信心,，以建立信用體系和加強(qiáng)信用監(jiān)管為手段,，以健全法規(guī)和制度為支撐，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，防范交易風(fēng)險(xiǎn),。通過(guò)行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制，強(qiáng)化守信意識(shí)和誠(chéng)信自律,，積極探索符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)和個(gè)人信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證制度,，加快建立權(quán)威性的信譽(yù)認(rèn)證中心和電子商務(wù)信譽(yù)等級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行信譽(yù)記錄,、評(píng)測(cè)及信用等級(jí)認(rèn)證,、發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書(shū)，以保障電子商務(wù)交易的可靠性和安全性,。

4.大力發(fā)展物流體系,，加快電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭。電子商務(wù)的快速發(fā)展是給我國(guó)的物流市場(chǎng)提出了更高的要求,，為了滿足不同層次的電子商務(wù)交易需求,，除了要鼓勵(lì)郵政部門(mén)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，與從事電子商務(wù)的部門(mén)簽訂協(xié)議,，積極開(kāi)展各種新服務(wù)外,，政府還應(yīng)通過(guò)政策進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)發(fā)展第三方物流企業(yè)，逐步開(kāi)放市場(chǎng),，歡迎國(guó)外的速遞公司參與競(jìng)爭(zhēng),，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，使我國(guó)的物流配送體系日趨完善,。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇二

零售業(yè)電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑，是反映一個(gè)國(guó)家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口,，它擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn),，繁榮市場(chǎng)和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培先生曾說(shuō)過(guò)：“20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是電子計(jì)算機(jī),，電子計(jì)算機(jī)最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng),，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)?！钡拇_,，20世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了巨大的變化,。如何把電子商務(wù)真正滲透到傳統(tǒng)的零售業(yè),，使我國(guó)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中快速而健康的發(fā)展，已成為一項(xiàng)十分重要而迫切的任務(wù),。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）發(fā)布的第33次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告顯示：截至2013年12月底,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%,，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn),。其中，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模已達(dá)3.02億,，使用率達(dá)到48.9%,，相比2012年增長(zhǎng)6.0個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn),，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力不可不謂巨大,。正如《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》（商務(wù)部，2011）指出,，預(yù)計(jì)到2015年,，中國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達(dá)80%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上,。而根據(jù)商務(wù)部最新預(yù)測(cè)的2013年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù),，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將達(dá)到7.8%，比2012年提高1.6個(gè)百分點(diǎn),。盡管對(duì)于大部分商品和服務(wù)來(lái)說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)銷售額目前僅僅占總零售額的一小部分，但毋庸置疑,，其增長(zhǎng)潛力是非常大的。

中國(guó)電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè),，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大進(jìn)步,。目前，我國(guó)已有近百家大型連鎖商場(chǎng)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城,，一些大型超市和百貨公司也正在建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺(tái),，網(wǎng)上購(gòu)物將是具有極大潛力的消費(fèi)類電子商務(wù)市場(chǎng)之一。中國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展歷程,，同時(shí)是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的歷程,。但是，我們也不得不承認(rèn),，中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)目前還處在一個(gè)不太成熟的階段,，其交易規(guī)模也遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平，因?yàn)榇嬖谥幌盗幸蛩刂萍s其進(jìn)一步發(fā)展,。

（一）中國(guó)傳統(tǒng)零售商對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠,。我國(guó)大多數(shù)零售企業(yè)由于缺乏對(duì)電子商務(wù)的了解與認(rèn)識(shí)，不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)零售業(yè)的需求,。大多數(shù)零售企業(yè)還是固守傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式,，從理念上認(rèn)識(shí)不到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的巨大商機(jī)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。這種現(xiàn)狀阻礙了我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面不夠廣,。我國(guó)地域遼闊，自然條件有很大差異,，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡,，從全國(guó)范圍看，目前在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市,，許多中小城市,、農(nóng)村和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還相對(duì)落后,，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)費(fèi)過(guò)高,，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不能遍及所有地區(qū)，這在一定程度上限制了上網(wǎng)的人數(shù),，而這些人也是潛在的網(wǎng)購(gòu)者,。因此，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善,，也制約了我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,。

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是制約我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素之一。很多電子商務(wù)零售商都是中小企業(yè),，其中的部分企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施的重要性,，或者已經(jīng)意識(shí)到了，但是沒(méi)有及時(shí)解決,，從而埋下了較高的安全隱患,。雖然近年來(lái)計(jì)算機(jī)專家從各個(gè)角度開(kāi)發(fā)了許多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障設(shè)備,，但仍難以完全保證電子商務(wù)的交易安全。因此,，對(duì)于我國(guó)零售企業(yè)而言,，由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本身就隱藏著安全隱患，再加上受技術(shù),、人為等因素的影響,，網(wǎng)絡(luò)交易安全問(wèn)題也是頻頻出現(xiàn)。

（四）物流配送滯后問(wèn)題有待改善,。我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)的最終成功依賴于高度發(fā)達(dá)的物流體系,，它是實(shí)體商品流動(dòng)的過(guò)程，包括包裝,、運(yùn)輸,、保管、搬運(yùn),、信息活動(dòng)等行為,，商品能否順利及時(shí)到達(dá)客戶手中還要看是否有高度發(fā)達(dá)的物流。電子商務(wù)高效率和全球化的特點(diǎn),，要求物流也必須達(dá)到這一目標(biāo)?，F(xiàn)代物流在我國(guó)總體上才起步不久，與國(guó)際先進(jìn)水平有較大差距,，還不能完全適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，適合電子商務(wù)的物流體系還沒(méi)有完全建立起來(lái)，大多數(shù)企業(yè)物流管理和經(jīng)營(yíng)人才也比較缺乏,，業(yè)務(wù)量和物流效率較低下,，不能及時(shí)與用戶完成實(shí)物交割，也成為我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,。

面對(duì)發(fā)展中遇到的一系列問(wèn)題,，為健康高效發(fā)展電子商務(wù)在我國(guó)零售行業(yè)的應(yīng)用，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家差距,，我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)可以從以下幾方面做出努力,。

（一）提高電子商務(wù)意識(shí)。為發(fā)展電子商務(wù)零售業(yè),，需要進(jìn)一步提高社會(huì)公眾和零售企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),。企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來(lái)看待電子商務(wù)，電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)為主的電子技術(shù)來(lái)武裝和改造商業(yè)本身的過(guò)程,，它的開(kāi)展可以極大地提高商務(wù)效率,，降低成本，有利于整個(gè)社會(huì)商品生產(chǎn)的集約化和高效益,。零售企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī),，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向,，努力縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石,，要實(shí)現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)必須有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬，我國(guó)應(yīng)該大力發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品,，構(gòu)造,、疏通我國(guó)信息主干網(wǎng)，讓信息高速公路通往祖國(guó)各地,，以支持零售業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展,。

（三）注重安全體系維護(hù)。零售企業(yè)需要進(jìn)一步提高信息安全意識(shí),，樹(shù)立“預(yù)防為主”的觀念,。電子商務(wù)安全問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面入手：技術(shù)上通過(guò)加密、防火墻等手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離,，建立各種安全認(rèn)證中心,；管理上制定各項(xiàng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度，如對(duì)密碼,、口令等數(shù)據(jù)安全的管理,；法律上應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊計(jì)算機(jī)犯罪,。

（四）建設(shè)先進(jìn)物流體系,。物流是保證零售業(yè)電子商務(wù)順利實(shí)施的前提，因此,，零售企業(yè)需與物流企業(yè)合作,，充分發(fā)揮物流企業(yè)的服務(wù)職能?？梢愿鶕?jù)自身的實(shí)力發(fā)展零售業(yè)自己的物流配送公司,，也可以結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況尋找最適合企業(yè)發(fā)展的物流配送方案，為零售業(yè)電子商務(wù)的全面規(guī)模性發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日漸成熟,，消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢(shì)，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì),、信息經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),，我國(guó)零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住時(shí)機(jī),，積極發(fā)展電子商務(wù),，使我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)再上一個(gè)新的臺(tái)階。我們相信,，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)未來(lái)一定會(huì)取得更加驕人的成績(jī)。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇三

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展以及我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),，我國(guó)通信事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,。但值得注意的是，中國(guó)加入wto和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的影響正在給我國(guó)快速成長(zhǎng)的通信業(yè)造成不可低估的挑戰(zhàn),，換句話說(shuō),，中國(guó)通信業(yè)正經(jīng)歷著更為復(fù)雜多變的技術(shù)與市場(chǎng)環(huán)境的考驗(yàn)。

長(zhǎng)期以來(lái),，通信行業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于比較領(lǐng)先的水平,，通信業(yè)信息化的發(fā)展與應(yīng)用也走在了各行業(yè)的前頭。在電子商務(wù)發(fā)展方面,，通信業(yè)是為各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)的重要產(chǎn)業(yè),，對(duì)全社會(huì)的電子商務(wù)發(fā)展水平和層次有著實(shí)質(zhì)性的影響。與此同時(shí),，通信行業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用,，不但對(duì)通信行業(yè)的健康、快速發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用,，而且對(duì)社會(huì)各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有著很強(qiáng)的示范效應(yīng).

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇四

當(dāng)今世界電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與人類社會(huì)的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式,也給全球帶來(lái)巨大的財(cái)富,。并同時(shí)猛烈地沖擊著世界各國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)企業(yè)通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)水平,。

摘要：中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了便利和新的生活模式,。盡管電子商務(wù)20年來(lái)給商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問(wèn)題,。如個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證的手續(xù)復(fù)雜,，每個(gè)網(wǎng)站都各自為政，只認(rèn)可自己網(wǎng)站認(rèn)證,，不認(rèn)可其他網(wǎng)站認(rèn)證,。第三方支付平臺(tái)問(wèn)題眾多，監(jiān)管法規(guī)不完善,，備付金容易被挪用,，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高，影響客戶資金結(jié)算的安全。電子商務(wù)app應(yīng)用越來(lái)越廣泛,，其監(jiān)管值得關(guān)注,。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)上認(rèn)證;第三方支付平臺(tái);app。

1,、個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證：麻煩,。

其實(shí)，在我們國(guó)家很早就有電子商務(wù)認(rèn)證中心(簡(jiǎn)稱：ca認(rèn)證中心),，它是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書(shū)的權(quán)威機(jī)構(gòu),，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任,。ca認(rèn)證中心為每一個(gè)用戶提供一個(gè)數(shù)字證書(shū)，這個(gè)證書(shū)是用來(lái)驗(yàn)證,、識(shí)別用戶身份,，它提供的數(shù)字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進(jìn)行加密,，每一個(gè)證書(shū)都是唯一的.,，確保了證書(shū)的安全，而且能為每一個(gè)人,，商戶發(fā)放證書(shū),，也是我國(guó)目前電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)的機(jī)構(gòu)。從各方面來(lái)看,，統(tǒng)一部分發(fā)放的數(shù)字證書(shū)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟了,，那為什么我們還需要在每一個(gè)網(wǎng)站去認(rèn)證呢?這個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證中心應(yīng)該作為我們電子商務(wù)第三方重要的認(rèn)證平臺(tái)。只要各實(shí)體機(jī)構(gòu)認(rèn)可它的數(shù)字證書(shū),，我們只要擁有它,，就等于擁有網(wǎng)上身份證，再也不需要每個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)后還要認(rèn)證,，節(jié)省時(shí)間,，節(jié)省資源，也減少現(xiàn)代人的忙碌的負(fù)擔(dān),。當(dāng)然,，ca認(rèn)證中心也必須負(fù)擔(dān)起其相應(yīng)的責(zé)任，定時(shí)升級(jí)證書(shū),，以確保不受網(wǎng)上不法分子的攻擊,，其發(fā)放的數(shù)字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費(fèi),，使用期限到一定年限,，或每?jī)赡昴隀z一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如,，能把ca認(rèn)證中心安排在每個(gè)地區(qū)的公安辦證大廳等,，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。

2,、第三方支付平臺(tái)：亂,。

什么是第三方支付平臺(tái)?當(dāng)我們進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，是貨到付款還是先付款然后商家發(fā)貨?兩種方式我們都不信任,，貨到了,，客戶不付款怎么辦，商家虧了;先把款付了,，貨不到怎么,，客戶虧了。所以這個(gè)時(shí)候就需要互相信任的中間人出現(xiàn),，客戶把款打給中間人,，中間人通知商家，貨款已經(jīng)到他那里了,，讓商家發(fā)貨;客戶收到貨之后,，檢查沒(méi)有問(wèn)題，通知中間人,，這時(shí)候中間人就把當(dāng)初客戶打給他的貨款給商家,。而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，大家都覺(jué)得需要這個(gè)中間人的出現(xiàn),，這就是我們的“第三方支付平臺(tái)”,。它具有保障性的作用，而到目前為止,，央行一共發(fā)放過(guò)六批第三方支付牌照,，持牌的第三方支付單位已達(dá)到269家。現(xiàn)在,，比較有名的支付平臺(tái)有：銀聯(lián)商務(wù),，支付寶，財(cái)付通,，快錢(qián),，匯付天下，易寶支付,，環(huán)迅支付等,，你真的信任持牌的第三方支付平臺(tái)嗎?我們來(lái)分析一下，第三方支付平臺(tái),，它就是一個(gè)擔(dān)保作用,，資金從商家發(fā)貨到客戶確認(rèn)收貨為止,，一直存在第三方支付平臺(tái)里，據(jù)艾瑞的報(bào)告顯示,，2014年國(guó)內(nèi)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)59924.7億元,，如果第三方支付平臺(tái)把暫時(shí)存放的款項(xiàng)(下稱“備付金”，是指等客戶確認(rèn)后給商家打款的金額),，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬(wàn)元,，正常的情況下備付金在第三方支付平臺(tái)存放不止一天的時(shí)間，通過(guò)這時(shí)間差平臺(tái)就沉淀大量的資金,，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用,，進(jìn)行線下投資理財(cái)、放高利貸以獲取額外收益,，更有甚者挪用還債等,，這就存在風(fēng)險(xiǎn)，影響客戶資金結(jié)算的安全,，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)不安定因素,。而且第三方支付機(jī)構(gòu)還存在卷款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)，最終也會(huì)引發(fā)社會(huì)不安定,。雖然我國(guó)出臺(tái)了一些針對(duì)第三方支付平臺(tái)的部門(mén)規(guī)章和規(guī)范性文件，如2010年9月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)服務(wù)管理辦法》,，2010年12月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法的實(shí)施細(xì)則》,，2013年6月7日施行的《支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管辦法》;依據(jù)相關(guān)規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得擅自挪用,、占用,、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔(dān)保,，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進(jìn)行監(jiān)管,。管理看起來(lái)嚴(yán)厲，但是面對(duì)巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續(xù)費(fèi)收入的現(xiàn)實(shí),，步履維艱的小公司很難不對(duì)備付金動(dòng)手腳,。而且監(jiān)管執(zhí)行難度大，有獲得虛假信息的風(fēng)險(xiǎn),，挪用備付金的情況難以遏制,。從2014年12月開(kāi)始，上海暢購(gòu)企業(yè)服務(wù)有限公司(下稱“上海暢購(gòu)”屬于央行持牌的第三方支付平臺(tái))“倒閉”了,，根據(jù)知情人士透露消息稱,，上海暢購(gòu)的老板因?yàn)樗阶允褂脗涓督疬M(jìn)行對(duì)外投資，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題,，無(wú)法提現(xiàn)遭到擠兌后,，最終跑路扔下公司。上海暢購(gòu)很可能成為國(guó)內(nèi)第一家倒閉的第三方支付企業(yè)。因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)沒(méi)有罰則,，所以客戶備付金的監(jiān)管基本形同虛設(shè),。在這里，希望我國(guó)能盡快出臺(tái)更為詳細(xì)的保護(hù)用戶合法權(quán)益的第三方支付平臺(tái)的部門(mén)規(guī)章和規(guī)范性文件,，其內(nèi)容包括備付金的存放賬戶(由央行監(jiān)管),，保證金的繳納，每月定期稅務(wù)部門(mén)的查核,，完善的退出機(jī)制等,。

3、電子商務(wù)app：缺乏監(jiān)管,。

一開(kāi)始電子商務(wù)的發(fā)展在家庭固定電腦里進(jìn)行,，后來(lái)科技發(fā)展到手提電腦，平板,，直到現(xiàn)在的智能手機(jī),，這些都是進(jìn)行電子商務(wù)的載體。智能手機(jī)只要安裝第三方應(yīng)用程序(app)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上交易,，電子商務(wù)app就是指智能手機(jī)等客戶端能實(shí)現(xiàn)在線交易功能,。比方說(shuō)像團(tuán)購(gòu)(網(wǎng)上的訂單，網(wǎng)下去享受服務(wù)或者商品),，滴滴打車(移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的士訂單,，線下享受服務(wù))，輕輕家教(網(wǎng)上預(yù)訂家教老師,，網(wǎng)下到家補(bǔ)習(xí)功課)等,。隨著智能手機(jī)和ipad等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用應(yīng)用客戶端上網(wǎng)的方式,，而目前國(guó)內(nèi)各大電商,，均擁有了自己的應(yīng)用客戶端，這標(biāo)志著,，應(yīng)用客戶端的商業(yè)使用,，已經(jīng)開(kāi)始適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。app的發(fā)展迅速,，其應(yīng)用將取代企業(yè)wap網(wǎng)站成為手機(jī)主流移動(dòng)應(yīng)用,，比以前任何一個(gè)電子軟件運(yùn)作得更快，普及更廣,，使用率更高,。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇五

生鮮電商是指通過(guò)電子商務(wù)在網(wǎng)上銷售生鮮產(chǎn)品,。生鮮類產(chǎn)品包括,，生活所用的蔬菜,、肉、海鮮等產(chǎn)品,。生鮮電子商務(wù)起源于,，當(dāng)時(shí)被稱之為食品電商或超市電商，許多傳統(tǒng)零售商都參與了這個(gè)市場(chǎng),，比如沃爾瑪,、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家,、一號(hào)店等知名連鎖型企業(yè)都是最早進(jìn)入生鮮電商的企業(yè)之一,。

二、我國(guó)生鮮電商的發(fā)展現(xiàn)狀,。

早在我國(guó)就有不少企業(yè)開(kāi)始慢慢涉及生鮮電商領(lǐng)域,，自從前幾年我國(guó)出現(xiàn)多起食品安全事件之后，消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求變得越來(lái)越高,，這使得越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始涉及生鮮電商領(lǐng)域,。然而生鮮電商的高門(mén)檻，使不少企業(yè)最終都放棄了這一領(lǐng)域,。號(hào)稱是我國(guó)生鮮電商元年,，在這一年中，我國(guó)各大電商平臺(tái)都開(kāi)始涉及生鮮電商領(lǐng)域,，在這一年里,，人們也開(kāi)始慢慢接受了在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品。越來(lái)越多的企業(yè)及平臺(tái)都開(kāi)始涉及生鮮電商領(lǐng)域,，比如順豐優(yōu)選、京東商場(chǎng)生鮮頻道等,。到了,，我國(guó)各大電商平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始瓜分我國(guó)生鮮電商市場(chǎng)，越來(lái)越多的電商企業(yè)都想盡辦法加入到我國(guó)生鮮電商市場(chǎng)的份額爭(zhēng)奪中,。這一年,，1號(hào)店開(kāi)始試水生鮮配送，順豐優(yōu)選又開(kāi)通了網(wǎng)購(gòu)大閘蟹和草原羊肉業(yè)務(wù),，京東商場(chǎng)在這一年也開(kāi)辟出了專門(mén)銷售生鮮產(chǎn)品的模塊,，同時(shí)年底出現(xiàn)了諸老的諸橙與北京本土電商本來(lái)生活網(wǎng)合作的消息、柳傳志的發(fā)英雄帖征集柳桃電商營(yíng)銷之道的事件,。這都顯示著,，我國(guó)生鮮電商時(shí)代即將到來(lái)。

三,、生鮮電商在我國(guó)發(fā)展中所存在的問(wèn)題,。

1.物流運(yùn)輸成本高,。

生鮮產(chǎn)品的物流運(yùn)輸成本很高，因?yàn)樵谶\(yùn)輸過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要冷藏,，因此運(yùn)輸成本高居不下,。例如各種肉類的運(yùn)輸都需要冰袋保溫，還必須用專門(mén)的泡沫保溫箱,，同時(shí)還必須選擇費(fèi)用更高的空運(yùn),，這都將增加運(yùn)輸成本，這些原因都使得生鮮配送范圍受到了限制,。

2.儲(chǔ)存難度大,。

生鮮電商產(chǎn)品的存儲(chǔ)是一個(gè)難題，因?yàn)樯r產(chǎn)品保存不當(dāng)會(huì)變質(zhì),，造成損耗,，導(dǎo)致企業(yè)虧損。因此生鮮電商的整個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格控制在產(chǎn)品的保鮮期內(nèi),。拿水果來(lái)說(shuō),，彌胡桃從果園采摘開(kāi)始，到保鮮儲(chǔ)存,，再到顧客下單,，然后庫(kù)存發(fā)貨，當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保證產(chǎn)品在保鮮期內(nèi),。但是在各個(gè)環(huán)節(jié)中,，不確定的因素太多，比如在倉(cāng)儲(chǔ)中,，每個(gè)產(chǎn)品的保鮮溫度不同,，因此需要分隔多個(gè)區(qū)域來(lái)進(jìn)行存放不同的產(chǎn)品，同時(shí)生鮮產(chǎn)品間也許會(huì)進(jìn)行串味,，這都增加了生鮮產(chǎn)品的存儲(chǔ)難度,。

3.運(yùn)輸途中耗損極大。

由于生鮮產(chǎn)品銷量的不固定性,，導(dǎo)致庫(kù)存量的不確定,，同時(shí)生鮮類產(chǎn)品庫(kù)存成本很高，大部分生鮮平臺(tái)都是靠直接運(yùn)輸來(lái)進(jìn)行補(bǔ)貨,，而在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中,，因?yàn)樯r類產(chǎn)品的特殊性，使得在運(yùn)輸中每個(gè)環(huán)節(jié)都需要多加控制,，防范運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中所出現(xiàn)的產(chǎn)品變質(zhì),、產(chǎn)品破損等問(wèn)題導(dǎo)致的耗損增大,。生鮮類產(chǎn)品的平均耗損往往都達(dá)到了百分之二十左右,，而一般產(chǎn)品的耗損基本上都在百分之一以內(nèi)。因此生鮮運(yùn)輸過(guò)程中的耗損是阻礙發(fā)展的一大問(wèn)題,。

四、發(fā)展生鮮電商的一些思路,。

首先,，必須要想辦法降低生鮮物流的.成本，阻礙我國(guó)生鮮電商發(fā)展的最大問(wèn)題就是物流成本的問(wèn)題,，因?yàn)殡娚贪l(fā)展的基礎(chǔ)是物流,，而生鮮電商想要發(fā)展，必須要降低高額的生鮮電商物流成本,，否則在高額的生鮮物流成本下,，生鮮電商的利潤(rùn)將會(huì)變得很低，這將會(huì)影響生鮮電商的發(fā)展,。其次,，企業(yè)應(yīng)大力支持生鮮物流的發(fā)展。我國(guó)生鮮物流發(fā)展緩慢,，基礎(chǔ)設(shè)施也相對(duì)薄弱,，某些特定產(chǎn)品還依舊進(jìn)行運(yùn)輸，全國(guó)生鮮運(yùn)輸體系也沒(méi)有完全形成,，偏遠(yuǎn)地區(qū)生鮮物流還無(wú)法涉及到,，特別在冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)，全國(guó)性的冷鏈物流體系尚未成型,。不過(guò)隨著一些生鮮電商企業(yè)的發(fā)展,，對(duì)生鮮物流的要求也越來(lái)越高，不少企業(yè)都引進(jìn)了先進(jìn)的生鮮物流設(shè)備,、先進(jìn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),、全程控制和能科學(xué)管理的生鮮物流體系，專門(mén)為生鮮電商來(lái)進(jìn)行服務(wù),。再次,，本次生鮮企業(yè)一定要抓住o2o模式這股浪潮，隨著這兩年o2o模式的興起,，不少企業(yè)商家都通過(guò)o2o模式將線下特色農(nóng)產(chǎn)品及線上消費(fèi)者聯(lián)系在了一起,。o2o模式可以幫助生鮮企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中配送,，消費(fèi)者在線上訂購(gòu)后,，產(chǎn)品被集中配送到社區(qū)的門(mén)店，消費(fèi)者可以靈活安排時(shí)間取貨,。線下門(mén)店不僅是提貨地點(diǎn),，也是本地化服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)，還可以通過(guò)與消費(fèi)者的面對(duì)面溝通,，解決糾紛,、收集反饋意見(jiàn),。最后，生鮮電商企業(yè)還必須要做好生鮮產(chǎn)品的安全監(jiān)管,，這里不單單指的是在選擇原產(chǎn)地食品的安全的問(wèn)題上,，更重要的是監(jiān)控物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)保證食品質(zhì)量及食品安全,。

從20至今,，各大電商企業(yè)及線下生鮮企業(yè)都相繼加入到生鮮電商這個(gè)領(lǐng)域中來(lái)，這使得生鮮電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，在該領(lǐng)域中,，誰(shuí)能最早解決生鮮物流問(wèn)題、解決用戶黏性差的問(wèn)題,，誰(shuí)就能先一步?jīng)_出重圍,。本文對(duì)我國(guó)生鮮電商的發(fā)展歷程進(jìn)行研究，分析了制約我國(guó)生鮮電商發(fā)展所存在的三大主要問(wèn)題,，即物流運(yùn)輸成本高,，產(chǎn)品儲(chǔ)存難度大，運(yùn)輸過(guò)程產(chǎn)品耗損大,，這些問(wèn)題都將嚴(yán)重阻礙我國(guó)移動(dòng)電商未來(lái)的發(fā)展,。不過(guò)生鮮電商已在我國(guó)顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ磥?lái)我國(guó)生鮮電商領(lǐng)域的前景將是非常美好的,。

參考文獻(xiàn)：

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇六

1.企業(yè)參與程度不同,，區(qū)域發(fā)展不平衡。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局利用企業(yè)“一套表”平臺(tái),，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的方式,，對(duì)30.8萬(wàn)家企業(yè)的電子商務(wù)情況的調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的30.8萬(wàn)家企業(yè)電子商務(wù)交易額為28825.2億元,，比上年增長(zhǎng)17.6%,。但是，調(diào)查的30.8萬(wàn)家企業(yè)中,，有電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)僅為22573家,，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的7.3%。這表明盡管電子商務(wù)快速發(fā)展,，但開(kāi)展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)在調(diào)查企業(yè)中所占比重尚不到一成,。此外，電子商務(wù)發(fā)展不平衡,，東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大,，而中、西部地區(qū)則剛剛起步,，其中廣東是全國(guó)電子商務(wù)“一哥”,。據(jù)調(diào)查,，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東省，電子商務(wù)交易額為4921.7億元,，其次是江蘇3410.4億元,；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東,、上海,、浙江。這六個(gè)省,、市的電子商務(wù)交易額占全國(guó)電子商務(wù)交易額一半以上,，達(dá)64.5%。

2.電子商務(wù)模式單一,，b2b仍是銷售主體,。近年來(lái)，越來(lái)越受到大家重視的“雙十一”,、“雙十二”b2c網(wǎng)購(gòu)狂歡等,，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣,，這還只是電子商務(wù)的冰山一角,，b2b在我國(guó)電子商務(wù)中占比超過(guò)80%。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20中國(guó)電子商務(wù)銷售額中,，銷售給企業(yè)（b2b）29886.1億元，銷售給個(gè)人（b2c）4538.7億元,，分別占電子商務(wù)銷售額的86.2%和13.1%,。從行業(yè)分類來(lái)看，2012年電子商務(wù)交易規(guī)模最大的是計(jì)算機(jī),、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè),；其次是批發(fā)業(yè)；汽車制造業(yè)排第三,。從企業(yè)性質(zhì)來(lái)看,，電子商務(wù)交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家,，批發(fā)和零售業(yè)有27家,，服務(wù)業(yè)有4家。交易額最大的前100家中,，沒(méi)有建筑業(yè),、住宿和餐飲業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè),。100家企業(yè)的電子商務(wù)交易額高達(dá)18322.4億元,，占全部電子商務(wù)交易額的63.6%,。

3.電子商務(wù)誠(chéng)信存在危機(jī)，維權(quán)不易,。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心2012年上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，2012年上半年度共接到全國(guó)各地用戶的電子商務(wù)投訴58613起，而這一數(shù)據(jù)在20全年才是63245起,。隨著交易量的上升,，投訴也逐年迅猛增加。究其原因,，主要是電子商務(wù)在虛擬環(huán)境下,，對(duì)買(mǎi)方而言，信息不對(duì)稱,。對(duì)所購(gòu)商品的描述,、實(shí)際交付商品的失真、發(fā)貨不及時(shí),、售后無(wú)保障,、物流貨物標(biāo)的受損等都成為了影響電子商務(wù)誠(chéng)信的主要因素。而眾多消費(fèi)者在明知道自己利益受損的情況下,，大多數(shù)因?yàn)橄勇闊┗蛲对V無(wú)門(mén)而放棄維權(quán),。這些不利因素極大阻礙了電子商務(wù)健康、快速發(fā)展,。

1.轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在國(guó)家大力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天,，無(wú)疑給我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)絕好的契機(jī)。發(fā)展電子商務(wù),，就是要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合進(jìn)行,。電子商務(wù)在降低成本、增加附加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)方面占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向電子商務(wù),，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費(fèi)人群,，減少中間環(huán)節(jié)等方面下足功夫,。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個(gè)成熟的.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境才能促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康,、快速,、有效的發(fā)展。

2.加快構(gòu)建“大電商”機(jī)制，完善相關(guān)配套體系建設(shè),。電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的典型代表,，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機(jī)制,。在國(guó)家宏觀層面,，要對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)起到支撐作用。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面,，要對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到規(guī)范,、監(jiān)管作用。相關(guān)交易體系,、誠(chéng)信體系,、物流體系、人才體系的配套設(shè)施建設(shè)步伐要能跟上電子商務(wù)的發(fā)展,。

三,、小結(jié)。

綜上,，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,，從無(wú)人認(rèn)知到普及發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。但由于起步較晚,，還很不完善，存在的問(wèn)題也比較多,。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府,、市場(chǎng)、公眾三方協(xié)調(diào)配合,，共同發(fā)展,。有效的政府監(jiān)管、成熟的市場(chǎng)環(huán)境,、公眾的熱情參與必將推動(dòng)我國(guó)的電子商務(wù)邁向遠(yuǎn)方,。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇七

零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品價(jià)值的重要途徑，是反映一個(gè)國(guó)家物資豐富程度的重要指標(biāo),，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn),、繁榮市場(chǎng)和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。改革開(kāi)放20多年來(lái),，我國(guó)的零售業(yè)一直處于高速發(fā)展時(shí)期,，超市、便利店,、專營(yíng)店,、倉(cāng)儲(chǔ)式商店等從無(wú)到有,，蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)成為中國(guó)零售業(yè)最具活力的業(yè)態(tài),，為中國(guó)社會(huì)主義的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用,。

中國(guó)加入wto以來(lái)，我國(guó)的零售業(yè)更是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：國(guó)內(nèi)零售業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,；國(guó)際著名的零售企業(yè)已大舉挺進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)；等等,。這些都說(shuō)明,，零售業(yè)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化已成為不爭(zhēng)的事實(shí),。在這樣的局勢(shì)下,，中國(guó)的零售業(yè)如何化壓力為動(dòng)力，變沖擊為良機(jī),，已成為我國(guó)所有的零售企業(yè)共同面臨的重大問(wèn)題,。

電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)的沖擊是不可低估的，但是其中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)也是需要積極把握的,。對(duì)中國(guó)的零售業(yè)來(lái)說(shuō),，怎樣利用電子商務(wù)所提供的契機(jī)，提高在采購(gòu)管理,、物流配送,、信息技術(shù)和客戶服務(wù)等方面的能力，全面提升企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,，以更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化需要,，已變成一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）2007年12月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我國(guó)上網(wǎng)用戶已經(jīng)突破2億,，達(dá)到2.1億人,，其中有60.6％的網(wǎng)民瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，有17.9％的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷,。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力不可不謂巨大,。伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及和進(jìn)一步完善,，電子商務(wù)必將成為零售業(yè)一種極為重要的營(yíng)銷工具,，也將成為未來(lái)零售業(yè)的主要技術(shù)支撐。盡管現(xiàn)在還存在著諸如硬,、軟件的不完善,，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套服務(wù)的不到位等問(wèn)題,，但可以斷言,，未來(lái)信息技術(shù)的`高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及,，必將從根本上改變零售的方式和業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應(yīng)用電子商務(wù)這一技術(shù)手段,，從而為零售業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了更為廣闊的空間,。

中國(guó)電子商務(wù)正處于應(yīng)用發(fā)展階段。國(guó)家信息主管部門(mén)開(kāi)始研究制定中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī),，啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程,，成立國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心，開(kāi)展多項(xiàng)電子商務(wù)示范工程,，為實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ),，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，逐步推廣應(yīng)用,。作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大起步,。表現(xiàn)為電子商務(wù)網(wǎng)站的建立,，收集了一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)資料并進(jìn)行了初步的運(yùn)行嘗試。但是,，我國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用比國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定差距,，還有很多因素影響其發(fā)展。

自中國(guó)在1998年迎來(lái)了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易開(kāi)始,，迄今電子商務(wù)在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了６年多的風(fēng)雨歷程,。在這６年的時(shí)間里，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段,，圈錢(qián),、燒錢(qián)，只重視銷售額不考慮盈利的不健康,、非理性經(jīng)營(yíng)方式,；第二階段，一些投資者被淘汰出局,，留下的投資者在不斷思索如何盈利問(wèn)題中慢慢趨于理性,；第三階段，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不僅重視自身的發(fā)展,，更重視整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,。這三個(gè)發(fā)展階段充分說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)從不成熟到逐漸成熟的發(fā)展過(guò)程。

2004年是中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)充滿戲劇性的一年,。年初,，在線零售業(yè)老大amazon提著重重的錢(qián)袋來(lái)中國(guó)實(shí)現(xiàn)他全球的策略,，在碰了當(dāng)當(dāng)書(shū)店的釘子后，亞馬遜最終用7500萬(wàn)美元成功收購(gòu)卓越網(wǎng),。亞馬遜以卓越為跳板迅速進(jìn)入了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，使零售業(yè)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也步入到一個(gè)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)程。此后卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，2004年6月,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布推出“智能比價(jià)系統(tǒng)”。據(jù)稱這一系統(tǒng)可以通過(guò)電子搜索,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的同類商品價(jià)格低于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價(jià)時(shí),，將自動(dòng)調(diào)低價(jià)格，當(dāng)當(dāng)保證“調(diào)整后的價(jià)格將比對(duì)方價(jià)格低10％”,。卓越網(wǎng)被迫做出回應(yīng),，宣布每天推出10款僅售1元的經(jīng)典商品,。隨后,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針?shù)h相對(duì)喊出“1000款絕對(duì)1元，打破冰點(diǎn),，不限時(shí),，任你選”的口號(hào)再次迫使卓越網(wǎng)推出“極品天天變，全部只1元”,，并發(fā)起“買(mǎi)100送100”的宣傳攻勢(shì),。當(dāng)當(dāng)也不示弱喊出“買(mǎi)100送150”的口號(hào)，兩者之爭(zhēng)各有輸贏,。此外,，還應(yīng)值得關(guān)注的是，站“網(wǎng)易”也在華南地區(qū)尋找合作伙伴,，切入電子商務(wù)領(lǐng)域,，希望在華南建造起能夠與卓越、當(dāng)當(dāng),、貝塔斯曼對(duì)壘的圖書(shū)電子商務(wù)領(lǐng)域,。據(jù)悉，pconline也將借助網(wǎng)易的推動(dòng)跨入電子商務(wù)的門(mén)檻,。而零售業(yè)電子商務(wù)的先行者8848在2000年業(yè)務(wù)分拆之后,，轉(zhuǎn)向軟件開(kāi)發(fā)和解決方案提供等領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的退去,，8848歸于沉寂,。2004年初，8848經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)后重出江湖,，新8848帶來(lái)了全新的概念--購(gòu)物搜索,，雖然新8848對(duì)外宣稱其主營(yíng)業(yè)務(wù)是購(gòu)物搜索,，但是其真正的主營(yíng)業(yè)務(wù)還是提供b2c平臺(tái)服務(wù)、在線支付平臺(tái)系統(tǒng),、網(wǎng)上商店系統(tǒng),、網(wǎng)上商城系統(tǒng)。此時(shí)傳統(tǒng)的零售企業(yè)也按捺不住要加入到電子商務(wù)的戰(zhàn)場(chǎng)上來(lái),，2004年4月,，6688與新華書(shū)店和新浪網(wǎng)合作，推出新新書(shū)店開(kāi)始攪局網(wǎng)上書(shū)店,。2005年后我國(guó)的電子商務(wù)高速發(fā)展,，電子商務(wù)交易額已經(jīng)突破萬(wàn)億元大關(guān)。

我國(guó)零售業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中雖然取的了可喜的成就,，但是不可否認(rèn)一些問(wèn)題至今仍制約我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,。

我國(guó)人口眾多，特別是零售業(yè)電子商務(wù)存在著極大空間,。但是現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題卻嚴(yán)重阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,。同時(shí)，我國(guó)城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了進(jìn)商場(chǎng)看貨購(gòu)物的傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)方式,，對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)物和電子支付的方式不熟悉,，電子商務(wù)也無(wú)法滿足人們的感覺(jué)需要和與人直接交流的需要因此甚至有人產(chǎn)生了排斥感，這在很大程度上阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,。

2.1.1商業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的欺詐現(xiàn)象,，使一部分消費(fèi)者在手把手的交易中吃到苦頭，更對(duì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)交易平臺(tái)的可靠性和真實(shí)性持強(qiáng)烈的懷疑態(tài)度,。

2.1.2交易過(guò)程難免會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或糾紛情況,，而我國(guó)還處在電子商務(wù)的初級(jí)階段，很多與此相關(guān)的制度和制約體系尚不健全,。如出現(xiàn)消費(fèi)者不滿產(chǎn)品質(zhì)量,，要求退換或是交易雙方出現(xiàn)糾紛，不但環(huán)節(jié)煩瑣不說(shuō),，最終的執(zhí)行還缺乏直接有效立竿見(jiàn)影的監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制和部門(mén),。這也是消費(fèi)者的顧慮之一。

2.1.3零售業(yè)電子商務(wù)中交易的賣方自身的信譽(yù)度也是制約電子商務(wù)高速發(fā)展的障礙,。

2.2技術(shù)落后,，基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面不夠廣。

我國(guó)地域遼闊,，自然條件有很大差異,，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡，從全國(guó)范圍看,，目前在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市,，許多中小城市,、農(nóng)村和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還比較落后,，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)費(fèi)過(guò)高,，所以網(wǎng)絡(luò)要全國(guó)覆蓋幾乎是不可能的，還是有很多人和地區(qū)無(wú)法接入互聯(lián)網(wǎng),，這就限制了上網(wǎng)的人數(shù),，而這些人正是更需要網(wǎng)上購(gòu)物的人?；A(chǔ)設(shè)施的落后,，極大地制約了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

零售企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)最擔(dān)心的是安全問(wèn)題,，如何保證電子商務(wù)活動(dòng)的安全,，一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng),，必須具備安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò),，以保證交易信息安全迅速地傳遞，還必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全,，防止闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息,。近年來(lái),，雖然計(jì)算機(jī)專家從各個(gè)角度開(kāi)發(fā)了許多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障措施,，但仍難以完全保障電子商務(wù)的交易安全。對(duì)于我國(guó)零售企業(yè)而言,，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是舶來(lái)品,，本身就隱藏著安全隱患，加之受技術(shù),、人為等因素的影響,，安全問(wèn)題更顯突出。

2.6商品類別不夠豐富,。

電子商務(wù)不能像傳統(tǒng)零售業(yè)那樣包羅萬(wàn)象,。很多對(duì)儲(chǔ)存條件要求比較高的商品就不適合在網(wǎng)上銷售。目前網(wǎng)上銷售的大多是一些專業(yè)性較強(qiáng)的商品,。所以網(wǎng)上銷售的商品結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化,。

為進(jìn)一步發(fā)展零售企業(yè)電子商務(wù)，要通過(guò)宣傳教育來(lái)提高社會(huì)公眾和零售企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),，要運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言解釋電子商務(wù)不過(guò)是以計(jì)算機(jī)為主的電子技術(shù)來(lái)武裝和改造商業(yè)本身的過(guò)程,。電子商務(wù)的開(kāi)展會(huì)極大地提高商務(wù)效率，降低成本,，減少商務(wù)活動(dòng)中人,、財(cái),、物的消耗，節(jié)約能源,，有利于生態(tài)環(huán)境,，有利于整個(gè)社會(huì)商品生產(chǎn)的集約化和高效益，要教育企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來(lái)看待電子商務(wù),，在全球一體化的過(guò)程中,，發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)的發(fā)展中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而發(fā)展中國(guó)家處于絕對(duì)劣勢(shì),，必將造成新的不平衡,，但發(fā)展中國(guó)家也具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，用先進(jìn)技術(shù)武裝傳統(tǒng)零售業(yè)是零售業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路,，而我國(guó)信息化發(fā)展迅速,，目前全國(guó)上網(wǎng)用戶已達(dá)9000多萬(wàn)，僅次于美國(guó)位居世界第二,，因此,，零售企業(yè)要抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向,，努力縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,。

特別是對(duì)于商家而言，貨真價(jià)實(shí)是最起碼的底線,。由于消費(fèi)者最多可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)照片和商品介紹來(lái)了解商品信息,，切忌介紹商品夸大其辭，用虛假照片來(lái)蒙騙消費(fèi)者,，這將會(huì)對(duì)商家本身乃至整個(gè)中國(guó)的零售業(yè)電子商務(wù)都是較大的損害,。另外商家同樣更要做好服務(wù)質(zhì)量，特別是售后服務(wù),，這也是至關(guān)重要的,。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石，要想實(shí)現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)必須有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬,，我國(guó)應(yīng)該大力發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造,、疏通我國(guó)信息主干網(wǎng),，把信息高速公路通往祖國(guó)的四面八方；并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)，逐步降低目前過(guò)高的網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)；同時(shí),，應(yīng)加大公路,、鐵路、航空,、水運(yùn)等交通設(shè)施的建設(shè),，以支持電子商務(wù)所需的物流配送。

零售企業(yè)要大力提高信息安全意識(shí),，樹(shù)立“預(yù)防為主”的觀念,。電子商務(wù)安全問(wèn)題應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：技術(shù)上通過(guò)加密、防火墻等手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離,，建立各種安全認(rèn)證中心,；管理上制定各項(xiàng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度，如,；對(duì)客戶實(shí)行分組分級(jí)管理,、對(duì)ip地址、密碼,、口令的管理,、數(shù)據(jù)安全管理，制定管理制度,，防范自然災(zāi)害等意外事故,，法律上制定相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊計(jì)算機(jī)犯罪,。

物流企業(yè)能夠做到綜合性的物流服務(wù),，發(fā)揮現(xiàn)代物流服務(wù)的功能，必須提高信息收集,、加工處理,、運(yùn)用能力,、物流的專門(mén)知識(shí),、物流的統(tǒng)籌等策劃和精細(xì)化組織與管理能力，鼓勵(lì)發(fā)展物流配送公司,，發(fā)展和引進(jìn)跨國(guó)物流企業(yè),，發(fā)展商品倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)，鼓勵(lì)零售企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況,，尋求最優(yōu)的物流配送方案,，比如是選擇自己組建物流網(wǎng)絡(luò)還是與專業(yè)物流公司合作，此外,，物流行業(yè)的管理應(yīng)該擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的部門(mén)分割體制,，改變?cè)械呐c物流相關(guān)的各部門(mén)分別由鐵道、交通,、民航,、內(nèi)貿(mào)等不同政府部門(mén)進(jìn)行管理的體制,。要積極促進(jìn)物流的社會(huì)化、信息化,、自動(dòng)化,、網(wǎng)絡(luò)化，努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，節(jié)約物流費(fèi)用,，實(shí)現(xiàn)物流的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，為零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件,。

網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上商品價(jià)格低廉性,，要想吸引更多消費(fèi)者，商品的齊全性也是非常重要的,。給消費(fèi)者一種“要賣的東西在網(wǎng)上都能賣的到”的概念,，這樣才能吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者。這同樣也是零售業(yè)電子商務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向,。另外,，平時(shí)不常見(jiàn)的一些商品和消費(fèi)者要求保密的商品更是零售業(yè)電子商務(wù)所要突出的一個(gè)比較優(yōu)勢(shì)。

發(fā)展電子商務(wù)是零售業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì),、信息經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我國(guó)零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實(shí),，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住時(shí)機(jī)，積極發(fā)展電子商務(wù),，使我國(guó)零售業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階,。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇八

電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，是區(qū)縣推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,，實(shí)施“+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。通過(guò)“農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，搭建“工業(yè)品下鄉(xiāng),、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通網(wǎng)絡(luò),，能有效解決農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化,、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售“最初一公里”及“最后一公里”問(wèn)題,，打造農(nóng)村新型商業(yè)平臺(tái)，拓寬農(nóng)民創(chuàng)業(yè)脫貧,、增收致富渠道,。當(dāng)前，全市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作已全面鋪開(kāi)，且發(fā)展迅速,，但整體仍處在起步階段,，還有一些問(wèn)題需要去突破和解決。

（一）觀念認(rèn)識(shí)不清,。

一是存在思想認(rèn)識(shí)模糊問(wèn)題,。部分部門(mén)在面對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式時(shí)，因循守舊,、依葫蘆畫(huà)瓢,、照搬照套；不少單位在支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展上總是雷聲大,、雨點(diǎn)小,，對(duì)虛擬產(chǎn)業(yè)和虛擬經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)不足，甚至誤以為農(nóng)村電子商務(wù)就是做個(gè)網(wǎng)站,、開(kāi)發(fā)個(gè)軟件,，投入不大，不愿意花大力氣,、花大錢(qián)去培育和打造農(nóng)村電子商務(wù),。二是交易主體觀念意識(shí)落后。重慶集大城市,、大農(nóng)村,、大山區(qū)、大庫(kù)區(qū)于一體,，農(nóng)民文化素質(zhì)參差不齊,，缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的基本認(rèn)識(shí),，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行,；許多涉農(nóng)企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電子商務(wù)的巨大商機(jī),，認(rèn)為其投資風(fēng)險(xiǎn)大,、周期長(zhǎng),、維護(hù)成本高,，大都持觀望和懷疑態(tài)度。

（二）電商人才匱乏,。

一是缺乏電商運(yùn)營(yíng)人才,。農(nóng)村電子商務(wù)不僅僅是買(mǎi)賣活動(dòng)，更是系統(tǒng)工程,，牽涉到信息采集、運(yùn)營(yíng),、大數(shù)據(jù)分析,、維護(hù)等環(huán)節(jié)，需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)集體作戰(zhàn)。目前,，在渝東北,、渝東南等邊遠(yuǎn)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主城區(qū)，電商運(yùn)營(yíng)人才引進(jìn)困難的問(wèn)題比較突出,。二是缺乏品牌建設(shè)人才,。農(nóng)村電商分為產(chǎn)品和服務(wù)的上行與下行。目前阿里巴巴,、京東等電商企業(yè)都在做“產(chǎn)品與服務(wù)的下行”,，而農(nóng)村電商的關(guān)鍵內(nèi)容“產(chǎn)品與服務(wù)的上行”卻仍處于待整體開(kāi)發(fā)狀態(tài)。農(nóng)村電商“產(chǎn)品與服務(wù)的上行”說(shuō)到底就是農(nóng)業(yè)的電商,，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電商的前提是必須要有懂農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的人才,。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品必須依據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)屬性，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的策劃和品牌建設(shè),，包括包裝,、物流保鮮研發(fā)設(shè)計(jì)等，才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易,。但是農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)人才比電商運(yùn)營(yíng)人才更缺乏,。三是缺乏產(chǎn)業(yè)打造人才。農(nóng)村電子商務(wù)必須依托龍頭企業(yè)和中間組織通過(guò)發(fā)展有特色的,、有競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，帶動(dòng)一方農(nóng)民致富。目前,，這方面的人才同樣缺乏,。

（三）配送對(duì)象分散。

農(nóng)村的消費(fèi)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)存在著分散廣,、規(guī)模小的特點(diǎn),。一方面，由于農(nóng)村人口居住分散,，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的分布面廣,、服務(wù)對(duì)象絕大部分是千千萬(wàn)萬(wàn)的個(gè)體農(nóng)戶，數(shù)量龐大,，從生產(chǎn)資料到生活資料的品種繁多,；另一方面，具體到每家每戶的農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模,、品種卻又很小,。這些特點(diǎn)增加了農(nóng)村市場(chǎng)本身、農(nóng)村市場(chǎng)系統(tǒng)和其他市場(chǎng)系統(tǒng)之間銜接的復(fù)雜性,。

（四）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,。

農(nóng)村電子商務(wù)要求網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)品質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化,、包裝規(guī)格化以及農(nóng)產(chǎn)品編碼化。目前,，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者都相對(duì)分散,，農(nóng)產(chǎn)品的附加值較低，不易保存,，且產(chǎn)業(yè)鏈較短,，沒(méi)有統(tǒng)一加工、銷售,，這些因素極大地影響著農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度,。

（五）農(nóng)業(yè)信息化薄弱。

目前,，我市農(nóng)業(yè)信息收集,、發(fā)布的格局雖初步形成，但部分地區(qū)農(nóng)業(yè)信息一體化與規(guī)范化水平較低,。農(nóng)業(yè)信息的加工,、分析、利用和農(nóng)業(yè)信息市場(chǎng)的培育等發(fā)展緩慢,。部分農(nóng)業(yè)信息平臺(tái),、軟件系統(tǒng)不通用。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)不夠全面,、完善,，缺乏針對(duì)性，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)還局限于農(nóng)業(yè)新品種,、新技術(shù)的傳播,，對(duì)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)供求信息傳播不夠，缺少連接信息網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)戶的有效載體,，使農(nóng)業(yè)信息難以從網(wǎng)上走進(jìn)農(nóng)戶的家庭,。

（一）建立健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。

一是選擇好一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),?？砂阎攸c(diǎn)放在培養(yǎng)壯大現(xiàn)有涉農(nóng)電商平臺(tái)、借助或利用一批三方電商交易平臺(tái)上,，主要在拓展功能,、整合信息、擴(kuò)大服務(wù)上下功夫,。二是構(gòu)建好一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,。在區(qū)縣建設(shè)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，挖掘本地特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,，建設(shè)線上線下特色產(chǎn)品館,，銷售本地產(chǎn)品,，開(kāi)展網(wǎng)銷商品的集采統(tǒng)儲(chǔ),、互采分銷,、加工分揀、統(tǒng)配統(tǒng)送,、售后服務(wù),，為從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)人員提供技術(shù)支持、信息服務(wù),、營(yíng)銷推廣,、管理咨詢及其他增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)電商服務(wù)站,，依托已建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（直營(yíng)店）,、郵政所、供銷社等合作建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站,，完善充實(shí)功能,，使其具備網(wǎng)上代購(gòu)代銷、網(wǎng)訂店?。ㄋ停?、信息采集、繳費(fèi)支付,、創(chuàng)業(yè)等生活服務(wù),。在村建設(shè)電商服務(wù)點(diǎn)，選擇農(nóng)產(chǎn)品特色村和交通便利,、人口集聚的村,，依托已建農(nóng)家店、村級(jí)服務(wù)中心,、涉農(nóng)及加工企業(yè)等建設(shè)電商服務(wù)點(diǎn),，銷售購(gòu)物（代購(gòu)代銷、網(wǎng)訂店?。?、農(nóng)產(chǎn)品信息采集、農(nóng)村生活服務(wù),、繳費(fèi)支付等,。盡快形成縣、鎮(zhèn),、村三級(jí)農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,。三是搭建好一個(gè)電商配送體系。支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展,，鼓勵(lì)電商,、商貿(mào),、物流企業(yè)積極參與城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈、物流鏈整合,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，構(gòu)建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的線下通道,，提高農(nóng)村商品物流配送能力,。鼓勵(lì)各類主體通過(guò)公共配送中心開(kāi)展統(tǒng)一配送，提升快遞物流配送能力,。依托商貿(mào)流通,、供銷、快遞物流等各類企業(yè),，建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站融合的電子商務(wù)物流配送站,，作為電子商務(wù)農(nóng)村共同配送主體和快遞包裹下鄉(xiāng)進(jìn)村承接主體，實(shí)現(xiàn)快遞包裹倉(cāng)儲(chǔ),、自提,、進(jìn)村分撥的功能。四是篩選好一批農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,。篩選一批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,、彰顯地域特色的本土農(nóng)特產(chǎn)品，重點(diǎn)是選準(zhǔn)自己上線的主導(dǎo)產(chǎn)品,、特色產(chǎn)品和休閑等服務(wù),，幫助打造適合網(wǎng)上銷售的品牌，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)營(yíng)銷,。鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上網(wǎng)觸電,，組織涉農(nóng)及加工、流通企業(yè)包括農(nóng)民合作組織,、農(nóng)場(chǎng)主,、種養(yǎng)大戶、經(jīng)銷大戶,、農(nóng)家樂(lè)等觸網(wǎng)營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

（二）著力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)人才,。

一是要通過(guò)各種渠道充分發(fā)揮和挖掘現(xiàn)有的電商人才,，引導(dǎo)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展,，培育各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人,、返鄉(xiāng)大學(xué)生、農(nóng)村青年婦女為農(nóng)村電商帶頭人,，帶動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展,。二是要結(jié)合實(shí)際,，篩選一批區(qū)縣級(jí)農(nóng)村電商帶頭人（代理商），包括涉農(nóng)企業(yè)負(fù)責(zé)人,、家庭農(nóng)場(chǎng)主,、專業(yè)合作社骨干、種養(yǎng)大戶和有電商基礎(chǔ),、市場(chǎng)營(yíng)銷能力的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員,，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn),，確保每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)1名市級(jí)農(nóng)村電商帶頭人,。制定農(nóng)村電商培訓(xùn)計(jì)劃，培育一批既懂網(wǎng)上購(gòu)物又具備農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷能力的農(nóng)村電商人才,，帶動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售,。三是要充分利用阿里、京東,、蘇寧,、郵樂(lè)網(wǎng)等電商平臺(tái)，將農(nóng)村電商帶頭人向平臺(tái)推介,，作為電商合伙人,、推廣員、聯(lián)絡(luò)員,、售后服務(wù)員,，形成拓展農(nóng)村電商發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。四是鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）就地培養(yǎng)電商人才,，使之成為農(nóng)村電商實(shí)訓(xùn)基地以及創(chuàng)業(yè)基地,。要發(fā)揮電商帶頭人的作用，引導(dǎo)帶頭人當(dāng)好本土農(nóng)特產(chǎn)品的促銷員,、市場(chǎng)供求的信息員,、推介地方的宣傳員、網(wǎng)上購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員,、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的引領(lǐng)員,，指導(dǎo)他們選準(zhǔn)路子、選準(zhǔn)平臺(tái),、選準(zhǔn)產(chǎn)品,、選準(zhǔn)模式，真正發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,。

（三）全力打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電商品牌,。

一是強(qiáng)化特色產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)打造。抓產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃,，突出區(qū)域連片發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè),，通過(guò)適度規(guī)模經(jīng)營(yíng),，發(fā)展具有區(qū)域特色的產(chǎn)業(yè)基地；抓產(chǎn)業(yè)基地設(shè)施配套,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)基地生產(chǎn)可觀,、過(guò)程可控、便道可通暢,；抓基地新型經(jīng)營(yíng)主體培育,，多形式、多層次培育多元化新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體,，并依托新型經(jīng)營(yíng)主體的培育,，突出品牌農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條延伸。二是強(qiáng)化特色產(chǎn)品品牌培育,。宣傳品牌,、支持品牌、發(fā)展品牌,、保護(hù)品牌,，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社,、家庭農(nóng)場(chǎng)大力開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建,，發(fā)揮品牌帶動(dòng)效應(yīng)。指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行品牌查詢,、申報(bào),、設(shè)計(jì)、包裝,、推介,，加快品牌申報(bào)進(jìn)度，對(duì)申報(bào)成功的企業(yè),，優(yōu)先安排相關(guān)的項(xiàng)目,、財(cái)政補(bǔ)貼、設(shè)施配套予以支持,。三是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理,、品牌監(jiān)管建設(shè)。要突出生產(chǎn)過(guò)程控制,，通過(guò)測(cè)土配方施肥,、農(nóng)藥殘留治理、秸稈綜合利用等措施改善土壤,、水質(zhì)等條件,。按照“安全可預(yù)警、源頭可追溯、流向可跟蹤,、信息可查詢,、責(zé)任可認(rèn)定、產(chǎn)品可召回”的要求,，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯,、檢測(cè)等保障體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“從田間到餐桌”的質(zhì)量安全全程追溯管理,。

（四）統(tǒng)籌推進(jìn)好農(nóng)村電子商務(wù)的各項(xiàng)工作,。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展農(nóng)村電商是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要齊抓共管形成合力,。要建立農(nóng)村電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，定期研究推進(jìn)措施,。各牽頭部門(mén)要各司其職,，協(xié)調(diào)解決農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)中遇到的各種問(wèn)題，促進(jìn)電子商務(wù)與商貿(mào),、農(nóng)業(yè)、信息化,、工業(yè),、快遞物流、金融協(xié)調(diào)發(fā)展,，確保工作順利開(kāi)展,。二是加大支持力度。各區(qū)縣要結(jié)合實(shí)際,，出臺(tái)在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)涉及企業(yè)的稅收,、金融、用地,、審批等方面的優(yōu)惠,、激勵(lì)政策。三是整合資源共享,。首先要整合信息資源,，有關(guān)單位要加強(qiáng)溝通、共享信息,，提高工作效率,。其次要整合項(xiàng)目資金，可以整合農(nóng)業(yè),、工業(yè),、商業(yè)、旅游、文化,、宣傳,、供銷等各方面與農(nóng)村電子商務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目資金，用于集中推進(jìn)區(qū)縣農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。四是積極宣傳推廣,。充分利用電視臺(tái)、廣播,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行宣傳推廣，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心,、服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍,。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、及時(shí)總結(jié),，加快推動(dòng),、不斷改進(jìn)，廣泛宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大社會(huì)影響力和參與度,。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇九

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,，但是受到經(jīng)濟(jì)體制等方面的影響,，我國(guó)的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展遇到了許多瓶頸，電子商務(wù)的發(fā)展,，為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的市場(chǎng)需求,，拉動(dòng)了專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展，因此研究電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展策略具有重要的現(xiàn)實(shí)作用,。

1,、電子商務(wù)與專業(yè)物流企業(yè)的關(guān)系。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

正如德博拉·l·貝爾斯所說(shuō)：電子商務(wù)環(huán)境模式下會(huì)產(chǎn)生兩種物流模式：自營(yíng)式物流模式和專業(yè)物流企業(yè)模式,。自營(yíng)式物流模式不符合電子商務(wù)企業(yè)的專業(yè)一體化發(fā)展,，導(dǎo)致物流的成本要高于產(chǎn)品的本身價(jià)值，因此在電子環(huán)境下發(fā)展專業(yè)物流企業(yè)是現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì),。由此可見(jiàn),，專業(yè)物流企業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展的必定保障，電子商務(wù)的虛擬交易必須要經(jīng)過(guò)專業(yè)物流企業(yè)的統(tǒng)一運(yùn)輸與配送才能構(gòu)成完整的電子商務(wù)交易體系,。

同時(shí)我們也應(yīng)該看到電子商務(wù)為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了積極的推動(dòng)作用,，首先電子商務(wù)為專業(yè)物流企業(yè)提供了運(yùn)作的平臺(tái)，通過(guò)電子商務(wù)可以為專業(yè)物流企業(yè)提供豐富的信息資源,，減少市場(chǎng)賣方與物流企業(yè)的中介環(huán)節(jié),，為物流企業(yè)節(jié)省了大量的經(jīng)營(yíng)支出成本;其次電子商務(wù)提高了專業(yè)物流企業(yè)的工作效率，降低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，比如在電子商務(wù)環(huán)境下,，物流企業(yè)只需要對(duì)運(yùn)輸商品的條形碼進(jìn)行掃描就可以清楚地獲悉運(yùn)輸信息,，避開(kāi)了人工抄錄，避開(kāi)了因?yàn)槿斯なд`而發(fā)生的運(yùn)輸錯(cuò)誤等;最后促使物流環(huán)節(jié)更加完善,。物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)物流信息化的必定趨勢(shì),，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將不同的地區(qū)的物流企業(yè)進(jìn)行資源結(jié)盟，實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)方式,。

2,、電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

電子商務(wù)交易完成的標(biāo)志就是虛擬電子商流與實(shí)體貨物物流實(shí)現(xiàn)銜接,，但是一些企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),，他們實(shí)施電子商務(wù)銷售運(yùn)輸一體化，結(jié)果造成網(wǎng)絡(luò)貨物銷售的利潤(rùn)非常小,，甚至是無(wú)利可圖,，分析理由主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)銷售企業(yè)的后端物流配送支持不成功，無(wú)效率的后端作業(yè)會(huì)產(chǎn)生額外的成本,，因此電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)必須要借助專業(yè)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，彌補(bǔ)自身的不足。由此可見(jiàn)基于電子商務(wù)環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)具有以下特點(diǎn)：

2.1,、功能的多樣化,。傳統(tǒng)的物流企業(yè)只是提供倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)，而隨著電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,，專業(yè)物流企業(yè)提供的是專業(yè)性的物流服務(wù)，其在提供基本的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí),，還要提供各種高附加值的服務(wù)項(xiàng)目,，根據(jù)顧客的要求、形象等設(shè)定不同的運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目,，比如在提供物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的同時(shí)還積極開(kāi)展貨運(yùn)代理,、貨運(yùn)直銷等業(yè)務(wù)，幫助電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)節(jié)省大量的中間環(huán)節(jié),。

2.2,、服務(wù)一體化?；陔娮由虅?wù)環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)是存在于供貨方與購(gòu)貨方之間的,，它是以提供服務(wù)為宗旨的，這種服務(wù)不僅體現(xiàn)在物流經(jīng)營(yíng)的模式功能不斷豐富,，還體現(xiàn)在專業(yè)物流企業(yè)的地位,，專業(yè)物流企業(yè)承擔(dān)著幾家甚至幾十家企業(yè)的配送業(yè)務(wù)，物流企業(yè)掌握著客戶的資源，對(duì)每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的信息都比較了解,，尤其是對(duì)電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)客戶的分布情況掌握得非常清楚,，而這些信息則被電子商務(wù)企業(yè)視為商業(yè)機(jī)密，因此專業(yè)物流企業(yè)需要提供專業(yè)服務(wù)以外的保密措施,。

2.3,、專業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)化。在電子商務(wù)環(huán)境下,，專業(yè)物流企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源的最大分配,，避開(kāi)了因?yàn)椴煌锪髌髽I(yè)的單獨(dú)運(yùn)轉(zhuǎn)而導(dǎo)致出現(xiàn)裝載不滿的現(xiàn)象，同時(shí)通過(guò)電子商務(wù),，可以保證物流企業(yè)信息資源的共享,，保證電子商務(wù)企業(yè)的集約化發(fā)展，同時(shí)信息化可以保證電子貨物的自動(dòng)化識(shí)別,、跟蹤以及查詢等功能,。

3、電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,。

基于當(dāng)前電子商務(wù)的良好環(huán)境,，專業(yè)物流企業(yè)要緊緊抓住這一良好的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展：

3.1,、物流企業(yè)要提高學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)物流企業(yè)要充分利用電子商務(wù)平臺(tái),，通過(guò)有效的改革促使自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,，首先專業(yè)物流企業(yè)要加強(qiáng)自身培訓(xùn)，物流產(chǎn)業(yè)不僅屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),，而且也屬于跨行業(yè),、跨部門(mén)的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，尤其是在信息化時(shí)代背景下,，更需要大量懂技術(shù)與操作的雙技能型人才,，所以專業(yè)的物流企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)員工技能的培訓(xùn)力度，具體的培訓(xùn)制度與執(zhí)行規(guī)范要嚴(yán)格按照科學(xué)的程序執(zhí)行,，當(dāng)然專業(yè)物流企業(yè)在培訓(xùn)方面可以突破傳統(tǒng)的以老員工培訓(xùn)新員工的模式,，積極與高校建立合作關(guān)系，通過(guò)校企合作為專業(yè)物流企業(yè)提供更多,、更優(yōu)秀的管理人員與操作人才;其次物流企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性,，盡最大的可能的發(fā)揮每個(gè)員工的長(zhǎng)項(xiàng)，為員工積極性的充分發(fā)揮營(yíng)造良好的氛圍,，這種環(huán)境不僅包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)制度還要包含企業(yè)的優(yōu)秀文化,，在物流企業(yè)中營(yíng)造以人為本的優(yōu)良氛圍;最后專業(yè)物流企業(yè)要制定制度化的人才培養(yǎng)機(jī)制，現(xiàn)代物流是融合勞動(dòng)密集型與高科技為一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè),，因此關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下的物流專業(yè)人才的培養(yǎng)僅僅依靠幾個(gè)月的培訓(xùn)是不可能實(shí)現(xiàn)人才的全面發(fā)展的.,，需要現(xiàn)代物流企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，比如要培養(yǎng)一個(gè)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂現(xiàn)代物流管理的人才需要兩到三年的時(shí)間,。

3.2,、提高信息共享的程度?；陔娮由虅?wù)技術(shù)的專業(yè)物流在配送信息方面實(shí)現(xiàn)了信息化管理,，比如物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、電子化等,，通過(guò)數(shù)據(jù)信息化可以實(shí)現(xiàn)對(duì)配送過(guò)程的全程監(jiān)控,，可以為客戶提供全方位的貨物運(yùn)輸?shù)刂凡樵児δ埽瑫r(shí)通過(guò)信息化管理系統(tǒng)可以建立以配送為中心的物流服務(wù)體系,，實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)的統(tǒng)一管理,，為電子商務(wù)企業(yè)提供了更多的增值服務(wù)。

3.3,、加快專業(yè)物流企業(yè)的信息化建設(shè),。在電子商務(wù)時(shí)代環(huán)境中，物流企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,，給專業(yè)物流企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益,，比如中通快遞、申通快遞,、順豐快遞的迅速崛起都是電子商務(wù)發(fā)展的體現(xiàn),，現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)量的快速上升，對(duì)物流企業(yè)的要求也就越來(lái)越高,，要求物流企業(yè)能夠?qū)⒇浳锉M快,、準(zhǔn)確地交付，因此要實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須要積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),。基于iatcmet的公共物流信息平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)之間,、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能的共享,。信息平臺(tái)通過(guò)intcmct可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)連接在一起，遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸,。

3.4、商定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。物流服務(wù)的目標(biāo)是客戶滿意,。一個(gè)物流企業(yè)不可能同時(shí)滿足所有客戶的所有要求,。因此要確定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)首先就是要明確了解客戶需要是什么,，什么才是客戶最關(guān)心的,，只有知道了這個(gè)，才能保證客戶的基本滿意,，比如對(duì)屬于活物運(yùn)輸?shù)目蛻羲麄兛粗氐氖沁\(yùn)輸?shù)臈l件與速度,，對(duì)此物流企業(yè)就需要從這兩個(gè)方面入手，滿足客戶的需求,。

3.5,、大力擴(kuò)展供應(yīng)鏈范圍。雖然近些年我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量在不斷地上升,，但是與其他先進(jìn)國(guó)家相比,，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模還比較小，他們會(huì)將各種業(yè)務(wù)交付給專業(yè)物流企業(yè),，而我國(guó)的專業(yè)物流企業(yè)為了更好地占據(jù)物流市場(chǎng),，他們大力拓展供應(yīng)鏈的范圍，他們不僅僅提供傳統(tǒng)作用上的物流供應(yīng)鏈(產(chǎn)品運(yùn)輸,、儲(chǔ)存,、產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)加工、物資配送等),，而且還應(yīng)包括資金流供應(yīng)鏈,，以及信息流供應(yīng)鏈。

電子商務(wù)的迅速發(fā)展使物流配送迅速升溫,，面對(duì)這一形勢(shì),，物流配送企業(yè)應(yīng)勇于迎接挑戰(zhàn)，抓住發(fā)展契機(jī),，在做好上述工作的同時(shí),，政府亦應(yīng)制定相關(guān)的法規(guī)政策，實(shí)現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

參考文獻(xiàn)：

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十

中小企業(yè)大多處在原始積累的過(guò)程中，往往忽視員工的個(gè)人利益和事業(yè)發(fā)展,，對(duì)人才要求得多,，給予得少。中小企業(yè)由于資金有限,，為節(jié)省開(kāi)支,，培訓(xùn)預(yù)算是最容易被削減的,。因?yàn)閷?duì)于管理者來(lái)講，培訓(xùn)不可能在短期內(nèi)取得成效,，而當(dāng)受訓(xùn)者離開(kāi)本企業(yè)時(shí),，培訓(xùn)投資會(huì)付諸東流。實(shí)際上,，員工希望在其職業(yè)生涯中獲得最大可能的成果,，在努力尋找著提高其職業(yè)水平的最佳途徑。若員工能在企業(yè)里完成其不斷發(fā)展的目標(biāo),，那么他會(huì)留下來(lái)繼續(xù)發(fā)展,，反之則會(huì)選擇離開(kāi)。另外,，有些中小企業(yè)把人才看作成企業(yè)的成本或賺錢(qián)的機(jī)器,，有時(shí)還對(duì)人才提出不合理要求，如隨意延長(zhǎng)工作時(shí)間等,，而不知員工是一種有人性的再生資源,，這種忽視必然造成人才的流失。

3應(yīng)對(duì)人才流失的策略?

3.1環(huán)境留人,，營(yíng)造積極向上的用人環(huán)境?

3.2制度留人,，建立有效的人力資源管理制度?

(1)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制是撬動(dòng)企業(yè)人才智慧和潛能的有力杠桿,，激發(fā)各類人才的創(chuàng)新意識(shí)和活力。要制定合理有效的績(jī)效評(píng)估體系,，要改變傳統(tǒng)的偏重資歷和“名氣”的評(píng)估,，要將個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效相結(jié)合，鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)和合作共進(jìn)的態(tài)度,?？紤]到自身的實(shí)力和實(shí)際條件，中小企業(yè)應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度,，一般可以采取“底薪+獎(jiǎng)金”的模式：“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一,，基本上差距不大，而“獎(jiǎng)金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式,。在完善多層次獎(jiǎng)懲制度的同時(shí),，還要注意獎(jiǎng)罰制度不可單一貨幣化，避免簡(jiǎn)單的“胡蘿卜加大棒”的政策,，要在職務(wù)提升、參與管理,、精神嘉獎(jiǎng),、給與培訓(xùn)進(jìn)修等方面有所側(cè)重,。

3.3文化留人，塑造良好的企業(yè)文化?

4結(jié)束語(yǔ)?

【參考文獻(xiàn)】?

[1]?鄧瑾軒.人力資源管理[m].重慶：重慶大學(xué)出版社,，2002.?

[2]?趙曙明.人力資源管理研究[m].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,，2001.?

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十一

摘要：本文分析了我國(guó)公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制的幾大實(shí)施障礙，進(jìn)而提出排除障礙的相關(guān)法律措施,。

關(guān)鍵詞：公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制實(shí)施障礙法律措施,。

中國(guó)公用企業(yè)壟斷的法律規(guī)制已經(jīng)啟動(dòng)，然而,，實(shí)施成效卻不盡如人意,，這主要是因?yàn)榇嬖谌缦聨追矫娴姆磯艛喾蓪?shí)施的障礙：

（一）公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制的制度基礎(chǔ)不完善。

反壟斷必須有良好的制度基礎(chǔ),，包括法律和政策,。首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家在反壟斷時(shí),，都有與時(shí)俱進(jìn)的反壟斷法律制度作為行為依據(jù),。如前所述，我國(guó)至今尚未出臺(tái)《反壟斷法》,，其他專門(mén)性立法也很不成氣候,，可謂無(wú)法可依。反壟斷依然停留在政府官員和學(xué)者的不見(jiàn)得有價(jià)值的“價(jià)值理念”中,，難以制度化,。若非有《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中兩個(gè)未中壟斷要害的條款，中國(guó)的公用企業(yè)反壟斷法律規(guī)制根本無(wú)從談起,。其次,，在對(duì)公用企業(yè)壟斷性環(huán)節(jié)實(shí)施反壟斷控制，建立管制制度（如市場(chǎng)準(zhǔn)入,、價(jià)格確定以及普遍服務(wù)等）時(shí),，還必須在競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)節(jié)充分引入競(jìng)爭(zhēng)。在反壟斷制度不健全的情況下,，管制制度還具有過(guò)渡性質(zhì)的反壟斷功能,，如網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通。但按照現(xiàn)代管制制度的最基本的獨(dú)立性原則,，我國(guó)的公用企業(yè)改革一直沒(méi)有對(duì)管制制度的建設(shè)給予足夠的重視,，管制的功能往往與政府的宏觀調(diào)控、國(guó)企產(chǎn)權(quán)管理的功能混雜一體,。如獨(dú)立性,、專業(yè)化的管制機(jī)構(gòu)至今沒(méi)有落實(shí)，管制體系的不健全,，可能造成引入競(jìng)爭(zhēng)后的市場(chǎng)秩序的混亂,。

（二）缺乏充分的反壟斷預(yù)警系統(tǒng),。

在反壟斷的法律規(guī)制中，應(yīng)當(dāng)有發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)提供充分的信息,，幫助立法者和執(zhí)法者理智決策,。這樣的信息系統(tǒng)是由相關(guān)利益群體的意見(jiàn)構(gòu)成的。決策層及其決策支持系統(tǒng)在制定和執(zhí)行公用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)政策時(shí),，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地聽(tīng)取諸如消費(fèi)者,、企業(yè)、其他相關(guān)行業(yè)甚至專家學(xué)者的聲音,。但是,，我國(guó)的實(shí)際情況卻是，政府部門(mén)或剛愎自用,，或另有他謀,，總是不愿意廣開(kāi)言路，決策程序過(guò)于封閉,，難免出現(xiàn)決策錯(cuò)誤,，或?qū)⒑檬罗k成了壞事，或讓少數(shù)人得利而大多數(shù)人受到損害,。

（三）市民社會(huì)發(fā)育不良,，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)發(fā)展不充分。

[1][2][3][4][5],。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十二

隨著農(nóng)村信息化建設(shè)的發(fā)展,，農(nóng)村中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和農(nóng)民的生活發(fā)生了很大的變化，電子商務(wù)也在農(nóng)村興起,，并迅速得到發(fā)展,。我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，發(fā)展新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)勢(shì)在必行,。但由于技術(shù)知識(shí)和農(nóng)民意識(shí)等多方面的因素影響了電子商務(wù)在中國(guó)農(nóng)村的發(fā)展,，本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中所存在的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，就中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,、存在問(wèn)題,、解決途徑等進(jìn)行了嘗試性的探析。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，電子商務(wù)越來(lái)越受到重視,，農(nóng)村市場(chǎng)也存在著巨大的發(fā)展空間。搞活農(nóng)村商品流通,、發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng),，是深化農(nóng)村改革的基本任務(wù)和重要步驟，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、全面構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保障,。目前農(nóng)村市場(chǎng)仍存在著諸多的問(wèn)題,，例如農(nóng)產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，沒(méi)有足夠的資金進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是農(nóng)民沒(méi)有獲得市場(chǎng)上有效的信息,。而農(nóng)村這個(gè)大市場(chǎng),，能成為電子商務(wù)的又一個(gè)潛力市場(chǎng)。所以要對(duì)農(nóng)村的生產(chǎn)模式進(jìn)行改造,，加強(qiáng)文化信息傳播,，促進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)村的快速發(fā)展。

2.1農(nóng)民思想封閉電子商務(wù)作為一種新型的交易手段,，在城市還沒(méi)有達(dá)到廣泛的普及和應(yīng)用,，而在農(nóng)村實(shí)施更加困難。農(nóng)村生活普遍比較落后,，農(nóng)民思想也比較保守,，這就導(dǎo)致了農(nóng)民對(duì)新鮮事物接受困難，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù),，對(duì)于農(nóng)民是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),。再加上文化知識(shí)的缺乏，思想上的封閉,，農(nóng)民對(duì)于電子商務(wù)并不認(rèn)可,。并且針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)展開(kāi)服務(wù)的組織或單位很少，先進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)信息無(wú)法得到傳播,。

2.2農(nóng)民缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)我國(guó)大部分農(nóng)村,，電腦的普及程度很差，即使使用電腦,，也都僅限于網(wǎng)上游戲或聊天,。甚至在一些貧困山區(qū)連電話都沒(méi)有普及，這就給農(nóng)村建立電子商務(wù)帶來(lái)了極大的難度,。電子商務(wù)活動(dòng)的首要前提就是要具備一套健全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,，普及和傳播農(nóng)業(yè)信息。致力于發(fā)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化的人才缺乏,、體系不健全,，加上農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)知識(shí)了解很少，降低了農(nóng)民對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的主觀能動(dòng)性,。

2.3農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小目前,，我國(guó)農(nóng)村土地主要以個(gè)體生產(chǎn)或者小部分承包為主，土地比較零散，農(nóng)作物生產(chǎn)規(guī)模小,，這就形成單個(gè)農(nóng)民不能提供足量的農(nóng)作物供給量,，進(jìn)而失去了競(jìng)爭(zhēng)性，難以形成規(guī)模效應(yīng),。農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸必須要保證產(chǎn)品的鮮活,，交易成本高，買(mǎi)賣過(guò)程透明度不高,。針對(duì)農(nóng)民進(jìn)行指導(dǎo)和參考學(xué)習(xí)的農(nóng)業(yè)信息甚少,，單個(gè)農(nóng)戶和小規(guī)模農(nóng)業(yè)組織搜集和分析市場(chǎng)信息的能力較差，阻礙電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程,。

2.4農(nóng)村物流體系不健全我國(guó)農(nóng)村人口地域分布廣泛較偏僻,，交通運(yùn)輸比較落后，物流技術(shù)難度較高,。大多數(shù)物流公司的配送范圍只覆蓋到縣一級(jí)地區(qū),，沒(méi)有延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)更是被排除在配送范圍之外,，即使這些地方的農(nóng)民有電子商務(wù)需求也無(wú)法得到滿足,，并且缺乏專業(yè)的農(nóng)業(yè)物流公司。在很多農(nóng)村,，農(nóng)產(chǎn)品還存在運(yùn)輸難的問(wèn)題,，缺乏農(nóng)業(yè)運(yùn)輸專用技術(shù)設(shè)備，技術(shù)裝備落后,，鮮活產(chǎn)品易腐,，再加上農(nóng)村的配送點(diǎn)比較分散交通不發(fā)達(dá)，直接影響了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,。

2.5農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的問(wèn)題現(xiàn)今大部分農(nóng)民仍然采用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式,，農(nóng)業(yè)主管部門(mén)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不夠清晰、利用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)業(yè)人群較少,、對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的運(yùn)用意識(shí)不強(qiáng)烈,、農(nóng)作物的采購(gòu)和糧食銷售還停留在原有的模式、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)民之間缺乏暢通的渠道,。沒(méi)有為農(nóng)民提供更多的市場(chǎng),，農(nóng)民依然存在買(mǎi)賣難的問(wèn)題。農(nóng)民選擇種植的農(nóng)作物主要憑借自身的經(jīng)驗(yàn)和往年的銷售情況,，從來(lái)沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)行情的發(fā)展趨勢(shì)或是市場(chǎng)需求關(guān)系進(jìn)行種植,，大量的信息資源無(wú)法有效被開(kāi)發(fā)，這就給農(nóng)民生產(chǎn)帶來(lái)了的風(fēng)險(xiǎn)性,。秋收賣糧時(shí),，賣不上價(jià),，不知何時(shí)賣，不能主動(dòng)地選擇最有利的市場(chǎng)去銷售,。各地區(qū)涉農(nóng)部門(mén)之間信息共享能力差,，無(wú)法了解市場(chǎng)對(duì)各種農(nóng)作物的需求情況、價(jià)格趨勢(shì)以及各種原材料的準(zhǔn)確信息,，不能通過(guò)正確的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來(lái)決定何時(shí)銷售何物,，把握不住時(shí)機(jī)，這直接影響著農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,。除了這些,，還存在著農(nóng)民貸款難、缺乏對(duì)稻田的科學(xué)管理,、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、農(nóng)產(chǎn)品銷路少等諸多問(wèn)題,，不同程度地影響著農(nóng)民的收入。

2.6農(nóng)民怕風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)嚴(yán)重電子商務(wù)這種新型的在線支付交易手段存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),，買(mǎi)賣雙方只通過(guò)電腦進(jìn)行交易,，略去了雙方見(jiàn)面互談的程序，采購(gòu)商可能毀約造成農(nóng)民的損失,，農(nóng)民大多數(shù)懼怕風(fēng)險(xiǎn),，農(nóng)民每年的經(jīng)濟(jì)收入有限，無(wú)法承擔(dān)過(guò)多的風(fēng)險(xiǎn),，小農(nóng)意識(shí)強(qiáng),，不敢去嘗試新型的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。再加上交易風(fēng)險(xiǎn)較大,，不安全性高,。農(nóng)民對(duì)此抱有懷疑以及排斥的態(tài)度，從而阻礙了電子商務(wù)在農(nóng)村的運(yùn)作,。

2.7政府缺乏足夠重視在農(nóng)村電子商務(wù)萌芽階段,，政府的引導(dǎo)和支持是不可或缺的。大部分基層政府缺乏專業(yè)知識(shí)和技術(shù)人才,，大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幾乎沒(méi)有,，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的硬件設(shè)施差，電腦數(shù)量少,，利用率低,，農(nóng)業(yè)信息收集、分析人員嚴(yán)重不足,，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的把握能力不強(qiáng),。

3.1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,，只有大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，才能為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。所以必須普及計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高因特網(wǎng)的寬帶服務(wù),，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),，建立大型的綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民積極踴躍的進(jìn)入市場(chǎng),，主動(dòng)地參與電子商務(wù)活動(dòng),，親自動(dòng)手體驗(yàn)電子商務(wù)的操作流程，在網(wǎng)上發(fā)布自己的農(nóng)產(chǎn)品,，與商家進(jìn)行產(chǎn)品信息交流,，吸取其它發(fā)展電子商務(wù)成功的商家經(jīng)驗(yàn)，為開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)造有力的基礎(chǔ)條件,。使其真正體會(huì)到電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

3.2優(yōu)化物流配送建設(shè)和完善現(xiàn)代化物流配送體系，利用先進(jìn)的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式,。規(guī)劃運(yùn)輸路線,，縮短配送距離，降低運(yùn)輸成本,，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益,，結(jié)合自身情況，大力發(fā)展物流企業(yè),，找到一條適合本地的發(fā)展道路,。

3.3加強(qiáng)農(nóng)村文化教育加大對(duì)現(xiàn)有農(nóng)村電子商務(wù)人員的培訓(xùn)力度，聘請(qǐng)電子商務(wù)取得成功的企業(yè)家,，在農(nóng)村開(kāi)展關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)講座,，將農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，同時(shí)引進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的成功案例并借鑒國(guó)外已成功的農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)例,，派遣專業(yè)人事指導(dǎo)農(nóng)民動(dòng)手實(shí)踐電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，讓農(nóng)民深深體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)給自己生產(chǎn)和生活中帶來(lái)的便捷和利益。同時(shí),，鼓勵(lì)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生和高級(jí)人才到基層農(nóng)村為廣大農(nóng)民提高農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)用指導(dǎo),，使農(nóng)民積極主動(dòng)地運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，這是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要保障,。

3.4健全國(guó)家相關(guān)法律加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管力度,。首先要建立健全、完善的電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督,，改善投資環(huán)境,，保證網(wǎng)上技術(shù)、產(chǎn)品,、市場(chǎng)信息來(lái)源的可靠,，使農(nóng)村電子商務(wù)得到健康、有序地發(fā)展,。借鑒電子商務(wù)立法完善的國(guó)家經(jīng)驗(yàn),，逐步建立起適合我國(guó)國(guó)情的農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)，用法律的制度來(lái)規(guī)范和保障農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展,。

3.5地方政府的大力支持政府單位應(yīng)積極地發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),，并在政策上和資金上給予大力的支持，為我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)完善的發(fā)展空間,。面對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，政府要制定健全有效的電子商務(wù)發(fā)展政策，加大在農(nóng)村的教育資金的投入,，正確的引導(dǎo),，是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)必不可少的先決條件。

發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,，電子商務(wù)為我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支持。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)有助于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè),，從根本上解決了農(nóng)村與城市信息閉塞的現(xiàn)象,，減少貧富差距，同時(shí)電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展提高了農(nóng)民的素質(zhì),，對(duì)我國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)起到重要的推動(dòng)作用,。從目前我國(guó)農(nóng)村現(xiàn)狀來(lái)看，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)不是一朝一夕的過(guò)程,，需要逐步地向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,。因此，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的道路任重而道遠(yuǎn),，仍需要各方面的共同努力,。

[1]林文宏，劉茜,?！段覈?guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展研究》[j]，《商場(chǎng)現(xiàn)代化》,，2008年第4期,，第78頁(yè)-80頁(yè)。

[2]于小燕,?！段覈?guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與決策》[j],，《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》，2009年第12期,，第68頁(yè)-69頁(yè),。

[3]孫百鳴?！段覈?guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展初探》[j],，《北方經(jīng)濟(jì)》，2005年第10期,，第35頁(yè)-37頁(yè),。

[4]郭軍明?！段覈?guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略淺析》[j],，《安微農(nóng)業(yè)科學(xué)》，2009年第37期,，第772頁(yè)-773頁(yè),。

[5]尚瑤?！稖\析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策》[j],，《大觀周刊》，2011年第47期,，第71頁(yè),。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十三

“新形勢(shì)下的電子商務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)用與發(fā)展將會(huì)給我國(guó)農(nóng)村現(xiàn)代化和農(nóng)產(chǎn)品流通帶來(lái)巨大變革，促進(jìn)農(nóng)民的持續(xù)增收”[2],，正因?yàn)榘l(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)可以更好地解決“三農(nóng)”問(wèn)題,，基于以上存在的問(wèn)題，要更好地推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,，就必須從以下幾個(gè)方面著手采取措施,。

3.1加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才的'培養(yǎng)。

當(dāng)前,，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的最大制約因素就是人才問(wèn)題,，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的良好發(fā)展，首先應(yīng)當(dāng)做好人才的培養(yǎng),，應(yīng)著重做好以下幾點(diǎn)：一是培訓(xùn)主體方面,，要系統(tǒng)、全面地對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn),，就要篩選出具有卓越電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員和組織,，可以考慮借淘寶、京東等大舉進(jìn)入農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì),，在人員培訓(xùn)上要求其提供便利,；二是培訓(xùn)內(nèi)容方面,，要從運(yùn)營(yíng)推廣、數(shù)據(jù)管理,、工藝設(shè)計(jì),、服務(wù)跟進(jìn)等多方面開(kāi)展，培養(yǎng)出具有全面能力,、能夠獨(dú)立運(yùn)行的農(nóng)村電子商務(wù)人才,；三是培訓(xùn)體系上，應(yīng)將培訓(xùn)活動(dòng)定期化,、系統(tǒng)化,，特別是應(yīng)將職業(yè)教育、農(nóng)閑教育等體系引入農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)中,。

3.2積極發(fā)揮政府職能,。

電子商務(wù)是系統(tǒng)工程，與國(guó)內(nèi)一,、二,、三線城市中電子商務(wù)發(fā)展以從業(yè)者自我發(fā)展為主有所不同的是，農(nóng)村電子商務(wù)要取得較好發(fā)展,，必須要緊緊依靠地方政府,，充分發(fā)揮縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府的職能，“政府?dāng)[正自己的位置,，對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展是十分必要的……針對(duì)土地,、資金、人才,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)、能力建設(shè)等問(wèn)題,，政府應(yīng)該不缺位,，要出面幫助協(xié)調(diào)或出臺(tái)有針對(duì)性的政策措施，同時(shí)不斷改善政府對(duì)農(nóng)民網(wǎng)商的公共服務(wù)”[3],。政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的指導(dǎo),，主要體現(xiàn)在：一要積極搭建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)，包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),、人才培訓(xùn)的組織,、物流體系的布局等；二要引導(dǎo)個(gè)體農(nóng)民形成產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合,，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),，增強(qiáng)農(nóng)戶的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；三要做好信息工作,，運(yùn)用大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等技術(shù),，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，為電子商務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)性工作,。

3.3從原料供應(yīng)轉(zhuǎn)向品牌營(yíng)造,。

品牌經(jīng)營(yíng)是商業(yè)活動(dòng)的較高層次，具有消費(fèi)者忠誠(chéng)度高,、產(chǎn)品附加值高等優(yōu)勢(shì),，當(dāng)前農(nóng)村電商的產(chǎn)品和服務(wù)主要是原材料輸出，產(chǎn)品的深加工程度不夠,，沒(méi)有形成品牌效應(yīng),，這在很大程度上影響了農(nóng)產(chǎn)品附加值的增加和產(chǎn)品層級(jí)的提升。要解決這個(gè)問(wèn)題,，首先要從源頭上抓好產(chǎn)品品質(zhì),，品質(zhì)是農(nóng)產(chǎn)品的生命線，也是經(jīng)營(yíng)好農(nóng)村電子商務(wù)的根本,，要大力推行健康無(wú)公害綠色農(nóng)業(yè),，迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的健康需求；其次要發(fā)揮“農(nóng)戶+企業(yè)”或者農(nóng)戶聯(lián)合體的作用,，將分散的農(nóng)戶聯(lián)合起來(lái),，形成產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和議價(jià)能力；再次要做好農(nóng)產(chǎn)品的深加工,，向中下游產(chǎn)業(yè)延伸,，提升產(chǎn)品的附加值；最后要有品牌意識(shí),，精心打造和呵護(hù)產(chǎn)品,，做到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、工藝標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化,，以優(yōu)質(zhì)形成品牌效應(yīng)，以服務(wù)贏得消費(fèi)者,。

3.4打造面向農(nóng)村的物流體系,。

農(nóng)村物流是指“存在于農(nóng)村的以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為中心而發(fā)生的一系列物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和有關(guān)的技術(shù)組織，物流管理等活動(dòng)……是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生產(chǎn)與市場(chǎng)對(duì)接的有效組織形式”[4],?！白詈笠还铩被蛘摺白畛跻还铩钡绒r(nóng)村交通不利狀況，仍是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,。因此,，國(guó)務(wù)院于5月底發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)“快遞向西向下”服務(wù)拓展工程的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出到，基本實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn),，村村通快遞”的整體布局,，以便能打通農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的通道。此外還需要注意的是,，相較于普通商品,，以食品為主體的農(nóng)產(chǎn)品對(duì)運(yùn)輸?shù)囊蟾摺?biāo)準(zhǔn)更嚴(yán),，特別是長(zhǎng)途運(yùn)輸,，更需要解決好食品保鮮保質(zhì)等問(wèn)題。相對(duì)來(lái)說(shuō),，物流企業(yè)加大在冷鏈方面的投入,，這一部分成本也必然轉(zhuǎn)移到農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者身上。

4結(jié)語(yǔ),。

發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù),，不僅對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題、協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展具有重要意義,，也是新常態(tài)下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、經(jīng)濟(jì)升級(jí)發(fā)展的重要舉措。在政府大力扶持,、電商巨頭加快布局的背景下,，要努力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)的內(nèi)生力，使農(nóng)民成為電商的主力軍,，這應(yīng)當(dāng)是其健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十四

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段,，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求,、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎,。具體而言,，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

我國(guó)近年來(lái)的電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)率一直保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭,。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2012年達(dá)到13110億元,。而2013年天貓“11·11”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元,，更是讓人們看到我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力。毫無(wú)疑問(wèn),，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿鸵妗?/p>

近年來(lái),，在國(guó)家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)行業(yè),、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐,，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁,。不少傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好成績(jī)。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績(jī),，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式,，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源,、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù),。其他行業(yè)如郵政,、旅游、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上,，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),。

從電子商務(wù)交易情況來(lái)看，近年來(lái)出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì),。一是發(fā)展模式不斷演變,。近年來(lái)b2b與b2c加速整合，并由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變,。二是零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯,。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺(tái)，專注細(xì)分市場(chǎng)的垂直型平臺(tái),，大型企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站逐漸向第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)變,。三是平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中,。以阿里巴巴,、京東商城為第一梯隊(duì)拉開(kāi)了與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)的差距。從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來(lái)看,，近年來(lái)出現(xiàn)了不少重大的變化,。比如，各方面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn),，呈現(xiàn)高度分工的局面,；新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)服務(wù)中得到快速應(yīng)用，除了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外,，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準(zhǔn)營(yíng)銷功能,；電子商務(wù)平臺(tái)的功能日益全能化。從輔助性電子商務(wù)服務(wù)來(lái)看,，圍繞網(wǎng)絡(luò)交易派生出一些新的服務(wù)行業(yè),，如網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)（站）店運(yùn)營(yíng)服務(wù)與外包等,。

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)不振的環(huán)境下,，我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)仍逆勢(shì)而為，近年來(lái)保持了30％的年均增速,。有關(guān)部門(mén)正加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái),、物流、支付結(jié)算等方面的配套政策措施,，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新,，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng),、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式,，使得更多中國(guó)制造產(chǎn)品得以通過(guò)在線外貿(mào)平臺(tái)走向國(guó)外市場(chǎng)，有力推動(dòng)了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展,。

此外,，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),，應(yīng)用技能得到有效提高,。相關(guān)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制初步建立，圍繞電子認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等主題,，出臺(tái)了一系列政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了積極探索,。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十五

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)：

1、基礎(chǔ)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué),、英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)法,、經(jīng)濟(jì)寫(xiě)作等知識(shí),；

2、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理理論知識(shí),；

3,、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；

5,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),；

6、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),；

7,、photoshop圖像處理；

8,、flash制作,；

9、企業(yè)戰(zhàn)略管理,；

10,、倉(cāng)儲(chǔ)與物流學(xué)；

12,、文案編輯能力,。

13、網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí),。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十六

中小企業(yè)就是規(guī)模相對(duì)較小的經(jīng)濟(jì)單位,，美國(guó)1953年頒布的“中小企業(yè)法”規(guī)定：凡是獨(dú)立所有和經(jīng)營(yíng)，并且在某一行業(yè)領(lǐng)域不占支配地位的企業(yè)均為中小企業(yè),。在我國(guó),，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主體的中小企業(yè)發(fā)展迅猛，以成為推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要力量,，我國(guó)的區(qū)域發(fā)展的實(shí)踐證明,，產(chǎn)業(yè)專業(yè)化集群發(fā)展是提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。中國(guó)主要體現(xiàn)在珠江三角,，長(zhǎng)江三角兩個(gè)產(chǎn)業(yè)集群,，事實(shí)證明，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)群落都適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,。

改革開(kāi)放以來(lái),，中國(guó)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，到底,中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬(wàn)戶,占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%,，注冊(cè)的中小企業(yè)已達(dá)到430多萬(wàn)戶,。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、出口總額和上繳稅收,，分別占全國(guó)的58.5%,、68.3%和50.2%，中小企業(yè)提供了城鎮(zhèn)就業(yè)人口75%以上的就業(yè)機(jī)會(huì),，并吸納了75%以上農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來(lái)的勞動(dòng)力,。特別是隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織以后，我國(guó)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)一步放開(kāi),，中小企業(yè)日益成為我國(guó)出口和開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的主體力量,。

1.樹(shù)立國(guó)際國(guó)際化經(jīng)營(yíng)觀念，找準(zhǔn)市場(chǎng),。

赫爾曼?西蒙曾說(shuō)：“不大的市場(chǎng)縫隙,，即使是微乎其微的市場(chǎng)縫隙,，擴(kuò)展至全球時(shí)也會(huì)變得驚人的巨大”。中小企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極擴(kuò)大出口,積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),為過(guò)剩的產(chǎn)品及生產(chǎn)能力找到出路,。企業(yè)出口于企業(yè)的規(guī)模毫無(wú)關(guān)系,，只要產(chǎn)品符合國(guó)際市場(chǎng)的需求就有出口的可能性，關(guān)鍵是將產(chǎn)品定位在合適的產(chǎn)品市場(chǎng)上,，制定適合自己的銷售策略,。

2.從企業(yè)集群，產(chǎn)業(yè)集群,，信息集群到戰(zhàn)略集群,。

中小企業(yè)之間通過(guò)開(kāi)展專業(yè)化協(xié)作、信息的交流與傳播,，使得交易費(fèi)用降低,，可提高企業(yè)防御風(fēng)險(xiǎn)的.能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)略集群就是可以是同一個(gè)產(chǎn)業(yè)或者上下游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)同時(shí)開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng),，在營(yíng)銷上,，采取出口聯(lián)盟策略，實(shí)現(xiàn)多種形式的中小企業(yè)策略聯(lián)盟,，由于是相關(guān)性產(chǎn)業(yè)可以建立上下游聯(lián)合售后服務(wù)中心,，海外零售分銷策略聯(lián)盟如溫州企業(yè)為主在巴西開(kāi)設(shè)的“中國(guó)商城”等。這些成功經(jīng)驗(yàn)表明,，在海外設(shè)立商品專業(yè)市場(chǎng),，是帶動(dòng)商品出口的有效方式，戰(zhàn)略集群可以減少單獨(dú)企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),，而且可以節(jié)約成本,，相互促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

3.多元化出口戰(zhàn)略,。

中小企業(yè)要根據(jù)國(guó)際貿(mào)易格局的變化,，積極調(diào)整出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和方向，中小企業(yè)可以利用華商來(lái)加強(qiáng)開(kāi)拓海外市場(chǎng),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),；還可以聯(lián)手大型企業(yè)聯(lián)手出口，中小企業(yè)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上與大型企業(yè)產(chǎn)品互補(bǔ)或相關(guān),，大企業(yè)有了中小企業(yè)的附加品,，也更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)可以借助大企業(yè)成熟的出口體系和銷售網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)拓自己的海外市場(chǎng),。在鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上努力開(kāi)拓新的市場(chǎng),，以改變出口市場(chǎng)過(guò)于集中的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)以新市場(chǎng)為重點(diǎn),，以周邊國(guó)家市場(chǎng)為支撐,，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)合理分布的多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),。在確定出口的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)做出考慮,，小型企業(yè)應(yīng)該做的就是將整個(gè)世界市場(chǎng)都考慮在自己的目標(biāo)市場(chǎng)范圍之內(nèi),，然后從中選擇最適合自身的機(jī)會(huì)。

4.積極利用政府的作用,。

從世界各國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，中小企業(yè)的生存都需要政府的大力支持,，政府建立了一系列促進(jìn)中小企業(yè)出口的措施,。例如建立高技術(shù)產(chǎn)品出口人才的培訓(xùn)，組織國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì),；鼓勵(lì)外商參與中小企業(yè)的合資經(jīng)營(yíng),，擴(kuò)大外資嫁接改造中小企業(yè)的規(guī)模，進(jìn)而促成中小企業(yè)國(guó)際化,；加強(qiáng)中小企業(yè)與專業(yè)外貿(mào)機(jī)構(gòu)之間的合作,，各個(gè)政府都積極地為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的出口環(huán)境，中小企業(yè)應(yīng)該積極地利用政府的提供的環(huán)境,，把握有利于自己發(fā)展的機(jī)會(huì),。

5.積極開(kāi)展電子商務(wù)貿(mào)易。

聯(lián)合國(guó)最近的一份報(bào)告顯示,，全球電子商務(wù)的交易額可達(dá)1萬(wàn)億美元,，未來(lái)三分之一的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來(lái)完成。中小企業(yè)自生來(lái)說(shuō),，電子商務(wù)可以節(jié)省經(jīng)費(fèi),、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、提高貿(mào)效率,，降低了依靠中間商的帶來(lái)約束,。對(duì)于海外買(mǎi)家，為了降低采購(gòu)成本進(jìn)而更加依賴電子商務(wù)的采購(gòu),，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的電子商務(wù)能夠使企業(yè)最優(yōu)規(guī)模有所下降,，更有利于中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十七

隨著科技信息時(shí)代的發(fā)展,，電子商務(wù)在我國(guó)也應(yīng)運(yùn)而生,，眾多企業(yè)都紛紛依據(jù)自身的發(fā)展情況建立起與之相適應(yīng)的電子商務(wù)。到為止,，我國(guó)擁有自己電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)已經(jīng)接近千萬(wàn)家了,，發(fā)展普及趨勢(shì)勢(shì)不可擋。電子商務(wù)相比較于企業(yè)之前一直所使用的傳統(tǒng)交易方式,，為企業(yè)節(jié)約了許多的資源空間,，降低了交易所需的資金投入,，并且操作起來(lái)也更加的方便快捷。當(dāng)前,，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)所使用的多為第三方電子商務(wù)平臺(tái),，涵蓋著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗＠纾悍?、食品,、化工原料及產(chǎn)品、金融交易等等?，F(xiàn)如今也慢慢開(kāi)始向服務(wù)類拓展,，如：企業(yè)形象策劃、保健咨詢,、家電維修等,，有效地形成了企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，也為人們的生活提供了諸多的方便,。雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)和運(yùn)用為企業(yè)帶來(lái)了諸多的優(yōu)勢(shì),，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)更加容易實(shí)現(xiàn)了，但是畢竟其在我國(guó)還依舊處于剛剛起步的狀態(tài),，仍然存在著許多需要調(diào)試的地方,。企業(yè)需要努力解決電子商務(wù)上存在的問(wèn)題，逐漸使電子商務(wù)趨向完善,，充分發(fā)揮其在企業(yè)中的重要作用,。

1.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有充分利用電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。習(xí)慣于傳統(tǒng)交易方式的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展還不能完全的適應(yīng),，在還沒(méi)有發(fā)掘出科技信息給人類和企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，更加不可能對(duì)電子商務(wù)投以足夠的重視,，尤其是我國(guó)的中小型企業(yè),。安全穩(wěn)妥的買(mǎi)賣思想觀念造成企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)“一手交錢(qián)、一手交貨”的消費(fèi)方式更具優(yōu)越性的堅(jiān)信不疑,，而忽略了信息時(shí)代下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素,。有些企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是必須發(fā)展的，可有可無(wú),，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性,。這其實(shí)是極大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分有意義的,，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。但是有些企業(yè)只是簡(jiǎn)單地把電子商務(wù)看成是上網(wǎng)或者就是簡(jiǎn)單地建立一個(gè)網(wǎng)站,，然后電子商務(wù)的發(fā)展便停滯不前了,，缺乏相應(yīng)的管理,，電子商務(wù)也只是停留在表面的建設(shè)上。另外,，中小型企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏發(fā)展意識(shí),，認(rèn)為電子商務(wù)的作用發(fā)揮只局限在大型的企業(yè)以及一些大型的金融機(jī)構(gòu)，從而走進(jìn)了中小型企業(yè)沒(méi)必要發(fā)展電子商務(wù)的誤區(qū),。電子商務(wù)作為一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)工具,，賦予企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)十分重要的優(yōu)勢(shì)，但是好多企業(yè)沒(méi)有充分利用好這一優(yōu)勢(shì)占據(jù)強(qiáng)大的市場(chǎng),，使企業(yè)失去了提升競(jìng)爭(zhēng)力的良好機(jī)會(huì),。因此，企業(yè)要在充分理解電子商務(wù)作用的基礎(chǔ)上發(fā)展電子商務(wù),，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的重視和內(nèi)部信息化的普及，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上,，存在安全隱患。近年來(lái),，電子商務(wù)已經(jīng)比之前發(fā)展了很多,，國(guó)家也逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，在電子商務(wù)上的投入也越來(lái)越大,。但是國(guó)家的投入仍然不能解決企業(yè)的所有問(wèn)題,，對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)講，由于資源有限,、資金不夠等方面的問(wèn)題,，在電子商務(wù)的發(fā)展上仍然不全面，信息化建設(shè)仍然不到位,，企業(yè)的重點(diǎn)在于發(fā)展業(yè)務(wù),，無(wú)法達(dá)到電子商務(wù)的要求，電子商務(wù)的發(fā)展水平還停留在淺層次的水平上,，還存在著很多問(wèn)題,，比如上網(wǎng)速度慢，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高等,。電子商務(wù)發(fā)展上的問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的最大問(wèn)題就是安全隱患問(wèn)題了,，人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上銀行、在線支付交易的安全性還沒(méi)有做到完全的放心,，所以對(duì)于這些比較先進(jìn)的交易方式人們選擇避而遠(yuǎn)之,，一般采用郵局匯款、貨到付款或者信用卡,、儲(chǔ)蓄卡等比較傳統(tǒng)的支付方式,。因此,，為了企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展上邁上一個(gè)臺(tái)階，必須解決網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題,，取得客戶的信任,，大力發(fā)展電子商務(wù)。

3.網(wǎng)上支付安全機(jī)制不統(tǒng)一,，相關(guān)法律不健全,。直至目前為止，我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)的普及度依舊不高,，這也就導(dǎo)致了國(guó)家和企業(yè)對(duì)其相關(guān)的保護(hù)機(jī)制建立的不完善,。企業(yè)的電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的一系列商品交易，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，個(gè)人重要資料信息的泄露事件也越來(lái)越多,，因此人們也就越來(lái)越看重個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的安全度。但是我國(guó)目前依舊沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)制定,，缺乏對(duì)消費(fèi)者在電子商務(wù)交易中的安全保障機(jī)制,，也就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易信賴度的'大大降低。目前,，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在各大銀行已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,，各種交易方式盛行，包括電子支票,、電子現(xiàn)金等,。但是各銀行在通信問(wèn)題上存在著很大的問(wèn)題，由于通信平臺(tái)不統(tǒng)一,，也沒(méi)有得到ca認(rèn)證中心的認(rèn)證,，給跨行支付帶來(lái)了很大的不便利性，容易出現(xiàn)交叉和重復(fù)的現(xiàn)象,。另外,，在保證電子商務(wù)安全的相關(guān)法律上仍然不完善，電子商區(qū)缺乏法律保障,。目前,，我國(guó)出臺(tái)的一部相關(guān)法：《電子簽名法》，雖然對(duì)電子商務(wù)一系列的交易和安全起到了一定的規(guī)范和保護(hù)作用,，但仍然在一些方面存在著漏洞,，如產(chǎn)品的性質(zhì)、服務(wù)的定位等部分沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的法律,，或者說(shuō)定位模糊和不準(zhǔn)確,，導(dǎo)致電子商務(wù)方面的交易無(wú)法可依、缺乏統(tǒng)一化和規(guī)范化，造成了交易的混亂,，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)交易的進(jìn)行,，導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)信任不足的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展緩慢,。因此為了保證企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展,，必須將專門(mén)法律普及到各個(gè)領(lǐng)域中去，使得交易在一個(gè)規(guī)范化的環(huán)境下順利進(jìn)行,。

4.物流配送體系不夠完善,，商品流通不暢。介于人們存在的對(duì)網(wǎng)絡(luò)付款方式的不信任態(tài)度,，網(wǎng)絡(luò)付款已經(jīng)不能滿足客戶的需要了,，這就使得物流服務(wù)崛起，物流配送逐漸發(fā)展起來(lái),。物流服務(wù)為企業(yè)和客戶之間的實(shí)物交易提供了很大的便利,。但是許多企業(yè)的物流配送服務(wù)體系也仍然存在著很多問(wèn)題，導(dǎo)致商品不能按時(shí)地送到客戶手中,，影響了企業(yè)的信譽(yù)和形象,。另外，在運(yùn)輸過(guò)程中,，還存在著運(yùn)輸成本高,，速度慢等問(wèn)題,，無(wú)法發(fā)揮電子商務(wù)“物美價(jià)廉”的優(yōu)勢(shì),，影響了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的看法，導(dǎo)致他們不愿意多加發(fā)展電子商務(wù),，從而抑制了企業(yè)的進(jìn)步,。

5.網(wǎng)絡(luò)利用率不高，網(wǎng)站建設(shè)不合理,，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,。在電子商務(wù)的使用上，許多企業(yè)仍然沒(méi)有充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),，說(shuō)到底還是由于對(duì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的促進(jìn)作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí),，企業(yè)的眼光只放在了眼前的利益上，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展缺乏有效的規(guī)劃,。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用也只是徒有其表,，不能充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用。比如在網(wǎng)站的建立上,，企業(yè)只是簡(jiǎn)單地將企業(yè)的名稱,、品名、地址、聯(lián)系方式等最簡(jiǎn)單的信息掛在網(wǎng)站上,，也沒(méi)有申請(qǐng)專屬于企業(yè)的獨(dú)立域名,。對(duì)于一個(gè)正在發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的建設(shè)猶如企業(yè)的實(shí)體形象,，且具有更為廣泛的影響力,。好的網(wǎng)站建設(shè)在某種意義上就是在為企業(yè)形成一種無(wú)形的收益，有助于企業(yè)產(chǎn)品在電子商務(wù)中的銷售,，從而產(chǎn)生一種品牌連鎖效應(yīng),。然而在我國(guó)企業(yè)的實(shí)際電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，依舊存在著許多的不合理之處,。首先就是對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展定位不夠明確,，網(wǎng)站中的商品陳列雜亂，不能突出企業(yè)的主要產(chǎn)品,。其次就是對(duì)網(wǎng)站建設(shè)缺乏整體性的規(guī)劃和系統(tǒng)化的管理,，且在對(duì)網(wǎng)站的更新和優(yōu)化速度上十分的緩慢，造成電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重滯后,。在產(chǎn)品的營(yíng)銷上,，主要是采取在網(wǎng)站上播放廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷的方式，沒(méi)有充分地利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)十分具有價(jià)值的資源,。因此,，企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高企業(yè)效益的巨大作用，做好長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源,。否則，在電子商務(wù)潮流盛行的趨勢(shì)下,，企業(yè)將面臨被淘汰的危險(xiǎn),。

6.資金不足。對(duì)于一些規(guī)模不大,，發(fā)展還處在初級(jí)階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),，資金不足是他們面臨著的最大的問(wèn)題。由于人們認(rèn)識(shí)上的不足,，會(huì)把有限的資金先放到收益見(jiàn)效快的業(yè)務(wù)上去,，在他們看來(lái)，電子商務(wù)的各方面的效果并沒(méi)有那么明顯,，不愿意把資金投入到電子商務(wù)中去,，這就意味著對(duì)電子商務(wù)的投入受到限制，從而導(dǎo)致企業(yè)在很多方面的建設(shè)都受到嚴(yán)重的制約,，資金不足,，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就無(wú)法在最大程度上得到完善，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用就無(wú)法正常發(fā)揮，其作用就沒(méi)有得到充分地發(fā)揮出來(lái),。另外,，資金的匱乏，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)錢(qián)聘請(qǐng)專門(mén)的電子商務(wù)的人才,，抑制了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,，不利于企業(yè)的進(jìn)步。

7.不重視人才培養(yǎng),，復(fù)合型人才匱乏,。高水平的專門(mén)型人才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵因素，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在,，企業(yè)的一切運(yùn)行都離不開(kāi)人才,。另外這樣的人才必須是復(fù)合型的，除了精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，還要懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、懂網(wǎng)絡(luò)管理。但是這樣的人才是很多企業(yè)都缺乏的,，在人才的培養(yǎng)上也沒(méi)有投入足夠的精力,。另外，由于企業(yè)在資金,、制度,、管理等上面的問(wèn)題，難以留住高素質(zhì)的人才,，導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)上無(wú)法突破格式化的模式,，無(wú)法做到創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展就面臨著很大的問(wèn)題,。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念,，搶占先機(jī),。思想決定了行動(dòng)的方向,，企業(yè)要想解決電子商務(wù)面臨的問(wèn)題，首先要轉(zhuǎn)變思想觀念,，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性,，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。其次要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式,，建立完整的網(wǎng)站體系,，利用好電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，制定一整套的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)交易的完整流程,，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化，讓企業(yè)的電子商務(wù)步入正軌。因此,，只有先在思想上改變觀念,、提升認(rèn)識(shí)，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),，不能局限于眼前的利益,，意識(shí)到電子商務(wù)將給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的利益，將電子商務(wù)作為企業(yè)的一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略,，企業(yè)的面臨的困境才能迎刃而解,。

2.完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)針對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化普及度普遍偏低和投資力度不足導(dǎo)致的企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出要積極推進(jìn)完善電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)化建設(shè)的解決措施,。簡(jiǎn)言之也就是企業(yè)要擴(kuò)大對(duì)電子商務(wù)的資金投入,，擴(kuò)充相關(guān)人才對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)便捷交易,。在此過(guò)程之中,，企業(yè)還需要強(qiáng)化對(duì)相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)操作人員的信息化意識(shí)，促進(jìn)資源的高效整合,，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性保護(hù)。信息全球化的發(fā)展使得全球人民的社會(huì)方式更加透明化,，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之后,，信息交流的開(kāi)放度明顯提高，隨之安全性也就普遍降低,。因此,，國(guó)家要積極借鑒國(guó)際相關(guān)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)和相關(guān)電子商務(wù)法律的制定,，從根本上去保障企業(yè)和消費(fèi)者的交易安全和信息安全,。

4.建設(shè)獨(dú)立于傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展的體系。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)畢竟和企業(yè)的傳統(tǒng)銷售存在著一定的差異性,，其也是兩種完全不同的運(yùn)作體系,。形成與傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展的獨(dú)立系統(tǒng)，可以有效的拓寬企業(yè)的發(fā)展路徑,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。對(duì)這種發(fā)展模式運(yùn)用的典范就是蘇寧電器。蘇寧電器自成立以來(lái),，一直就是分布在各個(gè)城市之中的主要電器商城,，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)也推出了“蘇寧易購(gòu)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的后續(xù)發(fā)展,，形成了一套完全獨(dú)立于蘇寧電器的操作流程,，但卻共同促進(jìn)了蘇寧企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,。

5.推廣網(wǎng)站的使用，充分利用網(wǎng)站給企業(yè)帶來(lái)的便利,。網(wǎng)站的建立為企業(yè)帶來(lái)了各種各樣的便利條件,，是企業(yè)必不可少的發(fā)展條件之一，也是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的前提之一,。首先,，企業(yè)要完善網(wǎng)站的建立，簡(jiǎn)化客戶進(jìn)入網(wǎng)站的程序,，加大對(duì)網(wǎng)站的推廣力度,，努力提高企業(yè)的網(wǎng)站訪問(wèn)量。網(wǎng)站的推廣既可以利用傳統(tǒng)的通訊手段,，比如報(bào)紙,、電視、發(fā)名片,、發(fā)傳單等比較簡(jiǎn)單的宣傳方式,。最重要的是利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)有效的資源，將廣告發(fā)布到網(wǎng)民們經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)中去,。另外網(wǎng)站的作用不僅局限于此,，企業(yè)可以在網(wǎng)站上積極舉辦各種宣傳活動(dòng)，推銷企業(yè)的產(chǎn)品,，這樣做不僅將企業(yè)的網(wǎng)站推廣出去,，加大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，同時(shí)又能達(dá)到營(yíng)銷的目的,。企業(yè)要建立適合自己并且完整的網(wǎng)站,，在總體上進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大,。

6.加大企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的資金投入,。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必然性后，就需要加大資金的投入,，制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃,，著重發(fā)展電子商務(wù)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)硬的條件,。有限的資金要用到重點(diǎn)項(xiàng)目上,，因此企業(yè)要建立完善的網(wǎng)站系統(tǒng),，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù),，這樣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的利潤(rùn)空間,。

7.引進(jìn)和培養(yǎng)專門(mén)的電子商務(wù)人才,。企業(yè)的電子商務(wù)人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。電子商務(wù)人才能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中出現(xiàn)的漏洞，熟練地解決網(wǎng)站上出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，提高網(wǎng)站系統(tǒng)的利用效率,，從而通過(guò)網(wǎng)站將企業(yè)的產(chǎn)品順利營(yíng)銷出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的主要經(jīng)營(yíng)方式,，促進(jìn)企業(yè)的信息化管理,，順應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,。因此,，人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性的推動(dòng)作用，企業(yè)必須定期引進(jìn)電子商務(wù)人才,，為企業(yè)的發(fā)展注入生命的血液,。

8.綜合把握企業(yè)自身的發(fā)展定位。企業(yè)的電子商務(wù)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,，其就必須是建立在企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況之上的,。正確定位企業(yè)的核心發(fā)展力量，形成相關(guān)資源的“主打”推廣,。例如,，在空調(diào)企業(yè)中，隨著人們使用的日益頻繁,，市場(chǎng)上也就相應(yīng)的出現(xiàn)了諸多的品牌,，但是對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，選擇的依據(jù)主要還是在空調(diào)的品牌效應(yīng)上,。因此,，企業(yè)必須要把握好其品牌資源給企業(yè)帶來(lái)的效益，可以將空調(diào)實(shí)體銷售分擔(dān)給代理商,，而企業(yè)自己本身則加強(qiáng)b2b模式下的品牌宣傳,。但如果企業(yè)本身是以加工服務(wù)為主導(dǎo)的，其對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展定位就應(yīng)該主要放在加工服務(wù)上,。

9.實(shí)行電子商務(wù)產(chǎn)品的分段銷售,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)設(shè)主要針對(duì)的就是隨著社會(huì)發(fā)展思想進(jìn)步較快的人群,。每個(gè)企業(yè)中基本上都會(huì)包含著成千上萬(wàn)的產(chǎn)品類型,，對(duì)其的有效分類無(wú)論是在電子商務(wù)系統(tǒng)中還是在實(shí)體店中都難以進(jìn)行。因此,，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的分段歸類銷售,，更加容易滿足中青年人群對(duì)商品消費(fèi)的方便快捷的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí),，企業(yè)也可以有效針對(duì)年輕人的獵奇心理和時(shí)尚心理,，將新出的產(chǎn)品優(yōu)先于實(shí)體店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,。產(chǎn)品銷售出去以后，企業(yè)要為客戶提供全面的服務(wù),，與客戶進(jìn)行有效的溝通交流,，對(duì)客戶存在的問(wèn)題一一加以解決，提高用戶對(duì)企業(yè)的信任度和滿意度,?？蛻魧?duì)企業(yè)良好的評(píng)價(jià)，是企業(yè)一筆無(wú)形的資產(chǎn),，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義,。

三、結(jié)語(yǔ),。

綜上所述,，企業(yè)要想在飛速發(fā)展的時(shí)代背景下獲得長(zhǎng)久的生命力，就必須積極順應(yīng)時(shí)代潮流,，充分結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展開(kāi)設(shè)出電子商務(wù)平臺(tái),。發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)意義重大，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，還能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上期發(fā)展的目標(biāo)。而在發(fā)展的初級(jí)階段,，問(wèn)題的產(chǎn)生是在所難免的,，企業(yè)只要以問(wèn)題的產(chǎn)生以及時(shí)代發(fā)展要求為基準(zhǔn)，就必定能夠躋身市場(chǎng)發(fā)展的前列,。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十八

電子商務(wù)正在成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新領(lǐng)域,，具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)力量。從電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看,，我國(guó)在該領(lǐng)域正在經(jīng)歷著高速發(fā)展變化的過(guò)程當(dāng)中,。為此本文對(duì)當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀中的各種表現(xiàn)做了深入的分析，并對(duì)將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做了展望,。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的到來(lái),，電子商務(wù)正在以異軍突起之勢(shì)迅速向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)滲透。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè),、政府,、消費(fèi)者等相關(guān)主體都帶來(lái)了一場(chǎng)深刻的革命。電子商務(wù)的產(chǎn)生大大縮短的各國(guó)之間貿(mào)易往來(lái)的距離,，同時(shí)也產(chǎn)生了一種全新的企業(yè)與消費(fèi)者直接交流的新型商業(yè)模式,，這種商業(yè)模式以及便利性和快捷性正在為更多的消費(fèi)群體所接受。因此,，政府應(yīng)當(dāng)抓緊建立有利于電子商務(wù)發(fā)展的健全的法律法規(guī)環(huán)境體系,。為電子商務(wù)的健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境,。

具體而言,，關(guān)于電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)主要課概括為以下幾個(gè)方面,，首先，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的時(shí)空限制,。傳統(tǒng)的商業(yè)模式只能是人與人之間面對(duì)面的交流和洽談,。但是電子商務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的獨(dú)特功能，是世界上任何一個(gè)地方的人都能自由的與另一方進(jìn)行適時(shí)交流,。這種優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)是信息技術(shù)給電子商務(wù)創(chuàng)造的有利條件,。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠給相關(guān)人員提供更加專業(yè)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)內(nèi)容都是針對(duì)市場(chǎng)當(dāng)前最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行的,，培訓(xùn)人員針對(duì)電子商務(wù)人員的這種培訓(xùn)大大增強(qiáng)了從業(yè)者的素質(zhì),，為電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造了重要的機(jī)遇。其次,，電子商務(wù)人員創(chuàng)業(yè)前期的成本壓力大大縮小,，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中，電子商務(wù)的交易都是借助一些專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展的,，與傳統(tǒng)的實(shí)體店相比,，他的操作更加靈活，抵御地址,、倉(cāng)庫(kù),、店面等都沒(méi)有過(guò)高的要求[1]。因此電子商務(wù)為企業(yè)營(yíng)銷大大減低了成本,，這也是這種新興商務(wù)模式的另一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì),。另外，電子商務(wù)門(mén)檻較低,，幾乎是任何人都可以參與進(jìn)來(lái),，這為繁榮我國(guó)商業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)更加有力的環(huán)境。最后,，電子商務(wù)對(duì)于充分發(fā)揮市場(chǎng)的資源配置作用創(chuàng)造了最佳條件,。因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)現(xiàn)形式就是通過(guò)連接全國(guó)、甚至全世界范圍內(nèi)的買(mǎi)家與賣家,，這樣便大大增強(qiáng)了市場(chǎng)的范圍和跨度,，有利于主體之間在資源配置方面更加合理和活躍。

就世界范圍來(lái)看,，近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)不穩(wěn)定因素越來(lái)越多,，大危機(jī)爆發(fā)的可能性越來(lái)越大，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大,。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,，電子商務(wù)的異軍突起,，給世界和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)重要的機(jī)遇。

1.發(fā)展速度迅猛,。最近幾年世界主要國(guó)家和地區(qū)的電子商務(wù)無(wú)論在規(guī)模上還是在數(shù)量上都實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展的基本態(tài)勢(shì),。例如美國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展，無(wú)論是從專業(yè)化程度還是電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)方面都在世界范圍內(nèi)代表著先進(jìn)水平,。我國(guó)電子商務(wù)起步較晚,，但是龐大的消費(fèi)群體和成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在成為我國(guó)電子商務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)的最強(qiáng)動(dòng)力。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，截至2012年6月,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4.95億，相比2011年增長(zhǎng)了1000萬(wàn)人,。短短一年內(nèi)竟有如此神速的增長(zhǎng),，這充分說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生產(chǎn)生活的影響正在逐步深化并呈現(xiàn)加速度態(tài)勢(shì)。而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用者已經(jīng)達(dá)到3.18億,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及更是給電子商務(wù)的發(fā)展又插上了一雙強(qiáng)大的翅膀,。2011年第一季度電子商務(wù)的成交量達(dá)到1924億元，當(dāng)年上半年交易總額為3707億元,，同比增長(zhǎng)74%[2],。巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景吸引了大批投資紛紛轉(zhuǎn)向電子商務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,。如淘寶,、京東、天貓,、1號(hào)店,、唯品會(huì)等專業(yè)程度更高的電子商務(wù)網(wǎng)站在爭(zhēng)奪消費(fèi)者方面都拿出了自己的看家本領(lǐng)。

2.關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不是很健全,，而且物流成本一直是影響電商發(fā)展的一個(gè)重大障礙,。在電子商務(wù)產(chǎn)生之初，曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士坦言,，影響電子商務(wù)發(fā)展的三大不利因素為信用,、支付以及物流。隨著支付寶,、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)的建立和不斷完善,，目前影響電商發(fā)展的支付問(wèn)題基本得到解決。但是物流成本又稱為影響電商發(fā)展的一個(gè)重要因素,。物流成本高給電商的發(fā)展造成重大不利影響,。而且物流服務(wù)質(zhì)量不高也是造成電商發(fā)展受阻的一個(gè)重大原因，物流時(shí)間長(zhǎng)，而且在運(yùn)輸過(guò)程中規(guī)范性和高效性不足,。一些商品在經(jīng)過(guò)物流到達(dá)買(mǎi)家手中之后經(jīng)常出現(xiàn)破損現(xiàn)象,。同時(shí)也正是這些時(shí)間長(zhǎng)，質(zhì)量差的特點(diǎn)使得一些本該進(jìn)入電商流通領(lǐng)域的生鮮農(nóng)產(chǎn)品遲遲邁不出自己的腳步,。在制定層而,，之前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所而臨的卞要制約因素是信用、支付以及物流。另外，電子商務(wù)的信用問(wèn)題也成為進(jìn)一步影響電商持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題,。雖然我國(guó)一些電商平臺(tái)和政府部門(mén)頻頻出臺(tái)政策為完善這一問(wèn)題創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。但是在這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上又會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題。當(dāng)前,，以淘寶網(wǎng)為例,，制定了嚴(yán)格的信用管理機(jī)制。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中可以對(duì)電商的信用隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和管理,。這有效解決了電商發(fā)展過(guò)程中信用問(wèn)題沒(méi)人管的現(xiàn)象,。為電子商務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與內(nèi)部各部門(mén)之間的融合不暢,。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)蘊(yùn)藏的巨大市場(chǎng)潛力,，但是企業(yè)在長(zhǎng)期的傳統(tǒng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)中已經(jīng)星辰思維定勢(shì)，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部部門(mén)也都是為傳統(tǒng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略而設(shè)置,。因此,，面對(duì)突如其來(lái)的電子商務(wù)時(shí)代不能在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)。因此,，有的企業(yè)雖然建立了自己的電商平臺(tái),，但是對(duì)于營(yíng)銷、推廣,、資源整合等多方面工作一頭霧水,，浪費(fèi)了大量的成本，付出了不小的代價(jià),。因此有的企業(yè)借助第三方電商平臺(tái)開(kāi)始為自己的產(chǎn)品尋找新的營(yíng)銷渠道,。但是第三方平臺(tái)在電子商務(wù)內(nèi)部信息管理卻存在著很大機(jī)制缺陷，電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部資源規(guī)劃還是應(yīng)當(dāng)由企業(yè)通過(guò)更加深入的工作來(lái)完成,。還是需要內(nèi)部部門(mén)適應(yīng)這種新的營(yíng)銷渠道,。但是在這些方局面卻存在一些不足之處。例如在銷售部門(mén)得到的消費(fèi)者訂單中,，物流配送部門(mén)和售后部門(mén)不能及時(shí)跟進(jìn),，反應(yīng)速度慢，造成了消費(fèi)者時(shí)間成本增加。再就是營(yíng)銷推廣,，沒(méi)有根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行很好的整合,。因此在這些不利因素的影響下一些企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)雖然建立起來(lái)，但是在內(nèi)部資源整合方面還有很長(zhǎng)的一段路程要走,。

從電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看,，我國(guó)電子商務(wù)像一個(gè)新生命，正在經(jīng)歷著茁壯成長(zhǎng)的關(guān)鍵階段,。但是在這一時(shí)期同時(shí)也存在一些問(wèn)題,，例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不足導(dǎo)致的安全漏洞對(duì)于交易安全和個(gè)人信息保護(hù)造成的重大威脅；網(wǎng)購(gòu)中商家和買(mǎi)家誠(chéng)信意識(shí)不足導(dǎo)致的市場(chǎng)秩序混亂,；物流服務(wù)質(zhì)量與電子商務(wù)發(fā)展速度不同步等現(xiàn)象都是一些亟待解決的問(wèn)題,。

1.電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)越來(lái)越豐富、功能越來(lái)越完善,。當(dāng)前我們理解和認(rèn)識(shí)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本上一致,。因?yàn)檫@種商業(yè)模式其實(shí)就是交易雙方換了一種交易方式和場(chǎng)所。各自的屬性和功能都沒(méi)有改變,，買(mǎi)家還是買(mǎi)家,，賣家還是賣家。因此很多電子商務(wù)企業(yè)都將網(wǎng)購(gòu)與電子商務(wù)等同起來(lái),。事實(shí)上這也是電子商務(wù)發(fā)展初期的一個(gè)階段性特征,。但是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其影響范圍會(huì)不斷擴(kuò)大,，它的功能除了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物之外還會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)上服務(wù)業(yè),、金融業(yè)等?？傊?，電子商務(wù)的分工會(huì)越來(lái)越細(xì)致，功能也會(huì)越來(lái)越完善,。他所能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的將不再僅僅是購(gòu)買(mǎi)商品,。人們生產(chǎn)和生活中所需要的任何事物都會(huì)在電子商務(wù)中出現(xiàn)。這是未來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)基本趨勢(shì),。

2.電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式將呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是決定電子商務(wù)企業(yè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。同時(shí)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式也會(huì)呈現(xiàn)出一些階段性的特征,。目前我國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式中被消費(fèi)者廣為接受和認(rèn)可的就是淘寶運(yùn)營(yíng)模式,。這也是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展初級(jí)階段的一個(gè)經(jīng)典模式。但是我們不能從此就認(rèn)定為淘寶模式就是電子商務(wù)發(fā)展的唯一模式,。目前,，正在崛起的京東商城正在以更加完善和嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇為消費(fèi)者帶來(lái)更加高品質(zhì)的購(gòu)物服務(wù),。這是淘寶集市賣家魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象所不能比擬的。另外隨著電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展還出出現(xiàn)更多的,、更完善的電子善舞運(yùn)營(yíng)模式,。

3.搜索引擎將會(huì)與電子商務(wù)聯(lián)合趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。電子商務(wù)與搜索引擎之間的聯(lián)系將會(huì)越來(lái)越緊密,，因?yàn)殡S著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,，必定很多商家都會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)這一領(lǐng)域，而且就淘寶集市賣家的數(shù)量來(lái)看,。目前各種商品供應(yīng)已經(jīng)達(dá)到了海量的程度,。消費(fèi)者要想在商品泛濫、信息泛濫的環(huán)境中迅速找到自己想要的產(chǎn)品信息必須借助搜索引擎,。因此在未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展中與搜索殷勤的聯(lián)合將更加緊密,。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇十九

摘要：響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,，鼓勵(lì)“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”,，打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)新引擎,。

內(nèi)蒙古地區(qū)憑借先天的地理經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，區(qū)內(nèi)中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),，成為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱,。

在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增加城鄉(xiāng)就業(yè)及稅收等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用,，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大,。

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古;中小企業(yè);融資。

內(nèi)蒙古中小企業(yè)貢獻(xiàn)了區(qū)內(nèi)高達(dá)55%的稅收,、64%的gdp,、76%的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果、85%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,，奠定了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè),、改善民生和推動(dòng)工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化和農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化的重要地位。

伴隨中小企業(yè)發(fā)展的不斷壯大,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,，企業(yè)發(fā)展面臨著創(chuàng)新不足、人才流失、經(jīng)營(yíng)不善等非經(jīng)濟(jì)因素的問(wèn)題,，容易造成企業(yè)資金層面上的斷裂,，融資成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。

20內(nèi)蒙古社會(huì)融資現(xiàn)狀顯示企業(yè)70%的融資依賴于銀行,。

而銀行通常青睞于有一定資產(chǎn)規(guī)模的大型企業(yè),，多數(shù)中小企業(yè)的資金需求得不到滿足，即便通過(guò)嚴(yán)格的審批獲得銀行借款,，但也只能滿足企業(yè)資金需求量的不足15%,。

中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有不可或缺的位置，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)蓬勃健康的發(fā)展具有不可估量的作用,。

然而中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中的位置并不能與其獲取資金支持的方式來(lái)源相匹配,。

而中小企業(yè)融資問(wèn)題把握著企業(yè)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的命脈。

內(nèi)蒙古作為資源大省享譽(yù)全國(guó),，卻同其他地區(qū)一樣,，面臨著中小企業(yè)融資的困難。

更為關(guān)鍵的是,，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新,，還是規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)資金的支持,。

融資是判斷一個(gè)企業(yè)發(fā)展活力的重要標(biāo)志,。

通常中小企業(yè)融資難有兩方面因素：

(一)內(nèi)部因素。

一部分中小企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展能力不足,、經(jīng)營(yíng)管理水平較低,、公司治理結(jié)構(gòu)混亂，造成企業(yè)融資吸引能力弱,。

另一部分企業(yè)資信水平較低,，企業(yè)信譽(yù)造成銀行貸款困難。

中小企業(yè)融資方式單一,，主要通過(guò)內(nèi)部融資(留存收益和折舊),，和外部融資(股權(quán)融資和債券融資)。

其中內(nèi)部融資金額有限,，而外部融資成本高,，使得中小企業(yè)陷入融資難的困境。

(二)外部因素,。

中小企業(yè)融資難的外部因素包括市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的不完善和相關(guān)法律環(huán)境的不健全等問(wèn)題,。

市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制上存在價(jià)格體系失調(diào)、信息不對(duì)稱,、資金配置效率低下,、社會(huì)服務(wù)體系有漏洞等問(wèn)題,，導(dǎo)致企業(yè)喪失調(diào)整融資結(jié)構(gòu)的資格。

而法律環(huán)境方面,，國(guó)家出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》,、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等相關(guān)政策文件，但實(shí)踐太淺,，對(duì)中小企業(yè)融資益處不明顯,，融資依舊困難。

中小企業(yè)普遍存在發(fā)展規(guī)模小,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱,、風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏合理有效的融資渠道,，融資結(jié)構(gòu)不平衡,。

因此，我們需要借助社會(huì)各界的力量,，如金融機(jī)構(gòu),、政府和企業(yè)等，共同創(chuàng)新進(jìn)步,，改善內(nèi)蒙古融資結(jié)構(gòu),，提高融資渠道的合理化，進(jìn)而保障經(jīng)濟(jì)和社會(huì)平穩(wěn)快速的發(fā)展,。

(一)引入私募股權(quán)投資,，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)。

私募股權(quán)基金起源自美國(guó),，通過(guò)股權(quán)投資于未上市企業(yè)，提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),，是一種利益共享,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的投資形式，是一種投融資制度創(chuàng)新,。

引入私募股權(quán)資本有助于拓寬內(nèi)蒙古自治區(qū)融資渠道,，改善融資結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)新鮮的血液,。

1、發(fā)展民間資本進(jìn)入私募股權(quán)資本,。

內(nèi)蒙金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)18077.60億元,，且保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

因此,，在充裕的民間資本基礎(chǔ)上,，配合政府政策支持,，培養(yǎng)專業(yè)人才，內(nèi)蒙古自治區(qū)可以發(fā)展不同類型的私募股權(quán)投資基金,。

2,、鼓勵(lì)建立私募股權(quán)投資的中介機(jī)構(gòu)。

發(fā)展私募股權(quán)投資,，需要培育一批合格的機(jī)構(gòu)投資者,，建立靈活有效的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為內(nèi)蒙古投融資市場(chǎng)提供金融,、稅收,、會(huì)計(jì)、評(píng)估,、仲裁等多方面高效快捷的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新金融與內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)的雙贏。

3,、有效控制私募股權(quán)投資風(fēng)險(xiǎn),。

加強(qiáng)對(duì)投資者的范圍限制和風(fēng)險(xiǎn)教育，避免不必要風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,。

可以從管理學(xué)的角度介入,，分別采取同步控制和反饋控制的方法對(duì)私募股權(quán)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合控制。

最大程度降低私募投資風(fēng)險(xiǎn),，幫助私募股權(quán)投資可以順利開(kāi)展,。

(二)加強(qiáng)內(nèi)蒙古企業(yè)自身建設(shè)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)存在產(chǎn)權(quán)不分,、責(zé)任不明等問(wèn)題，容易造成資金配置效率低下,。

為此,，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)借鑒現(xiàn)代化大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，更好的改善自身管理水平,。

首先,，設(shè)立健全的權(quán)利責(zé)任機(jī)制，提高企業(yè)信息透明度,。

學(xué)習(xí)探索有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,，合理配置資金。

其次,，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，包括人才的競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。

可以與高校合作,，保障企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的.活力,。

最后,，提高企業(yè)形象和樹(shù)立誠(chéng)信觀念。

建立企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,，注重經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,，增加留存收益，變化企業(yè)格局,，改善企業(yè)融資結(jié)構(gòu),。

總之，企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的影響因素是多方面,、多層次,、多變量的，具體應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的資本結(jié)構(gòu),，合理配置資金,，完善企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

(三)加強(qiáng)政府職能建設(shè),，保障中小企業(yè)健康發(fā)展。

政府與市場(chǎng)的發(fā)展具有密不可分的關(guān)系,，既是市場(chǎng)的監(jiān)督者也是市場(chǎng)的服務(wù)者,。

金融市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)政府的支持，加強(qiáng)政府職能的建設(shè),，對(duì)優(yōu)化市場(chǎng)融資結(jié)構(gòu),，拓寬融資渠道具有重要作用。

一是嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施有關(guān)法律法規(guī),。

保證做到中小企業(yè)發(fā)展有法可依的良好法律環(huán)境,。

通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，在完善的法律環(huán)境下明確市場(chǎng)各方的權(quán)利和義務(wù),，保障中小企業(yè)的健康發(fā)展,。

健康的發(fā)展環(huán)境可以促進(jìn)中小企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，發(fā)展壯大,。

政府通過(guò)設(shè)立專門(mén)服務(wù)于中小企業(yè)的融資機(jī)構(gòu)或發(fā)展投資基金，配合實(shí)施寬松的融資政策,，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。

中小企業(yè)在市場(chǎng)中占有一定地位，合理的市場(chǎng)秩序有助于中小企業(yè)健康成長(zhǎng),。

合理配置公共資源,，加強(qiáng)反壟斷法執(zhí)行、放寬中小企業(yè)投資的各類行政審批程序,，為中小企業(yè)融資創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造更為寬松的外部環(huán)境,。

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[4]王延中.中小企業(yè)融資狀況與結(jié)構(gòu)特征[j].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),2003,(9).

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策論文篇二十

近年來(lái),，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅速，并已形成相當(dāng)規(guī)模,，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用,。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的商機(jī),。但是,，中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各種矛盾也不斷暴露，其中資金緊張,，融資困難是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要因素,。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前銀行貸款仍是中小企業(yè)融資的主渠道,，因此可以說(shuō),，中小企業(yè)融資難在一定程度上主要表現(xiàn)為貸款難。其原因可以從企業(yè)和銀行兩方面來(lái)分析,。從企業(yè)方面看,，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，發(fā)展前景不明,，貸款抵押擔(dān)保難,。基層銀行授權(quán)有限,，貸款程序復(fù)雜繁瑣,。中小企業(yè)申請(qǐng)貸款，手續(xù)繁瑣,，且銀行考察評(píng)估時(shí)間長(zhǎng),，即使費(fèi)盡周折貸款到手，商機(jī)可能早錯(cuò)過(guò),。從銀行方面看,，國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，使中小企業(yè)難以獲得貸款支持,。信貸管理上重約束,、輕激勵(lì)的理念，使基層行,、社存在“懼貸,、慎貸”心理。中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)大,，銀行,、信用社維護(hù)金融債權(quán)也比較難。

從以上分析可以看出,，中小企業(yè)融資難,，既有企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理上存在的先天不足,，也有金融機(jī)構(gòu)定位偏差、貸款權(quán)上收等不匹配因素,。同時(shí),，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的配套政策不健全、社會(huì)信用環(huán)境差等因素也是制約中小企業(yè)融資的重要原因,。因此,，解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，需要企業(yè),、銀行,、政府、社會(huì)共同努力,，實(shí)行綜合治理,。

1、更新思想觀念,，為中小企業(yè)創(chuàng)造平等的融資環(huán)境,。首先要更新觀念，充分認(rèn)識(shí)中小企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`重要性,，國(guó)家從宏觀政策上,，特別是融資政策上，要把中小企業(yè)與大型骨干企業(yè)同等對(duì)待,，積極疏通中小企業(yè)融資渠道,。其次，國(guó)有商業(yè)銀行,、信用社要重視中小企業(yè)對(duì)分散銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)的積極意義,，要把優(yōu)良中小企業(yè)作為長(zhǎng)期貸款客戶群，為中小企業(yè)提供多樣化的金融服務(wù),。同時(shí),，要改善信貸管理，樹(shù)立貸款營(yíng)銷意識(shí),，主動(dòng)支持中小企業(yè)健康發(fā)展,。

2、金融機(jī)構(gòu)要完善信貸管理機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的信貸服務(wù),。首先要改進(jìn)貸款授權(quán)授信制度，下放貸款權(quán)限,，減少對(duì)中小企業(yè)申請(qǐng)貸款的管理層次，簡(jiǎn)化審批程序,，加大基層行,、社信貸人員的貸款權(quán)限和責(zé)任,。要允許基層行、社在核定的額度內(nèi)自主審查發(fā)放貸款,。對(duì)有市場(chǎng),、信譽(yù)好、效益高的中小企業(yè)適當(dāng)放寬貸款條件,，擴(kuò)大授權(quán)額度,。其次要在落實(shí)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善信貸激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)信貸人員營(yíng)銷貸款的積極性,，做到責(zé)權(quán)分明、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。同時(shí)可以償試實(shí)行企業(yè)法人代表和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任辦法,，從內(nèi)部和外部共同防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3,、建立和完善中小企業(yè)融資擔(dān)保體系,，為中小企業(yè)融資提供保障。要鼓勵(lì)和支持設(shè)立中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu),，充分發(fā)揮其作用,，要尋找合適的市場(chǎng)切入點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展業(yè)務(wù),。要建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資本補(bǔ)充機(jī)制,，吸收社會(huì)資本進(jìn)入，鼓勵(lì)大企業(yè),、大公司參股,、壯大擔(dān)保公司實(shí)力，提高擔(dān)保公司支持中小企業(yè)的能力,。要改進(jìn)現(xiàn)行擔(dān)保機(jī)構(gòu)的運(yùn)作辦法,，按股份制、市場(chǎng)化原則規(guī)范運(yùn)作,，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)的非盈利性和服務(wù)性,。

4、完善社會(huì)服務(wù)體系,，切實(shí)發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用,。各級(jí)政府要切實(shí)發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)中心的作用，為中小企業(yè)提供市場(chǎng),、資金,、人才培訓(xùn)、技術(shù)更新、科技成果轉(zhuǎn)化,、金融等全方位的服務(wù),，使其成為溝通中小企業(yè)、政府和有關(guān)部門(mén)的橋梁和紐帶,。

5,、樹(shù)立新的融資理念，拓寬中小企業(yè)的融資渠道,。中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y觀念,，逐步降低對(duì)間接融資的依賴，加大直接融資的比重,。對(duì)發(fā)展前景好,、效益高的中小企業(yè)，地方財(cái)政可以提供擔(dān)保發(fā)行企業(yè)債券進(jìn)行融資,，為有潛力的中小企業(yè)提供上市融資的空間,。要建立和完善中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)，為中小企業(yè)直接融資搭建平臺(tái),。

來(lái)源：金融時(shí)報(bào).唐晏春,。