總結(jié)是對所學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)的重要途徑。首先要明確總結(jié)的目的和范圍,，確定要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn),。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇一

自從我加入公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20xx年的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：

1.認(rèn)真的接待顧客,，做到3米問好,，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的環(huán)境,。

2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告,。

3.促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。

5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6.抓住每一次銷售的機(jī)會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇二

姓名：

性別：

男

民族：

漢族,。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

171cm,。

體重：

70kg,。

戶籍：

廣東湛江,。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：

學(xué)歷：

?？?。

專業(yè)名稱：

畢業(yè)年份：

工作年限：

職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：

全職,。

職位類別：

職位名稱：

銀行柜員;,。

工作地區(qū)：

湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房,。

到職時間：

技能專長。

語言能力：

英語a級;普通話標(biāo)準(zhǔn),。

計(jì)算機(jī)能力：

證書全國計(jì)算機(jī)等級考試一級;,。

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書,。

工作經(jīng)歷,。

銷售顧問；工作描述：本人一直在北京現(xiàn)代4s店擔(dān)任銷售顧問一職,，通過考核期正式轉(zhuǎn)正以來,，每個月基本完成公司制定的任務(wù)，跟同事相處融洽,，獲得了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

其他信息,。

自我介紹：

尊敬的貴單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先,真誠地感謝您從百忙之中抽出時間來檢閱我的求職材料。

我是來自廣州松田職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生,，我渴望一個新生活舞臺,，找到一個適合自己并值得為其奉獻(xiàn)一切的工作單位,。我會盡自己最大的努力,辛勤勞作，實(shí)現(xiàn)自身的價值,，為公司創(chuàng)造更大的利益,。

在大學(xué)期間能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真完成老師交代的任務(wù),，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。刻苦學(xué)習(xí),，一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對知識,、對本專業(yè)一絲不茍。積極參加學(xué)院社團(tuán)和學(xué)院開展的活動,，有耐心的`個性和良好的生理,、心理素質(zhì),。在這3年的工作中，我獲得了老師和班中同學(xué)的認(rèn)同,，因?yàn)槲抑?，群眾的眼睛是雪亮的，只有自己真正踏?shí)的去干,，付出自己的汗水,，獲得大家的認(rèn)同只是時間上的問題，付出了不一定有收獲,，但是不去付出的話,，就肯定沒有收獲。在大學(xué)期間能夠團(tuán)結(jié)同學(xué),，認(rèn)真完成老師交代的任務(wù),，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

大學(xué)畢業(yè)后本人一直在北京現(xiàn)代4s店擔(dān)任銷售顧問一職,，通過考核期正式轉(zhuǎn)正以來,，每個月基本完成公司制定的任務(wù)，跟同事相處融洽,，獲得了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

現(xiàn)在正是貴企招兵選將待機(jī)而發(fā)的重要關(guān)頭，一個企業(yè)的成功不是直觀的金錢數(shù)目,，而是企業(yè)員工的智慧,、膽識與科學(xué)的決策融合的立體結(jié)晶。

實(shí)踐出真知,，斗爭長才干,。我期待加入這個團(tuán)隊(duì)，在這個團(tuán)隊(duì)中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，不斷吸取新知識，在這個團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的力量,，為團(tuán)隊(duì),，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

我相信自己,，更相信您,！給我一個機(jī)會，蓄勢而后發(fā)的我會還你們一個驚喜,！

祝貴企業(yè)事業(yè)蒸蒸日上,！

此致

敬禮！

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇三

戶口所在：云浮國籍：中國,。

婚姻狀況：未婚民族：漢族,。

誠信徽章：未申請身高：169cm。

人才測評：未測評體重：63kg,。

人才類型：在校學(xué)生,。

應(yīng)聘職位：招聘人員，行政專員/助理,，人事專員/助理,。

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個月以后

月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,佛山,肇慶,。

工作經(jīng)歷,。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)/教育/培訓(xùn)。

擔(dān)任職位：校園招生代理,。

工作描述：幫該培訓(xùn)中心在廣東海洋大學(xué)做招生代理,，負(fù)責(zé)宣傳招生信息、辦理報名手續(xù)等,。

離職原因：招生工作結(jié)束。

公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì),。

離職原因：實(shí)習(xí)期滿,。

畢業(yè)院校：廣東海洋大學(xué)。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:管理學(xué)士畢業(yè)日期：-06

專業(yè)一：工商管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力：本文信息來源于大學(xué)生個人簡歷網(wǎng),，請注明！

外語：英語一般粵語水平：精通,。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀,。

工作能力及其他專長。

個人自傳,。

以全校第二名成績考入縣里的重點(diǎn)高中——廣東省郁南縣西江中學(xué),；在西江中學(xué)高中畢業(yè)，高考成績不理想選擇復(fù)讀,，就讀于郁南縣成人文化技術(shù)學(xué)校,，于以剛過本科a類分?jǐn)?shù)線的548分第一志愿被廣東海洋大學(xué)工商管理專業(yè)錄取。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇四

基層營銷人員在金融市場營銷中,，往往感到無從下手,、感覺摸不著頭腦，找不到營銷的路徑和解決方法,，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛,，思維已成定勢，思考問題不愿也不會轉(zhuǎn)個方向,、換個角度去想,，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前,。面對日新月異的市場變化，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式,，從其它角度或是來一個與營銷角色互換,，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情,。

突破常規(guī)的思維模式是一個很艱難的過程,，市場商海的千變?nèi)f化，讓人眼花繚亂,。營銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時候,，你千萬不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇,，打破自己已習(xí)慣的思維定式,，開闊視野，在方法上挖潛力,，在細(xì)節(jié)上下功夫,，換個思維，換位思考,，你會有意想不到的收獲,。曹沖稱象、西門豹治鄴就是典型例子,。只有敢于人棄我取,，敢于走冷門，敢于與眾不同,，才往往會有更大的成功,。在營銷隊(duì)伍中，人們常常會驚訝于他人的成功,，殊不知,，正因?yàn)樗麄兏矣谕黄屏?xí)慣的思維模式，細(xì)心觀察和揣摩市場,，做出異乎尋常的決定,，才會有一份驚喜的收獲。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認(rèn)識不斷變化的市場的能力,，那么它最終也會變成一個禁錮營銷人員思想意識的“監(jiān)獄”,，發(fā)展下去就會抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時,，要善于思考,，轉(zhuǎn)個方向或是換個角度想問題，市場環(huán)境是多變的,，尤其是競爭對手的變化會超出你的預(yù)期,。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界,。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善，我們就會越來越因循守舊,，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機(jī)會,，機(jī)會總是留給那些有準(zhǔn)備的人。

突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式,，我們營銷人員需要排除如舊的,、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙。其實(shí),，突破常規(guī)的思維模式實(shí)質(zhì)就是一種創(chuàng)新,，創(chuàng)新是一種上升的、向前的,、進(jìn)步的變化,，它是不能復(fù)制別人的，他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)，打破思維慣性,，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實(shí)踐,，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場，揣摩營銷客戶心理,，因人而宜、一戶一策,，這樣的營銷定會事半功倍,。

我雖工作多年，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識,，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料,、樣品、價目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果,。

2,、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受,。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。(勵志天下),。

3、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo)、價格等知識,。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo),、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等,。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤,，如果送貨有差錯,，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時,，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲,。

二、尋找目標(biāo)客戶來源,。

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時,，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo),，以低價打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì),，最終會贏得萬紫千紅。

還記得第一次寫的工作總結(jié),，我?guī)缀鯚o話可說,，半天也寫不出什么心得體會。因?yàn)槟莻€時候到繁榮不到一個月,，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情,。而今，在華錦工作快4個月,，在工生活上都有很多的改變,，工作方面也有很大進(jìn)步，無論那個方面都可以信手拈來,，得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了,。

當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團(tuán)聚的快樂的時候,，新一年的工作又開始了,，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學(xué)生了,，是社會的一員,，有新的使命，新的目標(biāo),。因?yàn)槟贻p,，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn),，新的希望…….

回到辦公室,，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白,，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑,，但我只有一個信念：既來之,，則安之。年前,，我換過幾次工作,，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己,，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作,，才會積累經(jīng)驗(yàn),，積累人生寶貴的財(cái)富。

從一月到三月,，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了,，開始只是大致認(rèn)識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等,，對一些細(xì)節(jié)也更加深入,。這要?dú)w功于戴總，一天24小時開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于,，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累,，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家,，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù),。

在工作進(jìn)展方面,，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號,，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑,。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間,，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品,。希望在以后的日子，詢盤量有所增加,，這樣客戶量積累才會增加,，也更有希望從客戶中獲取訂單。

第二.通過阿里巴巴,，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶,，2月份開始有樣品單,，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,，也是收獲最大的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠,，最后下樣品單的客戶只有一個,。盡管如此，我還是很滿足,，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系,，才有機(jī)會讓他們來參觀工廠。

第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的,，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來,，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的,。當(dāng)然由于工作時間還不是特別長,，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行,。

春天到了,，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié),。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,，我們要借這個機(jī)會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲,，同時,，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇五

戶口所在：佛山國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族,。

誠信徽章：未申請身高：173cm,。

人才測評：未測評體重：

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：市場營銷/業(yè)務(wù)分析-專員/助理,，銷售助理,，市場/營銷企劃人員。

工作年限：0職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時

月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,禪城區(qū),南海區(qū),。

工作經(jīng)歷,。

師大家教中心起止年月：-10～-06。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：家庭教師,。

工作描述：對初中學(xué)生進(jìn)行一對一學(xué)習(xí)輔導(dǎo),，善于與學(xué)生溝通,，了解情況，根據(jù)學(xué)生情況設(shè)定學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo),，并耐心輔助學(xué)生按照計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù),。

離職原因：

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：舉牌促銷員。

工作描述：在賣場進(jìn)行為期兩天的短期舉牌促銷宣傳活動,，了解家電數(shù)碼產(chǎn)品的促銷方法和與消費(fèi)者的溝通,。

離職原因：

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：理貨員。

工作描述：負(fù)責(zé)快速消費(fèi)品賣場與倉庫理貨工作,，基本了解快速消費(fèi)品的堆放,、整理和銷售流程。并有較多時間接觸消費(fèi)者,，了解消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為,。

離職原因：

畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力,。

外語：英語一般粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：良好,。

工作能力及其他專長,。

曾任職務(wù)。

1.9月—6月?lián)喂芾韺W(xué)院學(xué)生會女生部干事（負(fù)責(zé)男生節(jié)和女生節(jié)的活動策劃執(zhí)行）,；

2.9月—6月班級宣傳委員（負(fù)責(zé)班級宣傳和團(tuán)支部任務(wù)的傳達(dá)）,。

校內(nèi)情況。

1.校級“金牌營銷員大賽”參賽隊(duì)伍,。

2.校級“公共關(guān)系策劃大賽”前八名（優(yōu)秀獎）,。

3.院級運(yùn)動會“男子鉛球”第二名。

4.曾獲校級優(yōu)秀團(tuán)干和院級優(yōu)秀團(tuán)員,。

5.大二大三連續(xù)兩年學(xué)習(xí)成績專業(yè)前15名（共96人）,。

興趣愛好。

旅游,、攝影,、音樂、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及電子科技,、運(yùn)動健身（羽毛球(校羽毛球協(xié)會會員),、籃球）。

個人自傳,。

社會實(shí)踐經(jīng)歷的欠缺,，確實(shí)讓我在公司企業(yè)的舞臺上未能展現(xiàn)出大的效用。

但在有限的.實(shí)踐中，憑借為人誠實(shí),，強(qiáng)的責(zé)任心和適應(yīng)能力,，有耐心、有韌性,。發(fā)掘到自己善于條理性的分析總結(jié),，富有團(tuán)隊(duì)精神，能獨(dú)立思考,，目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn),。此外，具備良好的執(zhí)行力,、解決問題能力和自學(xué)能力,，能夠彌補(bǔ)想象力與創(chuàng)新力的不足,。

表達(dá)能力良好（精通粵語）,，演講水平一般，但具備一定的ppt設(shè)計(jì)制作能力和書面形式的方案設(shè)計(jì)與完成能力,。

希望可以得到一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,，明確我的職業(yè)方向，鍛煉溝通和專業(yè)技能能力,。并且有一個更好展示能力的平臺去表現(xiàn)自己,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇六

個人相片。

姓名：

性別：

男

民族：

漢族,。

1990年2月5日,。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

175cm,。

體重：

64kg,。

戶籍：

廣東湛江。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江,。

畢業(yè)學(xué)校：

廣東海洋大學(xué),。

學(xué)歷：

本科。

專業(yè)名稱：

制藥工程,。

畢業(yè)年份：

工作年限：

一年以內(nèi),。

職稱：

其他。

求職意向,。

職位性質(zhì)：

全職,。

職位類別：

生物/化工/制藥/醫(yī)療器械。

儲備干部/培訓(xùn)生/實(shí)習(xí)生,。

職位名稱：

工作地區(qū)：

湛江市;其他廣州市;其他深圳市,。

待遇要求：

可面議;需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗,。

技能專長,。

語言能力：

英語cet4506;普通話標(biāo)準(zhǔn),。

計(jì)算機(jī)能力：

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時間,。

所在學(xué)校,。

學(xué)歷。

209月-7月,。

廣東海洋大學(xué),。

本科。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時間,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。

證書。

6月-206月,。

廣東海洋大學(xué),。

2011月-年11月。

廣東海洋大學(xué),。

工作經(jīng)歷,。

所在公司：

桂林集琦天然物科技有限公司。

時間范圍：

年6月-2010年7月,。

公司性質(zhì)：

合資企業(yè),。

所屬行業(yè)：

生物工程、制藥,、環(huán)保,。

擔(dān)任職位：

實(shí)習(xí)員工。

工作描述：

在該公司實(shí)習(xí)一個月左右,，主要是學(xué)習(xí)噴物干燥,，包裝成型，觀看師傅們進(jìn)行原料提取類的工作,。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，對于藥品的提取成型包裝直至出廠的整個流程有個大致的了解，對于產(chǎn)品的生產(chǎn),，研發(fā)準(zhǔn)備工作也有個大概的印象,。

離職原因：

其他信息。

自我介紹：

我是個開朗樂觀的人,，自學(xué)能力較強(qiáng),，與同學(xué)同事相處也會相當(dāng)融洽的。大四這年我報考了復(fù)旦大學(xué)的研究生,，自己在專業(yè)知識方面相對來講基礎(chǔ)是比較扎實(shí)的,，由于很喜歡動腦，個人的點(diǎn)子較多，我很想找一份能發(fā)揮自己能力的崗位,，也不怕吃苦跑業(yè)務(wù),，不介意從基層開始做起,，我也相信自己有能力去做好一件事,。我相信自己能勝任比如營銷類，企業(yè)推廣,，商業(yè)策劃之類的工作，其它適合自己能力的也愿意嘗試,，所以希望看到求職信的您,，能在此信駐足,，考慮下眼前這個人。

發(fā)展方向：

對于即將畢業(yè)的我們，找一份好的工作是目前迫切而焦急等待的事,。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)中,，我力求在學(xué)好我們藥學(xué)類專業(yè)的.基礎(chǔ)上,，還有一定的計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)，自己的信息檢索能力,，自學(xué)能力都是相當(dāng)不錯的,。我知道自己能給公司帶來多少價值才能對得起公司對我出得薪水，所以我一定會盡全力去做好公司的每項(xiàng)安排,，在有易于公司發(fā)展的前提下提出自己的一些微薄的見解幫助公司發(fā)展,，因?yàn)樽约菏莻€對外能力較強(qiáng)的人,，而且在平時很喜歡動腦,，所以創(chuàng)新產(chǎn)品,，企業(yè)研發(fā)，推廣之類的工作我想自己也能勝任,。如果您能選擇我，我相信您一定會覺得這是物有所值的,。

其他要求：

聯(lián)系方式,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇七

今年是我行的開局之年,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，市場營銷部制定了周密的,。

工作計(jì)劃,。

和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路,，確保開好局,，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了不錯的成果,。

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

今年是我行成立第一年,，也是打基礎(chǔ)的一年,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn),、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,。

（1）我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長,。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元,。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源,。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末,，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬元,，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款,；如趙屯成達(dá)、開來,、種禽場,、大波羅房、中基,、瀚慶等項(xiàng)目,；其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆,，收息水平較好,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn),。

（一）細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn),，積極營銷,。20xx年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù),。明確了目標(biāo)定位后,，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場,。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展業(yè)務(wù),。抓好儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù),，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),；二是加大營銷范圍,，全部動員，針對周邊的商戶,、住戶和老客戶,，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度,，借走進(jìn)社區(qū)活動為契機(jī),，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，走進(jìn)社區(qū)的每一個角落,，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度,。

（三）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對優(yōu)質(zhì)客戶,，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款,。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目,。三是積極與擔(dān)保公司合作,，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險,。

（四）恪守,。

規(guī)章制度。

認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

強(qiáng)化管理全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動性和效益性,。

三、工作中存在的問題和困難,。

（一）從客觀環(huán)境上講,，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一,，社會認(rèn)知度偏低等問題,，對營銷工作造成一定影響。

（二）從經(jīng)營業(yè)績中看,，人民幣存款長期在相對低水平徘徊,，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,，需要加以重視并改進(jìn),。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平競爭力不足,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。五是營銷效果不明顯,，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長,。

（一）加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),，提高員工自身綜合素質(zhì)。

（二）嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

（三）在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風(fēng)險,，積極配合信管部門工作,，確保信貸資產(chǎn)安全性。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，確保工作協(xié)調(diào),、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。

（五）深化營銷意識,、積極開拓市場,，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后,，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高,，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù),。

這個月是感覺有點(diǎn)漫長的一個月，不知道是怎么回事,，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧,！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點(diǎn)問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情,，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思,！

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬,，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢,！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個。

合同,。

的營業(yè)額高呢,！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊(duì)了,，那就是自己的一個極限了,！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶,。

1,、自己的訂的工作目標(biāo)。

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成,，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成,，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了,，但是還是做的不夠好,，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以,，就算你想的再好,，你不做就相當(dāng)于什么也沒有,！

2、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信,，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢,！就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做,，就是一個月找三個有潛力的客戶,，現(xiàn)在夠過去兩年了,，就是說是過了24個月了,，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上,，但是結(jié)果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧,！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了,，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么?。∵€是自己做的不夠好,！

3,、市場不一樣。

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣,，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同,，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了,，我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨,，結(jié)果就是差五百,，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向,，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式,！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好,！做人是一個很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（4）做好售前、售中,、售后服務(wù),。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇八

這個月是感覺有點(diǎn)漫長的一個月，不知道是怎么回事,，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧,！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點(diǎn)問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情,，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思,！

總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬,，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢,！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一,，更不用上上第二梯隊(duì)了,，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床,，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶,。

1、自己的訂的工作目標(biāo),。

自己訂的工作目標(biāo)沒有完成,，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢,，雖然是很努力了,，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的,，就是只想不做是不可以,，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有,！

2,、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢,！就是自己就沒有自己的客戶群,，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做,，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了,，就是說是過了24個月了,，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢,！沒有幾個,！就是是72個客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧！有嗎,？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了,，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么啊,！還是自己做的不夠好,！

3、市場不一樣,。

現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣,，或許是我們想把單子簽成的原因吧,！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了,，我就說我們這是現(xiàn)金,，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百,，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬,！

總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式,！

提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì),！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好,，自己的朋友廣泛,，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力,！

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù),。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己“我對自己說。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的,。擁有樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2,、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,。

3,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。

4,、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行，而然客人不會再理會,。

以上是個人年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇十

也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足以下是自己對一年來工作方面的總結(jié),。

一、市場調(diào)研,。

1,、市場信息的收集。

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè),、醫(yī)院口碑等信息中搜集,。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。

2,、信息分析和甄別。

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,，按照功能分類匯總,，并對各個項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查,，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外,，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。

對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手,、投資商,、開發(fā)商、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔,。

3,、市場部信息庫的建立。

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,，

市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利,。目前,，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。存在不足及改進(jìn)措施：

1)部分信息錯誤、過期,，影響到推廣進(jìn)程,，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時效性。

2)市場調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多、更全面的市場信息,。

3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二,、中心開業(yè),。

開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好,。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上,。存在不足及改進(jìn)措施：

開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn),。多情媒體,，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。

三,、中心推廣,。

1、軟文：今年沈陽202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報上,，取得了1比2.5以上的回報率,。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果,。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登,，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式,。

2、滾動字幕：飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段,，飛播宣傳價格低廉,，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺播放,，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制,，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消,。

3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,，都沒有取得良好的效果,。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低,、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目,，可以針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答,。

5,、培訓(xùn)會和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn)，對未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用,，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高,。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商,，被允許進(jìn)行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳效果,，風(fēng)險性較小。

6,、社區(qū)活動：社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點(diǎn)方向,。社區(qū)活動直接使醫(yī)生面對患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動,。而且費(fèi)用低廉,、同時帶來最直接的收益效果。

7,、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大,，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳,。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻,，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣,，軟文,、社區(qū)及廣播的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重,。

只有擺正自己的位置,，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識,，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切,，市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇十一

我于20xxxx年6月18日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的6個月內(nèi),，我深刻體會到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，對人或事情一律公正、公平對待,，工作上認(rèn)真細(xì)心,，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位,、業(yè)主滿意,、認(rèn)可。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié),。

3,、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想,，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事,、辦好事。即要用耐心,、真心,、精心解決問題，細(xì)心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細(xì)、做扎實(shí),，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題,。

4,、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,，扎實(shí)的工作,。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),，以誠懇的態(tài)度對待工作,。

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員,，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對,。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,，在思想上要積極進(jìn)取,，樂觀向上，千萬不能停滯不前,。

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),，在本職崗位上做實(shí)事、做好事,。

要想真正提高自己的專業(yè)水平,，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,，不能有絲毫的馬虎和松懈,，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手,；加強(qiáng)道德修養(yǎng),，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點(diǎn)滴行為做起,，在衣著打扮,、言談舉止、尊老愛幼,、公正誠實(shí),、社會公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的`工作中我還會不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),，做出我自己的貢獻(xiàn)。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇十二

月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州,，湛江,，不限,。

工作經(jīng)歷。

麥當(dāng)勞湛江海濱分店起止年月：-05～-01,。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：餐飲業(yè),。

擔(dān)任職位：廚房員工。

工作描述：主要負(fù)責(zé)廚房各類工作,，如：裹粉位,，煎區(qū)，炸區(qū)等,。各類漢堡的'制作以及各冰柜的補(bǔ)貨。

畢業(yè)院校：私立華聯(lián)學(xué)院,。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：精通,。

其它外語能力：

國語水平：精通,。

工作能力及其他專長。

為人樂觀開朗,，責(zé)任心強(qiáng),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于交際,。不怕吃苦,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

自我評價,。

在校園三年的學(xué)習(xí)生活中,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心,，課上作為文娛委員配合老師活躍課堂氣氛,，課下作為學(xué)生會主席熱心組織各類校園活動，配合系辦老師工作,，帶領(lǐng)學(xué)生會做到老師與學(xué)生溝通交流的橋梁,。我堅(jiān)信樂觀開朗的面對每一天，未來生活更美好,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇十三

進(jìn)入安信證券已有兩個多月了,，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解,。

進(jìn)入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行,，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題,。

2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高,。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位,、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心,。

3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、,。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里,，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單。

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會有效果的。

2,、有效利用銀行資源,。

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法，盡自己努力來做,。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇十四

自從201x年年底我第一次進(jìn)入公司到現(xiàn)在,，也已經(jīng)將近一年的時間了，在這期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的大力支持和幫助下，我通過虛心學(xué)習(xí),，兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地,，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。201x年即將過去,，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足,，現(xiàn)對自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié),，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。

作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能夠勝任本職,。

一方面，立志于干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài),。另一方面，堅(jiān)持于問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)(一)認(rèn)真做好行政方面的工作,。

1、按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,，不定時檢查物業(yè)各崗位的,。

儀容儀表、考勤等情況,。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn),，保證各項(xiàng)工作的順利完成。

2,、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善,。

3,、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi),、地稅,、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)辦理等工作,。

4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題,、新情況，依據(jù)實(shí)用,、效力,、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定,。

(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。

1,、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請示單、款項(xiàng)支付請示單,、費(fèi)用報銷單的上報及匯總工作,。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行,。

2,、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等,。按照公司會議記錄的格式,，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神,，為接下來的工作提供便利,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,，認(rèn)真完成檔案的整理工作,，并對各類文件及時收集、歸檔,，做到分類存放,、條理清楚、便于查閱,。

4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工,。

作,，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作,，保證物資的入庫及時,、準(zhǔn)確。

5,、處理辦公室的日常工作,，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì),、文件的打印,、復(fù)印等。(三)自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,。自入職以來,，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,，努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己,，不遲到、不早退,、不礦工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，不懈怠工作，接人待物禮貌,，團(tuán)結(jié)互助,。

三,、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。

自2019年10月底入職一年多以來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(三)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度,，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作,。

四,、工作中存在的不足。

由于剛從校園走向社會,，工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來工作中存在以下不足：

(一)工作中還略顯稚嫩,，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

(二)做事稍顯拘謹(jǐn),，有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，以致影響自己的工作情緒,。

五、今后努力的方向,。

(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教、學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行溝通,，認(rèn)真聆聽大家的意見，學(xué)會從整體出發(fā),，從大趨勢,、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平,。

(二)努力提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,，做到當(dāng)日事,、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),，做到有計(jì)劃,、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯誤,，找出不足,，努力克服。(三)愛崗敬業(yè),、勤勞奉獻(xiàn),、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地,、從自身做起,，做一名稱職的物業(yè)管理人員。

(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高。

市場營銷人員物業(yè)工作總結(jié)篇十五

工作總結(jié)是對前一階段工作的全面回顧,、檢查,、分析、評判,，從理論認(rèn)識的高度,，概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向,，指導(dǎo)今后工作的一種常用文體,。以下是小編給大家?guī)淼膸灼鞘行^(qū)物業(yè)管理人員工作總結(jié),，供大家參考借鑒。

自從小區(qū)正式交付業(yè)主以來,，我們物業(yè)已經(jīng)入駐小區(qū)物業(yè)兩年了,，兩年來，一直盡心盡力,，為業(yè)主服務(wù),，一直秉持“業(yè)主的事，就是我們家人的事”的服務(wù)理念,。我們物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，每一年在服務(wù)業(yè)主的同時，也在加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，堅(jiān)持為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)在2020年又到了年末，在這一年里面,，我們物業(yè)管理圓滿完成了年初的計(jì)劃,，現(xiàn)在將2020年的小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)如下：

一、小區(qū)安保工作,。

我們物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)專門我小區(qū)配置安保團(tuán)隊(duì),，在小區(qū)的南北兩個大門均設(shè)立保安亭，嚴(yán)格管理人員出入,，小區(qū)的大門均需要業(yè)主的卡才能開門,，或者聯(lián)系保安開門才能進(jìn)入。我們的保安亭人員都是白天和黑夜兩班倒,，保證保安亭二十四小時有人監(jiān)管,。

小區(qū)內(nèi)部，我們專門的保安團(tuán)隊(duì)會時不時在小區(qū)里面巡邏,，并且專門配置小區(qū)保安隊(duì)的電話,，隨時可以接聽處置業(yè)主的問題。

二,、車輛進(jìn)出管理,。

對外車輛方面，凡是小區(qū)的業(yè)主車輛都是有在保安亭登記的,，可以隨時出入,，如果是非業(yè)主車輛，必須要登記才可以出入,，并且有時間限制,，半個小時內(nèi)免費(fèi),，后面的時時間需繳費(fèi),。這樣就可以更加保證非法人士進(jìn)入,，以及避免社會車輛占據(jù)小區(qū)停車位。

三,、消防安全管理,。

在2019年年末的時候，我們收到業(yè)主的建議,，要注重小區(qū)住戶的消防問題,。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面，就有寫明在今年加強(qiáng)小區(qū)的消防措施,。

在今年,，我們物業(yè)管理就十分注重小區(qū)的消防問題，定時定期按安排員工更換小區(qū)的滅火器,，并且經(jīng)常檢查小區(qū)的消防栓是否處于有水狀態(tài),。除了物業(yè)這一塊的消防問題，我們還在今年共開展了三次消防安全講演,，其中良次為在小區(qū)的休閑廣場演示滅火器的使用方法,，和出現(xiàn)消防問題的時候我們的應(yīng)對措施講解;還有一次為在小區(qū)的門口給各位進(jìn)出住戶發(fā)放消防知識傳單。

通姑此舉措施,，大大提高了住戶的消防知識,。在今年七月份，二號樓的403的住戶就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象,，她就通過我們之前的方法解決了這一問題,。時候，403住戶還給我們送來了錦旗,，說如果不是我們的宣傳,，可能她家就要被燒壞了。

四,、小區(qū)的綠化管理,。

小區(qū)的綠化面積算是比較大的，再加上種的都是一些長勢比較好的景觀植物,，所以我們定期從外面請師傅對小區(qū)的各色植被進(jìn)行修剪,，避免行人過路等問題。在一個就是我們收到投訴,，把休閑廣場那里的草坪管理一下,，那里本來是大家坐下休息的地方，但是有很多的養(yǎng)寵物的住戶,，帶寵物遛彎的地方,，寵物在上面尿尿之類的，影響大家的休閑,。我們收到投訴后,，立即開展行動,，在那里粘貼告示，建議寵物主人必須管理好自己的寵物,，我們還安排保安不定時的在那里巡邏,。此舉之后，草坪的環(huán)境大大改善,，也漸漸又有住戶在上面休息玩耍了,。

這一年，我們的物業(yè)管理工作應(yīng)該是做的不錯的,，的到來許多住戶的認(rèn)可,，在新的2021年，我們將繼續(xù)努力,，并且根據(jù)業(yè)主們的建議,，將小區(qū)背部的斜坡給修平，以免影響到小區(qū)小孩子們的安全,。

兩年的工作經(jīng)驗(yàn)里,，使我對今年的工作充滿信心，在這里我將對工程的理解程度以及對工程管理辦法進(jìn)行自我闡述,，首先作為一個項(xiàng)目經(jīng)理,，確定自己的地位，項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者,，對工程進(jìn)行綜合的動態(tài)的管理,，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對工程進(jìn)行三控制、二管理,、一協(xié)調(diào),。

三控制:對工期的控制、對質(zhì)量的控制,、對成本的控制,。

二管理:合同的管理與信息的管理。

一協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系,，以及與平行施工單位之間的關(guān)系,。

下面就某一工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上,，對工程的動態(tài)管理進(jìn)行說明,，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個階段:。

(一)投標(biāo)簽約階段,。

(二)施工準(zhǔn)備階段,。

(三)施工階段。

(四)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段。

(五)售后服務(wù)階段,。

因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成,，故在此不做說明。

一,、首先施工前準(zhǔn)備階段:。

1,、對我方投標(biāo)書進(jìn)行透解性分析,。

2、對我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解,。

3,、建立規(guī)劃大綱:包括(1)工期的制定(2)施工管理制度的制定安全管理制度的制定。

4,、對施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底,，施工工序進(jìn)行排列。

5,、對所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,。

6、施工隊(duì)伍的選擇,，對工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整,。

7、對施工所用的材料進(jìn)行匯總,，以及到達(dá)施工現(xiàn)常,。

二、施工階段,。

施工階段就是對工程實(shí)施具體管理階段,，施工階段也是花費(fèi)時間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進(jìn)行全方位動態(tài)的管理,。

施工進(jìn)度的控制:對以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃,。

施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制,、協(xié)調(diào),。

1、規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過程中進(jìn)行施工,，確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo),，并編制其進(jìn)度計(jì)劃。

2,、控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過程中,，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。

3,、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位,、部門、和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系,。

影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素:,。

1、有關(guān)單位的影響:最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作,，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行,。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可,。

2,、施工條件的影響:在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差,，需要及時與甲方溝通,，取得甲方認(rèn)可。

3,、技術(shù)失誤:在技術(shù)交底過程中,，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度,，使工人對設(shè)備的基礎(chǔ)知識掌握程度達(dá)到100%,。對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

4,、施工組織管理不利:在施工之前編制好施工計(jì)劃,，主要對施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲。對施工管理制度進(jìn)行制定,。

5,、意外事件的出現(xiàn):當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時候，是避免不了的,。這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度,。

作為項(xiàng)目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對工期進(jìn)行動態(tài)的控制以保證工期。

三,、質(zhì)量的控制,。

堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前,、事中,、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制,。

(一)事前質(zhì)量控制,。

事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作,，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中,。

事前質(zhì)量控制的內(nèi)容:。

1,、技術(shù)準(zhǔn)備:熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙,，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì),。

(責(zé)任編輯:),。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備:包括施工材料,、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。

3,、織組準(zhǔn)備:包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);集結(jié)施工隊(duì)伍,，對施工隊(duì)伍進(jìn)行入場教育。

4,、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備:材料進(jìn)場,，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度,。

(二)事中質(zhì)量控制,。

事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是:,。

1,、工序交接有檢查(抽查)。

2,、施工分項(xiàng)有,。

3、技術(shù)措施有交底,。

4,、圖紙會審有記錄。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

5,、設(shè)計(jì)變更有手續(xù),。

6、質(zhì)量處理有復(fù)查,。

7,、質(zhì)量文件有檔案。

(三)事后質(zhì)量控制,。

事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制,。

1、組織調(diào)試運(yùn)行。

2,、準(zhǔn)備驗(yàn)收文件,。

3、組織自檢和初步驗(yàn)收,。

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素,，有以下五大方面:。

1,、人,，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者,，主要是擔(dān)負(fù)失誤,，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要控制,。

2,、材料，材料的控制是指對原材料,、設(shè)備以及附件的控制,。主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用,，管理臺帳,，進(jìn)行收、發(fā),、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理,，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

3,、機(jī)械,，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制,，正確使用,、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度,，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài),。

4、方法,，方法的控制,，包含施工方案、施工工藝,、施工組織設(shè)計(jì),、施工技術(shù)措施的控制,。主要應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題,。

5,、環(huán)境，工程的環(huán)境很多,，有工程技術(shù)環(huán)境,，工程管理環(huán)境，勞動環(huán)境,，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境,，采取有效的措施嚴(yán)加控制,，尤其是施工現(xiàn)場,，應(yīng)建立文明施工,，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件,。

20年本人的各項(xiàng)工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持及各部門密切配合下,，我所在工地督促安裝任務(wù)順利完成，大部分工地上問題得到解決,。

一,、回顧安裝公司年所做的工作,，我作為安裝分公司工程施工管理人員,，各方面工作得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持，由于我本人還有許多不足的地方,，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性,。今年下半年我被委派到地管理項(xiàng)目工作，有好多工作沒有做好,，質(zhì)量,、安全沒有落實(shí)透徹，致使工地發(fā)生了安全質(zhì)量事故,，盡管天氣惡劣,、施工工地復(fù)雜，但自己確實(shí)感覺到自己的管理確實(shí)不足,。在未來的工作中,，我會努力擺正自己的位置，合理到位的安排各項(xiàng)事務(wù),，總結(jié)自己原來的問題,，分清主次，找到合適的處理方法,，另外自己還要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),、提高自身專業(yè)素質(zhì),。

假如我是一名安全員，我就要讓人人都來重視安全,，絕對的遵章守法,，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法!我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故,，就是傷害自己,、傷害他人，甚至走向死亡,。認(rèn)識到違章的重要性,，就不會抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到:或許一次不經(jīng)意的違章,，造成大的傷害或損失,，就變成了違法。

假如我是一名安全員,，我會深刻感受到安全的重要性,。企業(yè)成于安全，敗于事故,。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,，對家庭、個人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛,，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行職責(zé),。我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害他人,，甚至走向死亡,。當(dāng)一天安全監(jiān)督員，就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中,，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故,，讓我們正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你,，是一個上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈,，是一張錯綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓人人成為安全員,，我會把公司倡導(dǎo)的“責(zé)任連帶安全互?！斌w系真正落實(shí)。

假如我是一名安全員,，我決不搞形式上的安全,，而是要追求內(nèi)容上的真實(shí)。一線崗位安全隱患和死角多,，習(xí)慣性違章較普遍,，從而制約采油一線的安全生產(chǎn)管理水平,。如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查,，那么即使是投入再大付出再多,，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!只有每個職工在每日的工作中相互監(jiān)督,、相互提醒,、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),，防止不安全的因素存在;杜絕事故隱患,，從小事做起，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起,，就能筑起安全大堤,。

無危則安，無損則全,。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,，生命得到保證，身體免于傷害,，財(cái)產(chǎn)免于損失,。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證,，安全就是效益,。假如我是一名安全員，我會把這種觀點(diǎn)跟植于每個人(包括我自己)的心中,。首先武裝好自己,，熟知熟會各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章,，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三,，勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患,。履行好安全員職責(zé),，做好總結(jié)，向上級多提合理化建議;最后,，從戴好安全帽,，扎好安全帶，穿好工作服,，開好作業(yè)票等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起,，做起,，持之以恒。

20年即將過去,，新的一年也即將開始,，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程,，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作,，下面分幾方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié),。

一、今年的主要工作,。

在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員,，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時按質(zhì)的完成了各項(xiàng)施工管理工作。

1,、施工管理,。

過去一年時間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題,，直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時把施工重點(diǎn),、施工方法和處罰條例都記錄下來,，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料,，事前解決,，針對有些重點(diǎn)問題在每個階段施工初期都要向施工隊(duì)長提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。在施工前我會詳細(xì)了解材料的儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴(yán)格按照pvca方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查,、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度,。

2、資料管理,。

在資料方面:按照工程的形象進(jìn)度及時完成施工記錄,、放線記錄,、過磅記錄、見證記錄的編制,，配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄,，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合,，滿足了資料的編制要求,。

二、工作中存在的問題,。

自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說話,、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面,，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚,、沒有詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失,。在管理上:對不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控,，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明,，形成絕對以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信,。