總結(jié)是一個反思自己過去所做的事情、取得的成績與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會,。在總結(jié)中,，可以以倒敘方式，先總結(jié)問題和不足,，再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和收獲,，突出成長軌跡。接下來是一些關(guān)于總結(jié)寫作的經(jīng)驗(yàn)和方法,，希望對大家有所啟發(fā),。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇一
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事,，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn),，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源。
我在電腦公司做一個普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù),。從成為公司的一員開始,，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),，包括電腦配置，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化，電腦賣點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品,，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺式機(jī),，聯(lián)想商用臺式機(jī),，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn),；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時,，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器,，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累,。
在售后服務(wù)上,，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng),。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想,。
身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦,。我會帶著我自己的夢想走下去,。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會,，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,，社會的路,，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白,，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力,。
在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白,，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識,，才能不斷充實(shí)自己的人生,。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲,。
結(jié)合自己一年來的工作體會,，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心,，
2,、對各行業(yè)的了解還不夠深透，
3,、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,，
4,、對自己的業(yè)績還不是很滿意,，
5、積累下來的老客戶不夠多等等,。
我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的進(jìn)步,，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,，也遇到了很多困難,，但我相信，事在人為,，英雄造時勢,，只要我有堅(jiān)定的信念，總有天,，我會找到夢想的殿堂,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇二
到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，三個月來,，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：：
首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材,；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)印,；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
出自 m.sevw.cn
能夠完成的利潤指標(biāo),，xxx萬元，純利潤xxx萬元,。其中：打字復(fù)印xxx萬元,，網(wǎng)校xxx萬元,，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元,。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，
無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元,；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元,，人員工資xxx—xxx萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇三
大忙前夕,，因?yàn)榱私獾綄κ衷谄放贫ㄎ簧嫌休^大變動，主要產(chǎn)量品牌由靈活多變的當(dāng)?shù)卮砩滩僮髑袚Q到價格優(yōu)勢的經(jīng)銷操作,。我們積極和業(yè)務(wù)與聯(lián)想,，惠普供應(yīng)商溝通。確立應(yīng)對方式,，以價格為主導(dǎo),，各方調(diào)集廠方贈品，利用廠方資源備戰(zhàn)五一,。另外,，從各路渠道聯(lián)系團(tuán)購群體，以提高整體銷售量能,。利用前期的銷售顧客資料,，讓促銷員去回訪，增加顧客認(rèn)知度,，提升隱形銷售量,。對促銷員多次安排培訓(xùn)，鍛煉員工開票速度和對流程的熟悉程度,。從來各方面充分做好前提準(zhǔn)備,，迎戰(zhàn)五一。
從四月24號至五月四號,，我們電腦柜組完成銷售83.8萬,，同比增長97%，但是對于我們的124萬的指標(biāo)才完成67%,，數(shù)碼完成10.1萬,，同比增長27%，完成指標(biāo)112%,，從這些數(shù)據(jù)可以看出,。在電腦銷售工作中，還存在大量問題,。糾其根源所在,，主要存在幾方面原因,。再以前，金壇店的電腦主要以代銷為主,，廠家都有自己的裝機(jī)人員,，人手上不存在問題。但今年五一前夕,，由于有清華同方,，戴爾兩家代銷供應(yīng)商撤場，轉(zhuǎn)作經(jīng)銷操作,，促銷員還無法跟進(jìn),，導(dǎo)致這兩家品牌無促銷員跟進(jìn)銷售。另外,，thinkpad和三星新進(jìn)品牌都為經(jīng)銷品牌,，裝機(jī)售后等工作全部落在我和另一位營業(yè)員身上，導(dǎo)致在五一大忙時候,，銷售的大量經(jīng)銷品牌電腦,，全部由我和營業(yè)員操作。根本無暇顧及銷售跟進(jìn),。五月一號一天,，我和營業(yè)員平均裝機(jī)量就達(dá)到了20多臺。在此中間,，還要兼顧幫促銷員開票,，帶顧客開票，拿貨等工作,。從而拉低了成交量。導(dǎo)致有些顧客要買電腦而無人問津的現(xiàn)象出現(xiàn),。怠慢了很多生意無法完成,。
一、對銷售人員嚴(yán)格的重新安排oem產(chǎn)品的培訓(xùn)工作,，更深層次的讓銷售人員了解產(chǎn)品,，銷售產(chǎn)品,。擴(kuò)大oem產(chǎn)品的市場認(rèn)知度,，打開市場缺口，以服務(wù)為先,，促進(jìn)消費(fèi)者的滿意度,。
二、進(jìn)一步培養(yǎng)銷售人員的動手能力，讓銷售人員掌握電腦的產(chǎn)品知識外,，還要讓銷售人員能夠獨(dú)立完成安裝售后等工作,。同時加強(qiáng)回訪力度，盡力爭取做到每一位消費(fèi)者都滿意,，帶動市場良性口碑，深一層次的挖掘連帶消費(fèi),，多做回頭客,，做好回頭客的消費(fèi)服務(wù)水平。
三,、緊抓銷售人員的消極態(tài)度,，讓每一位銷售人員都能獨(dú)擋一面,，不僅僅要做好自己的品牌銷售工作，更需要團(tuán)結(jié)同類品牌,，帶動滯銷品類的銷售和電腦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,，oa辦公類產(chǎn)品的銷售提升，至始至終帶領(lǐng)消費(fèi)顧客,，全程陪同,，直至顧客購物，銷售終結(jié),，讓消費(fèi)者感受我們的陽光服務(wù)。
四,、加強(qiáng)銷售終端人員的處理投訴的能力,，在第一時間能夠處理好顧客的投訴，盡量避免顧客的投訴升級。連同供應(yīng)商,，爭取部分資源用于顧客投訴,，能現(xiàn)場解決就盡量現(xiàn)場解決，絕不拖延顧客時間。減少客服人員的工作壓力,，做到顧客滿意為止,。
我相信，通過以上的整改,，我們一定能吸取教訓(xùn),，在今后工作中能充分發(fā)揮每一位人員的作用,，銷售服務(wù)齊頭并進(jìn),，積極開拓市場，抓緊每一筆銷售,，關(guān)注oem產(chǎn)品,，大家團(tuán)結(jié)一致，定能把銷售服務(wù)提升到一個新的臺階,！
20xx-5-12,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇四
光陰似箭、日月如梳,，一年的時間的確是很短暫的,，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。
xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年,；對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦,。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了,，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過的,，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛，感覺不舒服,，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識,，是我覺得充實(shí),，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大,。挺感謝公司的,。
我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了，沒想到在xx這個吉祥年度里,，在我手里發(fā)生了不可想象的問題,，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了,，可悲呀,，由于我的管理失職，沒做到位,，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓(xùn)，就算長見識了吧,。說到管理其實(shí)根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，和各途徑的學(xué)習(xí),，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學(xué)習(xí),、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,，同事們每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄,，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來,，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇五
我到***公司緊張當(dāng)真市場開辟和交易方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。
在3個月里固然存在著如許大略那樣的題目,，我們都盡量的辦理了,，鄙人3個月里要從以下幾方面入手：
勤儉節(jié)省，節(jié)減開支,、禁止華侈,，工程方案計(jì)劃要公道；內(nèi)部消耗低落,，平常費(fèi)用開支,、水、電,、平常辦公耗材特別是紙張,、車輛開支要節(jié)省等題目。
其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識,，辦事意識的加強(qiáng),、競爭意識的建立、市場創(chuàng)設(shè)意識的培養(yǎng),。我們是以辦事為主的公司,，可以借助辦事去博得市場，博得用戶的相信,。
同事之間,，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在，本身交易程度不進(jìn)步會被公司淘汰,，企業(yè)不成長將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較猛烈,，本年局勢將更加嚴(yán)峻,。
員工本質(zhì)的凹凸直接感化到企業(yè)的社會職位處所和社會形象。只有具有一支高本質(zhì)、技巧程渡過硬的步隊(duì)的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有成長,。
加大宣揚(yáng)力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法。
銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機(jī)銷售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；謀劃機(jī)網(wǎng)校等和謀劃機(jī)財(cái)產(chǎn)相干的交易。本年緊張目標(biāo)：家庭用戶市場的開辟,、辦公耗材市場的搶占,。
針對家庭用戶加大宣揚(yáng)力度，辦公耗材市場用代價去競爭,、薄利多銷,。建立美滿的銷售檔案，按期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，篡奪獲得更大的利潤。
這里也必要我們做大量的工作,，送貨必定及時,、售后辦事必定要好，讓客戶相信我們,、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報(bào)酬,。
能夠結(jié)束的利潤指標(biāo)，***萬元,，純利潤***萬元,。此中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，謀劃機(jī)***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工錢***萬元,。
實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖補(bǔ)綴站，所以說本年緊張目標(biāo)是客戶辦事部的聯(lián)合化,、典范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，兌現(xiàn)自給自足,，為來年辦事市場打下堅(jiān)固的根本,。
能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),，利潤***萬元。
工程部利潤緊張來歷：謀劃機(jī)收集工程,；無線收集工程,。因?yàn)楸镜厥占男懈窘ǔ桑瑹o線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于謀劃機(jī)收集工程的順利展開,，還能為其他部分創(chuàng)設(shè)出一個切入點(diǎn)，便于展開響應(yīng)的交易工作,。
多效用電子講堂,、多媒體集會室***萬元；別的收集工程部分***萬元,；新交易部分***萬元,；電腦部分***萬元，人員工錢***—***萬元,，能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),，利潤***萬元。
在追求利潤結(jié)束的同時必須包督工程質(zhì)量,，建立美滿的工程驗(yàn)收軌制,，由客戶辦事部監(jiān)督、驗(yàn)收,，如許可以鼓勵工程部進(jìn)步工程質(zhì)量，從而更好的建立公司形象,。
對那些不服從公司規(guī)章軌制,、懶惰的員工決不手軟，破壞公司形象的必定嚴(yán)明處理,。
1,、從方案的計(jì)劃、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)厲、堅(jiān)定地貫徹履行,，客戶辦事部要堅(jiān)定不驗(yàn)收合格不進(jìn)行補(bǔ)綴的原則,。
2、盡量創(chuàng)設(shè)出一些鞏固收益群體,，如謀劃機(jī)補(bǔ)綴會員制,、和比較完好的配置補(bǔ)綴收費(fèi)軌制，把一些比較有氣力,、有經(jīng)濟(jì)根本的企奇跡單位,、委辦*變成我們長期客戶,。
3、對大型客戶要進(jìn)行按期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技巧贊成,，建立一個比較友愛的客戶干系。要利用各種伎倆,、媒體,，如利用我們本身的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告出去、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行,。
4,、辦事、補(bǔ)綴也能創(chuàng)設(shè)利潤,。近幾年工程愈來愈少,、電腦利潤越做越薄,、競爭愈來愈猛烈,，我們可以從辦事,、補(bǔ)綴創(chuàng)設(shè)利潤,，比較看好的有保修期以外的謀劃機(jī)補(bǔ)綴市場,、打印機(jī)補(bǔ)綴市場等,。
4、創(chuàng)設(shè)進(jìn)修的機(jī)遇
連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設(shè)進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)遇,，內(nèi)部彼此進(jìn)修,，彼此進(jìn)步，竭力把***公司建成平谷地*謀劃機(jī)的勢力巨子機(jī)構(gòu),。
職工培訓(xùn)工作是人力資本開辟,、干步隊(duì)伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容，經(jīng)過議定培訓(xùn)，可以聯(lián)合目標(biāo)、聯(lián)合認(rèn)識,、聯(lián)合程序，進(jìn)步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力。
建立進(jìn)修民風(fēng),，不明白要問,，不會的要學(xué),。
1,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望將來，明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標(biāo),，加強(qiáng)任務(wù)感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識。
2,、崗?fù)ぢ氊?zé)：進(jìn)修公司軌制,、員工規(guī)律，明了崗?fù)ぢ氊?zé)、行動典范,。
3,、崗?fù)ぜ记桑哼M(jìn)修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法,。
1,、公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓(xùn)。
2,、自動參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員,、技巧員和全部員工的培訓(xùn)活動。
3,、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)設(shè)前提,，為企業(yè)供給員工積聚。
我們是一個聯(lián)合的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的步隊(duì)。每個部分,、每位員工,，崗?fù)っ髁耍?zé)任到人,，個人獎金與部分效益直接掛鉤,。如許一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有決議信念，異國決議信念就不會告成,，異國壓力就不會令人在各個層面進(jìn)步,、進(jìn)步。
同志們,，時候是有限的,、特別是從事我們這個行業(yè)的，謀劃機(jī)技巧的成長日新月異,，一天不進(jìn)修就會進(jìn)步,，是以如今我們在坐的每位職工都應(yīng)當(dāng)要有建立刻間意識、競爭意識,，援引十六大精神里的一句話便是要“與時俱進(jìn)”,。
公司各個部分應(yīng)彼此互助彼此協(xié)作、按時按量,、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，竭力去兌現(xiàn)本次大會訂定的121萬利潤指標(biāo)。
1,、放下負(fù)擔(dān),，拋開四肢舉動大干,，力圖當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)便是開辟市場和***公司的交易，在工作當(dāng)中必定要嚴(yán)厲要求本身,、建立本身精確的人生觀和代價觀、保全大*,，把公司的長處看得高于一切,。毫不干有損于***形象的事變。
2,、竭力進(jìn)修,，進(jìn)步本質(zhì)，進(jìn)步工作本領(lǐng),，和交易程度,，為把***建成在平谷地*范圍最大、品種最全,、最具有勢力巨子性的it企業(yè)而竭力,。
以上是我的述職報(bào)告，我會竭力互助各個部分訂定的利潤指標(biāo),，請各位帶領(lǐng)和在坐的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇六
20xx年了，距離畢業(yè)的時間不多了,，回想過去,，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么,，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么,，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的,，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會,，首先要了解社會,，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。
想通了這點(diǎn),，覺得是時候用實(shí)踐來充實(shí)自己對社會的認(rèn)知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會，讓自己去體驗(yàn)社會生活,，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個同學(xué)一起參加實(shí)踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識,，有事情的時候也好有個照應(yīng),。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會實(shí)習(xí),，這是一個電腦銷售的公司,，相對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時，也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會有收獲,，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識,，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了,。
雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候，還是有點(diǎn)緊張害怕的,。首先第一天,，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識,，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點(diǎn)都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的,，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以,。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺了,。
但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來,。原來當(dāng)個學(xué)徒一點(diǎn)都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。
終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的，也甘甜的,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇七
沾衣欲濕杏花雨,，吹面不寒楊柳風(fēng)。窮則獨(dú)善其身,，達(dá)則兼濟(jì)天下,。五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸,。春風(fēng)又綠江南岸,，明月何時照我還。晨興理荒穢,，帶月荷鋤歸,。x年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年；對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經(jīng)濟(jì)停待,，金融危機(jī)使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,，電腦市場也變得如此疲倦。
因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位,、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰,。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了,，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的,，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺得充實(shí),，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談,。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的,。
我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了,，沒想到在c這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題,，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了,，可悲呀,，由于我的管理失職，沒做到位,，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓(xùn)，就算長見識了吧,。
說到管理其實(shí)根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，和各途徑的學(xué)習(xí),，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學(xué)習(xí),、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,，同事們每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著,，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),，現(xiàn)場與客戶的交談,。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在zz年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。
人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄,，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來,，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
宜將剩勇追窮寇,，不可沽名學(xué)霸王,。城門失火，殃及池魚,。臨淵羨魚,，不如退而結(jié)網(wǎng)。莫愁前路無知己,，天下誰人不識君,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇八
我到xxx公司緊張當(dāng)真市場開辟和交易方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。
在3個月里固然存在著如許大略那樣的題目,，我們都盡量的`辦理了，鄙人3個月里要從以下幾方面入手：
最終要低落本錢,，應(yīng)當(dāng)采納的緊張辦法有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商，進(jìn)行代價,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好代價低的供貨商供貨；勤儉節(jié)省,，節(jié)減開支,、禁止華侈，工程方案計(jì)劃要公道；內(nèi)部消耗低落,，平常費(fèi)用開支、水,、電,、平常辦公耗材特別是紙張、車輛開支要節(jié)省等題目,。
其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識，辦事意識的加強(qiáng)、競爭意識的建立、市場創(chuàng)設(shè)意識的培養(yǎng)。我們是以辦事為主的公司，可以借助辦事去博得市場，博得用戶的相信,。同事之間,，企業(yè)之間不時候刻競爭都存在，本身交易程度不進(jìn)步會被公司淘汰,，企業(yè)不成長將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較猛烈,，本年局勢將更加嚴(yán)峻。交易水溫和員工本質(zhì)的進(jìn)步相稱緊張,，干系到全部企業(yè)的成長與命運(yùn),。交易程度的凹凸感化到辦事的工作效果,；員工本質(zhì)的凹凸直接感化到企業(yè)的社會職位處所和社會形象。
只有具有一支高本質(zhì),、技巧程渡過硬的步隊(duì)的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有成長,。加大宣揚(yáng)力度也是市場開辟一種緊張伎倆和辦法。
銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機(jī)銷售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；謀劃機(jī)；網(wǎng)校等和謀劃機(jī)財(cái)產(chǎn)相干的交易,。
本年緊張目標(biāo)：家庭用戶市場的開辟,、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚(yáng)力度,，辦公耗材市場用代價去競爭,、薄利多銷。建立美滿的銷售檔案,，按期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，篡奪獲得更大的利潤,。這里也必要我們做大量的工作，送貨必定及時,、售后辦事必定要好,，讓客戶相信我們,、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報(bào)酬。
能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),，xxx萬元,，純利潤xxx萬元。此中：打字復(fù)印xxx萬元,，網(wǎng)校xxx萬元,，謀劃機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元,，人員工錢xxx萬元。
客服部利潤緊張來歷：七喜電腦補(bǔ)綴站,；打印機(jī)補(bǔ)綴,；謀劃機(jī)補(bǔ)綴；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)補(bǔ)綴站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖補(bǔ)綴站，所以說本年緊張目標(biāo)是客戶辦事部的聯(lián)合化,、典范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，兌現(xiàn)自給自足,，為來年辦事市場打下堅(jiān)固的根本,。能夠結(jié)束的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元,。
工程部利潤緊張來歷：謀劃機(jī)收集工程,；無線收集工程。因?yàn)楸镜厥占男懈窘ǔ?，無線收集一旦推行開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于謀劃機(jī)收集工程的順利展開，還能為其他部分創(chuàng)設(shè)出一個切入點(diǎn),，便于展開響應(yīng)的交易工作,。
本年緊張目標(biāo)也是利潤的增加點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上彀費(fèi)估計(jì)利潤在xxx萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集體德律風(fēng)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元,；多效用電子講堂,、多媒體集會室xxx萬元；別的收集工程部分xxx萬元,；新交易部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元,，人員工錢xxx—xxx萬元，能夠結(jié)束的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元,。在追求利潤結(jié)束的同時必須包督工程質(zhì)量，建立美滿的工程驗(yàn)收軌制,，由客戶辦事部監(jiān)督,、驗(yàn)收，如許可以鼓勵工程部進(jìn)步工程質(zhì)量,，從而更好的建立公司形象,。
對那些不服從公司規(guī)章軌制、懶惰的員工決不手軟,，破壞公司形象的必定嚴(yán)明處理,。
1、從方案的計(jì)劃,、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)厲,、堅(jiān)定地貫徹履行,，客戶辦事部要堅(jiān)定不驗(yàn)收合格不進(jìn)行補(bǔ)綴的原則。
2,、盡量創(chuàng)設(shè)出一些鞏固收益群體,，如謀劃機(jī)補(bǔ)綴會員制、和比較完好的配置補(bǔ)綴收費(fèi)軌制,，把一些比較有氣力,、有經(jīng)濟(jì)根本的企奇跡單位、委辦x變成我們長期客戶,。
3,、對大型客戶要進(jìn)行按期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技巧贊成,，建立一個比較友愛的客戶干系,。要利用各種伎倆、媒體,，如利用我們本身的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告出去,、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行。
4,、辦事,、補(bǔ)綴也能創(chuàng)設(shè)利潤。近幾年工程愈來愈少,、電腦利潤越做越薄,、競爭愈來愈猛烈,，我們可以從辦事、補(bǔ)綴創(chuàng)設(shè)利潤,，比較看好的有保修期以外的謀劃機(jī)補(bǔ)綴市場、打印機(jī)補(bǔ)綴市場等,。
5,、創(chuàng)設(shè)進(jìn)修的機(jī)遇，連續(xù)為員工供給或創(chuàng)設(shè)進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)遇,，內(nèi)部彼此進(jìn)修,，彼此進(jìn)步，竭力把xxx公司建成平谷地x謀劃機(jī)的勢力巨子機(jī)構(gòu),。職工培訓(xùn)工作是人力資本開辟,、干步隊(duì)伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容，經(jīng)過議定培訓(xùn),，可以聯(lián)合目標(biāo),、聯(lián)合認(rèn)識、聯(lián)合程序,，進(jìn)步企業(yè)的凝集力,、向心力和戰(zhàn)役力，建立進(jìn)修民風(fēng),，不明白要問,，不會的要學(xué)。
1,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望將來，明白企業(yè)的光榮死板與搏斗目標(biāo),，加強(qiáng)任務(wù)感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識。
2,、崗?fù)ぢ氊?zé)：進(jìn)修公司軌制,、員工規(guī)律，明了崗?fù)ぢ氊?zé),、行動典范,。
3、崗?fù)ぜ记桑哼M(jìn)修從業(yè)技巧,、工作流程及在崗成才的方法,。
1、公司內(nèi)部按期不按期安排員工培訓(xùn),。
2,、自動參加中間或公司構(gòu)造的辦理人員,、技巧員和全部員工的培訓(xùn)活動。
3,、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)設(shè)前提,，為企業(yè)供給員工積聚。
我們是一個聯(lián)合的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的步隊(duì)。每個部分,、每位員工,，崗?fù)っ髁耍?zé)任到人,，個人獎金與部分效益直接掛鉤,。如許一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有決議信念，異國決議信念就不會告成,，異國壓力就不會令人在各個層面進(jìn)步,、進(jìn)步。
同志們,，時候是有限的,、特別是從事我們這個行業(yè)的，謀劃機(jī)技巧的成長日新月異,，一天不進(jìn)修就會進(jìn)步,，是以如今我們在坐的每位職工都應(yīng)當(dāng)要有建立刻間意識、競爭意識,，援引十六大精神里的一句話便是要“與時俱進(jìn)”,。
公司各個部分應(yīng)彼此互助彼此協(xié)作、按時按量,、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，竭力去兌現(xiàn)本次大會訂定的121萬利潤指標(biāo)。
1,、放下負(fù)擔(dān),，拋開四肢舉動大干,，力圖當(dāng)一名合格的副經(jīng)理,。
其工作職責(zé)便是開辟市場和xxx公司的交易,，在工作當(dāng)中必定要嚴(yán)厲要求本身,、建立本身精確的人生觀和代價觀、保全大x,，把公司的長處看得高于一切,。毫不干有損于xxx形象的事變,。
2、竭力進(jìn)修,，進(jìn)步本質(zhì),，進(jìn)步工作本領(lǐng)，和交易程度,，為把xxx建成在平谷地x范圍最大,、品種最全、最具有勢力巨子性的it企業(yè)而竭力,。
以上是我的述職報(bào)告,，我會竭力互助各個部分訂定的利潤指標(biāo)，請各位帶領(lǐng)和在坐的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇九
光陰似箭、日月如梳,，一年的時間的確是很短暫的,，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。
xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年,；對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦,。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了,，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過的,，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,，感覺不舒服,，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識,，是我覺得充實(shí),，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大,。挺感謝公司的,。
我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了，沒想到在xx這個吉祥年度里,，在我手里發(fā)生了不可想象的問題,，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了,，可悲呀,，由于我的管理失職，沒做到位,，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓(xùn)，就算長見識了吧,。說到管理其實(shí)根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，和各途徑的學(xué)習(xí),，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學(xué)習(xí),、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,，同事們每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,，所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄,，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來,，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
文檔為doc格式,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十
激情繁忙的五一黃金周已然過去,，前后已經(jīng)過六次五一，每次的五一大忙后有著不一樣的感想,。在這次大忙中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
大忙前夕,，因?yàn)榱私獾綄κ衷谄放贫ㄎ簧嫌休^大變動,，主要產(chǎn)量品牌由靈活多變的當(dāng)?shù)卮砩滩僮髑袚Q到價格優(yōu)勢的經(jīng)銷操作。我們積極和業(yè)務(wù)與聯(lián)想,，惠普供應(yīng)商溝通,。確立應(yīng)對方式，以價格為主導(dǎo),，各方調(diào)集廠方贈品,，利用廠方資源備戰(zhàn)五一。另外,，從各路渠道聯(lián)系團(tuán)購群體,，以提高整體銷售量能。利用前期的銷售顧客資料,，讓促銷員去回訪,，增加顧客認(rèn)知度，提升隱形銷售量,。對促銷員多次安排培訓(xùn),，鍛煉員工開票速度和對流程的熟悉程度。從來各方面充分做好前提準(zhǔn)備,，迎戰(zhàn)五一,。
從四月24號至五月四號，我們電腦柜組完成銷售83.8萬，同比增長97%,，但是對于我們的124萬的指標(biāo)才完成67%,，數(shù)碼完成10.1萬，同比增長27%,，完成指標(biāo)112%,，從這些數(shù)據(jù)可以看出。在電腦銷售工作中,，還存在大量問題,。糾其根源所在，主要存在幾方面原因,。再以前,，金壇店的電腦主要以代銷為主，廠家都有自己的裝機(jī)人員,，人手上不存在問題,。但今年五一前夕，由于有清華同方,，戴爾兩家代銷供應(yīng)商撤場,，轉(zhuǎn)作經(jīng)銷操作，促銷員還無法跟進(jìn),，導(dǎo)致這兩家品牌無促銷員跟進(jìn)銷售,。另外，thinkpad和三星新進(jìn)品牌都為經(jīng)銷品牌,，裝機(jī)售后等工作全部落在我和另一位營業(yè)員身上,，導(dǎo)致在五一大忙時候，銷售的大量經(jīng)銷品牌電腦,，全部由我和營業(yè)員操作,。根本無暇顧及銷售跟進(jìn)。五月一號一天,，我和營業(yè)員平均裝機(jī)量就達(dá)到了20多臺,。在此中間，還要兼顧幫促銷員開票,，帶顧客開票,，拿貨等工作。從而拉低了成交量,。導(dǎo)致有些顧客要買電腦而無人問津的現(xiàn)象出現(xiàn),。怠慢了很多生意無法完成。
對于以上出現(xiàn)的問題,，我深思后,，制定解決方案,。對于清華同方和戴爾出現(xiàn)的問題，第一時間聯(lián)系廠家,，把人員落實(shí),，加緊培訓(xùn)，以最快的速度讓人員融入到柜組,。新進(jìn)品牌的銷售人員更應(yīng)該把裝機(jī)等技能學(xué)習(xí)到位,，能獨(dú)立操作銷售、安裝,、售后一條龍服務(wù),。全員開展技能培訓(xùn)，積極爭取廠家臨時銷售人員,。在今后的銷售工作中,，斷然不能出現(xiàn)，不缺顧客,，缺少銷售人員的狀況,。如果在這次五一大忙中，我們?nèi)绻鼙荛_這些問題的,，相信我們的銷售一定能夠圓滿完成,。對于我們的oem產(chǎn)品銷售中，出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后,，在整個五一期間,，oem產(chǎn)品幾乎不能體現(xiàn)出量能，主要問題還是在于我們的意識不夠,，銷售人員在大忙中只顧著銷售,，對于it幫客的介紹十分不到位,，幾乎都是很隨意的問一下顧客是否需要購買it幫客,。在得到顧客的否定回答后就不在去跟進(jìn)，只顧著下一位顧客的銷售了,。對此,，我知道，再忙的話,，我們的oem產(chǎn)品才是我們自己的產(chǎn)品,，才能體現(xiàn)出我們利潤所在。
再今后的工作中,，我會把oem產(chǎn)品的銷售放在第一位,。每天在晨會晚會中都需要對每一位一線的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)。因?yàn)樵谄綍r的it幫客的銷售中遇到很多問題不能及時的解決可能銷售人員對it幫客存在疑慮,。例如：it幫客所帶的瑞星殺毒軟件,，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上瑞星殺毒軟件都有半年的免費(fèi)試用,，為什么it幫客中就帶一套瑞星殺毒軟件就要128元？還有顧客購買的'it幫客,，市區(qū)是不是真的有人上門,？所以對于以上問題，我們在今后培訓(xùn)工作中應(yīng)該嚴(yán)正指出,，it幫客是蘇寧的服務(wù)軟件,，并不僅僅是殺毒軟件，還包括我們優(yōu)秀的售后服務(wù),，對于市區(qū)上門的服務(wù),，我們有專門的熱線電話。顧客只需要撥打熱線電話聯(lián)系即可,。要讓每一位銷售人員在根本的意識上對我們的it幫客有更深入的了解,，才能體現(xiàn)oem產(chǎn)品在銷售人員眼中的價值，才能更好的去銷售我們的oem產(chǎn)品,。
雖然這一次的五一黃金周已經(jīng)成為歷史,，但是只有在歷史中才能找得到教訓(xùn)，才能找得出經(jīng)驗(yàn),。我們只有從過去中得到總結(jié),，才能更好的在今后的工作中發(fā)揮出色。至此,，對于后期工作作出如下安排：
一,、對銷售人員嚴(yán)格的重新安排oem產(chǎn)品的培訓(xùn)工作，更深層次的讓銷售人員了解產(chǎn)品,，銷售產(chǎn)品,。擴(kuò)大oem產(chǎn)品的市場認(rèn)知度，打開市場缺口,，以服務(wù)為先,，促進(jìn)消費(fèi)者的滿意度。
二,、進(jìn)一步培養(yǎng)銷售人員的動手能力,，讓銷售人員掌握電腦的產(chǎn)品知識外，還要讓銷售人員能夠獨(dú)立完成安裝售后等工作,。同時加強(qiáng)回訪力度,，盡力爭取做到每一位消費(fèi)者都滿意，帶動市場良性口碑,，深一層次的挖掘連帶消費(fèi),，多做回頭客，做好回頭客的消費(fèi)服務(wù)水平,。
三,、緊抓銷售人員的消極態(tài)度,，讓每一位銷售人員都能獨(dú)擋一面，不僅僅要做好自己的品牌銷售工作,，更需要團(tuán)結(jié)同類品牌,，帶動滯銷品類的銷售和電腦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，oa辦公類產(chǎn)品的銷售提升,，至始至終帶領(lǐng)消費(fèi)顧客,，全程陪同，直至顧客購物,，銷售終結(jié),，讓消費(fèi)者感受我們的陽光服務(wù)。
四,、加強(qiáng)銷售終端人員的處理投訴的能力,，在第一時間能夠處理好顧客的投訴，盡量避免顧客的投訴升級,。連同供應(yīng)商,，爭取部分資源用于顧客投訴，能現(xiàn)場解決就盡量現(xiàn)場解決,，絕不拖延顧客時間,。減少客服人員的工作壓力，做到顧客滿意為止,。
我相信,，通過以上的整改，我們一定能吸取教訓(xùn),，在今后工作中能充分發(fā)揮每一位人員的作用,，銷售服務(wù)齊頭并進(jìn)，積極開拓市場,，抓緊每一筆銷售,，關(guān)注oem產(chǎn)品，大家團(tuán)結(jié)一致,，定能把銷售服務(wù)提升到一個新的臺階,！
20xx-5-12,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十一
問題總是和工作形影不分,，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié),、反思和探討,，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,，并且,，這些問題的有效解決,，也正是我們下個銷售年度努力目標(biāo)之所在。
問題(一)尚未建立高效,、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程,。
營銷，是一個復(fù)雜而系統(tǒng)的工程,。我們需要建立一套高效,、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務(wù)流程,，來完成這樣的工程,。比如營銷業(yè)務(wù)流程中的客戶管理、渠道管理,、價格管理,、訂單管理、合同管理,、成本核算,、績效考核等，都應(yīng)該有統(tǒng)一,、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。
問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)。
市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，必須建立一只有共同目標(biāo)、有激情,、有戰(zhàn)斗力,、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢,，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)。
問題(三)市場宣傳力度不足,，品牌號召力有待加強(qiáng),。
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分,。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊(duì)的關(guān)系?，F(xiàn)代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應(yīng)該大力加強(qiáng)空中力量的建設(shè),，依托航天品牌優(yōu)勢,，廣泛進(jìn)行對外宣傳，提高公司品牌形象,，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位,。如intel,、microsoft、包括行業(yè)內(nèi)的pcb,、lms等,，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項(xiàng)背,。
問題(四)質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進(jìn)一步完善,。
個人認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù),，應(yīng)該是營銷體系中極其重要的兩個內(nèi)容,。在在買方市場背景下，我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題,。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念,，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求,。
以上四點(diǎn)將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方向，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解,。
“喜兔歲九州豐稔,，愿龍年百業(yè)昌榮”，在新的一年里,，我們將服從公司大局,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶,，爭取取得更好的銷售業(yè)績。
最后,，誠摯的祝大家新春快樂,，闔家幸福,，大吉大利,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十二
在剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些小的商家,，但這些對車的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。
一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對自己有以下要求：
1,、每月要增加1個以上的`新客戶，還要有到個潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
新年好。
首先,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝,。“吃水不忘挖井人”,，銷售工作取得的任何成績,，和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動,，前方的銷售工作將寸步難行,。
現(xiàn)在我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分：
一、主要工作回顧,。
軍工是市場龍頭,，民用是有利補(bǔ)充，兩者相互促進(jìn),，相得益彰,。按公司整體市場思路和方向,，我們在過去的銷售年度中,，主要做了以下工作：
(一)進(jìn)行了廣泛的市場調(diào)研活動。
我們通過各種方式的調(diào)研活動,，如網(wǎng)絡(luò),、展會、客戶訪問等方式,，收集市場資料,，進(jìn)行市場分析，包括客戶密集區(qū)域,、密集產(chǎn)業(yè),、采購周期、采購時機(jī),、客戶貢獻(xiàn),、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況(產(chǎn)品優(yōu)劣勢,、價格,、主要營銷手段)等。通過以上活動,，我們可以做到有的放矢,，以達(dá)到精準(zhǔn)營銷、高效營銷,。
(二)進(jìn)行了頻繁的營銷活動,。
(三)注重銷售骨干的培養(yǎng)。
人才是營銷的核心資源,，本部門組建兩年來,，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進(jìn)入本部門時,，銷售人員大部分從零開始，對銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、約談,、招投標(biāo),、合同簽訂等一系列“以團(tuán)隊(duì)為主體”的言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干,，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。
(四)營銷體系初步形成。
根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級,、客戶聯(lián)系過程,、報(bào)價、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護(hù),、后續(xù)服務(wù)、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時調(diào)閱。
根據(jù)以上信息,，對市場進(jìn)行了多種分析,，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析,、趨勢分析,、機(jī)會分析、客戶貢獻(xiàn)分析,、成本分析,、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律,，進(jìn)行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。
(五)重塑客戶關(guān)系概念,，構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。
我們將雙向的客戶關(guān)系，發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系,。一方面,，建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用,，建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系,，形成了多元互動,、立體交叉、充滿活力,、自我擴(kuò)張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。
(六)根據(jù)不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議,，提高公司產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力,。
二、存在的問題及解決思路,。
問題總是和工作形影不分,，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié),、反思和探討,，問題解決的過程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,，并且，這些問題的有效解決,，也正是我們下個銷售年度努力目標(biāo)之所在,。
問題(一)尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程,。
營銷,，是一個復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效,、規(guī)范,、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務(wù)流程，來完成這樣的工程,。比如營銷業(yè)務(wù)流程中的客戶管理,、渠道管理、價格管理,、訂單管理,、合同管理、成本核算,、績效考核等,，都應(yīng)該有統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。
問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì),。
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，必須建立一只有共同目標(biāo),、有激情,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì),。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn),。
問題(三)市場宣傳力度不足,，品牌號召力有待加強(qiáng)。
營銷分為營和銷,，即市場宣傳和銷售兩部分,。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊(duì)的關(guān)系。現(xiàn)代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊,，我們也應(yīng)該大力加強(qiáng)空中力量的建設(shè),，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進(jìn)行對外宣傳,，提高公司品牌形象,，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如intel,、microsoft,、包括行業(yè)內(nèi)的pcb、lms等,，我們并不見他們的銷售人員滿天飛,，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項(xiàng)背。
問題(四)質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進(jìn)一步完善,。
個人認(rèn)為,，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)，應(yīng)該是營銷體系中極其重要的兩個內(nèi)容,。在買方市場背景下,，我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),，以應(yīng)用為本,，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。
以上四點(diǎn)將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方向,，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,，一切問題將迎刃而解,。
“喜兔歲九州豐稔，愿虎年百業(yè)昌榮”,，在新的一年里,，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，潛心挖掘市場,，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績,。
最后,，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福,，大吉大利,。
謝謝大家!
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十四
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施,。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,，這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),，xxx萬元,，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元,，網(wǎng)校xxx萬元,，計(jì)算機(jī)xxx萬元,，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元,。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施,。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元,。
三,、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)---無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。
四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
五,、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。
1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶。
3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。
六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會的要學(xué),。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十五
我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分———培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
出自 m.sevw.cn
能夠完成的利潤指標(biāo),，xx萬元,，純利潤xx萬元。其中：打字復(fù)印xx萬元,，網(wǎng)校xx萬元,，計(jì)算機(jī)xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元,，其他：xx萬元,，人員工資xx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元,。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室xx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元；新業(yè)務(wù)部分xx萬元,；電腦部分xx萬元,，人員工資xx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xx萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十六
首先，做一下自我檢討:,。
10月1日全天,，柜臺圍得水泄不通。
10月1日下午16:00,，a1到貨!但是,，沒顧上提貨出樣。
至此,，我才意識到問題的嚴(yán)重性,。
意識到問題之后，我立刻采取了行動!對a1出樣了3臺,，樓上一臺,，樓下兩臺。
經(jīng)過合理部署,，我店從2號開始,，便天天有pad銷售。2號銷售7臺,，3號銷售9臺,，國慶7天合計(jì)銷售26臺樂pad,。樂pad壓倒了諸多品牌的平板電腦,，成為我店國慶平板銷售品牌之首,。
銷售取得成功，我總結(jié)為以下幾個方面:,。
1,、豐富的商品陳列。(一樓pad專區(qū),，樓上筆記本,，戶外演示)。
2,、臨促的人員的準(zhǔn)確定位與現(xiàn)場促銷氣氛的營造,。抓住了中國人都喜歡湊熱鬧的心理，結(jié)合我們樓下戶外戶展,，聚集了很多的人,，促成了銷售的成功率。
3,、產(chǎn)品和市場的定位,。包括價格、以及在同類產(chǎn)品中的性價比,。產(chǎn)品的銷售渠道,、市場定位、目標(biāo)客戶定位清楚,。并加以推銷高性價比及品牌的企業(yè)文化,，用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起客戶購買欲望,，增加了說服力,。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的'推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們旗艦店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們旗艦店聯(lián)想工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
回顧國慶一周,，自己的工作情況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。因此,，我要更好的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，提高銷售工作的方法技能與水平,。同時，學(xué)會更好的傾聽顧客的心聲,，挖掘顧客的需求,，把樂pad變成顧客真正想要的產(chǎn)品。
最后,，也是最重要的,，端正好自己心態(tài)。十一期間由于心態(tài)的調(diào)整,，而最終導(dǎo)致銷售形勢的變化,，使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。心態(tài)的重視是開啟成功銷售的鑰匙!
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十七
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任,。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒,，我理解你們，所以我不想讓你后悔,?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀,?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是,，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了,。
我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧,。”“是啊,，主要是這些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行,?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!
很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機(jī)子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較,?！捌鋵?shí)這個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的。您看這個機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動的可能。還有這個主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊,?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里,，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因?yàn)楣P記本是個整體,，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦,，您要看好這個機(jī)子的整體。問的時候一定要問清楚一點(diǎn),。畢竟買電腦不是個小事兒嘛,。”我沒有可以讓他選擇華碩的,，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧。
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題,。我想舉個例子,。比如說，從k40e30in 1g 250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實(shí)主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢,。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個作用,。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況,。其實(shí)這個情況是很常見的,，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會覺得很滿意,。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個技巧,，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時還得想到競爭對手,。
有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人,。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題,，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊,，你問一個孩子怎么樣,，人家一定會先說，不錯,，挺聰明的,。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個家伙,，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個機(jī)子是t6570的處理器,，也基本處在一個中高檔的這么個情況?！敝笪矣珠_始介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。
這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊,，它們是什么個意思,。”我就說：“其實(shí)這兩個顯卡都差不多,，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的,。就相當(dāng)于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù),，只不多一個在6-1班另一個6-2班念書而已,。”這么一說她就明白了很多了,。
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40的機(jī)子,。她問道這個機(jī)子性價比挺高的,，但就是長得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個機(jī)子不怎么好看,，但是相處的時間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱,，而你看那邊那個f6,，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊,。那個f6就相當(dāng)于那個晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說,，呦,，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊,。我說還好吧,，就是涉獵一點(diǎn)而已。
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛,，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶,，他們想買一個臺五千左右的筆記本,。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺機(jī)子的性價比算是最高的,，因?yàn)樗昧藅8100的處理器,，價錢只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的,。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個高配一點(diǎn)的機(jī)子,。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,，就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?！?/p>
推銷自己,前面說過,，實(shí)習(xí)一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己,。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。
一實(shí)習(xí)讓我們懂了的人情世故,記得有一次開會我說,，你們說真心話,，你們覺得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。光是在賣場站整整一天,，更是因?yàn)閯e的因素的作用，挑戰(zhàn),，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú),。夏天說自己住在宿舍里面,，整個樓層就她一個人;鐘星說他所在的店里成天都不讓他坐一小會兒;超建說他實(shí)習(xí)所在的店的店長整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫房替店里拿貨，扛著,，提著,，拽著……我們的實(shí)習(xí)的確沒有我們想象的那么美好，有時候我們甚至有點(diǎn)吃不消了,。但是實(shí)習(xí)就是一個接觸社會的窗口,，我們見到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西人情世故,。
二實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會有目的地去做事情,說實(shí)話,，這個標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面,。有目的去做事情,，目的可以是學(xué)習(xí)，當(dāng)然還可以是個人利益。起初實(shí)習(xí)的時候跟店面的店員都不是很熟悉,，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉,。有的主動幫著他們打掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯,，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,，但是我敢說這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是,。其實(shí)這就是有目的地去做事情了,。我們?yōu)榱四芨陠T們在以后實(shí)習(xí)的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情,，去表現(xiàn)自己,，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做,，但是為了自己心里的那個目的,，就必須去做了。
有些時候我們的目的藏得很深,，有時候卻路人皆知,。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那么做,。我們現(xiàn)在還只是個學(xué)生,，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來講,，我們卻那么透明,。這就引起我好長時間的思考，到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題,。海薇就說,，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去,，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,，只要自己活的開心就好了。是啊,，話是這么講,，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節(jié)”我們都看不懂,，好多人的話我們都讀不通,，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會我還怎么稱得上人才呢!
我們開始有目的地做事情,，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個社會人……有一天在店里,，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什么,，我一想肯定是在找姚洋,。因?yàn)槲覄偪匆娝闊熈耍碌觊L對姚洋有意見,，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說這話不是說給劉婷聽的,，而是說給店長的。這就應(yīng)該算是圓滑了,，有時候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了,。其實(shí)這些東西我本不該多說的，我想大家在實(shí)習(xí)過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經(jīng)體會到了,?？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大!
三門店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人,也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對我們的成長越有利,。不知道為什么,，實(shí)習(xí)的時候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問問他們干的活累不累啊,，包括跟他們打趣著開玩笑,。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說,，您給的面是不是太多了,，每回吃得都撐得慌。雖是這么講,，但每次阿姨給的面都還是很多的,。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們,，但是他們也許不那么認(rèn)為,。當(dāng)然別人跟我們接觸時候我們也應(yīng)該多留個心眼兒，不能輕易相信一個陌生人,。禮貌是必然的，但是信任就不太應(yīng)該了,。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動,，我總是想湊過去去看看他們活動現(xiàn)場的布置。包括音響和棚子的擺放,，還有燈光,，展臺和主持人。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動都也差不多,，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動中學(xué)到些東西,。我還主動幫著他們架棚子,，其實(shí)就是想去學(xué)這個棚子怎么架起來，想去問問這個棚子租一個多少錢,，從哪里可以租的到,。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場的時候，是不是可以租到一個大燈,。這就是跟陌生人打交道的好處,。
四實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足,每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了,，我能干什么?我到底能值多少錢的月薪?因?yàn)閷?shí)習(xí)時候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,，跟店員都差很多!也就是說我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個好的offer!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗，為了各種各樣的人做事,，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目!我到底學(xué)到了什么!為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個白癡一樣什么都不會!我們平日里自以為是,，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個工作先混著，以后能混到買房買車,。但是現(xiàn)在看來真的覺得好渺茫,，就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔恪Ｂ牫ㄖv,，他們店里有一個畢業(yè)于人民大學(xué)的店員,。我覺得詫異的很，人大畢業(yè)出來當(dāng)?shù)陠T!
結(jié)束語,實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了,，但是它帶給我的思考卻剛剛開始,，或者是引導(dǎo)到了一個新的高度。繼續(xù)成長,。不過我知道前面的困難還多的是呢,，自己要面對的困難不是一點(diǎn)點(diǎn)，而是非常多,，不過我相信最終我都會努力克服困難,，最終實(shí)現(xiàn)自己的價值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,，相信自己一定能夠做好,。也許有一天自己能夠做好，不過現(xiàn)在鍛煉好自己,，我一定會成功!
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十八
光陰似箭,、日月如梳，一年的時間的確是很短暫的,，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了,。
xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年；對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經(jīng)濟(jì)停待,，金融危機(jī)使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,，電腦市場也變得如此疲倦,。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,，一個銷售單位即使自己的品牌、價位,、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰,。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了,，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的,，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺得充實(shí),，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談,。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的,。
我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了,，沒想到在xx這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題,，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀,，由于我的管理失職,，沒做到位，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓(xùn),，就算長見識了吧。說到管理其實(shí)根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義,，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí),，才了解點(diǎn)東西,，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí),、這才對得起身后默默注視自己的人們,。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,，同事們每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著,，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù),，現(xiàn)場與客戶的交談,。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法,，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄,，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來,，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
時間是箭,，去來迅疾,，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間以來的工作,，收獲頗豐,，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢,？下面是小編為大......
電腦2019工作總結(jié)頻道為大家整理的電腦2019,，供大家閱讀參考。光陰似箭,、日月如梳,、一年的時間的確是很短暫的,，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了，電腦銷......
電腦銷售工作總結(jié)分享篇十九
我到*公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,，在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手:,。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元,，純利潤*萬元,。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元,，計(jì)算機(jī)*萬元,，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元,，人員工資*萬元,。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施,。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元,。
三,、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,，人員工資—*萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。
四,、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
五,、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。
1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。
4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。
四,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會的要學(xué),。
電腦銷售工作總結(jié)分享篇二十
為期二十天的暑假實(shí)習(xí)結(jié)束了，細(xì)數(shù)起來這是我第三次門店實(shí)習(xí)了,，所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了,，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了,，我比他們更老油條......
首先說說業(yè)績吧,，這次我的銷售量（獨(dú)立銷售）是一臺，二十天一臺的成績,，確實(shí)是很差,。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置,、返點(diǎn)的多少,、店長對筆記本銷售的看重與否對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好,；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的,，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機(jī),，筆記本的地位顯然不是很重要,。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀條件。當(dāng)然,，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員,，店員說我很老道了，但是我還是不夠強(qiáng),。我有一定的銷售技巧,、完備的技術(shù)知識、不偷懶,、真誠,，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個銷售員所需具備的一切了,，但是我就是不能出一定量（即使店員,、店長都真心的給我好評）。我只能說是我的能力還不夠了,！對于業(yè)績,，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)該正確認(rèn)識這個數(shù)字。不要因?yàn)檫@個數(shù)字而過喜或者情緒低落,。在實(shí)習(xí)到一半的時候我對于自己的銷售成績很懊惱,，心情不好，銷售自然也受到影響,，惡性循環(huán),！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了,，我就沒什么好后悔的,。
對于時間的利用,，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時候,，給顧客推薦機(jī)子,；大家都閑的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機(jī)子的情況，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識也是不錯的,；裝機(jī)或來維修的人多且沒人來看本本的時候（我們店的特有現(xiàn)象）,，我就成了技術(shù)員，裝機(jī),、裝系統(tǒng),、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的,，好好的利用時間,，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西,。
人與人的交流,。新進(jìn)店里的時候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢,，為了能在賣機(jī)子的時候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西,，就多和店員們交流吧,。還有的就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破,，對我介紹和推薦滿意的顧客并不少,，但是最后跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外,，就是我的問題了（是我談價格的時候不夠技巧,？還是我不夠真誠？……）,。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用中,，不知道從何入手，看來這方面還需要繼續(xù)努力??！
對于電子城的整個銷售模式的了解。在一個地區(qū)的電子城實(shí)習(xí)一段時間,，就應(yīng)該對當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€經(jīng)營模式有個概念（這是個人觀點(diǎn),，對于銷售沒什么影響），對整體有個把握,。
對于其他品牌的筆記本電腦有所了解,。因?yàn)樽约簲?shù)月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了,，所以我銷售的時候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機(jī)型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機(jī)型,，很多顧客喜歡拿去和惠普的37063908來比較,，但是那兩款康柏的機(jī)型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差,、usb接口只有兩個）,，位顧客比較兩款機(jī)子以后，顧客一般就不會再去看惠普了......
