心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活過程中的一種重要沉淀,。寫心得體會(huì)時(shí),，可以采用具體事例,、數(shù)據(jù)和引用資料等方式來支撐自己的觀點(diǎn),。接下來,，讓我們一起來看看以下是小編為大家整理的心得體會(huì)范文,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇一

保險(xiǎn)業(yè)是一種特殊的金融服務(wù)行業(yè),，其存在的目的是在社會(huì)和個(gè)人面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供保障,。與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司還要實(shí)現(xiàn)盈利,，體現(xiàn)效益,。本文將從保險(xiǎn)公司效益經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，探討保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)效益經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì),。

第二段：構(gòu)建多元化產(chǎn)品體系,。

在保險(xiǎn)行業(yè),，保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品體系是極其重要的,。構(gòu)建一個(gè)多元化的產(chǎn)品體系，能夠更好地滿足客戶的風(fēng)險(xiǎn)保障需求,，也能夠降低公司風(fēng)險(xiǎn),。在實(shí)踐中，可跨足多個(gè)領(lǐng)域,，打造線上和線下自營(yíng)以及合作伙伴銷售渠道,，并且不斷創(chuàng)新產(chǎn)品類型和定價(jià)模式。

第三段：提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,。

保險(xiǎn)公司作為風(fēng)險(xiǎn)保障的提供方,，自身卻無法擺脫風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力,。這一方面需要依靠技術(shù)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)性和速度,，另一方面則需要提高員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力，通過全員參與提升風(fēng)險(xiǎn)管理的能力,，降低公司風(fēng)險(xiǎn),，改善效益,。

第四段：開拓新市場(chǎng)，拓寬盈利渠道,。

創(chuàng)新是保險(xiǎn)公司持續(xù)發(fā)展的必要條件,。如何尋找新的市場(chǎng)和盈利渠道也是保險(xiǎn)公司的一個(gè)重要工作。這個(gè)過程中,，可以根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整,、優(yōu)化現(xiàn)有的營(yíng)銷策略，并探索不同的市場(chǎng)定位和服務(wù)方式,，最大限度地發(fā)掘市場(chǎng)潛力,。

第五段：總結(jié)。

保險(xiǎn)公司效益經(jīng)營(yíng),，需要構(gòu)建一個(gè)多元化的產(chǎn)品體系,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理能力，開拓新市場(chǎng)拓寬盈利渠道,。在未來,，隨著科技、法規(guī)等因素的變化,，保險(xiǎn)公司應(yīng)繼續(xù)調(diào)整策略,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品類型，使保險(xiǎn)公司更好地為社會(huì)和個(gè)人提供保障服務(wù),，實(shí)現(xiàn)盈利和效益的雙贏,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇二

我來中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的`小成績(jī),，本來不值得贊揚(yáng),，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上,，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧,！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考,，不對(duì)的地方,，希望大家諒解！

首先,，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好,、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢,、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險(xiǎn),，換個(gè)更適合自己的工作！我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài),，是非常正常的,，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考,，我們有時(shí)候去逛街,、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎,？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的,，別人拒絕我們又有什么大不了的呢,？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量,！

其次,，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,，我們要大量地,、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些沙子,，盡可能快的找到我們的金粒,！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望,，才有可能成為我們真正的客戶,。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元,，而且還有孩子,，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢,？除非他是瘋了,！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí),，對(duì)于財(cái)力不足,、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了,！

這就要求我們非常善于觀察和分析,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義,。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒有就趕緊放棄,，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作,。我覺得我們做保險(xiǎn),，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶,；要用80%的時(shí)間和精力,，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無財(cái)力,、無愿望的無價(jià)值客戶,，要迅速判斷，迅速脫離,，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力,！

還有就是，我個(gè)人主張做保險(xiǎn),，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo),，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢！想入保險(xiǎn)就找我,！除此以外,，不要再多說一句話！因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N保險(xiǎn),，人家是買還是不買,？買吧，也許人家根本不想買,；不買吧,，你已經(jīng)開口了，沒準(zhǔn)兒傷你的面子,。如果買了,，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子,，這就對(duì)你今后和人家相處造成心理障礙,，親朋好友是要一輩子交往的,，是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素,，很有可能使本來單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩,，那樣就太得不償失了！

最后是我的一點(diǎn)忠告,，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì),，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí),，可以非常清晰,、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,，促進(jìn)最終的成交,。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問,，勢(shì)必降低以后成交的可能性,！

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇三

近期，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng),，通過本次合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),，提高我行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,、信貸,、理財(cái),、保險(xiǎn)、基金,、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)學(xué)習(xí),，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念,，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),，以下是我的一些學(xué)習(xí)心得：

一,、合規(guī)文化學(xué)習(xí)，讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念深入人心,。

開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義,。不僅加強(qiáng)了員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，更使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)中的一員。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務(wù),、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論,、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定,、頭腦清醒。

二、合規(guī)文化學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù),。

合規(guī)文化學(xué)習(xí),，有利的促進(jìn)了建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化,，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育,、交流,，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源,，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

三、合規(guī)文化學(xué)習(xí),，為提高經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航,。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它，它就會(huì)保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營(yíng)之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對(duì)立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營(yíng)管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,，這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作,，不給違規(guī)留下任何可乘之機(jī),。我們要經(jīng)常參加一些合規(guī)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ)。通過此次合規(guī)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性和必要性,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩,，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇四

我來xx人壽有一段時(shí)間了,，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來不值得贊揚(yáng),，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧,！這僅僅是我個(gè)人體會(huì),，僅供大家參考，不對(duì)的地方,，希望大家諒解,！

首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好,、長(zhǎng)久地做下去,，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力,！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作,！我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài),，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感,。我們可以做個(gè)換位思考,，我們有時(shí)候去逛街、買衣服,，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人,，別人照樣過得好好的,，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕,，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量,！

其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些“沙子”,，盡可能快的找到我們的金粒,！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望,，才有可能成為我們真正的客戶,。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元,，而且還有孩子,，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了,！所以,，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足,、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶,，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn),；或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn),，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義,。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒有就趕緊放棄,，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作,。我覺得我們做保險(xiǎn),，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶,；要用80%的時(shí)間和精力,，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無財(cái)力,、無愿望的無價(jià)值客戶,，要迅速判斷，迅速脫離,，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力,！

最后是我的一點(diǎn)忠告,，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好,，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí),，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解,，經(jīng)不住客戶的詢問,，勢(shì)必降低以后成交的可能性！

這些就是我的一點(diǎn)體會(huì),，僅供大家參考,，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法,！讓我們互相幫助,、相互扶持、一起發(fā)大財(cái),！

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇五

第一,，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品,，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前,，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn),，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí),，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè),，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加,。

第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人,。這點(diǎn)是很重要的,，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象,，不能亂撒網(wǎng),。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求,，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶,。

第三,，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),，不能只說概念,，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜,，我們明白了客戶卻不一定明白,，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,，在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí),，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去,，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益,。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣,。

第四,，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn),，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量,。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員,，給客戶帶來的信心也是非常重要的,。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí),，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),，向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f,，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信,。因此，在與客戶接觸的過程中,，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感,，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的,。

還有一點(diǎn),，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例,。比如說,，在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候,，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享,，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較,，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心,。此外,，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本,，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題,，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。

以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得,，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正,，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇六

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班,。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí),、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝,！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑,?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,，我為成功而來,，我為理想而來,。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采,，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一,。

有意練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程,。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生,，一流組訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的部隊(duì),。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng),、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些,。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分,，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的,。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象,，以身作則,，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人,，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼,，小處著手,。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇七

保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的行業(yè),，而線上經(jīng)營(yíng)更是這個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展方向。在我所參與的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,，我深刻地領(lǐng)悟到線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性,，也積累了許多實(shí)踐心得。

首先,，在線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)需要高度的信息化技術(shù)支持?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成為可能,。但是,，僅憑網(wǎng)站的簡(jiǎn)單建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而需要大量的技術(shù)支持,。例如,，保險(xiǎn)公司需要開發(fā)各種在線保險(xiǎn)產(chǎn)品，需要進(jìn)行各種復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和精細(xì)化的定價(jià)模型設(shè)計(jì)，以確保保險(xiǎn)公司在線上經(jīng)營(yíng)的盈利能力,。

其次,，在線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)需要建立良好的風(fēng)控機(jī)制。線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)不同于線下經(jīng)營(yíng),，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),。如果保險(xiǎn)公司沒有良好的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，那么公司的經(jīng)營(yíng)將會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn),。因此,，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制是線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵之一。

最后,，在線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)需要強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,。作為保險(xiǎn)公司，把握住用戶心理需求,，并從用戶角度出發(fā),，提升服務(wù)質(zhì)量是非常重要的。對(duì)于用戶而言,，服務(wù)得到及時(shí)回應(yīng),、人性化的交流和專業(yè)性的教育是他們選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素之一。

總之,，線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為保險(xiǎn)市場(chǎng)的新風(fēng)向,。保險(xiǎn)公司要順應(yīng)時(shí)代，加強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，運(yùn)用適當(dāng)技術(shù)手段，全面加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),，改進(jìn)銷售服務(wù),，不斷提高質(zhì)量水平，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇八

在當(dāng)今疫情下,，人們?cè)絹碓絻A向于在線消費(fèi)，保險(xiǎn)業(yè)也不例外,。隨著保險(xiǎn)業(yè)線上經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展,，我也通過自身的消費(fèi)體驗(yàn)，總結(jié)出了一些心得體會(huì),。

首先,，在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要多方面考慮,，不能只關(guān)注保險(xiǎn)費(fèi)用的大小,。我們要看清楚保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍、限制條件和責(zé)任免除等內(nèi)容，尤其是需要仔細(xì)了解疫情相關(guān)的保險(xiǎn)條款,，以免在需要用到保險(xiǎn)時(shí)出現(xiàn)糾紛,。

其次，在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前,，我們需要做好調(diào)查和比較,。建議多逛逛不同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站和APP，看看產(chǎn)品介紹,、保費(fèi)計(jì)算器和用戶評(píng)價(jià)等信息。如果能找到一些中立的在線保險(xiǎn)比較網(wǎng)站,，那就更好了,，這些網(wǎng)站通常可以提供更全面,、客觀的產(chǎn)品比較和用戶評(píng)價(jià),。

另外，在線投保要注意填寫信息的準(zhǔn)確性和完整性,。保險(xiǎn)公司通常會(huì)根據(jù)投保人提供的信息評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),，并據(jù)此制定保險(xiǎn)費(fèi)。如果信息填寫有誤或不完整,，很可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠或部分賠付,，甚至取消保險(xiǎn)合同。

最后,，我們要注意保險(xiǎn)理賠和退保的相關(guān)事宜,。理賠通常需要提供相關(guān)證明材料和申請(qǐng)表格，我們要確保材料的真實(shí)性和充分性,，以便順利獲得保險(xiǎn)理賠,。另外，需要注意的是,，一些在線保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)退保的限制比較嚴(yán)格,，可能會(huì)收取高額的手續(xù)費(fèi)或無法全額退費(fèi)，我們?cè)谫徺I時(shí)要先了解清楚相關(guān)規(guī)定,。

綜上所述,，線上保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)給我們帶來了便利，但也需要我們理性,、全面地進(jìn)行選擇和購買,。通過以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我相信我們可以更好地保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和健康,，也可以為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇九

保險(xiǎn)行業(yè)在后金融危機(jī)時(shí)代面臨著新的挑戰(zhàn)，如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力成為保險(xiǎn)行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。在此背景下,，新華保險(xiǎn)發(fā)力“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”,、苦練內(nèi)功，為中國保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力打造提供了新的范本,。

日前,，新華保險(xiǎn)新聞發(fā)言人劉亦工表示，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已付諸實(shí)施,，品牌和文化建設(shè)也已提升到戰(zhàn)略高度,，而合規(guī)與服務(wù)，將是新華保險(xiǎn)品牌的核心點(diǎn),。

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

15年前，新華保險(xiǎn)以新生力量進(jìn)入該領(lǐng)域,。經(jīng)過多年的市場(chǎng)歷練,，如今，新華保險(xiǎn)已成長(zhǎng)為行業(yè)的排頭兵,。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,，新華保險(xiǎn)注重追求企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，從而逐漸完成從市場(chǎng)挑戰(zhàn)者到行業(yè)領(lǐng)先者的“蛻變”,。

新華保險(xiǎn)的成功秘訣在于其在戰(zhàn)略高度上的全面整合,，并將“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”作為公司的一把利劍和標(biāo)尺，來約束各類潛在的風(fēng)險(xiǎn),，使公司的運(yùn)作更加穩(wěn)健,。這一秘訣是在保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管逐漸成熟的背景下，由新一屆的高管團(tuán)隊(duì)著手打造的,。

2009年底,，隨著中央?yún)R金入股，新華保險(xiǎn)完成了董事會(huì)的換屆,，在金融,、投資等領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的康典擔(dān)任董事長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的何志光擔(dān)任新華保險(xiǎn)總裁,，使新華保險(xiǎn)的組織結(jié)構(gòu)更加完善,，治理結(jié)構(gòu)更加清晰。新華保險(xiǎn)迎來了新的發(fā)展階段,。

2010年年初,，保監(jiān)會(huì)提出了“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),、強(qiáng)監(jiān)管,、防風(fēng)險(xiǎn),、促發(fā)展”15字方針，標(biāo)志著保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管理念的成熟,。在此方針指引下,，新華保險(xiǎn)開始了內(nèi)控系統(tǒng)的重新搭建和整合。

2011年以來,，新華保險(xiǎn)已逐步建立起以各業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)等從事銷售和服務(wù)的各單位為主的第一道防線,、以風(fēng)險(xiǎn)管控職能部門為主的第二道防線、以審計(jì)監(jiān)督部門為主的第三道防線的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制,。

新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)康典提出,，“要以精神提升、制度約束,、流程梳理,、技術(shù)保障、懲戒威懾等五項(xiàng)策略來抵御風(fēng)險(xiǎn)”,，致力于建立“和諧的、建設(shè)性的內(nèi)控關(guān)系”,。何志光總裁也提出了“打造合規(guī)經(jīng)營(yíng)的典范公司”的目標(biāo),，要求公司要貫徹落實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施“合規(guī)經(jīng)營(yíng)一票否決”制,，健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系,，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。在中國保險(xiǎn)業(yè),，何志光一直以倡導(dǎo)穩(wěn)健,、專業(yè)、合規(guī)而著稱,。

主動(dòng)出擊,，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。

在公司高管團(tuán)隊(duì)和各地分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)會(huì)上,，康典對(duì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的五項(xiàng)策略進(jìn)行了具體的闡釋,，并以西方金融危機(jī)舉例，指出依靠的制度并不能完全避免風(fēng)險(xiǎn)和漏洞,。

首先要在精神層面上,，有更高的追求和向往,，這樣即便在制度失效的情況下，風(fēng)險(xiǎn)和漏洞也可以得到有效的彌補(bǔ),。其次,，建立制度約束機(jī)制。新華保險(xiǎn)必須要不斷完善,、清理自己的制度體系，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的變化,。再次,，通過流程梳理查漏補(bǔ)缺，做好細(xì)節(jié)控制,，提升管理水平,。另外，新華保險(xiǎn)還通過信息技術(shù)的應(yīng)用,，提升后臺(tái)支持部門對(duì)于一線部門的支持力度,，在流程管理、防控體系等方面發(fā)揮作用,。最后,，對(duì)于違規(guī)操作、違法操作的行為,，必須進(jìn)行查處和懲戒,。

與此同時(shí)，新華保險(xiǎn)健全和完善了總部的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理職能,，在合規(guī)管理部門基礎(chǔ)上建設(shè)內(nèi)控合規(guī)部門,，增加了內(nèi)控建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和人員；同時(shí)還在審計(jì)部門增設(shè)了四個(gè)審計(jì)分部,，擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面,，為加大審計(jì)力度、加強(qiáng)審計(jì)獨(dú)立性提供了組織保障,；設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)效能監(jiān)督和問責(zé)處理,。

另外，新華保險(xiǎn)要求分公司全面設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管控部門,，履行分公司以下機(jī)構(gòu)的內(nèi)控合規(guī),、法律咨詢,、審計(jì)監(jiān)督等風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)；要求有條件的三級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立相關(guān)處室或崗位,，履行內(nèi)控合規(guī)管理職能,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十

保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)分散的方式,，保險(xiǎn)公司作為風(fēng)險(xiǎn)分散的主要承擔(dān)者,，在經(jīng)營(yíng)中也必須注重效益,。然而,，保險(xiǎn)行業(yè)與其他行業(yè)相比存在著其獨(dú)特性,，其經(jīng)營(yíng)方式和效益管理也需求特別的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。在本文中,，我們將討論幾種保險(xiǎn)公司效益經(jīng)營(yíng)的方法和心得體會(huì)。

二,、專注于產(chǎn)品質(zhì)量,。

保險(xiǎn)公司在提供保險(xiǎn)的同時(shí)，需要確保其產(chǎn)品的質(zhì)量,。這既包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、制定、銷售和維護(hù),，也包括客戶服務(wù)、理賠等方面的品質(zhì),。因此,，保險(xiǎn)公司需要開展有針對(duì)性的市場(chǎng)研究，了解客戶需求和市場(chǎng)狀況,，與客戶溝通和協(xié)商,，并建立一套質(zhì)量管理制度。通過投入人力,、物力和財(cái)力,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，服務(wù)客戶需求,，保證理賠效率，提升企業(yè)形象和信譽(yù)度,，這是保險(xiǎn)公司獲取效益的首要途徑。

三、合理設(shè)置產(chǎn)品定價(jià),。

在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，保險(xiǎn)公司還必須合理設(shè)置產(chǎn)品定價(jià),。首先，產(chǎn)品定價(jià)需要考慮各種產(chǎn)品的保費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)的分散和評(píng)估,。其次,，保險(xiǎn)公司還需考慮市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，以及產(chǎn)品適銷性,。最后,，保險(xiǎn)公司需要關(guān)注客戶投訴和輿情，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，以保證客戶的最大利益和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,。如果一個(gè)保險(xiǎn)公司能合理設(shè)置產(chǎn)品定價(jià)，就有可能制定出受市場(chǎng)歡迎,、質(zhì)量,、價(jià)格兩相平衡的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的最大化,。

四,、建立可持續(xù)發(fā)展的銷售模式。

保險(xiǎn)公司需要建立一種可持續(xù)發(fā)展的銷售模式,，以確保在產(chǎn)品銷售中獲取效益,。這一模式應(yīng)關(guān)注客戶需求，符合市場(chǎng)需求,，是通過有效的銷售渠道和市場(chǎng)營(yíng)銷策略,，推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，并不斷優(yōu)化調(diào)整,。保險(xiǎn)公司的銷售模式,，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)利益的共贏，增強(qiáng)與客戶的溝通,，降低客戶的疑慮和心理壓力,，提高客戶滿意度。建立有效的銷售模式應(yīng)注重：創(chuàng)新發(fā)展,，開拓新市場(chǎng),；提高銷售效益，提高銷售員工質(zhì)量,；建立有效的銷售渠道,，深耕市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

五,、掌握風(fēng)險(xiǎn)管理,。

風(fēng)險(xiǎn)管理是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)中最核心的部分，也是保險(xiǎn)公司效益管理的關(guān)鍵,。保險(xiǎn)公司需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管等措施,。此外,，還要注重學(xué)習(xí)其他公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理技能的培訓(xùn)和交流,，并關(guān)注國際保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新,。如果一個(gè)保險(xiǎn)公司能正確處理風(fēng)險(xiǎn)管理，既能夠避免不必要的損失,，又能在理賠時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而獲取客戶信任，穩(wěn)定發(fā)展,。

總之,，保險(xiǎn)公司的效益管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)在多個(gè)方面加以關(guān)注,。從產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品定價(jià)、銷售模式和風(fēng)險(xiǎn)管理等幾個(gè)方面入手,，制定合理的效益管理策略,，不僅有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于保證保險(xiǎn)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十一

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,，保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)成為了重要的社會(huì)服務(wù)行業(yè)之一。但是,，作為保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)者們,，只有深刻理解效益經(jīng)營(yíng)的重要性，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。在本文中，我們將深入探討保險(xiǎn)公司效益經(jīng)營(yíng)的心得體會(huì),。

第二段：建立效益意識(shí),。

在保險(xiǎn)公司，效益經(jīng)營(yíng)意識(shí)應(yīng)該貫穿于公司的各個(gè)環(huán)節(jié),。首先,，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)環(huán)節(jié)，我們需要深入研究市場(chǎng)需求,，將所收取的保費(fèi)定位于市場(chǎng)平均水平以上,。其次，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和核保環(huán)節(jié),，我們要嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn),，提高核保的審慎性和準(zhǔn)確性,。最后，在保障服務(wù)和理賠環(huán)節(jié),，我們要確保服務(wù)的專業(yè)性和高效性,，爭(zhēng)取客戶對(duì)公司的認(rèn)可和信任。

第三段：強(qiáng)化保障服務(wù),。

保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量是直接影響公司形象和效益的關(guān)鍵因素,。在保障服務(wù)方面，保險(xiǎn)公司需要全面優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)效率,。同時(shí)，公司還需要注重客戶體驗(yàn),，建立良好的服務(wù)品牌形象,。通過不斷完善服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度,，保險(xiǎn)公司可以為自己贏得更多的市場(chǎng)份額和口碑,。

第四段：精細(xì)化管理。

保險(xiǎn)公司的精細(xì)化管理是促進(jìn)效益提升的重要措施,。在經(jīng)營(yíng)流程中,，保險(xiǎn)公司可以通過信息化手段實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，降低經(jīng)營(yíng)成本,。同時(shí),，公司可以加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高員工的專業(yè)化和綜合素質(zhì),。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，精細(xì)化管理已成為保險(xiǎn)公司不可或缺的管理手段,。

第五段：總結(jié),。

在實(shí)施效益經(jīng)營(yíng)的過程中，保險(xiǎn)公司需要注重各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌,。公司需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng),，深入研究客戶需求，不斷完善內(nèi)部管理手段,，提高服務(wù)品質(zhì)和工作效率,。唯有如此，才能夠保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)化公司效益,，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十二

學(xué)生平安保險(xiǎn)承保模式的法律評(píng)析---兼論司法政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的影響。

論文關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)申請(qǐng)投保,。

論文摘要：2009年9月17日,，南京g技術(shù)技工學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱g技校）向z財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（下稱保險(xiǎn)公司）遞交團(tuán)體意外傷害和短期健康保險(xiǎn)投保單，g技校作為投保人為其在校學(xué)生386人申請(qǐng)投保學(xué)平險(xiǎn),。

一,、案情概要。

g技校提交的投保單記載如下：1,、在被保險(xiǎn)人健康告知欄中,，保險(xiǎn)公司問：現(xiàn)在或過去有無患膽、腸等消化系統(tǒng)病癥的被保險(xiǎn)人,？g技校選擇項(xiàng)為：無,。2、投保單位聲明欄中：茲我單位申請(qǐng)投保上述保險(xiǎn),，貴公司已向我方交付了條款并詳細(xì)說明了合同內(nèi)容,，特別是保險(xiǎn)條款及相關(guān)合同中關(guān)于免除保險(xiǎn)人責(zé)任，投保人及被保險(xiǎn)人義務(wù)部分的內(nèi)容作了明確說明,，我方已知悉其涵義,，同意投保并愿意遵守保險(xiǎn)條款及特別約定。本投保單填寫的各項(xiàng)內(nèi)容均屬實(shí),，如有不實(shí)或疏忽,，我方承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律后果。g技校在該投保單尾部加蓋公章,。

09年9月19日,，g技校繳納保費(fèi)19300元，保險(xiǎn)公司出具以g技校為抬頭的保險(xiǎn)業(yè)專用發(fā)票及保險(xiǎn)單正本一份,，一并交付g技校,。根據(jù)保險(xiǎn)單正本記載，保險(xiǎn)生效日期為09年9月19日,，保險(xiǎn)期限一年,。附加學(xué)生團(tuán)體住院醫(yī)療保險(xiǎn)條款第五條責(zé)任免除部分規(guī)定：因下列情形之一，造成被保險(xiǎn)人發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用的,，本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：…（5）被保險(xiǎn)人在投保前已患有且目前尚未治愈的疾病,。

本保單項(xiàng)下386名被保險(xiǎn)人均年滿18周歲，女生甲系該校07級(jí)學(xué)生,，為被保險(xiǎn)人之一。2010年4月5日該學(xué)生因膽囊結(jié)石進(jìn)入南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院治療,，于4月14日出院,，共支出住院及醫(yī)療費(fèi)用11200元。2010年4月16日，女生甲向保險(xiǎn)公司提交意健險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書,，該申請(qǐng)書中對(duì)被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)過程描述為：因9月前體檢發(fā)現(xiàn)膽囊結(jié)石,，2010年4月5日發(fā)作入院手術(shù)治療。同日,，保險(xiǎn)公司對(duì)女生甲母親進(jìn)行了書面詢問并制作筆錄,，在該份詢問筆錄記載：2009年7月3日，女生甲因身體不舒服入南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院接受治療,，查出有膽結(jié)石,，當(dāng)時(shí)未進(jìn)行手術(shù)的原因?yàn)橄Ｍ幬镏委煛Ｖ?，保險(xiǎn)公司調(diào)取了南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診病歷,，該病歷記載，女生甲于09年7月3日因皮膚發(fā)黃,、身體乏力去南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院診療,，該院確診為膽囊結(jié)石，并建議其住院手術(shù)治療,。

保險(xiǎn)公司以“疾病屬于投保前已患有且目前尚未治愈的疾病”為由拒絕給付保險(xiǎn)金,，2010年5月，女生甲委托律師向南京市玄武區(qū)人民法院提起訴訟,，要求保險(xiǎn)公司支付住院及醫(yī)療費(fèi)用并承擔(dān)訴訟費(fèi)用,。

二、雙方爭(zhēng)議,。

原告認(rèn)為：1,、保險(xiǎn)公司未對(duì)被保險(xiǎn)人包括既往疾病在內(nèi)的身體狀況進(jìn)行詢問，因此,，被保險(xiǎn)人沒有對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行如實(shí)告知的義務(wù),；2、保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)條款中的責(zé)任免除部份沒有向被保險(xiǎn)人進(jìn)行明確說明,，被保險(xiǎn)人也沒有進(jìn)行任何確認(rèn),，所以保險(xiǎn)免責(zé)條款不具法律效力；3,、本案保險(xiǎn)事故發(fā)生于保險(xiǎn)期限之內(nèi),，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定予以賠償。

保險(xiǎn)公司辯稱：1,、原告并非保險(xiǎn)合同的投保人而是被保險(xiǎn)人,，根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)條款無向被保險(xiǎn)人明確說明的義務(wù),；2,、保險(xiǎn)公司已向投保人南京g技校履行了明確說明義務(wù)，保險(xiǎn)條款對(duì)合同相關(guān)當(dāng)事人均有約束力，應(yīng)是保險(xiǎn)理賠及法院裁判的依據(jù),；3,、該事故屬雙方保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任免除范圍，按照保險(xiǎn)合同約定,，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)本起事故的賠償責(zé)任,；4、雖然本案保險(xiǎn)公司未援引“投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)”拒賠,，但應(yīng)當(dāng)明確：保險(xiǎn)公司未向被保險(xiǎn)人詢問不能免除投保人的法定如實(shí)告知義務(wù),。

三、一審判決,。

一審法院認(rèn)為,，g技校作為投保人，為其386名在校學(xué)生投保學(xué)生平安團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),，且已向被告交納了保險(xiǎn)費(fèi),，在保險(xiǎn)單后所附的被保險(xiǎn)人名單中也包括了原告，所以原,、被告的保險(xiǎn)合同依法成立并有效,，被告應(yīng)當(dāng)依照約定嚴(yán)格履行其合同義務(wù)。

關(guān)于被告應(yīng)否履行保險(xiǎn)義務(wù),，第一,，本案g技校作為投保人為其學(xué)生向保險(xiǎn)公司投保，學(xué)生為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人,，保單只有一份即保險(xiǎn)合同只有一個(gè),，就保險(xiǎn)免責(zé)條款，保險(xiǎn)公司只需向投保單位履行明確說明義務(wù)即可,；第二,，依據(jù)附加學(xué)生團(tuán)體住院醫(yī)療保險(xiǎn)條款第五條責(zé)任免除部分規(guī)定，被保險(xiǎn)人在投保前已患有且目前尚未治愈的疾病的,，免除保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任,，且g技校在投保單及簽收單中對(duì)此均蓋章確認(rèn)，所以就本案保險(xiǎn)合同免責(zé)條款,，保險(xiǎn)公司已向投保人履行了明確說明義務(wù),，免責(zé)條款對(duì)本案合同雙方具有約束力；第三,、根據(jù)南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院門診病歷記載,，原告于09年7月3日因皮膚發(fā)黃、身體乏力去南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院診療,。09年7月3日,，該院確診為膽結(jié)石,，并建議其住院手術(shù)治療。另原告母親的筆錄與上述病案記載事實(shí)吻合,，上述證據(jù)可認(rèn)定原告疾病屬于投保前已患有且目前尚未治愈的疾病,；第四,，庭審中，原告沒有提供充分證據(jù)證實(shí)：投保前原告身體的疾病癥狀已經(jīng)消失,。

綜上,，保險(xiǎn)公司認(rèn)為原告帶病投保，其不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的理由,，符合已查明的事實(shí)及雙方約定,；原告認(rèn)為被告未履行說明義務(wù)，保險(xiǎn)合同免責(zé)條款無效的觀點(diǎn),，因與查明的事實(shí)及法律規(guī)定不符,，本院不予采信。原告要求被告給付保險(xiǎn)金的主張不予支持,。

四,、二審調(diào)解。

本案原告不服一審判決,，向中級(jí)人民法院提起上訴,，2011年1月12日（本案二審期間）江蘇省高級(jí)人民法院印發(fā)蘇高法審委[2011]1號(hào)會(huì)議紀(jì)要，該紀(jì)要第七條規(guī)定：學(xué)生平安險(xiǎn)不屬團(tuán)體險(xiǎn),，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)逐一向投保人履行明確說明義務(wù),。保險(xiǎn)人僅對(duì)學(xué)校履行明確說明義務(wù)的，或者保險(xiǎn)人提供了履行免責(zé)條款說明義務(wù)的《告家長(zhǎng)書》但無涉案被保險(xiǎn)人或者其監(jiān)護(hù)人簽字的《告家長(zhǎng)書》回執(zhí)欄的,，對(duì)于保險(xiǎn)人已經(jīng)履行了明確說明義務(wù)的抗辯,，人民法院不予支持。

在我國的司法實(shí)踐中,，地方法院會(huì)議紀(jì)要雖然不能在判決書中作為法律依據(jù)援引,，但紀(jì)要確定的案件處理方式卻能在所轄基層法院得到絕對(duì)適用，鑒于省高院對(duì)此類案件態(tài)度明確,，保險(xiǎn)公司為盡量減少損失,，作出妥協(xié)，本案最終在中院主持下,，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。

五、法律分析,。

蘇高法審委[2011]1號(hào)會(huì)議紀(jì)要中對(duì)學(xué)生平安險(xiǎn)承保模式的判定,，對(duì)本案二審產(chǎn)生逆轉(zhuǎn)性影響,，該會(huì)議紀(jì)要認(rèn)為學(xué)生平安險(xiǎn)不屬團(tuán)體險(xiǎn)，只能以個(gè)險(xiǎn)形式承保,，從而得出學(xué)生平安險(xiǎn)的承保保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)就免責(zé)條款逐一向?qū)W生或者其監(jiān)護(hù)人履行明確說明義務(wù),，學(xué)生平安險(xiǎn)的投保人以及履行如實(shí)告知義務(wù)的主體是學(xué)生或者其監(jiān)護(hù)人。而本案系學(xué)校自籌費(fèi)用為學(xué)生投保,，被保險(xiǎn)人清單中學(xué)生均已成年,，投保行為經(jīng)得學(xué)生同意,，保險(xiǎn)公司以團(tuán)體形式承保,，學(xué)校為保險(xiǎn)合同的投保人，保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)條款向投保人履行了明確說明義務(wù),，鑒于現(xiàn)行保險(xiǎn)法規(guī)定,，保險(xiǎn)人并無就條款向被保險(xiǎn)人進(jìn)行說明的義務(wù)，雖然保險(xiǎn)公司在展業(yè)時(shí)就保險(xiǎn)條款內(nèi)容通過發(fā)放文字資料的方式向?qū)W生進(jìn)行了宣傳,，但并未要求學(xué)生書面簽字,。

蘇高法審委[2011]1號(hào)會(huì)議紀(jì)要認(rèn)定學(xué)平險(xiǎn)為個(gè)險(xiǎn)，無論是從法律規(guī)定還是從保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)進(jìn)行分析,，均值得商榷,。

一、現(xiàn)行法律并未絕對(duì)禁止學(xué)生平安保險(xiǎn)以團(tuán)險(xiǎn)形式承保,。認(rèn)為學(xué)生平安保險(xiǎn)為個(gè)險(xiǎn)者所持觀點(diǎn)基本為：（1）人身保險(xiǎn)的投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí),，對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益，學(xué)校和被保險(xiǎn)人學(xué)生之間不存在法定保險(xiǎn)利益,；（2）另根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定,，投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保,。父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn),，不受前款規(guī)定限制，學(xué)生為未成年人,，因此學(xué)校不能作為投保人；（3）學(xué)平險(xiǎn)的交費(fèi)主體是學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人,，所以學(xué)生或其家長(zhǎng)才是投保人；（4）2003年保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范學(xué)生平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的通知》,，要求從2003年8月30日開始,，各大,、中、小學(xué)校將不能再以投保人的身份為學(xué)生統(tǒng)一辦理學(xué)生在校保險(xiǎn),，這表明行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為學(xué)生平安保險(xiǎn)應(yīng)該為個(gè)人保險(xiǎn),。

學(xué)平險(xiǎn)作為團(tuán)險(xiǎn)承保還是個(gè)險(xiǎn)承保，主要區(qū)別是投保人是誰,，人身保險(xiǎn)的投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí),，對(duì)被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益,，學(xué)校對(duì)學(xué)生不具有法定保險(xiǎn)利益是否定學(xué)平險(xiǎn)團(tuán)體性的重要理由。關(guān)于人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益,，立法例上可以劃分為純粹利益原則,、同意原則、利益和同意兼顧原則,。所謂利益原則即訂立保險(xiǎn)合同，投保人和被保險(xiǎn)人相互間必須存在金錢上的利害關(guān)系或者其他私人相互間的利害關(guān)系,，各國立法一般規(guī)定父母,、夫妻、子女等互相具有保險(xiǎn)利益,。同意原則則是指,，訂立保險(xiǎn)合同，無論投保人和被保險(xiǎn)人之間有無利害關(guān)系,，均以投保人取得被保險(xiǎn)人的同意為前提,。我國采用的即利益和同意兼顧原則。被保險(xiǎn)人若同意投保人為其訂立保險(xiǎn)合同,，視為具有保險(xiǎn)利益,，學(xué)校和被保險(xiǎn)人學(xué)生之間雖不存在法定保險(xiǎn)利益，但學(xué)生本人或其監(jiān)護(hù)人若同意學(xué)校為其投保,，學(xué)校則因同意原則而取得了對(duì)學(xué)生的保險(xiǎn)利益,。

保險(xiǎn)法第33條規(guī)定：“投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保,。父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn),，不受前款規(guī)定限制?！痹摋l屬于禁止性規(guī)定,，違反該條規(guī)定將導(dǎo)致合同無效的后果。但該條所稱的“無民事行為能力人”,根據(jù)《民法通則》的規(guī)定,，是指不滿十周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人,。新保險(xiǎn)法第33條所稱的未成年子女僅限于無民事行為能力人,，不包括限制民事行為能力人，即10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人,。學(xué)平險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人范圍為各類大,、中、小學(xué)及中等專業(yè)學(xué)校全日制在冊(cè)學(xué)生,，根據(jù)我國的教育體系設(shè)置,，排除極端個(gè)例，初,、高級(jí)中學(xué)及大專院校的.學(xué)生不屬于無民事行為能力人,，這部分學(xué)生不屬于保險(xiǎn)法33條禁止的非父母禁止投保范圍。我們應(yīng)看到,，保險(xiǎn)合同由于其帶有射幸性質(zhì)而容易誘發(fā)道德危險(xiǎn),，人身保險(xiǎn)中的他人之生命保險(xiǎn)合同則更容易為不法之徒所濫用，為維護(hù)被保險(xiǎn)人的人身安全,，確保保險(xiǎn)合同當(dāng)事人及關(guān)系人的正當(dāng)利益,，對(duì)于他人之生命保險(xiǎn)合同中可能出現(xiàn)的各種弊端，應(yīng)以法律手段嚴(yán)格加以防范,。但是,，這種法律手段應(yīng)當(dāng)公正而適中，既要能起到防范各種弊端之作用,，又不能過于嚴(yán)厲而妨礙人們利用此種保險(xiǎn)合同,。無論人身保險(xiǎn)之保險(xiǎn)利益原則還是無民事行為能力人死亡保險(xiǎn)之投保人的限制規(guī)定，均是為了抑制道德風(fēng)險(xiǎn),。然而,，學(xué)平險(xiǎn)不論投保人是誰，被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生,，受益人為被保險(xiǎn)學(xué)生或其家長(zhǎng),，如教育管理機(jī)構(gòu)為學(xué)生投保學(xué)平險(xiǎn)，將受益人指定為被保險(xiǎn)學(xué)生或其家長(zhǎng),，應(yīng)該講道德風(fēng)險(xiǎn)是基本可控的,。教育機(jī)構(gòu)自籌費(fèi)用為無民事行為能力人之外的在校學(xué)生投保團(tuán)體學(xué)生平安保險(xiǎn)，既不違反現(xiàn)行法律規(guī)定,，同時(shí)也是教書育人,、關(guān)愛學(xué)生的師德所在，是值得鼓勵(lì)的合法行為,，司法不應(yīng)當(dāng)干預(yù),。

隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是近幾年的保險(xiǎn)展業(yè)實(shí)務(wù)中,，大量辦學(xué)條件較好的教育機(jī)構(gòu)（特別是民營(yíng)私立學(xué)校）為保障學(xué)生發(fā)生意外事故或疾病得到救治,，也是為減輕校方責(zé)任,，順利解決可能與學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)生的矛盾，愿意撥付一筆款項(xiàng)為學(xué)生投保學(xué)平險(xiǎn),，甚至,，一些地區(qū)的教育管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一撥付費(fèi)用，要求轄區(qū)內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)必須為在校學(xué)生投保,。此類投保意愿的教育機(jī)構(gòu)大量涌現(xiàn),，禁止這類愿意為學(xué)生承擔(dān)交費(fèi)義務(wù)的教育機(jī)構(gòu)成為投保人顯然不恰當(dāng)，司法機(jī)構(gòu)對(duì)教育機(jī)構(gòu)的投保資格進(jìn)行限制,，不但缺乏法律依據(jù),，更為重要的是這種斷然排斥的做法阻礙保險(xiǎn)功能的發(fā)揮。

關(guān)于2003年保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范學(xué)生平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的通知》,，不少人存在誤讀,，該通知主要還是針對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)非議的教育機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)問題，防止學(xué)校以集體名義強(qiáng)制學(xué)生購買學(xué)生意外保險(xiǎn),，改善保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)奪學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)中惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來的混亂局面，并沒有一律禁止保險(xiǎn)公司就此險(xiǎn)種以團(tuán)體形式承保,。相反,，從監(jiān)管機(jī)構(gòu)審批或備案的條款情況來看，一些保險(xiǎn)公司報(bào)備學(xué)平險(xiǎn)條款即以團(tuán)體保險(xiǎn)冠名,，如《學(xué)生團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)條款》,、《附加學(xué)生團(tuán)體意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)條款》、《附加學(xué)生團(tuán)體住院醫(yī)療保險(xiǎn)條款》,，此類條款中一般均明確,，本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單,、保險(xiǎn)單,、被保險(xiǎn)人清單名冊(cè)、聲明,、保險(xiǎn)憑證以及批單等組成,。附被保險(xiǎn)人清單投保是典型的團(tuán)體險(xiǎn)，由此可見保監(jiān)部門亦未禁止學(xué)平險(xiǎn)以團(tuán)險(xiǎn)方式承保,。

二,、限制學(xué)平險(xiǎn)以團(tuán)體保險(xiǎn)形式承保，使學(xué)生平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)日益萎縮,。學(xué)平險(xiǎn)屬短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)范疇,，專門針對(duì)在校學(xué)生及教職員工設(shè)置，其內(nèi)容主要包括：學(xué)生平安意外傷害保險(xiǎn),、附加學(xué)生意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)及學(xué)生住院醫(yī)療保險(xiǎn),。低保費(fèi),、高保障是學(xué)生平安保險(xiǎn)的顯著特點(diǎn)，投保人只要交較低保費(fèi),，被保險(xiǎn)人就能獲得較高保額的風(fēng)險(xiǎn)保障,，因此，學(xué)生平安保險(xiǎn)曾是諸多保險(xiǎn)產(chǎn)品中較為受歡迎的一個(gè)險(xiǎn)種,。另與其他醫(yī)療及意外險(xiǎn)險(xiǎn)種相比,，因承保對(duì)象特定、保障范圍廣,、賠償額度高,、費(fèi)率水平低，該險(xiǎn)種具備一定的公益性質(zhì),。從社會(huì)公益的角度出發(fā),，在目前社會(huì)保障體系未能全面覆蓋未成年人和學(xué)生的情況下，該險(xiǎn)種對(duì)學(xué)生而言是一種安全保障,，對(duì)于減輕家長(zhǎng)和學(xué)校的負(fù)擔(dān)而言,，更是不容忽視的。學(xué)平險(xiǎn)的開辦,，保障了學(xué)生的人身安全,，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)國家發(fā)展都有巨大的推動(dòng)力,。

學(xué)平險(xiǎn)的公益性其實(shí)溯源于大數(shù)法則,，正是因?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人是在校學(xué)生這一特殊群體，保險(xiǎn)公司將學(xué)生平安保險(xiǎn)設(shè)計(jì)為團(tuán)險(xiǎn),，通過學(xué)校進(jìn)行銷售,，按團(tuán)險(xiǎn)計(jì)費(fèi)，經(jīng)營(yíng)和展業(yè)成本減少,，從而導(dǎo)致保費(fèi)較低,。如果實(shí)行保單人手一份，由學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)和保險(xiǎn)公司簽訂一對(duì)一的保險(xiǎn)合同,，銷售的成本優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在,。同時(shí)個(gè)體投保難以在兼顧承保面的基礎(chǔ)上防范逆選擇，逆選擇會(huì)使學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷萎縮,，使可保風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)椴豢杀ｏL(fēng)險(xiǎn),，造成保費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)之間的惡性循環(huán)，使保險(xiǎn)公司不當(dāng)賠付增加,。禁止學(xué)平險(xiǎn)以團(tuán)險(xiǎn)形式承報(bào),，實(shí)質(zhì)是破壞了大數(shù)法則的基礎(chǔ)，作為商業(yè)企業(yè)，保險(xiǎn)公司必然通過精算方式將其計(jì)入費(fèi)率,，轉(zhuǎn)由廣大投保人承擔(dān),，學(xué)平險(xiǎn)的公益性將喪失殆盡。

近幾年來,，行業(yè)經(jīng)營(yíng)的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保率日趨下降,、業(yè)務(wù)逐年虧損，賠付率日益提高,，保險(xiǎn)費(fèi)率亦逐年遞增,，導(dǎo)致這種狀態(tài)的因素有多種，但部分地區(qū)司法機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)平險(xiǎn)團(tuán)體承保方式采取排斥態(tài)度,，在審判環(huán)節(jié)否定學(xué)校作為投保人的做法,，無疑是重要原因之一。以南京地區(qū)為例,，根據(jù)當(dāng)?shù)匾恢襟w（金陵晚報(bào)）調(diào)查表明：較高的賠付率讓保險(xiǎn)公司也開始對(duì)學(xué)平險(xiǎn)采取了新的對(duì)策,，目前南京大部分的壽險(xiǎn)公司都已經(jīng)收縮學(xué)平險(xiǎn)，只在個(gè)別學(xué)校開展,，而同時(shí),，由于業(yè)務(wù)量太低，部分保險(xiǎn)公司甚至已經(jīng)悄然開始放棄了“學(xué)平險(xiǎn)”這業(yè)務(wù),。

一個(gè)曾覆蓋率極高,、普遍受到社會(huì)歡迎的公益性險(xiǎn)種，短短幾年,，卻在眾多保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品中逐漸消失,，這種現(xiàn)象應(yīng)引發(fā)思考,。商業(yè)保險(xiǎn)雖然屬于商業(yè)領(lǐng)域,，卻蘊(yùn)含著巨大的社會(huì)價(jià)值，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,，保險(xiǎn)的社會(huì)覆蓋面將越來越廣泛,，將與社會(huì)保險(xiǎn)共同發(fā)展成為社會(huì)安全保障的兩大支柱。司法政策可以直接對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格機(jī)制,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重要作用,，并進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定產(chǎn)生重要影響，司法認(rèn)知偏差所帶來的問題,，不僅會(huì)危害保險(xiǎn)公司,，而且最終會(huì)危害投保人，甚至威及社會(huì)的穩(wěn)定,。正如《江蘇法院保險(xiǎn)合同糾紛案件審理情況調(diào)研報(bào)告》所述,，司法機(jī)關(guān)在審判活動(dòng)中，應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及涉及的具體問題進(jìn)行深入調(diào)研了解，要考慮到保險(xiǎn)業(yè)的固有屬性,、要尊重保險(xiǎn)的精算基礎(chǔ),、要顧及保險(xiǎn)共同團(tuán)體的存在，以正確的價(jià)值導(dǎo)向和良好的社會(huì)效果作為判決的重要衡量因素,。保險(xiǎn)業(yè)也應(yīng)與人民法院等司法機(jī)關(guān)進(jìn)行充分溝通,，增進(jìn)相互之間的了解和交流，將對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在更為和諧的司法環(huán)境中持續(xù)健康發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用,。

（作者：陸新峰南京師范大學(xué)）,。

（案例引自：（2010）玄商初字第491號(hào)、（2011）寧商終字第5號(hào)）,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十三

第一段：引言（200字）,。

保險(xiǎn)作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障,，還可以為我們的財(cái)物進(jìn)行有效的保護(hù),。作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新手，我選擇了保險(xiǎn)第三天為主題,，來分享我對(duì)保險(xiǎn)的心得體會(huì),。通過這幾天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會(huì)到保險(xiǎn)給予人們的安全感和保障,，并了解到保險(xiǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性,。

第二段：了解保險(xiǎn)（200字）。

保險(xiǎn)是指借助金融手段,，通過繳納保費(fèi)在人身,、財(cái)產(chǎn)、責(zé)任等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和救助的一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度,。了解保險(xiǎn)的內(nèi)容和操作過程對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的人士來說,，是十分必要的。保險(xiǎn)行業(yè)不僅要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和保險(xiǎn)責(zé)任,，還要掌握合同的簽訂與解除,、保險(xiǎn)事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識(shí)不僅使我對(duì)保險(xiǎn)更加了解,，也對(duì)我未來在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識(shí),。

第三段：參與實(shí)踐（300字）。

在前幾天的保險(xiǎn)實(shí)踐過程中,，我與同事一同參與了一次保險(xiǎn)理賠工作,。通過實(shí)地走訪理賠現(xiàn)場(chǎng)，我見證了保險(xiǎn)公司在客戶遭受不幸時(shí)給予的經(jīng)濟(jì)援助,。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情,，也親眼目睹了保險(xiǎn)公司理賠團(tuán)隊(duì)的專業(yè)和高效,。他們不僅對(duì)事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，還與客戶進(jìn)行了溝通,，確保了理賠的順利進(jìn)行,。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時(shí),，也需要專業(yè),、高效的運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。

第四段：保險(xiǎn)給予的啟示（300字）,。

保險(xiǎn)的推廣和普及,，并不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的事情，更是全社會(huì)共同關(guān)注的問題,。保險(xiǎn)的意義在于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和社會(huì)公平,，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，確保了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展,。參與保險(xiǎn)行業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感,，做到真正的為客戶著想，為客戶的利益著想,。同時(shí),，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳教育，提高客戶的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),，使更多的人受益于保險(xiǎn),。

第五段：個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（200字）。

作為一名保險(xiǎn)行業(yè)新手,，我深深認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景,。未來，我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)人員。同時(shí),，我也希望通過自己的努力,，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù),，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

結(jié)尾：總結(jié)（100字）,。

通過這幾天對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，我深深感受到了保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要的組成部分,，不僅需要專業(yè)人員的參與,，也需要全社會(huì)的共同努力。我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力,，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十四

我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課。

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神,、時(shí)而點(diǎn)頭微笑,、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書,、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人?！痢练止镜木ⅰ⑷瞬?，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前,，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累,。

在過去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣,、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,，才能與公司的策略保持一致,。

第三、前途是光明的,，滿懷信心,、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天,。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信××××年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大,。

二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對(duì)客戶、對(duì)員工,、對(duì)上司,，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心,、感恩之心,，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力,。

三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,，然而對(duì)于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達(dá),，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,，心里豁然開朗,，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人,，只要把人拼對(duì),，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),，德高才能望眾,，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意,，人正了,，世界就對(duì)了。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng),。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十五

在人們的日常生活中，保險(xiǎn)已經(jīng)成為了一種必要的選擇,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也越來越大。本文將探討保險(xiǎn)的心得體會(huì),，從保險(xiǎn)的概念,、保險(xiǎn)的重要性、旅游保險(xiǎn)、子女教育保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面展開思考,。

第一段：保險(xiǎn)的概念,。

保險(xiǎn)是指受保險(xiǎn)人按照一定的合同條款向保險(xiǎn)公司繳納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司在合同約定范圍內(nèi),，對(duì)被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)或人身進(jìn)行保障的一種經(jīng)濟(jì)合同,。保險(xiǎn)是一項(xiàng)商業(yè)合作,，保險(xiǎn)公司作為商家,，需要收取一定的保費(fèi)，而不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品所保障的領(lǐng)域和范圍也有所不同,，人們根據(jù)自己的需求選擇不同類型的保險(xiǎn),。

第二段：保險(xiǎn)的重要性。

保險(xiǎn)在如今已經(jīng)成為了一種必要的選擇,。生活中的意外和風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料,，保險(xiǎn)是一種應(yīng)對(duì)這些意外和風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。除了意外和風(fēng)險(xiǎn),，還有醫(yī)療,、教育、養(yǎng)老等方面的需求,，保險(xiǎn)也能為這些情況帶來幫助和保障,。當(dāng)遇到疾病、意外,、家庭,、個(gè)人或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，保險(xiǎn)可以減輕損失,、提供安全感和保障,。

第三段：旅游保險(xiǎn)。

旅游保險(xiǎn)是一種為即將出行的人們提供的保險(xiǎn)服務(wù),，目的是為了保障旅行者在旅途中遇到的風(fēng)險(xiǎn)和意外,。旅游保險(xiǎn)既包含強(qiáng)制性的保障性質(zhì)，也包含滿足旅游者特殊需求的非保障性質(zhì),。在去旅游之前,，購買旅游保險(xiǎn)已經(jīng)成為了很多人的必要選擇，可以為旅行者提供勇氣和力量,，讓他們更加的安心和自信,。

第四段：子女教育保險(xiǎn)。

子女教育保險(xiǎn)是為了子女的教育而進(jìn)行的投保,，它是一種長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄計(jì)劃,。子女教育保險(xiǎn)的目的是較為廣泛的，它不僅可以為將來的教育開支提供資金保障，同樣可以為家庭的未來帶來財(cái)務(wù)穩(wěn)定和安全感,。在子女教育保險(xiǎn)中,，投保人可以按照自己的計(jì)劃進(jìn)行保費(fèi)定期繳納，同時(shí)也可以按照不同的計(jì)劃來獲得相應(yīng)的備付款項(xiàng),。

第五段：養(yǎng)老保險(xiǎn),。

養(yǎng)老保險(xiǎn)是人們?yōu)榱嗽谧约旱奈磥硗诵萆钪蝎@得良好的生活水平而進(jìn)行的保障。隨著人口老齡化的加劇,，養(yǎng)老保險(xiǎn)的需求也越來越大,。養(yǎng)老保險(xiǎn)不僅可以為退休后的生活提供資金支持，更能讓人們的退休生活更加安心和有保障,。保險(xiǎn)方面提供的養(yǎng)老計(jì)劃,，也已經(jīng)成為了人們投資理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要選擇。

總之,，保險(xiǎn)作為一種應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)合同,，可以幫助人們?cè)诿鎸?duì)意外和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)減輕損失、提供保障,。不同的保險(xiǎn)能夠提供的保障領(lǐng)域和范圍都各有不同,，需要根據(jù)自己的需求選擇適合的保險(xiǎn)類型。在未來的生活中,，相信保險(xiǎn)會(huì)繼續(xù)為人們帶來保障和信心,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十六

xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊(cè)成立，并分別在xx,、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司,，在我國保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司,，其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司,。

實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí),、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的,。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理,、xx講師、xx講師,、xx講師等優(yōu)秀的講師,，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師,、xx老師等的帶領(lǐng)完成的,。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。

本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：

1,、拋棄故有觀念,，全情投入，用心體悟,，認(rèn)真做好筆記,。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì),。

4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

5,、擺脫安逸，提升自我,，艱苦奮斗,。

6、培養(yǎng)愛心,、責(zé)任心和自信心,。

7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,。

這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：

1,、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,，分享經(jīng)驗(yàn),，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2、客戶經(jīng)理的角色定位,。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo),。

3,、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。

4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,。由師生共同進(jìn)行模擬演練,，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。

5,、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹,。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。

6、表達(dá)能力,、口風(fēng)訓(xùn)練,，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練,，提高實(shí)戰(zhàn)技巧,。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通,，分享自己的看法,。

7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧,。專題講座以后,，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧,。

8,、銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況,，了解社會(huì),，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。

在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下,，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。

1,、思想上的飛躍,。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,，更是一種計(jì)劃和服務(wù),，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件,。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感。

2,、鞏固了理論知識(shí),，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力,。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力,。

4,、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,，提高了自己與別人的溝通能力,，也讓我明白了要真誠地對(duì)待每一個(gè)人,，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作,，讓客戶看到我們的誠信。

5,、是未來就業(yè)的模擬和演練,。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,，如經(jīng)驗(yàn)不足,、不能很好地與人溝通、缺乏自信等,。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備,。

在我們的實(shí)訓(xùn)操作中,，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn),，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程,，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠,，沒有專門的教室使用,。此外,，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己,。

1,、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品,，而是一種計(jì)劃和服務(wù),。我們與客戶溝通，只有待人真誠,，客戶才會(huì)信任我們,，保險(xiǎn)才能做好。

2,、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作,。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶,，才能順利的將工作開展下去,，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。

3,、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程,。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然,，讓客戶了解人壽保險(xiǎn),，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心,。作為保險(xiǎn)代理人,，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶,，與他們交朋友,。

4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間,。作為一個(gè)代理人,，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間,，代理人與客戶討論分析,，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單,。

5,、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著,、樂觀的精神,。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚,，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì),，所以只有不斷進(jìn)取,，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就,。

路是腳踏出來的,，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史,。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì),，也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇,，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十七

一實(shí)習(xí)目的：

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。

二實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx.2.10---20xx.4.6,。

三實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司。

四實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

過完年后,，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),。“紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行”,，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用,！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里,，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì),，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,，我們意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中,，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上，我們都有很大的收獲,。

這次實(shí)習(xí),，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的.影響是舉足輕重的,。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，在未來的日子里,，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障,！在此,，特別感謝中國人壽延津支公司的栽培！

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!

感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司延津支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十八

上周,，我們財(cái)金院開展了一次保險(xiǎn)學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座,，對(duì)于保壽,，我有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)!在這次學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念,。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會(huì)到保險(xiǎn)是一種對(duì)人的生存,、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對(duì)財(cái)產(chǎn)的滅失,、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任,。說到底保險(xiǎn)就是一種對(duì)未來的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識(shí)到了，每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn),，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！薄Ｒ?yàn)檎l也不能預(yù)見未來,，所以不如提前防范,，防患于未來!

現(xiàn)在的保險(xiǎn)越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險(xiǎn),，甚至連以前對(duì)保險(xiǎn)有偏見的人,，也開始慢慢接觸保險(xiǎn)了。保險(xiǎn)行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了,。

以前在我們國家,，有很大一部分是非常抗拒保險(xiǎn)的,。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險(xiǎn),，而是不能接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推銷保險(xiǎn)的方式。時(shí)至今日,，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了,，主要原因還是因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范越來越嚴(yán)格。

最開始的銀行理財(cái)產(chǎn)品總是會(huì)與保險(xiǎn)掛鉤,，就是因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的分別監(jiān)管,，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè),，有著密不可分的聯(lián)系,，業(yè)務(wù)交叉的地方也會(huì)比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況。

比如說：我們?nèi)ャy行買理財(cái)產(chǎn)品,，最后到手的卻是一本保險(xiǎn)合同,。找銀行理論，銀行說這就是保險(xiǎn)產(chǎn)品啊,，上面有保險(xiǎn)公司的章啊,。去找保險(xiǎn)公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時(shí)候沒說清楚,，我們也不知道啊,。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧,，又不知道到底去哪里投訴,。因?yàn)殂y行和保險(xiǎn)從屬的監(jiān)管機(jī)構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶,，使得很多不法分子有機(jī)可乘,。

為了維護(hù)金融市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，20xx年3月,，第13屆人大會(huì)議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)的職責(zé)整合,，組建銀保監(jiān)會(huì)(中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì))，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控,。

銀保監(jiān)會(huì)在20xx年4月8日上午正式掛牌成立,，銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)退出歷史舞臺(tái)。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會(huì)做到全覆蓋,，無死角,，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以說整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)未來也會(huì)發(fā)展得越來越好,。

那要如何做好保險(xiǎn)業(yè)呢,？

很多人都說做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難,，不好做,，要求人，沒面子,，講師告訴我們,，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子,，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè),。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情,，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性,，在協(xié)助他人做出決定,，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增,，同時(shí)也給自己帶來收入,，幫助了他人，快樂了自己,，使自己有了成就感,，既實(shí)現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

還有自己的內(nèi)在形象也很重要,，不僅是做保險(xiǎn)，我們想做好每一份工作,，除了學(xué)好專業(yè)知識(shí),，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心,，先交朋友,，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn),。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友,，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福,，積天下大善;播天下仁愛,，濟(jì)天下蒼生。

做正確的事情,，然后正確地做事情,。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂?，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí),，結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來了，但就這個(gè)淺顯的底兒,，就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo),，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要腳踏實(shí)地,，從點(diǎn)滴做起,，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇十九

保險(xiǎn)是一種重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，不僅可以保護(hù)我們的個(gè)人或企業(yè)財(cái)產(chǎn),，還可以幫助我們應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的突發(fā)事件,。在這個(gè)不確定的世界中，保險(xiǎn)可以讓我們?cè)谧钚枰獛椭臅r(shí)候獲得支持，讓我們更加安心的生活,。

第二段：保險(xiǎn)的基本概念,。

保險(xiǎn)是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險(xiǎn)人）支付保險(xiǎn)費(fèi)用,，向另一方（保險(xiǎn)人）獲得保障,，以便在未來某個(gè)時(shí)間遭受損失時(shí)得到賠償。保險(xiǎn)種類繁多,，包括人身保險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等,。不同類型的保險(xiǎn)有不同的保障范圍和賠償方式,。保險(xiǎn)公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和保費(fèi)計(jì)算，為客戶提供個(gè)性化的保障計(jì)劃,，確保保費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡,。

第三段：保險(xiǎn)的作用和意義。

保險(xiǎn)的作用包括風(fēng)險(xiǎn)分散,、資產(chǎn)保護(hù),、資本釋放和社會(huì)穩(wěn)定等。在日常生活中,，我們可能會(huì)遭遇意外事故,、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)可以幫助我們避免或減少損失,。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,，保險(xiǎn)可以保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，提高企業(yè)信譽(yù),，從而為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看,，保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持,，有助于推動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)和國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

第四段：保險(xiǎn)的購買和理賠,。

保險(xiǎn)的購買和理賠是保險(xiǎn)合同的兩個(gè)重要環(huán)節(jié),。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)選擇適合的保險(xiǎn)種類和保額,，同時(shí)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式,。理賠是保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同的一項(xiàng)重要義務(wù)，需要在保險(xiǎn)事故事件發(fā)生后及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司,，提供必要的證據(jù)和文件,，以便保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償,。保險(xiǎn)公司也應(yīng)該提供及時(shí)、公正,、專業(yè)的理賠服務(wù),。

第五段：結(jié)論。

保險(xiǎn)是一種可以幫助我們管理風(fēng)險(xiǎn),、保護(hù)資產(chǎn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的有效工具,。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險(xiǎn)種類和保額,，并詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。同時(shí),，在理賠時(shí)我們也需要了解保險(xiǎn)公司的理賠流程和服務(wù)承諾,，維護(hù)自己的合法權(quán)益?？傊?，保險(xiǎn)購買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時(shí),，就能帶給我們無可比擬的安全感和保護(hù),。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇二十

總體來看，我國保險(xiǎn)業(yè)仍處在發(fā)展的黃金時(shí)期,。雖然國民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)勢(shì)頭有所放緩,，但由于我國的保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度和世界平均水平仍有較大的差距，中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿艽?。而且人民生活水平的提高,、風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)的日益增強(qiáng)，為保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境,。

中國保險(xiǎn)業(yè)是我國金融業(yè)“開飯時(shí)間”最早,、開放力度最大、發(fā)展步伐最快的行業(yè),。雖然我國的保險(xiǎn)業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速,，取得了一定的成績(jī)，但是與國外發(fā)展水平相比,，仍存在較大的差距,，在目前國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問題。本文主要從中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷史角度入手,，闡述我國保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀并對(duì)其發(fā)展前景做出展望,。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富化，合理化,，從政策上講,，銀保監(jiān)會(huì)批文讓保險(xiǎn)姓保,，加大對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的核查力度、處罰,，和監(jiān)管要求,，使得保險(xiǎn)公司目前極力在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從投保,，到業(yè)務(wù)員入職,，退保，后續(xù)服務(wù)以及產(chǎn)品都在進(jìn)行很大的改變,，這個(gè)可以隨便查,。從前的存款變保險(xiǎn)，短險(xiǎn)長(zhǎng)做已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺(tái),，因?yàn)檫@幾種營(yíng)銷模式既不符合客戶需求也不利于保險(xiǎn)公司作為商業(yè)公司的發(fā)展,，以前在別的評(píng)論里說過，保險(xiǎn)公司是以誠信為最大行為準(zhǔn)則行走在市場(chǎng)上,，持續(xù)的投保續(xù)保才是保險(xiǎn)公司盈利的關(guān)鍵所在,，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要長(zhǎng)線投資來獲取更高收益，從而實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)含價(jià)值,，如果客戶不續(xù)保,，則不僅支付現(xiàn)金價(jià)值，同時(shí)減少了投資資金,，并且在前期支付高昂的人力成本,。因此不合規(guī)的保險(xiǎn)產(chǎn)品是沒有市場(chǎng)價(jià)值的，是讓保險(xiǎn)公司虧損的,。

保險(xiǎn)公司專業(yè)度的提升,，首先從入職學(xué)歷，你要你想來就能來,，到現(xiàn)在要求本科以上學(xué)歷才可以入司,。提現(xiàn)了公司對(duì)于客戶服務(wù)，專業(yè)度有了更深的要求,，一方面現(xiàn)在的客戶素質(zhì)越來越高,，另一方面保險(xiǎn)業(yè)較于銀行證券，現(xiàn)在正處在起步階段,，大量的公司急需專業(yè)性人才,，行業(yè)內(nèi)淘汰率越來越高，并且保險(xiǎn)業(yè)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容真的很多,，需要很多復(fù)合型人才,。

國家的政策導(dǎo)向，中國老齡化的加重可以預(yù)見的是未來養(yǎng)老問題的`嚴(yán)重性無法忽視,，簡(jiǎn)單說,，未來老的一批人在養(yǎng)老方面,，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)必將是趨勢(shì)，養(yǎng)兒防老,，以房養(yǎng)老,，社保養(yǎng)老真的不一定有商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)好，并且不少保險(xiǎn)公司也建立了想當(dāng)完善豪華的養(yǎng)老社區(qū),，且商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)具有傳承作用,，有的產(chǎn)品還可以撬動(dòng)家族信托（目前針對(duì)大客戶）。最后,，雖然保險(xiǎn)不僅可以合理避稅,，法律歸屬、也可以通過較小的資金撬動(dòng)大額保障為健康,、意外,、養(yǎng)老保駕護(hù)航，但保險(xiǎn)絕不等同于風(fēng)險(xiǎn),，抵御風(fēng)險(xiǎn)的方式有很多，保險(xiǎn)只是更加專業(yè)的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一種選擇而已,。

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇二十一

懷著空杯的心態(tài),，我有幸參加了中國平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入,，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度,，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬千,。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì),。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望,？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采,，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計(jì),，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流的人,，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位,，上課手機(jī)靜音,，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究,，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事,，但小事中見風(fēng)格,，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,，不足以掃天下。講得就是從小事做起,，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角,。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈,。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng),。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì),。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì),、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人,。只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義,。有目標(biāo),，生活才會(huì)充實(shí)、快樂,。明確地知道自己的生活目標(biāo),，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福,。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,，這是一個(gè)不斷積累的過程,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),，馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分,，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

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培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會(huì)到而已……,。

一位保險(xiǎn)營(yíng)銷員在從業(yè)的時(shí)間內(nèi)可能會(huì)與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò),、溝通，也會(huì)與客戶簽訂無數(shù)的保單,，并會(huì)繼續(xù)開發(fā)新客戶,。

如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營(yíng)銷員生活的常態(tài),，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營(yíng)銷員從保險(xiǎn)營(yíng)銷生活中的點(diǎn)滴做起,，特別是從對(duì)保單的整理和總結(jié)做起,，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。

首先,，對(duì)不同性格的客戶進(jìn)行整理分類,，并建立標(biāo)簽制度。

通過對(duì)客戶進(jìn)行分類,，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財(cái)需求,，并有針對(duì)性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程,，就是一個(gè)回顧和回憶營(yíng)銷員展業(yè)故事的過程,。

其次，設(shè)置適用的展業(yè)語,。

營(yíng)銷員在與客戶的接觸和交流過程中,，根據(jù)客戶不同的性格特點(diǎn)和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營(yíng)銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶,，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話,，才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語的運(yùn)用上,，僅憑營(yíng)銷員的臨場(chǎng)發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營(yíng)銷員結(jié)合環(huán)境,，合理運(yùn)用營(yíng)銷語,，進(jìn)行提前的設(shè)計(jì)，采取標(biāo)簽制度,。

第三,，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶,。

怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意,，還需要對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹立良好的威信和形象,。

最后,，建立標(biāo)簽制度還要落實(shí)標(biāo)簽的執(zhí)行情況。

營(yíng)銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度,，將有助于對(duì)眾多客戶的細(xì)化管理,，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也能更好地為客戶提供全方面的,、周到的服務(wù),。

作為營(yíng)銷員來講，僅僅認(rèn)識(shí)到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)決執(zhí)行,，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實(shí)處。