當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險合規(guī)經(jīng)營心得體會總結篇一

日前,，新華保險新聞發(fā)言人劉亦工表示，以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略已付諸實施,，品牌和文化建設也已提升到戰(zhàn)略高度,，而合規(guī)與服務，將是新華保險品牌的核心點,。

用“合規(guī)經(jīng)營”

打造核心競爭力

15年前,，新華保險以新生力量進入該領域。經(jīng)過多年的市場歷練,，如今,，新華保險已成長為行業(yè)的排頭兵。在這個競爭激烈的行業(yè)中,，新華保險注重追求企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營和核心競爭力的打造,，從而逐漸完成從市場挑戰(zhàn)者到行業(yè)領先者的“蛻變”。

新華保險的成功秘訣在于其在戰(zhàn)略高度上的全面整合,，并將“合規(guī)經(jīng)營”作為公司的一把利劍和標尺,，來約束各類潛在的風險，使公司的運作更加穩(wěn)健,。這一秘訣是在保險行業(yè)監(jiān)管逐漸成熟的背景下,，由新一屆的高管團隊著手打造的。

2009年底,，隨著中央?yún)R金入股,，新華保險完成了董事會的換屆，在金融,、投資等領域有著豐富經(jīng)驗的康典擔任董事長,，業(yè)內享有盛譽的何志光擔任新華保險總裁，使新華保險的組織結構更加完善,，治理結構更加清晰,。新華保險迎來了新的發(fā)展階段。

2010年年初,，保監(jiān)會提出了“轉方式,、調結構、強監(jiān)管,、防風險,、促發(fā)展”15字方針，標志著保險行業(yè)監(jiān)管理念的成熟,。在此方針指引下,，新華保險開始了內控系統(tǒng)的重新搭建和整合。

2011年以來,，新華保險已逐步建立起以各業(yè)務部門和分支機構等從事銷售和服務的各單位為主的第一道防線,、以風險管控職能部門為主的第二道防線、以審計監(jiān)督部門為主的第三道防線的內控和風險管理工作機制。

新華保險董事長康典提出,，“要以精神提升,、制度約束、流程梳理,、技術保障,、懲戒威懾等五項策略來抵御風險”，致力于建立“和諧的,、建設性的內控關系”,。何志光總裁也提出了“打造合規(guī)經(jīng)營的典范公司”的目標，要求公司要貫徹落實合規(guī)經(jīng)營理念,，實施“合規(guī)經(jīng)營一票否決”制,，健全風險管控體系，確保業(yè)務品質的持續(xù)提升,。在中國保險業(yè),，何志光一直以倡導穩(wěn)健、專業(yè),、合規(guī)而著稱,。

主動出擊，加強合規(guī)風險管理

在公司高管團隊和各地分支機構負責人的培訓會上,，康典對抵御風險的五項策略進行了具體的闡釋,，并以西方金融危機舉例，指出依靠的制度并不能完全避免風險和漏洞,。

首先要在精神層面上,，有更高的追求和向往，這樣即便在制度失效的情況下,，風險和漏洞也可以得到有效的彌補,。其次，建立制度約束機制,。新華保險必須要不斷完善,、清理自己的制度體系，以適應市場發(fā)展的變化,。再次,，通過流程梳理查漏補缺，做好細節(jié)控制,，提升管理水平,。另外，新華保險還通過信息技術的應用,，提升后臺支持部門對于一線部門的支持力度,，在流程管理,、防控體系等方面發(fā)揮作用。最后,，對于違規(guī)操作,、違法操作的行為，必須進行查處和懲戒,。

與此同時,，新華保險健全和完善了總部的內控和風險管理職能,，在合規(guī)管理部門基礎上建設內控合規(guī)部門,，增加了內控建設和風險管理的組織和人員；同時還在審計部門增設了四個審計分部,，擴大審計覆蓋面,，為加大審計力度、加強審計獨立性提供了組織保障,；設置紀檢監(jiān)察室負責效能監(jiān)督和問責處理,。

另外，新華保險要求分公司全面設立風險管控部門,，履行分公司以下機構的內控合規(guī),、法律咨詢、審計監(jiān)督等風險管理職責,；要求有條件的三級機構設立相關處室或崗位,，履行內控合規(guī)管理職能。

保險合規(guī)經(jīng)營心得體會總結篇二

合規(guī)經(jīng)營學習心得

近期,，省行在全省范圍內組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，旨在不斷增強農業(yè)銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄、對公,、信貸,、理財、保險,、基金,、中間業(yè)務等，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)學習,，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經(jīng)營行為,，強化責任落實，有效防范各種風險,，以下是我的一些學習心得：

一,、合規(guī)文化學習，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心,。

開展合規(guī)經(jīng)營學習活動對規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。不僅加強了員工對合規(guī)文化建設的認識,，更使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設中的一員,。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務,、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,，全面系統(tǒng)地學習政治理論,、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,，不斷更新知識結構,，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求,，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質,，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。

二,、合規(guī)文化學習，促進業(yè)務發(fā)展的健康可持續(xù),。

合規(guī)文化學習,，有利的促進了建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，我認為首先還是要通過形式多樣的學習,、教育,、交流,，結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務,，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習,。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源,，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式,，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

三,、合規(guī)文化學習，為提高經(jīng)濟效益保駕護航,。

加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,，降低金融風險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的,、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命,。

在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,，這就要求我們從根源上控制風險,，杜絕違規(guī)操作,，不給違規(guī)留下任何可乘之機。我們要經(jīng)常參加一些合規(guī)文化的學習活動,，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務辦理過程，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎,。通過此次合規(guī)經(jīng)營學習活動,，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩,，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項業(yè)務合規(guī),、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展。

保險合規(guī)經(jīng)營心得體會總結篇三

合規(guī)經(jīng)營大討論學習心得

近期,，省行在全省范圍內組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，旨在不斷增強**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄、對公,、信貸,、理財、保險,、基金,、中間業(yè)務等，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經(jīng)營行為，強化責任落實,，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全,。以下是我的一些學習心得：

一,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心。

開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動對規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義,。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識,，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,，策劃者、推動者,。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務,、新知識更是層出不窮,。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論,、金融業(yè)務,、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構,，努力提高綜合素質,，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照我行的要求,，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質,，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。同時,，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識,，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號,，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論,，就是要通過學習,、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、實用性,、提升性,，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員,、營銷能手,；通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵,，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,，增強內控治理意識，狠抓基礎治理,，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。

二、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化,，促進業(yè)務發(fā)展的健康可持續(xù),。

從我行來看，應建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神,、價值觀念、企業(yè)目標,、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習,、教育、交流,，通過學習,、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大，應如何改進,；要通過談認識,，談個人的人生觀、世界觀,、價值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高**銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動與內控管理和案防工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排,，突出重點，有的放矢地開展專項治理,，要通過開展教育活動,，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索,，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結合工作實際,，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題,、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要,，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務方式,，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，為提高經(jīng)濟效益保駕護航,。

加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,，降低金融風險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的,、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命,。工作中，應該做到“三要”,。一要樹立正確指導思想,。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向,。二要建立健全各項規(guī)章制度,。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為,。為此，要結合工作實際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度,。要建立健全內控制度，保證經(jīng)營的安全性,、流動性,、效益性，建立自我調整,，自我約束,、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度,，加強操作風險防范,。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險,，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學內控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動,，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務辦理過程，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎,。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩,，按章操作，及時,、正確的督促各二級支行,，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項業(yè)務合規(guī),、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展。

保險合規(guī)經(jīng)營心得體會總結篇四

篇1：保險合規(guī)學習體會

保險合規(guī)體會

進入保險行業(yè)差不多半年,，在經(jīng)歷過公司的學習和各種事件之后,，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會,。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,，才是正當經(jīng)營,、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進,。

從業(yè)務開展來說,，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個就是非常重要的一環(huán),。舉個簡單的例子,，上半年中國人民銀行來我們公司檢查，查出了一些不符合反洗錢相關規(guī)定事情,，比如資料沒有收集齊全等,，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險提示語句等問題，為此公司被中國人民銀行處罰了,。還有之后,，保監(jiān)會對廣西各個保險公司進行了大檢查，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題,，并予以處理,。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具,，還有其他促銷手段,，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則,。不然，個人與公司都要為此付出代價,。

從交接流程上,，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán),?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞說,，我們保險公司在銷售產(chǎn)品的時候,，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠,，公司無法理賠的問題,。可想,，這個是多么大的一件事情啊,。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴謹,。在目前的銀保業(yè)務中,，也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹,，與網(wǎng)點與公司內勤等交接上是否規(guī)范,。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題,。這個都是合規(guī)方面的重點,。

從處理業(yè)務過程中，還有一些比較多出現(xiàn)嚴重問題的,，比如帶客戶簽字,，或者投保人代替被保險人簽字等。這個是最容易發(fā)生的,，也是我們最忽視的,。其他，平時看看都是小事,，最終可能出現(xiàn)的卻是大事,。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話,。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方,，保險人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢,？

從進公司到現(xiàn)在,，公司也組織了多次學習,，通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學習，我的合規(guī)意識大大提高,。我認識到，合規(guī)操作是關系到員工每一個員工自身綜合素質和執(zhí)行能力,，更加關系到公司的整體利益和健康發(fā)展,。我主要的認識有以下幾點：

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻,。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,。從小的方面講,，比如我們太平洋，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是平安存在和發(fā)展的必需,。

作為太平洋保險的客戶經(jīng)理更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，因為我們是走在最前面,，代表的是太平洋公司的臉面,，從個人而言如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向,；如果沒有德,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。從公司而言,，如果公司的聲譽受到影響，我們在外面開展業(yè)務,，客戶也不會信賴我們,，自然業(yè)務也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失,。

二,、加強合規(guī)知識學習，提升合規(guī)操作意識,。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中

窺豹,，可見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的,，而是要一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的。

三,、

通過此次合規(guī)學習，我找到了正確的價值取向與是非標準,，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是公司的原則,，也是我們每一個員工的最基本要求,，合規(guī)操作，人人有責,。

以上是對自己看到聽到,，并且可能自己也犯過的一些錯誤的

總結

篇2：合規(guī)學習心得

從我做起，合規(guī)操作

——太平合規(guī)學習的

心得體會

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻,。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡,，實則偉大。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,。從小的方面講,，比如我們太平，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是太平存在和發(fā)展的必需,。太平要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為一名太平人,，為了太平的前途,，為了太平的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,，評價善惡的行為規(guī)則,。

作為一個金融單位的職工更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向,；如果沒有德，就難于為人民服務,，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會價值,。我現(xiàn)在正在從事保險工作，這是我的職業(yè),，也是我唯一的職業(yè),，自我參加工作以

來，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè),，對保險工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn),。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用,，履行自己應承擔的義務,。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個太平職工的根本,、為人,、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作，才能使自己立于不敗之地,。

二,、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識,?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為太平的員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,，全面加強自身的合規(guī)風險防范意識,，是我們太平人最為實際的工作任務。作為太平人,，我深知保險工作的重要性,。因此，在工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”,。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能,，耐心服務每一位客戶,，同時也熱心對待客戶。在保險行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟,。

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，代理人總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著他們的上單率，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有

按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力,。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,，管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是某一人來執(zhí)行的,，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的,。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就運營人而言,，從內部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來，我們的制度才得于實施,，我們的經(jīng)營安全防范才有保障,。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面,。

近年來，保險系統(tǒng)發(fā)生的各種案件，不僅干擾破壞了保險行業(yè)的秩序，而且嚴重地損害了保險的社會信譽,。采取相應措施，從源頭上加強預防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年保險職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時只強調業(yè)務工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,，限于既要進行正面教育,，又

要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉，合規(guī)經(jīng)營才是硬道理”,，從而為消除保險犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋,。健全規(guī)章制度,，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證,。為此要認真抓好制度建設,，一方面要根據(jù)我們運營工作的特點，組織學習,，通過學習,，使各崗位人員真正做到明職責、細制度,、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預防各種案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的,；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查,、交互查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約,。

通過此次合規(guī)教育活動,，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心,，增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

運營服務部：蔣博

二○一三年三月二十一日

篇3：保險合規(guī)自學體會

保險合規(guī)自學體會

進入保險行業(yè)多年，在經(jīng)歷過公司的學習和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性,，很有體會,。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求,。只有合規(guī)了,，才是正當經(jīng)營、合法

經(jīng)營了,，我們的事業(yè)才能前進,。

從業(yè)務開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品,，這個就是非常重要的一環(huán),。舉個簡單的例子，我原來的公司,，picc在08年銷售常無憂產(chǎn)品時,，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進行罰款，并且1年左右不得銷售投資類的保險產(chǎn)品,，只能銷售純保障產(chǎn)品,。不但公司遭受損失，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益,。很多人員都只能拿基本工資過日子,。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具,，還有其他促銷手段,，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然,，個人與公司都要為此付出代價,。

從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范,。這個是非常重要的一環(huán),。可能我們很多銀保人員沒有直接的感受,。以前在我個人銷售團險的時候,，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠,，公司無法理賠的問題,。可想,，這個是多么大的一件事情啊,。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范,，重要憑證的管理不夠嚴謹。在目前的銀保業(yè)務中,，也包含這種情況,。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網(wǎng)點與公司內勤等交接上是否規(guī)范,。從保護客戶信息的角度,，是否有客戶經(jīng)理

私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點,。

從處理業(yè)務過程中,，還有一些比較多出現(xiàn)嚴重問題的，比如帶客戶簽字,，或者投保人代替被保險人簽字等,。這個是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的,。其他,，平時看看都是小事，最終可能出現(xiàn)的卻是大事,。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息,，變更客戶電話。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方,，保險

人員自己沒有誠信了,，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢？ 以上是對自己看到聽到,，并且可能自己也犯過的一些錯誤的終結,，總的來說，合規(guī)是保險公司經(jīng)營的核心,，沒有合規(guī),，保險公司就沒有它存在的價值。我們個人沒有做到合規(guī),，那我們在這個行業(yè)中也是寸

步難行。

篇4：合規(guī)經(jīng)營心得體會

合規(guī)經(jīng)營大討論學習心得

近期,，省行在全省范圍內組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，旨在不斷增強**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄,、對公、信貸,、理財,、保險、基金,、中間業(yè)務等,，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經(jīng)營行為,，強化責任落實，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務的各項操作規(guī)章制度的有效落實,，確保了金融資金安全。以下是我的一些學習心得：

一,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心。 開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動對規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義,。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識,，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,，策劃者、推動者,。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務,、新知識更是層出不窮,。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論,、金融業(yè)務,、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知

識結構,，努力提高綜合素質,，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照我行的要求,，認真履行崗位職責,，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,，不斷提高自身的綜合素質,，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定,、頭腦清醒,。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想,，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展,。另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀守法,。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,，以為提幾句口號，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設,。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論，就是要通過學習,、討論,，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核,，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性,、專業(yè)性,、實用性、提升性,，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員,、營銷能手,；通過系列活動,，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,，增強內控治理意識,，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。

二,、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化，促進業(yè)務發(fā)展的健康可持續(xù),。

從我行來看,，應建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價值觀念,、企業(yè)目標、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習,、教育、交流,，通過學習,、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大，應如何改進,；要通過談認識,，談個人的人生觀、世界觀,、價值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高**銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動與內控管理和案防工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排,，突出重點,，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動,，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務,，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習,。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源,，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式,，以最

大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，為提高經(jīng)濟效益保駕護航。 加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它,，它就會保護你,。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛,、業(yè)務不好做了,、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。工作中,，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想,。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。二要建立健全各項規(guī)章制度,。要始終把制度建設放在突出位置,，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為,。為此,，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,，確保有章可循，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度,。要建立健全內控制度，保證經(jīng)營的安全性,、流動性,、效益性，建立自我調整,，自我約束,、自我控制的制衡機制，要在追求

自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度,，加強操作風險防范,。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),，經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機,。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展,。我們要經(jīng)常參加一些“學內控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務辦理過程,，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩,，按章操作,，及時、正確的督促各二級支行,，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展,。

篇5：保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得

保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得

近日，省公司,、市公司組織開展了“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論活動,，作為一名剛剛踏入保險行業(yè)的新兵，第一次較為系統(tǒng)地接觸和學習了《保險法》中有關依法合規(guī)經(jīng)營和保險監(jiān)的知識,，這為我以后工作的開展打下了良好的思想基礎,，也讓我充分認識到保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展的必要性和重要性。

一,、樹立合規(guī)經(jīng)營意識,，強化內控建設,，在企業(yè)內部營造奮發(fā)進取的良好精神狀態(tài)。

入司前,，每次聽見身邊人談起“保險公司”,，得到的評語總是這句話“保險公司就是騙人的，就是一大忽悠”,。入司后發(fā)現(xiàn),，隨著保險業(yè)改革發(fā)展的日趨深入，投保人與保險人之間的利益糾紛不斷增多,，而一些利益的調解方式難以獲得客戶的滿意,，慢慢在客戶心目中造就了“投保易、理賠難”的主觀印象,。而在保險經(jīng)營中，一些保險公司經(jīng)常游走在法律的邊緣,，不斷和法律打起擦邊球,，結果導致整個市場環(huán)境越來越混亂。綜合各種因素,，保險公司的外部環(huán)境被越描越黑,，競爭也越來越無序，也間接影響了投保人對保險公司的信心,。

學習保險監(jiān)管,，就是要牢固樹立依法合規(guī)意識，不斷強化公司內控建設,，其最終目的就是要引領公司建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,。在工作中，不要存有任何僥幸意識,，要利用業(yè)務時間,，主動學習公司內控制度建設，增強依法合規(guī)意識,，養(yǎng)成自覺控制風險的行為習慣,。

二、認清形勢,，統(tǒng)一思想,，實施有效監(jiān)管是落實以“有效益發(fā)展”的前提。

賀總在“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論動員活動上的講話指出,，開展“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論是實現(xiàn)有效益發(fā)展的需要,。從公司近兩年的發(fā)展來看，在保險市場環(huán)境越來越合法規(guī)范的同時,，公司的業(yè)務業(yè)扭轉了長期虧損的不利局面,，逐漸形成有效益的發(fā)展態(tài)勢,。通過學習，我認識到,，隨著武漢保險市場保險主體的不斷增加,，市場競爭越來越激烈的情況下，為了避免惡性競爭,，既需要實施以發(fā)展為目的的依法監(jiān)管,，又需要主動性、前瞻性及創(chuàng)造性的監(jiān)管方式,，實施有效監(jiān)管,。在個人觀念上，一定要提高對保險監(jiān)管作用的認識,，這是因為,，提高保險監(jiān)管水平有著非常重大而深遠的意義，它是進一步規(guī)范保險市場秩序,、提升保險公司經(jīng)營管理能力和競爭力,、有效防范化解風險的必要措施。

在保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展上如何取得平衡,，是學習中需要思考的一個問題,。在保險經(jīng)營中，保險監(jiān)管機構對市場違規(guī)行為一律依法嚴厲查處,，查處一起,、分析一起、通報一起,，以此警示公司依法合規(guī)經(jīng)營,。通過學習認識到，在面對因為自身經(jīng)營帶來的一些監(jiān)管處罰時,，不能產(chǎn)生抵觸情緒,，要正確認識，首先對自己的經(jīng)營行為進行反思和檢討,，并從中吸取教訓,，正確處理監(jiān)管處罰與有效益發(fā)展的關系，更要深信只有在合法規(guī)范的市場大環(huán)境下,，保險經(jīng)營才能走出一條有效益的發(fā)展道路,。

三、提升客戶滿意度,，強化誠信建設,，創(chuàng)新保險產(chǎn)品，樹立人保品牌核心地位,。

亞當.斯密在《國富論》中說過,，一旦商業(yè)在一個國家中興盛起來,，它便帶來了重諾言的習慣。保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè),，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則,。而現(xiàn)在我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失,，失去信心,，還對損害了社會公共利益。通過大討論學習和學習賀總講話,，我認識到,，保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件就是“誠信”二字?！爸亟ㄕ\信,、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇，也是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn),。保監(jiān)會吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線”,，“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”,。

在創(chuàng)新保險產(chǎn)品上，個人認為,，為引領市場的發(fā)展,，提高我公司的競爭力和市場地位，加快保險產(chǎn)品的創(chuàng)新尤為重要,，制定既讓客戶滿意,，又讓競爭對手望塵莫及的保險產(chǎn)品，這是保持并提升人保財險地位和優(yōu)勢的一個小小建議,。