當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營心得體會(huì)總結(jié)篇一

日前,，新華保險(xiǎn)新聞發(fā)言人劉亦工表示,，以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略已付諸實(shí)施,，品牌和文化建設(shè)也已提升到戰(zhàn)略高度，而合規(guī)與服務(wù),，將是新華保險(xiǎn)品牌的核心點(diǎn),。

用“合規(guī)經(jīng)營”

打造核心競爭力

15年前，新華保險(xiǎn)以新生力量進(jìn)入該領(lǐng)域,。經(jīng)過多年的市場歷練,，如今，新華保險(xiǎn)已成長為行業(yè)的排頭兵,。在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中，新華保險(xiǎn)注重追求企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營和核心競爭力的打造,，從而逐漸完成從市場挑戰(zhàn)者到行業(yè)領(lǐng)先者的“蛻變”,。

新華保險(xiǎn)的成功秘訣在于其在戰(zhàn)略高度上的全面整合，并將“合規(guī)經(jīng)營”作為公司的一把利劍和標(biāo)尺,，來約束各類潛在的風(fēng)險(xiǎn),，使公司的運(yùn)作更加穩(wěn)健。這一秘訣是在保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管逐漸成熟的背景下,，由新一屆的高管團(tuán)隊(duì)著手打造的,。

2009年底，隨著中央?yún)R金入股,，新華保險(xiǎn)完成了董事會(huì)的換屆,，在金融、投資等領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的康典擔(dān)任董事長,，業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的何志光擔(dān)任新華保險(xiǎn)總裁,，使新華保險(xiǎn)的組織結(jié)構(gòu)更加完善，治理結(jié)構(gòu)更加清晰,。新華保險(xiǎn)迎來了新的發(fā)展階段,。

2010年年初，保監(jiān)會(huì)提出了“轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu),、強(qiáng)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn),、促發(fā)展”15字方針,，標(biāo)志著保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管理念的成熟。在此方針指引下,，新華保險(xiǎn)開始了內(nèi)控系統(tǒng)的重新搭建和整合,。

2011年以來，新華保險(xiǎn)已逐步建立起以各業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)等從事銷售和服務(wù)的各單位為主的第一道防線,、以風(fēng)險(xiǎn)管控職能部門為主的第二道防線,、以審計(jì)監(jiān)督部門為主的第三道防線的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制,。

新華保險(xiǎn)董事長康典提出，“要以精神提升,、制度約束,、流程梳理、技術(shù)保障,、懲戒威懾等五項(xiàng)策略來抵御風(fēng)險(xiǎn)”,，致力于建立“和諧的、建設(shè)性的內(nèi)控關(guān)系”,。何志光總裁也提出了“打造合規(guī)經(jīng)營的典范公司”的目標(biāo),，要求公司要貫徹落實(shí)合規(guī)經(jīng)營理念，實(shí)施“合規(guī)經(jīng)營一票否決”制,，健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系,，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。在中國保險(xiǎn)業(yè),，何志光一直以倡導(dǎo)穩(wěn)健,、專業(yè)、合規(guī)而著稱,。

主動(dòng)出擊,，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理

在公司高管團(tuán)隊(duì)和各地分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)會(huì)上，康典對(duì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的五項(xiàng)策略進(jìn)行了具體的闡釋,，并以西方金融危機(jī)舉例,，指出依靠的制度并不能完全避免風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。

首先要在精神層面上,，有更高的追求和向往,，這樣即便在制度失效的情況下，風(fēng)險(xiǎn)和漏洞也可以得到有效的彌補(bǔ),。其次,，建立制度約束機(jī)制。新華保險(xiǎn)必須要不斷完善,、清理自己的制度體系,，以適應(yīng)市場發(fā)展的變化。再次,，通過流程梳理查漏補(bǔ)缺,，做好細(xì)節(jié)控制，提升管理水平,。另外,，新華保險(xiǎn)還通過信息技術(shù)的應(yīng)用，提升后臺(tái)支持部門對(duì)于一線部門的支持力度,，在流程管理,、防控體系等方面發(fā)揮作用,。最后，對(duì)于違規(guī)操作,、違法操作的行為,，必須進(jìn)行查處和懲戒。

與此同時(shí),，新華保險(xiǎn)健全和完善了總部的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理職能,，在合規(guī)管理部門基礎(chǔ)上建設(shè)內(nèi)控合規(guī)部門，增加了內(nèi)控建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和人員,；同時(shí)還在審計(jì)部門增設(shè)了四個(gè)審計(jì)分部,，擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面，為加大審計(jì)力度,、加強(qiáng)審計(jì)獨(dú)立性提供了組織保障,；設(shè)置紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)效能監(jiān)督和問責(zé)處理。

另外,，新華保險(xiǎn)要求分公司全面設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管控部門,，履行分公司以下機(jī)構(gòu)的內(nèi)控合規(guī),、法律咨詢,、審計(jì)監(jiān)督等風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)；要求有條件的三級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)立相關(guān)處室或崗位,，履行內(nèi)控合規(guī)管理職能,。

保險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營心得體會(huì)總結(jié)篇二

合規(guī)經(jīng)營學(xué)習(xí)心得

近期，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公、信貸,、理財(cái),、保險(xiǎn)、基金,、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)學(xué)習(xí),，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)，以下是我的一些學(xué)習(xí)心得：

一,、合規(guī)文化學(xué)習(xí),，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心。

開展合規(guī)經(jīng)營學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義,。不僅加強(qiáng)了員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，更使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)中的一員,。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù),、新知識(shí)更是層出不窮,。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論,、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照我行的要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定,、頭腦清醒。

二,、合規(guī)文化學(xué)習(xí),，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù)。

合規(guī)文化學(xué)習(xí),，有利的促進(jìn)了建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí)、教育、交流,，結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題,、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺(tái)服務(wù)形勢,，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

三、合規(guī)文化學(xué)習(xí),，為提高經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航,。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會(huì)保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作,，不給違規(guī)留下任何可乘之機(jī),。我們要經(jīng)常參加一些合規(guī)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為,，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ)。通過此次合規(guī)經(jīng)營學(xué)習(xí)活動(dòng),，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩,，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展,。

保險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營心得體會(huì)總結(jié)篇三

合規(guī)經(jīng)營大討論學(xué)習(xí)心得

近期，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公、信貸,、理財(cái),、保險(xiǎn)、基金,、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中,，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn),，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),，確保了金融資金安全,。以下是我的一些學(xué)習(xí)心得：

一、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心,。

開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義,。一方面,，要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,，策劃者,、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮,。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定,、頭腦清醒,。同時(shí),，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道,，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展,。另一方面，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng),，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學(xué)習(xí),、討論,，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn),、考核,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性,、專業(yè)性,、實(shí)用性、提升性,，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員、營銷能手,；通過系列活動(dòng),，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí),，狠抓基礎(chǔ)治理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。

二,、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù),。

從我行來看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價(jià)值觀念,、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育,、交流，通過學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工熟悉**銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進(jìn)；要通過談?wù)J識(shí),，談個(gè)人的人生觀,、世界觀、價(jià)值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化,，進(jìn)而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排,，突出重點(diǎn),，有的放矢地開展專項(xiàng)治理，要通過開展教育活動(dòng),，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,，提供案件線索，推動(dòng)案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí),。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺(tái)服務(wù)形勢,，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源,，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，為提高經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航。

加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它,，它就會(huì)保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛,、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。工作中,，應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為,。為此,，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度,，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循,，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性、流動(dòng)性,、效益性,，建立自我調(diào)整，自我約束,、自我控制的制衡機(jī)制,，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范,。三要堅(jiān)持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機(jī),。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展,。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng)，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ),。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩,，按章操作,，及時(shí)、正確的督促各二級(jí)支行,，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展,。

保險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營心得體會(huì)總結(jié)篇四

篇1：保險(xiǎn)合規(guī)學(xué)習(xí)體會(huì)

保險(xiǎn)合規(guī)體會(huì)

進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)差不多半年，在經(jīng)歷過公司的學(xué)習(xí)和各種事件之后,，對(duì)于保險(xiǎn)合規(guī)的重要性和必須性,，很有體會(huì)。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求,。只有合規(guī)了，才是正當(dāng)經(jīng)營,、合法經(jīng)營了,，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。

從業(yè)務(wù)開展來說,，對(duì)于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品,，這個(gè)就是非常重要的一環(huán)。舉個(gè)簡單的例子,，上半年中國人民銀行來我們公司檢查,，查出了一些不符合反洗錢相關(guān)規(guī)定事情，比如資料沒有收集齊全等,，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險(xiǎn)提示語句等問題,，為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后,，保監(jiān)會(huì)對(duì)廣西各個(gè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行了大檢查,，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理,。所以,，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段,，必須符合保監(jiān)會(huì)規(guī)定和同業(yè)守則,。不然,，個(gè)人與公司都要為此付出代價(jià)。

從交接流程上,，也是必須合乎規(guī)范,。這個(gè)是非常重要的一環(huán)?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受,。但是看了很多的新聞?wù)f，我們保險(xiǎn)公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,，發(fā)生過分公司經(jīng)理個(gè)人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為,，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題,?？上耄@個(gè)是多么大的一件事情啊,。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范,，重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在目前的銀保業(yè)務(wù)中,，也包含這種情況,。比如客戶經(jīng)理對(duì)已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范,。從保護(hù)客戶信息的角度,，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題。這個(gè)都是合規(guī)方面的重點(diǎn),。

從處理業(yè)務(wù)過程中,，還有一些比較多出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，比如帶客戶簽字,，或者投保人代替被保險(xiǎn)人簽字等,。這個(gè)是最容易發(fā)生的，也是我們最忽視的,。其他,，平時(shí)看看都是小事，最終可能出現(xiàn)的卻是大事,。還有在業(yè)務(wù)中隨意更改客戶投保信息,，變更客戶電話。這個(gè)也是很多業(yè)務(wù)人員比較容易犯錯(cuò)的地方,，保險(xiǎn)人員自己沒有誠信了,，客戶怎么可能把錢給保險(xiǎn)公司管理呢？

從進(jìn)公司到現(xiàn)在，公司也組織了多次學(xué)習(xí),，通過對(duì)中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學(xué)習(xí),，我的合規(guī)意識(shí)大大提高。我認(rèn)識(shí)到,，合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個(gè)員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力,，更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展。我主要的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：

一,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)。在平凡中奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,，它看似平凡,，實(shí)則偉大,。從大的方面來說，一份職業(yè),，一個(gè)工作崗位,，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,，比如我們太平洋,，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是平安存在和發(fā)展的必需,。

作為太平洋保險(xiǎn)的客戶經(jīng)理更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，因?yàn)槲覀兪亲咴谧钋懊妫淼氖翘窖蠊镜哪樏?，從個(gè)人而言如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,，就會(huì)迷失方向；如果沒有德,，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。從公司而言,，如果公司的聲譽(yù)受到影響,，我們?cè)谕饷骈_展業(yè)務(wù)，客戶也不會(huì)信賴我們,，自然業(yè)務(wù)也就無法開展下去,，我們的收入自然而然會(huì)受到更大的損失。

二,、加強(qiáng)合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),，提升合規(guī)操作意識(shí)。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,，如果我們不按程序去操作維護(hù)它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失,，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,，管中

窺豹，可見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行,，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約,、監(jiān)督來實(shí)施的,。

三、

通過此次合規(guī)學(xué)習(xí),，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí),。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是公司的原則，也是我們每一個(gè)員工的最基本要求,，合規(guī)操作,，人人有責(zé)。

以上是對(duì)自己看到聽到,，并且可能自己也犯過的一些錯(cuò)誤的

總結(jié)

篇2：合規(guī)學(xué)習(xí)心得

從我做起,，合規(guī)操作

——太平合規(guī)學(xué)習(xí)的

心得體會(huì)

一,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)。在平凡中奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡,，實(shí)則偉大,。從大的方面來說，一份職業(yè),，一個(gè)工作崗位,，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,，比如我們太平,，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是太平存在和發(fā)展的必需,。太平要發(fā)展,，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地,，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的,。作為一名太平人，為了太平的前途,，為了太平的榮譽(yù),，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則,。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向,；如果沒有德,，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值,。我現(xiàn)在正在從事保險(xiǎn)工作,，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè),，自我參加工作以

來,，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè),，對(duì)保險(xiǎn)工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn),。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí),。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí),，使我更深地了解到作為一個(gè)太平職工的根本、為人,、言行和責(zé)任,，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作,，才能使自己立于不敗之地。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼]有規(guī)矩何成方圓”,，身為太平的員工,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)自身的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，是我們太平人最為實(shí)際的工作任務(wù),。作為太平人，我深知保險(xiǎn)工作的重要性,。因此,，在工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心服務(wù)每一位客戶,，同時(shí)也熱心對(duì)待客戶,。在保險(xiǎn)行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心,、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象,。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時(shí)，代理人總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著他們的上單率,，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然,，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,，只有

按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,，管中窺豹,，時(shí)見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的,，而是要一個(gè)集體相互制約,、監(jiān)督來實(shí)施的。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí),。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就運(yùn)營人而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實(shí)施，我們的經(jīng)營安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

近年來,，保險(xiǎn)系統(tǒng)發(fā)生的各種案件，不僅干擾破壞了保險(xiǎn)行業(yè)的秩序,，而且嚴(yán)重地?fù)p害了保險(xiǎn)的社會(huì)信譽(yù),。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年保險(xiǎn)職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設(shè),，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育,，又

要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉,，合規(guī)經(jīng)營才是硬道理”，從而為消除保險(xiǎn)犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們運(yùn)營工作的特點(diǎn),，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細(xì)制度、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防各種案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級(jí)檢查,、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約,。

通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，樹立對(duì)保險(xiǎn)改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

運(yùn)營服務(wù)部：蔣博

二○一三年三月二十一日

篇3：保險(xiǎn)合規(guī)自學(xué)體會(huì)

保險(xiǎn)合規(guī)自學(xué)體會(huì)

進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)多年,，在經(jīng)歷過公司的學(xué)習(xí)和各種事件之后,，對(duì)于保險(xiǎn)合規(guī)的重要性和必須性，很有體會(huì),。合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,，才是正當(dāng)經(jīng)營,、合法

經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn),。

從業(yè)務(wù)開展來說,，對(duì)于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個(gè)就是非常重要的一環(huán),。舉個(gè)簡單的例子,，我原來的公司，picc在08年銷售常無憂產(chǎn)品時(shí),，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對(duì)公司進(jìn)行罰款,，并且1年左右不得銷售投資類的保險(xiǎn)產(chǎn)品，只能銷售純保障產(chǎn)品,。不但公司遭受損失,，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務(wù)收益。很多人員都只能拿基本工資過日子,。所以,，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段,，必須符合保監(jiān)會(huì)規(guī)定和同業(yè)守則,。不然，個(gè)人與公司都要為此付出代價(jià),。

從交接流程上,，也是必須合乎規(guī)范。這個(gè)是非常重要的一環(huán),?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。以前在我個(gè)人銷售團(tuán)險(xiǎn)的時(shí)候,，發(fā)生過分公司經(jīng)理個(gè)人挪用客戶投保費(fèi)進(jìn)行炒股的行為,，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題,?？上耄@個(gè)是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范,，重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),。在目前的銀保業(yè)務(wù)中，也包含這種情況,。比如客戶經(jīng)理對(duì)已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn),，與網(wǎng)點(diǎn)與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。從保護(hù)客戶信息的角度,，是否有客戶經(jīng)理

私自透露客戶信息的問題,。這個(gè)都是合規(guī)方面的重點(diǎn)。

從處理業(yè)務(wù)過程中,，還有一些比較多出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,，比如帶客戶簽字，或者投保人代替被保險(xiǎn)人簽字等,。這個(gè)是最容易發(fā)生的,，也是我們最忽視的。其他,，平時(shí)看看都是小事,，最終可能出現(xiàn)的卻是大事。還有在業(yè)務(wù)中隨意更改客戶投保信息,，變更客戶電話,。這個(gè)也是很多業(yè)務(wù)人員比較容易犯錯(cuò)的地方，保險(xiǎn)

人員自己沒有誠信了,，客戶怎么可能把錢給保險(xiǎn)公司管理呢,？ 以上是對(duì)自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯(cuò)誤的終結(jié),，總的來說,，合規(guī)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的核心，沒有合規(guī),，保險(xiǎn)公司就沒有它存在的價(jià)值,。我們個(gè)人沒有做到合規(guī)，那我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中也是寸

步難行,。

篇4：合規(guī)經(jīng)營心得體會(huì)

合規(guī)經(jīng)營大討論學(xué)習(xí)心得

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng),，旨在不斷增強(qiáng)**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務(wù)囊括了儲(chǔ)蓄、對(duì)公,、信貸、理財(cái),、保險(xiǎn),、基金、中間業(yè)務(wù)等,，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都有嚴(yán)格的制度和操作流程,，能否嚴(yán)格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個(gè)人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運(yùn)用到我們的實(shí)際工作中，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)人業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)，確保我行個(gè)人業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)章制度的有效落實(shí),，確保了金融資金安全,。以下是我的一些學(xué)習(xí)心得：

一、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心,。 開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義,。一方面,，要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,，策劃者,、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮,。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),，不斷更新知

識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒,。同時(shí),，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識(shí),，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)引向正確軌道,，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。另一方面,，要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法,。從現(xiàn)實(shí)看,，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,，以為提幾句口號(hào),，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè),。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,，就是要通過學(xué)習(xí)、討論,，使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性,、系統(tǒng)性、專業(yè)性,、實(shí)用性,、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員,、營銷能手,；通過系列活動(dòng)，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,，增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)治理,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。

二、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù)。

從我行來看,，應(yīng)建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化,，包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念,、企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為首先還是要通過形式多樣的學(xué)習(xí),、教育,、交流，通過學(xué)習(xí),、交流,、研討使全體員工熟悉**銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應(yīng)如何改進(jìn)；要通過談?wù)J識(shí),，談個(gè)人的人生觀,、世界觀、價(jià)值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化,，進(jìn)而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動(dòng)與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，突出重點(diǎn),，有的放矢地開展專項(xiàng)治理,，要通過開展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,，提供案件線索,，推動(dòng)案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款,，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題,、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺(tái)服務(wù)形勢,，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最

大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，為提高經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航。 加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它，它就會(huì)保護(hù)你,。很多人都認(rèn)為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了,、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時(shí)總會(huì)自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點(diǎn)“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,、更不是對(duì)立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序,，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命,。工作中，應(yīng)該做到“三要”,。一要樹立正確指導(dǎo)思想,。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向,。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為,。為此，要結(jié)合工作實(shí)際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,，確保有章可循,，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性、流動(dòng)性,、效益性,，建立自我調(diào)整，自我約束,、自我控制的制衡機(jī)制,，要在追求

自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范,。三要堅(jiān)持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識(shí),，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn),，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機(jī),。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動(dòng),，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程,，為全行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的合規(guī)基礎(chǔ),。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動(dòng)，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩，按章操作,，及時(shí),、正確的督促各二級(jí)支行，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī),、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展,。

篇5：保險(xiǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展學(xué)習(xí)心得

保險(xiǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展學(xué)習(xí)心得

近日,，省公司、市公司組織開展了“保險(xiǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展”大討論活動(dòng),，作為一名剛剛踏入保險(xiǎn)行業(yè)的新兵,，第一次較為系統(tǒng)地接觸和學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)法》中有關(guān)依法合規(guī)經(jīng)營和保險(xiǎn)監(jiān)的知識(shí)，這為我以后工作的開展打下了良好的思想基礎(chǔ),，也讓我充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展的必要性和重要性,。

一、樹立合規(guī)經(jīng)營意識(shí),，強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè),，在企業(yè)內(nèi)部營造奮發(fā)進(jìn)取的良好精神狀態(tài),。

入司前，每次聽見身邊人談起“保險(xiǎn)公司”,，得到的評(píng)語總是這句話“保險(xiǎn)公司就是騙人的,，就是一大忽悠”。入司后發(fā)現(xiàn),，隨著保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的日趨深入,，投保人與保險(xiǎn)人之間的利益糾紛不斷增多，而一些利益的調(diào)解方式難以獲得客戶的滿意,，慢慢在客戶心目中造就了“投保易,、理賠難”的主觀印象。而在保險(xiǎn)經(jīng)營中,，一些保險(xiǎn)公司經(jīng)常游走在法律的邊緣,，不斷和法律打起擦邊球，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)市場環(huán)境越來越混亂,。綜合各種因素,，保險(xiǎn)公司的外部環(huán)境被越描越黑，競爭也越來越無序,，也間接影響了投保人對(duì)保險(xiǎn)公司的信心,。

學(xué)習(xí)保險(xiǎn)監(jiān)管，就是要牢固樹立依法合規(guī)意識(shí),，不斷強(qiáng)化公司內(nèi)控建設(shè)，其最終目的就是要引領(lǐng)公司建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,。在工作中,，不要存有任何僥幸意識(shí)，要利用業(yè)務(wù)時(shí)間,，主動(dòng)學(xué)習(xí)公司內(nèi)控制度建設(shè),，增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí)，養(yǎng)成自覺控制風(fēng)險(xiǎn)的行為習(xí)慣,。

二,、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想,，實(shí)施有效監(jiān)管是落實(shí)以“有效益發(fā)展”的前提,。

賀總在“保險(xiǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展”大討論動(dòng)員活動(dòng)上的講話指出，開展“保險(xiǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展”大討論是實(shí)現(xiàn)有效益發(fā)展的需要,。從公司近兩年的發(fā)展來看,，在保險(xiǎn)市場環(huán)境越來越合法規(guī)范的同時(shí)，公司的業(yè)務(wù)業(yè)扭轉(zhuǎn)了長期虧損的不利局面,，逐漸形成有效益的發(fā)展態(tài)勢,。通過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到，隨著武漢保險(xiǎn)市場保險(xiǎn)主體的不斷增加,，市場競爭越來越激烈的情況下,，為了避免惡性競爭，既需要實(shí)施以發(fā)展為目的的依法監(jiān)管,，又需要主動(dòng)性,、前瞻性及創(chuàng)造性的監(jiān)管方式，實(shí)施有效監(jiān)管,。在個(gè)人觀念上,，一定要提高對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管作用的認(rèn)識(shí)，這是因?yàn)?，提高保險(xiǎn)監(jiān)管水平有著非常重大而深遠(yuǎn)的意義,，它是進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)市場秩序、提升保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理能力和競爭力,、有效防范化解風(fēng)險(xiǎn)的必要措施,。

在保險(xiǎn)監(jiān)管與業(yè)務(wù)發(fā)展上如何取得平衡，是學(xué)習(xí)中需要思考的一個(gè)問題,。在保險(xiǎn)經(jīng)營中,，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)市場違規(guī)行為一律依法嚴(yán)厲查處，查處一起,、分析一起,、通報(bào)一起，以此警示公司依法合規(guī)經(jīng)營,。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到,，在面對(duì)因?yàn)樽陨斫?jīng)營帶來的一些監(jiān)管處罰時(shí)，不能產(chǎn)生抵觸情緒,，要正確認(rèn)識(shí),，首先對(duì)自己的經(jīng)營行為進(jìn)行反思和檢討，并從中吸取教訓(xùn),，正確處理監(jiān)管處罰與有效益發(fā)展的關(guān)系,，更要深信只有在合法規(guī)范的市場大環(huán)境下，保險(xiǎn)經(jīng)營才能走出一條有效益的發(fā)展道路,。

三,、提升客戶滿意度，強(qiáng)化誠信建設(shè),，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品,，樹立人保品牌核心地位。

亞當(dāng).斯密在《國富論》中說過，一旦商業(yè)在一個(gè)國家中興盛起來,，它便帶來了重諾言的習(xí)慣,。保險(xiǎn)業(yè)對(duì)誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險(xiǎn)法的基本原則,。而現(xiàn)在我國的保險(xiǎn)業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素,，不僅讓投保人遭受損失，失去信心,，還對(duì)損害了社會(huì)公共利益,。通過大討論學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)賀總講話，我認(rèn)識(shí)到,，保險(xiǎn)業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件就是“誠信”二字,。“重建誠信,、誠信立業(yè)”是中國保險(xiǎn)業(yè)面對(duì)“入世”做出的理性選擇,，也是保險(xiǎn)公司職業(yè)信念和社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會(huì)吳定富主席提出：“誠信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線”,，“誠信是保險(xiǎn)企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石,，也是保險(xiǎn)從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。

在創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品上,，個(gè)人認(rèn)為,，為引領(lǐng)市場的發(fā)展，提高我公司的競爭力和市場地位,，加快保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新尤為重要,，制定既讓客戶滿意，又讓競爭對(duì)手望塵莫及的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，這是保持并提升人保財(cái)險(xiǎn)地位和優(yōu)勢的一個(gè)小小建議,。