總結(jié)是一種反思和思考的方式,，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并找到解決之道,。寫總結(jié)時，可以運(yùn)用一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)或案例來支撐自己的觀點,。通過閱讀這些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，我們可以了解到總結(jié)的寫作風(fēng)格和技巧，提升我們的寫作水平,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇一

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前一季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,。

賣場五大管，嚴(yán)格查場制度,，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān),。

規(guī)章制度。

一視同仁嚴(yán)格落實做到公平公正不厚此薄彼達(dá)到監(jiān)督檢查透明化管理標(biāo)準(zhǔn)化杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題我們還制定了整改通知單對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改從而使部分工作得到很大提升而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查從以前的每天兩次增加到四至六次使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項工作,。從參與者、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時,、全面,、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。

一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀(jì)律,。

2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標(biāo)準(zhǔn),堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進(jìn)行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標(biāo)管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.

二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園,。

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電,。

責(zé)任書。

并定期不定時的到各班進(jìn)行用電檢查.

2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安.

三,加強(qiáng)門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全,。

1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.

四,進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件,。

1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.

2,把去年學(xué)生計算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行.

六,加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理.

1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進(jìn)行摸底.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.

2,認(rèn)真做好國有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學(xué)校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇二

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度,，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項,。

人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時,、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇三

三個月的磨刀練陣,，按理說,，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前,，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是銹鐵!

一,、工作表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)進(jìn)展。

1,、工作表現(xiàn)：

通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,，讓我受益匪淺,，首先，讓我獲得了理論與實踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會,，使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗,，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認(rèn)識,。更為重要的是：對于人與人之間的溝通,、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會,，要想做好工作,，首先要學(xué)會怎么樣去做人。

在跨入上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司財務(wù)部的那一剎那,，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望,，終于在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接下了幾個剛剛開始施工的項目,。

對于一個一直處在實習(xí)中的人來說,，這無非是一種賞賜、是一種運(yùn)氣,、是一種幸福,、也是展示自己的平臺。既然領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣好的平臺,，我也努力把握了這次機(jī)會,，開始正式全面地接觸項目上的種種財務(wù)工作。

會計工作并不是簡單的核算和事后控制,，更重要的是管理與控制工作,，對于項目會計而言，要學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞,，然后找出預(yù)防方法,。

這三個月的時間里，我能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，準(zhǔn)時上下班,，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好,，處理掉,。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習(xí)時一直糊涂的問題,，能主動積極的承擔(dān)責(zé)任,，虛心請教自己不明白的問題，收獲很多。

2,、學(xué)習(xí)進(jìn)展：

(1),、經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，使我對nc系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識,。在處理單據(jù)的時候,，首先應(yīng)該在腦海里思考該單據(jù)對應(yīng)的會計分錄是什么，然后在nc中進(jìn)行處理制單,，檢驗與自己所想分錄是否一致,，如此一一對照，讓我在學(xué)校中的所學(xué),，不會因智能的會計軟件而荒廢,。在處理各種單據(jù)的時候，讓我知道作為一名財務(wù)工作者一定要細(xì)心再細(xì)心,。

例如,，在處理存貨模塊的單據(jù)時，材料出庫單據(jù)應(yīng)該注意的問題就是,，要看每張單據(jù)的收發(fā)類別，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應(yīng)的憑證,。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題,，但是在我的指導(dǎo)老師的陳君的教導(dǎo)下，總是能夠輕松的解決,。

一定要注意：1,、公司轉(zhuǎn)出必須與工地收原材料一對一對的做，生成憑證是有調(diào)撥材料的話,，必須要做出庫調(diào)整單將其調(diào)平,，因為調(diào)撥材料科目無余額，是一個中轉(zhuǎn)科目,。

2,、車間領(lǐng)用材料在成本計算生成憑證時，應(yīng)該將“輔助核算”中的部門根據(jù)單據(jù)的信息填上,，計入制造費用,。

3、在成本計算無單價時,，首先要在出入庫流水賬中查詢單價,，將出庫單價填入再進(jìn)行成本計算。在這些工作中一定要細(xì)心,，不能有絲毫馬虎,。除此之外，鋁錠調(diào)價的處理,、發(fā)票的查詢,、調(diào)撥材料的調(diào)整處理,、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要仔細(xì)，認(rèn)真,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇四

2015年一季度,，張家灣社區(qū)黨支部、居委會在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動,，緊緊圍繞“構(gòu)和-諧社區(qū)、創(chuàng)一流基層,、建種養(yǎng)小區(qū),、促跨越轉(zhuǎn)型”的任期工作目標(biāo)，全力抓好社區(qū)各項工作,，使各項工作平穩(wěn)有序開展,，現(xiàn)將一季度的工作情況總結(jié)如下：

工作開展情況：

黨建工作。 認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)后續(xù)工作,，結(jié)合社區(qū)實際,，分別成立“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)實施方案開展工作,，堅持三會一課制度;利用遠(yuǎn)程教育平臺,，組織黨員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和法律法規(guī),，對種養(yǎng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);成功完成居委會和居民組的換屆選舉工作,。

民政、民生工作,。

春節(jié)期間發(fā)放各類困難群眾慰問金255200元,，(其中低保補(bǔ)助：190500元)，成功抗擊凝凍災(zāi)害,，特別是對孤寡老人,、空巢老人，做到了結(jié)對幫扶,，組織專人為他們挑水,、買米、買菜,，使他們沒有因為凝災(zāi)害而感到恐懼和不穩(wěn)定,。對社區(qū)內(nèi)符合享受低保和廉租住房條件的對象，按程序給予了辦理，并上報相關(guān)部門,。

綜治維穩(wěn)工作,。 結(jié)合社區(qū)實際，及時調(diào)查充實領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，確保構(gòu)完善,，切實開展法制宣傳活動，采取多種形式,，利用各種方法進(jìn)行廣泛宣傳,，開展“流動課堂”活動春節(jié)期間，對返鄉(xiāng)人員進(jìn)行法律,、法規(guī)宣傳,，認(rèn)真做好群眾來信來訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度。一季度共開展矛盾糾紛排查3次,，調(diào)解糾紛3起,，成功率100%，發(fā)放宣傳資料50份,，出宣傳?？冢_展法制宣傳20次,，確保了社會穩(wěn)定,。在“兩節(jié)”、“兩會”期間,，對重控人員做到責(zé)任到人、落實到位,，做到了無群眾性上訪事件的發(fā)生,。

計劃生育工作。 認(rèn)真貫徹落實省,、地,、特區(qū)人口計生會議精神，根據(jù)萬山鎮(zhèn)3月1日會議精神,，按照屬地管理的原則,，對轄區(qū)內(nèi)常住人口和流動人口再次進(jìn)行摸底清理。認(rèn)真貫徹落實計劃生育全程管理服務(wù)工作,，對十天隨訪對象堅持跟蹤隨訪,，一季度共出生10人，其中計劃內(nèi)9人,，計劃外1人,，落實結(jié)扎手術(shù)5例，召開計生例會三次，對育齡婦女進(jìn)行計生知識培訓(xùn)一次,，對已婚育齡婦女開展孕情環(huán)情檢查一次.,，發(fā)放獨生子女保健費93人次。為進(jìn)一步加強(qiáng)對流入我轄區(qū)人員的管理和服務(wù),，成立了流動人口協(xié)會小組,。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。 1,、及時將玉米種子,、塑料薄膜和化肥發(fā)放到農(nóng)戶手中，并督促農(nóng)戶做好春耕生產(chǎn),，做好農(nóng)村危房改造的摸底工作,。

2、切實做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作,。

3,、認(rèn)真做好水利普查工作。

精神文明工作 組織秧歌隊,、舞蹈隊,、拔河隊共100余人參加萬山鎮(zhèn)組織“迎新春、構(gòu)和-諧”大型巡游及各類活動;對社區(qū)40余名居民進(jìn)行健康知識培訓(xùn);入戶發(fā)放滅鼠,、滅蟑螂藥品,，有力的促進(jìn)了社區(qū)的精神文明建設(shè),。

存在的問題和困難 一季度,，我社區(qū)雖然做了一些具體的工作,，但離上級黨委、政府和人民群眾的要求還有一定的差距，還存在一些需要改進(jìn)和亟待解決的問題：一是隨社會的不斷進(jìn)步,，人們的需求不斷提高，維穩(wěn)工作任務(wù)繁重,。二是由于采空區(qū)住房和廉租住房修建緩慢,，部分居民及居住在采空危險區(qū)內(nèi)。三是就業(yè)壓力大,，部分居民因務(wù)不到工作,，造成家庭生活比較困難。

下步工作打算,。 2015年是中國共-產(chǎn)-黨成立90周年,，也是“十二五”規(guī)劃的開局之年 我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三個建設(shè)年”暨“四幫四促”活動，努力開展各種切實有效的工作,，具體抓好以下工作,。

1、關(guān)注和改善民生，竭盡所能為群眾辦事實,、辦好事,，逐步提高居民的生活水平。

2,、切實采取各種有效措施,，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,。

3、 繼續(xù)抓好一個經(jīng)濟(jì)實體,、兩支服務(wù)隊伍,、三個種養(yǎng)基地的發(fā)展。

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了,。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚,，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí),，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,。

1.現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),，了解鞋子的分類,，質(zhì)量，價位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次,，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放,，正確書寫,，檢查銷售小票，磁扣的打定,，錄入單的填寫,，做到最好的預(yù)防工作。最后,，根據(jù)實際情況,，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了,。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事,，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績,。

2.業(yè)務(wù)熟悉方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫,，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的.實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會水晶理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員。

3.工作中的心得與體會

在水晶工作的這幾天,，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。

我作為一個新的管理人員,，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇五

不知不覺，我進(jìn)入已經(jīng)一年多了,。前臺行政文員這個職務(wù)我是第一次接觸,。在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容,，雖然沒有完全學(xué)會，更沒有達(dá)到爐火純青的地步,，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實踐,，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這一年以來的工作做一個總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)了大量工作相關(guān)知識,。

1、我花了近時間學(xué)習(xí)了公文的寫作,、排版,，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作,。但是還有很多不足的地方,，在以后的工作中我會進(jìn)一步去努力。

2,、我用幾天的時間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等,，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》,。

3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓(xùn)手冊)和《商品條碼應(yīng)用指南》(編碼快速入門),，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商,。

4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書,。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片,。

5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識,，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品,，但是對xx市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng),。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作,、發(fā)布,、審批、歸檔等工作,。

1,、這兩個月我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀(jì)要、xx部第x期會議紀(jì)要,、xx部第一期會議紀(jì)要,，發(fā)布了“號的公司公文”，并在公司平臺予以展現(xiàn),。

2,、根據(jù)工作需要，對xx公司和xx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔,，并制作了相應(yīng)的電子表格,，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印,、復(fù)印,、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到了上傳下達(dá),。

三、整理了檔案柜里的所有檔案,、制作了員工花名冊和員工通訊錄,。

1、由我和一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了x經(jīng)理,。

2,、重新制作了員工花名冊，在平臺里面錄入了所有員工的個人資料。

3,、完成了員工通訊錄的表格,，發(fā)到了每位員工的郵箱里。

四,、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中,。

1、我和一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格,，然后做了辦公用品臺賬,。

2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件,，從20xx年開始實行,。

來這兩個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多,。我懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。在工作中雖然學(xué)到了一些知識,，但還是學(xué)的不精,，在以后的工作中我會積極向同事請教，努力學(xué)習(xí),，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實踐當(dāng)中,，爭取做一名優(yōu)秀的員工。在20xx年我會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,，提高自己的悟性,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇六

20__年x月x日我來到__公司，在三個月的出納工作中,，對出納的崗位認(rèn)識,、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ),。

回顧三個月來的出納工作,，先是失誤、還是失誤,，最后才有了小的成績和經(jīng)驗,。

一、失誤,、缺點和經(jīng)驗簡談,。

以前在公司是做會計工作的,，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”,，不以為然,，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤。

制度要求：開具支票必須字跡工整,、無連筆,、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,，筆畫不連,，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓、重影,、現(xiàn)象都會被銀行退票,，耽誤工作。

基于上述業(yè)務(wù)需求,，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,，提高了工作效率。

由此可見,，虛心的,、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,。在大學(xué)里,，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味,，就是因為沒有問題擺在我們面前,，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

二,、取得的成績,。

在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1,、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,，辦理費用報銷，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù),。

2,、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3,、及時登記現(xiàn)金,、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。

4,、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放,、傳閱,、存檔、保管,。

5,、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排,。

6,、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票,。

7,、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。

8,、填寫地稅申報表,。

出納工作看似簡單，做起來難,，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步,。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,，財務(wù)收支的關(guān)口,，占有重要的地位。

三,、今后的努力方向,。

作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1,、學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能,。

2,、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用,。

3,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,，現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制,。

4、很好的溝通能力,。特別是和工商,、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力,。

以上是我近三個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，努力實現(xiàn)自己的人生價值,。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝,！

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇七

學(xué)習(xí)工作,、思想作風(fēng)等方面，自己與組織的要求還有一定的差距,，還存在許多缺點和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，沒有一個長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計劃,，有急用急學(xué)的現(xiàn)象,，學(xué)習(xí)中淺嘗輒止。通過這次回顧總結(jié)和反思,，自己認(rèn)識到只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使思想更加充實，知識更加豐富,，頭腦更加靈活,，也才能更好地開展工作,。所以，在今年,，自己不僅要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，還要加強(qiáng)文化知識和教學(xué)科研管理等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使自己具備實際工作需要的更高本領(lǐng),，同時注重把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與加強(qiáng)實踐鍛煉緊密結(jié)合起來,，真正做到學(xué)以致用，用以促學(xué),，學(xué)用相長,，用有所成。二是工作上創(chuàng)新不足,，主觀能動性發(fā)揮不夠,，滿足于按部就班的工作習(xí)慣，深入思考研究創(chuàng)新的少,。今后工作中自己將結(jié)合工作實際和新形勢的要求,，勤思考，多研究,，不斷探索和創(chuàng)新工作的方式,、方法，學(xué)習(xí)和借鑒同志們好的做法和經(jīng)驗,，做到與時俱進(jìn),，開創(chuàng)工作的新局面。三是工作能力和水平有待于繼續(xù)提高,。

本年度,，我校依照 “以人為本，以育人為目標(biāo),，有追求但不脫離實際,，力求實效，堅持繼承中創(chuàng)新,，改革中發(fā)展”的理念,；堅持按照“常規(guī)工作有創(chuàng)新，重點工作有保證,，難點工作有突破,，問題工作有改進(jìn)，全面落實素質(zhì)教育”有序的工作思路,，穩(wěn)步推進(jìn)“新課程,、新理念,、新思路,、新策略”的校本教研，以構(gòu)建和-諧學(xué)校為目標(biāo),，保證教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，努力推進(jìn)全面工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立“以研興校”意識,，推進(jìn)課程改革的深入

教科研是學(xué)校教學(xué)的源泉,，是學(xué)校教改的先導(dǎo)。我校把目光鎖定在課程改革這一時代教改的主旋律上,，樹立教科研意識,，活躍教科研風(fēng)氣。全體教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,，更新觀念，轉(zhuǎn)變角色,。

（一）改進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1,、組織好教師集中學(xué)習(xí)。學(xué)校每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排在周一的例會舉行,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要形式：每周安排一個教師說一個發(fā)生在教學(xué)中的教學(xué)案例故事,，然后以此引發(fā)教師對這一教育故事的討論。由學(xué)校統(tǒng)一安排集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,，做到定時間,、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人,，有討論,、有記錄。

2,、指導(dǎo)好教師的個人學(xué)習(xí),。（1）學(xué)習(xí)內(nèi)容：即讀學(xué)校安全管理，教育理論專著,、讀教育教學(xué)期刊、各科課程標(biāo)準(zhǔn),。（2）學(xué)習(xí)要有方向,，帶著問題學(xué)，要與自身崗位工作實際相聯(lián)系,，與自身的教科研課題相聯(lián)系,。（3）讀書筆記要摘抄與教學(xué)有關(guān)的內(nèi)容并有自己的學(xué)習(xí)心得，字?jǐn)?shù)每學(xué)期不少于5000字,。

3,、組織一年級,、二年級、三年級的教師參加中心學(xué)校開展的新課程培訓(xùn),。

（二）重視課題實驗管理

本年度,，我校的教研課題繼續(xù)扎實開展研究、實驗,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將身體力行,、主持參與研究，課題組的老師要注意重視實驗過程資料的收集與積累,，對平時實驗工作中的好方法,、好經(jīng)驗，要應(yīng)用科學(xué)的教育理論加以總結(jié),，撰寫論文形成報告,。

（三）學(xué)校努力提供展示平臺。

1,、改進(jìn)教研工作,，努力提高教研實效。（1）校性公開課：堅持開展教學(xué)觀摩研討活動（每人每期1堂掛牌課）,。執(zhí)教老師要提供公開課的教案,、教學(xué)設(shè)計說明，學(xué)校至少安排一節(jié)課的時間作為執(zhí)教老師說課,、聽課老師評課及交流互動的時間,。教研整個過程要形成材料備查。

2,、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng),，提高全體教師的整體素質(zhì)。一是互聽互評,，每兩周每個老師要聽課一節(jié),，每位老師全學(xué)期聽課不得少于20節(jié)。二是創(chuàng)造機(jī)會,，有計劃地讓更多的青年老師走出校門聽課,，與名師接觸，感受大師風(fēng)采,，尋找成長的靈感,。

3、組織參加小學(xué)“品德與生活,、社會”教學(xué)論文,、小學(xué)“綜合實踐活動”教學(xué)論文、

4、組織推薦年會論文參加縣評選,，年會論文內(nèi)容：體現(xiàn)新課程理念的教學(xué)改革的思想與方法的研究,。

三、增強(qiáng)“以績強(qiáng)?！币庾R,，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,，學(xué)校要加大教學(xué)管理力度,，繼續(xù)實踐課改新理念、整合好課改理念與教學(xué)行為,，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量,。

（一）完善檢評制度

學(xué)校教學(xué)工作的'管理采用自評、校評,、階段檢評,、隨機(jī)檢查相結(jié)合的辦法考評教師的教學(xué)工作并納入學(xué)月過程考核。

（二）強(qiáng)化過程管理

1,、切實落實備課要求,，備好每一堂課。要求老師備課做到“四備四明”,，即：備教學(xué)目標(biāo),，明確制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)；備教學(xué)的重點,、難點及學(xué)生能力,、情感的發(fā)展點，明確教學(xué)的主功方向,；備教學(xué)程序,，明確課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)；備教法學(xué)法,，明確教與學(xué)的思路,。

2、做好查課工作,，確保開足,、開齊上好各科課程。學(xué)校要加強(qiáng)對執(zhí)行課程計劃的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃,。按規(guī)定開齊、上足,、教好各類學(xué)科,，堅決做到：學(xué)生、教師,、教室,、教導(dǎo)處的課表一致；不隨意調(diào)課,；有特殊事情需要調(diào)課要事先與教導(dǎo)處說明,，得到同意后方可進(jìn)行（教導(dǎo)處要登記調(diào)課情況）。

3,、學(xué)校深入課堂,，隨機(jī)聽課，跟班聽課,，查備課筆記,，看作業(yè)、單元試卷批改,，聽學(xué)生意見,，及時了解教學(xué)基本情況，及時反饋教學(xué)中的得與失,，真摯幫助教師提高課堂教學(xué)水平,。

4、每位老師應(yīng)針對教學(xué)設(shè)計及課堂教學(xué)進(jìn)行評價反思,，明確教學(xué)中的得與失,，對今后教與學(xué)提出改進(jìn)措施。

5,、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對教師教學(xué)工作的管理,，落實檢查措施。圍繞這一重點,，學(xué)校堅持進(jìn)行學(xué)月教學(xué)常規(guī)的檢查,。學(xué)校要做好對教師教學(xué)常規(guī)的自評、校評工作,。教導(dǎo)處要將檢查情況,，及時向全校老師報告，并寫成書面材料,。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1,、加強(qiáng)畢業(yè)班工作。畢業(yè)班工作是學(xué)校對外宣傳,，擴(kuò)大社會影響的重要窗口,，也是學(xué)校得以可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)桿。我校要想盡一切辦法,，最大限度提高畢業(yè)班的教育教學(xué)質(zhì)量,，為高一級學(xué)校輸送合格的人才,。畢業(yè)班教師要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，重視班風(fēng)建設(shè),，注意教學(xué)進(jìn)度,，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高課堂教學(xué)效率,，尤其要做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作,，努力使我們培養(yǎng)的學(xué)生既符合教育要求，又滿足廣大學(xué)生家長的愿望,。

2,、考試工作從嚴(yán)從實，逗硬考風(fēng)考紀(jì),。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇八

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

一,、個人品行,。

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工,，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在_月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。為人正直,，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時,，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二,、管理思維,。

我欣賞_在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可。

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇九

第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今季度銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去季度十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一季度多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的'難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié),。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700,。

2月總業(yè)績：241800。

3月總業(yè)績：252300,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去季度12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本,。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員,。

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5）銷售目標(biāo),。

下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十

20__年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討本身這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司,，成為賣部的一名員工,，在此之前本身從未正式從事過汽車販賣工作,，對汽車知識也對照模糊。通過這半年來對販賣工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感想感染到了本身有所提高,，同時也感到自身還存在很多問題，工作措施也存在很多脆弱之處,。但回望曩昔,，展現(xiàn)將來我感覺第3季度勞績照樣不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

一,、第3季度,。

1、販賣任務(wù)完成環(huán)境,。

1),、第3季度轎車部共販賣282臺，我個人販賣115臺,，此中賽豹19臺,，路寶15臺，賽馬21臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

2)、結(jié)合總辦販賣,，每位員工輪流到__飛值班,，在那邊我一共款待113個有效客戶，此中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個緊張襲擊,。

1)入職感言。在販賣崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和賣部王司理,，我要異常感謝他們倆人在工作上對我的贊助。我在打仗汽車販賣時,，對汽車知識和販賣知識異常短缺,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫司理的率領(lǐng)下進(jìn)行客戶會商,、闡發(fā)客戶環(huán)境的、所以在販賣中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。正因為有了他們在販賣技術(shù),、會商工作中的贊助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我能力順利的在崗位中自力開展工作,，整個學(xué)習(xí)的歷程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑,。

賣員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都邑從本身定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充實,、愉快的心態(tài)歡迎一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人票據(jù)多,，那么我和別人比辦事,。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來款待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我覺得攻客戶和訂定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣能力有收效,，等重點客戶承認(rèn)了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

6)本身工作中的不夠：

在販賣工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不只影響了本身販賣業(yè)務(wù)的開展，也襲擊了本身的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老賣員業(yè)務(wù)知識,，盡快進(jìn)步本身的販賣技能。

公司在成長歷程中,，我覺得要成為一名合格的賣員,，首先要調(diào)劑本身的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的成長偏向，能力充分溶入到公司的成長傍邊,，能力加倍井然有序的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，幫忙公司匆匆進(jìn)企業(yè)文化方面的扶植。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的材料務(wù),、興趣喜好、家庭環(huán)境等,，發(fā)發(fā)掘戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時控制信息,，力圖第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績加倍輝煌!

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十一

忙碌中度過去了,。我們財務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，工作進(jìn)展的非常順利，而我在這三個月里,，一直遵守公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作,。不驕不傲,，工作中也沒有出現(xiàn)什么差錯或紕漏。在崗位上發(fā)揮出了我應(yīng)有的力量,，盡到了自己作為一名財務(wù)人員的職責(zé)?，F(xiàn)將我第三季度這三個月里的工作進(jìn)行一個總結(jié)：

第二季度結(jié)束后，我從總公司調(diào)任到了__項目工程上,，這里的工作想必總公司,，無疑是要更加多，更加復(fù)雜的,。且交通不便,，__項目工程是建立在山野里的，距離最近的集市也有三公里左右,。盡管有諸多不便,，但我仍然保持這作為一名合格的財務(wù)會計應(yīng)盡的責(zé)任，像項目上的會計人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，熟悉項目上的業(yè)務(wù),，盡快發(fā)揮我作為會計的職能。

作為財務(wù)人員,，我們是負(fù)責(zé)進(jìn)行項目上各種開銷與支出的統(tǒng)計,，每一筆錢的去向都要求公開,，透明化。做到實事求是,，嚴(yán)格遵循會計人員的規(guī)章制度,，按照會計工作的規(guī)范化處理好每一筆業(yè)務(wù)，在進(jìn)行審查工作時,，對每一份不合理的憑證進(jìn)行支出,，并不予批準(zhǔn)報銷，杜絕人員使用公款消費報銷的現(xiàn)象,。對于信息記錄不完整的憑著,，重新發(fā)回原申請人的手中，要求將各類信息進(jìn)行補(bǔ)充,。多次的'審核監(jiān)督,，也得項目上的憑證書寫越來越規(guī)范化，合理化,。

由于我調(diào)任的項目處于深山之中,，交通不便，唯一出行的工具是項目上運(yùn)輸砂石的汽車,，但由于車輛不屬于我們公司,，所以我們也無法申請使用。但我每天還是堅持步行三公里去集市上進(jìn)行采購,，購買些零食或是日用品等,，再步行三公里回山上。由于項目海報高一千余米,，氣溫相對較低,，晝夜溫差幅度大，很容易感冒生病等,。但即便是如此,，我也常常頂著低燒，繼續(xù)在崗位上工作,，對于各項工作能夠做到任勞任怨,。順利的完成了第三季度的各項工作。

作為一名財務(wù)人員,，對于技能要求是非常嚴(yán)格的,，不進(jìn)則退,。項目上沒有很忙娛樂項目,，因此我常常在工作的閑暇之余進(jìn)行學(xué)習(xí)，或是在網(wǎng)上又或是去集市里購買相關(guān)的書籍,。不斷的提高自己的能力,，讓自己時刻準(zhǔn)備好迎接新的挑戰(zhàn),。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十二

時間如白駒過隙，度眼看就要結(jié)束,，而我部的工作還不能停止,。回首一年來財務(wù)部的工作頗有感觸,，我部人員結(jié)構(gòu),、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化,，但面臨包裝新形勢,、新目標(biāo)、新架構(gòu),、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件,，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前,，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下,，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心，順利的走到了今天,。但是我們不能因此而站下來歇息,，因為我們知道進(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求,，為了能夠在度創(chuàng)造新的進(jìn)步,，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié)，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路,。

而成本工作是重點中的重點,，根據(jù)管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計工作,，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi),，這也是公司成本分析會的基礎(chǔ)，在這項工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助,，經(jīng)過不斷的討論和修正,，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實際情況進(jìn)行了合理的補(bǔ)充,，這項工作得到了公司管理層的'高度評價,。

但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷,，這樣是很武斷的,，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模菦]有說服力的,，所以把財務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫尤為重要,，制度是相對剛性的,，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性，起碼要讓其他部門知道財務(wù)的原則和底線是什么,，這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,，特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下，相關(guān)報銷審批流程有了明顯的改變,，這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機(jī),，為了使報銷業(yè)務(wù)不間斷，同時為了加強(qiáng)會計報銷工作的規(guī)范性,，把公司的管理機(jī)制執(zhí)行到位,，財務(wù)部針對相關(guān)制度和流程著重對業(yè)務(wù)部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實解釋，對實際工作起到了積極的影響,。

大多數(shù)工作都是極具機(jī)械性的那種,，特別是在sap系統(tǒng)運(yùn)行以來，其并不能完全實現(xiàn)上線的初衷,，我們知道運(yùn)用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求,，而且要滿足操作者的需求，易于理解,、容易操作,、提高效率就是其中一個重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統(tǒng),，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題,，這是一個選擇，是一個過程,，是一個趨勢,，持續(xù)的進(jìn)步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的,，但大家仍然克服了困難,，工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出,，在shgj的帶領(lǐng)下,，能夠及時的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性,，同時抽時間整理匯總sap問題點,，并及時進(jìn)行反饋，這需要很好的職業(yè)精神,，這也證明了一件事,，能力與學(xué)歷并不一定成正比，對這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照,，另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響,，工作的主動性也有了很大的提升,，每個人都在逐漸走向成熟,，但這種主動仍需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十三

涓滴之水終可磨損大石，不是由于它力量大,，而是由于晝夜不舍的滴墜,。天本站小編給大家為您整理了財務(wù)人員季度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

光陰如梭,，*年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。“務(wù)實,、求實,、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人查找問題如下：

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

其三,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進(jìn)入角色;,。

其四、忽略了團(tuán)隊管理,，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通;,。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家,、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”,，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn),、促發(fā)展,、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,，作為財務(wù)管理部門,，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn),、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就,。

工作計劃,。

與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),，加強(qiáng)責(zé)任考核;,。

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,，與有關(guān)部門進(jìn)行修正,。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理,，確定目標(biāo),，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明。

以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接,、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作,，“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團(tuán)隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，圍繞公司工作中心做好為全公司服務(wù)的同時,，認(rèn)真組織會計核算，通過加強(qiáng)會計制度的建設(shè),、財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成財務(wù)部各項工作,，并很好地配合了公司的中心工作,。

一、真履行職責(zé),，組織會計核算,。

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,，記帳、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率,，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實施,，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合,，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù),。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作,。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持,?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯,。全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)x億x萬元,。各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)張,，處理會計憑證張,，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于硬性管理,，任何成功的無一例外的有其嚴(yán)格的,。

規(guī)章制度,。

長天公司從無到有,，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為管理的主題在過去的一年中,，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理,、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度為完善公司各項內(nèi)部管理制度,，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù),，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),，并圓滿完成了對統(tǒng)計,、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

時間如白駒過隙，20xx年度眼看就要結(jié)束,，而我部的工作還不能停止,。回首一年來財務(wù)部的工作頗有感觸,，我部人員結(jié)構(gòu),、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化,，但面臨包裝新形勢,、新目標(biāo)、新架構(gòu),、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件,，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前,，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下,，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心，順利的走到了今天,。但是我們不能因此而站下來歇息,，因為我們知道進(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求,，為了能夠在20xx年度創(chuàng)造新的進(jìn)步,，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié)，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路,。

一,、作為職能部門，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點之一,，而成本工作是重點中的重點,，根據(jù)管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計工作,，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi),，這也是公司成本分析會的基礎(chǔ)，在這項工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助,，經(jīng)過不斷的討論和修正,，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實際情況進(jìn)行了合理的補(bǔ)充,，這項工作得到了公司管理層的高度評價,。

二、財務(wù)部有個很重要的職能就是監(jiān)督職能,，但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持,，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷,，這樣是很武斷的，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，是沒有說服力的,，所以把財務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的,，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性,，起碼要讓其他部門知道財務(wù)的原則和底線是什么，這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,，特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下,，相關(guān)報銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機(jī),，為了使報銷業(yè)務(wù)不間斷,，同時為了加強(qiáng)會計報銷工作的規(guī)范性，把公司的管理機(jī)制執(zhí)行到位,，財務(wù)部針對相關(guān)制度和流程著重對業(yè)務(wù)部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實解釋,，對實際工作起到了積極的影響。

三,、財務(wù)部每天都會面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報表,，大多數(shù)工作都是極具機(jī)械性的那種，特別是在sap系統(tǒng)運(yùn)行以來,，其并不能完全實現(xiàn)上線的初衷,，我們知道運(yùn)用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求,，易于理解、容易操作,、提高效率就是其中一個重要方向,，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統(tǒng)，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題,，這是一個選擇,，是一個過程,，是一個趨勢,，持續(xù)的進(jìn)步是需要不斷探索的,，雖然工作量上升是顯而易見的,，但大家仍然克服了困難,，工作完成的都很不錯,。特別是成本組尤為突出,，在shgj的帶領(lǐng)下,，能夠及時的完成每月的成本工作,，而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性,，同時抽時間整理匯總sap問題點,，并及時進(jìn)行反饋，這需要很好的職業(yè)精神,，這也證明了一件事,，能力與學(xué)歷并不一定成正比，對這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照,，另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響,，工作的主動性也有了很大的提升，每個人都在逐漸走向成熟,，但這種主動仍需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十四

伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20xx年。在電視劇《奮斗》中,，徐志森對他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首,，自信而堅定，雙手捧滿了收獲的果實,。今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,，以下是我的個人工作計劃：

一、指導(dǎo)思想：

以李先生精神為動力,，以鄧董理論和馮總重要思想為指針,，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽(yù)為保障,，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、品牌意識,，致力于推進(jìn)天津建筑市場，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。

二、工作目標(biāo)：

1,、抓好培訓(xùn)——著眼司本,，突出骨干，整體提高,。

2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

4,、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié),。

本人經(jīng)驗之談,，自己總結(jié)下。銷售嘛,。簡單的說要勤快,，要心理素質(zhì)要好，經(jīng)常去拜訪客戶,，要把她當(dāng)親人一樣的對待,，想盡一切辦法討好他。這是第一步,，接下來呢,，要求自己有敏銳的觀察力，從客戶的言談舉止中發(fā)現(xiàn),，他的優(yōu)缺點和嗜好,，投其所好，對癥下藥,。比如客戶喜歡抽煙大概在10元左右的,，你就買15~20元的就夠了。

這樣客戶會覺得你很會做事,，很有可能會欣賞你,，我說的有可能，有些客戶喜歡刁難笨的不懂事業(yè)務(wù)員,。心理素質(zhì)方面的,，第一次拜訪遭到客戶的拒絕，這是很正常的,，心理不要有陰影。去的次數(shù)多了,，他也不好意思,，拒絕你了，至少愿意聽聽你的來意,，如果你產(chǎn)品遭到拒絕,，要從客戶那里找原因，“為什么他會拒絕,？”,。知道原因了,，就要有針對性的來解決問題。一切順利的話,，就要安排時間做客情維護(hù)了,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十五

隨著寒冬的臨近，20xx年也臨近尾聲,，回顧這一年來的出納工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的支持幫助下,，我成長了許多,，理論的學(xué)習(xí)、思想的成熟,、業(yè)務(wù)的掌握,、經(jīng)驗的積累、視野的開闊等等,，現(xiàn)借此機(jī)會匯報如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項調(diào)節(jié)表,。

2,、及時收回xx各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的款項。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票必須為真發(fā)票，報銷單上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予報銷,。

5,、為配合xx發(fā)展需用，協(xié)同本部門會計一同完成了銀行貸款卡的辦理,。

二,、工作計劃,。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識,，并將2016年工作計劃如下：

5,、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,，數(shù)字準(zhǔn)確;,。

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6、妥善保管有關(guān)印章,、票據(jù)等,，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊,、報表等會計資料的整理,、歸檔;。

7,、定期和不定期向財務(wù)總監(jiān)報告工作;,。

8、完成財務(wù)部總監(jiān)交辦的其他各項工作任務(wù),。

以上都是一年以來的認(rèn)識,，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，學(xué)習(xí)和努力提高技能,，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作,，為xx和全體職工服務(wù),，和xx和全體員工一起共同發(fā)展!在此，xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感謝!

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教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十六

光陰如梭,，*年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。“務(wù)實,、求實,、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人查找問題如下：

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

其三,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進(jìn)入角色;,。

其四、忽略了團(tuán)隊管理,，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通;。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當(dāng)好家、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!,。

“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵,、學(xué)先進(jìn),、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,，作為財務(wù)管理部門,，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn),、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊,，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;,。

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理,，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo),，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明。

以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接,、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作,，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”,，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團(tuán)隊精神集思廣益,，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中,，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工,，我們深深感到x公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神。

擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工,，剛到崗位時，對機(jī)械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于與迪爾公司,，tma公司,，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動,。這段時間,，在銷售部的各位員工，以銷售為目的,，在和銷售部主管帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達(dá)到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。

公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,，預(yù)計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十八

根據(jù)營業(yè)部20xx年度業(yè)績考核方案的要求,，市場拓展組為更好、更有效率的開展工作,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們一直以來所秉承的協(xié)作、學(xué)習(xí),、進(jìn)取的工作精神,，形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念,，現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細(xì)則：

（一）充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性,。

我的業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計劃的實施中遇到不少的問題,。在營銷宣傳當(dāng)中,，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃,；銀行網(wǎng)點維護(hù)方面,，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理,，要求過高,，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重,。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩,，雖然是配合個人完善銀行網(wǎng)點維護(hù)，可是對于存款難度還是較大,；對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā),，營銷計劃的開展難度就增加了,。

（二）工作目標(biāo)。

（三）網(wǎng)點開發(fā)及維護(hù),。

目前有中國銀行和網(wǎng)點,，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀的營銷人員,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,，對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力,，良好的語言表達(dá)能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

盡管這十幾天做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，欠缺營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作，確保20萬元銷售任務(wù)的完成,，并向30萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品,。

（1）抽時間通過各種渠道去學(xué)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。

（2）經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道,。

十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店,、餐飲,、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透,。

對市場進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

4,、與胡總密切配合,，做好銷售工作。

協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。同時帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性。

5,、建議和實施,。

（1）提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。

（2）要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英,。

（3）做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

（4）要以“以人為本,、服務(wù)企業(yè)”為核心,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評,、指正、指導(dǎo)和支持,。

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇十九

根據(jù)上半年度營運(yùn)工作會議的精神：下半年營運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運(yùn)風(fēng)險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo),，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時,，繼續(xù)推進(jìn)各項重點工作。

下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勀甑谝患径葋淼某煽兣c不足,，就一季度營運(yùn)重點工作與目標(biāo)作如下總結(jié)：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

1,、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點工作,，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換,。

2,、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊伍的素質(zhì),。

3,、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

1、營運(yùn)體系,。

我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2,、柜面服務(wù),。

以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制,。

隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,，并狠抓各項制度落落實,。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,，實行一對一負(fù)責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

教育管理人員的第季度工作總結(jié)篇二十

（一）,。

面對過去的一季度,，我部將市場運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),，一,、總體目標(biāo)完成情況：

1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元,，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元,。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元,。與去年同期增長35%左右,。區(qū)域新余1新余2分宜1分宜2合計區(qū)域新余分宜10年11年人員工資計劃目標(biāo)60萬元25萬元25萬元110萬元計劃目標(biāo)50萬60萬20萬50萬大型戶外銷售回款52萬元45萬元25萬元20萬元97萬元實際達(dá)成35萬52萬15萬45萬報紙電臺庫存19萬元29萬元14萬余47萬元+/--15-8萬-5萬-5萬其它費用3、7萬2,、5萬0,、8萬0、2萬實際銷售33萬元16萬元5萬余50萬元完成增長30%200%聯(lián)誼會用酒180件260件011件14萬+（5萬）11萬元2：10年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比3：與1季度銷售費用對比區(qū)域公交車聯(lián)誼會3,、5萬4,、3萬1、5萬1、1萬陳列獎品100件貴賓105件鴻運(yùn)073件鴻運(yùn),，50件銀牌新余3,、5萬6、4萬4,、5萬2,、25萬10年酒水新余4、5萬4,、5萬11年分宜0,、3萬10年分宜0、6萬11年000003,、5萬酒水00二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多,。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。2.競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比差異。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多,，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨,。

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場,，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù),。

（一）,、總體銷售目標(biāo)60萬。

未來一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬,，這是11年度最困難的一個季度。

（二）,、未來的'工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處1,、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2、價格方面,。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑,。

3、資金回擾,。

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）,。

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺,。

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（4）做好售前、售中,、售后服務(wù),。總結(jié)：

過去一季,，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一季，我們站在一個新的起點,，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù),，讓年成為名副其實的創(chuàng)利年,！