"總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并制定下一步的發(fā)展計(jì)劃,。"一個(gè)完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯,，可以通過(guò)提前制定大綱來(lái)幫助撰寫(xiě),。3,、總結(jié)范文可以為我們提供一個(gè)參照和借鑒的對(duì)象。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇一

作為嵩少公司一名電瓶車(chē)司機(jī),，20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的幫助和支持下，通過(guò)對(duì)日常工作的參與,，積極與同事的交流與溝通,，較為圓滿的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年度的工作進(jìn)行總結(jié),，如有不當(dāng),，還望公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

一,、思想態(tài)度,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)個(gè)人服務(wù)質(zhì)量,。在工作中,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，向公司優(yōu)秀員工看齊,。做到嚴(yán)于律己,，用“慎獨(dú)”的態(tài)度來(lái)面對(duì)每一天的工作。不與不良行為與作風(fēng)為伍,，時(shí)刻謹(jǐn)記公司利益至上的原則,。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)電動(dòng)車(chē)的駕駛技術(shù)與日常維護(hù),，以及規(guī)范化的服務(wù)流程，扎扎實(shí)實(shí)的做好每天的本職工作,。

2,、立足本職，干好工作,。工作中,，不斷與老員工交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每日工作不足,。做到安全,、平穩(wěn)的將每一名游客送至目的地。愛(ài)護(hù)公司車(chē)輛,，保證整潔,，做到不開(kāi)“病車(chē)”上路,。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，服從管理,。在工作中用誠(chéng)懇，謙虛的態(tài)度面對(duì)同事,，用熱情,，好客的態(tài)度面對(duì)游客。不怕苦,，不怕累,，積極向上。為公司內(nèi)外和諧的氛圍,，貢獻(xiàn)自己的力量,。

三、存在的問(wèn)題及未來(lái)工作的展望,。

回顧本階段的工作,，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)。但與領(lǐng)導(dǎo)的.要求相比,，與其他優(yōu)秀員工相比,，仍有較大的差距。今后,，我將更加嚴(yán)格的要求自己,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足,、戒驕戒躁,，全心全意的做好工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在同事的幫助下,，相信通過(guò)自我不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇二

顧問(wèn)式銷(xiāo)售指的是什么意思,？顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立,、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來(lái)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售學(xué)習(xí)心得,，希望對(duì)大家有幫助,。

雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的兩天,，但是通過(guò)這次客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對(duì)工作有幫助的營(yíng)銷(xiāo)方法和溝通技巧，同時(shí)也讓我開(kāi)始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)方式,，進(jìn)一步做好客戶營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)成果,。

中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸，無(wú)論是銷(xiāo)售還是人際交往,，才會(huì)有更大的收獲。

培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念,。譬如服務(wù)就是讓無(wú)形的服務(wù)顯性化,。如何發(fā)掘客戶顯性需求，發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù),。譬如運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率,，關(guān)于談話過(guò)程中如何切入主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。譬如談判高手的談判法則如何運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中;營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的s-p-i-n理論針對(duì)如何最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn),，s---詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀;q----詢問(wèn)客戶困難;i詢問(wèn)客戶一些潛在的需求;n---詢問(wèn)客戶價(jià)值觀的一些問(wèn)題,，多問(wèn)多聽(tīng)，對(duì)照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)只顧一味的說(shuō),，而沒(méi)有通過(guò)正確的提問(wèn)來(lái)了解客戶心理,、客戶需求，才發(fā)現(xiàn)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)這本內(nèi)容豐富的大書(shū),，我們永遠(yuǎn)只能是一名小學(xué)生,，而這次培訓(xùn)讓我走入了營(yíng)銷(xiāo)這扇門(mén)。

學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)理論,、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧對(duì)我從事的個(gè)人專(zhuān)職客戶經(jīng)理崗位的工作會(huì)有非常大的幫助,。我相信通過(guò)此次的培訓(xùn)自己的營(yíng)銷(xiāo)水平將得到更大的提高。

這次聽(tīng)了馬洪海馬老師的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)培訓(xùn),，沒(méi)錯(cuò)是技術(shù),，而不是技巧，以前我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)是銷(xiāo)售技巧,，從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷(xiāo)售技術(shù),。馬老師說(shuō)了我們銷(xiāo)售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來(lái)讓我們完成銷(xiāo)售,，聽(tīng)了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會(huì),，如下：

第一,，我們要對(duì)銷(xiāo)售有正確的認(rèn)知，銷(xiāo)售其實(shí)是顧客在購(gòu)買(mǎi),，而非我們?cè)谫u(mài),，透過(guò)我們的職業(yè)、專(zhuān)業(yè),、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程,。每個(gè)客戶都先由需求才有購(gòu)買(mǎi)的，而需求就是欲望+購(gòu)買(mǎi)力,，而營(yíng)銷(xiāo)的最高階段：創(chuàng)造剛性需求,。

第二，第二,，顧問(wèn)式銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的具體實(shí)施分為四個(gè)方面1.取得信任;2挖掘需求;3有,。

聽(tīng);2復(fù)述;3確認(rèn)式提問(wèn);這里我們要牢記聽(tīng)，記,，問(wèn),，這三個(gè)要點(diǎn)，聽(tīng)是聽(tīng)客戶再說(shuō),，而不是我們?cè)谕其N(xiāo),，記是從客戶開(kāi)始說(shuō)的是時(shí)候用筆記本幾下他說(shuō)的痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn));問(wèn)我們這要記住差距原則：詢問(wèn)現(xiàn)狀期待值(下一布的打算，想法)痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn)),。確認(rèn)需求,，用復(fù)述記的關(guān)注點(diǎn)的內(nèi)容，而且還是用客觀,，中性的言語(yǔ)來(lái)確認(rèn)需求,，不要自以為是，去掉我以為,。

第五,，有效推薦我們的產(chǎn)品使用價(jià)值可以陳述fab;f是功能(對(duì)應(yīng)其痛點(diǎn))a是優(yōu)。

勢(shì)(特點(diǎn)與眾不同的地方)b好處,，用銷(xiāo)售語(yǔ)言讓客戶感受到給個(gè)人,，組織家庭帶來(lái)的好處。確認(rèn)其購(gòu)買(mǎi)這邊還有關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題,，價(jià)格是雙方談判的結(jié)果,，而我們銷(xiāo)售人員要牢記追求最大利潤(rùn)是我們的責(zé)任;而價(jià)格的談判我們也需要記住幾點(diǎn)1誰(shuí)先出價(jià)誰(shuí)先死2通常性報(bào)價(jià)3補(bǔ)償性報(bào)價(jià)4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單，是一個(gè)階段性成果,，利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力,，為下階段做鋪墊;這里也有三點(diǎn)可以規(guī)劃1封閉式的問(wèn)題，例如(是這周給你還是下周給你送過(guò)來(lái));2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問(wèn)題時(shí),，我們要給他解決;這里我們有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，1放空自己;2移焦;3認(rèn)同;這里我們可以采用差距原則來(lái)探索原因,，解決問(wèn)題，征求同意;(但是是堵墻,，同時(shí)是橋梁)再次關(guān)單,。如果這里還有問(wèn)題，我們就要考慮是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，找錯(cuò)關(guān)鍵人，財(cái)務(wù)問(wèn)題或者是出現(xiàn)意外,。

第六,，售后我們要解決其客戶的售后心理活動(dòng)，可以贊美其英明的決定并向客戶保證有,。

信心使客戶不后悔,。以后新客戶變成老客戶，這里我們可以請(qǐng)求介紹潛在客戶,，這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請(qǐng)求推薦,。

從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售的技術(shù)而不是技巧，而我也會(huì)認(rèn)真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)處,，用現(xiàn)實(shí)真正的銷(xiāo)售技術(shù)來(lái)完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo),。

昨天，我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧銷(xiāo)售能力核心》課程培訓(xùn),。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的概念原理，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷(xiāo)售流程,、步驟等,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí),。

到顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認(rèn)可的一種銷(xiāo)售方式,，是指銷(xiāo)售人員以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力,、綜合能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷(xiāo)售方法,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷(xiāo)售人員，特別是金融行業(yè)的銷(xiāo)售人員,，必須要樹(shù)立以客戶為中心,，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,，將銷(xiāo)售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在面對(duì)客戶時(shí),，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三,、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi),。其五，面對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析,，針對(duì)不同的客戶類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.用頭腦做銷(xiāo)售,、用真心做服務(wù)。

用頭腦做銷(xiāo)售,，是讓我們?cè)阡N(xiāo)售之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查,，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷(xiāo)售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,，更多是要在售前,、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性,、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員,，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作,。

2.信服力、可信度,。

信念的力量是無(wú)窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué),。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體,，但在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4,、逃避痛苦大于追求快樂(lè),。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè),，逃避痛苦,。客戶在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品,，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價(jià)值,。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處,，二流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份，三流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)痛苦,、快率規(guī)律,，有效的銷(xiāo)售我行金融產(chǎn)品。

5.f.a.b法則,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷(xiāo)員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇三

是的,，這就是售前顧問(wèn)。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色,，一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位,。

其實(shí)我一直覺(jué)得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方?！芭_(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演,，與演員本身的天賦有關(guān),，而更為重要的，一定是演員細(xì)心揣摩劇本,、苦練演技的結(jié)果,。售前顧問(wèn)也是一樣，唯有潛心修煉,，方能彰顯專(zhuān)業(yè),。

想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn),，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要,。

外要修其形，內(nèi)要練真功,；

緊跟客戶走,，團(tuán)隊(duì)立大功一、外要修其形我一直認(rèn)為,，一個(gè)好的售前顧問(wèn),，一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”,？——自信,、激情,、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá),。

好的電視劇為什么吸引人,？因?yàn)閯”揪?，表演自然,，觀眾會(huì)不自覺(jué)的就被帶入劇情當(dāng)中，一直看下去,，不愿意換臺(tái),。一場(chǎng)好的演講也是一樣,。如果演講者連話都說(shuō)不流暢，意思表達(dá)不清,，語(yǔ)言平鋪直敘,，客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng)。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià),，肯定也要大打折扣了,。

我們有一些顧問(wèn)，對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌,，對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受,，但是一到了講臺(tái)上，特別是面對(duì)一屋子的客戶高層,，就容易緊張,。說(shuō)話聲音小，前言不搭后語(yǔ),，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸,。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流，也很難給客戶留下好的印象,。

自信,，是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì)。當(dāng)然,，這個(gè)自信,，需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ),，否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話,、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn),，我相信銷(xiāo)售都是避之唯恐不及。

自信,，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物,、方案講解,、疑問(wèn)解答等等細(xì)節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度,，是一個(gè)售前顧問(wèn)良好風(fēng)范的直接表象,。售前顧問(wèn)代表的是公司的專(zhuān)家形象，如果專(zhuān)家都對(duì)自己不自信,，客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢,？第二個(gè)就是激情。

工作是否有激情,，往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素,。售前工作有其特殊性?？蛻舻男枨笄ё?nèi)f化,，客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣,，需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,，也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn),，如果沒(méi)有工作的激情,、挑戰(zhàn)的激情，沒(méi)有對(duì)成功的渴望,，是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的,。

另外，如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情,，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩,。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格，有人喜歡靜靜的敘述,，也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫,。但是總體而言，還是激情演講更能抓住客戶的注意力,，讓客戶更深的了解我們的方案,。

第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定。

逆,，不惶餒,；

安，不奢逸,；

危，不驚懼,；

胸有驚雷而面如平湖者,，可拜上將軍,。”深以為然,。

每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的,，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn),，其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù),。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn)，有一些技巧,。比如說(shuō)：

1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí),，可以問(wèn)客戶，為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題,？在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題,？還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要,，不是核心問(wèn)題,，客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去。

2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題,？有時(shí)候,，即使是軟件能夠解決該問(wèn)題，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施,。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題,。

所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。

4.能正面回答的,，于我們有利的問(wèn)題,，一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺(jué)得”等不確定性的字眼,?？蛻魰?huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了,。

5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題,，可以微笑著對(duì)客戶說(shuō)，需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù),。當(dāng)然,，這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低,。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn),，最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái)，都能給客戶滿意的答復(fù),。

第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá),。

表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn),。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題，更重要的是,，是否能做到“主題明確,、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅,、印象深刻”,。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得，時(shí)間有限,。如何在有限的時(shí)間內(nèi),，把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可，如果能做到以上四點(diǎn),，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了,。

有人會(huì)說(shuō)，啊,，我表達(dá)不好,，遇事容易緊張，我看來(lái)是做不了售前了,。其實(shí)不是這樣的,。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情,、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá)，其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的,。

記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候,，因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生,，也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言,，演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù)，有時(shí)候自己都講不下去,。特別是一遇到很多圖表沒(méi)有文字的ppt我就犯愁,。

怎么辦呢？沒(méi)有辦法,。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們,，“這張ppt該怎么講呢？”“如果是你你怎么講,？”然后把聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫(xiě)備注,，再背下來(lái)。然后一遍一遍講給自己聽(tīng)。在去客戶的前一天晚上,，我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt,，直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止,。這樣,，第二天的演講往往就會(huì)非常的順利。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么,。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí),，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到,，只是看你愿意付出多少努力而已,。

二、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信,、激情,、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá),。但是這些都有一個(gè)前提條件,，就是顧問(wèn)要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉,，產(chǎn)品功能也不熟悉,，只有“大師風(fēng)范”，那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有區(qū)別了,?！案褂性?shī)書(shū)氣自華”，胸中有丘壑,，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定,。

但是，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢,？一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種,。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn)，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn),。

行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景,，比如說(shuō)有在專(zhuān)業(yè)廠商的工作經(jīng)歷，或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。這樣才能了解行業(yè)的全貌,，深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn)，為成為行業(yè)專(zhuān)家奠定基礎(chǔ),。除此之外,，對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對(duì)行業(yè)案例的收集、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵,。這些資料有些可以來(lái)自內(nèi)部知識(shí)中心,，有一些則需要到一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí)。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人,，你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí),。

而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，我覺(jué)得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功,。

不管你是行業(yè)顧問(wèn),、行業(yè)專(zhuān)家，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn),，都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù),。什么功能能實(shí)現(xiàn)，什么功能不能實(shí)現(xiàn),，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的,，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等，售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌,。

雖然顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中理論中有一句話,，叫“我們賣(mài)的不是牛排，而是烤牛排的吱吱聲”,，但是如果你不知道怎么烤牛排,，又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢？以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,，高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的,，只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，得到客戶的認(rèn)同就好了,。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同,，但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性，很多客戶會(huì)不僅滿足于此,?？蛻舨粌H需要你給出行業(yè)解決方案建議，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開(kāi)發(fā)評(píng)估,，否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn),。到底公司能做什么、不能做什么,、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度,，如果售前顧問(wèn)都沒(méi)有一個(gè)明確的判斷，最終帶來(lái)的,，只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界,，以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)然，我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合,，來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望,，又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的。

三,、緊跟客戶走成熟的售前,，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下，永遠(yuǎn)是以聽(tīng)眾為核心,，講解他們最關(guān)心的,、迫切的,、最感興趣的主題,。

你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事，我不關(guān)心財(cái)務(wù),；

我們站在臺(tái)上,，永遠(yuǎn)要聽(tīng)到客戶在問(wèn)：關(guān)我什么事？有時(shí)候講完一個(gè)方案,，客戶上來(lái)說(shuō),，“啊，你們講的很好,，很專(zhuān)業(yè),。非常感謝！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單,。為什么,？因?yàn)槟銢](méi)有抓住客戶的核心需求，解決客戶的核心問(wèn)題,。

在講解方案之前,，一定要多做了解：這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化？誰(shuí)提出立項(xiàng)的,？他的目的是什么,？哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問(wèn)題,，你的方案講的再完整再全面,，客戶可能還是認(rèn)為：你沒(méi)有講到我所關(guān)注的，不適合我,。

另外,，成熟的售前，要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),。

不要總站在臺(tái)上講“bom,、mrp,、aps”，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的,？這是我們要關(guān)注的問(wèn)題,。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的,，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,，了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點(diǎn),，是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系,、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣。

在方案講解的時(shí)候,，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子,，以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn),，也能讓客戶覺(jué)得你很了解企業(yè),，更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案。

比如,，在講解某個(gè)銷(xiāo)售管理的方案時(shí),，可以特別提到：“需求調(diào)研時(shí)，我們銷(xiāo)售的王總跟我講,，我們的信用管理目前比較難處理.......”,，盡量多的提到客戶的人員與稱謂，客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái),。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流,，讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快，給客戶留下深刻的印象,。

與客戶的會(huì)議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次,；

讓客戶集中注意力聽(tīng)完全程是第二層次,；

而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面，讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了,。

四、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為,，如果售前顧問(wèn)能力很強(qiáng)，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品,，客戶的什么問(wèn)題都能給出滿意的答復(fù),，是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢？其實(shí)不然,。

排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素,，客戶依然有可能不選你而選別人。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素,，而且在近來(lái)越來(lái)越重要了,。----“客戶要選的，是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),，而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn),。”曾經(jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻,。

在那個(gè)項(xiàng)目中,，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解，我們的講解非常成功,?？蛻魪V泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求，能夠很好的解決客戶的問(wèn)題,，也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可,。這個(gè)時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，說(shuō)了這樣一句話：“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè),，其他顧問(wèn)都很一般。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限,?！保ㄟ@個(gè)我們事后才了解到）。

客戶為了慎重起見(jiàn),，要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示,。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后，我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示,，產(chǎn)品演示依然以我為主,。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù),。但是出乎意料的是,，最后客戶選擇了另外一家簽約,。

客戶說(shuō),，你們每次出現(xiàn)，都是銷(xiāo)售+固定的售前,。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò),，我們也很認(rèn)可,，但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何。而另外一家供應(yīng)商,，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn),、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn),，分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),，而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力,。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救，比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見(jiàn)面,，客戶案例考察等,。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。

這個(gè)案例讓我深刻的了解到,，售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么,。

我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)，售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修,，體現(xiàn)專(zhuān)家形象,。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì)，不是賣(mài)自己,，而是賣(mài)產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在的客戶，越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的,。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶才會(huì)買(mǎi)單,。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力,，雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你，卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出,。

因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷(xiāo)售項(xiàng)目經(jīng)理一起,，統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程,。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn)，什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn),，什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面,，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素,。把握好項(xiàng)目節(jié)奏,，在正確的時(shí)間打好正確的牌,，才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，最終放心的把項(xiàng)目交給你,。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷,。

有人說(shuō)，選擇了做售前顧問(wèn),，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案,，只影伴孤燈。顧問(wèn)的路很長(zhǎng),，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼,。前行進(jìn)步，我們唯一的選擇,。

第2篇：置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi),，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售，為客戶提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化,、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才,。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)，歡迎大家參考,！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下,，我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1）,、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷(xiāo)售心態(tài),，總是太急功近利，急于求成,，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）,、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多,，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。

4）,、對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后,，我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

【體會(huì)2】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里,，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問(wèn),。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門(mén)的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門(mén)外拓活動(dòng)的中流砥柱,。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門(mén)實(shí)習(xí)生,，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷(xiāo)售速度大大加快,，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自我的分析和決定潛力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷(xiāo)售部,，成為其中的一員,。

不知不覺(jué)，入職已有三個(gè)多月,?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多,，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專(zhuān)畢業(yè)生，學(xué)的是物流專(zhuān)業(yè),，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣(mài)過(guò)魚(yú)、賣(mài)過(guò)衣服,、賣(mài)過(guò)酒類(lèi)產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N(xiāo)售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷(xiāo)售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。在渠道部門(mén)的工作生涯中,，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷(xiāo)人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷(xiāo)售部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

入職以來(lái),，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自我,。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內(nèi),，我總共銷(xiāo)售了將近5300萬(wàn)左右的金額,，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí),，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是,，透過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類(lèi)似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。

其次,，由于進(jìn)入銷(xiāo)售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷(xiāo)售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,，洋房客戶這類(lèi)高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買(mǎi)得開(kāi)心,，日后還想再買(mǎi)。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員但是是個(gè)服務(wù)員而已,。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外,，由于正式進(jìn)入部門(mén)的時(shí)光不長(zhǎng),，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善,，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活，對(duì)工作,，我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌,。但是,，透過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為,，在新的一年,，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。

首先，近十年以來(lái),，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的,。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市,，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間,。因此,，哪怕像北京、上海,、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。

另外,，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的,。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年,，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年,，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門(mén)任職時(shí),，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類(lèi)似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里,、風(fēng)順里,、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買(mǎi)商品房,，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤(pán)中也得到過(guò)體現(xiàn),。另外，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”,，之所以在xx年上半年度賣(mài)得如此火爆,，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一,。

當(dāng)然,，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是,，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,，購(gòu)置高檔物業(yè),，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,，“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此,，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向,。

再展望一下我所銷(xiāo)售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開(kāi)發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且,，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好,。

因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫,，對(duì)于樓市,，對(duì)于金科，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專(zhuān)研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！【體會(huì)3】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，我應(yīng)該很榮幸，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷(xiāo)，策劃,，建筑，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),，歡迎大家閱讀,。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專(zhuān)業(yè)的,，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售??置業(yè)顧問(wèn)?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。

xx地產(chǎn)是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo),、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

時(shí)間過(guò)的很快,，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在以后是正式工作中,，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。千里之行,，始于足下,。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇2通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解,、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡,，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán),。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你,。

4.自己一定要把自己的客戶看牢,，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,，不要顯得很無(wú)所謂,，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,，毫不講理,。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你必須多思考。

6.地產(chǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接,，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自己的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)建議通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深,。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺,。做銷(xiāo)售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡,，性格,，興趣愛(ài)好，家庭人員,，從事行業(yè),，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型,，接受的價(jià)格范圍，他們買(mǎi)房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺,。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富,?？傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上。而且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng),，要為客戶排憂解難,，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣,。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以通過(guò)我在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流,，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力,，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過(guò)來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易,。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開(kāi)放的地方,，也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方，我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫(xiě)上來(lái),，大家一起點(diǎn)評(píng),，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來(lái)到銷(xiāo)售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤(pán),，也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習(xí)到了很多,，人說(shuō)好記性不如爛筆頭，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng),。

整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu),。在這個(gè)過(guò)程中,，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài),，三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷(xiāo)售冠軍,，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候,，依然是保持了激-情,，積極的接待客戶。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了,。

好的心態(tài),，對(duì)待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題,。從xx部進(jìn)入銷(xiāo)售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情,，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想,，見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事,。在對(duì)待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望，相信他們是來(lái)看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候,，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了,。

好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，客戶才會(huì)更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的,。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣(mài)高價(jià),，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),，賣(mài)了高價(jià),，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),，可以節(jié)省很多錢(qián),。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后,，我明白，高價(jià)銷(xiāo)售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反,，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交,。總之,，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人,，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷(xiāo)售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的,，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作,。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn),。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷(xiāo)，策劃,，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏,，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的,。

5月工作計(jì)劃1.5月,，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間,，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》,。

3.把xx開(kāi)盤(pán)的的具體執(zhí)行情況寫(xiě)下來(lái)，作為案例分析,。

4.寫(xiě)兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象,，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

【體會(huì)4】置業(yè)顧問(wèn)心得體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán),。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

5,。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你務(wù)必多思考。

6,。地產(chǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接,，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自我的人生有正確的方向。

實(shí)習(xí)推薦透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感受頗深,。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺,。做銷(xiāo)售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解。年齡,，性格,，興趣愛(ài)好，家庭人員,，從事行業(yè),，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，理解的價(jià)格范圍,，他們買(mǎi)房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺,。而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了,。這些都是你的財(cái)富,。總有一天你必須會(huì)用得上,。而且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng),，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考,。給客戶想要的而不是給你想給他的,，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單為了讓談判過(guò)程更加豐富搞笑,，要求知識(shí)面必須要廣,。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以透過(guò)我在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1,。較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,，更讓客戶信服放心)2。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4,。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5,。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6,。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你，高貝,！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里,，我沒(méi)有看到抱怨，害怕,，懊悔和懷疑,，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn)，充滿了正能量,，誰(shuí)能想到你工作還不到半年,，為你喝彩！為你加油,！邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興,、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售――置業(yè)顧問(wèn),。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況,。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、推廣,、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的宣傳工作,，工作資料是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,，后期聯(lián)系,。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖：

1,。戶外商鋪宣傳和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2,。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的：

1。了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成,、職能和運(yùn)作流程2,。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4,。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),，掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn)工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對(duì)自我的項(xiàng)目了解,，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán),，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳,，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán),、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做基本了解,，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法,。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客,、帶客開(kāi)始,。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,，所以說(shuō)公司在約客戶,、帶客戶這方面還是十分重視的,。

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接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組,，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶,。接待的時(shí)候第一句是：您好,，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎,？,。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生,。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤(pán)，介紹沙盤(pán),，戶型等,。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置,、附近的配套設(shè)施和升值空間,，順利的話就是交定金（小定1000,，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住,。這就是整個(gè)過(guò)程,。

接電工作描述：第一句是,，您好,，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：您好,，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心,。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來(lái)了,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要,，犯不著吵架。我還很不服氣,。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類(lèi)客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,，你自我首先不要急不要燥,，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái),，溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事,，我懂得了和任何客戶打交道,，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥,，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

實(shí)習(xí)體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán),。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎,？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)度的橋梁,，感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì)。

為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束,，這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，既是一種培訓(xùn),，也是一種挑戰(zhàn),。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值,。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),，讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步,！不僅如此,，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理,！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò),，也害怕別人不愿意搭理我,，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了,。

我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店，這是我意義的第一個(gè)工作的地方,。那天,，店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片,，然后我們就開(kāi)始分成2組，一組坐店,，一組出去調(diào)查,。第一天上班,，我真的跟一個(gè)傻子一樣,，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問(wèn)不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣,，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙,，而且還占空間,！不過(guò),，兩個(gè)女的店員后教我們打電話,，搜房源,。一晃一天就過(guò)去了,。在今天,，我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多,，只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練,，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會(huì)磨礪人啊,。幾天的的相處,，店里面的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的,。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源,。譬如買(mǎi)賣(mài)房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的,，徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米,，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米,，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米,，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%,，過(guò)戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來(lái)算,，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買(mǎi)賣(mài)雙方各一個(gè)點(diǎn),，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi),，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)還教了我如何來(lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào),、坐落,，怎樣看臥室,、客廳,、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造,，怎樣的是坐南朝北,，怎樣的是坐北朝南以及周?chē)沫h(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的,，我實(shí)訓(xùn)也就十九天,，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了,，想學(xué)的話,，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西,！工作的這段時(shí)間,，我們還有幾次總體的培訓(xùn)，講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡,。工作有時(shí)比較閑，我還會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問(wèn)：如何防止客戶與防治私下談價(jià)？有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事,，在你到買(mǎi)房去看房時(shí),，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決,！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確,，工作中存在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。不是光用想，想只是行動(dòng)的開(kāi)始,，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?！皩?shí)踐出真知”,，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨,。

注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合,，不一意孤行,；

聽(tīng)從上級(jí)的安排,，不盲從,；

把握自己的方向,，不搖擺！篇2：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)（1）,、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月（2)、實(shí)習(xí)目的通過(guò)到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí),，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ),。

（3）,、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1、項(xiàng)目基本情況,。包括項(xiàng)目名稱，性質(zhì),，開(kāi)發(fā)商,，地理位置，總占地面積，總建筑面積,，建筑密度,，容積率，各類(lèi)建筑構(gòu)成等,。

2,、開(kāi)發(fā)商情況。

3、項(xiàng)目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4,、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)間，建設(shè)條件，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程如用地獲取,、征地拆遷、主要承包單位的招投標(biāo)等，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,，物業(yè)管理安排,。

5,、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,，房型戶型,，主要客戶群分析,。

6,、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。

7,、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案,。?8、項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)方案和渠道,。

9、項(xiàng)目的收入估算,。

10,、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算,。

11,、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等,。

（4）、實(shí)習(xí)過(guò)程,。我們小組共10人，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門(mén)集合,，到未來(lái)域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)，到達(dá)未來(lái)域后,，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門(mén)崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關(guān)未來(lái)域的相關(guān)信息,。另一小組也就是我被分配的小組與未來(lái)域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問(wèn)題的詢問(wèn)與了解,。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,，在交談中,，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé)拍照（獲得允許后）,，而我負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題和追加問(wèn)題,、拍照等相關(guān)工作,。最后通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn)，涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開(kāi),，總之通過(guò)我們的不懈努力,，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。

（5）,、收獲與體會(huì)1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,，平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過(guò),，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真，以魏翠紅為組長(zhǎng),，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù)，合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃,，小組內(nèi)的每一位成員沒(méi)有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象,，每個(gè)人都參與了未來(lái)域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查,、詢問(wèn),、拍照,、總結(jié),、討論等小組內(nèi)的共同工作,，所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇四

201_年在公司和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各位同事的大力支持下,，本人能正確處理好各方面的關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),，勤奮工作，誠(chéng)懇待人,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，全年做到了安全行車(chē)__萬(wàn)公里無(wú)事故,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:,。

一,、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì),。

根據(jù)公司統(tǒng)一安排,，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙,、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,，在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動(dòng)上做到與上級(jí)的要求和公司的決策保持一致,，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間,，文明駕駛,，禮貌待客,，熱情服務(wù),，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

二,、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故,。

一年來(lái),，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里,，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中,，結(jié)合自身工作要求,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,，勤儉節(jié)約,，對(duì)所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查,、維修，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作,，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車(chē)況良好,。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”,、“一?！敝贫龋龅讲婚_(kāi)快車(chē),，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患,，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，保證每一次出行都遵紀(jì)守法,、文明駕駛,，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē),。

三,、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，全力做好服務(wù)工作。

作為一名司機(jī),，一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé),，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo),，做到不遲到,，不早退,，不誤事。在工作中任勞任怨,，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù),。

我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距,，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，克服不足，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇五

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（一）：

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán),。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn),。

3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你,。

5。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些，你務(wù)必多思考,。6。地產(chǎn)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接,，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自我的人生有正確的方向,。

中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);,。

1,。較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(必要的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,，更讓客戶信服放心),。

2。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3,。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍),。

4,。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流),。

5,。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷(xiāo)售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力，你善于溝通才能把你自我介紹出去,，繼而把自我推銷(xiāo)出去把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)。

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（二）：

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

恭喜你,，高貝,！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里，我沒(méi)有看到抱怨,，害怕，懊悔和懷疑,，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn)，充滿了正能量,，誰(shuí)能想到你工作還不到半年,，為你喝彩,！為你加油！

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興,、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售――置業(yè)顧問(wèn),?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況,。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介,。

西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、推廣,、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng),。[蓮山課件]公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán),，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,，后期聯(lián)系,。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖：1,。戶外商鋪宣傳和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:。

尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù),。

2。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù),。

實(shí)習(xí)目的：

1,。了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成,、職能和運(yùn)作流程2,。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程,。

3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位,。

4,。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧,。

實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn)。

工作資料：前期先理解公司培訓(xùn),，對(duì)自我的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳,，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán),、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做基本了解,，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法,。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能,。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客,、帶客開(kāi)始,。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶量,，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶,、帶客戶這方面還是十分重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組,，每一天負(fù)責(zé)接待客戶,，接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好,，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎,？,。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤(pán),，介紹沙盤(pán)，戶型等,。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,，順利的話就是交定金（小定1000,，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程,。

接電工作描述：第一句是,，您好,，先生/女士,，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開(kāi)始有一次,，我打電話剛說(shuō)：您好,，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,，整天打騷擾電話,！我直接就和那位先生吵起來(lái)了,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,，人家不需要就不需要,，犯不著吵架。我還很不服氣,。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類(lèi)客戶打交道,。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自我首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事,，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐,。

實(shí)習(xí)體會(huì)。

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán),。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷(xiāo)售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn)。3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心,。

種培訓(xùn),，也是一種挑戰(zhàn),。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校,。

和家人羽翼保護(hù)下,，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià),。

值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),，讓我由稚嫩向成熟更邁,。

進(jìn)了一步,！

不僅如此，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理,！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之。

前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,，但同時(shí)也有些懼怕,。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭,。

可以學(xué)到東西的,。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源,。譬,。

以真的可以學(xué)到很多。

識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡,。工作有時(shí)比較閑,，我還,。

會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話,，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn),。

不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決,！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的,。的確,，工作中存。

在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不,。

是光用想,，想只是行動(dòng)的開(kāi)始,，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?！皩?shí)踐出真知”,，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。

這么順利的完成實(shí)訓(xùn),，并且還學(xué)到那么多知識(shí),，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是,。

（1）,、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月。

產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)。

發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ),。

（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1、項(xiàng)目基本情況,。包括項(xiàng)目名稱，性質(zhì),，開(kāi)發(fā)商,，地理位置，總占地面積,，總建筑面積,，建筑密度,，容積率,，各類(lèi)建筑構(gòu)成等,。2、開(kāi)發(fā)商情況,。

位的招投標(biāo)等,，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,，物業(yè)管理安排。5,、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，房型戶型,，主要客戶群分析。6,、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。

7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案,。8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)方案和渠道。9,、項(xiàng)目的收入估算,。

10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算,。

11、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等,。

（4）,、實(shí)習(xí)過(guò)程。我們小組共10人,，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門(mén)集合,，到未來(lái)。

域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),，到達(dá)未來(lái)域后,，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門(mén)崗等基本。

業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,，在交談中,，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé),。

容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn)，涉及到商業(yè)機(jī)。

密的我們主動(dòng)避開(kāi),，總之通過(guò)我們的不懈努力,，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。

（5）,、收獲與體會(huì)1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成，平常也很少在一起,。

實(shí)習(xí)或工作過(guò),，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,，以魏翠紅為組長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)小組成員,。

以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作,。2、個(gè)人提高,。

此次未來(lái)域房地產(chǎn)實(shí)習(xí)精力,，進(jìn)一步了解了房地產(chǎn)行業(yè)的某些具體行規(guī)等特點(diǎn)，對(duì)房地,。

產(chǎn)行業(yè)的初步征地開(kāi)發(fā)到后期的銷(xiāo)售入住等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題也有了很多實(shí)際的認(rèn)識(shí),，最重要的是為。

以后從事房地產(chǎn)行業(yè)提供了不可多得的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也將課本上的理論知識(shí)與實(shí)際狀況進(jìn)行了,。

一次完美的整合與理解。指導(dǎo)老師：郝凌云,。

學(xué)生：申志寬,。

學(xué)號(hào)：121410239。

班級(jí):1214102,。

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò),。

此次培訓(xùn),，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,，總結(jié)一下,。

有以下幾點(diǎn)：

1、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分,，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模,。

容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,，通過(guò)這一次培訓(xùn),，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針,。

對(duì)性,。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性,，這樣不僅能提高效率,，而且。

能提高質(zhì)量,。

利,。

3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán),，走到小區(qū)的門(mén)口,，看到。

一位保潔人員跪著擦地板,，這情景讓給他們印象很深,。先不去討論這位保潔人員是真的在擦,。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷(xiāo)售人員,，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。

產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí),；第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí)；第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng),。

市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng),；建國(guó)以來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港,、起源于深圳,、傳播于大陸,。

內(nèi)地,；房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā),、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng),；房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是：

會(huì)

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,，而通過(guò),。

此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離,。同時(shí)也學(xué)到很多道理,，總結(jié)一下。

有以下幾點(diǎn)：

1,、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分,，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模。

對(duì)性,。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,，一定要有針對(duì)性,，這樣不僅能提高效率，而且,。

能提高質(zhì)量。

2,、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案,。

利,。

3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán),，走到小區(qū)的門(mén)口,，看到。

一位保潔人員跪著擦地板,，這情景讓給他們印象很深,。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，更得到大家的認(rèn)同,。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì),。

要善于“表現(xiàn)自己”,，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn),，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論,，只有通過(guò)不斷努力,，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

作為房產(chǎn)公司的員工,，深知前端面貌是公司對(duì)于購(gòu)房者的名片,，為了了解同行最新動(dòng)態(tài)，也是借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤(pán),。

下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板，還有一位保安站臺(tái),，往里走有宣傳海報(bào)之類(lèi)的,，門(mén)口綠化做得很不錯(cuò)，進(jìn)門(mén)口會(huì)立馬有人迎上來(lái),，且問(wèn)我是否第一次來(lái)看房,，之后便引我到區(qū)域圖位置進(jìn)行講解,，區(qū)域圖采用的是立體格局的方式，輻射新老城區(qū),，置業(yè)顧問(wèn)首先給我大致介紹了周邊地理位置,，然后是非常有自信的告訴我這個(gè)項(xiàng)目所擁有的四大特點(diǎn)，我比較有印像的是政府在**江一百米之內(nèi)不再會(huì)批住宅用地,，這塊地是很稀有的了,。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤(pán)位置，沙盤(pán)也與我講到了四大優(yōu)勢(shì),，其中也有一點(diǎn)印象深的是樓間距大,，告之我五十米之內(nèi)的算是標(biāo)準(zhǔn)的樓間距，但他們的達(dá)到了一百五十米,，且只有六棟,，綠化率達(dá)百分之四十以上，之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型,，在沙盤(pán)邊還有一個(gè)區(qū)域模型是將來(lái)會(huì)建成的**江主題公園,，也給我簡(jiǎn)單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂(lè)休閑設(shè)施，全部了解后我想做一份置業(yè)計(jì)劃書(shū)但因房?jī)r(jià)未出沒(méi)給我做,，還過(guò)建議我辦張卡,，可以參加活動(dòng)且開(kāi)盤(pán)可優(yōu)先選房，最后拿了些資料給我并送我至馬路邊,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇六

20_年是在_地產(chǎn)_項(xiàng)目歡樂(lè)的度過(guò)一年,，在這將近一年的時(shí)間中自我總結(jié)工作過(guò)于散漫沒(méi)有發(fā)揮好，另外也有了一點(diǎn)收獲讓自我不斷的成熟,，臨近年終,，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。

銷(xiāo)售工作當(dāng)中由于自身原因?qū)е陆釉L量不足。在本年的工作中,，從4月初到12月末有記載的客戶訪問(wèn)約有有348組,，總體計(jì)算個(gè)人一天拜訪的客戶量組左右。從上頭的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,，以及冬天客戶量的逐漸減少導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組,。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)幫忙表示感激，使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有所提升，對(duì)于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)心,，細(xì)心以及對(duì)員工的關(guān)心,，讓我感覺(jué)到了真正融入到金圖地產(chǎn)這個(gè)大家庭，在這一年當(dāng)中我對(duì)公司也有了必須的了解,，首先推出的零首付政策我覺(jué)得是在這一年當(dāng)中對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)有很大的幫忙,。在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個(gè)人銷(xiāo)售原因，沒(méi)有深刻的去了解項(xiàng)目的核心境況,，以及戶型賣(mài)點(diǎn),，個(gè)人對(duì)部分戶型抗性比較大，導(dǎo)致部分客戶流失,。

(二)溝通不夠深入。作為銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。沒(méi)有及時(shí)與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失,。

(三)在工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)本事還有待提高,。

這些都是需要逐步改善的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二,、完成的工作,。

(一)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

截止20_年12月30日,，共完成銷(xiāo)售額_元,，按揭貸款_余戶，貸款額約為_(kāi)x萬(wàn),。

(二)銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jī),。

1、整理自有成交客戶關(guān)系體系，不斷創(chuàng)新完善自身工作,。

2,、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。

3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶供給全面的信息參考。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析情景。

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。不能太放肆了!

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

三,、職業(yè)精神。

1,、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,。

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以,，我們要不斷的完善自我多多學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與總結(jié)能夠讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),。營(yíng)造一個(gè)良好銷(xiāo)售氛圍,，與同事共同成長(zhǎng)相互學(xué)習(xí)相互幫忙，時(shí)時(shí)保證工作中的心態(tài)調(diào)整,，集中智慧去做好銷(xiāo)售工作,，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2,、客戶至上，每一天堅(jiān)持練習(xí)言,、行,、舉、止,。

作為置業(yè)顧問(wèn),，每一天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,，對(duì)著自我說(shuō)一些禮貌用語(yǔ),，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化,，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了,，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自我家人一樣。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇七

置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi),，促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,，為客戶提供投資置業(yè)的專(zhuān)業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才,。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),，歡迎大家參考！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1。

九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志,，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處,。

總結(jié)。

如下：

1）,、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷(xiāo)售心態(tài),，總是太急功近利，急于求成,，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，銷(xiāo)售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）,、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等,。

3）,、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住,。

4）、對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及樓盤(pán)的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),，在下個(gè)月的工作中,，我必須時(shí)刻銘記，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài),；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤(pán)解說(shuō)后,，我必須能有優(yōu)異的成績(jī),。

過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里,，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生,，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn),。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力,，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門(mén)的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,，并立刻成為渠道部門(mén)外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門(mén)實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷(xiāo)售速度大大加快,，在這段時(shí)期里,，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。個(gè)性是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自我的分析和決定潛力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷(xiāo)售部,，成為其中的一員,。

不知不覺(jué),，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年,，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多,，說(shuō)也說(shuō)不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專(zhuān)畢業(yè)生,，學(xué)的是物流專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣(mài)過(guò)魚(yú),、賣(mài)過(guò)衣服、賣(mài)過(guò)酒類(lèi)產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了超多和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷(xiāo)售這一行列中,，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在渠道部門(mén)的工作生涯中,，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷(xiāo)人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷(xiāo)售部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。

入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自我。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內(nèi)，我總共銷(xiāo)售了將近5300萬(wàn)左右的金額,，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí),，在日常銷(xiāo)售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

但是，透過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類(lèi)似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我,。

其次，由于進(jìn)入銷(xiāo)售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷(xiāo)售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類(lèi)高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買(mǎi)得開(kāi)心,，日后還想再買(mǎi)。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員但是是個(gè)服務(wù)員而已,。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外，由于正式進(jìn)入部門(mén)的時(shí)光不長(zhǎng),，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

20xx年,，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,，透過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為，在新的一年,，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。

首先，近十年以來(lái),，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的,。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市,，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間,。因此,，哪怕像北京、上海,、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。

另外,，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的,。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年,，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求,。從去年開(kāi)始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程,。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門(mén)任職時(shí)，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路,、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類(lèi)似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,，如果不拿安居房拿賠款的話,，少則七八千，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富,，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里,、風(fēng)順里,、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買(mǎi)商品房,，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤(pán)中也得到過(guò)體現(xiàn),。另外，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣(mài)得如此火爆,，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然,，由于區(qū)域不一樣,，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè),，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者,，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,，“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向,。

再展望一下我所銷(xiāo)售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開(kāi)發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好,。

因此,，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫,，對(duì)于樓市,，對(duì)于金科，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專(zhuān)研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇八

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下：

一、工作思想,。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二,、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司開(kāi)發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃,。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作,，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),。

1,、銷(xiāo)售控制表。

2,、來(lái)電,、來(lái)客的登記。

填寫(xiě)客戶資料表,。無(wú)論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表,。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類(lèi)為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3,、銷(xiāo)售登記,。

管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇九

一、工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐，加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，堅(jiān)持廉潔自律、秉公辦事,，堅(jiān)持黨的原則,，時(shí)刻以科學(xué)的理論、高尚的精神去武裝,、引導(dǎo)和塑造自己,，堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。特別是在今年的先進(jìn)性教育中,，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)能做到主動(dòng)參與,。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，加深了對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí),，政治信仰更加堅(jiān)定,、自己的政治理論水平得到一定提高。堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車(chē)之友》等雜志,，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,，熟識(shí)汽車(chē)的各種性能熟，掌握汽車(chē)故障排除技巧,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

二、無(wú)私奉獻(xiàn),，熱情服務(wù)自己是一名受黨沐浴多年的老黨員,，工作中堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處講風(fēng)格，做表率,，以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，寬厚待人，愛(ài)崗敬業(yè),，做到利益面前不伸手,，困難面前不低頭，工作面前不退縮,。團(tuán)結(jié)同志,，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較,。曾兩次在年終評(píng)優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人,。在每次赴外測(cè)繪中,，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累,，立即和同志們一起搬東西,，拿器械，跑前跑后,，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作,。

三、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)多年在局機(jī)關(guān)工作,，目睹了我市__工作蒸蒸日上，充滿活力,，空前繁榮的局面,，更加堅(jiān)定了我為_(kāi)_搞好服務(wù)，為_(kāi)_的有序管理做貢獻(xiàn)的信心,。做司機(jī)非常辛苦,，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到我市__工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜,。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節(jié)假日,，節(jié)假日處車(chē)從不計(jì)補(bǔ)助和報(bào)酬,。始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車(chē),，上車(chē)有迎言,，下車(chē)有送語(yǔ)。即使在今年的兩次生病輸液中,，也堅(jiān)持輕傷不下火線,，一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù)，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中,。

四,、勤于修檢，保障安全作為一名司機(jī),，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車(chē)安全為己任，在駕駛中保持高度集中,，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑,，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè),，將各種交通路線熟記在心,，行車(chē)中少走彎路，少走壞路,，節(jié)時(shí)省油,。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對(duì)車(chē)輛勤檢修,、勤保養(yǎng)、勤清洗,，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能,，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài),。

在____年的工作中,，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)的工作奉獻(xiàn)一切,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十

即將登上講臺(tái),，當(dāng)了十幾年學(xué)生的我，不免有些緊張和焦急,。于是,，從上學(xué)期到暑假，我都在為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備,。

第一,、提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng).認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及其他專(zhuān)業(yè)知識(shí);通過(guò)從事家教了解學(xué)生心理,，提高分析和講解能力,，練習(xí)使用準(zhǔn)確的數(shù)學(xué)用語(yǔ)，學(xué)會(huì)與學(xué)生交流和溝通,。

第二,、實(shí)習(xí)板書(shū)，務(wù)必做到工整,，同時(shí)也提高了板書(shū)的速度,。

第三、到圖書(shū)館查閱有關(guān)教師,、教育,、班主任工作書(shū)籍和雜志，收益非淺,。

教學(xué)實(shí)踐,。

9月5日，我們正式進(jìn)入四中實(shí)習(xí),。真正的教學(xué)實(shí)習(xí)開(kāi)始了,，令人興奮,。

教學(xué)安排：第一周聽(tīng)課,，第二,、三周聽(tīng)課,，第四周出卷測(cè)驗(yàn),。

我分配在高一(7)班(重點(diǎn)班),，指導(dǎo)老師是李老師正好她就是高一(7)班的班主任,。她給我的第一印象是開(kāi)朗,、干練,。

在聽(tīng)課階段，我認(rèn)真聽(tīng)課,，作記錄,，學(xué)習(xí)老師引入問(wèn)題的技巧，講解分析的方法上課的停頓,，學(xué)習(xí)根據(jù)學(xué)生程度,、接受能力調(diào)整講課速度和難度,，李老師的課，思路清晰,，安排緊湊,，銜接自然，聽(tīng)她的課,，時(shí)間過(guò)的很快,。我一邊聽(tīng)課一邊準(zhǔn)備第一份教案，這份教案我修改了七次?，F(xiàn)在的上課,，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)真正的具體的學(xué)生。教案就是講課的書(shū)面形式,，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，掌握深度、難度,、速度,。我同時(shí)上兩個(gè)班級(jí)的課，重點(diǎn)班(7)班和普通班(9)班,，兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)水平有較大差距,，所以同樣的新課，要對(duì)教案進(jìn)行不同的處理,。教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的,，教的`方式更是為了學(xué)生學(xué)的更好。在(7)班,，可以對(duì)較簡(jiǎn)單的內(nèi)容一筆帶過(guò),，不作詳細(xì)分析，在完成課本練習(xí)的基礎(chǔ)上,，補(bǔ)充進(jìn)一步的思考題,，引發(fā)思考，探索求解,，讓較好的學(xué)生能“吃的飽”,。在普通班，比較難理解的部分盡量多重復(fù),，適時(shí)補(bǔ)充一些相應(yīng)練習(xí),，讓學(xué)生更好的“消化”吸收。

經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí),，終于有機(jī)會(huì)走上我向往已久的講臺(tái),。畢竟是第一次面對(duì)學(xué)生，有些緊張，不過(guò)更多的是興奮,。我提早五分鐘到教室門(mén)口,。在走廊站了兩分鐘，這兩分鐘太漫長(zhǎng)了,，時(shí)間一秒一秒地挪動(dòng)著,，我的緊張情緒也是一點(diǎn)一點(diǎn)的增加著。為了緩解緊張的情緒,，也為了不使學(xué)生覺(jué)得太突兀,，我提早3分鐘走進(jìn)教室，走上講臺(tái),。同學(xué)們果然議論紛紛,，這是誰(shuí)啊，不過(guò),，等到上課鈴響,，他們已經(jīng)安靜下來(lái)。隨著“上課”的喊出,，我緊張已去了一半,。我精心準(zhǔn)備的第一節(jié)課，反復(fù)試講的第一節(jié)課,，也是老師耐心指導(dǎo)的第一節(jié)課,，讓我越講越從容，越上越鎮(zhèn)定,。面對(duì)一雙雙的眼睛,，我明白了他們的困惑，接著的練習(xí)讓我更明確,，學(xué)生吸收了什么,，還存在的問(wèn)題。第一節(jié)課很快結(jié)束了,，受到老師的表?yè)P(yáng),，讓我覺(jué)得信心百倍。這節(jié)課讓我明白,，課前充分的準(zhǔn)備,，課上自然發(fā)揮自如。

在接下來(lái)的教學(xué)當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)兩個(gè)班級(jí)的課堂氣氛走極端。七班過(guò)與沉悶,，無(wú)論老師提出的問(wèn)題是難是易,，班級(jí)還是鴉雀無(wú)聲，反復(fù)提問(wèn)仍無(wú)人響應(yīng)，讓老師搞不清學(xué)生到底懂了沒(méi),。九班則是一片歡騰,，一呼百應(yīng)，大叫大嚷又影響上課進(jìn)度,。

在七班,，我要活躍課堂氣氛，鼓勵(lì)發(fā)言,。讓上課氣氛活躍,，關(guān)鍵是學(xué)生參與思考，跟上老師的節(jié)奏,。問(wèn)題的設(shè)置不宜太簡(jiǎn)單,，也不宜過(guò)難，提出之后讓大部分同學(xué)能參與思考,。提出問(wèn)題可做必要的停頓,，給學(xué)生思考的時(shí)間。提問(wèn)時(shí),，語(yǔ)氣,，語(yǔ)調(diào)要有所強(qiáng)調(diào)。體溫的對(duì)象也要注意：

1,、簡(jiǎn)單的問(wèn)題提問(wèn)基礎(chǔ)相對(duì)不好的學(xué)生,，鼓勵(lì)他們，增強(qiáng)他們的自信;,。

2,、難度一般的問(wèn)題交給中等程度的學(xué)生;。

3,、較難的問(wèn)題,，先分組討論，讓同學(xué)學(xué)會(huì)交流合作,，在進(jìn)行提問(wèn),。有主動(dòng)發(fā)言，給予表?yè)P(yáng),，若無(wú),，可選些基礎(chǔ)較好的學(xué)生。當(dāng)學(xué)生回答完之后,，多用“非常好”,，“很好”，“不錯(cuò)”等激勵(lì)的字眼,。也可請(qǐng)同學(xué)補(bǔ)充,。如果回答問(wèn)題的同學(xué)犯的錯(cuò)誤比較典型可作個(gè)調(diào)查(如舉手),，在再作講評(píng)，這樣效果更佳,，不致于傷害發(fā)言者的相信心,。如果錯(cuò)誤相當(dāng)明顯，同學(xué)就會(huì)為他糾正,，這樣,，課堂也活躍了。

在九班,，有些同學(xué)上課發(fā)言的習(xí)慣不好,。有一個(gè)男生特別突出，他很積極思考,，不但會(huì)拍桌子要求發(fā)言,，而且是大喊大叫。對(duì)這樣同學(xué)不能置之不理,，否則越叫越兇,，別的同學(xué)也會(huì)乘機(jī)大叫。抓住他愛(ài)發(fā)言,，愛(ài)表現(xiàn),，過(guò)分自信的心理。我對(duì)他進(jìn)行提問(wèn),。第一,，我問(wèn)的問(wèn)題是什么，因?yàn)槲覇?wèn)題沒(méi)有說(shuō)完,，他已經(jīng)大叫答案了;第二,，答案;第三，為什么,。如果對(duì)了,，自然請(qǐng)坐。但是經(jīng)常是正確率不高,，“為什么”,，就更難為他。經(jīng)過(guò)幾次提問(wèn),，他變得規(guī)矩多了,，其他同學(xué)也就沒(méi)機(jī)可乘。課堂秩序也好多了,。

文檔為doc格式,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十一

20__年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作,，即有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié),。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，誠(chéng)懇待人,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、政治思想方面,。

一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí),，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致,、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前,、行車(chē)中、收車(chē)后),，做到耐心細(xì)致,，按期保養(yǎng)車(chē)子,，不讓車(chē)子帶病工作,，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn),，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù),，減少損失,。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔,，衛(wèi)生、干凈,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē),，做到文明駕駛，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故,。

三,、存在的問(wèn)題和打算。

一年來(lái),，本人能愛(ài)崗敬業(yè),，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;,。

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng);,。

今后努力方向,。

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。做到：

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),，不開(kāi)溜號(hào)車(chē),，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē),，不酒后駕車(chē),，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查,，勤修理,。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，

四,、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20__年,，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十二

一年來(lái),，我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度，默默工作,，積極進(jìn)取,，通過(guò)局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報(bào)道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高,，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo),、同事、同行學(xué)習(xí),，充實(shí)了自己,，從而提升自我以更好的投入到工作中。

愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作：在工作中任勞任怨樂(lè)于吃苦,，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,，使車(chē)況良好。平時(shí)在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法,，做到依法行車(chē),，及時(shí)掌握有無(wú)違章信息，如有違章及時(shí)查找原因立即改正行駛中的錯(cuò)誤,。在行車(chē)任務(wù)工作之余,，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò),。一年來(lái)始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。

在一年的工作中還存在著缺點(diǎn)和不足,，如：距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有很多的差距，還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進(jìn),，自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,，這些需要在以后的工作中，克服自身不足,，同時(shí)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，在新的一年中取得更好的工作成績(jī)。

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí),，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。

二,、鉆研技術(shù),，安全行駛。

認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí),，不斷提高駕駛技能,。在工作中，努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識(shí),，做到了對(duì)車(chē)輛的及時(shí)檢查,、維修,，確保每次安全出車(chē)，文明駕駛,。

三,、嚴(yán)格自律，努力做好本職工作,。

嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持不遲到,，不早退,，不無(wú)故缺勤，保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,，從小事做起,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺(jué)維護(hù)公司和個(gè)人形象,。

四,、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約,。

認(rèn)真做到車(chē)輛的“三檢”,、“一保”制度,，堅(jiān)持保持車(chē)輛的完好與整潔,，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十三

在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下,，我們完成了20_年度的顧問(wèn)工作，繼往開(kāi)來(lái),，更好地為公司未來(lái)的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范,。

1、協(xié)助貴公司高層赴_省,，_等地對(duì)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān)，在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,，在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑,，使公司不會(huì)被陷入困境。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),，使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,，使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的，也取得了更多的主動(dòng)權(quán),。

2,、嚴(yán)格審查,、制定公司各類(lèi)合同，通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》,、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》,、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買(mǎi)賣(mài)合同》、《和解協(xié)議書(shū)》,、《合伙協(xié)議》,、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類(lèi)合同,，使貴公司完善了公司的合同管理,，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清,、違約等合同糾紛,。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jī)，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、對(duì)貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,，針對(duì)久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,，向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系，力爭(zhēng)讓對(duì)方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng),。

4,、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,，通過(guò)制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門(mén)的日常工作職責(zé),，使各部門(mén)分工明確，工作職責(zé)分明,，業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性,、創(chuàng)造性，提高全體員工的技術(shù),、經(jīng)營(yíng),、管理水平;完善了公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,，增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力,。

5、積極參加公司的日常工作會(huì)議,，了解公司的經(jīng)營(yíng),，管理情況,，對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的法律問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答、處理,。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,，使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序,。

6,、參與貴公司的股權(quán)收購(gòu)商業(yè)談判，分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,，積極維護(hù)了公司的利益，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力,、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,，留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,，由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī)，可能隨時(shí)流動(dòng),。本律師建議：首先,，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，對(duì)員工嚴(yán)格要求,，在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明,、做事嚴(yán)簡(jiǎn)、有文化,、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,，以便提升公司的整體能力，以求在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力;其次,，對(duì)員工進(jìn)行法制教育,，特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),，以便員工能明白自己的所作所為是否合法,，會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果，最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,，以調(diào)動(dòng)其積極性,、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,，豐富員工的文化生活，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,，賺取金錢(qián),，還能提升自己，提升員工的凝聚力,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十四

這是一篇關(guān)于辭職申請(qǐng)書(shū)的范文,，可以提供大家借鑒!

敬愛(ài)的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是夜班出租車(chē)司機(jī)李濤，現(xiàn)我正式提出辭職申請(qǐng),，下面是我的辭職申請(qǐng)書(shū),。

至20xx年我就在坤馳出租車(chē)公司當(dāng)司機(jī)，主要出夜班車(chē),，4年干下來(lái)還算比較習(xí)慣,，也比較滿意。然而近來(lái)由于要回湖北老家結(jié)婚,，所以不得不提出辭職的要求,，雖然有一萬(wàn)個(gè)不舍，但是這也是沒(méi)有辦法的辦法,，所以我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求,，在辭職信是同意簽字，我將在最快時(shí)間將車(chē)子及相關(guān)證件交還公司,，我將十分的感激,。

此致

敬禮申請(qǐng)人：xxx

時(shí)間。

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教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十五

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這3年里,，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比如為人處世原則,、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺(jué)十分的幸運(yùn),。20年已經(jīng)走過(guò)，我就我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏的精神,。

是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于年與公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間,，同志積極配合公司的員工，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ),。最后以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

2020年下旬公司與公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

2020年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

2020年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作,，做好市場(chǎng)調(diào)查,，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好2020年的工作!

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十六

20__年即將過(guò)去，我來(lái)到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,。感謝__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步,?；仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段,。

在這段時(shí)間當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步,，提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、通過(guò)20__年12月15日到20__年12月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的'必備基礎(chǔ)知識(shí),。然后舉行了考試,，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用,。

二、在試用期間,，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛,，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù),?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,，本月四套)銷(xiāo)售任務(wù),。

三、在試用期間,，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài),，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作,。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!個(gè)新的開(kāi)始——加入__,，成為其中一員,。不知不覺(jué)，入職已有一年了,，在這一年里收獲的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十七

一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，我們就要結(jié)束一學(xué)期的體育課了,。我很喜歡籃球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),，通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，不僅獲得了籃球的各方面知識(shí)和技能,，和老師同學(xué)的相處也十分融洽,，讓我覺(jué)得非常快樂(lè),。

籃球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)動(dòng)作比較復(fù)雜,，變化多樣，靈活性,，技術(shù)性和競(jìng)爭(zhēng)性都比較強(qiáng)的球類(lèi)運(yùn)動(dòng),。我之所以選修籃球，因?yàn)榛@球動(dòng)運(yùn)是一項(xiàng)很普及的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，它具有較大的吸引力,，既能增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)健康，又能豐富人們的業(yè)余文化生活,，振奮精神,，從面提高學(xué)習(xí)工作效率;它能使參加者更多的掌握籃球運(yùn)動(dòng)方面的知識(shí)和提高運(yùn)動(dòng)水平，而且能夠培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體榮譽(yù)感,，嚴(yán)格的組織紀(jì)律和頑強(qiáng)的意志品質(zhì),，積極的拼搏精神。要想學(xué)好打籃球,，我認(rèn)為首先要建立起籃球運(yùn)動(dòng)的基本技能概念,，熟悉球性，鍛煉控球能力,，體會(huì)動(dòng)作要領(lǐng),，初步掌握籃球最基本技術(shù)和游戲方法，使自己的身體在打球時(shí)協(xié)調(diào)不僵硬,，同時(shí)勇敢,、頑強(qiáng)、機(jī)智,、果斷等優(yōu)良品質(zhì)和團(tuán)結(jié)一致的集體主義精神也是不可或缺的,。

在老師的認(rèn)真教學(xué)和指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了許多訓(xùn)練,，通過(guò)一學(xué)期的訓(xùn)練,，我們練習(xí)認(rèn)真，積極性高,，興趣大,，進(jìn)步快，籃球運(yùn)動(dòng)具有較強(qiáng)的集體性,，它要求參加者必須齊心協(xié)力,、密切配合、互相幫助,，發(fā)揮集體的力量,，爭(zhēng)取比賽的勝利。因此參加者容易形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體榮譽(yù)感,、嚴(yán)格的組織性和頑強(qiáng)的意志以及積極拼搏的精神,，并能夠使參加者相互了解，形成友好的交往和長(zhǎng)期的友誼,?；@球課程的任務(wù)是通過(guò)課堂教學(xué)和學(xué)校課余活動(dòng)，在教師,、學(xué)生的參與和教與學(xué)相互作用中完成的,。通過(guò)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),，全面地發(fā)展身體機(jī)能和素質(zhì)，培養(yǎng)了正確的人生觀和良好的道德情操,?；@球課程在學(xué)校和課余校園文化生活中，增進(jìn)了學(xué)生之間的交流和也促進(jìn)了我們德,、智,、體、美的全面發(fā)展,。也加強(qiáng)了我們的集體主義觀念,。

籃球運(yùn)動(dòng)可以使身體的各組織器官得到充分的鍛煉?；@球的技術(shù)動(dòng)作,，是由人體的基本活動(dòng)跑、跳,、投所組成的,，學(xué)習(xí)和運(yùn)用籃球運(yùn)動(dòng)技術(shù)的過(guò)程，也是提高和發(fā)展人體基本活動(dòng)能力的過(guò)程,。這對(duì)于促進(jìn)高中生上下肢、骨骼,、肌肉的發(fā)展,，內(nèi)臟器官功能的提高以及人體的力量、速度,、耐力,、靈敏、柔韌等素質(zhì)的發(fā)展都具有重要的意義,?；@球運(yùn)動(dòng)是在快速、多變,、攻防對(duì)抗中進(jìn)行的,，對(duì)于提高神經(jīng)系統(tǒng)的靈活性、思維的敏捷,、判斷準(zhǔn)確和應(yīng)變能力都有積極的作用,。經(jīng)常參加籃球運(yùn)動(dòng)對(duì)提高大腦的綜合分析能力和良好的心理素質(zhì)具有重要價(jià)值?；@球運(yùn)動(dòng)是集體間的對(duì)抗項(xiàng)目,，必須發(fā)揮集體的合作，密切的配合,，齊心協(xié)力,，群策群力,，全體隊(duì)員具有凝聚力，戰(zhàn)勝自我,、戰(zhàn)勝對(duì)手,、勇敢頑強(qiáng)，敢于拼搏,，發(fā)揚(yáng)競(jìng)爭(zhēng)精神,，才能在比賽中取得勝利。它是體力,、智慧,、技戰(zhàn)術(shù)和勇敢、頑強(qiáng),、團(tuán)結(jié)合作的精神力量的較量,。

籃球運(yùn)動(dòng)有人體基本活動(dòng)跑、跳,、投和籃球基本技術(shù)和戰(zhàn)術(shù),。經(jīng)常參加籃球運(yùn)動(dòng)，可以提高跑,、跳,、投等基本活動(dòng)能力，發(fā)展靈敏,、速度,、力量和耐力等身體素質(zhì)，促進(jìn)青少年的身心正常生長(zhǎng)發(fā)育,?；@球運(yùn)動(dòng)是在團(tuán)體間對(duì)抗和變化條件下進(jìn)行的，對(duì)提高神經(jīng)系統(tǒng)的靈活性,，應(yīng)變能力和大腦的分析綜合能力都具有重要作用,。從事籃球運(yùn)動(dòng)，有利于提高群體意識(shí),，團(tuán)結(jié)合作,，頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)，而且能夠培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體榮譽(yù)感,，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性和頑強(qiáng)的意志品質(zhì)積極拼搏精神,。

籃球是一項(xiàng)快樂(lè)的運(yùn)動(dòng)。在運(yùn)動(dòng)中我們愉悅了我們的心情,，勞逸結(jié)合使我們對(duì)籃球課更加愛(ài)好,，我們不在懼怕運(yùn)動(dòng)中的累，反而會(huì)去享受那短短的100分鐘,。這個(gè)學(xué)期的體育課結(jié)束了,，可是籃球作為一種體育運(yùn)動(dòng)卻不會(huì)結(jié)束,，我會(huì)在以后的運(yùn)動(dòng)中不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步。讓籃球成為一種健身活動(dòng),，讓課余生活變得精彩,。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十八

時(shí)間過(guò)的真快，一晃就過(guò)了兩個(gè)月,，轉(zhuǎn)眼間試用期就要過(guò)了,。

回顧20_年10月1日，本公司成立以來(lái),，很榮幸能來(lái)本公司作為一名觀光車(chē)駕駛員,。本人一直勤勤懇懇地工作，嚴(yán)格要求自己,，作為一名駕駛員我們應(yīng)該好做到愛(ài)車(chē)如自;檢修車(chē)輛;安全第一;做好本份,。

1、愛(ài)車(chē)如己,。

干一行愛(ài)一行,，對(duì)外樹(shù)立我們公司企業(yè)的形象，文明做人,，老實(shí)辦事,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦,，兢兢業(yè)業(yè)干好工作,。

2、檢修車(chē)輛,。

身為駕駛員應(yīng)要做到注意保養(yǎng),，定期檢查,，及時(shí)維修,。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔,。每天下班收車(chē)后,，把車(chē)輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生,。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目,，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障,，增強(qiáng)安全性,。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí),，掌握汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理,。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常,，盡量找出故障并及時(shí)排除。

3,、安全駕駛,。

在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào),，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，集中精力,，按章操作，十次事故九次快,，思想麻痹事故來(lái),，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè),，吃苦耐勞,，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù),，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù),，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē),，做到車(chē)在哪里人就要在哪里,，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē),、不酒后駕車(chē),、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē),，不搶超,、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談,，按章駕駛,，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任,，樹(shù)立安全第一的思想,，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛,，防止任何事故的發(fā)生,，保證安全行車(chē)。我們做本公司駕駛員在行車(chē)中做到遇有情況不明,，如雨霧天氣視線不清,，一定要減速緩慢通行,，避免事故發(fā)生和來(lái)往游客人身安全。一定要做到嚴(yán)格要求自己,，給游客們有安全感的進(jìn)入我們景區(qū),。

4、做好本份,。

1,、作為本公司一名駕駛員，要服從領(lǐng)導(dǎo)的要求與調(diào)度員安排,。

2,、要遵守本公司規(guī)章與制度。

3,、要服從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作按排,。

4、不能擅自離開(kāi)自己的工作崗位要聽(tīng)從調(diào)度員的口令與指揮,。

5,、要與熱心的對(duì)待游客服務(wù)，不能對(duì)游客不滿,，罵鬧游客與游客斗毆等等,。

6、總結(jié)下：在短短兩個(gè)時(shí)間里,。

我積極參加我領(lǐng)導(dǎo)組織的各種喜歡體育活動(dòng),。明白了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工組織活動(dòng)性給我們公司同事與領(lǐng)導(dǎo)之間一種大家庭的團(tuán)結(jié)精神，團(tuán)結(jié)就是力量使我們本公司有種很大的沖勁與很好發(fā)展性去發(fā)展本公司優(yōu)勢(shì),。

在今后的工作中,，要積極參加公司領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，服從管理,，樂(lè)于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同事,，互相幫助,，善待他人,，熱心幫助他人解決困難,，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干,、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益,、公司利益服從全局利益。要緊跟擴(kuò)大發(fā)展本公司形勢(shì),，按照我公司的領(lǐng)導(dǎo)工作方針及指導(dǎo)思想,，并肩作戰(zhàn),，齊心協(xié)力完成好今年本公司的給我們的任務(wù)。現(xiàn)在我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的文化素質(zhì),，多看書(shū)多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟,，勤奮工作,，熱情服務(wù)，搞好本職工作,，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。

一年來(lái),，在處領(lǐng)導(dǎo)及科2113室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下5261,，在其他同志的配合與幫4102助下，我立足本職,，扎1653實(shí)工作,，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng),，強(qiáng)化落實(shí),，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步,。

加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想水平。

積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__大和__屆三中全會(huì)精神,，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐和推動(dòng)工作,，通過(guò)學(xué)習(xí),，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性,、主動(dòng)性和責(zé)任感,。

二.、愛(ài)崗敬業(yè),，干好本職工作,。

做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù),，促進(jìn)著單位工作的正常開(kāi)展,，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范,，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,。

干一行就要愛(ài)一行。我首先明確自己的工作職責(zé),，遵循職業(yè)道德規(guī)范,，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念,，服從領(lǐng)導(dǎo),，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日,，克服困難,，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展,。

2,、恪守。

安全第一的原則,，確保行車(chē)存車(chē)安全,。為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》,，不開(kāi)快車(chē),，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等,。當(dāng)天不出車(chē)時(shí),，立即入庫(kù)存放，下車(chē)后上好方向盤(pán)鎖,，鎖好車(chē)門(mén),，開(kāi)啟防盜報(bào)警等,。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患,，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，杜絕了任何安全事故的發(fā)生,。

3、愛(ài)車(chē)如己,，注意保養(yǎng),，定期檢查，及時(shí)維修,。

定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng),，保持車(chē)身光潔。每天下班收車(chē)后,，把車(chē)輛徹底打掃一遍,，保持衛(wèi)生。20_年駕駛員年終總結(jié)精選3篇20_年駕駛員年終總結(jié)精選3篇,。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目,，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障,，增強(qiáng)安全性,。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí),，掌握汽車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理,。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除,。

4,、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料,。

為了節(jié)約燃油,，我注重科學(xué)駕駛。行車(chē)前搞清地形路線,，少跑冤枉路,，行車(chē)中做到不急加速，不急剎車(chē),，不強(qiáng)行超車(chē),。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性,。

腳踏實(shí)地,，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作。

回顧以往的工作,，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距,。今后,，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，彌補(bǔ)不足,，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全,、加強(qiáng)節(jié)約,、注意防盜的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人,，文明行車(chē),。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下,，相信通過(guò)不懈的努力,，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。

在多年的駕駛工作中,，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,，并在工作中不按學(xué)習(xí)新的車(chē)輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章,、安全第一”的觀念在當(dāng)年汽車(chē)性能、駕駛條件相對(duì)較差的情況下,，不俱烈日酷暑,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)工作,，多年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)一起安全責(zé)任事故，為單位做出了貢獻(xiàn),?；仡櫠嗄甑墓ぷ鳎抑饕髁艘韵聨讉€(gè)方面：

一,、思想情況,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論;特別是“三個(gè)代表”重要思想,，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦,，樹(shù)立牢固的___主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。自參加工作以來(lái),，我努力學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要思想,，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持一致,、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥揀瘦,，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，我都自覺(jué)認(rèn)真的去履行。

二,、工作情況,。

多年來(lái)，我緊緊圍繞安全行車(chē),、服務(wù)至上,，重點(diǎn)做了以下工作：

(一)是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛服務(wù)工作,。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,，并按照新的要求,，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē),、隨時(shí)出車(chē),，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)出外的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車(chē)任務(wù)時(shí),，我也能夠積極配合,，均做到了安全行車(chē)。

(二)是認(rèn)真做好車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作,。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到,，做好車(chē)輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證,。為此,，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí),，及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。這樣，一方面,，使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué);另一方面，通過(guò)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病,，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,，做到了“有病不出車(chē),，出車(chē)保安全”,。

(三)是積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。今年以來(lái),，我們辦公室對(duì)領(lǐng)導(dǎo)出外秘書(shū)隨行做了一定的限制,。這樣一來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,，很大程度上就由司機(jī)來(lái)承擔(dān),。一年來(lái)，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的食宿,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委，認(rèn)真去做,，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。

(四)是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排,，所有的車(chē)輛都要進(jìn)行夜間值班,。我在自己的值班期間，不隨意外出,，不濫交朋友,，如果有出車(chē)任務(wù)就立即出車(chē)，如果沒(méi)有出車(chē)任務(wù),，也在值班室值班,，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車(chē)的情況。

(五)愛(ài)崗敬業(yè),，樂(lè)于奉獻(xiàn),。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，做到干一行愛(ài)一行,。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上,，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),，努力做好自己的本職工作。作為一名___員除保證了公務(wù)用車(chē)外,，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng),。在日常的行車(chē)、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作,。要自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),。嚴(yán)格遵守出車(chē)制度,，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛,，使車(chē)輛性能保持狀態(tài),，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能,，積極參加安全學(xué)習(xí),。聽(tīng)從交通___指揮，不酒后開(kāi)車(chē),，文明駕駛,、禮讓三先，確保安全行車(chē)無(wú)事故,。整改時(shí)限：從我開(kāi)始,，從現(xiàn)在開(kāi)始,，永葆工作熱情,，努力實(shí)踐諾言，望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實(shí)現(xiàn),。

三,、業(yè)務(wù)方面。

在工作中,，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車(chē)輛維修,、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車(chē)管理方面的知識(shí)，多年如一日,，不斷學(xué)習(xí)和充電,，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神,，為單位解決了眾多的車(chē)輛故障和疑難問(wèn)題,，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車(chē)的安全,。1990年取得了初級(jí)工資格;1995年取得了中級(jí)工資格;取得了汽車(chē)駕駛員高級(jí)工資格,。

平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度,，按時(shí)出車(chē),，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持狀態(tài),，努力鉆研技術(shù),、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí),。聽(tīng)從交通___指揮,，不酒后開(kāi)車(chē),，文明駕駛、禮讓三先,，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故,。二十多年來(lái)，安全行車(chē)超過(guò)100多萬(wàn)公里,，從未出現(xiàn)過(guò)一起安全責(zé)任事故,，我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全責(zé)任意識(shí),，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。

我熱愛(ài)汽車(chē)駕駛工作,，愛(ài)護(hù)車(chē)輛,，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨,，遵章守紀(jì),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,，用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,。

總之，多年來(lái),，我能在政治上,、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,。團(tuán)結(jié)同志,，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),，踏踏實(shí)實(shí)工作,，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展,，取得了一定的成績(jī),。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī),，是在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法,，更加努力地做好工作,。

工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐,，加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí)，從思想上,，行動(dòng)上,，與黨中央保持一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，堅(jiān)持廉潔自律,、秉公辦事，堅(jiān)持黨的原則,，時(shí)刻以科學(xué)的理論,、高尚的精神去武裝、引導(dǎo)和塑造自己,，堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),。特別是在今年的先進(jìn)性教育中,，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)能做到主動(dòng)參與,。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，加深了對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí),，政治信仰更加堅(jiān)定,、自己的政治理論水平得到一定提高。堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車(chē)之友》等雜志,，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,，熟識(shí)汽車(chē)的各種性能熟，掌握汽車(chē)故障排除技巧,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

二、無(wú)私奉獻(xiàn),，熱情服務(wù)自己是一名受黨沐浴多年的老黨員,，工作中堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處講風(fēng)格，做表率,，以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，寬厚待人，愛(ài)崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手,，困難面前不低頭,，工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志,，幫助別人,，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。曾兩次在年終評(píng)優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人,。在每次赴外測(cè)繪中,，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累,，立即和同志們一起搬東西,，拿器械，跑前跑后,，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作,。

三、愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)多年在局機(jī)關(guān)工作,，目睹了我市__工作蒸蒸日上，充滿活力,，空前繁榮的局面,，更加堅(jiān)定了我為_(kāi)_搞好服務(wù)，為_(kāi)_的有序管理做貢獻(xiàn)的信心,。做司機(jī)非常辛苦,，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到我市__工作發(fā)展的累累碩果時(shí),，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),，以單位為家,，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分班上班下,，沒(méi)有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車(chē)從不計(jì)補(bǔ)助和報(bào)酬,。始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車(chē)，上車(chē)有迎言，下車(chē)有送語(yǔ),。即使在今年的兩次生病輸液中,，也堅(jiān)持輕傷不下火線，一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù),，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中。

四,、勤于修檢,，保障安全作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車(chē)安全為己任,，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬(wàn)無(wú)一失,。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車(chē),。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心,，行車(chē)中少走彎路,，少走壞路，節(jié)時(shí)省油,。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修,、勤保養(yǎng),、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能,，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài),。

在__年的工作中,，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)的工作奉獻(xiàn)一切,。

做為一名公交車(chē)駕駛員,，保證安全駕駛是一名職業(yè)司機(jī)應(yīng)該具備的最基本的條件。但是如何保證安全駕駛,，的確是一件說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做來(lái)不易的事情,。

就我個(gè)人而言應(yīng)該說(shuō)到目前為止，我還是一名駕齡僅有5年的新司機(jī),。與許多老師傅比起來(lái),，我還只是一名小學(xué)生，不敢妄談什么經(jīng)驗(yàn),，只是在這幾年的行車(chē)過(guò)程中有了一些小小的體會(huì),，在這里與大家一同討論。保證安全駕駛最重要的就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，這里談到的學(xué)習(xí),，不只是做做表面文章而是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，真正的學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、學(xué)習(xí)公交文明駕駛規(guī)定、學(xué)習(xí)本企業(yè)的規(guī)章制度,、學(xué)習(xí)駕駛技能,、學(xué)習(xí)老司機(jī)員的行車(chē)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)處理緊急情況的方法和處理簡(jiǎn)單事故等等,。

學(xué)習(xí)《道路交通安全法》就是要提高自身的法律意識(shí),，這不僅僅是一名司機(jī)員應(yīng)該具備的素質(zhì)，而且是做為一名公民應(yīng)盡的義務(wù),。學(xué)好《道路交通安全法》是對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的了解,，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，在自己的工作中,，才能活學(xué)活用,。這不僅要求我們學(xué)好法律法規(guī)本身，更重要的是要在工作和生活中隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí),。不但包括條文本身,，還包括法律條文的靈活運(yùn)用,。比如在生活中，我比較喜歡看一些法制方面的書(shū)籍,、報(bào)刊和電視節(jié)目,。這中間，我能夠?qū)W習(xí)許多法律條文中較難理解的東西,。比如,，我曾在一個(gè)電視節(jié)目中看到，在高速路上發(fā)生的一起追尾事故,。一輛在高速路上正常行駛的農(nóng)用車(chē)被一輛違章并線的轎車(chē)追尾,。按我們常人的理解，追尾肯定是后車(chē)的全責(zé),，也就是轎車(chē)的責(zé)任,。但是交管部門(mén)在處理問(wèn)題是卻定為雙方同等責(zé)任。當(dāng)時(shí)我對(duì)此產(chǎn)生了疑問(wèn),，但節(jié)目中卻明確指出前車(chē),，也就是農(nóng)用車(chē)也有同等的責(zé)任，因?yàn)楦咚俟飞辖罐r(nóng)用車(chē)行駛,。由于農(nóng)用車(chē)沒(méi)有路權(quán),，即使不發(fā)生事故，農(nóng)用車(chē)在高速路上行駛也是違法的行為,。由此可見(jiàn),，“路權(quán)”意識(shí)是多么的重要。由這個(gè)例子我們可以看出安全駕駛不僅僅是要求司機(jī)員保證駕駛的安全,，“各行其道”更為重要,。“正常行駛”的真正意義還包含了駕駛員對(duì)“路權(quán)”意識(shí)的理解和認(rèn)識(shí),，所以說(shuō)一名真正合格的駕駛員,，一定要明確自駕車(chē)的類(lèi)型是否與行駛道路相吻合，忽視了這一點(diǎn),，也不是一名合格的駕駛員,。說(shuō)到文明駕駛，這不僅關(guān)系到行車(chē)安全的問(wèn)題,，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)程,。

文明駕駛包括許多，有車(chē)讓人,，車(chē)讓車(chē)。車(chē)讓人很好理解,，機(jī)動(dòng)車(chē)避讓行人和非機(jī)動(dòng)車(chē),，因?yàn)楹笳呤侨跽摺Ｏ鄬?duì)而言,，機(jī)動(dòng)車(chē)作為強(qiáng)者應(yīng)該無(wú)條件的謙讓弱者,。在保證人身生命財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，更好的體現(xiàn)了社會(huì)文明的進(jìn)程,，體現(xiàn)了當(dāng)今以人為本的社會(huì)原則,。而談到車(chē)讓車(chē)，又是就很難讓人理解,，都是機(jī)動(dòng)車(chē),，無(wú)所謂誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱，誰(shuí)占道誰(shuí)占理,，本無(wú)可厚非,。但是在當(dāng)前的交通環(huán)境狀況下“路堵大于事故”為保讓道路的暢通，遵章車(chē)避讓違章車(chē),，不僅減少了事故發(fā)生的可能性,，更是體現(xiàn)了駕駛員自身的文明素質(zhì)。這有時(shí)很難做到,，但如果我們記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空”的古訓(xùn)時(shí)，許多的不愉快就都煙消云散了,。在文明駕駛中,，我非常想提的一句是，駕駛員本身一定要有良好的心理素質(zhì),。我們?cè)谛熊?chē)中,，經(jīng)常會(huì)看到有的車(chē)輛左右并線，在幾條行車(chē)道內(nèi)出出進(jìn)進(jìn),，不斷的變更車(chē)道,，而且非常順利，并沒(méi)有發(fā)生事故,，我們會(huì)很佩服他們,，實(shí)質(zhì)是欣賞他們。但我想說(shuō),，作為駕駛員,，他們也許是無(wú)可挑剔的，駕駛技術(shù)也是非常嫻熟的,，但是作為一個(gè)社會(huì)人來(lái)說(shuō),，他們是不成熟的，在自己方便的時(shí)候,，忽視了別人,，給他人帶來(lái)了不便,，這不是我們學(xué)習(xí)的榜樣。駕駛車(chē)輛的時(shí)候,，應(yīng)該做到,，在沒(méi)有特殊情況時(shí)，減少變更車(chē)道的次數(shù),。這不但是文明駕駛的表現(xiàn),，更能較少事故發(fā)生的幾率。是安全駕駛的因素之一,。

對(duì)于學(xué)習(xí)駕駛技能這一點(diǎn),，我也很想談一點(diǎn)自己的體會(huì)。作為一名有5年駕齡的司機(jī)員來(lái)講,，應(yīng)該說(shuō)有一定的駕駛技能,，否則，5年的車(chē)就白開(kāi)了,，但我想強(qiáng)調(diào)的是,，并不能認(rèn)為把車(chē)開(kāi)起來(lái)就說(shuō)明駕駛技術(shù)嫻熟，我們所說(shuō)的技能技術(shù),，不僅僅是把車(chē)開(kāi)動(dòng),，而是很好的控制自己駕駛的車(chē)輛。在道路條件良好的情況下,。車(chē)速要控制適當(dāng),，時(shí)刻提防突然事件的發(fā)生，在緊急情況下,，是否能夠控制住自己駕駛的車(chē)輛,，也就是說(shuō)人要支配車(chē)，而不能讓車(chē)支配人,。因?yàn)槲覀兪强瓦\(yùn)司機(jī),，不僅要保證車(chē)輛前后的安全還要做到車(chē)內(nèi)人員沒(méi)有摔傷磕碰。這需要良好的駕駛技能,，最高的境界就是“人車(chē)合一”,，這就要求我們有較高的“預(yù)見(jiàn)性”。所謂“預(yù)見(jiàn)性”就是要在情況發(fā)生前,，提前預(yù)防,。我們要在駕駛工作中不斷地摸索和提高。行車(chē)中精神集中至關(guān)重要,，以往的教訓(xùn)告訴我們,，許多事故是僥幸麻痹造成的。尤其是在行駛條件良好的情況下,，最容易放松和怠慢,。因此,，“預(yù)見(jiàn)性”是最高的境界,，也是所有駕駛員一生追求的境界,。

學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一名駕駛員來(lái)講,，也是受益匪淺的,。在這里，我很想談一談,，我的師傅告訴我的一條經(jīng)驗(yàn),。在我的帶班師傅王__就告訴我，每天下班后,，在放松的同時(shí),，把自己一天的經(jīng)歷回想一下，是非常有必要的,。我嘗試著做了,，發(fā)現(xiàn)果然很見(jiàn)效，每天回想一下自己當(dāng)天行車(chē)中所經(jīng)歷的事情,，看有什么情況時(shí)可以避免的,，有什么是可以繼續(xù)保持或是發(fā)揚(yáng)的。想想為什么,，細(xì)細(xì)的梳理一下,，真的是受益匪頗多。這樣做不僅提高自己的技術(shù),，更能避免再次發(fā)生同樣的危險(xiǎn),。這幾年我一直堅(jiān)持，從中收獲不小,，幾年來(lái),，我沒(méi)有在相同的地點(diǎn)發(fā)生過(guò)相同的問(wèn)題。比如剎頭,、刮蹭以及緊急情況,。有時(shí)我還會(huì)做一些記錄，不時(shí)的看一看,，回味一下,。應(yīng)該說(shuō)這條經(jīng)驗(yàn)給了我很大的幫助。使我受益終生,。由此可見(jiàn),，老師傅的經(jīng)驗(yàn)的確值得我們借鑒。

說(shuō)了這么多,，無(wú)非是想把我自己這短短5年的駕駛工作進(jìn)行一下小結(jié),，談不上什么經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。只是自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得，說(shuō)來(lái)與大家分享,，如果有不對(duì)的地方請(qǐng)見(jiàn)諒,。因?yàn)槲耶吘怪皇且幻滤緳C(jī)，只想把自己的本職工作做好,，也只是想做一名真正合格的安全駕駛員,，為首都的道路交通安全做一點(diǎn)自己力所能及的事情。

教育顧問(wèn)對(duì)司機(jī)工作的個(gè)人心得篇十九

在這個(gè)月中我感想感染便是本身從迷茫中找到了偏向,。以前我總是在問(wèn)本身,，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然，在于盧司理和扶主管的打仗中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會(huì)慢慢的提高。人不能放眼將來(lái),，只有走好每一步,，能力到達(dá)巔峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：

1、款待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶,。

在款待完后,，盧司理和扶主管都邑給我指出我哪里做的欠好，話哪里沒(méi)有講好,。我知道那些欠好的必須要改正,，而且更要控制。在每天款待中我們最不夠的便是在于客戶攀談時(shí)很不自然,、不放松,、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等,。我有時(shí)候也賡續(xù)的在想為什么會(huì)這樣?為了轉(zhuǎn)變這一近況,，我每天大聲朗讀羊皮卷，進(jìn)步我的精神面貌和語(yǔ)氣,，然則后果欠安,。

為了更進(jìn)一步的了解，我剖解本身,，我發(fā)明最緊張的原因是我沒(méi)有自信,，丟失了自信，如何能做好這行工作?以后也要增強(qiáng)本身的信心,，做好款待,。其實(shí)還有一點(diǎn)，我本身感覺(jué)如果領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的,，干什么都來(lái)勁,。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò)，勇敢去做,，錯(cuò)了就改,，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大,。

2,、處置懲罰四季花城售后事宜。

如2,，17，18號(hào)樓的工期說(shuō)明,、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等,。固然我了講解辭和流程，然則在拭魅戰(zhàn)中照樣出了不少的問(wèn)題,。通過(guò)盧司理和扶主管的勸導(dǎo)我了解到,，在做這些的時(shí)候，必然要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,，能力做好!在與客戶攀談中必然要發(fā)明問(wèn)題,，闡發(fā)問(wèn)題，問(wèn)標(biāo)題的是什么,。這些器械必然要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，必然可以吧工作做好!

3,、在新的一個(gè)月里我要做到以下,。

在款待完客戶后，總結(jié)在款待歷程中的不夠并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)必然要細(xì)心,、居心;增強(qiáng)本身的信心,，積極工作;增強(qiáng)本身說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題,，頓時(shí)辦理。