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教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇一

在信訪工作中，xxx社區(qū)公正,、妥善,、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾,，避免集體上訪現(xiàn)象,，調解成功率達到96.7%,，維護了信訪秩序,，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

20xx年,，xx市在建設陽和大橋,、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū),、6區(qū),、18區(qū),、19區(qū)、20區(qū)近200戶,，柳機工廠領導對此項工作十分重視,、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經濟補償?shù)挠嘘P規(guī)定進行了異地搬遷,。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議,。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領導反映情況,，要求在柳機范圍內建房,，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區(qū)里上訪,。

為做好拆遷戶的工作,，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作,，一是根據(jù)國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作,，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通,、協(xié)調,，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協(xié)調各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾,，先后6次制止了拆遷戶的過激行為,。由于思想工作到位、措施適宜,，搬遷戶保持了平靜的心態(tài),，有問題首先找社區(qū)領導，通過社區(qū)協(xié)調解決,，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生,。

社區(qū)內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題,，情緒較為激動,，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作,，要求他們冷靜相待,，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題,。最后，社區(qū)軍轉人員鄧長清、張鐳,、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費,。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作,，當待遇問題落實后,，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發(fā)放工作。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映,，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材,，給消防工作造成極大隱患。針對此情況,，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查,，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議,，與柳機保衛(wèi)部,、消防隊、生產部安全科,、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等,，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書,，限期處理,，以消除隱患。會后,，根據(jù)事先巡查的情況,，有針對性的問題進行現(xiàn)場處理，通過了解,、勸說后下達整改通知書,，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識,，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證,。

20xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居,，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝,，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此,。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉,、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程,，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關領導匯報,，進行多方協(xié)調工作,，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視,，在幾經工作后,，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定,，基本消除了不安定因素,。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調工作,。

綜上所述,，20xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作,，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距,，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作,，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇二

今年上半年，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領導下,，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下圍繞我鎮(zhèn)轉變經濟發(fā)展方式,，建設幸福和諧清溪，實現(xiàn)高水平崛起的工作大局,，續(xù)繼深化“堅強陣地”和“溫暖之家”的建設,，為把清溪建設成為綜合實力靠前、產業(yè)活力十足,、生態(tài)環(huán)境卓越,、人民生活富裕的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)貢獻“半邊天”力量，推動我鎮(zhèn)婦聯(lián)工作取得了新成效,。

一,、提升婦女干部素質，加強干部隊伍建設,。

我鎮(zhèn)婦聯(lián)積極貫徹科學發(fā)展觀,，在第一季度通過舉辦業(yè)務知識培訓班，組織全鎮(zhèn)婦女干部學習黨的十七大精神,，國家,、省、市婦聯(lián)有關的會議精神,，法律法規(guī)等知識,，進一步提高婦女的業(yè)務水平和服務意識。我鎮(zhèn)婦聯(lián)分別在今年1月召開了全鎮(zhèn)婦女干部及老干部新春座談會,，3月中旬,，27名清溪鎮(zhèn)基層婦女干部在副鎮(zhèn)長,、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗的帶領下，到浙江大學經濟學院繼續(xù)教育中心學習,。以培養(yǎng)素質,、提升能力、開闊視野,、創(chuàng)新思維為目標,，做到學與思、知與行相結合,，將學到的新理論,、新知識轉化為帶隊能力和本職工作的創(chuàng)新能力，富有創(chuàng)造性地開展工作,，開創(chuàng)全鎮(zhèn)婦女工作的新局面,。

二、紀念三八婦女節(jié),，展示巾幗新風采,。

為更好地擴大紀念“三八”婦女節(jié)的影響力，動員更多的社會力量關注,、支持婦女事業(yè)發(fā)展,，鎮(zhèn)婦聯(lián)以“凝聚女性力量，共建幸福清溪”為主題,，全鎮(zhèn)婦聯(lián)上下聯(lián)動,，開展豐富多彩的“三八”紀念活動。舉辦了紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)表彰大會暨文藝匯演,，隆重表彰了一批為清溪鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展作出突出貢獻的婦女先進典型,，載歌載舞喜迎“三八”婦女節(jié)的到來;舉行了各界婦女慶“三八”茶話會，全鎮(zhèn)各界女干部,、女知識分子,、各機關婦女代表共80多人歡聚一堂，暢敘情意,，共話全鎮(zhèn)婦女事業(yè)新發(fā)展;舉辦了慶三八“颯爽巾幗”才藝大比拼活動,，展示與時俱進、開拓進取的精神面貌,，洋溢一片歡樂和諧的氣氛;舉辦了慶“三八”婦女節(jié)團體登山比賽,，通過以“秀女性風采，展巾幗魅力”為主題,，用健康和環(huán)保的方式慶祝三八婦女節(jié)的到來,，增強了婦聯(lián)團隊的凝聚力和向心力。一系列活動貫穿了整個三月份,，安排有序,，形式新穎,，內容豐富，參與面廣,。各項活動精彩紛呈,，取得了較好的社會效益，得到了廣大婦女群眾及社會各界的一致好評,。

三,、宣傳普法活動,，營造法制氛圍,。

1.“三八”維權周期間法律宣傳活動。鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安,、司法,、衛(wèi)生等職能部門以“百萬家庭學法律，戶戶平安促和諧”為主題,，開展了“三八維權周”活動,，大力宣傳男女平等基本國策和維護婦女權益的法律、法規(guī),。通過宣傳車,、圖片巡回展、設立咨詢點,、發(fā)放宣傳資料等形式,，大力宣傳《婦女權益保障法》、《勞動合同法》,、《法律援助規(guī)定》,、《中華人民共和國禁毒法》、《婚姻法》等勞動就業(yè),、社會保障,、反拐賣、反家庭暴力等法律法規(guī)和婦女兒童衛(wèi)生保健知識,。在活動中,，各咨詢點共接待法律、醫(yī)療,、家庭教育等咨詢者650多人次,，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料3000余份。鎮(zhèn)婦聯(lián)還開展了群眾性的普法文藝表演活動,，吸引了廣大婦女群眾踴躍參與,，收到了較好的宣傳效果，將“三八”婦女維權周活動推向高潮,。

2.重點開展反對家庭暴力專項活動,。為深入推進“反對家庭暴力,，建設幸福清溪”創(chuàng)建活動，為社會營造和諧穩(wěn)定的良好氛圍,，3月,，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合公安局在清溪文化公園開展以“反家暴”為主題的法制宣傳教育活動。利用各種家暴案例對人們進行了教育,，發(fā)放宣傳圖冊300余份,。通過對各種家暴案例了解到家暴給家庭帶來的極大危害，讓人們深刻認識到和諧家庭的重要性,。

四,、開展家庭教育，建設和諧家園,。

1.啟動“和諧清溪幸福領航”幸福工程,。3月5日上午，清溪鎮(zhèn)“和諧清溪,，幸福領航”幸福工程在清溪影劇院正式啟動?，F(xiàn)場還特邀資深心理專家為來自全鎮(zhèn)各村(居)、單位的600多名婦女工作者做了一場題為“幸福女人”的講座,。本項幸福工程由鎮(zhèn)婦聯(lián)主辦,，從關愛女性開始，以家庭為著眼點和切入點,，面向家庭,、圍繞家庭、服務家庭,，旨在通過開展家庭幸福文化建設等一系列惠民,、愛民工程，向廣大婦女宣傳健康,、積極的人生觀,、家庭教育觀、價值觀等,，幫助婦女群眾解決情感,、家庭,、孩子教育,、社會適應、人際關系等方面的困擾,，全面提升廣大婦女的生活品質和幸福指數(shù),，營造和諧、進步的社會環(huán)境,。啟動儀式后,，幸福家庭工程系列講座將在全鎮(zhèn)各婦女學校全年連續(xù)開講,，以不同主題的幸福家庭講座，向廣大婦女姐妹們傳授做幸福女人,、營造幸福家庭的“秘訣”,。

2.深入開展家庭教育工作。為了提高我鎮(zhèn)婦女的家庭教育水平,，為未成年人的健康成長創(chuàng)造良好的家庭條件和社會環(huán)境,，5月開始，鎮(zhèn)婦聯(lián)特邀市家教講師團專家,、幸福工程心理講師及鎮(zhèn)家庭教育骨干教師,，在各村(居)婦女之家、家長學校舉行清溪鎮(zhèn)家庭教育大講堂活動,，各村(居)的婦女,、家長代表1500多人參加了講座,。通過開展一系列的家庭教育大講堂活動,，更好地帶動和引導更多家長重視家庭教育，提高家長素質和教育能力,，從而帶動我鎮(zhèn)未成年思想道德建設各項工作的開展,，更好地推進家庭教育工作。

“六一”兒童節(jié)來臨之際,，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合清溪公安分局,、交警大隊舉辦了主題為“關愛兒童，反對拐賣”的反拐宣傳活動與及交通安全宣傳活動,，以此進一步提高全鎮(zhèn)廣大家長與兒童的防拐和交通安全意識,。為迎接“6.26”國際禁毒日，鎮(zhèn)婦聯(lián)與禁毒成員單位一起到晨光小學,、清溪港星五金廠等開展“全民禁毒月”宣傳活動,，為小學生及企業(yè)員工上了一堂生動的法制教育課，確實提高全民自覺抵御毒品防范意識,。

3.推進“婦女書屋”創(chuàng)建活動,。6月1日，帝光電子公司隆重舉行“東莞婦女書屋”掛牌儀式,，繼永成電器制品廠后,，我鎮(zhèn)成功創(chuàng)建的第二間婦女書屋。副鎮(zhèn)長,、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗,，鎮(zhèn)婦聯(lián)、長山頭村有關人員出席了掛牌儀式,。副鎮(zhèn)長,、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗向帝光電子公司贈送了價值約1萬元的圖書,，書籍種類齊全，涵蓋婚姻家庭,、生活保健,、文學讀物、實用技術等方面,，并希望帝光電子公司的婦女書屋繼續(xù)發(fā)揮帶動輻射作用,，開展形式多樣的讀書活動，豐富員工的精神文化生活,，營造濃厚的學習氛圍,，讓更多新莞人尤其是新莞人婦女們享受到讀書帶來實惠和樂趣。

鎮(zhèn)婦聯(lián)還將以永成和帝光兩間婦女書屋作為示范點,，將‘婦女書屋’創(chuàng)建工作逐步向全鎮(zhèn)覆蓋,，豐富全鎮(zhèn)婦女和女員工們的業(yè)余文化生活。

五,、開展春風行動,，促進婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

1.積極探索,，創(chuàng)新小額貸款模式,。鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)人力資源分局積極組織人員深入基層,，認真調查摸底,，重點了解女大學生、貧困單身母親的就業(yè)狀況,，有針對性地開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務工作,。根據(jù)《東莞市創(chuàng)業(yè)資金小額貸款實施辦法》，探索村級小額貸款動作新模式,，全鎮(zhèn)為7名婦女提供小額貸款,，貸款金額達37萬元，有力推動了婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè),。我鎮(zhèn)婦聯(lián)對婦女小額信貸人員進行登記造冊,，積極做好婦女創(chuàng)業(yè)基礎信息登記工作，并及時向勞動保障部門推薦婦女致富帶頭人,，為她們協(xié)調爭取創(chuàng)業(yè)貸款資金,，推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

2.舉辦現(xiàn)場招聘會成效顯著,。今年以來,，鎮(zhèn)婦聯(lián)積極配合勞動就業(yè)部門連續(xù)舉辦了6期大型現(xiàn)場招聘會，為求職婦女提供職業(yè)指導、求職登記,、推薦就業(yè),、政策咨詢等服務提供一個對接的就業(yè)信息平臺。招聘會活動免費為求職人員提供求職登記,、崗位推薦,、培訓登記、政策咨詢等“一站式”公共就業(yè)服務,。共邀請了60余家用人單位參與本次招聘會活動,，其中50家用人單位參與現(xiàn)場招聘。共帶來：話務員,、部門經理,、收銀員、理貨員,、月嫂,、護理員、食品制作及保潔員等6000多個空崗信息,，供我鎮(zhèn)婦女選擇,，前來擇崗的650多位女士，已有約358人與用工單位達成意向,。其中我市戶籍有200人,，新莞人有158人。另外,，現(xiàn)場登記培訓人數(shù)104名,職業(yè)指導人數(shù)26名，求職登記人數(shù)112名,。

六,、新婚培訓班融入新元素，提高婚檢率,。

“實施出生缺陷干預工程,、免費進行婚前醫(yī)學檢查”是提高出生人口素質、降低出生缺陷,、預防先天性疾病的一道重要防線,。也是進一步推動我鎮(zhèn)《婦女兒童發(fā)展規(guī)劃綱要》重難點問題予以解決的重要手段。從2月開始,，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計生部門把免費婚檢作為一項常規(guī)學習內容融入新婚培訓知識之中,，開展了全新的新婚夫婦培訓班。

活動中發(fā)放“免費婚前健康檢查申請表”321份,，優(yōu)生優(yōu)育宣傳單321份,，至婚檢對象的一封信321份，提高了群眾對婚檢重要性和必要性的認識,。清溪電視臺,、報社等新聞媒體對我鎮(zhèn)免費婚前醫(yī)學檢查工作進行了跟蹤宣傳報道,，營造了開展婚前醫(yī)學檢查、提高出生人口素質,、降低出生缺陷的良好氛圍,。

七、積極關注弱勢婦女兒童群體,。

1.發(fā)展巾幗志愿者關愛婦女兒童,。為更好地發(fā)揮好婦聯(lián)組織參與社會管理與創(chuàng)新中的作用，做好巾幗志愿服務工作,，今年3月,，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織志愿者到困難新莞人學生家中走訪慰問，幫助他們解決成長過程中遇到的困難,，共同努力讓孩子們茁壯成長,。4月10日，清溪鎮(zhèn)婦聯(lián)舉辦“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務技巧小組培訓班,。來自清溪各個行業(yè)的10多名巾幗志愿者參加了培訓,。這支“心暖夕陽情滿鹿城”老人服務小組將會在全鎮(zhèn)范圍內開展關愛老人活動，把培訓內容靈活運用到探訪老人的實踐中,，切實提高服務實效,。4月15日，市第二期“朝陽快樂營”開營儀式在我鎮(zhèn)晨光學校舉行,，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合團委組織大學生志愿者與50名新莞人子女互相結對,，以幫帶教的形式確實關愛新莞人子女成長。

2.積極幫扶困境婦女兒童,。鎮(zhèn)婦聯(lián)開展了慰問單親特困母親,、兒童活動，慰問了23戶單親特困母親家庭,，送去1萬多元慰問金和慰問品,，鼓勵單親特困母親自強自立，揚起生活的信心,，教育好子女,，努力走出生活的困境?！澳赣H”節(jié)期間,，組織了30多名單親特困母親免費進行兩癌篩查。到學校,、幼兒園慰問兒童,，動員社會各界參與“愛心父母大聯(lián)盟”行動，積極營造關心兒童、愛護兒童,，為兒童做實事,、做好事的良好社會氛圍，全鎮(zhèn)婦聯(lián)積極組織開展了各種形式的幫扶活動,。

3.關愛新莞人女工,。6月，副鎮(zhèn)長,、鎮(zhèn)婦聯(lián)主席楊俊麗率領外經,、婦聯(lián)、計生等部門有關人員一行,，先后深入到捷達電器制品廠和標高五金塑料電子有限公司調研,，了解企業(yè)的生產經營狀況以及女工在參與生產發(fā)展中存在的困難，想方設法幫助企業(yè)女工排憂解難,。鼓勵她們正確面對金融危機帶來的困難,，安心工作，以廠為家,，立足崗位,，與企業(yè)共渡時艱，開創(chuàng)新的生活,。

八,、開展文體活動，提升和諧幸福指數(shù),。

舉辦清溪鎮(zhèn)第二屆“賞花行客家情”情侶趣味登山活動,。以情侶趣味登山為載體，配以客家婚俗小游戲,，完美展現(xiàn)了清溪獨具客家特色的人文環(huán)境,。讓青年情侶們通過親身體驗，在領略客家婚俗精髓和了婚姻政策法規(guī)的同時,，樹立健康、科學,、文明,、幸福的婚育新觀念，從而提升幸福指數(shù),。

2.舉辦家庭趣味運動會,。7月8日上午，為深入推進“幸福家庭工程”,，提升家庭健康,、幸福指數(shù)，促進社會和諧，鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合計生在清溪中心小學操場隆重舉辦以“和諧清溪,，幸福領航”為主題的家庭趣味運動會,，吸引了來自各村(居)委會、各單位和企業(yè)的72個家庭參與,?！按顦蜻^河”、“世紀強音”,、“穿越封鎖線”,、“智力拼圖”、“足球小將”,、“全賴有你”等6個比賽項目前人頭攢動,，親友團的“加油”聲，喝彩聲,，此起彼伏,。家庭趣味運動會讓家長與孩子在新穎有趣的活動中體驗到了合作、成功的快樂,，增進了親子情感,，讓家庭更和諧，期待明年再參加,。

下半年工作計劃,。

根據(jù)市婦聯(lián)的工作部署，結合我鎮(zhèn)工作實際,，下半年重點做好以下幾項工作：

根據(jù)市婦聯(lián)的工作要求和部署,，加快白玉蘭家庭綜合服務中心(清溪)站點建設，確保明年內能啟動實施,。白玉蘭家庭綜合服務中心維護婦女兒童合法權益,、解決家庭糾紛、防止家庭暴力的發(fā)生等等,，配合有關部門調查和打擊兒童及其他侵害婦女兒童權益的違法犯罪行為,，共同營造良好社會氛圍。

二是引領婦女參與發(fā)展,，給力產業(yè)轉型升級,。

堅持“政府主導、市場調節(jié),、婦聯(lián)配合,、婦女受益”的工作思路，大力推廣“村民車間”,、小額貸款等就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式,，拓寬婦女就業(yè)渠道,。繼續(xù)爭取政府各部門及社會對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的扶持，多渠道開展“春風送崗位行動”,，重點推進下崗失業(yè)婦女,、農村婦女富余勞動力、“零就業(yè)家庭”創(chuàng)業(yè)就業(yè),。

三是加強家庭教育工作,，給力兒童良好文化環(huán)境建設。

為加強和改進未成年人思想道德建設,，鎮(zhèn)婦聯(lián)制定家庭教育課程計劃,，把讀書節(jié)和家庭教育結合起來，讓跟多的家長能參與到豐富多彩的家庭教育大講堂活動中來,。進一步發(fā)揮各類家長學校的作用,，在各家長學校開展家庭教育講座，為未成年人健康成長營造良好社會文化環(huán)境,。

四是編制實施“兩個規(guī)劃”,，給力婦兒事業(yè)發(fā)展。

認真履行婦兒工委辦公室的職責,，協(xié)調解決婦女,、兒童發(fā)展規(guī)劃實施中的重點難點問題。全面推進免費婚檢,、孕檢,、降消工作，提高出生人口素質,。根據(jù)市婦聯(lián)的要求,，鎮(zhèn)婦聯(lián)將著手下一個十年規(guī)劃的編制工作，總結2001-2010婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的評估經驗,，明確解決問題的對策,，科學編制新規(guī)劃，力求在經濟,、政治,、文化、社會等各項婦女兒童發(fā)展目標中有新突破,。

五是再創(chuàng)兒童友好社區(qū),，給力幸福和諧清溪建設。

積極響應市婦聯(lián)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建工作,，我鎮(zhèn)首個兒童友好社區(qū)己在清廈村委會創(chuàng)建，在加強和改進未成年人思想道德建設工作中,，以村文化為切入點,，積極開展貼近家長,、貼近孩子的教育活動，為家長和孩子搭建了學習與實踐的平臺,。鎮(zhèn)婦聯(lián)將繼續(xù)創(chuàng)建兒童友好社區(qū),，為推動青少年兒童教育進村(居)、素質教育進家庭營造良好的教育環(huán)境,。

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教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇三

社區(qū)是我們人民居住的,，生活的場所,，也是最多民情民意的地方，做好社區(qū)信訪工作尤為重要,。下面小編推薦兩篇社區(qū)信訪,。

20xx年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的xx大,、xx屆四中全會精神,，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導,，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務,，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨,，按照成華信聯(lián)[2019]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負責責任追究實施辦法》和青龍工委[2019]90號《關于構建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調解”體系》建立群眾信訪指導工作站的實施意見,，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實、加強領導,。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標,。

責任書。

精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程,，按照“屬地管理、逐級負責,、誰主管,、誰負責”的原則，充分發(fā)揮信訪調處職能,，切實加強信訪指導工作,，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾,，不斷增強居民的信訪觀念,，圍繞黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”,，建設一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾,，做好登記等,，責任明確，任務落實,，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展,。

在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作,，按照居(村)民委員會組織法,，社區(qū)各職能組織機構健全，各項,。

規(guī)章制度,。

規(guī)范上墻。同時,，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度,，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政,，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質。與此同時,，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解,。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中,，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記,、陳主任掛帥,，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置,，在安置過程中,，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題,，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起,。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項,。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校,、路段,、市場,、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳,，組織工作人員進行文明勸導、宣傳,、發(fā)放標語,、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳,，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想,。

今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程,。確保人員、場地,、經費的落實,，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質,、業(yè)務能力和工作水平,、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層,，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用,。

“基礎不實，地動山搖”,，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定,，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網絡,。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū),，第一時間得到調解處置,。

二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處,。

創(chuàng)新制度，建立健全相關制度,，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來訪，而是主動下訪,，做到抓“未”,、抓“早”，把預測工作走在預防之前,，把預防工作走在調解之前,，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權,，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防,、早控制,、早化解的機制，但還存在較大的差距,。在新的一年里,，我們將不斷總結經驗，完善措施,，積極探索,，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇四

“基礎不實,，地動山搖”,，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性,。

一是建立了信訪信息員網絡,。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力,。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū),，第一時間得到調解處置,。

二是強化社區(qū)組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線,，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關制度,，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來訪,，而是主動下訪，做到抓“未”,、抓“早”,，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前,，把調解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉變,，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權,，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面,，同時也進一步密切了干群關系。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預防、早控制、早化解的機制,，但還存在較大的差距,。在新的一年里，我們將不斷總結經驗,，完善措施,，積極探索，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻,。

近一年來,，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24，其中,，來訪115批,，計101x次;來信10，結案10,，結案率9;上級交辦案件2,，結案率10。從受理的情況來看,，主要有以下特點：

一是信訪總量居高不下,。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生,。

二是無序上訪問題比較突出,。部分上訪群眾情緒激動，行為出格,，圍緒管委會辦公樓大門,，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外,、赴京,、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生,。三是組織上訪逐漸上升,。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài),，不少集體上訪有人幕后指使,、精心策劃、互相串聯(lián),、對政府施加壓力,。

1、加強領導，落實信訪工作責任制開發(fā)區(qū)黨工委委員,、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示,，親自交辦、督辦有關信訪案件,。各社區(qū)辦,、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓,，一級抓一級,，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動,，左右互動”的大信訪,、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài),。

2,、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭,。

隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多,，一些深層次的矛盾日前顯露,，我區(qū)集體訪、越級訪,、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢,。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究,，圍繞“兩費”發(fā)放,、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查,，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度,。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注,，堅持一次處理到位,，一次落實到位，不斷提高初信,、初訪的一次辦結率,，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3,、規(guī)范信訪工作,，切實提高信訪工作效率。

為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求,，結合實際情況,，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā),、來訪登記制度,，領導閱批、查辦,、接待制度,，重大案件立案查辦、回報制度,，信訪信息呈報制度,，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等,。這些制度的有效實施,，進一步提高了工作質量和效率。

1,、強化初信初訪工作,。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信,、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法,，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率,。

2,、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡,，采取定期分析排查,，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點,、難點,、苗頭性、傾向性的問題,，制定工作預案,，超前做好工作。

3,、強化信訪突出問題的專項治理,。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作,，加大上級交辦案件的辦結力度,、息訪力度,。

4、強化依法信訪宣傳工作,。廣泛開展法制宣傳教育,，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序,。

5,、強化信訪隊伍建設。堅持學習,，在提高調解中心工作人員的理論水平,，政策水平、文明接待水平,、處理復雜信訪問題水平,、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平,，適應新形勢下信訪工作的需要,。

今年上半年，我隊信訪工作在礦黨委的正確領導下,，緊緊圍繞中心,，服務礦區(qū)、強化責任,、狠抓落實,，使我隊信訪工作取得明顯成效，沒有發(fā)生上訪事件,，為構建和諧礦區(qū)作出了積極貢獻。現(xiàn)匯報如下：

我隊高度重視信訪工作,，始終把信訪工作作為重點工作來抓,，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。我隊將信訪工作列入重要議事日程,，落實一名領導分管信訪工作,。定期召開各種會議，研究,、部署,、落實信訪工作，上半年召開全隊信訪工作會議6次,。

我隊積極組織職工進行理論學習,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的xx屆五中、六中全會精神,，學習《*20xx年信訪和計劃生育工作安排》,，對我礦的各類文件精神及國家信訪條例,、計生知識進行了學習。

我隊充分認識到做好當前信訪工作的重要性和必要性,，采取多種形式,，深入宣傳信訪法律法規(guī)，讓信訪人更了解信訪政策,，讓信訪知識更深入人心,，從而營造良好的輿論氛圍。加強信訪信息報送工作,，及時排查調節(jié)矛盾糾紛,，及時報送各類信訪信息材料。

一是堅持“抓早,、抓小,、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪,，認真做好矛盾排查,，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

二是認真做好領導信訪接待工作,。定期向全隊職工公布接待日的時間,、地點、接待領導的姓名,、職務和分管工作范圍,。

三是領導包案制度落到實處，所有信訪案件全部實行“一案雙責制”,。

四是規(guī)范領導閱批群眾來信制度,。群眾來信的統(tǒng)一登記、呈送,、交辦,、轉辦、督查,，對信訪件按照領導閱示,、專人辦理,、限時辦結程序,，辦理信訪件程序規(guī)范，結案材料規(guī)范報送及時,。

五是嚴格落實逐級上訪制度,，無一起越級信訪的案件,。

每月開展信訪突出問題及群x性事件排查工作，建立矛盾糾紛排查檔案,，領導班子閱批職工投寄本人信件達100%,。領導親自參加重要信訪的調查處理工作,，重視初信初訪件的處理，職工來信告知率達100%,，回復率達100%以上,，領導閱批群眾投案本人信件達100%。

我隊堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務,，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”?！叭轿弧保?/p>

一是時限要求到位,。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果,，如反映的問題是復雜,，一時難以解決的，須在一月內與上訪職工取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。

二是制度制定到位。在原有信訪工作各項,。

規(guī)章制度,。

的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行,。通過加強制度建設,，增強了工作的透明度，提高了工作效率,。

三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。

嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問題有人辦，矛盾有人處理;“兩個突出”：

一是在處理解決職工來信來訪的工作中突出一個“情”字,。主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪,，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作,，決不回避矛盾，推諉扯皮,。

二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字,。處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎,，便會造成負面影響,。因此,，我們通過耐心、細致的工作,，針對不同情況,，擴寬與職工溝通的渠道，應對上訪問題,，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難,。

1、是把職工最關心的工資,、就業(yè),、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題,，作為信訪工作的重點來抓,，要讓職工看的明白，聽的清楚,，心底放心,。

2、我隊上半年實現(xiàn)零人次非正常上訪,，在重要會議,、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪,。

3,、規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核,，信訪工作責任明晰,，層層落實，責任目標完成情況實行獎懲,。

經自查我隊上半年信訪工作,，取得了較好的成績，我隊各項信訪工作考核指標合格,。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足,，還不能適應新形勢、新任務的要求,。在下半年的工作中,，我們將繼續(xù)實踐科學發(fā)展觀，增強政治意識,、大隊意識,、責任意識、憂患意識,，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路,、新舉措,、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點,，以維護礦區(qū)穩(wěn)定,、促進我礦經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的貢獻,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇五

x縣婦聯(lián)在縣委,、縣政府的正確領導下，嚴格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求,，積極圍繞縣委政府的中心工作,，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序,，切實解決群眾合理訴求,，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設,，取得了明顯成效,。

一、認清形勢,，強化責任,。

1、正確認識當前信訪工作面臨的新形勢,。當前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的,，但由于受國際經融危機的影響，隨著經濟體制的變革,，社會結構的變動,，利益格局的調整，這既給我縣發(fā)展進步帶來巨大活力,，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題,。其中，廈蓉,、岳汝高速公路貫穿我縣,，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位,，一些干部的作風不扎實,，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯,，信訪工作面臨的任務十分繁重。

2,、切實增強做好新時期信訪工作的責任感,。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁,、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑,，在正確處理人民內部矛盾,、維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此,，這一年來,，汝城縣婦聯(lián)堅持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度,，從全面落實科學發(fā)展觀,、促進經濟社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認識做好新時期婦聯(lián)信訪工作的重要性,，將信訪工作放在構建社會主義和諧社會的重要位置,，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化,、逐級上訪,，縣婦聯(lián)領導班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強了信訪工作領導機制和辦事機構,，明確了信訪工作分管領導及信訪專干,，做到了信訪工作組織健全，責任分工,，專人負責,。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領導和主管領導親自批閱和接待重要來信來訪,，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查,，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調查，親自下基層調研,，使信訪問題及時得到解決,。

二、依法依規(guī),，維護權益,。

1、認真解決婦女合理訴求,。對婦女信訪反映的問題,，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”,。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應當解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況,，向群眾解釋清楚,，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求,，我們進行說服教育、積極引導,。今年以來,，共接待婦女來訪62件，73余人次,。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復率達到了100%,。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通,、有序,、務實、高效”的信訪工作新秩序,。

2,、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點,，按照“誰主管,、誰負責”和“依法、及時,、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則,，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,，不把矛盾和問題推給上級,、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題,。

3,、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結合。我們在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時,，更加注重有針對性的思想教育,，切實做到了解疑釋惑、疏導情緒和化解矛盾,。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,，幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī),、了解各方面為解決問題所作的努力,，引導群眾正確處理個人利益和集體利益,、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關系,，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,。

三、暢通渠道,，規(guī)范秩序。

1,、完善信訪訴求表達方式,。為主動做好高速公路征地拆遷等有關方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表,、政協(xié)委員,、企事業(yè)單位代表等座談會及個別談話、走訪,、設置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見,，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通,，對來信來訪群眾熱情接待,，安排專人做好筆錄，耐心細致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二,、堅持每周向主要領導報告信訪工作情況,，及時研究解決重大和疑難問題，并嚴格實行信訪工作責任追究制;第三,、對可能引起的進京,、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況,，每月向縣維穩(wěn)辦報送《矛盾糾紛排查表》等,。

2、認真履行信訪工作職責,。我們以切實維護群眾合法權益,、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標,，今年,，我們深入貫徹黨的大會精神，認真學習新修訂的《信訪條例》,，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》,、《群眾來信來訪照登、報告制度》,、《信訪工作領導督查制度》,、《領導親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領導閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項都要認真進行一次清理,，逐一建立臺帳,，做到底數(shù)清楚、有的放矢,。同時通過下訪,、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查,，把重要信訪及集體訪作為排查重點,。對排查出的問題及時匯總，全面掌握信訪不穩(wěn)定因素,，取得了一些成效,。

3、依法規(guī)范信訪行為,。我們開展了《婦女權益保護法》,、新修訂的《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳普及，落實普法規(guī)劃,，落實必要的宣傳載體,、宣傳設施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動,，教育婦女通過正當渠道反映訴求,，避免使簡單問題復雜化，局部問題擴大化,，小問題變成大矛盾,，增大解決問題的難度。

四,、加強領導,，建立新格局。

1,、認真落實信訪工作領導責任制,。婦聯(lián)主席胡桂芳是信訪工作的第一責任人，對本部門的領導負總責,，對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領導嚴瑞娥負直接責任,，抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和機關婦委會主任為成員的信訪網絡機構，負責信訪工作的各項事務,。按照分工,，嚴格履職，形成了一級抓一級,、層層抓落實的信訪工作領導責任體系,。而且縣婦聯(lián)還建立了科學的信訪工作考核評價辦法,，將信訪工作情況作為各基層婦聯(lián)年終考核的內容。

2,、切實加強信訪隊伍建設,。隨著改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調整,，大量的矛盾和問題被反映出來,。為適應新時期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪干部隊伍的建設,，配齊配強領導力量,，積極加強對婦聯(lián)信訪干部的培訓，將婦聯(lián)信訪調訓計劃列入縣委主體培訓班課程進行定期培訓,。努力培養(yǎng)造就一支政治堅定、紀律嚴明,、辦事公道,、作風優(yōu)良、熟悉法律法規(guī)和政策,、擁有豐富群眾工作經驗,、具有較強社會管理能力的婦聯(lián)信訪干部隊伍。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇六

聽取了外來打工妹來南京落腳謀生,、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的酸甜苦辣,，為今后更有效地對她們提供法律服務和幫助，找到了一扇開啟之門;我們還建立了陪審員制度,，所有的維權女干部都參與陪審員的工作,，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法,，同時也提高了婦女干部的維權能力和自身素質,。

二、借助社會力量,、整合社區(qū)資源,。

面對新的歷史時期婦女權益保障出現(xiàn)的新情況和新問題，區(qū)婦聯(lián)解放思想,，組織指導基層開展了有特色有成效的維權工作,。三月份以來新街口街道、梅園街道,、玄武湖街道,、紅山街道為了提高維權工作中的調解能力全面構建“大調解”機制，對社區(qū)100多位人民調解員進行了業(yè)務培訓,，針對如何適應新時期的人民調解工作,，講授了人民調解員的工作方式,、工作程序、工作制度,，人民調解基本法律知識,，調解過程中注意事項和調解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等,。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經樓小區(qū)聯(lián)合舉辦“維權社區(qū)行”活動,，使維權意識和法律知識普及活動深入社區(qū)，服務基層,，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評,。紅山街道免費為社區(qū)家庭聘請法律顧問、免費為轄區(qū)內外來人員創(chuàng)業(yè)者配備法律顧問的工作,，目前已成為全市乃至全盛全國做好新時期外來人員管理服務工作的一面旗幟,，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態(tài),，紅山街道的維權干部們放棄所有周六晚上的休息時間,，與區(qū)有關職能部門聯(lián)手開辦了“法律服務夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班,，你困難我?guī)椭?，解決了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評,。他們?yōu)榱司S護外來務工婦女的合法權益,，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年,，又為流動人口婦女免費體檢1123人,，用去檢查費用4492元。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區(qū)援助站,。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務家教,，并逐步將青少年思想道德建設、維權,、心理疏導,、文體活動、特色興趣培養(yǎng)等都一一列入到援助項目中,。鎖金村街道舉辦了法律進社區(qū)活動并成立了“助殘法律維權工作站”,。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線85418148開展專題法律咨詢,，解答殘疾人提出的有關法律問題,，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權益。

三,、婦女維權從傳統(tǒng)轉向理性,。

信訪統(tǒng)計顯示,，我們共受理來信、來訪,、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民),，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加,。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓,，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統(tǒng)的委曲求全轉向理性維權,，能利用法律手段維護自己的合法權益;二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑,，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私,，也避免了面對面時產生的尷尬局面,。據(jù)我們所掌握的情況進行分析，在今年上半年受理的案件中,，婚姻家庭類案件仍居首位,，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主,，轉向離婚咨詢、離婚后的財產分割及子女撫養(yǎng)等主動尋求法律幫助為主,，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強,。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下,，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權益,，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權益，能夠較理智客觀地對待離婚,，懂得了要擺脫不幸的婚姻,，必須通過法律渠道解決的道理。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇七

第一季度,，市婦聯(lián)信訪接待共65起,，其中來信4件，來電17起,，來訪44起,。反映的問題主要集中在兩類，一是婚姻家庭矛盾,，共48件次,，占信訪總數(shù)的74%;另一類是財產權益共6件，約占信訪總數(shù)的1%;其他勞動和社會保障權益,、人身權益等也有一定的比例;在婚姻家庭類問題中,，家庭暴力和財產糾紛分別占33.4%和16.7%,。與去年同期相比，一季度上訪與上年基本持衡,，三月份上訪量較一,、二月份有所上升。

二,、基本特點：

家庭暴力依然嚴重,。二月份以來，反映家庭暴力上訪的數(shù)量較多,，要求通過法律訴訟離婚人數(shù)也明顯增加,，95%以上是丈夫對妻子實施暴力。遭受2年以上家庭暴力的婦女有2人,，也有結婚不滿一年不忍家庭暴力侵害,，前來婦聯(lián)要求援助離婚的。

一些不良的社會對婚姻產生負面影響,。從事簡單的勞動,、收入低偏、居住在城鄉(xiāng)結合地帶農民的簡易出租屋的流動人員中出現(xiàn)現(xiàn)象,。個別村(居)民因為與賣發(fā)生不正當關系,，甚至于感染上了性病。還有個別市民為了達到與賣結婚的目的,，不顧孩子家庭利益,，打罵結發(fā)妻子并欲離婚。由此引發(fā)了許多社會不安定因素,，敗壞了社會風氣,，對當?shù)卮迕窈途用竦募彝セ橐霎a生了負面影響。

離婚婦女財產權益得不到保障,。由于生女孩,、婆媳關系不和、與長輩同居一室造成矛盾等原因,，導致夫妻離異時,，女方常常因為無法舉證曾經用于家庭建房、借款等家庭開支,，致婦女財產權益難以主張的現(xiàn)象時有發(fā)生,。

女性繼承權及出嫁女土地權益遭受侵害。反映城市房屋拆遷補償女性不能享有同等繼承權的有4起,，農村出嫁女(實際是女兒戶)及其一家三口不能享受村民同等土地征用補償待遇的2起,。一些部門及村干部在理解、執(zhí)行政策方面存在偏差,，存在男女不平等的現(xiàn)象,。

男性希望婦聯(lián)組織幫助解決婚姻家庭矛盾愿望強烈,。一季度，主動請求婦聯(lián)組織幫助協(xié)調解決婚姻家庭矛盾的男性市民3個,，其中一人多次來到市婦聯(lián),，探討解決婚姻矛盾的辦法。

三,、原因分析,。

一季度上訪事件較同期有所下降，其原因分析如下：首要的一條基于隨著社會發(fā)展,，婦女自身的文明素質和自我維權意識的提高,，處理婚姻家庭矛盾能力的增強，她們可以通過雙方溝通,、基層組織調解等多種渠道解決家庭矛盾,。很多夫妻在確定無法繼續(xù)生活在一起的情況下，不吵不鬧,，在充分協(xié)商的基礎上,，達成一致，通過民政部門解除婚姻關系,。其二,，各級婦聯(lián)組織利用各種形式，通過各種渠道,，把男女平等基本國策,、《婦女權益保障法》等各項法律法規(guī)的宣傳教育活動，知法,、用法已成為婦女群眾的自覺行動,。第三,，各級婦聯(lián)組織積極協(xié)調各方關系,，積極幫助上訪者解決婚姻家庭以及各類困難矛盾，婦聯(lián)組織的社會公信度不斷提高,，婦女群眾把婦聯(lián)當成娘家,，也使得很多男性市民，在遇到婚姻問題的困擾時,，想到婦聯(lián),，請求婦聯(lián)給予指導和幫助解決問題。

三,、基本做法,。

掌握規(guī)律，全員接待,。每年一季度時值全國,、省,、市召開人大、政協(xié)會議以及三八紀念活動期間,，此時也是婦聯(lián)接待上訪量比較多的時期,，針對這個規(guī)律，市婦聯(lián)黨組在這個特殊時期,，強調信訪工作對于維護社會穩(wěn)定的重要作用,，要求全體同志認真熱誠，首問負責,，營造良好的信訪環(huán)境,，杜絕因接訪不慎而引起群眾不滿等不良后果，使上訪的群眾有到了娘家的感覺,，贏得了群眾對婦聯(lián)組織的信任,。

通過現(xiàn)代傳媒，放大婦聯(lián)組織工作,、宣傳的效果,，達到了提升全市市民法律素養(yǎng)的目的。

部門配合,，促進穩(wěn)定市婦聯(lián)積極協(xié)調,，整合社會力量共同服務全市婦女兒童。聯(lián)合司法局,，每周派一名律師在市婦聯(lián)值半天班外,，市法律援助中心的值班律師同時擔任市婦聯(lián)律師值班的任務，隨時為有需求的婦女提供法律咨詢服務和訴訟代理,。從一月份開始,，婦聯(lián)成功為4名遭受家庭暴力、經濟貧困的婦女申請了法律援助,。在市綜治部門的支持下,，與公安、司法,、媒體等部門聯(lián)合解決了多起家庭糾紛和矛盾,，為弱勢群體提供了有效幫助，促進了社會的平定和穩(wěn)定,。

20xx年縣婦聯(lián)半年共接待來信來訪來電59起,，其中來訪51起，來電6起,，來信2起,。具體為：政治權益3起，占總數(shù)的5.1%;婚姻家庭權益23起，占總數(shù)的38.9%;勞動和社會保障權益9起,，占總數(shù)的15.3%;人身權益3起,，占總數(shù)的5.1%;財產權益3起，占總數(shù)的5.1%;文化教育2起,，占總數(shù)的3.4%;其他16起,占總數(shù)的27.1%,。反映較多較突出的問題依次為：1、離婚,，2,、家庭暴力，3,、重婚,、同居，4,、家庭糾紛,，5、戀愛同居糾紛,，6,、治病求助和生活困難，7,、奸淫幼女,。與去年同期相比，信訪總量呈下降趨勢,。

二,、信訪問題。

1,、家庭暴力案件居高不下,。我縣婦聯(lián)上半年共接待家暴案件5起，占婚姻家庭案件的21.7%,。分析引發(fā)家庭暴力的因素,，主要有：一是婚子女撫養(yǎng)費的問題上，而不支付子女撫養(yǎng)費的主要原因是男方再婚,、經濟條件差拒給撫養(yǎng)費,，或者是男方外出無法聯(lián)系,，男方又不主動聯(lián)系,，故意拖延致使撫養(yǎng)費無法按時足額兌現(xiàn)等;三是法律咨詢的人群和內容進一步擴大。在前來咨詢的來訪人群中,，不僅有女性人群,，也有男性人群。咨詢的內容涉及家庭財產，婚姻等問題,，還涉及義務教育,、贍養(yǎng)老人等問題。心理咨詢較以往有所增加,，以及婚姻出現(xiàn)危機的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題,。另外還存在其他問題，如戀愛同居,、未婚先孕糾紛,、生活困難，患絕癥無錢醫(yī)治,，奸淫幼女,，留守女童監(jiān)護等等。上訪問題的多樣化反映了婦女“維權需求”的多元化趨勢,。

三,、對策或建議。

根據(jù)上述存在的.問題,，我們認為：

1,、加強普法宣傳，改善維權環(huán)境,。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經常性宣傳相結合,，為婦聯(lián)信訪工作營造了良好環(huán)境。一是面向領導宣傳,。將男女平等基本國策納入黨校培訓內容,，通過召開會議、專題匯報,、舉辦培訓班等形式,，向各級領導宣傳馬克思主義婦女觀、男女平等基本國策和維護婦女兒童權益的法律法規(guī),，提高他們自覺履行職責的意識,，為維護婦女兒童權益爭取政策、優(yōu)化環(huán)境,。二是要通過各種形式大力宣傳法律,，提高全民的法律素質，使廣大婦女學法,、知法,，用法依法保護自己合法權益，使全社會形成尊重婦女,、關心婦女,、保護婦女的良好環(huán)境,。有的來訪婦女合法權益已經受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應得到的利益,，不知道家庭財富是夫妻共同創(chuàng)造的,，而是強調丈夫如何說給自己多少財產，這些都說明法律法規(guī)宣傳的十分必要,，廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高,。三是婦聯(lián)工作人員應該加強對法律知識的學習，以便更好地為上訪婦女服務,。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒,，但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識,。各級婦聯(lián)維權干部要做好新《信訪條例》的學習宣傳工作,，積極引導婦女群眾按照《信訪條例》和《婦聯(lián)組織信訪工作規(guī)定》的規(guī)定合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權益,。

2,、加大源頭參與，構建社會化維權格局,。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利,。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關系,，防止侵權行為的發(fā)生,。立法部門、司法部門以及婦女權利維護部門應共同努力探索建立維護婦女人身和婚姻家庭權益的長效機制;二是各級婦女組織要為政府相關部門制定法律法規(guī)提供有利于婦女的材料,，促使政府出臺切實維護婦女合法權益的法律法規(guī),，關注和維護女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間,。三是婦女問題是社會問題,，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯(lián)的基本職能,，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲,，必須依靠各有關部門的力量，形成黨委領導,、人大政協(xié)監(jiān)督,、政府實施，基層組織,、群眾團體,、有關部門和司法機關協(xié)調配合的社會化維權大格局，共同關注婦女的難點,、熱點問題,，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇八

20xx年,，我社區(qū)信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)信訪局的具體指導下,，牢固樹立“四個意識”,，著力提高政治站位，緊緊圍繞社區(qū)中心工作,，認真貫徹全區(qū)信訪工作會議精神和積極落實信訪工作目標管理責任書,，進一步加大了對信訪工作的領導力度，認真處理群眾來信來訪,，及時反映社情民意,，妥善解決人民內部矛盾，為維護群眾的合法權益,，密切黨群的聯(lián)系,，為維護社會穩(wěn)定，做出積極貢獻?，F(xiàn)將工作總結如下：

一,、領導重視，建立健全機構,。

加強對信訪工作的領導,，社區(qū)調整以社區(qū)黨工委書記李玉柏為組長，社區(qū)黨工委副書記丁潔玉,、派出所副所長李曉波,、社工委副主任王萬強為副組長，社區(qū)干部,、居委會主任為成員的社區(qū)信訪領導小組,，認真安排20xx年度信訪工作，并落實一名人員專門負責具體工作,，確保工作落到實處,。根據(jù)具體情況制定領導信訪接待日安排，保證重要來訪有領導接待,，制定并落實信訪案件責任制,，把信訪案件落實到人。通過機構,、人員,、工作三落實，確保信訪案件的及時處理和信訪工作的有序開展,。全年上報工作各類報表24次,，工作信息6次,，調研文章2篇。

健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長效運行機制,。

一是堅持領導信訪接待日制度。做到了群眾信訪有人接,、有人管,、有人辦。

二是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對區(qū)上交辦案件和社區(qū)重點信訪案件,，按照“一個信訪案件、一名領導,、一抓到底”的要求,，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報,，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待、案案有結果,。

三是建立信訪工作目標責任制,。按照“屬地管理、分級負責,，誰主管,、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制,，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中,。真正做到了一把手負總責、親自抓,。

四是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度,，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報,，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理到區(qū)赴省市越級訪,、集體訪,、重復訪等重大信訪案件。五是建立健全信訪工作制度,。社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下功夫,，進一步建立和完善了《群眾來訪接待工作制度》、《信訪工作包案制度》,、《信訪工作職責》,、《人民群眾逐級上訪接待處理制度》等各項信訪工作制度,，使信訪處理工作開展的更順利，更及時,。

三,、加強《信訪條例》的培訓學習、宣傳教育,、貫徹實施,。

社區(qū)把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾,、傾聽群眾呼聲的重要渠道,。20xx年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施13周年紀念日。為進一步做好《信訪條例》的宣傳工作,。按照金川區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室文件精神及省,、市、區(qū)關于信訪法治宣傳工作的部署和要求,，社區(qū)黨工委高度重視,，組織召開宣傳活動專題會議，認真進行了安排部署,，并根據(jù)工作實際,，結合“七五”普法活動，于5月14日—18日在全社區(qū)范圍內大力開展《信訪條例》修訂實施13周年系列宣傳活動,。通過采取組織信訪專題學習,、在現(xiàn)場設點宣傳，懸掛橫幅,、發(fā)放宣傳資料,、接受現(xiàn)場咨詢，出黑板報,、設專題宣傳欄,、電子屏連續(xù)滾動播出宣傳標語等形式重點宣傳了《信訪條例》、《中共中央國務院關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》,、《國家信訪局關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》等相關法律法規(guī)及知識,。

通過加強思想政治工作和法治宣傳教育，引導轄區(qū)信訪人以理性合法的方式表達利益訴求,，維護自身合法權益,。堅持科學決策、依法行政,，從源頭上預防和減少信訪問題的產生,，促使信訪問題解決到位，提高息訴罷訪率,。共懸掛信訪專題橫幅6條次,，發(fā)放《信訪條例》冊及宣傳資料500余份,，現(xiàn)場接受群眾咨詢50余人次。12月10日社區(qū)組織社區(qū)干部深入到轄區(qū)內開展陽光信訪宣傳活動,，在活動中,，面對面解答群眾對信訪相關內容的咨詢15人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳資料等300多份,。

通過形式多樣的系列宣傳活動,，有效提高了居民群眾對《信訪條例》的知曉率，也逐步引導居民群眾依法,、理性,、有序、文明信訪,，自覺維護信訪秩序,，同時讓居民群眾明白有不能解決的問題要依法依規(guī)地表達其合理訴求，并通過法律的武器和法律途徑維護自己的權益,。

四,、強化工作責任，加大協(xié)調化解的力度,。

社區(qū)認真貫徹落實省,、市、區(qū)《關于認真落實信訪工作領導責任制的意見》,、《甘肅省信訪工作績效考核和責任追究暫行辦法》和有關會議精神,，細化信訪工作領導責任，抓好領導定期研究信訪工作,、領導接待重要來訪,、領導閱批群眾來信、領導包案處理信訪問題等制度的建設,。進一步建立了綜合協(xié)調機制,，實行“三抓”：

一抓防范排查，在重大活動和節(jié)慶前,，對越級上訪重點人員和重點問題進行集中排查,；

二抓協(xié)調處理，及時協(xié)調處置越級上訪及突發(fā)性事件,；

三抓處理機制,，把接待處理的過程變成調查研究的過程、完善解決問題的過程,，力求通過個別把握一般,，完善從根本上解決問題的措施和辦法。

落實重點信訪案件“集中會診”制度，加大信訪責任追究力度,，切實做到責任不落實不放過,，工作不到位不放過，隱患不排除不放過,，及時解決好各類信訪案件,。截止目前我社區(qū)實現(xiàn)了進京赴省來市到區(qū)“零”上訪率的目標，有力地維護了轄區(qū)社會穩(wěn)定,。在全年各級會議和節(jié)日期間社會和諧穩(wěn)定,，全社區(qū)范圍內未發(fā)生群體的事件、群訪事件或其它重大影響事件,，無涉法涉訪積案,，居民安居樂業(yè)，為全區(qū)經濟和各項事業(yè)的順利發(fā)展提了良好的環(huán)境,。

五,、加強預警防范,，提高就地化解矛盾的能力,。

根據(jù)信訪工作的特點，按照特事特辦,、急事急辦的原則,，積極進行排查，摸清上訪問題的原因,，讓矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài),。對排查出的'容易引起越級訪、集體訪,、重復訪的熱點,、難點問題，加強領導,，責任到人,，限期解決。對排查出的老上訪戶,，安排樓棟看護員或糾紛信息員嚴密注意其行動,，發(fā)現(xiàn)動向及時上門做工作，力爭息訴罷訪,。

嚴格實行各業(yè)務口,、各分管領導包案制度，歸口辦理,，因地制宜,，逐案研究解決存在問題的癥結。對于群眾反映的問題，符合法律政策規(guī)定的,，按《信訪條例》的規(guī)定,，給予解決，對于有明確政策規(guī)定的,，在做好群眾思想工作的同時,，嚴格按政策辦理；對于涉法案件,，積極引導當事人依照法定程序解決,；對于法律政策規(guī)定不能解決的，明確給群眾滿意答復,，勸其息訴罷訪,。

六、加強業(yè)務培訓,，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質,。

為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平,，社區(qū)今年安排信訪工作人員及時參加市,、區(qū)信訪局組織開展的信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質,，提高處理信訪件水平,。同時，社區(qū)針對現(xiàn)已運行的網上信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺等信訪系統(tǒng),，配備了1名信訪工作人員，提高了工作效能,，確保限時辦結制等信訪制度落實到位,。同時，要求信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作,，及時處理信訪接訪和領導下訪等信訪業(yè)務工作,，確保信訪件接收及時，處理及時,。

七,、暢通信息渠道，及時將矛盾消除在萌芽狀態(tài),。

對領導包案,、上級交辦和領導批示、交辦的信訪案件,，其處理結果由社區(qū)負責人把關,，以書面的形式，表明簽署人，及時上報區(qū)信訪局,。嚴格執(zhí)行重點緊急信訪信息報告制度,，凡5人以上的集體訪、3人以上有可能到市上和赴省進京的集體訪,、有跨地區(qū)跨單位串聯(lián)傾向的上訪,、涉及人數(shù)較多可能引發(fā)集體上訪的重大事故，以及其他可能產生嚴重信訪后果或影響社會穩(wěn)定的事件,，一經排查出,，在事發(fā)1小時內向社區(qū)主要領導匯報，并及時上報處理進展情況,。

總之,，一年來，我社區(qū)為配合全區(qū)信訪工作,，為維護社會的穩(wěn)定,，因地制宜化解矛盾，實事求是解決困難,，做到了社區(qū)無集體訪,、越級訪等現(xiàn)象發(fā)生，確保了我社區(qū)信訪局勢的穩(wěn)定,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇九

要想做好信訪工作,，只有真誠和熱心是遠遠不夠的,，還需要不斷地做好總結,。下面是小編搜集整理的2019年社區(qū)信訪。

歡迎閱讀,。

20xx年社區(qū)社會治安綜合治理工作的重要任務是：認真貫徹落實黨的17大精神,，以科學發(fā)展觀為指導，堅持打防結合,，預防為主,，專群結合，依靠群眾的方針,，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會,，深入開展平安街道、平安社區(qū)創(chuàng)建活動,，以關注民生,、加強和改進社會管理為重點，積極化解矛盾糾紛,，大力加強基礎工作,，完善社會治安綜合治理長效機制，狠抓各項措施的落實。

認真貫徹落實中央綜治委《關于進一步加強和改進流動人口管理服務工作和意見》,，以創(chuàng)新流動人口管理服務機制為重點,，圍繞社會治安管理的重點人員、特殊群體,、社會組織,，深入研究新形勢下，流動人口治安管理存在的問題,。

二是開展學校及周邊治安綜合治理工作;,。

三是做好刑釋解教人員安置幫教工作，積極推進社區(qū)矯正工作,，最大限度地預防和減少重新犯罪,。

1、經常組織調度,，發(fā)揮協(xié)調作用,，推動各項措施落實;。

2,、找準平安建設的結合點,，充分發(fā)揮街道、社區(qū)職能作用;,。

3,、突出抓好平安生產和公共安全工作。嚴格落實安全生產責任制,，建立和完善預防處置機制,，減少重特大安全生產事故發(fā)生。

一是健全完善矛盾糾紛排查調處工作機制,，加強街道社會治安綜合治理工作中心建設,。

二是認真落實矛盾糾紛排查調處工作例會、情況報告,、歸口調處,、責任查究等制度。

轉載自 m.sevw.cn

三是對中心每位工作人員要量化工作目標,，簽訂工作責任狀,，明確職責，及時兌現(xiàn)獎懲,。

四是落實責任,，加強督察檢查，把矛盾糾紛化解在基層,、解決在萌芽狀態(tài),。

1,、整合社會資源、動員組織有關部門和廣大群眾積極探索工作新思路,。

2,、加強三項工程建設(人防、物防,、技防),。

3、大力加強基層黨組織和社區(qū)居委會,、治保會,、調委會等組織建設，規(guī)范和加強群防群治隊伍建設,。

4,、推進社區(qū)警務建設，發(fā)揮社區(qū)民警作用,，配備公益性崗位治安員,。

5、加強保安,、治保,、調解、幫教,、軍警民聯(lián)防,、治安聯(lián)防隊，十戶聯(lián)防等組織制度的建設,，組織群眾鄰里守望,、看樓護院，參加義務巡邏工作,。

今年,，信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級信訪部門的指導下,，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,，深入學習xx屆三中全會精神,，堅持以人為本，為民解困,，服務群眾為宗旨,，開展強綜治、創(chuàng)平安,、促發(fā)展的信訪工作理念,，推進我村信訪工作的順利進行,，現(xiàn)作如下總結：

居支兩委先后多次召開信訪工作會議，研究制定了信訪工作實施方案,，使信訪工作真正達到了目標具體化,、工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問題,，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清,、情況明,，研究出有效的解決措施和方法。成立以支部書記為組長,，居主任為副組長的信訪工作領導小組,，認真執(zhí)行“誰主管、誰負責”,、一把手是第一責任人的原則,，支部書記親自抓，居主任具體管,。設立信訪辦公室,，堅持“分級管理，責任到人”,，把信訪工作擺在突出位置,，與各生產隊簽訂。

責任書,。

明確生產隊長的責任一級抓一級一級對一級負責形成了齊抓共管,、全方位開展信訪工作的良好氛圍。

本著早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早化解的原則，年初,，我們在全居范圍進行了廣泛細致地排查工作,。一是全員發(fā)動，普遍排查,。以生產隊為單位,，深入各村，逐戶走訪,，聽民聲,、察民情、訪民愿,、找問題,。然后,，形成問題匯總，經過梳理,，確定了干部作風,、政策貫徹、人地矛盾,、土地糾紛,、歷史遺留5個方面，20余個問題,，根據(jù)這些問題,，居支兩委、信訪組織小組逐條逐項地采取應對措施,，進行了穩(wěn)妥處理,，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎,。二是集中力量,，重點清查。對重點人員,、歷史遺留問題和勢態(tài)惡化迅速,，苗頭明顯的問題和事件,，成立了專門工作小組，進行專項清查,，直至問題得到徹底解決,。三是不失時機，個別抽查,。在普遍排查的基礎上,，居信訪小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式,，深入走訪,，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪工作情況,，確保及時堵塞漏洞,、消除隱患。

居支兩委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務,，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”?！叭齻€到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題,，承辦人在一周之內反饋調查處理結果,，如反映的問題是復雜,，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。二是制度定到位。在原有信訪工作各項,。

規(guī)章制度,。

的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行,。通過加強制度建設,，增強了工作的透明度，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴格信訪調查監(jiān)督力度，落實工作責任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字,。村部主要領導認真落實領導接訪制度,，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作,，決不回避矛盾,，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字,。處理群眾上訪問題時,，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響,。因此,，我們通過耐心、細致的工作,，針對不同情況,，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題,，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難,。

今年以來，居委會信訪工作雖然取得了一些成績,，但離上級的要求,、群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),。主要表現(xiàn)在：上級訪,、集體訪和越級訪還存在;引發(fā)信訪的苗頭潛在,，信訪隱患大;農村土地糾紛時有發(fā)生，調解難度大;信訪知識宣傳和法制教育工作還亟待進一步加強,。為此,，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制,，力度再加大,，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)信訪工作新的突破,。

“基礎不實,，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定,，做好信訪工作,，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網絡,。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓,，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置,。

二是強化社區(qū)組織建設,。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處,。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來訪，而是主動下訪,，做到抓“未”,、抓“早”，把預測工作走在預防之前,，把預防工作走在調解之前,，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權,，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防,、早控制,、早化解的機制，但還存在較大的差距,。在新的一年里,，我們將不斷總結經驗，完善措施,，積極探索,，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十

一,、強化信訪工作責任制落實,。建立黨政一把手負總責，一級抓一級,，一級對一級負責的運行機制,。1、強化依法信訪工作,。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處,。2、及時通報信訪情況,，對集體訪,、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關領導。實行社區(qū)領導公開接訪,，領導直接包案,，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,，在一線調處,，在一線化解。3,、抓好“四項工作”,，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公,，一門式服務”工作,。建立了社區(qū)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區(qū)延伸,。抓好排查調處工作,。構建了社區(qū)信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作,，設立了群眾“信訪信箱”,，抓好依法信訪工作。三,、堅持“四個結合”,，積極構建社區(qū)工作新平臺。堅持信訪工作與社區(qū)黨建結合,，夯實群眾思想基礎,。堅持信訪工作與社區(qū)服務結合，消除信訪不穩(wěn)定因素,。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結合,，引導群眾依法維權。四,、健全信訪各項工作制度,，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制,，信訪崗位責任追究制,，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,，對重點案件實行領導包案到底,，協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時,。此外,，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記,，并對處理過程和結果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料。

五,、建立健全信訪工作網絡,，細化矛盾排查為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村,，不出社區(qū),，我社區(qū)設立專職信訪員和聯(lián)絡員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網絡。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經驗的同志擔任,，聯(lián)絡員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔任，社區(qū)領導定期聽取聯(lián)絡員的匯報,，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化,。六,、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理第一,，社區(qū)主要領導包案,，對一些重點疑難案件，由社區(qū)黨總支部書記親自包案,，親自接訪,，親自調度，拍板定案,，促使老大難問題及時得到化解,，第二，強化調度和督導,。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導力度,，社區(qū)每周召開一次信訪工作調度會,，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度，確保案件的及時解決。

20xx年12月20日,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十一

2019年度即將過去,，一年來社區(qū)兩委認真學習貫徹黨的精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導下,，以“三個代表”重要思想為指導,，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設的戰(zhàn)略任務，堅持“以民為本,，為民解圍”宗旨,，切實維護青龍轄區(qū)經濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境,，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：

社區(qū)兩委高度重視,，狠抓落實、加強領導,。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書精神,，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理,、逐級負責,、誰主管、誰負責”的原則,，充分發(fā)揮信訪調處職能,，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛,，及時化解矛盾,，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”,，建設一流的信訪環(huán)境,，做到認真接待群眾，做好登記等,，責任明確,，任務落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展,。

在具體工作中,，社區(qū)兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法,，社區(qū)各職能組織機構健全,，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時,，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學習和宣傳力度,，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范,，依法行政，依法辦事,，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質,。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作,，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例,，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中,，社區(qū)兩委高度重視,，以卿書記、陳主任掛帥,，在第一時間組織1組,、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中,，轄區(qū)內發(fā)生了個別居民進京非正常上訪,、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起,。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項,。

在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面,，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內重點院校,、路段,、市場、車站,、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳,，組織工作人員進行文明勸導、宣傳,、發(fā)放標語,、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳,，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想,。

今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調處工作提到一個新的高度,，納入社區(qū)兩委日常工作議程,。確保人員、場地,、經費的落實,，加大宣傳信訪條例,，不斷提高代理員的整治思想素質、業(yè)務能力和工作水平,、依法代理各類信訪事項,、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經濟建設充分發(fā)揮信訪接待調處的作用,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十二

基礎不實,，地動山搖，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定,，做好信訪工作,，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網絡,。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓,，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置,。

二是強化社區(qū)組織建設,。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使小事不出社區(qū)甚至大事不出社區(qū)的目標落到了實處,。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責到底；建立信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪,，而是主動下訪,，做到抓未、抓早,，把預測工作走在預防之前,，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權,，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防,、早控制,、早化解的機制，但還存在較大的差距,。在新的一年里,，我們將不斷總結經驗，完善措施,，積極探索,，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建平安社區(qū),，構筑和諧社會作出新的貢獻。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十三

今年我區(qū)的維穩(wěn)信訪工作總結信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下,，在省、市維穩(wěn)信訪工作總結信訪部門的具體指導及各級維穩(wěn)信訪工作總結信訪干部的共同努力下,，以構建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調處工作力度,，繼續(xù)秉持事要解決,，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施,，不斷加大維穩(wěn)信訪工作總結信訪工作力度,，取得了較好成績，有效維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定,。截至201x年10月底,，受理群眾來訪83批331人次(包括重復上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉來重件36件,，初信12件),。辦理網絡問政辦件201件，評議為滿意200件,。

一,、主要工作成效,。

(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩(wěn)信訪工作總結工作力度,。一是認識到位,。各鎮(zhèn)、街,，各部門黨政一把手清醒認識到,，做好維穩(wěn)信訪工作總結工作，不僅是樹立和落實科學發(fā)展觀,，構建社會主義和諧社會的客觀要求,，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護社會穩(wěn)定的重要內容,。二是責任到位,。區(qū)、鎮(zhèn)(街),、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標責任書,，按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則,，認真履行職責,，把維穩(wěn)信訪工作總結工作責任落實到人。

(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度,，在特殊時間采取特別方法做好穩(wěn)控工作,。各鎮(zhèn)、街每半月都對本轄區(qū)進行拉網式矛盾糾紛排查,，全年排查各類矛盾糾紛2877件,。每月召開矛盾糾紛排查調處工作聯(lián)席會議，針對存在的矛盾糾紛問題,，對其發(fā)展變化進行研判,，制定具體的工作方案和工作措施，把調處工作責任落實到人,。

(三)整合力量資源,，加強部門聯(lián)動認真化解矛盾。為適應新形勢下社會穩(wěn)定工作的新任務,，新要求,，我區(qū)整合社會維穩(wěn)信訪工作總結、信訪,、司法,、基層組織等部門力量，調整和整合機構資源,，不斷提高化解矛盾糾紛的能力,。

(四)加大調處工作力度,，積極進取，攻克重大矛盾糾紛,。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎上,，進一步完善領導包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件,、重信重訪事件實行區(qū)領導掛帥包辦,，區(qū)機關職能部門和鎮(zhèn)(街)具體承辦，維穩(wěn)信訪工作總結(信訪)部門督辦,。

(五)應急事件處置水平得到提高,。不斷完善我區(qū)處置群體性、突發(fā)性,、重大性事件一號預案,，調整健全組織機構，完善應急處置隊伍,，使我區(qū)處置群體性,、突發(fā)性、重大性事件的能力,、水平和效率得到進一步提高,。

(六)繼續(xù)深入開展書記大接訪、區(qū)長接待日,、部門聯(lián)合大接訪,、機關干部大下訪、大走訪活動,。今年5月21日我區(qū)組織開展了書記大接訪和區(qū)政法系統(tǒng),、區(qū)機關各部門領導干部聯(lián)合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗,，區(qū)委書記親自接訪22宗,，接訪率39%。區(qū)長親自接訪19宗,，接訪率34%。當場解決19宗,，當場辦結率34%,，來訪受理答復率100%。現(xiàn)已將大接訪活動中受理的來訪案件進行了責任分解,，并成立督查小組對各單位責任落實情況進行檢查,。

二、工作計劃,。

(一)進一步完善矛盾糾紛排查調處工作機制,。定期對矛盾糾紛和群眾關注的熱點,、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導致群體性事件的矛盾糾紛,，進行分析研判,，強化責任，把維穩(wěn)信訪工作總結工作落到實處,。

(二)進一步加強地區(qū)性協(xié)作,，預防和化解大范圍群體性事件。加強與異地維穩(wěn)信訪工作總結工作部門之間的合作,，互通情況信息,，做好各地準備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當?shù)?，把問題解決在當?shù)亍?/p>

(三)進一步轉變工作作風,。變群眾上訪為干部下訪，各級領導干部要帶頭轉變工作作風,，深入基層體察民情,，及時幫助群眾解決實際困難，把預防和防范工作的關口前移,，防范于未然,。

(四)進一步健全情報信息網絡，加強信息員隊伍素質建設,。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴密性的特點,，在健全區(qū)、鎮(zhèn)(街),、村(社區(qū))情報網絡的基礎上,，加強信息員的培訓，提高信息搜集能力,，掌握預防和化解各類群體性事件工作的主動權,，提高防范和應對各種風險能力。

(五)進一步發(fā)揮基層調解組織在預防和化解群體性事件中的重要作用,。進一步加強隊伍建設,，充分發(fā)揮基層調解組織在預防和化解矛盾糾紛，構建社會主義和諧社會中的主力軍作用,。

(六)進一步完善人民調解,、行政調解、司法調解相銜接的大調解工作機制,，更好發(fā)揮大調解在維護社會穩(wěn)定中的重要作用,，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進社會管理創(chuàng)新，為建設國際旅游島和促進全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十四

總結的工作，我們確實取得了很好的成績,，為維護社會穩(wěn)定,，促進全縣發(fā)展做了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在問題和不足,，來縣集體訪和信訪總量仍高位運行,，仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有：

三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;,。

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題;,。

六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題;。

七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補償安置問題;,。

八是企業(yè)改制中反映的問題,。經貿、供銷等單位職工經常來縣上訪,。如齒輪廠,、燃料公司、食品公司,、金橋紡織廠,、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪，要求購買養(yǎng)老保險,，解決生活出路,。

此外我縣去京個訪人數(shù)較多，占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上,，雖然沒有集體訪,，但是個訪及重復個訪較多。

20xx年工作打算,。

明年的信訪隱患較多,，我們要切實增強責任意識和憂患意識，不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路,、新舉措,、新辦法，積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作,。為此,，著重抓好以下幾方面工作。

一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度,。重點要體現(xiàn)兩個規(guī)范，既要規(guī)范信訪人的信訪行為，又要規(guī)范黨政機關及工作人員的工作行為,。在接訪和辦理案件的同時,，宣傳好條例，確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運作,。

二要繼續(xù)做好黨政領導干部信訪接待日工作,。已經開展的黨政領導干部接待日工作，解決了大量的信訪難題,，取得了明顯成效,，縣政府已把黨政領導干部開門接訪作為一項制度來長期執(zhí)行。做到主動介入,、主動下訪,，努力把大量的信訪問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài),，力爭實現(xiàn)在三至五年內小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體訪不出縣信訪工作總體目標,。

三要進一步強化信訪工作責任制,，進一步控制越級集體訪的發(fā)生,。我縣將繼續(xù)堅持信訪工作目標管理責任制,，對年終考核的后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實行一票否決，重點管理,。針對上述我縣存在的信訪隱患,，相關部門和單位要按照屬地管理的原則，實行包保責任制,，認真地處理好群眾反映的問題,，確保問題處理在縣內，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的,，對因勸返處置工作不及時、不到位引發(fā)嚴重性事件的,，對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況,，嚴格落實信訪工作領導責任制和過錯追究制。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十五

信訪工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶,，做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題,。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道社區(qū)信訪,。

僅供參考,。

今年我辦信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下,，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識,，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度,，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制,、責任追究制,，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪,，降低重復信訪,，控制集體上訪,，穩(wěn)定信訪老戶,。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為,，暢通信訪渠道,，維護群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定,，提高了信訪工作水平,，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務,。

今年,，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件,，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件),，重信*件。群眾到區(qū)以上機關上訪*起*人次,，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次,，其中省轉送*起。目前現(xiàn)處結起,，起正在處理,，處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起,。

從今年的信訪數(shù)量來看,，雖然比去年有所增加,，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因,，群眾沒有及時的了解情況,，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。

把信訪作為“一把手”工程來抓,。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識,，把它作為一個部門,、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓,，及時化解了各種矛盾,，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究,，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議,，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調會,，部署信訪工作,，閱批群眾來信，接待群眾來訪,，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題,，并親自調查研究，親自督促檢查,，親自出面,，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志,，進村入戶,，聽取意見，協(xié)調多方關系,，尋求解決問題的途徑和辦法,。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室,，通過及時的調查,，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法,，并采取有效措施,，進行妥善處理，取得了很好的效果,。二是層層落實責任,，抓好信訪工作,。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制,，并簽定了《信訪工作目標管理,。

責任書。

》,，負責本單位范圍的信訪工作,，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法,，認真處理每件信訪事項,，做到了問題不上交、矛盾不推諉,。

在信訪工作中,，x社區(qū)公正、妥善,、實事求是地調解民事糾紛,，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象,，調解成功率達到96.7%,，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定,。

xx年,，柳州市在建設陽和大橋、擴建南二環(huán)路時,，需拆除柳機宿舍4區(qū),、6區(qū)、18區(qū),、19區(qū),、20區(qū)近200戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視,、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下,，大部分拆遷戶按經濟補償?shù)挠嘘P規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議,。并于xx年9月起,，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)領導反映情況，要求在柳機范圍內建房,，以房屋置換,，并強調如達不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作,，防止群體上訪事件的發(fā)生,，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作,，一是根據(jù)國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報,、溝通,、協(xié)調，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導,，四是協(xié)調各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾,，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位,、措施適宜,，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領導,，通過社區(qū)協(xié)調解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生,。

社區(qū)內有二十多名軍轉人員,，為要求落實待遇問題，情緒較為激動,，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映,，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待,，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題,。最后，社區(qū)軍轉人員鄧長清,、張鐳,、溫潤林、楊作悅,、鄧宗慶,、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉人員,，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作,，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發(fā)放工作,。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映,，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患,。針對此情況,，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況,，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議,，與柳機保衛(wèi)部,、消防隊、生產部安全科,、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等,，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改,。

通知書,。

限期處理以消除隱患。會后根據(jù)事先巡查的情況有針對性的問題進行現(xiàn)場處理通過了解,、勸說后下達整改通知書先后發(fā)放了39份整改通知書使這些住戶提高了防火安全意識為社區(qū)安全隱患提供了有效保證,。

xx年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居,，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝,，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此,。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉,、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程,，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關領導匯報,，進行多方協(xié)調工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視,，在幾經工作后,，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定,，基本消除了不安定因素,。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調工作,。綜上所述,，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作,，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距,，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作,，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十六

信訪工作是我們社區(qū)重要工作之一，做好這一工作還需要我們寫好,。

下面是小編搜集整理的2019社區(qū)信訪工作總結,，歡迎閱讀更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定,，做好信訪工作,，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網絡,。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓,，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調解處置,。

二是強化社區(qū)組織建設,。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標落到了實處,。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪,，而是主動下訪,，做到抓“未”、抓“早”,，把預測工作走在預防之前,，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前,，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實,，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變,，由群眾找領導向領導找群眾的轉變,，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面,，同時也進一步密切了干群關系,。

雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預防,、早控制,、早化解的機制，但還存在較大的差距,。在新的一年里,，我們將不斷總結經驗，完善措施,，積極探索,，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,，我們社區(qū)緊緊圍繞工委,、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手,，進一步夯實工作基礎,，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn)?，F(xiàn)將一年的信訪工作總結如下：

1,、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處,。

2,、及時通報信訪情況，對集體訪,、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關領導,。實行社區(qū)領導公開接訪，領導直接包案,，做到隨訪隨接,。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,，在一線調處,，在一線化解。

3,、抓好“四項工作”,，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公,，一門式服務”工作,。建立了社區(qū)事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調處工作,。構建了社區(qū)信訪排查工作網絡體系,。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”,，抓好依法信訪工作,。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制,，信訪崗位責任追究制,，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,，對重點案件實行領導包案到底,，協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時,。此外，加強信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記,，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料,。

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū),，我社區(qū)設立專職信訪員和聯(lián)絡員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網絡,。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經驗的同志擔任，聯(lián)絡員由社區(qū)有名望的老黨員,、老干部擔任,，社區(qū)領導定期聽取聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進行處理,，確保了矛盾不被激化。

第二,，強化調度和督導,。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導力度,，社區(qū)每周召開一次信訪工作調度會,，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度，確保案件的及時解決,。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十七

按照縣委,、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉(xiāng)黨委,、政府結合我鄉(xiāng)的實際情況,，通過強化領導、精心組織,，狠抓落實,，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作,。3月份,，共接待群眾來訪2次，結案率100%,，無重訪事件,，無集體上訪，無越級上訪,，為鄉(xiāng)域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松和諧的社會生活環(huán)境,，現(xiàn)將有關近期工作情況總結如下：

一、強化領導,，將信訪工作納入重要日程,。

在信訪工作的開展過程中，我鄉(xiāng)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的信訪會議,，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃,，并與各村企事業(yè)駐鄉(xiāng)各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案,，使信訪工作真正達到了目標具體化,，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問題,，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清,、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立了以黨委書記為組長，鄉(xiāng)長,、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組,，認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”,、一把手是第一責任人的原則,，鄉(xiāng)黨委書記親自抓，紀檢書記具體管,。下設信訪辦公室,，并開通信訪電話6736001，一級抓一級,，一級對一級負責,，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置,，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍,。

二、精心組織,，認真全面排查,。

在兩會期間，首先在全鄉(xiāng)大范圍開展了矛盾糾紛大排查,、大調處活動,，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動,，普遍排查,，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊,，逐戶走訪,，察民情、訪民愿,、找問題,，在整個排查過程中發(fā)現(xiàn)問題最多的是春耕備耕、貸款等問題,，能在基層解決的當時就處理,，得到廣大群眾的普遍贊同,，為信訪工作夯實了良好的工作基礎,。二是不失時機，個別抽查,。在普遍排查的基礎上,，鄉(xiāng)信訪領導小組,，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪,、檢查村“兩委”的信訪工作,，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況,，確保及時堵塞漏洞,、消除隱患。

三,、突出重點,，調處、化解不穩(wěn)定因素,。

我鄉(xiāng)黨委在信訪工作中,，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，特別是在兩會期間,，按照上級要求,，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表,，杜絕兩會期間信訪事件出現(xiàn)不良隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報,，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位,。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果,，如反映的問題是復雜,，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯(lián)系,，并告之處理情況,。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上,，進一步的完善并嚴格執(zhí)行,，通過加強制度建設，增強了工作的透明度,，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調查監(jiān)督力度,，落實工作責任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問題有人辦，矛盾有人處理;因此,，我們通過耐心,、細致的工作，針對不同情況,，擴寬與群眾溝通的渠道,，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難,。

四,、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力,。

及時,、準確地在第一時間獲得深層次、預警性,、內幕性的信息,，才能掌握信訪工作的主動權。為此,，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設,，確保信息暢通、反應迅速,、內容準確,。一是充分發(fā)揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生,，實行定期匯報,、隨時報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學生駐村平臺,，分解矛盾,，化解矛盾，并嚴格執(zhí)行傳達信訪制度和信訪知識,，加強村隊信訪管理制度,，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式,，從搞好日常信息收集,、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓,，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力,，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早控制,。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”,，搶抓工作主動,，化解各種不穩(wěn)定因素。

教育工作者的社區(qū)信訪工作總結篇十八

2019年社區(qū)認真按照上級文件精神,，扎實開展信訪維穩(wěn)工作,，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點情況,，如奧運安保工作,、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績,，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：

一,、深化認識，統(tǒng)一思想,，形成合力,。

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的xx大,、xx屆四中全會精神,，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針,，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系,。從更高起點、更高層次,、更高水平上謀劃和推動信訪工作,。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制,，暢通信訪渠道,，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和-諧文明的豐都做出新的貢獻,。信訪是人民群眾反映問題,、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,。我局強化宣傳,，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議,、文件,、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性,。全體干部職工一致認為,，加強信訪工作,，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾,、理順群眾情緒,、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,，是維護社會穩(wěn)定,、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責,，各司其職,，密切配合，齊抓共管的良好局面,，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門,、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。

二,、加強領導,，成立班子，分工協(xié)作,。

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長,，李源泉,、蘭正明、侯華祥,、楊勁松,、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組,，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責,，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時,，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄,、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查,，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài),。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對,，有序解決,，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施,，調查摸底,，找準根源。

對于各種信訪問題,，我們主要采取了以說服教育為主,，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實際,，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見,，能夠做到秉公辦事,，力求做到公平公正，防止因辦事不公,、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生,。

二是加強學習，熟悉業(yè)務,。市政工作政策性強,，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議,，強化市政政策法規(guī)學習,，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾,。

三是深入基層,，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層,，體察民情,，掌握第一手資料。我們主動接近他們,，了解情況,，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖,，從源頭上減少信訪問題發(fā)生,。

四是加強責任，預防為主,。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案,，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和-諧穩(wěn)定,。

五是暢通信息,，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行,。以網絡流轉為載體,，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結等形式為手段,，全年上報信訪穩(wěn)定信息,，確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦,、維穩(wěn)辦,、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準,，本系統(tǒng)各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,，排查調處社會矛盾糾紛,，落實調處工作責任制。

六是責任層層落實,，與下屬單位簽訂目標,。

責任書。

局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視,，所屬各單位要把文件,、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室對因領導干部接訪,、下訪、調處不力和各單位排查,、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的,，按照“誰主管、誰負責”的原則,，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格七是及時回復處理上訪事件其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民-意5件,，辦結率達100%,。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上,，結合市政工作實際,，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)“四個零目標”,。