通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地掌握自己的時(shí)間,，提高時(shí)間管理能力。定期檢視和修正計(jì)劃是制定一個(gè)好的計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),。執(zhí)行計(jì)劃時(shí),，要注重溝通和協(xié)作,，避免信息不暢通和工作重復(fù),。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

今年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心幫助下，我始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，在思想作風(fēng)、理論水平和工作能力等方面都有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來的思想,、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì),。以“__”為契機(jī),，結(jié)合“__”活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，不斷提高思想理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,，_月份光榮地加入中國共產(chǎn)黨,，成為一名預(yù)備黨員;積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，_月份參加了局黨委開展的“建黨__周年演講”競賽活動(dòng),，獲得了第一名,，為局黨委爭光添彩。同時(shí)注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新,，加強(qiáng)建筑工程,、信息寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，個(gè)人業(yè)務(wù)能力有了顯著的提高,。

二是不斷創(chuàng)新，做好文寫作工作,。在城管科工作期間主要負(fù)責(zé)科室文起草和信息撰寫工作,，注重與項(xiàng)目負(fù)責(zé)同志和街道城管科的溝通聯(lián)系，掌握最新的城市管理工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向市市政公用局和局辦公室上報(bào)工作信息,，《___區(qū)多措并舉做好垃圾桶退路工作》等多篇信息被環(huán)境衛(wèi)生指揮分部專報(bào)采用;同時(shí)認(rèn)真起草領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料和科室半年總結(jié)，內(nèi)容翔實(shí),，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握城市管理工作動(dòng)態(tài)提供了依據(jù)。

傳下達(dá)的暢通;加大對領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度,，及時(shí)追蹤辦理情況,，切實(shí)把批示件的辦理落到實(shí)處，共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件70余件;全面了解整治行動(dòng)進(jìn)展情況,，做好月度工作提報(bào)以及考核工作,，保證了指揮部日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四是廉潔自律,，樹立公正誠信的良好形象,。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真遵守各項(xiàng)廉政勤政規(guī)章制度,，自覺樹立公正誠信的良好形象,。

一年來，雖然取得了一定的成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，今后，我將不斷改正缺點(diǎn)和不足,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，爭取取得新的更大的成績,。

轉(zhuǎn)眼即逝，__年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，就揮手離去了,，迎來了__年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個(gè)檢討,，對今年的所有事情，做個(gè)歸納,。

一,，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二,，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

三,，明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過__年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn),。xxxx年年初企業(yè)(公司)開會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn),，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時(shí)候,，接到本樣的通知,，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗(yàn),，當(dāng)我接到本個(gè)通知的時(shí)候,，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解,，經(jīng)過一年的艱苦的磨練,，使我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識。現(xiàn)在把我一年來的工作情形簡要總結(jié)如下：

作為企業(yè)(公司)的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)客戶材料,、競爭對手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索、整理,、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保證。在一些文件的'整理,、買賣合同的簽署,、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件,，面對本些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自身增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，本一年來基本上做到了事事有著落,。

剛開始接受銷售內(nèi)勤本項(xiàng)工作的時(shí)候，一時(shí)轉(zhuǎn)變不過來角色,，還一直處理著辦公室事物,，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。因?yàn)闆]有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,，導(dǎo)致工作上的失誤,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,，認(rèn)識到本是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提升自己的一個(gè)平臺(tái),，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好本個(gè)工作,，珍惜本次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

因本，我通過上,、書籍和各類文件材料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。與此同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作,，能夠提前思考,，對有關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

另外，我還著力從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，依照上說的一些技能再聯(lián)系企業(yè)(公司)實(shí)際情形完成信息搜索,、客戶材料登記、合同,、標(biāo)書的編輯等工作,，逐漸提升自身能力。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,，熱心為同事及客戶服務(wù),，我做了以下努力：

1、信息搜索方面,，每天堅(jiān)持上午和下午下班前上搜索有關(guān)產(chǎn)品信息,，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息適時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員,，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ),。

2、客戶咨詢電話,，做到登記清楚,、詳細(xì)、匯總,、反饋;有關(guān)產(chǎn)品材料搜集,、整理、分類,、匯總,，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。

3,、合同,、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦,、備案,、整理、歸檔,。嚴(yán)格依照制度規(guī)定編寫合同,，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確,，以確保企業(yè)(公司)利益;了解合同概況準(zhǔn)備好有關(guān)材料,，跟蹤物流情形,，確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn),，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員企業(yè)(公司)貨款回籠情形,，確保資金安全,。對每月銷售情形做出統(tǒng)計(jì)，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),，確保本年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成,。

4、記錄各類費(fèi)用支出,，確保營銷費(fèi)用開支合理,，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,，清楚明確,。

5、準(zhǔn)客戶,、加盟商,、代理商、供應(yīng)商的信息整理,、備案;客戶投訴,、意見及建議的記錄、反饋,、協(xié)商,、解決;營銷、生產(chǎn),、技術(shù),、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢,。企業(yè)(公司)與企業(yè)(公司),、企業(yè)(公司)與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,，以便做好有力后盾,。

6、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與同事之間強(qiáng)化溝通，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕少,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)、熱情,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，逐漸摸索,，掌握方法,，提升工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，逐漸提升自己,。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，主動(dòng)想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守企業(yè)(公司)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、可是求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé),，崗位意識還有待更加深入提升,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自身放松的情形,。因?yàn)殇N售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在本方面,，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài),，遺少一些重要事情,，對自身管理方面做的不到位。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情形，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單可是又繁多的工作,，本就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在本方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情形。

1,、從今往后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提升自身的工作水準(zhǔn),。

2,、必須提升工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、非常的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自身反省(市),。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

于x年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時(shí),，按照街道辦的工作分工,，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識,，努力做好每項(xiàng)工作,。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律,，在思想認(rèn)識上和黨中央保持一致,。

在日常工作中多讀書，看報(bào),，關(guān)心國家大事,。街道辦作為政府的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn),，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策,，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款,。

二,、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真做好本職工作,。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師、兵文件及時(shí)登記,、傳閱,、歸檔,。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示,，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中,。“一事一記”,，“件件事情有落實(shí)”,。

街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多,，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)批示,，并做好登記,，送達(dá)辦事人員手中,。對于一般性的文件,，及時(shí)傳閱，歸檔,。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件。

公章管理,，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定,。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則,，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文、通知輸入等工作處理中,，認(rèn)真遵守行文規(guī)范,，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件,、通知?dú)w檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件、通知,，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示,，起草人,，效核人,，發(fā)文日期，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等,，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份,；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次,；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí),，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作,，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化,、秩序等多項(xiàng)工作,。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識,。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作,，上門給每個(gè)商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。

在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí),，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個(gè)體戶聯(lián)系,，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強(qiáng)門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動(dòng),，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細(xì)節(jié)的需要,，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行,。xx年全年除奧運(yùn)期間特殊原因,，共演出5場,。

三、今后工作,。

x年在街道辦事處工作中,，學(xué)到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn),，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中,，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn),，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神,。

在今后的工作中，要認(rèn)真做到：

1,、學(xué)習(xí)政策法律,，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì),，增強(qiáng)工作水平和工作能力,。

2、國家大事,，多讀書看報(bào),，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3,、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系,，了解市民的心聲,，解決不了的及時(shí)向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好,。

4,、學(xué)習(xí)，汲取新知識,，用新的思維,，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

今年對于我而言是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的一年，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我逐步融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻,，我把工作總結(jié)如下：作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、申請發(fā)貨單的錄入,、客戶稅票的郵寄,、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,。

一年來,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，稅票郵寄過程中，稅票的郵寄速度慢,，郵寄的地址出錯(cuò),；第二，不隨貨的出庫單,、質(zhì)檢單有的時(shí)候沒有及時(shí)抽出,；第三是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前商量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。對于新的一年的工作打算,，我的計(jì)劃書是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作的敏感性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,，對新的一年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)各部門的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

去年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺(tái)階，上檔次的一年,，豐收的一年,、在這一年里，__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化,、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求,、使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。

1,、房屋管理,。

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,、為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查,、住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為95%,。

2、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理,。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄、維修電話24小時(shí)有人接聽,、達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求,。

3、綠化管理,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生的管理。

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。

二,、今年完成的重點(diǎn)工作。

1,、搞好維修服務(wù)工作,。

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì),、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo),、在公共設(shè)施,、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理,。

2,、認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難,。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針、因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，并及時(shí)上報(bào)公司,，公司及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題,。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評,。

三、存在的問題和教訓(xùn),。

雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。

第三,，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),，針對以上幾個(gè)問題,，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平,，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),，為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

20__年x月前，我擔(dān)任__內(nèi)勤工作,，之后調(diào)入綜合辦公室,，從事文秘行政工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持,、幫助下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，快速轉(zhuǎn)變角色,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、20__年主要工作。

（一）思想上,，完成角色轉(zhuǎn)變,。

從基層到辦公室的崗位調(diào)動(dòng)是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了更快的適應(yīng)分局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境,，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項(xiàng)完成任務(wù),，工作中注重觀察、思考,，少說,、多聽、多干,、多想,；積極查閱文件、材料,，以便更多的了解崗位性質(zhì),，更快的掌握工作特點(diǎn)，更及時(shí)的跟上發(fā)展動(dòng)態(tài),；積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請教,，調(diào)整自己的處事方式，嚴(yán)謹(jǐn)自己的一言一行,，提高自己的責(zé)任意識,。

在此，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助,、支持和鼓勵(lì),，在讓我感受到和諧氛圍的同時(shí)，讓我學(xué)會(huì)了互幫互助,，讓我懂得了謹(jǐn)言慎行,，更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)力量的無比強(qiáng)大。尤其要感謝辦公室x主任,，在我逐步適應(yīng)工作崗位,、完成角色轉(zhuǎn)變的期間，對我在工作上的諄諄教誨,、在生活上的無微關(guān)懷以及用實(shí)際行動(dòng)帶給我的感動(dòng)和力量,。

（二）學(xué)習(xí)上,，注重理論聯(lián)系實(shí)際。

一方面,，堅(jiān)持提高法律素養(yǎng),。在機(jī)關(guān)工作，不忘基礎(chǔ)__業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累,，今年我報(bào)名參加了__大學(xué)研究生的進(jìn)修課程，同時(shí)與分局全體同志一同參加了__考試,，希望能夠通過對__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化,，提高自己的實(shí)際工作能力；另一方面,，著力提高寫作水平,。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對__重要會(huì)議的關(guān)注和學(xué)習(xí),，有針對性的提高自己的政策理論水平,，同時(shí)著重加強(qiáng)對公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí)，細(xì)心揣摩__公文寫作特點(diǎn),，購買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考,，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提高自己的文秘工作能力,。

（三）態(tài)度上,，做到踏實(shí)樂觀。

辦公室是分局運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對分局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，因此,，我經(jīng)常利用下班時(shí)間完成文字性工作，并將此作為對自己的磨練,，保持良好心態(tài)對待,。辦公室人手少,，工作量大，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合其他同事，做到心往一處想,，勁往一處使,，希望把工作圓滿完成。

（四）業(yè)務(wù)上,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

文件傳閱上，嚴(yán)格按照傳閱要求,，做好流轉(zhuǎn),、閱辦工作，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性,、有效性，及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各部門,，確保政令暢通,，時(shí)刻注意機(jī)要文件的保密，做好機(jī)要文件的歸檔,、保管,。全年共負(fù)責(zé)傳閱文件份，機(jī)要文件份,。下發(fā)公文上,，認(rèn)真做好單位的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的編號,、套打,、修改、分發(fā),，協(xié)助各部門對發(fā)文進(jìn)行審核,，全年共發(fā)文份。在文秘工作上,，做到了認(rèn)真起草,，按時(shí)上報(bào)。全年共起草并上報(bào)每周工作總結(jié)份,、月警情分析份,、月工作總結(jié)份、季度安全形勢分析份,，以及各類總結(jié),、規(guī)劃,、報(bào)告、請示,、通知等份,。

宣傳報(bào)導(dǎo)上，今年著重加強(qiáng)了分局的內(nèi)外宣傳力度,，形成了分局信息報(bào)送實(shí)施方案和管理規(guī)定,，在分局各部門的共同努力下，截止到12月,，共向__上報(bào)信息17篇,；__上報(bào)信息93篇，環(huán)比上升x%,，其中被__采用x篇。__文化建設(shè)上,，按時(shí)更換宣傳展板和文化長廊展板,，并在此過程中努力積累經(jīng)驗(yàn)、完善不足,。

活動(dòng)參與上,，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)、游園登山,、冬季長跑等各項(xiàng)活動(dòng),，并積極參與其中。會(huì)務(wù)保障上,，認(rèn)真做好__大安保誓師動(dòng)員大會(huì),、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會(huì)的等各場會(huì)議的會(huì)場布置,、議程安排,、會(huì)議記錄和資料準(zhǔn)備等會(huì)務(wù)保障工作。

二,、工作中的幾點(diǎn)體會(huì),。

參加工作以來，收獲頗豐,，也在工作中積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。

首先，學(xué)習(xí)是根本立足點(diǎn),。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé),、完成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟,，一種修養(yǎng),，一種責(zé)任,，當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要。要不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治,，了解社會(huì)動(dòng)態(tài),；要不斷學(xué)習(xí)政策方針，掌握發(fā)展方向,；要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，緊跟科學(xué)發(fā)展。做到真學(xué),、實(shí)學(xué),、活學(xué)、樂學(xué),，而不是假學(xué),、空學(xué)、死學(xué),、苦學(xué),，并不斷反思總結(jié)，堅(jiān)持勤學(xué),、常學(xué),、終身學(xué)習(xí)。

其次,，保持良好心態(tài)是主要支撐點(diǎn),。作為一名剛參加工作不到兩年的__，工作的`新鮮感逝去之后往往會(huì)有一段浮躁期和疲倦期,。這就要求我們做到四點(diǎn)：

四是積極向上,。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚(yáng)銳氣,，以積極樂觀的心態(tài)看待問題,。

最后，工作中學(xué)會(huì)彈鋼琴是重要關(guān)鍵點(diǎn),。在工作中,，往往會(huì)遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況,，這就要求我們懂得抓住重點(diǎn),、分清輕重緩急，安排好工作順序,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。就像彈鋼琴一樣，井然有序，張弛有度,。這不僅考驗(yàn)著一個(gè)人的知識水平,、業(yè)務(wù)能力，更對個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能提出了較高要求,。經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐,，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點(diǎn)，也逐漸學(xué)會(huì)了如何分配時(shí)間,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。在今后的工作中，我還將進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn),，爭取做到應(yīng)變自如,、得心應(yīng)手，將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)做得圓滿,、出色,。

三、存在的不足,。

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí),，自身仍存在一些問題和不足。一是知識不夠全面,，學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步深入。當(dāng)前__工作新情況,、新問題,、新知識不斷問世，面對挑戰(zhàn),，自己缺乏一定的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性,。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學(xué)老本,，要在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng),，這既是一個(gè)長期積累的過程，也是近期急需解決的問題,。二是閱歷不夠豐富,，經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步積累。

對于一名__,，經(jīng)驗(yàn)匱乏往往會(huì)成為出色完成各項(xiàng)任務(wù)的掣肘因素,，也會(huì)在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn),、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗(yàn),，是補(bǔ)足短板的重要方法。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活，方式方法有待于進(jìn)一步優(yōu)化,。辦公室是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐,，對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，有些工作分寸難以拿捏準(zhǔn)確,，說話本事的技巧不能掌握到位。

針對上述問題,，我為明年工作確定了努力方向：

一是以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主線,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。我將在新一年的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，以新時(shí)期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自己,，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的實(shí)際能力,；加強(qiáng)法律及__業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，苦練基本功,，總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力；加強(qiáng)公安文書的學(xué)習(xí),，注重積累,，夯實(shí)功底，提高自己的寫作水平,，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ),。

二是以彈工作鋼琴為抓手，不斷提高自己的工作能力,。學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),，反思和彌補(bǔ)自己的不足，勤于解決一些難辦和棘手的事情,，做到眼觀六路,、耳聽八方，學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn),，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。并在實(shí)踐中提高自己的工作能力，在想問題,、辦事情時(shí)站得更高一些,、看得更遠(yuǎn)一些、謀得更深一些,。

三是以保持良好心態(tài)為牽引,，不斷提高自己的綜合能力。要以誠為本，積極搞好團(tuán)結(jié),，與人為善,、言行謙和；要敢于擔(dān)當(dāng),，勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù),；要崇尚實(shí)干，不圖虛名,、不務(wù)虛功,，泰然處之，樂觀看待,；要樂于奉獻(xiàn),，以大局為重，以集體為本,，不講個(gè)人主義,；要積極進(jìn)取，不甘于平庸,，時(shí)刻保持昂揚(yáng)斗志,；要吃苦耐勞，虛心向老同志學(xué)習(xí),，克服嬌氣和學(xué)生氣,。

在新的一年中，我將以“業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、工作亮、形象好”為目標(biāo),，針對不足認(rèn)真克服、努力改進(jìn),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,，積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、同事認(rèn)可,、群眾滿意。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助,、支持與鼓勵(lì),。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

20xx年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重,、職責(zé)大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)本事,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi),，無過多存貨等情景的`發(fā)生,。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí),、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。經(jīng)過我們的努力配合,，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作,。

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有,，歸車有記錄等工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情景的發(fā)生,。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全職責(zé)書，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運(yùn)行的情景下,，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展供給了較好的服務(wù),。

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及職責(zé)的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度,，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃,、勤擦,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類,、干凈的清洗,、晾曬、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電,、防火,、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識,，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活,，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化、精明禮貌提議,，展示我院進(jìn)取向上的精神面貌。

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，必須會(huì)在這些方面有所提高和做出成績,。

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái),、報(bào)紙,、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢,、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在x-x月份做的,，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,，體檢活動(dòng)到x月份就暫停了,。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣,，效果也不錯(cuò),，經(jīng)過了解，有一些患者是經(jīng)過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護(hù)和更換工作,。同時(shí)我們在掛牌時(shí)，也在做與人應(yīng)對面的宣傳工作,，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有職責(zé)心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高,。

新的一年里,，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù)，密切配合,，期望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到進(jìn)取作用。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

在貴州元和天成能源集團(tuán)工作近三個(gè)多月了,，在三個(gè)多月里,，新的公司，新的氛圍,，新的文化,，新的理念。給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與成長的空間,，使我得到更多新的能量,，所以在此要感謝公司給我的這次機(jī)會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與支持、部門同事的大力配合,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識和行政辦公能力,。

一、嚴(yán)格按采購制度程序辦事。在采購前,、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都積極主動(dòng)跟蹤物資采購情況,。有問題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。

二、圍繞控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。密切關(guān)注采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略,。

三,、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或采購員,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商都能對公司留下一個(gè)良好的印象,。我也看到，我們的采購員在與供應(yīng)商合作過程中,，公正嚴(yán)明,，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。

四,、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理,。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃,、詢比價(jià)都進(jìn)行了核實(shí)登記，保持了信息資料的完整,，及時(shí)把資料輸入電腦保存,，建立采供部材料、設(shè)備信息庫,，以備隨時(shí)查閱,、對比。

五,、提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,。雖然只是本部門的后勤人員，但是我仍不忘提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,，必要的時(shí)候可以上網(wǎng)多了解各大煤礦企業(yè)采購流程與規(guī)章,，不斷提成自我價(jià)值。

六,、在xx年的工作中,，我虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)我會(huì)選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試,，取其精華,、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

(一)、完成工作方面,。

1,、及時(shí)準(zhǔn)確地登記每日的采購清單，每日早上主動(dòng)詢問采購員是否有需要登記的銷貨清單,。如果有,，請采購員做好清單交接，簽收后就及時(shí)登記臺(tái)賬;如有現(xiàn)金的及時(shí)返還采購員,，余下按礦分類存放在指定位置以便于入庫單到的時(shí)候登記掛賬,。工作做到了及時(shí)登記，數(shù)量金額及型號規(guī)格準(zhǔn)確無誤,。

2,、確保采購的物資優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),，逐步完善物資價(jià)格目錄,，登記好采購時(shí)間,，采購數(shù)量，采購金額,，以便以后采購過程中進(jìn)行價(jià)格參考,。

3、財(cái)務(wù)掛賬及付款核對登記,，當(dāng)入庫單傳上來,，要及時(shí)做好交接本登記并道財(cái)務(wù)掛賬，及時(shí)跟蹤采購員請款支付情況,，并在核查后做好登記處理,。協(xié)助采購員核對往來帳，并與供應(yīng)商核對往來帳務(wù),。

(1)與供應(yīng)商核對往來時(shí),，必須內(nèi)部帳正確無誤。

4、工作中：團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

5,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(二),、工作不足方面：

1,、工作進(jìn)行較亂，需要改進(jìn)工程方式方法,，確保工作的順利進(jìn)行,。

2、部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;造成工作有些脫節(jié),。

(三),、明年工作計(jì)劃。

1,、做好供應(yīng)商管理：積極與各供應(yīng)商溝通,，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性,。

2,、極力配合采購員工作，讓采購員能夠及時(shí)準(zhǔn)確低價(jià)的進(jìn)行物資采購工作,。

3,、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,。

4,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成臺(tái)賬登記工作，做到100%準(zhǔn)確無誤,。

5,、按時(shí)與供應(yīng)商財(cái)務(wù)進(jìn)行往來賬核對，確保賬目清楚無誤,。

七,、對公司的建議與意見。

增加有價(jià)值的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

八、結(jié)束語。

我以能在一個(gè)生機(jī)勃勃迅速發(fā)展的企業(yè)工作而感到榮幸,，我要不斷的提醒自己,，不學(xué)習(xí)就必然會(huì)被淘汰，這是永遠(yuǎn)不變的法則,。公司的發(fā)展,、個(gè)人的成長、部門的工作更要上一個(gè)新的臺(tái)階,，都須要學(xué)習(xí)更先進(jìn)的知識與理念,，這是一個(gè)公司能更長久生存下去的必然，也是我們能立足社會(huì)的必須,。

我愿在采供部,、在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)公司xx年的目標(biāo)而努力工作,，實(shí)現(xiàn)我個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

??積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。要勤于匯報(bào)，善于總結(jié),，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在下半年的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

??辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞總公司“三服務(wù),、兩育人”的服務(wù),，下半年工作計(jì)劃如下：

??1、精益求精抓信息,。充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題以及對總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。

??2,、盡職盡責(zé)抓印信,。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量,、做到文件的及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱,。明確印鑒管理程序,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依,。

??3,、繼續(xù)抓好接待組織工作。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺提升接待標(biāo)準(zhǔn),，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)新形勢下辦公室接待工作的需要,，樹立辦公室良好形象。

??4,、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理,，以國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，建立建全組織機(jī)構(gòu),，建立完整科學(xué)的人事管理檔案,，加大對人力資源招聘力度。

??5,、任勞任怨抓后勤,。一如既往地抓好后勤保障工作，為廣大員工解除后顧之憂,。

??上半年,，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門半年來對辦公室工作的大力支持與幫助,。下半年里,，新的形勢賦予了辦公室新的重任,，辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合，奮力拼搏,，銳意進(jìn)取,，不懈努力，為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

本文目錄,。

20xx年，加入工作已經(jīng)三年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。三年的前臺(tái)接待工作,，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報(bào)：

作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家,，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng),，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

主要工作內(nèi)容：

1,、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管、領(lǐng)用管理;,。

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修,、定期檢查;,。

3、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;,。

4,、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;。

5,、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;,。

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;。

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車票、酒店等購買和預(yù)訂;,。

8,、前臺(tái)接待工作。

9,、公司年報(bào)刊雜志的訂閱,。

簡述工作情況。

1,、前臺(tái)接待工作,。能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己,，微笑待人,。在這期間，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意,。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識,。去年辦理了公司的xx年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，為了搞好工作,，我不怕麻煩，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，投入認(rèn)真，始終以公司為重,，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識：

一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行,。

崗位職責(zé),。

作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢,，買最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公-款;為了避免虛報(bào)的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號,，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整,。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報(bào),，不漏報(bào),，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致,。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查,。

確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),，對日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命,。

及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理,。

對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

嚴(yán)格遵守宿舍管理制度高度的安全防范意識,愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱情,，為他人所想,，做他人所需,。

總結(jié)三年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作,，這本無可厚非，實(shí)屬正常,。但認(rèn)為,，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào),，揀好聽的說,，必須有一說一，有二說二,，客觀地評說,，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談,，夸大其詞。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào),。干得好,，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量,，干得好,，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之,，無則加勉”，切不要夸大政績,，欺上瞞下,。

二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染,，小事說成大事，芝麻說成了西瓜,，擺功臣,，講苦功，好事說了一大堆,，好話說了一大籮,。而在總結(jié)過失和不足時(shí)，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過,，有的甚至“大事化小，小事化了”,，片面地多講客觀,，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題,。

三忌長篇大作,。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多,、干得好，有“水平”,，否則相反,。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實(shí)的感覺。同時(shí)內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力,、物力和財(cái)力，助長了不正之風(fēng)的滋生,。

因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

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一,、要增強(qiáng)五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作,。

二,、要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)。

二是手勤,。在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的,。

情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三,、要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平。

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在過去的20xx年一年里,，我所在各級律管部門的指導(dǎo)和全體成員的共同努力下，較好的完成了年初計(jì)定的責(zé)任目標(biāo),，但也存在一些不足,，現(xiàn)對全年工作做如下工作總結(jié)：

我所現(xiàn)有人員為17人，其中執(zhí)業(yè)律師6人,，實(shí)習(xí)律師7人,，其它行政和輔助人員4人，為所內(nèi)新購置電腦三臺(tái),，打印機(jī)一臺(tái),，完善了辦公自動(dòng)化條件，提高法律服務(wù)水平.

全年共完成各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)為：

1,、義務(wù)法律咨詢?nèi)藬?shù)200人,。

2、法律援助案件6件,。

3,、律師業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班4人次。

4,、擔(dān)任法律顧問3家,。

5、刑,、民,、經(jīng)案件辦理53件。

6、非訴訟法律事務(wù)5件,。

全所律師積極參加縣司法局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和警示教育,，所內(nèi)制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，并有學(xué)習(xí)記錄,，律師個(gè)人有學(xué)習(xí)筆記,、體會(huì)、所內(nèi)對此學(xué)習(xí)階段進(jìn)行了總結(jié),，該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的,。

活動(dòng)方案。

做了每個(gè)階段的工作,。

通過學(xué)習(xí)使每位律師真正領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)和教育的深刻內(nèi)涵,，堅(jiān)定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會(huì)以改善民生為重點(diǎn)的建設(shè)和諧社會(huì)的重大意義，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供優(yōu)質(zhì),、高效的法律服務(wù),，結(jié)合對政法隊(duì)伍建設(shè)的基本要求，提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

通過學(xué)習(xí)使律師的服務(wù)意識明顯提高,、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、精神面貌明顯改觀,、整體形象明顯提升,、群眾投訴率為零、無違紀(jì)現(xiàn)象,。

我們始終把制度建設(shè)作為規(guī)范律師行為,、強(qiáng)化律師事務(wù)所管理的重要手段。建立科學(xué),、民主,、法治化的管理體系是當(dāng)今律師事務(wù)所發(fā)展的需要，我所著重完善了建所初始制定的,。

規(guī)章制度,。

比如，一是利益沖突審查制度,，進(jìn)一步規(guī)范了律師代理行為,，防止因執(zhí)業(yè)利益沖突而給當(dāng)事人帶來損失，影響律師誠信形象二是律師服務(wù)質(zhì)量反饋制度,，實(shí)行一案一卡,，把律師執(zhí)業(yè)的誠信情況置于當(dāng)事人的監(jiān)督之下三是投訴查處制度，使全所律師人人自覺講信用,，用誠實(shí)守信規(guī)范自己的行為四是學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)助、效率和公平,、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，當(dāng)好法律衛(wèi)士,，維護(hù)法律尊嚴(yán),，提高了律師的整體素質(zhì)。

在所內(nèi)日常工作中,，做到了律師之間,、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通,，凡是涉及律師隊(duì)伍工作的一切重點(diǎn)問題,，涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問題，涉及法律服務(wù)的重大問題,，我所都及時(shí)向律師們進(jìn)行了通報(bào),，使律師們及時(shí)掌握全市律師行業(yè)動(dòng)態(tài)和律師工作的動(dòng)態(tài)，做到耳聰目明,，強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè),，法律服務(wù)質(zhì)量有所提高。

我所認(rèn)真執(zhí)行《律師事務(wù)所收費(fèi)管理暫行辦法》,，把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示上墻,。嚴(yán)禁律師私收費(fèi)用，委托人與事務(wù)所之間財(cái)務(wù)往來都必須當(dāng)事人,、所領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,、承辦律師當(dāng)面談清，并向委托人或當(dāng)事人出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，開具正式發(fā)票,，接受委托人、社會(huì)監(jiān)督,，從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生,，增強(qiáng)了收費(fèi)透明度。

我所一直把做好對群眾法律援助工作,，特別是對做好弱勢群體法律援助工作作為落實(shí)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),。我所在對弱勢群體的法律援助和咨詢工作，解答當(dāng)事人咨詢過程中,，耐心細(xì)致,、咨詢者非常滿意，做到了全部免費(fèi)咨詢,。

年內(nèi)多次與學(xué)校社區(qū)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合,，組織和參與了對學(xué)生和群眾的普法活動(dòng)和安全教育,，深受廣大學(xué)生的人民群眾的歡迎，取得了不錯(cuò)的社會(huì)效果,，樹立了人民律師為人民的良好形象,。

1、在鄉(xiāng),、鎮(zhèn),、村服務(wù)的規(guī)范管理上還不夠詳細(xì)，與鄉(xiāng),、鎮(zhèn),、村的聯(lián)系，應(yīng)制度化和經(jīng)?；?。

2、業(yè)務(wù)面拓寬不夠,，特別是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外的非訴訟領(lǐng)域未得到有利的開發(fā),。

3、卷宗的裝訂不夠及時(shí),。

我所將在今后的工作中,，努力改正以往工作中存在的不足之處，吸取經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、艱辛創(chuàng)業(yè)的精神，以新的發(fā)展,，新的成就,，為維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)憲法和法律的正確實(shí)施,，為我縣提供更好,、更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)而努力奮斗。

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在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時(shí)報(bào)山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù):,。

1,、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。

2,、收貨情況:山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧,。

3,、空車過磅:今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4、水分化驗(yàn):以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。

總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足:,。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是工作量多,、時(shí)間比較緊，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng),、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我擔(dān)任xx,，負(fù)責(zé)xx相關(guān)工作,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的`完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

出處 m.sevw.cn

文檔為doc格式,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

為了使?fàn)I銷部內(nèi)部工作更加順暢,，更好的配合業(yè)務(wù)員工作,，特制定內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)如下：

1、作為本公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的'簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）,、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售樁數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這一年多來基本上做到了事事有著落。

2,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

3,、對辦事處內(nèi)勤傳回的爛樁報(bào)告,、退（轉(zhuǎn)）樁報(bào)告的監(jiān)督、控制,、登記,、核對，并送往技術(shù)部,。

4,、辦理各辦事處退/轉(zhuǎn)款事宜，銷售結(jié)算及提成事宜,，爛樁報(bào)告賠付處理事宜等,。

5、核對各辦事處每月報(bào)銷費(fèi)用并交銷售經(jīng)理,、財(cái)務(wù)及總經(jīng)理簽字,。

6、核對各辦事處經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員每月考勤,，并交營銷部經(jīng)理簽字確認(rèn)后交行政部。

7,、每周一接收辦事處《未簽合同信息表》,、《欠款統(tǒng)計(jì)表》,、《未供量統(tǒng)計(jì)表》等工作,。

8、每月月初做好《銷售匯總表》交營銷部經(jīng)理,。

9,、每月根據(jù)《月銷售報(bào)表》統(tǒng)計(jì)《20xx年各業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計(jì)表》。

10,、認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù),，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性及高度的可查閱性,，積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作和任務(wù),。工作細(xì)心，態(tài)度認(rèn)真,，具有高度的責(zé)任心和責(zé)任感,，能夠勇于承擔(dān)責(zé)任并積極的提升自己；工作積極主動(dòng)，有耐心,，主動(dòng)幫助同事,，有團(tuán)隊(duì)精神。

11,、如有特殊情況需要違規(guī)工作的,，須先報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，同意后方可執(zhí)行,。

二在以后的工作中：

保持良好的心態(tài),，懷著要慎之又慎，的工作警覺性,。特別是在對于一些細(xì)節(jié)方面的工作內(nèi)容如：

核對各辦事處每月報(bào)銷費(fèi)用并交銷售經(jīng)理,、財(cái)務(wù)及總經(jīng)理簽字。核對各辦事處經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員每月考勤,，并交營銷部經(jīng)理簽字確認(rèn)后交行政部。

每周一接收辦事處《未簽合同信息表》,、《欠款統(tǒng)計(jì)表》,、《未供量統(tǒng)計(jì)表》等工作。

每月月初做好《銷售匯總表》交營銷部經(jīng)理,。

每月根據(jù)《月銷售報(bào)表》統(tǒng)計(jì)《20xx年各業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計(jì)表》,。一定要認(rèn)真、細(xì)心且勤勉不懈,，具有工作熱情,。富有感情的積極的工作心態(tài)讓自己的每一個(gè)工作范圍都接近完美，以最謹(jǐn)慎的方式來彌補(bǔ)工作不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

xx年來,，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時(shí)報(bào)山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。

2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧,。

3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4,、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

三、存在的不足

總結(jié)xx年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多,、時(shí)間比較緊,，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng),、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠,。

四,、xx年的工作打算

xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

20__年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,，深深淺淺一年時(shí)間,，有歡笑，有淚水,，有小小的,，也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí),。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,，在采購前,、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督,。

20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,，在采購工作中做到公開、公平,、公正,。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與,。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候,，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前,、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,，同時(shí)保證了工程進(jìn)度,。

1、完善制度,，職責(zé)明確,，按章辦事。

2,、公開公正透明,，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦,、工程部,、審計(jì)部、采購部都參與,，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,。

3,、采購效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本,。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成,。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,，形成相互制衡的工作機(jī)制,；防范、抑制腐敗,。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,，減少工程成本，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

二,、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。

20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的`基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料,、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三,、步加強(qiáng)對材料,、設(shè)備價(jià)格信息的管理。

20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料,、設(shè)備信息的管理,，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,，保持了信息資料的完整,，同時(shí)輸入保存，建立采供部材料,、設(shè)備信息庫,，以備隨時(shí)查閱、對比,。

四,、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。

20__年采供部特別注重,，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤,。

五,、__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn),。

1、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本,。

制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,，是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng),。有了采購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率,，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配,，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量,，從而達(dá)到控制采購成本的目的,。

3、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫,。以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

4,、建立同一類貨物的價(jià)格目錄,。以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的來獲得價(jià)格上的利益,。

5,、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。設(shè)計(jì)圖紙出來后,，采供部提前介入,，爭取贏得時(shí)間，降低采購成本,。

在20__年的工作中,，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試,，取其精華,、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售情況,。

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額*萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。祥龍迎春,，祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了,，按照公司工作職能分工，我主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,，在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在運(yùn)營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下,，開展如下工作:,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作。積極參加公司組織的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作,，規(guī)范日常行為禮儀，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，堅(jiān)持每天一小結(jié),，每周一總結(jié)，提高自身素質(zhì),。今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果,，經(jīng)常對自己所做的工作進(jìn)行反思總結(jié)、汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，增強(qiáng)理性思維,，提高素質(zhì)能力。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。同時(shí)積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工,。

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的.良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇,，要知道：天下事有難易乎？為之,，則難者亦易矣,；不為，則易者亦難矣,。

保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時(shí)得意而忘乎所以,，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天,。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。