總結(jié)是對一個(gè)過程或事件的概括和歸納，可以幫助我們提煉經(jīng)驗(yàn)和思考,。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些范文和優(yōu)秀的例子,，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和靈感,。總結(jié)是一種思維和表達(dá)的藝術(shù),，希望大家在寫總結(jié)的過程中可以體會到其中的樂趣,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間,，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）,、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對于我來說能夠說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時(shí),，要慎之又慎，我們都明白合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí),，此刻還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時(shí)，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,，如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好、更完善?。ㄎ彝扑]組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法。）,。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要資料是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：

第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；

第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門,。

希望對大家有所幫助,。

一個(gè)月前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)在,，我可以滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定,。

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地,，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

一,、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況：

此類報(bào)表對于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎,，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時(shí)也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識,。這一個(gè)月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音,。并學(xué)會了制定,。

工作計(jì)劃。

有條有理,，有力有效,。

三,、今后努力的方向：

一個(gè)月來,，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進(jìn)步,，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時(shí)完成到位,，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn),，從下面三個(gè)方向努力：

第二，各方面要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長,。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期,。

買賣合同。

的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二)及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

(三)分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí),，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時(shí),，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法。),。

(四)今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

一年來,，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時(shí)傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂-x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二,、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將-x萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在-x萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了-x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)-x萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。

五,、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六,、明年工作思路,。

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4,、開拓壽險(xiǎn)市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6,、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

隨著結(jié)算預(yù)算工作的結(jié)束,，一年的工作就算徹底的結(jié)束了,。一年來有必要對自己的工作作一個(gè)客觀公正全面的總結(jié)。

七,、放東西一定要有規(guī)律,，及不能丟三落四，雜亂無章,。做到防患于未然,；

八、好記心不如爛筆頭,，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下,，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個(gè)電話號碼都難,，天命不可違呀,！

結(jié)尾：總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié),。只有工作做好了,，生活才會好，心情才會好,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

部門內(nèi)勤運(yùn)用到內(nèi)勤部門的業(yè)績評價(jià)中,，找出內(nèi)勤部門成本降低的領(lǐng)域，以期通過業(yè)績評價(jià)提高內(nèi)勤部門的服務(wù)質(zhì)量,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于部門內(nèi)勤工作總結(jié)的文章,，希望能夠很好的幫助到大家。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識面,，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

(一)努力做好行政管理工作,。

1.為加強(qiáng)公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全,。

協(xié)議書。

》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng),。

規(guī)章制度。

切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)范了工作程序,。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時(shí),，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作,。

1.對打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3.加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二,、工作中的不足,。

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高,。

三,、今后的工作思路。

1."沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃,，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí),，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，主動工作,，提前做到,。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋,。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂,。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善,。

對每個(gè)人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”,。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動,。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動,，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前，主動做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和,。

二,、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題，提出新觀點(diǎn),、新思想,、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會,、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的。

調(diào)查報(bào)告,。

為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題提出的各種工作建議針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議,，籌劃好每一次宴會,，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示;要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫,，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí),。

三,、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識,、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn),。

三是“做得細(xì)”,。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。因此,，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮,，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況,，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，都要全面、真實(shí),。工作中,，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章,。

**年4月前，我擔(dān)任內(nèi)勤工作,，之后調(diào)入綜合辦公室,，從事文秘行政工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持,、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé),，快速轉(zhuǎn)變角色,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：

一、**年主要工作,。

(一)思想上,，完成角色轉(zhuǎn)變。

從基層到辦公室的崗位調(diào)動是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),。為了更快的適應(yīng)分局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境,，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項(xiàng)完成任務(wù)，工作中注重觀察,、思考,，少說、多聽,、多干,、多想;積極查閱文件,、材料，以便更多的了解崗位性質(zhì),，更快的掌握工作特點(diǎn),，更及時(shí)的跟上發(fā)展動態(tài);積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請教，調(diào)整自己的處事方式,，嚴(yán)謹(jǐn)自己的一言一行,，提高自己的責(zé)任意識。

在此,，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助,、支持和鼓勵(lì)，在讓我感受到和諧氛圍的同時(shí),，讓我學(xué)會了互幫互助,，讓我懂得了謹(jǐn)言慎行，更讓我體會到了團(tuán)隊(duì)力量的無比強(qiáng)大,。尤其要感謝辦公室李主任,，在我逐步適應(yīng)工作崗位、完成角色轉(zhuǎn)變的期間,，對我在工作上的諄諄教誨,、在生活上的無微關(guān)懷以及用實(shí)際行動帶給我的感動和力量。

(二)學(xué)習(xí)上,，注重理論聯(lián)系實(shí)際,。

一方面，堅(jiān)持提高法律素養(yǎng),。在機(jī)關(guān)工作,，不忘基礎(chǔ)公安業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累，今年我報(bào)名參加了人民大學(xué)研究生的進(jìn)修課程,，同時(shí)與分局全體同志一同參加了人民警察中級執(zhí)法資格考試,，希望能夠通過對公安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化，提高自己的實(shí)際工作能力;另一方面,，著力提高寫作水平,。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對“兩會”,、精神,、民航重要會議的關(guān)注和學(xué)習(xí)，有針對性的提高自己的政策理論水平,，同時(shí)著重加強(qiáng)對公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí),，細(xì)心揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點(diǎn),，購買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考,，閱讀各類文件注重積累借鑒,，努力提高自己的文秘工作能力。

(二)態(tài)度上,，做到踏實(shí)樂觀,。辦公室是分局運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對分局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，因此,，我經(jīng)常利用下班時(shí)間完成文字性工作,，并將此作為對自己的磨練，保持良好心態(tài)對待,。辦公室人手少,，工作量大,，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，我都積極配合其他同事,，做到心往一處想,，勁往一處使，希望把工作圓滿完成,。

(四)業(yè)務(wù)上,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

份,、季度安全形勢分析份,，以及各類總結(jié)、規(guī)劃,、報(bào)告,、請示、通知等份,。

宣傳報(bào)導(dǎo)上,，今年著重加強(qiáng)了分局的內(nèi)外宣傳力度,，形成了分局信息報(bào)送實(shí)施方案和管理規(guī)定，在分局各部門的共同努力下,，截止到12月,，共向上報(bào)信息17篇，在全國機(jī)場公安機(jī)關(guān)排名第16名;上報(bào)信息93篇,，環(huán)比上升158%,，其中被采用14篇。警營文化建設(shè)上,，按時(shí)更換宣傳展板和文化長廊展板,，并在此過程中努力積累經(jīng)驗(yàn)、完善不足,。

活動參與上,，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動、游園登山,、冬季長跑等各項(xiàng)活動,，并積極參與其中。會務(wù)保障上,，認(rèn)真做好安保誓師動員大會,、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會的等各場會議的會場布置,、議程安排,、會議記錄和資料準(zhǔn)備等會務(wù)保障工作。

二,、工作中的幾點(diǎn)體會,。

參加工作以來，收獲頗豐,，也在工作中積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會,。

首先，學(xué)習(xí)是根本立足點(diǎn),。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé),、完成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟,，一種修養(yǎng),，一種責(zé)任，當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要,。要不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治,，了解社會動態(tài);要不斷學(xué)習(xí)政策方針，掌握發(fā)展方向;要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，緊跟科學(xué)發(fā)展,。做到真學(xué),、實(shí)學(xué)、活學(xué),、樂學(xué),，而不是假學(xué)、空學(xué),、死學(xué),、苦學(xué)，并不斷反思總結(jié),，堅(jiān)持勤學(xué),、常學(xué)、終身學(xué)習(xí),。

其次,，保持良好心態(tài)是主要支撐點(diǎn)。作為一名剛參加工作不到兩年的年輕民警,，工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期,。這就要求我們做到四點(diǎn)：一是謙虛謹(jǐn)慎。內(nèi)心少一些浮躁,，多一些平和,，去一些功利，求一些務(wù)實(shí),，保持謙和心態(tài),，淡然名利、謹(jǐn)言慎行;二是注重團(tuán)結(jié),。對于公安行業(yè),，尤其是基層單位，集體的力量更為突出,，要不斷提高自己的大局意識,、集體意識,，堅(jiān)持集體利益大于個(gè)人利益的原則,，充分發(fā)揮舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神;三是勇于擔(dān)當(dāng)。在困難面前,，要有一種明知山有虎,，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險(xiǎn)和困難,，敢于知難而進(jìn),，愈挫愈勇;四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚(yáng)銳氣,，以積極樂觀的心態(tài)看待問題,。

最后，工作中學(xué)會彈鋼琴是重要關(guān)鍵點(diǎn),。在工作中,，往往會遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況,，這就要求我們懂得抓住重點(diǎn),、分清輕重緩急，安排好工作順序,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。就像彈鋼琴一樣，井然有序,，張弛有度,。這不僅考驗(yàn)著一個(gè)人的知識水平、業(yè)務(wù)能力,，更對個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能提出了較高要求,。經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點(diǎn),，也逐漸學(xué)會了如何分配時(shí)間,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn),，爭取做到應(yīng)變自如、得心應(yīng)手,，將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)做得圓滿,、出色。

三,、存在的不足,。

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，自身仍存在一些問題和不足,。一是知識不夠全面,，學(xué)習(xí)有待于進(jìn)一步深入。當(dāng)前民航公安工作新情況,、新問題,、新知識不斷問世，面對挑戰(zhàn),，自己缺乏一定的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性,。尤其在文秘寫作方面,，不能吃大學(xué)老本，要在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng),，這既是一個(gè)長期積累的過程,，也是近期急需解決的問題。二是閱歷不夠豐富,，經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步積累,。

對于一名新警，經(jīng)驗(yàn)匱乏往往會成為出色完成各項(xiàng)任務(wù)的掣肘因素,，也會在一定程度上影響寫作能力的提高,，通過日常實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗(yàn),，是補(bǔ)足短板的重要方法,。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活，方式方法有待于進(jìn)一步優(yōu)化,。辦公室是一個(gè)協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐,，對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，有些工作分寸難以拿捏準(zhǔn)確,，說話本事的技巧不能掌握到位。

四,、下一步,。

工作計(jì)劃。

針對上述問題,，我為明年工作確定了努力方向：

一是以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主線,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。我將在新一年的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，以新時(shí)期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自己,，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的實(shí)際能力;加強(qiáng)法律及公安業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，苦練基本功，總結(jié)方法和經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力;加強(qiáng)公安文書的學(xué)習(xí),，注重積累，夯實(shí)功底,，提高自己的寫作水平,，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ),。

二是以彈工作鋼琴為抓手,，不斷提高自己的工作能力,。學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，反思和彌補(bǔ)自己的不足,，勤于解決一些難辦和棘手的事情,，做到眼觀六路、耳聽八方,，學(xué)會抓住重點(diǎn),，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。并在實(shí)踐中提高自己的工作能力,，在想問題,、辦事情時(shí)站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些,、謀得更深一些,。

三是以保持良好心態(tài)為牽引，不斷提高自己的綜合能力,。要以誠為本,，積極搞好團(tuán)結(jié)，與人為善,、言行謙和;要敢于擔(dān)當(dāng),，勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù);要崇尚實(shí)干，不圖虛名,、不務(wù)虛功,，泰然處之，樂觀看待;要樂于奉獻(xiàn),，以大局為重,，以集體為本，不講個(gè)人主義;要積極進(jìn)取,，不甘于平庸,，時(shí)刻保持昂揚(yáng)斗志;要吃苦耐勞，虛心向老同志學(xué)習(xí),，克服嬌氣和學(xué)生氣,。

在新的一年中，我將以“業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、工作亮、形象好”為目標(biāo),，針對不足認(rèn)真克服,、努力改進(jìn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,，積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、同事認(rèn)可、群眾滿意,。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助,、支持與鼓勵(lì)。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

xx年,，糧食部門在縣委,、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī),，以深化糧食企業(yè)改革為主線,，按照縣委、縣政府和業(yè)務(wù)上級的工作布置,，密切結(jié)合糧食部門的實(shí)際情況,，樹立落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，積極進(jìn)取,，干事創(chuàng)業(yè),，深化改革，始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、扎實(shí)工作,、廉潔勤政的目標(biāo)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓先進(jìn)性教育,、班子建設(shè),、企業(yè)改革、招商引資,、社會穩(wěn)定,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真扎實(shí)地搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,。

年初,，我們根據(jù)中央、省,、市,、縣關(guān)于先進(jìn)性教育活動的一系列指示精神，本著“高度重視,、精心組織,、規(guī)范操作、確保質(zhì)量”的原則,，對機(jī)關(guān),、企業(yè)黨員隊(duì)伍的基本狀況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,、分析，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,，深入開展了思想發(fā)動,，周密組織了理論學(xué)習(xí)與交流,，集思廣益地制定了新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和不合格黨員的主要表現(xiàn),，廣泛開展了談心活動，深刻進(jìn)行了自我剖析,，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展了批評與自我批評,，研究制定了行之有效的整改方案。通過一,、二批次的教育活動,，機(jī)關(guān)、企業(yè)廣大黨員素質(zhì)有了明顯提高,，黨組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),，宗旨意識明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn),，先進(jìn)性教育取得明細(xì)效果,。其中好友油脂公司黨支部和糧貿(mào)公司黨支部作為先進(jìn)典型，先后代表全縣接受市里的檢查驗(yàn)收和典型發(fā)言,，得到市縣的充分肯定,。

二、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)糧食企業(yè)改革,。

我縣國有糧食企業(yè)改革工作認(rèn)真貫徹國務(wù)院和省市政府文件精神,，按照有利于促進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于政府宏觀調(diào)控,，有利于糧食安全,，有利于社會穩(wěn)定的原則，在前期充分準(zhǔn)備,、廣泛深入宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上,，于今年11月正式啟動。從改革進(jìn)展情況看,，效果比較理想,，面上非常穩(wěn)定。

（一）周密規(guī)劃,，制定方案,。依據(jù)上級要求和我縣實(shí)際，年初開始廣泛征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)部門,、下屬企業(yè)干部職工等方面的意見,，學(xué)習(xí)參照外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及早形成了全縣國有糧食企業(yè)改革的總體方案,，經(jīng)多次討論修改后已上報(bào)市糧改領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施,。為便于操作，保證改革的成功和順利推進(jìn),，在總體方案的框架內(nèi),，又討論制定了職工分流安置意見，正在研究起草企業(yè)改組改制意見和資產(chǎn)處置意見,。其中職工安置分流方案已經(jīng)下發(fā)執(zhí)行,，已有6個(gè)企業(yè)的職工全部進(jìn)行了分流安置。

（二）摸透底子,，理清思路,。四月份開始，聘請中介機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有17家國有糧食企業(yè)全部進(jìn)行了賬務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評估,。五月份開始對企業(yè)所有職工狀況分類進(jìn)行登記造冊,。在掌握企業(yè)真實(shí)狀況的同時(shí)，準(zhǔn)確測算了改革成本,，確定了職工安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),，并對政策性、非政策性金融債務(wù)做了妥善處理,。

（三）嚴(yán)格政策,，規(guī)范操作。在債權(quán)債務(wù)認(rèn)定,、資產(chǎn)核實(shí),、職工分流安置等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都本著公開,、透明,、依法辦事的原則，嚴(yán)格按政策辦理,。

（四）廣泛宣傳,，保持穩(wěn)定。國有糧食企業(yè)改革涉及面廣,，情況復(fù)雜,，確保職工穩(wěn)定是我們十分重視的一個(gè)問題，改革中認(rèn)真處理好改革與發(fā)展的關(guān)系,，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,，處理好改革與管理的關(guān)系。注重解決職工的實(shí)際困難，最大限度地維護(hù)職工利益,，在政策的把握,、方案的確定等方面，把工作做在前頭,，確保社會穩(wěn)定,。在職工安置中，方案幾經(jīng)上下進(jìn)行討論,，征求職工意見,，提交勞動部門審核，執(zhí)行中向職工統(tǒng)一口徑解釋,。對職工關(guān)注和涉及職工利益的具體問題通過會議,、一封信等渠道及時(shí)說明解釋,，保障了職工利益,，保證了全行業(yè)的穩(wěn)定。

三,、堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。

今年以來，糧食局黨委堅(jiān)持“兩手抓,、兩手都要硬”的方針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省,、市,、縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭的一系列指示，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為年度工作的重要內(nèi)容,，納入全年目標(biāo)管理,，保證了工作的順利開展。

（二）積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。根據(jù)縣委對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的部署,，糧食局黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入重要議事日程，通過制定意見,，確定本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)和措施,，一把手負(fù)總責(zé)，其他黨委成員也明確了目標(biāo)責(zé)任,。年初糧食局與下屬企業(yè)簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，將定期考核，考核內(nèi)容主要是企業(yè)班子的思想,、作風(fēng),、廉潔自律、**集中制執(zhí)行情況等，考核結(jié)果作為年終業(yè)績評定的主要依據(jù),。

（三）“兩公開一監(jiān)督”工作扎實(shí)有效,。根據(jù)縣委部署，糧食局成立由主要負(fù)責(zé)人任組長的“兩公開一監(jiān)督”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，紀(jì)檢書記任副組長并負(fù)責(zé)具體工作,。各下屬企業(yè)也成立由經(jīng)理、廠長任組長的“企務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照縣委要求,，我們對群眾關(guān)心的財(cái)務(wù)、工程建設(shè),、采購,、銷售、工資等多項(xiàng)內(nèi)容按時(shí)進(jìn)行公開,，自覺接受群眾監(jiān)督,。

（四）班子決策嚴(yán)格執(zhí)行**集中制。在工作中,，凡涉及重要問題特別是工作部署,、干部任免、大額開支等堅(jiān)持**程序,，召開黨委會議集體研究意見,，不搞一言堂。尤其是在今年的改革過程中,，重要事項(xiàng)除黨委會,、局長辦公會研究外，多次擴(kuò)大到中層以上或下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人范圍認(rèn)真研究,，反復(fù)討論,，保證了決策的科學(xué)性。

四,、加強(qiáng)服務(wù),，依法行政，切實(shí)做好機(jī)關(guān)職能的轉(zhuǎn)變,。

糧食市場全面放開后,，縣糧食局機(jī)關(guān)迅速轉(zhuǎn)變職能，由過去重點(diǎn)管企業(yè),、管微觀,、管具體，逐步轉(zhuǎn)移到對全縣糧食行業(yè)的指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、監(jiān)管、服務(wù)上來，不斷加強(qiáng)對糧食流通的宏觀調(diào)控和監(jiān)督檢查,，逐步建立起市場預(yù)警,、地方儲備、行情檢測,、質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng),。今年是國務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施一周年,，我們在大力搞好宣傳的基礎(chǔ)上,，首先搞好執(zhí)法人員法規(guī)培訓(xùn),，局里部分領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法骨干參加了省、市舉辦的培訓(xùn)班,，在縣內(nèi)組織行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省糧食收購管理辦法》,、《山東省糧食收購資格審核暫行辦法》，提高執(zhí)法了水平,，并全部獲得行政執(zhí)法資格,；二是多次組織專門力量對全縣糧食經(jīng)營業(yè)戶全面進(jìn)行了調(diào)查摸底登記，使糧食行政管理工作逐步規(guī)范化,。三是在行政服務(wù)大廳設(shè)立的服務(wù)窗口在日常工作中嚴(yán)格程序,，熱情服務(wù),，受到群眾好評,。四是積極落實(shí)縣級地方儲備，全年落實(shí)1420萬斤,，并加強(qiáng)管理,，確保了質(zhì)量。五是切實(shí)為企業(yè),、為“三農(nóng)”搞好服務(wù),，去年以來，組織6鎮(zhèn)15村600多農(nóng)戶簽訂了訂單小麥合同,。為解決種糧農(nóng)民資金短缺問題,，墊付種子款，統(tǒng)一配送良種,，并請技術(shù)人員到田間地頭指導(dǎo)播種,，今年按承諾收購小麥，效益良好,。六是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。隨著職能的轉(zhuǎn)變，今年以來我們一直把建設(shè)一支高效,、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍作為重點(diǎn)來抓，通過學(xué)習(xí)教育、建章立制,、狠抓管理,，愛崗敬業(yè)、工作創(chuàng)一流已經(jīng)成為機(jī)關(guān)黨員的共識,。不管是份內(nèi)工作,，還是臨時(shí)性任務(wù)，都力求作到認(rèn)真扎實(shí)高效,，除扎實(shí)做好業(yè)務(wù)工作外,，信訪、社會治安綜合治理,、計(jì)劃生育,、包村等工作都取得了明顯的成效。

五,、落實(shí)包靠措施,，圓滿完成招商引資任務(wù)。

圍繞縣委縣政府“招商引資促發(fā)展,，求真務(wù)實(shí)建強(qiáng)縣”的總體思路,，我們在今年針對糧食部門的實(shí)際，狠抓了招商引資工作,，年初我們將各企業(yè)可承載的項(xiàng)目,、資源、場地等統(tǒng)一進(jìn)行編排規(guī)劃,，形成招商意向,，并采用走出去請進(jìn)來等方式擴(kuò)大對外宣傳，拓寬招商引資渠道,，同時(shí)層層落實(shí)責(zé)任制,，將招商引資作為“天字號”工程來抓。今年我們引進(jìn)省糧食收儲公司牽頭興建的.大型面粉廠續(xù)建項(xiàng)目,，引進(jìn)到位資金1800多萬元,，預(yù)計(jì)春節(jié)前投產(chǎn)。該項(xiàng)目投產(chǎn)后日加工小麥300噸,，將對地方稅收,、人員就業(yè)、拉動第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響,。

結(jié)尾：今年以來,，糧食局黨委在各項(xiàng)工作中取得了一定成績，但也存在一些不足之處,，主要是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制需要繼續(xù)深入和完善,，對于轉(zhuǎn)型期的糧食工作還不夠適應(yīng),，糧食企業(yè)改革中的出現(xiàn)的一些難點(diǎn)問題缺乏足夠的應(yīng)對手段，許多方面還需要向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向群眾學(xué)習(xí),，在改革實(shí)踐中學(xué)習(xí)。下一步,，決心按照縣委,、縣政府的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，干好工作，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

20xx年,，我本人工作在按照森林派出所的工作部署要求，緊扣內(nèi)勤中心工作,，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作職責(zé),，較好的完成了工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，并注重于理論與實(shí)踐的有關(guān)思考，做到用理論學(xué)習(xí)促進(jìn)自己的工作開展,，確保工作學(xué)習(xí)兩不誤,，兩促進(jìn)。二是認(rèn)真學(xué)《人民警察法》,、新修訂的《警務(wù)督查條例》,、《內(nèi)務(wù)條例》和《森林法》、《森林法實(shí)施條例》,、《治安管理處罰法》等有關(guān)法律法規(guī)，做到多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做，提高自己的動手能力,。三是認(rèn)真開展開門評警大走訪活動,，在大走訪活動中能和大家一起深入到蒿店北山、新民雪山,、東峽長溝等重點(diǎn)林區(qū),，進(jìn)村入戶進(jìn)行走訪,，了解林區(qū)治安動態(tài)，密切警民關(guān)系,，能夠充分發(fā)揮無私奉獻(xiàn)精神,，和大家一起，在下鄉(xiāng)過程中經(jīng)常是中午不休息,，加班加點(diǎn)進(jìn)行走訪和宣傳,。

我從完善基礎(chǔ)臺帳入手，切實(shí)做好內(nèi)勤工作,。

一是做好二十三種基礎(chǔ)臺帳的登記錄入工作,，重點(diǎn)做好工作日志等有關(guān)臺帳的錄入工作，實(shí)現(xiàn)了臺帳的微機(jī)化管理,，即每本臺帳既有紙質(zhì)版,，又有電子版，強(qiáng)化了基礎(chǔ)臺帳的管理,。

二是做好派出所日常文件,、信息的起草，能夠根據(jù)上級工作重點(diǎn),，起草森林派出所工作安排,，及時(shí)進(jìn)行半年總結(jié)，全年總結(jié),。按時(shí)分析季度林區(qū)治安形勢,，半年治安形勢，全年治安形勢,。及進(jìn)根據(jù)工作動態(tài),，起草上報(bào)森林公安信息，森林公安快報(bào),、森林防火信息,、森林公安、防火圖文信息,。全年,，編印森林公安文件20件，森林公安信息16期,，快報(bào)11期,，公安防火圖文信息23期.完成了森林派出所申報(bào)國家局集體三等功材料的撰寫和申報(bào)工作。

三是及時(shí)上報(bào)森林公安各類報(bào)表,，如報(bào)警月報(bào)表,、案件月報(bào)表、民警立功受獎登記表,、培訓(xùn)登記表,、宣傳報(bào)道表等各類報(bào)表,，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性和實(shí)效性。

四是做好縣防火辦的各項(xiàng)工作,，完成了縣護(hù)林防火會議的有關(guān)材料起草,，會議準(zhǔn)備等工作，和同志們一起完成了會議材料印制,，裝袋,、責(zé)任書印制、簽訂等工作,，平時(shí),，做好防火有關(guān)文件的上傳下發(fā)工作，能根據(jù)全縣防火實(shí)際,，及時(shí)起草有關(guān)文件,，根據(jù)防火重點(diǎn)時(shí)期要求，及時(shí)下發(fā)有關(guān)通知,，全年起草防火文件35期,，森林防火信息22期。

五是做好案件查處工作,，積極協(xié)助責(zé)任區(qū)民警參與到案件查處工作中來,，確保案件得到及時(shí)查處，相關(guān)毀林責(zé)任人得到有效處罰,。

六是做好森林公安值班工作,，全年值班80日。同時(shí),，認(rèn)真做好備勤工作,。

七是做好各類檢查、考核的準(zhǔn)備工作,，加班加點(diǎn)撰寫匯報(bào)材料,，準(zhǔn)備有關(guān)考核工作，有時(shí),，為了及時(shí)完成工作任務(wù),，加班至凌晨兩三點(diǎn)。做好執(zhí)法資格考試有關(guān)工作,，及時(shí)為民警復(fù)印、打印考試試題及練習(xí)冊,，確保執(zhí)法資格考試準(zhǔn)備到位,。

八是協(xié)助責(zé)任區(qū)民警完成了護(hù)林點(diǎn)維修調(diào)查工作，深入到新民雪山,、石娃娃山,、東峽長溝,、針金山頂、胭脂嶺,、沙塘林場李家渠,、黃家洼、大灣馬旺溝等護(hù)林點(diǎn),，逐點(diǎn)調(diào)查維修項(xiàng)目,。同時(shí)，協(xié)助縣林業(yè)局做好了有關(guān)防火經(jīng)費(fèi)報(bào)告的起草工作,。

九是做好有關(guān)工作,，自己清洗值班室褲子、床單2次,。請協(xié)警清洗2次,。維修一樓下水道先拖把盆1次，更換了下水管,，粘貼了盆腿;更換電路集成塊1個(gè),。做好了全縣“兩節(jié)一會”有關(guān)準(zhǔn)備工作，參與會堂擺花,，會場布置和會議執(zhí)勤工作,。

一是嚴(yán)格遵守五條禁令、六條禁令,，做到禁令入心入耳,，年內(nèi)未發(fā)生違反禁令的行為。二是在案件調(diào)查中,，做到文明執(zhí)法,，不刑訊副供。三是嚴(yán)格遵守《廉政建設(shè)制度》以及森林派出所各項(xiàng)制度,，刁難群眾,，不利用職權(quán)吃拿卡要，索取財(cái)物,。

本人存在的問題：

一是對其他的問題欠缺冷靜思考,，情緒化時(shí)有出現(xiàn)，欠思考,，有進(jìn)很冒失,。

二是對做好內(nèi)勤工作思考的還不哆，對進(jìn)一步提高內(nèi)勤工作管理想法還不多;,。

三是對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。

四是寫作水平有待進(jìn)一步提高,，在收集材料,、掌握信息方面做得不夠全面;,。

五是責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作方式單一,、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐;,。

二抓思想,，轉(zhuǎn)變那種“有求有功，但求無過”的思想,，樹立進(jìn)行,、開拓、積極的工作姿態(tài);,。

三經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,，做到多談心，多理解,，找問題,，促提高。四是遵守好各項(xiàng)規(guī)章制度,。五是要圍繞派出所的工作中心做好內(nèi)勤工作,，及時(shí)掌握一報(bào)各方面信息，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。同時(shí),，做好把關(guān),。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān)。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

內(nèi)勤部是一個(gè)公司不可或缺的部門,。那么銷售內(nèi)勤部門的工作是怎樣的?今天本站小編給大家為您整理了銷售內(nèi)勤部門工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

還記得,，xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于xx年x月份進(jìn)入xx公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。

一：內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式)。5,、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度),。7,、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā)。12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

二：存在的缺點(diǎn)及對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

三：部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四：總結(jié)一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

20xx年12月4日至9日，藥品營銷公司鄭重進(jìn)行了20xx年下半年歲情總結(jié)及培訓(xùn)集會,，整體總裁,、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理,、各供職處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相干職員60余人出席了集會。

在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報(bào)會中,，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制,，運(yùn)作越來越自力,，部門職責(zé)更清楚明明，下一步運(yùn)營越發(fā)類型,。截至6月30日,，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個(gè)供職處，發(fā)賣隊(duì)伍擴(kuò)年夜到58人,，可是今朝發(fā)賣隊(duì)伍較年青,，團(tuán)體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識,、手藝、社會閱歷等都有待進(jìn)步,，公司將會給以撐持,，加強(qiáng)教誨、培訓(xùn),，以進(jìn)步發(fā)賣隊(duì)伍的團(tuán)體水平,。黃總還明晰指出公司下一步的成長計(jì)謀標(biāo)的目的,，夸大供職處打點(diǎn)模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變,，保證團(tuán)隊(duì)成長,。

會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項(xiàng)總結(jié)及上半年歲情總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向,、以市場為中央、以客戶為中央,、以發(fā)賣為中央”為宗旨,，從發(fā)賣、客戶以及市場“四率”幾個(gè)方面,，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項(xiàng)情形,，指出上風(fēng)與不敷。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項(xiàng)情形,、盼望以及下一步的事項(xiàng)開展打算并且采納“問答”方法,，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興,。經(jīng)由過程總結(jié)呈報(bào),，豐裕到達(dá)內(nèi)、外勤事項(xiàng)透明化,、措施化的下場,，同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的事項(xiàng)得以相互理解理睬,，為此后的雷同,、協(xié)作奠定精采的基本。

員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法,，特禮聘北京凱文金打點(diǎn)參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點(diǎn)手段,、實(shí)行力,、營銷能力,、產(chǎn)品常識等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換,，周全進(jìn)步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段,，完美各供職處的打點(diǎn)模式。

集會末了,，經(jīng)全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優(yōu)越員工,，并對評比出的優(yōu)越員工以考中一季度,、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽(yù)。

黃總對藥品營銷公司下一步事項(xiàng)提出要求：要深度營銷,，按照公司產(chǎn)品特點(diǎn),，向二級、三級市場推進(jìn),。對產(chǎn)品公道定位,，組成產(chǎn)品群,，同時(shí)細(xì)分市場,、細(xì)分產(chǎn)品，發(fā)賣不走單一蹊徑,，逐漸滲入到終端,，更切近終端市場,，明年將啟動otc市場。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培植,，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力,、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化,，與公司合營成長,，合營提高!

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

要勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì),。下面是小編為大家整理的關(guān)于部門內(nèi)勤的,。

歡迎大家的閱讀。

進(jìn)入從事內(nèi)勤一職,、已有兩個(gè)月,、十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。現(xiàn)在僅對這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,、因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話,、將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分,、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%,、而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的一句,、“新來的小何,、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索,、實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,、相對比較被動。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況,、其他的動作也是白用工,。

為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,、更重要的是信息免費(fèi),。這相當(dāng)于是化被動為主動、這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然,、完成以上的工作花不了多少時(shí)間,、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單,、送個(gè)文件,、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,、剩余工作時(shí)間還有很多,、而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的、因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間,。

工作積極主動是一個(gè)有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它,、不會在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐,、不會認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時(shí)候主動詢問——我可以做些什么,、有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)、十分抱歉,、就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動的去做,、因?yàn)槲覍菊麄€(gè)操作流程缺乏了解、我所見到的只是細(xì)枝末葉,、我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動手,、因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我,、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述,、對我本職工作這一塊,、雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月、但我還是理不出一個(gè)頭緒,、我對此也深感抱歉,、還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉、跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意,、實(shí)事證明、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的,、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,、客戶的需求一目了然、然而,、我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的,、始終沒有發(fā)揮實(shí)際的效益、我不能不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí),、我所做的是無用工,。

沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)、一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了,、我很遺憾也很無奈,、因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾怼⒏M(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù),、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人、結(jié)果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對有效信息,、無效業(yè)績的情況、提一點(diǎn)自己的想法,、技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,、也許可以事半功倍,。

以上為我的工作總結(jié)、總而言之,、我對自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,、也許我可以做得更好的。

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,、在年終總結(jié)我20xx年公司內(nèi)勤的崗位工作,、我深切感受到、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,、起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,、所以在工作中,、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

1,、勤于學(xué)習(xí),、努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。積極參加公司的集體活動,、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持,。

2,、恪盡職守、出色的完成本職工作,。

一年來,、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的。

崗位職責(zé),。

較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。如檔案的管理。在工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足如打字速度慢做事過于拘謹(jǐn)?shù)任乙呀?jīng)努力克服并已初見效果希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

另外,、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)、我也不忘做好來年的,。

工作計(jì)劃,。

思路、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾,、因?yàn)椋阂晃莶粧?、何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起,、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,、一覽眾山小。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),、來肯定我一年來的工作,、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

我于20xx年加入中國支公司,，十年來，曾在和擔(dān)任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任xx科內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計(jì)、每日戰(zhàn)報(bào)的制作,、各項(xiàng)獎勵(lì)的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們提供各種數(shù)據(jù),。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、腳踏實(shí)地，努力工作,。

我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員,，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,；對職工自己的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢,。

二,、端正作風(fēng)，擺正位置,。

在工作中,，我堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到,。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個(gè)很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

今年以來，我在縣局和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦民警奮力拼搏,、埋頭苦干，堅(jiān)持用xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想,、黨的xxx及“兩會”的精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會議精神,，嚴(yán)格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署，以營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo),，按照“求實(shí),、創(chuàng)新、開拓,、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí),、抓落實(shí)、抓質(zhì)量”的要求,，以大練兵活動為載體，以構(gòu)建和藹警民關(guān)系活動為契機(jī),，全面履行打擊,、管理、防范,、服務(wù)職能,，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定,，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評,。

現(xiàn)就我本人及辦公室過去一年的工作情況述職如下，請予評議：

一,、過去一年工作的主要情況,。

在過去的一年，本辦在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門單位,、各股室的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,，本辦全體人員本著務(wù)實(shí),、求實(shí)的宗旨,，以“上傳下達(dá),，確保大隊(duì)高效運(yùn)作”為己任,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績,。具體表現(xiàn)在：

一是上傳下達(dá)工作做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、無誤,；二是在工作事務(wù)的安排上,，積極主動,，利用有限的資源，作了較多的工作,，使大隊(duì)得以協(xié)調(diào),，高效運(yùn)作,。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的,；四是積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研,、匯報(bào)，全面了解,、掌握社會動態(tài),、信息，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù),。五是按時(shí),、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,、支持和好評,。綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

1,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，努力提升本辦綜合素質(zhì)。

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此,，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃,、有組織,、有目的地對組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求他們在學(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí),、多思考,、善總結(jié)。學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),、方針路線，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,，做到基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué),。與此同時(shí),，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽,、多聞,、多想、多寫,、多做”,，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“,，思而入,，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新,，凝聚力、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

2,、明確職責(zé),，合力做好本辦職能工作。

我深刻地認(rèn)識到,，辦公室是單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊(duì)工作能否順利開展和有效推進(jìn),，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。為此,，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專長作用,，挖掘每個(gè)人的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致,，高效運(yùn)作的氛圍,，尤為重要。故此,，我根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長,，工作能力與水平,，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,，對每條線、每個(gè)層次,、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé),。由于加強(qiáng)了管理,，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé),，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高,。

3、真抓實(shí)干,，全力完成大隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職,，大隊(duì)部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置,，我時(shí)常強(qiáng)調(diào),，辦公室上至主任，下至一般干部職工,，都是服務(wù)員,。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡,，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事,，不容不半閃失,，所以要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作,。故此,，辦公室無論是大隊(duì)安排的工作還是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都按時(shí),、按質(zhì),、按量完成，做到經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn),，日以繼夜,，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料,，有寫出一篇文章不難,，難就難在文章既要符合實(shí)際，突出重點(diǎn),，有創(chuàng)意性和開拓性,，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有人這樣說“不怕火箭大炮,，最怕總結(jié)匯報(bào)”,，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。

4,、嚴(yán)律嚴(yán)警,，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊(duì)伍。

工作中,，我處處從嚴(yán)要求自己,，以身作則、廉潔自律,，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號,，當(dāng)好排頭兵。我嚴(yán)格按照縣局“從嚴(yán)治警,，從優(yōu)待警”的方針，狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),，帶出了一支作風(fēng)硬,、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。在嚴(yán)以律己的同時(shí),，我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè),。針對隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問題，及時(shí)跟上工作,，采取個(gè)別談話和開展專題教育整頓相結(jié)合的辦法,，加強(qiáng)對干警隊(duì)伍的思想教育工作，做到警鐘長鳴,。迄今為止,，我辦干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。

以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn),，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉,，從不馬虎了事,；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣,。

二,、存在的主要問題。

在看到成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷,，對其他的問題欠缺冷靜思考,，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠,；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高,；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面,；三是思想上有抱怨,，責(zé)任心不夠強(qiáng)；四是工作方式單一,、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

三,、今后努力方向,。

針對本人及本辦在工作中存在的問題，在明年的工作中,，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo),，以緊緊圍繞大隊(duì)中心工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，狠抓如下幾方面的工作：

一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、世界觀,；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功,，但求無過”的思想,，樹立進(jìn)行、開拓,、積極的工作姿態(tài),；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,，做到多談心,，多理解，找問題,，促提高,。四抓管理，以遵守各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，以制度管人,、管事、管物,。

此外,，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點(diǎn)要素：一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān),。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外,。三是做好服務(wù),，搞好大隊(duì)的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，做好群眾來訪,、同事交往的接待等后勤工作,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一

通過三年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的理論知識,，同時(shí)也明白到專業(yè)知識的運(yùn)用不僅僅是紙上談兵,，要檢驗(yàn)自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識,，實(shí)踐是的途徑。實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。在學(xué)校老師和實(shí)習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下,，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，現(xiàn)就這一階段的實(shí)習(xí)作出如下總結(jié),。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的最終目的,，社會實(shí)踐是的途徑，尤其對與人打交道更多的人力資源管理專業(yè)來說,。通過實(shí)習(xí),，鞏固人力資源基礎(chǔ)知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)分析,、解決實(shí)際問題的能力及對實(shí)際工作的適應(yīng)性，達(dá)到鍛煉能力的目的,。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實(shí)習(xí)起著過渡作用,讓我了解社會現(xiàn)實(shí),，從實(shí)踐中拉近與社會的距離,，在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己，做好由學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)變,，為將來更好地投入工作和社會生活做準(zhǔn)備,。

我于20xx年7月16日開始在保利貴州物業(yè)管理有限公司保利溫泉新城項(xiàng)目安全事務(wù)部進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。保利溫泉新城中含有項(xiàng)目總監(jiān)及總監(jiān)助理領(lǐng)導(dǎo)下面部門的工作運(yùn)行,，共有五個(gè)部門,，分別為客服部、工程部,、環(huán)境部,、安全事務(wù)部、綜合事務(wù)部,，各個(gè)部門分工明確,，人員架構(gòu)合理，制度分明,，設(shè)施配套齊全,。

(一)在工作中主要的崗位職責(zé)：

2、嚴(yán)格按照規(guī)定程序工作：每日打掃辦公室衛(wèi)生,，做到干凈整潔,；

4、注意著裝,，文明舉止,，禮貌接客,，自覺維護(hù)公司形象。

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)?。?/p>

7,、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù),；

8、做好后勤日常事務(wù)工作,，負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作,；

(二)工作內(nèi)容。

在做培訓(xùn)資料這一方面,，每月培訓(xùn)大約有四次培訓(xùn),，每次培訓(xùn)所包含的(培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到,、培訓(xùn)目錄,、培訓(xùn)課件及圖片、每次培訓(xùn)的培訓(xùn)資料,，各項(xiàng)有關(guān)培訓(xùn)資料的簽字審核),注意：培訓(xùn)通知與培訓(xùn)簽到人員要相一致,，授課形式的要有課件）。

3,、部門人員的入職與離職部門新進(jìn)人員的登記,，在符合要求的人員，如住在寢室要給予床上用品的發(fā)放及工裝的發(fā)放,，未住寢室人員,，給予工裝的發(fā)放；對于離職人員的管理：先提交離職申請書,，填離職表,，收回所發(fā)放的物品（保證干凈整潔，無損壞）,，再給領(lǐng)導(dǎo)簽字,，上交人事專員進(jìn)行登記報(bào)備。

4,、庫房管理與辦公用品的管理,。

對庫房物資進(jìn)行統(tǒng)一的盤點(diǎn)與記錄，隨時(shí)更新庫房物資,；在辦公用品方面,，對所進(jìn)賬的物資進(jìn)行詳細(xì)登記,，對辦公出庫物資進(jìn)行詳細(xì)的登記,，也要隨時(shí)更新,。遇到過節(jié)期間，要提前備好區(qū)域所需物品（各項(xiàng)記錄本,、筆,、水票）等等。

5,、其他日常工作,。

在工作需要的時(shí)候，及時(shí)完成上級及因工作需要所交付的任務(wù),。每月的工作：月底提交下月物料計(jì)劃,、月培訓(xùn)計(jì)劃、上月月培訓(xùn)完成,、區(qū)域資料收存,、培訓(xùn)資料、班長排班表,。

每周工作:復(fù)印溫馨提示及臨時(shí)停車卡,、巡邏記錄表、激勵(lì)表,、績效表,、周工作計(jì)劃、臨時(shí)工作安排,。

從中提高了我的業(yè)務(wù)工作能力及理論,，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合,，提高了工作效率,，收到很好的效果，適應(yīng)力提高,。

我所學(xué)的是人力資源管理,，在工作內(nèi)容上和我的專業(yè)知識有很大的聯(lián)系，讓我更加有信心,，能熟練的運(yùn)用辦公軟件,，提高的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在在部門工作已有半年了,，能勝任工作,，雖然有時(shí)在工作中還是會出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是我能及時(shí)的改正,，在工作中遇到不懂的我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)們詢問,，可以及時(shí)的解決問題，提高了解決問題的能力,。

經(jīng)過近半年的工作,，我感受很多,。使我感悟最深的是參與社會實(shí)踐是檢驗(yàn)知識的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,，不是時(shí)時(shí)會有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解,，更多的是靠自己去摸索、去探究,。

在工作期間,，由于部門內(nèi)勤離職，就由我在部門擔(dān)任內(nèi)勤的工作,，還有幸接觸到專業(yè)的相關(guān)工作,，如考勤、績效,、激勵(lì),、人員入職離職、勞動合同等等相關(guān)專業(yè)知識,，明白了如果在課堂上的理論知識沒有真正的運(yùn)用到實(shí)踐中去,，這很難進(jìn)一步深入專業(yè)，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的,，這讓我們在工作上更有干勁,。通過進(jìn)一步的工作了解，我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識,，對人力資源的管理流程有了一定了解,。我堅(jiān)信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì),。工作是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題,、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程,，讓我在改正錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足中成長,。對于初入職場的我來說，要學(xué)習(xí)的東西有很多,，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜,，這離不開職場前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過我的人?，F(xiàn)在,，對于即將步入職場的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試,，我會用積極的心態(tài)和踏實(shí)的務(wù)實(shí)精神去面對即將到來的一切,，努力!

衷心感謝保利貴州物業(yè)管理有限公司、學(xué)校給我提供了這個(gè)寶貴的工作機(jī)會，使我在實(shí)習(xí)單位上能夠更好的進(jìn)行工作,，了解社會,，感受社會；感謝部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真指導(dǎo)和幫助,，讓我們能更快的成長。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二

我于xx年02月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的,。

如下：

合同。

的簽署,、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落,。

二,、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí),，總結(jié)到了五勤,，通過工作的實(shí)踐，我感觸頗深,，在工作中堅(jiān)持做到五勤,，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤。

崗位職責(zé),。

一是眼勤,，每天閱讀文件，查閱資料,，看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況,，看出問題,。

二是手勤，在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作的記錄,，對看到的問題，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況,，互相支持配合好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索、積累和總結(jié),。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作,。

三,、面對困難。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時(shí),，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時(shí)候,，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服,，在遇到每一個(gè)有問題，有困難的事情，努力去處理它,，克服它,，在這整個(gè)過程中，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高,。

四、今后努力的方向：

這半年來,，本人愛崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù)。

第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感,，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

為了讓酒店更好的發(fā)展,，讓我們能夠更好為客戶服務(wù),，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：

1、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺等崗位,，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名,，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心,。

2、渠道拓寬,。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)（教學(xué)案例，試卷,，

課件,。

教案。

）依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成,。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位,、渠道劃分種種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會展,、團(tuán)隊(duì)、同行,、會員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣,，一是劃分渠道科學(xué)（教學(xué)案例，試卷,，課件,，教案），二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

3,、房提獎勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵(lì)。這一房提獎勵(lì)政策,，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,，升幅約為%,。

4、窗口形象,。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象,。其一,，合理銷控房間，保證酒店利益化,。例如,，在今年的車展、房展期間,，合理的運(yùn)作,，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益,，連續(xù)多天出租率超過100%,，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二,，完善工作流程,，確立各種檢查制度,。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò),。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo),。通過增加主管去前臺的站臺時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題,，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用,。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,，增強(qiáng)主管,、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記,、會客登記,、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān),，狠抓落實(shí),，把握契機(jī)，高效推銷,，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄,，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元,，日平均房價(jià)為元,；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次,。

5,、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位,，也是客人咨詢問題、反映情況,、提出建議,、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,，從部門經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班，直至前臺接待人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾,，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起,，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元,，爭取了較多的酒店回頭客。

此外,，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,、從低效談判到中效談判,、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。下半年共創(chuàng)收萬元,，比上半年增額萬元，增幅約為%,。

以改革為動力,，抓好餐飲工作。

1,、績效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道,，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,，工資總額控制為萬元/月,。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務(wù)員,、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響,；另一方面,，卻使大家變壓力為動力,，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等。

2,、競聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革，用人,、用工機(jī)制也較靈活,。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止,。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展,，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。

3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)對基本滿意的新菜建議推銷,。半年來，餐廳共推出新菜余種,，其中,，鐵板排骨餃、香辣牛筋,、漢味醉雞,、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可,。此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三

xx領(lǐng)導(dǎo)：

今年是我進(jìn)入公司工作的第一年,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，讓我很快的融入了直融部這個(gè)大家庭。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度?，F(xiàn)在我將這段時(shí)間來的工作情況總結(jié)如下：

一、開展的主要工作,。

（一）先后跟隨三位業(yè)務(wù)總監(jiān)出差到xxx,，隨后跟隨客戶經(jīng)理一同到項(xiàng)目上做xx工作，初步對部門的業(yè)務(wù)有了相對直觀的認(rèn)識和了解,。

（二）經(jīng)過摸索和學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已經(jīng)對部門內(nèi)勤工作有了整體了解，也負(fù)責(zé)了文件和通知的傳閱和傳達(dá),、“人員疫情期間每日軌跡表”的上報(bào),、需報(bào)銷發(fā)票的整理統(tǒng)計(jì)和上報(bào)、每周額度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)等事務(wù),，隨著工作的深入推進(jìn),，下步會更加細(xì)化工作的內(nèi)容，做到周全,、準(zhǔn)確,、避免疏漏。

（三）黨支部的建設(shè)方面,，我積極配合書記同志,，梳理了部門的黨員信息、黨建材料,、相關(guān)記錄,、學(xué)習(xí)筆記等資料，對支部情況有了初步的了解,，為下步參與支部工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（四）工會小組活動的對接、籌劃和落實(shí),，給了充分鍛煉我的機(jī)會。入職以來一共組織了兩次工會活動,，一次部門工會小組參加,，一次xx工會小組共同參加。組織期間我跟各部門的內(nèi)勤人員積極溝通,，虛心求教,、主動落實(shí),，最后都圓滿完成了活動內(nèi)容，并受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

二,、工作中存在的主要問題。

（一）在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,，不能嚴(yán)格要求自己，工作上偶爾存在自我放松的情況,。

出自 m.sevw.cn

（二）辦事不夠謹(jǐn)慎,，做事情不夠細(xì)致。處理事情時(shí)會有遺漏,、不及時(shí)的情況發(fā)生,，缺少全局意識和前瞻性的責(zé)任心，使得有時(shí)候工作中手忙腳亂,。

三,、

2021年的工作目標(biāo)。

我主要從事的是部門內(nèi)勤的日常工作,。對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，實(shí)踐讓我的工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高。我清醒地認(rèn)識到,，內(nèi)勤工作是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的重要關(guān)口。在以后的工作中,，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我將強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，認(rèn)真做到事事有著落,、件件有落實(shí),。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則,，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十四

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里,，我在_導(dǎo)、_領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為__做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為__發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十五

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于20__年02月份進(jìn)入__公司,，在職期間,，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。

一,、內(nèi)勤日常工作,。

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展,。

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,，使用品種、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動狀況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。

7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

20__年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別潛力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

三,、部門組織上面的一些小推薦,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十六

在這一年中，透過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。同時(shí),。正視自我的不足并用心補(bǔ)正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

3、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員,。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此，其運(yùn)行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面,，盡快使自我成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié),。

(一)努力做好行政管理工作,。

1。為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)透過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序,。

2,。在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要好處,，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)。

4,。與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著用心推動作用。同時(shí),，我也透過與管委會工作人員的用心配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高,，工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個(gè)人總結(jié)》,。

(二)全力做好后勤保障工作。

1,。對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2,。辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3。加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4。管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足。

1,。工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2,。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3,。文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作潛力有待提高,。

三,、今后的工作思路。

1,。"沒有規(guī)矩,，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的群眾,。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣能夠大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2。做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3,。端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，主動工作,，提前做到,。工作無小事，我要用心探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4。對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋,。

5。做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短,。

6。培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自我事對待,，牢記工作是為自我，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自我以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7。加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂,。

8。用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善,。

對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自我的工作崗位，我會將自我所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛,、理解潛力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自我工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十七

回顧這一年來的工作,，我在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴(yán)格要求自己，按照工區(qū)的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。透過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作,。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。1、理順關(guān)系,，提高工作效率,，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

()2,、及時(shí)了解工區(qū)生產(chǎn)狀況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。3,、用心響應(yīng)公司,、局指的號召，做好日常宣傳工作,。4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞和督辦工作，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。5,、落實(shí)工區(qū)人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)工區(qū)的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,。6,、切實(shí)抓好工區(qū)的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)工區(qū)辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。7,、做好工區(qū)各種會議的后勤服務(wù)工作,。

的各類問題，在組織管理潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的'主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向,。一年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)工區(qū)工作的要求。在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)土建施工專業(yè)知識；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。遵守工區(qū)內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，用心為工區(qū)創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。

文檔為doc格式,。

檢察院部門內(nèi)勤工作總結(jié)篇十八

在寶安區(qū)公安分局和消防大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)與鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的大力支持的情況下，我中隊(duì)在上半年的學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù),、訓(xùn)練、執(zhí)勤,、防火監(jiān)督檢查及滅火工作和去年相比之下,，已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，整個(gè)隊(duì)伍健康有序地向前發(fā)展,。我隊(duì)貫徹執(zhí)行《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神,，并緊密結(jié)合“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針來指導(dǎo)自身工作,。

從今年年初開展工作以來,，我隊(duì)全體干警共同努力，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和防火監(jiān)督檢查工作,，取得了顯著成績,。特別是根據(jù)市局、分局,、大隊(duì)開展“深刻吸取‘3.26’事件教訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”的專題教育整治活動，進(jìn)一步提高中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警對專題教育活動的認(rèn)識,，從思想上武裝全體干警的頭腦,，提__警對執(zhí)法為民的認(rèn)識。這半年來,，根據(jù)我隊(duì)檢查統(tǒng)計(jì),，共檢查單位547家次，下發(fā)法律文書151份,，整改隱患3152處,，停業(yè)整頓6家，消防培訓(xùn)4000人,，發(fā)放消防宣傳資料3600多份,，清除液化石油氣“黑氣”19個(gè)，收繳液化石油氣286瓶(含空瓶),。處理群眾投訴13宗,，作出行政處罰8宗，罰款共4.1萬元。業(yè)務(wù)基本功考核,，合格率達(dá)100%,，優(yōu)秀率52%，平均成績達(dá)到良好,。上半年共接警,、處警83宗(出水57宗)，滅火成功率達(dá)100%,，確保了轄區(qū)的消防安全,。

現(xiàn)將20__年度上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、注重思想__道德教育,，充實(shí)和武裝干警頭腦，端正執(zhí)法思想,，規(guī)范執(zhí)法行為,。隊(duì)伍的健康成長和發(fā)展，思想__道德教育應(yīng)該首當(dāng)其中,，是工作中重中之重的一項(xiàng)內(nèi)容,，我中隊(duì)一直把思想__道德教育擺在首位，并根據(jù)分局,、大隊(duì)的安排和部署,，結(jié)合自身的實(shí)際，先后學(xué)習(xí)了“____”重要思想,、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”會議精神,，消防大隊(duì)的“愛崗敬業(yè)，遵章守法”“吸取‘3.26’事件教訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”專題教育活動,，通過學(xué)習(xí)教育，大大地提高了干警和全體隊(duì)員的思想__素質(zhì),，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

1、積極認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》以及全國“二十公”和全省“十九公”精神在全體黨員,、干警中開展以“全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、實(shí)事求是的思想路線教育和嚴(yán)格公正文明執(zhí)法的法制教育”為主要內(nèi)容，這次教育整頓方案,，是分局黨委貫徹“二十公”和全省“十九公”精神,，是加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，作為公安消防隊(duì)伍中的一分子,，我隊(duì)以一把手隊(duì)長范秀威,、教導(dǎo)員鐘國金、副隊(duì)長張富山、李華景組成的領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，嚴(yán)格按照公安部提出的基本要求和工作標(biāo)準(zhǔn),，有計(jì)劃、有步驟地抓好“____”每個(gè)階段,、每個(gè)環(huán)節(jié)的教育學(xué)習(xí),，達(dá)到了公安部提出的“打牢思想基礎(chǔ)、解決突出問題,、純潔民警隊(duì)伍,、取得建設(shè)成果”的目標(biāo)。

2,、組織全體黨員,、干警學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動。今年年初至,，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子組織全體黨員,、干警集中深入學(xué)習(xí)“____”重要思想為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)教育活動。緊密結(jié)合自身的實(shí)際,，組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想的精髓,。學(xué)習(xí)期間，我隊(duì)保證學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量,，經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和討論,。我中隊(duì)的全體干警在學(xué)習(xí)中滅火戰(zhàn)斗中，車輛裝備起著不可估量的作用,，因此,，保證車輛裝備的完整好用是滅火戰(zhàn)斗的前提，同時(shí)司機(jī)和戰(zhàn)斗員也肩負(fù)著重任,。中隊(duì)要求司機(jī)和戰(zhàn)斗員每天上午交接班都要對車輛裝備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，查找原因,，并尋求解決的方法,，司機(jī)更是視車輛如手足，不但加強(qiáng)對車輛的保養(yǎng),，同時(shí)自覺做到保持車房環(huán)境衛(wèi)生的整潔,，確保了做到車輛在備戰(zhàn)中不出故障，在滅火戰(zhàn)斗中保證車輛安全和器材裝備的完整好用,，確保了滅火任務(wù)的完成,。從今年1月份至6月份，我隊(duì)共接處警83宗(其中出水57宗,，假警26宗),，出動人員1000多人次，車輛300多輛次，行政處罰失火單位7宗,，罰款人民幣肆萬壹仟元整(41000元),。全隊(duì)每次接處警都能做到及時(shí)準(zhǔn)確到位，迅速趕赴現(xiàn)場,，展開滅火搶險(xiǎn)工作快,，滅火成功率達(dá)100%。

3,、進(jìn)一步完善中隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由分隊(duì)編制成中隊(duì),，從成立中隊(duì)到現(xiàn)在看來，我中隊(duì)還算是一支較新的隊(duì)伍,，正常的經(jīng)費(fèi)不足,，給我隊(duì)的正常工作的生活帶來了一定的影響。為了加快隊(duì)伍的建設(shè),，中隊(duì)多次向上級和鎮(zhèn)政府請示匯報(bào)有關(guān)情況,，并努力為辦公樓增置了辦公設(shè)施，改善了辦公環(huán)境;為隊(duì)員的宿舍進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化,，設(shè)立了條件較好的食堂;為豐富隊(duì)員的文化生活，購置了乒乓球臺,、桌球臺,，設(shè)立了娛樂室和電視室;為完善檔案管理，購置了電腦,、檔案柜,、檔案袋等一系列檔案管理設(shè)備，由專人負(fù)責(zé),，并對轄區(qū)內(nèi)的工廠企業(yè)進(jìn)行有序地分門類別,，歸檔備查;為提高值班備勤、滅火戰(zhàn)斗的能力,，我隊(duì)先后完善了車輛和器材裝備(掛鉤梯,、空氣呼吸器、充氣機(jī),、戰(zhàn)斗服等),。另外，逢周末休息時(shí),，有的隊(duì)員休息仍然參加滅火戰(zhàn)斗,，有的隊(duì)員在滅火戰(zhàn)斗中總是打頭陣，沖鋒在前,，不怕辛苦不怕累,，是全隊(duì)的學(xué)習(xí)榜樣。

二、嚴(yán)格執(zhí)法,、守法,，熱情服務(wù)今年我隊(duì)共檢查和摸底工廠企業(yè)427家次(場地檢查187家次，檢查同意使用場所126家),，鏟除轄區(qū)內(nèi)無牌無證的經(jīng)銷液化石油氣“黑點(diǎn)”19個(gè),，查扣液化石油氣286瓶(含空瓶)，查處群眾投訴13宗,，簽發(fā)法律文書151份(其中《責(zé)令當(dāng)場改正通知書》28份,、《責(zé)令限期改正通知書》81份、《復(fù)查意見書》42份),，作出行政處罰8宗,，罰款肆萬壹仟元整(41000元)。

1,、加大化工場所的檢查整治力度為貫徹落實(shí)省,、市關(guān)于開展“嚴(yán)打整治”的重要指示精神，根據(jù)區(qū)分局和大隊(duì)的部署,，我隊(duì)于三月份起,，對“六小”場所進(jìn)行專項(xiàng)整治，特別是轄區(qū)易燃易爆化工場所進(jìn)行專項(xiàng)整治,。在整治過程中,，共檢查易燃易爆化工廠43家次，化工門店131家次,，下發(fā)檢查登記表187份,，簽發(fā)《責(zé)令限改正通知書》31份，《復(fù)查意見書》17份,，作出違章處罰2宗,，罰款8仟元，責(zé)令搬遷2家,。

2,、開展“三項(xiàng)整治”活動為貫徹落實(shí)國務(wù)院召開的全國安全工作生產(chǎn)電視電話會議精神，根據(jù)區(qū)分局,、大隊(duì)的統(tǒng)一部署,，結(jié)合我鎮(zhèn)轄區(qū)實(shí)際，我隊(duì)開展以易燃易爆化學(xué)物品行業(yè),、公共聚集場所,、人員密集的工廠企業(yè)為重點(diǎn)的三項(xiàng)整治活動。在時(shí)間緊的情況下,，我隊(duì)充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村防火員的作用,，搞好摸底調(diào)查工作，對存在火,，努力提高全鎮(zhèn)人民的消防安全意識,，繼續(xù)做好消防安全培訓(xùn)、教育工作,。

3,、加大防火監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，消除重大火災(zāi)隱患,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基本功和戰(zhàn)術(shù)技能訓(xùn)練，提高滅火作戰(zhàn)能力,。

5,、加強(qiáng)隊(duì)伍在“辦案、勤政,、廉政,、紀(jì)律、作風(fēng)”五個(gè)方面的建設(shè),，完善辦事窗口,，完善和健全警務(wù)公開制度。6,、加強(qiáng)隊(duì)伍管理,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

7,、做好值班值勤備戰(zhàn)工作，保持高度警惕,，確保轄區(qū)安全,。

8.加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部安全保衛(wèi)和安全防事故工作,，確保隊(duì)伍穩(wěn)定平安,。