一個好的計劃可以讓我們更加清晰地了解自己的目標和所需努力的方向,。制定計劃時，要考慮到可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn),，并制定相應(yīng)的對策和應(yīng)急預案,。這里有一些建議，可以幫助每個人更好地制定個人目標和計劃。
員工培訓計劃篇一
（一）實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓,。通過對管理層領(lǐng)導的輪訓,，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導力、決策力的培養(yǎng),；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力,；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施,。
（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50％以上,，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上,。
（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓,?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學習培訓,，通過學習,，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資,；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,，力爭新增技師,、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓,。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,，通過培訓考核，取得相應(yīng)工種"職業(yè)資格證書"后,，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓,，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營理念,，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓,。同時要注重個人價值取向的引導,，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓率達100％。
（六）加強復合型,、高層次人才培訓,。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)"三位一體"標準的宣貫培訓,。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,，并按照貫標要求做好培訓記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓,。
1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
2,、在建工程項目經(jīng)理部，要按照"三位一體"管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預案的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
（一）各單位領(lǐng)導要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建"大培訓格局"確保培訓計劃開班率達90％以上,，全員培訓率達25％以上。
（二）培訓的原則和形式,。按照"誰管人,、誰培訓"的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導,、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及"四新"推廣培訓,；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教 ,，外送與內(nèi)訓相結(jié)合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓,。
（三）加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義,；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用,，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。
（五）確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度，完善制度,。xx公司將對職工大學,、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜,；對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓寫實反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。
（七）xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設(shè)計,，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性,。
員工培訓計劃篇二
熟悉酒店環(huán)境,，內(nèi)部組織機構(gòu)，著裝要求，學習禮儀規(guī)范,，介紹本崗點的位置及上,、下班時間。
培訓酒店的應(yīng)知應(yīng)會,，常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好,、請、對不起,、讓您久等了”,。服務(wù)忌語“不知道、等一下,、又要打掃,、你自己打電話問”等，學習鋪床,，收拾房間內(nèi)垃圾,。
培訓、了解領(lǐng),、交磁卡的手續(xù),，了解房態(tài)、接聽電話,、敲門通報,，使用磁卡開門，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法,。
熟悉房型,、朝向、消防設(shè)施的使用方法,，及掌握走廊過道燈,，空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱,、用途,，了解清掃順序，即打掃房,、貴賓房,、走客房、住房,、請勿打擾房,、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,，先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,，如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃。
培訓查退房，遺留物品的處理,，清掃客房的基本法,，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向,，抹布折疊使用,，補充房內(nèi)所需物品。
培訓細節(jié)服務(wù),，如打掃住房需注意事項,，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的'事項,。
培訓如何打掃衛(wèi)生間,，正確使用消毒藥水，補充物品,。
培訓在工作中要學會自查,，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門是否呈45度,，文件夾內(nèi)信簽是否4張,。
培訓如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理,，與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,，及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
培訓整理工作間,、服務(wù)臺,、公共區(qū)衛(wèi)生、花木,、地毯的保養(yǎng)工作,。
培訓服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì),、職業(yè)素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作,，了解酒店領(lǐng)導和老顧客的名字,、職稱、習慣,，以便在日后更好地服務(wù)客人,。介紹以往有關(guān)案例，如動用客人物品等的后果,。
培訓如何接收客衣,、叫醒,、加床,、開夜床,、服務(wù)。
培訓個性化服務(wù),，服務(wù)員應(yīng)想客所想,，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),，有關(guān)案例分析,。
進行一次實際操作的全方面測試，以便了解新員工還存在哪些不足,，及時糾正,，為新員工獨自上崗打下良好的基礎(chǔ)。
員工培訓計劃篇三
1,、迎候：加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè),，面向車輛進入方向迎候客戶。
2,、引導車輛：當車輛駛向站內(nèi)時,，加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種，五指并攏,，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊,，在5秒鐘內(nèi)到達車前，做到“車道人到”,。
開啟車門：車停穩(wěn)后,，加油員應(yīng)主動為司機開啟車門。
3,、開啟車門：車停穩(wěn)后,，加油員應(yīng)主動為司機開啟車門。
4,、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好,，歡迎光臨！”或“歡迎光臨,！”如為熟悉的客戶,，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理,、張先生,、王師傅等）。
5,、禮貌詢問：加油員應(yīng)提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火,，并請顧客不要使用手機,，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油,？”如顧客未聽清楚或有疑問,，應(yīng)再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎,？”得到肯定后應(yīng)大聲說：“好的,，xx油品，加滿（或xx元或xx升）,，請稍等,！”
6、開啟油箱：加油員應(yīng)主動為司機開啟油箱,，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處,。如司機自行開啟，加油員應(yīng)表謝意,。同時將加油機數(shù)碼回零,。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零,?！?/p>
7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設(shè)置,，預置后應(yīng)加以確認,。如顧客要求加滿油箱，則不須預置,。詢問加油品種和數(shù)量,，可于開啟油箱、預置程序同步進行,。
8,、提槍加油：提槍前需確認油品無誤,。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油,。拉動油槍時,，應(yīng)注意松開盤管,，以免扭斷軟管或拉長到極限,。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口，以防止油品溢出,。
提示：提槍時,，應(yīng)將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
10,、擦車：詢問顧客是否需要擦車,，顧客同意后方可進行,。擦車一般與加油同時進行，也可在加油后進行,。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等,。擦車器具要干凈，擦車動作快捷,、有效,。
11、提示付款（代客戶付款或自行收款）,。應(yīng)給顧客開具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機號,、加油數(shù)量和需付金額,，然后主動向顧客指示付款地點，并目送顧客到營業(yè)廳,。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時,，加油員收款時應(yīng)“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中,。
12,、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別,。必要時替顧客關(guān)上車門,，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別,。
13,、清潔：如果沒有下一個顧客，則應(yīng)按照要求盤好加油膠管,，清理場地,，等候下一位顧客的到來。
二
1,、認真執(zhí)行加油“十三步曲”,。
2、確保加油數(shù)量,、品號型號準確無誤,。
3、及時向公司反映顧客對油站服務(wù),、促銷活動等意見,，并主動收集顧客各個方面的信息。
4,、準確,、快速完成收銀工作,，并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。
5,、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作,。
6、負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報,。
三
1加油站進站須知
1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆,、易揮發(fā),、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2）站內(nèi)嚴禁煙火,、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙,。
3）嚴禁在加油場地檢修車輛。
4）不準敲擊鐵器和加油設(shè)備,。
5）嚴禁在加油站穿,、脫和拍打化纖服裝。
6）嚴禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油,。
7）所有機動車必須熄火加油,，兩用車、摩托車,、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動,。
8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油,。
9）站內(nèi)禁用手機,、bp機及非防爆電器。
10）嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè),。
2,、加油站十大安全禁令
1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物,。
2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗,。
3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布,。
4）嚴禁給未熄火的車輛加油,。
5）嚴禁在站內(nèi)進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè),。
6）嚴禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油,。
7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工,。
10）嚴禁隨意挪動消防器材,。
3、加油員收銀安全注意事項：
1）,、收到的加油現(xiàn)金,，在投入保險柜之前，由收銀員負責,。
2）,、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責,。
3）,、遇搶劫等突發(fā)事件時，因收銀人員未按規(guī)定投幣,，造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時,，應(yīng)投未投部分由收銀員負責賠償。
4）,、因工作需要臨時交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時,，由原保管責任人負責,。
5）、加油站營業(yè)室非當班收銀員,、其他人員不得隨意進入,。
6）、加油站要加強社會車輛的管理,，非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留,。
7）、核算員在清點營業(yè)款時,，其他無關(guān)人員不得在場,。
8）、加油站需配備驗鈔機,，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?/p>
4,、滅火器使用方法
手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來，先看指針是否在可用范圍之內(nèi),，再拔保險銷,，然后將滅火器搖動幾下，在著火處的上風口進行噴射,。干粉滅火器和水成膜滅火器適應(yīng)于油品起火的火災,，二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災。
1,、油槍跑冒油：立即關(guān)閉油槍和加油機,，用不帶靜電的棉紗,、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋,，待充分吸收殘油后清除沙土,。
2、加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時,，立即停止加油,，向顧客道歉并立即匯報站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品,，加入合格油品,，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客,。責任人承擔由此造成的一切費用,。
3、走單：出現(xiàn)走單時,，應(yīng)記下走單車輛的車牌號碼,。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客,，以免發(fā)生危險,。核實損失金額，由責任人員負責賠償,，若經(jīng)常發(fā)生走單,，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助,。
4,、加油機亂碼應(yīng)急程序：
1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼,，加油員應(yīng)立即停止使用該加油機,，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報,。
2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,，對油罐進行計量,，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機,。
4）交接班時,，核實損失，報站長處理。
5,、加油車輛火災的應(yīng)急程序
1）如是車輛油箱口著火,，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復位,，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住,，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火,，合力將著火車輛推出站外,，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2）如是車輛機關(guān)著火,，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),，油槍復位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警,，并使用滅火器撲救,；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外,，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè),。
3）初起火警時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險,，如果火警異常,，應(yīng)立即撥打119火警電話報警。
6,、人身上著火應(yīng)急程序：
當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑,。這因為人身上粘上油火時,，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來,，加重傷勢,。另外，著火的人一跑,，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方,，有可能擴大火災。因此,，人身上著火應(yīng)注意以下幾點：
1）首先應(yīng)迅速脫下衣服,，浸入水中，或用腳踩滅,，或用滅火器,、水撲滅。
2）如果衣服來不及脫，可就地打滾,，把火撲滅,。
3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被,、衣服,、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水,，或幫他脫下衣服,，但應(yīng)注意，不能用滅火器向人身體上噴射,，以免擴大傷勢,。
7、搶劫應(yīng)急程序
1）應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,，心里默念“不要慌,，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積,，把手放在其視野范圍內(nèi),，切忌亂動。
2） 在確保人身安全的條件下,，盡可能保護加油站財產(chǎn),。
3）盡量記住歹徒的長相、年齡,、性別,、高度、身形,、口音,、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向,。
4）報警(電話：119），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,，留下目擊證人等候警察到來,。
5） 立即上報站長，站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,。
6）如有人員傷亡情況，應(yīng)同時撥打120急救電話,，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序,。
7） 目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘,。
員工培訓計劃篇四
為確保各項管理工作能按質(zhì)按量完成，取得培訓應(yīng)有的滿意效果,，按培訓的需求,，制定以下培訓計劃。
（1）管理前期培訓
（2）日常管理期員工培訓計劃
（3）緊急事件處理培訓
除了上述在職培訓項目外,，我們還將針對xx農(nóng)貿(mào)市場的實際情況,，對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓：
a.火警應(yīng)變；
b.電力故障,；
c.上,、下水管道爆破；
d.雷暴和防風,；
e.盜竊與搶劫,；
f.處理可疑物體與恐嚇電話；
g.處理業(yè)戶投訴,；
h.處理違例或遺棄車輛,；
（4）公眾形象規(guī)范培訓
公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求，是企業(yè)文化的必然反映,。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽,。
a.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化,，使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識,，實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。
b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為,，展示公司良好形象。
c.以iso9001：20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù),。
員工培訓計劃篇五
為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》,，抓好干部隊伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊伍,，按照中央和省,、市、縣關(guān)于進一步加大干部教育培訓力度的要求,，結(jié)合我公司干部教育培訓工作實際,，制定本計劃,。
我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務(wù)，全面深入貫徹科學人才觀,，按照縣委提出的“保增長,、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標，大力實施對各類人才的教育培訓,，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織,、人才保障和智力支持。
通過深化培訓理念,，豐富培訓內(nèi)容,，改進培訓方式，拓寬培訓渠道,，健全培訓機制,，進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策的自覺性,，增強黨政干部的理論素養(yǎng)，提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場,、參與競爭的能力,，幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識，提高創(chuàng)新能力,，全面推進各類人才隊伍建設(shè),。
1、認真落實好省,、市,、縣下達的干部培訓任務(wù)，做好參加省,、市,、縣各類培訓班人員的選送工作。
2,、緊緊圍繞全縣中心工作,，按照經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化的要求，主要辦好以下培訓班：
（1）旅游人才培訓班,；
（2）招商引資與項目建設(shè)研討班,；
（3）中青年干部培訓班；
4,、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習,，遵守各項管理制度,；
5、干部學習培訓情況,，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù),；
6、要加強對干部的培訓,，鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓,。
員工培訓計劃篇六
具體應(yīng)包括：
(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置,。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,，應(yīng)由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說,，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解,。
(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施,、工作的流水線,、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦,、復印機,、傳真機、總經(jīng)理辦公室,、主管辦公室等,，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細的介紹,。
公司的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,，又形似凱旋門,，象征著吉利和成功，每個公司的vis都是公司的驕傲,，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義,。
每個公司的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是公司的英雄人物,，如法國酒白蘭地系列,，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說,，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著公司的發(fā)展,，有英雄人物,，有轉(zhuǎn)折階段,，有傳奇故事，有美麗的傳說,，把這些編成故事,，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的公司,，更有歸屬感,。
美國有一個公司，它的大廳里有一個標志性的紀念品,，用大玻璃罩著一條金色的香蕉,，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉,，獎勵了這位員工,。從此以后，這個公司提合理化建議成風,。這個美麗的故事也廣為流傳,，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個公司的標志物,。要使新員工對公司有歸屬感,，這是一個很好的方法。
產(chǎn)品的名稱,、性能,、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,，產(chǎn)品的售后服務(wù)等,，有些公司的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè),。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象,，服務(wù)質(zhì)量的檢驗,，服務(wù)錯誤的糾正等。
公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌,，創(chuàng)品牌是公司的一個長期奮斗的過程,。自己公司的品牌，品牌在社會的認可度,，品牌定位在哪個層次,，本公司有哪些競爭對手,，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容,。
應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式,，有的公司領(lǐng)導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱,，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
每個公司的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,，新員工一進入公司就要把本公司正確的經(jīng)營理念傳授給員工,，讓員工主動與公司協(xié)調(diào)工作。
公司文化是一個公司長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力,。價值觀是公司文化之核心,，新員工進入公司，首先會感受到公司文化的氛圍,，其次要認可公司的價值觀,，要融入這一團隊中。
公司現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段,、發(fā)展目標,、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因為只有公司的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情,，才能激發(fā)新員工為公司奉獻自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它,。
員工培訓計劃篇七
1,、使新員工了解mt公司的基本背景情況和企業(yè)文化。
2,、使新員工了解新的工作環(huán)境,、條件、人際關(guān)系,、應(yīng)盡職責,、工作內(nèi)容、規(guī)章制度以及組織的期望,，能盡快進入角色,，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。
新員工入職公司培訓期為一個月,，包括2-3天的集中脫崗公司培訓和后期的在崗指導公司培訓,。
mt公司全體新員工
脫崗公司培訓和在崗公司培訓
(一)課堂教學部分
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、品牌和經(jīng)營理念,，組織機構(gòu)，人員機構(gòu),，薪資福利政策，以及新員工關(guān)心的.各類問題的解答,。
2,、員工守則：mt公司規(guī)章制度，獎懲條例,。
3,、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4,、財務(wù)制度：費用報銷程序以及辦公設(shè)備的申請領(lǐng)用,。
5、安全知識：消防安全知識,，設(shè)備安全知識以及緊急事件處理等,。
6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹,。
(二)實踐學習部分
1,、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所。
2,、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導,、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談。
3,、在崗公司培訓：公司培訓所有新員工的服務(wù)意識,、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程,、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實施定崗公司培訓,，根據(jù)各崗位的職責和技術(shù)水平要求,，并結(jié)合公司的實際需求進行現(xiàn)場實際操作公司培訓和指導，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,，最終通過考核，順利上崗,。
(三)戶外活動部分
組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽,、羽毛球比賽以及各種戶外活動，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和團結(jié)互助的意識。
公司培訓考核分為書面考核,、應(yīng)用考核,、他人評價三部分，課堂教學部分以書面考核為主,，占考核總成績的40%,，實踐教學部分以應(yīng)用考核為主，占考核總成績的40%,，戶外活動部分以他人評價為主,，占考核總成績的20%。
其中,，書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源部統(tǒng)一印卷考試。應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考察受訓員工在實際工作中對公司培訓知識技能的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,，有其所在部門領(lǐng)導,、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價,。
全過程本著公平,、公正、公開的原則,。各部門根據(jù)公司培訓及考核情況,，按10%的比例，評選“”崗位操作能手“最佳學習標兵”等榮譽獎項,，以資鼓勵,。
人力資源部通過對公司培訓員工的個人能力、考試成績,、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜椫笜诉M行分析和評定,，最終做出合理、公平,、公正,、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工,。
1,、短期效果評估：針對新員工入職公司培訓的被認可程度來評價，包括新員工的評論打分,。公司培訓師的評價,、新員工主管的評價等。
2,、中期效果評估：通過在新員工試用期結(jié)束后的考評結(jié)果以及第一年的績效考評結(jié)果,，來評價其入職公司培訓的效果如何。
3、長期效果評估：通過新員工進公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況,，來評價入職公司培訓效果,。
1、新員工公司培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,，制定詳細的規(guī)劃,，對公司培訓的內(nèi)容、形式,、時間,、負責人等做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控,。
2、對于新員工公司培訓的責任部門和人員,，一定要明確自身崗位職責和職能,，分工協(xié)作，并保證各崗位和部門擔負起各自應(yīng)盡的職責,。
3,、為了保證實際效果，新員工公司培訓實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估,。
4,、公司培訓考核時有關(guān)部門要始終貫徹公平、公正,、民主的原則,，同時應(yīng)結(jié)合公司的實際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定,，并擇優(yōu)錄用,。
員工培訓計劃篇八
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù),、快速發(fā)展的需要,，適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總,、分行員工教育培訓工作工作的有關(guān)要求,，在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎(chǔ)上,，我們會同培訓工作組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,，對分行xx年培訓工作工作做出了安排（詳見附表1）。同時,，為做好全行xx年的培訓工作組織工作,，我們在總結(jié)了以往的培訓工作工作后，結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題，對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側(cè)重點：
1,、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性,。在培訓工作安排上，當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,，但我行的業(yè)務(wù)培訓工作對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平,、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展,，這在一定程度上影響了培訓工作的效果,。
2、需大力加強培訓工作的師資力量,。目前,，我行的培訓工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙,，其專業(yè)理論水平,、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓工作機構(gòu)的理論性偏強,，可操作性和針對性差,，且授課價格較為昂貴，因此,，加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題,。
補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足,，在一定程度上影響了培訓工作的效果,。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制,。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學生）培養(yǎng)方面,，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說,，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,，同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋,。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面：xx年,，我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務(wù)推動,、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。一方面,，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,，在培訓工作前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,，提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓工作；另一方面,，要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”,，了解培訓工作的實際效果，并將其向組織部門反饋,。
2,、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：xx年，我行將緊密結(jié)合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作,，并以此為契機，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授,、專業(yè)測評,、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平,，對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,，可考慮給予一定的獎勵。此外,，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構(gòu)，與之建立密切的培訓工作合作關(guān)系,。
3,、在加強培訓工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識：如積極收集,、整理一些專業(yè)培訓工作的資料,，對重要的培訓工作，將進行錄音和錄像,，同時,，還將利用 “辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書室”,， 納入一些基礎(chǔ)性培訓工作資料,，供所有希望自學的同志查閱、學習,，等等,。同時，我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級,、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,，提高員工自覺、自愿學習的動力,。
4,、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃xx年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制,。并且,，我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制,，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域,。
一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、基本操作規(guī)范,、業(yè)務(wù)風險點控制方面的培訓工作，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作,，積極促進員工道德風險,、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓工作,，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,，充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用；三是要會同分行會計管理部,，做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓工作工作,；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干,、管理人員參加第三,、四期“拓展訓練”，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取,、創(chuàng)新的精神,，增強團隊的凝聚力；五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授,、職業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理,、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓工作,，在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,，全面提升新員工的工作技巧。
員工培訓計劃篇九
20xx年已經(jīng)過去,，在這一年的工作中,，在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在有關(guān)科室的大力支持與配合下,，我們藥房全體人員認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實,，順利完成了20xx年的各項工作任務(wù),。切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性,、經(jīng)濟性,。
在這一年里，我們藥房在各方面的工作,，都取得了一定的成績,，但是也存在一定的不足，我們要在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，在工作中求進步。在問題中求發(fā)展,?？偨Y(jié)如下：
一， 在基本藥物制度實施方面,，我們的基本藥物制度實施比較完善,，基本藥物的配備品種基本能夠滿足臨床的需求.基本藥物的宣傳與培訓比較完善。但有時會出現(xiàn)藥品短缺問題。
二， 在抗菌藥物合理用應(yīng)的監(jiān)督管理方面,，我們基本能夠遵循安全、有效、經(jīng)濟的原則用應(yīng)抗菌藥物,，基本藥物的使用比例能夠掌控在規(guī)定的范圍,，但有時會出現(xiàn)抗菌藥物應(yīng)用不對癥的問題。
三,， 在藥品監(jiān)督管理應(yīng)用方面,，我們基本能夠按照藥品管理辦法采購保管使用藥品。藥品的購銷記錄比較完整,。但有時出現(xiàn)處方缺項的問題,。
五， 在處方審查調(diào)配方面,，我們基本能夠按照四查十對的原則進行處方調(diào)配,，但有時會出現(xiàn)藥品調(diào)配錯誤的問題，以及處方不合格就調(diào)配藥品的現(xiàn)象,。
針對20xx年我們藥房工作的中取得成績,，和存在的問題,，我們科室全體人員經(jīng)過討論和研究，特制定20xx年的工作計劃：
藥房是醫(yī)院的窗口,，同時藥品是一種特殊的商品,，合格的工作環(huán)境是藥品質(zhì)量的保障，我們藥房人員在今后的工作中,，要嚴格的按照藥品的儲存與養(yǎng)護制度保管藥品,，不同的藥品根據(jù)不同的溫度需求存放在不同的區(qū)域，各區(qū)域的藥品實行色標管理,，藥品與地面,，墻，頂之間的距離嚴格按照儲存與養(yǎng)護制度實行,。我們要對我們的室內(nèi)衛(wèi)生做到定時清掃,，對藥品的擺放做到隨手整理，保證藥品質(zhì)量,，使百姓用到放心藥,，同時要對我們的室外環(huán)境衛(wèi)生隨時清掃，保證無煙蒂,，無紙屑等,。決不能因為衛(wèi)生問題給科室丟分，給醫(yī)院丟分,。
1,、 我們要通過基本藥物宣傳欄和電子屏、或直接向群眾講解等方式宣傳20xx版基本藥物,，使老百姓在09版基本藥物的基礎(chǔ)上對12版基本藥物有一個全新的認識與了解,，提高人民群眾的安全用藥水平與自我保護意識。
2,、 在新版基本藥物實施方面,，我們藥房藥根據(jù)12版基本藥物目錄，配備基本藥物,，并做好新舊版基本藥物的接軌工作,，保證臨床用藥的及時性。盡快的使我們醫(yī)院藥品全部使用12版基本藥物.使12版基本藥物的實施工作步入正規(guī).
3加強基本藥物知識的學習與培訓,，在20xx年里,，每季度進行一次基本藥物的培訓工作，更深入的學習本院的基本藥物用藥目錄和處方集,，并進一步加強基本藥物合理應(yīng)用監(jiān)測評估,，促進藥品合理使用，同時配備兼職的工作人員,，做好合理用藥咨詢,，加強藥學服務(wù)窗口的工作開展,，更直接、更全面的為病人提供藥學服務(wù),。并進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門,，及時上報藥品不良反應(yīng)報告.
每月月底我們藥房人員配合處方點評小組點評處方,，點評方式隨機抽取30張?zhí)幏剑悍治鍪欠翊嬖诓灰?guī)范處方，不宜處方或超常處方,，并通過我們醫(yī)院的his系統(tǒng)對每月的抗菌藥物使用數(shù)量進行統(tǒng)計排名,，排出應(yīng)用最多的前十種抗菌藥物，并對應(yīng)用抗菌藥物數(shù)量較多的前十名醫(yī)生進行排名,，分析存在的問題,，寫出總結(jié)，上報有關(guān)部門,。
我們每月對藥品進行養(yǎng)護,，對有效期在6個月以內(nèi)的近效期藥品要單獨存放在近效期藥品的區(qū)，并對近效期藥品進行數(shù)量統(tǒng)計,，并報給臨床科室.督促臨床醫(yī)生及時使用,，盡量做到常用藥品不過期，急救藥品少過期.
1統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度,，始終把病人的需要放在第一位，急病人所急,，想病人所想,，做到服務(wù)理念深入化。
2定期開展業(yè)務(wù)學習及服務(wù)技能培訓,，提升藥學人員專業(yè)素質(zhì),，不斷提高病人的滿意率。組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步,。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),，使服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,。
3藥房是開放式的窗口服務(wù)，我們藥房人員一定要用我們的熱情與微 笑把這個窗口變得更加亮麗,，更加人性化,。我們的病人在生理上已經(jīng)不健康了，我們要用我們周到細膩的服務(wù)態(tài)度為病人服務(wù),，做到服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。
在今后的工作中，我們藥房全體人員要團結(jié)一致,，以藥品質(zhì)量為中心,，以合理用藥為目的,，在臨床大夫與病人之間起一個承上啟下的作用,，為病人的用藥健康,，為醫(yī)院的發(fā)展進我們的綿薄之力。
員工培訓計劃篇十
針對酒店發(fā)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓相關(guān)酒店規(guī)章制度及規(guī)范,，讓員工真實的了解酒店的工作準則,，特制定如下培訓方案：
逐步提升人事行政部門培訓人員自身培訓能力，為酒店培訓出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準備工作,。
1,、全面開展《員工手冊》的普及工作，并且結(jié)合酒店實際情況進行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓內(nèi)容的編制,。
2,、培訓時間的安排:
（1）每周抽出兩天的時間即每節(jié)培訓時間為40分鐘，共計80分鐘,。
（2）關(guān)于酒店企業(yè)文化的介紹：計劃安排培訓時間為10分鐘,。
（3）休息、事假,、曠工,、福利待遇：計劃安排時間為10分鐘。
（4）員工行為規(guī)范及儀容儀表：計劃安排時間10分鐘,。
（5）安全教育：計劃安排培訓時間為10分鐘,。
3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進行培訓：
（1）由淺入深的培訓原則：結(jié)合新員工剛到酒店工作,，不了解酒店文化的實際情況,，采用此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進行。
（2）強調(diào)重點的培訓模式：培訓《員工手冊》中的重點內(nèi)容,，讓員工了解到哪些制度是不可以違反的,，了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。
通過以上培訓內(nèi)容的合理安排，切實保證培訓后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作,，牢記《員工手冊》內(nèi)容,，用實際行動來為酒店創(chuàng)造利潤。
（1）企業(yè)文化的培訓,，包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標,。
（2）關(guān)于福利待遇及各種假期的享有：讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權(quán)利義務(wù)。
（3）員工儀容儀表的培訓：讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表規(guī)范要求,，并做到嚴格遵守規(guī)定,。
（4）培訓員工維修服務(wù)的標準姿態(tài)：應(yīng)以何種尺度為最佳標準，如何做到將顧客視為家人的待遇,。
（5）了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況,、安全出口等。
（6）幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀,。
（7）培訓員工視企業(yè)利益高于個人利益,，清楚的了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象，培養(yǎng)員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念,。
（8）在培訓后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或?qū)频甑囊庖娂敖窈髠€人如何開展工作的規(guī)劃書,。
（1） 培訓后三日內(nèi)進行員工手冊內(nèi)容的考試，檢驗新員工對培訓內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度,。
（2）對于考試成績不合格者給予兩次復考機會,，連續(xù)兩次成績不合格者，進行相應(yīng)款項的處罰,。
此次培訓內(nèi)容將進一步使員工增強團隊意識,，切實的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應(yīng)有的福利待遇外,，還可以學到相應(yīng)崗位知識技能,，使員工對酒店進行了解，并以酒店為家,，處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助酒店領(lǐng)導管理好我們的企業(yè),。
員工培訓計劃篇十一
8.創(chuàng)造“自動、自發(fā)”的人事環(huán)境,，使員工的積極性得到最大的發(fā)揮
1. 塑造企業(yè)良好的標
2. 準——員工的素質(zhì)
3. 塑造企業(yè)良好的基礎(chǔ)——員工的招收
4. 塑造企業(yè)良好的關(guān)鍵——員工的培訓
市場觀念：
競爭觀念：
創(chuàng)新觀念：
(1)營銷創(chuàng)新：主要通過營銷策略上的創(chuàng)新,，不斷擴大市場生意，去開拓新的市場;
戰(zhàn)略觀念;
效益觀念;
木桶盛水的多少,，雖由最短的木板決定,，但調(diào)整木桶的物理位置能夠達到多盛水的目的，這一新的理念給了我新的啟發(fā),，那就是我們在工作中要用的新的思路去探索,，采取積極方法，調(diào)整木桶去達到盛水的最大量,。
入職培訓是指新招聘的員工在入職前必須進行的一個前期培訓,，培訓主要內(nèi)容：
1.企業(yè)概況、創(chuàng)立和發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營目標和方向,、(1)1課時
3.生活設(shè)施,，洗手間、寢室,、食堂,、休息室、更衣室,、工作等地點,、現(xiàn)場觀摩講解1課時
八大禁忌
(1)嚴禁打架、罵人;
(2)嚴禁盜竊,、貪污;
(3)嚴禁與技師拉關(guān)系;
(4)員工之間發(fā)生非同事關(guān)系;
(5)嚴禁聚眾賭博;
(6)嚴禁索取接受小費飛單;
(7)嚴禁偷食餐點;
(8)嚴禁私自招待;
7,、 桑拿業(yè)發(fā)展史及基本概念、專業(yè)知識,、(9)2課時
8,、賓客投訴的處理及各種工作情況的應(yīng)付、舉例分析,、(10)6課時
基本素質(zhì)(11)1課時
基本意識
服務(wù)員的基本要素
1. 軍人的作風
2. 外交家的氣質(zhì)
3. 藝術(shù)家的風度
4. 演說家的口才(推銷)
5. 企業(yè)家的頭腦
6. 運動員的體魄
服務(wù)工作的基本要求(提問,，讓大家踴躍回答，無標準)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)秀服務(wù)員必備的十個習慣(13)1課時
4,、 服務(wù)態(tài)度(14)1課時
一個服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,，將會影響整體的服務(wù)形象，糾正職工的服務(wù)態(tài)度,，是桑拿部培訓的必然趨勢,。
要對每一位服務(wù)員的服務(wù)心態(tài)組做以調(diào)整，使每一位服務(wù)員能在正常的工作崗位上正確的對待每一位賓客,，使其達到最佳的服務(wù)效果,，那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態(tài)度，以便及時地糾正員工的心態(tài)使其正確的對待本職工作,，能在本職崗位上發(fā)光,、發(fā)熱。 要周期性的針對服務(wù)員做工作心態(tài)的調(diào)查，以把服務(wù)員不良的工作想法和服務(wù)態(tài)度加以糾正,，使其能夠更好地在為客人服務(wù)當中得到正確的工作想法和服務(wù)態(tài)度,。
什么是促銷?
員工的促銷意識
現(xiàn)代桑拿洗浴即使擁有完善先進的桑拿設(shè)施，科學嚴格的管理制度和優(yōu)質(zhì)高級的服務(wù)方式，也不一定能實現(xiàn)預期目的，因為在市場經(jīng)濟條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹立良好的形象，提高競爭能力的洗浴業(yè)占有率，除了需要擁有先進的康樂設(shè)施設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外,，還必須有良好的促銷意識,，以便更好的提高本店的經(jīng)濟收入。
使每一位服務(wù)員明白,，明確顧客不是我們的負擔,，使我們工作的目的地,，顧客是我們商業(yè)活動的對象,，他們應(yīng)受到的尊重,，顧客是我們的消費者,，是我們的上帝,，顧客應(yīng)該享受權(quán)利，他們是我們的經(jīng)濟效益的來源,。
促銷的重要性
客人的類型
怎樣建議和推銷
推銷技巧
員工培訓計劃篇十二
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),，管理者需要做到下面七點：
2,。開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認識,；
3,。直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,，并了解新人專業(yè)能力,、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好,。
4,。hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。
5,。直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),，包括：每天要做什么、怎么做,、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責人是誰,。
7。讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸,，消除新人的陌生感,，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點：一起吃午飯,，多聊天,，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,，但又是必須的,，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關(guān)鍵方法：
2,。最好將新員工安排在老同事附近,，方便觀察和指導。
3,。及時觀察其情緒狀態(tài),，做好及時調(diào)整,，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力；
5,。對其成長和進步及時肯定和贊揚,，并提出更高的期望，要點：4c,、反饋技巧,。
在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫Γ艽龠M新員工的成長,，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓,。
1。知道新員工的長處及掌握的技能,，對其講清工作的要求及考核的指標要求,；
2。多開展公司團隊活動,，觀察其優(yōu)點和能力,，揚長提短；
3,。犯了錯誤時給其改善的機會,，觀察其逆境時的心態(tài),，觀察其行為,，看其的培養(yǎng)價值；
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,，或者說缺乏表揚的技巧,，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性,。
2,。多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜,，多創(chuàng)造不同的驚喜感,，表揚鼓勵的多樣性；
3,。向公司同事展示下屬的成績,，并分享成功的經(jīng)驗，表揚鼓勵的開放性,；
對于新生代員工來說,，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導他們?nèi)绾芜M行團隊合作,，如何融入團隊,。
1,。鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵,；
2,。對于激勵機制、團隊建設(shè),、任務(wù)流程,、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討,、分享,；
3。與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,，當下屬提出好的建議時要去肯定他們,；
4。如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理,；
當度過了前3個月,，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn),，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點：
5。開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果
帶來的喜悅,，放權(quán)不宜一步到位；
6個月過去了,，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：
度過了前90天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,，隨之而來的是新的挑戰(zhàn),，當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
3,。每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點：坦誠,、賞識,、感情、誠信,。
員工培訓計劃篇十三
酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人得角色轉(zhuǎn)變,，需要一個積極得職業(yè)心態(tài)及規(guī)范得職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人得角色需要。為了使新進得接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境,，熟悉工作流程,，增強對企業(yè)得認同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng),、職業(yè)形象,、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力,、敢于面對挑戰(zhàn)得心態(tài)以投入工作角色,，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天得新進接待員培訓,。
本酒店新入職前臺服務(wù)人員,。
10人
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識
(三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
2**4年4月28日~2**4年5月10日得每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
本酒店3樓培訓室
本次培訓屬于內(nèi)部培訓，無需太多開支,。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,，為講師發(fā)放500元/課時得津貼，預計2萬元人民幣左右,。
相應(yīng)領(lǐng)域得老員工以及接待處得部長,。
ppt講解、案例研討,、師徒式講解師范,、自學實踐等方式相結(jié)合。
1,、考試：接待員學完課程設(shè)置中得每一個培訓課后,，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗,。
2,、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”得培訓理念,。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核,，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答,、模擬操作,、圖示等形式，重點檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神,，視個人情況延長試用期或者勸退,。
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓過程中出現(xiàn)得問題及時更改培訓教程,。
2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部,。
3.培訓結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓效果總結(jié)。
員工培訓計劃篇十四
講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程,，教學內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查,，資料的收集等過程都會使自信更加強。
2．在預定的時間內(nèi)達到教育的目的
考慮內(nèi)容和重點的組成,，減少多余和不相關(guān)的話題,，明確地強調(diào)重點，使聽講者接收到強而有力的內(nèi)容,。
3．控制授課時間
內(nèi)容和實例引用可以分開來,，以實例引用來調(diào)整時間。
4．可以應(yīng)用在各種對象上
做成一次教學計劃后,，以后的授課也可以再使用,，實例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上,。
5．有利于講師的自我啟發(fā)
制作培訓計劃時,，必須有充分的準備，對內(nèi)容的融會貫通將有利于講師的自我啟發(fā),。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查,，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。
以新進員工的教育,、培訓為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容,，這個內(nèi)容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。
1．高級干部：致歡迎詞,、公司歷史及概要,、公司的方針和理想、同行中的地位,、經(jīng)營思想等,。
2．副總經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定,、就職規(guī)則,、資歷和薪水、勞資關(guān)系,、就職合同,。
3．銷售經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)路,、商品構(gòu)成,、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù),。
4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理,、研究開發(fā)體制,、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要,。
5．其他主管：職業(yè)禮儀,、待客禮節(jié)、電話禮貌,、人際關(guān)系,、公司活動心得、各種手續(xù)等,。
1．確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性,，明確地制定教學中心和教學目的。
2．決定培訓題目：
題目最好能清楚明白并具有彈性,。
3．檢查教材內(nèi)容：
要例舉能包含教材全部的內(nèi)容,，并將重點項目列舉出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準,，稍微簡單一點比較好,。
4．決定教學方法：
以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行。
5．時間的分配：
完成所有程序之后,，最后就是計算分配時間,。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié),，使時間不會顯得太緊或過多,。
當新進人員開始從事于新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi),，也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進雇員一樣地受到考驗,，由于那工作需要他,，不然他就不會被雇用，所以主管人員成功地給予新進雇用人員一個好的印象,，亦如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。
1． 陌生的臉孔環(huán)繞著他。
2． 對新工作是否有能力做好而感到不安,。
3．對于新工作的意外事件感到膽怯,。
4．不熟悉的噪音使他分心。
5．對新工作有力不從心的感覺,。
6．不熟悉公司法令規(guī)章。
7．對新工作環(huán)境陌生,。
8．他不知道所遇的上司屬那一類型,。
9．害怕新工作將來的困難很大。
主管人員去接待新進雇用人員時，要有誠摯友善的態(tài)度,。
使他感到你很高興他加入你的單位工作,，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手,，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他。
給新進人員以友善的歡迎是很簡單的課題,，但卻常常為主管人員所疏忽,。
新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時,，這種陌生感很快就會消失,。
當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困,，而新進人員同樣地也感到尷尬,，不過，如把他介紹給同事們認識,，這個窘困就被消除了,。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感,，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài),。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤,，所以新進人員報到之初,，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺，第一件必須做的事,，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,，然后，他將知道公司對他的期望是什么,，以及他可以對公司貢獻些什么,。
1．發(fā)薪方法。
2．升遷政策,。
3．安全法規(guī),。
4．休假規(guī)章。
5．員工福利措施,。
6．工作時間及輪值規(guī)則,。
7．曠工處分辦法,。
8．冤屈申訴的程序。
9．勞資協(xié)議,。
10．解雇的規(guī)定,。
11．在職雇員行為準則。
上述政策務(wù)必于開始時,，即利用機會向新員工加以解釋,。
對新進人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度,。假如主管人員對新進人員解釋規(guī)章,，使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象,。
所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章,，同時對政策也將表示不支持,。
新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時,，他是著手與公司建立合作的關(guān)系,，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切,。
去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟,。
新進人員極欲知道下列問題：
1．何時發(fā)放薪金,。
2．上下班時間。
3．何時加班,，加班工作能賺多少錢?
4．發(fā)放薪金時,，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少,？
5．額外的紅利如何,。
6．薪水調(diào)整情況如何。
7．薪金在何處領(lǐng)取,。
8．如何才能增加工資所得,。
9．人事部門負責處理的事務(wù)為何。
10．休假,、請假的規(guī)定,。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進人員,，可提高員工士氣,，增強進取心,，同時亦可避免莫須有的誤會。
幾乎不可能有人會滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進的,。所以工作上晉升的機會對新進人員而言是十分重要的,，也務(wù)必于人員初進公司時即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,，以免將來所雇用人員不適任時,，而導致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當?shù)恼f明內(nèi)容：
1．對新進人員解釋,，單位內(nèi)同事們已有些什么成就,，同時他們遵循些什么方法在做。
2．很坦白的告訴他,，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的',。
3．使他了解，若要有能力處理較難的工作,，必須先有充分的準備功夫,。
4．提供一些建議，若要獲得升遷的機會,，必須做哪些準備,。
5．很清楚地說明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得,。
6. 升遷之門對好員工是永遠開著的,。
培訓舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查,。也就是說,，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處,，一項一項檢查總結(jié),。換句話說，培訓之前要先找到教育的重點(必要點),。檢查的方法可依照下列幾點來做,。
1．首先分為能力和人際關(guān)系
對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類,，再從各項分類仔細地去檢查,。
2．再細分為知識、技術(shù),、態(tài)度三方面
只將能力,、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的,，必須再做進一步詳細地分類。也就是將能力,、素質(zhì)再分為知識,、技術(shù)、態(tài)度三部分,。因為能力是知識,、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量,，因此將能力,、素質(zhì)分為知識、技術(shù),、態(tài)度三方面是最合理不過的了,。
3．將知識不足的部分列出來
既然分為知識、技術(shù),、態(tài)度三個方面,，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。首先關(guān)于知識方面,，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種,。特別是在工作上必要的知識，一定要實事求是地總結(jié),，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容,。
4．技術(shù)的熟練度
這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西,，但技術(shù)卻必須以知識為基礎(chǔ),，而由親身體驗去積累的東西。并且,，這可以說是一種工作熟練的程度,。在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的,。
5．態(tài)度的總結(jié)
無論知識,、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好,，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才,。人際關(guān)系若有問題就是致命傷，因此關(guān)于這點一定要好好的檢查,，并且改正過來,。
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進行再教育,。關(guān)于教育的內(nèi)容會有許多的不同,，必須先從舊員工中最常見的缺點開始訓練。接下來讓我們從各種角度來檢查,。
1．對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足
有不少已經(jīng)工作三四年的員工,，無法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說,，這些人只處理上級交給他做的事,，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng),、流程等,。這種舊員工可以說沒有長遠的眼光，不足以成為新進員工的榜樣,。這種員工遲早會成為壞榜樣,，因此要早一點再訓練他們。
2．忘了基本方法,，我行我素
忠實地依照基本方法進行工作是重要的,。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或?qū)е率?。但是,，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來越多,。因此如果新進員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話,，事態(tài)將會變得更嚴重。所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話,，要立即指正,，讓他使用基本方法來做事。
3．對改善工作的努力不夠
也有許多員工,，雖然就職好幾年了,，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做,。他們常說："照著指示做,，總可以吧！"而不愿意多投入,。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他,，同時計劃如何改善其工作。
特別值得注意的是,，對改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素,，所以必須檢查舊員工對改善工作的努力，并且如果有這種情況時必須好好指導這些人如何改善工作的方法,。
4．時間管理不徹底
工作就是和時間的戰(zhàn)爭,。也就是工作一定要在規(guī)定的期間之內(nèi)完成,，這是工作的準則。但是,，也有不少舊員工沒有什么時間觀念,。這種人就無法有效地利用時間，這樣的員工也決不是新進員工學習的對象,。所以必須下功夫教會這種舊員工工作的方法,，徹底改善他們對時間管理的能力。
人際關(guān)系是做人處事的基本,，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績效事半功倍,，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對每個人都是非常重要的,。
1． 業(yè)務(wù)員基本的條件
為了維持團體的和諧,，工作場所人際關(guān)系的圓滿，有些基本禮節(jié)是一定要遵守的,。這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié),，在新進員工進來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié),，并且確實遵守著,，如果有尚未確實記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導,。特別對被認為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育,。
2．合作、協(xié)調(diào)的能力
合作,、協(xié)調(diào)是在團體中工作最重要的問題,，如果不能主動積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話,，就無法順利達到公司的目標,。因此，上級,、領(lǐng)導人必須注意自己的屬下是否有合作,、協(xié)調(diào)的能力。對缺乏協(xié)調(diào)性的員工,，為了維持團體績效就必須讓他了解在團體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性,，一定要使他真正地了解并改正過來。
如果發(fā)現(xiàn)在合作,、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話,，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復，有效地合作、協(xié)調(diào),。
3．對上司態(tài)度要有禮
有些年輕人不知道長幼有序的道理,，所以常常不將上司當做上司。也就是說,，不懂得尊敬上司,，用對待同事一樣的態(tài)度對待上司，這是很不應(yīng)該的,。如果舊員工有不將上司當做上司的態(tài)度的話,，當然新進員工也會跟著學，因此,，舊員工對上司的態(tài)度必須隨時注意并加以指導,。
4．同事之間的態(tài)度問題
公司同事和學校同學或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員,。當然,，人與人之間的關(guān)系也和同學、朋友的關(guān)系不一樣,，這一點很少人去理解、認識,，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來檢查,，如果有不好的地方就要指出來，立刻改進,。
員工培訓計劃篇十五
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,，在制定方案前，我公司認真進行了培訓需求調(diào)查,，調(diào)查方式為問卷調(diào)查法,，調(diào)查對象為貴公司領(lǐng)導，根據(jù)貴公司需求,，經(jīng)本公司研究分析建議培訓內(nèi)容如下：
1,、企業(yè)文化
2、員工整體綜合素質(zhì)
3,、企業(yè)凝聚力和核心競爭力
4,、人力資源管理
通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)未來發(fā)展較為關(guān)注,，我公司本著“干什么學什么,，缺什么補什么”的原則，特為貴公司制訂本培訓方案,。
1,、滿足公司發(fā)展要求
公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設(shè)及產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，要求管理人員,、生產(chǎn)工人水平全面提高,，現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)還遠遠達不到公司要求，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題,，我公司將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神,，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍,。
2、員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工對企業(yè)的忠誠度和相關(guān)技能,，使員工盡快適應(yīng)公司的文化,，完全進入工作狀態(tài)，以幫助員工增加工作信心,，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進部門目標的完成。
3,、 塑造公司的“學習文化”
形成一種公司學習的氛圍,，保持公司的持續(xù)發(fā)展。
1,、 培訓的目的是通過“培訓——工作”的結(jié)合,，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力,，改變工作態(tài)度,，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓在企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要,。
2、 通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,，使員工具備工作必須的知識,、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,。培訓的效力將作為對員工考核的重要內(nèi)容之一,。
3、 通過培訓,，公司可以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,，員工通過培訓,，能夠得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質(zhì)的滿足,，同時也獲得精神上的滿足,。
以戰(zhàn)略為導向，按需培訓,；提高效率,，學以致用；保證轉(zhuǎn)化,，與時俱進,；提倡主動參與，獎勵積極,。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,，分為兩次培訓。
第一次培訓時間：8月9日（星期天）,，上午,、下午各兩節(jié)。
第二次培訓時間：8月16日星期天）,，上午,、下午各兩節(jié)。
1,、 新進員工
2,、 生產(chǎn)工人
3、 行政管理人員
4,、 其他有培訓需要的人員
1、 公司簡介與企業(yè)文化
2,、 公司制度與規(guī)范
3,、 生產(chǎn)理論知識與管理新理論
出處 m.sevw.cn
4、 企業(yè)凝聚力與核心競爭力,。
1,、 邀請專家、教授來公司授課,。主要針對直接生產(chǎn)工人,、行政管理人員進行培訓。（短期培訓安排）
2,、 建設(shè)企業(yè)文化和企業(yè)cis識別系統(tǒng),，并全面實施推廣和宣傳。加強宣傳教育,，創(chuàng)新公司宣傳欄,，完善學習制度,，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。（長期培訓安排）
3,、 保證受訓人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平,。
4、 鼓勵員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱,。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用，并對取得職稱的員工實行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇,。
培訓期限為兩天，專家教授邀請兩名,。本地知名專家教授3000元／天,，外地邀請專家教授5000--8000元／天。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量,，將建立相關(guān)保障機制,。首先請貴公司建立培訓紀律，要求公司全體員工均要參加培訓,。其次由相關(guān)部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學習培訓具體負責人要將相關(guān)的學習培訓記錄進行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門備案,。
員工培訓計劃篇十六
提高新員工素質(zhì)和技能，增強新員工的適應(yīng)性,，實現(xiàn)勞動力向生產(chǎn)力的迅速轉(zhuǎn)化,。
1.先務(wù)虛，后務(wù)實,，按輕重緩急安排培訓內(nèi)容
2.現(xiàn)場參觀,、書面指導、操作示范,、訓練指導相結(jié)合
3.以肯定激勵為主
1.在分配到具體部門前,，由人事部開展《員工手冊》的培訓
2.在分配到具體崗位后的試用期內(nèi)，由各部門安排專人作崗位技能的培訓
1.公司簡介（概況,、公司歷史,、公司精神、經(jīng)營理念,、未來前景,、公司組織說明）；
3.財務(wù)會計制度（費用報銷）,；
4.安全知識普及,；
5.參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場
6.指引乘車處,、更衣處、廁所,、食堂,、飲水點等位置及注意事項。
1.演示,。由專人講解崗位操作程序,，并作實例示范，強調(diào)重點,、要點,；
3.解惑。隨時準備解答新員工提出的問題,，并作耐心的講解,。
略
員工培訓計劃篇十七
xxx學校，地處昆明市西南方,，距昆明52公里,，學校現(xiàn)有5所農(nóng)村完小,，30個教學班,，教職工61人。由于地理位置的原因,，谷律中心學校所處的地域經(jīng)濟文化相結(jié)落后,，造成了農(nóng)村教師和學生知識面狹窄。結(jié)合我校的發(fā)展現(xiàn)狀,，努力縮小與全區(qū)其它學校的差距,，加快我校信息技術(shù)教育工作的開展，不斷完善現(xiàn)代教育技術(shù)硬件軟件配備,，加速教育科學手段和管理手段的現(xiàn)代化建設(shè)步伐,；全面提高教師隊伍信息技術(shù)教育的應(yīng)用水平，全面推進我校校園網(wǎng)的使用進程,，全面實施素質(zhì)教育。我校信息技術(shù)教育工作,，要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃,，協(xié)調(diào)發(fā)展；注重實效,、逐步到位的原則,。堅持以培訓促應(yīng)用、以應(yīng)用促需求,，以需求促發(fā)展的策略,；堅持突出重點,、合理配置、注重實效,、分層推進的工作方針,。
通過了中心學校三期的計算機培訓，全體教師都掌握電腦的基本使用方法,。
45歲以下的教師能熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下查找教育教學資料的方法,，能在網(wǎng)絡(luò)上利用bbs，聊天室,，電子信箱等工具進行交流,。
會用相應(yīng)軟件制作課件，并應(yīng)用于課堂教學,。
按中心學校的要求,，每個青年教師都要寫一個自己的博客，對教學的一些心得,，新的教學方法在中心學校教師中進行探討,。
通過培訓使教師的信息技術(shù)素養(yǎng)進一步提高，力爭使每位教師都可以獨立操作信息技術(shù)相關(guān)設(shè)備,、設(shè)施,。
每學期至少使用5次多媒體電教室及相關(guān)設(shè)備，并能夠?qū)⒂嬎銠C知識運用于教學之中,，確實能夠提高教學水平,，與其它學科整合。
對于45歲以上的教師,，中心學校要求要能夠完成自己的一些常規(guī)的文檔處理,。
能正確的使用ppt課件，并能用ppt來修改一些常用的課件,。
能利用網(wǎng)絡(luò)下載一些常用的資料,。
xxx中心學校全體教師
45歲以下：
1、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
2,、internet的應(yīng)用
3,、信息安全和網(wǎng)絡(luò)道德
4、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)
5,、遠程教育資源庫教學資料的調(diào)用
1,、查找資料（文字圖片軟件）,，文檔保存、格式轉(zhuǎn)換、下載,、安裝申請
2,、發(fā)電子郵件郵件客戶端使用
3、論壇使用（結(jié)合校園網(wǎng)）校園網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)使用
4,、常用網(wǎng)絡(luò)軟件使用（qqmsn下載上傳winrar）
45歲以上：
（一）word文字處理
1、鞏固復習以前學習的內(nèi)容,，用一種漢字輸入方法,，建議采用拼音輸入法；
2,、文檔的建立,、打開、保存,、關(guān)閉等,；文檔的基本編輯；
3,、文檔的排版,，文檔的頁面設(shè)置與打印輸出；
4,、表格制作,、公式編輯、圖文混排,。
（二）powerpoint應(yīng)用
1,、創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立幻燈片；
2,、能對powerpoint進行簡單編輯,、修飾；
3,、對幻燈片進行放映,。
（三）學會從網(wǎng)絡(luò)上下載一些文檔資料。
學會從網(wǎng)上對網(wǎng)頁內(nèi)容進行復制,、粘貼并保存,。
以上是xxx中心學校20xx年度下學期教師信息技術(shù)培訓計劃，在培訓過程中請區(qū)教育科研所能給予技術(shù)上的指導,，同時希望區(qū)教育局能夠為中心學校配備一套多媒體教學設(shè)備,，為xxx分校、xxx分校,、xxx分校沒在配備計算機的三所學校配備計算機,，使xxx學校廣大教育工作者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，學習,、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和現(xiàn)代教育理念，充分運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,，改革課堂教學,。讓山區(qū)的孩子也能更多了解外界信息,，使教育城域網(wǎng)能在山區(qū)學校發(fā)揮更大的作用。
xxx中心學校
