計劃可以使我們更有條理地完成任務(wù),,避免拖延和浪費時間。制定計劃時,我們要考慮到個人能力和限制,。下面是一些計劃執(zhí)行過程中需要注意的事項,,希望對大家有所幫助。
汽車銷售人員的工作計劃書篇一
xxxx年我個人計劃回款100萬元以上,,保持增長345,、9%,,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴(kuò)增至150家,,分銷商增到70家,。
1,、對經(jīng)銷商的管理,。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2,、解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,,時間為1年,。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。
3、銷售渠道下沉,。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,,針對信息的收集,,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。
我將對揚州,、泰州,、鹽城、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港、蕪湖,、馬鞍山,、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),,搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員,。
(一)重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油,辣椒油等停止促銷,,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
南京辦固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開拓空白市場,。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作,。
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,,大家交換意見,,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作,。
3,、關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求,。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,,賓館、咖啡茶館等,,面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),,要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析,、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷,。
4,、培訓(xùn)。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),,在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí),。
汽車銷售人員的工作計劃書篇二
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機(jī)遇,,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
2,,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,;
3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》,;
4,,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,,分成vip客戶,,一級客戶,,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進(jìn)行全面的分析。
1,,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會,;
2,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場,,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,,銷售目標(biāo)5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后),;。
2,,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,;
3,,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,;
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,,分成vip客戶,,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進(jìn)行全面的分析,。
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會,;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會,;
2,,客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
3,,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
汽車銷售人員的工作計劃書篇三
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下,,汽車4s店銷售工作的重要性越來越受到重視,。對于每一位4s店銷售人員來說,制定一份良好的銷售工作計劃是十分關(guān)鍵的,。下面將詳細(xì)探討一下如何制定一份高效且實用的4s店銷售工作計劃,。
在制定銷售工作計劃時,首先需要確定清楚銷售目標(biāo),。這可以是某一期間內(nèi)的銷售額,、車輛銷售數(shù)量,、完成客戶回訪等多種目標(biāo)。明確銷售目標(biāo)是一個良好的開始,,能夠讓銷售人員聚焦于目標(biāo)并且更好地制定計劃。
一旦明確了銷售目標(biāo),,下一步就是制定應(yīng)對策略,。這需要銷售人員了解市場情況,分析和了解競爭對手的情況,,對目標(biāo)市場進(jìn)行定位并分析出銷售策略,。銷售策略應(yīng)該具有實用性和可操作性,需要采取一些基本原則來構(gòu)建一個有效的銷售策略,。例如,,通過了解顧客需求、建立客戶信任感和良好的服務(wù)形象等方式,,逐步提高銷售轉(zhuǎn)化率,。
一個高效的4s店銷售工作計劃還應(yīng)該考慮到員工的培訓(xùn)問題。培訓(xùn)員工是確保4s店銷售計劃成功的重要條件,。為了讓銷售人員在市場上更加自如地應(yīng)對各種情況,,需要為他們提供必要的培訓(xùn),讓銷售人員了解怎樣向客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),,掌握正確的銷售技巧并以合適的方式推銷車輛,。
制定營銷計劃是4s店銷售工作計劃的核心。這是一個多步驟的.過程,,包括品牌傳播,、宣傳推廣、客戶滿意度和售后服務(wù)等諸多方面,。要想開展各種營銷活動,,需要先了解目標(biāo)市場,而后通過各種渠道進(jìn)行推廣和傳播,。例如制作各類促銷海報,、促銷廣告和組織促銷活動等。此外,,要更好的增強(qiáng)4s店的產(chǎn)品知名度和口碑,,還可以選擇在當(dāng)?shù)亻_展社區(qū)活動,直接與潛在客戶進(jìn)行互動和溝通,。
到了銷售計劃執(zhí)行的后期,,銷售人員需要根據(jù)每個時期達(dá)成的銷售目標(biāo)、客戶反饋和其他績效指標(biāo)來定期對銷售計劃進(jìn)行評估,。同時,,管理者也可以針對銷售情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督,,對員工工作的執(zhí)行情況進(jìn)行定期分析和總結(jié)。
總結(jié),。
要制定一份高效的4s店銷售工作計劃,,需要明確銷售目標(biāo)、規(guī)劃銷售策略,、培訓(xùn)員工,、制定營銷計劃和反饋和監(jiān)督。僅僅憑借一份簡單的計劃,,是不能夠取得成功的,。只有持之以恒地投入時間、精力和資源,,才能夠打造出一份成功的銷售計劃,,進(jìn)而在市場競爭中獲得成功。
汽車銷售人員的工作計劃書篇四
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,,如下:
一,、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo)
二,、監(jiān)督,,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡,。
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況,。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖,。
隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理。
3,、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。
隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4、銷售人員的日常工作,,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。
對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。
隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理,。
每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。
處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度,。
5,、員工請假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。
三,、配合市場部,,做好銷售拓展和市場推廣工作
1,,對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等,。
2,,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,,由市場部定點,,出外發(fā)單片。
四,、掌握庫存,,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,,開票,,做保險等進(jìn)行盤查。
下班前上報銷售經(jīng)理登記,。
對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議,。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,并組織實施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷售員缺少較好的培訓(xùn),,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,,我會想辦法找出好的口述(已有思路),,直接影響銷售業(yè)績。
根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
六,、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,,閑散情況嚴(yán)重,,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競品調(diào)查,。
當(dāng)然,,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),,在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,,并在實踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊,,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
轉(zhuǎn)眼即逝,,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,,迎來了20xx年的鐘聲,,對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,,心里真是不好受,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,,做個歸納。
一,,我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。
要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的'同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,,還要有到3個潛在客戶,。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。
在有些問題上你和客戶是一致的,。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四,。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,,我們有好的團(tuán)隊,,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。
在將近一年的時間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。
在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。
市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2) 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。
-xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。
在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。
汽車銷售人員的工作計劃書篇五
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡,。
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理,。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4,、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度,。
1,、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片.
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進(jìn)行盤查,。下班前上報銷售經(jīng)理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議,。
由于現(xiàn)階段的合并,,銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績,。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,,除公司計劃培訓(xùn)項目外,暫時采用瑞風(fēng),、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格,、配置,、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,,盡快熟悉車型,。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn),。
當(dāng)然,所有的計劃在此都是紙上談兵,,俗話說,,實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起,在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車銷售人員的工作計劃書篇六
要鞏固和擴(kuò)大市場,,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
1,、我們可以和b駕校合作,,通過學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,,能夠優(yōu)惠,,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,,優(yōu)惠力度等等。
2,、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶,。
3,、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,,竭力推廣我們汽車板塊,。
4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,,跟他們合作,。
5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,,拉近客戶關(guān)系,,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢,。
6、跟一些汽車保險公司合作,,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
7,、業(yè)務(wù),,就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),,在銷售培訓(xùn)上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析,。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,,直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決,。快速提高銷售員的能力,。
8,、售前售后服務(wù)??蛻糍I汽車肯定是希望簡便簡潔,,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處,。20xx年我相信我們能夠成功。
汽車銷售人員的工作計劃書篇七
寫好了工作計劃,,就能在工作上減輕了不少,,以下是由小編為大家推薦的汽車銷售。
歡迎大家閱讀,。
作為一家汽車銷售公司,,我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,最主要的來源,,其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,必須首要搞好汽車銷售工作,。要搞好汽車銷售工作,,必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團(tuán)隊,是優(yōu)秀銷售人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的過程,。切合雙菱公司現(xiàn)狀,,首要加強(qiáng)銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,要做好汽車銷售,,至少要做到“六懂”,,即:
一懂汽車掌握構(gòu)造、性能,、性價比分析工具,。
二懂市場掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)。
三懂營銷掌握和恰當(dāng)?shù)剡\用市場營銷的精髓,。
四懂銷售掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧,。
五懂服務(wù)掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法。
六懂客戶掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式,。
要把汽車銷售做優(yōu)秀,,還需要“三有”,即:
一有計劃遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進(jìn)工作,。
從事汽車銷售工作,,不僅需要專業(yè)知識,還需要較高的綜合素質(zhì),。因為很簡單,,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù),。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性,。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,我的銷售計劃如下:
2銷售流程的實施:對每個用戶進(jìn)行跟蹤,,運用銷售技巧和知識賣車,,在賣車的過程中,銷售員的話語行為一定要規(guī)范,所簽的,。
合同,。
一定要嚴(yán)謹(jǐn),給用戶的承諾一定要兌現(xiàn),。實事求是,。
3提高市場的占有率:搞汽車巡展,回訪老客戶,,做廣告,,等促銷活動。找些誠信的合作對象分銷,。搞好汽車的入戶,,售后服務(wù)等,有些扯皮的客戶,,我覺得還是盡量從自身找原因,,因為汽車是個特殊的商品,是昂貴耐用消費品,,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口,,來生活,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,,把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我能完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。
以上就是我的銷售計劃書,,工作中難免會遇到這樣或那樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服解決。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
一切市場競爭最后都要歸結(jié)到品牌上,。中國市場上的大部分汽車品牌都是引進(jìn)的,如何快速實現(xiàn)品牌的本土化,,對大部分合資汽車廠家來說顯得十分迫切,。民族汽車品牌的第一要務(wù)就是如何在外資品牌的擠壓下成功突圍,,這決定著中國汽車工業(yè)的未來。
一個行業(yè)出現(xiàn)了過剩,,價格戰(zhàn)就不可避免,。所以中國汽車行業(yè)的價格戰(zhàn)將長期存在,但如何打價格戰(zhàn).何時打價格戰(zhàn)卻是一門藝術(shù),。沒有策略的價格戰(zhàn),,輕者“出了血”卻不見效果,,重者反過來會傷到品牌本身,。
對任何廠家來說,新車型都是一種最有力的武器,,所以大部分國內(nèi)廠家都制定了“一年至少一款新車型”的策略,。但隨著市場上車型的增多,新車型的市場沖擊力會出現(xiàn)邊際效益遞減的狀況,,如何延長老車型的生命周期才是廠家需要重點解決的問題,。
網(wǎng)絡(luò)就是市場通路。強(qiáng)企業(yè),,必定有強(qiáng)網(wǎng)絡(luò),。桑塔納十幾年經(jīng)久不衰,并不是產(chǎn)品特別的本身好,,而是上海大眾有一個遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò),。眼下各廠家的營銷網(wǎng)絡(luò)“圈地運動”正如火如荼,但有一種不良傾向需注意,,就是不顧及老經(jīng)銷商的利益,,盲目布點,重復(fù)布點,。此外,,申請專賣權(quán)的高額公關(guān)費用也滋生了腐`,成本會最后轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,,對企業(yè)形象造成傷害,。
現(xiàn)在,消費者買車越來越看重服務(wù)質(zhì)量,,這種服務(wù)不僅體現(xiàn)在售后,,還體現(xiàn)在售前和售中。對廠家和經(jīng)銷商來說,,服務(wù)是營銷的重要手段,,同時也將成為利潤的主要來源,所以說,,服務(wù)才是他們賴以生存的生命線,。提高服務(wù)質(zhì)量,喊一句。
口號,。
很容易,,關(guān)鍵是要落到實處,讓消費者得到實惠,,這就需要一種制度性的安排進(jìn)行保證,。
企業(yè)生存在各種社會關(guān)系之中,所以公關(guān)日益顯得重要,。好的公關(guān)操作,,可以起到“四兩拔千斤”的效果,使品牌形象迅速提升,。但許多廠家把公關(guān)僅僅理解為收買媒體,,以廣告代替公關(guān),其效果反而適得其反,。另外,,公關(guān)不僅包括媒體公關(guān),還包括政府公關(guān).經(jīng)銷商公關(guān).公眾公關(guān).內(nèi)部員工公關(guān),,任何一方都不可偏頗,。
營銷離不開廣告,但廣告并不是營銷的全部,。由于汽車業(yè)還存在較高的利潤率,,許多汽車廠家在廣告上都是一擲千金,而廣告創(chuàng)意和投放策略都顯得十分低級,。隨著利潤率和廣告邊際效果的同步下降,,降低廣告運作成本.提高廣告創(chuàng)意水平.選擇有效媒體就顯得十分必要。
人員都是半路出家,,廠家之間的營銷人才爭奪戰(zhàn)也逐漸激烈起來,。
1.管理營銷信息與衡量市場需求。
(1).營銷情報與調(diào)研,。
(2).預(yù)測概述和需求衡量,。
2.評估營銷環(huán)境。
(1).分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢,。
(2).對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境.經(jīng)濟(jì)環(huán)境.自然環(huán)境.技術(shù)環(huán)境.政治法律環(huán)境.社會文化環(huán)境),。
3.分析消費者市場和購買行為。
(1).消費者購買行為模式,。
(2).影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素.社會因素.個人因素.心理因素等),。
(3).購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,,購買決策中的各階段),。
4.分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費市場的對比,,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場),。
5.分析行業(yè)與競爭者,。
(1).識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念),。
(2).辨別競爭對手的戰(zhàn)略,。
(3).判定競爭者的目標(biāo)。
(4).評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢,。
(5).評估競爭者的反應(yīng)模式,。
(6).選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7).在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡,。
6.確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,。
(2).目標(biāo)市場的選定,評估細(xì)分市場,,選擇細(xì)分市場。
1.營銷差異化與定位,。
(1).產(chǎn)品差異化.服務(wù)差異化.渠道差異化.形象差異化,。
(2).開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異,。
(3).傳播公司的定位,。
2.開發(fā)新產(chǎn)品。
(1).新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),,包括外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析),。
(2).有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計,。
(3).管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,,市場測試,,商品化。
3.管理生命周期戰(zhàn)略,。
(1).產(chǎn)品生命周期包括需求.技術(shù)生命周期,,產(chǎn)品生命周期的各個階段。
4.自身定位——為市場領(lǐng)先者.挑戰(zhàn)者.追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略,。
(1).市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額,。
(3).市場追隨者戰(zhàn)略,。
(4).市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略,。
5.設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1).關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策,。
(2).關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策,。
(3).關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,包,。
括直接出口,,間接出口,許可證貿(mào)易,,合資企業(yè)直接投資,,國際化進(jìn)程。
(4).關(guān)于營銷方案的決策(4p),。
1.管理產(chǎn)品線.品牌和包裝,。
(1).產(chǎn)品線組合決策。
(3).品牌決策,。
(4).包裝和標(biāo)簽決策,。
2.設(shè)計定價策略與方案。
(2).修訂價格,,地理定價,,價格折扣和折讓,促銷定價,,差別定價,,產(chǎn)品組合定價。
3.選擇和管理營銷渠道,。
(1).渠道設(shè)計決策,。
(2)渠道管理決策。
(3).渠道動態(tài),。
(4).渠道的合作.沖突和競爭,。
4.設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,,確定傳播目標(biāo),,設(shè)計信息,選擇傳播渠道,,編制總促銷預(yù)算,,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。
5.管理廣告,,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系,。
(2).銷售促進(jìn)。
(3).公共關(guān)系,。
6.管理銷售隊伍,。
(1).銷售隊伍的設(shè)計,,包括銷售隊伍目標(biāo),銷售隊伍戰(zhàn)略,,銷售隊伍結(jié)構(gòu),,銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬),。
2.營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性,。
3.控制營銷活動,,年度計劃控制,,盈利能力控制,效率控制,。
4.根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制,。
汽車銷售人員的工作計劃書篇八
在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,,技術(shù)不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必與客戶的交流,,與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(2)把握,汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作,。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,信息檢索銷售信息,。
4、售后:
情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步汽車銷售工作中,,要責(zé)任感,,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,,我們有好的團(tuán)隊,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
汽車銷售人員的工作計劃書篇九
一,。規(guī)范并落實接待流程(售前售后),。
1.銷售接待話術(shù)規(guī)范化。
可以避免客戶看車時每次來同一款車有不同的標(biāo)準(zhǔn)及話術(shù),,導(dǎo)致客戶迷茫,。
2.銷售及電話接聽用語統(tǒng)一化。
為提高紳雅汽車銷售服務(wù)有限公司在無錫汽車市場的知名度,。提高在廠方及客戶心中的形象,。所以統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)?!澳?,歡迎光臨紳雅汽車”“您好,歡迎致電紳雅汽車”
3.銷售過程規(guī)范化,。
在過去的工作中發(fā)現(xiàn)銷售顧問對于銷售的過程掌控不到位,,很多登記信息過于簡單,,普遍達(dá)不到廠方要求a/c的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。面對月底的神秘客戶,,銷售過程的規(guī)范化為重中之重,。
二.制定并落實獎懲制度(售前售后)。
1.沒有規(guī)矩不成方圓,,一個切實可行的制度及執(zhí)行力度是銷售團(tuán)隊前進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn),。也讓銷售顧問了解并懂得,自身的責(zé)任及義務(wù),。明確公司的理念,。也從表達(dá)了公司的決心。規(guī)章制度的執(zhí)行,,需要長期的,,強(qiáng)有力的監(jiān)管,實施,。只有貫徹執(zhí)行才有實際的價值,。
三.第一次內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容。
挑戰(zhàn)怎么面對,,及達(dá)到公司于銷售顧問雙贏的目的,。研究并討論提高銷量的實際操作方法。
四.規(guī)劃巡展,,定展的路線及區(qū)域,。
2.落實小組的巡展定展的時間及日期,及事后報告,。及不定期的現(xiàn)場抽查,。
五.落實貫徹5-7月份的促銷政策。
1.為貫徹落實5-7月份的銷售政策,。我們決定使用過程管理,指標(biāo)不光分配到月,。還要分配到小組,,分配到個人。每周討論成敗得失,。每天討論完成進(jìn)度,。銷售進(jìn)度上墻,銷售指標(biāo)上墻,。每天更新,,大家監(jiān)督。大家比較,。做到公平,,公正,,公開。造成銷售團(tuán)隊良性競爭,?;钴S展廳及團(tuán)隊氣氛。
六.落實銜接好售前售后的配合工作,。
1.銷售離不開售后的支持,。售后離不開銷售的幫助。大家同為一家人,,都為兄弟姐妹,。怎么樣,售前,,售后一條心,,擰成一股繩。心往一處想,,力往一處使,。
力。
汽車銷售人員的工作計劃書篇十
隨著轎車的日益普及化,,汽車已經(jīng)成為最普普遍的代步工具,,作為汽車銷售員怎樣制定工作計劃業(yè)績才會更好呢?下面是本站小編帶來關(guān)于20xx年汽車,。
書的內(nèi)容,,希望能讓大家有所收獲!
一,我們可以和駕校合作,,通過我們學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員,,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,,優(yōu)惠力度等等,。
二,在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,,才能吸引用戶。
三,,跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,也可以到如:,、中華網(wǎng),、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們。
四,,尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,,跟他們合作。
五,,網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢,。
六,,跟一些汽車保險公司合作(如:平安保險等),拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢,。
七,業(yè)務(wù),,就是銷售,,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析,。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,,不培訓(xùn)就等與落后,,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售,。在銷售與培訓(xùn)過程中,,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,??焖偬岣咪N售員的能力。
八,,售前售后服務(wù),客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應(yīng)該能夠成功,。
一,、銷量指標(biāo)。
帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃,、目標(biāo),。
二、監(jiān)督,,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡,。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖,。隨時處理展廳突發(fā)情況,,必要時上報銷售經(jīng)理。
3,、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任,。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4、銷售人員的日常工作,,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等,。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度。
5,、員工請假處理,,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三,、配合市場部,,做好銷售拓展和市場推廣工作。
1,,對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),,如外出拍照片等。
2,,在銷售人員不值班的情況下,,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點,,出外發(fā)單片,。
四、掌握庫存,,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃,。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,,開票,,做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記,。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,,顏色進(jìn)行建議,。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃,,并組織實施,。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),,通過與銷售顧問的溝通,,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),,直接影響銷售業(yè)績,。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
六,、排班安排,。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),,每月初月中做競品調(diào)查,。
當(dāng)然,所有的計劃在此都是紙上談兵,,所以說,,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中,,并在實踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起,,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
一、市場分析,。
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培養(yǎng),,銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
二,、銷量目標(biāo),。
以目前公司年月銷售輛汽車,銷售額萬元,,盈利萬元,;其中20xx年1月-12月銷售具體目標(biāo):臺。
其中:
三,、資金使用,。
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,,廣告:萬,。
周轉(zhuǎn)資金:萬,,公司展車與流動和保證金。
資金來源:%約萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,,%約萬元自有資金,,%。約萬朋友借款,。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。
四、公司團(tuán)隊,。
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,,財務(wù)會記名,出納名,,展廳經(jīng)理一名何燕芳,,銷售顧問名,服務(wù)站售后經(jīng)理名,,售后客服接待名,,維修部人,裝潢部名,。
五,、合理劃分市場,提升工作效率,。
增加了跑市場的力度,,對一些老客戶加以鞏固,推進(jìn)對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度,。對應(yīng)收賬款,及時進(jìn)行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,,對新客戶的開發(fā)力度不足,,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),,合理的利用出差時間,。
六、明確管理層級,、流程,。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益,;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題,;在職能范圍內(nèi)分解,、承擔(dān)責(zé)任。明確各,。
崗位職責(zé),。
除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的,。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面,。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果?!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織,。
七、實施措施,。
1,、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升,。
2,、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威脅,,為穩(wěn)定和開展市場,,必須加強(qiáng)與老客戶的交流,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,,加強(qiáng)與客戶信息交流,,增進(jìn)感情。
3,、月公司網(wǎng)站做好,,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4,、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5,、車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤,。
6,、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計,財務(wù)對帳,,客戶與車型信息,。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應(yīng)用于工作中,。
汽車銷售人員的工作計劃書篇十一
回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,心里真是不好受,,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,做個歸納,。
一,,我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,,與人溝通時,,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶,。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),。
8.自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說我是最棒的!我是獨一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,,我們有好的團(tuán)隊,,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。
汽車銷售人員的工作計劃書篇十二
作為一名汽車銷售人員,職業(yè)化是必須具備的品質(zhì),。在市場競爭激烈的今天,,售車人員不僅要優(yōu)秀的銷售技巧,還需要科學(xué)的工作計劃,。下面是我制定的汽車銷售個人工作計劃:
一,、明確目標(biāo)。制定目標(biāo)是一項重要的工作。我將分析市場需求和產(chǎn)品競爭力,,確定個人年銷售目標(biāo)以及每月和每周的`銷售任務(wù)目標(biāo),。
二、實施市場調(diào)查,。了解客戶需求是售車人員的基本功,。通過市場調(diào)查,我將細(xì)致了解消費者的購車心理,、購車需求,、購車意愿、經(jīng)濟(jì)實力等等信息,,然后針對性地推銷產(chǎn)品,。
三、充分準(zhǔn)備,。了解車型參數(shù),、性能特點、試駕體驗和維修保養(yǎng)等知識,,以備客戶提問,。同時,梳理產(chǎn)品競爭力,,分析優(yōu)勢和劣勢,,提供專業(yè)、全面的咨詢服務(wù),。
四、管理客戶關(guān)系,??蛻魸M意度是售后服務(wù)的重要指標(biāo)。售車人員不僅要關(guān)注銷售業(yè)績,,還要注意留存客戶,、促進(jìn)客戶復(fù)購。因此,,我將細(xì)心體貼客戶需求,,主動與客戶維持聯(lián)系,并提供貼心的售后服務(wù),。
五,、拓展市場業(yè)務(wù)。拓寬銷售渠道,,發(fā)展新的銷售渠道和客戶是鞏固個人銷售業(yè)績的關(guān)鍵,。我將積極拓展業(yè)務(wù),開發(fā)潛在客戶,提高業(yè)界影響力,,激發(fā)銷售額的增長潛力,。
個人汽車銷售工作計劃是需要不斷修復(fù)、調(diào)整和完善的,。我將堅持提高自我的專業(yè)素質(zhì),,擁有目標(biāo)導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的銷售思路以及靈活的工作策略來不斷創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績。
汽車銷售人員的工作計劃書篇十三
(2).開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,,推出那種差異,。
(3).傳播公司的定位。
2.開發(fā)新產(chǎn)品,。
(1).新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),,包括外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析)。
(2).有效的組織安排,,架構(gòu)設(shè)計,。
(3).管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,,商業(yè)分析,,市場測試,商品化,。
3.管理生命周期戰(zhàn)略,。
(1).產(chǎn)品生命周期包括需求.技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段,。
4.自身定位——為市場領(lǐng)先者.挑戰(zhàn)者.追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略,。
(1).市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額,。
(3).市場追隨者戰(zhàn)略。
(4).市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略,。
5.設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略,。
(1).關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策。
(2).關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策,。
(3).關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,,包。
括直接出口,,間接出口,,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,,國際化進(jìn)程,。
(4).關(guān)于營銷方案的決策(4p),。
汽車銷售人員的工作計劃書篇十四
隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機(jī)遇與考驗并存,。2017銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,,正視現(xiàn)有市場,,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心百倍,,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,。2016年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
一,、銷量指標(biāo):
至2016年12月31日,xx區(qū)銷售任務(wù)5600萬元,,銷售目標(biāo)7000萬元,。
二、計劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;,。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;,。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;,。
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
三,、客戶分類:
根據(jù)16年度銷售額度,,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四,、實施措施:
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;,。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我07年工作重點,。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼,。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
來自 m.sevw.cn
2017將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào),、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。
2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,,包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財務(wù)對帳,。
7,、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時回款,對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé),。
汽車銷售人員的工作計劃書篇十五
銷售工作仍將是我們公司的工作重點,,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感責(zé)任重大,。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展,。年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一,、銷量指標(biāo):
二,、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;,。
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;,。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;,。
三,、客戶分類:
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。
四,、實施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;,。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;,。
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點,。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個制勝的籌碼,。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
來自 m.sevw.cn
年,,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù),。
在年的工作中,,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞、及時處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。
5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),,并和財務(wù)對帳,。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,,包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,,對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé),。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,,進(jìn)行會議記錄,,并履行會議的決議情況。
9,、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。
10、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。
11,、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12,、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。
在公司各個部門的積極配合下,,預(yù)計在年要達(dá)成發(fā)貨量噸以上,銷售額萬美元以上的目標(biāo),。
在年的工作中,,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),,本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,,為公司多尋求利潤,,為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。