總結(jié)不僅是對過去的回顧,，更是對未來的規(guī)劃和展望,。如何有效應(yīng)對壓力和挫折總結(jié)范文中的亮點和精華，可以為我們寫好一篇總結(jié)提供啟示和借鑒,。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇一

酒類企業(yè)管理人員是酒類企業(yè)中至關(guān)重要的角色,，他們承擔(dān)著引導(dǎo)團隊,，提高銷售和維護(hù)品牌聲譽等重要任務(wù)。在這個充滿競爭的行業(yè)中,，成功的管理人員必須具備科學(xué)的管理理念和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能,。在過去的工作中，我深受酒類企業(yè)管理經(jīng)驗的啟發(fā),，總結(jié)出一些重要的經(jīng)驗和體會,。在本文中，我將分享這些心得,，希望對其他管理人員有所幫助,。

一個卓越的團隊是酒類企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理人員,，我們需要花費大量的時間和精力來培養(yǎng)團隊成員的能力和激發(fā)他們的潛力,。首先，我發(fā)現(xiàn)給予團隊成員足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機會是至關(guān)重要的,。通過培訓(xùn),，他們可以提高專業(yè)知識和技能，提高工作效率,。此外,，激勵團隊成員也是非常重要的。我常常與團隊成員保持積極的溝通,，了解他們的需求和目標(biāo),，并為他們設(shè)定合適的目標(biāo)和獎勵。這樣,，他們將更加積極主動地投入工作,，從而提高整個團隊的表現(xiàn)和效率。

在酒類行業(yè)中,，品牌聲譽是非常重要的,。一個良好的品牌聲譽將有效地吸引消費者并保持競爭優(yōu)勢。作為酒類企業(yè)管理人員，我們有責(zé)任維護(hù)和提升品牌聲譽,。首先,，我們需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。只有產(chǎn)品達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),，才能贏得消費者的信任,。其次，我們需要給消費者提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),。及時回復(fù)客戶的問題和反饋,，解決他們的問題是至關(guān)重要的。最后,，積極參與社會活動和公益事業(yè),，與消費者建立情感連接，也能提升品牌聲譽,。

在這個充滿競爭的酒類市場中,，創(chuàng)新和適應(yīng)是非常重要的。作為管理人員,，我們需要不斷地推動創(chuàng)新,，以使企業(yè)保持競爭力。一方面,，我們需要關(guān)注市場趨勢和消費者需求的變化，及時進(jìn)行產(chǎn)品升級和創(chuàng)新,。另一方面,，我們還需要鼓勵員工思考并提出新的想法和方法。酒類企業(yè)管理人員在推動創(chuàng)新的同時,，也需要適應(yīng)變化,。面對市場和政策的變動，我們應(yīng)該及時調(diào)整策略和規(guī)劃,，以保持企業(yè)的發(fā)展和可持續(xù)性,。

作為酒類企業(yè)管理人員，我們需要具備科學(xué)的管理理念和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能,。通過培養(yǎng)卓越團隊,，維護(hù)品牌聲譽，推動創(chuàng)新與適應(yīng)變化,，我們可以幫助企業(yè)取得成功并保持競爭優(yōu)勢,。但是，管理人員的工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn),，包括競爭激烈的市場和難以預(yù)測的風(fēng)險,。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化,。只有不斷自我完善,，我們才能在酒類企業(yè)管理領(lǐng)域取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇二

要體現(xiàn)在思想,、行動等方面,。重要的是從發(fā)展的角度，準(zhǔn)確把握解放思想的實質(zhì),。

解放思想關(guān)鍵在于破舊立新,、更新觀念。隨著市場經(jīng)濟的深入,、公司經(jīng)濟的較快發(fā)展,，我們面臨的新情況、新問題,、新挑戰(zhàn)會越來越多,。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念,，就必然適應(yīng)不了形勢發(fā)展的需要,。結(jié)合公司目前的實際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個方面,，進(jìn)一步解放思想,、破除舊觀念，樹立新觀念,。

四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險,、怕負(fù)責(zé)任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué),，要有強烈的事業(yè)心,、責(zé)任感，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試,，大膽地去創(chuàng),；五是要克服畏難消極，遇到困難,、遇到矛盾繞著走的情緒,，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前,，不回避,、不氣餒，敢于承擔(dān)責(zé)任,，實實在在地解決發(fā)展中的難題,；六是要力戒工作懈怠,、不動腦筋，無所事事,、無所作為,、得過且過的不良習(xí)氣，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做,，敬業(yè)勤業(yè),，多動腦筋、勤于思考,，創(chuàng)造性地做好工作,。

第四是管理要創(chuàng)新。我們要按照由勞動密集型企業(yè)向管理密集,、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求,，改造人員的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想,、管理方法,，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力,，提高管理效率,；第五是科技要創(chuàng)新。企業(yè)是市場競爭的主體,，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體,。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,，真抓實干,，急起直追，贏得發(fā)展的主動權(quán),，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益,。

解放思想的根本,，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理,，發(fā)展是檢驗我們思想是否真正解放,、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石?？缛搿笆晃濉?，公司又迎來了發(fā)展的機遇。年初“兩會”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù),，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響,，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動，看我們能否真正抓住機遇，加快發(fā)展的速度,，提高發(fā)展的質(zhì)量,。要實現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，干好今年是關(guān)鍵,。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅階段,，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,。

改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對公司及廣大員工的一次考驗,，其任務(wù)是十分艱巨的,。我們要在學(xué)習(xí)《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識,，堅定改制的信心和決心。要堅定不移地按照公司的部署,，加強領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌安排，調(diào)動廣大員工參與改制,，支持改制的積極性,，扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的,。市場開拓要完成30億元,，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達(dá)到30億元,，實現(xiàn)利潤4000多萬元,，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任,，關(guān)鍵是要真抓實干,。要抓市場，在非鋼和國外市場方面取得新的突破,；要抓項目管理,，把有效的資源配置在項目上；要抓住機遇,，創(chuàng)造條件,，掀起大干的高-潮，滿足公司較快發(fā)展的需要,；要抓經(jīng)營,，各方面都要挖掘潛力,，降低成本，追求企?效益的最大化,。

企業(yè)發(fā)展,、匹夫有責(zé)。這個責(zé),，是責(zé)任,、是使命。作為企業(yè)的 一名員工,，尤其是一名中層管理者,，其責(zé)任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強,。自己要進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的意識,，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個人的利益關(guān)系,，服從改革大局,，做改革的促進(jìn)者。要多干實事,，少說空話,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

篇二：國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會?

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇三

酒類企業(yè)是一個特殊的行業(yè),，對于管理人員來說，不僅需要具備一定的管理知識和技能,，還需要理解和應(yīng)對酒類行業(yè)的特點和挑戰(zhàn),。作為一名在酒類企業(yè)工作多年的管理人員，我深知酒類企業(yè)的經(jīng)營管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。在這里,，我將分享我在酒類企業(yè)管理領(lǐng)域的一些心得體會。

首先,，作為酒類企業(yè)的管理人員,，我們需要密切關(guān)注市場和行業(yè)動態(tài)。酒類行業(yè)的變化速度非?？欤煌赜蚝拖M群體對酒類產(chǎn)品的需求也各不相同,。因此,，了解市場變化并及時調(diào)整產(chǎn)品策略非常重要。在我擔(dān)任市場營銷部門負(fù)責(zé)人的時候,，我經(jīng)常與銷售團隊進(jìn)行溝通交流,，收集市場信息并研究競爭對手的動態(tài),。這樣才能根據(jù)市場需求做出合理的產(chǎn)品定位和推廣策略，提高銷售業(yè)績,。

其次,，管理人員在酒類企業(yè)中需要具備團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。酒類企業(yè)的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)多,，涉及到多個部門的協(xié)同合作,。作為管理人員，我們需要帶領(lǐng)團隊,，實現(xiàn)協(xié)同工作,，確保生產(chǎn)和銷售的順利進(jìn)行。在團隊管理方面,，我建立了一個開放和互信的工作氛圍,，鼓勵員工發(fā)表自己的意見和建議。并且,，我經(jīng)常組織團隊建設(shè)活動,，加強團隊的凝聚力和協(xié)作能力。只有團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，才能取得更好的業(yè)績。

第三,，酒類企業(yè)的管理人員需要具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力,。酒類市場變化快，消費者需求多樣化,，對產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新提出了更高的要求,。作為管理人員，我們需要不斷思考和探索新的市場機會,，提出創(chuàng)新的產(chǎn)品和營銷策略,。在我擔(dān)任研發(fā)部門負(fù)責(zé)人的時候，我著重培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新意識,，注重市場調(diào)研和用戶需求分析,。我還進(jìn)行了一系列新產(chǎn)品的嘗試和推廣，其中一部分產(chǎn)品取得了良好的市場反響和銷售業(yè)績,。

第四,，管理人員在酒類企業(yè)中需要注重企業(yè)文化的建設(shè)和員工的培養(yǎng)與管理。酒類企業(yè)有著自己獨特的文化和價值觀,，通過塑造企業(yè)文化可以提高員工的凝聚力和歸屬感,。作為管理人員，我們要注重對員工的培養(yǎng)和管理,。除了正規(guī)的培訓(xùn)和提升機制,，我還鼓勵員工參加行業(yè)內(nèi)的各種培訓(xùn)和交流活動,，提高他們的專業(yè)知識和溝通能力。我經(jīng)常與員工進(jìn)行一對一的溝通和反饋,，了解他們的工作情況和需求,，提供相應(yīng)的支持和指導(dǎo)。只有員工得到充分的關(guān)注和培養(yǎng),，才能更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

最后，酒類企業(yè)管理人員還應(yīng)注重企業(yè)的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展,。酒類企業(yè)作為一個社會群體,，不僅要追求經(jīng)濟效益，還要承擔(dān)社會責(zé)任,。在我擔(dān)任企業(yè)的高管之前,，我曾組織并參與多個公益活動，例如環(huán)?；顒雍椭鷮W(xué)活動,。這些活動不僅可以提升企業(yè)形象，還能幫助解決社會問題,，回饋社會,。此外，酒類企業(yè)還需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的問題,，例如資源使用效率和環(huán)境保護(hù),。在我領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的時候，我推動了節(jié)能減排和循環(huán)利用等措施,，積極響應(yīng)低碳環(huán)保的號召,。

總之，作為酒類企業(yè)的管理人員,，我們需要密切關(guān)注市場和行業(yè)的動態(tài),，同時具備團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力也是不可或缺的,。此外,，注重企業(yè)文化的建設(shè)和員工的培養(yǎng)與管理，以及關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展也是管理人員的重要職責(zé),。只有在多個方面的努力下,，酒類企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得持續(xù)發(fā)展的成果,。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇四

酒類行業(yè)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,，作為一名酒類企業(yè)的管理人員，我深有體會。在這個行業(yè)里,，不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的管理能力和團隊合作精神,。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中,，我總結(jié)出了一些心得體會，希望能對其他從業(yè)人員有所啟發(fā),。

首先,，作為一名酒類企業(yè)的管理人員，我們必須緊跟市場變化,。酒類市場是一個多變的行業(yè),，消費者需求的不斷變化要求我們及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略。只有不斷研究市場動態(tài),，了解消費者需求,，我們才能夠靈活應(yīng)對市場變化，保持企業(yè)的競爭力,。

其次,，我們應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。酒類產(chǎn)品的質(zhì)量問題直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽和市場地位,。作為管理人員,，我們要時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，建立完善的質(zhì)量管理體系,，確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),。同時，在產(chǎn)品銷售過程中,，我們也要注重售后服務(wù),，積極回應(yīng)消費者的反饋和投訴，提高消費者滿意度,，樹立企業(yè)良好形象,。

第三，團隊管理能力是我們必須具備的核心素質(zhì),。在酒類行業(yè),，一個成功的團隊是企業(yè)發(fā)展的基石。作為管理人員,，我們要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和長處,，充分發(fā)揮每個人的潛力，促進(jìn)團隊的協(xié)作和合作,。我們要建立一個積極向上的工作氛圍,，設(shè)立良好的激勵機制和培訓(xùn)體系，提高員工的工作積極性和專業(yè)水平,。

第四,，溝通能力和人際關(guān)系管理是酒類企業(yè)管理人員必不可少的能力,。在酒類行業(yè)，人際關(guān)系的處理和溝通協(xié)調(diào)能力對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。作為管理人員,，我們要善于與各種不同背景和身份的人進(jìn)行溝通，從而形成良好的合作關(guān)系,。我們要積極參與行業(yè)交流和合作,，加強與供應(yīng)商、渠道商和客戶之間的合作,，推動共同進(jìn)步和共同發(fā)展,。

最后，作為酒類企業(yè)管理人員,，我們要保持對行業(yè)發(fā)展的持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí),。酒類行業(yè)的競爭日趨激烈，技術(shù)創(chuàng)新和市場變化速度不斷加快,。作為管理人員,，我們要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，關(guān)注行業(yè)最新趨勢和發(fā)展動態(tài),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和理論,，不斷提升自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。

總之,，作為酒類企業(yè)的管理人員,，我們要緊跟市場的變化，注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),，具備團隊管理能力和良好的溝通能力,，同時保持對行業(yè)發(fā)展的持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，我們才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，實現(xiàn)酒類企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇五

1,、與組員在思想上的交流,。每個人的思想意識、家庭背景,、文化素質(zhì),、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時,，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,，這樣組員的心也就齊了,，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。

2,、生活上的體貼關(guān)心,。組員到工作點上一時很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定,。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障,，創(chuàng)造生活空間,，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情,。其實,，有時候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候,，都會使人倍感溫暖和親切,。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動,，充分讓組員發(fā)揮自己的專長,。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛,。使組員在玩的時候放松,，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱,，盡職盡責(zé)做好自己的工作,。

由于我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的,，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性,，班組之間每天要交接班，同時時常有上級的學(xué)習(xí)文件,，工藝變更以及會議精神需要傳達(dá),，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容，這就要求每位班組長必須嚴(yán)格把關(guān),，對于公司及分廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守,，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強,。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點。

1、事前跟進(jìn),，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險提前給員工預(yù)警,。

2、事中跟進(jìn),，在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來,。

3,、事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后,，找出原因,，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤,。

4,、對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時,，有效的監(jiān)督十分有效,，如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義,、這些工作都不可能輕而易舉地完成,。

通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚,，明白工作的主要職責(zé),，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐,，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系,，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇,，堅定發(fā)展信心,。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo),，朝著這個目標(biāo)制定行動方向,，有計劃、有步驟的實施為分廠今后發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇六

20____年____月____日午時，集團舉辦了二次培訓(xùn)大會,，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講,。我聽后深有體會,，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思考總結(jié),，領(lǐng)悟到一點點心得體會：

一,、人生感悟篇。

1,、投入;何為投入,，我在聽常教師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變,，同時大會議室開了空調(diào)的,，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,，但我從x教師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神,、思維投入，做事要思考,，要多角度,、多比較等等，這一點能夠從第二天x教師列舉小王,、小李買火車票的故事能夠體現(xiàn),。

2、放下手機,，x教師要求我們放下手機,，第二天的講座x教師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,，但這事的寓意卻不小,，它告訴我工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成,。

3,、放下身份，這是x教師在會場的要求,，為何?孔子曰：“三人行,，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵嵤亲屛覀冎匦聯(lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,，平等交流的心,，“海納百川、有容乃大”,，僅有放下才能提高!

4,、放下區(qū)別心,，何為區(qū)別心，你,、我,、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位,、在職能上,，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊,。

二、企業(yè)感悟篇,。

1,、制度，為何會有制度?x教師在講座提到這點后,，我仔細(xì)思考后得出,，因為人是有私心的，一群人就有一群私心,，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;x教師在這列舉了“7個人分粥”的故事,，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成,，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平,，這也是人性造成的，從那里我們得出常教師提出的“人性不能對沖制度,，管理能夠改變的是制度而不是人性”,，我也補充一點故事，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早,，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,，最先來的是物業(yè)的x經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"x經(jīng)理,，你是來得最早的,，得第一了"，x經(jīng)理回答我說,，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班,，這樣一來員工遲到就大為減少,，我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2,、機制,，x教師講座中提到____強盛的秘密,，即人才與科技的機制，第二天x教師也列舉了____鎮(zhèn)陶瓷場磨胚,、洗水的故事,，從故事中我們了解到機制大處能夠使一個國家強盛，小處能夠使企業(yè)提升,，但我對機制的了解還不夠深刻,，所以機制下頭我就不多寫了。

3,、流程,，何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當(dāng)勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,，常教師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化,、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化,、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作,。

4,、本事，可理解為工作本事+學(xué)習(xí)本事,，員工不但要有工作本事同時也要學(xué)習(xí)本事,，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),，員工學(xué)習(xí)提高了,，企業(yè)也就提高了;講座中常教師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”，僅有達(dá)成共識,、大家的方向目標(biāo)清晰一致,，才能擰成一股繩向前沖!

總之，引用x教師的一句話：“人類因夢想而偉大,，因?qū)W習(xí)而成長,，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇七

配合公司發(fā)展要求,，提升中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力,、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,，掌握團隊建設(shè)的方法,，提升團隊績效。

通過系列培訓(xùn),，讓中層管理者學(xué)會合理的工作方法,，掌握科學(xué)的管理理念,，并在此基礎(chǔ)上，提升個人領(lǐng)導(dǎo)力,，成為卓有成效的管理者,。

二、學(xué)習(xí)設(shè)計思路,。

基于上述目的,，將集中學(xué)習(xí)與實踐工作相結(jié)合，“知”與“行”互動,，集中學(xué)習(xí)分為三次,，每次2天。每次集中學(xué)習(xí)結(jié)束后,，提煉集中學(xué)習(xí)的成果,，應(yīng)用于工作實踐，通過定期跟蹤反饋等形式,，將學(xué)習(xí)制度化,。

集中學(xué)習(xí)主題圍繞：

1、任務(wù)管理：作為一個中層管理者,，首先要做的是將公司的任務(wù)分解到下屬,，這是基本職責(zé)，學(xué)會科學(xué)的任務(wù)分解方法并督促有效執(zhí)行落地,，是本主題核心目的,，圍繞本主題，設(shè)計課程為《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》,。

2,、人員管理：帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)，并根據(jù)團隊特點,，調(diào)動每個人的積極性,，提高團隊效率，是管理者的管理技能的重要方面,，因此,，圍繞人員管理，設(shè)計課程《團隊建設(shè)與激勵》,。

上述三個主題層層遞進(jìn),，相互滲透。管理者首先學(xué)會分配任務(wù)并高效執(zhí)行,，同時要學(xué)會帶隊伍,，并在上述管理活動中學(xué)會自我管理，提升個體能力,。圍繞上述三個主題可以不斷深化,，形成每個年度不同的提升重點,。

三、學(xué)習(xí)課程設(shè)計,。

圍繞上述學(xué)習(xí)思路,，設(shè)計年度學(xué)習(xí)課程如下：

學(xué)習(xí)課程一：《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》，該主題以“任務(wù)”為主線貫穿,。核心內(nèi)容是讓中層管理人員掌握目標(biāo)管理方法,，以及分析、解決問題的思路,，并落實到執(zhí)行工作中,，讓中層管理人員學(xué)會合理的工作的方法,。

學(xué)習(xí)課程二：《團隊建設(shè)與激勵》,，該主題以“團隊”為主線,。核心內(nèi)容是讓中層管理者了解團隊建設(shè)的基本原則和方法，以及在團隊建設(shè)中,，如何有效激勵員工,，提高團隊凝聚力，提升團隊業(yè)績,。學(xué)習(xí)課程三：《卓有成效的管理者》,，該主題以管理者個人能力提升為主線。作為一個管理者,，其核心是責(zé)任和績效,，圍繞責(zé)任和績效，如何成為卓有成效的管理者,，是該部分主題的核心內(nèi)容,。

四、學(xué)習(xí)對象,。

公司中層以上管理人員,，以及骨干班組長,、管理儲備人才,。集中。

學(xué)習(xí)人數(shù)以30人左右為宜,。

五,、集中學(xué)習(xí)內(nèi)容及時間安排。

說明：9月上旬的培訓(xùn),，可以考慮安排在北京舉行,，并在培訓(xùn)期間，安排中層管理人員到聯(lián)想,、中國移動等知名企業(yè)參觀交流,。

六,、內(nèi)容介紹。

(一)《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》,。

1,、目標(biāo)驅(qū)動導(dǎo)向。

1)認(rèn)知目標(biāo),。

2)目標(biāo)管理,。

3)目標(biāo)設(shè)定。

2,、過程管理保障,。

1)任務(wù)目標(biāo)的分解與推進(jìn)實施。

2)將任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo),。

3)找出影響目標(biāo)實現(xiàn)的瓶頸因素,。

4)實現(xiàn)有效過程管理的工具介紹。

5)完成個人目標(biāo)分解的制定,。

3,、重在執(zhí)行到位。

1)團隊執(zhí)行力三要素,。

2)個人執(zhí)行力三要素,。

3)執(zhí)行力自評。

4)學(xué)以致用：團隊執(zhí)行力改進(jìn)計劃的制定,。

4,、學(xué)以致用、有效實踐：

(二)《團隊建設(shè)與激勵》,。

1,、團隊的要素。

1)團隊的九個例子,。

2)團隊的五大要素,。

3)團隊的三個層次。

2,、團隊精神,。

1)團隊精神的五大內(nèi)容。

2)團隊精神金字塔,。

3,、打造成功團隊(1)：三種團隊。

1)團隊的三種類型,。

2)三種團隊的不同管理,。

4、打造成功團隊(2)：狼群法則。

1)企業(yè)中團隊的殘酷現(xiàn)實,。

2)團隊形成的不同階段,。

3)打造成功團隊的狼群法則。

4)打造成功團隊的三大任務(wù),。

5)打造成功團隊的兩大原則,。

5、教練式領(lǐng)導(dǎo),。

1)教練式領(lǐng)導(dǎo)的五個層次,。

2)教練式領(lǐng)導(dǎo)的15種實踐。

3)教練式領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,。

4)運動隊和企業(yè)團隊的不同,。

6、團隊激勵,。

1)團度激勵基本原則,。

2)團隊激勵的方法。

3)團隊建設(shè)中的激勵案例分析,。

(三)《卓有成效的管理者》,。

1、時間管理,。

1)管理者究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時間,。

2)什么是管理者該做的，什么是不該做的,。

3)以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理方法,。

2、我能貢獻(xiàn)什么,。

1)重視貢獻(xiàn)也就是重視成效,。

2)組織需要管理者貢獻(xiàn)什么。

3)有關(guān)“我能貢獻(xiàn)什么?”4大要點,。

4)如何才能使組織獲得最大績效,。

3、著眼于明日,。

1)如何正確分配組織資源,。

2)著眼于明日的策略。

3)創(chuàng)新,、風(fēng)險,、機遇,。

4)如何處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關(guān)系,。

4、有效決策,。

1)做有效的決策,，是企業(yè)家和管理者最困難的活動,。

2)撥開市面無數(shù)的決策工具和決策技巧，探尋有效決策的內(nèi)在要領(lǐng),。

3)決策是管理者的特殊任務(wù),。

5、用人之長,。

1)重要崗位的人事安排是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重點,。

2)組織的效用是結(jié)合尋常的人，做不尋常的事,。

3)用人之長的3點建議,。

3.怎樣做好企業(yè)管理？

4.企業(yè)管理的內(nèi)容,。

9.關(guān)于企業(yè)管理的難關(guān),。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇八

近日，我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),，感觸頗深,，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步,，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù),。企業(yè)管理不僅需要“理性”,，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,，需要“軟”因素,。管理一詞有管轄、控制,、處理的意思,。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動,。也就是通過計劃,、組織、調(diào)節(jié),、監(jiān)督等一系列控制活動,，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家,、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣,，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧,、才能和技能,。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略,、獨特方式,、恰當(dāng)手段、巧妙的方法,。是屬于方法論范疇,，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,，是管理者智慧,、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn),，是管理者運用知識,、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平,。

管理工作既是一門科學(xué),，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識,，既有管理科學(xué),，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù),。社會主義現(xiàn)代化建設(shè),，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒,，管理者要做管理工作,，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平,，是管理工作有效性的直接要求,，是管理者實現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣,。因此,，學(xué)習(xí),、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣,。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,，才能避免重蹈覆轍,。因此,，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功,，必須注意以下幾點：

1,、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時性的統(tǒng)一。

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,，顯然具有長遠(yuǎn)性特點,，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程,。因此,，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。

2,、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配,。

企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營,。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元,，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做,、不熟不做,、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍,。而風(fēng)云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控,，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來,，其原因也是貪大求多,，由急速擴充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾,。3,、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè),，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想,，同時具有其領(lǐng)域需要的才干,。

4,、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。

現(xiàn)代企業(yè)競爭,，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭,。

5,、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗,。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元,，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,，每月的一項重要工作就是到該所講課一次,，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,，因為論資排輩的結(jié)果,，往往伴生官僚主義。

6,、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,。

在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個,。1984年以來,，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利,，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種,。5年前，海爾與日本gk設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司,，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站,，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計,，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,。

20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派,，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店,，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師,、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告,，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論,。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理,、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認(rèn)識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報,、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深,。

一,、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識,、新方法,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇,，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式,、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等,。2,，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo),、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo),、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3,，工作管理篇,，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理,、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng),。4。領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力,、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵,。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事,，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,，流程要管事”;“強將手下有弱兵,，用進(jìn)廢退,，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺,，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題,，比如：新老難容、幫派問題,、相互推諉,、無事生非、弄虛作假等問題,。

二,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉,。

一是要加強員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會,，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會,，其知識更新、知識折舊日益加快,。一個國家,，一個民族，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn),，要接受新思維,、新舉措。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短,，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù),。

二是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識,。要樹立公司利益第一位，局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

三是要加強溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法,。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部,、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人,，放下架子,，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做,，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

四是要敢于吃虧、吃苦,、吃氣,，弘揚奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神,，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人,。要多體諒他人，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己，也不要斤斤計較,，以免因小失大,，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,，樹立“吃苦,、吃虧、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦,，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己。

五是要寬宏大量,，學(xué)會包容,。包容是一門藝術(shù)，是一種境界,，要達(dá)到這種境界,，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩,、一種氣概，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運用,。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌,。

xx年x月xx日上午,，xx項目部全體干部職工在副經(jīng)理組織下，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司董事長的“半年工作會議”講話,，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論,。通過學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),，這說明我們的公司在不斷發(fā)展,、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力,，使我備受鼓舞,。

合同。

履約,，實現(xiàn)了項目管理的科學(xué)化,、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門,。

崗位職責(zé),。

個人職責(zé)清單化強化。

規(guī)章制度,。

使各部門在今后的管理中有據(jù)可依有章可尋,。報告中關(guān)于下半年工作安排看到了報告的可操作性強有明確的提法干法告訴我們?nèi)绾稳ジ稍趺锤梢⒁饽男﹩栴}。xx項目是管理型項目更突出了合同的重要性這要求我們在工作中更要嚴(yán)格的要求自己熟悉各種合同內(nèi)容嚴(yán)格按照合同辦事為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益,。通過不斷的學(xué)習(xí)不斷的提升提高專業(yè)知識加強自身素質(zhì)同時合同管理突顯重要起草、審查,、簽訂,、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時刻嚴(yán)謹(jǐn)這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍因此合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底,。項目開始前的完美策劃運行過程中的精細(xì)管理必將促使整個項目運行質(zhì)量的提高,。

通過學(xué)習(xí)董事長的。

工作報告,。

使我從中學(xué)到了很多知識作為一名企業(yè)管理人員應(yīng)時刻以企業(yè)的利益為重愛崗敬業(yè),。立足本職工作提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平在以后的工作中要以董事長報告為指導(dǎo)書工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上盡自己的能力多為項目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手,。查找自己的缺點和不足工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度落實政策不走樣,。為公司的發(fā)展出一份力發(fā)一份光我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展再創(chuàng)輝煌。

在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律,、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué),。當(dāng)今中國，改革開放逐步推進(jìn)與升化,，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,。快速崛起的經(jīng)濟,，需要大量的綜合性人才,。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的,，以后的工作過程中肯定離不開管理活動,，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識,。

總之,，在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富,，講解也很生動,。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善,，進(jìn)一步去提高?，F(xiàn)代企業(yè)管理心得(2)：

1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo,。

趙二虎經(jīng)營山寨,，雖身份卑微，形容粗陋,，卻也能自給自足,，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云,，本來想引進(jìn)山寨做ceo,，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌,，慢慢被越俎代庖,，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟,，企業(yè)理念如此懸殊,，幻想輕易接軌，得不償失啊,。

2,、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,。

龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角,，展現(xiàn)了“打蛇打七寸,、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城,、蘇州,、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰(zhàn)當(dāng)中表現(xiàn)了自我,，也提升了自我,，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有素質(zhì),。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮,，則肯定早被清理出局了。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇九

x年xx月xx日上午,，x項目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下,，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司x董事長的“半年工作會議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論,。通過學(xué)習(xí),，使我明確了總公司的各項工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，這說明我們的公司在不斷發(fā)展,、壯大,。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞,。

在x董事長的報告中,，總公司加大推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理的力度，項目管理實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,，確保了項目的工程質(zhì)量,、合理布局、合同履約,，實現(xiàn)了項目管理的科學(xué)化,、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責(zé),，個人職責(zé)清單化，強化規(guī)章制度,，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依,，有章可尋。報告中關(guān)于下半年工作安排,，看到了報告的可操作性強,，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ桑趺锤?，要注意哪些問題,。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性,，這要求我們在工作中更要嚴(yán)格的要求自己,，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴(yán)格按照合同辦事,，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益,。通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升,，提高專業(yè)知識,，加強自身素質(zhì)，同時合同管理突顯重要,，起草,、審查、簽訂,、執(zhí)行乃至歸檔均應(yīng)時刻嚴(yán)謹(jǐn),，這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同,，清楚甲乙雙方的責(zé)權(quán)范圍,，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進(jìn)行詳盡的交底,。項目開始前的完美策劃,，運行過程中的精細(xì)管理，必將促使整個項目運行質(zhì)量的提高,。

通過學(xué)習(xí)董事長的工作報告,，使我從中學(xué)到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員,，應(yīng)時刻以企業(yè)的利益為重,，愛崗敬業(yè)。立足本職工作,，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平,，在以后的工作中要以x董事長報告為指導(dǎo)書，工作中會更加努力,、在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上,，盡自己的能力多為項目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。查找自己的缺點和不足,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度,，落實政策不走樣,。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光,，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌,。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇十

通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),，我有以下幾點感受。培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的角色認(rèn)知,，做的時間不一樣,，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé),，管理的知識和管理的技能的傳授,，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能,。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé),，對這個崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員,，不是保姆,。對員工要會關(guān)心，會幫助,，會要求,！職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài),、感恩的心,。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來,。

讓溝通更有效,，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性,。主持會議的技巧,，這是我感覺最有用的，會議如何去開展,，會議的幾種模板,。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標(biāo)的完成情況,，達(dá)成的個人,，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標(biāo)強化的辦法；技能培訓(xùn)與分享,，獎勵的兌現(xiàn)與表揚,，表揚實現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵的方案與追蹤,，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少,，最后加油喊口號，開心上線,。我們的未來不是夢,，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富,，在老師們繪聲繪色的講解中,，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多,，讓我感觸最深的是學(xué)無止境,，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的,，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的,，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí),，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí),。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T,，更強烈的去表達(dá)自己,。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系,，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步,。

這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學(xué)習(xí),，但是任何的技巧只有不斷的時間,，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用,，我們的管理能力會有更大的進(jìn)步,！

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇十一

5月份我礦開展了反腐倡廉警示教育月活動，我學(xué)習(xí)了《管理人員廉潔從業(yè)手冊》,，通過對《手冊》內(nèi)容學(xué)習(xí),，作為一名職能科室管理人員，我認(rèn)為堅持煤礦廉潔從業(yè),，是深入開展企業(yè)反腐倡廉工作的重大步驟,，是在企業(yè)內(nèi)部建立一種監(jiān)督機制，是對企業(yè)管理人員的愛護(hù)和保護(hù)措施,。通過學(xué)習(xí),，我覺得作為一名國有企業(yè)職能科室管理人員應(yīng)時常反思自己,，經(jīng)常用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢查對照自己，并從以下幾方面做好防腐反腐關(guān)：

一,、要加強理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉,，提高自己的思想和精神境界。作為企業(yè)管理人員要以身作則,，加強學(xué)習(xí),，樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀,，端正思想作風(fēng),，提升思想境界，模范遵守國家和企業(yè)有關(guān)廉潔從業(yè)的各項規(guī)定,。一個人經(jīng)常不學(xué)習(xí)頭腦很容易產(chǎn)生麻木,，逐漸喪失警惕性，從而可能向犯罪邁出第一步,。所以政治理論學(xué)習(xí)只能加強不能放松,，作為一名企業(yè)管理干部更要擠出時間自覺參加政治學(xué)習(xí)，這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線,。

二,、要端正職業(yè)道德思想，增強道德觀念,。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德,，就不會去干好本職工作，心思也不會放在企業(yè)發(fā)展上,，而是會想方設(shè)法如何為自己撈好處,，見利就圖，有樂就亨,，這種人最終不但害了自己,，也害了企業(yè)。我們作為一名職能科室管理人員,，能干到管理崗位來之不易,，要好好珍惜，不要把管理崗位當(dāng)作撈錢的本錢,，為一時的貪欲而毀了自己,。所以一定要端正好從業(yè)道德思想，要有道德廉恥觀念,，嚴(yán)守職業(yè)道德底線,，在人生上要淡泊名利，淡定從容面對一切。

三,、

要知足常樂,，保持平衡心態(tài)。作為企業(yè)的一名職能科室管理人員,，個人的收入在企業(yè)中屬于中上等的,，比上不足比下有余，知足者為樂,，不要一味去攀比虛榮、奢華,，欲望是沒有止境的,。不要老把報酬看得很重。人活著不能一直欲望金錢,、一味追求虛榮和奢華,，這樣會為了一時貪欲而斷送前程，連累家庭,、老婆孩子,。要知足常樂，俗話說為人不貪一身輕松,。

四,、要管住小節(jié)，守好自己的情操和品質(zhì)?，F(xiàn)在有的人認(rèn)為這個年代吃吃喝喝不算啥,，收點小禮沒什么，生活作風(fēng)隨便一點不要太認(rèn)真,。這些人正是平時在小事小節(jié)上放松了自我約束,，忘記了自己的職責(zé)，從“小恩小惠”,、小節(jié)開始,，慢慢放松警惕，一步一步被拖下水,，最后成為階下囚,。從這些人的身上為我們敲響了警鐘，我們要從這些反面教材跟吸取教訓(xùn),，并以此為戒,，時時保持清醒的頭腦，防止因小節(jié)不保而釀成大錯,。做到見誘惑心不動,，見財物心不癢，要用健康的體魄,、好的心態(tài)去干好我們的工作,，拿我們該拿的勞動所得,，與妻子孩子共享家庭快樂。

五,、正人要先正己,、做反腐倡廉表率。作為企業(yè)的職能部門管理人員如果自己都不正,，如何去講別人,、去管別人、去監(jiān)督別人,？所以要把本部門的反腐倡廉工作抓好,，管理者要以身作則，模范遵守上級關(guān)于廉潔從業(yè)的各項規(guī)定,，帶頭遵守各項規(guī)章制度,，以自己的言行去帶動部門全體員工共同筑牢拒腐防線。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇十二

我于2010年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班,，學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富,、精采，讓我的素質(zhì)得到了很大的提高,，主要體現(xiàn)在三個方面：

一,、從更深層次認(rèn)識到我黨高度重視的三農(nóng)問題，三農(nóng)問題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān),、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展,、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問題,，于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費改革,，農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范,，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革,，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題,，科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。

二,、在道德方面對自已提出了更高要求,，一個中共黨員，一個國企領(lǐng)導(dǎo)干部,，不能只有工作能力而沒有道德素質(zhì),，德才兼?zhèn)洌略诓畔龋獜乃枷肷?、學(xué)習(xí)上,、行動上更嚴(yán)格要求自已，平時多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容,，爭取令自已的形象更上新的臺階,。

三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力,，提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,，首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識，提高素養(yǎng),。干部處于一線,，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時間能坐下來認(rèn)真學(xué)習(xí),，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,。不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求,。因此，培養(yǎng)現(xiàn)代意識,，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫,。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn),，增強開放意識,、法治意識、服務(wù)意識,、競爭意識和市場意識,，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念,，要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念,，改革制度?？绮块T競爭上崗就是個創(chuàng)新,。要強化實踐鍛煉，提高判斷形勢,、駕馭市場經(jīng)濟,、應(yīng)對復(fù)雜局面、依法行政,、總攬全局的能力,。

短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營的道理，一分耕耘，一分收獲,。特別在危情和困難面前,，我們應(yīng)該堅強，力求創(chuàng)新,，力求突破,，而不是消極等待，畏首畏尾,，更不是逃避,。群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯(lián)系群眾,，搞好干群關(guān)系,，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來,，沉下身子,，深入群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實事,，干好事,，就會贏得群眾的支持，就能解決一切困難,，產(chǎn)生較強的效力,，推動事業(yè)的全面發(fā)展。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇十三

隨著高科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步,，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向,，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù),。企業(yè)管理不僅需要“理性”,，需要“條條框框”，需要“硬”因素,；同樣也需要“非理性”,，需要“軟”因素。管理一詞有管轄,、控制,、處理的意思。所謂管理,，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動,。也就是通過計劃、組織,、調(diào)節(jié),、監(jiān)督等一系列控制活動,，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺,。正像文學(xué)家,、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作,、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題,、解決問題的智慧,、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能,、管理技巧,；是指管理者的靈活策略、獨特方式,、恰當(dāng)手段,、巧妙的方法。是屬于方xx范疇,，巧妙地運用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西,，是管理者智慧,、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn),，是管理者運用知識,、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平,。

管理工作既是一門科學(xué),，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識,，既有管理科學(xué),，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù),。社會主義現(xiàn)代化建設(shè),，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒,，管理者要做管理工作,，就必須提高管理藝術(shù)水平,。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求,，是管理者實現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證,，是管理者的要訣。因此,，學(xué)習(xí),、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣,。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富,，才能避免重蹈覆轍。因此,，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒,。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃,，顯然具有長遠(yuǎn)性特點,，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應(yīng)性的過程,。因此,，又具有適時性和應(yīng)變性的特點。

企業(yè)在規(guī)模擴張中,，要避免不切實際的多元化經(jīng)營,。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路,，但他們始終堅持“不強不做,、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則,，以此確定有所為有所不為的范圍,。而風(fēng)云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”,，如今也沉寂下來,，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹,，導(dǎo)致無法收拾,。3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子,。凡是成功的企業(yè),，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任,，真誠地懷著共同的理想,，同時具有其領(lǐng)域需要的才干,。

現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,、款式的競爭,，更是無形資產(chǎn)的競爭。

韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的,，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗,。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校,，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元,，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇,，每月的一項重要工作就是到該所講課一次,，韋爾奇把痛恨xx作為人才各種素質(zhì)之首，這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵,，因為論資排輩的結(jié)果,，往往伴生xx。

在創(chuàng)新管理方面,，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個,。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品,，一天有兩項專利,，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前,，海爾與日本gk設(shè)計公司合作成立青島海高設(shè)計有限公司,，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域,，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇十四

俗話說：“不吃飯則饑,，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐,，戶樞不蠹”,。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識,，增長學(xué)問,，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

20xx年x月x至x日,，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動,。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂,，與我們一起聽課學(xué)習(xí),，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的`培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會,。

xxx老師——《酒店營銷思想,、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u的是服務(wù),，其中包含了文化、品味,、享受,、超值”。這對此觀點我感受,、理解頗深,，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營銷,，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下,，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,，服務(wù)營銷是一種營銷理念,，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品,。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成,，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受,。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求,，服務(wù)營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求,。

隨著社會的進(jìn)步,，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù),，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺,，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,，更是社會進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物,。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久,、任重道遠(yuǎn)的事情,。作為基層管理人員，要帶頭踐行,，起到模范帶頭作用,。

xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程,，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房,、貼身管家,、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福,、細(xì)微服務(wù),、真情回訪、真誠送行,、信函問候等,。

在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好,，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系,。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣,，可我喜歡服務(wù)工作,，喜歡看到客戶、人希冀而來,、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,，面帶滿意的笑容離去,；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄,。我的工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線,、全員為顧客,、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴,、依托,、知心的基層管理者。

xxx老師——《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》,。x老師從自我溝通,、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進(jìn)行了講解,，并呈上了經(jīng)典案例,。我們只是研究別人，很少研究自己,；溝通要以別人為中心,，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進(jìn)行良性的互動,。既不能夠偏重某些人,，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己,，想說什么就說什么,，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,，根本不是在進(jìn)行溝通,。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受,，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系,。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動,，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對,、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣,。一方面使自己的溝通能力不斷提高,，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo),。

作為一個管理者,，要善于溝通，學(xué)會溝通,，與自己的上級,、同事、下級建立良好的合作關(guān)系,，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍,。三天的課程，收獲較多,，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的,，我盡力做到。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇十五

4月份,，陳總組織管理人員共同學(xué)習(xí)了陳老師的一些課程,。總的來說,，這些課程內(nèi)容大部分以前從來沒有接觸過,。期初聽一遍，印象不是很深,，有點難理解,，每次學(xué)習(xí)完成，我會把陳總強調(diào)的重點內(nèi)容進(jìn)行整理,，在整理過程中,，又學(xué)習(xí)了一遍，慢慢理解了一點,。

比如組織,，我的理解比較片面，而且不能很好的和自己的,。工作聯(lián)系起來,，通過網(wǎng)上查詢，大概明白了陳老師談的組織是什么,。組織是為完成具體目標(biāo)而從事系統(tǒng)化努力的人的組合,。”在數(shù)字化加速度下,，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)的控制命令式,，而要轉(zhuǎn)化為激活賦能式，轉(zhuǎn)變思維,，學(xué)會如何從管控各部門人員到給各部門人員賦能,。這就需要建立合理的績效機制，來激活員工的潛力。

管理：環(huán)境再變,，企業(yè)發(fā)展不會停，作為管理者,，應(yīng)該擁有超越自我的能力,，規(guī)范流程，夯實內(nèi)功,，適應(yīng)變化,，迎接全新挑戰(zhàn)。在陳老師的內(nèi)容中提到,，第一,，管理就是讓下屬明白什么是最重要的；第二,，管理不談對錯,，只是面對事實，解決問題,；我們在平時工作中應(yīng)該訓(xùn)練解決問題的能力,，而不是一味地尋找原因和責(zé)任。在績效管理觀方面：第一,，管理只對績效負(fù)責(zé),；只有功勞才會產(chǎn)生績效，苦勞不產(chǎn)生績效,；只有能力才會產(chǎn)生績效,，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會產(chǎn)生績效；才干才產(chǎn)生績效,，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會產(chǎn)生績效,。這些在管理績效考核中都應(yīng)該很好的應(yīng)用起來。

價值共生：我的理解最好的成長,，就是實現(xiàn)價值共生,。一個人做一件事情，往往很容易做著做著就放棄了,，可是當(dāng)置身于一個積極上進(jìn)的集體之中,，那么就會在團隊的帶動下，不知不覺走了很遠(yuǎn),，做了很多也收獲了很多,。

通過學(xué)習(xí)，讓我們懂得了很多東西,，但是在應(yīng)用過程中,，還需要一定的時間，畢竟不能生搬硬套，要符合我們工作的實際情況,。

它山之石可以攻玉,，以上就是為大家?guī)淼?0篇《企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會》，您可以復(fù)制其中的精彩段落,、語句,，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。

市場營銷人員的企業(yè)管理心得篇十六

市場營銷是市場競爭中不能不掌握的一項能力,，也是增強市場營銷業(yè)績的重要前提,，下面是本站小編精心整理的關(guān)于金融市場營銷人員心得體會范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱,。

基層營銷人員在金融市場營銷中,，往往感到無從下手、感覺摸不著頭腦,，找不到營銷的路徑和解決方法,，其癥結(jié)就在于被傳統(tǒng)習(xí)慣和模式所束縛，思維已成定勢,，思考問題不愿也不會轉(zhuǎn)個方向,、換個角度去想，被鎖定在常規(guī)的思維模式中,墨守成規(guī),止步不前,。面對日新月異的市場變化,，營銷工作要跳出常規(guī)思維方式，從其它角度或是來一個與營銷角色互換,，站在全新的角度去思索和探討,，就很容易找到解決問題的答案,甚至讓你做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你想像的事情。

突破常規(guī)的思維模式是一個很艱難的過程,，市場商海的千變?nèi)f化,，讓人眼花繚亂。營銷中當(dāng)別人還在徘徊猶豫的時候,，你千萬不要隨波逐流,，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習(xí)慣的思維定式,，開闊視野,，在方法上挖潛力，在細(xì)節(jié)上下功夫,，換個思維,，換位思考，你會有意想不到的收獲,。曹沖稱象,、西門豹治鄴就是典型例子,。只有敢于人棄我取，敢于走冷門,，敢于與眾不同,，才往往會有更大的成功。在營銷隊伍中,，人們常常會驚訝于他人的成功,，殊不知，正因為他們敢于突破習(xí)慣的思維模式,，細(xì)心觀察和揣摩市場，做出異乎尋常的決定,，才會有一份驚喜的收獲,。但如果傳統(tǒng)的模式制約了營銷人員認(rèn)識不斷變化的市場的能力，那么它最終也會變成一個禁錮營銷人員思想意識的“監(jiān)獄”,，發(fā)展下去就會抑制其創(chuàng)新能力的發(fā)揮,。當(dāng)我們改變自己的習(xí)慣思維模式時，要善于思考,，轉(zhuǎn)個方向或是換個角度想問題,，市場環(huán)境是多變的，尤其是競爭對手的變化會超出你的預(yù)期,。要留意那些圍繞著傳統(tǒng)模式已經(jīng)建立起來的周圍世界,。如果只是在既定的領(lǐng)域中尋求自我完善，我們就會越來越因循守舊,，看不到現(xiàn)有領(lǐng)域之外的機會,，機會總是留給那些有準(zhǔn)備的人。

突破現(xiàn)有的常規(guī)思維模式,，我們營銷人員需要排除如舊的,、習(xí)慣的和僵化的等等傳統(tǒng)思維模式的阻礙。其實,，突破常規(guī)的思維模式實質(zhì)就是一種創(chuàng)新,，創(chuàng)新是一種上升的、向前的,、進(jìn)步的變化,，它是不能復(fù)制別人的，他需要營銷人員轉(zhuǎn)變思維觀念,，堅持學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)，打破思維慣性,，在市場經(jīng)濟的大潮中去學(xué)習(xí)探索和實踐,，用非常規(guī)的思維模式理性分析營銷市場,，揣摩營銷客戶心理，因人而宜,、一戶一策,，這樣的營銷定會事半功倍。

我雖工作多年,，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認(rèn)識,，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、策劃合理,，準(zhǔn)備充分,，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備,。

合同。

紙,、筆記本,、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果。

2,、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會接受,。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。(,。

勵志。

天下),。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價格等知識。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯,，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去,。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運送必須準(zhǔn)確、及時,，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶來源。

1,、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo),。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時,，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場占有率作為定價的目標(biāo),，以低價打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅,。

還記得第一次寫20xx年的。

工作總結(jié),。

我?guī)缀鯚o話可說半天也寫不出什么心得體會,。因為那個時候到繁榮不到一個月只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今在華錦工作快4個月在工生活上都有很多的改變工作方面也有很大進(jìn)步無論那個方面都可以信手拈來得心應(yīng)手的寫出自己的工作總結(jié)了,。

當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了,，這個時侯最深刻的體會是,，我從此再也不是學(xué)生了，是社會的一員,，有新的使命,，新的目標(biāo)。因為年輕,，新的一年,，當(dāng)然意味著新的起點，新的希望…….

回到辦公室,，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了,，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方,，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑,，但我只有一個信念：既來之,，則安之。年前，我換過幾次工作,，我最深刻的體會是,，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗,，積累人生寶貴的財富,。

從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了,，開始只是大致認(rèn)識各種類型,，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細(xì)節(jié)也更加深入,。這要歸功于戴總,，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,，以及一些產(chǎn)品問題,。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家,，對于客戶有問必能答,，而且要回答得有理有據(jù)。

在工作進(jìn)展方面,，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來,，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑,。處理客戶詢盤,，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現(xiàn)在為了節(jié)約時間,，提高效率,，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品,。希望在以后的日子，詢盤量有所增加,，這樣客戶量積累才會增加,，也更有希望從客戶中獲取訂單。

第二.通過阿里巴巴,，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶,，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,，也是收獲最大的一個月,，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個,。盡管如此,，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系,，才有機會讓他們來參觀工廠,。

第三.老客戶的聯(lián)系。現(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的,，而在這樣的條件下,，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟形勢好起來,，讓他第一個想起來的就是我們,。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時間還不是特別長,，所以有聯(lián)系的客戶相對有限,，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行。

春天到了,，雖然外面的世界花花綠綠,，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳,，爭取在秋天也所收獲，同時,，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!