報(bào)告是一種經(jīng)過系統(tǒng)整理和歸納后對某一主題或問題進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的書面材料。它通常包括背景介紹、研究目的,、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容，用于向他人匯報(bào)和傳達(dá)信息。報(bào)告的撰寫對于組織思路,、展示研究成果、推動(dòng)工作進(jìn)展都具有重要作用,。報(bào)告的撰寫需要把握好篇幅,，既要保證內(nèi)容的全面性和深入性，又要避免冗長和重復(fù),。在報(bào)告的編寫過程中,，我們還可以借鑒一些專業(yè)的報(bào)告模板和樣式，以確保報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)的一致性,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇一

按照學(xué)校的計(jì)劃,，16周是我們的市場營銷實(shí)訓(xùn)周。這次的市場營銷就是對市場進(jìn)行調(diào)查,，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價(jià)格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售,。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準(zhǔn)備,，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的,。第一件是那種玩具式的電動(dòng)風(fēng)扇,。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因?yàn)椋?/p>

(一)我們都是大學(xué)生了,，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;,。

(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇,，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場,。第二件是手鏈,，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過,，實(shí)際上市場就已經(jīng)很小了,，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。第三件是太陽傘,，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高,，更換的速度也不是很快,，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報(bào),，設(shè)計(jì)不是很令人滿意,，因?yàn)樯厦嬷粚懥宋覀冊诟闶袌鰻I銷實(shí)訓(xùn)，但沒有寫清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞,。10號下午就正式進(jìn)入了營銷階段,，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價(jià),，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價(jià),，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰知道貨物一擺出去,，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了,。后來想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限,，價(jià)格太高一般人接受不了,，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子,，所以無論從包裝還是本身的價(jià)值來說,，定價(jià)確實(shí)不合理,。其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實(shí)的,，市場營銷書里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的,，書里面說定價(jià)要由市場的供需、產(chǎn)品成本,、市場競爭,、消費(fèi)者心理來決定的,，很明顯在這個(gè)里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素,。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要,，開始主要是擺在7棟公寓前,，那樣一來2,、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇二

了解市場營銷觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況,。

民意餐館。

1.去學(xué)校對過實(shí)地去考察,，調(diào)研,。

2.通過網(wǎng)絡(luò)，如百度文庫,、soso,、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.與老板,，服務(wù)員交流,、溝通收集相關(guān)信息。

文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,，從而使企業(yè)營銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營銷觀念,，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)中，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性,。企業(yè)的營銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來實(shí)現(xiàn)市場制勝。

2.綠色營銷觀念,。

綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點(diǎn),，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題,，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷售到使用整個(gè)營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生,、無公害等,，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。

關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益,。因此，達(dá)成“承諾——信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。

4.以消費(fèi)者為中心的觀念。

企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足。

6p組合產(chǎn)品：(product),、價(jià)格(price),、渠道(place)、推廣(promotion),、政治力量(politicalpower),、公共關(guān)系(publicrelations).

1.市場環(huán)境。

(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對過,，并且位于商業(yè)街醒目位置,，地理環(huán)境比較優(yōu)越，此處有學(xué)校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競爭,，相當(dāng)于它們,，該餐廳更有優(yōu)勢。

(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門面不是很大,，但內(nèi)部裝飾尚可,，有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐，大廳有8張小桌,，氣氛溫馨可人,。

2.營運(yùn)狀況。

據(jù)店主介紹,，高峰期比較穩(wěn)定,，周末人很多,，且集中在晚飯時(shí)間。來聚會的人數(shù)較多,。顧客男女比例差不多,，男生稍多一些。

3.營銷策略與方法,。

通過觀察和訪談,，我總結(jié)出該店有以下方面的營銷方法：

(1)目標(biāo)市場的選擇很準(zhǔn)。

市場主要甚至全部針對山青院的學(xué)生們,，擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個(gè)好選擇,。

(2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理。

由于該店位于校外,，校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競爭,，所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低，飯菜的分量大,，價(jià)格合理,。

(3)宣傳方面。

為了擴(kuò)大餐館的知名度,，吸引更多的同學(xué)前來就餐,，該餐廳采用與校內(nèi)活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳，為校內(nèi)活動(dòng)提供贊助,，同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅,，增強(qiáng)同學(xué)們的印象,，屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券,。

(4)服務(wù)與態(tài)度。

一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要,，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視,，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可,，能及時(shí)耐心的解決就餐者的問題，不過有時(shí)候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,，總體來說還可以,。

六、總結(jié)階段,。

這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的,。通過之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn)，“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場營銷學(xué)中的相關(guān)理論,，例如目標(biāo)市場的確定,，營銷環(huán)境的分析，市場分析,，產(chǎn)品定價(jià)及促銷手段等等,，但其運(yùn)用相對簡單,、零散。沒有系統(tǒng),，只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,，沒有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式,。

綜上,，我認(rèn)為該餐館用了部分市場營銷理念，但是無明確意識,，所以有待提高,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇三

（一）消費(fèi)者感知需求。

人們對于理發(fā)服務(wù)的需求是固定存在的,，隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高和人們觀念的不斷提升,，美容美發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對美發(fā)的服務(wù)需求呈持續(xù)增長趨勢,。以前人們理發(fā)只是為了舒適,，現(xiàn)在理發(fā)更多的是講究美感和潮流時(shí)尚，尤其學(xué)生消費(fèi)群體更是如此,。學(xué)生群體會根據(jù)自己的自我需要確定是否需要理發(fā),，是否需要美發(fā)等服務(wù)。同時(shí),，學(xué)生消費(fèi)者在感知需求時(shí)很大程度上收到周圍環(huán)境的影響,，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)身邊的人對理發(fā)有需求時(shí)，一般都會受到影響,。

（二）消費(fèi)者信息搜尋,。

消費(fèi)者信息搜尋包括確認(rèn)需求、需找解決方案和確認(rèn)可提供服務(wù)的供應(yīng)商三個(gè)部分,。

對于開在學(xué)校周邊的理發(fā)店來說,，消費(fèi)者的需求固定存在的。其次是尋找解決方案,。學(xué)生群體通過網(wǎng)絡(luò)等媒體快速地接收大量信息,，對美容美發(fā)行業(yè)的關(guān)注更是緊跟潮流前線，因此當(dāng)他們有這方面的需求時(shí),，會根據(jù)自己的經(jīng)費(fèi)選擇合適的解決途徑,，當(dāng)經(jīng)費(fèi)不足或者時(shí)間不足時(shí)，他們會選擇學(xué)校周邊的理發(fā)店滿足理發(fā)需求,。確認(rèn)解決方案后,，學(xué)生消費(fèi)者會根據(jù)自己的需要來選擇合適的理發(fā)店，此時(shí)的選擇可以是自己主動(dòng)去尋找,，通過校園宣傳單和平時(shí)看到的廣告了解,，更有可能是咨詢身邊的同學(xué)和朋友,，最終確定一到兩家理發(fā)店進(jìn)行最終評價(jià)。

（三）服務(wù)方案評價(jià),。

在上一部分關(guān)于購買前階段的信息搜尋后,，一名學(xué)生消費(fèi)者最終確定了一到兩家理發(fā)店，但是確定目標(biāo)途徑的方式卻不同,，一種是通過自己主動(dòng)尋找的,，另一種是通過別人介紹的，面臨這種選擇,，消費(fèi)者往往需要做一番評價(jià),，最終選擇一家最符合自己期望的理發(fā)店。

在理發(fā)服務(wù)的服務(wù)接觸階段,，是從消費(fèi)者進(jìn)入一家理發(fā)店開始,。消費(fèi)者會考察接受服務(wù)的.環(huán)境，也就是店堂是否如預(yù)期想的那樣干凈整潔,，店面裝修風(fēng)格是否如預(yù)期那樣潮流時(shí)尚,，店員的服務(wù)是否會如預(yù)期想的那樣殷勤周到等，當(dāng)消費(fèi)者面臨的等待的時(shí)候,，他（她）會有足夠的時(shí)間來體驗(yàn)服務(wù)環(huán)境,。

消費(fèi)者考察完服務(wù)環(huán)境，接下來是更重要的服務(wù)體驗(yàn),。理發(fā)師是否按照要求給自己進(jìn)行理發(fā),，理發(fā)師的態(tài)度如何，理發(fā)師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感,，能在一開始就奠定消費(fèi)者對本次服務(wù)體驗(yàn)的整體感受,。理發(fā)師給人的感受固然重要，但是更重要的顯然是理發(fā)質(zhì)量,。理發(fā)質(zhì)量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通,。

理發(fā)結(jié)束之后，消費(fèi)者會檢查發(fā)型師最后的成果,，如果消費(fèi)者滿意成果是最好,，如果消費(fèi)者不滿意就意味著還要再改進(jìn)，即再次享受服務(wù),。此時(shí)理發(fā)店的處理方式至關(guān)重要,，如果處理不恰當(dāng)會讓消費(fèi)者對理發(fā)店的印象瞬間變差，并且產(chǎn)生厭煩的情緒,。之后是付費(fèi)結(jié)賬,，結(jié)賬完畢也就意味著本次的服務(wù)購買行為結(jié)束了。

購買后階段是從消費(fèi)者對一次理發(fā)服務(wù)體驗(yàn)付費(fèi)結(jié)賬開始的,。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費(fèi)者走出了門店,，但是有一些理發(fā)店卻在這時(shí)開始了他們的跟蹤服務(wù),，開始了客戶關(guān)系管理。

具體來說就是,，消費(fèi)者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求,，是否收到了對服務(wù)是否滿意的調(diào)查訪問。如果顧客辦理了會員,，理發(fā)店是否開始對會員進(jìn)行顧客關(guān)系管理,，是否會聯(lián)系顧客，這些都是消費(fèi)者在購買后考察服務(wù)的指標(biāo),。同時(shí),，不僅是消費(fèi)者本身對理發(fā)服務(wù)的體驗(yàn)，周邊同學(xué)對這一次服務(wù)結(jié)果的評價(jià)也是很重要的,，這會間接影響到消費(fèi)者的再次購買。

購買三階段模型的營銷建議,。

（一）感知消費(fèi)者需求,。

理發(fā)店要及時(shí)關(guān)注大學(xué)生動(dòng)態(tài),，緊跟潮流前線,，必要情況下可以進(jìn)行有針對性的市場調(diào)查，最終找到大學(xué)生消費(fèi)者的理發(fā)需求,。

因此在這一階段，理發(fā)店可以通過與學(xué)校里的社團(tuán)或者其他組織合作,，開展美容美發(fā)知識講座,。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機(jī)會,；另一方面因?yàn)閮?nèi)容積極向上不會遇到太大的困難,，所以可行性強(qiáng)，同時(shí),，目前財(cái)大附近沒有哪家理發(fā)店進(jìn)行過類似的嘗試，如果內(nèi)容確實(shí)足夠吸引人的話,，成功是可能性也比較大,。

（二）消費(fèi)者信息搜尋和方案評價(jià)。

這一部分是最重要的,，能夠達(dá)到有效地刺激消費(fèi)者購買的目的,。

消費(fèi)者在感受了需求并且確認(rèn)理發(fā)需求之后會開始確認(rèn)服務(wù)的供應(yīng)商,。大學(xué)生消費(fèi)者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認(rèn)兩家理發(fā)店。

在自我尋找目標(biāo)理發(fā)店時(shí),，消大學(xué)生費(fèi)者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告,，這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報(bào)，同時(shí)也可以通過理發(fā)店平時(shí)贊助的活動(dòng)被動(dòng)得了解,。因此,，理發(fā)店平時(shí)要注意廣告的投放，尤其是面臨諸多競爭者的時(shí)候,，更是要設(shè)計(jì)與眾不同,，銳意創(chuàng)新的廣告來吸人眼球，宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),。

當(dāng)消費(fèi)者通過別人的介紹來選擇理發(fā)店時(shí),，這時(shí)的重點(diǎn)研究對象是影響者。這些影響者可能是在理發(fā)店體驗(yàn)過服務(wù)的人,，或者也是通過別人介紹的人,，因此需要理發(fā)店在平時(shí)一定要注意做好購買后服務(wù)提供，能夠讓消費(fèi)者不僅自己再次來消費(fèi),，并且介紹新顧客過來,。因此在這一部分更強(qiáng)調(diào)的是理發(fā)店平時(shí)提供服務(wù)的質(zhì)量和客戶關(guān)系管理。

在服務(wù)接觸階段,，消費(fèi)者在乎的因素主要是兩方面的,。

一方面是享受服務(wù)的環(huán)境。一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境能夠使服務(wù)達(dá)到增值的目的,，因此理發(fā)店在平時(shí)要注意營造好的服務(wù)環(huán)境,。具體來說是，首先要設(shè)計(jì)吸人眼球的裝修,，其次是要在聲,、光、空氣等隱性環(huán)境營造上下功夫：播放大學(xué)生喜歡聽的歌曲,，使用溫馨明亮的燈光,，甚至是門店上pop廣告的設(shè)計(jì)都要精心設(shè)計(jì)。

另一方面是享受服務(wù)體驗(yàn),。這要求理發(fā)師在理發(fā)過程中與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,，咨詢消費(fèi)者意見，并且在洗頭和理發(fā)工具的使用等細(xì)節(jié)方面做好溝通,。這樣可以消除消費(fèi)者的緊張,，讓消費(fèi)者處于一種輕松自在的狀態(tài)，有利于服務(wù)的順利進(jìn)行。理發(fā)師不妨在此時(shí)多介紹理發(fā)店的情況,，可以加深消費(fèi)者對理發(fā)店的印象,，達(dá)到營銷的目的。

購買后階段是從顧客付費(fèi)結(jié)賬開始,。此時(shí)可以開始進(jìn)行客戶關(guān)系管理,，想辦法讓消費(fèi)者留下個(gè)人信息，方便接下來的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳,。同時(shí),，在消費(fèi)者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料，這時(shí)處于放松狀態(tài)的消費(fèi)者都會有時(shí)間閱讀,，可以加深消費(fèi)者對理發(fā)店的了解和印象,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇四

調(diào)查對象：大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司。

調(diào)查內(nèi)容：人員優(yōu)化配置問題,。

大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,，成立于1992年9月2日，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,，占地120萬平方米,，岸線總長3200米，以船舶修理,、改裝、制造為主業(yè),，市場遍及歐,、美、韓,、日,、新加坡等10個(gè)多國家和地區(qū)，為眾多國內(nèi)外知名船公司認(rèn)可,。

公司擁有30萬噸級浮船塢,、15萬噸級浮船塢和8萬噸級干船塢各1座，塢容總量達(dá)到53萬噸,；專用修船碼頭8座,，配有3臺200噸門式起重機(jī)，1臺400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施,。公司于20xx年開始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,，新建成了2萬平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬多平方米的封閉涂裝廠房,、5000噸,、10000噸級滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車間,、管子加工及單元組裝車間,、年處理能力達(dá)20萬噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施,。

大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘，其擁有obo,、pctc,、vlcc、vloc,、fpso等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力,，并成功改裝了fpso項(xiàng)目“太陽神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程,。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲油船（fdpso）建造項(xiàng)目,、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目、系列57000噸,、80000噸,、92500噸散貨船建造項(xiàng)目；為韓國三星自主設(shè)計(jì)和建造50萬噸級系列浮船塢等,。目前,，公司擁有員工1600多人，具有大專（含）以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,，技術(shù)實(shí)力雄厚,，是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一。

中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,，穩(wěn)步推進(jìn),，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),，堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路,，準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏，整合兼并修造船資源,，開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù),，低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)效率,、技術(shù)實(shí)力和市場競爭力,。

在船舶和海洋工程修理改裝方面，中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,，不斷刷新船舶修理塢期,，使中遠(yuǎn)船務(wù)在國內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù)。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長,、油輪改半潛船,、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝,、汽車滾裝船改裝,、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值,、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級,，在全球航運(yùn)界樹立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌，修理改裝能力穩(wěn)居全國修船企業(yè)排行榜首位,，被譽(yù)為中國修船界的“航母”,。

在船舶與海洋工程建造方面，中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,，開展cims造船管理體系建設(shè),，建設(shè)集基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國家級技術(shù)中心,，引進(jìn)多位來自韓國,、新加坡、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,，強(qiáng)化精度造船理念,，加速建立國際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式?；谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程,、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體，目前已建造交付的船型包括：5000車位汽車滾裝船,、3萬噸重吊多用途船,、5.7萬噸散貨船、8萬噸散貨船,、9.25萬噸散貨船等；在建海工項(xiàng)目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲油船（fdpso）,、圓筒形鉆井平臺,、自升式鉆井平臺、半潛式鉆井平臺和海洋風(fēng)車安裝船等,。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺,、半潛式海洋平臺、深海鉆井船,、海洋風(fēng)車安裝船,、油船等，其中,，“大連開拓者”號深海鉆井船是我國船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船,，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船。

存在的主要問題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營的高效低成本運(yùn)作，給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn)：

1.數(shù)量龐大,，管理乏力。

技能效率低下,，隊(duì)伍不穩(wěn),，新員工充斥，質(zhì)量不穩(wěn),，事故頻發(fā),；用工成本高居不下，人耗,、能耗,、物耗較大，浪費(fèi)嚴(yán)重,。

2.精益管理難以落實(shí),。

文化、技能低下,，（初中以下占70%,，中級工不到20%）生產(chǎn)計(jì)劃、精度質(zhì)量,、安全生產(chǎn),、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。

3.勞動(dòng)力效率難以提升,。

管理不到位,，生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度,、質(zhì)量難以保證,，人多扯皮、指責(zé)埋怨,，人員調(diào)動(dòng),、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),，整體作業(yè)效率難以提高,。

這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨著四種挑戰(zhàn)：

1.船企市場競爭加劇的挑戰(zhàn),。

船市低迷,，真正的“寒冬“尚未到來。接單難,、交船難,、融資難的困局仍未改善,，市場競爭更加激烈。如何搶得先機(jī),，贏得訂單,？勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要，船企只有創(chuàng)新用工管理模式,，提升用工整體素質(zhì),，才能在市場競爭中立于不敗之地。

2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn),。

如何走“精兵強(qiáng)企”之路,，實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng)？首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,，并創(chuàng)新管理模式,。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng)，到了非改不可的地步,。

3.日益增長的利益訴求挑戰(zhàn)。

隨著外包工身份,、文化和年齡的變化，由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,，法律和維權(quán)意識,、利益的訴求意識日趨增強(qiáng),，薪酬保險(xiǎn),，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足。

4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn),。

中央和地方政府越來越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問題,。國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》涉及勞動(dòng)工資,、社會保障,、子女入學(xué),、工傷醫(yī)療、基本養(yǎng)老等問題,，這些政策的出臺都大幅提高了企業(yè)用工成本。

外包工因其目前存在的“兩多,、兩低、兩高”現(xiàn)狀,，即施工隊(duì)伍及人員多,；技能及工效低下；流失率高及外包費(fèi)用高,，嚴(yán)重不適應(yīng)市場競爭的需要,。

首先要梳理人數(shù)和工種，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃,，再按照精簡原則來定編定置,，按照區(qū)域、工序,、工位和工藝定工種,、定崗位。具體做法是：

10%—15%，我認(rèn)為,，這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué),，但必須有一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)需要爭取,，需要跳跳才能夠到,。

二是要按照“對造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,，制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求，制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向,，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施,。

企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工,，但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒有得到根本解決,。時(shí)隔三年，外包用工數(shù)量之大,，成本高居不下,，仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù),。這就可以沖抵部分外包工,，減少制約。力爭2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%,。

三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建,，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定，組建模式,、目標(biāo),、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確,。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí),，在已組建3000人的基礎(chǔ)上，力爭實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo),。

四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,，企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道。淡化身份突出崗位,，通過考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定,，并以此減外包工。

招聘本工,，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：

（1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系,。

外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小，但技能、功效低下,、不穩(wěn)定,，遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi),。必須組建適量本工,，以緩解受外包工的制約。

（2）成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,。

外包工似乎價(jià)格低廉,，但工價(jià)飛漲，加之因人多“內(nèi)耗人耗”,，“能耗,、物耗”，導(dǎo)致成本的高居不下（據(jù)統(tǒng)計(jì)外包,、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）,。

（3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系。

成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問題的兩個(gè)方面,。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來換取較低的人工成本,，意義不大，這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì),，而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下,，建造周期拖長，反而帶來更高的建造成本,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇五

本次調(diào)查活動(dòng)是在我們學(xué)習(xí)了市場營銷學(xué)課程之后,，將我們所學(xué)現(xiàn)代市場營銷學(xué)知識學(xué)以致用的一次社會實(shí)踐活動(dòng)！在這次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)中我們將所學(xué)的課本知識應(yīng)用于實(shí)踐,，增長了見識,，課本知識也體會到更多，真的是受益匪淺,。

本次調(diào)查活動(dòng)我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場營銷活動(dòng)為目標(biāo),，對其市場營銷活動(dòng)有一個(gè)初步的理解、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會的反響,。此次調(diào)查主要分為兩個(gè)部分,，第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對象；第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對象,。

1,、抽樣調(diào)查法；

2,、市場觀察法,；

瀑布景區(qū)簡介。

青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬州區(qū)龍寶甘寧河段，名聞遐邇,、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布,，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說,，受到世人矚目,。

青龍瀑布寬115米，高64.5米,，瀑布面積達(dá)7417.5平方米,，是重慶市級風(fēng)景名勝區(qū)。它位于萬州區(qū)境內(nèi),，距城區(qū)30公里,，景區(qū)面積60.13平方公里。

青龍瀑布山青,、水秀、瀑寬,、洞奇,、潭幽、湖大,、虹美,。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中,，嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”,。

青龍瀑布地杰人靈、山川秀美,。它養(yǎng)育了三國東吳大將軍甘寧,，也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩人、散文家,、文學(xué)理論家何其芳,。

青龍瀑布景區(qū)由青龍瀑布、甘寧湖,、白云洞,、貫峰書院、逍遙山莊五個(gè)景區(qū)組成,。目前,，青龍瀑布已對外開放。由于青龍瀑布景觀獨(dú)特,、氣勢恢宏,，已成為長江三峽國際旅游線上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯(lián)姻,，聯(lián)合打造“中國水文化”旅游產(chǎn)品,。青龍瀑布風(fēng)景區(qū)是國家級三峽風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)重要景區(qū)之一，是重慶市級風(fēng)景名勝區(qū),。分5大景區(qū)39個(gè)景點(diǎn),，5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布、甘寧湖,、白云洞,、貫峰書院和逍遙莊組成，集山青,、水秀,、竹茂、洞奇,、潭幽,、瀑寬、虹美,、湖大,、古墓、名人故居于一體,。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布,、青龍洞、青龍?zhí)?、水簾洞,、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里,，現(xiàn)代著名文學(xué)家,、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。

但是,，青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響,，在國內(nèi)的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方，影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深,。

具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計(jì),，景區(qū)年平均接待游客100000人次，最多時(shí)達(dá)到年接待游客130000人次,。和其他的景區(qū)比較起來,，還有很大的提升空間。現(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個(gè)來源：旅行社組團(tuán)和散客,，其中旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占了90%,。而旅行社組團(tuán)又主要有三個(gè)來源：第一,，從重慶發(fā)船，去有三峽的陽光游或者是包船的游客,。一般是在武陵碼頭接游客,；第二，從重慶直接做車到青龍瀑布景區(qū),，然后去有三峽的平湖游的客人,；第三，是逆水游三峽,，回來經(jīng)過萬州的團(tuán)隊(duì),。在這三個(gè)來源中，第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例,。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括云陽,、開縣、忠縣等）,，其他地方來的客人比較少,。

我利用在青龍瀑布帶團(tuán)的機(jī)會，采取了抽樣調(diào)查法,、觀察法,、市場訪問調(diào)查法等方法，對來青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調(diào)查,。其中，有95%的客人都是組團(tuán)社推薦來的,，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布,，基本上都是靠旅行社對其進(jìn)行宣傳和推薦，才大概了解青龍瀑布,，才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動(dòng)機(jī),。另外，就連萬州本地的市民和周邊的市民都有人沒有聽說過青龍瀑布,，就更別說想去青龍瀑布旅游了,。

最后，我還發(fā)現(xiàn),，來青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的,，例如四川、云南,、湖南,、湖北、江西等,。

對此,，我們了解了青龍瀑布公司專管營銷的負(fù)責(zé)人,。具他介紹，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區(qū)采取不同的推銷手段,。例如,，他們在萬州主要是制作廣告牌，節(jié)假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳,，以及利用三峽都市報(bào)做宣傳,。對外來說，他們主要是針對各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷,，并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳,。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南,、上海,、湖南、湖北,、江西等,，其他的地方基本上涉及的很少。

同時(shí),，我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機(jī)會,，對在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，我們重慶三峽學(xué)院,、信息學(xué)院、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫(yī)專的大部分同學(xué)對青龍瀑布都沒有一個(gè)詳細(xì)的了解,，有的甚至沒有聽說過青龍瀑布,，許多人都是看見我們貼的海報(bào)才知道萬州有一個(gè)青龍瀑布。另外,，我還注意一個(gè)現(xiàn)象,，就是很多同學(xué)想去青龍瀑布，都是打電話來問的,，而我們貼海報(bào)貼的及時(shí)的時(shí)候,，組織的人也越多。從中,，我真正體會到了宣傳對一個(gè)產(chǎn)品銷售的重要性,。

客人的反應(yīng)：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說值得一游，30%的人認(rèn)為還可以,，另外20%的人認(rèn)為景區(qū)景點(diǎn)太單一,，資源組合不好。

具青龍瀑布公司介紹,，他們現(xiàn)在也正在招商引資,，準(zhǔn)備大力的提高青龍瀑布景區(qū)的地位,，擴(kuò)大其影響，不斷的完善其資源組合,。據(jù)說,，現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，由浙江國旅投資2個(gè)億對景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建,，改變現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)單一的局面,。將會實(shí)現(xiàn)青龍瀑布兩日游、三日游等,，建成集吃,、住、娛為一體的知名景區(qū),。

通過這次調(diào)查,，我發(fā)現(xiàn)了青龍瀑布景區(qū)的很多不足的地方，尤其是在市場營銷這個(gè)方面,，應(yīng)大力的對景區(qū)進(jìn)行宣傳,，注意宣傳的對象和方法，擴(kuò)大宣傳范圍,，注重營銷策略,；同時(shí)，應(yīng)不斷的對景區(qū)資源進(jìn)行優(yōu)化組合,，建成知名的旅游景區(qū),。

當(dāng)然，這次的調(diào)查仍然有許多不足的地方,，有很多局限性,。首先，是調(diào)查的人手不夠,，調(diào)查的人數(shù)有限；其次,，是調(diào)查的范圍僅限于萬州周邊地區(qū),，對外省的情況不是特別了解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料,；再次,，知識的局限性，畢竟學(xué)習(xí)市場營銷課沒有多久,，很多知識還不是特別熟悉,，運(yùn)用的不恰當(dāng)；最后,，對有的資料沒有量化,，比較模糊,。

希望老師對我的報(bào)告進(jìn)行指正和指導(dǎo)！謝謝,！

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇六

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份,，有效份數(shù)96份(百分比為96%),。

為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查,。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪,、步行街,、湖濱路、廣晟廣場等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布,、市場容量、需求性質(zhì)等,。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問、攔問,。

(1),、消費(fèi)者基本情況。

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%,，男性為24%。

剩下的21.8%人群均為25歲以上,。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%,，而工作者18.8%位居第三,，剩下的其他程度者為10.4%,。

(2)、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平,。

調(diào)查資料顯示,，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來,。

(3),、消費(fèi)者購買行為情況。

消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候,，關(guān)于對折扣感興趣的情況,，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有41.7%,，一般的為20.8%,，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。

(4),、對河源服裝市場狀況評價(jià)及經(jīng)營建議,。

征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi),。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對于款式,，通常是什么因素影響你的選擇,？”這一問題中，個(gè)人喜好占了42.7%,，彰顯個(gè)性27.1%,，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%,。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%,，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%,，電視廣告5.2%,。

由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,，已不是單純的為銷售而銷售的過程,，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控,。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢,、貨品的上柜、分銷,、零售,、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。

無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作,，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序,、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,，無論品牌的推廣,，還是終端賣場零售、促銷,，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,，如陳列方式、導(dǎo)購技巧,、櫥窗陳設(shè),、店面形象等。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的`重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場,，維護(hù)出口秩序,；共享潛在市場；創(chuàng)新新的市場,；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,。

服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話,。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪,、步行街,、湖濱路、廣晟廣場等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布,、市場容量、需求性質(zhì)等,。

未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減,，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會穩(wěn)定增加,，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn),。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期,、成長期,、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段,，它需花費(fèi)大量財(cái)力,、人力、物力,、時(shí)間來維系打造的過程,。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力,，更是成功,。

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成,，唇齒相依,。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn),。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌,。

市場細(xì)分：市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位,、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求,，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求,。

通過市場細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性,、選擇性和愛好個(gè)性,，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌,，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇,，提高品牌在市場份額的占有率。

一句話,，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場,，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,，注意市場可操作性,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇七

調(diào)查人員：***。

為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理,，全面深化教育教學(xué)改革,，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建更加有利于實(shí)用性人才培養(yǎng)的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式,，在總結(jié)近兩年專業(yè)教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合學(xué)院《關(guān)于2008級人才培養(yǎng)方案制定的指導(dǎo)性意見》，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系市場營銷專業(yè)教研室針對市場營銷專業(yè)就業(yè)和社會需求進(jìn)行了市場調(diào)研,。在此基礎(chǔ)上,，制定出2008級人才培養(yǎng)方案，并對2006級,、2007級人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂,。

（一）市場營銷專業(yè)是現(xiàn)階段社會需求熱門專業(yè)，學(xué)生就業(yè)前景較好,。

5.9％,，本科學(xué)歷的占40.4％，大專及以下學(xué)歷的占53.7％,。人事部發(fā)布的《2006年四季度全國人才市場供求信息》顯示2006年第四季度,，計(jì)算機(jī)、市場營銷,、機(jī)械,、行政管理、建筑等專業(yè)是人才市場招聘的熱點(diǎn)，求職人員主要集中在這五個(gè)專業(yè),。

3,、用人單位對研究生學(xué)歷的需求占5.8%，本科學(xué)歷的占44.1%,，大專及以下學(xué)歷的占50.1%,，建筑、市場營銷,、計(jì)算機(jī),、企業(yè)管理、財(cái)會等職位大專及以下學(xué)歷者較受歡迎,。

北京市人事局2007年4月28日發(fā)布今年一季度人才市場供需信息,，前三個(gè)月人才總量供需比為1.39：1，從學(xué)歷來看,，本科學(xué)歷供過于求,，其他學(xué)歷都不同程度上供不應(yīng)求。在需求排名前20位的專業(yè)中,，市場營銷人名列第一位,。

2007年春季內(nèi)江市“高校畢業(yè)生人才交流會”上，有近9000名求職者在網(wǎng)上投遞出了簡歷,。據(jù)介紹,，參加此次招聘會的用人單位其中不少是內(nèi)江市及省內(nèi)外的知名企業(yè)，提供了涉及市場營銷,、計(jì)算機(jī),、電子通訊、機(jī)械,、醫(yī)藥美容保健,、房地產(chǎn)6類600個(gè)崗位，其中,，市場營銷,、計(jì)算機(jī)、電子通訊等崗位對人才的需求量最大,。

年第四季度人才市場供求信息也顯示,，市場營銷專業(yè)人才需求較為旺盛。春節(jié)過后,，市場營銷人才更是排在人才需求排行榜前列,。

華龍網(wǎng)訊報(bào)道“在專業(yè)需求方面，市場營銷依然排在人才需求排行榜榜首,，是最為緊缺的人才資源,?！敝貞c市人才中心透露，他們對重慶市各主要人才市場2007年第一季度人才供求信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，得出這一結(jié)論,。統(tǒng)計(jì)表明，在專業(yè)需求方面,，市場營銷是最為緊缺的人才資源,。目前，營銷人才的需求和求職者比例達(dá)5∶2,。

據(jù)湖南省人才市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，十大熱門專業(yè)人才需求依次是市場營銷客服類,、經(jīng)營管理類,、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)類、行政管理類,、財(cái)務(wù)金融類,、建筑房產(chǎn)類,、廣告會展公關(guān)類、機(jī)械工程技術(shù)類、電氣通訊電力類,、技工類。從廈門市人事局獲悉,，去年第4季度人才需求量排前十位的職業(yè)類型是：市場營銷類職業(yè),、計(jì)算機(jī)類職業(yè)、機(jī)械類職業(yè),、旅游餐飲服務(wù)類職業(yè),、電子類職業(yè)、其他服務(wù)類職業(yè),、紡織服裝類職業(yè),、文秘行政類職業(yè)、土木建筑類職業(yè),、生產(chǎn)管理類職業(yè),。

珠海市人力資源中心人才市場獲悉，今年頭三個(gè)月該市場共有2137單位參加招聘,，提供了13036個(gè)崗位,，參加求職的總?cè)藬?shù)約為8萬人，人才供需比為6:1,，屬于較正常范圍,。各大招聘會上，需求最為旺盛的仍為市場營銷人員,。據(jù)了解,，市場營銷,、計(jì)算機(jī)類、管理類,、金融財(cái)會,、建筑裝飾、產(chǎn)品（生產(chǎn),、質(zhì)檢）,、酒店物業(yè)、技工,、電子（電器,、儀表）、傳媒廣告等崗位在第一季度需求最為旺盛,，分別占據(jù)人才需求前10名,。它們的人才需求量之和，占需求總量的49.4％,。

通過上述調(diào)研可以得出,，在現(xiàn)階段市場營銷高職生就業(yè)前景較好。

（二）企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的崗位安排與要求,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，市場營銷專業(yè)人才就業(yè)崗位為從事營銷策劃、市場開發(fā),、銷售管理,、廣告與促銷、推銷與采購,、物流管理以及售后服務(wù)等業(yè)務(wù),，與我院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中就業(yè)崗位定位基本一致，需要具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，具有較強(qiáng)的上手能力,，具有吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)精神,，基本理論扎實(shí),。另外，有信息表明,，市場營銷專業(yè)需要符合型人才,，需要既懂市場營銷理論知識，又要了解一些行業(yè)技術(shù)知識,。因此,，建議：針對行業(yè)營銷課程改革勢在必行。

基于此調(diào)查,，市場營銷專業(yè)教研室進(jìn)行了研討,，認(rèn)為我院市場營銷專業(yè)定位基本準(zhǔn)確,，具有較強(qiáng)的市場競爭力。但是在實(shí)踐環(huán)節(jié)方面還存在薄弱環(huán)節(jié),。雖然在建立專業(yè)初期就確立了加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主導(dǎo)思想,，在落實(shí)方面還有一定差距。主要是經(jīng)費(fèi)限制和課程安排的限制,。

（三）學(xué)生應(yīng)聘,、實(shí)踐意見反饋。

市場營銷專業(yè)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),，在第一學(xué)期就鼓勵(lì)學(xué)生參與社會專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),，2005級學(xué)生自第一學(xué)期就開始有兼職實(shí)踐的同學(xué)，2006年陸續(xù)與多家單位簽訂了實(shí)踐基地協(xié)議,，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間參加專業(yè)實(shí)踐,。2007年實(shí)施學(xué)院的準(zhǔn)就業(yè)政策，現(xiàn)在90%以上同學(xué)已經(jīng)就業(yè),，通過就業(yè)信息反饋,，對于一些課程學(xué)時(shí)進(jìn)行了修訂,。

（四）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會和校外專家建議,。

本專業(yè)利用各種時(shí)機(jī)與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會專家進(jìn)行探討，并將其意見整理,，作為專業(yè)調(diào)整的依據(jù),。

二、對學(xué)院的建議,。

學(xué)模式,，將培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力作為專業(yè)教學(xué)的重要組成部分；建立相對獨(dú)立的理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系,，使“工”與“學(xué)”同時(shí)成為人才培養(yǎng)方案中的重要內(nèi)容,。增加專業(yè)教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性,，增大實(shí)踐教學(xué)比例,，使專業(yè)畢業(yè)生基本具備相應(yīng)的職業(yè)能力。

（二）針對市場營銷職業(yè)崗位（群）,，結(jié)合湖南省,、內(nèi)江市發(fā)展規(guī)劃及生源及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，在深入進(jìn)行人才需求和人才規(guī)格調(diào)研的基礎(chǔ)上,，市場營銷專業(yè)對人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格重新進(jìn)行定位,，確定本專業(yè)的職業(yè)面向。

（三）以突出專業(yè)核心能力培養(yǎng)為立足點(diǎn),，構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”的特色課程體系,，增加專業(yè)教學(xué)過程的實(shí)踐性,、開放性和職業(yè)性，增大實(shí)踐教學(xué)比例,。積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程,，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容,，將職業(yè)崗位所需的關(guān)鍵能力培養(yǎng)融入專業(yè)教學(xué)體系；建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求,，提高課程教學(xué)質(zhì)量。以“必需,、夠用”為度,，進(jìn)行課程整合，去除與職業(yè)能力關(guān)系不大的教學(xué)內(nèi)容,，避免課程內(nèi)容的交叉和重復(fù),，考慮學(xué)生的基礎(chǔ)和接受能力；探索工學(xué)交替,、任務(wù)驅(qū)動(dòng),、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇八

xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系xx營銷1班cs隊(duì)（小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章）對xx服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份，回收97份,，有效份數(shù)96份（百分比為96%）,。

為了了解xx地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查,。此次調(diào)查為xx以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù),。

xx的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前xx的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場,、人民路地段商鋪,、步行街、湖濱路,、廣晟廣場等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布,、市場容量、需求性質(zhì)等,。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問、攔截,。

（1）,、消費(fèi)者基本情況。

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%,，男性為24%。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,，占了41.6%,，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三,，剩下的其他程度者為10.4%,。

（2）、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平,。

調(diào)查資料顯示,，xx地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來,。

（3）、消費(fèi)者購買行為情況,。

消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候，關(guān)于對折扣感興趣的情況,，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%,，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂,。

（4）、對xx服裝市場狀況評價(jià)及經(jīng)營建議,。

征對xx市場的情況,，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，就“對于款式,，通常是什么因素影響你的選擇,？”這一問題中,，個(gè)人喜好占了42.7%,，彰顯個(gè)性27.1%,，追求潮流19.8%,，朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%,，時(shí)尚雜志42.7%,，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%,。

由此可以得出,，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,，已不是單純的為銷售而銷售的過程,，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系,，營銷的核心是管理與監(jiān)控,。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢,、貨品的上柜,、分銷、零售,、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析,。

無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作,，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的.范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo),。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售,、促銷,，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式,、導(dǎo)購技巧,、櫥窗陳設(shè)、店面形象等,。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場,，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場,；創(chuàng)新新的市場,；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

服裝市場經(jīng)歷了從無到有,、從賣方市場到買方市場的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而,，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮,，整體利潤率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下,，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。

xx的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前xx的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場,、人民路地段商鋪,、步行街、湖濱路,、廣晟廣場等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究,，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等,。

未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群,。其品牌價(jià)值也將會穩(wěn)定增加,，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,，要經(jīng)歷市場的推廣期,、成長期、成熟期,、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力,、人力、物力,、時(shí)間來維系打造的過程,。品牌就是信習(xí),，就是實(shí)力,，更是成功。

打造市場強(qiáng)勢品牌：

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,，兩者相輔相成，唇齒相依,。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本,，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn),。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。

市場細(xì)分：

市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,，它是市場定位,、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求。

通過市場細(xì)分,，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個(gè)性,，因此，針對細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率,。

一句話，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場,，又要緊跟流行趨勢,，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇九

（二）調(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30,。

（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）,。

（四）調(diào)查對象：20xx級市場營銷專業(yè)學(xué)生。

（五）調(diào)查事例：關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況,。

（六）調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場情況,。

大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，手機(jī)擁有率達(dá)95％,。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？最多的是——諾基亞，占到50%,。其它的則以國產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo,、步步高、金立等,。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī),。

大學(xué)生購買手機(jī)的動(dòng)機(jī)。

經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析,，對大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確,，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī),。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1,、質(zhì)量與實(shí)用的購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,，40%的人注重手機(jī)的功能，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形,。

2,、新款式新功能的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大小,、厚薄,、顏色等。手機(jī)的內(nèi)部功能,，如是否支持上網(wǎng),、是否支持語音撥號等,。且多數(shù)被調(diào)查者表示，選購時(shí)會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、功能夠炫的手機(jī)。

3,、方便的購買動(dòng)機(jī),。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友,、同學(xué),、用人單位聯(lián)系。

4,、價(jià)格廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī),。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會選擇購買他們中意的新款手機(jī),。

大學(xué)生對手機(jī)價(jià)格的敏感程度,。

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——2000元以下,，16%愿意考慮2000——3000元的手機(jī),，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。

大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn),。

問卷結(jié)果顯示,，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī)，27%使用的是滑蓋機(jī),，14%使用翻蓋機(jī),。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的.是彩屏，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,，5%的是黑白屏,。

結(jié)論。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：

1,、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會有較大幅度的增加,。

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善。

3,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢,。

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷。

1、你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么,？

a.諾基亞b.三星c.索愛d.lge.夏普f.蘋果g.聯(lián)想h.其他,。

2、你購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源,？

a.家庭b.兼職賺取c.其他,。

3、若購買手機(jī),，你認(rèn)為合適的價(jià)位是,？

4、你換手機(jī)的原因是什么,？

a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它,。

5,、你多長時(shí)間更換一部手機(jī),？

a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上。

6,、你主要使用那些手機(jī)功能,？

a.打電話、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽歌,、拍照,、游戲d.學(xué)習(xí)e.其他。

7,、你買手機(jī)是最注重的是什么,？

a.功能b.外觀，款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它,。

8,、你手機(jī)是哪種類型的？

a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏,。

9,、你對手機(jī)的外型要求是？

a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.簡單d.小巧可愛,。

10,、購買手機(jī)時(shí)，你會優(yōu)先考慮,？

a.國外品牌b.國內(nèi)品牌c.雜牌d.其它,。

11、你對手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注,？

a.是b.否c.無所謂,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十

（一）對市場營銷人才需求情況的調(diào)查現(xiàn)在社會正處在一個(gè)最需要營銷而又最缺乏營銷的時(shí)代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個(gè)性化和成熟的市場需求,。

這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問題,，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應(yīng)的都是低水平,，簡單操作的一般營業(yè)員,，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才,。

（二）營銷專業(yè)人才市場需求的展望,。

1、營銷類人才供需比急劇拉大,。

營銷人才難求已是勞動(dòng)力市場比較突出的供需矛盾,，而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè),、商家為了擴(kuò)大市場占有,，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加,；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦,，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè),。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范,，新型營銷將逐漸深入人心。

2,、營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會多多,。

由于市場營銷行業(yè)就業(yè)門檻相對較低，而且隨著社會的發(fā)展,，就業(yè)越來越彈性化,，對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會,，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活,。從以往的社會招聘可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了16%。隨著就業(yè)形勢不斷變化,，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變,，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松,、要面子”到如今的“找機(jī)會,、求發(fā)展、求創(chuàng)新,、求高薪”,。這對于剛出學(xué)校而沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言，就無異于多了些競爭對手。

3,、質(zhì)量要求提高,。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入wto，外資進(jìn)入政策的逐步寬松,，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售,，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí),，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù),、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺,。而在這方面,，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場的能力和營銷觀念等方面,，還有相當(dāng)大的差距,。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺,。特別是在營銷行業(yè)是主要以業(yè)績論英雄,，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，要再短時(shí)間內(nèi)取得比較好的業(yè)績是不可能的,。因此就表現(xiàn)在，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn),。而經(jīng)驗(yàn)也成了營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的"一道障礙,。

4、數(shù)量增加,。

隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，特別是在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會,。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率,，另一方面，面對日益飽和的市場需求,，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷,。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下,，迅速席卷醫(yī)藥,、保險(xiǎn)、房地產(chǎn),、汽車等行業(yè),，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會效應(yīng)及市場效應(yīng)。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會將會很多。這就決定了營銷行業(yè)的人才需求量大,，從國家有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看,，近幾年，市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),，各類企業(yè)均需要,，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右,。

市場營銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：據(jù)中國人事部1月19號《四季度全國部分人才市場供求情況及分析》調(diào)查,，在所有人才需求中，市場營銷排名第一,，需求量410232人,，求職量892305人。就眉山各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況看,，人才需求缺口最大的也是營銷類人才,。

從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對于營銷專業(yè)人員的需求會在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)保持持續(xù)增長勢頭,，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè),、民營企業(yè),，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識,，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,，并有繼續(xù)升溫的可能。所以,，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大,。就眉山而言，根據(jù)眉山市十一五規(guī)劃,，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與幾大產(chǎn)業(yè)鏈的承接,，對于營銷人員的需求會更加旺盛。

5,、知識結(jié),、能力結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向復(fù)合型。

縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況,，多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才,，其他對應(yīng)聘者的要求條件較少。從長遠(yuǎn)來看,，具有一定的專業(yè)知識,，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會逐步受到用人單位的青睞,。就目前看來，像醫(yī)藥代表,、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識,。所以，在以后的人才選拔上,，更多的企業(yè)會更傾向于既有一定行業(yè)知識,，又有相應(yīng)營銷技能的營銷人才。特別是在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè),，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉(zhuǎn)變,。

從近年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出,，營銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營銷密切相關(guān)的崗位就有：銷售經(jīng)理,、業(yè)務(wù)代表,、促銷員、售后服務(wù)四類,，就高職學(xué)生而言,，營銷崗位基本的可以概括為兩類：

1、銷售人員,。

我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,，市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè),、民營企業(yè),，就連國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識,，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火,，購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資,，房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員,。而隨著小轎車的大幅降價(jià)及國民收入的逐年增加,，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此,，汽車營銷人員也將走俏職場,。再有保險(xiǎn)推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的“艱苦創(chuàng)業(yè)”之后，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè),。所以,，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大,。這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合。

只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售,，就會有銷售的職位在招聘,。對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊,、軟件等,，銷售的需求仍然會持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域,，銷售職位也一直是市場需求最旺盛的.職位類別之一,。

高職高專市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生，不僅具備比較扎實(shí)理論基礎(chǔ),，更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實(shí)的功底,，因此，盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起,，但經(jīng)過一定時(shí)間磨練后可以向營銷組織管理人員發(fā)展,。這也決定了高職營銷專業(yè)畢業(yè)生在市場經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)路徑。

從反饋信息和實(shí)際調(diào)查可以看出,，企業(yè)雖然對于營銷人員的需求量大,，不僅是這個(gè)職業(yè)的市場容量大，而且是因?yàn)闋I銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強(qiáng),，對于人才的要求高,，企業(yè)營銷人員流動(dòng)性強(qiáng)造成的，從調(diào)查結(jié)果看出,，企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì),，更要具備相應(yīng)的核心能力?？偟目磥?，企業(yè)要求營銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力包括：積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度,、與其他人良好溝通的技巧,、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調(diào)查分析能力,、一定的營銷策劃能力,、較強(qiáng)的市場開拓能力、較強(qiáng)的市場組織與管理能力,，同時(shí),，多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。

根據(jù)調(diào)查分析,，我們認(rèn)為,，作為職業(yè)教育的重要組成部分,，在營銷專業(yè)人員的培養(yǎng)上更應(yīng)該體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，注重學(xué)生職業(yè)意識與職業(yè)能力的培養(yǎng),，以進(jìn)一步滿足企業(yè)的需求,。具體地：

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)。

就畢業(yè)生的薪酬情況來看,，剛畢業(yè)的學(xué)生由于銷售業(yè)績不理想,，從而報(bào)酬不高，這已經(jīng)較為嚴(yán)重地影響了學(xué)生的就業(yè),。幾乎所有高校都設(shè)置了市場營銷專業(yè),，導(dǎo)致供給連年不斷增加，反映在就業(yè)市場上,，就是低層營銷人員的薪資水平被拉低,。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢依舊不錯(cuò)。高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分,，它以培養(yǎng)高等應(yīng)用人才為己任,。培養(yǎng)目標(biāo)是社會需求與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，反映人才培養(yǎng)的方向,。所以如果培養(yǎng)目標(biāo)不明確,，則教學(xué)途徑也不可能明確，而教學(xué)途徑如果失去應(yīng)用的針對性,，那么高等職業(yè)教育的社會功能也不可能完滿的實(shí)現(xiàn),。因此，高職教育必須培養(yǎng)可從事商品銷售,、市場開發(fā),、市場調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營策劃等營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營銷人才,，要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng),，實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。

（二）正確定位培養(yǎng)規(guī)格,。

人才培養(yǎng)規(guī)格的定位應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,，以知識能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,、綜合提高為原則，對培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行定位,。對高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位包括基本規(guī)格和知識能力結(jié)構(gòu),。基本規(guī)格包括政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、體育素質(zhì),，這些都可按國家教育部有關(guān)文件執(zhí)行。而知識能力結(jié)構(gòu)包括知識結(jié)構(gòu),、能力結(jié)構(gòu),、技能結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)：具有一定的人文社會科學(xué)基本知識,，掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)方面的知識,；掌握市場法律,、法規(guī)知識；掌握營銷策劃與分析的有關(guān)知識,；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識,；掌握營銷組織與管理方面的知識；具有一定的商務(wù)禮儀,、溝通與談判方面的知識,、商品推銷知識、顧客關(guān)系管理知識,、計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識,、一定的財(cái)務(wù)管理知識和相應(yīng)的行業(yè)知識等。

能力結(jié)構(gòu)：除了培養(yǎng)技術(shù)能力外,，還應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會的能力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、勇于創(chuàng)新的能力,、獨(dú)立處理分析問題和解決問題的能力,；市場開拓能力；語言表達(dá)能力,；營銷策劃能力,；市場調(diào)查分析能力；學(xué)習(xí)能力,；溝通,、社交能力；營銷組織管理能力,。技能結(jié)構(gòu)：市場調(diào)查分析能力,、營銷組合分析能力、商品推銷能力,、市場拓展能力,，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷能力，營銷策劃能力,。

（三）加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)與改革,。

課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容,，要根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的布局，根據(jù)大學(xué)科門類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃,，建立科學(xué)的專業(yè)課程體系,，本著重視基礎(chǔ)課程，加強(qiáng)主干課程,，擴(kuò)大選修課程,，增加行業(yè)知識課程內(nèi)容，突出專業(yè),、人才培養(yǎng)定位與特色,，加強(qiáng)專業(yè)課程體系的建設(shè)。同時(shí),，進(jìn)一步進(jìn)行課程的整合,，重點(diǎn)注重學(xué)生基本素質(zhì)與基本能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，改革課堂教學(xué)方式方法和考試方式,，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色,。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,。

高等職業(yè)教育的特色在于使學(xué)生在掌握必需的文化知識和專業(yè)知識的同時(shí),，具有熟練的職業(yè)技能和適應(yīng)職業(yè)變化的能力高等。要完善實(shí)踐教學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn),、實(shí)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練等實(shí)踐性課程和教學(xué)環(huán)節(jié),，認(rèn)真安排,，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考核檢查,，確保學(xué)生達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)定的要求,。學(xué)校要實(shí)行產(chǎn)教結(jié)合，密切與企業(yè)的聯(lián)系,，鼓勵(lì)學(xué)生深入生產(chǎn)實(shí)際,，參與企業(yè)的技術(shù)推廣和技術(shù)革新等創(chuàng)新和實(shí)踐活動(dòng)，把教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)的技術(shù)開發(fā),、推廣,、應(yīng)用和社會服務(wù)緊密結(jié)合起來。認(rèn)真執(zhí)行教育與社會實(shí)踐相結(jié)合的方針,，組織學(xué)生積極參加社會實(shí)踐,，拓寬他們的視野，增長他們的社會經(jīng)驗(yàn)。要?jiǎng)?chuàng)造條件開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營能力方面的課程,，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。

（五）加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè),。

改革實(shí)驗(yàn)室管理體制,，構(gòu)建立體型實(shí)踐教學(xué)體系，更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,，增加綜合性設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,。加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)，既要重視基地的教學(xué)功能,，又要考慮基地的科研功能,，以基地為基礎(chǔ)，建立教學(xué),、科研,、生產(chǎn)三結(jié)合的教學(xué)模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力,，同時(shí),，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不僅應(yīng)該成為畢業(yè)實(shí)習(xí)的基地，更應(yīng)該成為日常教育教學(xué)的訓(xùn)練基地,，因此,，在校外基地的建設(shè)上應(yīng)該立足本地。

總之,，企業(yè)的市場營銷人才需求和市場營銷專業(yè)教育這兩個(gè)領(lǐng)域互動(dòng)還很不完善,，學(xué)與用的脫節(jié)還是一個(gè)普遍現(xiàn)象。許多高校按照自己的想法和要求去培養(yǎng)大學(xué)生,，而事實(shí)上對該怎么培養(yǎng)大學(xué)生以提高學(xué)生的職業(yè)能力,，有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解，因此,，提倡學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合,，鼓勵(lì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，在職業(yè)教育中加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)與基本技能的訓(xùn)練勢在必行,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十一

（二）調(diào)查時(shí)間：20xx.12.27——20xx.12.30,。

（三）調(diào)查地點(diǎn)：武漢科技大學(xué)（青山校區(qū)）。

（四）調(diào)查對象：20xx級市場營銷專業(yè)學(xué)生,。

（五）調(diào)查事例：關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況。

（六）調(diào)查目的：了解大學(xué)生手機(jī)市場情況。

大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)擁有率達(dá)95％。從數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？最多的是——諾基亞，占到50%,。其它的則以國產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo、步步高,、金立等,。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī),。

大學(xué)生購買手機(jī)的動(dòng)機(jī),。

經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析，對大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確，消費(fèi)欲望強(qiáng)化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī),。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種：

1,、質(zhì)量與實(shí)用的購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,，40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,，40%的人注重手機(jī)的功能,，而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形,。

2,、新款式新功能的購買動(dòng)機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀,、大小,、厚薄、顏色等,。手機(jī)的`內(nèi)部功能,，如是否支持上網(wǎng),、是否支持語音撥號等,。且多數(shù)被調(diào)查者表示,，選購時(shí)會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧,、功能夠炫的手機(jī),。

3,、方便的購買動(dòng)機(jī)。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友,、同學(xué)、用人單位聯(lián)系,。

4,、價(jià)格廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi),，他們會選擇購買他們中意的新款手機(jī),。

大學(xué)生對手機(jī)價(jià)格的敏感程度。

64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,，11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——20xx元以下,，16%愿意考慮20xx——3000元的手機(jī)，其余9%則能夠接受更高的價(jià)格,。

大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn),。

問卷結(jié)果顯示，59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),，27%使用的是滑蓋機(jī),，14%使用翻蓋機(jī)。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的是彩屏,，15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,，5%的是黑白屏。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生：

1,、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會有較大幅度的增加,。

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善。

3,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢,。

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷。

2,、你購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源,？a.家庭b.兼職賺取c.其他。

4,、你換手機(jī)的原因是什么,？a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它。

5,、你多長時(shí)間更換一部手機(jī),？a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上,。

7、你買手機(jī)是最注重的是什么,？a.功能b.外觀,，款式c.價(jià)格d.使用壽命e.其它。

8,、你手機(jī)是哪種類型的,？a.彩屏b.灰度屏c.黑白屏。

9,、你對手機(jī)的外型要求是,？a.時(shí)尚前衛(wèi)b.高置典雅c.小巧可愛d.簡單。

10,、購買手機(jī)時(shí),，你會優(yōu)先考慮？a.國外品牌b.國內(nèi)品牌c.雜牌d.其它,。

11,、你對手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注？a.是b.否c.無所謂,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十二

一,、調(diào)查人員：

__，爸爸,，媽媽,。

二、調(diào)查時(shí)間：

20__年9月12日,。

三,、調(diào)查路線：

金童路—棲霞路—賽迪路—留云路。

四,、調(diào)查內(nèi)容：

街道兩邊的門頭廣告牌、標(biāo)語,、宣傳畫等,，垃圾箱用字，草坪內(nèi)宣傳語等用字情況,。

五,、調(diào)查經(jīng)過：

為了響應(yīng)學(xué)校的號召，爭當(dāng)小小“啄木鳥”,，我和爸爸媽媽從金童路沿路仔細(xì)搜查每個(gè)街道兩邊的廣告牌,、標(biāo)語、宣傳畫,，我們不放過每一個(gè)角落,，站在路邊挨個(gè)看,，還一邊指指點(diǎn)點(diǎn)，路邊的人都用奇怪的眼神看著我們,，呵呵,，他們不知道我們正在做一件很有意義的事情。

不過找來找去我一個(gè)都沒有找到,，有點(diǎn)灰心了,，媽媽說：“這是好事呀。說明社會在進(jìn)步,，大家對漢字的使用越來越規(guī)范了,。況且我們現(xiàn)在尋找的路線都是比較繁華的大街道，市政對這些廣告用語也要審查的,。我們再去一些小街小巷找找,。”

果不其然,，我們在賽迪路上終于看到一個(gè)牌子“金山矩陣”的“陣”字寫成繁體字,；接著媽媽發(fā)現(xiàn)在路邊的垃圾桶上印的字義有問題，“可回收物”下面寫著：紙類,，玻璃,，金屬，塑料等,，媽媽說報(bào)紙,，書本紙，包裝用紙,，紙盒等可以做為可回收的紙類,，但是用過的衛(wèi)生紙或廁所紙由于水溶性太強(qiáng)是不能回收的。我和媽媽爭吵起來：老師說的是找錯(cuò)字漏字,，沒有說還找這種茬,。媽媽說：“這是屬于規(guī)范用語的范疇呀?！蔽覀儬幍妹婕t耳赤,，相持不下，最后媽媽說那就交給老師來判定吧,。

親愛的楊老師,，我和媽媽請你來做裁判喲。

六,、調(diào)查感受：

1.社會在進(jìn)步,，人們規(guī)范使用漢字的意識越來越強(qiáng)。

2.每個(gè)人都從自己做起，深入理解漢字意義,，不亂用,、誤用漢字，正確書寫漢字,，同時(shí)用行動(dòng)感染身邊的人,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十三

了解市場營銷觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況。

民意餐館,。

1,、去學(xué)校對過實(shí)地去考察，調(diào)研,。

2,、通過網(wǎng)絡(luò)，如soso,、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù),。

3、與老板,，服務(wù)員交流,、溝通收集相關(guān)信息。

1,、文化營銷觀念,。

文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施，從而使企業(yè)營銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營銷觀念,，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)中,，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性。企業(yè)的營銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來實(shí)現(xiàn)市場制勝,。

2、綠色營銷觀念,。

綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞,、污染加劇、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念,。它最突出的特點(diǎn)，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題,，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷售到使用整個(gè)營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,，做到安全、衛(wèi)生、無公害等,，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,。

關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益,。因此,，達(dá)成“承諾——信任”，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的`核心,。

4,、以消費(fèi)者為中心的觀念。

企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足。

6p組合產(chǎn)品：(product),、價(jià)格(price),、渠道(place)、推廣(promotion),、政治力量(politicalpower),、公共關(guān)系(publicrelations)。

1,、市場環(huán)境,。

(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對過，并且位于商業(yè)街醒目位置,，地理環(huán)境比較優(yōu)越,，此處有學(xué)校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競爭，相當(dāng)于它們,，該餐廳更有優(yōu)勢,。

(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門面不是很大，但內(nèi)部裝飾尚可,，有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐,，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人,。

2,、營運(yùn)狀況,。

據(jù)店主介紹，高峰期比較穩(wěn)定,，周末人很多,，且集中在晚飯時(shí)間。來聚會的人數(shù)較多,。顧客男女比例差不多,，男生稍多一些。

3,、營銷策略與方法,。

通過觀察和訪談，我總結(jié)出該店有以下方面的營銷方法：

(1)目標(biāo)市場的選擇很準(zhǔn),。

市場主要甚至全部針對山青院的學(xué)生們,，擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個(gè)好選擇。

(2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理,。

由于該店位于校外,，校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競爭，所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低,，飯菜的分量大,，價(jià)格合理。

(3)宣傳方面,。

為了擴(kuò)大餐館的知名度,，吸引更多的同學(xué)前來就餐，該餐廳采用與校內(nèi)活動(dòng)聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳,，為校內(nèi)活動(dòng)提供贊助,，同時(shí)活動(dòng)期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強(qiáng)同學(xué)們的印象,，屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券,。

(4)服務(wù)與態(tài)度。

一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要,，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視,，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可，能及時(shí)耐心的解決就餐者的問題,，不過有時(shí)候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,，總體來說還可以。

這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的,。通過之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn),，“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場營銷學(xué)中的相關(guān)理論，例如目標(biāo)市場的確定,，營銷環(huán)境的分析,，市場分析,，產(chǎn)品定價(jià)及促銷手段等等，但其運(yùn)用相對簡單,、零散。沒有系統(tǒng),，只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,，沒有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

綜上,，我認(rèn)為該餐館用了部分市場營銷理念,，但是無明確意識，所以有待提高,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十四

截至20xx年底,，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2o條，1520.102千米,；220千伏線路130條,，5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架,，實(shí)現(xiàn)了500千伏線路粵,、桂、滇,、黔四?。▍^(qū)）聯(lián)網(wǎng)。

220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心,，呈輻射狀分布,，形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連,，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò),，南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng)。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi),、外電力輸送的需求,。

貴州電力市場20xx年、20xx年電量預(yù)測20xx年預(yù)計(jì)售電量為737.4億千瓦時(shí),，比去年增長26.4%,，其中貴州省內(nèi)470億千瓦時(shí)（含黔江、懷化l5億千瓦時(shí)）,，比去年增長17.8%,。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金,。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí),，比去年增長44.9%,，其中送廣東、廣西243千瓦時(shí),，比去年增長46%,。

20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增大差別電價(jià)的執(zhí)行力度,，大力推動(dòng)節(jié)能降耗工作,，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理，將對省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來巨大沖擊,，預(yù)測20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時(shí),，達(dá)到507.5億千瓦時(shí)，增長10.75%,。省內(nèi)負(fù)荷增長點(diǎn)集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠,、息峰鋁廠、遵義鋁廠,、安順鋁廠,、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）,、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠,、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業(yè)（貴陽鋼廠,、水城鋼廠等）,、黃磷行業(yè)（開磷集團(tuán)、盤縣黃磷廠等）,。省外售電量預(yù)測333億千瓦時(shí),，增量為65.6億千瓦時(shí)，增長24.52%,；主要增長仍為西電東送份額,，此部分增長為22.48%。

2.1做好思想定位,。

首先電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式,，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，顧客作為核心功能,，營銷作為整體功能,。其次電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐,，服務(wù)和管理是保障”的原則,。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。第四進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營,，法制化管理,。

2.2制定整體策略,。

（1）以國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保,、調(diào)整能源消費(fèi)為中心,，以市政、商業(yè),、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向,，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點(diǎn)，積極開拓其它可替代能源市場,，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場的比例為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高,。

（2）慣性思維向引領(lǐng)思維轉(zhuǎn)變,，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持,，持續(xù),、穩(wěn)定“西電東送”長期供電市場；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求,，定期與周邊省市領(lǐng)導(dǎo),、客戶溝通、拜訪,，了解需求,，反饋信息，增進(jìn)友誼,，做到誠實(shí)守信,，滿足客戶需求，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制,，打造貴州電力品牌,。

2.3積極穩(wěn)妥開拓省內(nèi)電力市場。

農(nóng)村電力市場農(nóng)村是一個(gè)廣闊市場,，目前由于農(nóng)村管電體制剛理順,，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價(jià)，農(nóng)民對電價(jià)和其它替代品價(jià)格對比分析后,，能夠用電能替代品替代的,，他們就用電能替代。通過農(nóng)電體制改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作,，農(nóng)村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）。大工業(yè)負(fù)荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場省內(nèi)用電量的70%,，且近幾年年增長率在10%以上,，受國家宏觀政策,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響大，做好服務(wù),、加強(qiáng)溝通,，與之簽訂長期供用電合同，細(xì)化到年,、到月,，并實(shí)施個(gè)性化、差異化服務(wù),，建立良好供求關(guān)系,，穩(wěn)定負(fù)荷,；協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，整合資源，使之做大,、做強(qiáng),、做優(yōu),，保持用電負(fù)荷持續(xù)穩(wěn)定地增長。

2.4合同合理定價(jià),。

發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,，那么，合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間,。因此制定合理,、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預(yù)測而生,，預(yù)測準(zhǔn)確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預(yù)測決策體系,，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠?qū)Πl(fā)電成本進(jìn)行細(xì)致有效的系統(tǒng)分析。與此同時(shí),，也要求報(bào)價(jià)人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究,，也要掌握市場出清價(jià)格，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。

2.5注重與多個(gè)部門的溝通互動(dòng)。

（1）發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各級政府相關(guān)部門,、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通,，建立并鞏固與各級政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機(jī)制,，為自己爭取合理的應(yīng)得電量份額,，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通，積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作,，實(shí)時(shí)滿足電網(wǎng)的需要,，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定，時(shí)刻讓客戶放心,、舒心,，以實(shí)現(xiàn)共贏。

（2）一線營銷人員要積極配合國家相關(guān)政策的實(shí)施和教育,，如《環(huán)境保護(hù)法》,、《大氣污染防治法》等，引導(dǎo)客戶調(diào)整能源使用習(xí)慣,，積極鼓勵(lì)以電代柴,、以電代煤、以電代氣等環(huán)保使用能源方式,，增強(qiáng)電能在終端消費(fèi)市場的占有率,。

綜上所述，受各種因素影響,，電力市場營銷工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有積極參與市場競爭,，采取多種合理的市場營銷策略,，才能滿足企業(yè)壓縮成本、節(jié)能降耗,、協(xié)調(diào)客戶,、提升形象等現(xiàn)實(shí)要求，切實(shí)提高企業(yè)效益,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十五

我國乳酸菌飲品份額快速增長,，乳酸菌飲品在中國有著巨大的生存空間和市場機(jī)遇。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速崛起,，消費(fèi)者對自身健康需求的日益增長,，對乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國內(nèi)乳酸菌飲品市場占據(jù)著不小的份額,，但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,，娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。

通過消費(fèi)者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對手的調(diào)查,，了解消費(fèi)者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購買娃哈哈乳酸菌飲品,、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因,，為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據(jù),。

課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體。

課題二：了解消費(fèi)者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素,。

課題三：了解消費(fèi)者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度,。

課題四：了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度,。

課題五：實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。

課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況,。

通過了解調(diào)查者的個(gè)人信息,，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客戶群，發(fā)現(xiàn)其市場發(fā)展?jié)摿?。通過了解消費(fèi)者購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí),，對飲品本身的關(guān)注因素，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優(yōu)劣,。了解消費(fèi)者對娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間。通過對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷量,、促銷方式上的不同,，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十六

（一）前言：

為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐——走進(jìn)了餐廳,。

這是一種磨練，對于學(xué)生來講,，實(shí)踐的機(jī)會真的是很難得,。在中國的教育里，我們學(xué)的都是理論知識,，真正用到的卻不多,。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)辦法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會實(shí)踐的平臺,。

本次到酒店參加社會實(shí)踐的總共有三位同學(xué),。實(shí)踐的時(shí)間是從01月3日到02月3號。為期一個(gè)月,，實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),，主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯,、上菜,、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

（二）基本情況以及工作體會：

先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,，客人吃飯的時(shí)候,，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活,。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,，一天下來腿跟腰都很痛,，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝,，但有的時(shí)候難免會遇到些難纏的客人,。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次,，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。我剛開始就覺得挺別扭的,，鄉(xiāng)下人又如何了，怎么能這樣瞧不起人家呢,？但是我到了那個(gè)房間,，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,，桌上所有的毛巾都不見了,，都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說什么,。

所以服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的,。

因?yàn)檫@個(gè)原因,，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,，因此慢慢的我就習(xí)慣了,。后來證明，我還是很幸運(yùn)的,，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉,、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會。

（三）實(shí)踐感悟以及,。

心得體會,。

我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力,，豐富寒假生活”為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會,，了解社會,，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

一．在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的,。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,，會使談話時(shí)有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

二．在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神,。

出自 m.sevw.cn

三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對話,，工作時(shí)間長了你自然就不怕了,。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

四．在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭,。

此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人能沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得,。

（四）本人存在的問題以及多少點(diǎn)思考：

在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一,，本人的人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。

第二,，缺乏社會經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和辦法往往有時(shí)不得當(dāng)。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十七

xx對市場的營銷刺激,，即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷,。記得在體驗(yàn)中，有許多手機(jī)促銷人員,，每當(dāng)顧客問道哪種國產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,，許多銷售人員都會拿出xx,、海爾或者聯(lián)想手機(jī)，并且一定會重點(diǎn)介紹xx,。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到xx對銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,，這些確定他要做國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。營銷者的任務(wù)是識別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,，這一點(diǎn)銷售人員做得很好,。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要，他們直接接觸顧客,，能夠一對一的對顧客進(jìn)行講解以及宣傳,。加上銷售人員積極的促銷方式，讓更多人了解xx,，購買xx,。人員推銷的特點(diǎn)：推銷過程的靈活性，具有選擇性,，具有公關(guān)作用,，具有完整性，可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào),。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。另外xx的另一個(gè)優(yōu)勢就是作為一個(gè)民族品牌，購買者很多是認(rèn)定中國品牌才購買的,。當(dāng)然xx也曾經(jīng)說過“我們立足于本土,，為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”。xx的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),，先在國內(nèi)確定好自身的品牌特征,，發(fā)展國內(nèi)市場是基礎(chǔ)。

xx面對的是大部分購買者,，并沒有對市場進(jìn)行細(xì)分,，主要針對普通人群，對于滿足高檔人群的需求,，xx的技術(shù),、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在有些買手機(jī)的商店中,，xx的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,，這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭，記得我買的.第一個(gè)手機(jī)1100元,，當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善,。但是在手機(jī)的專賣店中，價(jià)格則各不相同,。xx也意識到了手機(jī)市場的激烈競爭,，所以也在不斷開發(fā)新的功能,，以滿足消費(fèi)者的需要。記得xx開始想起他國產(chǎn)手機(jī)一樣,，主要以直板手機(jī)為主,。但是之后，又開發(fā)了滑蓋手機(jī),，像xxes6,、xxs505等等；以及xxx90胭脂旋屏手機(jī),，絢麗的外形,，像胭脂盒一樣，這些都體現(xiàn)著xx的不斷創(chuàng)新,。

xx的經(jīng)營理念是“知名度不等于品牌忠誠度”,，整合自身優(yōu)勢，著眼于長期合作共贏的目標(biāo),，采用專業(yè),、務(wù)實(shí)的運(yùn)營體系，打造國產(chǎn)手機(jī)第一品牌,。也正是秉持著這種經(jīng)營理念,，xx才會不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新,。但是由于技術(shù)的限制以及國內(nèi)水平不夠,，xx的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢，在短期以及中期看,，想要達(dá)到國內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的,。聯(lián)想、海爾的競爭是不容忽視的,。

眾所周知,，國內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低，一個(gè)原因是由于國產(chǎn)產(chǎn)品,，成本,、造價(jià)低，也不用繳納一些所得稅,；另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,，許多仿國外手機(jī)，自身特征較少,。xx從眾多手機(jī)中脫穎而出說明其必有其特征,，比如其液晶屏,，在我所看到過的手機(jī)中,，xx的液晶屏絕對是數(shù)一數(shù)二的,，屏幕清晰、亮,。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn),。但是不可否認(rèn)，也存在國產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),，雖然具有創(chuàng)新,，但是與國際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距，競爭能力不足,。另外,，在國人的心目中，有許多都擔(dān)心國產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,，曾有消費(fèi)者說“我曾經(jīng)買過xx手機(jī),，總有這樣那樣的問題，售后我也不清楚怎么弄”,?？梢妜x手機(jī)的經(jīng)營還需更加精密的技術(shù)，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度,。

xx的銷售人員做的很好,，在承認(rèn)營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時(shí)，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥,。它只能是錦上添花,，而不可能做到“化腐朽為神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購買欲望,。相信在不久的將來,，xx在明確的經(jīng)營理念下，經(jīng)過不懈的努力一定能成為國內(nèi)手機(jī)第一品牌,。以上就是我在進(jìn)行了市場調(diào)查后,，結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上、圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識,，對xx手機(jī)市場營銷行為和營銷策略的分析,。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十八

近年來,，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說,，初期要去品牌公司實(shí)地考察,，收集信息，查看貨源,?；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò),，讓對方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作,。

在過程中,，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商,，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單,。在前期推廣中，先向老顧客推廣,，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù),，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商,，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn),，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種,，包括客戶來實(shí)體店購買,，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。

一,、外出推銷,。

三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄€(gè)市場正在趨近飽和,，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈,，例如小米，聯(lián)想等品牌,。拿聯(lián)想手機(jī)來說,，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊,，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似,。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機(jī)利潤都十分低,。然后價(jià)格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī),，再在后來慢慢抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī),，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證,，有支持3g等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑,。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨,、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī),，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī),。

在接觸了許多不同的零售店之后,，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯,。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整,，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買,，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等,。

而對于批發(fā)商的銷售人員來說,，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理,。對于老客戶需要多忍讓,，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí),，可以利用異性相吸的特質(zhì),，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等,。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處,。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力,。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī),，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾,，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額,。

但是外出銷售并不是長久之計(jì)，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整,。在了解中,，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支,。同時(shí),，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的,，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系,，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情,，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工,，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手,。

二,、實(shí)體店。

在實(shí)體店,，管理起著至關(guān)重要的作用,，其中包括：

1.對于手機(jī)資源，需要控制貨源,，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象,。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間,，假如有囤貨,，便會影響營業(yè)額。

2.了解貨品售賣的情況,，哪些貨銷量好,，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整,。需要一定的市場調(diào)研,，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋,。

3.在軟件方面,，對推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問題,。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要,，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率,。及時(shí)反饋顧客信息,，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們詢問原因,，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問題,，手機(jī)價(jià)格不合理,，零售商自身銷量下降等。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過錯(cuò),，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。

4.對欠賬,、拖帳的處理,。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬,，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳,。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系,，并且雙方都希望能夠長期保持合作,，所以可以給欠賬的顧客再一次信任,。但若不嚴(yán)格控制欠賬,，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會發(fā)生困難,，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式,，例如給予顧客承諾,，若他們不欠賬，每臺手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額,。反正欠賬最終還是要還賬的,，那么此等方法可以使對方的購買成本降低，顧客何樂而不為,。并且如果批發(fā)商被欠賬,，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn),，對于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失,。所以不欠賬對雙方都是有利的。

對于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說,，成功的因素包括善于和客戶溝通,、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)(售后)等多方面。需要做到面面俱到,，一個(gè)都不能少,。

三、總結(jié),。

對于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景,，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體,。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛,。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低,，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高,，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來說,，宣傳,、管理、推銷一樣都不能少,。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量,，才算是好的市場營銷。