總結(jié)的目的在于總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，提煉出有價值的東西,，將其運用到未來的工作中,。寫總結(jié)時,，可適當借鑒一些相關(guān)的案例或范文,，但要保持獨立思考和創(chuàng)新,。接下來是一些總結(jié)的例子和案例,，希望能為大家提供一些思路和參考,。

季度工作總結(jié)指南篇一

3,、20余名新員工的引進,。

4、人事,、經(jīng)濟兩起糾紛的有效處理,。

根據(jù)20xx年公司總體工作計劃，結(jié)合本部門工作實際,，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結(jié)如下：20xx年一季度,，人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，著重配合各業(yè)務(wù)相關(guān)部門,，嚴格落實公司的各項工作部署,。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管,；人事管理方面結(jié)合公司崗位實際,，落實人才需求,；后勤保障上,，及時跟進需求,，盡職盡責,；會務(wù)保障上,，落實公司要求,，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位,。

回顧20xx開年在總經(jīng)理強有力的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務(wù)同時得到了完善成長,，隊伍壯大的同時,，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項工作得到長足的進步,，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結(jié)如下：

1、人事管理求完善,。

20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年,，公司規(guī)模的不斷擴大，個區(qū)域的有效建設(shè),，對于人員的需求更加緊迫,，對此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘,、培訓,、審核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進新人24人次,，有效保障了開年業(yè)務(wù)旺季的人員供給,。

在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對于員工檔案進行嚴格審查,，對于資料不齊全的一律要求補齊全,，所有新進員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風險,，和員工身體健康保障,。

一季度以來，通過各項任務(wù)完成,，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標準,，并結(jié)合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始,，完善公司人事工作中不足,，提升人事行政依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。

2、日常管理要制度,、行政保障要質(zhì)量,。

配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核,。人事行政部針對各區(qū)域門頭的特點,，在核算好制作費用同時，嚴格按公司要求制作了廣告門頭,，并升級了熱線服務(wù)電話4006340066,，增大了企業(yè)宣傳力度。

及時準確配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作,。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下,，人事行政部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用,，基本做到審批到位,、貨比三家、采購及時,。在辦公,、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支,。例如：電話線路移機,、水電管線更換都由員工自己動手，就日常費用開支來說,，雖說是節(jié)約了佰捌塊錢,，但是體現(xiàn)了日常費用開支緊縮，在行政部門得到了落實,。

3,、會務(wù)保障爭完美。

公司開年兩次客戶大會的順利召開,，人事行政部響應(yīng)公司號召,，保質(zhì)、保量圓滿完成公司交代的各項任務(wù),，配合銷售,、服務(wù)部門將顧問會、客戶聯(lián)誼會成功舉辦,。

現(xiàn)代融資領(lǐng)導(dǎo),，山東重工高層領(lǐng)導(dǎo)的兩次視察工作，人事行政部從后期保障方面,，做到了盡善盡美,，禮儀接待、會議ppt制作方面都為接待工作提供了有力支持,。

人事行政部,，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門,，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運營,，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。在工作中,，雖然人事行政工作千頭萬緒,，大事能提到桌面沒幾件，把領(lǐng)導(dǎo)安排各項事務(wù)執(zhí)行到位,、確是人事行政部的做事標準,。回顧一季度工作,，雖說做到了盡心盡力,，但在部門的工作中還存在以下不足：

1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強,。

規(guī)章制度是一個公司自己“法律”,，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上,，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列,。

2,、辦公資產(chǎn),、物品的管理上有待規(guī)范。

在公司資產(chǎn)管理上,，雖然公司資產(chǎn)一看一目了然,，但作為公司人事行政部門,，應(yīng)對資產(chǎn)登記造冊,，按資產(chǎn)使用狀態(tài)建立固定資產(chǎn)名錄，并對其構(gòu)置時間,、使用年限、責任人等仔細標注,，為公司資產(chǎn)核算,、辦公采購、設(shè)備維修更換等提出決策依據(jù),。在此方面,，人事行政部只有簡單清點，沒有仔細盤,、造冊,。

3、各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強,。

作為人事行政部,，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上缺少參考依據(jù)。如部門車輛行駛登記等,。

4,、員工日常培訓上存在欠缺。

培訓是員工最好的福利,，也是公司留住人才的有效途徑,，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。人事行政部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律,、維護紀律,；從熟悉業(yè)務(wù)到，熟練業(yè)務(wù)到,，精通業(yè)務(wù),。目前人事行政部在員工培訓上，缺少組織力度,，有待于加強,。

5、管理上存在只說不管,、只講不罰,。

人事行政部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門，對于宿舍出現(xiàn)臟,、亂,、差現(xiàn)象，想起說一說,、講一講,，不痛不癢。過后什么現(xiàn)象還是什么樣還,。對于日常辦公秩序維護上只講不開罰單,，如公司院內(nèi)禁止停放私人車輛等。使一些規(guī)章形同虛設(shè),。

針對一季度部門工作中存在不足,，以公司的管理部門,、執(zhí)行部門、保障部門的綜合身份,，從本部門內(nèi)部抓起,，將指示精神落實到位，將總經(jīng)理安排的任務(wù)保質(zhì)保量完成?，F(xiàn)就下季度工作計劃匯報如下：

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求建立一支勇于開創(chuàng)市場,、以優(yōu)質(zhì)售后為服務(wù)目標的瑞之島團隊20xx年人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)配合好各部門，密切協(xié)作,，根據(jù)各部門人員的需求,，制定招聘計劃和招聘目標，加強公司人員配備與業(yè)務(wù)隊伍建設(shè),。

一是根據(jù)各部門需求,，對于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定,，結(jié)合公司實際,，從人才能力上為招聘需編配人員重點，以學歷為其輔助參考,，力求重人能力同時綜合考評招聘人員,，為公司市場開拓提供人才上保障。

二是加強應(yīng)聘人員入職前考查,，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù),。

三是加強培訓期、試用期人員考核,，為公司確定人員是否適應(yīng)其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料,。

2、完善規(guī)章制度,，以科學管理,、務(wù)實的作風，提供人事行政部門管理能力與管理水平,。順應(yīng)公司的發(fā)展,，根據(jù)公司的要求，依據(jù)《員工手冊》,，結(jié)合公司管理實際,，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上,、出現(xiàn)問題目標針對性上進一步完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。

在日常工作中,，及時與上級領(lǐng)導(dǎo),、公司其他業(yè)務(wù)部門密切溝通、聯(lián)系,，適時在上級部門指導(dǎo)下,、在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，各部門的協(xié)助下,，使公司在管理上得到進一步加強,。

主要工作有以下幾項：

一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進行修訂,；

二是在五一過后,，對業(yè)務(wù)部門員工組織有效的員工培訓，提高業(yè)務(wù)水平,；

三是嚴格按公司規(guī)定的人事招聘相關(guān)制度,，做好招聘、入職,、培訓,、考核及溝通工作，并把人事各項工作登記備案,，做到有查必有據(jù),。

二是結(jié)合會務(wù)保障一些好的做法，在總結(jié)會務(wù)保障的同時,，做好會務(wù)保障工作,，并將每次會務(wù)資料進行歸檔存檔。如：會務(wù)流程,、政策,、簽到表、物品清單,、會場布置圖片,、外聯(lián)公司資料、費用支出等,。為日后備查,、調(diào)閱提供檔案材料。

“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。只要人事行政工作從細處著手，使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通,、多請示匯報,，把握日常工作中的重點,，在公司領(lǐng)導(dǎo)下解決日常工作中難點，加強人員責任心,，為公司年度計劃的落實,、年度任務(wù)的完成做好人事行政日常工作保障。

季度工作總結(jié)指南篇二

一是建立健全了勞動關(guān)系信息員隊伍,，隨時隨地掌握職工的思想動態(tài)和勞動關(guān)系狀況,。全區(qū)共有157家基層工會配備了勞動關(guān)系信息員；二是密切與科工貿(mào)信,、城建,、勞動和社會保障局等部門的聯(lián)系,，注重源頭參與,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保把問題解決在萌芽狀態(tài),。第四季參與處置勞資糾紛3件，涉及人數(shù)653人,；三是建立完善了勞動者被欠薪應(yīng)急救助機制,，有效化解因欠薪引起的***事件，確保了勞動者的合法收入不受侵犯,，有效維護了社會穩(wěn)定,。共受理欠薪案件1宗，墊付應(yīng)急救助金450000元,；四是設(shè)立,、開通了“維權(quán)在線”、“服務(wù)熱線”,，積極回應(yīng)職工有關(guān)投訴和咨詢,，指導(dǎo)基層工會參與勞資糾紛處理，引導(dǎo)職工依法理性維權(quán),。共接受來電咨詢115人次,，接待來訪12人次，轉(zhuǎn)辦市總“網(wǎng)絡(luò)輿情”,、“工情在線”,、“工人在線”來信來函3件；五是積極開展職工普法宣傳教育活動,。

廣泛開展以“當好主力軍,、建功十二五”為主題的勞動競賽和群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，較好地發(fā)揮了經(jīng)濟發(fā)展“助推器”的作用,。全區(qū)有103家企事業(yè)單位40000多人次參加了勞動技能競賽和技術(shù)創(chuàng)新活動,，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果37項,，推廣先進技術(shù)40多項，提出合理化建議2360多條,，創(chuàng)經(jīng)濟效益近億元,。

深入開展“春送崗位”、“夏送清涼”,、“秋送助學”,、“冬送溫暖”活動，全年共接到符合要求的職工救助申請55份,，共發(fā)放幫扶救助金569000元,。其中職工醫(yī)療救助16戶343000元，農(nóng)民工醫(yī)療救助6戶118600元,；職工子女助學3戶17400元,；職工臨時生活困難救助申請21戶63000元，農(nóng)民工臨時生活困難9戶27000元,。其中資金來源由三部分構(gòu)成,，中央財政資金300000元，地方財政資金200000元,，其它資金69000元,。

按照全總提出的“哪里有企業(yè)，哪里有職工,，哪里就要建立工會組織”的工作要求,，加強資源整合，加大工作力度,，不斷創(chuàng)新工作方法,，工會組建和農(nóng)民工入會工作取得新突破，第四季新增工會5家,，新增會員1212人,，超額完成了市總下達的任務(wù)。

不斷加強對工會宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立健全工作機制,，豐富宣傳載體，提高宣傳報道的實效,。第四季編發(fā)各類宣傳信息稿件64件,，其中被省市總工會網(wǎng)站采用的有18件，被南方工報,、珠海特區(qū)報和珠海電臺,、電視臺等采用的有5件，被區(qū)**網(wǎng)站采用的有42件。

緊緊圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”的目標,，進一步建立健全了“機關(guān)工作人員掛鉤聯(lián)系制度”,、“工會系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部約談制度”等各項制度，啟動了全年工作績效考核,；通過“走出去請進來”加強了與兄弟單位的交流,；通過“以球會友”、“千名干部下基層”和“工會主席聯(lián)誼會”等形式密切了與基層工會的聯(lián)系,；通過“部門聯(lián)動,、上下聯(lián)動”加快了非工企業(yè)工會組建的步伐，“大工會”格局初具規(guī)模,。在群眾路線教育活動中,，還突出了“學習型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型”機關(guān)建設(shè),，全區(qū)各級工會干部的精神面貌煥然一新。

季度工作總結(jié)指南篇三

一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負總責的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負責安全生產(chǎn)工作,。二是強化工作責任，進一步落實安全生產(chǎn)責任制,。區(qū)局與各校校長簽訂了《港口區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定責任狀》,，明確學校把安全生產(chǎn)工作納入校長目標管理工作中,，進一步落實安全生產(chǎn)責任制和責任追究制,。

（二）加大安全生產(chǎn)執(zhí)法行動工作力度

6月27日至28日，我局組織了食品衛(wèi)生專項檢查小組,，共出動檢查組2組次,，8人次，對全區(qū)3所中學,，10所小學,，26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進行檢查；9月20日,，我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門對包括企沙中學食堂在內(nèi)的安全生產(chǎn)情況開展執(zhí)法行動,。通過檢查，對存在的問題提出整改意見,，有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生,。

（三）加強安全生產(chǎn)治理行動工作

我局下發(fā)了《全區(qū)中小學校安全生產(chǎn)大檢查方案》和《關(guān)于開展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查的通知》，并附有《教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)排查整改登記表》,，要求各校根據(jù)通知精神,，積極排查安全隱患，制定整改方案,，落實整改責任,，限期整改到位,。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷設(shè)施不完備重大隱患1項,，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準備工作,，并與光坡鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門協(xié)商，為全面整改作好準備,。排查出一般隱患50處,，已整改49處，完成整改率98%,。8月29至30日,，我局組織專項檢查組，派出4個工作組共8人,，到全區(qū)各中小學校開展包括安全工作在內(nèi)的開學工作專項檢查,，包括對光坡中學、企沙中學的鍋爐的使用和管理情況進行檢查,。通過開展專項檢查,，從危險源頭抓起，查出問題,，對存在的問題提出整改意見并進行治理,，有效預(yù)防事故的發(fā)生。針對我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災(zāi)安全隱患和滅火器材嚴重不足的情況,，5月24日,，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關(guān)于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災(zāi)隱患排查整治工作的通知》，要求各校認真做好相關(guān)工作,。6月17日至6月18日,，我局共出動檢查組4組次，8人次,，對全區(qū)城區(qū)及三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含村校）進行火災(zāi)隱患專項檢查工作,。經(jīng)過仔細排查，共查出火災(zāi)隱患13處,，已完成整改10處,，完成整改率77%。同時,，我局積極籌措資金,，購置了185個滅火器配發(fā)到各校，有效地提高了各校的整體消防能力,。在防控手足口病,、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重視，嚴陣以待,，分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學校人感染甲型h1n1流感疫情應(yīng)急處理預(yù)案》,。

（四）開展安全宣傳教育行動，夯實工作基礎(chǔ)

1,、開展安全培訓工作,。8月25日，在全區(qū)中小學開學工作暨交通安全知識培訓會議上,，港口區(qū)交警大隊就校車的使用和管理等交通安全知識進行全面培訓,，確保新學期開學工作平安、順利地開展,。

2,、進行安全宣傳教育工作。3月份,，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學“安全教育活動月”實施方案》,，集中了一個月時間，采取多種方式,，開展了豐富多彩的活動,，我區(qū)35所中小學校，1所民辦學校,，28所幼兒園,，共計學生13498人，教師1096人,，都積極參與此次活動,。5月12日，為紀念5·12四川汶川大地震一周年,，我區(qū)各校開展了防地震,、防樓道擠壓的技能演練活動,。6月6日“安全生產(chǎn)宣傳日”,，我局出版了以“安全生產(chǎn)”為主題的板報，并印制分發(fā)了500多份宣傳材料,，向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況,。

雖然做了大量的工作，但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀,，存在問題主要有：

1,、安全生產(chǎn)經(jīng)費不足，嚴重制約安全生產(chǎn)條件的改善和隱患整改,，尤其是學校危房改造及防雷設(shè)備安裝,，嚴重威脅師生的生命安全。

2、幼兒園存在較大安全隱患,，主要表現(xiàn)在,，部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范，安全設(shè)施差,，條件簡陋,，周邊環(huán)境差。

3,、學校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對學生的影響比較大,。

4、學校周邊的飲食攤點和食品店存在食品安全隱患,。

（一）加強對師生的安全教育,。

1、明確以課堂為安全教育的主陣地,，注重教育的科學性,、針對性、藝術(shù)性和實效性,，實現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化,。

2、全面加強沿邊公路學校學生上下學期間的安全教育,，時刻提醒學生注意過往車輛,，不要在路上逗留或打鬧。

3,、學校定期召開安全工作會議,，結(jié)合當前出現(xiàn)的安全問題展開商討，研究解決對策,。

（二）加強學校安全隱患的日常檢查,。

對校園環(huán)境進行經(jīng)常性排查，查出隱患點,，逐一登記造冊并限期整改,，做到早發(fā)現(xiàn)、早治理,、早解決,。

（三）加強學校周邊環(huán)境的整治力度

1、經(jīng)常性檢查校門口小攤點食品狀況,，教育學生注意食品衛(wèi)生,，嚴禁食用“三無”食品。

2,、加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作,，共同治理學校周邊治安環(huán)境,。

3、密切關(guān)注學生思想動態(tài)及行為,，教育學生不要和社會閑散人員來往,。

季度工作總結(jié)指南篇四

在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內(nèi)勤工作,，繼續(xù)轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識，努力提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的支持下較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作如下總結(jié)：

作為科室負責收發(fā)文與內(nèi)勤的人員，自己清醒地認識到內(nèi)勤位輕責重,，既要完成文書處理,、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù),。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件,，含急件2份、新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件5份：已辦結(jié)3份,，正在辦理2份,；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。

自己工作經(jīng)驗不夠豐富,，工作中存在一些不足,，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，通過在工作內(nèi)外學習公文寫作方法,，多聽多看全方位了解新區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議,，取長補短,，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎(chǔ)上提升工作效率和工作質(zhì)量。收發(fā)文和內(nèi)勤工作其實就是為科室各位同事服務(wù),，為更好地樹立服務(wù)意識,、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：

勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平,，確保工作高質(zhì)高效。

季度工作總結(jié)指南篇五

1,、開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。我區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量24小時全自動監(jiān)測,，監(jiān)測數(shù)據(jù)每天審核并確認,，自動上傳與國控聯(lián)網(wǎng),，根據(jù)我區(qū)“城市空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站”的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年1至3月22日,，我區(qū)空氣優(yōu)良天數(shù)為82天,，優(yōu)良率為100%左右，城區(qū)空氣質(zhì)量pm2.5年均濃度在30.1微克左右,。

對xx市xx區(qū)xx金屬制品有限公司等8個項目進行了項目評估,。

3、嚴厲打擊違法行為,。加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管對全區(qū)企業(yè)開展環(huán)境執(zhí)法檢查,，出動環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員約218人次，下達責令整改決定書42份,，行政處罰告知書2份,，行政處罰決定書2份，督促企業(yè)開展突發(fā)環(huán)境事件風險排查,，共排查企業(yè)126家,，處理信訪投訴19起，辦結(jié)率100%,。

4,、持續(xù)抓好環(huán)保垂改。按照xx市生態(tài)環(huán)境局要求各縣級生態(tài)環(huán)境局事業(yè)編制人員上收工作,，完成了事業(yè)人員身份確認,，事業(yè)單位工作人員調(diào)動審批表的審核，并經(jīng)人事局審核同意上報市局核定,。

1,、加快完成環(huán)保編制規(guī)劃。

密切與省環(huán)科院溝通對接我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃編制工作,，加快完成我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護“十四五”規(guī)劃編制,。

2、全力實施污染防治攻堅,。

在生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善提升基礎(chǔ)上,，持續(xù)打好污染防治攻堅戰(zhàn)，完分發(fā)揮環(huán)委會辦公室牽頭抓總作用,，進一步壓實壓緊各部門污染防治牽頭責任,，為實現(xiàn)天藍地綠水凈生態(tài)環(huán)境效益作出積極努力。

3,、聚焦推進問題整改,。

聚焦各級環(huán)保督察反饋問題和群眾反映強烈環(huán)境信訪件問題，有序有力推動問題整改落地見效,，依法嚴厲查處打擊環(huán)境違法行為,，切實維護區(qū)域環(huán)境質(zhì)量安全,。

季度工作總結(jié)指南篇六

為深入貫徹《食品安全法》及其實施條例，落實定西市食品藥品監(jiān)督管理局,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進一步加強建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》（定食藥監(jiān)2011139號）精神,，我局精心組織、周密部署,、突出重點,、強化落實，于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項檢查工作,，取得了明顯成效,，現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項整治工作總結(jié)如下：

一、整治措施及成效,。

（一）高度重視,，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項整治工作,，將其納入重要議事日程,，召開專題工作會議安排部署工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，要求專項整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識、責任意識,、安全意識,，要進一步明確監(jiān)管職責，認真落實地方政府負總責,，監(jiān)管部門各負其責,、企業(yè)是第一責任人的責任體系。堅持日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合,、食堂自律與強化監(jiān)管相結(jié)合的監(jiān)管方式,，進一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度，提高建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識,。

訓情況,，對未辦理許可證經(jīng)營或未進行健康檢查的從業(yè)人員，依法進行了處理,。二是重點檢查食用油,、肉及肉制品、食品添加劑等食品原（輔）料采購索證索票及臺賬建立情況,，要求其不得采購和使用《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品,。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進行，嚴格食品留樣制度,，以及時了解食品安全狀況,，嚴防食品交叉污染,。四是對廚房設(shè)施,、消毒設(shè)備,、食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生狀況進行了檢查，對存在的環(huán)境衛(wèi)生差,、臺賬建立不全等問題,，執(zhí)法人員當場下達了《監(jiān)督整改意見書》，責令其限期整改,。

截止目前,，共出動執(zhí)法人員54人次，執(zhí)法車輛18臺次,，檢查建筑工地食堂18家,，簽訂《食堂食品安全管理責任告知書》18份，下達整改意見通知書份,，查處違法違規(guī)案件起,，處罰款元，沒收問題食品及食品原輔料瓶（盒）,。

（三）健全制度,，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全,，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報網(wǎng)絡(luò),，暢通投訴舉報渠道是必舉之措。為此,，我局對轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂實行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管和分片包干制度相結(jié)合的監(jiān)管方式,，向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報電話（0932—6622111），設(shè)立了箱,，并指定專人負責,，要求對投訴舉報工作要做到“日清、日結(jié)”（即：一天一辦理,、一天一小結(jié)）,。

品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),，發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本,，法律法規(guī)宣傳資料36份，張貼投訴舉報電話和電子箱宣傳單36張,，向省,、市局編寫報送專項整治信息1篇。極大的營造了建筑工地食品安全整治氛圍,，進一步增強了建筑工地食堂經(jīng)營者的法律意識和廣大建筑工人的食品安全意識,。

通過此次專項整治,，轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，建筑工人食品安全意識顯著增強,，建筑工地食堂食品安全責任進一步夯實,，建筑工地食品安全信息投訴舉報制度全面落實；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責任主體,，建筑工地項目負責人是建筑工地食堂食品安全第一責任人,，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負責人的食品安全責任體系進一步健全，各項監(jiān)管措施落實到位,，成效顯著,。但同時，我們也清醒的看到我轄區(qū)內(nèi)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn),。

二,、面臨的挑戰(zhàn)。

一是個別建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員存在法律意識淡薄,、食品安全意識不強,。

二是建筑工地食堂食品安全長效機制還不健全。

三是建筑工地食堂管理水平有待進一步提高,，管理制度還需進一步健全,。

四是建筑工人食品安全維權(quán)意識有待進一步提高。

三,、下階段工作措施,。

（一）強化宣傳培訓，營造飲食安全環(huán)境,。一是充分利用中午,、晚上等建筑工人集中就餐時段開展法制宣傳活動，提高建筑工人的飲食安全意識,。二是要求各施工在建筑工地內(nèi)通過設(shè)立大型食品安全宣傳版面,、張貼標語、懸掛橫幅等形式,，提高建筑工人的自我保護意識和維權(quán)意識,。三是通過適時召開建筑工地食堂負責人專題培訓工作會，傳達有關(guān)文件精神,，對食堂食品安全工作安排部署,，增強建筑工地食堂食品安全責任主體的守法意識和誠信意識，提高監(jiān)管效率,。

（二）強化服務(wù)許可,，嚴把餐飲服務(wù)準入關(guān)。一是規(guī)范餐飲許可程序，嚴格執(zhí)行許可標準,，做到了建筑工地食堂許可程序合法,，許可規(guī)范。二是落實食堂從業(yè)人員健康檢查,、培訓,、登記備案制度，規(guī)范食堂從業(yè)人員行為,。

（三）強化日常監(jiān)管,，保障建筑工人飲食安全,。堅持集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的原則,，針對建筑工地食堂食品安全中存在的問題，制定切實可行的整治方案,，對轄區(qū)內(nèi)食堂食品安全狀況進行專項整治,，建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長效機制，切實保障建筑工人身體健康和飲食安全,。

季度工作總結(jié)指南篇七

20xx年,，鄉(xiāng)黨委政府高度重視農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，并確定我鄉(xiāng)為雙季稻生產(chǎn)和項目建設(shè)年,。一季度我鄉(xiāng)緊緊抓住糧食生產(chǎn)宣傳發(fā)動和落實6000畝雙季稻面積為重點,，加快農(nóng)田水利設(shè)施進度，周密布置動物防疫工作等取得一定成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

今年我鄉(xiāng)種植雙季稻6000畝,。

（一）、加強組織領(lǐng)導(dǎo),。2月20日,，鄉(xiāng)黨委政府召開班子會議，專題研究雙季稻生產(chǎn)和集中育秧工作,。2月22日,，鄉(xiāng)政府召開 320國道和803駕校沿線村、橫板橋方向沿線村等村書記和主任參加的懇談會,。2月25日,，鄉(xiāng)黨委政府召開全體責任領(lǐng)導(dǎo)和干部會議，專門布置當前雙季稻面積落實,、宣傳發(fā)動,，集中育秧工作，全鄉(xiāng)干部力量一邊倒,，實行黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作責任制。

（二）、狠抓宣傳發(fā)動,。年前,，鄉(xiāng)政府就發(fā)放了《致全鄉(xiāng)人民的公開信》宣傳我鄉(xiāng)20xx年為雙季稻生產(chǎn)和項目建設(shè)年。今年,，我們利用橫幅,，招貼標語，開座談會等方式進行宣傳發(fā)動,，并發(fā)放了南岳廟鄉(xiāng)種植雙季稻生產(chǎn)有關(guān)事項的說明,，宣傳了集中育秧的意義，讓干部清楚,，老百姓明白,。通過層層召開黨員組長會議和戶主會議，目前,，全鄉(xiāng)掀起了種植雙季稻生產(chǎn)的高潮,。

（三）、明確工作責任,。全鄉(xiāng)16個村為我鄉(xiāng)種植雙季稻重點村,，每一村都安排了一名責任領(lǐng)導(dǎo)和兩名以上干部具體負責，并對農(nóng)業(yè)站技術(shù)人員實行包片負責制,。實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員包村,，村干部包組，黨員組長包戶的責任機制,。(四),、嚴格獎罰措施。鄉(xiāng)黨委政府安排力量摸清農(nóng)民預(yù)留秧田的底子,，掌握種植意向,，明確要求16個村要按照鄉(xiāng)政府劃定區(qū)域秧田翻耕。安排專項獎勵資金用于支持集中育秧,，對集中育秧大戶,，每畝秧田補助300元，對完成集中育秧工作開展較好的村,，給予村干部和包村干部200元/人獎勵,，對未達到上述目標任務(wù)的村，鄉(xiāng)政府追究村支“兩委”主要負責人和包村干部的責任,，同時處罰500元/人罰款,。

今年鄉(xiāng)黨委政府高度重視畜牧工作，年初,，鄉(xiāng)黨委,、政府跟防疫員簽定責任狀，在財政十分困難的情況下，拿出3000元用來做風險押金,，實行同獎同罰,，有效觸動防疫員工作積極性。目前春防第一輪已經(jīng)打完,，正在查漏補缺,。

20xx年林業(yè)工作實行“兩手抓”即一手抓森林防火，一手石漠化造林,。今年森林防火工作常抓不懈,，做到如下幾點：一是加強宣傳，懸掛橫幅 20條,，張貼標語500余份,。二是明確了責任，村支兩委為第一責任人,。三是抓好典型,。對野外生火者實行300—500經(jīng)濟處罰。目前木塘等村石漠造林進度明顯,，效果好。

按照上級要求,，認真做好轄區(qū)內(nèi)防汛抗旱工作,，4月份前主要以汛前水庫安全檢查為主，完善各種防汛資料,。督促白毛龍水庫和三泥沖水庫除險加固工程進度,，確保農(nóng)田春耕生產(chǎn)用水和安全度汛。許家,，塘現(xiàn),，南清等村水利工程設(shè)施已基本完工。

季度工作總結(jié)指南篇八

深澤分公司一直以來,，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的有序帶領(lǐng)下,，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨,，奉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，認真落實省市公司提出的各項發(fā)展戰(zhàn)略目標。深澤分公司員工共同努力,，充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神,，積極努力完成市公司下發(fā)的各項指標；積極進一步做好省公司提出 “保持勢頭,，加快轉(zhuǎn)型,，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。

20xx年x月,，第三個季度即將結(jié)束,，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個營業(yè)點，其中包括一個主廳和一個形象廳,，七個自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳,，八個合作營業(yè)廳，二十一個特許營業(yè)廳,，十三個專營店,，一百九十七個服務(wù)站。

（一）品牌發(fā)展方面

延續(xù)到現(xiàn)在,，品牌已再次進行過升級與整改,，市公司在第三季度加大了對品牌發(fā)展的力度，從動感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣,，已成為一個標志性突破,。在此基礎(chǔ)上深澤分公司制定了各類營銷方案，加大強有力的宣傳力度,，一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛,，著手開展了一些購買手機號贈禮品，預(yù)存話費贈禮品的活動,，大大提高了放號率,，凈增率；二季度正是換季季節(jié),，抓住市場動態(tài),，又開展了一些預(yù)存話費贈心機的活動，活動過程中,，低端心機深受廣大客戶的青睞,；三季度隨著預(yù)存話費贈心機的活動延遲和神州行、動感地帶兩大品牌資費的調(diào)整,，營銷小組提前計劃營銷方案,，準備營銷工作，中旬時期開始深入到農(nóng)村市場展開營銷,，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務(wù)得了農(nóng)村客戶的認可,。

（二）新業(yè)務(wù)發(fā)展方面

依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場經(jīng)營工作的重心之一為加強新業(yè)務(wù)營銷,，提高新業(yè)務(wù)收入占比,，公司在上半年以來，除認真落實省公司新業(yè)務(wù)營銷方案,、積極參與省公司各項工作之外,，還著重針對手機報,、手機證券、手機電視,、飛信,、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務(wù)進行了專項營銷推廣,。經(jīng)過前三季度不間斷的新業(yè)務(wù)營銷,，公司的新業(yè)務(wù)發(fā)展獲得了較好成績。

（三）欠費管理方面

20xx年開展以來分公司就把欠費問題作為了首要問題來抓,，多次召集相關(guān)人員開會討論欠費回收辦法及方案,，通過事前預(yù)防、事中控制,、事后追繳的指導(dǎo)思想,，采取獎罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費回收措施,，使欠費回收工作取得了明顯成效,。此外，渠道管理中心對所有移動營業(yè)點進行了考察和規(guī)定,，在售卡時一定要保證客戶資料齊全,，還對在網(wǎng)的老客戶進行了大幅度回訪及資料填補，以此進一步有效控制欠費的增長,。

（四）集團客戶管理方面

深澤分公司在創(chuàng)建以來,，至今已擁有一百多個集團的龐大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，重點進行了mas和各種集團業(yè)務(wù)的推廣,并對客戶經(jīng)理進行了多次集團業(yè)務(wù)培訓,。在第三季度初，大客戶班經(jīng)對市場詳細分析,，發(fā)現(xiàn)本縣供電局,、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入；分公司多次與供電局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸并進行了業(yè)務(wù)宣傳推廣,，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng),，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內(nèi)部辦公oa、視頻會議等項目,，實現(xiàn)了供電局無一人使用聯(lián)通業(yè)務(wù),。此外，深澤分公司積極推廣集團信息化產(chǎn)品,，加大企信通,、企業(yè)信息機等產(chǎn)品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升,。

（五）客戶服務(wù)方面

一直以來,，公司始終保持服務(wù)提升狀態(tài)來經(jīng)營,，多次組織營業(yè)前臺人員進行業(yè)務(wù)學習和服務(wù)培訓，加強營業(yè)前臺的服務(wù)質(zhì)量,，嚴格按照《營業(yè)廳服務(wù)考核辦法》的要求,，切實從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)形象,、服務(wù)規(guī)范等方面嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細節(jié)做起,，突破客戶期望值,，尋求客戶的“感動點”，深度得到了客戶的贊揚和認可,。近期,，公司在第三方公司暗訪檢查結(jié)果通報的成績?yōu)槿珔^(qū)第三名。

員工的積極性：

深澤是一個有61人組成的分公司,，其中有一半以上是前臺營業(yè)人員,，有些員工對工作不是很積極主動，在公司下發(fā)的各項任務(wù)當中有多次未按規(guī)定完成,，對工作很隨意,，對任務(wù)很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責還需明確,，管理部門沒有做好管理工作,，還需對員工做好思想工作，使員工認清自己的職責,，端正對工作存有僥幸心理,。

服務(wù)無規(guī)范:

營業(yè)廳是連接中國移動和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對面的服務(wù)場所,，因此前臺營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己,，而是代表著整個中國移動。在服務(wù)工作中,，員工還是有帶心情上臺營業(yè),，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容,，沒有耐心,，較忙時對客戶很冷淡，其次,，客服管理員檢查力度不夠,，營業(yè)廳員工流動性大，員工忠誠度差,，導(dǎo)致工作積極性和責任感嚴重欠缺,。

欠費工作:

欠費問題現(xiàn)在已成為公司的首要問題,，欠費管理人員在工作上缺少積極性，沒有做好欠費回收的工作計劃,，使此項工作處于被動狀態(tài),。

20xx年面臨電信業(yè)重組的局面，移動通信市場將面臨復(fù)雜的競爭環(huán)境,，為確保深澤分公司在市場上能夠居于領(lǐng)先地位,，分公司在xx年最后一個季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標為指導(dǎo)，著力落實省市公司的會議精神,，立足于市場,。加強績效考核力度，全面提升服務(wù)和管理能力,，實現(xiàn)市場經(jīng)營目標和各項任務(wù)指標的新突破,。

加強欠費管理:

進一步加大欠費回收的監(jiān)管力度，實施全員,、全面,、全過程的管理，動員分公司全體員工分組,、分班,、分部門進行欠費回收，不斷完善用戶欠費管理制度,，做好用戶欠費管理的基礎(chǔ)工作,。多渠道、多手段對欠費進行回收,，同時加大欠費回收的獎勵力度,，提高欠費回收員工的積極性。此外,，渠道管理中心要進一步完善各渠道,、代辦點欠費的管理制度，減少欠費的額度,。

市場服務(wù)工作:

服務(wù)工作一直以來是中國移動通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個季度里,，要強力加大服務(wù)規(guī)范學習,，提高員工的綜合素質(zhì)，為奧運年的服務(wù)工作劃上一個圓滿的句號,。在最后一個季度開展工作的同時,，要對前臺員工進行三次服務(wù)規(guī)范培訓，端正員工的服務(wù)態(tài)度,，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情,。另外,，還要加強員工對工作的積極性，認清自己工作職責,，明確各項任務(wù)指標的重要性,，以新的姿態(tài)，新的干勁,，開拓進取,，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績,。

深澤分公司通過總結(jié)過去的工作經(jīng)驗,，吸取經(jīng)驗教訓，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風,，按照省市公司的發(fā)展思路,，結(jié)合本地的客觀實際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，加大對渠道,、市場、管理等方面的工作力度,，保證各項工作的持續(xù),、穩(wěn)定、快速發(fā)展,，為移動通信再創(chuàng)新局面,。

季度工作總結(jié)指南篇九

顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下,，我嚴格要求自己,，較好的完成了本職工作，收獲頗多,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行,。

2,、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金,，班后收回備用金,，到銀行兌換零用備用金等工作。

3,、組織召開班前會,，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進行陳述,、防范和規(guī)范,。

4,、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況,，核對應(yīng)收金額/實收現(xiàn)金,，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時期協(xié)助收款工作,。

5,、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。

6,、每周組織例會,，解決收銀員工作中存在的問題。

7,、內(nèi)部培訓,，及時培訓收銀員的業(yè)務(wù)知識及思想問題。

8,、配合財務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對工作,，記好有關(guān)往來賬務(wù)。

9,、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全,，包括收款、款項存行,、銀行賬戶資金等安全,。

1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高,。

2,、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力,。

1,、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立良好的企業(yè)形象,。

2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管,，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉(zhuǎn),，將存在安全隱患的事項上報領(lǐng)導(dǎo)，并及時解決,。

3、不斷更新完善收銀員培訓教材,，每季度開展一次培訓,，形式不限,，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標。

4,、每日至少巡查2次,，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為,，并做好總結(jié)歸納工作,。

5、充分利用班前會,，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處,，強調(diào)一線員工服務(wù)意識。

6,、加強對收銀員的督導(dǎo),、培訓及評估考核。

7,、做好員工的管理,、指導(dǎo)工作,，提高工作效率,。

8,、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保商場經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)。

9、加強團隊配合,，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作,，有問題及時解決,。

10,、學習專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力,。提高管理與溝通能力,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門工作溝通,，服從管理,，虛心學習,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項工作,，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

季度工作總結(jié)指南篇十

我于年9月透過省公務(wù)員考試,，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員，先后在縣政府辦公室信息督查科,、農(nóng)業(yè)科擔任秘書工作,，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員,。進入縣政府辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心,、幫忙下,，在各科室同志們的密切配合下，以堅定的思想信念,，務(wù)實的工作作風,、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報,。

一、自覺加強理論修養(yǎng),，不斷提高政治思想素質(zhì),。

作為一名機關(guān)干部，政治合格,、素質(zhì)過硬至關(guān)重要,。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位,，端正學習態(tài)度,，明確學習目標，增強學習自覺性,。幾年來,，認真學習了馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，學習了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來,，系統(tǒng)學習了十七屆五中,、六中全會精神和科學發(fā)展觀等重要資料,，解放思想，更新觀念,，促進政治上的堅定和成熟,。同時，為了進一步從思想上,、組織上真正向黨組織靠攏,，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務(wù),，經(jīng)過組織考察,，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,，始終堅持理論聯(lián)系實際,，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫,，政策理論水平有了新的提高,。用心投身實踐鍛煉，始終持續(xù)正確的政治立場,，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

二,、刻苦學習專業(yè)知識,，努力提高業(yè)務(wù)水平。

調(diào)各方面關(guān)系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強,。幾年來,，與辦公室同志一道共同努力，透過創(chuàng)新工作方法,，切實提高了辦公室工作的效率和水平,。

三、牢固樹立宗旨觀念,，持續(xù)良好工作作風,。

一是不斷增強事業(yè)心和職責感，做到愛崗敬業(yè),、樂于奉獻,。工作中,，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，不分份內(nèi)份外,，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,，加班加點,，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作,。二是端正工作態(tài)度,。力求嚴謹細致，一絲不茍,。對工作能夠做到不虛報,、不浮夸，求真務(wù)實,。三是時刻以從大局為重,。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實,，盡心竭力地完成。在日常生活中,，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,，時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四,、認真履行崗位職責,，切實做好各項工作。

我深知,，作為一名稱職的公務(wù)員,，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此,，幾年來,，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作,，取得了實實在在的成效,。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,，能緊緊圍繞縣政府工作重點,，及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息，很多在省,、市信息刊物上得到刊發(fā),，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,，工作更加認真負責,，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排，還是各類會議組織,，我都能用心做好服務(wù)工作,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評,。

五,、嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè),。

幾年來,，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動理解來自各方面的意見,，不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,，不利于機關(guān)形象的話不說,，用心維護機關(guān)的良好形象,。生活中,，時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務(wù)必”,，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀,，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。

季度工作總結(jié)指南篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先,真誠地感謝您從百忙之中抽出時間來看我的自薦材料。

我畢業(yè)于xx大學xx系，xx大學是我國xxxx人才的重點培養(yǎng)基地,，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，并且素以治學嚴謹,、育人有方而著稱;xxxx大學xxxx系則是全國xxxx學科基地之一,。

在這樣的學習環(huán)境下,，無論是在知識能力,，還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面,，我都受益非淺,。

四年來,，在師友的嚴格教益及個人的努力下,，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,，系統(tǒng)地掌握了xxxx,、xxxx等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽,、說,、讀,、寫,、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件,。

同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能,。

更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實,、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點,。

此外,，我還積極地參加各種社會活動,，抓住每一個機會,，鍛煉自己,。

大學四年,，我深深地感受到,，與優(yōu)秀學生共事,，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),，讓我在挫折中成長,。

祖輩們教我勤奮,、盡責,、善良,、正直;中國人民大學培養(yǎng)了我實事求是,、開拓進取的作風,。

我熱愛貴單位所從事的事業(yè),，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習,、進步,。

收筆之際,，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我,，尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，希望您能夠接受我誠懇的謝意!

祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

xxx,。

xxxx年xx月。

求職信是求職者寫給招聘單位的信函,。

它與普通的信函沒有多少區(qū)別，但它與朋友的信函又有所不同,，當然也不同于“公事公辦”的公文函,。

求職信所給的對象很難明確,，也許是人事部一般職員,，也許是經(jīng)理,，如果你對老板比較了解的話可以直接給老板,。

當然,，如果你根本就不認識招聘公司的任何人,，求職信最好寫上“人事部負責人收”較妥,。

如果直接寫人事部經(jīng)理或“老總”收可能不妥,，如果該信落到一般職員手中的話,，可能使得這些人不高興,。

求職信起到毛遂自薦的作用，好的求職信可以拉近求職者與人事主管(負責人)之間的距離,，獲得面試機會多一些。

求職信是自我表白，其目的和作用要是讓人事主管看,，因人事主管有太多的求職信函要看，因此要簡明扼要,。

季度工作總結(jié)指南篇十二

1,、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生,。

2,、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位,，相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性,、經(jīng)驗主義,、麻痹大意的思想,，甚至是違章作業(yè)總是不時的發(fā)生,。從某種意義上來講,，沒有事故發(fā)生只能算是僥幸,。

3,、 電動葫蘆吊繩脫鉤、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)時擅自離崗,、清理低混設(shè)備時不斷電,，只這三件事就說明了員工的安全思想意識根本沒有建立起來，更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足,。

二、 二季度工作計劃

1,、 將安全工作落到實處,，從每一個崗位,、每一臺設(shè)備入手重新對安全隱患源進行梳理,，在定期的操作規(guī)程培訓,、早會,、晚會時進行不間斷地宣貫,。

2,、 將監(jiān)督檢查工作做細,，發(fā)現(xiàn)問題當場處理,，對當事人做及時有效思想教育,。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育,。

3,、 以最近社會上發(fā)生的各種安全事故為例進行安全思想教育,，將安全教育引申到員工的.生活當中。

在2017年一季度的監(jiān)理工作中,，我辦在省建設(shè)指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以完成指揮部下達的三個三分之一為指導(dǎo)思想,堅持以施工進度為中心,，施工質(zhì)量為核心,，施工安全為重點,，采取年前工作上報工作計劃,、年后督辦盡快復(fù)工等有效措施,，推動各施工項目安全,、文明,、優(yōu)質(zhì),、快速施工,，在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時促使所屬各項目部施工進度努力向總體目標計劃奮進,。

一,、一季度監(jiān)理工作回顧

（一）工程進度監(jiān)理情況：

在一季度監(jiān)理工作中,，本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標段因施工環(huán)境,、天氣等因素影響,，不能全面展開施工,，以致進度滯后,。我辦在做好監(jiān)理服務(wù)工作的同時要求各施工單位適時調(diào)整施工進度計劃,，將進度計劃分解到周,，以周保月,、以月保年,，科學組織,，合理調(diào)度人員,、材料,、設(shè)備資源,，在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進行工程施工,。所轄各標段雖然沒有圓滿完成三季度責任目標計劃,，但各施工單位都做出了很大努力,。

截止2017年3月25日,，我辦所轄標段自開工建設(shè)累計完成投資32908.83萬元,，占總投資（43640萬元）的75％,。2017年累計共完成5187.7萬元,，完成年計劃15058.37萬元的34%,。其形象進度為：w5-1標：拍馬橋：已完工通車,；漢宜橋：樁基全部,。施工,，完成全橋人行道板安裝,，完成南引橋人行道護欄安裝,。完成k2+225處圓管涵施工,。 w5-7標：

太湖港橋：拱肋支架搭設(shè)完成,，土方填筑,，澆筑橋面現(xiàn)澆層,。三紅二橋：完成梁片架設(shè)16片，3#主墩帽梁澆筑,，搭設(shè)拱肋支架?；▓@橋：拱肋混凝土澆筑完成,。拍馬人行天橋：澆筑拱肋混凝土。紅光橋：拱肋混凝土澆筑完成。高臺橋：拱肋支架搭設(shè)完成,。郢北村橋：澆筑3個承臺,，2個圓柱,，1個墩身,，支架地基處理完成,。澎湖橋：支架地基處理完成,。海湖橋：空心板完成5片,，拱肋支架搭設(shè)完成,。魯檔橋：空心板完成5片,，完成搭設(shè)拱肋支架,。雷湖二橋：完成拱肋支架搭設(shè),。完成全部梁板架設(shè)246片,。

（二）工程質(zhì)量監(jiān)理情況：

開年以來,，我辦督促各標段盡快完成復(fù)工,，并逐個清點了現(xiàn)場施工人員,、機械設(shè)備,。對所轄標段的質(zhì)量,、安全進行排查,，針對發(fā)現(xiàn)的問題,，督促施工單位逐一進行整改,，不斷完善了質(zhì)量安全管理體系,。目前,，我辦所轄各標段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌,。其具體監(jiān)理工作如下：

1、規(guī)范監(jiān)理程序,，注重事前控制。督促各標段及時上報開工報告,，認真審批各標段首建工程的施工方案和安全方案,，指導(dǎo)施工單位認真做好開工前的技術(shù)準備工作,。我辦在一季度,，采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作,，對已開工項目和準備開工項目進行了全面清理,，對程序不規(guī)范項目進行了限期整改,。施工前認真搞好施工方案科學分析論證,，充分做好施工質(zhì)量預(yù)控工作,，施工中對施工方案繼續(xù)跟蹤,，督促施工單位嚴格按批復(fù)的施工方案施工，為施工質(zhì)量控制奠定了堅實基礎(chǔ),。

2,、加強施工過程監(jiān)理，切實做好事中控制,。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員，責任到人,，并將責任人聯(lián)系方式,、所監(jiān)理部位上報指揮部質(zhì)量安全處,，以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量,。加強了施工過程監(jiān)理,，特別是對重要部位,、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程,，實行全方位,、全過程,、全天候旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問題及時指出整改,，把問題消化在施工過程之中,，以此提高工序驗收一次通過率,，減少了工序驗收返工率,。花大力氣整頓了鋼筋綁扎,、加工，從鋼筋加工放樣抓起,，不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚,，使各實體工程的鋼筋保護層合格率有較大提高,。對于系桿拱施工,，我辦還成立了系桿拱施工專班，對系桿拱施工的重點,、難點進行技術(shù)交底,，保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝,，保證系桿拱施工質(zhì)量,。高駐辦試驗室從源頭控制施工質(zhì)量,，對進場的原材料嚴格抽檢,，對不合格的材料堅決清除出場,。及時進行了開工項目施工放樣與工程實體測量復(fù)核工作,，確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項目的規(guī)格尺寸,、中心偏位,、底頂面高程等各項技術(shù)指標符合設(shè)計及規(guī)范要求,。

3、嚴把中間交工驗收關(guān),，認真做好事后控制,。在監(jiān)理工作中,，我辦各部門嚴格履行工作職責,，每道工序施工完成后，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收合格后方可進入下道工序施工,。對驗收時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，下發(fā)監(jiān)理指令限期整改,，對施工過程中存在的施工質(zhì)量問題進行了及時整改,，對整改未完成或驗收不通過的工程堅決不予簽署中間交工證書,。

（三）工程費用監(jiān)理情況：

在一季度中，我辦針對施工單位施工任務(wù)重,，資金需要量大的情況,，對凡是達到招標文件和合同文件要求條件的計量支付項目,，積極支持施工單位計量,。在做好計量服務(wù)工作的同時,，規(guī)范了高駐辦計量審批程序,，從現(xiàn)場監(jiān)理到高級駐地監(jiān)理工程師,，層層簽認,、層層把關(guān),，認真審核施工單位上報的計量資料,，檢查計量項目是否有開工報告,、技術(shù)方案,，檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范，試驗室和測量工程師檢查是否經(jīng)試驗,、測量合格，對未進行質(zhì)量驗收的項目一律不予計量,。計量工程師審核計量項目是否符合合同要求,，工程量是否正確,，是否有重,、錯,、漏計現(xiàn)象,。最后由高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計量支付證書,。

（四）安全生產(chǎn)管理

堅持安全施工管理,，著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作,。在一季度中,，我辦認真貫徹落實省交通廳有關(guān)“年后復(fù)工安全大檢查”等文件精神,，根據(jù)本監(jiān)理合同段的實際,，把安全工作重點放于橋梁承臺深基坑施工和墩柱,、蓋梁,、連續(xù)梁,、支架等高空作業(yè)上，加強臨時用電的規(guī)范管理,。堅持每天進行安全工作巡查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促施工單位整改,。每月進行一次質(zhì)量安全大檢查，對施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名,，并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報。從而使各類安全隱患問題得到全面治理,，創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績,。

（五）工程信息管理

在工程信息管理工作中,，我辦積極參與省指的工程信息管理,，建立高駐辦范圍的信息溝通平臺,，提前做好工程資料歸檔預(yù)立卷工作,。在高駐辦準備了兩間資料室,，根據(jù)施工進展,，隨時對工程資料進行歸檔,。改變周例會召開方式,，從看施工現(xiàn)場到會議室討論,，一方面加強各施工單位的現(xiàn)場施工管理信息交流,，另一方面現(xiàn)場解決施工單位的困難,。

二,、二季度的監(jiān)理工作目標

繼續(xù)以完成指揮部下達的三個三分之一和年度計劃目標為指導(dǎo)思想,對各標段剩余工程量進行倒排工期,，督促各施工標段重排施工組織設(shè)計,，加大資源投入,，積極主動協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問題,，合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工,，推動施工進度,。

季度工作總結(jié)指南篇十三

我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來,，一年多的時間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫忙下,，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將第四季度以來工作,、學習,、思想狀況分析總結(jié)報告如下：

一,、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng),。

第四季度以來,，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。透過學習,，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準,、現(xiàn)實標準和具體標準,。透過學習,，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關(guān)注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高,。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識,。

在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓,，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,，并結(jié)合工作需要,，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識,。此外,，利用周末時間,，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三,、認真做好本職工作,，提升工作潛力,。

在第四季度,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè),。

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后,，透過征求各部門意見,，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務(wù)功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側(cè)管理15項,、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作,。

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳,。

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局,、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用,，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本,。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng),。

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況,，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書,、用戶檔案信息、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范,。

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》,、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作,。

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置,、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程,、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認識到了信息化,、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識,，工作潛力得到全面提高,。

四、自身存在的不足,。

(一)應(yīng)對新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴大了很多,，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是,，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習,。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,，還需要進一步提高,。

五,、今后的工作打算。

在營銷部一年多的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力,，取得了必須的成績,，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識,?；氐剿妥冸姾螅瑧?yīng)對新的崗位,，我將加強理論學習,，學以致用,，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù),、新理論的學習,，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻!

季度工作總結(jié)指南篇十四

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一季度的工作,，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲,。這三個月的時間里,，我們組的工作總體而言有進步的方面,，也有很多做得不好的地方,。在這一個季度的時間里,，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。四月份即將來臨,，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,，還有每天復(fù)核工作線路的變動,，這些表明了一個問題：我們將一切從零開始,，重新學習新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境,。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃,，將一季度的工作總結(jié)如下：

一、目標管理,、溝通協(xié)調(diào),。

1,、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項/月,，個人目標為24000品項,，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言,，基本上每個人都能完成,。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成,，在這種情況下,，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,，同時也是努力完成當天的工作量目標,。

2、工作目標考核的第二方面,，為下貨的差錯率考核,。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響,，從我們復(fù)核員的工作方面來講,，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話,，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,，而且在裝車、運輸,、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異),。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步,，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好,。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨,，這種商品容易被壓壞,，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當事人負責承擔。

二,、時間管理,，日清日結(jié)。

在時間管理方面,，就我們復(fù)核組而言,，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序,、裝車線路來進行實施,。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此,，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核,。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核,。

三、規(guī)范操作,。

剛從主樓搬到平面庫的時侯,，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，全組同事齊心協(xié)力,，每天多做一點，多想一點,，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生,，整潔之類的。在各種表格填寫方面,，我們也做了不少的工作,，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作,。

四,、人員管理。

在人員管理方面,，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始,，每個人對每天的工作都滿懷熱情,，每天都能夠做到任勞任怨,，高效完成,。在一季度的工作中，我感受比較深,，對于員工而言,，他們都時時在看著自己,，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,，更多的是充滿信心,。當然,，人都會有煩躁的時侯,，有時侯,，我也感覺到很煩,，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去,。不過，這些都是我要去面對的,，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好,，不做就直接不做,。在三月分的工作中,，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時間,、關(guān)系造成的,，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個人的工作不到位是分不開的,。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下,，相信工作量會驟然增大,。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作,，端正工作態(tài)度,，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標,。

五,、互幫互學，共同完成,。

在一季度的工作中,，我們組總體效率還是高的，有時侯,，工作量小時,，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下,，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙,，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等,?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況,。周六的時間,，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話,，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,，他們也會幫我們準備復(fù)核時使用的各種小紙箱。

六,、學習與培訓,。

1月31日,，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化,。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結(jié))我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗,。通過學習,，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念,，更加注重規(guī)范操作,，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

2月14日,，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,，通過此次培訓,，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,，我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理,。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓,，使我們更加明白了自己的職責,，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容,，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓,，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。

七,、一季度盤點,。

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點,，通過此次盤點,，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升,。

鑒于倉庫搬遷后，人員,、商品,、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會成為我們工作的重點,，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;,。

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作,，確保商品出庫的準確性;,。

4、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

今年以來,，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心,，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實,、強管理為入手,，以重新認識、從嚴落實,、全員共管為安全工作要求的指導(dǎo)思想,，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié),。

一,、生產(chǎn)基本情況：

1、組織了施工大會戰(zhàn),。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn),，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵,，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進152米的好成績,，按照文件規(guī)定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰,。今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款,，從而促使施工單位加快了施工進度。

2,、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作,。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產(chǎn)施工計劃,，根據(jù)下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題,，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資，今年1-11月份扣除了*次浮動工資*****的罰款,，以此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況,，想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn),。

3,、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理,。今年五月我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法,，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理,，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表,，供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用,。

4,、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知,。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會,，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議,，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行,。

5,、深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工,。

第一：掘進進尺完成情況：

今年1-11月份共掘進進尺3087.21米,，

第二：地面土建工程完成情況：

(1)、綜采機修車間于今年的1月8日開工,，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層,，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題,，于今年的7月15日完成土建工程,，10月10日通過竣工驗收。

(2),、地面變電站于今年的4月1日開工,，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝,。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束,，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。

(3),、風井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工,，經(jīng)過精心組織于今年的10月15日完工。

(4),、風井地面變電所于今年的11月12日破土動工,，將于今年的12月底完成主體工程。

(5),、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案,，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。

6,、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作,。到10月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中：掘進工178人,，瓦斯員,、放炮員、防突效檢工,、抽放工31人,，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人,，地面配電工,、鍋爐工、充電工95人,。

二,、安全基本情況。

1,、安全績效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起,，死亡*人。加強了安全檢查,，強化了重點工程和節(jié)假日的安全檢查工作,。今天共組織了旬、月檢查18次,，接待省及**安監(jiān)局檢查2次,，接待***礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次,，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查,，共查隱患***條，其中：a級隱患*條,，b級隱患*條,，c級隱患***條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條,，整改率達**%,。下發(fā)安全隱患整改的文件**份，加強一慶雙迎及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份,。

2,、認真開展了抓三違反事故、長治久安活動,。今年共查出違章違紀人員**人次,，罰款***元(不包括上級罰款的*萬元),，因安全事故扣罰工資***元。

4,、組織了安全培訓，積極開展了多種形式的安全活動,，提高員工隊伍素質(zhì),。

今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓，其中參加省級培訓有*人,，局級培訓有*人,。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(以上均不包括各施工項目部的培訓情況)。

今年6月份公司首次組織了開展安全生產(chǎn)月活動,，在該活動中張貼了大幅宣傳標語,，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢?nèi)?，編制并散發(fā)了安全資料,，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽,，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽,，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評,。

為公司長遠利益出發(fā),，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過了考試,。

5,、加強工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標準化建設(shè),。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠利益的需要,，而且是安全工作的基矗在認真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理,，嚴格了工程質(zhì)量檢查和驗收,，對施工的工程達不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字，如進風井的改絞工程就是一個例證,。

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

一,、立場鮮明講政治。

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置,，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,，面對的是是就是是不是就是不是的問題,，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題,，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以不是這樣,，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二,、擺正位置顧大局,。

學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理，人員管理,，工作管理及學校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn),，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性。

1,、為了查閱資料方便,，今年暑假我花了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項很大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案,，做了廢,，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程,。

2,、加工資今年共進行了三次，次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里,、一次是在元旦?？崾顕篮?，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日，冒著寒風,，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥，邊干活,，元旦之時,，天冷的要命，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來，因為時間緊迫,。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時,，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事,。當然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己,，我不可能是最好的,，但我會為每一的更好而努力。

三,、文明團結(jié)修養(yǎng)好,，以身作則樹榜樣。

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師,，應(yīng)該是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴格要求自己,，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室,，不帶胸卡不站在學生面前,。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣,。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我,。讓同事和我相處,，既隨和又放心。

四,、工作勤奮肯實干,，鉆研業(yè)務(wù)能力強，職責到位出成績,。

本學期的工作從大的方面講,，我完成了：1)人才引進工作;2)學校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查;3)非在編人員用工制度;4)部分合同工的合同簽訂工作;5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作;6)協(xié)保人員鑒合同;7)農(nóng)民工的用工處理;8)工資標準統(tǒng)計調(diào)整工作;9)調(diào)整工資一人一表的填寫、蓋章,、審核工作;10)2000學年度考核三類表格填寫工作;11)學年度考核統(tǒng)計工作;12)學年度考核一人一表填報工作;13)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作;14)第三次工資即年一次正常晉升工資檔次工作;15)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作;16)人才引進辦理工作;17)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作;18)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā);19)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作;20)人事資料的存檔工作,。

五、勇于科研求創(chuàng)新,。

探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責,，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓,，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。

年上半年，辦公室在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心和指導(dǎo)下,，在機關(guān)各處室的大力支持配合下，認真貫徹黨的十六大和市委各項會議及文件精神,，以三個代表的重要思想為指針,，按照服務(wù)、參謀,、協(xié)調(diào),、效能的指導(dǎo)思想，立足崗位,，狠抓落實,，扎實工作，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力,，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù),。

一、發(fā)揮參謀服務(wù)職能,，當好助手辦公室是承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和管理的重要部門,。

圍繞科協(xié)的工作重心,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,。半年來,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下,，克服了工作量大,，日常事務(wù)繁雜瑣碎，人手不足等困難,，全面完成了各項任務(wù),。

(一)做好各項呈請,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策參謀是辦公室的一項極為重要的任務(wù),，辦公室根據(jù)本部門對外聯(lián)系多、接觸面廣,、傳遞速度快的特點,，圍繞每月年的工作安排，對各階段信息進行收集,、整理,、篩選，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供資料,。

1,、分解落實全年的工作計劃任務(wù)，與機關(guān)各部室一道抓好各項工作的督查及反饋,，及時整理并呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示,。

2、做好了信息的收集工作,，及時給各相關(guān)及上級部門發(fā)送科協(xié)工作簡訊等各種信息,。

3,、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來德陽調(diào)研與考察的接待工作。季度季度工作總結(jié),。

(二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能,。

在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時，努力為基層服務(wù),。盡管辦公室事務(wù)繁雜,，我們堅持能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負責辦,、份外的事情協(xié)助辦,、大事小事一樣辦的原則，認真做好每一件事,。無論是那個部門還是個人來辦公室擬文辦事,，無論節(jié)假日還是下班時間，我們都能隨叫隨到,，并不厭其煩地熱情接待,，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦,，努力做到高效,、快速，從不拖拉推諉,。

(三)強化督查督辦工作,。

規(guī)范發(fā)文程序，加強文印管理,，及時將辦公室工作中存在的問題呈報分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示,。同時，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示,，抓好落實督辦工作,。

二、強化效能建設(shè),，保持保量完成日常工作辦公室承擔的任務(wù)繁雜,，公文及人員來往頻繁，辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門,，還是對外聯(lián)系的窗口,，只有加強內(nèi)部管理，忙中不亂,，有條不紊地開展工作,，才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排，工作上分工而不分家,，不分份內(nèi)份外,，相互配合，講求實效,，計劃之事早籌備,，力求當天工作不隔日，突擊之事不慌忙,，在保證各項重要工作實施的同時,，保質(zhì)保量地做好日常政務(wù)、事務(wù),、外事等各項服務(wù)工作,。

(一)搞好文字材料工作。

1,、認真完成大量的工作,。半年來，共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件,，無論工作量大還是量小,，我們都力求做到耐心細致，不出現(xiàn)大的文字失誤,，除此之外,，認真完成了市委、市政府及上級下達的各類調(diào)研,、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作,。

2、做好收文的登記,、傳閱,、催辦工作，半年來收到的文件,、信函,、電話記錄等，都做到了有記錄,、有處理意見和處理結(jié)果。每份材料都基本上做到準確,、無誤,，保證了上級機關(guān)的精神得以傳達、貫徹和及時回復(fù),。

3,、認真辦好會務(wù)，力求高效有序。認真做好各種會議的準備工作,，除科協(xié)的工作例會外,，我們還參予了中共德陽市委春節(jié)團拜會的籌備及組織工作。

4,、以認真的態(tài)度做好文件交換工作,。半年來，在公文郵寄及交換工作中,，均能做到及時準確無誤送達,，從未出現(xiàn)遺漏和丟失現(xiàn)象。同時,，盡量的作到節(jié)省郵資,，減少開支。

5,、搞好服務(wù),，當好勤務(wù)兵。半年來,，認真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù),。

(二)搞好機關(guān)內(nèi)部的接待工作半年來，我們認真做好了無論是上級,、同級還是基層的接待工作,。在接待中始終保持熱情、周到,、耐心,、細致的工作作風，得到了好評,。

(三)搞好交通,、通信等服務(wù)工作。

1,、加強管理,，努力做好各項后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁改版工作,，同時繼續(xù)加強管理,，制定相應(yīng)的管理辦法，嚴格按照上級有關(guān)部門的規(guī)定作好信息添加,。

2,、切實保證工作用車需要。合理安排,、科學調(diào)度,，盡量滿足有關(guān)處室及單位正常接待工作的需要,，切實保證公務(wù)用車和職工上下班接送車的正常運轉(zhuǎn)，從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤,。加強車輛的內(nèi)部管理,，吸取先進經(jīng)驗和做法，進一步完善車輛的維修及管理制度,。

三,、加強政治學習，努力提高整體素質(zhì),。半年來,，辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學習計劃，認真執(zhí)行有關(guān)決定,，顧全大局,，盡心服務(wù)。

(一)開展各項政治理論學習活動積極參加深入學習貫徹三個代表重要思想,，學習貫徹黨的全會精神,、省委全會精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，認真學習有關(guān)材料,。通過集中學習與個人自學的方式,，達到凝聚力量、統(tǒng)一思想,、明確任務(wù),、協(xié)調(diào)配合的目的。

(二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用干部帶頭加強自身學習,，積極參加單位召開的有關(guān)理論學習,。在學習傳達文件過程中，注重在理論聯(lián)系實際,，解決問題上下功夫,。通過聽取輔導(dǎo)報告、集中學習,、專題研討,、座談交流、撰寫心得體會等多種方式強化學習,，達到統(tǒng)一思想,，增強信念的目的，提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平,。同時,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。吃苦在前,，享受在后,，不計個人得失。在各自的崗位上起表率作用,，在業(yè)務(wù)中起骨干作用,，樹立了良好的勤政形象。

(三)黨員干部嚴格要求自己認真學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本,。要求每位黨員都要以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻、開拓進去,、愛崗敬業(yè)的精神,，努力把辦公室的工作提高到一個新的水平。

圍繞存在的問題及年初制定的工作計劃,以鞏固和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,，奮力拼搏,，盡心服務(wù)，努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)中的各項工作,。

1,、勤抓政治學習，提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和理論水平,。圍繞保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的各項要求,，通過集中學習和個人自學，不斷提高隊伍的思想素質(zhì)和理論水平,，貫徹落實中央,、地方和省(市)科協(xié)的各項文件精神和要求，為做好工作提高有力的思想保證和理論依托,。

2,、深入調(diào)研，提高參謀助手水平,。統(tǒng)籌安排時間,，盡力多下基層所了解情況，及時整理呈報資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力,、詳細的參考。同時抓好督查督辦工作,，使督查工作逐步實現(xiàn)制度化,、規(guī)范化，為各項決策落到實處提供有力保障,。

3,、盡心盡責,，提高日常服務(wù)水平。完善市科協(xié)各項管理制度,，努力做到開源節(jié)流,。辦好對內(nèi)對外文件公文發(fā)送、接收與交換工作,，拓展與其他部門的交流,。

三季度，在集團公司和實業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，公司各級組織堅定跨越發(fā)展信心,，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新,，攻堅克難,，全力開拓市場空間，積極規(guī)范內(nèi)部管理,，狠抓安全生產(chǎn),，公司保持了持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。

1、收入完成情況：1-9月份累計實現(xiàn)銷售收入1.8億元,，比去年同期10794萬元增加7206萬元,，增幅為67%。比考核指標1.36億元增加4400萬元,，增幅為32%,，比奮斗目標1.43億元增加3700萬元，增幅為26%,，比力爭指標1.5億元增加3000萬元,，增幅為20%。其中集團內(nèi)部收入1.1億元,，集團外部收入7000萬元,，外部市場比重占39%。

2,、利潤完成情況：1-9月份累計盈利90萬元,，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標12萬元增盈78萬元,，增幅為650%,，比奮斗指標26萬元增盈64萬元，增幅為246%,，比力爭指標50萬元增盈40萬元,，增幅為80%,。

3、應(yīng)收款項完成情況：9月末應(yīng)收款項余額控制在9500萬元以內(nèi),，完成考核指標,。

4,、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi),，完成考核指標。

5,、順利實現(xiàn)安全生產(chǎn),。

確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位,，為公司做大,、做強提供了有力保障。

座談會上,，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟指標”的倡議，各基層單位和部室負責人積極響應(yīng)倡議,，分別寫下保證書,，在公司分配的指標基礎(chǔ)上自我加壓，勇挑重擔,，以飽滿的工作熱情積極作為,，以高度的責任心、使命感打好三季度攻堅戰(zhàn),，為公司實現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻力量,。

（二）深入實施“兩個走出去”戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然三季度以來,，公司正確處理內(nèi),、外部市場之間的關(guān)系，規(guī)范完善營銷機制,，逐步建立完善營銷體系,，深入實施“兩個走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確,、合力攻關(guān)的良好格局,，內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。季度季度工作總結(jié),。

一是定思路,，調(diào)策略，轉(zhuǎn)變市場開拓模式,。面對嚴峻的市場競爭,，競爭對手都在實行讓利不讓市場,，導(dǎo)致競相壓價，利潤趨薄,。為此我們振奮精神,，堅定信心，順應(yīng)形勢,，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路,，堅持向營銷人員要市場，實行營銷月度例會制度,，并根據(jù)產(chǎn)品,、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實際，轉(zhuǎn)變營銷模式,，實行兩級管理,，充分發(fā)揮基層營銷團隊的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場,，培育新市場,，儲備潛在市場”的思路進行市場開拓。采掘配件廠積極與天津,、曲阜,、濟寧等地采煤機生產(chǎn)廠家溝通交流，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機進行配套銷售,，形成周全的服務(wù)體系,，強強聯(lián)合的營銷模式。

煤廠皮帶機改造工程等工作任務(wù),，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機的改型工作,。同時，隨著國際焦化改造工程的整體推進,，具體的改造項目已逐漸進入實質(zhì)性階段,，我們搶抓機遇、積極跟進,，承攬了國焦溜槽,、導(dǎo)料槽、沉降池刮板機等改造工程項目,，預(yù)計訂單總額在600萬元左右,。在新市場開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場,，準格爾旗山貴煤炭有限責任公司,、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面,。

二是創(chuàng)模式,，激活力，強化營銷隊伍建設(shè),。我們以實業(yè)公司“營銷團隊”搭建試點單位為契機,，積極吸納先進理念，認真思考和探索營銷團隊建設(shè)的新思維,、新方法,。根據(jù)公司實際，科學設(shè)計營銷人員晉升階梯,，注重培養(yǎng)年輕營銷人員,，不斷壯大營銷隊伍，設(shè)計激勵強勁,、約束有力的考核體系，在調(diào)動營銷人員的積極性,，激發(fā)其營銷熱情的同時,，最大程度地保障公司利益。我們在公司內(nèi)部公開招聘,、培養(yǎng)年輕的銷售人員時,，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業(yè)精神,，通過“以老帶新”的培訓模式,，使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨立開展工作,，逐步培養(yǎng)一支能力強,、素質(zhì)高、理念新,、服務(wù)優(yōu)的營銷團隊,，為公司跨越發(fā)展貢獻力量。

態(tài)勢,，制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的突出問題,。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),，打破經(jīng)驗主義,，積極向?qū)＜摇⑾蚴袌稣埥虒W習,，主動到生產(chǎn)一線,、市場前沿調(diào)研，做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場,、貼近客戶,、貼近同行”，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,，制定針對性的營銷策略,，了解市場反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題，及時圍繞問題提出整改措施,，確保產(chǎn)品持續(xù)改進,。

8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團,，在集團公司生產(chǎn)部部長,、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下，實業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,，對我公司進行了實地考察,。考察團一行對我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定,，表示今后將積極與我公司合作,，形成“共謀發(fā)展，跨越騰飛”的互利互惠良好局面,。

今年以來,，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級班子建設(shè),、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點,，堅持“把強項做強、優(yōu)勢做優(yōu),、產(chǎn)業(yè)做長,、總量做大”的發(fā)展理念，強化管理,、勇于創(chuàng)新,，深化“強嚴樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,，全力尋求發(fā)展新突破,，實現(xiàn)跨越新發(fā)展。

2015年三季度已過去,，縱觀第三季度工作,，存在很多的不足，也取得了不少的收獲,。在日常巡檢中,，更要注意主動性，發(fā)現(xiàn)問題的管理、溝通中的方式方法;在制度執(zhí)行上,，更要注意制度的時效性和長效性;在后勤保障上,，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見性。現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下：

1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生。

“愚者用鮮血換取教訓,，智者用教訓避免事故”。我們當了很多次愚者,，要努力轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻钦摺ｋm莫名成為“安全員”,，但確實擔有安全管理的職責,。今年以來安全工作一直有序推進，但由于管理上的疏漏,，員工安全意識方面的薄弱,，在8月份發(fā)生了一起工傷事故。相應(yīng)人員得到了處罰,，我也不例外,，但處罰不是主要目的，要能吸取教訓,。至此9月增加了安全專項檢查的次數(shù)，從設(shè)施設(shè)備的安全隱患到人員操作的違紀違規(guī)進行全面排查,，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài),。已發(fā)現(xiàn)的有28處涉及安全方面的問題或者隱患，其中已完成整改的有14處,，公司目前不能實現(xiàn)整改的1處,，整改周期較長仍需進一步跟蹤的13處。雖然能力有限,，但身負安全生產(chǎn)的重則,。可以說安全工作方面從未放松,。

2.推進標準作業(yè),，改善作業(yè)環(huán)境。

加強現(xiàn)場巡查力度,，貫穿現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié),，多方位多角度接觸生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題,，協(xié)助解決問題,。抓違規(guī)，防錯漏，與同事合力穩(wěn)步推進標準化作業(yè),。在員工標準作業(yè)意識日趨提高的基礎(chǔ)上,，逐步協(xié)助班組改善車間作業(yè)環(huán)境，重新布局物料放置區(qū)域,，改善作業(yè)流程等,，目前廠二區(qū)域環(huán)境已略見成效，但主要歸功于同事以及班組的共同努力,。

此前投料區(qū)物料損耗嚴重,，后劃歸生產(chǎn)直接管理。后對投料工經(jīng)過一系列培訓以及考核制度調(diào)整,，目前投料區(qū)已趨于正常運行,，對破包、雜粒等問題包裝能及時反饋,，并跟蹤問題解決情況,。助劑稱配原計劃劃歸倉儲，后未實行,，現(xiàn)搬于廠二集中稱配,。針對助劑稱配的需求及時間特性，制定了相應(yīng)的出勤時間,，并對助劑進行批號管理,，確保可追溯,。

由于在業(yè)務(wù)技能上存在不足,，現(xiàn)在增加深入現(xiàn)場時間巡檢的同時有意識的去學習現(xiàn)場操作，了解現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài),，并積極主動的向班組骨干或者老師傅請教管理經(jīng)驗,。向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習,，向同事學習,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，爭取工作的主動性,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了較為明顯的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，具備較強的專業(yè)心,，責任心,。

生產(chǎn)車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責任將她建設(shè)的更加美好和諧,。因此，在生產(chǎn)部推進創(chuàng)新機制以來,，我積極參與車間的改善活動,，宣傳、協(xié)助,，努力調(diào)動班組員工的積極性,。我目前還沒有創(chuàng)新項目，但創(chuàng)新無處不在,，只要有心必然會有意想不到的收獲,。

繼續(xù)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，揚長避短,，改進工作中的不足,，努力提供具備說服力、真實有效的數(shù)據(jù)支持,。完成叉車證報考工作,。協(xié)助完成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評審。

1.進一步完善培訓機制,。

新員工每月組織培訓一次,，并評估培訓的有效性；生產(chǎn)全體員工每季度組織一次培訓,。

2.初步編制完成危險預(yù)知,。

針對車間存在的各類設(shè)施設(shè)備及其他安全隱患，編制危險預(yù)知,，全面描述車間可能存在的安全隱患，后續(xù)再結(jié)合班組案例實地培訓,，將最簡單最直接的安全知識告知員工,，潛移默化的使員工預(yù)知，并潛意識中去預(yù)防,。

3.繼續(xù)進行全面安全排查,。

前期更注重設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查，四季度逐步將員工的危險作業(yè)納入重點排查,，從人機料法環(huán),，全面杜絕安全事故的產(chǎn)生。

4.監(jiān)管助劑投料作業(yè),。

助劑稱配員在職時間已較長,，是否考慮換崗,。

完善助劑、投料考核機制,，降低內(nèi)部損耗,，保證原料質(zhì)量。

5.組織團隊建設(shè),。

與同事及行政部門協(xié)調(diào),，舉辦一到二項團隊建設(shè)項目。

6.繼續(xù)完成數(shù)據(jù)分析工作,。

努力做好數(shù)據(jù)分析,，完善數(shù)據(jù)分類及收集。

7.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

日事日畢,、日清日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作,。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對于我的幫助，在四季度,，我會再接再厲,。希望以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!

【篇四】:2014年一季度個人工作總結(jié)及第二季度工作計劃,。

在費老師的指導(dǎo)下,，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告,、每月基金短語評價,、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告,、每周基金時事短信發(fā)送,、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份,，在“銀華90基金”銷售過程中,，做到及早安排、統(tǒng)一學習,、互相競爭的局面,，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績,，排名公司第五名,。

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間,，回顧一天工作中的得失,，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案,，次日進行及時解決,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了,。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中，我們將以基金投資的實例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的贖回措施,。

每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷,。會議結(jié)束后,，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決,。

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機為機遇,，將自身能夠做好的事情做到最好,。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

對于個人而言,，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）,、核心客戶（偶爾購買基金）,、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶,，將每月的基金短語評論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作。

隨著券商競爭格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行,。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一,。

在每天下午收盤后,，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,，掌握實際開戶流程,，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,，完成兩個融資融券客戶的開戶指標,。

作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務(wù),、發(fā)展融資融券客戶,，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

【篇五】:2016年第三季度工作總結(jié)與第四季度工作計劃季度季度工作總結(jié),。

（李蕓）,。

季度工作總結(jié)指南篇十五

回首這一年的工作，繁忙與感動同在,，感謝公司全體員工對我的支持與幫助,，感謝服務(wù)辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績?，F(xiàn)就今年工作情況總結(jié)如下：

1,、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔任,，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強,。在本年第一季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。以商品部各區(qū)域為單位,，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查,、部門自查,，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負責,、分級管理,，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,，進行銷售跟進,。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑,、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),，全員佩戴,，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑,。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人，起到了以點帶面的作用,。

同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,，均屬于保險范圍,，從而為公司減低了損失。

3,、人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁,，嚴格落實,，做到公平公正，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化,，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題,，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識,。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式,，管理人員的親和力得到加強,，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4,、賣場五大管,，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進),，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查,，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面,。

5,、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,，進一步完善自我監(jiān)督,、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。

總結(jié)今年的工作,，雖然有了一定得成績,，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是也存在一定得不足,。人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)能力還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,。 在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足,，我們將在以后的工作中努力完善,，不斷進步。爭取將公司推向更高的位置,。

季度工作總結(jié)指南篇十六

公司第一季度總體來講,，因是機器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高,，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加,。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。對公司所有電腦進行統(tǒng)計,，設(shè)置系統(tǒng)臺賬,。

由于機器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，辦公軟件的使用等,。

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，病毒來源大部分是外來人員u盤等移動設(shè)備,。病毒防范方面一定要加強防范意識,，嚴禁打開不正常的網(wǎng)頁，嚴格使用u盤等移動儲存設(shè)備,。

現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門禁系統(tǒng),。定期對門禁系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，對臨時出入的施工人員權(quán)限進行及時更新,，做到人走權(quán)限停,。設(shè)有臺賬，做到發(fā)卡,、刷卡,、分配權(quán)限有表可查。不足及差距,。

一是學習熱情不持久,。二是工作中還存在著急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜,；三是理論學習還需進一步加強,，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識，近期不僅要繼續(xù)虛心學習部門配需及發(fā)布的專業(yè)知識，還要積極自學一些先進的技術(shù)知識,，拓寬自己的知識面?，F(xiàn)在公司正在進入十二五，我們只有把根基打牢,、夯實基礎(chǔ),，才能在未來的職業(yè)道路上走的更遠。

季度工作總結(jié)指南篇十七

伴隨著酷冬的嚴寒,，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：

在第1季度里,，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：

(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作,。

配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,，我克服困難，認真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行,，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定,。一是認真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,，做到當天完成當天的任務(wù),，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持,。

(二)按照分公司的部署,，參與對員工培訓工作。

2011年元月13日至22日,，分公司利用工作量不足的時間,，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù),、設(shè)備,、井控方應(yīng)對員工進行了培訓。

2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣,，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓,、歡快的春節(jié),。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井,、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查,，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓,、歡快的春節(jié)。

工作中的不足之處：