在總結(jié)中，我們可以回顧經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也能避免犯同樣的錯(cuò)誤,。總結(jié)可以采用邏輯分段的方式,，將不同的內(nèi)容進(jìn)行分類，使文章更具層次感和條理性,。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范文可以幫助我們更好地寫好自己的總結(jié),，提高寫作的質(zhì)量。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇一

20xx年,，我加入xx公司已經(jīng)一年多了,。在這里，我從一名在校學(xué)生步入了員工的工作崗位,，學(xué)到了更多的知識(shí)和技能,，各方面都有所提高。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，我很好地完成了工作,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷成長(zhǎng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)在我將一年來的工作總結(jié)如下:

1.把事情做得細(xì)致、有序,、規(guī)范,。前臺(tái)工作很瑣碎，收發(fā)傳真,，郵件,，報(bào)紙，保護(hù)辦公設(shè)備,，送水,，接待不同的訪客。剛接觸工作的時(shí)候,，有時(shí)候事情湊在一起就應(yīng)付不來,，顯得手忙腳亂。雖然工作已經(jīng)完成,，但是在工作的過程中還沒有注意到一些細(xì)節(jié),，事情顯得雜亂無章。有效性低,。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié),，我認(rèn)為要想很好的完成這些工作，首先要顧全大局,，然后從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高實(shí)效性。只有不斷提升自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)能夠很好地安排工作,，并設(shè)法妥善處理細(xì)節(jié),。為大家爭(zhēng)取最到位的支持和服務(wù)，不斷提升自己的專業(yè)水平,，時(shí)刻按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。同時(shí)規(guī)范化也需要加強(qiáng)，我在以后的工作中會(huì)更加關(guān)注這一點(diǎn),。

2.保持良好的工作狀態(tài),。人的卑微是王，卑微是海,。行政本身就是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶來訪或公司有大型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，以便了解每個(gè)人的需求，適時(shí)為每個(gè)人服務(wù),。接待其他人的司機(jī),，如送報(bào)、送水,、訪客等,，也要提供周到的服務(wù)，體現(xiàn)公司的良好形象,。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提高服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,，我要求自己避免負(fù)面情緒，牢記自己的工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放在合適的高度,，以服務(wù)他人、提升自我的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)管理者必備的素質(zhì),。

3.學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)溝通,，是一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)生存不可或缺的能力,。前臺(tái)需要和內(nèi)外部門以及社會(huì)上很多人打交道。溝通,，良好有效的溝通尤為重要,。在這一年的工作中,，各種溝通基本順暢，但也存在不少問題,。當(dāng)有事發(fā)生的時(shí)候,，很多情況下，我缺乏溝通的積極性和主動(dòng)性,?？偸腔〞r(shí)間去思考，而不是及時(shí)去了解和溝通,，處理事情略顯被動(dòng),。所以浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率,。這是非常不專業(yè)的,。盡快主動(dòng)解決問題。不僅可以更好的完成工作,，還可以幫助自己養(yǎng)成做事不回避,，勇于前行，負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。

在以后的工作中,，我會(huì)用這種標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力更好的完成工作,。公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是這個(gè)整體的一部分。無論我們?cè)谀睦?，做什么工作,，都離不開同事的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，只有積極配合同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能做好工作,。這一點(diǎn)在工作中也深有感觸。我會(huì)一如既往的認(rèn)真積極配合,，同時(shí)嚴(yán)格要求自己做好各項(xiàng)工作,。

初出校門，初入職場(chǎng),，能力和閱歷都有所欠缺,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和積累，我們已經(jīng)能夠保證這個(gè)崗位的正常運(yùn)行，但是還有很多不足,。我也在工作中尋找不足,，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的能力,。目前學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，包括前臺(tái)的專業(yè)素質(zhì)和能力提升，檔案管理,，行政管理等相關(guān)內(nèi)容,。會(huì)計(jì)知識(shí)也欠缺，正在學(xué)習(xí)這些知識(shí),。通過這些學(xué)習(xí),，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以后的工作中能有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度的提高自己的工作技能,。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法,，我也會(huì)努力學(xué)習(xí),。我身邊的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和同事都是老師，都有不同的優(yōu)點(diǎn),，每個(gè)人都有我可以借鑒的地方,。有時(shí)候工作技能不僅僅是從書本上學(xué)來的或者做出來的，還需要吸收別人的精華,。

1.工作成果

辦公設(shè)備,、大桶水等的臺(tái)賬。已經(jīng)完全成立,；餐飲,、酒店、預(yù)訂等服務(wù)基本完善,；日常巡查,、檢查、防護(hù)順利進(jìn)行,；各類賬戶報(bào)銷流程規(guī)范,；其他服務(wù)和后續(xù)工作有序開展,。

2.存在的問題

(1)工作不夠精細(xì):前臺(tái)工作比較貴,，但是有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)保障方面,，二樓會(huì)議室,、茶水間、前臺(tái)大廳、辦公大廳衛(wèi)生狀況差,，出現(xiàn)問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，更談不上及時(shí)解決。還有接待杯的問題,，還有一些服務(wù)方向的躁動(dòng),，沒有為大家提供便捷的服務(wù)。

(2)績(jī)效不足:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)唆使你完成某項(xiàng)工作時(shí),，你往往會(huì)卡在績(jī)效上,。這跟自己對(duì)任務(wù)和煽動(dòng)的理解，跟自己的靈活和行動(dòng)有關(guān)系,。

(3)工作有效性低:由于自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能,，在某些工作崗位上有效性跟不上。比如一些文檔由于缺乏辦公軟件的知識(shí)和技能,，無法保質(zhì)保量的完成,。其他專業(yè)工作也是如此。

上述問題將在20xx年的工作中得到解決,。在一年的工作中,，我真的學(xué)到了很多。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,，讓我能有這樣一個(gè)工作,、學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。在接下來的工作中,，我會(huì)再接再厲，努力做得更好,。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇二

6.信息傳遞工作,，包括電話、傳真,、信函及會(huì)議的通知等;,。

7.組織籌辦、策劃公司員工的休假,、娛樂,、聯(lián)歡活動(dòng)，辦理相關(guān)的安排,、發(fā)文,、協(xié)調(diào)、組織等工作,；“,。

離職原因：

個(gè)人發(fā)展,。

公司名稱：

蘇寧電器起止年月：-04～-05。

公司性質(zhì)：

股份制企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù),。

擔(dān)任職務(wù)：

工作描述：

離職原因：

個(gè)人發(fā)展,。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè),，賓館,。

擔(dān)任職務(wù)：

部長(zhǎng)助理。

工作描述：

高級(jí)接待導(dǎo)游兼播音員,、員工異動(dòng)處理（新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)）,、考勤管理,。

離職原因：

個(gè)人發(fā)展。

教育背景,。

畢業(yè)院校：

陽春石錄職業(yè)學(xué)校,。

最高學(xué)歷：

中專。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)：

旅游與酒店管理,。

第二專業(yè)：

培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）,。

專業(yè)。

獲得證書,。

證書編號(hào),。

-06。

番禺旅游局,。

旅游管理,。

語言能力。

外語：

英語一般,。

國(guó)語水平：

精通,。

粵語水平：

精通。

工作能力及其他專長(zhǎng),。

從事文職工作多年,，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有良好的職業(yè)操守,，接聽電話有良好的態(tài)度和聲線,。能夠熟練的運(yùn)用microsoftoffice各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍,、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇三

我是四月底來到__公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié),。

一,、企業(yè)文化。

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,，都將在八月份正式實(shí)行,。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好。

二,、日常辦公管理工作,。

1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片,。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì),、各部門的溝通會(huì),、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知,、安排和簽到,，會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間,、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

三,、文件檔案管理,。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

四、招聘培訓(xùn),。

1,、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃,，制作出《人才需求信息表》,，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對(duì)于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,，對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同,，最長(zhǎng)不超過15天。同時(shí)將其oa開通,，發(fā)放工作牌,、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。

4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多,。

五、勞動(dòng)紀(jì)律管理,。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對(duì)他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象,。

3,、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六,、辦公設(shè)備及辦公用品,。

1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

出自 m.sevw.cn

2,、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品,、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù),。

七,、通訊業(yè)務(wù)的辦理,。

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;。

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

八,、工作中存在的不足與問題,。

進(jìn)入公司一年月以來,，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動(dòng)合同的簽定,，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全,。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4,、人員流動(dòng)率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

我將會(huì)把這些存在的問題作為20__年的工作重點(diǎn)來做,，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇四

20xx年加入貴公司,，任行政助理工作,，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起,，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。

一年的時(shí)間很快過去了,，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的。

主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新各類雜志,、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購(gòu),、維護(hù)與維修工作認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師,。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

四、工作質(zhì)量,、成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好,。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的作用保質(zhì)保量的完成工作工作效率相對(duì)較高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策,。

規(guī)章制度,。

努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

我是x月底來到xx公司工作,，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,，在這快一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將一年來的工作情況作如下簡(jiǎn)要總結(jié),。

一、企業(yè)文化,。

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》,。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《x銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善,；制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng)，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好,。

二、日常辦公管理工作,。

1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片,。

3,、公司系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過x天見習(xí)期考核后開通帳戶；對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書，為便于更好地管理系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于xx辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》。

4,、參加了公司銷售部門每周一的例會(huì),、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,，做好會(huì)前通知,、安排和簽到，會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人（或部門）,、協(xié)助人（或部門）,、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告,。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月xx日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6、每周休息日實(shí)行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況,。

三,、文件檔案管理。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料）,，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定,。

勞動(dòng)合同。

情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查,。

3,、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼,。

四,、招聘培訓(xùn)。

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》,，參加,、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對(duì)于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2,、面試意見的匯集、錄用與否的通知,，對(duì)新入職的員工,。

進(jìn)行x天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，x天后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過天,。同時(shí)將其開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司的第xx期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多。

五,、勞動(dòng)紀(jì)律管理,。

1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對(duì)他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象,。

3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六,、辦公設(shè)備及辦公用品,。

1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

出自 m.sevw.cn

2,、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在時(shí)須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu),、入庫(kù),。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理,。

1,、每月x日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部,。

2,、每月xx日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八,、工作中存在的不足與問題,。

進(jìn)入公司這一年以來，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好,、更出色,，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題,，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1、勞動(dòng)合同的簽定,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4,、人員流動(dòng)率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇五

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才是正確的呢,？以下是小編整理的前臺(tái)行政助理年終工作總結(jié),，僅供參考，大家一起來看看吧,。

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的'經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年x月,，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作,。

至12月底,，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

3.做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度,，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇六

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的`兩個(gè)多月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率,；來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息；考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補(bǔ)充記錄,；記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔,。

每天9：30——10：00開啟led大屏,，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修,；做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔,；領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；會(huì)務(wù)工作,，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水,；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔,；每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,；下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光,、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面,，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

作為前臺(tái),，除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。做事要考慮周全,、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),，所以凡是都要先想到后果,；工作進(jìn)度及工作過程中遇到的'問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反潰。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作,！

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇七

來公司有一個(gè)月了，自己工作范圍主要是在行政管理方面：

1,、在負(fù)責(zé)客戶上門接待工作方面,，公司沒有前臺(tái)接待處，然后是坐在里面的辦公室,，對(duì)接待工作難免會(huì)造成新客戶上門沒人管的局面,。其后來公司對(duì)座位安排進(jìn)行調(diào)整,，我的位置安排在門口，這方便了對(duì)接待工作的管理,，然自己在這方面還是有待提高的,，事件一：有客戶上門，自己手頭在接待快遞的事情,，不注意事情的輕重,，優(yōu)先次序，造成客戶在門口不知所措,。這因自己缺乏考慮造成,。杜絕類似事情再次發(fā)生。

2,、對(duì)郵件收發(fā),，公司已與一家叫快捷的快遞公司簽了月結(jié)，其它快遞都需現(xiàn)付,。對(duì)公司寄/收件的管理,，我主要是用excl表做天數(shù)登記，明確單號(hào),，寄件時(shí)間,，寄件人（是否屬于私人物件），收件人,，在月底做賬時(shí)按個(gè)人排列并讓各自核對(duì)簽名,。

3、公司機(jī)票預(yù)訂,，對(duì)公司出差人員訂票管理,。公司與睿飛商務(wù)簽有月結(jié)合作，在出差人員給我經(jīng)財(cái)務(wù)部,、人事行政部簽字的訂票申請(qǐng)單和出差單時(shí),，核對(duì)出差時(shí)間篩選出最優(yōu)惠、最合適的航班次,，將信息交給睿飛負(fù)責(zé)人，將訂票單傳真核實(shí)并簽名,。最后將信息統(tǒng)計(jì)到表里,，方便月結(jié)時(shí)做帳。

4,、對(duì)于辦公文具的采購(gòu)與派發(fā),，在9月份中只是對(duì)文具進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，通過各部門的需求量進(jìn)行采購(gòu),，而沒有做相對(duì)應(yīng)月份采購(gòu)單和領(lǐng)出帳單,，導(dǎo)致帳目不明確,。經(jīng)熊經(jīng)理幫我改正，在10月采購(gòu)文具時(shí)做了統(tǒng)計(jì)表（主要包括上月剩余,、本月新增,、本月領(lǐng)出、本月剩余,、領(lǐng)出人）,，這樣從帳面上看就能清楚知道哪些東西需要補(bǔ)購(gòu)，誰領(lǐng)走的,，方便管理,。

5、公司考勤管理,，因考勤系統(tǒng)暫時(shí)沒有做,，所以只能利用表格來處理員工的考勤，第一次手工制作考勤表,，在熊經(jīng)理的幫助下模仿8月份考勤表做,，遇到很多的困難，開始自己是將所有人員打印在一張紙上,，然后將相對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)表填在相對(duì)應(yīng)的格里,，這樣看起來是很清楚,，但不知道每個(gè)人的'具體情況（哪天遲到、哪天補(bǔ)休）。所以后來由熊經(jīng)理提點(diǎn),，按日期將每個(gè)人日考勤詳細(xì)標(biāo)注出來，并個(gè)人小總結(jié),。

6,、完成上級(jí)安排的其它工作，板房剛接手過來,，和其他同事一起對(duì)里面東西進(jìn)行了盤點(diǎn),，盤點(diǎn)主要記錄貨號(hào)、顏色,、碼數(shù),、件數(shù)。然后將統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)制成表格,，方便管理,。

一個(gè)多月來的工作，感覺自己還是缺乏經(jīng)驗(yàn)的,，要學(xué)的東西還有很多,，我現(xiàn)在接觸的是行政類初級(jí)塊，要努力學(xué)更多的。避免眼高腳低,，一步一步來,，才能掌握更多的知識(shí)。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇八

3,、能主動(dòng)熟悉了解所有租戶信息及習(xí)性愛好,，避免客戶投訴;。

4,、熟練運(yùn)用前臺(tái)整體業(yè)務(wù)操作,，來電來訪接聽用語及基本的前臺(tái)日常英文;。

5,、熟練掌握會(huì)所設(shè)施設(shè)備的操作;,。

6、掌握基本的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);,。

7,、有效順暢的與客戶和其它部門進(jìn)行溝通;。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇九

為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落,，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上,，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的'是如何做人做事,。由于剛大學(xué)畢業(yè),，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì),，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng),。3個(gè)月以來，在行政前臺(tái)這一崗位上,，我完成了多項(xiàng)工作事件,，但主要工作事件如下：

前臺(tái)行政事務(wù)方面工作

轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊;

接待來訪客人,，并通報(bào)相關(guān)部門;

辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;

打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

監(jiān)督員工考勤和外出登記;

公司通訊錄的定時(shí)更新;

訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;

及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品;

維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;

完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù),。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的`工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié),。

x月至x月,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1,、外部會(huì)議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3,、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn),；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

x月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫(kù)管理等工作。

至12月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),；在**聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名,；**聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。

3、做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度,，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇十一

我于 20××年 10 月 19 日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，這里的一切對(duì)我來說都很陌生,。如今時(shí)間已經(jīng)過去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),，我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍,，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了不少東西,，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時(shí)間內(nèi),，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位：

初到公司,，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè),，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,。通過這些資料和培訓(xùn),，我對(duì)公司有了一定的了解,，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間,，從復(fù)印,、掃描、傳真到發(fā)放

報(bào)刊雜志,、傳遞文件,，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來訪人員的接待工作??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

辦公用品的領(lǐng)用登記,。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,，及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的,。

這段期間,，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,，并且歸檔存放,，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用,。

經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門,，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職,，測(cè)試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也很大,，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。

總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷,，大體可以概括為：準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔、完整,、規(guī)范,。

描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過程描述出測(cè)試的整個(gè)過程,，包括工作環(huán)境,，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件,，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題,、版本號(hào)、測(cè)試人員,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等,。

為何必須修復(fù),，并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,，這對(duì)節(jié)約成本,、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測(cè)試過程中,，盡量做到“80-20”原則,，在分析、設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 bug,，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余 bug 中的80，最后的 5的 bug 可能只有在用戶的大范圍,、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來,。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤,。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷,。

是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

在這兩個(gè)月的工作中,，我體會(huì)到有一個(gè)和諧,，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,，公司給我這樣的機(jī)會(huì),，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望自己能成為公司的`正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝,！

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇十二

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體,、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn),，找出差距,，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的行政前臺(tái)工作總結(jié)范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了,，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。在過去的兩個(gè)月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2、責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理,、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度,，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好,、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在轉(zhuǎn)正后的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔；注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),；努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇十三

時(shí)光如梭,，不知不覺中來x工作已有一年了,，作為物業(yè)前臺(tái)，在我看來,，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的前臺(tái)人員今后的路必定很漫長(zhǎng),。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘物業(yè)前臺(tái)崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工,，對(duì)前臺(tái)工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:

3,、函件、文件的制作,、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份;溫馨提示x份;部門會(huì)議紀(jì)要x份,，大件物品放行條x余份,。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了不少

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來,。記得x與x房屋交付的時(shí)候,，因時(shí)間緊迫，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)，交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。

通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)（匯報(bào)）,，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無論你高興與否,，煩惱與否，都應(yīng)已工作為,，重客戶為重,，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,，更是公司的形象,。

在接下來第二天、第三天交付工作中,，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù),，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容,，我也無比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài),，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的xxx;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇十四

20xx 已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近 9 個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù),、營(yíng) 銷,、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有 其存在的必要性。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一部分,， 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 在這 9 個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事的關(guān)心幫助下,， 順利完成了相應(yīng)的工作,， 當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)， 現(xiàn)將 20xx 年的工作作以下總結(jié),。

一,、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,， 20xx 年 4 月入職至 12 月以來,， 從 我嚴(yán)格按照公司 要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊(cè)整理歸檔,，以便于以后工作的不時(shí)之需，近 9 個(gè)月來,， 共計(jì)接待用戶達(dá) 600 人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到 98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,，提高工作效率; 發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資 料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3、臨時(shí)事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)申請(qǐng) 購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開 關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問 題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二,、綜合事務(wù)工作

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項(xiàng)目?并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票 70 張左右,。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，20xx 年累計(jì)訂生日蛋糕 17 個(gè),。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購(gòu)買 的書籍會(huì)讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號(hào),，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī) 定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計(jì) 每月 25 號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)匯總,，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩,。

4、組織員工活動(dòng) 每周三下午 5 點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

三、 其它工作 在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂 項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等,。在這個(gè)過程中自己同時(shí) 也獲得了一些新的知識(shí)。

四,、工作中的不足

1,、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己 以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒 了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗 心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供 象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,， 對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五,、20xx年工作計(jì)劃

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心,，細(xì)心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ) 備,， 一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi),， 簡(jiǎn)要回答客戶的問題,。 在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對(duì)我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸,， 也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇十五

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。

（一）制度的擬定

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》,，并在工作進(jìn)行實(shí)施。

2,、根據(jù)公司以往的實(shí)施方法,，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽,，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施,。

（二）日常性事物

1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室,、行政總經(jīng)理辦公室,、茶室的衛(wèi)生整潔。

2,、負(fù)責(zé)快遞接收,、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印,、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,。

3、每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況,。

4,、公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。

5,、日常禮儀接待工作,。

（三）xx

（四）水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）

（五）每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括,，辦

公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）

（六）每月8日之前,，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公

干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作,，提交行政總經(jīng)理審核,。

（七）xx

（八）每月10號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜,；每月20號(hào)之前,，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照,，更換至宣傳欄,。

（九）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用,，于25號(hào)前完成部

門預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核,，提交財(cái)務(wù)中心

（十）每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心,。

（十一）每月初一,，十五購(gòu)買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。（十二）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記,。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。20xx年,，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

前臺(tái)助理的行政助理工作總結(jié)篇十六

不知不覺一年的時(shí)間過去了,，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。在過去的一年里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的20xx年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

2,、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;,。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、發(fā)快件、印名片、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作,。

2,、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需,。例如快遞公司的名片等,。

3、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好。