總結(jié)是提升自己能力的重要途徑，通過總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,，并找到提升之道?？偨Y(jié)要反映自己的思考和成長,，對改進方向提出明確的建議。其他人的總結(jié)范文可以開闊我們的思路,，幫助我們更好地整理和總結(jié)自己的經(jīng)驗,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇一
自進入商場從事家具導購員工作以來，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作11個月的時間了,。轉(zhuǎn)眼今年的工作,，我收獲很大，總結(jié)如下：
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧,。試想一下,，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,，顧客也會猶然感到親切。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購,、商場在客戶中形成良好印象,。
家具導購員的報價過程需要通過反復,、精確計算。在接待客戶之前,，要配備計算器,，鋼筆，紙張進行記錄,、計算,。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人,。在接待顧客過程當中,，想一些快樂的日子，讓自己的.開朗心情感染給顧客,，使銷售達到良好效果,。
很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購,。最常見的問候方式是“歡迎光臨,，請進”，也可以適當有所改變,，如“請進我們店里挑選挑選吧”,，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等,。
以上就是我近一年來的總結(jié),，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業(yè)知識和導購技巧的學習,，成為一名優(yōu)秀的導購人員,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇二
1.引領潮流，顛覆傳統(tǒng),。
2.創(chuàng)新,，永不止步!
3.只做行業(yè)新標桿!
4.行業(yè)旗艦嗎,，時尚家具新一代造夢人!
5.遙遙領先，隨我而變,。
6.品質(zhì)生活,，貴在選擇!
7.引領時尚，追求卓越,。
8.家具第一,，家居唯一。
9.為您實現(xiàn)美好的生活夢想,。
10.未來生活,，超前享受!
11.美出典范，創(chuàng)造非凡!
12.家居革命浪潮的領導者,。
13.創(chuàng)造方向,，獨領風騷,。
14.行業(yè)先鋒，勇攀高峰,。
15.志在超越行業(yè)百年,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇三
一、柜組整體情況：
家居組銷售2108544.1元,，同比1924625.18元上升9.56%,，毛利率20.19%，同比18.10%上升2.09個百分點,，客流量7436位,，同比8811位減少1375人次，客單價283.56元,，同比218.03元上升65.53元,。
二、品類和重點品牌分析：
不銹鋼類：今年共銷售377825.4元同比457699.38元下降17.45%,，下降原因:1、由于主要品牌愛仕達同比減少1.9萬下降6.26%,，影響品類銷售,。
2、今年欣廚美,、家居大廚撤柜,，同期未撤柜增加8.4萬元，因此品類銷售增加,。
愛仕達：共銷售281040.1元同比299795下降6.26%,，下降原因：1、今年活動力度較同期減小,，如以舊換新停止,、特價產(chǎn)品減少，銷售下降,。
2,、今年無油煙鍋由于出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成部分負面影響,，致使銷售下降較大,。
床品類：今年共銷售902560.3元同比786788.67元上升14.71%，上升原因：1,、泰豐,、羅萊、博洋同比上升較大,，帶動了品類銷售,。
2,、該品類積極參加商場活動，如五一,、十一,、萊蕪店慶限時搶購，同時專柜自己推出部分活動,，吸引了顧客,。
泰豐3.3-3.20號期間推出2折起，枕芯25元起,，套件99元起,，共銷售39495元。
博洋4.15-4.30號推出2折起,，和部分特價產(chǎn)品,，吸引了顧客，主要以套件銷售較理想,，共銷售20897元,，其中婚慶套件銷售8813元，增加了銷售,。
羅萊：共銷售259407.9元同比171038.96元上升51.67%,，上升原因：1、4.17-4.30號推出正價滿300減150元和部分特價,，共銷售28417元,，主要以套件和被芯銷售較好，分別銷售10361元和12610元,，增加了銷售,。
2、9.3-9.18日大型特賣會2-5折,，共銷售17112元,。
家居類：今年共銷售239841.4元同比465456.48元下降48.47%，下降原因:1,、除東方神外,，其余兩個健身器材銷售較差，下降幅度在48-60%,，影響品類,。
2、同期愛麗思,、嘉士廚,、美楓、特百惠未撤柜,，增加了16萬元的銷售,。
東方神：共銷售101616.2元同比67710元上升50.08%,，上升原因：1、由于今年位置進行了調(diào)整,，期間銷售較好,，同時銷售部分大件產(chǎn)品。
2,、今年下半年榮泰缺少員工,，競爭力減小，專柜銷售提升較大,。
內(nèi)衣類：今年共銷售438766.6元同比560755.84元下降21.76%,，下降原因：1、今年9月份新上鄂爾多斯,、頂呱呱共銷售5.3萬,，同時年初的波司登保暖銷售2.5萬，增加了銷售,，否則銷售會下降更大,。
2、今年該品類雖積極參加商場活動,，但活動效果不如同期理想,，銷售下降較大。
專柜在節(jié)假日期間推出不同活動,，銷售情況一般，如：為迎接三八節(jié),，夢芭蕾,、韓珀萊、體會,、蘭卓麗3.4-3.8號在二樓特賣推出5.5-7折,，共銷售4607.6元。
3,、今年專柜貨源較同期嚴重不足,，缺貨斷碼，如意大萊,、蘭卓麗,、體會，同時今年較同期撤柜品牌較多,，使得銷售下降較大,。
浪莎：共銷售103570.3元同比134753.3元下降23.14%，下降原因：1,、今年專柜參加商場活動效果不如同期理想,，且今年專柜舊款較多,，部分缺貨斷碼，加之新上鄂爾多斯,、頂呱呱競爭壓力增大,，銷售下降。
羊毛類：今年共銷售877533.2元同比501020.12元上升75.15%,，上升原因：1,、今年該品類積極參加商場活動，吸引了顧客,。
同時推出部分特價產(chǎn)品和部分舊款折扣較低,，銷售增加。
九羚：共銷售250525元同比232721元上升7.65%,，上升原因：1,、今年專柜積極參加商場活動，且打折力度較大,，吸引了顧客,，同時今年貨源較同期充足，款式增加,，銷售多以中高檔商品為主,，新款銷售較好，帶動了銷售,。
三,、特賣及重大促銷活動：
1、泰豐：1.8-23號特賣共銷售21701元,，占商場月銷售的2.8%,，以套件和被子銷售為主。
2,、泰豐：3.3-3.20號在一樓特賣推出2折起,，枕芯25元起，套件99元起,，共銷售39495元,，占商場月銷售的13.2%，由于貨源準備充分和活動時間較長,，銷售較理想,。
3、3.4-3.8號蘭卓麗內(nèi)衣在二樓特賣推出5.5-7折共銷售4607.6元,，占商場月銷售的1.5%,，由于貨源不齊全，加之缺少員工，銷售一般,。
4,、愛仕達：4.3-4.5號在一樓正門口特賣，共銷售1200元,，銷售不理想,。
5、博洋：從4.15-5.8號推出2折起,，和部分特價產(chǎn)品,，吸引了顧客，活動期間共銷售49342元,，主要以套件銷售較理想,，共銷售25375元，其中婚慶套件銷售8813元,，增加了銷售,。
同時被子銷售也不錯，增加了銷售,。
6,、羅萊：4.17-5.3號推出正價滿300減150元和部分特價，由于貨源充足,，部分產(chǎn)品較實惠,，吸引了顧客，活動期間共銷售38171元,，主要以套件和被芯銷售較好,，分別銷售15059元和15813元，增加了銷售,。
同時枕芯也有部分銷售,。
7、浪莎：4.1-10號推出6.5折,，共銷售3333.5元，以家居服和泳衣銷售為主,，增加了銷售,。
8、泰豐：4.28-5.18號開始推出3折起,，由于活動力度較大,，貨源充足，加之正值商城店慶期間,，客流量較多,，共銷售11829元，帶動了專柜銷售。
9,、依詩家：5.13-5.18號在一樓正門口搞特賣推出3折起,，活動期間共銷售20624.1元，同時廠家派人員幫忙,，增加了銷售,。
由于貨源充足，部分產(chǎn)品較實惠,，吸引了顧客,，主要以毛浴巾和被芯銷售較好，分別銷售8062元和6070元,，其余類別也有部分銷售,，帶動了專柜銷售。
11,、愛仕達：6.4-6.6號和6.25-6.26號兩次特賣推出3折起樣品處理,，分別銷售4420元和7070元，占專柜月銷售的12%和19%,，由于時間較短,，未達到良好的宣傳效果，兩次活動均銷售不理想,。
12,、泰豐：6.4-6.19號在一樓中廳推出5折起，共銷售17395.8元,，占月銷售的77%,，銷售主要以夏季產(chǎn)品和四件套為主，其中夏季產(chǎn)品銷售6337.8元,，占活動銷售的36%,，四件套銷售3296元，占活動銷售的19%,，帶動了專柜銷售,。
銷售較好原因：1、活動力度較大,，吸引了顧客;2,、專柜貨源充足，便于顧客挑選,。
13,、榮泰：6.16-6.26號在一樓超市入口特賣，效果較差,，只銷售498元按摩墊,占月銷售的9.5%,，銷售較差,。
14、富安娜：6.1-6.23號專柜推出4-6折活動,，共銷售16360元,，占月銷售的97%，銷售主要以夏涼產(chǎn)品和被芯為主,，分別銷售6445元和4618元,，分別占活動銷售的39%和28%，帶動了專柜銷售,。
銷售較好原因：1,、活動力度較大，吸引了顧客;2,、專柜貨源充足,，便于顧客挑選。
15,、羅萊：7.20-8.10日夏季商品甩賣,，夏涼產(chǎn)品5折，舊款套件8折,，活動期間銷售5591元,，活動效果一般。
16,、博洋：7.19-8.19日夏季商品甩賣全場4折起,，活動期間銷售15446元，銷售一般,，主要以夏季產(chǎn)品為主,，同時部分中低價位產(chǎn)品居多。
17,、泰豐：8.1-8.20日,，套件5折，夏涼產(chǎn)品4.5折,，主要銷售夏涼產(chǎn)品,，共銷售12066.4元，占月銷售88%,。
18,、博洋：8.1-8.19號推出全場4折起，共銷售10485元,，占月銷售的71%。
20,、泰豐：9.23日-9.30日推出全場6.5折,，舊款5.5折，活動期間銷售3050元，主要以冬被,、特價枕頭和拼接被為主,。
21、羅萊：9.3-9.18日推出大型年度特賣會2-5折,，共銷售17112元,，占月銷售38604.8元的44%，套件銷售較好,。
22,、泰豐：10.15-25號在一樓正門口推出5.5折，共銷售16738元,，占月銷售30219元的55%,，主要以套件和被芯銷售為主，帶動了專柜銷售,。
四,、團購及結(jié)款：
1、一月份共團購68354.5元,，床品類53160元,，不銹鋼類15194.5元。
2,、二月份共團購31480元,，同比20506元上升54%，占商場月銷售的11.5%,，床品類12490元,，不銹鋼類18990元。
3,、三月份共團購4910元,，同比11230元下降44%，占商場月銷售的1.6%,，床品類1940元,，內(nèi)衣類2970元。
4,、四月份共團購13703元,，占商場月銷售的3.8%，床品類9654元,，家居類4049元;另外,，由于會員積分兌換禮品結(jié)款3897.4元，增加了部分銷售,。
5,、床品類會員結(jié)款10464元,，不銹鋼類策劃科結(jié)貨結(jié)款24675元，會員結(jié)款5644元,。
6,、六月份團購7932元，嘉韻4500元,，羅萊3432元;同時會員積分兌換結(jié)款共21222.4元;7,、七月份會員積分兌換結(jié)款16375元，不銹鋼類12344元,，床品類4031元,，同時博洋團購4200元。
8,、九月份博洋團購5600元,。
總臺結(jié)款共30968元，博洋2340元,，依詩家28628元,。
9、十月份博洋團購3600元,。
五,、新上品牌分析：
鄂爾多斯：專柜自9.19號上柜以來共銷售33448.5元，專柜主要以男女套裝為主,，銷售多以中等價位產(chǎn)品為主,，專柜為吸引顧客，期間推出9-9.5折活動,，增加了部分銷售,。
頂呱呱：專柜自9.19號上柜以來共銷售19551.3元，專柜積極參加商場活動,，十一滿減銷售1958.6元,，店慶滿贈銷售1779元，限時搶購5-7折銷售1142.6元,。
六,、柜組調(diào)整：
1、欣廚美于3月底撤柜,。
2,、富安娜7.10號撤柜，泰豐重裝修移柜,。
3,、鄂爾多斯、頂呱呱于9.19號置換東方神,、榮泰上柜,。
4,、羊毛類于10月底移柜到四樓，置換玩具區(qū),。
七、存在問題：
2,、服務方面：員工兩句話意識薄弱,，需加大練習，同時日常工作中,，做好監(jiān)督管理,。
3、迎送賓不規(guī)范,，站姿不端正,，迎送語不規(guī)范，做與迎送賓無關的事,，此類現(xiàn)象比較嚴重;4,、員工交接班工作不規(guī)范，出現(xiàn)交接內(nèi)容不完整,，晨會本記錄不全現(xiàn)象;簽到簽退不規(guī)范,，有代簽、提前簽等現(xiàn)象;八,、明年工作計劃：
1,、加強員工基礎培訓，提升員工整體素質(zhì),，維護商場良好形象,。
2、現(xiàn)場方面：加大現(xiàn)場管理力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，指正一起，避免相同問題重復出現(xiàn),，同時監(jiān)督督促員工養(yǎng)成良好的自覺意識,。
3、銷售方面：適時推出部分活動,，尤其是抓住重大節(jié)假日活動,，促進銷售;同時備足貨源，催要新品,。
4,、明年品牌大調(diào)整，做好前期準備工作,，以及裝修進度,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇四
一,、專業(yè)知識方面：
（2）客戶需求：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的造型,、功能要求。進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,。
二、自身修養(yǎng)方面：
（1）工作中的感言,。在領導的帶領下,，進行加強自我認識、分析,、客戶分析,、合作單位分析基本素質(zhì)培養(yǎng)，為我在以后的工作中做更全面的準備,。我一定用行動來作為感謝領導給了我機遇和一個發(fā)展的平臺,，在您身上學了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當中,，我定能在崗位中獨立成長起來,，這些都是我個人無形財富的積累。
（2）職業(yè)心態(tài)調(diào)整,。每天,，我都會從歡快激進的鬧鈴聲中醒來，以精神充沛,、快樂的心態(tài)去迎接工作,。
出處 m.sevw.cn
三、本月份的具體工作計劃,。
1,、落實三折頁的制作及發(fā)放的方法。原則：發(fā)放精確定位,，不能浪費資源,。
2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進進度,，尋求差異化的展示方法,。
3、國際家居展覽會,，與會經(jīng)銷商的資料整理,，細致地傳遞我公司的最近動態(tài)。詳細記錄每一位經(jīng)銷商的心理想法，和經(jīng)銷商的背景需求情況,。
4,、出租車車體廣告的落實，價格談判等,。
5,、地區(qū)電影院設立模特展示位的談判。
6,、模塊化小區(qū)活動物資準備及方案的落地,。試談判個別物業(yè)、廣場,、商場等人流密集場所，研究此方案的可行性,。
7,、電視、媒體作為備選投放媒體,。
8,、ipad券抵活動方案的落實和推進。
9,、慈善義賣活動的研究,。
10、外商客戶地保持跟進和聯(lián)系,。
11,、積極去家居賣場熏陶自己的高端家居心態(tài)，進一步融入本行業(yè)的深層次領域去,。與行業(yè)內(nèi)競爭對手建立信息接收方案,，包括人力資源信息、產(chǎn)品信息,、營銷方案信息,、加盟管理信息等等。在不影響手頭工作的前提下,，多跑跑賣場,，多發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題，多學習學習競爭對手的處事方法和優(yōu)秀案例,。
12,、研究同行業(yè)加盟整套管理運營辦法，根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢,，進行逐一節(jié)點論證,。形成初步加盟辦法，和內(nèi)部管理控制系統(tǒng),。
自己在第一個月的工作中感覺,，行業(yè)經(jīng)驗遠遠不夠,，細致觀察能力和業(yè)務談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的工作夯實基礎，提高自己的自信心和工作技巧,、工作方法,。我堅信在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習,。敬請多多指導教誨,！
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己這半年多在居然之家所走過的路，所經(jīng)歷的事,，有太多的感慨,，有太多的驚喜，雖然沒有太多的業(yè)績,，但多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài)。
在這7個月多的時間里有失敗,，也有成功,，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和工作環(huán)境,，有經(jīng)驗的領導前輩給我指導,，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們受益匪淺,，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提,?；仡櫄v程，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾個方面：
1,、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在每天的工作中不斷學習日常管理事務,，通過學習管理員工作流程,，了解到一名合格的管理員所要具備的各項基礎工作能力。在居然之家工作，首先要明確的是自己是一個居然人,，我們工作過程代表的是居然之家的形象,，我們的工作結(jié)果代表的是居然之家的利益。時刻銘記要做一名合格的管理人員,，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人,。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系,。商場是一個人員很復雜的交際地點,，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準在賣場吸煙,、吃東西,、導購員串崗聊天等，對于管理不能有特殊,，只有公平處理每件事才能讓所有人都信服,。
3、只有堅持原則落實制度才能提高業(yè)績,。在平時的日常工作中，經(jīng)常會遇到比較棘手的商戶或者顧客,，剛開始由于自己是新手,，做事有點縮手縮腳，但是在與領導溝通后,，領導告訴我只要按照居然之家各項工作規(guī)定辦,，手段強硬點就沒問題，所以在后來的工作中,，我秉承工作中居然之家利益為先,，售后中向顧客傾斜為原則，認真處理各項事務,，效果突出,。在會后認真閱讀會議紀要，領會領導的會議精髓,，在工作中將領導的各項指示落實到實處,，才能提高自己的工作業(yè)績。
4,、只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作,。每天上班我都會提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計劃,，調(diào)整好自己的心情,，不會把一些負面的情緒帶到一天的工作中，我的工作理念就是快樂工作，面對每一個人都是面帶笑容,，有商戶說：“為什么每天看到你都是那么高興,？”我說：“我開心的工作，就可以帶動你開心的工作,！”每天保持好良好的工作狀態(tài)才能有高的工作效率,，才能更好的完成各項工作。
業(yè)務部是一個充滿激情的團隊,，在這個團隊中,，我會全心全意做好自己工作，我會和大家一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享完成任務的喜悅,。我要積極的學習，努力總結(jié)問題,，為今后的挑戰(zhàn)做好準備,。以下就是我在工作中遇到的問題及解決方案：
不能死套規(guī)定，能解決問題的手段才是好手段,，能達到效果的管理才是有力度的管理,。
2、表達方式過于簡單,，表達不能完全達到效果,。當我表達一個問題時，只是把問題闡述清楚,，將要達到的效果告訴商戶,，但是商戶有時不會重視，所以當說明一個問題時,，要舉例子,，講道理，比如顧客投訴xx品牌,，當時店面于顧客已經(jīng)協(xié)商好了時間去解決,，但是到了約定時間還未處理，導致顧客再次投訴,，但是在2次投訴之前積極與顧客溝通就不會產(chǎn)生顧客的2次投訴,，既不會引起顧客發(fā)火，也有利于問題的處理,。這樣的表達更能讓商戶明白如何避免2次,，才能達到避免投訴升級的效果。
3,。缺乏計劃,，缺少保安排,。
4。對客戶的任何信息要及時響應并回復,；對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。
5,。報價表，報價應報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會。
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。
2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。
4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。
6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。
感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇六
回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點：
1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;,。
其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。
6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店。
面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1,、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;,。
2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。
3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
4,、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。
融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的'勞動沒有得到結(jié)果,，很多次對我的打擊也不小,，但我相信，付出總會有回報的,，努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人,。
在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶,。
2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3,、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是。
4,、知已知彼,，揚長避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。
6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。
7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關心客戶,，學會感情投資。
8,、應變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。
9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。
11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。
12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。
13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。
14,、學會“進退戰(zhàn)略”,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇七
3、經(jīng)營理念,。
做小,、做精、做好,。
做?。鹤非?∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工,。
做精：品質(zhì)控制,。
做好：2個方向的服務，即顧客和分供方,。為顧客服務以建立企業(yè)的美譽度,，為分供方服務以提高全面質(zhì)量。
4,、質(zhì)量目標(指最終檢驗入庫檢查狀況),。
特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。
企業(yè)將在運行初期,，貫徹iso9001體系,。貫標6個月后，申請多邊認可的認證證書,。
三,、產(chǎn)品與服務,。
產(chǎn)品銷售與服務范圍見主要經(jīng)營范圍。
其中咨詢服務為：中小型木制企業(yè)(對象)的技術,、質(zhì)量控制和企業(yè)管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產(chǎn)品,、工藝流程設計。
四,、市場與顧客群分析,。
1、目標顧客,。
新辦企業(yè)的目標顧客為：
1.1單體顧客--指購買商品或服務,，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個性化的小量購買,，是我們主要服務對象,。
1.2團體顧客--指購買商品或服務，以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店,、賓館,、公司等)和銷售需求的經(jīng)銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產(chǎn)組織,。
1.3有特殊需求的顧客--指購買服務范疇內(nèi)的,，以滿足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客(個人或企業(yè)),。
在企業(yè)初期(開業(yè)至18個月間)的計劃銷售額為：65×18=1080萬元,。預測上述三類顧客群,，分別占企業(yè)銷售總額的：80%(864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元),。
2,、顧客需求滿足,。
以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務,，分別滿足三個顧客群的現(xiàn)實和潛在的需求：
--以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要,，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求,。
--以準時化服務滿足團體顧客群的需求,。
--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實需求,。
3,、顧客群分析及目標市場預測。
新辦企業(yè)的三類顧客群中,，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩(wěn)定的,，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發(fā)起人擁有這方面資源,。
4,、市場前景與優(yōu)、劣勢分析,。
4.1市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示,，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間,。上海牌家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5%左右,，作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產(chǎn)品稱號的品牌,，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業(yè)目標銷售為624萬元,，僅占該品牌銷售總額的13%左右,，市場前景較為樂觀。
4.2優(yōu)劣勢分析：新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述;劣勢情況為：
a.流動資金的缺口,。b.生產(chǎn)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節(jié)方面的有素質(zhì)的人員缺口,。c.新設銷售點的4ps的領會運用欠缺。輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快,。e.作業(yè)團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇八
20xx年，是忙碌的一年,，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年,，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務,。以下是小編整理的門診,。
歡迎大家參閱,。
在市委市政府的正確領導下,，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來,，在全體員工的共同努力,，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念,，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,，醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的,。
一,、職業(yè)道德工作。
1,、加強了醫(yī)務人員職業(yè)道德教育,，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念,，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科,。
規(guī)章制度。
受到比較好效果,。
2,、為了及時掌握,，了解醫(yī)院職工、病人對院領導班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份,，對問卷調(diào)查反饋意見來說,，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的,。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的,，人民群眾是歡迎的、滿意的,。
3,、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見,，樹立良好形象,，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗,，互相監(jiān)督,，受到了良好的效果。
4,、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次,，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價對我院是比較滿意的,。
二,、醫(yī)療護理工作。
1,、今年4月增設內(nèi)兒科病房,，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益,，緩解了病人住院難,，得到了廣大患者的歡迎。
2,、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,，通過定期開展業(yè)務查房和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,，采取有效整改措施,，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
4,、是做好人才引進工作,，在網(wǎng)絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作,，加大人才引進力度,。
5,、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者,，積極為傷病員服務,，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學習,，愛崗敬業(yè),，一心撲在崗位上，熱情為病人服務,，涌現(xiàn)出一批好人好事,，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英,、李雪清,、陳美娥、李靜嫻,、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士,，在護理隊伍中樹立了榜樣。
6,、上半年組織專題業(yè)務講座,、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次,。
7,、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神,，對技術精益求精,。為患者熱情服務周到,，精心治療,、精心護理，受到了患者的高度評價,。而送上感謝錦旗10面(骨科3面,、普外科6面、內(nèi)兒科1面),。
8,、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三,、行政,、財務、后勤管理工作,。
1,、財務管理規(guī)范,，醫(yī)院財務工作堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則,，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理,，認真做好財務預算工作，加強財務監(jiān)督及分析,，開展資產(chǎn)清查工作,。財務每月收支賬目公布一次。
3,、各科室密切配合,，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環(huán)境,，尤其在水,、電、物供應和消防安全工作,，購買一套洗衣機,，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度,，維護良好醫(yī)療秩序,，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)。
20xx年,，是忙碌的一年,，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力,，較圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計,。
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導管護理1148人次;picc置管36人次,。
二、護理安全,。
(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1,、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》,，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程,。同時要求護理人員嚴格落實,，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度,，做好查對工作,，確保無重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設備,、儀器,、物品的管理，定期檢查,、維修,、保養(yǎng)、做好使用登記,。護理人員熟練掌握操作規(guī)范,，保證各科室工作安全有效進行。
(三)內(nèi)科門診,、外科門診,、耳鼻喉科門診、眼科門診,、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱,，搶救物品、藥品完好率達到100%,。
(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理,，要求做到定點、專區(qū)放置,，并且標識規(guī)范,、醒目。
(五)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查,。做到定期與隨機檢查相結(jié)合,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。并通過每月的護士會議對護理部,、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析,，提出整改措施并落實,。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，從而確保護理安全,。
三、護理服務,。
(一)門診,、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外,、婦,、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區(qū);一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入,，細化,。
(二)門診內(nèi)、外,、婦,、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后,，掛號單上就有了就診的序號,，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩,。
(三)在日常工作中,，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語,，及時與患者溝通,，開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會,，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改,，不斷改善我們的服務,，提高病人對護理工作的滿意度。
四,、業(yè)務素質(zhì),。
(一)根據(jù)各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核,。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核,，以提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)。
(二)每月組織護理人員進行業(yè)務學習和護理查房,，從而拓寬門診護理人員的知識面,，與時俱進，更好為病人服務,。
五,、院內(nèi)感染門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學習,，從工勤到護理人員,，均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊,，各診室干凈整潔,。對于個別高危科室,，如口腔科,、計劃生育手術室、皮膚科,、換藥室,，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求,。
六,、實習帶教根據(jù)實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作,，學習分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核,。
20xx年已經(jīng)過去，門診的護理工作還有很多的不足之處,，主要有以下三點：
一,、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二,、醫(yī)護人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意,。
三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識,，門診護理滿意度較低,。針對20xx年存在的問題，在新的一年,，我們將在護理部,、大科的領導下，制定科室年度護理,。
工作計劃,。
以優(yōu)質(zhì)的服務、精湛的技術更好地為病人服務為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!
這一年,，在院長及單位科室主任的領導下,，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下,，我們婦產(chǎn)科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作,，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率,，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻,。這一年中我科醫(yī)務人員齊心協(xié)力,，在工作中積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,。圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、努力學習，提高科室整體素質(zhì),，提升科室業(yè)務水平,。
努力提高個人的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習,，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊,，學習有關婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術,，熟練的掌握婦科的各種急癥,、重癥及婦產(chǎn)科常用手術及計劃生育手術，,。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,。
二,、加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務水平,。
要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時,，有效地進行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢,，且產(chǎn)后42天母嬰能及時到醫(yī)院體檢,，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理,，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應急處理,，轉(zhuǎn)診能力,，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進行跟蹤管理及信息化管理,。
三,、對孕產(chǎn)婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識,，免費為孕婦孕檢,，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。在臨床工作中,，嚴格要求自己,，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，認真接診每一位患者,，仔細分析患者的病情變化,，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，想病人之所想,，急病人之所急。特別是在中午下班時,，面對病人焦急的眼神,，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時,，對于經(jīng)歷孕婦這個角色的我來說，更能設身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,，做好自己本職工作之外,，去給她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，經(jīng)常會遇到一些病情復雜的急診患者,，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診,，造成難以想象的后果,。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗,，提高了應對疑難危重病人的處理能力,，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學習和臨床經(jīng)驗積累,。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病,、多發(fā)病診治技術,，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病,。同時,，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認真負責處理每一位病人,。在最大程度上避免了誤診和誤治,。這一年的工作和學習,，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去,，我將嚴格要求自己做好自己,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇九
1：xx年是極具挑戰(zhàn)的一年，面對金融危機,，我們公司做出了“決戰(zhàn)09“的目標,。對此，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律,，認真出勤,，全年沒有遲到早退，無故缺勤的現(xiàn)象,；以主人公的精神對待工作,，積極主動地去工作；積極響應上司的指示和同事之間的邀請,，高質(zhì)量高效率完成工作,；在業(yè)務配合方面，加強溝通和協(xié)作,，形成了很融洽,，和諧和愉悅的工作氛圍。
2：在業(yè)務能力上,，雖然說是個老員工,，但是面對工作，我依然不敢絲毫馬虎,，相應地還對自己進行了嚴格要求,，對自己的整個成長過程進行了更加細致的總結(jié)和分析，向身邊最優(yōu)秀員工和新入司優(yōu)秀青年學習,，每天能按質(zhì)保量,，輕松地完成工作。
3：有過硬的專業(yè)技術水平,。無論是在遇到經(jīng)驗性問題上還是本機組出現(xiàn)的新故障新問題上,，我都能積極思考,，準確判斷，果斷處理,，提高作業(yè)效率和減少設備停機時間,。
4：全年本人和本班本機組工作成績突出，并做到安全第一,。把公司和部門制作的目標在每天的工作中認真落實和完成,。
5：認真領會革新學校和qss活動的精神實質(zhì)，并付諸于實際工作中,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十
化工工作對于一個地區(qū)的經(jīng)濟建設有很重要的作用,，但是也會產(chǎn)生一系列的問題，需要我們認真總結(jié),。
一,、主要工作內(nèi)容與成果：
（一）安全環(huán)保工作總體上向前推進。
乙炔工段雖然出了不少的事情,，但是回過頭來看,，總體上安全環(huán)保工作還是向前推進的，也是有成績的,。
1,、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。
無論是4月份的大修,，還是10月份的中修,，我工段都能按照公司的各項安全規(guī)程嚴格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作,，尤其是現(xiàn)場動火項目,，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效,；監(jiān)護認真負責,；措施科學得當；操作正確規(guī)范,。如后來對渣漿分離器的清理,，完全是細致入微，監(jiān)測到位,，確保本質(zhì)上的安全,。
2、關鍵點的維護與巡檢較及時,，為安全保駕護航,。
之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發(fā)生，而后來在工段與專工們齊心協(xié)力的努力下，采取了一系列的措施,，使許多薄弱環(huán)節(jié)與關鍵點不再薄弱,，為安全生產(chǎn)與環(huán)保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢,，為發(fā)現(xiàn)隱患,，確保安全與環(huán)保做出了很大的貢獻。
3,、電石卸車與料倉管理一絲不茍,。
20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力,，盡管如此,，我工段高度重視，在分廠領導的指導下,，遇雨雪天氣,，保證電石庫有一個工段長在現(xiàn)場監(jiān)護,，對來車認真細致地檢查,，把遇濕的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全,。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次,，加強與調(diào)度的聯(lián)系，適時地開大氮氣流量,。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍,，發(fā)現(xiàn)有漏雨現(xiàn)象及時做臨時處理，確保皮帶電石的干燥,。通過類似的一些措施,，保證了電石原料這一塊的安全。
4,、逐步完善了安全與環(huán)保的各類臺帳,。
隨著公司精細化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更為嚴格與正規(guī),，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來,。xx年我工段在分廠的指導下，對各類安全與環(huán)保臺帳進行了更深一步地規(guī)范與建立,，如《日常安全隱患的排查》,、《應急演練的記錄》、《特種設備的日常維護記錄》等,，都按公司的要求做了相對應的調(diào)整與統(tǒng)一,，為日常安全工作提供了一個更好的依據(jù)。
5,、事故預想,、周一安全活動,、應急演練活動等工作都有提高。
關于安全工作,、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務,，我工段都能夠保質(zhì)保量的完成?！妒鹿暑A想》認真細致,，題目有問有答有評，并具有針對性,、實用性,，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈,，在專工的指導下,，最終有一個統(tǒng)一的認識，達到了預想的目的,。周一安全活動形式多樣,，大家各抒幾見，仁者見仁,，智者見智,，能夠結(jié)合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好,，發(fā)言積極,，討論熱烈，效果比較好,。應急演練活動我工段更具有特色,，用調(diào)度埋雷的形式，把題目寫到原來設想的事故點上,，讓大家去巡檢,，具有開創(chuàng)性地進步，同時也得到安全部領導的認可,。
6,、安全生產(chǎn)月活動、春安安全檢查,、秋安安全檢查,、隱患排查等活動組織有序，成果明顯,。
在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動中,，我工段都能積極配合，全力以赴，努力干好每一件事情,。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中,，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視,，查隱患,、治隱患，確保安全,、平穩(wěn),、高效生產(chǎn)。
（二）經(jīng)濟活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著,。
1,、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚廣大。
在本年度,，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著,。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個,；清理水洗塔舊填料9立方米,；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，為修舊利廢寫下了濃重的一筆,。
2,、工段級的經(jīng)濟活動分析會已邁向軌道。
本年度我工段在分廠領導的指導下,，逐步展開了工段級的經(jīng)濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式,，甚至是問答題的形式,，讓班組去回答，指導他們怎樣展開經(jīng)濟活動分析,。然后再把比較規(guī)范的文章給大家做為模板,，讓大家學著去分析，最后寫出了結(jié)合自己班組實際的分析文章,，既有統(tǒng)一性,，又有針對性，達到了經(jīng)濟分析的目的,。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比,，不同時期之間做一個縱比，更有說服力,，更有比較力,，更能說明問題，效果比較好。
3,、一次水的節(jié)約與考評已到極致,。
在本年度我工段對一次水的節(jié)約可以說是到了極致，無論是專工,，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節(jié)約,，工段上出臺了較為嚴厲的考評制度來促進大家對一次用量的節(jié)約。在安全生產(chǎn)的前題的下,，努力節(jié)約一次水,，為節(jié)能降耗工作節(jié)約哪怕是一滴水。
4,、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就,。
“不算不知道，一算嚇一跳”,，說這個話我覺得特有成就感,。因為本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸,，折合人民幣約30多萬元,，這的確不是一個小數(shù)字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難,，但是能為公司挽回這么多的損失,，我們覺的很驕傲，受點委屈也是值得,。另外在電石粉塵回收上,，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素,，把這項工作做好,，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋,，折標電石8噸多,，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就,。
（三）工藝質(zhì)量管理邁向一個新臺階,。
1、百日安全勞動競賽如火如荼,。
自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來,，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機推進工段工藝質(zhì)量管理的步伐,。各班之間競爭激烈,，你追我趕,，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲,，積極性也普遍地得到調(diào)動,，使我工段的各個工藝控制點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率,。
2,、小指標考核循序漸進。
隨著公司質(zhì)量管理的提升,，對各個主要工藝控制點都進行了考核,，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多,，加上先天的設計缺陷,，導致我們這一塊其實就是一個軟肋。
對面這些困難,，我們在專工的指導下,，積極地想辦法、找出路,，最后與技術部協(xié)商,，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進行了一個統(tǒng)計，然后由技術部進行統(tǒng)一核實排除,，這樣雖然工作量很大,，但是有利于公平公正與分廠的總體考評成績；另外,，我們通過工段上的一些考評,，要求主控加強操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密配合,，努力克服一些人為的因素造成的低溫,，使小指標考核有所進步。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十一
歲月如梭,，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來到__公司也已經(jīng)_了,，_中我擔任制造部裝配線的班長一職,，隨著部門的不斷擴大，不斷成長,，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心,，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把__年來的得與失簡要的做一下總結(jié)!
一,、取得的成績,。
1、人員：
2,、質(zhì)量：
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本,，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質(zhì)量的重要性,，時刻把質(zhì)量放在首位,，加強了員工的質(zhì)量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓,，提高了員工的自互檢能力,，(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識，并要求他們嚴格按照作業(yè)指導書操作!每天對拉線加強巡檢力度!
3,、產(chǎn)量：
6月8號裝配八線成立,，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導使員工能很快,、的學會實際操作,，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學會了怎么去計劃，怎么安排,，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計劃!
4,、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神,，這便是根,。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉,，物料就會浪費,。秉承著公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤,，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量,，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性,，讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發(fā)生!
二,、存在的不足。
2,、管理,，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴格要求員工，認為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務其它可以放寬松,，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁,，上班說話聊天的問題時有發(fā)生,。班組沒有凝聚力，沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象,，這些都屬于管理不當所造成的!
3,、執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位,，沒有及時的按照規(guī)章制度做事,，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現(xiàn)象,，兩次未及時交報表,，且在平時的工作中對于領導臨時下達的任務總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高。
總之回想自己這_多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。也犯過錯,，做錯過事情,，但，在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行,。最重要的是學到了很多管理方面的知識,。通過一段時間的努力，使我個人的耐心,、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望,，受益匪淺,。
總結(jié)__年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向領導和各位同事學習,，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1,、在明年的工作中，要提升自己的管理能力,，沒有規(guī)矩不成方圓,，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同,、時，也要加強管理,，嚴格按照規(guī)章制度要求員工,，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集,、體!,、目標將人員流失率控制在1%以內(nèi)。并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個有,、上進心,、有責任心的班組長，為部門奉獻力量!
2,、提高自己的細心程度,，多巡拉，及時發(fā)現(xiàn)問題,，杜絕批量性問題的發(fā)生,，使問提扼殺在搖籃里，,、目標月pq2合格率保持在99%以上,，0事故、,，3張質(zhì)量違規(guī),，杜絕過程失誤，,、自互檢不良項控制在5項以內(nèi)!一檢合格率達到95%以上!(由于__年里物料異常較多嚴影響質(zhì)量與產(chǎn)量,，在__年公司能否加強物料方面的控制)。
3,、在執(zhí)行率方面有待提高,，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天,，做到今日事今日必!
4,、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性,、全面性,。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率,、,，拉線平均效率要達到100%以上，發(fā)現(xiàn)問題善于分析總結(jié),，及時組織人員解決來保證人均效率,，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務!(由于彩色系列訂單比較散,，打印機速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單,，并且改進打印機),。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。
總之,，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，與同事之間更好的協(xié)作，沒有最好只有更好,。相信在各位領導的帶領下,，在給力的__年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉,，__會越來越強大,，相信公司也一定會走得更遠，開拓不同的領域,，市場占有率逐步高升,。
讓，我們一起迎接,，一起挑戰(zhàn)新的一年,。明天會更好………。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十二
20xx年,，極不平凡,，18大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收,，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展,。在總廠的正確領導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,，勤勤懇懇攀高峰,，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近,。此時此刻,，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮,。以下,，是我對本年度工作情況的總結(jié)。
1,、嚴抓質(zhì)量關。質(zhì)量是企業(yè)生存之本,，作為管理團隊的帶動者,，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理，對相關責任人給予處罰,，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性,。
2、20xx年是我廠的第二個工作年,，質(zhì)量有所增長,。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時請總廠質(zhì)量部門的相關人員來交流學習,，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力,，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中,，能及時,、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷,，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn),，年終工作總結(jié)《家具廠年終工作總結(jié)》。
3,、工作更加細致化,。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見,，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié),，我都力求做到了然于胸。平時,，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗,，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識,，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準,。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料,、半成品,、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控,，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中,，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式,，包括工作質(zhì)量,，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊,，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生,，在每天下午,，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品,，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題,。
5、發(fā)揚民主,，公開,，公平的決策，及時和一線員工進行溝通,，了解他們的困難,，盡可能地予以解決。在例會中,，都會給他們安排一定的發(fā)言時間,，共同分析問題，解決問題,，這有利于公司各部門的通力合作,。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制,。
展望20xx年,，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開,、公平的管理經(jīng)驗,。同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素,。
2.重視安全生產(chǎn),。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度,，實現(xiàn)高效,、有序的發(fā)展。
最后,，謝謝董事長,，總監(jiān)，和在座的各位領導,，同事,，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里,，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快,、更高,、更強，實現(xiàn)新的跨越!
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十三
回顧這幾年來的工作,，通過公司領導及同事們的幫助和支持下,，按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實際工作情況，已完全融入到公司這個大家庭中,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說付出了不少，也收獲了很多,，自己感覺到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這段時間以來的工作情況總結(jié)如下：
在我看來,，商務部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對未來公司的發(fā)展起到重要領銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運作部門的配合,；業(yè)務開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運作部門更多的支持,！
我部門負責完成的工作如下：
a．業(yè)務電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞,；
c．收集,、跟蹤新項目，了解具體情況,；
d．公司所有工程的投標報名,、資格預審及標書制作等投標方面的工作；
e．做好資質(zhì)掛靠工作并及時登記,、存檔,；
f．做好公司獎項申報方面工作；
g．公司及本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理；
h．跟蹤工程進度情況,，及時催要工程款,；
i．負責公司領導上傳下達的工作；
j．處理業(yè)務部臨時事務處理,；
因商務工作需處理的事務較雜,、較多，這就需要本部門人員的團結(jié)與協(xié)作,。在這幾年里,，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，只希望把部門的業(yè)績圓滿完成。運作部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助時,，我都會在第一時間以飽滿的熱情來為大家服務,。在業(yè)務工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字：“收獲頗多,、受益匪淺”,！正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進步,！
值得欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位,，直接影響整個部門的運作,。作為業(yè)務部的一員，我是有責任在第一時間反饋出來的,。
1．工作中要嚴格認真,，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。
2．對于公司,、領導下達的工作事務,，一定與各部門之間將各類文件信息傳達及溝通到位，提高工作效率,。
3．加強團隊合作精神,，積極主動處理工作事務，從中提升技能,，彌補不足,。在新的一年，我部門會以全新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在部門中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步，同時也感謝公司領導對我默大的支持,！謝謝,！
1、秦皇島市委黨校裝修工程,；
2,、山海關綜合高中實習實訓綜合樓工程；
3,、卡爾凱旋辦公樓重新裝修工程,；
4、盛華峰地產(chǎn)酒店裝修工程,；
5,、市殘聯(lián)活動中心項目；
6,、盧龍規(guī)劃展廳內(nèi)裝項目,；
7、河北省石油公司北戴河療養(yǎng)院工程,；
8、開發(fā)區(qū)車輛配件廠辦公樓裝修工程,；
9,、耀華賓館外裝工程；
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十四
20xx年,，極不平凡,，家具廠廠長個人年終工作總結(jié)。
18大勝利召開,，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收,，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。
在總廠的正確領導下,，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營,，更可喜的是就在我廠附近,。
此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴,，是感動,，或者是興奮。
以下,，是我對本年度工作情況的總結(jié),。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,，對相關責任人給予處罰,，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓,，定時請總廠質(zhì)量部門的相關人員來交流學習,，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，從而使我們在質(zhì)檢工作中,，能及時、有效的進行判斷,，彌補了工作量大人力不足的缺陷,，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
在每周的工作例會中,，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見,，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸,。
平時,，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式,，增強自己的責任意識,，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
4,、在生產(chǎn)流程的控制方面,，我嚴格地控制原材料、半成品,、成品的檢測標準,，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中,，對流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量,，以及全面的過程管理和全員參與的方式,。
由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,，會給公司帶來很大的損失,，為避免此類情況的發(fā)生,，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管,，一起看試裝產(chǎn)品,，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。
5,、發(fā)揚民主,，公開，公平的決策,，及時和一線員工進行溝通,，了解他們的困難，盡可能地予以解決,。
在例會中,，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題,，解決問題,，這有利于公司各部門的通力合作。
效果很顯著,，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制,。
展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主,、公開,、公平的管理經(jīng)驗。
同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定,。
因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產(chǎn),。
增強員工安全生產(chǎn)意識,，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度,，實現(xiàn)高效,、有序的發(fā)展。
最后,，謝謝董事長,，總監(jiān)，和在座的各位領導,，同事,，一年來的鼎力支持。
在嶄新的一年里,，預祝*廠在各位的堅強帶領下,，會更快,、更高、更強,，實現(xiàn)新的跨越!
各位領導,，同事們，大家好!
20xx年,，極不平凡,，家具廠廠長個人年終工作總結(jié)。
18大勝利召開,，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收,，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。
在總廠的正確領導下,，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展,，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營,，更可喜的是就在我廠附近,。
此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴,，是感動,，或者是興奮。
以下,，是我對本年度工作情況的總結(jié),。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者,，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性,。
我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓,，定時請總廠質(zhì)量部門的相關人員來交流學習，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力,，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時,、有效的進行判斷,，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn),。
在每周的工作例會中,，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見,，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸,。
平時,，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式,，增強自己的責任意識,，從而更好的`提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
,，我嚴格地控制原材料,、半成品、成品的檢測標準,，注重過程體系的監(jiān)控,，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式,，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式,。
由于我們產(chǎn)品比較特殊,，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失,，為避免此類情況的發(fā)生,，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管,，一起看試裝產(chǎn)品,，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題,。
,，公開,，公平的決策，及時和一線員工進行溝通,，了解他們的困難，盡可能地予以解決,。
在例會中,，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題,，解決問題,，這有利于公司各部門的通力合作。
效果很顯著,，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制,。
展望20xx年,，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開,、公平的管理經(jīng)驗,。
同時還會致力于做好以下幾點：
1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。
因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素,。
2.重視安全生產(chǎn),。
增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作,。
3.進一步加大和總部的交流力度,，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展,。
最后,，謝謝董事長 ， 總監(jiān),，和在座的各位領導,，同事，一年來的鼎力支持,。
在嶄新的一年里,，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快,、更高,、更強，實現(xiàn)新的跨越!
我的總結(jié)完畢,，謝謝大家!
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十五
3月份,，一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機19臺,，檢修斷路器3臺,，安裝照明燈具28套，測試設備及建筑物接地439處,，解決了35kv變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患,。確保了安全生產(chǎn)和設備的完好備用。目前,，塑件化工廠的電氣設備完好率達到9xxxx,，功率因數(shù)保持在0.93以上，2所6kv變電所均為完好變電所,，10所低壓變電所中有9所是完好變電所,，完好率達到9xxxx。
1-6月，我們在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設備安全隱患有：
1,、三注塑機主電機溫度高,。
2、一注塑機電抗器絕緣低,、2#線拉伸電機電流,、轉(zhuǎn)速波動。
各班組共整改11項不合格項目,，使供電系統(tǒng),、電氣設備安全性有了更進一步的提高。
四,、以人為本,，搞好職工隊伍建設。
我們做了下面幾項工作,。1完善車間的各項規(guī)章制度,，用制度規(guī)范職工的行為。2,、抓好以勞動紀律為首的五項紀律,。3、加強內(nèi)部各項工作的檢查,、監(jiān)督和考核,。4、獎懲分明,、加大力度,，進一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性。5,、開展切實可行的形勢任務教育,。6、加強職工的技能培訓,。如建立車間職工綜合自動化系統(tǒng)的小型試驗臺,，為職工學習先進知識創(chuàng)造條件。7,、了解職工思想動態(tài),，制定深入細致的解決職工思想問題的方法。8,、搞好干群關系,，在車間創(chuàng)造一個職工團結(jié)一心，有集體榮譽感,，有責任心和緊迫感，有良好工作作風，又輕松活波的和諧氛圍,。完善車間的管理制度與考核方法,，使其更具有針對性和可操作性。9,、qhse體系審核工作,，同時通過此項活動，提高了車間的綜合管理水平,。10,、進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人,、分工明確,、各負其責、協(xié)調(diào)互助,。11,、進一步加大計算機管理力度和范圍，完善備件,、材料,、資料、設備,、計劃,、消耗、記錄管理的計算機管理,，為生產(chǎn)和效益服務,。12、重新核對,、計算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護定值,，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
五,、繼續(xù)在車間開展成本推進戰(zhàn)略工作,，努力增收節(jié)支。
年初,，我們按照塑件化工廠下達的經(jīng)濟技術指標分析了車間xxxx班組的生產(chǎn)情況,，制定嚴格的成本和節(jié)支考核細則，車間領導班組長管理人員分工負責,。每月檢查一次,，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢,，車間減少了外協(xié)工作,。到6月份車間總成本指標與年度進度相適應，節(jié)約費用2xxxx元。存在的問題：
1,、車間管理還存在漏洞,，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差,。
2,、個別職工和班長服務意識不強，沒有深刻領會“優(yōu)質(zhì)服務就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義,，對待工作仍然推諉扯皮,，嚴重影響車間整體形象。
3,、部分配電柜和電機屬國家明令淘汰設備,，應安排計劃更換。
以上問題,，我們會在下半年的工作中重點解決,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十六
時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作,，這樣回顧下,，我覺得自己也算是很好的完成了領導所交給我的工作了。已經(jīng)要面對新的一年了,，我對明年有很多的期待,。那現(xiàn)在就對一年的工作做總結(jié)。
一,、工作積極進取,。
作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學習,，在工作中積極不懈怠,，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進，所以我很努力的去把工作給做好,，認真對待問題,，注重細節(jié)，努力進取,，讓自己可以不斷的學習,。在初期，我努力去積累,，補充自己的知識,，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯,，而是努力的學習如何解決,，讓問題在我手中順利的被解決,，努力的為公司做事。我更明白如果不努力,，就會沒有成績,，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的,，都是能夠做好就做好，自己要是能做,，就積極的去做,，不會因為不是交給自己工作就不做。
二,、工作會規(guī)劃好,。
我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的,，而是要給自己制定計劃,，才能按時完成。那么這一年,，我的工作我都會規(guī)劃好,，把每個步驟都寫下來，甚至會在電腦寫好計劃后打印出來,，就貼在辦公桌上,，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了,，就打好夠,，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作,，能夠從中查找不足,，努力改正自己，讓工作更能去完善,，一次一次做的好,。
三、下一年工作計劃,。
下個年度的工作,，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃,，按照計劃去做,，我覺得能更好的完成。我會再去加深業(yè)務學習,，讓自己的能力能夠達到領導的要求,，然后去接觸新工作,，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績,。再就是,，我要學會從工作吸取經(jīng)驗，及時去改正自己,。我給自己制定新的目標,，然后朝著目標一直前進，帶著期望工作,，是一定可以把工作做好點的,。
20__年__月我調(diào)入售后服務組，擔任售后服務司理,。在公司的正確領導下,，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結(jié)合自己的崗位責任,，吃苦勤勉,、仔細盡力作業(yè)，較好地完結(jié)了作業(yè)使命,，獲得杰出的成果,。下面，依據(jù)上級領導的組織和要求,，就自己的售后服務作業(yè)狀況進行總結(jié)：
一,、仔細盡力學習，前進思維覺悟和事務水平,。
我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務崗位,，知道到自己身上的責任更重，擔子更大,，為不孤負公司的希望,，我仔細學習公司的作業(yè)精力和售后服務知識，實在前進自己的思維覺悟和事務水平,，以充沛實行作業(yè)責任,，仔細盡力作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命,，獲得杰出成果,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務實,、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風格,，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則,，仔細對待每一項作業(yè),，堅持把作業(yè)做完做好,，力求作業(yè)的完美與高效。
二,、吃苦勤勉作業(yè),，前進售后服務水平。
我是售后服務司理,，懂得售后服務作業(yè)的重要性,，增強作業(yè)責任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè),，力求前進售后服務水平,，促進公司健康、持續(xù)開展,。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟,，保證部隊安穩(wěn),，可以仔細盡力做好售后服務作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足,。二是加強售后人員的學習訓練,，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業(yè)的功率和質(zhì)量,，盡力為公司開展作貢獻,。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求,，對售后人員進行標準處理,，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業(yè)干得更好,。經(jīng)過以上三方面,，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底,。
三,、嚴厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格,。
我嚴厲要求自己,，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格，在作業(yè)中承當自己的責任,，盡力做好每一項作業(yè),。我加強自己執(zhí)行力建造，做到在思維上,、作業(yè)上,、行動上與公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念,、新思路,、新方法做好各項作業(yè)，力求奪得更大成果,。
四,、存在缺少問題和往后盡力方向。
擔任售后服務司理后,，我仔細盡力作業(yè),，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果,，但仍是存在必定的缺少問題,，首要是自己專業(yè)技術知識和作業(yè)事務技術還不行高，有些售后服務作業(yè)還沒有徹底做到位,，這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進,。
進入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責任規(guī)模,，盡力做到三點：一是加強學習,，前進自己的事務作業(yè)技術，進一步做好自己的本職作業(yè),。二是勤勉作業(yè),，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量,，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務,。三是加強風格建造，嚴厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀律,，活躍做好各項作業(yè),，服務公司健康、持續(xù)開展,。
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十七
我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,，自覺加強理論學習，認真學習黨的十八大報告及區(qū)黨委工作會議精神,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,，努力工作,，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在同事及上級領導們的關心,、支持和幫忙下,，在思想,、學習和工作等方面取得了新的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來,，我始終堅持運用鄧小平理論的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國，反對分裂,，維護民族團結(jié),，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作進取主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二,、強化理論和業(yè)務學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習三個代表重要思想,，深刻領會三個代表重要思想的科學內(nèi)涵,，增強自我實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;以鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果為主線，認真學習黨的十八大精神,，自覺堅持以黨的十八大為指導,，為社會作出自我的努力。二是認真學習工作中需要的知識,，在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，自我在基層工作中存在哪些不足之處,，邊學邊問,，有針對性地進行學習，不斷提高自我的各項工作本事,。三是認真學習法律知識,，結(jié)合自我工作實際特點，利用閑余時間,，選擇性地開展學習,，學習公務員基礎、《中華人民共和國民法》,、《反分裂國家法》,，經(jīng)過學習，進一步增強法制意識和法制觀念,。
一年來,，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,，努力實踐三個代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務工作,，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料,，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情景,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。二是領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。在同事們的關心,、支持和幫忙下，各項工作均取得了較好的成績,，得到領導和群眾肯定,。
回顧一年來的工作，我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處,，理論知識水平還比較低,，解決群眾困難的本事還不強。今后,，我必須認真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習、勤奮工作,，做一名合格的人民教師合格的黨員,，為社會作出自我的貢獻!
家具行業(yè)的年終工作總結(jié)篇十八
時光飛逝，彈指之間,，20xx年已將近尾聲,，透視即將過去的一年，工作的風風雨雨也時時在眼前隱現(xiàn),。作為一個追求進步的人,，免不了在年終歲首對自己進行一番盤點，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領導一個交代,。特總結(jié)如下：
站在倉務員這個平凡的崗位,，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時又遵守倉庫的規(guī)章制度,。在物料收,、發(fā)的同時更要確保數(shù)量的精準，避免少發(fā),、多發(fā),、錯發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題,，從而做到不浪費公司的財產(chǎn),。很多時候你要扮演搬運工的角色，真正要做好,，你得有恒心,、細心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命,。自己也知道肩上的責任之大,、任務之重。
對于工作,，在外部人看來,，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點而疏視了那些好的一面，所以關于做得好的部分,，自己也很難恭維,。對自己來說，在過去的幾個月里,，對工作一直是保持虛心進取的態(tài)度,、任勞任怨、聽從安排,，從而也學到了不少,。
當然，初來乍到,，難免會有些小差,、小錯、比如對工作還不夠留心,、仔細,、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對外發(fā)料,、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗不夠,；在工作中,，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高,，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面,，不過，前事之鑒,，后事之師,，我相信以后我會做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生,。
在來年中,，我要真正撐握倉庫物料的進、出,、存工作流程,，嚴格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收、發(fā),。比如要有規(guī)定的領料單據(jù)和一些齊全的手續(xù),、比如執(zhí)行先進先出的物料原則，定期對物料進行盤點,，作到物料標示明了,、清晰，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用,，真正做到物盡其用,，人盡其才。
或許要有創(chuàng)新,，要有提升,，上面的根本不夠。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作,，要能在回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿總€細節(jié)進行檢查,、核對、總結(jié)分析,。從怎樣節(jié)約時間,、如何提高效率，盡量使工作程序化,、條理化,、流水化,、從而百尺竿頭,，更進一步。20xx年是全新的一年,，也是挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力,。
一,、基本工作情況。
1,、完成了倉庫順利交接,。20xx年初，我開始接管x倉庫管理工作,，當時倉庫x實物與帳本都比較亂,，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上,，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,，x倉庫帳本以及各類報表等。
2,、參與了公司全員大營銷活動,。1至3月份，公司開展全員大營銷活動,，每天員工放號量都特別大,，領x的人特別多，作為一名x倉庫管理員,，保證足夠的貨源是應盡的職責,，最初人手少，只有我一個,，每天都要到公司提貨,，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來,，常常把衣服弄的很臟,，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班,，有力的完成了x后勤保障工作,。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶,。七月份,，積集響應公司領導指示，利用工作之余,，積集發(fā)展cdma業(yè)務,，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶,，也不顧天氣多么熱,，先后發(fā)展了市司法局,、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶,，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻,。
二、基本經(jīng)驗與不足,。
1,、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的,，由于干x倉庫管理工作,，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多,，幾乎是一張白紙,，我就下定決心，一定要干好,，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒,。
2、干好工作要處理好大家與小家的關系,。由于工作忙,，不顧家，取得家里人的理解,，爭取全家人的支持也是干好工作的前提,，這也算是我的一點收獲。當然,，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道,，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中,，我還缺乏積極主動性,，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3,、干工作要不怕苦,、不怕累才能少出漏洞。近一年來,，我一直都是忙忙碌碌,，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明,，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收,。
在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，以更加踏實的工作態(tài)度做好本職工作,，不斷提高自己的工作能力,，把上級領導交給我的工作做的更好。
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