計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定并安排的一系列行動(dòng)步驟,。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備適應(yīng)環(huán)境變化的能力,，以應(yīng)對突發(fā)情況,。以下是小編為大家整理的一些制定計(jì)劃的技巧和方法，僅供參考,。希望能夠幫助大家更好地制定和執(zhí)行自己的計(jì)劃,，讓我們一起來看看吧,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇一

醫(yī)院臨床科室工作計(jì)劃20__年2月27日,，我院手術(shù)室在第二住院大樓三樓學(xué)術(shù)廳召開了20__年科室工作計(jì)劃會(huì),。護(hù)理部成翼娟主任、寧寧副主任和相關(guān)病房的護(hù)士長參加了會(huì)議,。

20__年手術(shù)室工作計(jì)劃會(huì)主題定為“在回顧中反思,，在反思中進(jìn)缺。會(huì)上首先以視頻形式回顧了20__-20__年手術(shù)室工作情況,。隨后,，黃文霞護(hù)士長圍繞“安全工作，快樂生活”為主題,，回顧了手術(shù)室20__年取得的突出成績，同時(shí)也對20__年工作中存在的不足進(jìn)行了客觀地分析,，并為大家指明了今后的努力方向,。另有3名護(hù)士長分別從醫(yī)療、質(zhì)量控制,、教學(xué)工作等方面總結(jié)了20__年工作,，并提出了20__年的工作計(jì)劃。手術(shù)室10個(gè)專業(yè)組和團(tuán)支部也分別結(jié)合工作特點(diǎn)進(jìn)行了回顧并分別圍繞專業(yè)組的文化如“脈脈相通,，肝膽相照”,、“胸有成竹，心心相映”,、“媽媽般的愛”,、“精益求精”、“細(xì)節(jié)決定成敗”,、“急中生智”等對20__年的工作進(jìn)行了具體安排,。各專業(yè)組還圍繞20__年度的新思路、新方法進(jìn)行了熱烈的討論和交流,。

最后,，成翼娟主任對本次計(jì)劃會(huì)進(jìn)行總結(jié)，特別提出此次會(huì)議的一個(gè)創(chuàng)新之處是加強(qiáng)科室間交流,，希望手術(shù)衣能夠繼續(xù)保持,。手術(shù)室是一個(gè)平臺(tái)科室，工作涉及到各相關(guān)外科性質(zhì)科室，此次病房護(hù)士長與手術(shù)室護(hù)士長及各專業(yè)組組長通過計(jì)劃會(huì)議的形式也進(jìn)行了有關(guān)護(hù)理工作的交流,，溝通了信息,，增進(jìn)了了解。我院上半年開始準(zhǔn)備晉升二級乙等醫(yī)院,，心血管內(nèi)科臨床以醫(yī)院為中心,，加大心血管臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,，努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量,，以安全快捷，優(yōu)質(zhì),，高效的全層服務(wù),，提高醫(yī)療水，平打造成一流品牌人性化的醫(yī)院努力,。共計(jì)劃如下.

—,，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高心血管內(nèi)科以后人員新觀念,，和醫(yī)療技術(shù)和平素質(zhì),，做到全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)全可醫(yī)療質(zhì)量安全服務(wù),，做到制度化,，人性化，優(yōu)質(zhì)化規(guī)范,。

二,，繼續(xù)強(qiáng)化本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì),。

1,，全科基本技能操作，2,，心肺復(fù)蘇的練習(xí),。

四、做好醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn),。

五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,，做好學(xué)習(xí)筆記,。

六、做好三級查房制度;。

1，科主任每周查房2次，對全科病人進(jìn)行系統(tǒng)查房,，主要對新入院病人的診斷及重危病人治療計(jì)劃,，抽查病例和醫(yī)療文件書寫質(zhì)量檢查,。

3、住院醫(yī)師每日查房2次,巡視危重,、新入院病人,主動(dòng)向上級醫(yī)師匯報(bào)病情診斷,、治療、各種檢查單,、分析結(jié)果,提出進(jìn)一步檢查治療計(jì)劃,對危重病人隨時(shí)檢查病情變化的處理.必要時(shí)請上級醫(yī)師會(huì)診,決定治療計(jì)劃.

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇二

方城縣人民醫(yī)院婦科在院長和班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏,、銳意進(jìn)取,，心系患者、務(wù)實(shí)重干,，在20xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前，我科共開設(shè)床位40張,，全年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收150萬元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，和減免患者就醫(yī)16人次,，收到患者家屬送來的錦旗兩面,。回顧一年來的工作,，我們主要做到以下幾點(diǎn)：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名）在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是以院為家，早來晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想，勁往一處使,，協(xié)作,，開拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有危險(xiǎn),，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病,，終于使患者轉(zhuǎn)危為安,，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在繁忙的下,，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查,，做檢查和體檢，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評,，科室人員努力工作,，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的層出不窮,。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的,，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定,，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達(dá)到900余例，接診門診病人達(dá)到1000余人,；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì),，講評，好的表揚(yáng),，差的,，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

婦科病房在住院高峰,、人流量大時(shí),，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；有時(shí)候交流不夠細(xì)致,；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅(jiān)持到人,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”,。

20xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進(jìn)取,，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例,，接診門診病人1300余例,；降低藥價(jià)比，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造科室,；開展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑,，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇三

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)__項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

3,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核__—__次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

(三)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平,。

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

五,、做好教學(xué)、科研工作,。

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng),。

(四)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇四

20__年是我院“強(qiáng),、提素質(zhì),、上水平,、跨臺(tái)階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心、激情創(chuàng)業(yè),、強(qiáng)化、加快發(fā)展,，按照20__年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，圓滿完成了年初的工作計(jì)劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號,，一年來無護(hù)理差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

1,、積極響應(yīng)院部號召,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)20__年醫(yī)院工作報(bào)告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的精神,，樹立發(fā)展的意識(shí),、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí),，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神,，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí),，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,，積極營造風(fēng)清氣正,、團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍?？剖覠o“小金庫”,，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。

3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案,，科學(xué)合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

4、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚(yáng)信各一封,。

5,、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性,。

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)：

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，《護(hù)士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。如院感知識(shí)培訓(xùn),，職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單,。

2,、認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全,。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì),。

1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì),，每周一題晨會(huì)提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí)為主,。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作,。

2,、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班,，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”,。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護(hù)士堅(jiān)持崗前培訓(xùn),，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核,，成績在90分以上為通過,，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度,。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑,、收費(fèi),、院感、急救,、操作,、專科護(hù)理,、病房管理,、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”,，急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好,。

3、加強(qiáng)病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊、安靜,、舒適的住院環(huán)境,。護(hù)理長每天參加早會(huì)，并對早會(huì)交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評,，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn),。

4、堅(jiān)持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度，堅(jiān)持每日深入病房,，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理,、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。

5,、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,?；A(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，壓瘡發(fā)生率為零,。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度,、跌倒/墜床上報(bào)制度，落實(shí)壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡、跌倒,、墜床護(hù)理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識(shí)張貼,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上,。

7、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃,，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn),、隱患,，運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，認(rèn)真總結(jié),、分析,、積極查找原因和落實(shí)整改措施，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理,。

1,、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念,。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習(xí),，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識(shí)作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識(shí)與?？谱o(hù)理有機(jī)的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。

2,、積極開展中醫(yī)護(hù)理,，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中,，充分運(yùn)用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)與方法，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序,。在具體護(hù)理工作中主動(dòng)運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色,。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進(jìn)行全面,、細(xì)致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢,，開展辨證施護(hù),。

在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護(hù)士進(jìn)行考核,，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧,，拔罐,，水針，按摩,，中藥貼敷,，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時(shí),，還根據(jù)患者特點(diǎn)制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運(yùn)動(dòng)鍛煉,、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域,，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：

1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“,，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩,。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,，開展了中藥泡足，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療,。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷，保護(hù)靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦。

3,、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會(huì)，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊,、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育,，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次,。出健康知識(shí)專欄共24期,。參加義診活動(dòng)共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動(dòng)和健康講座,，免費(fèi)為患者監(jiān)測血糖,、血壓，共接待患者近500名,。

六、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目,，組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報(bào)告會(huì)活動(dòng),。一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項(xiàng)院級課題正在申報(bào)中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),。2位護(hù)士獲得世界健康基金會(huì)基層糖尿病教員證書。

當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足,，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,，急救意識(shí)及技能有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展,，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等,。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,，更上一個(gè)臺(tái)階!

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇五

20xx年在院部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想,。采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育,，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,，上報(bào)院辦予以處理。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù),，幫助病人解決困難,，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，微笑服務(wù)，為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮,、不吃請、不收紅包的承諾,，自覺抵制不正之風(fēng)的影響,。

(一)加強(qiáng)行政管理，完善規(guī)章制度,，提高辦事效率,。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，對科室原有的各項(xiàng)工作制度和各類工作人員職責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，使科室各項(xiàng)管理工作有法可依,，規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律,、法規(guī),，是工作人員熟悉掌握科室各項(xiàng)管理制度，并能正確使用和執(zhí)行一切按規(guī)定辦事,，克服人為因素,，提高工作效率。

(二)加強(qiáng)醫(yī)療管理,，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量,，處方質(zhì)量,，各類檢查書寫質(zhì)量，查對制度,，醫(yī)師查房制度,、分級護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論,、會(huì)診制度,，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。

(三)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn),?？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上,，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、分析、評價(jià),，并提出改進(jìn)意見,。抓好急診、輸血,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

(四)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),，規(guī)范醫(yī)療行為,，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人知情同意書,、授權(quán)委托書,、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等,，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(五)提高服務(wù)意識(shí),，為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、便攜和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療,。

服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語,。繼續(xù)開展“滿意服務(wù),，從我做起”，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”,，杜絕醫(yī)生生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查,，合理診斷,，合理用藥。對病人合理施治,、合理用藥,，杜絕大處方,，抑制藥品費(fèi)用增長,，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

1、由于新進(jìn)人員較多,，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高,。

2、認(rèn)真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)。

1,、加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進(jìn)修人員,，提高我院醫(yī)療技術(shù)。

2,、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行,。

3、加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診制度,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇六

20xx年是忙碌的一年,，也是碩果累累的一年,。功能科在全體同仁奮力拼搏，努力工作,，嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作,，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益,，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加,。其中,，病理科完成診斷人次2280人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入302000元,；b超室完成檢查達(dá)32000人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元；心電圖室完成檢查達(dá)30000人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元,；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元,；多普勒完成檢查1800人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元,。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí)，還為相關(guān)單位和個(gè)人體檢2500余人次,；胃鏡室和病理室緊密合作,，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計(jì)篩查高危人群1200多例,，早診率高,，深受基層群眾歡迎。我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了20xx年上級和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù),，為20xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年來,，功能科積極學(xué)習(xí)院周會(huì)精神，緊密結(jié)合“三好一滿意”,、“一改雙優(yōu)”,、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神,，各科室人員努力文明禮貌服務(wù),，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施,，并且率先垂范,，模范遵守院級院規(guī)，廉潔行醫(yī),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時(shí)刻為病人著想，耐心解釋,，盡量滿足病人的需求,，真正做到了在思想上尊重患者,，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效,、溫馨的醫(yī)療服務(wù),。

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，今年來,，病理科在原來的基礎(chǔ)上,，努力創(chuàng)新,，結(jié)合實(shí)際不斷開展新技術(shù),、新項(xiàng)目。11月份,，病理科新購置一臺(tái)lts—v400陰道炎檢測儀,，為適齡婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，及時(shí)開展治療,，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用,。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力,，積極學(xué)習(xí),，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能,，工作量明顯增加,，既滿足了患者需求，又提高了科室效益,，成為科室增長的又一增長點(diǎn),。

功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用,，各科室根據(jù)自身特點(diǎn),，長期堅(jiān)持以自學(xué)、參加學(xué)會(huì)會(huì)議等方式不斷充電,，不斷吸收新技術(shù),、新理論。針對病人多,、設(shè)備有限,、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn),、想辦法,、求實(shí)效、抓效益,，通過制定合理的人員分配,、輪替班制度,，建立科學(xué)的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率,，并且努力創(chuàng)新,，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時(shí)間,，加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn),，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長,。

為了提供診療質(zhì)量,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合,，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)規(guī)，對接診病人密切結(jié)合臨床,，詳細(xì)交待檢查前注意事項(xiàng),，認(rèn)真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥,，按規(guī)范及時(shí)填發(fā)報(bào)告,，并且定期對病歷信息進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,，及時(shí)改正,，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作,。

在回顧工作,、肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題,。特別是在人才建設(shè),、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、個(gè)別科室勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn),，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性,，隨意性較大，有時(shí)工作態(tài)度比較懶散,，學(xué)習(xí)精神有時(shí)也不夠刻苦,。

2、少數(shù)同志缺乏競爭意識(shí)和進(jìn)取精神，危機(jī)意識(shí)缺乏,，滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的'成績,，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,。

3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

4,、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新、添置,。

1,、進(jìn)一步完善管理制度，定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會(huì)文件內(nèi)容,，對比《綜合信息簡報(bào)》上表彰的同志,，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進(jìn)步,，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi),，做到價(jià)格透明，決不亂收費(fèi),，堅(jiān)決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”,、“回扣”，確保工作質(zhì)量,，不做虛假診斷,，不開虛假證明。

3,、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),，增強(qiáng)同志們遵守紀(jì)律的自覺性，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度制度,，堅(jiān)決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性。

4,、設(shè)置意見薄,，收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題，做好登記,，對病人的意見和建議,，由專人及時(shí)處理并回復(fù)及時(shí)進(jìn)行處理。

我們決心在新的一年里,，以醫(yī)院發(fā)展為動(dòng)力,，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局,、技術(shù),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇七

過去的20xx年里一年中，本醫(yī)院的藥械科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

全科人員要充分認(rèn)識(shí)“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展，促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí),。

藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識(shí)差,，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況,，我們采用了布置專門題目,、專門課程、自學(xué),、科室集體輔導(dǎo)等形式,，通過學(xué)習(xí)，大家的基礎(chǔ)知識(shí)有了較大的提高,。

首先科主任帶頭,，嚴(yán)格執(zhí)行制度,，用制度管人，在管理上對事不對人,，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理,，大家相互監(jiān)督,，相互激勵(lì)，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象,，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定,，我們對違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理,，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好,，出現(xiàn)差錯(cuò)的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會(huì)議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育,，收到了較好的效果。

20xx年以來,，雖然我們工作取得了一定的成績,，但是我們工作中還存在不少問題和缺點(diǎn)，有待我們在新的一年里,，繼續(xù)加強(qiáng)管理,，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇八

內(nèi)科疾病主要包括下列疾病,，呼吸系統(tǒng)疾病：慢性支氣管炎,、肺炎,、慢性阻塞性肺氣腫，今天本站小編給大家整理了醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié),，謝謝大家對小編的支持,。

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理技能的訓(xùn)練,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，通過不懈的努力,，勤奮工作,，圓滿完成了年初。

工作計(jì)劃,。

現(xiàn)將20xx年護(hù)理,。

工作總結(jié)。

如下：

一.收治病人情況,。

認(rèn)真加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,，弘揚(yáng)“救死扶傷,、忠于職守、愛崗敬業(yè),、滿腔熱情,、開拓進(jìn)取、精益求精,、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念,。同時(shí)完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務(wù),。在科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，工作有質(zhì)量,，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次,，出院病人1484人次，一級護(hù)理病人3370人次,，病危病人314人次,，經(jīng)濟(jì)總收入10886533.60元。

二.強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)道德,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,。

組織科室護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)第xx屆四中全會(huì)會(huì)議精神,，聽取了醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,，進(jìn)行了“群眾路線”活動(dòng),，貫徹了“一切為病人服務(wù)、一切為臨床服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)了護(hù)士服務(wù)態(tài)度,、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作,?？剖夜彩盏讲T。

感謝信,。

封1封,，錦旗1面。拒請吃10次,，拒收紅包4400元,，多次為沒有陪伴的病員送水、送飯,，病員滿意度保持在95%以上,。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任。

三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，提高患者滿意度。

熱情接待患者,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿從入院到出院整個(gè)就醫(yī)過程,，入院時(shí)為患者準(zhǔn)備好干凈整潔床單位，責(zé)任護(hù)士,、主管醫(yī)生在最短的時(shí)間內(nèi)看望患者,，主動(dòng)自我介紹，主任,、護(hù)士長主動(dòng)到床旁關(guān)心患者,。住院期間嚴(yán)格按照護(hù)理級別按時(shí)巡視病房,，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目，做好生活護(hù)理,，每天早上護(hù)士提前30分鐘上班,，為患者整理床單元，詢問夜間情況,，做好晨間護(hù)理,。指導(dǎo)患者功能鍛煉，鼓勵(lì)患者自己做好生活護(hù)理,，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心,。出院時(shí)做好患者的健康教育，出院進(jìn)行隨訪,，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，科室在護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效,。20xx內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)四.嚴(yán)格質(zhì)量控制,，防止差錯(cuò)事故，科室成立了質(zhì)控小組,，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正處理，每月底進(jìn)行差錯(cuò)缺點(diǎn)討論,，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。一年來未發(fā)生重大差錯(cuò)、事故及護(hù)理糾紛,。

五.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。

完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)住院患者“十大安全目標(biāo)”,，人人掌握,，活學(xué)活用，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，及時(shí)整改，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

加強(qiáng)危重,、焦點(diǎn)、重點(diǎn)患者重點(diǎn)時(shí)間段的管理,，并作為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。

完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

六.帶教情況,。

加強(qiáng)生活安全和工作安全管理，進(jìn)行理論基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),、臨床實(shí)踐總結(jié),，基本技能實(shí)際操作,。把實(shí)習(xí)生當(dāng)自己的孩子，由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教,。帶教中精心,、細(xì)心,，做到放手不放眼。使實(shí)習(xí)同學(xué)對我科常見病,、多發(fā)病如：腦出血,、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血,、面癱,、冠心病,、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。

七.增進(jìn)醫(yī),、護(hù)患聯(lián)系,，建立隨訪制度。

堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，積極開展延申服務(wù)，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，提高了病人滿意度,。目前我科對出院患者進(jìn)行定期電話隨訪,，現(xiàn)狀追蹤，隨訪家屬需求,，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn),。

八.學(xué)科建設(shè)。

我科已選派1名優(yōu)秀護(hù)理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o(hù)理,。申報(bào)了1項(xiàng)新技術(shù)和新項(xiàng)目，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程,。

九.院內(nèi)感染,。

按照《重慶市院內(nèi)感染評價(jià)指南》(強(qiáng)化了院內(nèi)感染工作的重要性，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作原則,，堅(jiān)持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機(jī)照射，嚴(yán)格對出院及死亡病人的終末消毒處理,，定期對消毒液進(jìn)行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴(yán)防交叉感染,。

十.存在的問題及今后的工作打算,。

總結(jié)成績，也發(fā)現(xiàn)不足,，比如,，細(xì)節(jié)管理還不夠;護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白等。在今后的工作中,，我們將切實(shí)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策,，緊跟醫(yī)院前進(jìn)的步伐，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù),，不斷探索,，運(yùn)用五常法、pdca,、品管圈等手法進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

本人自20xx年4月份擔(dān)任血透室護(hù)士長以來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、全年護(hù)理工作量:血液透析例,，血液灌流例，血液濾過例,，其中成功搶救藥物中毒患者例,，挽救了她們年輕的生命,。

二、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神,，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評。

三,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律護(hù)理人員分工明確,。

四,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護(hù)理書,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評,。

光陰似箭，從4月份上任護(hù)士長近一年的時(shí)間已經(jīng)過去,，回望過去,，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,。同時(shí),，結(jié)合科室的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,，取得了滿意的成績。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí),。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》,。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度、

應(yīng)急預(yù)案,。

及搶救藥品目錄,。

5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),。

6,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度。

1,、堅(jiān)持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗,，同時(shí)對滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)提出了整改措施。

3,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4,、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護(hù)士的言傳身教,、黑板報(bào)宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。

每月護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,。

四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個(gè)護(hù)士都能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年全年護(hù)理住院病人x余人,，搶救病人x人，一級護(hù)理病人共x天,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“五定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

八、工作中還存在很多不足：

出自 m.sevw.cn

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時(shí),。

4、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

九,、明年展望我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;。

2,、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;,。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);。

4,、成立康復(fù)護(hù)理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量,。

5,、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾,，貼近社會(huì),，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,，讓群眾滿意,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下面我就2014年科室科室總結(jié)會(huì)后感結(jié)合分院存在的問題作出以下總結(jié)：

一,、存在的問題：

1,、科室協(xié)調(diào)性較差：其表現(xiàn)在相互指責(zé)推諉，本科室的該做的事等其他科室完成,，其它科室的事勉為其難的做,，都覺得對應(yīng)科室不忙或該做來協(xié)作自己科室;整改方案在工作中主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，盡可能給對應(yīng)科室減少不必要的工作壓力,。

2、在集體觀念認(rèn)識(shí)不充分：其表現(xiàn)在(1),、對工作責(zé)任認(rèn)識(shí)不到位,，本來可以簡單就能處理的事，就因?yàn)椴皇潜韭毠ぷ鞯绕渌麔徫煌瓿桑?2),、做事避重就輕自己撿容易完成的事做,，麻煩的事甩給別人;整改方案加強(qiáng)對醫(yī)院整體形象責(zé)任心，加強(qiáng)集體意識(shí),。

3,、服務(wù)意識(shí)薄弱：其表現(xiàn)在對病人意識(shí)淡漠無情，比如說話聲音大,、干脆,、刻薄，不耐煩,，不注重醫(yī)患關(guān)系,，擺架子，裝熊;整改方案需要認(rèn)識(shí)到我們是服務(wù)行業(yè),，不管任何崗位都要注意言辭,，要意識(shí)到不管是否在上班，在單位就得為單位形象負(fù)責(zé),，注意醫(yī)患關(guān)系改善醫(yī)患矛盾,，。

4,、合理用藥及合理檢查費(fèi)控制較差：(1),、其表現(xiàn)在不該用高檔次藥物的用高檔次藥物，(2),、不該重復(fù)用藥的重復(fù)用藥,，(3)、套餐開檢查治療等;整改方案合理使用藥物合理開檢查診療費(fèi),，減少病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)及身體負(fù)擔(dān),，達(dá)到既能治愈病情也能讓病人感覺經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，讓病人實(shí)實(shí)在在感覺到我們的優(yōu)勢,。

5,、安全問題：其表現(xiàn)在對危重病人沒有把握好轉(zhuǎn)診時(shí)機(jī),，從而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛;整改方案醫(yī)療糾紛發(fā)生就在一瞬間，雖然拿捏最佳轉(zhuǎn)診時(shí)間分寸較難,，但是在為了維護(hù)安全的同時(shí),，我們要向前看，既要考慮科室及單位發(fā)展,，也要有擔(dān)當(dāng),，更要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所以我們在提高醫(yī)療水平的同時(shí),，也要盡心盡責(zé),，按照規(guī)范操作，減少糾紛發(fā)生,。

6,、服務(wù)水平低下：其表現(xiàn)在(1)、疑難病癥治愈率不夠高,，(2),、有個(gè)別病人能在我院治療康復(fù)的疾病未能得到滿意的效果，(3),、醫(yī)患溝通做的不扎實(shí),，(4)、簡化查體,，甚至省略查體,，用輔助檢查看病，(5),、未能做好回訪工作;整改方案在全科學(xué)習(xí)醫(yī)療水平提高的同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行體格檢查內(nèi)容，提高診斷與鑒別診斷及治療方案等相關(guān)知識(shí),，做好疾病回訪工作,。

7、不思進(jìn)取的員工：其表現(xiàn)在個(gè)別員工缺乏斗志,、缺乏激情,、沒有目標(biāo);整改方案建議建議相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，比如設(shè)立住院總或者晉升職稱需要考核合格等條件,，實(shí)施轉(zhuǎn)科進(jìn)修下鄉(xiāng)支援等教育,，轉(zhuǎn)崗流向激發(fā)鼓勵(lì)職工。

8,、職工勾心斗角：其表現(xiàn)在(1),、工作中爾虞我詐，當(dāng)面你好我好,，背后亂說,，特別是面對病人說其他醫(yī)生,，(2)、不接受意見,，獨(dú)行獨(dú)斷導(dǎo)致醫(yī)患及職工之間關(guān)系惡化;整改方案認(rèn)識(shí)到我們是兄弟姐妹,，要相互扶持，有工作做的不好,，需要選擇合適的談話地點(diǎn)及時(shí)當(dāng)面提出探討,，別在背后指責(zé)，相互埋怨,，謙虛大肚,，有則改之、無則加勉,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。

9,、對工資發(fā)放認(rèn)識(shí)不夠：其表現(xiàn)在覺得工資與工作不對稱,，覺得自己應(yīng)該多拿錢;整改方案我們職工應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到是上下單位是統(tǒng)一整體，既要統(tǒng)籌分配,，也要按勞動(dòng)量,、工作強(qiáng)度、級別,、人頭等分配,，同心同力打破二八定律，達(dá)到相對平衡,。

10,、工作態(tài)度：其表現(xiàn)在(1)、有時(shí)醫(yī)生在心情不好時(shí)對待病人愛理不理,，(2),、對病人的'疾病要及時(shí)溝通，草率打發(fā)病人,，(3),、沒有充分考慮疾病病情，(4),、病人看病讓病人自己拿決定,，(5)、中午吃飯的時(shí)候先吃飯病人放在一邊,，(6),、自律性較差隨意性大，不能遵守好規(guī)章制度,，(7),、開處方及發(fā)放藥品不正確,，(8)、覺得上班時(shí)間長,，節(jié)假日少,，(9)、對待不懂醫(yī)學(xué)知識(shí)或不健全的病人用醫(yī)生的思維要求,，(10),、收費(fèi)不能站在病人角度怕麻煩不耐心，甚至和病人發(fā)生口角;整改方案不要把個(gè)人得失放在工作中,，多站在病人角度考慮問題，醫(yī)患溝通內(nèi)容范圍非常廣泛,，不要認(rèn)為只是一項(xiàng)任務(wù),，提高升華思想覺悟水平，要認(rèn)識(shí)到當(dāng)天和尚撞天鐘的道理,，撞就得撞好,，要認(rèn)識(shí)到我們的平臺(tái)來之不易,，把握好我們現(xiàn)有的機(jī)遇,，珍惜現(xiàn)有的工作，把握好人生準(zhǔn)則,。

二、意見及建議:,。

(4),、綜上所訴我們需要進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，改善辦公條件及診療條件,，提高醫(yī)療環(huán)境?？偟哪康陌盐以航ㄔO(shè)成具有全國可比性的,、綜合實(shí)力強(qiáng)的、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的,、有特色的全科基層醫(yī)院,。

由于水平有限，本總結(jié)不針對任何科室及個(gè)人,，請不要對號入座,，只是為了單位發(fā)展共同進(jìn)步;不對之處及遺漏之處請各位領(lǐng)導(dǎo)給予包涵、指正,、補(bǔ)充,。謝謝!

2015-8-29,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇十

20xx年，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，確保院感科各項(xiàng)工作的順利開展,，但仍存在著若干問題需要解決和改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

1、每月根據(jù)院感檢查標(biāo)準(zhǔn)對全院各科室,，尤其是供應(yīng)室,、手術(shù)室、產(chǎn)房,、人流室,、化驗(yàn)室等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患,，及時(shí)進(jìn)行書面反饋，科室找出原因,，制定整改措施,，院感科根據(jù)整改措施，跟蹤檢查改進(jìn)效果,。

2,、加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查,，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范,、消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的,，及時(shí)反饋,、制止,。減少交叉感染和院感發(fā)生的機(jī)率。

3,、每月對所有病房,、門診,、物業(yè)保潔進(jìn)行1次全面督導(dǎo),、檢查，檢查各科室消毒隔離,、無菌技術(shù),、醫(yī)療廢物管理、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作,、發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)反饋,，提出整改意見，跟蹤檢查整改效果,。

1,、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，每月對全院科室進(jìn)行空氣,、物體表面,、消毒液、工作人員手等采樣監(jiān)測細(xì)菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測,，每月進(jìn)行總結(jié),。

2、紫完線燈管的檢測除科室測外,。院感科對紫外線燈的強(qiáng)度每半年監(jiān)測一次,。

3、對壓力蒸汽滅菌每周進(jìn)行生物監(jiān)測,，每日進(jìn)行預(yù)真空試驗(yàn),，每鍋進(jìn)行化學(xué)、物理檢測，并記錄監(jiān)測結(jié)果,。

4,、全年滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%，生物監(jiān)測合格率為100%,，空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率90%（整改后為100%）,，物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%（整改后為100%），醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%,，（整改后為100%）消毒液染菌量檢測合格率100%,，合格率均高于去年。

重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對醫(yī)院醫(yī)療廢物,、污物處置的督導(dǎo)工作,，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴(yán)格分開，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類收集,，標(biāo)識(shí)清楚,，密閉運(yùn)輸，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過48小時(shí),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋、整改,，確保了醫(yī)療廢物管理的及時(shí)性和有效性,。

院感科每年對全院科室進(jìn)行培訓(xùn)一次。提高了醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的認(rèn)識(shí),，提高了依從性,。

1、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,，各科室落實(shí)手衛(wèi)生制度普遍不得力,，存在院內(nèi)交叉感染的隱患,。

2,、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無菌觀念，執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)不嚴(yán)格,。學(xué)習(xí),、執(zhí)行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患,。

3,、我院院感培訓(xùn)方面做得不足，準(zhǔn)備下一年克服各種困難加強(qiáng)培訓(xùn)次數(shù),。提高醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的認(rèn)識(shí),，及時(shí)消除醫(yī)療隱患。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇十一

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,，初入醫(yī)院，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì),，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。

每日更新，如果有找不到的文章,，請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人,、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個(gè)崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個(gè)醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早,，這個(gè)道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時(shí)有發(fā)生。做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié),。

盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊,、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下,，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎,？還是那句話多思考多總結(jié),。

在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展。我對收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快,，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià),。

藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別,，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失,。

二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí),，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

兩個(gè)科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說,，患者少?zèng)]有事情做,，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們,。

后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散,。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申，但收費(fèi)處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時(shí)間請不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說,，我們是在溝通工作,，但我想請問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間,；也許大家也會(huì)說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的'結(jié)局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時(shí),，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢,？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說,，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人，孰能無過,。犯錯(cuò)不可怕,，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來,，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家,，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久,，但不管在哪里工作,，對我們而言，最重要的無非是,，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作,；另外大家也得認(rèn)真考慮,，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心,，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己,，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎,？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是,，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通,，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通,，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量,，靠大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇十二

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心。同時(shí),，結(jié)合科室的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,，取得了滿意的成績。現(xiàn)將20__年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí),。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄,。

5,、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。

6,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度,。

1,、堅(jiān)持了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗,，同時(shí)對滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)提出了整改措施,。

3、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

4,、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教、黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

每月護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,。

四、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，每個(gè)護(hù)士都能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20__年全年護(hù)理住院病人_余人，搶救病人_人,，一級護(hù)理病人共_天,，無護(hù)理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“五定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū),、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持“84”消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

八,、工作中還存在很多不足：

出自 m.sevw.cn

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng),，無菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。

4,、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

九,、明年展望我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;,。

2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;,。

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);,。

4、成立康復(fù)護(hù)理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量,。

5、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

6,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

7,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾,，貼近社會(huì),，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,，讓群眾滿意,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇十三

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下,，本人努力提高黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)理念,，立足本職崗位,，顧大局，重操行,，抓工作,，講學(xué)習(xí)，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律底線,，熱心服務(wù)廣大員工,，全面完成了20__年度的各項(xiàng)任務(wù)。

一,、思想方面,。

利用參加民主生活會(huì)，撰寫思想報(bào)告等形式,，對照自身存在的問題,，深刻剖析思想根源,，積極查擺問題，認(rèn)真開展批評與自我批評,。通過學(xué)習(xí),，達(dá)到了“提高素質(zhì)，改變形象,，推動(dòng)工作”的目的,。

二、工作方面,。

認(rèn)真履行出納崗位職責(zé),，恪盡職守，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實(shí)工作,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評,。

(一)積極開展日常財(cái)務(wù)管理工作。作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”,，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問,。工作耐心細(xì)致,，服務(wù)熱情主動(dòng)，收付一絲不茍,，編表有條不紊,，記賬有板有眼，工作任勞任怨,，克服了孩子年齡小,，學(xué)習(xí)壓力大，工作任務(wù)重等困難,，順利完成了年初預(yù)算,，年終決算，催收租金,，申報(bào)經(jīng)費(fèi),，保障開支等常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。由于工作細(xì)致,，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯(cuò),。

(二)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定。年初,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，參與完善全院的財(cái)務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè),。從加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格收付程序,，細(xì)化報(bào)賬流程,，審核票據(jù)真?zhèn)危婪抖悇?wù)風(fēng)險(xiǎn),，堅(jiān)持“日清月結(jié)”,。“看好錢袋子,，記好賬本子,，緊把收付關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度,，不擠占,、不挪用，保證?？顚Ｓ?。月底，開展自查“回頭看”活動(dòng),，不留問題“死角”,。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算,、私設(shè)“小金庫”等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題,。

(三)加強(qiáng)與財(cái)政、社保,、銀行等部門的溝通聯(lián)系,。本單位屬于財(cái)政全額預(yù)算管理部門。財(cái)政資金能否及時(shí),、足額撥付,，對全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時(shí)繳納,，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦,，不厭其煩,，夙興夜寐，風(fēng)雨無阻,，經(jīng)常在省財(cái)政廳,、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心,、開戶銀行之間往來奔波,，申領(lǐng)經(jīng)費(fèi),，上報(bào)資料，核對資金,，精打細(xì)算,，保證支付，順利完成了全年的各項(xiàng)工作,。

(四)做好其他份內(nèi)事務(wù),。本部門除了負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理,，人事管理,，工商年審，醫(yī)保,、公積金核算,、年檢，收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù),。本人積極協(xié)助主管會(huì)計(jì)開展工作,，加班加點(diǎn)，不講條件,，不計(jì)報(bào)酬,，勇挑重?fù)?dān)，把工作當(dāng)成歷練人生的舞臺(tái),，努力把自己鍛煉成業(yè)務(wù)過硬,，技能嫻熟，敬業(yè)勤勉的復(fù)合型人才,。

三,、學(xué)習(xí)方面。

一年來,，本人努力學(xué)習(xí)新理論,、新知識(shí)、新思維,，認(rèn)真思考新情況,、新問題、新形勢,，積極踐行新解放,、新跨越、新崛起,，在理論水平和實(shí)踐能力方面取得了很大的進(jìn)步,。

(一)努力學(xué)習(xí)政治理論。認(rèn)真閱讀了《科學(xué)發(fā)展觀讀本》,、《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》等經(jīng)典理論,，對中國特色社會(huì)主義理論體系,，機(jī)關(guān)技能，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)與世情,、國情,、省情等知識(shí)有了更全面的了解。

(二)不斷豐富法律知識(shí),。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》,、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《現(xiàn)金管理暫行條例》等財(cái)經(jīng)法規(guī),，增強(qiáng)了自身法律意識(shí),，真正達(dá)到了運(yùn)用法律依法行政、溝通思想,、理順工作,、維護(hù)正義、實(shí)現(xiàn)和-諧,、謀求發(fā)展的目的,。

(三)繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。下半年,，參加了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,，通過了會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格考試，順利取得了上崗資格,。此外,，通過學(xué)習(xí)電腦技術(shù)和培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，計(jì)算機(jī)操作水平和文字表達(dá)能力也得到了長足進(jìn)步,。

四,、不足之處。

處理復(fù)雜問題的能力有待進(jìn)一步提高,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇十四

一年來,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作,，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

一,、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求,，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班,，安排部署有關(guān)工作,，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育,，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題,，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查,，廣泛征求意見,，深刻反思，邊查邊改,。

二,、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液,，較好地緩解了醫(yī),、藥、護(hù),、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升,。

三,、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,，綜合分析,，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障,。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員,，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

五,、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作,。

組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí),。

六,、推行院務(wù)公開,，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,。

充分利用各種會(huì)議、公示欄,、醫(yī)院網(wǎng)站,、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑,，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用,。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī),，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系,。

作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，我需要履行的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。在本年度的工作當(dāng)中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作心得體會(huì)：

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在實(shí)踐的工作中,，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競爭中,，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰,。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律,、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會(huì)上級部門重大會(huì)議精神，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致,，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題,。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時(shí)光而羞愧,。

二、恪盡職守,，踏實(shí)工作,。

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷,，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”,。今天,，我不斷的努力著。

基層醫(yī)療工作,，更使用我深深的體會(huì)到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清,，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。在門診,，往院的診療工作中,，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。365天,，天天隨診。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人，理智診療,。平等待人,，不欺貧愛富,，關(guān)心,，體貼，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查,、合理治療，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診，往院的診療工作,、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,，從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作,。、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。

創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提,，的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇十五

20xx年在院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,，更是加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，懷有感恩之心,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，深入到病房中去，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系,。科室滿意度95%以上,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排,，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí),?？剖覉?jiān)持每周2―3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。全年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)95%以上，健康教育覆蓋率到達(dá)100%,。

20xx年普外科新近護(hù)士5人,，對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。基于本科護(hù)理人員年輕化,，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和專科技能,。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月，有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育,。

20xx年5月我們醫(yī)院成功通過二甲復(fù)評,，三甲初評，對照三甲標(biāo)準(zhǔn),，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范,、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃,，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程,，做到護(hù)理有章可依,，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效,，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改善。

規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查,，杜絕浪費(fèi),，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí)。

1,、個(gè)別護(hù)士溝通潛力不強(qiáng),，需進(jìn)一步提高。

2,、年輕護(hù)士?？浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、科研潛力不強(qiáng),。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計(jì)劃篇十六

救死扶傷是天職，關(guān)愛病人是本心,。更新觀念,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績,。下面是小編收集的醫(yī)院科室年終總結(jié)，歡迎閱讀,。

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年,，無論從科室管理、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績,，但是仍有不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

全方面提高醫(yī)療質(zhì)量滿足病員群眾的醫(yī)療要求并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為教育大家學(xué)法,、懂法、守法依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床,、醫(yī)療護(hù)理制度,，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下,，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作,。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù),，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。通過平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

3,、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔,、耳鼻喉科,，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù),、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù),。回來后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個(gè)人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果,，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

4、定期參加一體化門診部會(huì)議,，全年參加20余次門診部會(huì)議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開展醫(yī)療知識(shí)講座,，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治,。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,，急病人之所急,，想病人之所想。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作。

7,、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面,，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評。

8,、院內(nèi)成立了,。

應(yīng)急預(yù)案。

小分隊(duì),，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

1、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內(nèi)又對外,，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事,，沒有時(shí)間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作,。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3,、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。

4,、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí),、認(rèn)真仔細(xì)。針對此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度,，杜絕人為因素的存在,。

5、本年度制定目標(biāo)不夠明確,，門診管理有疏漏,，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理,，制定工作目標(biāo),，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù),。

6,、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

總之，在20xx年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處,，落實(shí)到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量,。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的關(guān)心,、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,，緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí),、理順科室間關(guān)系,，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

1,、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度,，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時(shí)內(nèi)完成,。病程記錄準(zhǔn)確,，診斷符合99%，用藥合理,，并正確合理應(yīng)用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。

2,、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,，制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度；急救藥品管理制度,；危重病人搶救制度,，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。

3,、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定及單病種最高限價(jià)規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治,，對癥用藥、杜絕大處方,。

4,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》,、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對門診日志,、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開展檢查核實(shí)工作,，杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。

5,、嚴(yán)格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,，實(shí)行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治，合理檢查,、合理用藥,，保證了病人的用藥安全。

6,、嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫規(guī)范》：對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作,。堅(jiān)持每月中旬對各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高,。

7,、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項(xiàng),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

1,、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度,；廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案,；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度,。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,，做到了有章可循。

2,、護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識(shí)進(jìn)行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

1、院內(nèi)培訓(xùn),。

堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí),，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期，采用醫(yī)院——科室——自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,，并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%,。院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座,、座談?dòng)懻摰刃问剑瑑?nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對危急,、重癥患者搶救的應(yīng)急能力,。

2、繼續(xù)教育,。

醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書，高校本科在讀2人,，?？圃谧x2人、1名晉升中級職稱,。

1,、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo)檢查,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn),，定期組織醫(yī)生開會(huì),，反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。

2,、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,，加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴(yán)格把關(guān),，切實(shí)提高合理用藥水平。

方城縣人民醫(yī)院婦科在院長和班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,，心系患者,、務(wù)實(shí)重干，在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前,，我科共開設(shè)床位40張,，全年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴,，和減免患者就醫(yī)16人次,，收到患者家屬送來的錦旗兩面?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c(diǎn)：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生,，6名）在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是以院為家,，早來晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想，勁往一處使,，協(xié)作,，開拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想,，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診,，隨時(shí)都有危險(xiǎn)，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評,；全年科室在繁忙的下，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查,，做檢查和體檢，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的層出不窮。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的,，沒有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達(dá)到900余例,，接診門診病人達(dá)到1000余人,；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評,，好的表揚(yáng),，差的，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

婦科病房在住院高峰,、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔,；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；有時(shí)候交流不夠細(xì)致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì),。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅(jiān)持到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思,，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進(jìn)取,，迎難而上,，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元,，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例,；降低藥價(jià)比,，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通,，繼續(xù)打造科室,；開展宮頸癌、卵巢癌,、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。