人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇一

1,、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興,，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯率。

2,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人,。

3、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的某某年里,，本人在某某年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,，并制定如下工作計劃：

一,、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，合理,、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度,。在科室的需用物料、機械問題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細(xì)微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作,，如記賬、收款,、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功。透過收費處這小小的窗口,，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺,。

因此，要樹立正確的工作觀,、價值觀,。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三,、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響,。所以,，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù),。

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。

四,、服務(wù)患者,，提高收費服務(wù)質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中，程序復(fù)雜時,，收款員應(yīng)懂得換位思考,，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體,，又要堅持原則,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇二

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力,，在20__年度中,，以扎實的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻(xiàn)力量,，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績,。

1,、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著院興我興，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯率,。

2,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人,。

3、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來的某某年里，本人在某某年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),、干勁，并制定如下工作計劃：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度,。在科室的需用物料、機械問題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細(xì)微處見真功,。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作,，如記賬,、收款,、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功,。透過收費處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺,。

因此,，要樹立正確的工作觀、價值觀,。以方便好患者,，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

三,、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以,，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù),。

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。

四,、服務(wù)患者,，提高收費服務(wù)質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中，程序復(fù)雜時,，收款員應(yīng)懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,，既要大方得體，又要堅持原則,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇三

20__年是我院“強,、提素質(zhì)、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心,、激情創(chuàng)業(yè),、強化、加快發(fā)展,，按照20__年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本病區(qū)實際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項護(hù)理工作，圓滿完成了年初的工作計劃,。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號,，一年來無護(hù)理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

1,、積極響應(yīng)院部號召,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)20__年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識,、責(zé)任的意識,、憂患的意識和大局的意識，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊精神，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。

2,、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團(tuán)隊氛圍,?？剖覠o“小金庫”,，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。

3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案,，科學(xué)合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,，無差錯事故發(fā)生,。

4、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,，收到錦旗和表揚信各一封,。

5,、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護(hù)士參與科室管理,。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項項目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性,。

二,、增強法律意識：

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》,，《護(hù)士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。如院感知識培訓(xùn),，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識,，增強安全保護(hù)意識,，認(rèn)真落實護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單,。

2,、認(rèn)真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認(rèn)真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì),。

1,、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會，每周一題晨會提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作,。

2、加強三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班,，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”,。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對新護(hù)士堅持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績在90分以上為通過,，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓(xùn),，效果好,。

四、加強護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

1、加強質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實制度,。堅持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫,、醫(yī)囑,、收費、院感,、急救,、操作、?？谱o(hù)理,、病房管理、危重護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護(hù)士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時”,，急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好,。

3、加強病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜,、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長每天參加早會,，并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點評,，強調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點。

4,、堅持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作,，及時處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

5、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,。基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡,、跌倒,、墜床護(hù)理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼,。

6,、加強護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上。

7,、加強護(hù)理安全管理,，防患于未燃，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，認(rèn)真總結(jié),、分析、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色,，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理

1,、加強中醫(yī)藥文化知識學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念,。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí),，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識與?？谱o(hù)理有機的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。

2,、積極開展中醫(yī)護(hù)理,，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中，充分運用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動運用中醫(yī)護(hù)理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進(jìn)行全面,、細(xì)致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢,，開展辨證施護(hù),。

在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護(hù)士進(jìn)行考核,，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧,，拔罐,，水針,，按摩,，中藥貼敷，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時,，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉,、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域,，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：

1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“,，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,，開展了中藥泡足,，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療,。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護(hù)靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦。

3,、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊,、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育,，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次,。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓，共接待患者近500名,。

六,、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項目，組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報告會活動,。一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中,，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。

當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個臺階!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇四

20xx年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利,，各項工作完成的較為成功,，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切,，要以20xx年的工作為榜樣,，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中,，我們要做到最好,，這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好!

20xx在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高,，20xx年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力,，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和兩好一滿意活動實踐,，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

一,、防止醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全

認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細(xì)則,，開展管理工作,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動,。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去,。重點包括：(1)強調(diào)入院告知書,、授權(quán)書,、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫,。(2)真實,、準(zhǔn)確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班;(3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到多解釋,、多安慰、多理解,、多溫暖,、多幫助,，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度,。

二,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1,、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè),，主要包括：完善和更新各項委員會活動,、會議記錄;加強科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識,，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力,，與時俱進(jìn),。

2,、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進(jìn)行查房 每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行,。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班,，包括科室實際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行;科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實,，包括危重病例討論、疑難病例討論,、死亡病例討論,，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn),、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,，針對不足提出合理改進(jìn)意見,。

3,、病案質(zhì)量管理

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量 每周一,、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷,，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論,、會診(科內(nèi)會診,、院內(nèi)會診和院外會診),、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班,，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進(jìn)方案,，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄,。

(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷,，每半年對抽查的終末病例進(jìn)行展評，并嚴(yán)格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法獎優(yōu)罰劣,。

4,、重點科室監(jiān)管

(1)針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進(jìn)行抽查,，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度,、規(guī)范度;

(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查,，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行,。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記,、查有所對,，并將每次對差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較,、評價,，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、加強對新進(jìn)人員的培訓(xùn) 針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范,、法律知識薄弱,、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進(jìn)一步加大對新近人員的培訓(xùn),，培訓(xùn)主要分為病歷書寫,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進(jìn)行,，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場提問和書面形式考核,，不合格者不允許上崗,。

2、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余,，要有計劃,、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時,，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3,、嚴(yán)格院外進(jìn)修,、實習(xí)人員管理 在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院,、杏林醫(yī)學(xué)院,、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時進(jìn)一步加強組織紀(jì)律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

4,、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 根據(jù)我院院情,，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下,，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平,。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè),，鼓勵通過自學(xué),、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補充,，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù)、新方法,，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識,。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng),，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研,、能解決較復(fù)雜的疑難病癥,，爭取以請進(jìn)來、派出去,、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房,、手術(shù),、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),。

5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理 嚴(yán)格周一,、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場提問。另外,，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄,，不定期進(jìn)行現(xiàn)場考核,。

6,、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作,，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加,。

7、每半年組織一次三基三嚴(yán)理論考核,，并與九月份正式進(jìn)行本院實踐技能考核工作,，對三基三嚴(yán)的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為：第一季度,，對全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇,、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);第二季度,，進(jìn)行導(dǎo)尿,、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;第三季度,，進(jìn)行麻醉藥品,、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn);第四季度，進(jìn)行第二次理論考核和實踐技能的考核,，并針對弱項進(jìn)行專項培訓(xùn),。 20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在,，就一定要改革,，這是我們要看好的事情，以后的路途中,，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,，只往最好的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來要做好的事情,，我們一定要做好工作,，將我們的工作做到最好!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇五

某某年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,，加強人才培養(yǎng),，提高業(yè)務(wù)技能，更新設(shè)備,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù),。

一,、科室管理方面

某某年我科著重加強兩方面工作。

一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業(yè)組,。一個技術(shù)組，負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集,、儲存,、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負(fù)責(zé)科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高,。兩個專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案,。

二是文化建設(shè)：逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,，加強職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫,，以院為家,，院榮我榮,，以此提高整體科室形象,。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,，樹立良好的職業(yè)價值觀，為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn),。

二,、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃

某某年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,，部分設(shè)備需要更新,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。

首先加強人才培養(yǎng)計劃工作,。把人才引進(jìn),，高層次引進(jìn);人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點工作,。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來),，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造,，繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動,，要求每個人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí),。注重本專業(yè)的常見病,，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點,，大大減少漏診及誤診率,。

另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動,。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法,。科主任帶頭參加每一次的集中學(xué)習(xí),，把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當(dāng)中,。

新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，某某年計劃開展2--3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù),、全景齒科檢查技術(shù),，不斷地結(jié)合我科實際情況，拓寬檢查范疇,，全面提升收入增長點,。簡化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,，建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取某某年我科全年總收入較某某年增長10%左右,。

醫(yī)療安全方面,，我科制定了某某年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核,，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯,、糾紛，甚至是患者投訴,，一律召開全科人員討論會,，查找原因，制定整改措施,，避免事件重復(fù)發(fā)生,。某某年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇六

20xx年是我院醫(yī)務(wù)工作的關(guān)鍵一年,，為做好工作，現(xiàn)將一年來工作計劃匯報如下,，希望領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門監(jiān)督,。

一,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果,。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護(hù)理計劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問題的目的,。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

二,、加強細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平,。

加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇,，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

四,、加強健康宣教工作,。

設(shè)計專科健康教育手冊,，分為新生兒保健手冊,，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達(dá),，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護(hù)理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份,，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五,、完成日常各項工作及質(zhì)控工作,。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,，每項工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,，全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理,。

一年的開始,，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎,、重復(fù),，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇七

一,、認(rèn)清形勢,，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象,，我院要有新特色,，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,，科室召開全科人員會議,，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想,，樹科室形象,，樹新院品牌,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹立院興我榮，院衰我恥思想,，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的認(rèn)可，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精,、做強,。使人民群眾真正放心滿意。

二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識

1、人性化管理： 新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)之間溝通,。各級同志敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊。 2,、改進(jìn)服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認(rèn)真仔細(xì) ③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置 ④危重病人立刻處理，溝通到位 ⑤主管醫(yī)生,，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 ⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒 ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象 ⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項,。

三,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度,，醫(yī)院藍(lán)寶書做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合,，人人盡職盡責(zé),，做好各自工作。

四,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內(nèi)涵建設(shè),。1、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng),、心理素質(zhì)差,、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強,，科室重點監(jiān)督,。

2、抓基層質(zhì)量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則,，對所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時書寫并簽字。4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清,，請院內(nèi)討論,。5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對科室負(fù)責(zé),，下對自己負(fù)責(zé)。

五,、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責(zé)任人,，上對院長負(fù)責(zé)，下對科室同志負(fù)責(zé),，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位,，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通,，每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

六,、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化,，知識更新較快,，我科專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層,，外出學(xué)習(xí)機會太少,，知識更新較慢,，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務(wù),，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐,，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí),，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。提高業(yè)務(wù)能力,，今年計劃選送醫(yī)生，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)糖尿病及透析知識,，力爭把內(nèi)分泌及透析打造成永城市精品科室,。

總之我們一定會在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，團(tuán)結(jié)一心,，努力向前,，爭取早日創(chuàng)建成永城市精品醫(yī)院、精品科室,。

醫(yī)院科室工作計劃范文篇三：醫(yī)院婦產(chǎn)科科室工作計劃

20xx年是我院醫(yī)務(wù)工作的關(guān)鍵一年,，為做好工作，現(xiàn)將一年來工作計劃匯報如下,，希望領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門監(jiān)督,。

一、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高查房效果,。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病歷,，書寫護(hù)理計劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點護(hù)理問題,，集思廣義，提出解決問題的辦法,，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問題的目的。同時,，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

二,、加強細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復(fù)蘇,，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與,，大家輪流備課,，每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

四,、加強健康宣教工作,。

設(shè)計專科健康教育手冊,，分為新生兒保健手冊,，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達(dá),，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護(hù)理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份,，人人掌握，有效提高健康宣教工作,。

五,、完成日常各項工作及質(zhì)控工作。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理,。

一年的開始，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo),，護(hù)理工作瑣碎,、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇八

20xx在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20xx年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護(hù)理計劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點護(hù)理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法,，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問題的目的,。同時,，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R,，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差,，做護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理,，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復(fù)蘇,，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與,，大家輪流備課,，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平,。

設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),，設(shè)計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護(hù)理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份,，人人掌握,，有效提高健康宣教工作。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理,。

一年的開始,，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎,、重復(fù),，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇九

一,、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想,，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象,，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀,，無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,，科室召開全科人員會議,，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立院興我榮,，院衰我恥思想,，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的認(rèn)可,，增強凝聚力,，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù),，我們堅信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工齊心協(xié)力,，一定能使民生分院做精,、做強。使人民群眾真正放心滿意。

二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)之間溝通,。各級同志敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊。

2,、改進(jìn)服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細(xì)③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生,，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,，徹底消除生,、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū),，反復(fù)交代出院注意事項,。

三、完善各種規(guī)章制度,，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度，醫(yī)院藍(lán)寶書做到人手一冊,?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合,，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作,。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè),。

1,、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng),、心理素質(zhì)差,、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強,，科室重點監(jiān)督,。

2、抓基層質(zhì)量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則,，對所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時書寫并簽字。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,，3日診斷不清,，請院內(nèi)討論。

5,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé),，下對自己負(fù)責(zé),。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責(zé)任人,，上對院長負(fù)責(zé),，下對科室同志負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六,、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進(jìn)步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化，知識更新較快,，我科專業(yè)前沿性知識很多,，但由于自身處基層,，外出學(xué)習(xí)機會太少,，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作,，跟上前沿步伐,，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練,，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí),。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送醫(yī)生,，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)糖尿病及透析知識,，力爭把內(nèi)分泌及透析打造成永城市精品科室。

總之我們一定會在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，團(tuán)結(jié)一心,，努力向前,，爭取早日創(chuàng)建成永城市精品醫(yī)院、精品科室,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇十

一,、加強細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理,，**年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高查房效果

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護(hù)理計劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問題的目的,。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,，全科人員參與,，大家輪流備課，每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平,。

四、設(shè)計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作

設(shè)計專科健康教育手冊,，分為新生兒保健手冊,，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。

五,、申請護(hù)理科研項目，開展科研工作

已申請護(hù)理科研項目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，撰寫研究論文,，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目，學(xué)習(xí)開展科研的知識,，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

六、加強產(chǎn)房管理,，完成日常各項工作及質(zhì)控工作

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,，每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

一年的開始,，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo),，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇十一

一、加強細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習(xí)慣差,，做護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理，xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高查房效果

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護(hù)理計劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護(hù)理問題的目的,。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平

加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復(fù)蘇,，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

四,、設(shè)計使用?？平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?/p>

設(shè)計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。

五、申請護(hù)理科研項目,，開展科研工作

已申請護(hù)理科研項目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,，撰寫研究論文,，上報申請材料。并要求全科參與科研項目,，學(xué)習(xí)開展科研的知識,，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

六,、加強產(chǎn)房管理,，完成日常各項工作及質(zhì)控工作

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,，每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

一年的開始,，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo),，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇十二

一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范,、工作制度和評改細(xì)則，開展管理工作,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動,。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例,。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理,，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去,。重點包括：（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書,、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫,。（2）真實、準(zhǔn)確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班,；（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核,。（4）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到多解釋,、多安慰,、多理解、多溫暖,、多幫助,，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度,。

二,、醫(yī)療質(zhì)量管理

1,、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動,、會議記錄,；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，強化服務(wù)意識,，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理,，增強自主創(chuàng)新能力,，與時俱進(jìn)。

2,、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房,，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班,，包括科室實際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行,；科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實,；住院病歷的書寫質(zhì)量,；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論,、疑難病例討論,、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況,；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn),、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,，針對不足提出合理改進(jìn)意見,。

3、病案質(zhì)量管理

（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一,、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷,，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論,、會診（科內(nèi)會診,、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)行監(jiān)控；另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班,，抽查科室月質(zhì)量教育分析,，幫助科室查出問題，提出改進(jìn)方案,，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄,。

（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進(jìn)行展評,，并嚴(yán)格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法獎優(yōu)罰劣,。

4、重點科室監(jiān)管

（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控,，每周不定期對icu進(jìn)行抽查,，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄；科室實際查房情況,；危重患者上報制度的落實,；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度,；

（2）對麻醉科的監(jiān)控,，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進(jìn)行情況,；完善各種麻醉協(xié)議的簽署,。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記,、查有所對,，并將每次對差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較,、評價,，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、加強對新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范,、法律知識薄弱,、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進(jìn)一步加大對新近人員的培訓(xùn),，培訓(xùn)主要分為病歷書寫,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,，通過分期講座的形式進(jìn)行,，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場提問和書面形式考核,，不合格者不允許上崗,。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余,，要有計劃,、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時,，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件,。

3,、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校,、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院,、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時進(jìn)一步加強組織紀(jì)律性的管理,，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識,、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

4,、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情,，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，吸收先進(jìn)技術(shù),，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè),，鼓勵通過自學(xué),、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù),、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識,。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位,，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù),，參與科研,、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進(jìn)來,、派出去,、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房,、手術(shù),、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平,，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),。

5,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一,、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場提問,。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄,，不定期進(jìn)行現(xiàn)場考核,。

6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性,，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作,，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇十三

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和院區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在院區(qū)各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下,，20xx年繼續(xù)圍繞“三好一滿意”、 “抗菌藥物專項整治”,、“控制醫(yī)療費用不合理增長”及“脊柱微創(chuàng)手術(shù)開展”等工作全面深入展開,，不斷解放思想，更新觀念,，嚴(yán)格管理，圍繞20xx年及20xx年綜合管理目標(biāo),，本著完善醫(yī)院管理制度,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療安全,、提高自身專業(yè)水平,，抓好醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，提高綜合管理指標(biāo),，使我科醫(yī)療工作再上新臺階,，20xx年制定如下工作計劃：

一、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度,，明確管理責(zé)任,，保障各項工作制度的有效落實

(1)根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，制定并完善科室各級人員的各班工作制度,、工作流程,、崗位職責(zé)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行,。在科室實行科主任—主治醫(yī)師—住院醫(yī)師三級輪換管理體系,，層層把關(guān)，切實保障醫(yī)院制度,、職責(zé)及流程的準(zhǔn)確落實,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，密切醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全,。

(2)和醫(yī)院簽署綜合目標(biāo)管理責(zé)任書,，按照醫(yī)院要求，認(rèn)真履行綜合目標(biāo)管理責(zé)任書的具體內(nèi)容,，實行目標(biāo)管理責(zé)任制,，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行,，加強過程管理和環(huán)節(jié)控制,，順利完成各項工作指標(biāo)。

二,、強化自身學(xué)習(xí),，加強自身管理能力，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障科室順利發(fā)展

(1)每季度在科教科組織的論壇會議上,，與其他科室人員彼此溝通、交流,、借鑒,，取長補短，提高自身管理水平,。

(2)本著“以病人為中心,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，在工作中對待病人態(tài)度和藹,、作風(fēng)端正,、接診病人細(xì)心、診療病人耐心,，且對病人多解釋,，多安慰，多理解,，多溫暖,，多幫助，提升科室服務(wù)質(zhì)量,，密切醫(yī)患關(guān)系,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

(3)科室成立質(zhì)控小組,，建立切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度,，使科室三級查房、會診、疑難病例討論等各項工作得到落實,，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證,。

(4)教育醫(yī)護(hù)人員明確崗位責(zé)任制的重要意義，健全科室各項規(guī)章制度,，不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實情況,。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進(jìn)并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，教育醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位,。

(5)加強醫(yī)療文書的管理，使醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、明細(xì)化。定期抽查,，對不足之處晨會及時反饋,，在電子病歷的開展下，做好時效性,、準(zhǔn)確性,、及時性的書寫質(zhì)量，確保病歷的完整性,。

三,、強化自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平,，做好繼續(xù)教育

(1)隨著老齡社會的深入,，骨質(zhì)疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標(biāo)之一，在脊柱病人相對較多的情況下,，繼續(xù)做好骨質(zhì)疏松骨病的治療，豐富臨床經(jīng)驗,，拓寬自身理論知識及專業(yè)水平,，于20xx年11月30日已派科室住院醫(yī)師附北京三院進(jìn)修學(xué)校。

(2)在去年舉辦的脊柱研討會中,，繼續(xù)和第四軍醫(yī)大學(xué)錢濟(jì)先教授保持合作,，開展脊柱微創(chuàng)手術(shù)，并舉辦1～2次全區(qū)性骨科繼續(xù)教育項目,。

(3)根據(jù)科室現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)層次實行分層次培訓(xùn),，住院醫(yī)師要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng),，熟練掌握專業(yè)技術(shù),，參與科研立項，能解決較復(fù)雜的疑難病癥;主治醫(yī)師要緊密結(jié)合自己的專業(yè),，通過自學(xué),、脫產(chǎn)學(xué)習(xí),、醫(yī)院培訓(xùn)自覺嚴(yán)格的補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù),、新方法;副主任及主任醫(yī)師要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，引導(dǎo)低年資技術(shù)人員的全面發(fā)展,，想方設(shè)法提高專業(yè)團(tuán)對的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(4)認(rèn)真對待醫(yī)院培訓(xùn)中心組織的各種培訓(xùn)，尤其是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和?？漆t(yī)師培訓(xùn),，培養(yǎng)高級的骨科后備人才。 (5)重視科研培訓(xùn),，加大科研力量,，灌輸科研意識，繼續(xù)做好科研立項的申報及論文的撰寫,。使骨二科走在醫(yī)院的前列,，為科室和個人贏得榮譽。

四,、嚴(yán)格教學(xué)管理 (1)教學(xué)人員構(gòu)成：目前科室醫(yī)師共有12名,，其中主任醫(yī)師2名，副主任醫(yī)師1名,，主治醫(yī)師4名,，住院醫(yī)師5名;副教授1名，碩士生導(dǎo)師1名;自治區(qū)“313”及政府特貼2名,。

(2)結(jié)合科室小組構(gòu)成及職稱情況,，成立教學(xué)小組及總帶教，科主任親自把關(guān),，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù),。

(3)加強對教學(xué)實施過程的量化監(jiān)控，充分調(diào)動帶教人員的積極性,，有計劃地加強帶教師資培養(yǎng);將教學(xué)工作納入質(zhì)控范疇,，確保教學(xué)質(zhì)量。

(4)科室定期對進(jìn)修,、實習(xí)同學(xué)安排?？浦R講座及三級查房，每天查房結(jié)合病人情況進(jìn)行相關(guān)提問并學(xué)習(xí),，督促學(xué)生利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí),，出科前進(jìn)行理論及技能考核，并完成相關(guān)病歷書寫。

五,、以身作則,，抓好醫(yī)療安全管理

(1)對全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,，定期舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn),、考試,。 (2)加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，從其它醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故及糾紛中總結(jié)經(jīng)驗,，不斷進(jìn)取,。

(3)從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難,、醫(yī)源性損傷,、特殊、危重,、嚴(yán)重并發(fā)癥,、存在糾紛隱患的病人隨時上報科主任。

(4)科室定期召開醫(yī)療安全會議,，通報科室存在的安全隱患,，總結(jié)經(jīng)驗，杜絕醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生,。

在辛勤的工作中,，我們走過了20xx年，我們本著“以病人為中心”,，給病人送去了光明,，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年綜合目標(biāo)并沒有達(dá)到醫(yī)院預(yù)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，希望在20xx年，我們骨二科在做好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理下,，提升科教研能力,，強化“三基”培訓(xùn)，圓滿完成各項綜合目標(biāo)管理任務(wù),。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)以及明年計劃和計劃篇十四

一,、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象,，我院要有新特色,，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議,，認(rèn)真形勢,，統(tǒng)一思想，樹科室形象,，樹新院品牌,，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，樹立院興我榮，院衰我恥思想,，雖然我們科室目前面臨知名度小的困,，但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的認(rèn)可，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo),，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精,、做強,。使人民群眾真正放心滿意。

二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,，首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù),，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患,、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通,。各級同志敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊,。

2、改進(jìn)服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認(rèn)真仔細(xì)

③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置

④危重病人立刻處理,，溝通到位

⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查

⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象

⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項,。

三,、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,，熟悉核心制度,，醫(yī)院藍(lán)寶書做到人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合,，人人盡職盡責(zé),，做好各自工作。

四,、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內(nèi)涵建設(shè),。1、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng),、心理素質(zhì)差,、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強,，科室重點監(jiān)督,。

2、抓基層質(zhì)量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

3,、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則,，對所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時書寫并簽字。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,，3日診斷不清，請院內(nèi)討論,。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度,，對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目，消除潛在隱患,，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度,，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書,，上對科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé),。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責(zé)任人,，上對院長負(fù)責(zé),，下對科室同志負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,，特別要加強醫(yī)患溝通,，每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化,，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多,，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機會太少,，知識更新較慢,，科室骨干每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務(wù),，才能做好學(xué)科工作,，跟上前沿步伐,，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練,，規(guī)范醫(yī)療行為,；重點醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,，今年計劃選送醫(yī)生，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)糖尿病及透析知