人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇一

***年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長,。

一,、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊伍建設(shè)

a,我科人員利用專家做診時間,，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。

b,我科在院長的'領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進行培養(yǎng).培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才.

2.強化規(guī)章制度的落實

三.不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等,。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇二

20xx年在院部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護理工作協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了較好的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想,。 采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育,，不斷促進全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。 改進服務(wù)作風(fēng),， 改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識,， 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時,，認真落實已制定的規(guī)范與制度,，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,，上報院辦予以處理,。要求科室工作人員主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難,，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一,，微笑服務(wù)，為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,， 要求醫(yī)護人員向病人作出不受禮,、不吃請,、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響,。

(一)加強行政管理,，完善規(guī)章制度，提高辦事效率,。根據(jù)醫(yī)院實際,，對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責(zé)加強學(xué)習(xí)，使科室各項管理工作有法可依,，規(guī)范進行,。同時學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī),，是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度,，并能正確使用和執(zhí)行一切按規(guī)定辦事，克服人為因素,，提高工作效率,。

(二)加強醫(yī)療管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作,， 重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量,，各類檢查書寫質(zhì)量,，查對制度，醫(yī)師查房制度,、分級護理制度,，疑難危重死亡病人討論、會診制度,，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實,。進一步狠抓“三基訓(xùn)練”， 提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。

(三)嚴格醫(yī)療質(zhì)量控制,，促進醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進?？剖页浞职l(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用,，在認真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進行監(jiān)督,、檢查,、分析、評價,，并提出改進意見,。抓好急診,、輸血、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理,，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高,。

(四)加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為,，做到依法執(zhí)業(yè),。要認真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書,、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等,，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(五)提高服務(wù)意識,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、便攜和經(jīng)濟的醫(yī)療

服務(wù),。規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù),，從我做起”,，實施“首問負責(zé)制”， 杜絕醫(yī)生生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,，合理檢查，合理診斷,，合理用藥,。對病人合理施治、合理用藥,，杜絕大處方,，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負擔(dān),。

1,、由于新進人員較多,，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。

2,、認真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范

3,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)

1、 加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進修人員,，提高我院醫(yī)療技術(shù),。

2、 嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行,。

3,、 加強院內(nèi)會診制度。

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇三

__x年我院按照《二級綜合醫(yī)院評審標準(20__年版)實施細則》及省、市,、縣對臨床路徑管理工作的具體要求,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不斷規(guī)范臨床路徑管理工作,，在各相關(guān)科室的共同努力下,，我院11個臨床科室中，計劃開展44個病種,，實際累計運行30個病種,，截止11月底，全院列入臨床路徑管理病種患者數(shù)____人,，進入路徑____人,，入徑率87.1%，完成路徑____人,，完成率96.36%,，完全達到市衛(wèi)生局關(guān)于二級醫(yī)院臨床路徑管理的管理指標(實施臨床路徑病種數(shù)不低于15個/院，入徑率60%以上，完成率70%),。在一年中取得了一些成績和經(jīng)驗,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況及取得的成績

(一)進一步完善管理組織,，落實責(zé)任,，不斷加強臨床路徑管理工作。由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的變化和分管工作的重新調(diào)整,，醫(yī)院新成立內(nèi)四科,、內(nèi)五科等科室，部分臨床科室臨床路徑管理小組人員進修和變動等原因,，為使該項工作有序持續(xù)開展,，我們按照衛(wèi)計委《臨床路徑管理指導(dǎo)原則》的要求，適當(dāng)調(diào)整了“臨床路徑管理委員會”和“臨床路徑指導(dǎo)評價小組”管理組織和管理成員,，同時細化職責(zé),，落實責(zé)任，使此項管理工作從院方到科室組織健全,、人員到位,、職責(zé)明確,，為順利開展今年臨床路徑管理工作奠定了基礎(chǔ),。

(二)調(diào)整和細化管理內(nèi)容，使臨床路徑管理工作更加規(guī)范,。按照“二甲”復(fù)審標準要求,，從第二季度起，廢除了以前所有統(tǒng)計表格,，增加了“入組登記本”,、“臨床路徑知情同意書”，“臨床路徑病人滿意度調(diào)查表”,，新的表格增加了“出院30日內(nèi)再住院率”,、“非預(yù)期再手術(shù)率”、“并發(fā)癥合并癥率”,、“死亡率”等質(zhì)量與安全指標,，并要求科室認真執(zhí)行。

(三)順利完成各項工作任務(wù)指標,。年初,，與各臨床科室進行研究討論，調(diào)整和增加了15各臨床路徑病種,，截止11月底,，全院共有11個科室納入臨床路徑管理工作，計劃開展臨床路徑病種數(shù)44個，運行臨床路徑管理病種數(shù)30個,，全院列入臨床路徑病種患者數(shù)____人,，進入路徑____人，完成路徑____人,，變異166人,，入徑率87.1%，變異率13.17%,，出徑率3.14%,，完成率96.36%。完全達到市衛(wèi)生局關(guān)于二級醫(yī)院臨床路徑管理的管理指標(實施臨床路徑病種數(shù)不低于15個/院,，入徑率60%以上,，完成率70%)。

(四)不斷加強臨床路徑監(jiān)管力度,，使管理逐步規(guī)范化,。今年以來，除日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計監(jiān)管外,，定期和不定期到臨床科室進行督導(dǎo),，了解運行過程中存在的實際問題，特別是新的管理程序和內(nèi)容的運行,，工作量較大,，臨床科室不習(xí)慣，我們進行認真講解,，對于每月的數(shù)據(jù)匯總填報和工作工作中存在的問題進行了現(xiàn)場指導(dǎo),，對做的好的科室及時予以表揚，逐步規(guī)范了全院臨床路徑管理工作,。今年以來,，科室對臨床路徑病例管理質(zhì)量和管理細節(jié)上有了較大提高。

(五)加大對臨床路徑病種的篩選,，增加入徑人數(shù),。針對個別科室入徑人數(shù)少的問題，我們下科室了解科室常見病,、多發(fā)病,，根據(jù)衛(wèi)計委新增臨床路徑病種，篩選適合本科室的病種作為路徑病種,，取得了較好效果,。截至目前，三個開展臨床路徑不好的科室分別新增了三個病種,，4個月共完成__人?，F(xiàn)內(nèi)二科一月完成的路徑人數(shù)就相當(dāng)于去年一年的人數(shù),。

二、存在問題及不足：

有變異也不一定如實填報,、分析,、總結(jié)等，工作做的不認真,、不細致,。個別科室仍然存在對待臨床路徑管理工作敷衍了事，被動應(yīng)付工作,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)只落實在紙上,，總結(jié)分析、持續(xù)改進落實不夠等問題,。

(二)變異率相對較高,。一方面是因為加強了路徑運行監(jiān)督力度，讓科室按照實際情況上報,，如果發(fā)現(xiàn)不報,，做出批評整改;另一方面原因是部分科室為了一味追求入徑人數(shù)和完成人數(shù)，降低了入徑標準,。今后將在這兩個相互矛盾的原因中找到合理的平衡點,。

(三)醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施,，也是加強醫(yī)患溝通的過程,，在實施前要和病人談話，簽署《實施臨床路徑管理病人知情同意書》,、《患者版臨床路徑告知單》,、在實施過程中若有變異要告知患者,、還要記錄分析,，出院時還要進行患者滿意度調(diào)查等工作，我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識,，不重視同患者交流,，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚,，影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作,。

(四)單病種管理與臨床路徑管理之間的矛盾制約了進入臨床路徑的患者數(shù)量。我院目前列為單病種限額付費管理的病種數(shù)為45種,，其中被選擇作為臨床路徑管理的病種數(shù)就有19種,，而且是臨床科室常見病、多發(fā)病種,，如果按照臨床路徑入徑標準將此19個病種進入臨床路徑管理,，費用將明顯超出單病種限額標準，如果有明顯的合并癥、并發(fā)癥,，又不能進人臨床路徑管理,。這是制約我院入徑病人數(shù)較低的主要因素。

等還處于原始手工階段,，導(dǎo)致路徑管理監(jiān)管不到位,，醫(yī)療護理路徑工作不夠規(guī)范。今年十月份市衛(wèi)生局督察組來院督察中明確提出,，我院的信息化管理滯后,，致使臨床路徑統(tǒng)計方法有待改進。

三,、20__年工作計劃：

(一)以“二甲”復(fù)審為工作中心,，根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評審標準(2012年版)實施細則》，認真學(xué)習(xí),，完善制度,、方案、流程并認真監(jiān)督落實,，定期到臨床科室檢查督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題或不足，限期整改,，不斷提高我院臨床路徑管理水平,，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,。

(二)探索切實有效的管理措施,，保證臨床路徑病例運行質(zhì)量，不斷增加入徑病例數(shù),，嚴格管理入徑率,、變異率、出徑率和完成率;想辦法科學(xué)監(jiān)控出院30日內(nèi)再住院率,、非預(yù)期再手術(shù)率,、并發(fā)癥合并癥率、死亡率等臨床路徑管理指標,。

(三)臨床路徑管理由2014年的鼓勵上報數(shù)量向運行質(zhì)量轉(zhuǎn)變,，上升為既要求運行數(shù)量也要求運行質(zhì)量上下功夫，同時確定重點監(jiān)管病種,，并對重點監(jiān)管病種的運行質(zhì)量和監(jiān)控數(shù)據(jù)進行監(jiān)督,。此項工作將是今后長期持久的主要管理工作，也是真正落實國家臨床路徑管理工作的最終目的,，即衛(wèi)計委對臨床路徑的概念要求：“逐步建立以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、患者滿意度,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、醫(yī)療效率和費用控制等為主要內(nèi)容的綜合評估機制”,，達到此目標任務(wù)重,，工作量大,，真正做到位，要全院上下齊心協(xié)力才能做好,。

(四)盡量創(chuàng)造條件將臨床路徑管理進行數(shù)據(jù)化管理,，以規(guī)范管理,、加強監(jiān)管、進行網(wǎng)絡(luò)直報,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇四

20xx年泌尿外科二病房共收治病人**人,，進行手術(shù)例，重癥病人**人,，搶救人數(shù)**人次,。收到表揚信封。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一,、加強三基三嚴培訓(xùn),，提高護理服務(wù)水平

1. 組織護士學(xué)習(xí)護理核心制度以及各項應(yīng)急預(yù)案，每個月有計劃的對各個核心制度應(yīng)急預(yù)案進行考核,，核心制度,、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學(xué)習(xí),，自覺地將核心制度運用到日常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護理安全,。

2. 每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規(guī)》,。拓寬了護士的知識面,，提高了護士理論水平,。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,，受到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評。

3.每月堅持開展護理病例討論,，針對護理疑難病例,，危重癥病例,，全科護士展開討論，各抒己見,，提高了護士對疑難危重病人的護理水平,，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力,。

二,、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量,，積極開展人性化服務(wù)

12,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格,，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況,。發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯及時召開護理質(zhì)量持續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點和不足,，及時給予糾正,。認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生,。

2、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量,，既為我科增添了朝氣,，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求,。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓(xùn),，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計劃,。制定了《延期實習(xí)帶教計劃》,，規(guī)定帶教老師和延期實習(xí)學(xué)生每周按照計劃完成各項實習(xí)工作。延期實習(xí)同學(xué)每周完成2篇實習(xí)筆記,。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)計劃》,，短期培訓(xùn)一個月，使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標性強,，盡快的融入到科室工作中,。同時每月重點檢查1-2名低年資護士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護士加強?？茖W(xué)習(xí),。

3、針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng),。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力,。并根據(jù)具體案例，具體分析,，組織討論,，教會年輕護士學(xué)會處理問題。

三,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,、積極開展人性化護理

1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程伊始,，科室召開了生活會,，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明,，為什么要開展這項工作,，取得科室護士的認可。同時,，科室也積極動起來,，先是在工作安排上做了調(diào)整，取消了輔助班護士,，將科室責(zé)任組由3個改為5個責(zé)任組,。

2、重新規(guī)劃了各班職責(zé),，由責(zé)護全權(quán)負責(zé)患者的一切處置,、病情觀察、健康宣教等,。護士長,、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。

3,、積極組織科室護士進行基礎(chǔ)護理操作大練兵,，為了能將各項生活護理操

作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習(xí),，并且不斷改進生活護理用具,。我們自制馬蹄枕，用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋,，用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋,。一次次的練習(xí)，一次次的改進,，一次次的自我體驗,，使我們的技術(shù)越來越嫻熟，也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

4,、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多,，針對科室這一特點,，我們從病人一入院開始就進行細致詳盡的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒,、燙傷等事件,。簽好各項告知書，針對每一個患者做好相關(guān)危險因素的評估,，并根據(jù)危險分值做好相關(guān)的預(yù)防措施,。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標識,、科室走廊掛放跌倒展板等等,。

四、科室不足

1.低年資護士工作能力,，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待進一步提高,。

2.作為年輕護士長，管理經(jīng)驗不足,，科室管理能力有待于進一步提高,。

五、工作設(shè)想

1.制定20xx年科室工作計劃,，制定詳細的培訓(xùn)計劃,，使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化。

2.根據(jù)80后護士的特點,，注重低年資護士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟,，更好的投入到工作中,。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇五

醫(yī)院藥房信息系統(tǒng)作為his系統(tǒng)的重要子模塊，對于醫(yī)院藥房的運作管理有著重要的意義,。本文討論了醫(yī)院藥房信息系統(tǒng)一個發(fā)展方向——自動藥房,。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院藥房科室年終總結(jié)，謝謝大家對小編的支持,。

根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神,，20xx年4月起,，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來,，在縣委,、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達到了預(yù)期的目的。現(xiàn)

合同

期限已滿,，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié),。

一、我院藥房托管改革的歷史背景

進入新世紀,，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,，雖然進行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴,，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,，腳踏實地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時,，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。

二、慎重起步，規(guī)范托管

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，20xx年12月初,，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的xx等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議,，結(jié)合院情,，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析，大家一致認為,，實施藥房托管改革勢在必行,。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。20xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。20xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,，同意我院實施藥房托管,。

20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標，有5家公司參與競爭談判,。最后,，xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正,。托管期限為五年，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止,。

三,、托管有目標，“三贏”變“四贏”

我院實施藥房托管改革的目標,，從“三贏”設(shè)想開始,，最后達到“四贏”目標圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標是,，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展、公司得利,。即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠,。通過實施三年后，**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標,。

四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重

20xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流,、設(shè)備一流,、服務(wù)一流、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在20xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個一流”的實現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。

五、藥房托管改革,，患者得到實惠

在托管開始的半年內(nèi),，我們提出的

口號

是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”，并有相關(guān)措施來保證,，經(jīng)過努力,，確實做到了。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?，自行下調(diào)了104個品種,，合計13萬元。在以后的幾年中,，由于藥品多次大幅度調(diào)價,，只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從20xx年5月起,，我們在嚴格執(zhí)行招(跟)標價及政府最高限價的基礎(chǔ)上，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點,，共讓利患者10余萬元,。到20xx年1月底，按照有關(guān)文件,，共對699種藥品的價格進行了調(diào)整,，其中：下調(diào)的金額達30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠,。

六,、滿足臨床用藥，遏制商業(yè)賄賂

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風(fēng)難以杜絕,，管理困難，所供藥品也滿足不了臨床需求,，供貨率只達到80%左右,，一些新特藥物的使用，更是難以進入臨床,，治療受影響,，患者有意見，臨床醫(yī)生難當(dāng),，藥劑人員為難,。自托管后，供貨率達到了95%以上,，大部分藥品都按歸類有高,、中,、低三個檔次，品種也較齊全,，基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理，到目前為止,，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。

七,、藥房托管工作圓滿完成的體會

我院是在州內(nèi)首家進行藥房管理社會化改革的醫(yī)院,，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實,，準備工作充分，掌握政策有度,，托管目標明確,，解決問題及時，履行合同誠信,，才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運作：改革有文件依據(jù),，托管經(jīng)政府審批,，招標公平公開，合同經(jīng)過公正,，實施履行承諾,。二是嚴格管理：遇到問題及時解決，解決問題事不過夜,，藥品供應(yīng)滿足需求,，款項拔付嚴守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的事不做,，無關(guān)的要求不提,，商業(yè)賄賂無機可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié),。

20xx年以來,，我認真執(zhí)行黨的各項方針政策，遵守醫(yī)院的

規(guī)章制度

,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，做到不遲到、不早退,，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng),。

認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。每天的工作是負責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放,、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件,，全體齊心協(xié)力，上下一心,，互相配合,，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。

20xx年的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失,。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,，加強規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進,。

20xx 年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標,。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房

工作總結(jié)

如下：

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2、 通過完善工作流程,、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,。

3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基矗每天當(dāng)班人員進行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理

藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

三,、做好財務(wù)對賬工作

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符,，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準確。

2,、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,，截止20xx年12月1日，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確，登記詳細,、及時,。上報及結(jié)算、對賬工作及時,、準確,，未出現(xiàn)異常。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

五,、規(guī)范特殊藥品管理

對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接-班”管理,，即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接-班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

六,、做好藥房各種表格的登記

1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記,。

七,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量

認真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門,，修行在個人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識,，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。

三、對銷售技巧的認識,。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。銷售人員有了很強的專業(yè)知識,，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時候是其最軟弱的時候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,，豈不快哉!

四、對人際關(guān)系的理解,。都說大學(xué)是進入社會的一個過度期,，然而我卻認為實習(xí)期才真正的是進入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向,，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會,，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個社會,，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對那些自己不欣賞不認同的人,，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點,，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會一直的影響著我,，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇六

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo),、護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實關(guān)于“推廣優(yōu)良護理服務(wù)”的部署和要求,，結(jié)合廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，牢牢圍繞“改革護理模式,，履行護理職責(zé),，提供優(yōu)良服務(wù)，進步護理水平”的工作宗旨,，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標下,，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護理工作，深化護理服務(wù)內(nèi)涵,，執(zhí)行床邊工作制,，落實三級質(zhì)控，三級查房,，保持護理質(zhì)量延續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)以下。

一,、加強落實核心制度及護理質(zhì)量管理,，確保護理安全

1護士長負責(zé)對每一個護理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān),、查對關(guān),、交關(guān)、重病人護理關(guān),、特殊檢查診治關(guān),。2嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度,，常常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況,。落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。3完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度,，全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度,，服從護士長的安排，堅守工作崗位,，履行職責(zé),，保證各項醫(yī)治護理工作正確及時地進行。4培養(yǎng)?？聘呒壺?zé)任護士(護師以上職稱)具有綜合評估,，判定和處理護理題目，5能把握危重,、大手術(shù),、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通,，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱,。6能夠落實及執(zhí)行情況和各項護理文件書寫質(zhì)量其實不斷進步。

二,、實行了“包干負責(zé)制”,，進步服務(wù)質(zhì)量

落實了責(zé)任包干，實行小組負責(zé),、包干到人的臨床護理工作模式,。我科護士分層管理，根據(jù)患者病情,、護理難度,、技術(shù)要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責(zé)制,，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護士工作模式,。落實分級護理制度，做到病人分級,，護士分層,。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理,，保證責(zé)任護士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導(dǎo)本組護理職員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理;責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的觀察,，落實醫(yī)治性護理和健康教育,，心理護理，生活護理,，做到全程全方位護理,。

三、重視服務(wù)細節(jié),，進步病人滿意度,。

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強護理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護理職員行為規(guī)范,，在平常工作中要求護理職員微笑服務(wù),，文明用語。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，也屢次取得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施,。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足,。深進展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡,，以通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相干的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

四,、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù),，書寫過程當(dāng)中要認真考慮，能客觀,、真實,、正確、及時,、完全的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每一個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督力度,，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正,，每個月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。我科自20xx年開始至今根據(jù)專科特點采取表格化護理文書,，使用泌尿科及燒傷護理記錄,，大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務(wù),?！∥濉⒓訌娮o士素質(zhì)教育,，進步護理服務(wù)質(zhì)量,。

1充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格,，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況,。發(fā)現(xiàn)護理隱患、發(fā)生護理過失,，及時護理質(zhì)量延續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會,，總結(jié)工作中的缺點和不足，及時給與糾正,。認真分析過失的緣由,，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生,。

2針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，更加重視護士溝通能力的培養(yǎng),。利用疑問病歷討論時間,、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力,。并根據(jù)具體案例,，具體分析，組織討論,，教會年輕護士學(xué)會處理題目,。

六,、加強三基三嚴培訓(xùn)，進步護理職員素質(zhì)：

1,、制定與落實各級護理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃,。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓(xùn)，落實分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn),，如崗前培訓(xùn),、優(yōu)良護理服務(wù)、護理技術(shù)操縱,、護理急救技能,、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能,、護理質(zhì)控,、護理查房等，使我們的技術(shù)愈來愈純熟,，不斷進步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務(wù),。

2,、為了能更好的為人民服務(wù)，組織護士學(xué)習(xí)核心制度和各項應(yīng)急預(yù)案,，每月有計劃的學(xué)習(xí),、示教2項護理操縱、2個核心制度,、應(yīng)急預(yù)案,、護理操縱、核心制度,、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作,。護士通過學(xué)習(xí)，自覺地應(yīng)用到平常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,，確保了病房的護理安全。

3每個月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次,。其實不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》,。拓寬了護士的知識面,，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,，收到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評。

4每個月堅持展開護理病例討論,，針對護理疑問病例,，危重癥病例，全科護士展開討論,，各抒己見,，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的題目想在前頭,，進步了對護理題目的預(yù)感性和應(yīng)對能力,。

5每個月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內(nèi)護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內(nèi)組織的?？评碚摷白o理部組織的理論考試,、參加率100%，考核合格率為100%,。

通過一年的三基三嚴培訓(xùn),，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷進步，(為患者進步更加優(yōu)良的服務(wù),。

七,、急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理，即定位放置,、定額數(shù)目,、定人負責(zé)、定期檢查,。每周專管職員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。不準任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算,、消毒,，消耗部份應(yīng)及時補充，補充完后由誰使用封條封好,。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi),，杜盡過期物品及藥品存在。

八,、加強院感工作

1,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，使我科醫(yī)療廢物分類、搜集,、包裝,、交接等做到規(guī)范管理?！?,、組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生,，杜盡院內(nèi)交叉感染,。

3、組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,，建立多重耐藥菌感染隔離指引,。

九、提倡護理職員主動報告不良事件

落實并完善了不良事件登記報告制度,，采取鼓勵無懲罰性報告及網(wǎng)上填寫報告,，并提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是,，不隱瞞,、不謊報、不拖延,。并每個月對護士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見緣由,，進行了總結(jié)分析,，提出了如何避免護理事故及過失的發(fā)生。本年度無護理過失事故發(fā)生,。

十,、存在題目、工作假想及今后努力方向

(一)存在題目

1,、晨間護理及基礎(chǔ)護理質(zhì)量差,。

2、病房管理有待進步,，病人自帶物品及陪伴職員較多,。

3、新護士?？浦R薄弱,，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態(tài)連續(xù)性。

4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文。

5,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷,。

6,、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進一步進步。

(二)工作假想

1,、制定20xx年工作計劃,，制定具體的培訓(xùn)計劃，使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化,。

2,、根據(jù)80后護士的特點，重視低年資護士工作能力,、心理承受能力的培訓(xùn),，使她們盡快的投進到工作中。

3,、進步本身業(yè)務(wù)水平,，加強管理知識的學(xué)習(xí)，進步本身管理水平,。

4,、加強裝備的投進，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵,。

(三)今后努力方向

在新大樓投進使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里,，泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標中，較好地完成了各項護理工作,。不斷進步護理素質(zhì)及工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護理品牌,，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗,。我們相信我們能做地更好。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇七

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，消化腫瘤內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心。同時,，結(jié)合科室的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20__年護理工作做如下總結(jié)：

一、落實護理培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理基礎(chǔ)知識》,。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度,、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄,。

5、每個護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),。

6,、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核。

二,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

1、堅持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗,，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

4,、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教、黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護理及自我保健常識等知識,。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每月護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，重大護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四、護理文書書寫,，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確,、及時、完整的反映病人的病情變化,。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個護士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責(zé)任制，按分級護理標準護理病人;落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。20__年全年護理住院病人_余人,，搶救病人_人,，一級護理病人共_天，無護理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“五定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、加強了院內(nèi)感染管理,，嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核,，院感護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū),、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

八,、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4,、護理文書書寫有時候有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九,、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能水平;

2,、進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;

3、加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);

4、成立康復(fù)護理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量。

5,、健全護理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項管理制度,，各項工作做到 制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

6,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù) 好、質(zhì)量好的護理團隊,。

7,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人,，貼近群 眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 效益,，讓群眾滿意。

看過“醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)”的人還看了：,、

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇八

這一年,，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量,，夯實基礎(chǔ)護理,，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理

規(guī)章制度

，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護理

工作總結(jié)

如下：

一,、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險

應(yīng)急預(yù)案

及護理核心制度,，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問,，每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分分以上；技能操作考核：口腔護理平均分分,、吸痰護理平均分分,、心肺復(fù)蘇平均分分。

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達%以上,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫,，能夠客觀、真實,、準確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書書寫質(zhì)量到達了x分以上,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，持續(xù)病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年（x月至x月）住院病人x人次,，同比去年住院病人x人次，增長x人次,；出院病人x人,，同比去年出院病人x人次，增長x人次；一級護理及基礎(chǔ)護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為x。

急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。

六,、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時,。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文；護理文書有漏項,、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能,；進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行；加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

20xx年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長，明確了奮進的目標,。

一,、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1,、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗,、工作方法,；向外院護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制,、排班方法,、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處,，彌補自身的不足。

2,、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3,、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士,，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調(diào)動護士們的積極性,。

二,、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，確保護理安全

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成,。

2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進步。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量,。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù),，提高患者的滿意度

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù),，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題,。

3,、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn),。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作

1,、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn),，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃,、有實施,、有考評、有總結(jié),。

2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、嚴格要求實習(xí)生,，按計劃帶教。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結(jié),、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

六,、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少,，護士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。

3,、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術(shù),、新項目,，帶領(lǐng)全科護士共同進步。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇九

20xx年,，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下,，加強醫(yī)院感染管理,，確保院感科各項工作的順利開展,，但仍存在著若干問題需要解決和改進。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

1,、每月根據(jù)院感檢查標準對全院各科室,，尤其是供應(yīng)室、手術(shù)室,、產(chǎn)房,、流產(chǎn)室、化驗室等重點科室進行不定期檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患，及時進行書面反饋,，科室找出原因,，制定整改措施后返回院感科,，院感科根據(jù)整改措施，跟蹤檢查改進效果,。

2,、加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查,，重點抓了手衛(wèi)生規(guī)范,、消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實,，發(fā)現(xiàn)不落實的,，及時反饋、制止,。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率,。

3、每月對所有臨床,、醫(yī)技,、門診、物業(yè)保潔進行1次全面督導(dǎo),、檢查,，檢查各科室消毒隔離、無菌技術(shù),、醫(yī)療廢物管理,、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、院感知識學(xué)習(xí),、考核情況,，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時反饋，提出整改意見,，跟蹤檢查整改效果,。

1、進行了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查,，我院的現(xiàn)患率為零,。

2、進行了20xx年上半年手術(shù)切口目標性監(jiān)測,、總結(jié),，上半年我院剖宮產(chǎn)切口感染率為0，說明我院手術(shù)切口感染的控制工作卓有成效,。

3,、進行各科室抗生素使用率統(tǒng)計、分析2次,，并將分析報告打印下發(fā)科室,，提出意見和建議,。

4、對所有的住院病歷進行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查,，及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染漏報病例,，對所有手術(shù)病例進行手術(shù)切口目標性檢測，以便及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染問題,、線索,，及時采取應(yīng)對措施。共調(diào)查病例6000余例次,，我院醫(yī)院感染發(fā)生率1.8%,，低于去年。

5,、進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及生物監(jiān)測,，每月對重點科室、每季度對非重點科室進行空氣,、物體表面,、消毒液、工作人員手等環(huán)境進行采樣監(jiān)測細菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測,，每月進行總結(jié),。對壓力蒸汽滅菌每周進行生物監(jiān)測，每日進行預(yù)真空試驗,，每鍋進行化學(xué),、物理檢測，并記錄監(jiān)測結(jié)果,。全年滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%,，生物監(jiān)測合格率為100%，空氣細菌培養(yǎng)合格率100%,，物體表面細菌培養(yǎng)合格率99.6%（整改后為100%）,，醫(yī)務(wù)人員手細菌培養(yǎng)合格率95.6%，消毒液染菌量檢測合格率98.7%（整改后為100%）,，合格率均高于去年,。

重點加強了日常對醫(yī)院醫(yī)療廢物,、污物處置的督導(dǎo)工作,，要求嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)和規(guī)章制度,，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴格分開,，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類收集，雙層包裝,，標識清楚,，密閉運輸,，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過48小時，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋,、整改，確保了醫(yī)療廢物管理的及時性和有效性,。

根據(jù)院感培訓(xùn)要求及年初制定的計劃,，組織全員進行了“院內(nèi)感染控制重要性”、“預(yù)防,、控制埃博拉”,、《20xx版消毒技術(shù)規(guī)范解讀》、《基層人員院感知識培訓(xùn)》等院感防控知識的培訓(xùn)共四次,，并進行了考試,，對新進醫(yī)務(wù)人員進行了院感知識崗前培訓(xùn)和考核。各科室每月一次院感知識學(xué)習(xí),，每季度一次考試,，院感科每月對執(zhí)行情況進行督察。既增長了知識,，又提高了醫(yī)護人員院感防控工作重要性的認識,，提高了依從性。

1,、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,，各科室落實手衛(wèi)生制度普遍不得力，存在院內(nèi)交叉感染的隱患,。

2,、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無菌觀念，執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)不嚴格,。物業(yè)人員文化程度低,，學(xué)習(xí)、執(zhí)行消毒隔離的依從性差,，存在交叉感染的安全隱患,。

3、臨床科室對院內(nèi)感染的診斷,、上報不夠重視,，存在漏報現(xiàn)象，全年漏報率為33.3%,，高于不超過20%的標準,。

4、我院院感專職人員尚未取得合格證，且院感專職人員及兼 職人員缺乏相關(guān)知識及技術(shù)的培訓(xùn),，開展一些目標性監(jiān)測及院感控制項目比較困難,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇十

作為一中的一員，我時刻以學(xué)校為重,，全心全意地為一中的發(fā)展服務(wù);作為教科室的一員,，我時刻以教師為重，全心全意地為教師的發(fā)展服務(wù),。在這一理念的指導(dǎo)下,，我踏實肯干，認真研究,，拼搏進取,，傾情工作，在工作中不斷歷練自己的各項能力,，在工作中不斷磨煉自己的工作水平,，在工作中實現(xiàn)自身的價值，在工作中實現(xiàn)自己的成長,。

一,、在組織工作中歷練自己，不斷成熟

1,、順利組織年度論文評審工作,，激發(fā)教師的研究熱情

今年是我第一次組織論文評審工作，時間緊張,，情況復(fù)雜,，既要有學(xué)科組教師參加論文評審，又要把優(yōu)秀的高三總結(jié)一起進行評審,。我認真熟悉工作,，細心組織評審，保證論文評審工作順利完成,。對222篇上交論文進行學(xué)科組初評和科研室初評,，綜合教科室評價和學(xué)科組評價的排名，選擇83篇論文進入復(fù)評,。加上從63篇高三總結(jié)中評選出的27篇,，共110篇文章進行復(fù)評，其中文科理科各45篇,。經(jīng)過復(fù)評委員會的嚴格復(fù)評,，評選出前100篇論文進行獎勵，其中一等獎20篇,，二等獎30篇,，三等獎50篇,。從論文評審的組織來說,，我覺得細心準備,，耐心組織，保證評審工作的順利進行,。

2,、組織召開研究型學(xué)科組建設(shè)的專題研討會，集中研究學(xué)科組建設(shè)

因為陳主任外出學(xué)習(xí),，從十一月準備到十二月初召開,，這個研討會準備的時間比較長。在準備期間,，我給學(xué)科組長提供研討交流的主題,，提供學(xué)科組建設(shè)需要挖掘的主題，指導(dǎo)他們完成學(xué)科組建設(shè)的文章,。最終,，研究型學(xué)科組建設(shè)研討會取得了比較好的效果，學(xué)科組長的研討滲透著新理念,，滲透著研究型團隊的建設(shè),。如語文組在實踐中摸索出一套有本校特色的校本教研機制;生物學(xué)科組提出了“以研究課引領(lǐng)常態(tài)課”的教研理念;英語學(xué)科組提出了以“smartwork”的理念引領(lǐng)學(xué)科組建設(shè)的理念;政治學(xué)科組提出了建設(shè)研究型學(xué)習(xí)型學(xué)科組的理念。目前,，以研究引領(lǐng)學(xué)科組建設(shè)已經(jīng)成為學(xué)科組工作的基本理念,，研究型學(xué)科組建設(shè)已經(jīng)得到了廣大老師的認可。

3,、組織召開第十三屆教育科研活動周,，宣傳推廣科研成果

從大會的籌備到召開，時間緊,，任務(wù)重,。本來要在11月完成發(fā)言稿的采集，由于種種原因,，到12月初開完學(xué)科組長會才基本上定下來,。接下來就是緊張的科研周準備，當(dāng)然其中還夾雜著其他事,。如臨時決定要把《順義一中學(xué)科教學(xué)思想與教學(xué)模式》一書與科研周大會材料一同印刷,。可是當(dāng)時還沒有完成前言和相關(guān)的設(shè)計工作,。沒辦法,，抓緊時間吧。一周時間,，把《順義一中學(xué)科教學(xué)思想與教學(xué)模式》和科研周大會材料搞定,。這雖然是比較滿意，但其中也有一些遺憾，如稿子改得不精,，沒有完全達到高質(zhì)量高標準,。

另外緊急的還有做幻燈片，兩天時間完成書記幻燈片的制做和發(fā)言稿的修改,，還要完成其他發(fā)言幻燈片的編輯和審定,，真是覺得時間不夠用。但最后還是如期完成了,，雖然幾個中午沒休息,，但看著最后完成的作品，還比較滿意,。

4,、組織青年教師基本功大賽，為青年老師搭建舞臺

這幾乎是11月的主要工作,，因為從月初的培訓(xùn)與組織到月底上交,，其中最繁瑣的就是安排教師的授課時間，其實很簡單的事,，但涉及到很多協(xié)調(diào)的問題,，和青年教師協(xié)調(diào)，和電教人員協(xié)調(diào),，讓人焦頭爛額,，每天都要在放學(xué)前確定第二天的錄課情況，再與電教進行協(xié)商,，有時一節(jié)課要打若干次電話,。同時我還力爭到錄課現(xiàn)場參加錄課。最終,，由于安排充分,，又有學(xué)科組長和骨干教師把關(guān)，38節(jié)錄像課如期完成錄制上交,，并且撰寫了初評總結(jié)上交,。學(xué)期末又組織青年教師參加了課件制作的比賽，保證了全員參加,。

由于組織了若干次會議和活動,，目前我不懼會議，我不懼活動,，我能夠輕松自在地組織活動,，而且能夠與老師進行輕松自在的交流，我喜歡與老師交流研討的氛圍,，喜歡與他們討論他們工作中的問題與困惑,。

二,、在研究工作中不斷成長，體會成長的樂趣

1,、精心打造課題成果,，推廣學(xué)校的優(yōu)秀做法

課題研究是科研室的主要工作，也是我的主要工作,。因此,，對于課題研究和課題成果我重點下功夫,。上學(xué)期,，我精心修改，著力打造的十三項科研成果參加區(qū)階段性研究成果評選中,，有7項成果獲得一等獎,，深受區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評，認為一中的科研在領(lǐng)跑順義科研,。

本學(xué)期,，經(jīng)過認真修改與打造，我們又推薦史樹芳,、王樹清,、趙向軍、辛加偉四項課題成果參加區(qū)科技進步獎的申報;推薦史樹芳,、李玉珍,、蒙廣平、辛加偉,、張福林的成果參加中國教育學(xué)會第五屆教育科研成果的評選;推薦4篇論文參加__年度北京市基教所的征文,。目前結(jié)果還沒有揭曉。

我樂于在文字的推敲中下功夫,，樂于在打磨文章中較真勁,，看著改好的文章自己的心中很是痛快。如科研成果報告會的材料,，我提出的“以研究課引領(lǐng)常態(tài)課”“智慧工作引領(lǐng)學(xué)科組建設(shè)”等理念,，得到了大家的好評，我都覺得很快樂,。

2,、注重成果交流，全面展示學(xué)校風(fēng)采

成果交流是展示學(xué)校的好機會,，因此,，任何形式的交流我都非常重視。本學(xué)期,，我參加幾次課題成果的交流,，都取得了很好的效果,。如9月22日，代表學(xué)校參加區(qū)先進教科室評選,，做了《建設(shè)研究型團隊,，落實“四個引領(lǐng)”》的發(fā)言，交流了我校教科室的建設(shè)情況,，得到大致好評,。11月14日，在楊鎮(zhèn)一中參加劉海輝的區(qū)級課題《加強體驗式教學(xué),，提高高中學(xué)生美術(shù)素養(yǎng)的研究》開題,。由于我在前期進行了細致的修改，準備比較充分,，我們的開題報告是最規(guī)范的,，也是專家比較滿意的。11月19日,，代表史校長參加市級課題中期交流,，同樣比較成功，而且對楊一的兩個課題和現(xiàn)代職業(yè)學(xué)校的和課題做了交流,，談了自己的看法,，得到他們的一致認同。12月23日,，代表陳主任參加科研創(chuàng)新促學(xué)科特色發(fā)展項目組的活動,，做了《以研究型團隊為抓手，完善校本研究的組織機制,，實現(xiàn)科研創(chuàng)新促進學(xué)校特色發(fā)展》的發(fā)言,，交流了課題的研究成果，得到了很好的評價,。最滿意的是,，我現(xiàn)在能夠游刃有余地在大會上發(fā)言，說出自己的想法和看法,，克服了自己的緊張情緒,，這是我最高興的。

3,、抓住機會高效率地工作,，展示一中教科室風(fēng)采

天上不會掉餡餅，機會給有準備的人,。我堅信這一點,，因此，日常工作中,，我不斷加強積累,，保證各方面工作高效運轉(zhuǎn),。如區(qū)先進教科室的檢查驗收，雖然我們已經(jīng)是六星教科室,，雖然我們不用準備也能順利進入先進教科室行列,，但我想抓住這個機會，集中展示教科室的建設(shè)成果,，因此,，一周時間內(nèi)，我不僅整理了學(xué)校的科研檔案,，而且把科研展室進行重新制作和整理,，集中展示我校科研的特色活動和“__x”的課題成果,。得到了驗收組專家的一致好評,，認為我校教科室是免檢單位,。同時,，為了更好地宣傳學(xué)校的科研工作，我還在此期間制作了4塊校本研究的專題展板——“建設(shè)研究型團隊,，打造研究型學(xué)?！保谌珔^(qū)進行了展示,。這次成功迎檢是我最得意的一件事,，因為自身價值與工作業(yè)績實現(xiàn)了統(tǒng)一，效率高與質(zhì)量高達到了統(tǒng)一,。

再有就是科研成果報告會的大會材料了,，一周時間，我既要修改大會材料,，又要全面統(tǒng)籌科研周的具體事務(wù),。陳主任又臨時通知說把《順義一中學(xué)科教學(xué)思想與教學(xué)模式研究》印刷出來，我可真著急了,。印刷容易,，保證質(zhì)量不容易。好在我已經(jīng)平時在電腦上完成了書稿的前期校對,，所以抓緊時間,，連續(xù)幾天坐在電腦前，中午都沒有休息,，最終如期將大會材料和精美的《順義一中學(xué)科教學(xué)思想與教學(xué)模式研究》印刷完成,，為科研大會添了彩。

我喜歡這種快節(jié)奏的工作方式,，我喜歡這種高效率的工作方式,，在快節(jié)奏與高效率的工作中我體驗了自己的價值,，體會了自己的成長。

4,、參與社會綜合實踐活動,，鍛煉自己提升自己

__年新課程改革以來，我參與了學(xué)校研究性學(xué)習(xí)與社會大課堂的部分活動,。本學(xué)期,，面向全體高一老師和學(xué)生開展了研究性學(xué)習(xí)的培訓(xùn)與講座;參與組織研究性學(xué)習(xí)展示課一節(jié)，陳惠明,、馬玉梅,、李穎石共同指導(dǎo)，高一1班承擔(dān),，取得了很好的效果;撰寫《科技使生活更美好――順義三高科技園區(qū)蔬香苑社會實踐活動案例》,，得到市教研員的好評;參與出臺《順義一中充分利用社會資源的方案》，得到社會的關(guān)注;參與撰寫發(fā)言稿《社會大課堂,，師生成長的沃土》,，在全區(qū)社會大課堂大會上進行宣講。同時,，為了宣傳學(xué)校的社會綜合實踐工作,，我還制作社會大課堂活動展板2塊，主題為：研究性學(xué)習(xí),，走進社會大課堂;制作研究性學(xué)習(xí)展板5塊,，主題為：新課程，新平臺,，走進研究性學(xué)習(xí),，一起在十中召開的國家級會議上進行了展示，得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

5,、關(guān)注學(xué)校全面工作，實現(xiàn)總結(jié)提煉工作與自身成長的統(tǒng)一

在踏實做好本職工作的同時,，我還積極關(guān)注學(xué)校的全面工作,，幫助總結(jié)提升學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，提升自己的研究水平,。本學(xué)期,，我撰寫論文如下：《以研究提升教師的生命質(zhì)量》、《關(guān)注教學(xué)質(zhì)量,，提升辦學(xué)水平——順義一中__年上半年教學(xué)質(zhì)量分析》,、《走在新課程改革過程中——順義一中實施新課程總結(jié)》、《結(jié)經(jīng)驗,，反思問題,，新課程改革回眸——順義一中實施新課程一年來的總結(jié)》,、《求真務(wù)開拓創(chuàng)新扎實推進新課程改革》《學(xué)習(xí)型學(xué)校：學(xué)習(xí)型社會的先行者》《改革開放三十年給教師帶來的變化》《實施新課程改革打造學(xué)校發(fā)展新平臺》《新課程改革新在哪》《圍繞學(xué)校中心工作抓黨建，抓好黨建促中心》,，學(xué)期末,，我如期完成了學(xué)校教科室的工作總結(jié)。正是在撰寫論文的過程中,，我的思路逐漸清晰,，我的認識不斷提升。

6,、參與學(xué)科組管理工作,，構(gòu)建以磨課為主的學(xué)科研究模式

學(xué)科組是學(xué)校的研究組織，為了更好地促進學(xué)科組的研究工作,，本學(xué)期,，組織召開了兩次全體學(xué)科組長會，組織學(xué)科組進行論文的初評,，組織學(xué)科組開展以磨課為主的教研活動等,。可以說,，在茹書記課題的引領(lǐng)下,，我校學(xué)科組的工作取得了新的進展,，學(xué)科組的活動更加豐富,，尤其是以磨課為主的課堂教學(xué)研究取得了很好的效果。生物組的兩節(jié)市級研究課得到了廣泛好評;張福林老師到天津做示范課;吳欣歆老師到蘇州做研究課;同時各個學(xué)科組圍繞青年老師考評課和青年老師基本功競賽展開了大規(guī)模的磨課活動,，促進了青年老師的快速成長,。

7、登記科研成果,，兌現(xiàn)科研成果獎勵

科研成果獎勵是激勵教師參與科研的重要手段,，本年度共登記科研成果481項，創(chuàng)歷史新高,。學(xué)期末,，我按照重新修訂的獎勵標準對教師的科研成果進行了獎勵兌現(xiàn)，獎勵成果321項,，涉及144人,，獎勵金額56691元。由于工作的認真細致,，科研成果獎勵兌現(xiàn)一步到位,，一次完成，沒有經(jīng)過任何的反復(fù),，大大提高了效率,。

三,、高效的工作帶來了研究的碩果

推薦13項成果參加區(qū)“__x”課題階段性成果評選，有7項獲一等獎,，3項獲二等獎,，2項獲三等獎。

我校教科室被評為順義區(qū)先進教科室,。

四,、工作反思

經(jīng)驗：研究只有扎根于教育教學(xué)才能有生命力，如學(xué)科組工作和青年教師培養(yǎng)工作;;工作要全力以赴精益求精才能有高質(zhì)量,，如論文評選和研究型學(xué)科組建設(shè);成果要用心研究反復(fù)打磨才能有上水平,，如科研周的大會發(fā)言和論文推薦;生活要豐富多彩滿懷激情才能有好創(chuàng)意。

不足：加強學(xué)習(xí),，不要讓好文章好觀點成為文字垃圾;;加強反思,，不要讓好主意好點子成為過眼云煙;加強研究，不要讓好辦法好創(chuàng)意與我擦肩而過;加強交流,，不要讓好智慧好成果在頭腦中腐爛;加強積累,，不要讓好措施好成果只是曇花一現(xiàn)。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇十一

救死扶傷是天職,，關(guān)愛病人是本心,。更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了一些成績。下面是小編收集的醫(yī)院科室年終總結(jié),，歡迎閱讀,。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年,，無論從科室管理、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、進一步建立建全并執(zhí)行各項

規(guī)章制度

，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法,、懂法,、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

2、加強各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，并更好的落實臨床,、醫(yī)療護理制度，全方面提高我院的診療水平,。在張院長的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,，布置臨床工作,。為進一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3,、加強臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進修工作,，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,，同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議,，為我院引進新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)?；貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,，取得了良好的效果,，達到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

4,、定期參加一體化門診部會議,，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定,。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5,、時刻不忘首診醫(yī)師負責(zé)制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作各自認真履行職責(zé),，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6,、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸,。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急,，想病人之所想,。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面,，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認可及病人的好評,。

8、院內(nèi)成立了

應(yīng)急預(yù)案

小分隊，有兩名醫(yī)師,、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作,。

2,、要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓(xùn)及進修學(xué)習(xí),。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。

4、臨床護理等科室各項登記不夠及時,、認真仔細,。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在,。

5,、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏,，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,。下一步加強門診管理，制定工作目標,，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進新技術(shù)。

6,、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強,。

總之，在20xx年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實處，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾,。

醫(yī)務(wù)科在院委會的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,，緊抓制度落實、增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關(guān)系,，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

1,、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度,，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準確,，診斷符合99%，用藥合理,，并正確合理應(yīng)用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生,。

2,、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度,；急救藥品管理制度,；危重病人搶救制度,，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。

3,、組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治,，對癥用藥、杜絕大處方,。

4,、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法》,，醫(yī)務(wù)科,、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象,。

5、嚴格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價格的通知》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治,，合理檢查、合理用藥,，保證了病人的用藥安全,。

6、嚴格落實《病歷書寫規(guī)范》：對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。

7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

1,、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度；廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案,；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖,；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,，做到了有章可循,。

2、護理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核,，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

1,、院內(nèi)培訓(xùn)。

堅持每周五為全院學(xué)習(xí),，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期,，采用醫(yī)院——科室——自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，并要求科室及個人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,，加強醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%,。院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座,、座談討論等形式，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對危急,、重癥患者搶救的應(yīng)急能力,。

2、繼續(xù)教育,。

醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書，高校本科在讀2人,，?？圃谧x2人、1名晉升中級職稱,。

1,、加強醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時督導(dǎo)檢查,，加強“三基三嚴”培訓(xùn),，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責(zé)任險,，定期組織醫(yī)生開會,，反饋工作中的不足和缺點。

2,、進一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,，加強抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴格把關(guān),，切實提高合理用藥水平,。

方城縣人民醫(yī)院婦科在院長和班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，頑強拼搏,、銳意進取，心系患者,、務(wù)實重干,，在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前,，我科共開設(shè)床位40張,，全年實現(xiàn)創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴,，和減免患者就醫(yī)16人次,，收到患者家屬送來的錦旗兩面?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做到以下幾點：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴格按照各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是以院為家，早來晚走,，嚴格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想，勁往一處使,，協(xié)作,，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標任務(wù),；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想,，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診,，隨時都有危險,，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,，使其先行治病,，終于使患者轉(zhuǎn)危為安,，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在繁忙的下,，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查,，做檢查和體檢，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評,，科室人員努力工作，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的層出不窮,。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責(zé)的，沒有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定,，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例,，接診門診病人達到1000余人,；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評,，好的表揚,，差的，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

婦科病房在住院高峰,、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔,；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；有時候交流不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細,。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅持到人，嚴格各項規(guī)章制度,，堅決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實現(xiàn)“三個滿意”。

xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思,，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進取,，迎難而上,，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元,，住院病人達到1200余例,，接診門診病人1300余例；降低藥價比,，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度；高標準做好病房整潔工作,，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通,，繼續(xù)打造科室,；開展宮頸癌、卵巢癌,、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標準嚴要求，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標兵科室。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇十二

時光流逝,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20xx年的工作中，咱們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是咱們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，咱們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的"三基"培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹"以病人為中心"的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100.

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了"三基"、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1),、基礎(chǔ)護理全年合格率達100

2)、特,、一級護理全年合格率達100.

3),、急救物品完好率達100.

4),、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100.

5),、護理人員"三基"考核合格率達100.

6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100.

7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100.

8),、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100.

1、加強護理管理培訓(xùn),。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2、為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,，使病人康復(fù)出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷。

4,、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

6,、圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100.護理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，"5.12"護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示,。護理人員各盡所長，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

8,、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作,。

現(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中，咱們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,，相信咱們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，咱們那也是這樣認為的,，所以咱們會一直的努力下去的，我相信咱們那會做好這一切的,，因為咱們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中!

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇十三

內(nèi)科疾病主要包括下列疾病，呼吸系統(tǒng)疾?。郝灾夤苎?、肺炎、慢性阻塞性肺氣腫,，今天本站小編給大家整理了醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié),，謝謝大家對小編的支持。

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個護理工作中,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓(xùn)練,，求真務(wù)實，踏實苦干,，通過不懈的努力,，勤奮工作，圓滿完成了年初

工作計劃

?，F(xiàn)將20xx年護理

工作總結(jié)

如下：

一.收治病人情況

認真加強護理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律教育,，弘揚“救死扶傷,、忠于職守、愛崗敬業(yè),、滿腔熱情,、開拓進取、精益求精,、樂于奉獻,、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念,。同時完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務(wù),。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質(zhì)量,，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次,，一級護理病人3370人次,，病危病人314人次，經(jīng)濟總收入10886533.60 元,。

二.強化護士職業(yè)道德,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

組織科室護理人員認真學(xué)習(xí)市、區(qū)第xx屆四中全會會議精神,，聽取了醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)會議精神,，進行了“群眾路線”活動，貫徹了“一切為病人服務(wù),、一切為臨床服務(wù)”的理念,，加強了護士服務(wù)態(tài)度,、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作,?？剖夜彩盏讲T

感謝信

封1封，錦旗1面,。拒請吃10次,，拒收紅包4400元，多次為沒有陪伴的病員送水,、送飯,，病員滿意度保持在95%以上。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任,。

三.加強優(yōu)質(zhì)護理,，提高患者滿意度

熱情接待患者，將優(yōu)質(zhì)護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程,，入院時為患者準備好干凈整潔床單位,，責(zé)任護士、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者,，主動自我介紹,，主任、護士長主動到床旁關(guān)心患者,。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房,，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目，做好生活護理,，每天早上護士提前30分鐘上班,，為患者整理床單元，詢問夜間情況,，做好晨間護理,。指導(dǎo)患者功能鍛煉，鼓勵患者自己做好生活護理,，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心,。出院時做好患者的健康教育，出院進行隨訪,，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，科室在護理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效,。20xx內(nèi)科護理工作總結(jié)四.嚴格質(zhì)量控制,，防止差錯事故，科室成立了質(zhì)控小組,，嚴格把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,，每月底進行差錯缺點討論，并制定切實可行的改進措施,。一年來未發(fā)生重大差錯,、事故及護理糾紛。

五.加強護理安全管理

完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。認真落實住院患者“十大安全目標”,，人人掌握，活學(xué)活用,，不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，及時整改,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。

加強危重,、焦點,、重點患者重點時間段的管理，并作為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

六.帶教情況

加強生活安全和工作安全管理，進行理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),、臨床實踐總結(jié)，基本技能實際操作,。把實習(xí)生當(dāng)自己的孩子,，由有經(jīng)驗的護士帶教。帶教中精心,、細心,，做到放手不放眼。使實習(xí)同學(xué)對我科常見病,、多發(fā)病如：腦出血,、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血,、面癱,、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療,。

七.增進醫(yī),、護患聯(lián)系，建立隨訪制度

堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，積極開展延申服務(wù),，將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合,，提高了病人滿意度。目前我科對出院患者進行定期電話隨訪,，現(xiàn)狀追蹤,，隨訪家屬需求，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標準,。

八.學(xué)科建設(shè)

我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o理。申報了1項新技術(shù)和新項目,，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程,。

九.院內(nèi)感染

按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》(強化了院內(nèi)感染工作的重要性，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標準，嚴格無菌技術(shù)操作原則,，堅持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機照射，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理,，定期對消毒液進行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進行了嚴格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴防交叉感染,。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結(jié)成績,，也發(fā)現(xiàn)不足，比如,，細節(jié)管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等,。在今后的工作中，我們將切實結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策,，緊跟醫(yī)院前進的步伐,，不斷學(xué)習(xí)護理新技術(shù)，不斷探索,，運用五常法,、pdca、品管圈等手法進一步加強管理,，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。

本人自20xx年4月份擔(dān)任血透室護士長以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

一 、 全年護理工作量:血液透析 例,，血液灌流 例,，血液濾過 例,，其中成功搶救藥物中毒患者 例，挽救了她們年輕的生命,。

二,、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

三、全科護理人員認真落實各項

規(guī)章制度

,，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，護理人員分工明確,。

四、 注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護理書,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!

五,、加強了院內(nèi)感染管理

注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評。

光陰似箭,，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去,，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，消化腫瘤內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,。同時，結(jié)合科室的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

一,、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理基礎(chǔ)知識》,。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度,、

應(yīng)急預(yù)案

及搶救藥品目錄,。

5、每個護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),。

6,、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核,。

二、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

1,、堅持了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，文明用語,。

2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教,、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護理及自我保健常識等知識。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每月護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個護士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標準護理病人;落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年全年護理住院病人x余人,，搶救病人x人，一級護理病人共x天,，無護理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

八、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4、護理文書書寫有時候有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強的,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能水平;

2、進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;

3,、加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);

4,、成立康復(fù)護理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量,。

5,、健全護理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等各項管理制度,，各項工作做到 制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

6、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好,、質(zhì)量好的護理團隊,。

7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近病人,，貼近群 眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 效益，讓群眾滿意,。

看過“醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)”的人還看了：,、

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇十四

探討護理干預(yù)對泌尿科患者病情的影響作用，在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上,，對患者給予一定的護理干預(yù),，加強對泌尿科患者的健康教育,，今天本站小編給大家?guī)砹酸t(yī)院泌尿科室年終總結(jié),，希望對大家有所幫助。

來到新區(qū)醫(yī)院做了一名泌尿外科護士,。在泌尿外科工作這段,，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)將我近段

工作總結(jié)

如下：

一,、思想政治

作為一名中共黨員,，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項

規(guī)章制度

的前提下,，認真學(xué)習(xí)各種先進思想,，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進,。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界，增長了見識,，促進自己全面發(fā)展,。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

泌尿外科手術(shù)病人相對較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識,。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理,、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎,。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),，,，明確了工作的程序，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

三,、自我管理

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

四、缺點和不足

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo),、護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實關(guān)于“推廣優(yōu)良護理服務(wù)”的部署和要求,，結(jié)合廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和“三好一滿意”活動,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé),，提供優(yōu)良服務(wù),，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標下,，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護理工作,，深化護理服務(wù)內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制,，落實三級質(zhì)控,，三級查房，保持護理質(zhì)量延續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)以下,。

一、加強落實核心制度及護理質(zhì)量管理,，確保護理安全

1護士長負責(zé)對每一個護理職員工作控制,，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān),、交關(guān),、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān),。2嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度,，常常檢查各項護理工作的落實和執(zhí)行情況,。落實核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。3完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度,，全科護士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度,，服從護士長的安排，堅守工作崗位,，履行職責(zé),，保證各項醫(yī)治護理工作正確及時地進行。4培養(yǎng)?？聘呒壺?zé)任護士(護師以上職稱)具有綜合評估,，判定和處理護理題目，5能把握危重,、大手術(shù),、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通,，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱,。6能夠落實及執(zhí)行情況和各項護理文件書寫質(zhì)量其實不斷進步,。

二、實行了“包干負責(zé)制”,，進步服務(wù)質(zhì)量

落實了責(zé)任包干,，實行小組負責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式,。我科護士分層管理，根據(jù)患者病情,、護理難度,、技術(shù)要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責(zé)制,，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護士工作模式,。落實分級護理制度，做到病人分級,，護士分層,。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理,，保證責(zé)任護士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導(dǎo)本組護理職員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理;責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的觀察,，落實醫(yī)治性護理和健康教育，心理護理,，生活護理,，做到全程全方位護理。

三,、重視服務(wù)細節(jié),，進步病人滿意度。

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強護理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護理職員行為規(guī)范,，在平常工作中要求護理職員微笑服務(wù)，文明用語,。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也屢次取得患者的

表揚信

,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施,。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足,。深進展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡,，以通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相干的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

四,、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù),，書寫過程當(dāng)中要認真考慮，能客觀,、真實,、正確、及時,、完全的放映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督力度,，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每個月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在題目提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書,，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用于記錄的時間,。護士有更多的時間提供直接護理服務(wù),。五、加強護士素質(zhì)教育,，進步護理服務(wù)質(zhì)量,。

1充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個人需要完成的核心制度

應(yīng)急預(yù)案

及基礎(chǔ)操縱考核列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況,。發(fā)現(xiàn)護理隱患,、發(fā)生護理過失，及時護理質(zhì)量延續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會,，總結(jié)工作中的缺點和不足,，及時給與糾正。認真分析過失的緣由,，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生。

2針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，更加重視護士溝通能力的培養(yǎng),。利用疑問病歷討論時間,、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力,。并根據(jù)具體案例,，具體分析，組織討論,，教會年輕護士學(xué)會處理題目,。

六、加強三基三嚴培訓(xùn),，進步護理職員素質(zhì)：

1,、制定與落實各級護理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓(xùn),，落實分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn),，如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護理服務(wù),、護理技術(shù)操縱,、護理急救技能、安全護理,、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能,、護理質(zhì)控、護理查房等,，使我們的技術(shù)愈來愈純熟,，不斷進步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務(wù),。

2,、為了能更好的為人民服務(wù),，組織護士學(xué)習(xí)核心制度和各項應(yīng)急預(yù)案，每月有計劃的學(xué)習(xí),、示教2項護理操縱,、2個核心制度、應(yīng)急預(yù)案,、護理操縱,、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作,。護士通過學(xué)習(xí),，自覺地應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,，確保了病房的護理安全,。

3每個月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次,。其實不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),。修改完善《泌尿外科護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面,，進步了護士理論水平,。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,，收到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評。

4每個月堅持展開護理病例討論,，針對護理疑問病例,，危重癥病例，全科護士展開討論,，各抒己見,，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的題目想在前頭,，進步了對護理題目的預(yù)感性和應(yīng)對能力,。

5每個月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內(nèi)護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內(nèi)組織的?？评碚摷白o理部組織的理論考試,、參加率100%，考核合格率為100%,。

通過一年的三基三嚴培訓(xùn),，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷進步，(為患者進步更加優(yōu)良的服務(wù)。

七,、急救物品完好率達100%

急救物品進行“四定”管理,，即定位放置、定額數(shù)目,、定人負責(zé),、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。不準任意挪用或外借,，誰開誰用后誰要及時清算、消毒,，消耗部份應(yīng)及時補充,，補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi),，杜盡過期物品及藥品存在,。

八、加強院感工作

1,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類,、搜集,、包裝、交接等做到規(guī)范管理,。2,、組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生,，杜盡院內(nèi)交叉感染,。

3、組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,，建立多重耐藥菌感染隔離指引,。

九、提倡護理職員主動報告不良事件

落實并完善了不良事件登記報告制度,，采取鼓勵無懲罰性報告及網(wǎng)上填寫報告,，并提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞,、不謊報,、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見緣由,，進行了總結(jié)分析，提出了如何避免護理事故及過失的發(fā)生,。本年度無護理過失事故發(fā)生,。

十、存在題目,、工作假想及今后努力方向

(一)存在題目

1,、晨間護理及基礎(chǔ)護理質(zhì)量差。

2,、病房管理有待進步,，病人自帶物品及陪伴職員較多。

3,、新護士?？浦R薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進,，缺少動態(tài)連續(xù)性,。

4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文,。

5、護理文書書寫有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。

6,、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進一步進步,。

(二)工作假想

1、制定20xx年

工作計劃

,，制定具體的培訓(xùn)計劃,，使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化。

2,、根據(jù)80后護士的特點,，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn),，使她們盡快的投進到工作中,。

3,、進步本身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習(xí),，進步本身管理水平,。

4、加強裝備的投進,，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵,。

(三)今后努力方向

在新大樓投進使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實醫(yī)院各項目標中,，較好地完成了各項護理工作,。不斷進步護理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要,，為打造懷醫(yī)護理品牌,，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好,。

20xx年泌尿外科二病房共收治病人**人,，進行手術(shù)例，重癥病人**人,，搶救人數(shù)**人次,。收到表揚信封。現(xiàn)將護理工作總結(jié)如下：

一,、加強三基三嚴培訓(xùn),，提高護理服務(wù)水平

1. 組織護士學(xué)習(xí)護理核心制度以及各項應(yīng)急預(yù)案，每個月有計劃的對各個核心制度應(yīng)急預(yù)案進行考核,，核心制度,、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學(xué)習(xí),，自覺地將核心制度運用到日常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,，確保了病房的護理安全,。

2. 每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次,。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),。修改完善了《靜脈腎盂造影護理常規(guī)》。拓寬了護士的知識面,，提高了護士理論水平,。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的知識水平,，受到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評。

3.每月堅持開展護理病例討論，針對護理疑難病例,，危重癥病例,，全科護士展開討論，各抒己見,，提高了護士對疑難危重病人的護理水平,，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力,。

二,、加強護士素質(zhì)教育，提高護理服務(wù)質(zhì)量,，積極開展人性化服務(wù)

12,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格,，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況,。發(fā)現(xiàn)護理隱患發(fā)生護理差錯及時召開護理質(zhì)量持續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點和不足,，及時給予糾正,。認真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生,。

2、科室內(nèi)年輕護士作為主要力量,，既為我科增添了朝氣,，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求,。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓(xùn),，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計劃,。制定了《延期實習(xí)帶教計劃》,，規(guī)定帶教老師和延期實習(xí)學(xué)生每周按照計劃完成各項實習(xí)工作。延期實習(xí)同學(xué)每周完成2篇實習(xí)筆記,。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)計劃》,，短期培訓(xùn)一個月，使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標性強,，盡快的融入到科室工作中,。同時每月重點檢查1-2名低年資護士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護士加強?？茖W(xué)習(xí),。

3,、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,，更加注重對護士溝通能力的培養(yǎng),。利用疑難病例討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力,。并根據(jù)具體案例，具體分析,，組織討論,，教會年輕護士學(xué)會處理問題。

三,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,、積極開展人性化護理

1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程伊始,，科室召開了生活會,，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說明,，為什么要開展這項工作,，取得科室護士的認可。同時,，科室也積極動起來,，先是在工作安排上做了調(diào)整，取消了輔助班護士,，將科室責(zé)任組由3個改為5個責(zé)任組,。

2、重新規(guī)劃了各班職責(zé),，由責(zé)護全權(quán)負責(zé)患者的一切處置,、病情觀察、健康宣教等,。護士長,、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。

3,、積極組織科室護士進行基礎(chǔ)護理操作大練兵,，為了能將各項生活護理操

作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習(xí),，并且不斷改進生活護理用具。我們自制馬蹄枕,，用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋,，用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋,。一次次的練習(xí)，一次次的改進,，一次次的自我體驗,，使我們的技術(shù)越來越嫻熟，也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

4,、加大病房安全管理。泌尿外科高齡老年患者較多,，針對科室這一特點,，我們從病人一入院開始就進行細致詳盡的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒,、燙傷等事件,。簽好各項告知書，針對每一個患者做好相關(guān)危險因素的評估,，并根據(jù)危險分值做好相關(guān)的預(yù)防措施,。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標識,、科室走廊掛放跌倒展板等等,。

四、科室不足

1.低年資護士工作能力,，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待進一步提高,。

2.作為年輕護士長，管理經(jīng)驗不足,，科室管理能力有待于進一步提高,。

五、工作設(shè)想

1.制定20xx年科室工作計劃,，制定詳細的培訓(xùn)計劃,，使科內(nèi)護士培訓(xùn)規(guī)范化。

2.根據(jù)80后護士的特點,，注重低年資護士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟,，更好的投入到工作中,。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平,。

醫(yī)院科室年終總結(jié)和計劃篇十五

20xx年，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下,，加強醫(yī)院感染管理,，確保院感科各項工作的順利開展,，但仍存在著若干問題需要解決和改進。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

1,、每月根據(jù)院感檢查標準對全院各科室,，尤其是供應(yīng)室、手術(shù)室,、產(chǎn)房,、人流室、化驗室等重點科室進行不定期檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患，及時進行書面反饋,，科室找出原因,，制定整改措施，院感科根據(jù)整改措施,，跟蹤檢查改進效果,。

2、加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、檢查,，重點抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實,，發(fā)現(xiàn)不落實的，及時反饋,、制止,。減少交叉感染和院感發(fā)生的機率。

3,、每月對所有病房,、門診、物業(yè)保潔進行1次全面督導(dǎo),、檢查,，檢查各科室消毒隔離、無菌技術(shù),、醫(yī)療廢物管理,、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時反饋,，提出整改意見,，跟蹤檢查整改效果。

1、進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,，每月對全院科室進行空氣,、物體表面,、消毒液,、工作人員手等采樣監(jiān)測細菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測，每月進行總結(jié),。

2,、紫完線燈管的檢測除科室測外。院感科對紫外線燈的強度每半年監(jiān)測一次,。

3,、對壓力蒸汽滅菌每周進行生物監(jiān)測，每日進行預(yù)真空試驗,，每鍋進行化學(xué),、物理檢測，并記錄監(jiān)測結(jié)果,。

4,、全年滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%，生物監(jiān)測合格率為100%,，空氣細菌培養(yǎng)合格率90%（整改后為100%）,，物體表面細菌培養(yǎng)合格率99%（整改后為100%），醫(yī)務(wù)人員手細菌培養(yǎng)合格率99%,，（整改后為100%）消毒液染菌量檢測合格率100%,，合格率均高于去年。

重點加強了日常對醫(yī)院醫(yī)療廢物,、污物處置的督導(dǎo)工作,，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴格分開，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類收集,，標識清楚,，密閉運輸，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過48小時,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋、整改,，確保了醫(yī)療廢物管理的及時性和有效性,。

院感科每年對全院科室進行培訓(xùn)一次。提高了醫(yī)護人員院感防控工作重要性的認識,，提高了依從性,。

1、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,，各科室落實手衛(wèi)生制度普遍不得力,，存在院內(nèi)交叉感染的隱患,。

2、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無菌觀念,，執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)不嚴格,。學(xué)習(xí)、執(zhí)行消毒隔離的依從性差,，存在交叉感染的安全隱患,。

3、我院院感培訓(xùn)方面做得不足,，準備下一年克服各種困難加強培訓(xùn)次數(shù),。提高醫(yī)護人員院感防控工作重要性的認識，及時消除醫(yī)療隱患,。